5.- FASES EVOLUTIVAS DE LA PARTICIPACIN DEL GRUPO.

Partimos de dos ideas claves: La primera es que el grupo es algo vivo que nace, crece y muere. La segunda es que todo grupo evoluciona.

Entendemos por evolucin de un grupo al conjunto de fenmenos dinmicos que caracterizan las diferentes etapas por las que atraviesa un grupo desde su nacimiento y desarrollo hasta su madurez o disolucin. En su evolucin y desarrollo el grupo pasa por unas etapas o fases:

Etapas

1 Inicio -Orientacin - Inseguridad emocional - Se preguntan: Qu ocurrir? Quines son los otros? Qu tengo que hacer yo? Cmo me ven? Caer bien o mal? Me entendern? - Mutuo desconocimiento => inseguridad => angustia => temor - Afirmacin de la propia individualidad - Expectativas personas tareas - Cierto malestar y rigidez - Hablar ms de s mismo que de la tarea. - El trabajo efectuado al nivel de tarea es muy superficial - Tensin primaria" (Borman, 1975)

Miembros

Caractersticas

- Alta carga afectiva - Desorientacin - La comunicacin se basa en aspectos Interaccin/ Comunicacin externos - Conversacin "de saln": conocerse mejor ms afectividad

- Buena educacin - Largos silencios Intercambios en un tono muy dulce Normas Roles Se aceptan las formales Ser aceptados tal como somos - Dependencia del lder formal o institucional - Se observan y evalan para descartar a los no aptos: participan mucho en la 1 sesin se buscan personas afines los activos pero poco informados los menos competentes que otros los muy activos, dogmticos, muy rgidos No suele haber ningn problema manifiesto

Lder/Poder

Conflicto

Actitud del Conductor (objetivos)

- Presentarse y hacer que se conozcan entre ellos - Orientar y marcar objetivos - Especificar lo que se espera de cada uno. - Favorecer el conocimiento mutuo de los miembros. - Lograr romper y traspasar esta barrera de inseguridad y de desorientacin. - Tener presente que cada uno de los miembros, en esta fase inicial se cuestiona aspectos referentes a s mismo soy simptico? me aceptan o rechazan? - Observar y comprender como son las relaciones de los miembros del grupo. Quienes son aceptados o rechazados. - Averiguar que es lo que quieren los dems, el nivel de motivacin. - Conocer el objetivo tanto grupal como individual. - Dejar hablar en los primeros momentos en temas no relacionados con la tarea. - Escoger actitudes que les permitan conocerse. - Hablar de la tensin primaria.

- Fruto de la inseguridad (casi siempre inconsciente) se Observaciones puede fomentar la dependencia hacia el conductor => que ste resuelva todos los problemas. - Esta primera "tensin" continuar hasta que los miembros

del grupo hayan recibido suficientes indicios de que sus necesidades sociales y de estima podrn ser satisfechas en el grupo. - El grupo debe progresar simultneamente en las tres dimensiones: socio afectiva tarea poder/ lder - La "tensin primera" renacer al principio de cada sesin pero su duracin disminuir a medida que se establezcan relaciones ms estables.

Etapas

2 Estructuracin - Crecimiento - El grupo se encuentra ms desarrollado y maduro. - Disminuye la tensin e inseguridad - Predisposicin a la tarea y la estructura del grupo. - Surgen sentimientos de mutua simpata que provocan un clima ms autntico. - Posibilidad de conseguir los objetivos. - Se toman decisiones - Responsabilidad/ autoresponsabilidad - Consenso - Enfrentarse a los problemas - Identificacin de los miembros del grupo. - Sentimiento de pertenencia - Solidaridad - Aparecen las ideas ms originales.

Miembros

Caractersticas

- Identificacin y sentido de perteneca: las personas tienen la seguridad de que van a ser aceptados. - Aparecen tros, subgrupos o parejas. Interaccin / Comunicacin - Aceptacin y cooperacin entre s. - Salto cualitativo en la comunicacin. Se expresan tambin los sentimientos y las emociones. - Lazos afectivos dinmicos

