COMUNICACIN EFECTIVA

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE

GUATEMALA FACULTAD DE INGENIERA ESCUELA DE MECNICA INDUSTRIAL

PSICOLOGA INDUSTRIAL
SECCIN Q

INGA. KARLA MARTNEZ

ES UNA NECESIDAD DEL SER HUMANO

EXISTEN DIFERENTES CODIGOS VERBALES Y NO VERBALES ELEMENTOS IMPORTANTES EN TODA COMUNICACION EMISOR RECEPTOR CANAL CONTENIDO EFECTO COMUNICAMOS NUESTRA PERCEPCION DE LA REALIDAD

CANALES DE COMUNICACIN V I S U A L: SE COMUNICA POR LA VISTA, DETALLISTA, SE FIJA EN COLORES, NECESITAN QUE LOS VEAN A LOS OJOS. ESCRIBE NOTAS, LES GUSTA IR AL CINE O TV, VAN DE PASEO.

A U D I T I V O S

COMUNICACIN POR TELFONO, ESCUCHA MSICA O RADIO TODO EL TIEMPO, PONEN TV PERO SOLO LA OYE, DEMUESTRA AFECTO CON PALABRAS, NECESITA MUCHAS EXPLICACIONES Y PONERLES ATENCIN.

KINESTSICOS:
SE COMUNICAN POR EL MOVIMIENTO SON SENTIMENTALES SE ACERCAN A LOS DEMS

APRENDEN HACIENDO LAS COSAS

HABILIDADES PARA FACILITAR PROCESOS

ARTE, HABILIDAD, DISCIPLINA, REQUIERE CONTROL

EMOCIONAL E INTELECTUAL. ES UNA RELACIN PRIVADA E NTIMA.

ESTA BASADO EN OR Y ENTENDER.

Obstculos y Accin Positiva

DISTRACCIONES PARA ESCUCHAR
LA MAYORA PIENSA 4 VECES MS

APRISA DE LO QUE SE HABLA. PONER INTERS EN LO QUE SE DICE EL TEMA O EXPOSITOR NO INTERESA SENTIR EMPATA, PONER ATENCIN NO NOS GUSTA QUE ATAQUEN NUESTRAS OPINIONES. IDENTIFICAR EL PROBLEMA, CALLAR CUANDO ES NECESARIO

PARA COMUNICARSE EVITE:

INTERRUMPIR
PELEAR

AGRESIVAMENTE ANTICIPAR JUICIOS DAR CONSEJOS NO SOLICITADOS

LAS PERSONAS SE COMUNICAN POR TRANSACCIONES: DONDE SE DA Y SE RECIBE ALGO (ESTMULOS).

1. TRANSACCIONES

COMPLEMENTARIAS: (SE LOGRA INTENSIN DEL EMISOR, BUENA COMUNICACIN CONTNUA CON RECEPTOR)

 TRANSACCIONES CRUZADAS:

(SE CRUZA LA COMUNICACIN, SE INTERRUMPE, EL EMISOR Y EL RECEPTOR NO RECIBEN LA COMUNICACIN DESEADA) TRANSACCIN ULTERIOR: (SE ENVAN DOS MENSAJES, UNO VERBAL Y OTRO PSICOLGICO. EXISTE UN MENSAJE OCULTO, NO ES AUTNTICA)

ACTITUDES:
Yo Estoy Bien- T Ests Bien
POSITIVO, RESPETUOSO, OPTIMISTA

DA CARIO,
SABE NEGOCIAR, FRANCO, SINCERO TRANSACCIONES

COMPLEMENTARIAS

Yo Estoy Bien-T ests Mal

DESEA
DOMINAR, CRTICO,

REBELDE

DESCONFIADOS,

COLRICOS,

CONTROLADORES, DESEAN

YO ESTOY MAL- T ESTS BIEN

SE SIENTE INFERIOR,
PESIMISTA, SUMISO, INDIRECTO,

INADECUADO, FEO,
INEFICIENTE, INSERVIBLE, SE AISLAN, SE SIENTEN VCTIMAS

COMUNICACIN INADECUADA VERBAL Y NO VERBAL:

DIRECTO, CONCISO,AGRESIVO
SERIO, INTERRUMPE, NO DEJA

HABLAR BRAZOS CRUZADOS O EN LA CINTURA. DESAFIANTE. OK NO OK

COMUNICACIN INADECUADA VERBAL Y NO VERBAL:

INDIRECTO, AMBIGUO,

INSEGURO, INDECISO, SE ALEJA DE LAS PERSONAS, CABEZA AGACHADA, NO MIRA DE FRENTE NO OK-OK

COMUNICACIN ADECUADA:
SE EXPRESA CON LIBERTAD

MENSAJES CLAROS Y SENCILLOS

ESCUCHA ACTIVAMENTE

ACLARA Y MUESTRA EMPATA

TIENE ASERTIVIDAD