No busque personal.

Seleccinelo

Leyendo algunos clasificados en distintos medios, observo que en algunas publicaciones de empresas dice: Se Busca, si bien hay un dicho que dice el que busca encuentra, personalmente creo que para armar o completar la plantilla del personal de una organizacin se debe seleccionar y no buscar. Por Prof. Juan Carlos Molinari

Usted tiene una empresa, trata de ofrecer a sus clientes el mejor producto, la mejor presentacin, decorado, la mejor vajilla y mantelera, pero cuando ve que esos elementos no tienen ms la imagen que quiere transmitirles a sus clientes, los renueva porque entiende que ya cumplieron su ciclo de vida. Cuando los renueva no busca, selecciona los elementos que mas se adaptan al gusto y necesidad de su cliente objetivo. Con el personal se debe proceder de la misma manera, seleccionarlos, elegir a los que mejor se adaptan al estilo de su empresa y a las expectativas esperadas por sus clientes. Tenga presente, hoy los productos son muy parecidos, son semejantes; entonces Cmo diferenciarse de sus competidores?, por el servicio que ofrece, por una atencin superior y hasta con un servicio de post venta. Si quiere que su personal haga eso, no debera buscar personal para cubrir vacantes con gente que necesita un empleo, no importa cual sea. Seleccione personal que quiera trabajar. Lo que debe hacer es elegir al que mejor atender a sus clientes, su capital ms preciado, en definitiva al que se adapte a sus clientes, su negocio y su estilo. Adems confeccione una descripcin de cada puesto del personal, escriba cada tarea que debe hacer y determine que sabe hacer y que debe aprender para realizar el trabajo eficazmente. Seleccione al ms adecuado, no elija a un mdico para aplicar inyecciones, ni a una enfermera para lavar platos, solo opte por el ms adecuado para cada vacante, sus clientes se lo agradecern. Por otra parte lleve un registro del avance que va alcanzando cada empleado y que habilidades necesita desarrollar, utilice la capacitacin, el retorno lo ver rpidamente, es la formula ms simple de fidelizar a sus clientes, de vender ms, conseguir nuevos clientes, evitar los clientes de nica vez, tendr clientes fidelizados y satisfechos solo con personal entrenado. Obtendr ventas repetidas y ventas por recomendacin, xitos!