Universidad Autnoma San Francisco Carrera Profesional Turismo, Hotelera y Gastronoma

Curso: Circuitos y programas tursticos Doc: Marisol Benites Cuba.

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Apellidos y nombres: Fecha: INDICACIONES: SEOR ESTUDIANTE, USTED HA ESTADO PRESENTE EN TODAS LAS SESIONES DE AVANCE ACADEMICO A LA FECHA, TRABAJ EN GRUPO Y CUMPLIO CON TODOS LOS EJERCICIOS DESARROLLADOS, ASI MISMO, COMPLEMENT SU ESTUDIO CON LA REVISIN DEL TEXTO. POR LO TANTO ESTA CALIFICADO PARA RESPONDER Y DESARROLLAR LAS PREGUNTAS DEL PRESENTE EXAMEN. I. Marque la alternativa correcta y traslade su respuesta a la tabla ubicada en la parte inferior: 1 Clasificacin del turismo por motivo de viaje es: a. Convencional, Especializado y por afinidad b. Individual, grupal y convencional c. Itinerante y residencial d. Cultural, aventura, rural 2. El Sistema turstico est conformado por un conjunto integrado de cinco elementos, como menciona Neil Leiper, que se encuentran en conexin tanto funcional como espacial: a. Elemento dinmico: turista b. La regin de origen, la regin de destino y la ruta de trnsito. c. La industria turstica d. Entorno e. T.A. 3. El producto turstico agrupa el conjunto de Prestaciones tangibles e intangibles las cuales se integran con el propsito de ofrecer un producto completo e integral que satisfaga las necesidades, deseos y expectativas del turista. Est conformado por tres elementos: a. los atractivos b. el acceso c. las Facilidades (facilitacin turstica). d. T.A. 4. En la definicin del producto turstico se compone de: a. Producto principal, auxiliar, complementario b. Productos tangibles e intangibles c. recursos tursticos, servicios y valores d. N. A. 5. El programa turstico es un producto que puede ser parte de: a. a nivel macro de un destino b. a nivel micro de una empresa c. actividades d. NA 6. Todo programa turstico puede ser la expresin de: a. ruta turstica b. paquete turstico c. visita guiada d. itinerario personal e. T.A. 7. El paquete turstico, es un conjunto de servicios prestados en base a un itinerario organizado, siendo la clasificacin por su organizacin: a. standard y especial b. general y especfico

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c. regular y eventual d. itinerante y de estancia e. N.A. 8. Las excursiones son paquetes que implica diversas prestaciones, siendo: a. city tours, tours de compras b. traslado, sightseeing, nocturno c. compra de pasajes areos d. a,b e. T.A. 9. Los tours pueden ser: a. Fin de semana b. mini turismo c. viajes de larga distancia d. N.A. e. T.A. 10. El itinerario personal tiene como objetivo: a. orientar y brindar informacin para el uso del tiempo para visitas a lugares tursticos b. describir un recorrido c. suministrar datos de los lugares d. N.A. II. ENCIERRE EN UN CRCULO LA ALTERNATIVA CORRECTA: Marque A si la afirmacin es verdadera y la explicacin es correcta de la afirmacin Marque B si la afirmacin es verdadera pero la explicacin NO es correcta de la afirmacin Marque C si la afirmacin es falsa pero la explicacin es correcta Marque D si la afirmacin y la explicacin son falsas 11. El Sistema Turstico permite analizar la actividad turstica como un sector en el que la accin va unida a la dinmica del sistema: es decir facilita la identificacin de componentes y tambin la ubicacin de los agentes que la configuran. A B C D 12. La regin de destino es el espacio receptor del turista o visitante: en el que se localiza la atraccin (ya sea natural o cultural) y la oferta (que implica todos los servicios necesarios para la realizacin de la actividad turstica los cuales tambin pueden ser compartidos con la comunidad local) A B C 13. El producto turstico agrupa el conjunto de Prestaciones tangibles las cuales se integran con el propsito de ofrecer un producto completo e integral que satisfaga las necesidades, deseos y expectativas del turista. Est conformado por tres elementos: los atractivos, el acceso y las Facilidades (facilitacin turstica). A B C D 14. Uno de los objetivos del milenio es Satisfacer las necesidades humanas bsicas: Esto se enfoca directamente a satisfacer la necesidad de seguridad y de autorrealizacin. De esta forma se garantizar la "durabilidad de la especie humana", que de no ser as se estar poniendo como un lmite no deseado al desarrollo. A B C D 15. Cohen considera a los turistas psicocntricos y alocntricos: diferenciando las caractersticas de la personalidad turstica, considerando en primer orden aquellos que son nerviosos, no aventureros, muy por el contrario en segundo orden a los que buscan variedad, aventureros. A B C D

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16. El trmino motivo es el estado que activa y dirige la conducta del individuo: esto explica la manera del por qu nos comportamos como lo hacemos en determinados momentos A B C D 17. La empresa turstica detallista vende productos elaborados por terceros, es decir es el intermediario de la agencia de viajes mayorista, y tiene contacto directo con el pblico A B C D 18. El producto esperado del producto es parte del valor subjetivo: siendo la relacin con la satisfaccin y el uso bsico que el mismo suministra A B C D

TRASLADE SUS RESPUESTAS EN LA SIGUIENTE TABLA 1 11 2 12 3 13 4 14 5 15 6 16 7 17 8 18 9 19 10 20

III. RESPONDA LAS SIGUIENTES PREGUNTAS 19. Explique las caractersticas del producto turstico a. Intangibilidad: Es todo lo que no puede ser percibido mediante la intervencin de alguno de los cinco sentidos b. Simultaneidad: el producto se elabora en el mismo momento de su consumo, lo que genera una estrecha interaccin entre el prestatario y el cliente final. c. Heterogeneidad: Los elementos que los componen son variados y segn se combinan pueden formar un determinado producto u otro. d. Personalizacin y adaptacin: El producto turstico incorpora un conjunto de bienes fciles de modificar, aadiendo o quitando sencillamente algunos componentes, o sustituyendo unos por otros. e. Subjetividad e Individualidad: Es evaluado a juicio del usuario f. Caducidad: La habitacin de un hotel o el asiendo de un avin que han quedado vacos, nunca podrn recuperarse porque ese da no volver ms g. Estacionalidad: La estacionalidad provoca la alternancia de temporadas con un alto movimiento seguidas por periodos de parcial inactividad. h. Creativo. Que logre poseer caractersticas novedosas y a la vez sea funcional; que se adapte a los requerimientos de la demanda. i. Diferenciado. Con valores agregados, entendidos stos como aquel "plus" que diferencia al producto de la competencia. j. Original: nico y adaptado a un entorno cambiante. k. Innovador. Con posibilidad de recrearse en funcin de la aparicin de nuevas necesidades y expectativas. l. Competitivo. Con una adecuada relacin calidad-precio: la mayor calidad posible al menor precio posible 20. Elabore una propuesta de recorrido turstico Ciudad de Arequipa, Plaza de Armas; la Catedral, la Iglesia de La Compaa, antiguo templo jesuita, Por la tarde, excursin a la campia arequipea visitando el Molino de Sabanda, molino de harina construido en 1621, La Mansin del Fundador, una hacienda del siglo XVI perteneciente al fundador de la ciudad, Seor Teniente de Gobernados y Gobernador Garc Manuel de Carbajal, Traslado al hotel seleccionado. Noche libre.