Habilidades Directivas

Habilidades de Liderazgo y Gestin

Preparado por Eduardo Olgun

Eduardo Olgun

Nuevo desafo

Las dificultades para conducir organizaciones no radican en falta de conocimientos, estadsticas, diseo de procedimientos, finanzas o tecnologa. La principal dificultad est en lidiar con las personas que forman la organizacin. El fracaso de las organizaciones tiene que ver con las personas!!!
Eduardo Olgun

Ya lo sabemos ...
Las personas son el activo ms importante
Pero ... Las personas que comparten (o estn dispuestas a compartir) el estilo, los valores, las actitudes y las competencias de la organizacin ... estas personas son el activo ms importante.

Eduardo Olgun

Tenemos los conocimientos, la tecnologa y la tcnica ...

... pero no siempre sabemos de personas

Eduardo Olgun

Desarrollo de Habilidades Directivas

Entrenamiento en la accin

Desarrollo de Conciencia y cambio del observador

Personas capaces de cambiar sus acciones en coherencia con el cambio del entorno y del mundo
Eduardo Olgun

Desarrollo de Habilidades Directivas

Entrenamiento en la accin

Desarrollo de Conciencia y cambio del observador

Personas capaces de cambiar sus acciones en coherencia con el cambio del entorno y del mundo

Las antiguas competencias y viejos paradigmas son nuestros propios obstculos

Eduardo Olgun

Dominios presentes en las Habilidades

Ejemplo: Pesca con Mosca Cognitivo Destrezas Emociones Comprensiones Sensibilidades
Conozco lo que es una lnea, ansuelos, etc. S como poner un ansuelo Tranquilidad y baja ansiedad cach como se lanza la mosca hoy va a estar buena la pesca
Eduardo Olgun

Directivos Integrales
Competencias tcnicas Competencias relacionales Competencias sociales Prcticas y acciones Valores
Eduardo Olgun

Organizaciones Integrales

Personas y Equipos

Resultados y Efectividad

Eduardo Olgun

Resultados Eficiencia Logros - xito

Hacer

Relaciones
Confianza Colaboracin Respeto Lmites

Organizaciones efectivas centradas en las personas

Si Mismo
Calidad de Vida Bienestar Auto-Cuidado Armona
Eduardo Olgun

Aprender
Acciones Resultados Insatisfactorios

Solucin: Cambiar la accin

Eduardo Olgun

Aprender a Aprender
Observador Paradigma Acciones Resultados Insatisfactorios

Solucin: Cambiar la accin

Transformacin: Cambio del Observador

Eduardo Olgun

Aprendizaje en el mundo de las habilidades ...

Proceso mediante el cual convertimos incompetencias en competencias Desarrollo de habilidades que permiten actuar de formas distintas

Eduardo Olgun

Competencias Individuales
Apertura a aprender y capacidad de aprender a aprender Responsabilidad incondicional (autnticamente diferenciado) Comunicarse en forma efectiva (honestidad y respeto) Manejar conflictos Cumplir compromisos Coordinar acciones Inteligencia emocional
Eduardo Olgun

Competencias Grupales
Liderazgo compartido y distribuido Articular e instalar visin, misin y valores Gestin y coordinacin Trabajo y aprendizaje en equipo Capacidad de evaluar (desempeo, relaciones, etc.) Conversaciones efectivas:
Comunicacin Negociacin Coordinacin
Eduardo Olgun

Los dominios de accin de los directivos

LIDERAZGO
Hermenetica Poiesis Interpretaciones Sentido

GESTION
Pragmtica Praxis Compromisos Accin

ACCION EFECTIVA CON SENTIDO

Eduardo Olgun

Valores
Aceptacin - Respeto y validad al otro Conciencia estar despierto alerta Compromiso con la excelencia mejorar y aprender Disciplina subordinar lo inmediato a los trascendente Responsabilidad ser protagonista Honestidad expresar la verdad humildemente Integridad honrar los compromisos Servicio promover la evolucin integral
Eduardo Olgun

Eduardo Olgun

Eduardo Olgun

Liderazgo centrado en las personas

Eduardo Olgun

Preguntas que usualmente aparecen

El lider nace o se hace? Es necesario ser lider? Relacin jefatura liderazgo? Podemos desarrollar habilidades que no tenemos? Es necesario cambiar?

