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POR QU WHY
CMO HOW
Objetivos a alcanzar
Metas
Actividades
Mecanismo de seguimiento
Barreras a superar
1. PASO 1 DESARROLLAR UNA ESTRATEGIA DE CONSTRUCCIN PARTICIPATIVA DEL PLAN DE ACCIN DE COMUINICACIONES
SE REQUIERE RECIBIR APORTES DE LAS VERDADERAS NECESIDADES DE LOS PARTICIPANTES DE LA RED SE NECESITA DESARROLLAR ACTIVIDADES DE SENSIBILIZACIN Y MOTIVACIN CON LAS CUALES SE PUEDA CONSEGUIR EL COMPROMISO DE OBTENER RESULTADOS ES INDISPENSABLE FORMULAR UN PLAN DE COMUNICACIONES QUE ORIENTE LAS ACTIVIDADES A SEGUIR, CON UN RUMBO DETERMINADO Y EN BUSQUEDA DE FOMENTAR LA CULTURA DE LA INNOVACIN SE HACE NECESARIO DETERMINAR LOS CANALES DE COMUNICACIN A UTILIZAR
2. PASO 2 DESARROLLO DE UNA ESTRATEGIA DE INTEGRACIN DE MEDIOS DE COMUNICACIN PARA LA DIVULGACIN DE RESULTADOS DEL SISTEMA DE INFORMACIN 3. PASO 3 DESARROLLO DE UNA ESTRATEGIA DE FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL PARA EL MEJORAMIENTO DE RELACIONES CON LOS CLIENTES
SE VUELVE IMPERATIVO DETERMINAR LA ORGANIZACIN Y SISTEMA DE TRABAJO NECESARIOS PARA UNA BUENA DIVULGACIN
SEGUIMIENTO SEMANAL APATIA Y FALTA DE COMPROMISO POR CRONOGRAMA REALIZACIN DE CUATRO LISTADOS DE TALLERES PARA SENSIBILIZAR, ASISTENCIA, DETERMINACIN DE HERRAMIENTAS Y BAJA PARTICIPACIN DE LOS MOSTRAR HERRAMIENTAS Y MEMORIAS , PROGRAMA TRIMESTRAL DE COMUNICACIONES MIEMBROS DE LA RED SOCIALIZR LOS REGISTROS CORRESPONDIENTES PROGRAMAS FOTOGRAFICOS DOCUMENTO BAJO CONOCIMIENTO DE LOS ELABORACIN DEL PLAN ANUAL DE CONSTRUIDO PLAN DE COMUNICACIONES FORMULADO PROVEEDORES SOBRE COMO COMUNICACIONES CON CONSTRUIRLO PLAN DE ACCIN VERIFICACIN POR 1. DEFINICIN DE REQUISITOS CRONOGRAMA DE FALTA DE INTERES 2. DEFINICIN DE CRITERIOS DE ACTIVIDADES PARA FALTA DE DINERO PARA MNIMO CUATRO CANALES DEFINIDOS SELECCIN CONSTRUCCIN DE DESARROLLAR Y CONTINUAR CON 3. DEFINICIN DE CANALES Y DOCUMENTO SOBRE LA ACTIVIDAD MEDIOS CANALES DEFINIDOS VERIFICACIN SEMANAL DE SISTEMA DE TRABAJO CON PROCEDIMIENTOS, DEFINICIN DE SISTEMA DE ACTIVIDADES PARA CRONOGRAMAS, Y RESPONSABLES TRABAJO Y LOGSTICA DE CONFLICTO DE INTERESES CONSTRUCCIN DE DETERMINADOS DESARROLLO DOCUMENTO SOBRE SISTEMA DE ELABORACIN ENCUESTA Y DOCUMENTO CON CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES PLANTA FSICA INFRAESTRUCTURA Y NECESIDADES DEFINIDAS ELABORACIN LISTADFO DE NECESIDADES Y ESPECIFICACIONES MNIMAS DE LOS REQUERIMIENTOS 1. DEFINICIN DE FORMATOS 2.VALIDACIN DE FORMATOS 3. LEVANTAMIENTO DE LA INFORMACIN 4. ELABORACIN LNEA BASE 1. DISEO E IMPLEMENTACIN DEL SISTEMA "ON LINE" 2. ENTRENAMIENTO PARA SU UTILIZACIN 3. 1. DISEO DISEO E E IMPLEMENTACIN IMPLEMENTACIN DEL DEL VERIFICACIN REQUISITOS Y DOCUMENTO VERIFICACIN SEMANAL DE ACTIVIDADES PARA CONSTRUCCIN DE DOCUMENTO VERIFICACIN SEMANAL DE ACTIVIDADES PARA CONSTRUCCIN DE DOCUMENTO, PLAN VERIFICACIN
REALIZACIN DE ENCUESTA SOBRE NECESIDADES, INSUMOS Y SISTEMAS DESEADOS DE COMUNICACIN PARA LA CONSTRUCCIN DE DOCUMENTO DE PLAN DE COMUNICACIONES
