ESTADSTICA APLICADA A LOS SISTEMAS DE PRODUCCIN, PARA MEJORAR LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS.

APPLIED STATISTICS TO PRODUCTION SYSTEMS TO IMPROVE THE QUALITY OF THE PRODUCTS.

Magdoly Mesa Prez, estudiante de Contadura Pblica cuarto semestre, magdolymesa@gmail.com Leidy Pedraza Roa, estudiante de Contadura Pblica cuarto semestre, leipe0626@hotmail.com Nataly Rodrguez, estudiante de Contadura Pblica cuarto semestre, nathy2091@hotmail.com

RESUMEN
Las polticas de calidad, los procesos y procedimientos del sistema de produccin en una empresa, son de vital importancia para brindar un excelente servicio o producto y as mismo para la generacin de utilidades de la compaa. Una empresa como BIC que trabaja en la produccin de bolgrafos desde 1950, es consciente de esto y por eso tiene en su estructura organizacional un departamento encargado de revisar da a da los elementos que intervienen en la produccin directa de sus productos, como la mano de obra, la maquinaria, la materia prima, el diseo y la forma de fabricar los mismos. En este departamento es necesario validar da a da los resultados de la produccin y compararla con un diseo nico y de alta calidad, lo que permite identificar las unidades con algn grado de imperfeccin de acuerdo al modelo y as obtener una razn de unidades defectuosas sobre el total de las unidades producidas, de esta manera se identifica que porcentaje de bolgrafos pueden salir defectuosos para implementar las correcciones necesarias mitigando las prdidas y brindar un producto de alta calidad que va a satisfacer a los usuarios. Palabras clave: Calidad, produccin, resultados de la produccin, diseo o modelo nico de referencia, porcentaje de unidades defectuosas.

ABSTRACT
Quality policies, processes and procedures of the production system in a business are vital to providing excellent service or product and likewise to generate company utilities. BIC is a company that produces pens since 1950, is aware of this and therefore has in its organizational structure a department for daily check the elements involved in the direct production of its products, such as, production employees, machinery, material, design and the ways to manufacture the pens. This department must validate daily production results and compare with a unique design and high quality, allowing you to identify the units with some degree of imperfection according to the model and so it identifies a ratio of defectives on total units produced, thus identifies what percentage of defective pens can go to implement the necessary corrections mitigating losses and provide a high quality product that will satisfy users. Keywords: Quality, production, production results, design or model reference only.

INTRODUCCION
A diario las empresas de todo el mundo experimentan cambios y nuevos aprendizajes sobre la forma de dirigir las mismas aplicando las mejores prcticas en todas sus reas funcionales cmo Recursos Humanos, Marketing, Comercial, Financiero, Produccin y Administrativa). El presente artculo tiene como finalidad exponer la historia y estrategia en el rea funcional Financiera, que llev a BIC a tener grandes utilidades y un desempeo extraordinario en el mercado de los bolgrafos y como se llev a cabo una idea que surge de la cotidiana vida de Ladislao Biro para convertirse en un elemento necesario, incluso en la canasta familiar. Para la contabilidad es muy importante y de mayor impacto los casos de estudio que se llevan en las empresas cuando existe una produccin o conversin de materia prima,

aquellas empresas conocidas como manufactureras, pues existe una mayor necesidad de registrar al detalle todos los gatos, ingresos e inventarios con el fin de llevar un mejor control y optimizar los costos de produccin al mximo como el caso de BIC.

METODOLOGIA
Para realizar el anlisis de una situacin real se toma la empresa BIC que se clasifica como una empresa manufacturera, se solicit a BIC los informes tomados en un da de produccin por el personal de calidad, para conocer la cantidad de bolgrafos defectuosos que resultaron en la produccin. Con base en los resultados obtenidos en el informe entregado por BIC, realizaremos un anlisis con la distribucin binomial para determinar cul es la probabilidad de obtener nuevamente bolgrafos defectuosos si se mantienen las mismas condiciones de fabricacin como mano de obra, maquinaria y materia prima.

