Business Analysis

Inicia cuando se definen los planes y objetivos estratgicos

Posibles soluciones

Contexto general

Visin futura

Anteproyecto Planeacin Estratgica Gestin de Proyectos

Business Analysis
Arquitectura del Negocio BABoK
Business Analysis Body of Knowledge

Casos de Negocio

Seleccionar proyectos ptimos

Construir un marco de referencia

Identificar reas de oportunidad

Business Analysis
Planeacin Estratgica
Visin Proyectos Objetivos, Metas e indicadores Objetivos, Metas e indicadores Factibilidad Misin

Arquitectura del Negocio

Tecnologa Procesos

Casos de negocio Anlisis del estado actual Proyectos Propuestas de solucin Requerimientos Planeacin de actividades Seguimiento Pruebas

Gestin de proyectos Priorizacin de proyectos Desarrollo Liberacin

Seleccin y priorizacin de proyectos

Entradas y salidas en cada fase del BA

Directriz para las actividades del BA

Nivel de anlisis requerido
Proyectos importantes y de alto Arquitectura de negocio riesgo Estudio de factibilidad Caso de negocio Calificacin de riesgo Decisin global

Proyectos con riesgo de bajo a Una serie de resultados de anlisis de la empresa moderado Mnimo un caso de negocio completo
Algunas actividades de la arquitectura empresarial Proyectos pequeos de bajo Estudio del negocio riesgo Arquitectura de negocio Tamao del Proyecto para proporcionar un contexto

Tamao del proyecto

Tipo de proyecto Atributos del proyecto Tiempo estimado Plazo Poco riesgo (Bajo) < 6 meses Calendario flexible. Riesgo moderado (Medio) Alto riesgo (Alto)

Complejidad

Importancia estratgica Nivel de cambio Dependencias

6 12 meses 12 24 meses Puede sufrir cambios El plazo es fijo y no se menores en el calendario, puede cambiar. No hay pero los plazos no cambian. flexibilidad en el calendario. Fcil de comprender y Fcil de comprender, pero Problema y solucin solucionar. la solucin es complicada. difciles de definir y Solucin factible. comprender. La solucin es complicada. Inters interno. Impacta a la organizacin Impacta los servicios de en general. manera importante. Impacta una sola rea de la Impacta mltiples reas de Impacta a toda la organizacin. la organizacin. organizacin. Sin dependencias o proyectos Dependencias importantes Dependencias importantes relacionados entre s. con otros proyectos. con otros proyectos.

Actividad
Plan estratgico Metas y objetivos Arquitectura del negocio

Responsable
Ejecutivos Ejecutivos Analista de Negocio

Entregables
Documento con el Plan Estratgico Documento con Plan Estratgico con Objetivos, metas e indicadores Documento en donde se alinea la tecnologa vs la planeacin estratgica. 1.- Analizar y evaluar estratgicos o iniciativas.

Rol
propuestas de proyectos

1.- Definir metas y objetivos para cada proyecto o iniciativa. 1.- Analizar los objetivos, metas e indicadores para alinearlos a la arquitectura del negocio (Estado actual y futuro).

Estudio de Factibilidad

Analista de Negocio

Reporte de estudio de factibilidad.

1.- Identificar las opciones de soluciones. 2.- Examinar la viabilidad de cada 3.- Determinar la opcin ms viable.

opcin.

Caso de negocio

Analista de Negocio

Documento de caso de negocio

1.- Colaborar con el Sponsor o representante del negocio y TI para medir el alcance del proyecto propuesto. 2.- Hacer estimaciones de tiempo y costo. 3.- Cuantificar los beneficios y preparar el modelo de negocio.

