Direccin Universitaria de Educacin a Distancia EAP Ciencias Contables y Financieras

0302-03120 | FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIN

2013-3
Datos del alumno:
Apellidos y nombres: Cdigo de matricula: Uded de matricula:

Docente: Ciclo:

ING. CSAR ROLANDO CRDOVA VLIZ II

Nota:

Mdulo I

FORMA DE PUBLICACIN: Publicar su archivo(s) en la opcin TRABAJO ACADMICO que figura en el men contextual de su curso

Fecha de publicacin en campus virtual DUED LEARN:

HASTA EL DOMINGO 5 DE ENERO 2014 A las 23.59 PM

Recomendaciones:

1.

Recuerde verificar la correcta publicacin de su Trabajo Acadmico en el Campus Virtual antes de confirmar al sistema el envo definitivo al Docente. Revisar la previsualizacin de su trabajo para asegurar archivo correcto.

2.

Las fechas de recepcin de trabajos acadmicos a travs del campus virtual estn definidas en el sistema de acuerdo al cronograma acadmicos 2013-3 por lo que no se aceptarn trabajos extemporneos.

3.

Las actividades que se encuentran en los textos que recibe al matricularse, servirn para su autoaprendizaje mas no para la calificacin, por lo que no debern ser consideradas como trabajos acadmicos obligatorios.

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Gua del Trabajo Acadmico:

4. Recuerde: NO DEBE COPIAR DEL INTERNET, el Internet es nicamente una fuente de consulta. Los trabajos copias de internet sern verificados con el SISTEMA ANTIPLAGIO UAP y sern calificados con 00 (cero).

5. Estimado alumno:
El presente trabajo acadmico tiene por finalidad medir los logros alcanzados en el desarrollo del curso. Para el examen parcial Ud. debe haber logrado desarrollar hasta la pregunta N 1 y para el examen final debe haber desarrollado el trabajo completo.

Criterios de evaluacin del trabajo acadmico:

Este trabajo acadmico ser calificado considerando criterios de evaluacin segn naturaleza del curso:

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Presentacin adecuada del trabajo Investigacin bibliogrfica: Situacin problemtica o caso prctico: Otros contenidos considerando aplicacin prctica, emisin de juicios valorativos, anlisis, contenido actitudinal y tico.

Considera la evaluacin de la redaccin, ortografa, y presentacin del trabajo en este formato. Considera la consulta de libros virtuales, a travs de la Biblioteca virtual DUED UAP, entre otras fuentes. Considera el anlisis de casos o problematizadoras por parte del alumno. la solucin de situaciones

DESARROLLO DE LA GUA DEL TRABAJO ACADMICO 1. Presentacin adecuada del trabajo (redaccin, ortografa, formato): ( 2 puntos)

Caso (10 puntos) Carlos Ghosn; el artista del repunte de Nissan? Carlos Ghosn, director ejecutivo de Nissan nacido en Brasil (y ms tarde director ejecutivo de Nissan y Renault), es hijo de padres libaneses. l, que no es japons, fue capaz de transformar a la compaa automovilstica cuando se encontraba en problemas graves. En 1999 algunos observadores se preguntaban si Nissan sobrevivira a la prdida de su participacin de mercado en Japn y Estados Unidos. La carrera administrativa de Ghosn empez en Michelin Renault, la compaa francesa de automviles. Cuando Renault adquiri Nissan, la responsabilidad de Ghosn fue trazar el plan de la renovacin de Nissan. Ghosn estudi la situacin cuidadosamente y advirti que a la compaa le faltaba tener una visin. La reduccin de costos era una de las primeras taras y para ello haba que cerrar plantas, despedir empleados, desmantelar el keiretsu (una estructura horizontal y vertical comn de Japn), modernizar las redes de proveedores establecidas durante mucho tiempo y vender activos sin funcin. Muchas de estas acciones no eran habituales en Japn, un pas en el cual el empleo vitalicio era la norma de las 2TA20133DUED

