Sostenibilidad

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INFORME ANUAL 2012 Incauca S.A.

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PALABRAS DEL PRESIDENTE

INCAUCA es el ms grande Ingenio azucarero Colombiano, el cual integra en su fabricacin azcar, alcohol y energa elctrica, a partir de caa de azcar y se compromete a liderar su funcionamiento de forma sostenible, incluyendo todos sus pblicos de inters. En el informe de desarrollo sostenible de 2011, detallamos nuestra visin y nuestras ms importantes actividades en los tres frentes de la sostenibilidad como son lo econmico, ambiental y social. El informe anterior mostr ampliamente nuestro compromiso por ofrecer soluciones sostenibles de productos fabricados de forma innovadora y con calidad. Durante 2012 pudimos demostrar una vez ms que la sostenibilidad es compatible con la obtencin de un crecimiento rentable. A pesar que muestro informe de sostenibilidad es publicado cada dos aos, este ao quisimos entregar a todas nuestras partes interesadas, los indicadores GRI, como muestra de nuestro compromiso de continuar manteniendo una Empresa responsable que ofrece a sus clientes, proveedores, trabajadores, comunidad, accionistas y dems pblicos interesados, la tranquilidad de continuar en el mercado con la ms amplia gama de productos elaborados con responsabilida social. Cordial saludo,

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JUAN JOS LLLE SUREZ Presidente

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Indicadores GRI
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INDICADORES DE DESEMPEO ECONMICO DESEMPEO ECONMICO

Valor econmico directo generado y distribuido, incluyendo ingresos, costes de explotacin, retribucin a empleados, donaciones y otras inversiones en la comunidad, benecios no distribuidos y pagos a proveedores de capital y a gobiernos. VENTAS (EN MILLONES DE PESOS) $727,297 COSTOS Y GASTOS (EN MILLONES DE PESOS) $683,811 IMPUESTOS (EN MILLONES DE PESOS) SALARIOS Y PRESTACIONES SOCIALES (EN MILLONES DE PESOS) $83,595 PAGOS A BANCOS (EN MILLONES DE PESOS)

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Principal EC1

DONACIONES E INVERSIN EN LA COMUNIDAD (EN MILLONES DE PESOS) $3,109 Principal EC2

$28,459

$264,884

Consecuencias nancieras y otros riesgos y oportunidades para las actividades de la organizacin debido al cambio climtico. Continuamos sufriendo las consecuencias de la ola invernal de los aos anteriores. La molienda de caa disminuy un 16%, pasando de 3,930,332 Ton en 2011 a 3,319,666 Ton de caa en 2012, debido a la falta de caa. Cobertura de las obligaciones de la organizacin debidas a programas de benecios sociales. Invertimos 4,319,023 millones de pesos en programas de desarrollo social para nuestros trabajadores Ayudas nancieras signicativas recibidas de gobiernos. Durante el ao registrado no recibimos ayudas del Gobierno

Principal EC3 Principal EC4

PRESENCIA EN EL MERCADO
Rango de las relaciones entre el salario inicial estndar y el salario mnimo local, en lugares donde se desarrollen operaciones signicativas. NMINA 2012 Obreros Adicional EC5 Empleados TOTAL Salario promedio obreros Salario promedio empleados Salario mnimo legal MNIMO ESTNDAR Categora 14 Categora 13 $940,260 - 49 trabajadores $985,590 - 50 trabajadores $26,043,605,891 $21,152,754,065 $47,196,359,956 $1,659,251 $4,738,520 $566,700

Principal EC6

Poltica, prcticas y proporcin de gasto correspondiente a proveedores locales en lugares donde se desarrollen operaciones signicativas. No contamos con este indicador. Procedimientos para la contratacin local y proporcin de altos directivos procedentes de la comunidad local en lugares donde se desarrollen operaciones signicativas. El proceso inicia con la solicitud de cubrimiento de vacantes, la cual debe ser enviada al departamento de Seleccin y Desarrollo de Personas. Una vez se hace la seleccin de los candidatos ya sea interno y/o externo, se procede a la contratacin. Damos prioridad a las personas residentes en la zona de inuencia, por esta razn el 95% de nuestros trabajadores viven en la zona. El candidato es seleccionado por sus competencias para desempear el cargo vacante. Desarrollo e impacto de las inversiones en infraestructuras y los servicios prestados principalmente para el benecio pblico mediante compromisos comerciales, pro bono, o en especie.

Principal EC7

Principal EC8

Pusimos en funcionamiento el transporte de caa con vagones hd24.000 de descarga lateral baja, con capacidad de 24 toneladas. Son vagones mucho ms livianos en aceros de alta resistencia y con mayor capacidad, que disminuyen el consumo de combustible y por ser ms livianos causan menos dao a las vas pblicas.