Nueva propuesta de proyecto

Sponsor o Patrocinador del proyecto

Presentacin ejecutiva y global del caso de negocio

decisin

1.- Integra informacin relevante sobre el proyecto. 2.- Realiza informe ejecutivo del proyecto. 3.- Proponer un nuevo proyecto a ejecutivos (En caso de que aplique)
1.- Planificar y facilitar las reuniones de la cartera de proyectos. 1.- Planificar proyectos. 2.- Definir el anlisis, documentacin y validar los requerimientos del negocio. 3.- Colaborar con TI el diseo inicial de la solucin de negocios que se entregara. 1.- Colaborar con la PM para actualizar el modelo de negocio. 2.- Gestionar el avance del proyecto para determinar si se debe continuar con el desarrollo del proyecto. 1.- Asegurar el cumplimiento de las actividades. 2.- Realizar el seguimiento real de los beneficios esperados vs como se document en el business case.

Seleccin y priorizacin de nuevas oportunidades de negocio Lanzamiento proyectos de nuevos

Ejecutivos

Seleccin del proyecto y prioridad del mismo de Planeacin de proyectos

Administrador proyectos

Gestin de proyectos

Analista de Negocio

Actualizacin y control del caso de negocio Avances del proyecto

Seguimiento del proyecto

Sponsor o Patrocinador del proyecto

Herramientas de control (Tableros, Project, reporte ejecutivo)

Actividades del Analista de Negocios

1. Crear y mantener la arquitectura de negocio 2. Realizar de estudios de factibilidad para determinar la solucin ptima 3. Determinar la viabilidad de cada opcin propuesta 4. Medir el alcance y la definicin de oportunidades de negocio

5. Realizar la evaluacin inicial de riesgo

6. Preparar el caso de negocio 7. Preparar informacin para la toma de decisiones

1.- Crear y mantener la arquitectura del negocio

a) Documentar la arquitectura de negocio en trminos de la estructura del negocio y los componentes que describen el producto y/o estrategia de servicio, y la organizacin, la informacin funcional, los procesos, y los aspectos geogrficos del entorno empresarial.

b) Visin hacia el futuro para representar la estrategia.

c) Analizar las diferencias entre las arquitecturas empresariales actuales y futuras que determinan en buena medida los cambios necesarios para alcanzar los objetivos. d) Proporcionar un contexto en el que las iniciativas de cambio (proyectos) se puedan evaluar y ayuden a identificar nuevas oportunidades de mejora.

2.- Realizar estudios de factibilidad para determinar la solucin ptima

1. Prcticas generales del negocio 2. Conocimiento de la organizacin 3. Soluciones IT empresariales 4. Conceptos de negocio actuales y estrategias emergentes y nuevas prcticas 5. Cmo interactan las diferentes lneas de negocio dentro de la organizacin 6. Conceptos organizacionales generales para gestionar el conocimiento de la empresa 7. Comprensin del negocio apoyado por sistemas de informacin

3.- Determinar la viabilidad de cada opcin propuesta

1. Describir la opcin de la solucin a detalle. 2. Identificar los mtodos para evaluar la alternativa, garantizando el anlisis de la viabilidad econmica, operativa y tcnica. Identificar los resultados esperados de la evaluacin Definir medidas de evaluacin Realizar un anlisis de viabilidad Revisar los resultados para garantizar la integridad

4.- Medir el alcance y la definicin de oportunidades del negocio

A Primer paso
1. Estrategia del negocio 2. Procesos de negocio

3. Anlisis de negocios
4. Modelado de negocio, adems de establecer modelos genricos 5. Conceptos de negocio, reglas, polticas y la terminologa

B Segundo paso
1. Determinar el alcance del esfuerzo 2. Planificar las actividades 3. Crear o actualizar los documentos y mapas de proceso 4. Llevar a cabo una revisin de la calidad de los componentes de la arquitectura de negocio

5.- Realizar la evaluacin inicial del riesgo

a) b) c) d) Estrategia: Revisin de la visin de negocio, estrategia, objetivos e indicadores rea de negocio: Misin de cada lnea de la unidad de negocio o parte interesada. Entidades: Ubicacin fsica de cada unidad afectada Datos y la informacin: Identificar los principales tipos de tecnologas de negocios impactados por la iniciativa. Procesos: Lista y descripcin de cada uno de los negocios actuales y procesos relacionados con el proyecto. Medio ambiente: Ambiente actual en que opera el rea o empresa, incluyendo (solo si aplica):

e) f)

Anlisis de mercado, competencia, productos y servicios disponibles Los mercados emergentes y las tecnologas Cambios normativos o legislativos

Primer entregable
1. Resumen ejecutivo 2. Problema de negocio y / o rea de oportunidad, incluyendo la informacin recabada durante la evaluacin del estado actual. 3. Factibilidad del estudio y recursos.

4. Para cada opcin evaluada, se deben incluir los siguientes datos:

Descripcin de la solucin Descripcin del proceso de evaluacin y los mtodos que se utilizaron Descripcin de los resultados en general. Lista de riesgos identificados. Lista de problemas o situaciones identificadas que repercuten negativamente en el xito de la solucin.

6.- Preparar el caso de negocio

1. Desarrollar criterios en los que se consideran soluciones. 2. Definir el alcance de las actividades a realizar. 3. Determinar un enfoque y un marco adecuado del negocio. 4. Determinar los documentos y diagramas de la arquitectura de negocio. 5. Seleccionar los recursos apropiados en funcin del negocio. 6. Considerar los puntos de vista de los participantes. 7. Identificar herramientas y tcnicas a utilizar para la captura, modelado y anlisis (documentos y hojas de clculo, o herramientas de modelado ms sofisticadas). 8. Determinar los componentes arquitectnicos que se almacenarn. Esto puede implicar la creacin de un repositorio que sirva como el mecanismo de almacenamiento. 9. Definir los entregables, desarrollar un modelo para el informe del estudio de factibilidad final.

Segundo entregable
Resumen de las actividades. Alineamiento estratgico el cual que describe cmo la iniciativa se ajusta a la organizacin. Objetivo de negocio. Descripcin del producto y el alcance.

Lmites del proyecto, incluyendo diagramas para proporcionar un modelo visual del alcance del mismo.
limitantes. Principales hitos del proyecto.

Enfoque del proyecto inicial de las necesidades de recursos, metodologa, herramientas y requisitos de capacitacin (de ser necesario).
Actuales y futuras normas, polticas, lineamientos que deben ser respetados y los impactos de la iniciativa.

Dependencias, incluyendo los sistemas, interfaces, informacin, etc.

7.- Preparar informacin para la toma de decisiones

1. Validar la propuesta del proyecto. 2. Asegurar el cumplimiento de estndares para cada uno de los componentes. 3. Revisar y asegurar que la arquitectura del rea o negocio, est alineada con la propuesta y si es necesario cerrar los huecos que pudieran existir. 4. Comprobar que las medidas de desempeo y mtricas estn definidas, y hacen referencia a los objetivos estratgicos de la organizacin.

Tercer entregable
A Primera parte
1. Resumen ejecutivo

2.
3. 4. 5. 6.

Introduccin y Resumen.
Proyecto y opcin viable Procesos de negocio actuales Descripcin del problema Oportunidades

7.
8. 9.

Objetivos del proyecto

Alcance del proyecto Beneficios del negocio

10. Costos del proyecto 11. Supuestos

12. Potencial de negocio e impacto en el personal involucrado

13. Otros problemas 14. Plan de implementacin

Tercer entregable
B Segunda parte
1. Propuesta:

2.

Indicadores financieros Evaluacin del impacto Alternativa de criterio de evaluacin

Criterios de seleccin claves: Ponderacin Restricciones y limitaciones

3.

Alternativa preferida (ttulo de insercin del proyecto): Beneficios del negocio Costos alternativos Supuestos Impacto en el personal involucrado Otros problemas

4.

Plan de Administracin de riesgos: Evaluacin de riesgos Respuesta a los riesgos Beneficios de la realizacin

5.