Eduardo Olgun

Los dominis de accin de los directivos

LIDERAZGO
Hermenetica Poiesis Interpretaciones Sentido

GESTION
Pragmtica Praxis Compromisos Accin

ACCION EFECTIVA CON SENTIDO

Eduardo Olgun

Algunas preocupaciones
LIDERAZGO
Generar sentido compartido Generar sentido histrico Lidiar con estados de nimo Abrir espacios de posibilidad Construir identidad Cultivar estilo

GESTION
Articular y cuidar la red de compromisos Producir accin coordinada Ocupar los espacios de posibilidad Cuidar clientes

Eduardo Olgun

Recordar ...
El liderazgo y la gestin son propiedades del equipo o la organizacin. Las personas no son lderes en s, sino son lderes y gestores en una comunidad particular.

Eduardo Olgun

La otra cara de la moneda

Los lderes tienen beneficios ... pero tambin tienen costos .... tiene su precio ser lder

Eduardo Olgun

Algunos costos ...

Soledad del cargo Incomprensin Estar bajo el ojo crtico de arriba y abajo Canalizar reclamos y quejas La culpa la tiene el jefe Ingratitudes Usualmente poco reconocimiento Presin por motivar a los equipos Mantener el equilibrio entre lo posible y lo ilusorio, entre pasividad y la ambicin
Eduardo Olgun

Algunas Responsabilidades ...

Resolver conflictos Buscar soluciones Tomar decisiones Poner la cara Generar los procesos de cambio Cuidar el estado de nimo del equipo

Eduardo Olgun

... Y qu hacer?
Desarrollar habilidades relacionales Poner el foco y centrarse en el aprendizaje propio, de sus colaboradores y del equipo

Eduardo Olgun

Estilos de liderazgo ...

Uno puede encarnar distintos estilos de liderazgo en distintos momentos .... uno no es de un estilo sino que pasa por un estilo ... aunque exista algunos en que estamos ms tiempo. Cada estilo trae sus costos y beneficos para la persona, el equipo y la organizacin. Distintos escenarios, contextos o momentos orgaizacionales requieren de distintos estilos de liderazgo.
Eduardo Olgun

Algunos Estilos de Liderazgo

Paternalista Autoritario Exigente Pragmtico Escuchador Tecncrata Burcrata Orientado a la accin Jerrquico Mam Gallina Controlador Explicador Dramtico Psico-Irnico Manipulador Mesinico

Eduardo Olgun

Habilidades personales
Auto-liderazgo Negociacin con uno mismo Aceptacin del ser que uno es Confianza en si mismo Aceptar que estamos en procesos de cambio

Eduardo Olgun

Habilidades Directivas ...

Escuchar (equipo, clientes, mundo, historia). Declarar (misin, visin, historia). Evocar y construir confianza. Cuidar y generar estados de nimo. Comunicar. Abrir y cultivar espacios de aprendizaje personales, del equipo y la organizacin. Generar interpretaciones compartidas.

Eduardo Olgun

Habilidades Directivas ...

Cuidar integralmente de la red de compromisos. Pedir, ofrecer, delegar. Reclamar, exigir cumplimiento y agradecer. Declinar, cancelar compromisos, pedir disculpas. Negociar y renegociar compromisos. Construir redes de ayuda (personas, tecnologas e instrumentos). Evaluar (hacer, recibir y pedir).

Eduardo Olgun

Habilidades Directivas
Cultivar el estilo organizacional (colaboracin, apropiacin, impecabilidad, etc.). Cultivar la identidad organizacional (coherencia). Cuidar y satisfacer clientes en el tiempo. Entrenar al equipo (coaching). Observar quiebres, anomalas y desarmonas y construir a partir de ellos. Instalar prcticas de trabajo (centrales y marginales). Cultivar las relaciones al interior y exterior.
Eduardo Olgun

Y cmo hacer esto ???

Estableciendo prcticas que permitan el cambio en mediano y corto plazo Usar redes de ayuda y distribuir roles Aprovechar maestros o personas ms competentes.

Eduardo Olgun

Habilidades de Liderazgo y Gestin

Comunicar Auto- liderarse Trabajar en Equipo Innovar Negociar Escuchar Aprender Seducir Especular Evaluar Delegar Declinar ... decir que no Reclamar Disear Disear prcticas Entrenar al equipo Organizar el trabajo Cultivar relaciones Construir Confianza
Eduardo Olgun