FIA POSTULUI CONSILIER FINANCIAR BANCAR

I DENUMIREA POSTULUI: Consilier financiar bancar 1. Poziia n COR (Clasificarea Ocupaiilor n Romnia): 234546 2. Poziia postului n ierarhia Bncii: funcie de execuie 3. Obiectivul specific al muncii: Asigur desfurarea n condiii normale a activitii de vnzare produse i servicii bancare. II. INTEGRAREA N STRUCTURA ORGANIZATORIC A BNCII Poziia postului n cadrul structurii organizatorice: A. Postul imediat superior: Director Direcia Marketing i Vnzri/ Directorul unitii Postul imediat inferior: nu este cazul B. Subordonri: direct fa de Directorul Direciei Marketing i Vnzri/ Directorul unitii. Are n subordine: nu este cazul Este nlocuit de: nu este cazul Relaii: A. Ierarhice: cu Directorul Direciei Marketing i Vnzri i Directorul Unitii; B. Funcionale: cu compartimentele sucursalelor/ ageniilor, respectiv cu toate direciile i departamentele Centralei C. De reprezentare: reprezint Banca, n cadrul i n afara ei, n conformitate cu limitele de reprezentare stabilite de statutul bncii i alte norme interne, cu scopul promovrii i aprrii intereselor bncii. III. ATRIBUIILE I SARCINILE POSTULUI DE MUNC Planificare: planific, analizeaz, controleaz i rspunde de activitatea de servicii bancare. Avizri: Desfurarea activitii: Identificarea corecta a nevoilor clientilor Suport acordat clientului in alegerea celei mai bune solutii de creditare Prezentarea produsului de credit in detalui - conditii, criterii de eligibilitate, setul de documente necesare., serviciile bncii Analizarea tuturor documentelor prezentate de catre client. Introducerea corecta a tuturor informatiilor despre client in aplicatiile software utilizate in cadrul procesului de intocmire a dosarului de credit. - are obligaia cunoaterii tuturor produselor i serviciilor bncii, planific, analizeaz, controleaz i rspunde de activitatea de vnzri a acestora n teritoriu; - - rspunde de activitatea pe care o desfoar i acioneaz pentru aplicarea prevederilor din

normele i procedurile bncii i a altor dispoziii primite de la conducerea bncii / respectiv conducerea unitilor teritoriale privind activitatea de vnzre produse i servicii bancare. - identific, cuantific, monitorizeaz i controleaz riscurile de pia, contribuind la stabilitatea, sigurana i eficiena bncii precum si a clientilor - furnizeaz formulare i asigur consultan n completarea formularelor aferente serviciilor oferite de banc ( deschidere cont, cereri emitere card, etc. ) - acord consultan bancar clienilor bncii ; - face propuneri privind mbuntirea normelor de acordare, urmrire i rambursare a creditelor angajate de clieni; - realizeaz orice alte sarcini referitoare la activitatea de marketing,consiliere si vanzari la solicitarea Directorului Direciei Marketing i Vnzri ; - este interzis s fac aprecieri publice critice, cu privire la activitatea bncii, a altor bnci sau a clienilor . - nu va folosi i nu va dezvlui nici n timpul activitii, nici dup ncetarea acesteia, fapte sau date care devenite publice vor putea duna intereselor sau prestigiului bncii sau vreunui client al bncii ; - asigur securitatea documentelor precum i secretul operaiunilor bancare n conformitate cu dispoziiile legale ; - asigur arhivarea documentelor ;

FISA DE POST SECRETARIAT RELATII PUBLICE

1. Denumirea compartimentului: Compartimentul Secretariat Administrativ 2. Denumirea postului: Secretariat relatii publice 3. Numele si prenumele salariatului: NUME SI PRENUME SALARIAT 4. Se subordoneaza: Asistentului Manager 5. Numele sefului ierarhic: NUME SI PRENUME SEF IERARHIC 6. Subordoneaza: Numai daca este cazul 7. Drept de semnatura: Intern: Extern: 8. Relatii functionale: In cadrul firmei colaboreaza cu: asistentul manager, directorul general, directorul tehnic, directorul

economic, directorul comercial, seful AQ si celelalte persoane. In afara firmei: cu persoanele fizice si juridice aflate in relatii de serviciu si cu toate straturile publice.

9. Pregatirea si experienta: 1.Studii necesare: Studii superioare. 2.Vechime: min 1 an in functia de secretara relatii publice. 3.Limbi straine: engleza, franceza, germana.

10. Autoritate si libertate organizatorica: Daca este cazul 11. Responsabilitati si sarcini: Rolul postului: Asigura interfata societatii cu toate straturile publice. Sarcini: 1. Primeste, inregistreaza, repartizeaza si preda corespondenta interna si externa, 2. Sa informeze opinia publica in contact cu societatea asupra aspectelor esentiale din activitatea firmei, astfel incat sa castige increderea opiniei publice; 3. Sa provoace in randul angajatilor un sentiment de solidaritate a intereselor proprii cu cele ale firmei; 4. Sa inoculeze convingerea ca firma este capabila sa satisfaca in cele mai bune conditii necesitatile consumatorilor/clientilor in privinta produselor/serviciilor firmei; 5. Coordoneaza stabilirea necesarului de aprovizionat cu materiale de intretinere, rechizite si materiale consumabile pentru toate compartimentele societatii; 6. Urmareste mentinerea in stare de functionare a instalatiilor tehnice de paza si alarmare sesizand imediat formatiunea de lucru si conducerea societatii in cazul aparitiilor unor defectiuni; 7. Organizeaza si urmareste condica de prezenta a personalului; 8. Redacteaza documentele aferente domeniului, si le transmite la destinatari prin fax, posta, e-mail; 9. Asigura calitatea activitatilor desfasurate de compartimentele si personalul din subordine conform SMQ. Deplasari curente 1.In raza localitatii firmei:cand e cazul la oficii de posta. 2.In afara localitatii firmei: -----. Semneaza Registrul de intrare si iesire a corespondentei, condica de expediere a corespondentei, registrul de evidenta a audientelor, registrul de evidenta a sesizarilor etc. 12. Sanctiuni pentru nerespectarea fisei postului sau a anexelor acestora: Daca este cazul 13. Semnaturi: 14. Data semnarii: