3

 
 

3.1 
 
 ก  ก


กก !"#ก$#ก%&&'()*+)+&&,   -  - . /)
ก !"ก'-,กก&, 0 '(
ก ( 1,ก
ก    $   2  ก.
34ก5ก0ก#ก$#ก%$ก
+


กก !"#ก$#ก%&&'(ก !")*+ ก 6
( ก5$ก  -ก,$

กก !"#ก$#ก%&&  ก%  
 '%
-%,7' 2  * 7'  1)


กก !"#ก$#ก%&&7  -ก,$'(ก !"
'-,กก&,*%  % 7'  2) -ก)%


กก !"#ก$#ก%&&
+
 2%*   -
 %
กก
    
34ก5 ! %;'ก#ก$#ก%
&&'( 
  
กก% ก34ก5/, ( 3,$
0 ก;    2  กก-% (ก* &2
+&%ก*+กก !"#ก$
#ก%&&'ก2,&2(
+ (" #4+  &%ก
0ก#ก$#ก%
+'(

กก !"#ก$#ก%&& / ',
ก' 4ก5&2  %
-%
+,7'  3)
* ! %;'ก

กก !"#ก$#ก%&&
'(* &กก34ก572ก $ /  & -
 ,%
 56

3.2 ก
กกก !"#$ 
 ก
%&$
'ก34ก5 ,ก-./)

กก !"'%'( &2
+กก*)=

กกก,ก กก'
-,ก 4)=

กก !"4 (Chowdhury &
Taguchi, 2000; Schippers, 2000) ก4
ก '(/

ก ( 1,กก.
34ก5)*+ก6( ก5$
+ก
 -ก,$'(

กก !"-./)'-,ก
&2(
+ ("-./)
+'(กก.
34ก5กก ( 1,ก'ก5.
ก%
 % ก% Chowdhury and Taguchi (2000) 34ก5ก  -ก,$


กก !"3ก+ (robust engineering) Taguchi,
Chowdhury and Wu (2002) 34ก5ก  -ก,$

กก !" Mahalanobis-
Taguchi system % Bhote and Bhote (2000) 34ก5ก  -ก,$

ก
ก !"( Harry and Lawson (1992) 34ก5ก  -ก,$

กก !"
#ก$#ก%  Taghizadegan (2006) 34ก5ก  -ก,$'(

กก !"

#ก$#ก% ก, %
+ก%;% กก.
34ก5
+กก
( 1,ก 

+"'ก34ก5   ก,ก-./)


กก !"'('ก  --./)'-,ก
'%34ก5ก  -ก,$'(

กก !"-./) &2 %
(% Taguchi, Chowdhury and Taguchi (2000); Nonthaleerak and Hendry (2005);
Backlund (2003)  Bhote and Bhote (2000) 34ก5 ! %;
'ก

ก  --./)'( ก'(
 (-./) ก
ก.
34ก5ก34ก5 ! %;ก%7*  0 ($ 
(ก (% '&2
+,ก-./)'(/ 7
ก
+  !"
+
ก4 
ก     (% ';ก  -ก,$'(,ก-./) % 
 57

2  )+0ก

+,ก-./)ก%'(  %
 /)
ก +4',
กก
 Jarvis (1999) '% &2 7ก
;ก (small scale survey) '(34ก5%กก ( 1,ก 
ก
ก%7*% 
 ก  ก34ก5 ! %;'ก


กก !"#ก$#ก%&&'( 
 (%
ก ก34 ก 5
'ก5.
(% 'ก' ก1ก.$
+##กก 1,ก
'  (% 'กกก  -ก  -ก,$'(

ก
ก !"#ก$#ก%&&'
4',

3.3 ก
ก'#
ก 
 ก(ก$)*%+ก,-+ก&(
.,.,$/-ก
%
 ก34ก5)*+   ก


กก !"# ก $ # ก %  &&'( กก !"'- , ก

ก 
+ก%70  ก  (  1  , ก  (% 
Nonthaleerak and Hendry (2005) #4+ ก ( 1,ก)*+
ก*+*
'(%ก#ก$#ก%'-,ก ก '
3
 %ก;,' 
 ก

กก ! " # ก $ # ก %  
&&'('-,กก&, )*+ 
7
ก  -ก,$'(

กก !"ก%'0ก# ก $ # ก % 
ก.
34ก5 0 &2   34 ก 5'$ ก 
+  

กก !"#ก$
#ก%&&'(#4+&2  
+ 4ก5 +กกก'(

ก
ก !"#ก$#ก%&& 74ก  -ก,$'(*+*-./),%g
+
 2%
'

