You are on page 1of 200

. X.

-
2006

.88.37
19

. X.
19 . .: , 2006.
400 , .
ISBN 5-9268-0251-2
- ,
, ,
; , , .
, , .
88.37

9
1

1. ?



-
( )
2.
(
)
-

ISBN 5-9268-0251-2

, 2004
. X. , 2004
. . , , 2004
1
. X. , , 2004

11
12
13
15
16
20
. 21

27
27
,, ,
29
40
46

2
-
-

1. , , -

49

:
:
:

51
53
55
56

2. ,

58

58
-

59

60

69

70
...... 71
()
78
3.




81
81
82
86
88
90

3


1.




2.


:

93
93
95
97
98
100
100
101
111

4


1.

2. (
)

128
128
129
131
132
137
137
137
141
141

3.

163
163
163
176
177

4.

179
U9^
179
181

5.
192

192
.... 193

212
... 215

-
...
218

.


,


221
226
231
236
237
239
243
248

6. / 254

254


255

()
258

266

269

,
272

273
,

279

286

291
7. ,

297

297
,

297
.... 299


300
6

301
305
306
307
308
311

8.
, 322

322


323



330

332

336

1. ,

342

2. (. X. ) .... 343
3.

4. -
(. X. )

345
347

5. SWOT ( . X.)

359

6. :

361

7.

8.
. :
( . .,
. .)

362

364
7

9. :

379

10.

382

11. -
( . X.)

383

394

1990- ,
, . , , , .
. , ( ) , 30% (Milbank, 1990). 191 500 ,
, ,
:
(Hymowitz, 1988, . 58.)
-, ,
(, 1984; , 1983; , 1979; , 1983; ,'**'
1973; , 1982; , 1986; .).
,
.
, , , ,
: ; ; (), ;
; . .
, , . -

, ,
. , , . , - ( 1987, 1997).

.

1
?
,
, . , - .
, , .,
, (Robbins,
1993). ,
, , , , , , ,
. , , ( -, ,
).
11

1. ?

1.



, : , ,
, (Fayol, 1916). : 1) , 2) , 3) (, , . leading), 4) ( . controlling)
.
, - ,
, .
.
,


.
.
, , , , .
, .
.
, , ,
.
, , . , , , ,
, , , . ,
, , . . .
12

, , , , (Robbins, 1993).


1960-
(Mintzberg, 1973). :
, , (. 1).
1 . ( *)

(figurehead)

, ,
, ,

(Leader)

/
(Liaison)

,
,

(Monitor)

(Disseminator)

,
, ;
,

(Spokesperson)

, ,

;
, -

* . X. : MintzbergH. The Nature


of Managerial Work, 1973.

13

1.
. 1

, ;
-

(Entrepreneur)

(Disturbance handler)


, ,

(Resource allocator)

,
;
; ;

(Negotiator)


,
, .
.
. ,
. .
,
, . , .
.
, .
14

1. ?



.
, , . ,
,
. ;
, , .
, , , . .
, ,
: ,
, .

,
. ,
.


.
, , . , , *
, ; , . , ,
,
, .


, , . (Katz, 1974, pp. 90-102)
,
15

1. ?

1.

. : ,
().
. . ,
, .
, ,
, , .
,
. , ,
, ,
.
. , .
, , , ;
; .
, .



,
, , , .
, ,
, , (Luthans,
1988, pp. 127-132). 450 , :
16

1. . ,
.
2. . .
3. . , , , .
4. . ,
, , , .
, ( ) (
, ) - (. 2). ,
, ,
. .
,
. , 39%

, -*
70% ,
2. *

/.

32%

13%

19%

2.

29%

28%

44%

3.

20%

11%

26%

4. '

19%

48%

11%

* Luthans F., Hodgetts ., Rosenkrantz S. Real managers. 1988. . X. .

17

1.

! ,
. ,
. ,
. .


, ,
. -: , , ,
.
: (people
skills), (Robbins, 1993).
, ,
.
(leading) , , .
,
, , , , ,
. , . , , . , .
. , ,
, , .
. , ,
18

1. ?

. ,
, ,
. , : , ,
.
,
: , , ;
,
, ; , , , .;
, , ,
.
, , , : , ,
. .
, ,
, , .
( ) 3
. :
1. : .
2. : , , , .
, , : ; , ; ;
.
19

1.

1. ?

, , , .


. . , .

-
, , , , - ,
:
1) ( , ,
);
2) ( , ,
, );
3) (
,
,
,
);
4) (
,
). , . 3 (.
. 2).
; () () , ( ).
-, , .
(1990). ,
, ,
. ,
, IQ. 20


( )

.
80% . . .
. ,
.
:
, ;
, ;
;
.
^
,

. ,
.



. 20-30 : , 21

1.

(. . 1).
. . ,
, -
. , , .
LEAN-Company (. . 1).
Lean- , . , ,
Fiat-Auto 25 7. . .
, , ,
; Lean ()
, (. 2).
.
: ,
: ?, -


.
. ,

.
. 1. : LEAN-

22

1. ?

? . .; (, , . .). ,
, ,
. ,
.
: -<"
, -, , . ,
,
, ,
, . ( )
-. ? , ,
, , , . 23

1.

-, ( ),
, , ,
, .
,
IBM , . ,

. , .
.
. ,
. ,
, ,
. .
(. . 2)! Lean- , ,
. ,
.
. , ,
.
, ,
.

.

.
.
24

1. ?



, ,
, . , , , .
, ,
,
. .
1. .
: , ,
, , , , ;
, , . . , , .
. , , .
2. . , , . ^*
, ; ; , ,
; ,
. . , .
3. .
, , ,

. , , ,
. . .
25

4. .
. ,
: ,
, . , . ,
.
, ,

, , .
- , :

;
;
,
;
, ;
, .
, , .
- ,
.
, . , .

2



( )
1980- .
, , -
(, , 1980; , 1982; , 1985). , 1990- ., : , , , ,
, . (, 2001; , 2001; , , 2002; , 2002; , 2002; , 2002).
- ()
1980- .
. ,
.


.
1. , *
, ,
. ., .
2. , : ,
,
. .
3. , , .
4. 27

1.

: ,
. .
5. ,
, - . , .
6. ,
, .
7. , , .
, :
1) , ;
2) , ;
3) , ;
4) ,
.

. ,
. . (1980) ( ). -
,

. . . . (1978) . , . . . . . . .
28

2.

, ,
. ,
; , , ; (, , 1980).
. . .
, , , , , ,
, . (
)
.
, ,
. . (1985).



1983 1986 . (, 1986; 1991). , .
: . X. , . . , . . . . (, 1987).
, , 151 .
,
. .
, ,
.
: ,
(. 3). , ,
- , , ,
, .
:
.
29

1.
3.


.
, .
, , ,
, , ,
, .
, ( ), .
30

2.

: ;
; .
, ,
.
, , .
, ; () (, 1979; , 1983); (, ,
, 1984). . 23 .
.
,
.
1. .

12 . 17 . . 4.
,
. , - . , , ,
, .
( ).
, .

,
. 93,8% ,
, . 31

1.
4.

1.

62,5%

31,35%

6,2%

2.
:

75%

25%

18,8%

81,3%

50%

43,8%

6,2%

3.

87,5%

12,5%

68,8%

31,2%

4.

12,5%

87,5%

5. -

100%

6.

100%

,
. . ,

100%

87,5%

12,5%

68,8%

31,2%

56,3%

43,7%

, . ,
, .
, , .
,
. ,
.
,
. , .
32

2.

,
, ,
. , , .
, , .
, ,
:
, ;
; (, , . .).
2. ,
,
() (,
1977; , 1983). , ,
,
(). : .
10 , 19. 5 6.
5. (._

7,24

8,04

12,7

12,2

6,15

7,3

: 1 , 2 .

, , .
, ,
, , . , , 2 . 66

33

1.
6.

1.P-N
2.U-D


3,9
1,5
11,4
12,6
12,2
12,6
9,9
8,7
1,5
1,0
7,4
7,3
8,7
8,5
6,4
5,8
2,0
10,7
0,5
11,7
11,9
10,7
10,3
9,7

3.F-B
: P-N _
,
; F-B ; U-D , .

, .
,
( ). :
, .

, ,
. , ,
. ,

.
, , .
, ,
( ) , , ,
.
3.
(, , , 1984).
45 : . . 7.
34

2.
7.

Mi

a2

44,8

53,8

33,4

27,4

25,9

23,4
8,3

10,6

13

6,2

9,1

10,1

10,7

14,1

8,4

8,1

10,3

7,9

9,8

11

11,8

5,4

5,6

8,1

3,9
5,2
2,4
3,5
3,8
4,4
: Ml ; 2
; Ol,, 2 ; ( . . ., 1984); : , , , ,
.

, , , .
. ,
( , , , . .), ,
.
,
, ,
, . , , , 1
.
-
,
. , , . (),
, . ()
: , , , . ()
- ( ).
. . 8.
35

1.

2.
9. () ()

8. (),
(), () (1) (2)

Ml
2

72

48,4

17,9

78

49,5

24,7

, , ( ). ,
( ). ,
,
,
.
, .
.
,
, , , , , .
4. , , ,

(), , (),
23
. 25 . . 9.
, , ,
.
, , .
, . , (
36

4,6

3,3

3,6

1,7

1,0

8,3

9,1

8,1

0,2

2,1

7,6

7,2

5,9

6,8

1,7

0,4

4,1

3,9

3,8

6,3

0,3

0,6

2,6

2,3

1,8

0,8

0,3

6,8

6,1

4,8

1,1

), . ,
,
, . , . , 23 ,
, . ,
, . 2 . , *
, , ,
,
. ,
, , .
, , .
, ,
,
, , , .

37

1.

2.

5. ,
. 35 . . 10.

6. . , 85

.
, .
, .

10.

1.
?

75,5%

15,5%

3,07%

3,07%

2.
?

72,7%

24,2%

2%

3,03%

3.
,,
?

3,63%

60,6%

3,03%

33,3%

4. :
)

33,3%

90,9%

) , ,

54,5%

63,6%
33,3%

)
5.
, , ,
, ?

6,1%

,

57,6%


27,3%

, , , (96,9%) .
: , , , , ,
, .


.
, , ,
,
.
38

,
. .
, .
.
:

.
, ,
, , . . ,
*
, .
, , , , , .
, . ,

.
.
39

1.


,
. . . . . . . (, 1987). - . :
1. :
) ;
) ;
) ( );
) ;
) .
2. :
) : , ;
) : , , , . .;
) , ;
)
, ;
) ;
) ;
) ,
;
) , , , ;
)
.
3. :
)
, ;
) , ;
) .
40

2.


:
,
,
,
- , ,

.
. .
. . , , , .

5-7- . : , , , 9.00
22.00 1,5-2 15-20 , 1
(), 1 .
18 .
-
.

1986 . *
.
, . :
, ,
,

,
41

1.

:

,

- ,
, ,
, ,

, ,
, .
:
1)
, , , ;
2) ,
;
3) : ; ,
, , , ,
;
4) ;
5) ;
6) - ;
7) .
,
. , . . , ,
,
,
42

2.

. : , , , .
,
,
, . , , : ) , , )
, ) , )
. -
: 1) , , , , , .;
2) ; 3) 56- ; 4)
.
, , :
1.
;
2. , :
( ),
*
( : , );
3. :
, , , ,
, .;
4. , :
(10
15 .);
;

( , , );
43

1.

,
;

, ;
5. , :
;
, , , (, );
1,52 ;
(
);
6. , :
: , , , ;
: , , ,
, , .;
: , ,
,
;
: , , , , ,
;
7.
:
;
44

2.

- ;
;
;
;
;
- /
;
;
;
;
;
;
;
;
;
.;
8. ,
:
(,
);
;
, ;
, .

( EX., 1986, 1987, 1991).
1986 . ,
,

. . . , 1988 . 1988
, ,
.
. ,

,
,
45

1.

1988 - - . .
: (). ,
, 1997
,
- .
, , , , .
1988 2002
. , ,
,
.
,
, , ,
, .



-
: - , - 46

2.

1988 ().
,
, .
, , .
: . :
,
. .

, , .
. . :
. ,
.
,
. : , ^*
,
. ,
.
,
, :

, , .
,
. 47

(.
2).
1998 - -
( )
, .
, . ,
, . , , . , . 2002
.
, , .
,
.

