24 Poslovna logistika

www.logistika-info.net
Informacione tehnologije
SKLADITE MORA BITI DEO
USKLAENOG I UIGRANOG SKUPA
Skladite je deo lanca snabdevanja koji mora biti
paljivo projektovan i oblikovan da deluje efkas-
no i pouzdano, i u vremenu krize.
Kako u PICI razmiljamo o ovim stvarima? Za uspeh kompanije
na tritu odluujua je efkasanost lanca snabdevanja, a deo tog
lanca su i skladita. Ona moraju biti postavljena na mestima koja
omoguavaju optimalno funkcionisanje ukupnog lanca i organizo-
vana tako da roba kroz njih putuje bez zastoja.
Trokovi logistike ine 10 do 30 % prodajne cene proizvoda i otuda
predstavljaju veliku mogunost za poboljanje ukupnog logistikog
procesa. U dananjem vremenu vai sledee pravilo: Ne pobeuje najbolji
proizvod, niti najbolje preduzee, ve najbolji lanac snabdevanja, kae
Darko Kora, direktor kompanije PICA Centar, jednog od naih
vodeih dobavljaa reenja i opreme za upravljanje logistikim pro-
cesima.
Roba se mora to bre kretati kroz skladite. Usklaeno snabde-
vanje proizvodnje i trita po principu just in time, uz to manje
zalihe, jedini je nain smanjenja trokova. Danas se kao nemi-
novnost namee zahtev da se skladita mehanizuju i da se fnan-
sijski znaajni procesi u njima automatizuju. Uvoenje procesnih
reenja kod prijema robe predstavlja temelj uspene informatizacije
kao najznaajnije podrke efkasnom i efektivnom poslovanju.
Tokovima robe se mora ovladati. Otuda, skladite mora biti izuzet-
no dobro, ako ne i najbolje uskalen deo lanca snabdevanja. Mora
biti dovoljno blizu kako bi preduzee moglo efkasno reagovati
na sva nepredviena talasanja u procesima poruivanja, ispo-
ruke, transporta i proizvodnje. Dovoljno blizu ne znai obavez-
no i fziki blizu. To, pre svega znai imati efkasnu i kvalitetnu
informatiku podrku.
Za upravljanje lancem snabdevanja kljune su informacije, na
njima se zasniva pravovremeno i delotvorno odluivanje ne
samo u skladitima, ve u itavom lancu snabdevanja. Kvalitetna
informatika podrka omoguava sniavanje trokova poslovanja,
pojednostavljenje procesa prijema od dobavljaa, pospeenje toka
robe kroz skladite, smanjenje greaka u isporuci, pojednostavljen-
je isporuke kupcima i partnerima u proizvodnji.
Informatika podrka nam pomae da upravljamo zalihama i
povezano s tim, kapitalom preduzea. Uvoenje standarda sledlji-
vosti, korisniku garantuje sigurnost, logistiaru, pak, pomae pri
upravljanju reklamacijama, obraunu usluga, pri optimizaciji i up-
ravljanju robnim tokovima.
Na naem tritu sve je bogatija ponuda softverskih reenja za up-
ravljanje procesima logistike, a posebno za upravljanje skladinim
sistemima. Kako meu njima odabrati odgovarajue, ili bolje reeno
maksimalno odgovarajue reenje? Ne manje znaajno pitanje jeste
kojeg partnera kao dobavljaa i sistem integratora odabrati? Na
osnovu ega viegodinjeg iskustva, brojnih referenci, kvaliteta
samo softverskog reenja, ili na osnovu svega zajedno?
Odgovor koji nudimo svojim korisnicima jeste PICA i
ACCELLOS - Accelerate your business.
Zato ACCELLOS?
Sistem za upravljanje skladitem (WMS - Warehouse Management
System) se najbolje moe opisati kao sprega napredne tehnologije
i procesa rukovanja u cilju optimizacije svih skladinih funkcija.
Ti procesi najee zapoinju prijemom robe od dobavljaa i
zavravaju se isporukom robe krajnjem kupcu, a obuhvataju kre-
tanja robe unutar magacina i protok informacija koje se odvijaju
tokom tih operacija. WMS je najee u tesnoj sprezi sa veim i
Kako poboljati rad skladita u vreme krize?
