9. CONSTRUCCIN Y ANLISIS DE HISTOGRAMAS.

Los histogramas son una forma sencilla de mostrar datos que se han recolectado para su anlisis, a partir de hojas de verificacin u hojas de registro, o simplemente a partir de registros convencionales de datos. En l se puede apreciar la forma, acumulacin o tendencia posicional, y dispersin o variabilidad de los datos, la frecuencia con que se repite un dato, cuntos datos entran en los lmites de especificacin y cuntos no. ambin podemos ver cul es el dato que ms se repite, llamado !moda", de la serie de datos tomados y, en general, podemos tener informacin para hacer deducciones acerca del comportamiento de la poblacin sin hacer ms procesos con los datos. El histograma es !la representacin grfica de la distribucin de frecuencias de los valores de los datos estudiados". En todo histograma se pueden observar tres caractersticas principales# El centro $valor al cual tienden a acercarse todos los datos%. &orma que toma el histograma. 'ispersin de los valores. El histograma se puede construir con todos los datos de una poblacin, pero es ms frecuente que se haga a partir de una muestra, siempre y cuando sea de tama(o adecuado, mnimo )* datos.

MTODO DE ELABORACIN DEL HISTOGRAMA.

+. /. ). ,btener una muestra y los valores de la variable que se estudia. -nimo )* datos. Es recomendable utili.ar una hoja de registros. 0alcular el rango o amplitud de los datos $diferencia entre el mayor y el menor de los datos%.

'eterminar el ancho de cada intervalo que servir para construir el histograma. 1e obtiene dividiendo el rango calculado en el paso anterior en el n2mero de intervalos, $c 3 456%. 7 cada barra corresponde un intervalo o !clase". Es recomendable que el histograma tenga de 8 a /* barras. 9na buena apro:imacin del n2mero de intervalos aconsejable se obtiene calculando la ra. cuadrada del n2mero de datos o a partir de la frmula de 1turges, $6 3 + ; ).)/ log n%. 1e aconseja que el tama(o o amplitud de intervalo tenga un grado de apro:imacin no mayor a aquel con el que se registran los datos. <. 8. Establecer los lmites o fronteras de cada clase, es decir, los valores de inicio y terminacin de cada intervalo. 0onstruir la tabla. La tabla se puede construir de diferentes formas pero hay que tener en cuenta que el primer intervalo debe contener el menor de los datos y el 2ltimo el mayor. 7simismo, la presentacin de los datos en la tabla no debe generar confusiones acerca del intervalo que contiene cada dato. En lo posible, todos los intervalos deben atener el mismo ancho. Es usual que en la primera columna se registre el n2mero de orden de cada clase, en la segunda se escriban los intervalos, en la tercera las marcas de clase y en la cuarta las frecuencias. >raficar el histograma. En lo posible dar una presentacin tal que la altura sea apro:imadamente ? del ancho de la grfica.

=.

El histograma de frecuencias en s es una sucesin de rectngulos construidos sobre un sistema de coordenadas cartesianas de la manera siguiente# Las bases de los rectngulos se locali.an en el eje hori.ontal. La longitud de la base es igual al ancho del intervalo. Las alturas de los rectngulos se registran sobre el eje vertical y corresponden a las frecuencias de las clases. Las reas de los rectngulos son proporcionales a las frecuencias de las clases. Los histogramas pueden estar referidos a las frecuencias absolutas, a las frecuencias acumuladas o a las frecuencias relativas o porcentuales.

La presentacin del histograma puede mostrar una distribucin simtrica o asimtrica, un grupo de datos unimodal, bimodal, multimodal, con poca variabilidad, con mucha variabilidad, con sesgo positivo, con sesgo negativo, etc. El anlisis de estas caractersticas nos puede conducir a diferentes conclusiones acerca de la poblacin de la cual se ha tomado la muestra en estudio.

EJERCICIOS PROPUESTOS.
E.9.1. En una fbrica de pie.as de asbesto una caracterstica importante de calidad es el grosor de las lminas. @ara un cierto tipo de lmina el grosor ptimo se estima en 8.* *.A mm., ya que si la lmina tiene un grosor menor de <./ mm. no re2ne las condiciones e:igidas por el cliente y si la lmina tiene grosor mayor de 8.A mm., entonces representa un sobrecosto para la empresa muy significativo. @ara iniciar un proceso de control, un crculo de calidad que participa en el programa de mejoramiento continuo de la empresa, decide medir el grosor de =* lminas y se obtiene# X 3 <.B* mm. X 3 <.B) mm. s 3 *.<A mm. 0onsiderando la !regla emprica" para determinar la variabilidad de una muestra y relacionarla con su poblacin de origen se llega a la conclusin de que la mayora de las lminas se encuentran entre )./C mm. y =.+B mm., lo cual no es consistente con los lmites de tolerancia propuestos. 0on el objeto de corregir tal situacin, el grupo pone en prctica un plan de mejora. @ara verificar si el plan tuvo :ito toman )8 lminas de la produccin de una semana posterior a las modificaciones. Los espesores obtenidos se muestran a continuacin# 8./ <.B <.8 <.B 8.< 8.) 8.+ 8.= <.B <.= <.B 8./ 8.+ <.A <.B <.B <.B <.< 8.+ 8.< 8.* <.B 8.) 8.+ <.C 8.* 8.* 8.= 8.) <.C <.B <.8 <.) <.B <.<

