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INDICE
1.2.3.4.5.6.7.8.9.-
INTRODUCCION ANTECEDENTES HISTORICOS MARCO NORMATIVO BASICO MISION VISION FILOSOFIA Y VALORES FUNDAMENTALES OBJETIVOS DE ORDEN SUPERIOR POLITICAS GENERALES FUNCIONES GENERALES DE LOS PRINCIPALES
10.- DIAGRAMA INSUMO-PROCESO-PRODUCTO PROCESOS 11.- TIPOS DE ORGANIZACION 12.- ESTRUCTURA ORGANICA 12.1.-
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13.- UNIDADES ADMINISTRATIVAS CENTRALES 13.1 UNIDAD DE PLANEACION, NORMATIVIDAD E INNOVACION OBJETIVO FUNCIONES ORGANOGRAMA ESTRUCTURAL Y DE PLAZAS 13.2 GERENCIA DE SERVICIOS DE SALUD OBJETIVO FUNCIONES ORGANOGRAMA ESTRUCTURAL Y DE PLAZAS 13.3 GERENCIA DE ADMINISTRACION Y FINANZAS OBJETIVO FUNCIONES ORGANOGRAMA ESTRUCTURAL Y DE PLAZAS 14.- COORDINACION MEDICA DE ZONA OBJETIVO FUNCIONES ORGANOGRAMA ESTRUCTURAL Y DE PLAZAS
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15.- UNIDADES OPERATIVAS 15.1 15.2 15.3 15.4 15.5 15.6 15.7 15.8 15.9 15.10 15.11 15.12 15.13 15.14 15.15 15.16 15.17 15.18 15.19 15.20 15.21 15.22 15.23 HOSPITAL CENTRAL SUR DE ALTA ESPECIALIDAD HOSPITAL CENTRAL NORTE AZCAPOTZALCO HOSPITAL REGIONAL CD. MADERO HOSPITAL REGIONAL REYNOSA HOSPITAL REGIONAL POZA RICA HOSPITAL REGIONAL MINATITLAN HOSPITAL REGIONAL SALAMANCA HOSPITAL REGIONA VILLAHERMOSA HOSPITAL GENERAL CADEREYTA HOSPITAL GENERAL EBANO HOSPITAL GENERAL CERRO AZUL HOSPITAL GENERAL VERACRUZ HOSPITAL GENERAL EL PLAN HOSPITAL GENERAL NANCHITAL HOSPITAL GENERAL AGUA DULCE HOSPITAL GENERAL SALINA CRUZ HOSPITAL GENERAL CD. CARMEN HOSPITAL GENERAL COMALCALCO HOSPITAL GENERAL CD. PEMEX HOSPITAL GENERAL TULA CLINICA-HOSPITAL NARANJOS CLINICA-HOSPITALCOATZACOALCOS CLINICA-HOSPITAL HUAUCHINANGO
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1. INTRODUCCION
La Subdireccin de Servicios Mdicos, congruente con el proceso de cambio a nivel nacional e institucional y como responsable de la salud de los trabajadores, jubilados y derechohabientes de Petrleos Mexicanos, a travs de la consolidacin del modelo de atencin preventivo que actualmente se aplica, ajusta de manera permanente su estructura de organizacin, con el propsito de dar respuesta efectiva al compromiso y exigencias de sus clientes y usuarios. Esta transformacin permite fortalecer sus funciones sustantivas, as como las de coordinacin y vinculacin con los Organismos Subsidiarios, mejorar su desempeo y obtener resultados de mayor impacto, que se traduzcan en mejores niveles de salud y calidad de vida de los derechohabientes; por otra parte, el reforzamiento de las funciones directivas y de apoyo administrativo facilitarn la conduccin de la organizacin al incremento de su productividad, rentabilidad y competitividad. En el presente documento se describen los mbitos de competencia de cada uno de los rganos que integran la Subdireccin de Servicios Mdicos a nivel central, regional y de sus unidades operativas, sus objetivos, polticas, funciones, y organogramas, que permita a los integrantes del equipo de salud conocer y dar cumplimiento de manera precisa a sus responsabilidades, facilitando con ello el logro de la misin y visin establecidas. Como una herramienta que refleja la dinmica institucional y simplificacin normativa, este Manual deber revisarse y actualizarse de manera permanente.
