La Teora U de Otto Scharmer

(Reflexiones llevadas a cabo por Antonio Linares Gemes a partir de la lectura del libro). http://antoniolinares.wordpress.com A travs de su proceso en U, Otto Scharmer (OS) no slo pretende elaborar una teora del Todo destinada a lo que l mismo denomina el campo social, sino que tambin habla de la promesa de una nueva ciencia de la cual l mismo se erige en profeta emergente. El propsito del libro, as como la investigacin y las acciones de las cules surge es enunciar una tecnologa social del cambio transformacional que permitir a los lderes dar respuesta a los desafos existentes en todos los niveles, social e individual. El proceso en U nos permite acceder a un potencial en emergencia y funcionar a partir de este estado modificado, en lugar de limitarnos a analizar y reaccionar en funcin de experiencias pasadas. Necesitamos aprender a modificar en que prestamos atencin, la calidad de nuestro campo de atencin, para encarar los desafos de nuestra poca. OS quiere establecer una gramtica del campo social, planteando metaprocesos que conforman la creacin de la realidad social. Este libro pretende aclarar el punto ciego del liderazgo, pero no es todo. Su objetivo est tambin en descubrir una dimensin invisible del proceso social del cual cada uno hace regularmente su experiencia cotidiana.

Sobre el principio de que el observador influye en la observacin

Una idea muy presente en el trabajo de OS es que el observador (el agente de cambio) influye en la observacin. Esto no es novedoso en el mundo de las ciencias sociales que desde hace dcadas hablan del principio del tercero incluido, ese tercero siendo el observador. El xito de una intervencin depende del estado interior del intervinienteBill me ense a comprender que lo que cuenta no es lo que hacen los lderes, ni cmo lo hacen, sino ms bien su estado interior, el espacio interior a partir del cual operan, la fuente de sus acciones. Esta teora se funda en la observacin de que toda entidad social o todo sistema vivo funciona a partir de varios niveles internos. Para generar un cambio profundo, el observador tiene que hacer un trabajo consigo mismo para tratar de contaminar lo menos posible el campo social. Todo lo que se ve a primera vista est contaminado o es sesgado, esencialmente por el pasado y la experiencia del observador. Hay que ir ms all de la superficie para descubrir lo que verdaderamente hace el sentido. Es decir, el agente de cambio tiene que hacer un trabajo de desarrollo consigo mismo para evitar una contaminacin progresiva del campo social o, como mnimo, para limitar sus propias resistencias. Sin llamarlas de esta manera, OS nos habla de tres contaminaciones posibles a los que cataloga de enemigos que bloquean nuestro acceso al campo profundo: el juicio de valor, la voz del cinismo y la voz del miedo. En el agente de cambio se dan dimensiones de lo visible y de lo invisible. La primera se corresponde con lo que hacemos, decimos o vemos. La segunda se corresponde con el lugar interior desde el que funcionamos. Vinculando ambas est una estructura orgnica de atencin, comn a todos nosotros, es decir una especie de conciencia o arquetipo colectiva.

Si percibimos nuestra atencin y su fuente, podemos cambiar el sistema. Pero para ello debemos modificar el lugar interior desde el que operamos. Toda esta operativa del proceso en U tiene tintes prestados a la teora psicoanaltica, es decir, hay algo profundo e invisible en el observador que condiciona su mirada sobre el mundo. OS entiende que el trabajo como agentes de cambio consiste en modificar esa estructura orgnica de atencin puesto que esta actuara como un filtro en nuestra vida. A partir de aqu OS comienza un ejercicio de prestidigitacin mediante deslizamientos conceptuales:

Primero

nos

habla

de

las

cuatro

estructuras

de

atencin,

dependiendo del lugar de donde proviene nuestra atencin (o intencin): costumbre, espritu abierto, corazn abierto, voluntad abierta.

Luego

vincula

cada

estructura

con

cuatro

niveles

de

atencin/escucha: la escucha desde nuestros juicios de valor, la escucha factual, la escucha emptica y la escucha generativa, aquella que tiene lugar a partir del campo emergente.

Ms adelante convierte las cuatro estructuras y sus correspondientes

niveles de escucha en cuatro niveles de conciencia.