- Las comunicaciones se deshielan. - Surge la necesidad de establecer normas y reglas como elemento autorregulador para aumentar la garantia de continuidad. autoresponsabilidad del funcionamiento del propio grupo aceptacin de los dems cooperacin enfrentarse a los propios problemas. Los roles se van perfilando - Luchar por el control y liderazgo del grupo - Aumenta la competencia - Se analiza el liderazgo y el poder - Se rechaza en funcin del tipo de liderazgo: autoritarios sexo si el grupo centrado en la tarea a los que se ocupan de la vida afectiva los inflexibles - Aparecen lugartenientes Pueden aparecer miembros que se automarginen y el grupo puede sentirse culpable de esta marginacin. Aparecen diferentes subgrupos

Normas

Roles

Lder / Poder

Conflicto

Actitud del Conductor

- Dar estrategias para: Ayudar a la expresin abierta de los problemas a medida que vayan surgiendo Afrontar y no ignorar los problemas Analizarlos Diagnosticarlos Resolverlos

- La energa que se utiliza para buscar seguridad y Observaciones posicionamiento individual se encauza hacia la propia actividad grupal. - Suele ser una etapa ms conflictiva que la anterior.

- Los miembros hablaran de "nuestro grupo" (sentido de pertenencia) - La cohesin no se adquiere en esta etapa aunque el grupo se sienta muy unido. Se trata de una"falsa cohesin" pues los sentimientos sobre los que reposa no han pasado por el crisol de la realidad

Etapas

3 Maduracin e integracin del grupo - Cada miembro es aceptado de forma razonable y sus opiniones cuentan en el momento de tomar decisiones. Seguridad. - Es posible analizar y evaluar la propia actividad del grupo. - Se consolida la participacin y los lazos afectivos. La eficiencia del grupo aumenta notablemente. Identidad grupal no slo individual. Euforia colectiva - Negociacin de las diferencias individuales. - Se exploran las distintas vas posibles para efectuar la tarea.

Miembros

Caractersticas

- Se establece la cohesin y la unin entre los participantes. - Se clarifican y expresan los sentimientos. - Desarrollo de la participacin y el afecto. - La cooperacin est basada en la aceptacin Interaccin / de las diferencias, no en la sumisin y en la Comunicacin imposicin. - No hay miedo al que dirn o a la reaccin de los dems. - Se acentan verbalmente todo lo que se tiene en comn. Las normas no son percibidas como aspectos limitadores de la actividad y de la participacin, sino como medios que permiten una mayor eficacia del grupo. Los roles estn repartidos y aceptados - Mantenimiento de un liderazgo estable. - Si se vuelve "manipulador", centrado en sus necesidades, etc., el grupo puede destituirlo. - Pueden aparecer conflictos - Solucin de conflictos personales.

Normas

Roles Lder / Poder

Conflicto Actitud

del - No reprimir los conflictos: enfrentarse abiertamente a los

Conductor

mismos para su solucin - No instalarse en el conflicto. Hay que ser eficaces y a afrontarlos No perder el rumbo ni los objetivos grupales. - No recrear la fase eufrica, se pueden abandonar los objetivos del curso ("El Dorado"). - Que tomen contactos con la realidad: existen diferencias entre los individuos-miembros del grupo. - Mantener la cohesin y el equilibrio (funcin de mantenimiento). - Es posible analizar y evaluar la propia actitud del grupo y los propios procesos del grupo. - Solucin de conflictos (planteados por el mismo grupo), necesarios en la vida de un grupo. - Se puede volver a la etapa 1 de desorientacin. - La entrada de algn miembro extrao al grupo crear el fenmeno de "cabeza de turco". - Negar el malestar o el conflicto es el estancamiento del grupo.

Observaciones

Etapas

4 Final - Autorregulacin del funcionamiento del grupo. - Organizacin estructurada y objetivos claros. - Integracin de necesidades y objetivos individuales con los del grupo. - Aumenta la solidaridad y la colaboracin. - Se trabaja sobre hechos y no sobre fantasas. - Sentimientos contrapuestos de alegra y tristeza (disolucin) - Sensacin de "falta de tiempo" - Deseo de reencontrarse - Despedida con fiesta - Colaboracin real con el fin de realizar la tarea.