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2. ANTECEDENTES HISTORICOS
El 21 marzo de 1938 se crea el Departamento Mdico y el 4 de abril de ese mismo ao el Departamento de Previsin Social, para la atencin y asistencia de la derechohabiencia. La creciente demanda de servicios, hicieron necesaria la transformacin de los citados departamentos, por lo que el 1 de octubre de 1943, se cre el Departamento Central de Previsin Social y el 1 de julio de 1945, el Departamento Mdico Central, ambos con el propsito de hacer extensivas las normas y disposiciones relativas a la asistencia mdica y responsabilizarlos de su control. El 17 de diciembre de 1947, se fusionaron las dos dependencias y se cre el Departamento Central de Servicios Mdicos y Previsin Social, el cual se subdividi para el mejor cumplimiento de sus objetivos en las secciones de: Asistencia Mdica, Higiene, Economa Social, Riesgos Profesionales y Educacin. El 15 de mayo de 1967 se crea la Gerencia de Servicios Mdicos y Previsin Social, que consolida las normas y procedimientos de trabajo de la medicina institucional bajo bases cientficas, modernizando las instalaciones mdicas y dotndolas del equipo idneo para su funcionamiento, as como de los elementos humanos necesarios para el cumplimiento de las disposiciones contractuales y mejora de la calidad de la atencin mdica. En 1977 la Gerencia de Servicios Mdicos y Previsin Social mediante Acuerdo No. 9/16/77 cambia su denominacin a Gerencia de Servicios Mdicos, debido a que las funciones de Previsin Social que desarrollaba, pasan a formar parte de la entonces Gerencia de Servicios Sociales. El 17 de marzo de 1981 mediante Acuerdo No. 15/096/81 se autoriza la creacin de Unidades de Supervisin Mdica Regional, con el propsito de contar con unidades descentralizadas para supervisar y controlar los aspectos inherentes a la prestacin de Servicios Mdicos.
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El 20 de octubre de 1981 a travs de Acuerdo No. 15/243/81, se autoriza la reorganizacin de la Gerencia de Servicios Mdicos, cuyas modificaciones bsicas fueron: agrupacin orgnico-funcional por tipo de cometido, creacin de dos Subgerencias, que en adicin a la ya existente, conformaron la Subgerencia de Prevencin Mdica, la Subgerencia de Asistencia Mdica y la Subgerencia de Apoyo Tcnico Administrativo; as mismo se crean las Unidades de Planeacin, Evaluacin y Control y la de Racionalizacin Administrativa. El 30 de septiembre de 1985 mediante Acuerdo No. 15/067/85 la Gerencia de Servicios Mdicos observ los siguientes cambios: la fusin en un solo rgano de las Unidades de Planeacin, Evaluacin y Control y la de Racionalizacin Administrativa; la creacin de Enseanza e Investigacin; la creacin del Departamento General de Servicios Mdicos Directos y Departamento General de Servicios Mdicos Subrogados, dependientes de la Subgerencia de Asistencia Mdica; la incorporacin de la administracin de Recursos Humanos al Departamento General de Servicios Administrativos y la nueva denominacin del Departamento General de Abastecimiento y del Departamento General de Mantenimiento. En 1986 mediante Acuerdo No. 77140-1912/86 se autoriza la transferencia de los recursos humanos, vehculos y bodegas de la Gerencia de Servicios Generales y Administracin Patrimonial a la de Servicios Mdicos para cumplir con el Control de Fauna Nociva. El 16 de marzo de 1989 mediante Oficio Unido No. SDC-75/89 se transfiere el Mdulo Local de Compras de Servicios Mdicos a la Gerencia de Proveedura y Almacenes. El 22 de febrero de 1990 en Acuerdo No. 15/007/90 la Direccin General autoriza la reorganizacin de la Gerencia de Servicios Mdicos, con la finalidad de modernizar sus actividades a nivel central y regional, cuyos principales cambios fueron: creacin de la Ayudanta Tcnica de la Gerencia y la Oficina de Substanciacin Clnica de Casos; para fortalecer la funcin de enlace entre el nivel central y las unidades mdicas, se formaliza el cambio de las Supervisiones Mdicas Regionales a Coordinaciones Mdicas Regionales, lo que favorece la desconcentracin y descentralizacin mdico-administrativa.
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Se le asigna nueva denominacin a la Unidad de Planeacin, Organizacin y Evaluacin, integrada por el Departamento General de Planeacin, Programacin y Presupuestacin, el Departamento General de Organizacin y Mtodos, as mismo se crea el Departamento de Evaluacin e Informacin. A la Unidad de Enseanza e Investigacin se le confieren dos Departamentos Generales: el de Investigacin y Educacin Continua y el de Enseanza de Postgrado. En la Subgerencia de Prevencin Mdica se fortalecen las funciones de los Departamentos Generales de Salud Pblica y Medicina del Trabajo y se crea el Departamento General de Educacin para la Salud y Sanidad. En la Subgerencia de Asistencia Mdica, se da mayor soporte y ordenamiento a las funciones de los Departamentos Generales de Servicios Mdicos Directos y de Servicios Mdicos Subrogados y se crea el Departamento General de Coordinacin de Especialidades Mdicas. En la Subgerencia de Apoyo Tcnico Administrativo se crea el Departamento General de Recursos Humanos, se establece la nomenclatura del Departamento General de Recursos Financieros, se proporciona mayor soporte a los Departamentos Generales de Abastecimiento y Mantenimiento, se incorporan las funciones del Departamento General de Servicios Administrativos y se crea la Unidad de Informtica. En 1991 mediante Acuerdo No. 15/080/91 la Subdireccin Tcnica Administrativa autoriza la supresin de las siete Coordinaciones Mdicas Regionales, atendiendo al nuevo esquema corporativo de Petrleos Mexicanos. El 17 de noviembre de 1993 con Acuerdo No. 15/063/93 de la Direccin Corporativa de Administracin, se autoriza la estructura orgnico-ocupacional de la Gerencia de Servicios Mdicos, con objeto de contar con una organizacin acorde al proceso de modernizacin institucional y se adscribe sta a la Subdireccin de Servicios Corporativos.