Y posteriormente vincula las respuestas del agente de cambio con los

cuatro niveles de atencin: respuestas desde materialismo y el determinismo (niveles 1 y 2), o espirituales del mental y de la intencin (niveles 3 y 4). La esencia de la actividad de desarrollo que OS propone para el agente de cambio est basada en la experiencia de meditacin budista y zen oriental, a las que OS rinde escaso honor a pesar de ser las fuentes de inspiracin del proceso en U. Los conceptos de punto ciego, fuente,

apertura o estados de conciencia tienen siglos de prctica espiritual. OS dice: El punto ciego est vinculado a la estructura y a la fuente de nuestra atencin. Luego dice, comenc a llamar presencing al estado situado en la base de la U, que consiste en ver a partir de nuestra fuente ms profunda, a percibir y funcionar a partir de nuestro mejor devenir potencial. El punto ciego es el espacio interior, o perifrico, en el que nuestra atencin y nuestra intencin tienen su origenlo llamo el punto ciego porque es una dimensin invisible de nuestro campo social, de nuestra vivencia cotidiana y de nuestras interacciones sociales. El punto ciego es un parmetro fundamental del liderazgo y de las ciencias sociales. La cuestin esencial de nuestra poca es encontr ar el punto ciego. OS hace un maridaje de esta prctica espiritual oriental con esquemas propios del racionalismo occidental. Y le sale una mezcla de cabra y de mono todoterreno, a la que llama la tecnologa social, constituida de tres instrumentos o capacidades que podemos usar a nivel individual y tambin colectivo:

El espritu abierto lo vincula con la inteligencia cognitiva (QI o cociente

intelectual).

El corazn abierto est vinculado con la inteligencia emociona (QE o

cociente emocional).

La voluntad abierta la vincula con la inteligencia espiritual (QE o

cociente espiritual). A veces nos sucede que para comprender el libro que estamos leyendo, tenemos que leer otro libro. En mi caso, para comprender algunas ideas de OS, he ledo el libro de Roland Yuno Rech sobre la prctica del zazen, ms

concretamente sobre las enseanzas del maestro Wanzi en el siglo XII. Estas son algunas comparaciones: Enseanzas del maestro Wanzi
Nos hemos encerrado en nuestro ego limitado, en nuestras construcciones mentales (Pg. 9).

Ideas de Otto Scharmer

Hay que aprender a renunciar a nuestro ego y a nuestro yo habitual para dejar emerger nuestro Yo (Pg. 55). A veces el dejarse uno ir es vivido como una muerte (Pg. 112). Si percibimos nuestra atencin y su fuente, podemos cambiar el sistema (Pg. 21).

En el dominio de la luz ilimitada no hay vida ni muerte (Pg. 12). Volver constantemente a la fuente del esprituporque estar en contacto con la fuente es estar en contacto con la vacuidad de los fenmenos (Pg. 12)

Sobre la complejidad
En su captulo IV (Complejidad Organizativa) OS establece tres niveles de complejidad (dinmica, social y emergente). Pero luego nos habla tambin de la presencia de grados de complejidad dinmica, o de niveles de complejidad social. La complejidad emergente parece que todava no tiene entidad para subdividirse en grados o en niveles. En su proceso en U, la complejidad emergente es la ms reciente de las tres, la que hacemos emerger del campo social. Llegamos al captulo XV (Gramtica del campo social), y la complejidad de la que habla en el captulo IV parece que se ha hecho mayor y ahora la llama hper-complejidad. Segn OS, esta ltima viene a integrar las tres hermanas pequeas anteriores. Posteriormente nos habla de niveles de hper-complejidad, que es como la madre de todas las complejidades. Mis preguntas son: Se puede hablar de niveles o de grados sistmicos? Acaso el razonamiento mediante niveles y grados no es ms bien propio del anlisis cartesiano tradicional? Si hubiera una hper-complejidad, sera

entonces la hipo-complejidad una verdadera complejidad? Dnde comienza y dnde termina una dinmica sencilla, antagnica a la dinmica compleja? Hay una postura intelectual (o es ms bien una impostura?) en ciertos autores que pasa por querer ubicarse en el selecto club de los complejos, es decir, de los que hablan para minoras intelectuales. Algunos ya no les basta con su descremado intelectual y se estn yendo al selectsimo club de los hper-complejos. Lo cierto es que el elixir de hpercomplejidad intelectual que nos venden es contrario a la ambicin totalitaria que tienen depositada en su producto. El proceso en U que OS nos propone es ms bien complicado y ciertamente contra-intuitivo para la ambicin mesinica y doctrinaria que el propio OS se encomienda.