IMPACTOS ECONMICOS INDIRECTOS

Entendimiento y descripcin de los impactos econmicos indirectos signicativos, incluyendo el Adicional EC9 alcance de dichos impactos. La disminucin en el consumo de la gasolina debido a que debe hacer menos viajes y su descarga es ms rpida y eciente.

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PRESENCIA EN EL MERCADO

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INDICADORES DE DESEMPEO AMBIENTAL MATERIALES

Materiales utilizados, por peso o volumen. MATERIAL Urea 46 % mezcla no comercial Cloruro de Potacio (kcl) Compost granel consumo int-plant backhus Microessentials sz Fertilizante elemento menor boro-zinc Roca fosfrica acidulada al 26% Quelato de Zinc Mesagro (zinc -sulfatosBoro lquido Mesagro Lignocab Agrocab+ag3 hc Cal agrcola Compost granel consumo int-compostmatic Principal EN1 Cal dolomtica Acido Fosfrico 85% gr. aliment Cal viva Floculante Azufre Hisdrosulto de sodio Perxido de hidrgeno Tensoactivo Enzima Amisym 210 K Soda elaboracin Decolorante Carbn activado Bactericida Acido Resina FRS W2 Principal EN2 Porcentaje de los materiales utilizados que son materiales valorizados. No utilizamos materias primas que vengan de residuos de otras industrias. CANTIDAD TOTAL 9.126.983,70 812.494,17 82.475.560,00 598.324,00 331.283,00 723.976,00 79.638,00 39.876,00 89.942,80 103.939,50 2.145.525,00 4.077.370,00 157.122,00 2.640,00 4.347,56 56,80 369,46 7,12 1,30 998,16 18,26 256,01 5,00

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ENERGA
Consumo directo de energa desglosado por fuentes primarias. Principal EN3 DESCRIPCIN Consumo energa (MWh) Vapor generado (lb/ao) 2011 155,707 5,186,832,229 2012 151,154 4,656,112,130

ENERGA
Consumo indirecto de energa desglosado por fuentes primarias. Principal EN4 DESCRIPCIN Compra energa (MWh) 2011 2,790 2012 1,545

Ahorro de energa debido a la conservacin y a mejoras en la eciencia. Principal EN5 Hicimos reposicin de equipo de motobombas utilizadas en el riego, por equipos que consumen menos combustible. Continuamos con el programa de reposicin de motores elctricos de baja eciencia, por motores de alta eciencia en la fbrica. Iniciativas para proporcionar productos y servicios ecientes en el consumo de energa o basados en Adicional EN6 energas renovables y las reducciones en el consumo de energa como resultado de dichas iniciativas. En nuestro programa de eciencia energtica, reemplazamos turbinas a vapor por motores elctricos y disminuimos el indicador de consumo de vapor por tonelada de caa. Aplicamos el programa uso racional y eciente de la energa de acuerdo con lo establecido en la ley URE 697 de 2001. Iniciativas para reducir el consumo indirecto de energa y las reducciones logradas con dichas iniciatiAdicional EN7 vas. No llevamos este indicador.

AGUA
Captacin total de agua.

CAPTACIN TOTAL DE AGUAS 2011

Adicional EN8 Agua subterrnea fbrica Agua subterrnea destilera Agua subterrnea Campo Agua Supercial Campo 4,031,250 1,008,601 18,644,862 30,489,282 54,173,995

2012
3,391,434 1,058,592 24,888,396 53,060,673 82,399,095

TOTAL AGUA CAPTADA

Adicional EN9

Fuentes de agua que han sido afectadas signicativamente por la captacin de agua. No tenemos Porcentaje de volumen total de agua reciclada y reutilizada.

Adicional EN10

AGUA RECICLADA Y REUTILIZADA

Aguas residuales en campo Aguas de drenaje para riego

2011
20,517 345,413 365,930

M/AO % 2012
0.04% 0.70% 0.74% 8,140.0 608,115.5 616,256.5

%
0.01% 0.78% 0.79%

TOTAL AGUA RECICLADA Y REUTILIZADA EN CAMPO

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BIODIVERSIDAD
Descripcin de terrenos adyacentes o ubicados dentro de espacios naturales protegidos o de reas de alta biodiversidad no protegidas. Indquese la localizacin y el tamao de terrenos en propiedad, Principal EN11 arrendados, o que son gestionados, de alto valor en biodiversidad en zonas ajenas a reas protegidas.

REAS PROTEGIDAS
Humedal Cachimbalito Bosques Guaduales Zonas verdes Siembre de rboles 18,19 ha 41,43 ha 194,8 ha 268,8 ha 5,829 rboles

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Descripcin de los impactos ms signicativos en la biodiversidad en espacios naturales protegidos o en reas de alta biodiversidad no protegidas, derivados de las actividades, productos y servicios en Principal EN12 reas protegidas y en reas de alto valor en biodiversidad en zonas ajenas a las reas protegidas. No realizamos aplicacin de herbicidas en las franjas o reas de proteccin existentes, en su lugar llevamos a cabo la labor de control manual denominada "deshierba" la cual elimina la posible contaminacin a las reas protegidas e impactos sobre la biodiversidad. Adicional EN13 Hbitats protegidos o restaurados.

