Giao Trinh Khoi Tao Doanh Nghiep-LN

Bi ging: KHI TO DOANH NGHIP Dnh cho h THCN
MC LC
BI 1: T!NG KINH DOANH " #$I T%C KHI NGHIP
1& '()ng *inh +o,nh
-& Gii .h/. *inh +o,nh
0& Ng123n '4c h5. '/c
6& C/ch 'h7c h5. '/c
8& M9' :n *; ho<ch *inh +o,nh '='
BI -: NGHI>N C?@ THA TB!CNG
1& Nghi3n c71 'hD 'E(Fng G gHI
-& ?ng +Jng nghi3n c71 'hD 'E(Fng
0& K12 'EHnh nghi3n c71
6& C/c +<ng +L Gi1
8& Ph(Mng .h/. 'h1 'hN. +L Gi1
O& Thi;' *; :ng hPi
Q& ChRn ST1
U& VW GX +L Gi1
Y& Ch1Zn :D :/o c/o nghi3n c71
1[& N9i +1ng :/o c/o nghi3n c71 'hD 'E(Fng
BI 0: CHI\N L!]C C^NG T_ " K\ HOCH KINH DOANH
1& C/c *h/i niS ch1ng
-& V`2 +ang chi;n G(5c
0& LN. *; ho<ch *inh +o,nh
BI 6: LbA CHcN M^ HdNH C^NG T_
1& C/c Go<i hHnh +o,nh nghi. .he :i;n
-& "fn gh .h/. GX Gi3n i1,n g;n +o,nh nghi.
0& "fn gh 'i chjnh
6& "fn gh 'h(Mng hi1
8& CM cf1 'e ch7c ck, +o,nh nghi.
BI 8: Vl_ DbNG #mI NGn o "pN HqA DOANH NGHIP
1& Chi;n G(5c nh`n ra
-& T12sn +Jngt := 'Ejt g/nh gi/ nh`n oi3n
0& Chjnh r/cht ch; g9 cho nh`n oi3n
6& TEi;' GX *inh +o,nh o oun hv, +o,nh nghi.
8& V`2 +ang oun hv, +o,nh nghi.
Ging oi3n : Thr Ng12wn Minh K1,ng TE,ng: 1
BI 1: T!NG KINH DOANH " #$I T%C KHI NGHIP
PHlN TxCH TdNH H@$NG : PH -6H
Ph 24 la chui nha hang ph Vit Nam thuc tp oan Nam An Group, tp oan thc
phm ln nht ca nuc. Ngoai Ph 24 ra, Nam An Group cn s hu va iu hanh nhiu
thuong hiu khc, nhu la An Vin, Maxims Nam An, Thanh Nin, An, Goody, Goddy-
Plus, Bamizon, Ibox Caf, ...
Cua hang Ph 24 u tin uoc m vao thng 6 nm 2003 tai s 5, ung Nguyn
Thip, i din khch san Sheraton Sai Gn. n thng 7 nm 2011, Ph 24 m
uoc 53 cua hang trong nuc: tai thanh ph H Ch Minh, Ha Ni, a Nng, Vung Tau,
Nha Trang, Bnh Duong, va 18 cua hang ngoai nuc nhu Jakarta (Indonesia), Manila
(Philippines), Phnom Penh (Campuchia), Hng Kng V Tokyo (Nht Ban). Ph 24 d
inh m thm cua hang mt s thanh ph chnh cua Vit Nam cung nhu nuc ngoai
noi c ng dn cu ngui Chu . Nhng ngui sng lp tin rng Ph 24 la mt khi
nim kinh doanh c nht nhung lai d nhn rng do yu cu mt bng nho, vn u
tu t, thu tc iu hanh uoc tiu chun ha, va quan trong nht la cht luong
hang u cua mn n.
Lin tip cc nm 2004, 2005, 2006, 2007, 2008 va 2009, Ph 24 thng giai `The
Guide Awards" do ban oc bu chon cua bo Vietnam Economics Times, Thi Bo Kinh
T Vit Nam va tap ch Tu Vn Tiu Dng.
Nm 2008 Ph 24 uoc trao giai thung "International franchiser of the year" cng
nhn bi FLA Singapore
Nm 2010, Ph 24 lot vao Top 10 cua cuc bnh chon "Sai gn - 100 iu th vi" do
khch du lich trong va ngoai nuc bnh chon
Cc Ct Mc Quan Trng Ca Cng Ty
2012: mc tiu at tng s 200 cua hang
2011: khai truong cua hang Ph 24 u tin tai Nht Ban
12/2009: M cua hang nhuong quyn thu 2 tai Han Quc va Hng Kong, nng tng s
cua hang ln 73 (hon 57 cua hang Tp. HCM) vi 16 cua hang nuc ngoai
(Indonesia, Campuchia, Han Quc, Philippines, va Hong Kong).
8/2009: Hop ng nhuong quyn mi Hng Kong va Macau. Cua hang u tin s m
tai Hng Kong va Macau vao thng 10/2009
3/2009: Tng s cua hang Ph 24 tai Vit Nam va nuc ngoai at n con s 70
sau 6 nm i vao hoat ng
9/2006: Ph 24 va VinaCapital - cng ty tai chnh hang u Vit Nam - chnh thuc
k mt hop ng hop tc u tu.
7/2005: M cua hang nhuong quyn u tin nuc ngoai (Jakarta, Indonesia). Hin
c 6 cua hang ph 24 Jakarta vao thng 11 nm 2008.
1/2005: M cua hang nhuong quyn u tin qun thanh ph H Ch Minh, theo sau
la mt vai cua hang khc nhng thanh ph chnh cua Vit Nam nhu a Nng, Nha
Trang, Vung Tau, Binh Duong ...
12/2004: M cua hang u tin Ha Ni, thu cua Vit Nam va cung la `thu
ph"
6/2003: M cua hang u tin s 5 Nguyn Thip, qun 1, thanh ph H Ch Minh.
Cua hang nhanh chng tr thanh im n ni ting i vi khch du lich va ngui
dn.
Ging oi3n : Thr Ng12wn Minh K1,ng TE,ng: -
Tr!t "# $n% &'an%
Moi thu chng ti lam u da tr(n c%)t *+,ng- ./c% 01 2%c% %3ng 03 45 trung
t%5c6 Chng ti tin rng cc khch hang thung xuyn la mach mu cua vic kinh
doanh cua chng ti. Chng ti cung tin rng khch hang mi la ngun nng luong v
gi cho s pht trin cua chng ti. Do , chng ti mun tt ca cc khch hang
n vi bt ky cua tim nao cua Ph 24 vi ky vong cao va ra v vi s thoa mn
hoan toan.
Chng ti nht inh nhn rng cng thuc thanh cng cua chng ti va phuong php
san xut, iu hanh thng qua khi nim n%+,ng 7uy8n 2n% .'an% nhung vi s chon
loc k cang cc i tc uoc nhuong quyn. Chng ti chi chon ra nhng i tc c
th chia s va truyn at lai nhng tiu chun cao cua chng ti cho khch hang.
9 T+:ng ;3 $% <=> $n% &'an%
Ph la mn n ni ting nht cua Vit Nam nhung n tng uoc bit n nhu la
thuc n l ung trong nhiu thp k qua. Do , nhng ngui sng lp thuong hiu
Ph 24 thy uoc co hi tuyt vi nay tao nn mt khi nim kinh doanh mi
p ung nhng t(u c%u?n ca' nhung vn gi uoc g tr/ truy8n t%ng. Sau gn 2
nm nghin cuu thi trung - c bit la khu vi cua khch hang - Ph 24 sng
tao ra mt huong vi c nht cho nuc dng ph bt ngun t 24 loai nguyn liu va
gia vi hao han. Huong vi c bit nay uoc n nhn nng nhit khng chi bi cc
khch hang thanh ph H Ch Minh, ma cn t Ha Ni, a Nng, Bnh Duong, Vung
Tau, Nha Trang, va cc tinh thanh khc. Tuy nhin, thi trung nuc ngoai mi la
ln nht. Vao thng 7/2009, chng ti hin c nhng cua hang Jakarta
(Indonesia), Manila (Philippines), Seoul (Han Quc), Phnom Penh (Campuchia),
Sydney (c)... Thng 8/2009 m cua hang nhuong quyn thu 6 tai Jakarta Indonesia.
Thng 10/2009 khai truong cua hang u tin tai Hong Kong, va cua hang nhuong
quyn thu 2 tai Seoul Korea i vao hoat ng. Thng 07/2011, cua hang u tin tai
Nht uoc khai truong.
G5i X 'ho G1Nn:
1& X '()ng *inh +o,nh G gHI y1f' .h/' X '(Mng 'z g`1 I
-& {a g9c g/o S|i G< 'Eong X '()ng *inh +o,nh n2 G gH I
0& Tjnh *h 'hi ck, X '()ng *inh +o,nh I
I& '()ng *inh +o,nh:
1& His1 :i;' oh ngnht G}nh oac *inh +o,nh
-& Kinh nghiS 'Eong G}nh oac *inh +o,nh
0& K~ nung 231 c1 ck, ngnh *inh +o,nh
6& Kh nung 'h`S nhN. 'hD 'E(Fng
8& Tjnh g9c g/oS|i ck, X '()ng *inh +o,nh
II& Gii .h/. *inh +o,nh
1& Do,nh nghi. 'hD 'E(Fng
-& ThD 'E(Fng SJc 'i31
0& Kh/ch hng SJc 'i31
6& {n .hZS
8& DDch oJ *h/ch hng
III& H5. '/c *inh +o,nh
#9c GN.I
Gv. o=n
Ce .hn
M1, G<i
Nh(5ng i12hn
#<i GX
&&&&
I"& Ng123n '4c h5. '/c
B ro/' n9i Gac :n 'h`n: 'h; S<nht :f' G5it gisS 2;1
C/c 'i31 chj h5. '/c: EP Engt Sinh :<cht +w his1t nhf' i1/n
C`n nh4c ng1n Gac :P E, gs h5. '/c: o=nt cM r) oN' chf't *inh nghiS i1n GX nhf'
i1/n gi/ 'ED&
KX *;' h5. gng ch' ch&
"& M9' :n KHKD '='
1& MJc 'i31 *inh +o,nh:
{n .hZSt +Dch oJ gH I
H(|ng g;n nhvS g=i '(5ng KH no I
Ti31 chj g/nh gi/ 'hnh cng h,2 ch(, I
'hng 'h(Fng nhLng SJc 'i31 *inh +o,nh .hi g(5c *isS ch7ng 'hng i1, nghi3n c71
'hD 'E(Fng hon chnh
-& K; ho<ch i1n 'ED
Da, 'E3n .h`n 'jch {OT:
B3n 'Eong DN : gisS S<nht gisS 2;1
B3n ngoi DN: CM h9it 'h/ch 'h7c
0& K; ho<ch 'i;. 'hD
{. Do ck, :<n h(|ng g;n g=i '(5ng noI #/. 7ng nh1 c1 gH ck, *h/ch hngI
ThD 'E(Fng noI Kjch c)t oD 'Ej gD, GXt y1 h(|ng
Kh/ch hng noI HR G ,it hR i1, '`S g;n gi/t +Dch oJ h,2 chf' G(5ng
6& K; ho<ch ho<' g9ng

Nh`n cng
K12 'EHnh
Nh c1ng cf.: gi/ c o rG nh c1ng cf.
Thi;' :D cng ngh
Nh y()ng: gi 'h13 h,2 GS '<i nh
H 'h=ng :/o c/o
8& K; ho<ch 'i chjnh
Cn :,o nhi31 'ihn gs :4' g1 *inh +o,nh
Ph`n 'jch 'i chjnh: .h`n 'jch G5i jch o chi .hj cho c/c nuS ck, +a /n '=i 'his1 'z 1-
nuS
Ph`n 'jch +ng 'ihn: +ng 'ihn S' 'h1 oo o chi E, gs gS :o *h nung chi 'E&
Bng c`n g=i 'i chjnh
Ng1n 'i chjnh: ,i cho o,2t chi .hj o,2 I
V/c gDnh gisS h, o=n
O& Ho<ch gDnh 'hFi G(5ng
{4. r;. cng oic 'ho 'hFi gi,n
Cng oic i1,n 'ERngt (1 'i3n
Ng(Fi 'hac hin g=i '/c Gi3n i1,n
D,nh SJc c/c ofn gh oh Ga, chRn G}nh oac *inh +o,nh
Bng +(|i g`2 g(5c 'hi;' *; o|i SJc gjch gi. :<n Ga, chRn g(5c G}nh oac *inh +o,nh 'hjch h5. cho SHnh& #s
gihn gng 'hng 'in oo :ngt :<n h2 GS 'ho nhLng :(|c r,1:
1 c9' ngoi cng :3n 'E/it h2 Gi' *3 c/c X '()ng *inh +o,nh S :<n g,ng c`n nh4c 'ho S7c g9 i1,n '`S
ck, :<n& Tho gvt ) +ng 'E3n cng :3n 'E/it :<n r gihn oo X '()ng S :<n i1,n '`S nhf'& D(|i gv :<n gihn
'i;. X '()ng :<n j' i1,n '`S hMn S9' ch' o c7 'h; 'i;. 'Jc cho g;n *hi :<n Gi' *3 h;' g(5c 'on :9 nhLng X
'()ng :<n cv 'hs cv 'E3n 'on :9 .hn :3n 'E/i ck, :ng n2&
- B`2 giF h2 c`n nh4c 'zng X '()ng o y;. h<ng nv 'z [ g;n 0 'ho 'zng 'i31 chj g(5c n31 'E3n :ng& H2 rW
+Jng 'h,ng gisS g/nh gi/ r,1: [ *hng cv gHt 1 +(|i S7c 'E1ng :Hnht - 'E1ng :Hnht o 0 'E3n 'E1ng :Hnh&
{,1 g`2 :<n h2 yS G(|' i1, c/c 'i31 chj o S9' r= 2;1 '= cn c`n nh4c *hi g/nh gi/ chng:
Hiu bit ca bn v ngnh kinh doanh ny. B<n :i;' nhLng gH oh ngnh n2I B<n cv cn .hi :P 'h3S 'hFi
gi,n o 'ihn :<c gs hRc hPi oh ngnh n2 *hngI B<n cv .hi 'h1 nhNn 'h3S S9' g=i '/c oH :<n *hng gk his1
:i;' oh ngnh n2 *hngI
Thang im nh gi: [ *hng his1 gH oh ngnh *inh +o,nh n2 1 cv S9' r= his1 :i;' gi/n 'i;. - his1 S9'
c/ch h<n ch; 0 his1 i1, *inh nghiS GS oic
Kinh nghim ca bn trong lnh vc ny. TEong S9' r= 'E(Fng h5.t :<n cv 'hs his1 :i;' Ef' r`1 oh G}nh oac
n2 nh(ng G<i *hng cv nhih1 *inh nghiS& B<n g :,o giF g7ng E, GS chk +o,nh nghi. hoc GS oic 'Eong
G}nh oac n2 ch(,I Kinh nghiS GS oic 'hac '; i1,n 'ERng g;n S7c no 'Eong ngnh n2I
Thang im nh gi: [ *hng cv *inh nghiS gH 1 *inh nghiS gi/n 'i;. - *inh nghiS ch(, gk 0
'hng 'h<o G}nh oac n2&
K nng ca bn. Hin '<i h2 :P i1, nhLng *~ nung 'hng 'h(Fng g=i o|i Si X '()ng *inh +o,nh ck, :<nt o
c= g4ng 'N. 'E1ng oo nhLng *~ nung gc 'h 'Eong ngnh *inh +o,nh gv& NhLng *~ nung S :<n cv g<' 'EHnh g9
noI N;1 :<n ch(, cv nhLng *~ nung gvt gs cv g(5c chngt :<n .hi c= g4ng ) S7c g9 noI
Thang im: [ *hng cv gH 1 j' - cv S9' r= *~ nung 0 gk *~ nung&
Kh! nng th"m nh#$ th% tr&'ng. H2 'jnh g;n c nhLng chi .hj gs 'h,S gi, *inh +o,nh o nhLng Eo cn
c<nh 'E,nh :<n cv 'hs g. .hi& "j +Jt n;1 :<n S1=n *inh +o,nh +Dch oJ '<i nh 'hH chi .hj 'hnh GN. cv 'hs
*hng g/ng *st nh(ng n;1 g cv S9' oi +o,nh nghi. *h/c g g,ng *inh +o,nh ngnh +Dch oJ n2 'hH oic 'i;.
cNn 'hD 'E(Fng cv 'hs g. *hv *hun&
Thang im: [ G}nh oac :D c<nh 'E,nh S<nh 1 ra 'h`S nhN. :D h<n ch; - cv c g=i 'hk c<nh 'E,nh G|n o
nhP 0 h1 nh( *hng cv h<n ch; no g=i o|i ra 'h`S nhN.&
()nh *+c *,o. {a g9c g/o *hng cn 'hi;' .hi S,ng X ngh}, Eng *hng cv ,i c1ng cf. cng S9' Go<i rn .hZS
h,2 +Dch oJ S nv cv X ngh}, Eng *hng cv ,i c1ng cf. rn .hZS o +Dch oJ 'ho c/ch S :<n gDnh c1ng cf.t
hoc nv hS X Eng *hng cv ,i r c1ng cf. rn .hZS o +Dch oJ 'Eong *h1 oac *inh +o,nh ck, :<n& B<n g,ng
'HS c/ch .h`n :i' rn .hZS o +Dch oJ ck, :<n o|i nhLng ng(Fi g=i 'hk *inh +o,nh S' hng o +Dch oJ gv&
Thang im nh gi: [rn .hZS hoc +Dnh oJc ck, :<n cv S' E9ng Ei 1 S9' oi ng(Fi *h/c cng c1ng cf.
c/c rn .hZS o +Dch oJ gi=ng :<n - ch cv S9' hoc h,i ng(Fi 0 *hng cv ,i c1ng cf. rn .hZS hoc +Dch
oJ ck, :<n&
T!NG
KD
KI\N TH?C
CA BN
KINH
NGHIP
CA BN
K NpNG KH NpNG
THlM
NHP THA
TB!CNG
{b #mC
#%O
TNG
CmNG
0 B`2 giF :<n h2 'jnh 'eng gisS& " +(|i g`2 G S9' r= g5i X gi. :<n his1 g(5c X ngh}, ck, c/c
'h,ng gisS o gi. :<n *ho,nh ong G<i c/c *h nung *inh +o,nh:
1 Go<i :P c/c X '()ng cv 'eng r= gisS nhP hMn 1[
- Go<i :P c/c X '()ng S *hng g<' g(5c gisS - ) 'zng 'i31 chj
0 Go<i :P c/c X '()ng *hng g<' g(5c j' nhf' G gisS 0 ) 'i31 chj g9c g/o
Nh( oN2 cn :,o nhi31 X '()ng r,1 i1/ 'EHnh Go<i :P n2I N;1 c`1 'E GFi G *hng 'hH :<n cn .hi rW +Jng G<i
+,nh SJc c/c 'i31 chj +(|i g`2 gs y/c gDnh yS :<n cn .hi ci 'i;n ) gisS no o .hi y`2 +ang S9' chi;n
G(5c gs n`ng c/c gisS 'z 1 G3n -t hoc 0& N;1 c`1 'E GFi G nhih1 hMn 1 'hH :<n cv S9' cM h9i Ga, chRn 'h oD
gf2: :<n r :4' g1 cng oic *inh +o,nh no& N;1 c`1 'E GFi G 1t :<n cv 'hs g 'HS g(5c cho SHnh cng oic
*inh +o,nh hon ho cho :<n&
Ging oi3n : Thr Ng12wn Minh K1,ng TE,ng: O
D,nh SJc c/c ofn gh ck, ng(Fi chk r) hL1 gs *h)i nghi.