Analizirajte, obnovite i uredite radne procese
Analizirajte moguu reorganizaciju zaposlenih
Proverite koja roba vam pri skladitenju stvara najvie
trokova i kako se to moete poboljati
Razgovarajte sa dobavljaima i proizvoaima o moguoj
optimizaciji u manipulaciji i uvanju robe
Razmiljajte o tehnologiji just in time koja je osnov za
smanjenje zaliha i trokova upravljanja zalihama
Pobrinite se za pravovremenost i tanost informacija
kvalitetan informacioni sistem je od odluujueg znaaja
Informacione tehnologije
Poslovna logistika 25
mnogo kompleksnijim distributivnim operacijama. Mali distibutiv-
ni centri do sada nisu posmatrani kao kandidati za znaajno sman-
jenje trokova i optimizaciju procesa. Ipak, nae iskustvo pokazuje
da se i kod malih i srednjih preduzea sve vie prepoznaje vanost
upotrebe WMS sistema, pre svega jer su delovi ukupnog lanca
snabdevanja, uesnici procesa integrisane logistike, just-in-time
isporuke i e-poslovanja.
U praksi, uspeno WMS reenje je generalno dizajnirano da povee
softver, hardver i periferne ureaje sa unapreenim operacijama za
upravljanje zalihama, tokovima robe, kao i prostorom i opremom
u skladitu ili distributivnom centru. Implementacija WMS sistema
omoguava kompanijama da poboljaju svoju konkurentnost tako
to e smanjiti trokove rada, smanjiti zalihe, unaprediti korisniki
servis i poboljati feksibilnost i pouzdanost.
Prednosti
Bri obrt zaliha Efkasnom organizacijom rukovanja robom sistem
smanjuje se vreme ekanja na isporuku, poveava se aurnost in-
formacija i podrava JIT tehnologija. Posledica je smanjena potre-
ba za dodatnim zalihama to direktno poveava koefcijent obrta
zaliha i koefcijent iskorienosti kapitala.
Efkasno korienje skladinog prostora Smanjenjem zaliha, a time i
potrebnog prostora za zalihe, poveava se skladini prostor dostu-
pan za skladitenje. Time se postie znatno efkasnije skladitenje
uz optimalno iskorienje raspoloivog prostora, efkasno
pronalaenje robe za pakovanje i otpremu. Poveanje efkasnosti
poveava produktivnost i smanjuje trokove odravanja opreme u
skladitu.
Smanjenje papirologije Implementacija real-time WMS sistema
znaajno redukuje rad sa papirima koji prate skladine operacije.
Istovremeno, omoguava pravovremen i taan informacije o
www.logistika-info.net
kretanju robe. Izvetaji, otpremnice, packing liste i drugi doku-
menti , koji se obino uvaju kao hard kopije, sada se uvaju u
elektronskoj formi i po potrebi tampaju.

Poboljane usluge kupcima - Optimizacijom procesa u lancu snabde-
vanja, od poruivanja do isporuke, kompanije mogu precizno da
defniu raspoloivost proizvoda i utvrde realne rokove isporuke.
Dodatno, WMS sistem automatski identifkuje i oslobaa robu
iz vraenih poiljki, a ujedno, zbog smanjenog broja pogrenih
isporuka, utie i da se povraaj svede na minimum. Sve ovo utie
na bolje snabdevanje kupca i jaanje meusobnog poverenja.
ACCELLOS One je sloen sistem koji se sastoji od vie pod-
sistema. U ovom tekstu emo neto vie rei o podsistemu sistemu
ACCELLOS One koji je dizajniran za upravljanje tokovima robe u
skladitu, odnosno distributivnom centru. Sistem prati protok robe
kroz distributivni centar i omoguava automatizaciju manipulacije
robom. Integracijom PC raunara, interneta, barkod tehnologije,
radio frekventnih tagova (RFID) i mobilne tehnologije, Accellos
One omoguava dobijanje tanih informacija u realnom vremenu o
svim znaajnim parametrima u procesu skladitenja iskorienost
prostora, stvarnom vremenu nastanka promena, statusima radnih
naloga, koliini proizvoda, identifkaciji svakog zaposlenog koji
manipulie robom, ukljuujui lokaciju i vreme.
