Professional Documents
Culture Documents
PermenDagri 24 Thn 2006 ttg Pedoman Penyelenggraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu PermenDagri 20 Thn 2008 ttg Pedoman Organisasi dan Tata Kerja Unit Pelayanan Perizinan Terpadu Di Daerah
Pelayanan Publik
Pada hakekatnya keluarnya sejumlah peraturan perundangan di atas adalah dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan, akses kepada pelayanan dengan prinsip, cepat, baik (adil) dan murah. Hakekat lainnya adalah bahwa kecamatan dapat dianggap sebagai cabang dari Dinas Perijinan.
PATEN
(Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan) Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan disingkat PATEN: Adalah penyelenggaraan pelayanan publik di kecamatan dari tahap permohonan, sampai ke tahap terbitnya dokumen dalam satu tempat. Jadi pelayanan yang diberikan adalah pelayanan yang bersifat administratif
Persyaratan Substantif
Syarat substantif adalah pendelegasian sebagian wewenang bupati/walikota kepada camat. Pendelegasian sebagian wewenang bupati/walikota meliputi: - bidang perijinan dan bidang non perijinan Pendelegasian ditetapkan dengan Peraturan Bupati/Walikota, dengan memperhatikan efisiensi dan efektivitas penyelenggaraan pelayanan.
Persyaratan Administratif
Persyaratan Administratif meliputi: a. standar pelayanan dan b. uraian tugas personil kecamatan
Standar Pelayanan
Standar Pelayanan meliputi: a. Jenis Pelayanan b. Persyaratan Pelayanan c. Proses/prosedur Pelayanan d. Pejabat yang bertanggung jawab terhadap pelayanan e. Waktu pelayanan f. Biaya Pelayanan
Persyaratan Teknis
Persyaratan teknis meliputi: a. sarana prasarana, meliputi: loket, meja pendaftaran, tempat pemrosesan berkas, tempat pembayaran, tempat penyerahan dokumen, tempat pengolahan data dan informasi, tempat penanganan pengaduan, tempat piket, ruang tunggu, perangkat pendukung lainnya. b. pelaksana teknis