Cng oic nhn 'ng :,n g1
1 g/nh gi/ gisS S<nh o gisS 2;1 ck, :<n
- 'hi;' GN. SJc 'i31 *inh +o,nh o SJc 'i31 c/ nh`n
0 g/nh gi/ ng1n 'i chjnh ck, :<n
6 y/c gDnh c/c ng12 cM 'i chjnh
8 y/c gDnh chi .hj :,n g1
O i12;' gDnh oD 'Ej cho ho<' g9ng *inh +o,nh
Q 'i;n hnh nghi3n c71 'hD 'E(Fng
U y/c gDnh g=i '(5ng *h/ch hng
Y y/c gDnh g=i 'hk c<nh 'E,nh
1[.h/' 'Eisn *; ho<ch S,E*'ing
C/c gi,o +Dch *inh +o,nh
11 Ga, chRn G1N' r(
1-Ga, chRn hHnh 'h7c 'e ch7c ho<' g9ng oj +J nh( cng '2 S9' 'hnh oi3nt cng '2 h5. +o,nht cng '2
'E/ch nhiS hL1 h<nt 'N. gon
10'i;n hnh 'hk 'Jc S) +o,nh nghi. gung *X '3nt .h=i h5. c/c ho<' g9ng *inh +o,nh o&&o
16Ga, chRn S9' *; 'o/n oi3n
18ch1Zn :D S9' *; ho<ch *inh +o,nh
1OGa, chRn S9' ng`n hng
1QGN. S9' 'i *hon rc cho cng oic *inh +o,nh
1Uo,2 o=n n;1 'Eong +in g(5c o,2
1Yy`2 +ang S9' ng1n 'jn +Jng cho ho<' g9ng *inh +o,nh
-[Ga, chRn S9' g<i GX :o hisS
-1S1, H5. gng :o hisS cho ho<' g9ng *inh +o,nh
C/c :(|c g1 'i3n
--in +,nh 'hi;.
-0*isS 'E, G<i c/c i12 '4c *inh +o,nh ) gD, .h(Mng
-6*X h5. gng 'h13
-8G3n +,nh r/ch c/c nh c1ng cf. n;1 cn
-Och1Zn :D g +ng o 'hi;' :D
-Qyin gif2 .h. *inh +o,nh n;1 cn
-Uyin r= ch7ng Sinh chk ho<' g9ng *inh +o,nh gD, .h(Mng n;1 cn
-Yyin r= ch7ng Sinh chk ho<' g9ng *inh +o,nh ck, gD, .h(Mng n;1 cn
0[gWi :is1 ST1 'h1; ck, gD, .h(Mng o 'Eong c n(|c
01'h,S gi, c/c 'e ch7c ch123n Sn
0-g' E, ng2 :4' g1 cng oic *inh +o,nh
Ging oi3n : Thr Ng12wn Minh K1,ng TE,ng: Q
BI -: NGHI>N C?@ THA TB!CNG
I& Nghi3n c71 'hD 'E(Fng G gHI
ThD 'E(Fng: ThD 'E(Fng G 'N. h5. c/c c/ nh`n o 'e ch7c hin g,ng cv nh1 c1 S1, o cv
nh1 c1 gi hPi cn g(5c 'hP, Sn PhiGi. Ko'GE
Ph`n *hc 'hD 'E(Fng: G 'i;n hnh .h`n chi, 'hD 'E(Fng 'hnh nhLng :9 .hNn ng(Fi 'i31 +1ng
'ho S9' r= 'i31 ch1Zn no gv 'E3n cM r) nhLng i1,n gisS *h/c :i' oh nh1 c1t oj +J .h`n chi,
'ho G7, '1eit 'ho gi|i 'jnht 'ho 'h1 nhN.t 'ho nghh nghi.t 'ho nMi c( 'E
Ch7c nung ck, 'hD 'E(Fng:
n gDnh gi/ c gS :o r,o cho r= G(5ng hng S nhLng ng(Fi S1=n S1, :ng r=
G(5ng hng ck, nhLng ng(Fi S1=n :/n& Khng 'hs yS y' gi/ c o r= G(5ng S9' c/ch
'/ch :i' g(5c& Gi/ c 'hD 'E(Fng chi .h=i y h9i 'Eong oic chRn S1, c/i gHt S1, nh( 'h;
no o S1, cho ,i&
Thz, nhNn cng +Jng y h9i ck, hng hv, gi/ 'ED rW +Jng y h9i o G,o g9ng g chi .hj
gs rn y1f' E, nvt 'hng i1, oic hng hv, gv cv :/n g(5c h,2 *hngt :/n o|i gi/ 'h;
no&
C1ng cf. 'hng 'in cho ng(Fi rn y1f' o ng(Fi 'i31 +ng 'hng i1, nhLng :i;n g9ng
ck, nh1 c1 y h9i oh r= G(5ngt chf' G(5ngt chkng Go<it cM cf1 ck, c/c Go<i hng hv,t gi/
ct 'Hnh hHnh c1ng c1 oh c/c Go<i hng hv,
Kjch 'hjch hoc h<n ch; rn y1f' o 'i31 +ng&
M,E*'ing G gHI
L i1/ 'EHnh yc 'i;n o|i 'hD 'E(Fng nhS 'hP, Sn nhLng nh1 c1 o Song S1=n ck,
con ng(Fi& M,E*'ing G c/ch ngh}t c/ch GS gs cv g(5c *h/ch hng o giL g(5c hR&
Nghi3n c71 'hD 'E(Fng G gH S,E*' Br,EchI
L i1/ 'EHnh 'h1 'hN. o .h`n 'jch cv h 'h=ng c/c +L Gi1 oh c/c ofn gh cv Gi3n i1,n g;n
c/c ho<' g9ng M,E*'ing oh hng hv, o +Dch oJ
II& ?ng +Jng nghi3n c71 'hD 'E(Fng
Nghi3n c71 oh 'hD 'E(Fng: TE GFi c/c c`1 hPit c/c 'jnh chf' ck, chng ) ong Gnh 'he
ck, 'hD 'E(Fng nh( 'h; noI TihS nung 'h(Mng S<i ck, 'hD 'E(Fng&
Nghi3n c71 oh rn .hZS: {n .hZS ck, hng g(5c chf. nhNn nh( 'h; noI C/c rn
.hZS ck, hng *h/c c<nh 'E,nh o|i ', oh gih1 gHI "ic .h/' 'Eisn rn .hZS hin '<i 'ho
h(|ng noI
Nghi3n c71 oh .h`n .h=i: M<ng G(|i *3nh .h`n .h=i nh( 'h; noI Ph(Mng 'h7c .h`n
.h=i 'h; noI
Ging oi3n : Thr Ng12wn Minh K1,ng TE,ng: U
Nghi3n c71 oh gi/ c: K1,n niS ck, *h/ch hng oh gi/ cI Kh nung chf. nhNnt *h
nung chi 'E E, r,oI
Nghi3n c71 i1ng c/o: #/nh gi/ hi1 i1 ck, i1ng c/ot cn i1ng c/o 'E3n .h(Mng
'in not n9i +1ng i1ng c/o nh( 'h; noI
Nghi3n c71 +a :/o: Da :/o 'hD 'E(Fng 'Eong ng4n h<n 1 nuSt +a :/o 'E1ng h<n o +i
h<n - nuS&
V d: D bo th trng tim nng
"j +J: Kho r/' hnh *h/ch oh chf' G(5ng +Dch oJ ck, hng hng *hng nhS ci 'hin o n`ng c,o
chf' G(5ng +Dch oJ
Thng 'in 'h1 'hN.:
Kinh nghiS gi G<i ck, hnh *h/ch
C/c 2;1 '= i12;' gDnh 'Eong oic chRn hng hng *hng
#/nh gi/ chf' G(5ng +Dch oJ +(|i gf't 'E3n *hng nh( 'h/i g9 .hJc oJ ck, nh`n oi3n'i;.
oi3nt chf' G(5ng g unt ra ,n 'on ck, ch12;n :,2t&&
{o r/nh g/nh gi/ o|i c/c hng hng *hng *h/c
V%C #ANH "N # CN NGHI>N C?@:
M ' ofn gh
Thi;' GN. SJc 'i31 nghi3n c71
V`2 +ang c/c c`1 hPi nghi3n c71
Ch1Zn :D c/c c`1 hPi nhP
L3n *; ho<ch oh 'hFi gi,n
Ging oi3n : Thr Ng12wn Minh K1,ng TE,ng: Y
54.3
37.5
61.4
25.7
3.6
41.6
22.1
4.1
1!.1
2.!
16.5
34.2
V"ng # V"ng $ V"ng % V"ng D
&' (h)ng *+ ,
-nh d"ng
&' t.ng /0i
&' hi1n t2i
III& K12 'EHnh nghi3n c71
Ging oi3n : Thr Ng12wn Minh K1,ng TE,ng: 1[
Xc nh vn
Mc tiu nghin cu
Thit k nghin cu
Thu thp thng tin
d liu
Ki t!" cht l#$ng %& '(ch) * h+" ', liu
-hp d liu
X. l/ v& 0h1n t2ch d liu
%p 34 c4
kt 5u6 iu t!"
THI\T K\ NGHI>N C?@
I"& C/c +<ng +L Gi1
DL Gi1 'h7 cf. {con+,E2 +,',: L nhLng 'hng 'in g cv g(5c 'eng h5. 'z nhLng ng1n
*h/c: B/ot r/cht 'i Gi1 nghi3n c71 ck, chjnh .hkt 'HS *i;S 'E3n S<ngt :/o c/o nghi3n c71 'h(Mng
S<i& #s y/c nhNn 'jnh chjnh y/c ck, 'hng 'in 'hH cn .hi 'HS nhLng 'hng 'in '(Mng 'a ) nhLng ng1n
*h/c gs ro r/nh&
DL Gi1 rM cf.:,n g1 PEiS,E2 +,',: r= Gi1 'z gih1 'E,t *ho r/' +o cng '2 nghi3n c71 'e
ch7c 'h1 'hN.&
0h#7ng php thu thp ', liu
D liu th cp Kho st
nh tnh Quan st
8ng c nghin cu
D liu th cp Bng hi
Phng vn su Phiu uan st
!ho lu"n nh#$
8h9n :u
%i ai&
Bao nhi'u ng()i *(+c hi&
"& Ph(Mng .h/. 'h1 'hN. +L Gi1
-h.ng v/n 0"u1
Khi no cn rW +Jng:
Chk gh nghi3n c71 S|i o ch(, g(5c y/c gDnh E
Nghi3n c71 'huS +t *hi ch(, :i;' nhLng *h/i niS :i;n r=
Khi cn 'HS his1 r`1
Khi cn 'HS his1 oh X ngh}, hMn G 'n r=
K~ 'h1N' .hPng ofn r`1:
PhPng ofn *hng cf1 'Ec
PhPng ofn :/n cf1 'Ec
ThFi gi,n: 1 - 'i;ng
NhLng gisS h<n ch;:
C/c c`1 'E GFi *hng g(5c ch1Zn hv, n3n *hv G(5ng hv,
PhPng ofn oi3n cv ',2 nghh c,o o nhih1 *inh nghiS
"ic .h`n 'jch '=n nhih1 'hFi gi,n
(h!o lu#n nh2m1
Khi no cn rW +Jng: Khi S1=n 'HS his1 nhLng 'hng 'in 'E/i ng(5c nh,1 'hng i1, oic 'E,nh
Ging oi3n : Thr Ng12wn Minh K1,ng TE,ng: 1-
Thu thp d liu th cp
Kh ph) hiu v
h&nh vi
;4 l#<ng) t2nh t4n
-ghin cu t(i 3&n
-ghin cu nh t2nh
-ghin cu nh l#$ng
G1Nn oh S9' X *i;n o|i nhLng c/ch nhHn nhNn ofn gh *h/c nh,1&
K~ 'h1N' 'ho G1Nn nhvS:Ng(Fi gih1 hnh nhvS g(, E, c`1 hPi S)t *h12;n *hjch g/. oi3n 'E,o
gei oh cng ofn gh& #' gng c`1 hPit G4ng nght 'eng h5.t Gi3n h 'hac '; o .h`n 'jch 'Hnh
h1=ng T<o *hng gi,n 'h`n 'hint c)i S) gs g/. oi3n 'hoi S/i 'E,o geit gv. X o 'E,nh G1Nn&
{= G(5ng ng(Fi 'h,S gi,: U 1- ng(Fi
{= G(5ng nhvS: .hJ 'h19c oo i12 St 'hFi gi,nt 'S i1,n 'ERng o *inh .hj ck, +a /n&
ThFi gi,n: - 0 'i;ng
-h.ng v/n b3ng 4!ng h.i1
TEac 'i;.
K1, gin 'ho<i
K1, 'h( 'jn
1& TEac 'i;.
