DAFTAR PUSTAKA

Arikunto, Suharsimi,Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek, Rineka Cipta, 2004. Anoraga Panji, Sudantoko Djoko,Koperasi, Kewirausahaan Dan Usaha Kecil, Rineka Cipta. Jakarta, 2002. Boediono B, Pelayanan Prima Perpajakan, Rineka Cipta, Jakarta,2003. Dwiyanto Agus , Reformasi Birokrasi Publik di Indonesia, Gajah Mada university Press, 2006. Nawawi, Hadari, Metode Penelitian Bidang Sosial, Gajah Mada University Press, Yogyakarta, 1990. Suryanto Adi, Sutopo, Pelayanan Prima, Bahan Ajar Diklat Prajabatan Golongan III , Lembaga Administrasi Negara Repoblik Indonesia, 2006. Singarimbun Masri, Effendi Sofian, Metodologi Penelitian Survey, LP3ES, Jakarta, 1995. Sugiyono, Metode Penelitian Administrasi Negara, Alfabeta, Bandung, 2004.

Sudijono. Anas. 1996. Pengantar Statistik Pendidikan, PT. Rajawali Grafindo Persada, Jakarta. Sugiyono, Metode Penelitian Administrasi Negara, Alfabeta, Bandung, 2002. Tjandra W. Riawan, Kurniawan Agung, Estiningsih muji, Hilal Eko,PeningkatanKapasitas Pemerintaan Daerah dan Pelayanan Publik, Pembaharuan, Jokyakarta, 2005. Widodo Joko, Membangun Birokrasi Berbasis Kinerja, Bayu Media Malang, 2006. Winardi, Kewirausahaan ,Salemba Empat, Jakarta, 2001.

Universitas Sumatera Utara

undang-undang Undang-undang nomor 18 tahun 1996.Tentang pegawai negeri, jakarta

Keputusan Bupati Keputusan Bupati Kuantan Singingi No.57 Tahun 2002 tentang pembentukan Struktur Organisasi dan Tatakerja Badan Kepegawaian Daerah Kabupaten Kuantan Singingi.

Universitas Sumatera Utara