UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS TECNOLOGIA E INGENIERA PROTOCOLO ACAEDEMICO CURSO: 299009 TELEFONIA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS TECNOLOGIA E INGENIERIA PROGRAMA DE INGENIERIA DE TELECOMUNICACIONES

299009 TELEFONIA ELEONORA PALTA VELASCO (Director Nacional)

REMBERTO CARLOS MORENO Acreditador

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UNIDAD II - Trabajo Colaborativo 2

A continuacin usted encontrar un test que deber aplicar a alguna persona que trabaje en una empresa de telfonos de su ciudad, con el fin de identificar servicios, prestados por las empresas telefnicas en todo el pas, solicite a laspersona que le responda que la respuesta sea lo ms posible cercana al realidad, es decir que responda basdao en conceptos tcnico existentes, cada integrante del grupo debe diligenciar una encuesta.

Nombre de la empresa Nombre del empleado: Cargo desempeado Nmero de telfono de la oficina Fecha:

Encuesta

Que servicios especiales ofrece la empresa en su ciudad Cuantos abonados tiene funcionando en el momento la empresa Daos frecuentes que se presentan en la planta Cunto tiempo se demora la reparacin de un dao en la planta interna y en la planta externa Que tipos de reservas telefnicas se manejan en la empresa Que software es utilizado en la planta para diagnstico, operacin y mantenimiento Cuantos concentradores se manejan en su ciudad Que series de nmeros telefnicos se manejan en tu ciudad por sector Usan repetidores en la red externa? Cada cuantos kilmetros estn ubicados?

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El grupo de trabajo colaborativo debe recopilar la informacin de cada uno de los integrantes del grupo. Una vez recopilada esta infornacin debe realizar una estadstica y un grfico por cada una de las preguntas, que den una visin general de los resultados por pregunta, deben incluir en el trabajo final:

NOTA IMPORTANTE: No olviden consolidar en un solo informe final las estadsticas y grficas que den una visin general de los resultados por pregunta de lo contrario, sus aportes NO sern evaluados de forma individual, si no hay un documento consolidado, equivale a una nota de 1.0, porque no se cumple con el objetivo de trabajo colaborativo.