Thun li :
Ng(Fi .hPng ofn cv 'hs 'h12;' .hJc g=i '(5ng 'E GFi
Thng 'in oh gi, cnh cv 'hs i1,n r/'t *hng cn hPi
Cv 'hs *;' h5. hPi o +ng hHnh nh gs gii 'hjch
C`1 hPi +i cv 'hs rW +Jng g(5c nhF ni n ck, ng(Fi .hPng ofn
N;1 ng(Fi 'E GFi g. E4c E=i *hv his1t ng(Fi P" cv 'hs gii 'hjch cho hR
ChRn ST1 cv 'hs *~t chjnh y/c&
Khng thun li:
Chi .hj c,ot h,o '=n 'hFi gi,n
{a cv S' ck, ng(Fi P"t 'h/i g9t 'jnh *h c7ng ck, ng(Fi hPi cv 'hs g(, g;n oic n
'E/nh c`1 hPi h,2 'E GFi Gch G<c
Ng(Fi 'E GFi :i;' SHnh cv 'hs :D nhNn +in n3n nh h()ng g;n 'hin chj ck, hR&
-& #in 'ho<i
Thun li:
GiS chi .hj *ho r/'
Cv 'hs hPi nhih1 ng(Fi 'Eong 'hFi gi,n ng4n
Kh=i ST1 G|nt Ei E/c 'E3n gD, :n E9ng cng cv 'hs 'i;n hnh nh,nh
Ti;n hnh .hPng ofn 'z S9' 'E1ng '`S n3n oic ch g<o o h1fn G12n +w +ng hMn
Khng thun li:
PhPng ofn :D gi|i h<n 'E3n nhLng gH ngh g(5ct *hng i1,n r/' g(5c gi, cnh 'Hnh hHnh
'hac ';
Phi ch X G`1 'Eong c19c .hPng ofn +i g. *hv *hunt *hv 'E/nh *hPi ng(Fi +a ofn g/c
S/2 giL, chzng
Ng(Fi +a ofn *hng nhHn 'hf2 ng(Fi P" n3n nghi ng<i hoc /c cS
Ch cv 'hs 'hac hin g(5c o|i gi, gHnh cv gin 'ho<it cv 'hs 'E) ng<i oH g(Fng +`2 hPng
h,2 r= gin 'ho<i *hng gung *X&
0& Th( 'jn
Thun li :
Ng(Fi +a ofn gRc o 'E GFit *hng :D nh h()ng :)i ng(Fi P"
Cv 'hs 'E GFi *hi no 'h1Nn 'int *hng :D r7c . no
Cv 'hs .hPng ofn g(5c o|i gD, ch 'n S<n S *hng cv .h(Mng 'in 'E12hn 'hng no
Gi3n G<c g(5c
Phj 'en ch gi|i h<n ) oic GS 'hk 'Jc o :(1 .hj
Khng thun li:
T G 'E GFi 'hf. o nhLng ng(Fi 'E GFi cv 'hs *hng g<i +in
Mf' nhih1 'hFi gi,n chF g5it cv 'hs nhih1 '1n hoc G`1 hMn
Khng :i;' gH oh ng(Fi +a ofn o hon cnh 'Ez .hi hR oi;' 'E3n :ng hPi
Da *i;n .hj 'en 'hf. cv 'hs 'E) 'hnh .hj 'en c,o +o r= 'h( 'E GFi j'
Ng(Fi +a ofn *hng g(5c *h12;n *hjch o h(|ng +Tn 'E GFi
"I& Thi;' *; :ng hPi
L cng cJ nghi3n c71 .he :i;n nhf' *hi 'h1 'hN. +L Gi1 g=c
L c`1 hPi S ng(Fi g(5c hPi cn .hi 'E GFi
Bng hPi cn g(5c ro<n 'ho cZn 'hNn :
V ni dung: Li3n i1,n 'Eac 'i;. g;n nh1 c1 'hng 'in gs 'hac hin SJc 'i31 ck, c19c nghi3n
c71& TE/nh: Ng(Fi g(5c hPi *hng cv *h nung 'E GFi h,2 *hng S1=n 'E GFi
V hnh thc:
{W +Jng c`1 hPi gvng c`1 hPi S)
Tz ngL gMn gin *hng :,o hS h,i ngh},
V th t cu hi: Ch X 2;1 '= '`S GX *hi g' c`1 hPi ) .hn g1 h,2 .hn c1=i
5"u h.i *2ng1
C nhiu hnh thc cu hi ng t!"ng c# hai $%n cu hi $& cu t!# l'i u (c c%u t!)c* +,t
-hn .i/t ch0 12u gi3a cc hnh thc cu hi ng l& da t!4n cu t!# l'i*
Cu hi -hn i: Cho .h. h,i *h nung 'E GFi Cv hoc Khngt #ng o {,i
Cu hi 56- h&ng th t: r4. y;. 'h7 'a '(Mng g=i ck, c/c gh SJc g(5c Gi' *3&
Cu hi nh d%u tnh hu7ng th8" danh 5ch: g/nh +f1 oo S9' h,2 nhih1 Go<i c`1 'E GFi g(5c
Gi' *3 E, gs chRn
Cu hi nhiu la ch9n: Gi' *3 S9' r= c`1 'E GFi o cho :i;' chk gh gs chRn E, c`1 'E GFi 'hjch
h5. nhf'&
Cu hi .c thang: ng(Fi 'E GFi g(5c cho S9' Go<' c/c Ga, chRn +iwn ' X *i;n ck, hR
5"u h.i m61
+g('i ta m"ng i : ng('i t!# l'i cung c%- .%t c thng tin n&" (c c"i l& th;ch h-*
C < l"=i cu hi m::
Ta +o 'E GFi: Ng(Fi 'E GFi 'a +o 'E GFi c`1 hPi 'ho X SHnh '2 'ho .h<S oi 'a +o S ng(Fi
P" +nh cho hR
ThuS +: Ng(Fi P" cv 'hs :4' g1 hPi nhLng c`1 hPi 'huS + 'h`n SN' gs g(, ofn gh gi y, hMn
K~ 'h1N' hin hHnh: M ' c/c 'N. h5. +L Gi1 :ng oic 'EHnh :2 S9' c/ch g2 gkt E Eng
nhLng ofn gh cn ch(, g(5c E ngh}, 'z ngLt hHnh nh S ng(Fi 'E GFi .hi S(Fng '(5ng E,t
'E3n cM r) gvt ng(Fi 'E, GFi r nvi :ng hHnh +1ng 'Eong g1 hR oh ofn gh g,ng :n G1Nn&
"II& ChRn ST1
78n v% ch9n m:u1 G c/c gMn oD cM :n hoc nhvS gMn oD cM :n g(5c y/c gDnh E Engt '(Mng
g=i gng gh1 o cv 'hs i1,n r/' g(5ct 'hjch h5. cho SJc gjch chRn ST1& "D: +o,nh nghi.t h9
gi, gHnht&
;n ch9n m:u1 cv 'hs G +,nh r/ch gMn oD chRn ST1 hoc :n g ch E, E,nh gi|i ck, c/c gMn
oD +ng GS cun c7 'i;n hnh chRn ST1&
5h9n m:u ng:u nhi<n1 ChRn c/c gMn oD 'z 'eng 'hs oo ST1 S9' c/ch ngT1 nhi3n "D: E'
'huS&
5h9n m:u h th=ng1 ChRn c/c gMn oD 'z 'eng 'hs oo ST1 'ho S9' *hong c/ch c= gDnh r,1
*hi g chRn ngT1 nhi3n S9' nhvS no gv
(> ch?c ch9n m:u1
Ch9n m>u mt c%-: Tz S9' Go<i +,nh r/ch ck, 'f' c c/c gMn oD 'h19c 'eng 'hs ch1ngt 'i;n hnh chRn
ST1 S9' Gn 'Eac 'i;. g;n c/c gMn oD gih1 'E, *hng i1, S9' .h`n go<n no *h/c& Cv 'hs +ng c/ch
chRn ngT1 nhi3nt c/ch chRn h 'h=ng&
Ch9n m>u nhiu c%-: #ih1 'E, 'ho nhih1 cng go<nt Si cng go<n G S9' cf. chRn ST1&
? Ch9n m>u -hn t@: Ph`n chi, 'eng 'hs 'hnh nhLng 'e *h/c nh,1 'ho S9' r= 'i31 'h7c no
gv Gi3n i1,n g;n 'i31 'h7c gih1 'E,t r,1 gv .h`n :e c ST1 cho 'zng 'e o 'Eong Si 'e GN. S9' +,nh
r/ch Ei3ng o chRn gk r= ST1 .h`n 'e gv&
? Ch9n m>u chAm: #ih1 'E, chi, 'hnh nhih1 cf.t c/c cf. 'i;n hnh 'E(|c 'hH chRn 'zng gMn oD
ST1t nh(ng ) cf. c1=i cng 'hH chRn c nhvS gMn oD gs gih1 'E,&
"III& VW GX +L Gi1
Ph`n 'jch 'h=ng *3 gs g/nh gi/ gDnh G(5ng
Ph`n 'jch n9i +1ng gs g/nh gi/ gDnh 'jnh
IV& Ch1Zn :D :/o c/o nghi3n c71
B" c" nghi4n cu l&:
Bn 'EHnh :2 hon chnh oh 'f' c SRi 'h7 g(5c GS 'Eong nghi3n c71 'hD 'E(Fng
GS c/c .hn oi;' oh gi,i go<n ck, nghi3n c71
TE,o gei oh nhLng .h/' hin o gh y1f' chi;n G(5c
TE,o gei oh c/c h<n ch; ck, nghi3n c71
V& N9i +1ng cM :n ck, S9' :/o c/o nghi3n c71 'hD 'E(Fng
C T!ang .a $& mDc lDc
CC Tm t6t
CCC EiFi thi/u
CV Cch ti2n h&nh nghi4n cu
V Ghn t;ch 57 li/u
VC Cc H2t Iu#
VCC J=n ch2
VCCC K2t lun $& Hi2n nghK
CL T&i li/u tham Hh#"
L GhD lDc
Ging oi3n : Thr Ng12wn Minh K1,ng TE,ng: 1O
Case study : NGHIN CU TH TRNG CAFE
B1=i r/ng 'E3n g#<ng .h, {i Gn h>n ,i cng +? +ng nhHn
'h2 c6nh ng#<i ng@i 'S nuSt 'S :, 1,ng c .h3 A gB1 hCS
h,2 G g#<ng c(nh c=ng c/c c7 quan, vn phng cng ty.
Nh#ng ng#<i {i Gn h,2 ng#<i H NDi 'i31 'h :,o nhi31
c .h3 G SD' c`1 hEi S 'F 'E#Gc 'Gi n,2 ch#a ai gi1 'E, h,2
nghi3n c1 'on +in& "in Chjnh r/ch o Chin G#$c .h/' 'Ein
nng nghi. nng 'hn g gi 'HS G<i gi6i nvi 'E3n 'Eong ch#7ng
'EHnh nghi3n c1 o +H :/o ngnh hng c .h3&
H8n @AB *C la D cho c $h<
Thac E, oo nuS -[[-t Teng cJc Th=ng *3 'hng i1, r= Gi1 gih1 'E, S7c r=ng +`n c( "i' N,St cho
:i;' :Hnh i1`n ng(Fi +`n "i' N,S 'i31 'hJ 1t-8 *i G g,S c .h3 Si nuS o r= 'ihn ng(Fi +`n 'Eong
n(|c :P E, cho G2 c .h3 *hong Y&[[[ gngng(FinuSt '7c ch nhnh hMn [t8 g G, M~ o ch cv
1Yt- ng(Fi +`n 1=ng c .h3 oo ng2 'h(Fngt cn ng2 Gw T;' 'hH 'ung G3n -0& #ih1 +w +ng nhNn
'hf2 G ng(Fi +`n 'hnh 'hD S1, c .h3 1=ng '|i -t6 *i G g,SnuSt nhih1 gf. -tQ- Gn ro o|i ng(Fi
+`n nng 'hn o r= 'ihn S c( +`n g 'hD :P E, cho G2 c .h3 Si r/ng '|i -[&-U[ gngnuSt c,o gf.
0t8 Gn ro o|i nng 'hn& N;1 chi, c/c h9 E, 'hnh nuS nhvS +a, oo 'h1 nhN. 'hH nhvS 'h7 nuS cv
'h1 nhN. c,o nhf' 1=ng c .h3 nhih1 gf. 1U Gn ro o|i nhvS h9 gi, gHnh cv 'h1 nhN. 'hf. nhf'&H1 h;'
c/c ong Sihn ) "i' N,S gh1 'i31 'hJ c .h3 nh(ng S7c g9 ch3nh Gch Ef' G|n giL, c/c ong& TEong
*hi +123n hi N,S TE1ng :9 o #B{CL G nhLng *h1 oac 'i31 'hJ c .h3 *h=i G(5ng G|n 'hH T`2 B4ct
#ng B4c o gng :ng rng Hng 'i31 'hJ Ef' j't 'hNS chj ong T`2 B4c h1 nh( 'i31 'hJ *hng g/ng
*s o|i&&& 0[ g,Sng(FinuS&TEong nghi3n c71 ck, SHnht "in Chjnh r/ch o Chi;n G(5c .h/' 'Eisn
nng nghi. nng 'hn IP{ABD cho Eng S7c 'i31 'hJ c .h3 ck, ng(Fi +`n 'Eong n(|c G i1/ j'&
N;1 gS ro r/nh o|i ng(Fi B4c l1 1=ng 1[ *i G g,S c .h3 nh`n i12 gei E, c .h3 nh`n Si nuSt
T`2 l1 8O *i G g,S 'hH ng(Fi "i' N,S ch 'i31 'hJ 1t-8 *i G g,S c .h3 :9' o c .h3 1=ng Gihn c
.h3 h, ',nt i12 E, ch [t8 *i G g,S c .h3 nh`n&
Tho Hi. h9i C .h3 c, c,o "i' N,S "ico,t 'jnh 'z nuS -[[[ 'E) G<i g`2t Si nuS "i' N,S y1f'
*hZ1 O[[&[[[U[[&[[[ 'fn c .h3 o cng nh( nhih1 ngnh *h/ct 'Eong S9' 'hFi gi,n +i c/c +o,nh
nghi. 'Eong n(|c chRn y1f' *hZ1 c .h3 E, 'h; gi|i hMn G i1ng :/ gs 'i31 'hJ n9i gD,&
M9' nghi3n c71 gn g`2 ck, Ng`n hng Th; gi|i B g/nh gi/ 'ihS nung 'i31 'hJ c .h3 ) 'hD 'E(Fng
n9i gD, ck, "i' N,S cv 'hs g<' '|i Q[&[[[ 'fn c .h3 nh`nt '7c gn yf. y 1[ rn G(5ng S nng +`n
'h1 ho<ch g(5c&
T12 nhi3nt o|i gih1 'E, S7c r=ng +`n c( ck, Teng cJc Th=ng *3 g nvi ) 'E3n oo nuS -[[- 'hH 'i31
'hJ ) 'hD 'E(Fng n9i gD, G3n '|i Y8&[[[ 'fn c .h3 nh`n& Con r= n2 *h/c y, g/nh gi/ ck, Te ch7c C
.h3 i1=c '; ICOt Eng 'i31 +ng c .h3 n9i gD, ck, "i' N,S ch g<' 8 rn G(5ng 'h1 ho<cht g(5c
yS G 'hf. nhf' 'Eong c/c i1=c gi, y1f' *hZ1 c .h3 'hnh oi3n ck, ICO& BHnh i1`n c/c n(|c 'hnh
oi3n ck, ICO 'i31 'hJ n9i gD, '|i -8t1O rn G(5ng 'h1 ho<ch&

;"n Ei FGn u=ng c $h< nhiu bao nhi<uH
C/ch n,2 :=n nuSt Cng '2 TE1ng Ng123n cng 'i;n hnh gih1 'E, oh c .h3 ) :=n 'hnh .h= G|nt
'Eong gv cv TPHCMt nh(ng G gs .hJc oJ cho SJc 'i31 *inh +o,nh ck, cng '2& N,2 IP{ABD nghi3n
c71 r`1 oh 'i31 'hJ c .h3 ) h,i 'hnh .h= G|n G TPHCM o H N9i o|i Q[[ h9 +`n g(5c Gf2 ST1 gih1
Ging oi3n : Thr Ng12wn Minh K1,ng TE,ng: 1Q
'E,& #ih1 g/ng ch X ) c h,i 'hnh .h= G ng(Fi 'h(Fng 1=ng c .h3 nS 'Eong g9 '1ei +(|i 6[t nh(
H N9i '1ei 'E1ng :Hnh 0Ot0t cn TPHCM 'E hMn ch' j'& Khng ch oN2t .hn G|n ng(Fi 1=ng c .h3 )
H N9i G ng(Fi cv 'EHnh g9 g<i hRc h,2 chj j' cng G '=' nghi. cf. 0 nh(ng TPHCM 'hH gn nh( 1=ng
c .h3 ) SRi 'EHnh g9& Thvi i1n 1=ng c .h3 cng Gi3n i1,n SN' 'hi;' '|i nghh nghi.t chng h<n ) H
N9i 'hH 'ng G|. ng(Fi oh h(1 1=ng c .h3 nhih1 nhf't '|i 1YtUt cn rinh oi3n 'hH j' nhf't ch cv U
ng(Fi 1=ng& Th; nh(ng ) TPHCM G<i ng(5c G<it +`n *inh +o,nh 1=ng nhih1 nhf' o|i -Ot0t *; g;n G
rinh oi3n hRc rinht ng(Fi oh h(1 1=ng j' nhf'& #ih1 'E, n2 cho :i;' Si ng(Fi +`n H N9i :P E, 6U&[[[
gng Si nuS gs S1, G(5ng c .h3 [tQ8- *i G g,St 'Eong *hi ng(Fi +`n TPHCM :P E, '|i 1-1&[[[
gngt c,o gf. :, Gn ro o|i H N9i gs S1, 1tO8 *i G g,S c .h3&
TPHCM cv :2 i1Nn g(5c chRn ST1 gs gih1 'E, gS i1Nn 1t 0t Ot 11t T`n Pht G "f. o BHnh Th<nh
nh(ng *;' i1 gih1 'E, 'h1 g(5c *h/ :f' ngF *hi 'i31 'hJ c .h3 nhih1 nhf' *hng .hi G c/c i1Nn )
'E1ng '`S 'hnh .h= S G i1Nn T`n Ph o 'Eong h,i nuS i1,t G(5ng c .h3 'i31 'hJ ) TPHCM 'ung
-1t 'hf. hMn H N9i o|i -8& {= Gn S1, c .h3 'Eong +`n ) TPHCM cng nhih1 hMn ro o|i H N9i&
Cv '|i 1- ng(Fi +`n TPHCM S1, c .h3 1=ng oi Gn 'Eong '1n o 6[ S1, 1=ng oi Gn 'Eong
'h/ngt 'Eong *hi ) H N9it ch cv [tO r= ng(Fi S1, c .h3 1=ng oi Gn 'Eong '1n& #ih1 n2 +w +ng
nhNn 'hf2 i1, r= G(5ng i1/n c .h3 o 'N. i1/n 1=ng c .h3&&& o, h ck, ng(Fi {i Gnt cn ng(Fi H
N9i ngi o, h G gs 1=ng n(|c ch 'E&
Kh/ch '|i nh 'hH ng(Fi H N9i h,2 .h, ch SFi *h/cht nh(ng ) TPHCM cv *h/ nhih1 gi, gHnh 'h,2
n(|c ch 'E :ng G2 c .h3t o +o oN2 cv '|i QU ng(Fi +`n {i Gn S1, c .h3 S,ng oh nh +ng
cho oic 'i;. *h/ch& Ch(, *s oh 'hvi i1n 1=ng c .h3 'hH ng(Fi H N9i 1=ng 'ho S,t Gw T;' 1=ng
nhih1 hMnt cn ) TPHCM gn nh( 1=ng i1,nh nuS& KhZ1 oD 1=ng c .h3 cng *h/c giL, h,i g 'hD&
Ng(Fi {i Gn 1=ng c .h3 :9' .h, .hin nhih1 nhf' o|i 0Ut *; g;n G c .h3 :9' .h, .hin cv 'h3S
rL, o|i -Q o -[ 1=ng c .h3 h, ',n& H N9i 'hH '|i OQ 1=ng c .h3 h, ',n& T G ng(Fi +`n oo
i1/n 1=ng c .h3 cng *h/c nh,1& Gn S9' nW, ng(Fi {i Gn cv oo i1/n 1=ng c .h3t cn H N9i
' G n2 'hf. hMn nhih1& Khi oo i1/nt ng(Fi 'i31 +ng {i Gn 1=ng c .h3 .h, .hin '|i O1t nhih1
hMn hn ro o|i H N9i& TEong *hi ng(Fi +`n {i Gn 'i31 'hJ c .h3 nhih1 h,2 j' *hng +o 'h1 nhN.