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El 28 de noviembre de 1994 el Director General de Petrleos Mexicanos suscribe el Acuerdo No. DG-943821, donde se otorga a la Gerencia de Servicios Mdicos la responsabilidad de la administracin integral, funcional y presupuestal de los Servicios Mdicos Subrogados; para lo cual Pemex Refinacin y Pemex Gas y Petroqumica Bsica, le transfieren los recursos financieros destinados a ese fin y mediante Acuerdo No. 7564/95 se fijan las bases de dicha estructura, donde se destaca la creacin de 39 Unidades Mdicas Directas en las localidades de mayor demanda de servicios, en 22 Centros de Trabajo se establece un enlace administrativo y en los restantes con Servicios Mdicos Subrogados, la supervisin se realiza a travs de las unidades mdicas ms cercanas. En 1995 mediante Acuerdo No. SCRL-7515/95 se crean las reas de Mercadotecnia y de Evaluacin y Control y se realiza el ajuste a su estructura organizacional en cumplimiento a las polticas de redimensionamiento institucional. El 27 de julio de 1998 con acuerdo CA-349/98, el Consejo de Administracin de Petrleos Mexicanos autoriz la reestructuracin de la Direccin Corporativa de Administracin y el Fortalecimiento Organizacional de los Servicios Mdicos, por lo que se crea la Subdireccin de Servicios Mdicos, conformada por dos Gerencias, cuatro Subgerencias y una Unidad, a su vez conformada por tres Subgerencias, a efecto de fortalecer la estructura enfocndola hacia la planeacin, normatividad, control y vigilancia en el cumplimiento de programas; se crean esquemas regionales de administracin de los servicios, que permitan su profesionalizacin, una mejor atencin a los trabajadores, jubilados y derechohabientes; as como la racionalizacin de los recursos presupuestarios. El 2 de marzo de 1999 mediante Acuerdo No. SCRL-9051/99, se aplica la adecuacin a la estructura organizacional de la Subdireccin de Servicios Mdicos. El 30 de enero de 2002 con acuerdo DCA-017/2002 la Direccin Corporativa de Administracin autoriza la supresin de las Subgerencias Regional y el cierre definitivo de diversos consultorios mdicos directos, a fin de redimensionar las estructuras a los nuevos sistemas y mtodos de trabajo.
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El 1 de febrero de 2002 con acuerdo DG/DCA/200203259/2002 la Direccin General autoriz la reorganizacin de la Direccin Corporativa de Administracin, en la cual se contempla la modificacin de la estructura orgnico funcional de la Subdireccin de Servicios Mdicos, para adecuarla a la nueva realidad de la industria, con nfasis a las actividades preventivas y de salud ocupacional, que permitan al rea mdica participar ms activamente en los procesos industriales y coadyuvar en la disminucin de la siniestralidad de la empresa. El 25 de septiembre de 2002 con Acuerdo No. DCA-190/02 la Direccin Corporativa de Administracin autoriza la supresin de Consultorios Mdicos Directos y la aplicacin de la estructura ocupacional de personal de confianza de siete Coordinaciones Mdicas de Zona, adscritas a la Subdireccin de Servicios Mdicos, en las siguientes sedes: Monterrey, N.L., Tampico, Tam., Mazatln, Sin., Guadalajara, Jal., Mxico, D.F., Veracruz, Ver. y Villahermosa, Tab.; las que se dedicarn al control y coordinacin de la atencin proporcionada por los servicios subrogados y de las actividades preventivas en los centros de trabajo de su mbito de influencia.
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EXTERNO: Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos. Ley Federal del Trabajo. Ley General de Salud y sus Reglamentos. Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Pblico Federal. Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico. Ley de Obras Pblicas y Servicios Relacionados con las mismas. Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos. Cdigo Civil. Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica Gubernamental. Ley Federal de Procedimientos Administrativos. Ley Orgnica de la Administracin Pblica Federal. Normas Oficiales Mexicanas en materia de prestacin de servicios de salud. Reglamento Federal de Seguridad, Higiene y Medio Ambiente de Trabajo. Programa de Innovacin y Calidad del Gobierno Federal.