JUSTIFICACION
An en las empresas que manejan una gran produccin y altos estndares de calidad es necesario contemplar la probabilidad de que cierta cantidad de unidades puedan tener un mbito de su produccin con errores, es por esto que los departamentos encargados de la calidad en la produccin revisan todos los das los procesos y realizan auditoras que permiten controlar y mantener dichos procesos y tomar referencias para mejorar da a da y as llegar a desarrollar las mquinas y los procedimientos industriales para fabricar a gran escala sin perder su alta calidad, este es el caso de la empresa BIC. En el presente artculo se plantear un problema tipo para el anlisis y clculo de los riesgos que existen en una planta de produccin de obtener cierta cantidad de elementos defectuosos, que pueden originarse por errores de obreros, desgaste en las mquinas o mala calidad de la materia prima.

MARCO TEORICO
HISTORIA1 El hngaro Ladislao Biro, molesto por los inconvenientes que le causaban las plumas al escribir, comenz a idear una manera de darle fin a este problema, busc ayuda con su hermano Georg que era qumico y quin invent una tinta muy til para la escritura a mano, sin embargo la tinta no se poda utilizar con la pluma convencional de la poca, as que, una tarde que Ladislao observaba a unos nios jugando en la calle con bolas que al atravesar un charco salan trazando una lnea de agua en el piso seco, se da cuenta que poda reemplazar la pluma metlica en la punta del bolgrafo por una bola fina y pequea que pudiera rodar y marcar la tinta en el papel. El inconveniente que esto present fue elaborar una esfera de tamao suficientemente pequeo para que funcionara y por eso aunque Ladislao Biro patent su prototipo en Hungra y Francia en 1938, este an no estaba disponible para la venta. En 1943 permiti que su invento fuera comercializado por lo cual se le entrego la suma de USD 2.000.000, de esta manera en 1951 llega a manos de Marcel Bich, de Francia. Este ltimo permiti el desarrollo de la marca BIC, un bolgrafo con que gener la popularizacin de este invento.

HISTORIA BIC2
1945 Marcel Bich y su socio Edouard Buffard fabrican plumas y partes mecnicas de lpices lo que da origen a los bolgrafos BIC. 1950 Es lanzado al mercado el bolgrafo BIC por Marcel Bich. El nombre de esta marca esta dado por una versin corta de su nombre. De 1954 a 1965 Incursiona en el mercado de Italia Brasil Reino Unido, Oceana, Sudfrica, Escandinavia, Medio Oriente Y frica, Mxico Y Japn.
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http://es.wikipedia.org/wiki/Bol%C3%ADgrafo http://www.bicworld.com/es/homepage/homepage/

EL BOLIGRAFO
El bolgrafo es un instrumento de escritura que es utilizado en todas partes del mundo, el cul contiene una bola de acero que al hacer contacto con el papel dosifica la tinta a medida que la esfera gira.
PARTES, MATERIALES Y CARACTERISTICAS

Lo primero que observamos al tomar un bolgrafo es su carcasa, generalmente de plstico, dnde se inserta el tubo contenedor de la tinta y la bolilla o esfera que al girarse carga con tinta y deja el trazo en el papel, esta esfera est fabricada en tungsteno. Su tinta es espesa y no es soluble en agua y aunque conserva sus propiedades iniciales durante largo tiempo cuando permanece en su contenedor, al momento de escribir sobre el papel y hacer contacto con el aire, esta se seca instantneamente. Su duracin es aproximadamente de 5 kilmetros en lnea. La marca est escrita en el contenedor de la tinta. COMO SE FABRICA3 La resina plstica que se utiliza para crear la carcasa, es vaciada en las mquinas inyectoras y esta a su vez se encarga de distribuir la resina en moldes especficos, posteriormente se almacenan en tolvas; solo la punta y la tinta son importadas, mientras que el tubito interior es elaborado por una mquina extrusora, luego es halado por unos rodillos que le dan el espesor y corte. En la siguiente fase se le inyecta la tinta y se le coloca la punta, as el repuesto queda totalmente armado se ingresa a una mquina centrfuga para compactar la tinta y eliminar las burbujas de aire, en el ltimo proceso de ensamble queda formado el producto, el cul posteriormente se somete a un estricto control de calidad donde se verifica su resistencia, estructura y ensamblaje para entregar al consumidor un bolgrafo que escriba sin fallas hasta la ltima gota.