Miembros

Caractersticas

- Libertad y facilidad de expresin de sentimientos Interaccin / - Cohesin Comunicacin - Mayor apertura - Muy eficaz la comunicacin - Participacin equilibrada y rica

- Las relaciones se enriquecen y se profundizan. - Se dicen lo que piensan y los malentendidos se aclaran rpidamente. - Se estimulan mutuamente para conseguir los objetivos Normas Roles Lder / Poder Conflicto Se valoran o se critican Distribucin de responsabilidades Lder con influencia Se apartan o se niegan los conflictos

Actitud del Conductor

- No olvidar que cada grupo nace en un contexto dado (normas, valores, actitudes), con el cual est en interaccin constante y al cual vuelven sus miembros despus de cada una de las sesiones. - Recordar los momentos vividos durante el proceso. - Romper los lazos de dependencia

- Todos los grupos alcanzaran esta etapa, algunos llegan despus de una correcta evolucin, otros finalizan Observaciones prematuramente por causa de su inmadurez o por no haber podido resolver sus conflictos

En cada etapa el grupo debe aprender a enfrentarse a nuevas situaciones y problemas y a desarrollar nuevas habilidades y actitudes. El conductor debe conocer estas etapas y su papel a la hora de intervenir o no en el proceso y tener siempre presente que: a. Aunque son distintas, son dependientes las unas de las otras. b. Los grupos no siguen necesariamente las etapas que se les proponen, ni cumplen todas las caractersticas.

c. Los tiempos de evolucin son diferentes en cada grupo. d. El grupo debe progresar simultneamente en las tres dimensiones: socioafectiva, de poder y de tarea, aunque no lo har de manera sistemtica. Su desarrollo se parecer ms a una espiral que a una lnea recta. e. Las etapas que proponemos no se desarrollan de una manera sistemtica en todos los grupos de trabajo.

La formacin y desarrollo de un grupo de trabajo constituye un proceso dinmico. Los individuos se consideran parte del grupo, pero experimentan incertidumbre con relacin a su finalidad, estructura y liderazgo.

6.- ESTRUCTURAS.
Interdependencia

Estructura del grupo

Control del grupo Heterogeneidad Relacionada con el puesto Tamao

En esas situaciones el equipo se tiene que dotar de la estructura adecuada y generar una buena dinmica interna si quiere obtener resultados positivos. Consideramos, en primer lugar, la interaccin por pares de las caractersticas de diseo -aspectos propios de las tareas y variables estructurales y sus efectos en la eficacia. Siguiendo el Enfoque Contingente, consideramos que las tareas determinan la estructura de los grupos y que, para ser eficaces, estos grupos necesitan del nivel adecuado de interdependencia y control, as como tambin de composicin, en trminos cuantitativos (tamao) y en trminos cualitativos (grado de heterogeneidad en educacin, experiencia funcional y permanencia). En este sentido, no es lgico analizar los efectos por separado de unas u otras variables en la eficacia, adems tampoco tiene sentido estudiar relaciones causa/efecto entre ellas. Sin embargo, si es preciso confirmar si el xito es consecuencia de combinaciones caractersticas de las tareas/caractersticas estructurales. En segundo lugar, en el modelo proponemos relaciones entre las tareas y el conflicto proceso y la influencia sobre los resultados. Segn el Enfoque Contingente, para que los grupos sean eficaces, las caractersticas de diseo deben ser coherentes entre s, pero tambin lo deben ser los procesos con el tipo de tareas asignadas. Es decir, la

incertidumbre de las tareas influye en el conflicto y en la forma en que se presenta. Y las interacciones entre cada una de las caractersticas de las tareas y las dimensiones de conflicto condicionan, a su vez, la eficacia de los grupos. Finalmente, en tercer lugar, afirmamos que la eficacia es el resultado del ajuste mltiple entre las caractersticas de la tarea, la estructura y las dinmicas internas del grupo y defendemos que se pueden identificar tipos ideales de equipos definidos por las variables de estructura y de proceso, para tareas distintas. Es interesante encontrar y conocer cmo y por qu se producen los ajustes o desajustes entre las tareas y la estructura. Esto nos lleva a tratar de descubrir cmo se adaptan los equipos al tipo de trabajo asignado. Y aqu resulta til tener en cuenta variables que representen a las dinmicas internas. Por esta razn, tiene sentido estudiar un modelo en el que los procesos en nuestro caso, el conflicto se ajustan no slo al tipo de tarea, sino tambin a la estructura en un intento de alcanzar la consistencia interna. Bajo la perspectiva del Enfoque Contingente, los equipos alcanzan su xito cuando son capaces de ajustar los requerimientos de las tareas mediante una estructura y unos procesos adecuados. En este sentido, el xito tambin depende de la consistencia interna entre las variables estructurales y de proceso. Adems, el anlisis de relaciones de interaccin mltiples entre las caractersticas de diseo y los procesos nos va a permitir determinar las combinaciones que de estas variables se dan en los grupos de xito y, en funcin a ellas, podremos definir estados o tipos ideales de equipos.