.
ก  ' &2      ก   0ก#ก$#ก%0 '(


ก%/ ',0 ก#ก$#ก% *   0ก# ก $ # ก %  % 
 58

ก; 0 
+$ก
+-'ก ( 1,ก'$ก * $ก'
-,กก&,กก-% -ก,%g ' 3 , 3.1 ' 

$ ก 
+ '  ก   -      ก%   

ก ก !"#ก$#ก%
&&'('ก  -    / )กก,%g'$ก
ก% ก  --./)&,/.i$ ก
ก)+&,/) ก
%'(% )    
ก ก (
(
กก j 0ก
#ก$#ก%)*+กก !",%

 3.1 $ก

+'(' ( 1,ก

/-ก ก0& ก .0! 1-

A + &
B ;กก$ l$ก$$
C ;กก$ l$ก$$
D ;กก$ ,$
E ;กก$ ,$(%
F ;กก$ Printed Circuit Cable (PCC)
G 0- *+
H 0- %;ก
I - ก.$ก) $ 7-* 

กก%;%  '%

 ก-%,7
'  1) * 

ก ก ! " # ก $ # ก %  &&7
  -ก,$'( ก ! "   '- , กก& , *  %  % &2 

ก6( ก5$)*+-     5 6(+    3  


 59

1) 

กก !"# ก $ # ก %  &&

 7'ก
ก ! " -./)
ก%

กก !"#ก$#ก%'
กก !"
+ 
 #  #  
2) 

ก ก ! " # ก $ # ก %  &&

+
 - ก ,$ ' (      '- , กก& , $ ก 
3) *+*s)#ก$#ก%&&
%'ก)=
กก !"


กก !"'
ก%

กก !"#ก$#ก%
3.3.1 ก 
     ก ( ,&  &  2/.3$  
4 
ก
(0  5 ก 6#$  + ก ,- + ก &  : *+ก&2    ก
+ 4 ก 5'ก
0ก#ก$#ก%
+'(

กก !"#ก$#ก%&& '
ก,ก'
0ก#ก$#ก% &2 722(4ก
0ก#ก$#ก%'ก ( 1,ก
%%
+" 3 ก 

1) ก  -ก,$'(

กก ! " # ก $ # ก %  && ก
 -ก,$'(*+*-./)ก$2'0ก#ก$#ก%
2) *ก0#ก$#ก%
3) กก ! " กก  - ,%g'0ก#ก$#ก%
3.3.2 ก85ก6 /ก,'ก+ก,-+ก&$ 
 ก(ก$)*%+ก,-
+ก&(.,.,: ก, 
ก    *0ก#ก$#ก%
)*+,%&2&2 '6
+ 4ก5  g *+0ก#ก$
#ก%-&2  (
+ ("    
+   &  (0ก#ก$#ก%,    
 0ก#ก$#ก%ก% ,%  &2   กก%72ก'( 
ก6 ก'กก- .  ,  &2  (
+  ("    #4+
กก !",2 

กก !"#ก$#ก%&&
ก  $   2  &ก  - 2 ก0ก*+g   2 
กก  ก%   กกก34ก50 กก, %
%%&2 
' 2(4ก)*+'('กก.
34ก5 ก$)*+ 

 60

กก !" 

ก ก ! " # ก $ # ก %  &&'ก-% 
-,กก-%  กก,%g )    /  &ก

ก
ก !"#ก$#ก%&&'(ก  -

 %  
,%*+
3.3.3 กก 85ก6ก
ก- 
 ก(ก$)*%+ก,-+ก&(
.,.,ก(ก$)*% !": ก ( 1,ก
%% 

 ก34ก5ก.
34ก5 ก.
34ก5 กกกก-% -ก
+,ก,%ก
#4+';กก !" 

ก ก ! " #ก$#ก%&& '
 !",%g'-,ก 7 

ก  -ก,$'(


'%-,ก,%g *+ก.
34ก5

ก)'
- 
+
7'ก7% 0&ก (transferability) ก +4
' 
&2 *ก, %0ก#ก$#ก%
+  -ก,$

ก
ก !"#ก$#ก%&&%
+ก4s) (purposive
sampling) 0 
ก*ก0ก กก.i$ 3 ก* (1)  
0ก
+%(
(
กก, j 
+ก',กก 
!" (2)% ก.
34ก5
+#ก'*+กก &,/.i$ 
กก !" (3)  0ก
+
##2-
##0ก#ก$#ก%7ก0 3 )*6 
 El-Haik (2005)  Yang and El-Haik (2003) #4+ก).
##ก&2  (
+ (" %       ก%  '
ก).##'   %ก;,'0ก#ก$
#ก%##
+กก% ก  3 , ก%
1) $ ก
+ก
+ ก'#4+).ก*+*
-./)
+'(
2) !  1) $'#4+7).ก Df ,  
 61

