Los paneles de los consumidores constan de

muestras grandes de hogares que aceptaron

proporcionar datos concretos y detallados
durante cierto periodo. Los datos que surgen
de grupos consisten por lo regular en
información sobre compras de productos o
hábitos de atención de medios. En su forma
actual, los grupos entregan información
sobre bienes de consumo empacados, pero,
poco a poco esta siendo sustituido por
tecnología de escáner óptico.
 VENTAJAS
Cuestan menos que los métodos de
recolección de los datos primarios.
Se dispone rápidamente de ellos y son
oportunos.
Proporcionan informes de gastos delicados y
confidenciales (cerveza, cigarros, genéricos).
Son muy específicos (atañen a productos
comprados o exposición a medios, no solo a
intenciones o propensión de compra).
 DESVENTAJAS
1. Error muestral: casi todos los paneles de
consumidores subrepresentan a las minorías. De hecho,
muchos grupos tienen un muestreo con una tendencia
notable a los encuestadores blancos de clase media.

2. Rotacion de miembros: ningún participante está

obligado a pertenecer en el panel todo el tiempo.
Muchos se van, hacen que sus familiares respondan, o
simplemente dejan de responder. Esta peculiaridad
ponen en peligro la representatividad y la validez interna
de los datos.
3. Sesgos de las respuestas: muchos miembros de los
paneles muestran tendencia a responder de manera
aceptable, a sabiendas de que se examinan sus
compras. Dejar ciertas preguntas en blanco y anotar las
respuestas equivocadas generan sesgos de respuestas
muy intensos en estos datos.
 TIPOS DE PANELES
EN FUNCIÓN DE LA UNIDAD MUESTRAL.

EN FUNCION DEL SISTEMA DE RECOGIDA DE DATOS:

Sistema postal o correo

Sistema de visita personal (HOME AUDIT)
Sistema de visita personal con aparato electrónico
Sistema electrónico de lápiz óptico
Sistema electrónico de código de barras
Sistema mecánico (SET-METER)
Sistema de visita personal con aparato electrónico
Sistema electrónico de lápiz óptico
Sistema electrónico de código de barras
Sistema mecánico (SET-METER)
 ¿CÓMO SUMINISTRA LA
INFORMACIÓN?

Penetración de Mercado
Participación de Mercado
Simultaneidad de Compras de Marcas
Análisis de Ganancias y Pérdidas
Perfiles Psicográficos
El panel de detallistas ayuda a evaluar la
penetración de un producto en el mercado,
el rendimiento general del mismo, la
distribución, la efectividad de las
promociones y la sensibilidad del
consumidor ante los precios. El panel de
detallistas proporciona a los fabricantes y
detallistas una visión completa de todos
los canales comerciales.
Los fabricantes o los detallistas acuden al instituto de
investigación para obtener información sobre marcas o
puntos de venta: ventas, rotación de productos, cuotas
de mercado, posibles promociones. La colaboración se
basa, por parte de los establecimientos, en permitir al
instituto recoger datos y no en darlos. Por su parte y
como contrapartida, el instituto investigador
proporcionará al establecimiento cierta información,
compensación económica o regalo para que de esta
forma ambas partes obtengan provecho. La
información que ofrecerá el instituto de investigación
puede delimitarse en áreas o ámbitos geográficos, en
tipo de establecimiento, etc. Se puede hablar de
diferentes paneles de detallistas en función del tipo de
establecimiento que se trate.
 Proporciona información
detallada sobre:
¿Qué canales y mercados representan las mejores
oportunidades de crecimiento para mi marca?
¿Cómo se compara la distribución de mi marca con la
de los competidores?
¿Cómo se comportan mis ventas base y mis ventas
incrementales en comparación con aquellas de mis
competidores?
¿En qué medida se parecen los precios base y de
promoción de mi marca con aquellos de las marcas
competidoras?
¿Está obteniendo un soporte adecuado en los folletos y
en exposición especial?