I.E. .S.

PABL LO OLAVID DE DEPARTA AMENTO D DE ELECT TRNICA

1 STI Mdu ulo: Sistemas s de Telefon na Fija y Mv vil Examen 1 Evaluaci n Fecha: F 29 / 11 1 / 2013

Nombre y apellidos: __________ _ __________ __________ ______________

NOTA:

Se nos requ uiere para realizar r una instalacin n y program macin de un na red de te elefona priv vada en una a oficina, rep presentada en e el plano o de diseo de la ltim ma pgina de d esta prc ctica, con la l centralita a Netcom 4/8 Bsica, teni iendo en cue enta las sigu uientes cond diciones: - El cliente quiere cont tratar 4 lne eas de abon nado, 2 Mov vistar y 1 Vodafone V 1 ONO, con nmeros de e telfonos 95 53 66 00 00, 953 66 00 01 1 y 953 66 0 0 02, 953 66 6 00 03 respe ectivamente e. - La Oficina a quedar re epresentada a de la siguie ente forma:

sable de la oficina o nos in ndica las sig guientes exig gencias: -El Respons 1: Crearemo os un grupo de d lneas de abonado a con n las lneas Movistar M (0,5 puntos) 2: El puesto de Direccin n dispondr en exclusiva a de la lnea de d abonado de d ONO (0,5 5 puntos) 3: Crearemo os los siguien ntes grupos de d extensione es (0,5 punto os)

Curso 2013/ /2014 Profesor: Antonio Herreras Sanabria

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4: Los difer rentes puesto os de trabajo o tendrn asi ignados las siguientes s L neas para re ealizar llama adas externas s (1,5 puntos) Secretarios: Puestos n 02, 0 03 => Ln nea Vodafone e Atencin al Cliente: Pue estos n 04, 05 y 06 => 2 Lneas Movi istar 5: Las llama adas externas s de Movistar sern recib bidas en los puestos p de At tencin al Cl liente y Cons serje Las llama adas externas s de Vodafon ne sern recib bidas en los puestos p de lo os secretarios s (1,5 puntos s) 6: Crear los siguientes gr rupos de extensiones: (1 punto) N Nombre P Puestos Teclas s Marcaci n Directivos Pu uesto 01 y 0 07 101 Secretarios s Pu uesto 02, 03 3 102 Atencin al l Cliente Pu uesto 04,05, ,06,07 103 7: Se pide p por parte del responsabl le la concrec cin de la si iguiente tabla de memor rias de marc cacin rpida a colectiva: (0 0,5 puntos) Nom mbre Ayuntamien nto Centro de sa alud Telfono T 953 10 00 0 00 953 10 00 0 01 N N Memoria a 28 29

8: El Direct tor nos hace e una serie de d indicacion nes de restricciones de llamadas l en una serie de puestos de e trabajo: (1,5 puntos) - Lneas de a atencin al cliente: c slo podr p realiza ar llamadas internas i y ex xternas a term minales fijos de la misma a provincia, se e le aplicar la restriccin n de llamada as a nmeros de tarificacin especial ( (803, 806 y 807). 8 - Lnea del C Conserje, sl lo podrn rea alizar llamad das internas Responde como realiza aras las sigu uientes opera ra: aciones extr e extensin libre, Si el Director qui iere establec cer comunica acin con el l puesto n 06 y en ese e 9: Aviso de momento es st ocupado en otra con nversacin te elefnica, realizar las ac cciones nece esarias para que avise la a centralita al director cuan ndo dicha ex xtensin se en ncuentre libr re. (0,5 punto os) r una llama ada de consu ulta, estando o el puesto 02 conversa ando con el l puesto n 06, surge la a 10: Realizar necesidad por parte del puesto n 06 0 de realiza ar una llama ada de consu ulta al puest to n 04, tra as realizar la a consulta se prosigue con la conversac cin inicial. (0,5 ( puntos) llamada de c r una permuta a de extensio ones entre el puesto 03 y el puesto 07 7. (0,5 puntos s) 11: Realizar 12: En el esq quema de la siguiente hoj oja realizar el l cableado ac corde al prob blema plantea ado. (1 punto o)

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