3) ก
+ก (functional requirements) 
+,'-#4+
).ก, ,
กก%&2 7ก##0กก 3 ,)*+'(
'ก*ก0ก#ก$#ก%ก 3.1

Complexity = NUMTOOL + DFX + NUMY (3.1)

0 
+
Complexity * ##0ก#ก$#ก%
NUMTOOL * ,6 (Z-score) *+*-./)
+'(
DFX * ,6 Df , 
NUMY * ,6, ,

ก*กก.
34ก5 %'ก.
34ก5
+7'   2 
ก (information-rich cases) ก.
34ก5
+  instrumental cases
#4+ ,'กก  -ก,$

กก !"#ก$%&&
กก
ก*ก instrumental cases  gก.
34ก5)*+-*+
ก
'ก+''- ก-%ก.
34ก5

ก% collective cases
(( 0) ,, 2550) ก%' ,ก.
34ก5
0 +   
 ( 3  (2 0 ,, 2548) ,%
0กก4
+;7'ก
ก !"
+##

กก !"#ก$#ก%&& ก5.
s)
+,% ก
กก !"-./)*+g ก  -ก,$*+*
-./)
+ก 'กก !"'-,ก  
*กก.
34ก5
10 ก.
34ก5ก$ก 6 $ก *+ก,กก ก.
34ก5
&2 ก'
ก.
34ก5ก$ ก 'ก-%  -  ก  
ก  
+ 
&  , / . i$  
กก#4+ ก%ก 4 ก.
34ก5
 62

ก&2 -",' ก.

34ก5#4+&%ก,*
ก$ก
+'ก- & )%   ก%   ก
jกก {&  -ก$ก
+'ก- ,%-%
'ก& )% %  
1,
+
3'กก !"  *+  *  - . /),


กก !"# ก $ # ก %  && &2 
-
0ก#ก$#ก%ก% ก.
34ก5     $ ';74ก  -ก,$'(


กก !"#ก$#ก% &&,     ,



+      ' ก  - ก ,$ *+*-./)*+    ก !"
ก  $ ก'(*+*-./)
+   " 
+   2% ก    -  
;0ก

3.4 ก 
 ก(ก$)*%+ก,-+ก&(.,.,
&ก34ก5กก ( 1,ก &ก  $ 

+กก


กก !"#ก$#ก%&&'( ก.
34 ก 5,%g72ก'(
 'ก  -

กก !"#ก$#ก%&&' 
4 
0 ก,     )+  ,  *+  *  )+  ,  *   )=

ก
ก !"'
 +4  
-%ก)=

กก !"
#ก$#ก%&& ' 2  *
1) ก)=

กก !"'

7'กก !"
+24
2) ก)=

กก !"'

% ก4 (simplification)
ก
+ก%;%  '%
 ก-% ,
7'  2) * -ก)%

ก ก ! " # ก $ #ก%
&&
+
 2%*   - % 0 
+&2 ก6( ก5$
)*+-56(+'  4) * 

กก !"# ก $
# ก %  && 
-ก)%
+7  -'
4
ก
 63

3.5 ก85ก6)
(%&, ;ก+ก,-+ก&(.,.,$
&ก34ก5%
 ก-% ! 
+%&,%;'ก#ก$#ก%
&&'(0 '(
  #4+.ก Amin (2000)  Brown (1996)
ก%74ก5.)35

 %  ก (-./)%กก (
.
+'ก34ก5/, ( 3,$ 0 &2    
2-ก&2,
+
ก.$'*+,%g 
ก%7  -ก,$
'ก34ก5*+ ! % ;  ,%  ก

กก ! " # ก $ # ก % 
&&'( 0 
+2/, * ก2 ก.$
 (กก-% j #4+ &2
+&%กกก !"#ก$#ก%
&&'ก2,&2(
+ (" ( &%ก0ก#ก$
#ก%
+'(

กก !"ก%/ ',ก' 4ก5&2
3.5.1 กก%# <=/%,: *  
+ ' ( ' 
    )= ก
(1)   - , /2  
+    ก  *   ,   !   #4+    กก
.ก  (2)  6/2
+กก/5.$ (กก-% j
(Anderson & Brown, 2006)  
'(
ก 2 &&ก)*+'
,
+-*ก
+- #4+ 
กก Kim, Kim and
Kim (2004)  Lim, Chun and Kim (2004)
-, /2
+
+ก, !   %; ,%  g 
ก 
.ก*+ ! % ;  'ก#ก$#ก%'('
+ 2 
 'กก34ก5 ! %  ;'ก 