INTERNO Ley Orgnica de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios. Contrato Colectivo de Trabajo. Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios. Reglamento de Seguridad e Higiene de Petrleos Mexicanos. Lineamientos normativos emitidos por Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios. Manual de Organizacin, Plan Estratgico Maestro, Normas y Procedimientos de Servicios Mdicos.
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4.
MISION
Proporcionar atencin mdica integral con enfoque preventivo, mediante una cultura de corresponsabilidad con los trabajadores, jubilados y derechohabientes de Petrleos Mexicanos, que considere a la persona en el trabajo, en la familia, en la comunidad y en el medio ambiente, para mejorar su calidad de vida.
5. V I S I O N
Ser una organizacin de servicios de salud de clase mundial, que incursione en nuevos mercados e incorpore la tecnologa al modelo de atencin a la salud basado en la prediccin, para contribuir a una vida plena, individual y colectiva.
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6. FILOSOFIA Y VALORES FUNDAMENTALES La filosofa de la organizacin se sustenta en la existencia de un Cdigo de Etica conformado por principios y valores que guan el comportamiento del equipo de salud, como pautas de conducta a seguir de acuerdo a la moral que establece el compromiso para cumplirlo, lo que constituye a su vez la base para el crecimiento personal, social y profesional. Los Servicios Mdicos, como parte de la Industria Petrolera Estatal han incorporado a su cultura organizacional los valores del Gobierno Federal, accin que viene a consolidar la directriz del comportamiento de quienes integramos Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios.
BIEN COMUN Asumir un compromiso irrenunciable con el bien comn, entendiendo que el servicio pblico es patrimonio de todos los mexicanos, que slo se justifica y legitima cuando se procura ese bien comn, por encima de los intereses particulares. INTEGRIDAD Ceir la conducta pblica y privada, de modo tal que las acciones y las palabras sean honestas y dignas de credibilidad, fomentando una cultura de confianza y verdad. HONRADEZ Nunca usar el cargo pblico para ganancia personal, ni aceptar prestacin o compensacin de ninguna persona u organizacin que pueda llevar a actuar con falta de tica en las responsabilidades y obligaciones. IMPARCIALIDAD Actuar siempre en forma imparcial, sin conceder preferencias o privilegios indebidos a persona alguna. JUSTICIA Ceir los actos a la estricta observancia de la ley, impulsando una cultura de procuracin efectiva de justicia y de respeto al estado de derecho.
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TRANSPARENCIA Garantizar el acceso a la informacin gubernamental, sin ms lmite que el que imponga el inters pblico y los derechos de privacidad de particulares, establecidos por la ley, as como el uso y aplicacin transparente de los recursos pblicos, fomentando su manejo responsable y eliminando su indebida discrecionalidad. RENDICION DE CUENTAS Proveer la eficacia y la calidad en la gestin de la administracin pblica, contribuyendo a su mejora continua y a su modernizacin, teniendo como principios fundamentales la optimizacin de recursos y la rendicin de cuentas. ENTORNO CULTURAL Y ECOLOGICO Adoptar una clara voluntad de comprensin, respeto y defensa por la preservacin del entorno cultural y ecolgico de nuestro pas. GENEROSIDAD Actuar con generosidad especial, sensibilidad y solidaridad, particularmente frente a la poblacin infantil, de la tercera edad y las personas con discapacidad y en especial con todas aquellas personas que menos tienen. IGUALDAD Hacer regla invariable de los actos y decisiones el procurar igualdad de oportunidades para todos los mexicanos, sin distingo de sexo, edad, raza, credo, religin o preferencia poltica. RESPETO Respetar sin excepcin alguna, la dignidad de la persona humana y los derechos y libertades que le son inherentes, siempre con trato amable y tolerancia para todos los mexicanos. LIDERAZGO Promover y apoyar los compromisos anteriores con el ejemplo personal, abonando a los principios morales que son base y sustento de una sociedad exitosa en una patria ordenada y generosa.
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I. Mejorar la calidad de vida de los trabajadores, jubilados y derechohabientes de Petrleos Mexicanos, asociada a la salud, para lograr el desarrollo de sus capacidades y potencialidades.
A travs de: Conocimiento dinmico de la estructura poblacional y necesidades de salud de los derechohabientes, promocin de la salud en el trabajo, orientada a los planes de negocio de los Organismos Subsidiarios y sus filiales, en un contexto de seguridad en el trabajo y proteccin al medio ambiente, Atencin mdica integral, eficiente, eficaz y humanitaria, con enfoque preventivo y corresponsable.