REAS PROTEGIDAS
Humedal Cachimbalito Bosques Guaduales 18,19 ha 41,43 ha 194,8 ha

Adicional EN14

Estrategias y acciones implantadas y planicadas para la gestin de impactos sobre la biodiversidad. Trabajamos en conjunto con uno de nuestros proveedores como Syngenta, para ofrecer un mayor cuidad a los hbitats protegidos y restaurados. Nmero de especies, desglosadas en funcin de su peligro de extincin, incluidas en la Lista Roja de la

Adicional EN15

IUCN y en listados nacionales y cuyos hbitats se encuentren en reas afectadas por las operaciones segn el grado de amenaza de la especie. No llevamos este indicador.

EMISIONES, VERTIDOS Y RESIDUOS

Emisiones totales, directas e indirectas, de gases de efecto invernadero, en peso. Principal EN16 T/AO Consumo de carbn Generacin de CO2 2011 119,843 316,384 2012 85,846 226,634

Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero, en peso. Principal EN17 No hacemos otras emisiones indirectas de gases efecto invernadero

EMISIONES, VERTIDOS Y RESIDUOS

Adicional EN18 Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y las reducciones logradas. Contamos con el proyecto MDL, sobre sustitucin de combustibles, actualmente registrado ante la ONU. Emisiones de sustancias destructoras de la capa de ozono, en peso. La reposicin de equipos de aire acondicionado se realiza con sustancias no reductoras de la capa de ozono. NO, SO y otras emisiones signicativas al aire por tipo y peso. Principal EN20 SO2 NO2 Vertimiento total de aguas residuales, segn su naturaleza y destino. Principal EN21 Fbrica Destilera (TON/AO) 2012 9,904 906

Principal EN19

CAUDAL T/AO

2011
924,005 447,811 1,371,816

2012
835,704 520,344 1,356,048

TOTAL

CONCENTRACIN DBO5, MG/L

Fbrica Destilera

2011
655 55

2012
758 34

CARGA CONTAMINANTE DBO5, T/AO

Fbrica Destilera

2011
236 20 256

2012
273 12 285

TOTAL

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EMISIONES, VERTIDOS Y RESIDUOS

Peso total de residuos gestionados, segn tipo y mtodo de tratamiento.

DESCRIPCIN DEL RESIDUO O DESECHO PELIGROSO

2011

2012

TIPO DE APROVECHAMIENTO, TRATAMIENTO O DISPOSICIN FINAL Regeneracin u otra reutilizacin de aceites usados Utilizacin como combustible (que no sea en la incineracin directa) u otros medios de generar energa

RAZN SOCIAL DEL TERCERO

80

Aceites usados en la lubricacin de equipos y vehculos automotores

64,383

74,988

Combustibles Juanchito

Envases de agroqumicos utilizados en campo previo triple lavado

3,379

3,051

Asocaa Campo limpio

Principal EN22

Residuo de ltrado de subacetato de plomo utilizado en el anlisis de los jugos azucarados del proceso. Mezcla de subacetato, servilleta y trazas de jugos azucarados alto porcentaje de humedad. Bateras para vehculos automotor

7,256

5,027

Reciclado o recuperacin de metales y compuestos metlicos

A y G Ingeniera (Fundimentales)

9,157

7,411

Reciclado o recuperacin de metales y compuestos metlicos Relleno de seguridad

A y G Ingeniera (Fundimentales) Soluciones de saneamiento ambiental SAAM Incineraciones Fullier Soluciones de saneamiento ambiental SAAM Almacenado en Incauca S.A

Lmparas uorescentes de mercurio Residuos generados de la atencin mdica de enfermeras Pilas alcalinas

986

756

138

327

Incineracin en horno especializado

63

38

Relleno de seguridad Utilizacin como combustible (que no sea en la incineracin directa) u otros medios de generar energa

Lodos de trampas de grasa

50,211

49,759

TOTAL

135,572

141,355

EMISIONES, VERTIDOS Y RESIDUOS

Peso total de residuos gestionados, segn tipo y mtodo de tratamiento.

DESCRIPCIN DEL RESIDUO O DESECHO PELIGROSO

2011

2012

TIPO DE APROVECHAMIENTO, TRATAMIENTO O DISPOSICIN FINAL Aprovechamiento Aprovechamiento Aprovechamiento Compostaje

RAZN SOCIAL DEL TERCERO

Principal EN22

Plstico Papel Metales Residuos orgnicos (Ceniza, bagazo, cachaza, hoja de caa, vinaza) Residuos de construccin y demolicin

128 41 1,618

126 83 1,856

Daniplas Daniplas Siderrgica de Occidente

247,018 220,146

Planta de Compostaje Incauca S.A

874 249,679

222,211

Disposicin en escombrera

Escombrera El Esfuerzo - Cabuyal

TOTAL
Principal EN23

Nmero total y volumen de los derrames accidentales ms signicativos. No hemos presentado derrames accidentales signicativos. Peso de los residuos transportados, importados, exportados o tratados que se consideran peligrosos

Adicional EN24

segn la clasicacin del Convenio de Basilea, anexos, I, II, III y VIII y porcentaje de residuos transportados internacionalmente. No se han realizado importaciones ni exportaciones de residuos peligrosos.

