LNGUA PORTUGUESA:

Contedo 1 Compreenso e interpretao de textos 2 Tipologia textual 3 Ortografia oficial 4 Acentuao grfica 5 Emprego das classes de palavras 6 Emprego do sinal indicativo de crase 7 Sintaxe da orao e do perodo 8 Pontuao 9 Concordncia nominal e verbal 10 Regncia nominal e verbal. 11.Significao das palavras. 12 Redao Oficial Estudar Revisar

MATEMTICA
Contedo 1 Juros simples e compostos: capitalizao e capitalizao descontos 2 Taxas de juros: - nominal - efetiva - equivalentes - proporcionais - real e - aparente 3 Planos ou sistemas de amortizao de emprstimos e financiamentos 4 Clculo financeiro: - custo real efetivo de operaes de financiamento - emprstimo e investimento 5 Nmeros e grandezas proporcionais:; - razes e propores - diviso em partes proporcionais; - regra de trs; - porcentagem e problemas. Estudar Revisar

RACIOCINIO LOGICO :
Contedo 1 Princpios do raciocnio lgico: - conectivos lgicos - diagramas lgicos - lgica de argumentao - interpretao de informaes de natureza matemtica - probabilidade Estudar Revisar

ATUALIDADES
Contedo 1 Tpicos relevantes e atuais de diversas reas, tais que - desenvolvimento sustentvel - ecologia - economia - educao - educao a distncia - energia - poltica - redes sociais (Twitter, Facebook, Google+, Linkedin), - relaes internacionais - responsabilidade socioambiental Estudar Revisar

- segurana - sociedade e tecnologia.

ETICA
Contedo Estudar Revisar

1 Conceito de tica. 2 tica aplicada: - noes de tica empresarial - e profissional. 3 A gesto da tica nas empresas pblicas e privadas 4 Cdigo de tica da CAIXA (disponvel no stio da CAIXA na Internet).

LEGISLAO ESPECFICA:
Contedo : 1 Lei n 7.998/1990 (Programa Desemprego e Abono Salarial - beneficirios e critrios para saque); - Lei n 8.036/1990 (FGTS: possibilidades e condies de utilizao/saque; Certificado de Regularidade do FGTS; Guia de Recolhimento (GRF); Lei Complementar n 7/1970 (PIS). 2 Artigo 37 da Constituio Federal (Princpios constitucionais da Administrao Pblica: Princpios da legalidade,impessoalidade, moralidade, publicidade e eficincia). 3 Lei n 10.836/2004 (Bolsa Famlia). Estudar Revisar

ATENDIMENTO:
Contedo 1 Legislao: Lei n 8.078/1990 (dispe sobre a proteo do consumidor e d outras providncias); -Resolues CMN/Bacen n 3.694/2009 (dispe sobre a preveno de riscos na contratao de operaes e na prestao de servios por parte de instituies financeiras) e alteraes posteriores. 2 Marketing em empresas de servios: marketing de relacionamento. 3 Satisfao, valor e reteno de clientes 4 Propaganda e promoo. 5 Telemarketing.. 6 Vendas: tcnicas de vendas de produtos e servios financeiros do setor bancrio Estudar Revisar

CONHECIMENTOS BANCARIOS
Contedo 1 Abertura e movimentao de contas: documentos bsicos 2 Pessoa fsica e pessoa jurdica:,. - capacidade e incapacidade civil - representao e domiclio 3 Cheque, , , - requisitos essenciais - circulao - endosso - cruzamento - compensao. 4 Sistema de pagamentos brasileiro. 5 Estrutura do Sistema Financeiro Nacional (SFN;; - Conselho Monetrio Nacional - Banco Central do Brasil - Comisso de Valores Mobilirios - Conselho de Recursos do Sistema Financeiro Nacional - bancos comerciais - caixas econmicas - cooperativas de crdito - bancos comerciais cooperativos - bancos de investimento - bancos de desenvolvimento;,; - sociedades de crdito, financiamento e investimento - sociedades de arrendamento mercantil;; sociedades distribuidoras de ttulos e - sociedades corretoras de ttulos e valores mobilirios - bolsas de valores - bolsas de mercadorias e de futuros - Sistema Especial de Liquidao e Custdia (SELIC) - Central de Liquidao Financeira e de Custdia de Ttulos (CETIP) - sociedades de crdito imobilirio - associaes de poupana e emprstimo - sistema de seguros privados: sociedades de capitalizao; Estudar Revisar

- Previdncia Complementar: entidades abertas e entidades fechadas de previdncia privada. 6 Noes de poltica econmica, , , - noes de poltica monetria - instrumentos de poltica monetria - formao da taxa de juros. 7 Mercado Financeiro... 7.1 Mercado monetrio 7.2 Mercado de crdito 7.3 Mercado de capitais:, - aes caractersticas e direitos - debntures - , diferenas entre companhias abertas e companhias fechadas,funcionamento do mercado vista de aes, mercado de balco. 7.4 Mercado de cmbio;;; - instituies autorizadas a operar - operaes bsicas - contratos de cmbio caractersticas - taxas de cmbio;;. - remessas - SISCOMEX 8 Mercado primrio e mercado secundrio. 9 Produtos bancrios:;;;;; - Programa Minha Casa Minha Vida - Crdito Rural Agronegcio - Microcrdito Produtivo Orientado - Cartes - Penhor;Loterias - Financiamento Estudantil (FIES). 10 Correspondentes Bancrios.

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