.
, 20 , , , ,
,
, .

, ,
, ,
(, ), , , :
; - : ,
, , , ^
, ; ,
, . - (. 3).
, - .
1. : ,
( , , ,
, . .).
2. : (
, , , ,
. .).
49

2. - ..

1. , , -


.
, - , .
(, 1990):
1) ,
2) ,
3) .

.
.

. 3. -

3. : ,
, , ,
.
4. : ,
; .
5. : ,
,
.
6. : ,
, .
7. : , 50

, , : , , ,
, , , .
:
;
,
;
, 31
, , , ;


;

. .
, , .
, , ,
. . 51

2. - ...

, .
, :
: ;
: ,
,
, ;
: ,
.
, , .
(, ,
1985).
. , .
(1012 ) 35
(68 ) . , , .

. , -,
, . -,
. , ( IQ)
U- . , . .
, . , ,
.
52

1. , , -

, :
CU , ,
,
.
; ; , -.

:
,
,
, .
:
;
;
,
()
;
, , ;

, ;
;
,
,
;
, .
, -

:
, , , ,
;
53

2. - ...

, , ;

;
,
;
.

: - , ; ,
, ; .
, :
, ;

;
, , , .;
;
;
;
;
, ;
.
, . ,

.
, .
. , 54

1. , , -

. . ,
.

:
, .
.
:
, ;
;
, ;
, ;
.

, , , ; , .

,
( ). , ,
, . . (5
8 ) ( 1,5 23- , 12 ).

,
.
|
55

1. , , -


, ,
:
1.
.
2. , :
( );

().
3.
:

.
.
.
.
.
.
.
4. , :
(10
15 .);
;
( ,
, );
;
.
5. , :
;
, ,
, ( );
56
1,52 ;

:
) , ) .
6. , :
: , , ;
: , ,
, , , .;
: ,
, ,
;
: ; , , ,
.
7. , :
,
,
,
,
,
,
,
.
, , (, 1986, 1987).

2. ,

2
,


, ,
. , ; .


.
,
.

, , ,
. , , . .
, . , ,
. ,
( ).

58

, ,
, . , , , ,
. (. 4).

-

- , , .
, . , ,
5-7%. , ,
. .
. .
, -.

, .
.
: . , . , , , .
? , , , . , 59

2. - ...

. -
.
,
.
. , ,
, .
, ,
, . ? ,
,
. , ,
,
. , , , . ,
,
. , .
, , , .
, :
, .
. , .
,
,

-
, , 60

2. ,

.
. , : , .

:

, ,
.

,
.
,
.
, . , , , . , , ( ), , .
. .
, . , , -,-*
.
, . .
. .
. , . , ,
, . ,
61

2. ,

, , .

, . (Skinner, 1971).
, , , , .
, , , . , , , , . , ,
, , .
. ,
. , ,
, . ,
. ,
.
, ,
, .

, , , , , , ,
. , , ,
, , , , , , . . ,
62

, ,
(Bandura, 1977).
, , . .
, .
. , , , . ,
.
1. . ,
. , , , .
2. . ,
,
| .
3. .
, ,
. ,
.
4. . ,
. - "
, | .


,
. , .
, .
63

2. - ...

,
. ,

,
.
. , ,
, . ,
20 , . , .

: , , .
, - . ,
.
, . , , .
, , .
, ,
, , , , , . , ,
, , .
. (2000) : , , , , 64

2. ,

( );
.
.
,
. .
, , .
. , ,
, ,
. ,
. ,
.
: ,
.
. , ,
, . , , , , . ,
,
.
. , . ,
, :
1. ,
.
2. , .
I . 66

65

2. ,

3. , , .

.


: .
, . , , , . , ,
, ,
. . ,
.

. ,
. , . , .

.
. .
.
, . : , .
, .
.
66

. , $5. , ( ) , .
$5. , , , , .

. . , ,
. , , . , , ,
. , ,
: , ,
, .


, . , .
, , *
, ,
.
,
.
, .
, . , ,
. ,
67

2. - ...

. - , ,
, .


. ,
,
.
,
, . ,
. , , , , . , , , ,
/, .
, .
,
. ,
, , .
. , , ,
, .
, .
, , ,
, . 68

2. ,

, . ,
, , , , , .
(. . 4).
, ,

,
, .
,
, .

. , -
.
. , ,
. , ,
, , .

(,
1993). -, . , . :
, .
69

2. - ..

, , . , , ,
.
-,
, ,
. , .
.

, , . , , (3. ). , .
, (,
, , ;
, - ; , , -) . , , . ( ),
, , , .
, ,
, . , ,
(, 1982). .
70

2. ,

, :
, ,
.
, . , .
.
, , , ,
. , , () , .
, , , . , , , .




(Foulkes, 1964;Yalom, 1985). . , :
, . .

(Fouikes, 1964),
.
:
71

2. - ...

. , .
: , .

.
(de Mare, 1972; Foulkes, 1964). , , ,
. , ,
.
.


(, 1975;Whitaker, 1985; Lieberman, Yalom & Miles,
1973; de Mare, 1972). .
U- , .
,
(, 1983).
, . ,
.
(Robbins, 1993). , ,
. :
1. (). :
72

2. ,

;
;
.
2. (, ).
:
;
;
.
:
? ?
?
3. (). :
;
;
, ;
;
, ;
.
4. . :
;
.
5. . :
;
;
^
;
, .
, , ,
, .
,
.
: , , .
1. ,
.
73

2. - ...

2. , .
, ,
.
3.
, .
.
1. ,
, .
2.
.
3.
.
, -
, ,
.
, , (1961),
, , , , . - , , . .
1. . , .
, ,
. , .
2. . . . : , ,
. ,
, .
3. . .
, .
, .
.

, .
74

2. ,

,
. , ,
.
, (Nitsun, 1991). ,
, , .



(, , , 2002). Intervention ,
, - ,
. ,
.
:
,
,
.
, , , , .
1. ,
,
: , , .
2. , -,
.
3.
, , , ,
, .
.
,
; :
,
,
,
.
75

2. - ..

( ):
) ,
) 23 ,
) .
,
. , ,
, . : ,
; ,
, ;
.
, , , ,
.
:
,
,
,
,
.
1.
, .
.
, . .
. , . .
2. -,
, 76

2. ,

; , ,
. :
) : . , , ;
) : , , . -, , , .
3. : , , , .
: ,
. ,
.
4. . ,
, , ,
.
5. . -,
. , . ,
, ,
.
, .
:
, , , , ?
?
?
, ?
?
?
, ?
? . .
, ,
,
77

2. - ...

.
.
, , .

()
, :
,
,
,
,
/,
,
,
.
, .
, : ;
, ;
; :
, , ,
, . :
; ; .
.
, , , .
, , , , , ,
. ,
78

2. ,

, .
.
, , , I .
, , i .
I . |
I , . I ,
, | . , , I . , I . , ,
, , I - .

I , . , . , , ^
| ,
. , .
. ,
I , , ,
, .
, , . ,
, - ,
79

2. - ...

.
. ,
, .
. ,
.
.
.


:
1.
.
2. , ,
.
3. , , , - .
, : ,
11 , , ,
.

,
.
:

;
;
;
.

(. 1.
).
, , . .
.
81

2. - ...


. , ,
.
. ,
,
. , , .
, ,
, , ,
. , , , .


, .
.
( ) .
(. 5).
82

3.

. 5.

, , .
? , . . ? . ? . ?
. , . , , , , , .
. ,
? ? . , ,
, , , . .
, , , .
, --*
.
, , - ,
- , . , , .
, , . ? . , :
. , ? . , , .
83

2. - ...

, ,
, . , , . . 5.
,
: .
, ,
- .
, ? , . . . ,
,
, , . , , .
1960- . (. 6).
, 1950- ., . .
, , ,
. , :
, - -. : , , , -

84

3.

. ,
:
. , : , . ,
, ,
.
.
. . , , , , , . .
, , . . , . ,
,
. , , , , . . . , -
, , , -
. . , "
. ,
.
.
(. . 6) . ,
, ,
. ,
, , ,
( ) . 85

2. - ...

,
, . ? , , , , , ,
. , , . , :
.
,
.
. . . ,
, , , .
, , , .
, ,
, , , .

3.

1) : ,
, . .;
2) : , ; , ; , ;
3) : , ; ,
;
4) : - , ; ; -: , , . .
: .
, .
. , , , .


, .
. , , ,
, (. 7).
: (), . : , ,

.
(
):
86

87

2. - ..

, :
;
;
: , , ;
, ;
;
;
;
, , ;
;
, ;
;
, ;
, ;
;
, ;
, ;
: , , , ;
;
- : , ,
.

.


, , ,
.
,
, .
( ) (. . 8).

. 88

3.

.
|
, , : . , . , :
, , .
, , ,
, . , , . , , : ,
, : .
(, ),
(, ) .
, ,
, . ,
, ( ).
, : , , , :
;
; , ; , .
,
,
.
, .
, .
,
: ; ; , .
89

3.

).
.
. ( ). . ,
, . , , ,
,
- ,
, .
: ,
.
, .
, (. 9):
1. . , .
2. . , ,
, .
3. , . , .
4. . , .
, .
, . , , - ,
. ,
, .

. ,
,


, ,
.
( - 90

91

2. - ..

. . ,
. ,
.
,
, ,
,
.

, . ,
. ,
,
,
, 810 35 . 1. ^
,
.
,
. ,
, , , .
, ,
.

, .

( 810 ) ( 810 ). -

93

3.

; ,
, ;
.
, , , .
, , , ,
, (23 ).
: , .
,
, , ;
.
. 1,5 , 10
15- . . ,
, , , . , , - , .
, :

, , , . , , .
,
, . -,
, . : ? , ,
.
, , ,
94

1.

. , . ,
.
, .
, , , , . . , .
I . , I ,
' , . , .
, t ( , ).
I . . I .
, :
I , , . . I .
I ,
. ,
, ,
, .
, ,
[ : , : , , . ,
, . ,
. .


, . , 3
95

3.

1.

30 . - 7 18 . ,
-. , . ,
, 1516 . , 7 , . 4-5
. , -, .
,
, (, 1983,1999). ,
, .
, ,
. . ,
, 1990- ., ,
. ,
.
, - ,
, .
, , ,
, , . ,
,
, ,
(, ,
.).
, . ,
. , ,
.

, , . .

. .
, .

96


. :
1) ;
2) ;
3) ;
4) , ;
5) ;
6) .
. ,
, . ,
,
, , .
,
. ,

. ,
, , , .
1, .

, .
,
,
.
.
4 . 66

97

3.

1.

,

. , , - ,
. ,
, 1.
, .

. , . : .

, .



, . . ,
. , , ,
( , ),
.

. , , , (,
, .),
(). , , .
. ,
,
,

.

, ,
: , ,
98


, , .
- , . , .


.
1. , , , , . ( 1, 2.)
.
2. , , . , .
3. :
, . , (.
).
4. :
, , . (.
).
5. ,

. , , 100

2.

, , , , , .
(. ).
6. .
, .
, . .
7. , . | , , .
8. , , ,
.
9. , . , , , ( ,
, ,
). ,
.
, ,
.


, , .
, , :
: , ,
;
,
;
101

3.

;
,
.
.


-,
: , :
;
, ;
;
;
.
:
, ,
,
;
,
, , ;
: ;
; .
,
, , .
, .
,
.
! ... , , 1015 40 .

, ,
.
, , .

102

2.

, , , , , ;
, , , .
, , , , .
. , 1) , 2) , 3) .
1.
. . ,
, , . ,
, . , .
2. .
, . .
3. ,
, , , .
, , ,
. , .
- ,
,
19701980- . 20 ,
: , , ,
, . . . , , , . : 1) . . ,
2) . .
, 3) . . , 4)
, . . , .

. .
, , , . ,
. , , . , ,
, .

103

2.

3.
, '. : 1) 2) .
, ,
, .
,
, . , , ,
( , 5
). , , ,
, .


, .

1. .
2.
,
.
3. .
, .
, . , , ,

.
, , .
4. . .
* , .

104

5. , . ,
.
,
. , , .
,
- ,
. ,
.
6. .
,
: .
7. , ,
, . , ,
.