ck, hR c,o h,2 'hf.t cn ) H N9it 'h1 nhN. cng c,o 'hH 1=ng cng nhih1& K1/n c .h3 cng *h/c
nh,1& BHnh i1`n Si i1/n c .h3 ) H N9i E9ng 1[[ S' o1ngt cv -O :n o Y nh`n oi3n .hJc oJ cn
) TPHCMt i1/n E9ng :Hnh i1`n 1Q8 S' o1ngt 8O :n o|i -0 nh`n oi3n& {n .hZS :/n '<i i1/n c
.h3 ) TPHCM cng g, +<ngt cv '|i 6[ Go<i n(|c gii *h/' 'Eong gv cv c .h3t ) H N9i ch cv Y& C
.h3 :/n ) c/c i1/n ) h,i 'hnh .h= g(5c Gf2 chk 2;1 'z D,*G,* o L`S #ng nh(ng chk 2;1 +o c/c
+o,nh nghi. '( nh`n c1ng cf.t cv G c/c +o,nh nghi. nh n(|c ch Go y1f' *hZ1 chungI
H N9it c/c i1/n cv y1 h(|ng chRn c .h3 :9' *hng h(Mng oDt ng(5c o|i TPHCM& Kh/ch oo
i1/n c .h3 ) H N9i oo :1ei r/ng 'h(Fng gRi c .h3 gn .h, .hin gn nvngt :1ei '=i G n`1 '7c
c .h3 gn cv 'h3S rL, nh(ng ) TPHCMt .hn G|n *h/ch hng oo i1/n 1=ng c .h3 g/ '7c gn g/
:f' *s :1ei r/ng h,2 :1ei '=i& C/c 'h(Mng hi1 c .h3 S i1/n S1, oh gs :/n o ng(Fi 'i31 +ng S1,
oh nh gs 1=ng ) c h,i 'hnh .h= G TE1ng Ng123nt HighG,n+t "in,c,t Nrc,t Th1 H,t M,it Ph/'
#<'&

Mth8" TBKTNEO
Ging oi3n : Thr Ng12wn Minh K1,ng TE,ng: 1U
BI 0: CHI\N L!]C C^NG T_ " K\ HOCH KINH DOANH
I. 5,c kh,i nim chung
KH%I NIM CHI\N L!]C Tho ohnron o {choGrt chi;n G(5c g(5c gDnh ngh}, nh( r,1:
PChi2n l(c l& $i/c Qc Knh Knh h(Fng $& -h=m $i h"=t ng c0a mt t@ chc t!"ng d&i h=n
: t@ chc -h#i gi&nh (c li th2 thng Iua $i/c H2t h- cc nguRn lc t!"ng mt mi
t!('ng nhiu thS thch nhTm tha mUn t7t nh%t nhu cVu c0a thK t!('ng $& - ng m"ng mu7n
c0a cc tc nhn c li4n Iuan 2n t@ chcW
KH%I NIM CHI\N L!]C 'E GFi c/c c`1 hPi r,1:
Ho<' g9ng *inh +o,nh r +iwn E, ) g`1 'Eong +i h<nI gDnh h(|ng&
Ho<' g9ng *inh +o,nh r c<nh 'E,nh 'E3n 'hD 'E(Fng rn .hZS no o .h<S oi c/c ho<'
g9ngI 'hD 'E(Fngt .h<S oi ho<' g9ng&
Bng c/ch no ho<' g9ng *inh +o,nh g(5c 'i;n hnh '=' hMn ro o|i g=i 'hk c<nh 'E,nh
'E3n 'hD 'E(FngI G5i 'h;&
Ng1n Gac no *~ nungt 'i rnt 'i chjnht nh`n rat cng nght 'h(Mng hi1 cn 'hi;'
gs '<o E, G5i 'h; c<nh 'E,nhI ng1n Gac&
C/c nh`n '= 'h19c Si 'E(Fng :3n ngoi '/c g9ng g;n *h nung c<nh 'E,nh ck, +o,nh
nghi.I Si 'E(Fng
KH%I NIM " K@N L CHI\N L!]C:
Xu#n lY chi2n l(c M5t!at8gic manag8m8ntO l& Iu t!nh nghi4n cu -hn t;ch mi t!('ng .4n
ng"&i $& .4n t!"ng cng t1Z hi/n t=i c[ng nh( t(\ng laiZ Qc l- cc mDc ti4u c0a cng t1
h"=ch Knh thc hi/n $& Him t!a chi2n l(c nhTm 5S dDng hi/u Iu# cc nguRn lc =t (c
cc mDc ti4u m"ng mu7n&
K@I TBdNH K@N L CHI\N L!]C :
Ging oi3n : Thr Ng12wn Minh K1,ng TE,ng: 1Y
Qui trnh qun l chin lc:

0h1n t2ch
i
t!#<ng
3n ng4&i
0h1n t2ch
i
t!#<ng
nDi 3D
TB nhIn)
' nh)
nhi v
chin
l#$c
Thng tin
chin
l#$c v&
dH 34
Xc nh
c tiu
chin
l#$c
3D *hi4n
/5*:
J8hin l#$c
cng tK
J8hin l#$c
;L kinh d4"nh
J8hin l#$c 3D
phn
XM ngu@n lHc)
T= chcN
- -g1n 'ch
- 8c OT hP
t!$
- Lh cng tK
Ki
'4t)
nh gi
v& iu
chQnh
chin
l#$c
(Jm nhKn LMi0ionN1
G5i E, S9' gDnh h(|ng cho '(Mng G,it S9' *h/' oRng S cng '2 S1=n g<' '|i
H(|ng SRi 'hnh oi3n g;n S9' gisS ch1ng 'Eong '(Mng G,i
Khng .hi G S9' SJc 'i31 hnh g9ng cJ 'hs
Kh/c o|i nhiS oJ chi;n G(5c Sirrion
Ohim vP chin l&Qc LDi00ionN1
L GX +o 'n '<it X ngh}, ck, ra 'n '<i o c/c ho<' g9ng ck, cng '2
L SJc gjch chjnh ck, cng '2 nhS .h`n :i' gc 'E(ng ck, cng '2 o|i c/c cng '2
*h/c cng ngnh&
II. R"y dng chin l&Qc
T<i r,o +o,nh nghi. cn y`2 +ang chi;n G(5c I
V/c GN. gDnh h(|ng +i h<n cho +o,nh nghi.
TN. 'E1ng c/c n Gac ck, +o,nh nghi. oo oic 'hac hin c/c nhiS oJ gs g<' g(5c
SJc 'i31 Song S1=n
V/c gDnh .h(Mng 'h7c 'e ch7c o hnh g9ng gDnh h(|ng c/c SJc 'i31 g' E,
V`2 +ang 'jnh oLng ch4c o hi h, ck, 'e ch7c&
Chi;n G(5c S,ng G<i G5i jch gHI
#Dnh h(|ng '=' hMn 'hD 'E(Fng o *h/ch hng SJc 'i31& TEong c/c 'hD 'E(Fng c<nh 'E,nh
*h4c nghi't 'hng 'in oh nh1 c1 *h/ch hng o ra .h/' 'Eisn ck, 'hD 'E(Fng G g9ng Gac
ck, c/c c19c chi;n c<nh 'E,nh& Khng cv ra Gi3n *;' ch' ch ck, c/c :9 .hNn '/c nghi.
'Eong y`2 +ang chi;n G(5c G Gng .hj S9' .hn 'hng 'in cv gi/ 'ED&
T<o g(5c ra Ginh ho<' o nung g9ng ck, 'e ch7c& Do,nh nghi. ch cv *h nung .hn
7ng o nung g9ng n;1 :i;' 'hjch 7ng nhLng *; ho<ch g gDnh o|i c/c r= Gi1 S|i cN.
nhN' g(5c :/o c/o 'h(Fng y123n 'z c/c :9 .hNn '/c nghi.&
GiL g(5c nhLng nh`n oi3n giPi& Li3n *;' nh`n oi3n oo i1/ 'EHnh y`2 +ang chi;n G(5c G
.h(Mng c/ch 'hc . hR cv 'E/ch nhiS hMn o|i cng oict gng 'hFi G g9ng Gac *hi;n
hR g4n :v hMn o|i 'e ch7c o i1,n '`S hMn '|i ra .h/' 'Eisn ck, +o,nh nghi.&
Ph/' h12 g(5c 'Ej '1 'N. 'hs o h<n ch; g(5c ra *h,n hi;S X '()ng ck, Gnh g<o cf.
c,o& NhLng nh i1n GX 'h(Fng cv nhLng 'E/ch nhiS '(Mng g=i E9ng& Li3n *;' nh`n
oi3n oo i1/ 'EHnh y`2 +ang chi;n G(5c cho .h. GS giS :|' g/nh nng cng oic cho
c/c nh i1n GX& M' *h/c *h,i 'h/c g(5c nhih1 hMn nhLng X '()ng 'hac '; o 'ung
c(Fng hMn 'Ej '1 'N. 'hs&
C%C CP #m CHI\N L!]C
Chi;n G(5c cv 'hs g(5c y`2 +ang 'E3n :, cf. g9 *h/c nh,1 :
1& Chi;n G(5c 'eng 'hs ck, +o,nh nghi.
-& Chi;n G(5c gMn oD *inh +o,nh
0& Chi;n G(5c :9 .hNn h,2 ch7c nung&
Ging oi3n : Thr Ng12wn Minh K1,ng TE,ng: -[
5hin l&Qc t>ng th ca doanh nghi$1 Chi;n G(5c ) cf. +o,nh nghi. Gi3n i1,n g;n oic Ga,
chRn c/c ho<' g9ng *inh +o,nh ) gv c/c gMn oD *inh +o,nh .hi c<nh 'E,nht gng 'hFi cv ra
.h/' 'Eisn o .h=i *;' h5. giL, c/c gMn oD o|i nh,1&
]^c im chi2n l(c t@ng th c0a d"anh nghi/-:
#Dnh h(|ng SJc 'i31 ch1ng o nhiS oJ ck, +o,nh nghi.: B,o gS oic y/c gDnh c/c
SJc 'i31t c/c +<ng ho<' g9ng *inh +o,nh S +o,nh nghi. r 'i;n hnh o c/ch 'h7c
i1n GX o .h=i *;' h5. c/c ho<' g9ng&
#Dnh h(|ng c<nh 'E,nh : #v G oic y/c gDnh 'hD 'E(Fng hoc .h`n *hc 'hD 'E(Fng S
+o,nh nghi. r c<nh 'E,nh&
K1n GX c/c ho<' g9ng *inh +o,nh g9c GN. o S=i i1,n h giL, chng: Chi;n G(5c 'eng
'hs nhS oo .h/' 'Eisn o *h,i 'h/c 'jnh c9ng h()ng r2nEg2 giL, c/c ho<' g9ng
'hng i1, oic .h`n chi, o .h=i *;' h5. c/c ng1n Gac giL, c/c gMn oD g9c GN. hoc
giL, c/c ho<' g9ng Ei3ng E&
Thac hnh i1n 'ED : Chi;n G(5c cf. +o,nh nghi. cho .h. y/c gDnh c/ch 'h7c i1n GX
c/c gMn oD *inh +o,nh hoc c/c nhvS ho<' g9ng& Do,nh nghi. cv 'hs 'hac hin cng
'/c i1n GX 'hng i1, oic c,n 'hi. 'Eac 'i;. g=i o|i .h(Mng 'h7c i1n GX 'N. i12hn
hoc '<o ra 'a chk i1n GX cho c/c gMn oD *inh +o,nh g=i o|i .h(Mng 'h7c i1n GX .h`n
i12hn 'E3n cM r) ra 'in '()ng&
5hin l&Qc c,c *8n v% kinh doanh1 M9' gMn oD *inh +o,nh chi;n G(5c cv 'hs G S9' :9 .hNn
'Eong +o,nh nghi.t S9' +ng rn .hZS h,2 S9' *h1 oac 'hD 'E(Fngt chng cv 'hs g(5c *;
ho<ch hv, S9' c/ch g9c GN.& cf. g9 gMn oD *inh +o,nht ofn gh chi;n G(5c gh cN. j' hMn g;n
oic .h=i *;' h5. giL, c/c gMn oD '/c ngh. nh(ng nhfn S<nh hMn g;n oic .h/' 'Eisn o :o o
G5i 'h; c<nh 'E,nh cho rn .hZS o +Dch oJ S gMn oD i1n GX&
Chi2n l(c \n $K Hinh d"anh li4n Iuan 2n :
"ic gDnh oD ho<' g9ng *inh +o,nh gs c<nh 'E,nh&
Da go/n nhLng 'h,2 gei ck, nh1 c1t nhLng 'i;n :9 *ho, hRc cng ngh o gih1 chnh
chi;n G(5c gs 'hjch nghi o g/. 7ng nhLng 'h,2 gei n2&
T/c g9ng o GS 'h,2 gei 'jnh chf' ck, c<nh 'E,nh 'hng i1, c/c ho<' g9ng chi;n G(5c
nh( G gi, nhN. 'ho chih1 +Rc hoc 'hng i1, c/c ho<' g9ng chjnh 'ED&
_icha8l G"!t8! U Hhm -h .a d=ng chi2n l(c c\ .#n Mchi2n l(c gi th%- chi2n l(c Hhc
.i/t ha $& chi2n l(c t- t!ungO ch)ng c th (c - dDng : c%- \n $K chi2n l(c t="
!a li th2 c=nh t!anh $& -h`ng th0 ch7ng l=i cc tc ng .%t li ta nbm lc l(ng c=nh t!anh*
5hin l&Qc b+ $h#n ch?c nng1 Cf. g9 ch7c nung ck, 'e ch7c gh cN. g;n c/c :9 .hNn '/c
nghi.& Chi;n G(5c ) cf. g9 n2 Gi3n i1,n g;n c/c i12 'EHnh '/c nghi. ck, c/c ho<' g9ng *inh
+o,nh o c/c :9 .hNn ck, ch1i gi/ 'ED& Chi;n G(5c ) c/c ch7c nung S,E*'ingt 'i chjnht ng1n
nh`n Gac h,2 nghi3n c71 o .h/' 'Eisn nhS oo .h/' 'Eisn o .h=i *;' h5. c/c ng1n Gac S
'hng i1, gv c/c chi;n G(5c ) cf. gMn oD *inh +o,nh g(5c 'hac hin S9' c/ch hi1 i1&
Ging oi3n : Thr Ng12wn Minh K1,ng TE,ng: -1
III. S#$ k hoch kinh doanh
{%@ NmI D@NG TBONG MmT BN K\ HOCH KINH DOANH :
I& MJc 'i31 *inh +o,nh
II& K; ho<ch i1n 'ED
III& K; ho<ch 'i;. 'hD
I"& K; ho<ch ho<' g9ng
"& K; ho<ch 'i chjnh
"I& Ho<ch gDnh 'hFi G(5ng
T. DPc ti<u kinh doanh
Chin l! "inh d#anh: g(5c o<ch E, +a, 'E3n .h/' :is1 'S nhHn ck, +o,nh nghi.t S,ng 'jnh
gDnh h(|ng cho 'on :9 ho<' g9ng ck, +o,nh nghi. o +o gv S,ng 'jnh chi;n G(5c G`1 +i&
$h%t &i'u () *+nh: Ph/' :is1 {7 Snh G 'hng gi. 'hs hin .hn gi/ 'ED c=' GPi ck, +o,nh
nghi.& Nv +iwn g<' nhLng gih1 i1,n 'ERngt nhLng gvng gv. ck, +o,nh nghi. oh S' *inh
+o,nh GTn c19c r=ngt nv nvi G3n .h(Mng ch`S *inh +o,nh ck, +o,nh nghi.t oD 'Ej ck, +o,nh
nghi. f2 'E3n 'h; gi|i o nhLng gih1 S +o,nh nghi. c,S *;' r '1`n 'hk& Ph/' :is1 {7 Snh
cn .hi rc 'jch nh(ng :,o hS g2 gk X ngh}, nhn 'ngt cn S,ng 'jnh g9ng oi3n o 'hs hin
ra en gDnh G`1 +i&
_t $&i Ght .iu N m/nh tham Hh#":
A..G: To S,* , con'Ei:1'ion 'o 'h -oEG+ :2 S,*ing 'ooGr oE 'h Sin+ 'h,' ,+o,nc
h1S,n*in+& chng 'i gv. .hn cho 'h; gi|i :ng c/ch '<o E, c/c cng cJ cho 'Ej '1
nh`n Go<i 'i;n :9&
"NPT: c19c r=ng gjch 'hac&
$h%t &i'u T,* nh-n: G S9' 'hng gi. cJ 'hs ho/ Ph/' :is1 {7 Mnh 'hnh S9' SJc 'i31
S,ng 'jnh g9ng oi3n& Nv n31 G3n ra cn 'hi;' ck, nhLng ci 'i;n S,ng 'jnh r=ng cn g=i o|i
+o,nh nghi.t nv '<o E, nihS 'in nMi '(Mng G,i ck, +o,nh nghi. o nv nh4S g;n SJc 'i31 :i;n
gih1 *hng 'hs 'hnh cv 'hs&
./! ti0u "inh d#anh: ck, cng '2 'h(Fng G SJc 'i31 'i chjnh ck, +o,nh nghi. f2& Nv G S9'
SJc 'i31 cJ 'hs @{Dt hoc "ND gi *S o|i S9' S=c 'hFi gi,n cJ 'hs& Chng h<n nh( g<'
g(5c yyy@{D G5i nh1Nn 'Eong nuS -[1-t hoc :4' g1 cv Gi 'E(|c c1=i nuS -[10