compaas grandes. Pero la reduccin de los costos tan slo era un paso. Ghosn actualiz la lnea de los modelos de autos para insistir en mejorar la calidad. En una entrevista con Business Week, se pregunt a Ghosn acerca de su estilo administrativo. En su opinin, el objetivo bsico es crear valor; esto requiere motivacin y empeo de parte de todos los participantes." Aunque es difcil ajustarse a las nuevas culturas y situaciones, Ghosn lo hizo bien. Como naci en Brasil, vivi en Lbano y estudi y trabaj en Francia, adquiri una flexibilidad cultural que le ayud a ajustarse al ambiente japons, su cultura y sus prcticas administrativas. Sin embargo, su mtodo de la administracin result muy distinto del enfoque de las compaas japonesas porque infringa muchos tabes tradicionales. Cmo sali adelante? Escuch atentamente a los empleados y sus comentarios lo influyeron ms que los libros de administracin. Los trabajadores de Japn pueden ser el mayor activo del pas -explica Ghosn. Los trabajadores y los administradores japoneses, as como los de otros pases, tienen la misma necesidad de conocimientos que la que se espera de ellos. Quieren ser reconocidos por los resultados y por el desempeo ms que por sus ttulos de la universidad. As, se recalcan las metas ambiciosas, la asignacin de autoridad, la responsabilidad, la medicin y todas las caractersticas bsicas de la administracin por objetivos (APO). Por ejemplo, Ghosn estableci la meta de producir 1 000,000 de vehculos antes de septiembre de 2005, una meta muy ambiciosa. Aunque la difusin pblica de las metas es arriesgada, las metas ambiciosas motivan a las personas. Ahora bien, las metas tienen que ser claras y deben comunicarse eficazmente. Para esto se traz el "Plan Nissan 1, 8, 0", que tena como finalidad producir 1 000000 de automviles en 2005 con una utilidad de operacin de 8% y ninguna deuda. Se trata de una meta clara y exigente, que exigi que se vendieran 3.6 millones de automviles para finales de septiembre de 2005. En las compaas japonesas hay muy pocas mujeres en los puestos administrativos. Ghosn piensa que no slo es injusto, sino que tambin desaprovecha un recurso humano muy importante. Ghosn pronostic que en 10 aos habra muchas ms mujeres en los puestos administrativos. Ghosn rompi muchas tradiciones japonesas, como el despedir empleados en un pas famoso por sus empleos vitalicios. Aunque algunos anticiparon que se desatara una rebelin por parte de los japoneses, la famosa transformacin de Nissan la hizo un administrador modelo que lleg a conocerse como el "primer matador de los costos", el gran solucionador de problemas, el embajador del cambio, un gerente de "7-11", conocido por sus largas jornadas de trabajo. Se volvi una superestrella. Lleg a Nissan como extranjero en una cultura en la que las personas ascienden desde dentro y se les paga segn su edad, sexo o ttulos universitarios; pero lo justo es que las recompensas se basen en el desempeo y los resultados, un concepto de la APO tradicional. El estilo administrativo de Ghosn ha sido ensalzado en diversos artculos y revistas. Ghosn 3TA20133DUED

incluso colabor en una serie de libros cmicos acerca de l. Piensa que es importante dar las razones por las cuales es necesario obrar un cambio y tambin explicar cmo se har tal cambio. El mayor activo de Japn, piensa Ghosn, son sus personas, y ellas empezaron a responder y apreciar la filosofa administrativa de Ghosn y su estilo. Ghosn no considera que la administracin sea una ciencia, sino una habilidad para hacer cosas extraordinarias con personas ordinarias. Se repetir el xito de Ghosn en Japn en Renault de Francia, donde ocupa el puesto de director ejecutivo desde mayo de 2006? En Japn redujo drsticamente los costos porque cerr cinco fbricas y elimin 21, 000 puestos de trabajo (lo cual logr en parte por medio de acuerdos jubilatorios y retiros voluntarios). Pero en Francia tendr la oposicin de un sindicato fuerte. Sin embargo, es esencial deshacerse de la mano de obra ineficaz. Ciertamente, los trabajadores se opondrn si trata de cerrar fbricas. Algunos estn incluso preocupados de que su ego pueda ponerlo en problemas. Pero l ha prometido mantener un perfil bajo en Renault. Adems de la reduccin de costos, tendr que disear nuevos modelos de gran aceptacin para la lnea de productos de Renault, lo cual incluye la creacin de un automvil de lujo que Renault no tiene actualmente. Ser el director ejecutivo de dos compaas, Renault y Nissan, es raro. El viaje entre las oficinas principales en Pars y Tokio (a una distancia de alrededor de 15 000 kilmetros) ser un desafo. a) Qu opinas del empleo vitalicio, prctica comn en empresas del Japn? (2 puntos)