,
,
.
. , , - . , .
:
: ,
, .
, .
: .
, , 105

3.

2.

.
. ,
, , , .
, , , , , . : ...; ...; ...
: , ,
. ,
, ; -
, , , , .
, , , .
,
.
: , ,
, .
, . , , , . , ( , , ), , .
: ,
, - . , . ,
.
:
, . , , ,
, , , , , ,
. , , .


. ,
, - , ,
.
.
, :

106

, .
1. -, , , . , - , .
2. , , : , , ... - , - ,
. ,
. , , . . .
3. , ,
. . ,
, . . , , .
4. , , - -. , . , .
5. .
, . , ,
, . , , .
6. , ,
, , .
7. , : ,
. , .
, , , .
.

. . , .
107

3.

1.
. .
: ,
, , ,
. ( ) ,
, , , , , .

, ,
. , ,
, , .
, , , . .

. ,
, , . , , , .
2. , , . ,
, .
, ,
.
, .
, . ,
. , ,
, , ,
108

2.

.
, ,

. . . , ,
; , ,
.
35 . 57 .
, , .
,
, , , , ,
, .
, , .
3. .
.
710 .
. , .
. ,
, , ,
, . , , .
,
. , , .
4. .
- , . . , , .
, . , , 109

3.

2.

, . , , . ()
, , . .
.
, , . ,
. , , . , , .
. .

: , .
4.
, ,
, () , .
.

. .
1. , , . , .
2.
. -, . ,
(. ),
.
3. ,
, . . , ,
, .
- , , , ,
, .
. , .
,
.

:


,
.


.
, :
,
.
, .
, .

.

. , ,
- . . . (,
1987, 1991).
111

3.

2.

, .
- , ,
.
( ). ,
,
.
, . , ;
; .
, , . :
, ;
, ;
;
,
;
,
.

. ,
, , . .
.
, . , , :
.
.
.
, , .
.
.
.
.
.
().
.
.
.
. (. 10).
, , , , , . . , ,
.
. , , , .

. ,
, , , .
, ,

, :
I ;
;
, ;
.
9 () . .

112

113

3.

2.

. .
, .
:
, ;
, , ;
, ;
, ,
.
: ;
; .

; .

(, , 1985), .
,
,
, ;
. , .

, | , .
. , , ,
.
, . , .
, , , .
. , , ,
, .


. ,

, .
, . 35 .

, . ,
, . , 114

( )
, , , . , ,
.
, .
:
;
;
;

;
.
.
, , .
115

3.

:
;
, ;
,
, ;
,
;
, ,
.
, , . .
, ,
.
.


, , , , .

, . , . , . , , .
.


.
.
. .
,
.
116

2.

, , ,
, . , , ,
. . , ,
.
.
, , .
, ,
, , .
, .
,
, , .
,
, . ,
,
.


, .
,
. . ,
, .
:
1. .
2. : .
3. .
4. , .
117

3.

2.

5., , .
6. , , .
7. .
8. , .
9. , .
10. .
11. .
.

.
.
,
. ,
, ,
.
: ,
.
. , ,
, ,
, .
,
. .
,
, ,
. , .
,
,
. . , , , , .
, . -

, ,
,
[ . .
,
.
,
.
, ,
, .
,
.

.

118



1. . , , .
, . .
, ,
. - , ,
. . ( ), .
2. . , , ,
, ,
. .
3.
,
.
119

3.

4. , , , (
, ),
.

:
, .

, .
, . : ?
.

1. :
,

.
2. :
1: , ,
? , ( ).
2: , 1.
3. :
?
1 ?
D ?
, ?
, ?
?
120

2.


( )? ?

?
CU ,
?
, , , .
.

:
1. .
2. .
3. .
4. () , ,
.
( ) , .
.
.
.
(, , ).
.




. ,
121

3.

, , . , , ; , ,
, , , ; ,
. .
. , ,
, () . ,
. ,
, . , , - , . ,
-. ,
-, , , ,
. : : .
- , , -. . ,
. , , ,
. , , , ,
, ,
. .
, -
. , , , , ,
.
122

2.

1. , , ,
;
, ;
;

...;
, : , , ...
2. , .
: ;
: ,
, , .
3. :
, .
4. : . , , . , .


,
. :
1. ,
, .
2. , . , , , ,
, , , .
3. .
, ,
.
4. , ,
, , .
123

3.

2.

5. , ,
, , .
, ,
. , , .
. , .
6. , .
, . , .
7. ,
. .

.
.
. ,
, .

. ,
.
, , .

, ,
,
. . ,
,
, , . I ,
, , . ,
- , .
. ,
.
, . ,
,
1980- .
i ,
.

. ,
. , . , , .
, .
, , ,
,
. , (, ).
, .
, ,
, , .
,
- .
, , .
,
.
,
124


. .
.
,
; , , ,
125

3.

2.

- . , . .
, , .
, .

. .
.
, ,
.

.

. | . : ,
: , ? ,
, , , .
, : . ,
,
, ,
(. ). ,
,
-. , ,
, ,
(. ).

: , , , . .


, , ,
.
, . ,
. .

.
, , ,
, . .
: ; , ; ; , ,
, . ?

, .
, .
, , (. ).
126


:
1. : .
2. ( ).
3. ( ).
4. :

.
5. .

1 ,
, .
, , ,
. .
.
1. .
2. .
128

1.

3. .
4. .
5. .
6. .
7. .
8. .


,
,
.

, ,
, , , . ,
.
, ,
, . . . : . , , .
, .
, .
, .
, : , , , . , , . , .
, , , . .
5 . 66

129

4.

, .
, , ,
, . : , ,
, , .
, ,
, . ! ,
, ,
. , : , ,
. ,
. . ,
, .
, - , . , , ,
.
.
, , . , ,
. ,
, , . .
: , , . , .
, .
. , .
.
. ,
, , . .
130

1.

. -
( . , , , , , , , ,
, . , ,
. , 35 . .
,
,
( )
. , .


( )

.
.
.
.
.
.
: .
.
,


, :
, , ;
, ;
, .
, ,

1. .
2. :
) ;
) .
3.

131

4.

1
, .
, ,
.
, , .
35 . 57 ;
, , .
, , , , ,
, , .
. . , . , ,
.
, , , .
. ,
. , .
, , .
,
,
. . . ,
, , ,
.
2
, , .
132

1.

[
.
: ,
, ( ). (
). . , ,
, , .
, .
510 . 34 .
. , , , .
3

, ,
.

, , , , : - , - ,
- . .
. , , .
, :
)
, , ,
133

4.

;
) . ? ?
? ?
?
) , , , , , .
, , .

,
.
.
: 3035 .
.
: , , , . , , , .

,
. . ,
.
.

.
1
, .
-.
1. ? ?
?
134

1.

2. ? ?
3. , , ? ?
?
4. ? ?
?
5. 10 .

1. 23 , .
2. .
3. ,
.

,
, (
(. 2, 3) , ( )).
(
[ , ), :
- ?
?
?
?
?
:
,
,
,
,
.
:
?
?
135

4.

, ?
?
?
, ?

:
?
?
?


( )

: , , (. 1,
1). ,
. .
.
:
1. .
2. ().
3. ().
4. .
5. .
6.
.
7.
.
8. .
9. .


. , . ,
137

4.

2.

. , , , , - . , , , . ,
, ,
. .
.
.

, : , , .

. . .

. , ,
, , . : , , -,
, .

. , ,
. , , .
, ,
.

(. 2, 1 2).
.
I , ,

(Stephen Robbins).
, ()
(Bernard Keys, Thomas Case).

: , ,
, , , ,
( ),
.
!

138

:
, .
,
.
,

. ( ) , : , !
,
.
:
,
, .
,
.
() , , . 139

4.

.
.
, , .
.
.

,
, ,
.
.

: ,
.
:
,
, ;
: , , . ,
;
,

,
?
, ,
. ?

140

2.

1.

1.
.
2.

1. -

1.
,
.

2. , .

2.
.
3.
.
4.

1.
,

1.

1.
.
2.

1.
.
2.

1.

1.

, .
1. (. 3).
2. .
.
( . ).
141

4.

2.

.
510 .
3. :
. . . .
4. , . .
5. .
. .
6. (
) . .
7. -
.
8.
.
9. .

, .
. , ,
. ,
.

. .
,
.
, , , . ,
.
,
, , ,
. . , . ,
? , , ?
, , -

: 100% 0% . .
, . ,
. .

142

2.
.
: ,
10 (100) . ?
. .
.
:
;
;

.

3.

.
, , , . , , . .
143

4.

2.

. .
, . .
. . ?

?
, ?
, ?

:
, ,
|. 10 (15) .
[ , , , . ,
, , , . 15-20 . .
. , [, , .
? , ?

4.

, .
. ,
, .
, . , ,
. , ? ,
?
5.
.
: , , , , .
, .

.
6.
.
, . ,
10 .
144

7.

, , :
, , , ?

: , , , ().
:
, , ,
, , . .
.
,
. ,
, .
145

2.

4.

8
- ,
. 510 .
1
, , . , , ,
.
( )
. ,
, ,
.
, , .
.

,
, .

.
.
, . ,
(, . .),

146



(
).

: ;
;

1. , ?
2.
?
3. , ,
?
4. , ,
? .
2
1932 . , ,
. . ,
, .
.

:
, ;
^
,
;
;
, ;
, , ;
?
.

1. ?
2.
?
3. ,
.
147

4.

3
,
. .

IBM.

.
,
. ,
, . : , .
. , .

1. ?
2.
.
4

, ,
.
.
-, . .
-, , . , , . , , .
-, . , 148

2.

, , ( , , .), ,
. , , .
-, . , , . , , .
-, ,
,
.

1. ?
2. , , , ?
5
.
83 . , 7 . . , , 60 . . 100 .

,
, . .

:
. 1/4
,
. . 149

4.


;
. ,
, ;
;
. , , .
,
;
,
.

.
15% ;

. ,
, .
(, ,
, ) .

.
.
*
1. .
?
2. ?
* . . . ,
, , , . .: , 2000.

150

2.

3. ?

1. 510 .
2. . .
20 .
,
4050 .
3. .
4. .
5. .

, .
.
. ,
.

9
1. 46 .
2. (
). .
3040 .
3. , .
4. (3
7 ).
5. , . .
6. .
151

.
. . ,
.
10.
,

, , (. 4). , , ,
. ,
, , .
, , , , . , . ,
, , , , , .
11.
, 152

1.

2.

3.

13

4.

5.

6. .

7.

15

8. .

11

9.

10. ,

11.

12.

14

13.

14.

12

15.

10

7. .
8.
.
9. . .
10. .
11. .
12.
( .
7).

2.

4.

. . ,
.
.
. ,
.
.
. 153

4.

.
,
1, 15.

1.
,
510 .
.
2. , .
. 30 .
.
3. ,
(
).
4. . .
.
5.
.
.
6. .
7. :

1.

10

44

2.

30

10

3.

25

4.

50

35

154

2.

1 ; . 1
, . | . :
8. ,
([
-.
9.
| .
10. | , ,
[ .
. | , .
, , , , .
,
I , . , , , , , ,
, . ,
,
. ,

, .
, , ,
,
. , , . : 1
, ,

. .
155

4.

12.
'

. . . (2000). : , ,
: ,
. , - ,
, - . . .


.
, ,
.
(, ) , . , ,
.
1912 . :
1. . . .
.
2. .
, .
3. . . .
.
4. .
156

2.

. , | , .
5. .
( . , .
, .
6. . . .
.
.
7. . .
.
. .
I . .
, .
[ . -
! , .
| . ,
[ ,
I , .
, ! . , ,
: , ,
| ?
, , .
. , ' . . - , ,
, .
157

4.

2.

. ,
.
,
, .
. .
. , . , , , , . .
.
,
.
. ,
.
. ,
.
.
, . , .
. ,
:
;
.

3. ? 1015 .
.

. , , , .
. .

1. , . , , , .
() 1, 10. 10 .
2.
, ,
.
158

6.

. 13. SWOT
SWOT

; ; .

,
,
, .
[ -:
S (Strength) ,
W (Weakness) ,
I (Opportunities) ,
,
(Threats) , .
, , (. ).
1. , ,
.
2. .
3. :
1 , ;
2 ;
3 , , ;
159

4.

2.