Kombinujui radio frekventnu identifkaciju (RF) i bar kod teh-
nologiju sa robusnom troslojnom internet arhitekturom, Accel-
los One predstavlja izuzetno efkasan, jednostavan za upotrebu,
snaan, skalabilan i feksibilan real-time skladini menament
sistem.
Modularnost sistema ACCELLOS One
ACCELLOS One se sastoji od tri potpuno odvojena modula,
dizajnirana tako da u potpunosti zadovolje potrebe kako ma-
lih i srednjih, tako i velikih korisnika. Accellos One modularna
www.logistika-info.net
26 Poslovna logistika
Mobilni ureaji
Radio frekventna komunikacija (RF) omoguava prikupljanje po-
dataka putem mobilnih raunara u realnom vremenu i prenos
informacija do centralne baze gde se vri obrada podataka. RF in-
terfejs na mobilnom raunaru koristi Telnet sservise za beinu
komunikaciju sesije. Runi terminali se koriste za izvravanje i
praenje skladinih operacija kao to su prijem robe, prikupljanje
robe, tampanje nalepnica, interni premetaj robe, priprema za ot-
premu i otprema robe, bilo da se operacije izvravaju sa nivoa tla,
bilo korienjem viljukara ili specijalizovanih dizalica za rad u au-
tomatizovanim visokoregalnim skladitima.
PICA svojim korisnicima obezbeuje vrhunsku industrijsku mo-
bilnu opremu (rune terminale i laserske skenere) vodeeg svetskog
proizvoaa Motorola. Inae, PICA je jedini Motorola Premier
Solution Partner i jedini Motorola Premier Service Provider u Sr-
biji, tako da svojim korisnicima moe pruiti i najvii nivo profe-
sionalnih usluga pri isporuci, integraciji i odravanju ove opreme.
Osim toga, PICA ima u ponudi i najkvalitetnije tipove industrisk-
ih tampaa namenjenih tampanju bar-kod etiketa, takoe jednog
od vodeih svetskih proizvoaa Datamax Corporation, kao i
odgovarajui softver za tampanje etiketa (NiceLabel).
Web Dispatch
ACCELLOS One koristi web korisniki interfejs kome se moe
pristupiti preko Internet Explorer-a koji je instaliran na svakom
klijentskom raunaru, ime se postie da svi relevantni podaci
budu na jednom mestu i dostupni u realnom vremenu. Ko-
risti se se od strane menadera za kontrolu procesa naruivanja,
za praenje svakodnevnog poslovanja skladita i za generisanje
izvetaja. Osim toga, Web Dispatch omoguava pristup do admin-
istratorskih funkcija koje se koriste za konfgurisanje i upravljanje
sistemom ACCELLOS One. Njime se, takoe, kontroliu i svi
kljuni logistiki parametri za merenje performansi i parametara
defnisanih od strane korisnika. Web Dispatch moe biti korien
i od strane prodaje i korisnika radi provere statusa porudbine ili
zaliha.
struktura omoguava korisnicima da izaberu fnansijski i funk-
cionalno optimalnu opciju u datom trenutku i da tako izbegnu
nepotrebno plaanje za funkcionalnosti koje im trenutno nisu
potrebne. Moduli koji su dostupni korisnicima jesu: Fulfll, Man-
age i Collect.
Cellect Edition je namenjen kompanijama koje za poetak ele
jednostavno da proire dostupnost svojih dokumenata (otprem-
nice, rauni, prijemnice...) preko WiFi mree.
Manage Edition je namenjen kompanijama koje ele da koriste
osnovne funkcije sistema ACCELLOS One (prijem, odlaganje,
prikupljanje i isporuka robe) i da ujedno planiraju da u budunosti
implementiraju sistemu u punoj funkcionalnosti.