Talvez refleje una estabilidad econmica para la gran mayora de familias en Japn puesto que en pases desarrollados e industrializados se tienen a haber compaas grandes, y por lo tanto mayor empleo vitalicio . b) Cules consideras son los atributos profesionales y personales que contribuyeron al xito de Ghosn en Nissan de Japn? (2 puntos). Talvez el hecho de que conosca varios tipo de vida, y la manera de adaptarse a los cambios, as como el liderazgo que tuvo al tomar al toro por las astas y reducir los costos y sobrecostos que existan en Nissan.

c) Crees que hay incompatibilidad en despedir 21,000 trabajadores y considerar a los trabajadores como el mayor activo del pas? Comenta. (2 puntos). El texto dice claramento que fueron acuerdos en su mayora , y jubilamiento, lo que no se contradicira , porque para Ghosn el ingreso de nuevos talentos as como quedarse con los mejores lo respalda

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d) Podr repetirse en Renault el xito de Ghosn en Nissan? Por qu? (2 puntos)

Personalmente considero que no se puede pisar dos veces el mismo charco, tal vez el xito que tuvo en Japn con Nissan no se repita en Francia puesto que el sindicato es fuerte y esto evitara despidos masivos lo que ocasionara una crisis de estabilidad para la empresa.

e) Explique usted que acciones hubiera tomado para solucionar el problema? (2 puntos)

Bueno, reducir costos, tal vez tener una poltica de inventarios clara, y hacer lo que hizo Gosn una poltica por objetivos, talvez buscaba la manera de despedir no tan bruscamente y buscar gastar menos en la materia prima del auto .

Estimado alumno, si lo desea puede consultar los siguiente links para apoyar sus respuestas: http://www.itescam.edu.mx/principal/sylabus/fpdb/recursos/r76517.PDF http://biblioteca.duoc.cl/bdigital/admi/administracion-por-objetivos-apo.pdf http://www.aprocom.org/axis/pdf_planes/manual_parte1.pdf

2.

Caso (8 puntos) La teora de las ventanas rotas

En 1969, en la Universidad de Stanford, (USA), el Profesor Phillip Zimbardo realiz un experimento de psicologa social. Dej dos autos abandonados en la calle, dos autos idnticos, misma marca, modelo y color. Uno lo dej en el Bronx, por entonces una zona pobre y conflictiva de Nueva York, y el otro en Palo Alto, una zona rica y tranquila de California. Dos autos idnticos, abandonados, dos barrios con poblaciones muy diferentes, y un equipo de especialistas en psicologa social estudiando las conductas de la gente en cada lugar. El auto del Bronx comenz a ser vandalizado en pocas horas, ya sea robndose lo utilizable o destruyendo el resto. El de Palo Alto se mantuvo intacto. Es comn atribuir a la pobreza las causas del delito y en nuestro pas adicionamos la cuestin racial: felizmente sali blanquito.. como si un color diferente 5TA20133DUED