4 , .
(1520 ).
.
4. , .
5. . : , .
6. :
;
;
.

, ( ).

7. :
;
;
.
.
. . , .
SWOT
, , , .
, .

.
, (
3).
160

1. :
?
( )?
?
2. :
?
, , ?
3. , ,
? ?
4. ,
?
5. ? :
;
;
;
;
;
, .
6. ?
, ?
1 ? ?
?

?
7. .
()?
?
, , ?
) . 66

4.

8. ?
?
, , , , ? ?
?
9. ?
?
?

, ,
. ,
. . .

3
*

(.
1) , .
,
; .
, ; ,
; ,
.



:
1. ().
2. ( ).
3. ().
.



, , ,
, , , , . .
1. . . . , . 163

4.

, . .
,
. , ,
, .
, : - , .
2. . ,
. , , .
. , , . , .
3. . ,
. , , ,
. , , . ,
.
: , , ; ,
, ;
. , , , . :
, , , , , , , .
4. .
. :
;
, - ;
164

3.

: ,
, , , ;
;
.
| , .
I , , .
[ , .
5. .
.
I , , ,
.
, , .
6. .
. , |, . '
[ , ,
I , , , ; ; ; ; ;
I (, );
, .
,
1
, ,
. , ; , , ;
. ,
! , .
7. . , , , , , , - .
165

4.

3.

[ : , ,
, , , ,
, , . ,
, ! , | : , ,
, , , .
8. . ,
, , , ,
.
, , i

() , . -

(
),
( ).
, ,
I

. - ,
, , , , , .
.
, , .
,
. , ,
.
i .
, - 9. . ,
-. - , , , , . ,
, , , , ( ) ,
, . -
.
, , , - , , ,
( )
.
: , , , ,
. . :
, , , ,
; ( , , ); .
:
1. ( , ).
2. , , , , .
3. : , . .
4. .
5. .
6. .

166

167

4.

3.

.
, , , . , , . , ,
.
,
. , .
- , . .

.
. , , .
.
2. . , , ,
, . ,
.
3. . , , , , , -
,
- . , , ,
; , ; , ,
,
. ( ),
. , ; . .
, ,
- , , , .
,
. ,
. ,
.



,
. , ,
. , , ,
. , , , , .
1. . , ,
. ,
. ,
. . , . ,
.
168

169

4.

, , , ,
. ,
, .
, , , . , .
.
. ,
, , .
,
, .

:
.
. ,
, , , .
. , , .
. ,
, .
4. , , , .
, ,

.
,

, . 170

3.

, , ,
.
, . , . , .


, ,
, , . ,
.
,
. I , , .
, , . ,
| , .

, : , , .
. , ,
, .
, . ,
, .
.
1. .
, ,
, . , 171

4.

3.

. ,
, ,
.

.
, , .
,
, , ,
- ,
, . . .
.
2. .
.
, .
.
,
, , . , ,
,
. , , ,
, .
, ,
, , .
, . , , . .
. , -

.
.
. ,
.

.
, ,
. ,
.
, ,
.
, .
I .
. - ,
I .

] , , , .
,
, . - , , , .
,
. , ,
. , ,
, ,
.
3. .
. , . , . -

172

173

4.

,
, .
, , , . .
,
.

, .
. .
.
1. : :
,
,
.
, , , , .
2. .
, . :
;
( ,
);
( , );
3. , . , , , ,
, .
4. () . ,
174

3.

. .
5. .
, .
6. () .
.
7. , .
. , .
8. ( ) ,
,
, ,
.
9. (). .
.
10. , .
11. - .
.
, . :
, .
, .
, .
.

. : , , , , , , 175

4.

, ,

.
, , ,
. 34 .
, . ., .

(
)

1. .
2. : .
3. .
4. , ,

1. .
2. : , , (, , ,
, , , ).
3. ,

1. :
) , , , ,
, ;
) , , .
2. :
) ;
) , ;
) ;
) .
3. :
) :
;
) ;
)

176

3.

1.

.
\ . ,
i , , .
. . |
, .
, ,
I , , , . . , , , , .
, , .
2.
, , . .
. .
, , .
. ,
I . . ,
| ,
[ 8.
10 . , I .
177

4.

: , , , .
.
. 4 .
, , . .

.
1. , , .
2. / .
3. ( : ).
4. : , .
5. .
?
6. .
7. .
8. .
9. .
10. , .
11. .
12. .

, .
,
.



I.

() .
:
1. .
2. .
3. .
4. ,
.
:
1. .
2. .
3. ( )
II.

, , ,
.
:
1. .
2. .
3. , .
179

4.

4. , .
5. , .
6. , .
7. , ,
.
8. .
:
1. , .
2. .
3. .
III. ,
.
:
1.
2. , . .
3.
, .
4. , , .
5. .
:
1. (
, ).
2. ,
.
3. .
IV.
.
:
1. ( ) .
2. .
3.
.
180

4.

4. , , .
5. .
:
1. .
2. .
3. .
, , ,
.



, ,
(, I , ) (, , . .)
I .
, , ,
.
, , , .
1. :
( ),
( ),
( ),
(, ),
( ),
( , , ),
181

4.

: ) ,
; ) , ,
( ,
),
(, ).
, ; , ,
, , ,
.
2. , , , , , .
3. , , .
.
4. , .
5. ; ; ;
; , ,
, , , ,
; ,
; .
6.
, :
1) ;
2) ;
3)
(, , , , ),
;
4) , , ;
5) ;
182

4.

6) ;
7) , .
,
, ,
, , ,
. ,
.
.


:
1. . , ,
.
, .
,
. , , | .
, , .
2. , i , ( , , ; ,
. .). .
, , , ,
| .
3.
. ,
,
; , , , , . 1
-. , , ,
1
.
183

4.


1. . , :
1) . ; . , , ,
12 .
;
2) .

;
3) .
;
4) .
, , .
, , ,
, .
2. , .
, , ,
.
, . ,
; , ; , ; , . ,
,
184

4.

. , .
3. . I :
;
( );
, ;
, , , ;
, ;
, , .
, 1 , , : ,
| , , ,

. , .
4. .
.
, I . ?

.
I .
, ,
, | , , , . , , , :
: .
, , , ;
,
;
: , , , ,
, .
185

4.

, .
, ,
. , , .
, ;
(
, ); , ,
.
, , . :
( ), .

. : , , , .
. , , , , . ,
, ,
, , , , . .
,
, , ,
. ? ?
, , , . , ,
,
, , .
, , , (, , ).
186

4.

5. . I , , . ,
, , .
;
, ; , . , ,
,
: ;
, ; .
, .
, . , ,
, :
1) (, , );
2) () : . .);
3) (, );
4) ;
5) .

.
6. ().
, ,
, , , ,
, , ,
. .
, , , .
,

187

4.

. ,
. , .
. , , .
, , .

.
, . ,
, .
. .

, .
, .
I , .
,
.
, , . , , .
, , .
7. .
. , . ,

:
;
;
188

4.

( , , , , .);
; , ;
;
;
;
;
.

:
,
,
.
. ,
.
, .
. , ,
.
,
. ,
- .
, - . , I
. .
.
.
, , , .
, : . .
.
.
,
. .
189

4.

,
, . ,
, , .

.
, ,
, .
,
,

. -

, .
. ,
.
:
1)
;
2) , ,
;
3) , ;
4) :
;
5) .
;
6) , ;
7) , ,
;
8) , ,
.
190

4.

|. 8. ,
. ,
. , .
( . .
:
;
, ;
.
9.
, , , , . , .
| | , .
, . , , , , .
, , :
1. .
2. -.
3. .
4. .
5. .
6. .
7. .
8. .
9. .
10. .
11. .
191

, 11
.

( ,
) , ,
,
, .
, ,
, .
,
, . , , .
, ,
, , , .
, .
,
.
, , . , . , , IQ,
.

, , ,
. 192

5.

. , , , , , .
, .
011 .

.
, , , .
3
I . . , , .
( , , , , .

(

.
1
[.
( ):
1) ;
2) ;
3) ;
4) ,
.
, ;
. 66

193

4.

, ;
.
, I ,
.



( , , ,
. .).

(). , 5070%

. , , ,
,
.
, 23 ,
.

. , , , , .
, , : . .
, ,
, . , , ; ,
. ,
,
. - , , ,
, - , , , ,
. 194

5.

, , , , .
,
, .
,
, : .

, .
.
, ,
.
, .
, , ,
,
, , .

, .
,
,

.
, ,
, . , , , , , . , ,
I .
, , , .
195

4.

1. . ( ) :
: , , , ,
, ,
, ,
, ,
, ,
, ,
,
(, ),
(, , . .),
(, , , , , , , . .).
2. .
( )
:
) :
(, , , ,
),
,
) : , , , ,
, ...
3. .
( , )
: ,
, , .
4. . ( ) :
,
(, , . .).

.
196

5.

i
,
, , . :
, , , ;
,
,
, ,
;
, , , , ;
, ,
;
, , ;
, .
, ( , , ). .
, .
, , . .
. . ,
I - .


10 .

, , .
197

4.

, , ( ).
,
. , . .
, :
, .
. ,
, .
, , ,
: , .
,
,
. ; , , , .
. ,
, .

: .
, . .
. , .
, . - . , ,
,
. , , , .
198

5.

, ,
, :
| , ; > . , , , . ,
. :
, , , I . ,
I . , .
. . | ,
I , .
, .
, , .
, , ,
. , ,
. ,
i .
, - ,
I .
' . ,
| , , .
1 , .
, , , , .
| . , , .
.
- , . 199

4.

5.

. .

,
.
, , ,
, ,
.
, , , .
. .
, .
, , .
. ,
.
. . -:
, . ,
. .
, . ,
, ,
. , , . .
.
, . , , , , . ,
. ( ), .
, -


, , :
0,5

0,5-1,2

1,2-3,7

3,7

.
, ,
.
.
, .
. ,
. ,
. , .
.
. , . ,
. ,
, - ,
. ,
, , . , . , , .

200

201

4.

. , , , - , .
:
; , ; .
,
, .
, , , ,
. ,
, .

, , .
: , , , , , . .
, ,
.
, , , . , , , . , ; ,
.
; ,
.
,
.
,
; .
. , , .
.
202

5.


,

,
. , : , , , ,
, , , ,
, .
, ,
. ,
,
. ,
, , ( , , , ),
,
. ,
.
, ,
, , , ; -
.

,
, .
, . - ,
.
, -
.

203

4.

,
, .
, ,
:
1) , ;
2) ,
,
(, );
3) : , ,
, . .

,
.


.
-, . , , ,
. , , .

, . , -
, , .
: , .
. , ,
, ;
, ,
, , ,
204

5.

. . , .

,
, , . , , , , ,
1 , .
, , . .
, . , , ,
. ,
, .
, ,
. , . ,
- , .
.
, .
, , .

. , , ,
.
. , ,
, . .
. 205

4.

. , ()
, , , , .
, .


. ,
,
, , :
1. : ,
, .
2. : , , ,
.
3. ,
,
.
4. :
, , .

, .
:
, . .
,
, : , ,
, . .

206

5.


. ,
?
. , .
, 10%
. , :
1) ;
2) ;
3) ,
;
4) ,
;
5) , ,
;
6) .
-: , , .
,
. . . , , .
: ...; , ; ; ;
. , :
; - ?; ?; - ? .

, :

- ;
;
207

4.

, :
?; ?;
, ;
;

, : - ?; ?;
,
.
-
. , , , .
, , , , , .
,
, . , ,
,
. ,
, , .
, , .
1.
.
, , . .
2. , ,
. , ,
. , , .
208

5.

3.
, ,
:
, , .
4. , , . , , , . .
. .
, :
1) ;
2) , ;
3) .


,
. :
. .
,
.
, , ,
.
, ,
, . ,
, , .
, | , . -
209

4.

,
, .
. - , .
.
, , ,
.
,
. : ,
, , ? : ,
? ,
. : . :
, ,
. .
, ,
, , ,
.
,
, .
. , , , , ; ,
.
,

. , , ,
. , , 210

5.

.
, ,
I , .
, , :
1) : , ;
I 2) ;
I 3) , , , ;
I 4) ,
, .


, , , , .
.
:
1. , , :
..., ..., ... . ..,.. ., ...
2. , , , :
..., ...,
.
3. ,
.
4. , ,
, .
5. : , , ,
. .
,
[.