FulFill Edition je namenjen naprednim korisnicima koji ele
dodatni stepen kontrole, automatizacije i feksibilnosti u svojim
skladitima.
ACCELLOS One pregled funkcionalnosti
ACCELLOS One obezbeuje kontrolu inventara-komponenata
i predstavlja potpuno automatizovani sistem za upravljanjem
skladitem (WMS) koji ukljuuje narudbe, procese skladitenja,
odnos sa kupcima i kompletno upravljanje lancem isporuke. AC-
CELLOS One takoe funkcionie kao posrednik izmeu fnan-
sijksog sistema i sistema za isporuku robe koje kontroliu preko
spoljnih logistikih centara kao to su UPS/DHL/FEDEX, itd...
Upotrebom runih RF terminala opremljenih i barkod skenerom,
radnici u skladitu mogu evidentirati kretanje robe kroz skladite,
od trenutka kada proizvod stigne od dobavljaa, do trenutka kada
proizvod napusti skladite, pa sve do njegove krajnje destinacije.
Robom se manipulie preko transportnih jedinica (paleta ili kutija),
od kojih svaka ima svoj jedinstvarn identifkacioni broj. ACCEL-
LOS One moe da se integrie sa razliitim tipovima hardvera koji
se koristi u skladitu radi efkasnije manipulacije robom runi ter-
minali, laserski skeneri, tampai bar-kod etiketa, laserski tampai
i druga oprema.
Karakteristike sistema ACCELLOS One
Gledano iz perspektive korisnika, korisniki interfejs sistema AC-
CELLOS One se sastoji od sledeih komponenti:
- mobilni ureaji,
- bar-kod tampai,
- web interfejs,
- ACCELLOS One konzole (RFBase).
Informacione tehnologije
ACCELLOS One Konzola (RFBase)
ACCELLOS One konzola je korisniki interfejs za serverski deo
aplikacije, koji se instalira na ACCELLOS One serveru . Konzola
se koristi za pristup serveru i kontrolu skladinih funkcija pomoi
runih terminala. Preko konzole se obavlja poetno konfgurisanje
sistema. Kada se sistem pusti u rad, svaka promena hardvera, do-
davanje novog korisnika, izmena konfguracije sistema i sline op-
eracije se obavljaju preko konzole. Dodatno, konzola se moe ko-
ristiti kao virtualni RF ureaj za obavljanje i nadgledanje skladinih
operacija u realnom vremenu.
Integracija sa drugim sistemima za upravljanje poslovnim
procesima
Treba napomenuti da ACCELLOS One nije stand alone ap-
likacija, odnosno, podrazumeva se da iza, kao back end postoji
ERP sistem. Integracijom sa ERP sistemom stvara se potpuno au-
tomatizovan sistem za upravljanje skladitem. ACCELLOS One
ima razvijene standardne interfejse za komunikaciju sa sledeim
podsistemima:
Raunovodstveni programi /ERP sistemi kao to su SAP Business One,
Microsoft Dynamic Great Plains/Axapta/Navision/Solomon. Svi
ovi sistemi se koriste za unos nabavnih i prodajnih porudbenica.
Podaci vezani za narubenice se automatski prosleuju sistemu
ACCELLOS One. Kada je proces u skladitu zavren, informacije
se uploaduju nazad u ERP sistem, a istovremeno se auriraju po-
daci o stanju zaliha.
Crystal Report. ACCELLOS One poseduje korisniki interfejs
prema Crystal Report-u koji slui za defnisanje i automatsko
kreiranih dokumenata, kao to su: dokumenti za izdavanje robe,
packing liste, rauni, tovarni listovi, dokumenti za transport i td.
Crystal Report se, takoe, moe koristiti za generisanje specijalnih,
prilagoenih izvetaja koji se mogu gledati preko Web Dispatch
ekrana za pregled izvetaja.
BarTender Enterprise Label softver. ACCELLOS One poseduje
efkasan korisniki Windows interfejs za integraciju sa BarTender
Label softverom koji omoguava korisniku da na lak i jednostavan
nain dizajnira bar-kod etikete. Tako kreirane etikete se tampaju
direktno iz sistema ACCELLOS One.