Adicional EN25

Identicacin, tamao, estado de proteccin y valor de biodiversidad de recursos hdricos y hbitats relacionados, afectados signicativamente por vertidos de agua y aguas de escorrenta de la organizacin informante. No realizamos vertimientos de aguas en campo que hayan afectado biodiversidad y hbitat.

PRODUCTOS Y SERVICIOS
Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de los productos y servicios y grado de reduccin de Principal EN26 Principal EN27 ese impacto. En la generacin y distribucin de energa emplea aceites dielctricos de tipo mineral. Porcentaje de productos vendidos y sus materiales de embalajes, que son reclamados al nal de su vida til, por categora de productos. No llevamos este indicador.

CUMPLIMIENTO NORMATIVO
Principal EN28 Coste de las multas signicativas y nmero de sanciones no monetarias por incumplimiento de la normativa ambiental. No tuvimos multas por este motivo

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TRANSPORTE
Adicional EN29 Impactos ambientales signicativos del transporte de productos y otros bienes y materiales utilizados para las actividades de la organizacin, as como del transporte de personal. Hacemos uso del permiso de transporte colectivo del Ministerio de Transporte.

GENERAL
Adicional EN30 Desglose por tipo del total de gastos e inversiones ambientales. Durante 2012 invertimos por este concepto 644 millones de pesos en manejo ambiental en campo y 6,081 millones de pesos en nuestras fbricas.

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INDICADORES DE PRCTICAS LABORALES Y TICA EN EL TRABAJO EMPLEO

Desglose del colectivo de trabajadores por tipo de empleo, por contrato y por regin.

2012
Empleados Obreros 372 1,308 1,680 48 20 2,619 4,367 221 74 8,75%

SUBTOTAL
Estudiantes Sena Estudiantes Principal LA1 Universitarios Contratistas

TOTAL
Ingresos Retiros

NDICE DE ROTACIN TIPO DE TRABAJO EMPLEADOS

Termino jo Termino indenido 337 35 372

OBREROS
0 1,308 1,308

TOTAL
337 1,343 1,680

TOTAL

EMPLEO
Desglose del colectivo de trabajadores por tipo de empleo, por contrato y por regin.

CIUDAD
Cali Candelaria Caloto Principal LA1 El Cerrito Corinto Florida Miranda Palmira Santander de Quilichao Puerto Tejada Villarica Bogot

POR REGIN EMPLEADOS OBREROS

201 14 1 2 1 42 37 40 4 7 5 18 372 125 153 11 20 25 476 188 121 48 115 26 1,308

TOTAL
326 167 12 22 26 518 225 161 52 122 31 18 1,680

TOTAL

Nmero total de empleados y rotacin media de empleados, desglosados por grupo de edad, sexo y regin.

GRUPO DE EDAD EMPLEADOS

Menos de 20 21 30 31 40 41 50 51 60 Ms de 60 0 49 100 125 91 7

OBREROS
0 123 297 441 446 1 1,308 44 45 43

TOTAL
Principal LA2

372

PROMEDIO EDAD
Edad promedio obreros Edad promedio empleados

GRUPO POR SEXO

Administracin Gerencia de Fbrica Destilera Gerencia de Cosecha Gerencia de Campo Maquinaria y Equipos, Bscula, Estacin de Servicios

HOMBRES
237 670 31 254 201 190 1,583

MUJERES
73 11 3 2 7 1 97

TOTAL

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EMPLEO
Benecios sociales para los empleados con jornada completa, que no se ofrecen a los empleados temporales o de media jornada, desglosado por actividad principal. Principal LA3 Todos los operarios aliados al sindicato y los que a pesar de no estar aliados realizan el aporte de la cuota sindical se benecian de la convencin colectiva, la cual contempla un captulo muy amplio de benecios. El personal de empleados tiene unos benecios que se encuentran estipulados en una circular rmada por el Presidente del Ingenio.

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Principal LA4

RELACIN EMPRESA / TRABAJADORES

Porcentaje de empleados cubiertos por un convenio colectivo. A 31 de diciembre de 2012 el 73% del total de nuestros trabajadores, incluyendo empleados y obreros se encontraba aliado al Sindicato. Si nos referimos solo al personal de obreros, el 95% se encuentra aliado al sindicato. Periodos mnimos de preaviso relativos a cambios organizativos, incluyendo si estas noticaciones son Principal LA5 especicadas en los convenios colectivos. El Ingenio no aplica preaviso para la terminacin de los contratos cuando hay justa causa, se sigue el procedimiento que aparece registrado en el artculo 5 de la Convencin Colectiva de Trabajo. En caso de tener que cancelar un contrato sin justa causa, la Empresa indemniza al trabajador.

SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO

Porcentaje del total de trabajadores que est representado en comits de seguridad y salud conjuntos Adicional LA6 de direccin-empleados, establecidos para ayudar a controlar y asesorar sobre programas de seguridad y salud en el trabajo. Contamos con tres comits con una participacin del 2.55% del total de los trabajadores. El 100% de los trabajadores se encuentran representados en estos comits, donde asisten miembros de la Junta Directiva del Sindicato. Los comits son: Paritario de Salud Ocupacional, Convivencia Laboral, Grupo de Trabajo en Seguridad Social. Tasas de ausentismo, enfermedades profesionales, das perdidos y nmero de vctimas mortales Principal LA7 relacionadas con el trabajo por regin. Tasa de accidentalidad Das perdidos por accidente de trabajo (AT) Tasa de ausentismo Das perdidos por enfermedad general (EG) Enfermedad laboral Vctimas mortales 19 0 1.55 8,112 7.57 1,236

SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO

Programas de educacin, formacin, asesoramiento, prevencin y control de riesgos que se apliquen a los trabajadores, a sus familias o a los miembros de la comunidad en relacin con enfermedades graves. - Programa de prevencin alcoholismo y farmacodependencia Principal LA8 - Conservacin ergonmica - Conservacin auditiva - Conservacin visual - Programa de promocin y prevencin en riesgo cardiovascular - Programa de promocin y prevencin de enfermedad diarreica aguda Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con sindicatos. En nuestra Convencin Colectiva de Trabajo 2012-2016, aparecen los temas al respecto: - Servicio mdico - Consulta mdica y odontolgica - Consulta especialistas Adicional LA9 - Seguridad industrial - Auxilio anteojos - Auxilio para compra de medicamentos - Crdito para medicamentos - Prstamo a incapacitados - Fondo mutuo de auxilio

FORMACIN Y EDUCACIN
Promedio de horas de formacin al ao por empleado, desglosado por categora de empleado. Principal LA10 Ofrecimos 144,199 horas hombre de formacin, mediante las cuales pudimos capacitar a 350 empleados y 1,452 obreros. Programas de gestin de habilidades y de formacin continua que fomenten la empleabilidad de los trabajadores y que les apoyen en la gestin del nal de sus carreras profesionales. Contamos con los siguientes programas: 77 estudiantes para tcnico en calidad de alimentos 14 estudiantes para tcnico ocial en construccin Adicional LA11 31 estudiantes para tcnico en mantenimiento electromecnico 39 estudiantes para tcnico en cultivos agrcolas 12 estudiantes en certicacin para operar maquinaria y equipos de siembra 96 estudiantes en certicacin en la Norma de Competencia Centrifugado y Empaque 17 estudiantes en Certicacin y norma de soldadura 26 estudiantes en operacin y mantenimiento preventivo de mquinas cosechadoras Durante 2012 brindamos apoyo a un colaborador para que pudiera adelantar su doctorado, a dos mas para adelantar maestra, cinco profesionales pudieron adelantar con nuestro apoyo la especializacin y otros ocho su pregrado.

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FORMACIN Y EDUCACIN
Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del desempeo y de desarrollo profeAdicional LA12 sional. De los 1,680 trabajadores tenemos evaluados como competente tcnico 1,261 personas, es decir el 75%. Este dato se evidencia en los indicadores que llevamos en el departamento de capacitacin. Adicional, se certicaron por Norma de Competencia Laboral con el SENA, 113 personas. Composicin de los rganos de gobierno corporativo y plantilla, desglosado por sexo, grupo de edad, Principal LA13 pertenencia a minoras y otros indicadores de diversidad. El Gobierno Corporativo de Incauca S.A., est conformado en su totalidad por hombres mayores de cuarenta aos. Ninguno pertenece a minoras tnicas. No hay mujeres en el Gobierno Corporativo. Relacin entre salario base de los hombres con respecto al de las mujeres, desglosado por categoras Principal LA14 profesionales.