กก !"#ก$#ก%&&'(
%     6/2  กก  /5.$ ก-%  (ก
 j  12  
ก *+g (% 
Im, Park and Kim (2004) '(&2, 12 (%ก '
- % 
)
)*+ก

+'('กก*)+,
ก-, /2 7
+'('ก/5.$* ก7% +
+ 
 64

%  ! %;

+"ก
+-'ก#ก$#ก%&&'(
* 0 '- 2  +
+% 
" 
+-
ก
+ ก ! %;ก% 2  (/&ก }  224) 
,7ก% %   ก%  4  7*  %  กก-% (ก
'(%ก&2 (-(,  ~6 -$  ก.ก$ -ก5, 2550) กก

7ก% กก;2*,)*+,7' '*,% !
%;ก

กก !"#ก$#ก%&&*  
&ก/5.$
#4+72ก ก  - , /2  72ก '('
กก**,#4+72ก '()= (-,%
3.5.2 ก" >  #   : &2     (-    กก 6/2   
-, /2กกก* 0 -%ก+ก'ก%' 2%
% 30-70  ก% 
+ก #4+'(
 
 '(*+ก 
 
+ก)
+-*ก34 ก 5
,%  % ' (  'ก
กก (Anderson & Brown, 2006)  %ก;
,ก #4+'(
 %*+'(
+ก* ก%
;ก
(% Watts and Stenner (2005) % 
+* 40-80 
'.
+ Valendan and Wigger (1997) '( 30   Amin (2000) '()
 29
%
*+  &2   ) = (-    
+ ,  ก   
กก'( (-    ก&2

-.,'ก
ก (กก-% j  4  '
+
* &2
+&%ก


กก !"#ก$#ก%&&'ก2,&2(
+ ("  
 &%ก0กก#ก$#ก% ,%       0ก  ก%  / ',
ก'  4ก5&2 ก%ก(-'
 Fang (2006)  Amin (2000) #4+
- $ก(-
ก%* (1) '%'% &2ก'((-7''(-
 (2) '%'% %

+ ,",กก)% ก(-
 65

(3) '%'% ,ก

(-
+72กก47'
1, ก&ก(-)% 
ก)% ก;7&2
กก(- *ก,ก
(-' 
ก)=(-ก%  ,
  #4+'"กก)=(-

+'-#4+
,
+7ก (ก 
ก ก'(  
(-ก (กก-% j *&2
-.,'ก
;ก ก%ก
(-   '( (Baker, 2004; Watts & Stenner, 2005)
3.5.3 ก# 0</ก#0: &2 ก;20 -%ก;2ก (ก
 ก( ก (กก-% j * &2
+&%ก


กก !"#ก$#ก%&& 'ก2,&2(
+ ("
 ( &%ก0ก#ก$#ก%
+'(

กก !"#ก$
#ก%&&0ก/ ',ก' 4ก5&2 ' 
 
ก (กก-% j  28  Watts and Stenner (2005) '
ก'( 
 % '(&2%%,ก,% , &2 
+ 

-'*+
+34ก5
)
+  !  (--
+%

+-* % 40-60   %ก;,ก  
 '(
(--
+34ก5 ก%
 (% Hurd and Brown (2004) 34ก5,ก'(

  ก-%)
 20   Brown (2004) 34ก5;&2
'*+ก-3ก#‚$'(%
+
-ก0 '( -  
)
 13 %
'ก34ก5 ! %;'ก#ก$#ก%&&'(ก;
  2  กก-%-#4+
ก2
ก.$ 'ก'(  

ก 
ก !"#ก$#ก%&& ก-%-ก%% &2
+
-'
*+
+34ก5  %
ก-%-
+ ก%7
+กก;7*
% 
+
+- ,%กก-%-
+ 
 ก; 
7*% )
)ก34ก5 
   %ก;, 

ก*
 66

ก-% (ก
ก '&2
+ 2%'(--##ก&2'/5.$
)*+' 6/2 ,%*+ก%ก; 
+ 
+ ก'
 
 (% .ก Meloche and Mok (2004) .ก Im, Park and
Kim (2004)
3.5.4 ก# 
2$/(0ก ก;2$/30: *+(- (ก
 j  
 'ก
    กก;2*
' (ก j 
*ก0  0 %
ก 4ก5*ก
)*+ ก(-'&/)
+-ก -6 (%
;  % +ก) 74 +6 (;  % +ก) 0 '