Ciklus procesa u skladitu
Meu najvanijim funkcionalnostima modernog WMS sistema sig-
urno su stalna raspoloivost robe i potpuna transparetnost. AC-
CELLOS One to podrava u potpunosti. Na sledeoj slici moe
se videti pregled tipinih procesa u skladitu onako kako ih vidi
ACCELLOS :
Treba imati na umu da se, nakon to skladite postane u potpunosti
operativno, mnogi od ovih procesa zapravo deavaju istovremeno.
Slika pokazuje kako treba da ide protok podataka kroz sistem od
trenutka kada je proizvod primljen u skladite, do trenutka kada
je napravljena nabavna porubina. tampa etiketa prikazan je u
sredini ciklusa iz razloga to operacija tampanja etiketa moe da
se obavlja tokom svakog koraka u tom procesu.
Prijem robe (Receiving)
Proces prijema robe zapoinje time to se nabavne porubine
direktno preuzimaju u ACCELLOS One iz ERP sistema, a pri-
jem moe biti i nezavisan ukoliko je to u datom trenutku poeljno.
Po prijemu robe u skladite, magacioneri primaju robu prema
odtampanoj dostavnici koja prati poiljku ili po elektronskoj
dostavnici koja se ve nalazi u sistemu (podrani su EDI stan-
dardi). Po potrebi, magacioneri treba da unesu datum trajanja robe
za osetljive proizvode (best before). ACCELLOS One podrava
i prijem over-shipped robe, dok se short-shipped proizvodi
vraaju nazad u ERP sistem.
Odlaganje robe (Put-Away)
U mnogim skladitima odlaganje robe se izvodi kao proces odvojen
od prijema robe. U tom sluaju, u skladitu se obino defnie
utovarno mesto (staging area) gde se primljena roba privremeno
smeta i gde e kasnije biti pokupljena od strane magacionera za
odlaganje robe. Nakon toga magacioneri koriste direct move
funkciju za pomeranje jednog proizvoda, ili cele palete proizvoda,
unutar skladita sa jednog mesta na drugo.
Direct move funkcija se sastoji od dva procesa, Move Out i Move
In. U Move-Out procesu, magacioneri vre pomeranje robe ili
paleta sa njihove trenutne lokacije na privremenu lokaciju (zvanu
TRANSIT). U nekim skladitima mogue je konfgurisati sistem
tako da jedino korisnik koji je obavio premetaj robe na Transit
Poslovna logistika 27
www.logistika-info.net
Informacione tehnologije
www.logistika-info.net
Prikupljane robe u talasima (Waving)
Jedna od vanijih osobina sistema ACCELLOS One jeste pri-
kupljanje robe u talasima (Waving). To je proces grupisanja
lociranih prodajnih porudbina i njihovo putanje na otpremnu
rampu radi dalje otpreme. Prikupljanje robe je podrano razliitim
tehnologijama kao to su RF prenos podataka (radio-frekventna
komunikacija, wireless) i glasovno odabiranje ( Pick-by-Voice ili
Voice Picking).
Prikupljanje robe u skladitu moe se raditi na nekoliko naina:
- web dispatcher, preko opcija za prikupljane robe. Ovo je
najee korien metod u skladitu u kojem dispetcher grupie
porudbine za prikupljanje robe,
- magacioner priprema direktno robu za otpremu (weaving). On
moe odabrati otpremnice koje su mu dodeljene ili moe
odabrati odreenu otpremnicu koja mu je dodeljena po
nekom drugom kriterijumu (nivo prioriteta, roku otpreme...).
Prikupljanje/Pakovanje robe (Picking & Packing)
U zavisnosti od stila prikupljanja robe u skladitu, prikupljanje i
pakovanje robe se uglavnom vri istovremeno. Standardni nain
prikupljanja u sistemu ACCELLOS One sastoji se od prikupljanja
robe koja se direktno stavlja u kutije koje e se otpremati. Sistem
podrava i druge naine prikupljanja roba, u kojima se pakovanje
vri u posebnom koraku. Tokom pakovanja magacioneri imaju
mogunost da izvravaju i druge funkcije nad sistemom, kao to su
premetanje robe, tampanje dodatnih nalepnica i drugo. Nakon
uspenog pakovanja robe, ACCELLOS One podrava komunikac-
iju i razmenu informacija sa slubama za kurirsku dostavu (DHL,
TNT, FEDEX, ...).