II. Consolidar a la Subdireccin, como la organizacin de atencin mdica integral, rentable y competitiva, que ofrece la mejor opcin en servicios de salud para Petrleos Mexicanos. A travs de: Reorganizacin y simplificacin mdico-administrativa, mediante la eficaz interrelacin con los diferentes grupos de inters organizacional, consolidacin del Sistema de Administracin por Calidad Total.
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8. POLITICAS GENERALES
Promover la observancia de la normatividad vigente en servicios de salud. Propiciar que el cliente obtenga la mayor satisfaccin por los servicios recibidos con base en su accesibilidad, oportunidad, efectividad y calidad con que stos se proporcionan. Promover la consolidacin del Modelo de Atencin que privilegia la medicina preventiva y la salud en el trabajo, con la finalidad de fomentar la salud de los trabajadores, jubilados y derechohabientes; as como la corresponsabilidad en su autocuidado. Mantener los servicios de salud a la vanguardia en la prctica mdica y en el uso racional de la tecnologa, en funcin de los niveles de atencin y en la relacin costo-efectividad. Procurar la satisfaccin, superacin y desarrollo de los miembros de la organizacin que conforman la Subdireccin de Servicios Mdicos. Promover la formacin de recursos humanos para la salud y la investigacin cientfica, sobre los problemas que ms afectan a la poblacin derechohabiente y que contribuyan a su control. Promover la disposicin oportuna de los recursos para la prestacin de los servicios de salud. Propiciar la rentabilidad de la empresa, favoreciendo la productividad y la competitividad con el ptimo manejo de los recursos. Promover y pugnar por la mejora continua de los procesos de los servicios de salud, basado en la evaluacin permanente de sus resultados.
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9. FUNCIONES GENERALES Establecer y convenir acciones y programas con Petrleos Mexicanos, sus Organismos Subsidiarios y Empresas Filiales en materia de salud en el trabajo y atencin mdica integral con enfoque preventivo. Promover e instrumentar las polticas institucionales de servicios de salud a los trabajadores, jubilados y derechohabientes, orientadas a satisfacer sus expectativas y necesidades en materia de salud. Dirigir y coordinar la formulacin de los planes, programas y presupuestos encaminados al cumplimiento de la misin, visin y objetivos estratgicos de la Subdireccin de Servicios Mdicos y vigilar su realizacin. Promover los sistemas y el aseguramiento de la calidad que permitan la mejora continua e innovacin de los procesos mdico-administrativos. Fomentar la enseanza e investigacin clnica, epidemiolgica, farmacolgica y administrativa, que permita la actualizacin y posicionamiento de vanguardia de los servicios. Administrar los bienes de la empresa e instrumentar y promover iniciativas que incrementen la productividad, rentabilidad y competitividad de los servicios de salud. Establecer programas de supervisin, evaluacin y control tcnico, mdico y administrativo, que permitan conocer el nivel de cumplimiento de los programas estratgicos y operativos para la toma de decisiones. Representar legalmente a Petrleos Mexicanos ante dependencias y entidades del Sistema Nacional de Salud y Organismos Nacionales e Internacionales en aspectos de su competencia.
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DESCRIPCION DEL PROCESO: PRIMER NIVEL, ATENCION MEDICA INTEGRAL CON ENFOQUE PREVENTIVO EN CENTROS DE TRABAJO
ALCANCE: INSTITUCIONAL
DURACION: PERMANENTE
ENTRADAS CLIENTE
CONSERVAR Y MEJORAR LA SALUD DEL TRABAJADOR.
PROVEEDOR
NORMA DE EJECUCION
PRODUCTOS
PROPUESTA DE TRABAJO.
TRABAJADOR EN JORNADA LABORAL. PROTECCION ESPECIFICA EN EL AMBIENTE LABORAL. TRABAJADORES APTOS PARA LABORAR. OPORTUNIDAD. EFECTIVIDAD.
MEJORA DEL NIVEL DE SALUD DE PETROLEOS MEXICANOS, ORGANISMOS SUBSIDIARIOS Y EMPRESAS FILIALES.
CONTRIBUIR AL BIENESTAR BIOPSICOSOCIAL DEL TRABAJADOR QUE LE PERMITA EL PLENO DESARROLLO DE SUS POTENCIALIDADES. TRABAJADORES PROTEGIDOS CON OPORTUNIDAD, EFECTIVIDAD, SEGURIDAD Y A SATISFACCION.
- LEY FEDERAL DEL TRABAJO - LEY GENERAL DE SALUD - REGLAMENTO FEDERAL DE SEGURIDAD, HGIENE Y MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO. - CONTRATO COLECTIVO DE TRABAJO. - REGLAMENTO DE TRABAJO DEL PERSONAL DE CONFIANZA DE PETROLEOS MEXICANOS Y ORGANISMO SUBSIDIARIOS.
INSUMO
RESULTADO
CONTRIBUIR A MAXIMIZAR EL VALOR ECONOMICO DEL CENTRO DE TRABAJO CON EL FACTOR HUMANO SALUDABLE.
