EGPR210- Versin 4.

CONTROL DE VERSIONES
Versin Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo

1.0

CH

AV

AV

20-06-07

Versin Original

LNEA BASE DE CALIDAD

NOMBRE DEL PROYECTO
PROGRAMA DE CAPACITACIN 2007

SIGLAS DEL PROYECTO

CASA

LNEA BASE DE CALIDAD

FACTOR DE CALIDAD RELEVANTE Perfomance del Proyecto OBJETIVO DE CALIDAD MTRICA A
USAR MEDICIN

FRECUENCIA Y
MOMENTO DE

FRECUENCIA Y MOMENTO DE REPORTE

CPI>= 0.95

Perfomance del Proyecto

SPI >= 0.95

Satisfaccin de los Participantes a los Cursos

Nivel de Satisfaccin >= 4.0

CPI= Cost Perfomance Index Acumulado SPI= Schedule Perfomance Index Acumulado Nivel de Satisfaccin= Promedio entre 1 a 5 de 14 factores sobre Material, Instructor, y Exposicin

Frecuencia, semanal Medicin, lunes en la maana Frecuencia, semanal Medicin, lunes en la maana Frecuencia, una encuesta por cada sesin Medicin, al da siguiente de la encuesta

Frecuencia semanal Reporte, lunes en la tarde Frecuencia semanal Reporte, lunes en la tarde Frecuencia, una vez por cada sesin Reporte, al da siguiente de la medicin

Contacto: informes@dharma-consulting.com, Pgina Web: www.dharmacon.net

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