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CATEGORAS
Auxiliar I Analista II Analista I Asistente Coordinador II Coordinador I Director IV Director III Director II Director I

HOMBRES MUJERES
1,520,000 1,746,000 1,989,000 2,255,000 3,126,000 4,240,000 7,772,000 14,632,000 12,289,000 14.950.000 1,520,000 1,746,000 1,989,000 2,255,000 3,187,000 4,238,000 7,772,000 14,889,000
No hay mujeres No hay mujeres

No tenemos mujeres desempeando cargos gerenciales

DERECHOS HUMANOS PRCTICAS E INVERSIONES DE ABASTECIMIENTO

Porcentaje y nmero total de acuerdos de inversin signicativos que incluyan clusulas de derechos Principal HR1 humanos o que hayan sido objeto de anlisis en materia de derechos humanos. Continuamos con los convenios que adelantamos desde Asocaa con la OIT para la erradicacin de trabajo infantil en el campo, que ratica que el Sector Azucarero Colombiano, no cuenta con trabajo infantil en sus actividades. Permanece nuestro convenio Asocaa ICBF, en el programa familias con bienestar. El objetivo consiste en que 210 familias de trabajadores de contratistas sean incluidos en los programas de atencin del Estado.

PRCTICAS E INVERSIONES DE ABASTECIMIENTO

Porcentaje de los principales distribuidores y contratistas que han sido objeto de anlisis en materia Principal HR2 de derechos humanos y medidas adoptadas como consecuencia. Nuestros contratistas rman un contrato, donde se registra que deben proteger los derechos humanos de sus trabajadores. En la clusula cuarta de la oferta mercantil queda el compromiso que as debe ser. Adems, se hace seguimiento e inspecciones peridicas para comprobar que se estn cumpliendo. Total de horas de formacin de los empleados sobre polticas y procedimientos relacionados con aquellos aspectos de los derechos humanos relevantes para sus actividades, incluyendo el porcentaje Adicional HR3 de empleados formados. La totalidad de nuestros trabajadores propios asistieron a la capacitacin sobre competencias comportamentales, donde reforzamos nuestro comportamiento con compaeros y colaboradores. Liderazgo, comunicacin efectiva, trabajo en equipo, actitud de servicio, exibilidad al cambio, innovacin y empoderamiento.

NO DISCRIMINACIN
Nmero total de incidentes de discriminacin y medidas adoptadas. No hemos tenido un solo caso de discriminacin, somos una Empresa en donde no se impide, obstruye, ni se restringe el pleno ejercicio de los derechos de las personas por razn de su raza, etnia, religin, nacionalidad, ideologa poltica, losca, sexo u orientacin sexual. Insertamos la ley 1010 de 2006 en el reglamento interno de trabajo para evitar y sancionar el acoso Principal HR4 laboral en las relaciones de trabajo. Igualmente, creamos el comit de convivencia laboral, rgano interno para recibir las quejas que tengan los trabajadores en cuanto al trato recibido por parte de compaeros y/o superiores. En la actualidad, se encuentra conformado por dos representantes de los trabajadores y dos representantes de la Empresa. Durante 2012, no recibimos quejas por parte de los trabajadores.

LIBERTAD DE ASOCIACIN Y CONVENIOS COLECTIVOS

Actividades de la Compaa en las que el derecho a libertad de asociacin y de acogerse a convenios Principal HR5 colectivos pueda correr importantes riesgos y medidas adoptadas para respaldar estos derechos. Contamos con un Sindicato de Base y a diciembre 31 de 2012 el 95% de nuestro personal operativo se encontraba aliado a dicho sindicato. Gracias a las buenas relaciones que tenemos con los directivos sindicales, al clima de conanza que se ha ido formando entre las partes, a la credibilidad de los trabajadores y su sindicato hacia nuestros directivos, es que pudimos rmar una convencin colectiva con el Sindicato de Trabajadores del Ingenio, a cuatro aos con vigencia del primero de septiembre de 2012 al 31 de agosto de 2016.

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Incauca S.A. INFORME ANUAL 2012

EXPLOTACIN INFANTIL
Actividades identicadas que conllevan un riesgo potencial de incidentes de explotacin infantil y medidas adoptadas para contribuir a su eliminacin. Somos una Empresa respetuosa de los convenios de la OIT raticados por Colombia como el 182 que trata sobre las peores formas de trabajo infantil y el convenio 138 que trata sobre la edad mnima de admisin al empleo, que en Colombia es a los 15 aos. En Incauca no contratamos personas que no haya alcanzado la mayora de edad ( 18 aos), no estamos de acuerdo con el trabajo infantil, los nios deben estar estudiando y no trabajando. Principal HR6 La nica excepcin a esta norma son los aprendices SENA, por ley debemos patrocinar 48 aprendices, este no es un contrato de tipo laboral, es un convenio de apoyo de sostenimiento y debemos aliarlos a salud y riesgos profesionales. Inicialmente los patrocinamos en etapa lectiva. Tratamos que cuando lleguen a la Compaa a realizar su etapa prctica, por 6 meses, ya tengan los 18 aos cumplidos.

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RIESGOS
Las actividades conexas y relacionadas con el sector azucarero como es el caso de los menores operando vehculos de traccin animal, carretillas y llevando caa a trapiches clandestinos o trabajando en estos mismos trapiches.