supusiera un estigma o una mayor predisposicin hacia conductas antisociales. Pero el experimento no finaliz all. A la semana, cuando el auto del Bronx estaba deshecho y el de Palo Alto impecable, los investigadores rompieron el vidrio de este ltimo. Como resultado, se desat el mismo proceso que en el Bronx: robo, violencia y vandalismo. Por qu un vidrio roto en el auto del barrio supuestamente seguro desata un proceso delictivo? Es que no se trata de pobreza. Es evidentemente algo que tiene que ver con la psicologa humana y con las relaciones sociales. Ac viene lo interesante: un vidrio roto en un auto abandonado transmite una idea de deterioro, desinters, despreocupacin, que va rompiendo cdigos de convivencia. Es como una sensacin de ausencia de ley, de normas, de reglas, algo as como que vale todo. Cada nuevo ataque que sufre el auto reafirma y multiplica esa idea, hasta que la escalada se vuelve incontenible, desembocando en una violencia irracional En experimentos posteriores, (James Q. Wilson y George Kelling), desarrollaron la teora de las ventanas rotas, la misma que desde un punto de vista criminolgico, concluye que el delito es mayor en las zonas donde el descuido, la suciedad, el desorden y el maltrato son mayores. Si se rompe el vidrio de una ventana de un edificio y nadie lo repara, pronto estarn rotos todos los dems. Si una comunidad exhibe signos de deterioro y esto parece no importar a nadie, entonces all se generar el delito. Si se cometen pequeas faltas (estacionar en lugar prohibido, exceso de velocidad o no respetar luz roja), y las mismas no son sancionadas, entonces comenzarn faltas mayores y luego delitos cada vez ms graves. Esto es evidente, cuando hemos viajado al extranjero observamos a los peruanos respetar semforos y otras normas que no respetan en nuestro pas. Si permitimos actitudes violentas como algo normal en el desarrollo de los nios, el patrn de desarrollo ser de mayor violencia cuando estas personas sean adultas. Si los parques y otros espacios pblicos deteriorados son progresivamente abandonados por la mayora de la gente (que deja de salir de sus casas por temor a los asaltos), sern los delincuentes quienes ocuparn esos espacios. La teora de las ventanas rotas fue aplicada por primera vez a mediados de la dcada del 80 en el Metro de Nueva York, en aquellos aos el lugar ms inseguro de la ciudad. Se comenz de lo pequeo a lo ms grande: grafitis, suciedad, ebriedad, evasiones del pago de pasajes, pequeos robos y desrdenes. Los resultados fueron evidentes, logrndose hacer del subterrneo un lugar seguro. a) Desarrolle un anlisis breve del caso y responda: Desde la perspectiva de la teora vista en el curso, Tambin existen ventanas rotas en las organizaciones?, Por qu? (4 puntos)

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Si se permite una vez pasar por alto las normas ticas, la segunda ser ms fcil.. Si se sacrifica lo que sea necesario por la ganancia pasando por alto las auditorias , o la evasin de impuestos , la visin, misin y valores se tambalean a la primera de cambio. Si el equipo directivo no da buen ejemplo, no puede esperar que sus empleados se comporten de una manera ejemplar.

b) Desde la perspectiva de la teoria de las ventanas rotas, cuando dejamos de preocuparnos por algo, mostramos desinters o indiferencia, todo se tiende a deteriorar. Esto tambin es aplicable a nuestra vida personal, a nuestros estudios, a nuestro trabajo? Brinde su opinin. (2 puntos).

Considero que si, puesto que basta tener nuestro cuarto desordenado

para mostrar

desinteres por el estudio, puesto en nuestro cuarto sera el primer lugar donde nos sentiramos augustos al estudiar o hacer nuestras tareas en el caso de educacin a distancia.

c) Opine desde su perspectiva, cmo aplicando la teora desarrollada en el curso, podramos

desarrollar un plan para combatir la inseguridad ciudadana en nuestro pas. (2 puntos).

Sigamos el consejo , empecemos por lo mas minimo, por nuestra Policia, como queremos mayor seguridad, menos coima y corrupcin si nuestra Policia Nacional, lo hace a diario, empecemos tambin por ensear a nuestros hermanos, hijos, padres que la coima, el contrabando, comprar cosas robados solo gener que el mercado negro siga funcionando, porqu habr compradores , y mientras haya compradores habr delincuecia.

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