TRABAJADORES EN LOS CENTROS LABORALES DE PETROLEOS MEXICANOS Y ORGANISMOS SUBSIDIARIOS. SUBDIRECCION DE SERVICIOS MEDICOS
EQUIPOS E INSTALACION
CONOCIMIENTO Y FORMACION
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MEDICIONES
DESCRIPCION DEL PROCESO: PRIMER NIVEL, ATENCION MDICA INTEGRAL CON ENFOQUE PREVENTIVO EN CLINICAS Y CONSULTORIOS
ALCANCE: INSTITUCIONAL
DURACION: PERMANENTE
ENTRADAS
PROVEEDOR
NORMA DE EJECUCION
CLIENTE
PRODUCTOS
VIGENCIA DE DERECHOS.
CITA PREVIA.
A LIBRE DEMANDA.
SANOS CON FACTORES DE RIESGO. RESTAURAR LA SALUD DE PADECIMIENTOS BANALES. PROTECCION ESPECIFICA EN LA FAMILIA Y COMUNIDAD.
ENFERMOS.
CONTRARREFERENCIA EN COMPAA DEL DERECHOHABIENTE DEL SEGUNDO Y TERCER NIVEL DE ATENCION CON PADECIMIENTOS CRONICOS CONTROLADOS.
LEY FEDERAL DEL TRABAJO. LEY GENERAL DE SALUD REGLAMENTO FEDERAL DE SEGURIDAD, HIGIENE Y MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO. CONTRATO COLECTIVO DE TRABAJO. REGLAMENTO DE TRABAJO DEL PERSONAL DE CONFIANZA DE PETROLEOS MEXICANOS Y ORGANISMOS SUBSIDIARIOS.
DERECHOHABIENTE PROTEGIDO CON MEJORA EN SU PERCEPCION DE BIENESTAR Y ATENDIDO CON OPORTUNIDAD, EFECTIVIDAD, SEGURIDAD Y A SATISFACCION.
CONTRIBUIR AL BIENESTAR BIOPSICOSOCIAL DE LOS DERECHOHABIENTES QUE PERMITA EL PLENO DESARROLLO DE SUS POTENCIALIDADES. MEJORA EN LA PERCEPCION DE BIENESTAR.
REFERENCIA DEL DERECHOHABIENTE DEL SEGUNDO Y TERCER NIVEL PARA ESTUDIO EPIDEMIOLOGICO.
INSUMO
CONSULTORIOS. CLINICAS DIRECTAS O SUBROGADAS. AREA ESPECIFICA PRIMER NIVEL DE ATENCION. TECNOLOGIA APLICADA AL PRIMER NIVEL.
EQUIPOS E INSTALACION
CONOCIMIENTO Y FORMACION
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MEDICIONES
DESCRIPCION DEL PROCESO: SEGUNDO Y TERCER NIVEL, ATENCION MEDICA INTEGRAL CON ENFOQUE PREVENTIVO EN HOSPITALES
ALCANCE: INSTITUCIONAL
DURACION: PERMANENTE
ENTRADAS
CONTRARREFERENCIA AL PRIMER NIVEL DE ATENCION. NORMAS Y PROCEDIMIENTOS EN SERVICIOS DE SALUD. RESTAURAR LA SALUD Y LIMITAR EL DAO. -
PROVEEDOR
NORMA DE EJECUCION
CLIENTE
PRODUCTOS
VIGENCIA DE DERECHOS.
MEJORA DE LA PERCEPCION DE BIENESTAR. DERECHOHABIENTE ATENDIDO CON OPORTUNIDAD, EFECTIVIDAD, SEGURIDAD Y A SATISFACCION. -
DERECHOHABIENTE ENFERMO CON NECESIDADES DE ATENCION MEDICA INTEGRAL POR EDAD Y SEXO. -
SERVICIOS DE URGENCIAS.
MORBILIDAD.
LEY FEDERAL DEL TRABAJO. LEY GENERAL DE SALUD. REGLAMENTO FEDERAL DE SEGURIDAD, HIGIENE Y MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO. CONTRATO COLECTIVO DE TRABAJO. REGLAMENTO DE TRABAJO DEL PERSONAL DE CONFIANZA DE PETROLEOS MEXICANOS Y ORGANISMOS SUBSIDIARIOS.
INSUMO
EQUIPOS E INSTALACION
CONOCIMIENTO Y FORMACION
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MEDICIONES
DESCRIPCION DEL PROCESO: PROPORCIONAR LOS RECURSOS HUMANOS, MATERIALES, FINANCIEROS Y TECNOLOGICOS NECESARIOS PARA LA PRESTACIN DE LOS SERVICIOS DE SALUD
ALCANCE: INSTITUCIONAL
DURACION: PERMANENTE
ENTRADAS PROCEDIMIENTOS
PROVEEDOR
NORMA DE EJECUCION
CLIENTE
PRODUCTOS
SURTIMIENTO OPORTUNO Y SUFICIENTE DE RECETAS. OFICINAS ADMINSITRATIVAS REGIONALES. EQUIPO DE SALUD. TRABAJADORES DE SERVICIOS MDICOS. DERECHOHABIENTES.