TRABAJOS FORZOSOS
Operaciones identicadas como de riesgo signicativo de ser origen de episodios de trabajo forzado o no consentido y las medidas adoptadas para contribuir a su eliminacin. No tenemos ninguna forma de trabajo forzoso, no consentimos esta prctica, somos respetuosos de los convenios de 29 y 105 de la OIT raticados por Colombia que tratan del trabajo forzoso y la abolicin del trabajo forzoso, respectivamente. Principal HR7

MEDIDAS ADOPTADAS
Insertamos la Ley 1010 de 2006 o Ley de Acoso Laboral en el reglamento interno de trabajo con el n de dar cumplimiento a las disposiciones del gobierno. Esta Ley trata acerca de las medidas que deben adoptarse para evitar y sancionar el acoso laboral en las relaciones de trabajo. Creamos el Comit de Convivencia Laboral, rgano interno para recibir las quejas que tengan los trabajadores en cuanto al trato recibido por parte de compaeros y/o superiores. Este comit es una medida preventiva que sirve para evitar cualquier forma de abuso de autoridad por parte de cualquier jefe.

PRCTICAS DE SEGURIDAD
Adicional HR8 Porcentaje del personal de seguridad que ha sido formado en las polticas o procedimiento de la organizacin en aspectos de derechos humanos relevantes para las actividades. No se ha capacitado al personal de seguridad en este tema.

DERECHOS DE LOS INDGENAS

Nmero total de incidentes relacionados con violaciones de los derechos de los indgenas. Adicional HR9 No hemos tenido hasta el momento ninguna queja de parte de las comunidades indgenas, ni del sindicato, ni hemos recibido ninguna demanda por violacin de los derechos humanos. Somos una Empresa que respeta los derechos de las personas, somos respetosos de los derechos consagrados en la Constitucin.

COMUNIDAD
Naturaleza, alcance y efectividad de programas y prcticas para evaluar y gestionar los impactos de las operaciones en las comunidades, incluyendo entrada, operacin y salida de la empresa. Principal SO1 La gerencia de Asuntos Jurdicos es la encargada de mantener contacto directo con los alcaldes y concejales de la zona de inuencia. Al respecto, durante 2012 nos reunimos con los alcaldes de Miranda, Corinto, Padilla y Puerto Tejada para tratar con ellos las inquietudes de la comunidad, con el propsito de participar en la mitigacin de posibles impactos. Tambin nos reunimos con varios concejales de diferentes municipios y 80 lderes comunitarios de nuestra zona de inuencia, para evaluar juntos las prioridades de inversin e inicio de programas de desarrollo social.

CORRUPCIN
Porcentaje y nmero total de unidades de negocio analizadas con respecto a riesgos relacionados con Principal SO2 la corrupcin. Todas nuestras unidades de negocio fueron analizadas durante 2012 con respecto a riesgos de corrupcin, haciendo especial nfasis en las reas operativas, compras y mercadeo y ventas. Durante el ao se redact la poltica de tica y transparencia. Principal SO3 Porcentaje de empleados formados en las polticas y procedimientos anticorrupcin de la organizacin. Recibimos directamente las instrucciones desde la Organizacin Ardila Llle. No tenemos poltica escrita sobre el tema. Para efectos de buscar ayuda poltica, contamos con los gremios como Andi, SAC y Asocaa, especialmente. Principal SO4 Medidas tomadas en respuestas a incidentes de corrupcin. Durante el ao reportado, no registramos incidentes de corrupcin.

POLTICA PBLICA
Principal SO5 Posicin en las polticas pblicas y participacin en el desarrollo de las mismas y de actividades de lobbying. Lo hacemos a travs de nuestras agremiaciones, especialmente Asocaa Adicional SO6 Valor total de las aportaciones nancieras y en especie a partidos polticos o a instituciones relacionadas, por pases. Informacin no disponible.

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Incauca S.A. INFORME ANUAL 2012

COMPORTAMIENTO DE COMPETENCIA DESLEAL

Nmero total de acciones por causas relacionadas con prcticas monopolsticas y contra la libre Adicional SO7 competencia, y sus resultados. Al 31 de diciembre de 2012 existan y continan existiendo a la fecha de elaboracin de este informe, los siguientes procedimientos administrativos y procesos de importancia: La continuacin de la accin de nulidad y restablecimiento del derecho, propuesta por el Ingenio y el resto de la industria ante la Jurisdiccin de lo Contencioso Administrativo, contra la Resolucin de la Superintendencia de Industria y Comercio que lo sancion por supuestas conductas de acuerdos con otros Ingenios para la jacin de precios de las caas y de los alcoholes. Una nueva investigacin de la Superintendencia de Industria y Comercio contra el Ingenio y toda la industria azucarera, su gremio y sociedad exportadora, por supuestos acuerdos de reparto de cuotas de produccin y mercados del azcar de uso industrial y supuestas trabas para la importacin de azcar en contra de varias empresas de la industria de alimentos, a instancia de las cuales se inici la investigacin.