http://www.youtube.com/watch?v=bTxwLdXudE4

DISTRIBUCIN BINOMIAL La distribucin binomial es una distribucin de probabilidad discreta que mide el nmero de xitos y fracasos en n ensayos de Bernoulli, esta distribucin se caracteriza por ser dicotmico lo que quiere decir que tiene solo dos posibles resultados xito o fracaso. p es la probabilidad de ocurrencia, el fracaso es la probabilidad q=1-p esto ocurre de forma independiente. Con la distribucin binomial se calcula la probabilidad de un determinado nmero de xitos para n=1 la distribucin binomial se convierte en una distribucin de Bernoulli. Se caracteriza porque el experimento tiene solo dos posibles resultados, xito o fracaso. El resultado de cada experimento es independiente de los resultados obtenidos anteriormente.4

EJEMPLO PRCTICO 1. Para la empresa BIC hace un ao se realiz un estudio sobre los bolgrafos que se fabrican. Dicho estudio mostr que el 90% de los paquetes compuestos por 10 bolgrafos no fueron defectuosos. Si en una produccin tomamos una muestra al azar de 5 paquetes de bolgrafos cual es la probabilidad de los siguientes casos: a. La empresa quiere saber cmo se beneficiara la empresa en su produccin si Ningn bolgrafo fuera defectuoso. b. La empresa BIC est interesada en determinar cul sera el impacto si todos sus bolgrafos fueran defectuosos. c. La empresa quiere saber cmo podran reducir el nmero de bolgrafos defectuosos a solo 1 bolgrafo. d. La empresa est interesada en saber que probabilidad existe de que Al menos 5 no fueran defectuosos. e. Determinar la probabilidad que 25 bolgrafos no fueran defectuosos. ANLISIS a. La probabilidad de que ningn bolgrafo fuera defectuoso es 5,1538x10-03

http://maralboran.org/wikipedia/index.php/La_distribuci%C3%B3n_binomial

b. La probabilidad de que los 50 bolgrafos escogidos todos fueran defectuosos es de 1,00x10-50 c. La probabilidad de que solo 1 bolgrafo fuera defectuoso de los 50 escogidos es de 2,8632x10-02 d. La probabilidad de que al menos 5 bolgrafos no fueran defectuosos es de 0,999999...847. e. La probabilidad de que 25 no fueran defectuosos es de 9,07x10-13

CONCLUSIONES
Segn el anlisis realizado se determina que la empresa BIC mantiene un control de calidad estricto en su produccin, sin embargo es necesario revisar al detalle los insumos y elementos que intervienen en el proceso de produccin, como mano de obra, materia prima y maquinaria, para encontrar los errores presentados en estos y propender por la mejora continua. Aunque el porcentaje de bolgrafos defectuosos es bajo, si la empresa BIC no realiza los ajustes necesarios para mejorar la calidad de su producto, va a tener una gran cantidad de bolgrafos defectuosos a medida que aumente el volumen de produccin, es decir por cada 1000 paquetes de esferos que fabrique, obtendr 1000 esferos defectuosos. En general determinamos que llevar un control de calidad en los procesos de produccin permite tener productos de mejor calidad, disminuye el inventario de productos defectuosos, de esta forma ayuda a ahorrar espacio y generar mayor utilidad.

RECOMENDACIONES
Considero que sera bueno que la Corporacin Universitaria Iberoamrica implementara para las materias de mayor complejidad casos aplicados a la vida real que hace ms fcil el aprendizaje y nos prepara para la vida laboral.

Tambin recomendara que los docentes implanten metodologa las cuales faciliten los temas tratados en clase, los videos son una buena eleccin ya que las imgenes facilitan el aprendizaje siempre y cuando estos sean agradables y llamen nuestra atencin es decir que no sean lo que normalmente estamos acostumbrados a ver ya que nuestro cerebro grava ms imgenes que texto.