211

4.



,
. ,
. ,

. , , .
, , . , .
. , , . , ,

, . ,
. , , ,
.
. ,
. .
1. .
, ,
. , .
,
.
2. . ,
.
,
212

5.

, . , (, , ).
( , , , , . .).
, ( ,
, ). (, , ),
, .
, , | , .
-,
: . ,
.
, .
3. . ,
, .
, . ,
, (, , ), ,
.
\ 4. .
, . : (
: , )
( , ,
. .) . ,
.

.
213

4.

1. ,
. , .
2. -, ,
, () ( )
, .
3. :
, , ,
; , ;
, .
, , ,
, ,
.
4. , ,
, , - , , , .
5. , .
, .
6. ,
, , . ( ).
7. , , , . ,
( ).
8. .
,
.
9. : ,
, , . , . .
10. ,
, , . . 214

5.

, . ,
, , , . : ?
? ?
11. ,
, ,
, , . . , .
12. , .
, ,
: , , , , . ,
.
13. , , . ,
, , . , .
14. , , ,
.
, .
i 15. , ( ), , . , I.
, , .

)


1. : , .
2. (
, , ).
215

4.

3. .
4. .
5. .
6. , . .
7.
.
8. :
, .
9. : ,
.
10. ,
.
11. ( , . .; ,
, ).
12. , .
13. , ,
, .
: , ...;
...; , ...
14. (
).
15. .
16. .
17. , , ,
, :
.
18. .
19.
: , ; ,
.
20.
.
216

5.


:
1. ( 1 : ,
[ , , 1, ).
2. | .
3. : , ,
: ,
| ,
| .
4.
,
| .
5. ! .

I , ,
[
1. .
2. .
3. :
, ,
;
;
;
;
;
;
( ,
);
;
;
, ;
217

4.

, ;
.
4. .
5. :
;
;
;
.

5.

:
, ,
;
: , .

, . , () () ,
1 ( ). - .
1. , ,
, . .
2. :
(
, , ),
, ;
,

, .


. -,
,
, ,
, ,
- .
- :
, :
, ;
: ,
;

3. , (
); (,
, , ).
4. ( ,
, , ,
).

6. : ,
(, , , . .)
7. : ,
, , ,
.
8. , .
, .
9. .

218

219

4.

5. , , .
6. :
1) , ; 2) (, ,
)
; 3) .
:
,
;
, ,
;
,
, , ,
.
,
, , ,
, ,
. .
7. .
8. .
, .
9.
, , .

220

5.


.


: 1) ; 2) ; 3) .
. . , ,
, , ,
, .
, , . , , , .
, , . .
78 .
.
| ,
, , ,
. , , .

, , ,
, .
, , ,
,
. , 221

4.

.
. . ,
. , , :
1. .
2. -, .
3. , .
4. .
5. .
6. .
7. .
8. .
9. .
10. .
11. ().
1, 4,
. , .
-, ,
.
,
-, . , , , ,
, , . ,
, .
, . : , , .
, ,
.
,
, 222

5.

, , .
. , . ,
I
, .
, ,
,
.
[ ,
[- .
, : , , , , . ,
. , , . .

|.
[ .

,
. , . :
| , , ; ,
! , ;
[ .
, : ;
, ; . .
, , ,
, , , . . ,
, ,
.
, . , , ,
223

4.

5.

: ,
! , ? , , ,
. : 100 , , -
, . - , , , 1
. ,
, , ,
,
, . ,
.
,

, . , , .

. , , ,
, .
,
, .
. ,
. . , , .

. . , , . ,
, , -

|
.
, . . : , .

, , , , , , , , .
[, .
,
. , -
, . , .

.
, .
,
. , ,
,
.
,
. :
11) , , ,
, , , ;
I 2) (, , , , . .),
,
;
I 3) , , ,
, -

224

18 3. 66

225

4.

, ,
;
4) , ,
. ,
, ,
.
5)

.


,

():

1.
,
. .
.

.
, ,
. , I
, , . ,
.
,
,
.
, .
.

2.
.

.
226

5.

, i .
, .
, ,
, .

3.
. , , , .
. , . :

.
, .
. -

. : , , , . . .
. ,
. ,
< . . fta. , .

4.
(: . ., . ., 1985)
. . -. , - . : , , . ,
.
227

4.

, ,
- . .
.
, ,

5.
. ,
.
- .
, , .
. . .
, , , .
, ,
. . ,
. .
: , , .
, .
, .
6.
. , ,
.
. , .
. , ,
. ,
.
. , 228

5.

, .

.
, ; .
, ,
, .
I 7.

. : , .
, . > : , , . : , ; ( ); ,
, , , ; , ; . . . .
, . .
, | .

8.
(: . ., . . )
. .
,

| . , , , | , . 229

4.

5.

-
. , , , ,
.
, , .
.
.
, ,
; . , .

. . ,
| , .
. , ,
.
, .
. , ;
.

9.

(: . ., . ., 1985)

,
. ,
, .
. , ,
, . , . , . , ,
, .
, .
, ,
, , ,
, . ,
- , - .
10.
. , , - .
230

, , . ,

, .
,
.

1.


: , , , , , , .
.
231

4.

.
, .

2.


,
, ,

. ,
. .
: ,
, .
.
, ,
, .
: ,
.
. , , .
: ,
. .
, , .
: , , , .
.
.

3.


, .
, . ,
. , 232

5.

. ,
.

, :
1) ;
2) , ;
3) ;
4) ;
5) ;
6) ;
7) ;
8) ;
9) ;
10) .
. | ,
I .

| 4.

, . . , ,
. , ,
.

5.
, . . , , , ,
. :
,
.
. . ,
233

5.

4.

.
. .
,
, , , .
6.

. . ,
- , , . , .
, , , .
,
, ,
, .
,
, .
. , , , , .
, - .
7.
. , , .
. .
: .
. , , . - . .
.
. :
, . , ,
i
234

. , .
[ .
/ 8.
[ (: . ., . ., 1985)
.

. ! . ,
. , ( ).
, , - . ,
' ( ); .
9.
. ( , ). , ( )?
. ( )
. : - . ( ) , .
. ,
. , . , ,
, (.
, , 1985).
10.

. . ,
. , .
235

4.

5.

, , , , , .

,
. .
3, 2.
.
, .

. : ,
- ,
. , ,
. , , .
.
,
, . , , . , , .


.
.
: .
.
, .
.
, , .
.
, .
, .
.
.
236


,
.
, , , . , , ; .

I .
, , . | .
, (, , . .).
. , .
, .
: , ,
, .
, , , . , . ,
.
, : , 237

4.

: , .
, , ;!
, , ,
.
, .

,
.
, ""
(, 1976).
,
. , , , , . .
:
, .
, , . , . ,
,
, . . ,
,
, .
.
() ,
. ( ),
( )
( , , ). .
( ) .
238

5.

, , .
(, , , , ,
, . .), ,
. ,
,
. .
: .
:
[ ;

;
;
, ,
, .




1.
. .
I .
, .
.
. .
. , .
,
. , , : , , ,
1
, .
.
239

4.

2. .
, .
, .
.
. .
. , , , , . . ,
(-) ,
.
3. . .
. ,
. , , .
. .
. . , , . , ,
, .
4. .
,
. .
. .
. ,
, . .
5. , . ,
, , , ,
.
. , - . , .
. .
. ,
,
240

5.

.
. . ,
.
6. ,
, , , .
[ .
. .
. ,
. .
[, , .
7. . -
. , , . . . . ,
[, .
. .
. ,
[ .
8.
. . . , -
[ .
9. , [ . , | , .
. 57 .
. ,
[. .
10. .
: 1) [ - 2) , , .
241

4.

. .
. , ,
.

1.
.
2. .
, , .
:
, ,
, , ,
.
3. : , ,
. , . , , .
4. .
5. : , , .
:
, , , ,
. .
6. ,
, , .
7.

(. 3, 2).
8.
. ,
,
, .
: ( )
? ? -
? ?
242

5.

? , ,
?
9. [ .
10. :
| ? , , ,
I ? , , ?
?
11. ,
I .
. , J , , ,
I . I , , , . . , , ,
.
,
| , , .
12. ,
, .
| .
13. . .
14. , .



,
, | .

, , | .
243

4.

1.
. ,
, - .
. .
, , . . , ,
.
, .
2.
,
, .
.
,
, .
: 1)
, , , ; 2) , ,
.
. .
9.

.
, , , .
, , . ,
( ) . . ,
. . 244

5.

. , ,
. , . ?

? , ? , ?
I

, .
: , - ,
.
, . ,
, , .
? , , . , ?
, ?
:
1. . 30 .
.
,
, , , ; ; . .
; ; . ; .
2. , ,
, . , , 245

4.

,
.
3.
(. 10). , ,
. .
,
; ,
, .
4. ,
:
,
( ). 30 . , , .
: , . .
. , , , .

, :
,
G ,
,
,
,
01 .

5.

. , ,
.
. :
,
,
,
,
1 ,
,
,
[ : ,
: , , , ,
[ : , , ,
.
, :
;
i. G ;
;
, ;
: ,
;
, .

, ,
. .
5. 10.

510 .
. ,
, - , ,
.
.

.
.

.
> . , -

246

247

4.

5.

. , . , , , , .
. .
:
? :
? ?
, .

, , .

(. . 11).
.
, , .
1 1 . *
"N. ^ ^

. , .
.

. .
. , .
, .

, . , . , , , . ,
. , .

, .
,
, ,
, , .
248

. ,
. ,
, .
,
. .
, : , .
,
* . 4, 1977.

4.

5.

.
.

4. ,
, - .
5. ,
. .

.
, , .
1.
. .
, .
, . .
2.
, .
.
.



1.
,
. .
2.
. .
.
, .



, :
1. .
2. , .
3. .
250


1. ,
(, ), .

( ) .
. .
. ,
. ,
.
2. , (; / . .).
. .
. ,
, , . .
3. ,
, .
, (
, , ).
, , .
. .
. , , .
4. - .
251

4.

5.

. . 29 .
. , . 5 . ,
, . 52 ,
27 . .
, .
.
, . , , .
.
. ,
, .
, ,
.
. 46 . :
1. : ,
; .
2.
.
3. .
4.
.
5. , , .

.
. , , .
,
. ,
: , ...
; ,
( , , ).

.
, .
: ,
. , ...

. .
, , . . ,
, , 252

6

/


. . . ,
, . ,
, ,
. , ,
. ,
. , ,
, , , .
, , ,
.
. , ,
, .
, , .
.
, , , , . . 254

6. /


, , ,
,
.
,
,
.
, , . .

:
1) ;
2) ;
3) .
, , . .
II

, ,
, .
:
1) ;
2) ;
3) , ;
4) , ;
5) , ;
6) , ;
7) , ;
8) .
255

6. /

4.


(, ),
, .
,
, .

.
?
.
.
. ,
.
, 10% ,
. ,
.

. - , , ,
, , :
1. , . , .
2. , , .
3. , ,
.
4. ,
.
5. : , - .
6. , .
7. : , , . , .

? : , ,
I .
:

256

. 66

:
, ;
, , .
,
I , :
;
, ;
, , ,
;
,
;
;
, , .
, , .
4. . ,
:
1) ;
2) ;
3) , , ;
4) ,
;
5) , ,
;
257

4.

6) ;
7) , ;
8) ;
9)
;
10) : , ,
, , , i
;
11) , ,
.
, ,
,
.

4 .


()
,
, , .

. , ,
.
, , .
()
().
, .
.
1. ()
, . .
. , .
: ?;
, ?
258

6. /

, . . , :
;
, ;
;

, ;
.
. , . , .
, .
.
;
. ,
. , , , , .
.
: , ?; ?; ?;
^ ?..; ?..
:
;
;
, , ;
,
, ;

.
259

6. /

4,

, :
, ,
.
2. ( )
,
, . ,
.
, , ,
.
.
. , ,
, ,
.
:
. , , ,
,
.
. :
, , ...; ,
...; , ...;
, ...; ,
...; , ...
,
. , , , .
, ,
, .
. , , , .
, 260

,
. , ,
, ,
.
,
, , - ,
, , , - .
:
;
;
,
;
;
;
.
: , " ...; ,
...; , , ...; ,
...