RECURSOS MATERIALES.
PROGRAMA DE INVERSIN.
SISTEMAS EFICIENTES DE REGISTRO, CONTROL E INFORMACIN. CUMPLIMIENTO DE PAGO A ACREEDORES. NORMATIVIDAD Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y FINANCIEROS.
SERVICIOS GENERALES.
INFRAESTRUCTURA FSICA.
PRESUPUESTO DE EGRESOS.
TECNOLOGA INFORMTICA.
LEY ORGANICA DE LA ADMINISTRACION PUBLICA FEDERAL. LEY DE PRESUPUESTO, CONTABILIDAD Y GASTO PUBLICO FEDERAL. LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PUBLICO. LEY DE OBRAS PBLICAS Y SERVICIOS RELACIONADOS CON LA MISMA. LEY FEDERAL DE RESPONSABILIDADES DE LOS SERVIDORES PBLICOS. LEY FEDERAL DEL TRABAJO. CONTRATO COLECTIVO DE TRABAJO. REGLAMENTO DE TRABAJO DEL PERSONAL DE CONFIANZA DE PETROLEOS MEXICANOS Y ORGANISMOS SUBSIDIARIOS.
INSUMO
RESULTADO
CAPACITACIN.
PERSONAL CAPACITADO, CLIMA LABORAL ADECUADO Y ESTRUCTURAS FUNCIONALES EFICIENTES. EMPRESA PRODUCTIVA, RENTABLE Y COMPETITIVA.
PRESTACIONES LABORALES. UNIDADES MEDICAS DIRECTAS SERVICIOS SUBROGADOS OFICINAS CENTRALES ALMACENES Y FARMACIAS EQUIPOS Y SOFTWARE SISTEMAS DE INFORMACIN CORPORATIVO ESPECIALISTAS EN REAS ADMINISTRATIVAS Y FINANCIERAS. CAPACIDAD TCNICA. PERSONAL ADMINISTRATIVO CON EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTO DEL MARCO NORMATIVO.
NIVELES PTIMOS DE ABASTO DE MEDICAMENTOS, MATERIALES DE CURACIN Y OTROS INSUMOS. EQUIPAMIENTO CON NIVELES TECNOLGICOS CONGRUENTES CON CRITERIOS DE COSTO-BENEFICIO. MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE INSTALACIONES Y EQUIPO. SISTEMAS OPERATIVOS Y DE INFORMACIN. RECURSOS FINANCIEROS. CAPACITACIN AL PERSONAL. CUMPLIMIENTO AL CONTRATO COLECTIVO DE TRABAJO Y AL REGLAMENTO DE TRABAJO DEL PERSONAL DE CONFIANZA DE PETROLEOS MEXICANOS Y ORGANISMOS SUBSIDIARIOS.
EQUIPOS E INSTALACION
CONOCIMIENTO Y FORMACION
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MEDICIONES
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La Subdireccin de Servicios Mdicos, cuenta con una Organizacin Funcional, congruente con su modelo de atencin y con las unidades administrativas especializadas que la conforman, donde cada una de ellas tiene un conjunto de objetivos y responsabilidades bien definidas, enfocadas al logro de la misin y visin. As mismo, se observa una Organizacin Matricial que privilegia la oportunidad y calidad de los servicios de salud que se proporcionan a nuestros clientes, (Petrleos Mexicanos, Organismos Subsidiarios y Empresas Filiales), mediante una comunicacin gil y horizontal, a nivel estratgico, tctico y operativo. Por existir en la estructura, Coordinaciones Mdicas de Zona, responsables del control y coordinacin de la atencin proporcionada por los servicios subrogados con delimitacin precisa de su mbito de influencia, as como unidades mdicas directas, responsables de proporcionar atencin mdica integral, ubicadas en la cercana de los principales centros de trabajo de la industria y poblaciones en donde tienen su domicilio los trabajadores, jubilados y sus derechohabientes, para atender de manera eficaz las funciones asignadas, con la delimitacin de su mbito de responsabilidad, aplica tambin, la Organizacin Territorial. Con base en la necesidad de contribuir al bienestar de la comunidad petrolera, a travs del conocimiento de sus caractersticas demogrficas, epidemiolgicas y de morbi-mortalidad, se aplica tambin la Organizacin por Cliente. Los retos y metas a alcanzar, impulsan a la Subdireccin de Servicios Mdicos, a utilizar estructuras mltiples y flexibles, capaces de adaptarse a las condiciones de su entorno.