PRESUPUESTO
SE ESTABLECE COMO CULTURA LA CONSTRUCCION Y ACTUALIZACIN PERMANENTE DE LA LINEA BASE DE CLIENTES SE DETERMINA COMO VALOR AGREGADO LA IMPLEMENTACIN Y ESTABLECIMIENTO DEL SISTEMA DE COMUNICACIN "ON LINE" CLIENTE PROVEEDOR SE DEFINE LA IMPLEMENTACIN DEL SISTEMA DE ATENCIN Y SERVICIO AL CLIENTE CON: 1. SUGERENCIAS 2. MEDICIN DEL GRADO DE SATISFACCIN 3. DEFENSOR DEL CLIENTE SE APORTA AL SISTEMA DE GENERACIN DE CONFIANZAS Y RECONOCIMIENTO ANTE LOS CLIENTES COMO ALIADO ESTRATEGICO DE LARGO ALIENTO
MONTAJE Y ENTRENAMIENTO SOBRE EL LA UTILIZACIN DEL SISTEMA DE COMUNICACIONES MONTAJE DEL SISTEMA DE SUGERENCIAS MONTAJE DEL SISTEMA DE MEDICIN GSC MONTAJE DEL SISTEMA DE DEFENSOR DEL CLIENTE 1. REALIZACIN DE UN (1) TALLER DE RECONOCIMIENTO Y ESTABLECIMIENTO DE MESAS DE TRABAJO
FALTA DE INTERES MAL ENTRENAMIENTO MAL USO DEL SISTEMA FALTA DE INTERES MAL ENTRENAMIENTO MAL USO DEL SISTEMA
SISTEMA DE ATENCIN Y SERVICIO SEMANAL DE AL CLIENTE ACTIVIDADES PARA 2. ENTRENAMIENTO PARA SU CONSTRUCCIN DEL UTILIZACIN SISTEMA TALLER DE GENERACIN DE CONFIANZAS Y ESTABLECIMIENTO DE MESAS DE TRABAJO PROGRAMACIN CONVOCATORIA LISTADO ASISTENCIA MEMORIAS
4. PASO 4 DSARROLLO DE UNA SE APORTA PARA DETERMINAR UN SISTEMA "ON LINE" MONTAJE DEL SISTEMA EN CADA LAS NECESIDADES REALES IMPLEMENTACIN DEL SISTEMA DE ACTAS DE RECIBO A ESTRATEGIA EMPRESA PROVEEDORA Y EN CADA PARA COMUNICACIONES CLIENTE PROVEEDOR EN LINEA SATISFACCIN DE EMPRESA CLIENTE CADA OPERADOR DEL SITP INTEGRACIN VERTICAL MEDIANTE EL TALLER DE SOCIALIZACIN SOBRE PROGRAMACIN ESTABLECIMIENTO DE MESAS SE DEFINE UN SISTEMA DE COMUNICACIONES PARA 3. SOCIALIZACIN DEL PLAN DE TRABAJO PARA SISTEMA DE ACTUALIZACIN CONVOCATORIA DE TRABAJO ACTUALIZACI[ON TECNOLGICA DEL CLIENTE ACTUALIZACIN TECNOLGICA TECNOLGICA PERMANENTE PARA LISTADO ASISTENCIA ENTRE CLIENTES MEMORIAS PROVEEDORES Y CLIENTES
MATRIZ 5W-1H PLAN DE ACCIN QU WHAT 4. PASO 4 POR QU WHY CMO HOW
DSARROLLO DE UNA ESTRATEGIA PROCESO DE DEFINICIN DE DE ESTRATEGIAS DE EJECUCIN INTEGRACIN VERTICAL PLAN DE ACCIN MEDIANTE EL ESTABLECIMIENTO DE MESAS DE TRABAJO ENTRE 1. PASO PROVEEDORES Y1 CLIENTES DESARROLLAR UNA ESTRATEGIA DE CONSTRUCCIN PARTICIPATIVA 5. PASO 5 DEL DE UNA DESARROLLO PLAN DE ACCIN ESTRATEGIA DE DE COMUINICACIONES INTEGRACIN HORIZONTAL MEDIANTE CAPACITACIN Y COMUNICACIONES SOBRE TRANSFERENCIAS DE TECNOLOGA PLANES DE NEGOCIOS Y TRABAJO EN EQUIPO
Objetivos a alcanzar
Metas
Actividades
Mecanismo de seguimiento
Barreras a superar
SE DEFINE UN SISTEMA DE COMUNICACIONES PARA SE REQUIERE RECIBIR APORTES DE LAS ACTUALIZACI[ON TECNOLGICA DEL CLIENTE VERDADERAS NECESIDADES DE LOS PARTICIPANTES DE LA RED
3. SOCIALIZACIN PLAN DE TRABAJO REALIZACIN DEL DE ENCUESTA SOBREPARA ACTUALIZACIN TECNOLGICA NECESIDADES, INSUMOS Y SISTEMAS DESEADOS DE COMUNICACIN PARA LA CONSTRUCCIN DE DOCUMENTO DE PLAN DE COMUNICACIONES