กก ก4+ ก, (Watts & Stenner, 2005) กก

&2 '(+
+'ก
 ก;2-., (ก, % ),-&*
-ก*ก
+ 2%  ก ก%
0 '(7 ก#4+  กก -(,  ~6 -$ 
ก.ก$ -ก5 (2550) )*+'ก กก
 (ก72ก
# (retest) กก
ก  %,+ก% 1
* 2#4+
) $%ก
 2 '
+
2 
+%)'47*% 2
+2.$
3.5.5 ก ก;2$/30  !",,2$/,*2/ก# 
:
/ ก
 (ก&2'2,% &2 ก;2(
- . /)
+    -      " ก  
 2 %  *  (1) กกก
7&2'2  (2) ก/5.$&2'2 '%กกก
7*+
 3.5.4 ; &2'2กก
-
+'2
+- (+6) 
+',+- (-6) '
7 ก (7'/&ก }  226 ) 0 &2'2'
,-&% ,-'4'ก
ก%2
+- (+6) ,+
+- (-6)
 67

(
+&2,' + 6 #4+ 74 ; กก% % +ก

+-  -6 #4+ 74 %; กก% % +ก
+-)
%(-./)กก  /5.$ &2 '    2  72 ก /5.$ก

; (/5.$

+
; */5.$
กก
;  4+,ก&2'2)
&2 /5.$&2'2 0 774,-&
+&2'2'ก


+2 (2ก% 2) )' ก, % ก % 2 
(   7'/&ก }  224) 0 
+#4+'('ก,7'ก
/5.$ก%* 
+ , ! %; (
+

!   2  ก%   ก „, ) &2 *ก/5.$s)&2'2
+'ก

%,+ก% 2 (%; ก74; % +ก

+-) 
+ก%
'ก/5.$
7ก/5.$
+

* -% ,'(-
+&2,'"2 (%  กก;    2  ( 
-./)
+%, ;*+ ! %;'ก#ก$#ก%&&
'(  ก&2 '    2  (%  '  7,
   2  (-./)/ %
ก%7*%  

 
+* '7ก;2
$2(-./)% *+
ก
ก *+
'    
 7%
+'(,7)*+/5.$&2'
2ก%  3 /*
1) 
+ ก ! (distinguishing statements)
2) 
+%ก ! (non-distinguishing statements) 
3) 
+
 ! 2 2 !
2(-./)ก%'7''ก*+&2 '    2   (  
+4 กก
 (% ';$ ก-% (composite point)
 !  (-(,  ~6 -$  ก.ก$ -ก5, 2550) 2(
 68

-./)
+ก%72ก '( ก'ก$,
 !   ,

 ,%
3.5.6 ก %-(0: &2 2
+ $,
ก

  #4+$ ! 0 กกก-%-
+
;*+ ! %
;#4+*,ก,%ก ก  $ ก%'74
0 (structure) 2 % (form) /,  (กก-% j
#4+    2% ก   $  ,
  !   
+   (Amin, 2000; Brown, 1996)
กก
 7-,$ ก ! %;กก
$ ! (factor score) ' ! ,%g 772ก
$%ก2(-./)
+-"ก
2

+กก ( 1,ก ก$'ก5.ก%'7,

! 
+'-ก-%&2, 7  - '*+ ! %
;'ก#ก$#ก%&&'('
+-
ก  
+ ก %  ;   %    '%  
    ก-%  
 , 7'    3) *  ! %;'ก


ก ก ! " # ก $ # ก %  &&'( *   0 
+&2 )  
ก6( ก5$)*+-56(+'  5) * !
%;'ก#ก$#ก%&&'(
 ก 9 !  ก *
(1) 0 กกก*+
+- (2) /&2 (3) ก0ก#ก$
# ก %  (4) 
0ก#ก$#ก% (5) - .  ,  &2  (
+ ("   
(6) ก…†ก#ก$#ก% (7) ก'(*+*-./) (8) กก*+ 
(9) = $ก

3.6 2/ 2ก85ก6

1.   
 -)
$ก
+
ก#ก$#ก%&&'(%
$กก%ก#ก$#ก%&&ก&2
 69

2. ก.
34ก5ก$ก
+-",' ก.
34 ก 5ก& )%  
  10
ก.
34ก5 ก$ก,%g 6 $ก
3. ก34 ก 5*+ ! %;ก#ก$#ก%&&'('
   0ก# ก $ # ก %    

ก ก ! " # ก $ # ก % 
&&ก (ก* ( ก&2
+&%ก


กก !"#ก$#ก%&&'ก2,&2(
+ (" 
&%  ก0ก#ก$#ก%
+
ก  -ก,$'(

ก ก ! " 
#ก$#ก%&&/ ',ก' 4ก5&2