:
1) , ,
;
2) , ,
. .
;
3) . -
, ,
,
. .
261

4.

4) . , ,
. - ,
;
5) , ,
, , , , .
.
3. (
): .
. () -


. , ,

.
,
, ,
, .
, .
, .
,
.
:
.
, - , ;
. , , ;
;
.
262

6. /

, ,
, .
, .
, .
, , , , ,
I . : , , , . ,
I .
|: , , , ,
| , ...; ,
[ , ..., ,
, , ... (
, ,
); ,
- , ...;
, ...;
, - , ...
( ,
| ).
, I , ,
: ...
. ,
I . , . | .
, , . , , ,
.
263

4.

of)
-
,:
1) ,
( ) ,
2)
,
,
, :
1) ,
(, , . .);
2) :
, , , ,
( );
3) , ;
4) , ;
5) , , ,
.
. .

: , ,
...; , ...;
, ...
, ,
, .
. .

: , ;
, , ; . .
,
. :
...; , - -,
.
4. : , .
:
264

6. /

)
) .
. . , , , , ,
, .
, . , - ,
[ .
: , ,
... , . . , ,
[ , , , ,
.
. . ,
, , , .
: , , ... (
j ); , [, , . , , ,
[ , .
:
() ; ,
, , .
:
1) , ,
2) : ,
, ,
3) ,
, ,
4) .

, .
( , , ).
265

4.



, i
() ,
, ,
1. ():
.
:
. : i
?
: .
:
?
2. :
, . :
:
() , . :
, ..., ,
, ... .
: () () , . , : , . :
, , ..., , , ..., , , .
3.
, ,
.
: , ,
- . : , , ...,
.
266

6. /

:
. :
, , ...,
, , .
4. ()
[ .
, , . : , ,
...
. : ,
...
. :
, ,
: ...



, .
, ; ,
.
1.

2.

,
, , , , .
, .
, ,

,
.
.
.
, , .

267

4.
3.


,
.

4. .
.
.
,
.

5.

, , ,

6. - , , ,

7.

: ,
.

8.

, .
.
.
, .
,

9. - , , ,

,

10.

-:
,
,

11.

, .
, .
,
.

,

, ,
:
1. ; , .
268

6. /

2. : , ,
, , ,
.
3.
.
4. : , .
5. . : , , ,
. . , :
.


1.
,
, . , , , . .
.
,
.
. . 45
.

2.

. - .
. . .
269

4.

3.
. , , .

.
.
.

(. , , 1985).
4.
3 3
. .
. : , , , . . .
. , . -
, ,
. .
. , (. , , 1985).
5.
. , , , , .
. .
. .
. , (, , , )
.
270

6. /

/, /.

, , , , . . ,
- , ,
;
i .
. , .
, , ,
[ .
, ,
.
. .
, , .
; , 1
, .
6.
. , , , .
. .
: .
.
.
, . .
.
.
. , . , , . :
, , . .
. ,
. ( ) .
271

4.

7.
.
, ,
.
. , , .
, ,
,
(. , , 1985).
.
,
,
.

, : ( , , , , , ,
, , ).
.


,
1.
, . . , ; , , . .
, .
2.
, , -272

6. /

(, , , ,
. .). ,
.
3.
, .
. , , .
4.
, .
5.

, , .
6.
. , ,
3 ( 7), , ,
( ).
, .
, ( )
.

, ( ). : ( ), 1974.
273

4.

6. /

...

i i
. ,
.
,
.
:
?
:
!
:
?
:
!
, ,
, .
. , .

. :
, .
.
? ! .
:
, , , .
.
. , , .

, .
, ,
, . .
.
! . .
.
- , .
.
, , , . . , .
. ,
. .
274


? .
, .
. , .

. :
, , ? ?
, , .
?
?
.
, ? .
. , , . , .

.
, :
.
.
275

4.

6. /

, , .
, .
.
:
, ?
!
. ,
.

, :
.
, , :
- .
. , ().


, , .
, , , ,
, , .
! ?
,
, . , , :
, , , ,
, , .
. , ,
.

, , , . :
- ,
, , .
:
, !
. ,
.

, ,
.
? . , .
276


:
-, ?
, .
, :
?
, ? ?
. , .
,
:
, , , - .
? .
.
... .
, .
, ,
[, .
. , .

, .
I :
, .
. , :
277

4.

, .
,
.
. , .
,
:
?
: ,
. ,
.
. , .
,
:
, .
, , .
. , .

.
, , ,
.
, , ,
, , .
! . , !
. , .

:
, . .

278

6. /

:
, .
. , .

, , , .
, ?
!
, ! !
. , .

,

1
. ,
, | , . . . | . ,
.
,
. , .
.
( ).
,
. , , , , , .
, . 279

4.

, . , , ,
. .
.
, , ,
, , , - , ,
. ,
, - (.
. ., 2000).
. ,
( ), . .

. ,
: ,
, , .

2
, , .
. ,
, .
, . , , . ,
, .
, .
, . ,
. .
,
. . . 280

6. /

| .
, . , .
. , . , . .
, , , .
,
, (. . ., 2000).
. . , , .

3
. ,
.
, .
. , .
.
, .
.
.
. , , , .
, , . ,
. , .
.
. . , 281

4.

6. /

, , . ,
,
,
.
, .

. . . , .
.
, , . , . , , - .
, ,
.

. e-mail . .
, . ,
,
(. . ., 2000).

, . , , ,
(.: . ., 2000).
. , .

4
. , .
.
, 32 .
, - .

,
. , . , ,
282

5
. , ,
.
. . ( 25 ,
, .) "" .
. .
: " ", " ", " ". , . ,
, , . ,
, .
, .
.
.
, -
, .
"". ,
, . "" .
, , .
,
.
,
. , ,
, (.: . ., 2000).
283

4.

6. /

. .
.

, . 34 , . ,
, . . . ,
. .
. , , ,
.
,
, " (. . ., 2000).
. .
, , ( ). : .

6
, ,
.
, ,
.
, .

.
. .

7
. ,
.
.
:
?
, .
,
.
, ,
, , .
, , , , .
...

9
. .
, . , .
, . . , .
. , .
.
, ,
.

8
. , : " 284

285

4.



(. 11).
.
.
. 1 2. 2 : ; . 1 3 , 2
. . 2 3. 3 :
: 1) 2)
. 2 1
3. . ,
3 1. 1
, 2 3. .
-, .

, , ,
. .
1

:
, , , ,
, .
:
, : , , , .
: , . : , . , .
. .
, , , , ,
286

6. /

. , .
, . , , . : , , -
. . : , - . : , .
, , ,
, . , 1
. ! ? .
. . ,
- . :
, , . . ? : , . ,
.
, ,
: ? . , . ,
. , , .
, :
, ?
. ,
1
.
, : ,
.
.
2

- . , . ,
. , , ,
, , .
, . .
, , ? .
, , !..
287

4.

6. /

! ? ? - !..
, !
, ! :
. , :
, -
. .
... , .
, , ...
, . .
, , , ?
, , .
, , .
.

. , :
-, - ; , , -,
... !
, . , :
! ,
! - , ! ?..
, ,
, , , .
, , . : , , !
, , ,
.
:
-! , , !
, ! .
, ,
... .
: ,
, . ,

,
!
, -, !

288

- . ...
I , ... - : I , , ...
I .
. !
, .
| , , .
I ... , - I , . :
, , ,
I !
! ! . ! .
! , , .
.
, , ! - !
, ! , ! :
| , .
, , .
. , . I , .
- .
I .
, , - . .
- ? ?
, , .
...
.
! , !
. 66

289

4.

. ! .
-. , .
, !
- , ,
- ? ?
.
-? ?
, .
! -?.. , ,
!
, ,
.
-? ?
, . :
!
:
, ! : , . ,
. ?
, :
! -?.. !
! -?
.
'
, , ! - .
. .
, , ; , . ?
:
, ! -? . :
! -? .
, . : , , ,
. :
, , - ,
-.
, .
, , - ,
.
290

6. /

:
, , !
, .
?
' - . , . ,
, -. , ,
.
, - |, , .
? . - ?
, !
. - ,
:
, , .


:
1) ,
2) ,
3) (. ).
(. ).

1
. -

. , ,
- ( ...), ,
. , .
, , , , 291

4.

. . ,
.
. .
. . .
, ,
.
.
, , ,
, .
, . .
,
, .

.
.
.
.
.
.
, .

2
. . , , .

,
. ,
. , .
. .
292

6. /

.
. - ,
, .
. . ,
,
- . , , . , , ,
.
1.

3
. .
,
, , .
, .
. -
.
. ,
. , . , ,
. , . .
. , .
1.
293

4.

6. /

.

. , :
, , .
, , ,
. , . , .
, (
) ( ).
,
.
.
. .
.
. .
, . , , .

, . 22 ,
(16 .). , . ,
, ,
.
. . - ,
, ,
; .

. , 20 , , , ,
...
. .
. , , , .

. . , . .
, . ,

- .
1.
294

6
. ,
. .
, .
. .
. , .
.

7
. . ,
295

4.

: , . . .
,
, . .
. .
. , ;
.
. , .

8
. , ( ) .
. .
.
,
, .
. ,
, .
. , .

9
. 5%, 30%.
.
. .
. ,
.
.

7
,

, , , ,
.
. , -, , -, . ,
, ,
.
. .
. .
.
.
,
. (.
).


,

, . :
1) ;
297

4.

7. ,

2)
, . .;
3) ,
;
4) , , ;
5) .
:
1) , ;
2) ;
3) .

:
1) , , ,
;
2) ;
3) , ,
.


,
.
, , , ,
( ).
: ,
, .
, , . , , ,
: ,
.
298

, , :
1) ;
2) ;
3)
;
4) ,
,
.



,
, - ,
, :
1. . ,

.
: "" , . : , "".
2. . ,
( ) .
: : ,
.
3. . ( ) .
: : ""

"" , .
4. .
, ,
(
) .
299

4.

5. ( ). , , .
, : , :
, ,
, , . :
,
6. .
, .
, : .
7. .
, ; , .
:
, , .



( ) ( ) .
1. . ,
, ,
.
2. . ,
, .
3. .
, ,
.
4. (). , , ,
, , . ..
5. , .... , , ,
.
300

7. ,

6. . ) , ) ) .
.
7. . , - , , , .
8. . , [ .
9. . , ,
, ,
.
10. . ,

.
11. .
-
, , , . .


III :
1. , ,
, ,
;
2. , :
, ,
,
34 ,

,
.
3. :
, ,
301

4.

,
,
, .
4. :
,
, ,
, ,
,
,
, .
5. , ;
6. , :
,
,
, ,
, , ;
7. .
,
, ;
8. : ,
;
9. ,
;
10. , ,
;
11. ;
12. , , , ;
13. ;
302

7. ,

14. , .

.
,
j , -
.
, .
, 1
.
1. :
,
.
2. :
. , , , ,
, .
3. : , .
4. : . , .
5. :
. , ;
6. :
,
.
, ?
:
1) ? ( , );
2) ;
3) ;
4) ,
;
303

4.

5) ( ...),
;
6) ,
;
7) ;
8) :
, , , , ,
,
.
, ,
, :
1. .
2. .
3. , .
4. , .
5. -
, .
6. ,
.
7. ,
, .
8. , .
9. .
10. ,
, . .
11. ,
.
12. : , , , . .
13. : , .
304

7. ,

14. , - , .
15. ,
.
16. ,
, .
17. , , ,
.
18.
, .
19. : , ,
, .
20. , , ,
.




. :
1) ( , ) ;
2) ;
3)
;
4) , ;
5) .
:
1) ;
2) ;
3) .
, , ,
305

4.

7. ,

,

.

, ,
, :
. . , ,
,
! ' . ,
I , ,
, , .
-
: , , .

I :
I , , , .

, . ! , . I .


:
, ,
,
( ), ,
.
.
,
, , .
, .
, , , .
.
, :
,
() .
.
. . ,
, .

. :
.
, , ;
, .
:
.

. ... , ? ? ,

306


'
1. (. )
2.
,
. .
, .

3.
, ,
.
307

4.

,
, , .
4.
, . :
. ,
. ,
, .
, .
.
.
5. (. ).

7. ,

, . ,
, .
, , , .
. , ,
.
I 2.
I . ,
. . 1 12 , .
: .
[ .