TALLER DE SOCIALIZACIN SOBRE PROGRAMACIN NO CONVOCATORIA A TIEMPO SISTEMA DE ACTUALIZACIN CONVOCATORIA SEGUIMIENTO INASISTENCIA ELABORACIN ENCUESTA Y TECNOLGICA PERMANENTE PARA LISTADO ASISTENCIA SEMANAL DE INTERES DOCUMENTOCLIENTES CON CONCLUSIONES APATIA FALTA Y FALTA DE COMPROMISO MEMORIAS POR Y RECOMENDACIONES CRONOGRAMA PROGRAMACIN TALLER DE SOCIALIZACIN SOBRE CONVOCATORIA MANEJO DE INVENTARIO Y PEDIDOS LISTADO ASISTENCIA EN LNEA MEMORIAS NO CONVOCATORIA A TIEMPO INASISTENCIA FALTA DE INTERES
SE DEFINE EL SISTEMA DE DIVULGACIN ANTE LOS CLIENTES SOBRE INVENTARIO EN LNEA POR EMPRESA Y PARA TODA LA AGLOMERACIN
PROGRAMACIN TALLER DE SOCIALIZACIN SOBRE CONVOCATORIA CAPACITACIN Y TRANSFERENCIA LISTADO ASISTENCIA DE TECNOLOGA EN LNEA MEMORIAS
PROGRAMACIN TALLER SOBRE PLAN DE NEGOCIOS CONVOCATORIA DE LA AGLOMERACIN DIVULGADO LISTADO ASISTENCIA ENTRE SUS MIEMBROS MEMORIAS
QUIN WHO
TRIMESTRE 2 TRIMESTRE 3 TRIMESTRE 4
Resultado Esperado
9 10 11 12
9 10 11 12
9 10 11 12
9 10 11
12
Responsable
< 90%
90%
ENCUESTA ELABORADA Y DOCUMENTO CON CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES PARTICIPACIN MOTIVADA EN EL 100% DE LOS MIEMBROS DE LA AGLOMERACIN EMPRESARIAL
ASOPARTES PROYECTOS
ASOPARTES PROYECTOS
ASOPARTES PROYECTOS
ASOPARTES PROYECTOS
INSTALACIONES EXTERNAS
INSTALACIONES EXTERNAS
X X X X X X X X X X X X
QUIN WHO
Resultado Esperado
9 10 11 12
9 10 11 12
9 10 11 12
9 10 11
12
Responsable
< 90%
90%
PARTICIPACIN MOTIVADA EN EL 100% INSTALACIONES ENCUESTA EN DE LOS MIEMBROS DE LA ENCUESTA ELABORADA Y DOCUMENTO EXTERNAS CADA EMPRESA AGLOMERACIN EMPRESARIAL CON CONCLUSIONES Y Y DOCUMENTO RECOMENDACIONES EN ASOPARTES PARTICIPACIN MOTIVADA EN EL 100% DE LOS MIEMBROS DE LA AGLOMERACIN EMPRESARIAL
INSTALACIONES EXTERNAS
X X X X
INSTALACIONES EXTERNAS
INSTALACIONES EXTERNAS
>90%
>90%
(1)
$ Patrocinio para Contrato Externo Personas trabajando TOTAL empresas Horas/Semana Semanas de trabajo Total Horas $ persona Hora
(2)
VALOR PERSONAL EMPRESAS
(1) + (2)
VALOR TOTAL
1. PASO 1 DESARROLLAR UNA ESTRATEGIA DE CONSTRUCCIN PARTICIPATIVA DEL PLAN DE ACCIN DE COMUINICACIONES
$ 36,000,000
30
14
420
$ 50,000
$ 21,000,000
$ 57,000,000
2. PASO 2 DESARROLLO DE UNA ESTRATEGIA DE INTEGRACIN DE MEDIOS DE COMUNICACIN PARA LA DIVULGACIN DE RESULTADOS DEL SISTEMA DE INFORMACIN
$ 24,000,000
30
12
360
$ 50,000
$ 18,000,000
$ 42,000,000
3. PASO 3 DESARROLLO DE UNA ESTRATEGIA DE FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL PARA EL MEJORAMIENTO DE RELACIONES CON LOS CLIENTES
$ 24,000,000
30
12
360
$ 50,000
$ 18,000,000
$ 42,000,000
4. PASO 4 DSARROLLO DE UNA ESTRATEGIA DE INTEGRACIN VERTICAL MEDIANTE EL ESTABLECIMIENTO DE MESAS DE TRABAJO ENTRE PROVEEDORES Y CLIENTES
$ 24,000,000
30
12
360
$ 50,000
$ 18,000,000
$ 42,000,000
5. PASO 5 DESARROLLO DE UNA ESTRATEGIA DE INTEGRACIN HORIZONTAL MEDIANTE CAPACITACIN Y COMUNICACIONES SOBRE TRANSFERENCIAS DE TECNOLOGA PLANES DE NEGOCIOS Y TRABAJO EN EQUIPO
$ 24,000,000
30
12
360
$ 50,000
$ 18,000,000
$ 42,000,000
TOTALES
$ 132,000,000
$ 225,000,000