a) 0alcule la media, mediana y desviacin estndar, comprelas con los estadsticos antes de la mejora y estable.ca si el plan dio resultado. 7rgumente. b) 0onstruya un histograma e inserte en l las especificaciones. @roponga sus conclusiones. E.9.2. 9na caracterstica clave en la calidad de las pinturas es su densidad y la cantidad del componente @D<< influye en tal densidad significativamente. La cantidad de @D<< en la formulacin de un lote se controla con base en el n2mero de recipientes, que seg2n el proveedor deben contener /* 6g. cada uno. 1in embargo, con frecuencia se tienen problemas con la densidad que deben corregirse con trabajos adicionales. 0omo parte de los programas de mejoramiento continuo y reduccin de costos de la empresa se intenta establecer las causas del e:cesivo reEproceso en esta rea de la empresa. En el caso de la pintura en cuestin y despus de una lluvia de ideas y utili.ar el diagrama causaEefecto como herramienta para identificar causas potenciales, se quiere iniciar el estudio estableciendo cul es la cantidad real de @D<< en cada contenedor, para determinar si se puede descartar al proveedor como origen del problema. @ara averiguar lo anterior se ha decidido tomar una muestra aleatoria de )* contenedores de cada lote o entrega que es de 8** unidades. L, E + @E1, 'EL 0,F EFG', $H>.% +A.= +C./ +C.8 +C./ +A.A +C.) +C.+ +A.= +C.= +C.* +C.+ +C.+ +A.= +A.C +C./ +C.C +A.< /*.= +A.A +C.8 +C.* +A.< +C.+ +C.B +A.C +C.< +C.= +C.* +A.8 /*.* +C.< +A.B +C.< /*.+ +C.= +A.< +C.* /+.* +C.A +C.B +C.< +A.C /*.* +C.A +C.+ +C.) +C.= +C.B +C.) +C.* /*.* /*.B /*.) +B.A /*.* +A.= /*.< +C.= +A.A +C.<

/*.+ +C.C /*.*

/*./ /*.) /*.*

/+.* /*.* /*.<

+C.B +C.B /*./

/*.+ /*.A /*./

/*.* +C.B +C.B

+C.+ +C.B /*.*

/*.< /*.< +C.=

+C.= +C.A +C.B

/*.= /*.8 +C.A

a) Las tolerancias que se establecen para el contenido de cada contenedor son /* *.8 6g. 0alcule los estadsticos bsicos para las muestras y decida si la calidad es satisfactoria. b) 0alcule los estadsticos bsicos para los C* datos y proponga una opinin global sobre el peso de los contenedores. c) ,btenga un histograma para los C* datos, inserte las especificaciones y obtenga una conclusin general sobre el peso de los contenedores. d) 0on base en lo anterior, Icul debe ser la posicin de la fbrica de pinturas ante el proveedor de @D<<, de acuerdo con los principios de la >estin de la 0alidad otalJ E.9.3. En una fbrica de envases de vidrio se han presentado problemas frecuentes con la capacidad de las botellas de B8* ml. 0on base en el historial del proceso se sabe que la capacidad media del tal tipo de envase es de B<C ml., con desviacin estndar de +/ ml.

a) 1i las especificaciones para la capacidad de las botellas son de B8* +* ml., presente un diagnstico sobre
los tipos de problemas que se tienen en cuanto al volumen. 0on el propsito de mejorar la calidad de las botellas en cuanto al volumen se han puesto en prctica dos propuestas a nivel e:perimental, despus de lo cual se han tomado muestras de cada propuesta y se obtuvieron los siguientes datos# @4,@9E1 7 + 07@70G'7' 'E L71 K, ELL71 B<* B8C B<* B8+ B8+ B)A B<) B<A B</ B=+ B8+ B8A B<B B8) B<= B<= B<< B<8 B<< B8* B<C B8+ B<+ B)A B<B B<8 B</ B<A B<C B8+

B8+ B=8 B8) B<8 B<) B<)

B8* B8< B== B<A B<A B<C

B8B B)) B8+ B<) B<< B<A

B<< B8) B8* B<8 B<B B<<

B8/ B8/ B<< B<= B</ B<C

b) 0alcule Los estadsticos bsicos para cada propuesta y comprelos con los que representan el
comportamiento real del proceso. I1e obtendran mejorasJ

c) 0on base en un histograma en el que inserte especificaciones, describa cada una de las propuestas y elija
la que considere mejor. E.9.4. En una empresa se vienen reprogramando los tiempos de salida y llegada de sus autobuses. En particular se tiene el problema de determinar el tiempo de recorrido entre dos ciudadesL para ello se acude a los archivos de los 2ltimos tres meses y se toman aleatoriamente una muestra de )8 tiempos de recorridos entre tales ciudades. Los datos, en horas, se muestran a continuacin# ).<C ).== ).8* ).8C ).8B ).8B ).=C ).8+ ).8) ).</ ).=+ ).=B ).)+ ).<* ).8+ ).=* ).8) )./< ).8A ).=+ ).B* ).8< ).=+ ).B* ).8/ )./< ).8* ).*< ).=) <.<* ).=C ).=+ ).8A ).<A ).8+

a) 4ealice un histograma y describa lo que se perciba en l. b) Estable.ca el tiempo m:imo de los )8 datos de la muestra. IEso significa que el tiempo m:imo que hicieron los autobuses en los 2ltimos tres meses fue ese valorJ 7rgumente. c) BIBLIOGRAFA >utirre., Mumberto. !0alidad total y productividad". 0hao, Lincoln. !Estadstica para las ciencias administrativas". 1osa, 'emetrio. !Merramientas para la mejora continua".