6.

3.

. , .
: , , , . . , , ,
.

.
. , .
. , .
, , .
: I . :
' 1, 1 2 . 2 1,
. .

1.
. . :
, . ,
, , , , , . 308


:
1. , , .
309

4.

2. , , .
3. , , .
4. , ,
.
5. , ,
, ,
, ,
.
6. , , .
7. ,
,
.
8. , ,
.
9. ,
. , , .
10. ,
, ,
,
, .

4.
. . . : , .
. .
.
.
, , , . .
310

7. ,

\ 5.
. . . ,
.
. .
. , ,
, .
I .
.
,
I . , .
[ , (
, , ).
. . . ()
. , , | .
. ,
.
,
.

I
1
. . ( ) . . .
. .
311

4.

2
.
. . .
. .

3
. , , - . ,
.
. .

4
. , ,
. .
. ( ) .
. , , .

5
. , . .
.
. .
. , . .

6
. , , . ( ) .
.
.
312

7. ,

. ,
, , .

7
. , , . , - .
. .
. , . , I .

8
.
. .
, , , ,
. , , ,
. ,
.
. , ,
, .
,
. ,
, .
. ,
, . , .

1 4.6 .
313

4.

9
.
.

, ,
. .
. .
. , , .
.
. , , . , .

1 4.6 .

10
. .
.

.
, , -
.
, .

, . ;!
,
.
.
.
.

.
.
, .
314

7. ,

. ,
.
. ,
I .
, .
.
.
' - .

, .
1 4.6.

11
. ,
. ,
I | 1990 . 5
. ,
. , ,
. .
. .
. , , , 1
.
. , ,
, , .
1 4.6.

12
. 22 . , 315

7. ,

4.

, , ,
. , , .
, ,
, ,
.
. , , . , , . , .
1 4.6.


.
. ,
,

, ,
. , ,
,
. ,
, ,
.
.
( , , \
).
. .

, .
.
, , , .
, ,
.

1 4.6.

14
.
I . I
, ,
I , .
. I .
.
I
I , . I ,
I , I . ,
I , .
,
I .
. ,
, - .
1 4.6.

13
.
. , , .
.

.
,
, ,
, .
.
.
. ,
,
, ,
316

317

4.

15
. . .,
.
, , ,
. , .
,
, , ,
. ,
.
. . .
49 .
. ,
, . ,
,

. ,
.

.
. . ,
. ,
.
. . ,
, , .
.

1 4.6.

16
. , , ,

( ).
, , , ( ) ,
318

7. ,

( ' ), - , (, , ), . , .
, .
. .
.
, , , . , .

[ 17
.
(), | ()
,
[ .
, 1
, ,
[ .
. .
. , ,
. , .

18
.
, , .
, , , .
. .
. ,
, ,
319

4.

7. ,

. ,
,
.

. , 15 ,
, ,
I .
. .
.
, . , .

19
. (,
) 11
. ,
, ,
,
,
.
: ,
-, ,
( ),
7 . ( ,
16.00 . .)
.
, ():
() , ,
() .
( ):
,
, , , 90%
.
,
( )?
. .
.
, ,
, .

20
(: . ., 2000).
.
,
,
320

8


,

,
,
,
, ,

.
,
, ,
.

. ,
, 10
,
U- (. . 10).
IQ

. 10.

322

\ 8. ...

, [ , .
,
. , ,
[ , ! .
, , , .
[ .
I ,
[.
, ?
:

;

;
;
;
;
.


i


,

. , ,
. , , . .
, .
323

4.

,
, , , Moryi
,
, .
, , , , (. . 11).

| 8. ...

: , , ; ; . .
.
\ ,
, , , ,
.

,
[- ( , ,
, , ,
); - (, ,
, , ,
) ,
.
,
, , , , . ., .
, .

,
. , .
,
, .
, ,
.
,
.


,
. :
: , ,
; , ;
, ;
, . .;
, , , ,
, . .
324

325

4.

8. ...

.
, -
.
, . , -,
, .
,
, .

.

. . , .
, .
,
, , , .

1:
- ,
.
, : , ,
, . , .

2:
, ,
. , ; ( , ). (
, - ,
, ).
, , . , , ( , ,
).
,
, ,
.
3:
, :
326

, , , ;

. .
, :
( , );
,
, ;
, ,

.
, ?
1. : , , , 1
.
2. ,
, , , .
3. , ; ,
, ,
327

4.

, , ,
.
4.
, , . , .
5. , , :
, ,
,
,
,
.
6. , :
, .
7. .

. ,
, .
:
;
(,
, . , );
;
' ;
;
;
;
;
, ;
328

8. ...

, , .
, .
1. , .
2. : .
3. , ( , ).
:
1) ;
2) , ;
3) , , ;
4) : .
, .
, , :
- , -
;
;

;
, .
, ! --
.
5.
329

4.




1. , .
2. .
3. , , , .
: , ...;
...; , , ...
4. ( ) . : ,
...; , ...; ,
, ,
...
5. .
6.
( ).
7. .
8. .
9. .
10. ( , . .).
11. , .
12. , .
13. .
14.
.
15. .
16. .
17. , .
18. .
19. .
20. , .
21. , , .
330

8. ...

22. , ,
:
, , ,
.
23. , , ,
,
.
24. : , .
25. , , , . .
26. .
, ,
,
1. .
2. , .
3. :
) ,
, ;
) ;
) ;
) ;
) ;
) ;
) ( , , );
) ;
) ;
) , ;
) , ;
) .
4. .
5. : ,
, ,
.
331

4.

6. : ,

(, , , . .).
7. : , , , , .
8. .
.
9. , .
10. :
;
, .
11.
: , ,
.
12. . , , .
13.
, , .
14. .
15.
.
16. , .


1.
:
, ( , , , ). : , , , . ,
, . , , , . , .
332

8. ...

.
, : ,
, , .
, , , , , .
,
. . ,
.
,
, , , .
. .
, , , , , ,
. , , ,
, .
2
. .
, 40 . .
. , , -
. .
3
.
, . , .
333

4.

.
, .
.

4
. ,
. , 19 .
. - , .

5
. , .
, .
. .

6
. ,
.
. , .

7
. . .
.
. .

8
.
.
. - , .
334

8. ...

9
. :
, .
!
. ,
.

10
. , , :
, !
? , , , .
. ,
.

11
. . : ! " ! . . ? ?
. , .

12
.
, .
. . .
. , , .
. . .
335

4.


1
.
, .
.
.
.

2
.
.
. , .
, . .
. , , .
. , ,
, . , . .

3
. . 12 ,
, . , .

2 ,
,
.
, ,
. ,
336

I 8. ...

| .
,
, , ,
, .
. , ,
, .
. .
. ,
.
. , , .

4
(: . ., 2000).
. , . , , .
' , , ,
.
, , . .

.
.
.
. , ,
.

5
(: . .). .
337

4.


, .
,
.
,
, ,
.
. , , . , ,
, , .
. .
. , ,
, , . .

8. ...

7
.
, , , , .
,
.
.
,
.
. ,
.
. .
. : , ,
,
.
.
.

6
(: . ., 2000).
,
-,
. , .
,
,
, , .
. ,
.
. ,
.
.
, , ,
.
338

.
| , .
, .
. .
. , .
. , , .

9
. . ,
: , . .
.
. .

339

4.

. 11.
.
.
. ,
,
.

10
. ,
.. ( ) .
.
.
.
. , -,
, ,
( , ,
). , .

11
, .
. -22 , (16 .)
, .
, ,
, . 4-
.
2- . - , ,
, .. ; !
.
,
.
340

'

8. ...

, 20 , ,
, ( , ) ...
.
: . ; , ,
.
: . I .

12
. ,
.
.
: . ,
.
: . : , , | .
6 ( 14,12), 7 ( 9, 11, 14, 15), 4
5.
, , ,
,:
;

;
;
;
;
;
.

1
,


1. (, ).
2. ( ).
3. ( ).
4. : ,
.
5. ( ). .
6. , , .
7. , . .
8. . : ;
; ;
.
9.
. : , (, , ), , (, , , ),
.
10. :
, ( , );
(, );
, ;
( , , , , . .);
342

( , , , ).
11. (, ).
12. ( , - ).
13. .
14. ( 10-i ).

i
, , , ,
.
! .

2

(. X. )
, .
.
:
, . :
1 , . 16 , , . .
1015 .
: , 343

, ,

. < >
.
.

, .
, , -, !,
, -, , -,

.
, , . .
-.
1
16, . , , .
:
3 , , ;
2 , ,
(, 1991);
1 - ;
, .
, , , .

: , , .
.
,
:
1. , .
344

2. ( ).
3. ( , - ).
4. . ,
.
5. . ,
.
6. . .
7. ( .).
8. ( ,
, ).
9. .
10. .
11. .
12. . .
13. ( ).
14. ( ).
15. .
16. : , , , .

3


: .
. . , , . .
. .
,
- 115 .
345

, ,
, .
4550 ". , , , 10. , , , . 1 . 50 ., , ,
. 15 . ,
, ,
.

15 .
. 1 , 15 .
,

,
,
,
.

4
-
(. X. )
- . -

( -
-)
. - . ,

. - .
- , -
.
346

347

-. -
: , ;
:
, ;
:
;
:
:
:
, .
. -
;
, , , .
- .
:
;
;
, ;
,
;
,
;
, , , . .;
;
;
;
, ;
, ;
.
348

\ :
;
, ;
.
- :
: ;
, ;
;
, ;

.
-
-
{ ( ), .


14 ( 6 ). 810
. :
,
( ). , - , , , ( :
).
- 8 .
I
() . , .
. .
349

. .
. .
. : ,
; .
II
. .
.
.
. , .


- ( )
-
,
- , :

;
, -;
;
;
, ;
: , ;
;
, ;
;
;
-.
350

-:

, ;
;
.

,
, . : , , , . .
, .
:

.
, , ;
.
:
;
;

.
-

, , .
, , . ,
.
:

;
;
, ;
351


( ).
:
D , ;
, ;
d ( ).

6- 7-
, . , , ,
.
:
;
;
,
,
;

.
:
;
;
,
;
.

6-
7- . , ,
.
352

:

;
;
,
, ;

;
;
: .
:
,
;
-
;
, ,
.

I
. - , , . . ,
. -, ,
. 15 30 . ,
.
. . ,
. 35 353

. . : , , , . , , .
.
.
( ).
.
( ) . . .
2, 3 4 .
, , : ,
( ).
. . -.
. , , , , . ,
. ,
. - , . .
-
, . ( . .)
II
. -
, , . .

354

. ( 20 40 ) , . .
. .
-. .


15 30 .
46 . ,
. -
. - .
() . .
.
.
. .
. .
.
.
. .
.


- ( )
-
-
- . , .
, , . .
, :
355

, .
:


;

.
:

;
;
;
.

, , .
:
;

(. ).
:


;
,
.

,
.
356

;
;
;

;
,
.

;
, ;
.

,
(, ).
:

;
;
( ),
( ).
:

;
;
- .

-
. ,
-.
510 . : . .
. : ,
, , . .
357

. 30 .
. ,
,
.
10 . . .
.
. . (. ).
( ), .
. .
. .
, , . , . , ,
. .
, -.
. , - :
1) ;
2) ;
3) ;
4) ,
;
5) , ;
6) - ;
7) .
358

1-10

1-10

( )
( ):

1-10


: ,

1-10

,
;

, ?

5
SWOT ( . X.)
!

, ,
, , .
:
1.
,
?
1)
2)

3)

359

2. , ,

?

, , .
1)

1)

2)

2)

3)

3)

. .

. .
3. ( ) , ? ?

6. , , , .
1) :
2) :
3) :
4) :
5) , .

1)
2)
3)
. .
4. , ,

-,

?
?

1)

1.

2)

2.

. .

4.

360

3. .

3)
5. , , -
?

5.
6. ,

7.

361

8.
9.
10.

11.
12.
13.
14.
15.

I I . .
1.

1234567

2. ,

1234567

,
,

3.

1234567

4.

1234567

5. ,

1234567

I I I . .

1.

1234567

1234567

, ,

1234567

, ,

1234567

, ,

1234567

I.
,

1234567

2. ,

1234567

3.

1234567

4.