Otprema (Shipping)
Proces otpreme se razlikuje od skladita do skladita, a nekad
ak i od porubine do porudbine. ACCELLOS One podrava
razmenu informacija sa slubama za kurirsku dostavu, pediterskim
kompanijama i prevoznicima (DHL, TNT, FEDEX, ...) da bi se to
efkasnije pratio tok poiljke, omoguavajui na taj nain da itav
tok robe u lancu isporuke bude zaoukreen u jedinstvenu celinu.
Vuk Viti, dipl. ing. elektrotehnike
PICA Centar
www.spica.rs
vuk.vitic@spica.rs
lokacije moe da skladiti robu na pravu lokaciju. U tom sluaju
se podatak o privremenoj lokaciji ne prikazuje kao Transit, ve
kao lokacija magacionera, odnosno #USERID lokacija. Ukoliko se
koristi ovaj metod, potrebno je pre Move-Out operacije, odraditi
Move-In proces, odnosno prijavljivanje robe na lokaciju #UserID,
odnosno Transit.
Rasporeivanje (Allocation)
Rasporeivanje robe je proces u kome se zalihe pridruuju proda-
jnim porudbinama, odnosno vri se identifkacija robe koja e biti
isporuene po prodajnoj porudbini. Vano je napomenuti da se
isporuka po prodajnim porudbinama moe izvriti tek nakon al-
ociranja zaliha. Jednom kada je prodajna porubina preuzeta iz
ERP sistema u sistem ACCELLOS One, ona moe biti rasporeena
na jedan od sledeih naina:
- automatski, ukoliko je sistem tako podeen. ACCELLOS One
e pokuati da kontinualno rasporedi nerasporeene porubine
na bazi ciklinog procesa,
- manuelno, od strane Web Dispatcher-a. Ukoliko automatsko
alociranje nije ukljueno, nabavna porudbina e imati
status NEALOCIRANO.
Nakon uspenog alociranja lokacija status robe postaje Ready to
Wave (spremno za prikupljanje robe).
Dopuna robe (Replenishment)
Dopuna robe je proces zamene nedostajue robe sa komisionih
lokacija sa zalihama sa lokacija za dopunu, kao i razbijanje pak-
eta na komisionu veliinu pakovanja odreenu od strane skladita.
Ovaj proces je rutinski zadatak koji e biti izvren u skladu sa
defnisanim postupkom. Dopuna zaliha takoe moe biti izvrena
u skladu sa odreenim zahtevom od strane magacionera.
Zahtev sa dopunu zaliha (Letdown) moe biti generisan automats-
ki od strane sistema ACCELLOS One, kada prodajna porudbina
ne moe biti kompletirana zato to nema dovoljno robe na komi-
sionim lokacijama, i time je porubina oznaena da eka na za-
menu. Ovakva vrsta dopune je oznaena u sistemu ACCELLOS
kao vrua dopuna zaliha. Dispatcher takoe moe kreirati grupe
zahteva za dopunu koji se zajedno naruuju sa zajednikim karak-
teristikama, kao to su: prioritet, kupac, datum i ostalo.
Ponovno rasporeivanje (Re-Allocating)
Prodajne porubine koje nisu odmah oznaene za slanje, moraju
da budu ponovo rasporeene.
Dispatcher ima nekoliko opcija za reavanje takvih porubina
koje ne mogu biti alocirane u prvom ciklusu:
- porudbinama koje su zadrane zbog manjka robe dodaje
se nedostajui artikal
- porudbine za koje ne postoji pripadajui artikli:
- stoje na ekanju dok se dati artikl ne pojavi, ili
- ukoliko se druge porudbine skinu sa liste alociranih, uzima se
potreban artikal da bi se oslobodile traene zalihe, ili
- isporuuje se bez datog artikla.
28 Poslovna logistika
Informacione tehnologije