7.- DEFINICIN DE LIDERAZGO La influencia interpersonal ejercida en una situacin, dirigida a travs del proceso de comunicacin humana a la consecucin de uno o diversos objetivos especficos Idalberto Chiavenato

"El liderazgo no es ms que la actividad o proceso de influenciar a la gente para que se empee voluntariamente en el logro de los objetivos del grupo, entendiendo por grupo un sector de la organizacin con intereses afines". John Kotter. "El liderazgo implica aprender a moldear el futuro. Existe el liderazgo cuando las personas dejan de ser vctimas de las circunstancias y participan activamente en la creacin de nuevas circunstancias. El liderazgo implica crear un mbito en el cual los seres humanos continuamente profundizan su comprensin de la realidad y se vuelven ms capaces de participar en el acontecer mundial, por lo que en realidad el liderazgo tiene que ver es con la creacin de nuevas realidades". Peter Senge.

Las

cuatro

fases

del

desarrollo

de

grupos

Tuckman describi 4 fases diferentes que un grupo atraviesa antes de unirse y empezar a operar. Este proceso puede ser subconsciente pero entender las etapas puede ayudar al grupo a alcanzar su efectividad ms rpido y con menos inconvenientes. Etapa 1. Formacin: El comportamiento individual se conduce por un deseo de ser aceptado por los otros, evadir la controversia y el conflicto. Los problemas grandes y sentimientos se dejan de lado y las personas se focalizan por cumplir con la rutina, al igual que la organizacin del equipo quien hace que cosa, cuando se encuentran, etc. En esta etapa es cuando los individuos recopilan informacin e impresiones de los otros, y del alcance de la tarea a realizar y como abordarla. Es una etapa confortable, no hay demasiada prevencin de conflictos. Etapa 2. Asalto: Los miembros del grupo mantienen la cordialidad entre s, mientras empiezan a aparecer los primeros temas de trabajo a resolver. La paciencia de algunos colapsar antes y se vern algunas confrontaciones menores que se resolvern pronto. Pueden estar relacionadas con el trabajo del grupo en s mismo o con los roles y responsabilidades dentro del grupo. A algunos les parecer bien empezar a lidiar con problemas mientras otros querrn seguir con la comodidad de la Etapa 1. Dependiendo de la cultura organizacional y de los individuos, el conflicto ser ms o menos suprimido pero estar ah debajo de la superficie. Para manejar el conflicto, los individuos quizs sientan que estn ganando o perdiendo batallas y buscarn claridad en la estructura y en las polticas para prevenir que el conflicto persista. Etapa 3. Estableciendo normas: Como la etapa 2 tiene que ver con "las reglas del compromiso" para el grupo que se establece, y el alcance de las tareas o responsabilidades del grupo son claras y acordadas. Se entienden unos con otros y pueden apreciar las habilidades y experiencias del otro. Los individuos escuchan al otro, se aprecian, se apoyan mutuamente y estn preparados para modificar puntos de vista pre concebido: sienten que son parte de un grupo efectivo y cohesionado. Los individuos han tenido que trabajar duro para lograr esta etapa y puede que resistan cualquier presin para cambiar, especialmente del afuera, por miedo a que el grupo se desmorone o cambie a la etapa de asalto. Etapa 4. Desempeo. No todos los grupos llegan a esta etapa caracterizada por un estado de independencia y flexibilidad. Todos se conocen lo suficiente como para trabajar juntos y confan el uno en el otro para permitir una actividad independiente. Los roles y responsabilidades cambian de acuerdo a las necesidades. La identidad del grupo, lealtad y moral son elevados y cada uno est orientado a las personas y a las tareas de igual manera. Este alto grado de comodidad significa que toda la energa del grupo puede ser dirigida hacia las tareas que tienen en manos. 10 aos despus de describir estas 4 etapas, Tuckman revis su concepto inicial y elabor una etapa final. Etapa 5: Levantar. Esta etapa tiene que ver con el fin o separacin, tanto de tareas como de los miembros del equipo. Los individuos estarn orgullosos de haber alcanzado tanto y estarn complacidos de haber formado parte de un grupo tan excelente. Necesitan recordar que han hecho y consecuentemente seguir adelante. Algunos autores describen la etapa 5 como "deformacin" reconociendo el sentido de prdida por los miembros del grupo.