$h1n t2!h t-nh h-nh3NGHIN CU Th4 t56n7 8
Bng .h`n 'jch 'Hnh hHnh o|i nhLng *;' i1 nghi3n c71t g/nh gi/ Si 'E(Fng *inh +o,nh S9'
c/ch 'eng 'hs& B,o gS Si 'E(Fng *inh +o,nh 'E3n S9' gi|i h<n gD, GX chjnh 'EDt y h9it *inh
';t Si 'E(Fngt oun ho/t y1 h(|ng ck, nghnh cng nghi. *ho, hRc *~ 'h1N't cng nght
ng1n c1ng cf.& THnh hHnh 'hD 'E(Fng nh1 c1t *h nung 'i31 'hJt +a :/o y1 h(|ng& THnh hHnh
c<nh 'E,nh c/c g=i 'hk chjnht c/c g=i 'hk 'ihS nungt *h nungt gisS S<nh gisS 2;1t r) 'E(Fng
Ging oi3n : Thr Ng12wn Minh K1,ng TE,ng: --
r) gont oD 'Ej hin '<i o chi;n G(5c g,ng 'ho g1ei&
Chin l! 9:I ;<NG =ANH 3Ta gc nhn c0a Ghili- K"tl8! ?cdng T@e _a!H8ting hi/n
=iO
M,E*'L,+E {'E,'g2 chi;n G(5c ng(Fi +Tn g1: #`2 G chi;n G(5c ck, +o,nh
nghi. +Tn g1 'Eong ngnh *inh +o,nh i1, oic chi;S giL .hn G|n 'hD .hnt +Tn
g1 'hD 'E(Fng 'Eong oic 'h,2 gei gi/ rn .hZSt g(, E, rn .hZS S|it 'S *isS ro/'
h 'h=ng .h`n .h=i&
M,E*'Ch,GGngE {'E,'g2 chi;n G(5c ng(Fi 'h/ch 'h7c: #`2 G chi;n G(5c ck,
+o,nh nghi. 'h/ch 'h7c oD 'Ej +Tn g1& MJc 'i31 i1,n 'ERng nhf' G g/nh ge h,2 j'
nhf' 'i;n r/' g;n oD 'Ej ck, +o,nh nghi. g,ng +Tn g1 'E3n 'hD 'E(Fng&
M,E*' oGGo-E {'E,'g2 chi;n G(5c * 'ho g1i: #`2 G chi;n G(5c ck, c/c
+o,nh nghi. 'ho g1i 'hD 'E(Fng& C/c +o,nh nghi. n2 hon 'on *hng .hi .h/'
Sinh h,2 r/ng '<o gH nhih1& #ih1 S c/c +o,nh nghi. n2 'hac hin G '<o E, nhLng
chjnh r/ch *inh +o,nht rn .hZSt gi/ ct .h`n .h=i gi=ng nh( +o,nh nghi. +Tn
g1&
M,E*'NichE {'E,'g2 chi;n G(5c 'hD 'E(Fng ng/ch: #`2 G chi;n G(5c ck, c/c
+o,nh nghi. *hng S1=n c<nh 'E,nh 'Eong 'hD 'E(Fng G|nt nh(ng S1=n 'E) 'hnh
ng(Fi g7ng g1 'Eong 'hD 'E(Fng nhP S9' .h`n *hc ck, 'hD 'E(Fng S chng '<o
E,&
Chin l! 9:I ;<NG =ANH 3 Ta gc nhn c0a _icha8l G"!t8! ? Chi2n l(c gia h&ng Vu
th2 giFiO
Cor' L,+Erhi. chi .hj 'hf.: C<nh 'E,nh :ng c/ch '<o E, rn .hZS h,2 +Dch oJ
o|i S7c chi .hj 'hf. nhf' cv 'hs& Khi gv +o,nh nghi. cv 'hs :/n g(5c nhih1 hng
o|i gi/ 'E1ng :Hnh o '<o E, G5i nh1Nn G|n&
DiEn'i,'ion ra *h/c :i': C<nh 'E,nh :ng c/ch '<o E, ra *h/c :i' S c/c
+o,nh nghi. *h/c *hv c<nh 'E,nh& {a *h/c :i' n2 cv 'hs G chf' G(5ng rn .hZSt
'hFi gi,n gi,o hngt ra nhNn :i;' oh 'h(Mng hi1t h 'h=ng .h`n .h=i E9ng *h4.&
Concn'E,'ion 'N. 'E1ng: C<nh 'E,nh :ng c/ch 'N. 'E1ng ng1n Gact r7c S<nh oo
S9' rn .hZSt S9' .h`n *hc h,2 S9' nhvS *h/ch hng gc :i'&
U. K hoch Vu!n tr%
1& M hHnh i1n 'ED Q P
In S,E*'ingt 'h ron Pr ,E: 'Eong 'i;. 'hD
PEo+1c' rn .hZS
PEicr gi/
PEoSo'ion i1ng :/
PG,c .h`n .h=i
PEocrr i1i 'EHnh
Ph2ric,G oi+nc :ng ch7ng ST1
Po.G cng chng*h/ch hng
In PEo+1c'ion .G,nning 'h QPr ,E: 'Eong *; ho<ch rn y1f'
PEo+1c' rn .hZS
PEicr gi/
PEoSo'ion i1ng :/
PG,c Ph`n .h=i
P,c*,ging :,o :H
Pori'ioning gDnh oD
Po.G cng chng*h/ch hng
-& M hHnh i1n 'ED 8 {
8{ '(5ng 'E(ng cho nuS :(|c ck, S9' .h(Mng .h/. 'e ch7ct r4. y;. G<i nMi GS oict
c/c :(|c n2 gh1 :4' g1 :ng chL { gS:
, rng GRc roE't
: r4. y;. r2r'S,'it
c r<ch r r-.t
+ run rvc r,ni'i
rn rng rG+irci.Gin&
0& M hHnh i1n 'ED B,G,nc+ {coEc,E+
6& M hHnh i1n 'ED O chi;c S BB_GB
M 'E4ng 'hng 'in r= Gi1 cn hoc g :i;'
M gP cS yct Ginh cSt 'Eac gi/c
M gn cnh gi/c cZn 'ERngt .h/n y't :o chL,
M ong 'jch cac G<c i1,nt gi/ 'EDt G5i jch
M GJc r/ng '<ot 'Eisn oRngt Ga, chRnt
M G,S g/nh gi/ 'E ho<cht i1n GX i1/ 'EHnh '( +12&
BI 6: LbA CHcN M^ HdNH C^NG T_
I. 5,c loi hKnh doanh nghi$ $h> bin
Ch>n l?a l#@i h-nh ;N AhB hAC TRD EI CFC CGU HHI (AU:
TE/ch nhiS 'i chjnh c/ nh`n r G c/i gH n;1 cng oic *inh +o,nh *hng g(5c '='I
Phi '1`n 'hk 'ho nhLng ngh}, oJ 'h1; no +a, 'E3n Go<i hHnh +o,nh nghi. ck, :<nI
B<n r .hi '1`n 'hk 'ho nhLng ngh}, oJ n9. :/o c/o no g=i o|i Si Go<i hHnh +o,nh
nghi.I
Kh nung 'HS ng1n o=n 'z nhLng 'e ch7c 'i chjnh chjnh 'h=ng ng`n hngt i1~ 'jn
+Jngt cng '2 cho 'h13t o&&o&&& I
{M g i1n GX r *h/c nh,1 nh( 'h; no g=i o|i Si Go<i hHnh *inh +o,nhI
The# luIt d#anh n7hi+A !J !%! l#@i h-nh d#anh n7hi+A sau:
1& Do,nh nghi. '( nh`n
-& Cng '2 h5. +,nh
0& Cng '2 'E/ch nhiS hL1 h<n
6& Cng '2 ce .hn
8& H9 *inh +o,nh
Mfugt h"anh nghi4g- ijjk $& +ghig ignh l<mijnj $ bng HY d"anh nghi/-O
Ngoi E, cn cv Go<i hHnh *inh +o,nh h5. '/c y 'ho i1i gDnh ck, G1N' H5. '/c y
.Kt sL thuIt n7M:
"=n gih1 G: G r= o=n +o c/c 'hnh oi3nt ce gng gv. hoc c,S *;' gv. 'Eong S9' 'hFi
h<n nhf' gDnh o g(5c ghi oo #ih1 G cng '2&
"=n .h/. gDnh: G S7c o=n '=i 'his1 .hi cv 'ho i12 gDnh ck, .h/. G1N' gs 'hnh GN.
+o,nh nghi.&
Ce .hn: G .hn o=n nhP nhf' ck, cng '2 ce .hn
Ce .hi;1: G ch7ng ch +o cng '2 ce .hn .h/' hnh hoc :' 'o/n ghi re hoc +L Gi1
gin 'W y/c nhNn i12hn r) hL1 S9' hoc S9' r= ce .hn ck, cng '2 gv&
Ce gng: Ng(Fi r) hL1 ce .hn gRi G ce gng
II. M/n * $h,$ lW li<n Vuan *n doanh nghi$
ANO ;#anh n7hi+A t nh1n:
h"anh nghi/- t( nhn l& d"anh nghi/- d" mt c nhn l&m ch0 $& t chKu t!ch nhi/m
.Tng t"&n . t&i 5#n c0a mnh $ m9i h"=t ng c0a d"anh nghi/-*
h"anh nghi/- t( nhn Hhng (c -ht h&nh .%t Ho l"=i chng Hh"n n&"*
_pi c nhn chq (c Iu1n th&nh l- mt d"anh nghi/- t( nhn*
HP sQ RSn7 "T ;#anh n7hi+A t nh1n:
Ging oi3n : Thr Ng12wn Minh K1,ng TE,ng: -O
1& Gif2 gh nghD gung *X +o,nh nghi.
-& Bn r,o h5. G ck, S9' 'Eong c/c gif2 'F ch7ng 'hac c/ nh`n h5. .h/. ck, chk +o,nh
nghi. '( nh`n&
0& "un :n y/c nhNn o=n .h/. gDnh ck, cM i1,nt 'e ch7c cv 'hZS i12hn g=i o|i +o,nh
nghi. *inh +o,nh ngnht nghh S 'ho i12 gDnh ck, .h/. G1N' .hi cv o=n .h/. gDnh
6& Bn r,o h5. G ch7ng ch hnh nghh ck, S9' hoc S9' r= c/ nh`n 'ho i12 gDnh g=i o|i
+o,nh nghi. '( nh`n *inh +o,nh c/c ngnht nghh S 'ho i12 gDnh ck, .h/. G1N' .hi
cv ch7ng ch hnh nghh&
UNO CVn7 ty hA danh:
1& Cng '2 h5. +,nh G +o,nh nghi.t 'Eong gv:
, Phi cv j' nhf' h,i 'hnh oi3n G chk r) hL1 ch1ng ck, cng '2t cng nh,1 *inh
+o,nh +(|i S9' '3n ch1ng r,1 g`2 gRi G 'hnh oi3n h5. +,nh ngoi c/c 'hnh
oi3n h5. +,nh cv 'hs cv 'hnh oi3n gv. o=n
: Thnh oi3n h5. +,nh .hi G c/ nh`nt chD1 'E/ch nhiS :ng 'on :9 'i rn ck,
SHnh oh c/c ngh}, oJ ck, cng '2
c Thnh oi3n gv. o=n ch chD1 'E/ch nhiS oh c/c *hon n5 ck, cng '2 'Eong .h<S
oi r= o=n g gv. oo cng '2&
-& Cng '2 h5. +,nh cv '( c/ch .h/. nh`n *s 'z ng2 g(5c cf. Gif2 ch7ng nhNn gung
*X *inh +o,nh&
0& Cng '2 h5. +,nh *hng g(5c .h/' hnh :f' * Go<i ch7ng *ho/n no
H( RSn7 "T CVn7 ty hA danh:
1& Gif2 gh nghD gung *X *inh +o,nh 'ho ST1 'h=ng nhf' +o cM i1,n gung *X *inh +o,nh
cv 'hZS i12hn i12 gDnh&
-& Da 'ho #ih1 G cng '2&
0& D,nh r/ch 'hnh oi3nt :n r,o Gif2 ch7ng Sinh nh`n +`nt H9 chi;1 hoc ch7ng 'hac c/
nh`n h5. .h/. *h/c ck, Si 'hnh oi3n&
6& "un :n y/c nhNn o=n .h/. gDnh ck, cM i1,nt 'e ch7c cv 'hZS i12hn g=i o|i cng '2
h5. +,nh *inh +o,nh ngnht nghh S 'ho i12 gDnh ck, .h/. G1N' .hi cv o=n .h/.
gDnh&
8& Ch7ng ch hnh nghh ck, 'hnh oi3n h5. +,nh o c/ nh`n *h/c g=i o|i cng '2 h5. +,nh
*inh +o,nh ngnht nghh S 'ho i12 gDnh ck, .h/. G1N' .hi cv ch7ng ch hnh nghh&
CNO CVn7 ty T5%!h nhi+* hMu h@n W thXnh Yi0n t5Z l0n :
1& Cng '2 'E/ch nhiS hL1 h<n G +o,nh nghi.t 'Eong gv:
, Thnh oi3n cv 'hs G 'e ch7ct c/ nh`n r= G(5ng 'hnh oi3n *hng o(5' i1/ nuS S(Mi
: Thnh oi3n chD1 'E/ch nhiS oh c/c *hon n5 o ngh}, oJ 'i rn *h/c ck, +o,nh
nghi. 'Eong .h<S oi r= o=n c,S *;' gv. oo +o,nh nghi.
c Phn o=n gv. ck, 'hnh oi3n ch g(5c ch12sn nh(5ng 'ho i12 gDnh
-& Cng '2 'E/ch nhiS hL1 h<n cv '( c/ch .h/. nh`n *s 'z ng2 g(5c cf. Gif2 ch7ng
nhNn gung *X *inh +o,nh&
0& Cng '2 'E/ch nhiS hL1 h<n *hng g(5c i12hn .h/' hnh ce .hn&
Ging oi3n : Thr Ng12wn Minh K1,ng TE,ng: -Q
;NO CVn7 ty T5%!h nhi+* hMu h@n [ thXnh Yi0n
1& Cng '2 'E/ch nhiS hL1 h<n S9' 'hnh oi3n G +o,nh nghi. +o S9' 'e ch7c hoc S9'
c/ nh`n GS chk r) hL1 r,1 g`2 gRi G chk r) hL1 cng '2 chk r) hL1 cng '2 chD1
'E/ch nhiS oh c/c *hon n5 o ngh}, oJ 'i rn *h/c ck, cng '2 'Eong .h<S oi r= o=n
gih1 G ck, cng '2&
-& Cng '2 'E/ch nhiS hL1 h<n S9' 'hnh oi3n cv '( c/ch .h/. nh`n *s 'z ng2 g(5c cf.
Gif2 ch7ng nhNn gung *X *inh +o,nh&
0& Cng '2 'E/ch nhiS hL1 h<n S9' 'hnh oi3n *hng g(5c i12hn .h/' hnh ce .hn
H( RSn7 "T !Vn7 ty T5%!h nhi+* hMu h@n:
1& Gif2 gh nghD gung *X *inh +o,nh 'ho ST1 'h=ng nhf' +o cM i1,n gung *X *inh
+o,nh cv 'hZS i12hn i12 gDnh&
0& D,nh r/ch 'hnh oi3n o c/c gif2 'F *S 'ho r,1 g`2:
#=i o|i 'hnh oi3n G c/ nh`n: :n r,o Gif2 ch7ng Sinh nh`n +`nt H9 chi;1
hoc ch7ng 'hac c/ nh`n h5. .h/. *h/c
#=i o|i 'hnh oi3n G 'e ch7c: :n r,o i12;' gDnh 'hnh GN.t Gif2 ch7ng nhNn
gung *X *inh +o,nh hoc 'i Gi1 '(Mng g(Mng *h/c ck, 'e ch7c oun :n 1
i12hnt Gif2 ch7ng Sinh nh`n +`nt H9 chi;1 hoc ch7ng 'hac c/ nh`n h5. .h/.
*h/c ck, ng(Fi g<i +in 'ho 1 i12hn&
6& #=i o|i 'hnh oi3n G 'e ch7c n(|c ngoi 'hH :n r,o Gif2 ch7ng nhNn gung *X *inh
+o,nh .hi cv ch7ng 'hac ck, cM i1,n nMi 'e ch7c gv g gung *X *hng i1/ :,
'h/ng 'E(|c ng2 n9. h rM gung *X *inh +o,nh&
8& "un :n y/c nhNn o=n .h/. gDnh ck, cM i1,nt 'e ch7c cv 'hZS i12hn g=i o|i cng '2
*inh +o,nh ngnht nghh S 'ho i12 gDnh ck, .h/. G1N' .hi cv o=n .h/. gDnh&
O& Ch7ng ch hnh nghh ck, Gi/S g=c hoc Teng gi/S g=c o c/ nh`n *h/c g=i o|i
cng '2 *inh +o,nh ngnht nghh S 'ho i12 gDnh ck, .h/. G1N' .hi cv ch7ng ch
hnh nghh&
ENO CVn7 ty !\ Ah,n:
1& Cng '2 ce .hn G +o,nh nghi.t 'Eong gv:
, "=n gih1 G g(5c chi, 'hnh nhih1 .hn :ng nh,1 gRi G ce .hn
: Ce gng cv 'hs G 'e ch7ct c/ nh`n r= G(5ng ce gng '=i 'his1 G :, o *hng
h<n ch; r= G(5ng '=i g,
c Ce gng ch chD1 'E/ch nhiS oh c/c *hon n5 o ngh}, oJ 'i rn *h/c ck,
+o,nh nghi. 'Eong .h<S oi r= o=n g gv. oo +o,nh nghi.
