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CALIDAD EDUCATIVA
El sistema socioeconmico La aparicin y el desarrollo de las tecnologas de la informacin y la comunicacin Los cambios acelerados y el aumento de la competitividad entre las organizaciones
Es un conjunto de procesos sistemticos - identificacin y captacin del capital intelectual; - tratamiento, desarrollo y compartimiento del conocimiento; y su utilizacin orientados al desarrollo organizacional y/o personal y, consecuentemente, a la generacin de una ventaja competitiva para la organizacin y/o el individuo.
Fundamentacin Diagnstico organizacional Diseo y desarrollo del sistema para la creacin y gestin del conocimiento Evaluacin y seguimiento de los resultados
Fases
FACTORES DE XITO DE LA GC
Estrategias
Cultura orientada al conocimiento Infraestructura tcnica e institucional Respaldo del personal directivo
HERRAMIENTAS EN AYUDA DE LA GC Herramientas para diagnstico inicial de la GC Herramientas para definicin de los objetivos del conocimiento Herramientas para apoyar los procesos de Produccin, Almacenaje/Actualizacin y Circulacin/Utilizacin de Conocimientos Herramientas de apoyo a la Creacin y Aprendizaje Herramientas de visualizacin Herramientas para Medicin del Desempeo
Tecnologa
Vnculo con el valor econmico o valor de mercado Orientacin del proceso Claridad de objetivo y lenguaje Prcticas de motivacin Estructura de conocimiento Mltiples canales para la transferencia de conocimiento
LIMITACIONES DE LA GC
Ausencia de objetivos Falta de planificacin Responsabilidad difusa Contextualizacin Confusin conceptual Falta de una cultura adecuada