Conclusiones y recomendaciones

Tcnicas

Tcnicas para realizar la evaluacin del estado actual

Organigramas Mapas geogrficos Diagramas de flujo de datos Diagramas de Arquitectura de tecnologa Diagramas de flujo del proceso

Tcnicas de modelado de dominio

Tcnicas de Six Sigma Anlisis de Causa Raz

Tcnicas para el plan de estudio de viabilidad

Tcnicas de gestin de proyectos

Tcnicas de lluvia de ideas

Estructura detallada del trabajo (WBS)

Tcnicas para identificar opciones de solucin

Tcnicas de lluvia de ideas Tcnicas de Six Sigma Reingeniera de procesos de negocio Causa - y Efecto

Otras tcnicas para identificar opciones de solucin y priorizacin

1. FODA 2. Valuacin Financiera 3. Anlisis de costo - beneficio 4. Costos basados en actividades 5. El modelo de Zachman 6. POLDAT 7. Histogramas 8. Pareto 9. Diagramas de afinidad 10. Diagramas de relacin 11. Diagramas de rbol 12. Diagramas matriciales 13. Diagramas matriciales para anlisis de datos 14. Diagramas de decisin 15. PERT

Conclusin:

Las tcnicas o mtodos por si solos no generan resultados.

Gracias

El modelo de Zachman Zachman propone un modelo para visualizar y comunicar la infoestructura de una empresa. En vez de observar los procesos como un conjunto de pasos, propone una organizacin en torno a diversos puntos de vista (perspectivas), desde varios actores. Las categoras de informacin: [Qu] Los datos que manipula la organizacin. [Cmo] Funciones y procesos. [Dnde] Ubicacin donde se encuentra el negocio. [Cuando] Eventos y circunstancias que gatillan las actividades del negocio (la organizacin). [Quin] Organizaciones y personas involucradas. [Porqu] Motivaciones y necesidades que establecen la forma en que se comporta el negocio.

Ejemplo: Modelo de Zachman

Objetivos / Alcance Datos (Qu) Lista de las cosas importantes para la empresa Diagrama de relaciones de la entidad Funciones (cmo) Lista de procesos que la empresa realiza Modelo de proceso del negocio (Diagrama de flujo) Red (Dnde) Lista de las ubicaciones en donde la empresa opera Red logstica (nudos y eslabones) Gente (Quines) Lista de unidades organizacionales Tiempo (Cundo) Lista de acontecimientos / ciclos del negocio Programacin principal del negocio Motivacin (Por qu) Lista de metas del negocio / de las estrategias Plan de negocio

Modelo de negocio

Organigrama, con responsables; grupos de habilidad; aseguramiento de temas Arquitectura de interfaz humano (Datos, accesos, etc.)

Modelo del sistema de informacin

Modelo de datos (Entidades convergentes, completamente normalizadas)

Diagrama de flujo de datos; arquitectura de la aplicacin.

Arquitectura del sistema distribuido

Diagrama de dependencias, historia de la vida de la entidad (Estructura del proceso)

Modelo de reglas del negocio

Modelo de de tecnologa

Arquitectura de los datos (Tablas y columnas)

Diseo del sistema

Arquitectura del sistema

Interfaz del usuario (cmo se comportar el sistema); diseo de la seguridad

Pantallas, arquitectura de la seguridad (Quin puede ver lo que?) Personal capacitado

Control de diagramas de flujo

Diseo de las reglas del negocio

Representacin detallada

Diseo fsico de la BD

Diseo detallado del planteamiento

Arquitectura de red

Definiciones de la programacin

Especificacin de las reglas

Sistema funcional

Datos convertidos

Programas ejecutables

Instalacin de comunicaciones

Acontecimientos del negocio

Hacer cumplir las reglas

POLDAT Una estructura ms simple que se utiliza a menudo en los procesos de reingeniera de proyectos es POLDAT. Este modelo desarrolla los documentos, tablas, matrices, graficas, los modelos y los organizacionales en las siguientes categoras:

Procesos

Tecnologa

Organizacin

POLDAT

Aplicaciones

Ubicacin geogrfica

Datos