Sobre el cambio y el no-cambio

El objeto del libro de OS es enunciar una teora social del cambio transformacional. En el captulo II OS nos habla de cinco niveles de cambio: La

transformacin de la organizacin se efecta en varios niveles. Un argumento en defensa de su proposicin de valor est el planteamiento de que en el cambio interviene la estructura, el proceso y el pensamiento, este ltimo se refiere al estado del observador. El argumento en contra de su planteamiento es que OS llama cambio a lo que nunca debera ser considerado tal cosa. Es decir, el nivel re-accionar, el nivel re-estructurar e incluso el nivel re-concebir no se pueden considerar niveles de cambio. Los dos primeros son simples reacciones del sistema social para retornar el statu quo perdido. Y el tercero es una preparacin para el cambio, l mismo habla que en este nivel se perciben otras sensaciones. Al igual que sucede en otros autores, OS hace una publicidad comparativa engaosa, es decir, decide llamar cambio a lo que no es tal cosa, lo que le permite resaltar muy bien los dos niveles clave del

proceso en U, que son re-encuadrar y re-generar, los nicos autnticos en los que sucedera cambio (ver figura 2.2). El proceso en U, con su flecha describiendo un proceso secuencial lineal, pinta el estado presencia justo en la mitad del proceso, que siempre se corresponde con la base de la U. Comenc a llamar presencia el estado situado en la base de la U, que consiste en ver a partir de la fuente ms profunda, a percibir y funcionar a partir de nuestro futuro potencial. El problema es que para comprender la totalidad del proceso en U, uno ya tiene que estar en la base de la U. Por lo tanto, el proceso en s mismo es ms pertinente si se inicia desde esa vinculacin a la fuente que caracteriza la presencia. Pero entonces ya desaparece la esttica femenino-matriarcal del diseo en U, con su simetra perfecta, su forma de vientre o de nido cncavo que nos acoge, nos protege y nos nutre. Desde el estado mental reproducir nunca se ve el estado presencia. Al revs s. En reproducir ni siquiera somos conscientes de que nuestros juicios son juicios, de que nuestro cinismo es cinismo o de que nuestro miedo es miedo. El viaje del proceso en U es un viaje desde nuestro imaginario masculinopatriarcal hacia nuestro imaginario femenino-matriarcal para retornar al primero. Por lo tanto, es un viaje hacia nuestra identidad completa. Esto lo digo yo. Simblicamente, es cierto que se puede entender como un viaje a la muerte para resucitar regenerado. Como un viaje que incorpora la temporalidad cclica, con la componente de desaparicin y de retorno. O como un viaje desde nuestro racionalismo constrictivo hacia nuestra imaginacin expansiva para retornar a nuestro racionalismo. El proceso en U es tan racional que OS habla de siete espacios cognitivos: reproducir, ver, percibir, presencia, cristalizar, prototipar, incorporar/desplegar. Me perturba esas equivalencias simplistas que OS establece entre los umbrales de bajada en la parte izquierda de la U, y los umbrales de ascenso hacia la parte derecha de la U. Nunca debera existir

una conexin entre reproducir y desplegar porque en el segundo estado la visin ya ha sido refrescada, fruto precisamente del proceso. Mi sentir es que el proceso en U es mecnico y lineal, mal le pese a OS, que avisa al lector de lo contrario.

En definitiva
El libro tiene cosas aprovechables, aunque menos de las que cree OS desde su racionalismo. Al libro le sobran unas 100 pginas, es espeso y barroco. Es un libro que gustar a todos aquellos que se interesan por las corrientes espiritistas, a muchos de los actualmente catalogados como creativos culturales o emprendedores sociales, que ven una oportunidad para hacerse un hueco en las empresas. Ms que una teora, el libro presenta un proceso o un modelo. OS siembra sobre todo en el campo frtil de los creativos culturales, que a travs del proceso en U encuentran una explicacin que valida su necesidad de sentido. Esto dar eclosin a una doctrina con sus seguidores.