1234567

5.
,

1234567

362

363

8

.
:


( . ., . .)
,
, . ,
, :
1) ,
, ;
2) , , ;
3) ,
();
4) , .
- (),
. .



,
. (18681912).
364

1. . 1872
,
, , - () ().

.
,

.


. ,

.
6334*

- .
2. .
60 1960 ., 80 1970 . 94 1980 . ( ).
, ,
10,24 37
, 1992 . 39 .
,
, , (32), (33), (38), (45 1990 .). 0,6%
, , (1,25%
1989 .), (1,2% 1990 .) (1,4%
1990 .). 90%
365

,
, ,
15%. , .
- , . ,
. 34%
, 26% 16% ; 58% , 27% - , 37% - ,
40% 19% ( 1992 .).
3. .

, . .
, ,
, .
, , .

. , , , .
366

4. . , 18-
, ,
. . 1970 . 13% , 1980 . 10%, 1990 . 8%,
, . ,
, - , ,
.
, .
.
,
.



() 1972 . ,
.
: , ,
, , , ,
, . , . ,
. , , . ,
.
367

, , ( ) , .
I. .
,
() ,
. , ,
( , ) . .
1. . , ( ) ,
, ,
( ,
).
, ,
, . , . , ,
, . , , .
.
2. .

. . -

. - , ,
, ,
, ,
,
.
, .
3. , .
, , , . 1960- .,
- ,
. ,
. , . , , , ,
, . .

, . ,
, . .

, ,
, -

368

1.4 . 66

369

.
. , ,
.
- . , ,
-
, ,
. , .
. - .
, - . .
, ,
. .
4. .
, , . ,
. ,
,
, .
, , , , ,
. ,
.
5. .
, -

, , , , ., .
, ,
, , , .
,
.
(1-, 2-
). , ,
. 133 .
6. .

.
, - .
.
, ,
, . . .

.
, . , -

370

371

, , ,
, .


. 1970-
.
, ,

.

, 1992 . 24 .
, , , . , .
1986 . 12,
8 .
, , , . .


,
.
,
. ,
.
1969 .

, .
, , . .

.
:
.
,
. 1947 . .
3- . 1958 .
.
, . ,
, , .
1960- 1971 ., 93 . . , ,
, -

, .
, ,
. , , 372

373

. 1974 .
.
, , . .,
0,35% .
, 1982 . ,

, - . , ,
, .
1985 . . ,
, , - . ,
, . ,
. . ,
, .
III. . -


( )

374

; .
,
.
, ,
, , . , , , .

,



, , ( )
.
1. , . -


,
, , . , . 93 , 276.
(12-)
120 . (12 ) (3 1 ).
375

2. . , ,
. .
. 1950-
, , . ,
, .

, ,
. , . 1963 . ,

.
.
. 1970- , -
. 1973 .

. . , :
(1978 .) , ; , ;
( ) .

, -

, (- ) .

. .
3. . ,
, , , ,
, , .
.
. ,
,
. ,
. , . 1993 . 25
.
1985 . . , .
4. , .

376

377

, , . , .

. ,
, .
, , , , . , ,
,
.
.

. ,
. .

,
. .
, ,
.
( . ., . . . 2-
. .: , 1997. 336 .)

378

9
:

: -
, .

- , ;
- -;
;
;
- ;
;
;
;
;
: - ;
;
;
: , , , , ,
;
;
;
;
;
;
;
.

;
,
;

379

;
,
;
;
- ;
, ;
- , - ;
;
;
, , ,
;
() ();
;
', , ;
, ;
,
;
;
.

, ,
;
, , ;
, , ;

;
;
;
;
;
;
;
;
, : , , ,
;
, ,
;
380

, ;

( );
;
: , ,
.


;
;
;
;
;
: , , , ;
- - ;
, ,
;
- ;
, , , ;
,
;
- ( ):
;
, , , ;
: ;
-: ;
: ;
;
;
: , ;
: - , ;
381

;
.

10

1. ,
.
2. .
3. .
4. , . ( , ).
5. , , .
6. , .
7. .
8. .
9. .
10. .
11. .
12. .
13. .
14. .
15. , .
16. , .
17. .
18. .
19. .
20. .
21. .
22. .
23. , .
24. .
382

25. .
26. .
27. .

11
-
( . X.)
1. - .
,
- - ,
. , , . -
. ,
. -
.
-. - :
: , ;
: ;
: , , ;
: ;
1 : ;
: ;
383

:
, .
.
;
, .
- : ; .
-
:

, ;
;
, , , , .;
;
;
.
:

;
;
.
-

: ;
,
;
;
( );
;
.
384

- 68 , . , ,
( ).
-
() . .
. .
. ,
(
) .
.
.
.
.
. . .
.


-
-
1520 . 5
7 .
- :

-,

() , :

;
, -;

385

d ;
;
;

, ;
;
-.
-, :
, ;
;

;

.

,
. ,
, , , .

, ,
, .
:
, ;
;
;

;

.
:
( );
386

;
;
.

, , .
, ;
, .
:
;
;
, , ;
;
.

()

. . , , , , .
:
;
387

, , ,
.
:

;
;
.

-
() . , , . , , .
. . , ; ;
, ;
, , , . -
, -,
, . : .
.
, .
( 57 ) ,
. ,
, , . , ( ,
388

). ,
. ,
:
( . ).
.
20 .
:
( 1 );
( ,
, , ( 1-
3- ).
.
.

.
. . : , .
, .
,
, ,
.
, .
. .
. -


, , : 1)
2) .
389

. .
. 1 .

,
.
( 1- 3- )
.

.
.
-.
, .
, .
: , ; , .
. , - :
1) , ;
2) ;
3) ;
4) ,
;
5) - ;
6) .
- , -
.

390



1

( ). . ,
, .
, , , .

, . , . () , .
:
1. 10 .
2. 10 .
3. ,
10 .
4. : ,
10 .
5. 5 .
, 1
.
1 .
,
(45) .
: 1) , 2) ; 3)
, ; 4) ,
; 5) .
.
391

: .
, , .
. ,
.
:
1. 0 10 .
2. 0 10 .
3. 0 5 .
4. 0 5 .

: 1 2; 2 3;
3 1. .
, . ,
, , .
:
1.
0 10 .
2. 0 10 .
3. 0 10 .

: , , ;
: , ,
.

3
, , , , : .
. . .
):
1. 0 10 .
2. , , 0 5 .
; ; ,
, .

4
,
392


: , , .; : , , .
, , .

1. . ., X. X.
// , , . , 1980. . 90105.
2. . ... ( ,
). .: , 1984.
3. . ., .., . . // . . 5. 1984. 3. . 152162.
4. . X. : . . . . ., 1983.
5. . X. - // . . . , 1986. . 4. . 5557.
6. . X.
// : .-. , , , 89 1987 . , 1987. . 1. . 31-34.
7. . X. - : , . .: , 1990.
8. . X. - : , . .: , 1989.
9. . X. - // / . . . .: . . (. .) . .: ,
1990 ( ). . 2. . 57-62.
10. . X. - //
/. . . .: . . (. .) . .: ,
1991. . 21-34.
11. . X. - // / .
. . .: . . (. .) . .: , 1991. . 52-54.
12. . X.
// . , .-. . , . 60- . , 2326
1992: 2 . / . . . , . . . .: ,
1992. . 1. . 141-144.
13. . X. // : . . . .: . . (. .) . .:
- , 1994. . 66-70.
14. . X. (- ). .: - , 1997.
15. . X. // . ., 1994. 1 (6).
16. . X. // . ., 1999. 6 (11).

394

17. . . . ., 1982.
18. . ., . . . 2- . , 1989.
19. . . - . , 1983.
20. . . . .: , 2002.
21. . ., . . : .
--: , 2001.
22. ., . . -. ., 1991.
23. ( ) / . . . . .
. . . .: -
, 1974.
24. . . . .: ,
2001.
25. . . ? // . 1986. 5. . 158-170.
26. . . . ., 1985.
27. . ., . . . .: , 2002.
28. . . - . .: -
, 1985.
29. . . //
. . -. . . 1978. 1.
30. . . . ., 1988.
31. . ., . . ( ). ., 1992.
32. . . :
PR. 2- . . .: , 1997.
33. ., . . ., 1990.
34. . . ( ): . .: , 2000.
35. . . . .
: . , 1976.
36. ., ., ., . .:
, 2002.
37. . . - //
XXII
(, , 6-12 1980). ., 1980. . 67-69.
38. . . //
. , 1979.
39. . . ., 1987.
40. . . // . ., 1976.
41. . . ... . 3- ., . . .: , 1998.
42. ., ' . . . . 1() 11(6). ., 1981.
43. . .: , 1970.
44. X. . . . .:
, 2002.

395


45. . . - . ., 1998.
46. . . ,
. . . . . . .: , 1997.
47. . . .: , 1983.
48. X. , (,
, ). , 1986.
49. . X., ., . . .
. ., 1992.
50. . . : . .: , 1998.
51. . . // . .: , 1979. . 160-186.
52. . ., . . . /
. . . . .: , 2000.
53. . . . : , 1973.
54. . . - . .: - , 1982.
55. . . . .
.: , 2002.
56. ., . /
. .: , 1988.
57. . // , : - , 1992.
58. . ., . . ., 1998.
59. . . // . .: , 1976. . 4160.
60. . . ., 1993.
61. . . // . 1986. 2.
62. , , , , . .:
, 200.
63. . . . .: , 2001.
64. . . . . .: , 2002.
65. . ., . . . .: , 1997.
66. 3. . . . . .: ACT;
: , 2001.
67. . // . . -. . - . . . . ., 1975. . 4653.
68. . ., . . . ., 1985.
69. . . : . .: , 1975.
70. . . . .: , 1996.
71. . . ., 1990.
72. Bandura A. Social Learning Theory Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall, 1977.
73. De Mare P. B. Perspectives in Group Psychotherapy. London: George Allen & Unwin,
1972.
74. Foulkes S. H. Therapeutic Group Analysis. London: George Allen & Unwin LTD, 1964.

396

75. Hymowitz C. Five Main Reasons Why Managers Fail // The Wall Street Journal, May
2, 1988. P. 58.
76. Katz R. L. Skills of an Effective Administrator // Harvard Business Review; SeptemberOctober 1974. Pp. 90-102/
77. Lieberman M. A., Yalom I. & Miles M. B. Encounter Groups: First Facts, New York:
Basic Books.
78. Luthans F. Successful vs. Effective Real Managers. Academy of Management
Executive, May 1988. Pp. 127-32. The Wall Street Journal. December 14, 1990.
79. Mintzberg H. The Nature of Managerial Work (New York: Harper& Row, 1973). The
Nature of Managerial Work by H. Mintzberg. Copyright 1973 by H. Mintzberg.
Reprinted by permission of Harper Collins Publishers.
80. Milbank, Managers Are Sent to 'Charm Schools' to Discover How to Polish Up their
Acts.
81. Nitsun M. The anti-group: destructive forces in the group and their therapeutic
potential. Group Analysis, 24. 1720.
82. Robbins S. P. Organizational behavior. Sixth edition / San Diego State University.
USA. Prentice Hall International. Inc. 1993.
83. Skinner B. F. Contingencies of Reinforcement. EastNorwalk, CT: Apple ton-CenturyCrofts, 1971.
74. Yalom I. D. Theory and Practice of Group Psychotherapy. 3"1 edition, New York:
Basic Books, 1985.


(343) 358-12-01

(38044)211-34-23

(37529) 756-68-89
mir-psihologii@tnt.by

(495) 502-67-07
rech@online.ru
-
(3832) 36-10-26
> -
(812) 323-90-63, 323-76-70
sales@rech.spb.ru

. X.


.
.
.
.
.
05.02.2006 .
60x88'/i6. . . . 24. . .
. 1000 . 66
"
199178, -, / 96, ",
. (812) 323-76-70, 323-90-63, sales@rech.spb.ru, www.rech.spb.ru
""
199034, -, 9- , . 12

,
(812) 329-08-80,
sales@rech.spb.ru

http: //www. rech.spb.ru,
sales@rech.spb.ru,
:
- (812) 323-76-70, (812) 323-90-63
(495)502-67-07
.

(812) 323-76-70,
sales@rech.spb.ru
:

(812) 323-76-70,
(812) 323-90-63
sales@rech.spb.ru