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CUMPLIMIENTO NORMATIVO
Principal SO8 Valor monetario de sanciones y multas signicativas y nmero total de sanciones no monetarias derivadas del incumplimiento de las leyes y regulaciones. No hemos pagado multas por estos motivos.

INDICADORES DE RESPONSABILIDAD SOBRE EL PRODUCTO SALUD Y SEGURIDAD DEL CLIENTE

Fases del ciclo de vida de los productos y servicios en las que se evalan, para en su caso ser mejorados, los impactos de los mismos en la salud y seguridad de los clientes y porcentaje de categoras de Principal PR1 productos y servicios signicativos sujetos a tales procedimientos de evaluacin. Para controlar la inocuidad de nuestros productos vigilamos las etapas del ciclo de vida del producto, una vez lanzado al mercado. Mensualmente, las areas de elaboracin, calidad, logstica, legal, mercadeo y ventas se renen para hacer seguimiento a la atencin de clientes, canalizada por el personal asignado en la comercializacin y lnea 018000 presente en todos los empaques. Nmero total de incidentes derivados del incumplimiento de la regulacin legal o de los cdigos Adicional PR2 voluntarios relativos a los impactos de los productos y servicios en la salud y la seguridad durante su ciclo de vida, distribuidos en funcin del tipo de resultado de dichos incidentes. No se presentaron incidentes en ese sentido durante el ao. Todas las mejoras hechas van enfocadas a garantizar la salud y seguridad del cliente durante todo el ciclo de vida de nuestro producto.

ETIQUETADO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

Tipos de informacin sobre los productos y servicios que son requeridos por los procedimientos en vigor y la normativa y porcentaje de productos y servicios sujetos a tales requerimientos informativos. La informacin suministrada en nuestros productos enfatiza en el portafolio su naturalidad que es Principal PR3 una diferenciacin importante para el consumidor que da a da busca productos ms saludables y conables para su vida. Desde la siembra, cosecha y elaboracin de los productos empacados realizamos control de calidad con el n de ser cumplidores de la informacin de ingredientes y uso suministrada en las etiquetas de azcares blancos, morenos, light, bocadillos de guayaba y endulzantes sin caloras. Nmero total de incumplimientos de la regulacin y de los cdigos voluntarios relativos a la informacin y al etiquetado de los productos y servicios, distribuidos en funcin del tipo de resultado Adicional PR4 de dichos incidentes. No se present este tipo de incumplimientos segn la normativa vigente y cdigos voluntarios. Destacamos la informacin de los empaques del endulzante sin caloras, Incauca Zero Caloras, que informa que es un producto apto para diabticos, donde contamos con el aval de la Asociacin Colombiana de Diabetes.

Prcticas con respecto a la satisfaccin del cliente, incluyendo los resultados de los estudios de satisfaccin del cliente. Adicional PR5 Contamos con mecanismos de medicin continua como indicadores de pedidos perfectos, reclamos y devoluciones, as como la matriz de satisfaccin semestral y/o anual, que nos permite conocer las necesidades de los clientes. Adicionalmente y de manera peridica medimos la satisfaccin de nuestros clientes a travs de una encuesta, que nos permite evaluar la percepcin, los niveles de satisfaccin y la lealtad de los clientes de Incauca con los productos y la atencin ofrecida. Durante 2012, realizamos dicha encuesta.

COMUNICACIN Y MARKETING
Programas de cumplimiento de las leyes o adhesin a estndares y cdigos voluntarios mencionados en comunicaciones de marketing, incluidos la publicidad, otras actividades promocionales y los patroPrincipal PR6 cinios. Las estrategias de comunicacin estn desarrolladas sobre valores ticos y culturales que cuidan los derechos del consumidor en grupos vulnerables como los nios. Las agencias de publicidad que nos ayudan en el cumplimiento de las leyes, observan cdigos de autorregulacin publicitaria reconocidos y de uso comn a nivel global. Nmero total de incidentes fruto del incumplimiento de las regulaciones relativas a las comunicacioAdicional PR7 nes de marketing, incluyendo la publicidad, la promocin y el patrocinio, distribuidos en funcin del tipo de resultados de dichos incidentes. En el periodo registrado, no tuvimos incidentes relativos a la comunicacin de la marca. Nmero total de reclamaciones debidamente fundamentadas en relacin con el respeto a la privaciAdicional PR8 dad y la fuga de datos personales de clientes. No detectamos quejas en este sentido durante el ao. El manejo condencial de los datos suministrados por nuestros clientes ha construido a lo largo de los aos una excelente relacin de conanza y mutuo benecio en el desarrollo de los negocios, lo que ha ayudado a mantener nuestra slida reputacin corporativa.

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CUMPLIMIENTO NORMATIVO
Principal PR9 Coste de aquellas multas signicativas fruto del incumplimiento de la normativa en relacin con el suministro y el uso de productos y servicios de la organizacin No tuvimos multas por este concepto.

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