El conflicto

Silvia Iannitelli y Alejandro Gmez. El conflicto es una modalidad de vnculo entre los seres que hablan. El conflicto es inevitable, pero tratable. La especie humana es gregaria por naturaleza. Los vnculos que crea con otros seres es fundamental, y ste se hace a travs de la palabra, y del lenguaje. As crearemos una forma de cohesi n, imprescindible para la convivencia y la supervivencia. La palabra, en cambio, desnaturaliza al hombre y lo convierte en un ser cultural. Los agrupamientos humanos plantean siempre la dimensi n del conflicto. La generaci n de un grupo, se define por lo que es, pero tambin por lo que no es. Es decir, que el grupo genera un resto que se constituye como otro, el cual se considera e!tranjero al grupo. "ste grupo se muestra al #otro$ como un espejo, ense%ando lo que no es, lo que no tiene. Ese #otro$ puede significar un estmulo positivo o negativo. &or ejemplo, los habitantes de pases pobres siempre se ver'n impedidos de los avances tecnol gicos y cientficos que han logrado los pases ricos. &ara que un grupo se mantenga unido es necesario que hagan procesos de segregaci n o separaci n, para que as se refuerce la identidad de unos, y se aparten los otros. (o son un signo negativo. )entro de la familia, sta forma de separaci n es su misma supervivencia. &or ejemplo, entre una madre y un ni%o, o un adolescente que ha de crecer de forma aut noma en la vida. El conflicto, para el ser humano es un principio, una condici n de su ser. &ara hacer una interpretaci n del conflicto debemos tener en cuenta su origen. *eferente al conflicto, es necesario saber que el espacio grupal y el individual se rigen por distintas leyes. En lo privado s lo se puede intervenir cuando hay un requerimiento e!plcito+ en cambio, en lo p,blico-social se

autoriza la intervenci n o participaci n de otros. En los conflictos aparece, de forma espont'nea alguien que va actuar como mediador. El conflicto fundamental para le hombre es estar separado de una manera radical de aquello que puede proporcionarle satisfacci n, o lo que es lo mismo, del terreno del amor y lo se!ual. (o se trata de necesidad, sino de deseo. Aquello que se obtiene siempre es menor de lo que se espera. Esa discordancia entre lo que se espera y lo que se alcanza es la causa principal del conflicto intrapsquico. El sujeto se plantea la e!istencia de un objeto que es ine!istente e inalcanzable. Esto genera la condici n de hacer inevitable el conflicto. . ste se establece para el ser humano desde el principio de su constituci n.

El lenguaje humano no es nunca unvoco, ya que toda la e!periencia oral es polismica. La multiplicidad de sentidos que se pueden atribuir a la mnima e!presi n es la fuente del malentendido esencial, de la comunicaci n humana. La e!periencia que cada uno tiene de la palabra es siempre diferente de los dem's. Es una forma inconsciente de la persona en el uso del lenguaje, que determina lo que decimos, olvidamos o nos equivocamos. Esto determina la forma de vincularnos con los dem's y tambin la posibilidad de conflicto. &or ejemplo, la otra persona puede interpretar lo que decimos. La dimensi n conflictiva para el ser humano es inevitable justamente por la dificultad que entra%a comunicarse. El conflicto tiene su base en el malentendido y tambin, su resoluci n por medio de la palabra.

/0 mo puede la palabra operar en la mediaci n si ella misma es el fruto del conflicto1 Aquellas personas que se encuentran en la posici n de mediadores

deben tomar una postura de ignorancia. 0omprender demasiado pronto es uno de los mayores obst'culos, as como tambin lo es el e!cesivo celo en querer ayudar. En el momento en que interviene el mediador, debe saber que entra de lleno en el conflicto, pero con interese distintos a los implicados del enfrentamiento. (o ha de confundirse la causa del conflicto con el motivo del conflicto. El conflicto, siempre se crea entre intereses contrapuestos, ya sea en el orden individual o grupal. El conflicto aparece cuando una de las ambas partes amenaza la otra o introduce un elemento nuevo que tambin puede amenazar 2aunque no signifique siempre ello3. El conflicto es un bloque rgido donde se han de encontrar las fisuras para la mediaci n, aunque nunca se llega a resolver un conflicto del todo, por completo. La ausencia total de conflicto ,nicamente la encontraremos en la muerte. El conflicto, por tanto siempre es e!presi n de movimiento y vida. El ne!o de vivir con el otro significa aprender a convivir, en tanto es un aprendizaje que reta al abandono de la refle!i n, en trminos de e!cluir. &ermitir el desacuerdo es necesario para hacer posible el proceso de di'logo. El conflicto, sentencian los autores, no es bueno ni malo, sino que es esencial para poder construir los vnculos y evolucionar en nuestras

relaciones con las personas. A partir de l, podremos buscar las acciones adecuadas para crear un obst'culo o dar una oportunidad a la convivencia.

Opinin personal

"ste artculo quiere introducirnos, dentro del trabajo social y la mediaci n, como forma de resoluci n de conflictos. 4eg,n sus autores, debemos de

aprender de todos aquellos problemas o situaciones complejas que se nos presente en nuestra profesi n, y en la vida cuotidiana. El conflicto es un medio importante de informaci n sobre la persona, de como tratar con ella, observando sus ideas, su comportamiento5 Adem's, nos muestra, como si fuera un reflejo nuestro, como somos nosotros en relaci n a los dem's+ por lo tanto, es una forma de enriquecernos a nivel grupal e individual. &ienso, del mismo modo que los autores, que los conflictos son imprescindibles para poder entendernos cuando nos relacionamos con los otros. 6ambin estoy de acuerdo con el te!to, cuando comenta que la base de todo conflicto es la diferencia entre aquello que deseamos mentalmente 2basado en ideas inalcanzables3, y lo que despus obtenemos sobre ello, y como estos conflictos surgir'n a lo largo de toda la vida. 7inalmente, remarcar que los conflictos que son ajenos a nosotros, los de nuestra sociedad, no solemos vernos implicados en ellos+ solamente en aquellos que tengan una similitud con nuestra forma de vida.