+ Ce gng cv i12hn 'a +o ch12sn nh(5ng ce .hn ck, SHnh cho ng(Fi *h/ct 'Ez
'E(Fng h5. i12 gDnh '<i *hon 0 #ih1 U1 o *hon 8 #ih1 U6 ck, L1N' n2&
-& Cng '2 ce .hn cv '( c/ch .h/. nh`n *s 'z ng2 g(5c cf. Gif2 ch7ng nhNn gung
*X *inh +o,nh&
0& Cng '2 ce .hn !J ]uy^n Ah%t hXnh !h)n7 "h#%n c/c Go<i gs h12 g9ng o=n&
H( RSn7 "T CVn7 ty !\ Ah,n:
Ging oi3n : Thr Ng12wn Minh K1,ng TE,ng: -U
1& Gif2 gh nghD gung *X *inh +o,nh 'ho ST1 'h=ng nhf' +o cM i1,n gung *X *inh +o,nh cv
'hZS i12hn i12 gDnh&
0& D,nh r/ch ce gng r/ng GN. o c/c gif2 'F *S 'ho r,1 g`2:
, #=i o|i ce gng G c/ nh`n: :n r,o Gif2 ch7ng Sinh nh`n +`nt H9 chi;1 hoc ch7ng
'hac c/ nh`n h5. .h/. *h/c&
: #=i o|i ce gng G 'e ch7c: :n r,o i12;' gDnh 'hnh GN.t Gif2 ch7ng nhNn gung *X
*inh +o,nh hoc 'i Gi1 '(Mng g(Mng *h/c ck, 'e ch7c oun :n 1 i12hnt Gif2 ch7ng
Sinh nh`n +`nt H9 chi;1 hoc ch7ng 'hac c/ nh`n h5. .h/. *h/c ck, ng(Fi g<i +in
'ho 1 i12hn&
#=i o|i ce gng G 'e ch7c n(|c ngoi 'hH :n r,o Gif2 ch7ng nhNn gung *X *inh +o,nh
.hi cv ch7ng 'hac ck, cM i1,n nMi 'e ch7c gv g gung *X *hng i1/ :, 'h/ng 'E(|c
ng2 n9. h rM gung *X *inh +o,nh&
6& "un :n y/c nhNn o=n .h/. gDnh ck, cM i1,nt 'e ch7c cv 'hZS i12hn g=i o|i cng '2 *inh
+o,nh ngnht nghh S 'ho i12 gDnh ck, .h/. G1N' .hi cv o=n .h/. gDnh&
8& Ch7ng ch hnh nghh ck, Gi/S g=c hoc Teng gi/S g=c o c/ nh`n *h/c g=i o|i cng '2
*inh +o,nh ngnht nghh S 'ho i12 gDnh ck, .h/. G1N' .hi cv ch7ng ch hnh nghh&
FNO HK "inh d#anh
n* J Hinh d"anh d" mt c nhn l& cng dn Vi/t +am h"^c mt nhm ng('i h"^c
mt h gia nh l&m ch0 chq (c bng HY Hinh d"anh t=i mt Ka im 5S dDng
Hhng Iu m('i la" ng Hhng c c"n d%u $& chKu t!ch nhi/m .Tng t"&n . t&i
5#n c0a mnh 7i $Fi h"=t ng Hinh d"anh*
i* J gia nh 5#n Qu%t nng lm ng( nghi/- l&m mu7i $& nh3ng ng('i .n h&ng
!"ng Iu& $^t .un chu12n Hinh d"anh l(u ng l&m dKch $D c thu nh- th%-
Hhng -h#i bng HY t!a t!('ng h- Hinh d"anh cc ng&nh ngh c iu Hi/n* r1
.an nhn dn tqnh th&nh -h7 t!c thuc T!ung (\ng Iu1 Knh mc thu nh- th%- -
dDng t!4n -h=m $i Ka -h(\ng*
<* J Hinh d"anh c 5S dDng th('ng Qu14n h\n m('i la" ng -h#i chu1n @i 5ang
h"=t ng th8" hnh thc d"anh nghi/-*
9i^u "i+n RSn7 "T HK "inh d#anh:
1& Cng +`n "i' N,S gk 1U '1eit cv nung Gac .h/. G1N' o nung Gac hnh oi +`n ra g2 gk
c/c h9 gi, gHnh cv i12hn 'hnh GN. h9 *inh +o,nh o cv ngh}, oJ gung *X h9 *inh +o,nh
'ho i12 gDnh '<i Ch(Mng n2&
-& C/ nh`nt h9 gi, gHnh ch g(5c gung *X S9' h9 *inh +o,nh 'Eong .h<S oi 'on i1=c&
HP sQ 9Sn7 "T HK "inh d#anh:
C nhn nhm c nhn h"^c ng('i =i di/n h gia nh gSi Ei%1 nghK bng HY h Hinh
d"anh 2n c\ Iuan ]bng HY Hinh d"anh c%- hu1/n n\i ^t Ka im Hinh d"anh* +i dung Ei%1
nghK bng HY h Hinh d"anh gRm:
1& T3n h9 *inh +o,nht gD, ch gD, gisS *inh +o,nh
-& Ngnht nghh *inh +o,nh
0& {= o=n *inh +o,nh
Ging oi3n : Thr Ng12wn Minh K1,ng TE,ng: -Y
6& HRt '3nt r= o ng2 cf. Gif2 ch7ng Sinh nh`n +`nt gD, ch nMi c( 'E o chL *X ck, c/c
c/ nh`n 'hnh GN. h9 *inh +o,nh g=i o|i h9 *inh +o,nh +o nhvS c/ nh`n 'hnh GN.t ck,
c/ nh`n g=i o|i h9 *inh +o,nh +o c/ nh`n 'hnh GN. hoc g<i +in h9 gi, gHnh g=i o|i
'E(Fng h5. h9 *inh +o,nh +o h9 gi, gHnh 'hnh GN.&
8& KS 'ho Gif2 gh nghD gung *X h9 *inh +o,nh .hi cv :n r,o Gif2 ch7ng Sinh nh`n
+`n ck, c/c c/ nh`n 'h,S gi, h9 *inh +o,nh hoc ng(Fi g<i +in h9 gi, gHnh o Bi3n
:n hR. nhvS c/ nh`n oh oic 'hnh GN. h9 *inh +o,nh g=i o|i 'E(Fng h5. h9 *inh
+o,nh +o S9' nhvS c/ nh`n 'hnh GN.&
O& #=i o|i nhLng ngnht nghh .hi cv ch7ng ch hnh nghht 'hH *S 'ho c/c :n r,o h5.
G ch7ng ch hnh nghh ck, c/ nh`n hoc g<i +in h9 gi, gHnh&
Q& #=i o|i nhLng ngnht nghh .hi cv o=n .h/. gDnh 'hH *S 'ho c/c :n r,o h5. G oun
:n y/c nhNn o=n .h/. gDnh ck, cM i1,nt 'e ch7c cv 'hZS i12hn&
._T (` abN 9c $HF$ Ed eHFC :
5,c kho!n li<n Vuan *n k to,n1
1& K3 *h,i 'h1; 'h1 nhN. DNt c/ nh`n
-& K3 *h,i 'h1;.hj nh(5ng i12hn *inh +o,nh
0& K; *h,i 'h1;.hj oh G,o g9ng BHVHt BH 2 ';t 'h1; 'h1 nhN. c/ nh`n o BH 'hf'
nghi.
6& ThFi gi,n gs 'h,nh 'o/n 'ihn giL G<i ck, nh`n oi3n o .hn gvng gv. ck, +o,nh nghi.
'Eong c/c *hon .hj oh G,o g9ng
8& B/o c/o 'h1; +o,nh 'h1 o 'h,nh 'o/n
O& B/o c/o *isS 'o/n&
5,c kho!n li<n Vuan *n Su#t1
1& Gif2 .h. *inh +o,nh
-& Gif2 .h. hnh nghh
0& H5. gng: *inh ';t rW +Jng G,o g9ng
6& {) hL1 'Ej '1: '3n Dnt nhn hi1t r/ng ch;t :n i12hn
8& C/c i1i gDnh oh ,n 'ont :o o Si 'E(Fng
O& &&&&
-HX SX51 _>u Ei%1 nghK bng HY Hinh d"anh h Hinh d"anh
5YOF HZ[ R\ HYI 5H] OFH^[ MI_( O[D
7+c l#$ ` ( do ` Hnh $hac
```````````````````
FIbc 7d OFHe 7fOF Kg KIOH ;h[OH
HY KIOH ;h[OH
K)nh gii1 &&
Ti G: Mghi !s h9 t4n .Tng ch3 in h"aO **&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& N,SNL:
{inh ng2: &&& &&& &&&&&&& D`n '9c: &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& K1=c 'Dch: &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
Ch7ng Sinh nh`n +`n r=: &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
Ng2 cf.: &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& NMi cf.: &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
Gif2 'F ch7ng 'hac c/ nh`n *h/c Mn2u Hhng c C_+hO: &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
{= gif2 ch7ng 'hac c/ nh`n: &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
Ng2 cf.: &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& CM i1,n cf.: &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
&NMi gung *X h9 *hZ1 'h(Fng 'E: &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
Ch ) hin '<i: &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
#in 'ho<i: &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& ,y: &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
S,iG: &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& :ri': &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
7fOF Kg HY KIOH ;h[OH MjI OYI ;kOF OHl E[k1
1& T3n h9 *inh +o,nh: Mghi .Tng ch3 in h"aO &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
-& #D, gisS *inh +o,nh: &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
#in 'ho<i: &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& ,y: &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
S,iG: &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& :ri': &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
0& Ngnh nghh *inh +o,nh: &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
6& "=n *inh +o,nh:
Teng r=: &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
Phn o=n gv. ck, Si 'hnh oi3n g(5c Gi' *3 '<i D,nh r/ch 'hnh oi3n gv. o=n oo h9 *inh +o,nh
M7i $Fi t!('ng h- J Hinh d"anh d" mt nhm c nhn g- $7n th&nh l-O*
Ti c,S *;':
Bn 'h`n o c/c c/ nh`n 'h,S gi, gv. o=n *hng 'h19c +in .h/. G1N' cfS *inh +o,nh *hng gng
'hFi G chk +o,nh nghi. '( nh`nt *hng gng 'hFi G 'hnh oi3n h5. +,nh ck, cng '2 h5. +,nh 'Ez
'E(Fng h5. g(5c ra nhf' 'Ej ck, c/c 'hnh oi3n h5. +,nh cn G<i
#D, gisS *inh +o,nh 'h19c i12hn r) hL1i12hn rW +Jng h5. .h/. ck, h9 *inh +o,nh
Ta chD1 'E/ch nhiS hon 'on 'E(|c .h/. G1N' oh 'jnh h5. .h/. chjnh y/ct 'E1ng 'hac ck, n9i +1ng
gung *X *inh +o,nh&

****** ng&1 t thng t nbm ******
7mI ;I_O HY KIOH ;h[OH
MHY ghi !s h9 t4nO
KS 'ho gif2 gh nghD gung *X *inh +o,nh:
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
III. M/n * ti ch)nh
U@n !,n !hi ti0u YX# nhMn7 nKi dun7 7-f
M1, hng o hng 'n *ho 'Eong *hi g5i g(5c 'E
TE G(Mng o 'ihn 'h13
M1, 'hi;' :D o g +ng "P
M1, S/2 oi 'jnh
M1, r4S cho oic *inh +o,nhho<' g9ng ck, +o,nh nghi.
&&&&&
C%! d@n7 tXi sgn !J th' th !hhA R' Yay:
Nht y()ng
M/2 Svc 'hi;' :D
Hng 'Eong *ho
C/c *hon .hi 'h1
;ng 5hi $h) 7iu kin thanh
to,n
K)ch cn 7im mnh 7im yu
Ti;' *iS c/ nh`n Khng cv .hj Khng Dw +ng o E Bki Eo :D Sf'
B<n : o gi, ginh Th(Fng cv Gi
r1f' '=' hoc
*hng L{
Bf' Ginh g9ng Linh ho<' o cv
gi/ 'ED '=' nhf'
Cv 'hs '<o E, y1ng
g9'
CS c= nh Ln
g1 h,2 Gn h,i
QY
U16 'E3n gi/
'ED *hon o,2
Bf' G`1 o Ginh
g9ng
U[1[[ ck, gi/
'ED ck, ngi nh
#ih1 *in G`1 nhf'
o E nhf'
Ngi nh ck, :<n
r :D ng12 hisS
'Eong 'E(Fng h5.
:<n Sf' *h nung
'h,nh 'o/n
Th 'jn +Jng 1O-0 6O 'h/ng #ih1 *in chf.
nhNn +w +ngt
*hng 'h; chf.
{= G(5ng nhP
Nh c1ng cf. Miwn .hj 0[ ng2 B o *hng .hi
gS gS :o
Ng4n h<n
Chk nh C9ng 'h3S oo
.hj 'h13
Cng o|i gih1 *in
'h13
Dnh 'ihn S' cho
c/c 'i rn S :<n
*hng 'hs S,ng gi
g(5c
Khv cv 'hs cv c/c
'i rn cv g(5c
'h(Fng ch '=' '<i
S9' gD, gisS *hv
cv 'hs +i +Fi

IM. M/n * th&8ng hiu
Kh/i niS: Th(Mng hi1BE,n+ G *h/i niS 'Eong ng(Fi 'i31 +ng oh rn .hZS o|i +f1 hi1
ck, nh rn y1f' g4n G3n S't G3n :,o :H hng ho/ nhS *hng gDnh chf' G(5ng o y1f' y7 rn
.hZS& Th(Mng hi1 'h(Fng g4n Gihn o|i i12hn r) hL1 ck, nh rn y1f' o 'h(Fng g(5c 1
i12hn cho ng(Fi g<i +in 'h(Mng S<i chjnh 'h7c&
Th(Mng hi1 'ho gDnh ngh}, ck, Te ch7c r) hL1 'Ej '1 'h; gi|i IPO: G S9' +f1 hi1 hL1
hHnh o o hHnh gc :i' gs nhNn :i;' S9' rn .hZS hng ho/ h,2 S9' +Dch oJ no gv g(5c rn
y1f' h,2 g(5c c1ng cf. :)i S9' c/ nh`n h,2 S9' 'e ch7c&
Th(Mng hi1 g(5c his1 G S9' +<ng 'i rn .hi oN' chf'& L(1 X .h`n :i' 'h(Mng hi1 o|i nhn
hi1& M9' nh rn y1f' 'h(Fng g(5c gc 'E(ng :)i S9' 'h(Mng hi1t nh(ng ng ', cv 'hs cv
nhih1 nhn hi1 hng hv, *h/c nh,1& "j +Jt To2o', G S9' 'h(Mng hi1t nh(ng gi *S 'ho cv
Ef' nhih1 nhn hi1 hng hv,: Innoo,t C,SE2&&&
Li3n +o,nh gv. o=n -86[ 8Q nuS Cv 'hs cv g(5c r=
G(5ng 'ihn G|n
Khv *i;S oic r)
hL1 :D chi, r
CS c= 'h(Mng S<i QY Th,nh 'o/n 'Eong
-8 nuS 'f' c r
g;n h<n 'Eong 1[
nuS
Q8 gi/ 'ED
C/c gMn oD cho o,2
ch123n :i' ch123n
Sn 'Eong ngnht
't c/c nh Si
gi|i *inh +o,nht
cng ngh c,ot 'hi;'
:D ch123n +Jngt
S/2 oi 'jnht gin
'ho<it o&o&&&&
1-1U 8Q nuS T2 'ho Ti;. cNn i1, nh
c1ng cf.t ng(Fi cv
g9ng Gac gs :/n
'hi;' :D h,2 +o,nh
nghi. c/c gih1
*in 'h,nh 'o/n G
'=' hMn ro o|i
ng`n hng
DDch oJ Gi3n i1,n
'|i n5 cv 'hs c,o&
C/c cng '2 cho
'h13
1-1U 8Q nuS T2 'ho T(Mng 'a nh( 'E3n
cng g(5c h 'E5
oh 'i chjnh 1[[

Hi. h9i +o,nh
nghi. nhP
QY Q-[ nuS ThFi gi,n hon 'E
G`1 nhf' cho *hon
o,2 *hng .hi gs
S1, :f' g9ng rn
K12 'EHnh cv 'hs
.h7c '<.
C/c cng '2 'i
chjnh
160[ 10 nuS Cv 'hs G S9' ra
Ga, chRn n;1 nh(
:<n *hng cv
nhih1
T=n *S gih1
*in 'h; chf. *hv
*hun
C/c ng`n hng OY 18 nuS NhHn ch1ng j' '=n
*S nhf'
NhHn ch1ng G *hv
nhf' gs cv 'hs gk
gih1 *in

#' '3n 'h(Mng hi1:
1& Ng4n gRn: Ti+t Ni*t BoGyt A..G
-& #Mn gin: Nirr,nt To2o',t IBMt Coc,CoG,O *X 'a
0& G5i nh|: "in,SiG*t PG,2{','iont {',EMooit ,rhionT"
6& #9c g/o:VEoyt {on2t Ko+,*
8& G`2 r=c: Kirr Mt Li. ic
T"- nj th(\ng hi/u gi t!K nh%t th2 giFi nbm ijnn th8" Q2- h=ng c0a Cnt8!.!and:
k ti4u ch; th('ng dAng la ch9n th&nh t7 nhUn hi/u:
1& Dw nh|: Mn gint +w .h/' `St +w g/nh on
-& Cv X ngh},: gn git cv X ngh},t cv *h nung Gi3n '()ng
0& Dw ch12sn gei: '3n nhn hi1 cv 'hs +ng cho nhih1 rn .hZS 'Eong cng S9' chkng
Go<i +w chf. nhNn giL, c/c Gnh 'he o nhn oun ho/ *h/c nh,1
6& Dw 'hjch nghi: +w +ng 'E ho/t hin g<i ho/
8& /. 7ng 231 c1 :o h9: cv *h nung .h`n :i't *hng 'Engt *hng '(Mng 'a o|i nhn
hi1 ck, ng(Fi *h/c g n9. gMn hoc :o h9
l cch ^t t4n nhUn hi/u:
1& {W +Jng 'z 'a '<o: 'z 'a '<o g(5c 'e h5. 'z nhLng *X 'at '<o 'hnh S9' 'z S|i .h/' `S
g(5c o *hng cv 'Eong 'z gisn G,+t 2,hoo&&&
-& {W +Jng 'z 'hng +Jng: 'z 'hng +Jng G nhLng 'z hin +ngt 'hac ra cv ngh}, 'Eong
S9' ngn ngL no gv 1'1Et B<ng ngt Th=ng Nhf't TE1ng Thnh&&&
0& {W +Jng 'z gh.: 'z gh. G ra *;' h5. c/c 'z hin +ng o c/c `S 'i;' +w nhNn :i;'
"INAMILKt Thin*.,+
6& {W +Jng 'z oi;' '4': 'hng 'h(Fng 'z oi;' '4' g(5c '<o 'hnh 'z nhLng chL c/i g1 ck, '3n
cng '2t 'z oi;' '4' cng cv 'hs .h/' `S g(5c o S,ng S9' 'hng gi. no gv "NPTt
PTt IBMt LG&&&
1 Coc,CoG, Q1tUO1 S
- IBM OYtY[8 S
0 MicEoro' 8Yt[UQ S
6 GoogG 88t01Q S
8 G 6-tU[U S
O McDon,G+r 08t8Y0 S
Q In'G 08t-1Q S
U A..G 00t6Y- S
Y Dirn2 -Yt[1U S
1[ H-G''P,c*,E+ -Ut6QY S

M. 58 c/u t> ch?c ca doanh nghi$
_d Ju+J Tv CJwC hxy+J +EJCzG:
Do,nh nghi. '( nh`n
Cng '2 h5. +,nh
Cng '2 'E/ch nhiS hL1 h<n
Cng '2 ce .hn
H9 *inh +o,nh
T. 5Cng ty c> $hJn
T\ !h)! ]ugn lT !Vn7 ty !\ Ah,n:
"ic i1n GX gih1 hnh cng '2 ce .hn g(5c g' +(|i i12hn ck, 0 cM i1,n:
1& #<i h9i gng ce gng
-& H9i gng i1n 'ED
0& B,n *isS ro/' &
9@i hKi RPn7 !\ RVn7:
#<i h9i gng ce gng G cM i1,n cv 'hZS i12hn i12;' gDnh c,o nhf' ck, cng '2 gS 'f'
c c/c ce gng& Ce gng cv 'hs 'Eac 'i;. hoc gi/n 'i;. 'h,S gi, g<i h9i gng cng '2&
L cM i1,n 'N. 'hst g<i h9i gng *hng GS oic 'h(Fng y123n S ch 'n '<i 'Eong 'hFi
gi,n hR. o ch E, i12;' gDnh *hi g g(5c c/c ce gng 'ho G1Nn o :is1 i12;' '/n 'hnh&
#<i h9i gng :f' 'h(Fng: G g<i h9i ch g(5c 'Ei1 'N. gs rW, gei gih1 G cng '2& Tjnh
:f' 'h(Fng ck, #<i h9i nvi G3n Eng g<i h9i r i12;' gDnh nhLng ofn gh Ef' i1,n 'ERng&
#<i h9i gng 'h(Fng ni3n: g(5c 'e ch7c hng nuS& #<i h9i gng 'h(Fng ni3n i12;' gDnh
nhLng ofn gh chk 2;1 r,1:
K12;' gDnh .h(Mng h(|ngt nhiS oJ .h/' 'Eisn cng '2 o *; ho<ch *inh +o,nh
hng nuS&
Tho G1Nn o 'hng i1, :n 'eng *;' nuS 'i chjnh&
B1t :i Siwn 'hnh oi3n H#KT o *isS ro/' oi3n&
K12;' gDnh r= G5i nh1Nn 'Ejch GN. c/c i1~ ck, cng '2t r= G5i nh1Nn chi, cho ce
gngt .h`n chi, 'E/ch nhiS oh c/c 'hi' h<i y2 E, g=i o|i cng '2 'Eong *inh
+o,nh&
K12;' gDnh c/c gii .h/. G|n oh 'i chjnh cng '2&
VS y' r,i .h<S ck, H#KT g`2 'hi' h<i cho cng '2&
HKi RPn7 ]ugn t54: 3H9iT8
H#KT G cM i1,n i1n GX cng '2t cv 'z 01- 'hnh oi3nt r= G(5ng cJ 'hs g(5c ghi 'Eong
gih1 G cng '2&
H#KT cv 'on i12hn nh`n +,nh cng '2 gs i12;' gDnh SRi ofn gh Gi3n i1,n g;n SJc
gjcht i12hn G5i ck, cng '2 'Ez nhLng ofn gh 'h19c 'hZS i12hn ck, #<i h9i gng&
H#KT :1 S9' ng(Fi GS chk 'Dcht chk 'Dch H#KT cv 'hs *i3S Gi/S g=c Teng gi/S
g=c cng '2 hoc H#KT cW S9' ng(Fi 'Eong r= hR GS Gi/S g=c hoc 'h13 ng(Fi GS
Gi/S g=c cng '2&
Uan "i'* s#%t :
Cng '2 ce .hn cv 'E3n S(Fi S9' ce gng .hi cv :,n *isS ro/' 'z :, g;n nuS 'hnh
oi3n&
KisS ro/' oi3n 'h,2 S' c/c ce gng *isS ro/' c/c ho<' g9ng ck, cng '2t chk 2;1 G
c/c ofn gh 'i chjnh& "H oN2 .hi cv j' nhf' S9' *isS ro/' oi3n cv 'EHnh g9 ch123n Sn
oh *; 'o/n& KisS ro/' oi3n cv nhiS oJ o i12hn h<n nh( r,1:
KisS ro/' re r/ch *; 'o/n 'i rnt c/c :ng 'eng *; nuS 'i chjnh ck, cng '2 o 'Ei1
'N. #<i h9i gng *hi cn 'hi;'
TEHnh #<i h9i gng :/o c/o 'hZS 'E, c/c :ng 'eng *;' nuS 'i chjnh c1 cng '2
B/o c/o oh ra *in 'i chjnh :f' 'h(Fng y2 E, oh nhLng (1 *h12;' gisS 'Eong i1n GX
'i chjnh c1 H#KT&
C/c *isS ro/' oi3n chD1 'E/ch nhiS 'E(|c #<i h9i gng o *hng g(5c *i3S nhiS G
'hnh oi3n H#KTt Gi/S g=c hoc G ng(Fi cv Gi3n i1,n&
U. (> ch?c Vu!n lW cCng ty (OHH
CM cf1 i1n GX 'h(Fng gRn nh .hJ 'h19c oo r= G(5ng 'hnh oi3n& N;1 cng '2 cv 'z
11 'hnh oi3n 'E) y1=ng cM cf1 'e ch7c i1n 'ED gS cv h9i gng 'hnh oi3n G cM i1,n
i12;' gDnh c,o nhf't Chk 'Dch cng '2 o gi/S g=c hoc Teng gi/S g=c gih1 hnh&
TE(Fng h5. cng '2 TNHH S9' 'hnh oi3n G 'e ch7c G +o,nh nghi. +o S9' 'e ch7c
r) hL1 gRi '4' G chk r) hL1 chD1 'E/ch nhiS oh c/c *hP,n n5 o c/c ngh}, oJ 'i rn
*h/c ck, +o,nh nghi. 'Eong .h<S oi r= o=n gih1 G ck, cng '2& Chk r) hL1 cng '2 cv
i12hn ch12sn nh(5ng 'on :9 hoc S9' .hn o=n gih1 G ck, cng '2 cho 'e ch7ct c/
nh`n *h/c& #=i o|i Go<i cng '2 n2 'hH *hng 'hnh GN. h9i gng 'hnh oi3n& T2 'h19c
i12 St ngnht nghh *inh +o,nh cM cf1 'e ch7c i1n GX :,o gS: H9i gng i1n 'ED o
gi/S g=c Teng gi/S g=c hoc Chk 'Dch cng '2 o Gi/S g=c Teng gi/S g=ct 'Eong
gv Chk 'Dch G chk r) hL1 cng '2 o G ng(Fi g<i +in 'ho .h/. G1N' ck, cng '2t cv
'on i12hn i12;' gDnh oic i1n GX o gih1 hnh ho<' g9ng *inh +o,nh ck, cng '2&
#=i o|i cng '2 cv 1- 'hnh oi3n 'E) G3n .hi GN. 'h3S :,n *isS ro/'&
Ging oi3n : Thr Ng12wn Minh K1,ng TE,ng: 0Y
BI 8: Vl_ DbNG #mI NGn o "pN HqA DOANH NGHIP
I.o 5HIpO Slq5 OHrO Es
1& LN. *; ho<ch o '12sn +Jng: nhS g/. 7ng c/c SJc 'i31 ck, +o,nh nghi. S g9i ng hin '<i
*hng g/. 7ng g(5c&
-& #o '<o o .h/' 'Eisn: g/nh gi/t .h/' 'Eisn * nungt *i;n 'h7c ck, nh`n oi3n nhS g/. 7ng nh1
c1 hin '<i o '(Mng G,i ck, c'2
0& D12 'EH o i1n GX: T<o Si 'E(Fng GS oic cng :ngt nhf' i1/n o ra i1,n '`S g;n nh1 c1
ck, nh`n oi3n
6& H 'h=ng 'hng 'in o c/c +Dch oJ nh`n Gac: M=i i1,n h giL, c/c nh`n oi3nt h 'h=ng i1n GX
cN. nhN' h rM nh`n oi3nt h 'h=ng 'ihn G(Mng&&&
#ng ng(Fit gng oic:
Ng(Fi cv *~ nung gHI
B,o nhi31I
Khi no .hi cv nh`n oi3n gvI
II.o (kctO ;XOFA 4u (vwA 7xOH FIx OHrO MIyO
T12sn +Jng:
1& Cho .h. DN cv 'hs '12sn g(5c nh`n oi3n cv *h nung .h h5.
-& Th1 h' g(5c nhih1 7ng oi3n gs Ga, chRn
T12sn +Jng gS :o c/c 'i31 chj:
Chf' G(5ng '12sn +Jng: '12sn g(5c 7ng oi3n .h h5.
Chi .hj '12sn +Jng 'hf. nhf': y' '12snt 'hW oic
#/. 7ng 'hFi h<n '12sn +Jng
K1i 'EHnh '12sn +Jng:
Ch1Zn :D: Nh1 c1t 'i31 chjt 'hnh GN. h9i gng&&&
V/c gDnh ng1n o 'hng :/o '12sn +Jng
Th1 nhNn o nghi3n c71 h rM
TE4c nghiS o .hPng ofn
#/nh gi/ o E, K# '12sn +Jng
H9i nhN. nh`n oi3n S|i oo Si 'E(Fng DN
{e ',2 ng(Fi G,o g9ng:
Nch h(Fng d>n ng('i la" ng n4n tu14n .7 !s !&ng $ cc ch;nh 5ch c0a cng t1 t!"ng
cVn c- 2n:
GiF GS oic
C/c i1i '4c o n9i i12 ck, cng '2 'E,ng .hJc SRi ng(Fi .hi 'i;. yc o|i *h/ch hng
nh( 'h; no c/c i12 gDnh ,n 'on&o&o
Tihn 'E 'Eong 'hFi gi,n ngh .h.
Tihn 'E cho c/c ng2 Gw o nhLng ng2 cv oic c/ nh`n
Ngh =S
Tihn G(Mng o g/nh gi/ *;' i1 cng oic
Chjnh r/ch GS ngoi giF*i3S nhiS
K12hn G5i oh 2 '; o chuS rvc r7c *hP
Ch; g9 h(1 o c/c i12hn G5i *h/c
Ch; g9 'h,i rn
C/c i1i '4c o i12 gDnh *h/c
#o '<o:
C1ng cf. *i;n 'h7ct *~ nung gs g/. 7ng nh1 c1 cng oic g(5c gi,o
Ph/' 'Eisn:
C1ng cf. c/c cM h9i gs hon 'hin o n`ng c,o nung Gact .hZS chf' c/ nh`n: cng oic
i1,n 'ERngt ch7c oJ c,ot 'hung 'i;n
#o '<o o .h/' 'Eisn nhS g<' SJc gjch:
Gi. nh`n oi3n 'hac hin cng oic '=' hMn
CN. nhN' 'hng 'int *~ nung cho nh`n oi3n
Th,2 geit ci 'i;n PP i1n GX ck, DN
Gii i12;' c/c ofn gh oh 'e ch7c
H(|ng +Tn cho N" S|i
Ch1Zn :D g9i ng *; cNn
ThP, Sn nh1 c1 .h/' 'Eisn c/ nh`n cho N"
D12 'EH o i1n GX:
B= 'Eit gDnh h(|ngt 'h123n ch12snt gh :<'
#/ng gi/ o i1n GX *;' i1 'hac hin cng oic
H(|ng +Tnt '( ofn
Khn 'h()ng
K1n GX i1/ 'EHnh 'hi GS oic: 'a ng12nt cv ng123n nh`nt c4' giSt ngh h(1
V`2 +ang 'inh 'hn GS oic '='
H 'h=ng 'hng 'in o +Dch oJ oh nh`n Gac:
Thng 'in oh nh`n Gac:
Tihn cngt 'ihn G(Mng
Thng 'in '12sn +Jng
#h :<'
#o '<o
#/nh gi/ *;' i1 cng oic
K1,n h G,o g9ng: 'ihn G(Mngt gii i12;' 'E,nh chf.t i1,n h giL, nh`n oi3n o nh i1n
GX
Ti31 ch1Zn cng oic:
M 't .h`n 'jch o g/nh gi/ cng oic
Ti31 ch1Zn g/nh gi/ o y;. Go<i
Ph`n 'jch 'ihn G(Mngt *ho r/' TT G,o g9ng
An 'on o r7c *hP cho ng(Fi L#
DDch oJ cho ng(Fi L#:
Ch(Mng 'EHnh h(1 'Ej
ChuS rvc r7c *hP o :o hisS
Ph`n chi, G5i nh1Nn
C/c ch(Mng 'EHnh '<o g9ng Gac *h/c: +1 GDcht gii 'Ej&&&
Tuyn dng
ng
Qun l ng
Cc nh!n vi"n nhi#t huy$t %& g'n (), t*n ty v+i ,N,
c) -h. nng / l0i v+i ,n l!u h1n, l23 vi#c nng %u4t
h1n v2 tha3 gia nhi5u h1n v26 %7 th2nh cng c8a
,N
III.o 5HwOH Ex5H 5Hp 7Y 5Hh OHrO MIyO
Chjnh r/cht ch; g9:
1& #i ng9
-& H 'h=ng 'ihn G(Mng
Chjnh r/ch gi ng9 cho nh`n oi3n nhS:
Th1 h' nh`n oi3n
D12 'EH nh`n oi3n giPi
Kjch 'hjcht g9ng oi3n nh`n oi3n
#/. 7ng 231 c1 ck, G1N' .h/.
Ph h5. nung Gac 'i chjnh ck, DN
Chjnh r/ch gi ng9:
1& #i ng9 oN' chf': h 'h=ng 'ihn G(Mngt 'h()ngt .hJ cf.t .hc G5i &&&
-& #i ng9 .hi oN' chf': cM h9i 'hung 'i;nt giL oD 'Ej i1,n 'ERngt gih1 *in GS oict oun hv,
DN
H 'h=ng 'ihn G(Mng:
#S :o *h nung c`n g=i 'i chjnh ck, DN
#S :o cv r7c c<nh 'E,nh ro o|i c/c DN *h/c
Bo gS ng123n '4c cng :ng 'ho r7c gvng gv. ck, nh`n oi3n
#ng .h/. G1N' 'Ejch c/c *hon gvng gv. nh( BH 2 ';t BHVHt BH 'hf' nghi.t 'h1;
TNCN
Phi cv G9 'EHnh 'hung 'i;n 'ihn G(Mng EP Eng
L(Mng cM :n 'ho ch7c +,nh:
Ch7c +,nht :ng cf. ck, N"t i1i gDnh G(Mng '=i 'his1 ck, Nh N(|c
L(Mng 'ho nung r1f' cng oic:
Do,nh r= g<' g(5c S7c G5i nh1Nn g<' g(5c
{= rn .hZS hon 'hnh
{= cng oic hon 'hnh
H 'h=ng 'ihn G(Mng T$T:
Ton +in: G(Mng cM :nt 'h()ngt ch; g9t h(1
#h cN. '|i S7c G(Mng o cM cf1 'ihn G(Mng
Phn /nh gi/ 'ED cng oic
C/c 2;1 '= cf1 'hnh *h/c: 'h`S ni3nt '1ei '/c
M7c G(Mng 'E3n 'hD 'E(Fng L#
Tjnh g;n 2;1 '= :i;n g9ng gi/ c rinh ho<'
B,o gS cM ch; 'h()ng
Cun c7 *;' i1 GS oic
Cv ra 'h,S gi, ck, cng gon&
L5i jch ck, h 'h=ng 'ihn G(Mng T$T:
Gi. 'h1 h' o giL G<i c/c nh`n oi3n cn 'hi;'
Khng .hi 'E 'ihn G(Mng o 'ihn cng i1/ c,o
T<o gih1 *in 'h1Nn G5i cho cng '/c 'E G(Mng
Gi. gii 'hjch cho nh`n oi3n oh nhLng ch3nh Gch 'ihn G(Mng
T<o cM r) oLng ch4c gs (|c 'jnh i1~ G(Mng&
Thi;' GN. S9' h 'h=ng 'h,ng G(Mng:
V/c gDnh c/c 2;1 '= nh h()ng '|i 'h,ng G(Mng
Th1 'hN. 'hng 'in oh c/c S7c G(Mng 'Eong 'h,ng G(Mng hin '<i
Ph`n 'jch c/c *;' i1 S7c G(Mng
Thi;' GN. 'h,ng G(Mng
#ih1 chnh 'h,ng G(Mng&
IM.o (vIp( Sg KIOH ;h[OH Mz MfO H{[ ;h[OH OFHI_-
(vIp( Sg KIOH ;h[OH "D "i''G:
Mi *h/ch hng G S9' con ng(Fi S9' c/ 'hs Ei3ng :i' cn g(5c 'n 'ERngt i1,n '`S
o G4ng nght 'hf1 his1 o .hJc oJ S9' c/ch Ei3ng :i'& Li3n 'Jc gei S|it cng o|i
*h/ch hng r/ng '<o E, c/c rn .hZS +Dch oJ ng2 cng hon ho&
Nhn 'ng cho S9' +o,nh nghi. .h/' 'Eisn G y h9i& "ITTL c,S *;' '/i g1 '( cho y
h9i 'hng i1, oic g4n *;' c/c ho<' g9ng rn y1f' *inh +o,nh o|i c/c ho<' g9ng y h9it
ho<' g9ng nh`n g<o&
Ch`n 'hnh o|i gng nghi.t cng nh,1 g4n :vt gv. r7c y`2 +ang S/i nh ch1ng
"ITTL&
1& K1,n niS oh chL 'jn 'Eong KD :
C,S *;' oh chf' G(5ng
C,S *;' oh gi,o hng&
C,S *;' oh :o hnh o rW, chL, rn .hZS&
C,S *;' oh +Dch oJ h 'E5 *h/ch hng&
C,S *;' oh gii i12;' *hi;1 n<i
-& C<nh 'E,nh o|i g=i 'hk
C/c .h(Mng .h/. c<nh 'E,nh&
Ph(Mng /n yW GX *hi :D c<nh 'E,nh&
K1,n gisS ch1ng oh c<nh 'E,nh&
0&T1`n 'hk c/c i12 gDnh ck, .h/. G1N' :
K12 gDnh oh 'hnh GN.t chnh rW, o .h/ rn DN&
K12 gDnh oh Si 'E(Fng
"ic 'hac hin h5. gng
6&K1,n gisS oh *h/ch hng :
"D 'Ej o,i 'E ck, *h/ch hng o|i DN&
K1,n niS oh c/c Go<i *h/ch hng *h/c nh,1 nh( *h/ch hng SJc 'i31t *h/ch hng
'E1ng 'hnht 'ihS nungt *h/ch hng i1,n 'ERng&
K1,n gisS oh ra 'ho Sn *h/ch hng&
8& K1,n gisS oh con ng(Fi:
M7c g9 i1,n 'ERng ck, con ng(Fi 'Eong c/c Go<i 'i rn ck, DN&
M7c g1 '( cho con ng(Fi&
K1,n niS oh o,i 'E ck, con ng(Fit *h/ch hng
Tn 'ERng con ng(Fi&
O& K1,n niS oh 'E/ch nhiS y h9i:
TE/ch nhiS o|i nh`n oi3n ngoi 'E/ch nhiS 'ho G1N' gDnh
"|i cng gng nMi DN g' 'EJ r)
"|i c9ng gng nvi ch1ng&
Q& K1,n niS oh 'jnh Sinh :<ch:
Minh :<ch oh 'i chjnh
Minh :<ch oh 'hng 'in cho nh`n oi3n
MfO H{[ ;h[OH OFHI_-
"un hv, DN G gHI
Vbn ha: "un hv, G S9' h 'h=ng hL1 cM c/c gi/ 'ED oN' chf' o 'inh 'hn +o con ng(Fi r/ng '<o
o 'jch G2 i1, i1/ 'EHnh ho<' g9ng 'hac 'iwnt 'Eong ra '(Mng '/c giL, con ng(Fi o|i Si 'E(Fng
'a nhi3n o y h9i ck, SHnh
Vbn h" d"anh nghi/-: g(5c yS G S9' nhNn 'h7c ch 'n '<i 'Eong S9' 'e ch7c ch7 *hng
.hi 'Eong S9' c/ nh`n& "H oN2t c/c c/ nh`n cv nhLng nhn 'ng oun hv,t G=i r=ngt nhNn 'h7c
*h/c nh,1t ) nhLng oD 'Ej GS oic *h/c nh,1 'Eong S9' 'e ch7ct cv *h12nh h(|ng hisn 'hD oun
hv, 'e ch7c gv 'ho cng S9' c/ch hoc j' nhf' cv S9' ST1 r= ch1ng
Vbn h" d"anh nghi/-: G oun ho/ ck, S9' 'e ch7c oH oN2 nv *hng gMn 'h1n G oun ho/ gi,o
'i;. h,2 oun ho/ *inh +o,nh nh( ', 'h(Fng ngh}&
"un hv, DN G gHI
Khng 'hs nvi +o,nh nghi. n2 cv oun ho/ h,2 *hng cv oun ho/&
"un ho/ DN 'n '<i *h/ch i1,n o +o,nh nghi. no cng cv oun ho/ ck, Ei3ng SHnh&
"un ho/ DN g(5c 'hs hin E, nh( 'h; noI
Gi/ 'ED '=' gs .h/' h12&
Gi/ 'ED ch(, '=' gs 'h,2 gei&
T<i r,o .hi y`2 +ang oun hv, DNI
"un hv, +o,nh nghi. i12;' gDnh ra 'E(Fng 'n ck, +o,nh nghi.&
"un hv, DN G S9' 'i rn ck, +o,nh nghi.&
"un ho/ +o,nh nghi. gi.:
GiS y1ng g9'
#ih1 .h=i o *isS ro/'
T<o g9ng Gac GS oic
T<o G5i 'h; c<nh 'E,nh&&&
GiS y1ng g9'
Vbn h" d"anh nghi/- l& H8" g6n H2t cc th&nh $i4n c0a d"anh nghi/-* + gi)- cc th&nh $i4n
th7ng nh%t $ cch hiu $%n nh gi la ch9n $& Knh h(Fng h&nh ng* Khi ta -h#i 7i
m^t $Fi Qu h(Fng Qung t l>n nhau th $bn h" ch;nh l& 12u t7 gi)- m9i ng('i h"& nh- $&
th7ng nh%t*
#ih1 .h=i o *isS ro/'
Vbn h" d"anh nghi/- iu -h7i $& Him 5"t h&nh $i cc nhn .Tng cc cu chu1/n t!u1n
thu12tZ cc chu{n mc th0 tDc Iu1 t!nh Iu1 t6c*** Khi -h#i !a mt Iu12t Knh -hc t=- $bn
h" d"anh nghi/- gi)- ta thu h|- -h=m $i cc la ch9n -h#i Q8m Q,t*
T<o g9ng Gac GS oic
Vbn h" d"anh nghi/- gi)- nhn $i4n th%1 !s mDc ti4u Knh h(Fng $& .#n ch%t cng $i/c mnh
l&m* Vbn h" d"anh nghi/- c`n t=" !a cc m7i Iuan h/ t7t |- gi3a cc nhn $i4n $& mt mi
t!('ng l&m $i/c th"#i mi l&nh m=nh* Vbn h" d"anh nghi/- -hA h- gi)- nhn $i4n c c#m
gic mnh l&m cng $i/c c Y ngh}a hUnh di/n $ l& mt th&nh $i4n c0a d"anh nghi/-* ]iu n&1
c&ng c Y ngh}a Hhi tnh t!=ng cch#1 mu ch%t Qme ang -h@ .i2n* f(\ng $& thu nh- chq l&
mt -hVn c0a ng lc l&m $i/c* Khi thu nh- =t 2n mt mc n&" ng('i ta 5~n 5&ng nh
@i ch9n mc thu nh- th%- h\n (c l&m $i/c : mt mi t!('ng h"& Rng th"#i mi (c
Rng nghi/- tn t!9ng*
L5i 'h; c<nh 'E,nh
T@ng h- cc 12u t7 g6n H2t iu -h7i Him 5"t t=" ng lc*** l&m tbng hi/u Iu# h"=t ng
$& t=" 5 Hhc .i/t t!4n thK t!('ng* Ji/u Iu# $& 5 Hhc .i/t 5 gi)- d"anh nghi/- c=nh t!anh
t7t t!4n thK t!('ng
TT b&|c }"y dng vn h2a ;O1
Jai tc gi# uli8 J8i8t icha!d Jag.8!g U Qu%t mt m hnh nn .(Fc cD th nh( 5au:
1& THS his1 Si 'E(Fng o c/c 2;1 '= nh h()ng g;n chi;n G(5c +o,nh nghi. 'Eong '(Mng
G,i& VS y' cv 2;1 '= no GS 'h,2 gei chi;n G(5c +o,nh nghi. 'Eong '(Mng G,i&
-& V/c gDnh g`1 G gi/ 'ED c=' Gi GS cM r) cho 'hnh cng& #`2 G :(|c cM :n nhf' gs y`2
+ang oun ho/ +o,nh nghi.& C/c gi/ 'ED c=' Gi .hi G c/c gi/ 'ED *hng .h,i nh, 'ho
'hFi gi,n o G 'E/i 'iS o Ginh hn ck, +o,nh nghi.&
0& V`2 +ang 'S nhHn S +o,nh nghi. r o(Mn '|i& TS nhHn chjnh G :7c 'E,nh GX '()ng
oh +o,nh nghi. 'Eong '(Mng G,i& TS nhHn chjnh G gDnh h(|ng gs y`2 +ang oun ho/
+o,nh nghi.&
6& #/nh gi/ oun hv, hin '<i o y/c gDnh nhLng 2;1 '= oun ho/ no cn 'h,2 gei& {a 'h,2
gei h,2 y`2 +ang oun ho/ +o,nh nghi. 'h(Fng :4' g1 :ng oic g/nh gi/ yS oun ho/
hin '<i nh( 'h; no o *;' h5. o|i chi;n G(5c .h/' 'Eisn +o,nh nghi.& #/nh gi/ oun ho/
G S9' oic cac * *hv *hun oH oun ho/ 'h(Fng *hv 'hf2 o +w nhS GTn oh 'i31 chj g/nh
gi/&
8& Khi chng ', g y/c gDnh g(5c S9' oun ho/ GX '()ng cho +o,nh nghi. SHnh o cng g
cv ra 'hf1 his1 oh oun ho/ g,ng 'n '<i 'Eong +o,nh nghi. SHnh& Lc n2 ra 'N. 'E1ng
'i;. 'ho G oo oic GS 'h; no gs 'h1 h. *hong c/ch giL, nhLng gi/ 'ED chng ',
hin cv o nhLng gi/ 'ED chng ', Song S1=n& C/c *hong c/ch n2 n3n g/nh gi/ 'ho 6
'i31 chj: .hong c/ch GS oict E, i12;' gDnht gi,o 'i;.t g=i yW&
O& V/c gDnh o,i 'E ck, Gnh g<o 'Eong oic +Tn +4' 'h,2 gei oun hv,& Lnh g<o gvng o,i 'E
cac * i1,n 'ERng cho oic y`2 +ang oun ho/& Lnh g<o G ng(Fi gh y(|ng o h(|ng
+Tn c/c n Gac 'h,2 gei& Lnh g<o chD1 'E/ch nhiS y`2 +ang 'S nhHnt 'E12hn :/ cho
nh`n oi3n his1 gngt 'in '()ng o cng n Gac gs y`2 +ang& Lnh g<o cng gvng o,i 'E
i1,n 'ERng 'Eong oic y1, ',n nhLng S=i Go r5 o 'hi;1 ,n 'on ck, nh`n oi3n&
Q& Khi *hong c/ch g g(5c y/c gDnh 'hH oic 'i;. 'ho G ro<n 'ho S9' *; ho<ch hnh
g9ng :,o gS c/c SJc 'i31t ho<' g9ngt 'hFi gi,nt gisS S=c o 'E/ch nhiS cJ 'hs& C/i
gH G (1 'i3nI #`1 G ch chng ', cn 'N. 'E1ng n GacI Cn nhLng ng1n Gac gHI Ai
chD1 'E/ch nhiS oh nhLng cng oic cJ 'hsI ThFi h<n hon 'hnhI
U& Phe :i;n nh1 c1 'h,2 geit *; ho<ch hnh g9ng o g9ng oi3n 'inh 'hnt '<o g9ng Gac cho
ra 'h,2 gei& {a 'h,2 gei r nh h()ng g;n gFi r=ng nh`n oi3n& HR cn g(5c :i;' ra 'h,2
gei gv gS G<i gih1 '=' g. cho hR& {a g9ng oi3nt *h12;n *hjch r +w +ng hMn *hi SRi
ng(Fi g(5c :i;' o,i 'E ck, SHnh G gvng gv. o y`2 +ang '(Mng G,i +o,nh nghi.&
Y& NhNn :i;' c/c 'E) ng<i o ng123n nh`n 'z ch=i 'h,2 gei o y`2 +ang c/c chi;n G(5c gs
g=i .hv& Li *o SRi ng(Fi E, *hPi ong 'hoi S/i ck, SHnh G S9' cng oic Ef' *hv&
"H oN2 ng(Fi Gnh g<o .hi *h12;n *hjcht g9ng oi3n o ch cho nh`n oi3n 'hf2 G5i jch
ck, hR 'ung G3n 'Eong i1/ 'EHnh 'h,2 gei&
1[& Ths ch; hv,t S hHnh hv, o ckng c= ra 'h,2 gei oun hv,& C/c hnh oit i12;' gDnh ck,
Gnh g<o .hi 'hs hin G ST1 hHnh cho nh`n oi3n noi 'ho o .h h5. o|i S hHnh oun
ho/ g y`2 +ang& TEong gi, go<n c/c hnh oi 'ho ST1 hHnh GX '(|ng cn g(5c *h12;n
*hjcht g9ng oi3n& H 'h=ng *hn 'h()ng .hi g(5c 'hi;' *; .h h5. o|i S hHnh y`2
+ang oun ho/ +o,nh nghi.&
11& Ti;. 'Jc g/nh gi/ oun hv, +o,nh nghi. o 'hi;' GN. c/c ch1Zn Sac S|i oh *hng ngzng
hRc 'N. o 'h,2 gei& "un ho/ *hng .hi G :f' :i;n oH oN2 *hi ', g y`2 +ang g(5c S9'
oun ho/ .h h5. 'hH oic i1,n 'ERng G Gi3n 'Jc g/nh gi/ o +12 'EH c/c gi/ 'ED '='& TE12hn
:/ nhLng gi/ 'ED gv cho nh`n oi3n S|i&
(zI SI_k (H[D KH~h
Nch:
1& B9 r/ch: Kh)i nghi. 'hnh cng 8 c1=n
-& Kh)i nghi. 'hnh cng Mich,G MoEEir
0& LN. *; ho<ch *inh +o,nh +-,E+ BG,c*-GG
6& K; ho<ch *inh +o,nh 'E3n 1 'E,ng gif2 +nh cho Do,nh nh`n r/ng '<o
8& K; ho<ch *inh +o,nh 'E3n 1 'E,ng gif2 G}nh oac 'i chjnh
O& PhJ nL 'hng Sinh *h)i nghi.
Q& TEn "un TEnt Bi Anh T1fnt #ng Hng Th1Xt Ph,n Th1 Chit C{m nang Hh:i 5 Hinh
d"anh Xu#n t!K d"anh nghi/-t NVB #HKG H N9i -[[8&
U& D,oi+ H& B,ngr Bt J(Fng d>n l- H2 h"=ch Hinh d"anht NVB L,o g9ng y h9it -[[Q&
Y& "un ho/ o 'Ei;' GX *inh +o,nh # Minh C(Mng HN -[[[&
1[& CM r) oun ho/ "i' N,S TEn K1=c "(5ngT/i :n Gn 'h7 6 NVB GDt -[[-&
11& PhiGi. Ko'GE M,E*'ing cun :n&
Nlid8 .&i gi#ng
Tham Hh#" th4m :
L1N' Do,nh nghi. -[[8
L1N' 'h1; "AT -[[U
L1N' 'h1; TNDN -[[6
B9 r/ch: Kh)i nghi. 'hnh cng
{e ',2 CNTTTT cho +o,nh nghi.
Chjnh .hk: ---&chinh.h1&on
"CCI: ---&occi&coS&on
B9 KH#T: ---&S.i&goo&on

Giao Trinh Khoi Tao Doanh Nghiep-LN

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Giao Trinh Khoi Tao Doanh Nghiep-LN

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Bi ging: KHI TO DOANH NGHIP Dnh cho h THCN

6& K; ho<ch ho<' g9ng

Qui trnh qun l chin lc:

You might also like