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SUBGERENCIA DE FINANZAS
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13.1 UNIDAD DE PLANEACION, NORMATIVIDAD E INNOVACION OBJETIVO Conducir la planeacin estratgica de los servicios mdicos de Petrleos Mexicanos, orientada a satisfacer las necesidades de salud de los derechohabientes, en un marco normativo tendiente a la simplificacin e innovacin sistemtica de los procesos, en el contexto de la dinmica Institucional, del Sistema Nacional de Salud y las tendencias mundiales.
FUNCIONES Convocar y coordinar la actualizacin peridica del Plan Estratgico de los Servicios Mdicos, acorde al de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios. Participar en los trabajos de reorganizacin, regionalizacin y definicin de mbitos de competencia mdico-administrativos, proponiendo la adecuacin de una estructura flexible que nos consolide como la mejor opcin de servicio mdico empresarial, alineada a la dinmica de la Industria Petrolera Mexicana. Coordinar con la Gerencia de Servicios de Salud y la Gerencia de Administracin y Finanzas, el rediseo del modelo de atencin a la salud de Petrleos Mexicanos, acorde a los Planes de Negocios de los Organismos Subsidiarios y el Sindicato de Trabajadores Petroleros de la Republica Mexicana, definiendo las caractersticas del servicio alineado al Modelo de Innovacin y Calidad del Gobierno Federal. Definir lneas de trabajo por niveles de atencin con base al panorama epidemiolgico y aspectos demogrficos locales y regionales, aplicando nuevas tecnologas, en el marco de Programas Institucionales y del Sistema Nacional de Salud.
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Sealar las directrices para establecer los sistemas de evaluacin de los procesos mdico-administrativos en los diferentes niveles de atencin, que proporcionen a la alta direccin elementos confiables y oportunos para la toma de decisiones. Impulsar la actualizacin, difusin e implantacin de la normatividad de los servicios de salud, orientada a la simplificacin y modernizacin de los procesos y vigilar su cumplimiento. Promover la innovacin y mejora continua del servicio mdico, para incrementar la percepcin de valor por parte del derechohabiente y la rentabilidad y competitividad de la organizacin. Estrechar vnculos con dependencias y entidades del Gobierno Federal, en el marco del Sistema Nacional de Salud, as como con organizaciones no gubernamentales que faciliten la realizacin de anlisis comparativos empresariales. Normar y conducir el Programa de Imagen Corporativa de Servicios Mdicos. Formar parte proactiva de fuerzas de tarea y comits tcnicos para la atencin de programas prioritarios o emergentes. Impulsar campaas peridicas de comunicacin para la promocin integral del servicio mdico.
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PLANEACION Y EVALUACION OBJETIVO Contribuir al mejoramiento del desempeo global de los servicios mdicos, as como de su posicin competitiva, a travs de la integracin de las lneas estratgicas que faciliten su vinculacin con la planeacin operativa, encaminadas al cumplimiento de su misin y visin, en el contexto de la dinmica de Petrleos Mexicanos y el Sistema Nacional de Salud.
FUNCIONES Coordinar la actualizacin peridica del Plan Estratgico de los Servicios Mdicos, con el concurso de las diversas reas en sus respectivos mbitos de competencia, asegurando la congruencia con el de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios. Proponer la integracin de equipos de trabajo con la participacin de representantes de los Organismos Subsidiarios de la regin, Sindicato y representantes de grupos de derechohabientes, para la integracin, seguimiento y evaluacin de la planeacin operativa congruente con el Plan Estratgico de los Servicios Mdicos. Consolidar el avance del Programa Operativo de los Servicios Mdicos y en su caso, emitir las recomendaciones derivadas de su anlisis, a fin de contribuir al cumplimiento de las metas y objetivos en los plazos sealados. Establecer sistemas de evaluacin de los procesos mdico-administrativos en los diferentes niveles de atencin, que proporcionen a la alta direccin elementos confiables y oportunos para la toma de decisiones a travs de indicadores de desempeo, efectividad y eficiencia.
HOJA 28 DE 1242
Promover la integracin de grupos tcnicos especializados para la revisin de macroprocesos a nivel central, regional y local. Participar de manera proactiva en los grupos de fuerzas de tarea para la atencin de programas prioritarios o emergentes. Realizar anlisis comparativos empresariales con dependencias y entidades del Gobierno Federal, en el marco del Sistema Nacional de Salud, as como con organizaciones no gubernamentales. Proponer las medidas preventivas que coadyuven al rediseo de los procesos de atencin mdico-administrativos, derivados del resultado de los anlisis comparativos, observaciones de auditora, quejas procedentes, encuestas, as como del sistema de informacin y orientacin al derechohabiente. Colaborar en los trabajos de reorganizacin, regionalizacin y definicin de mbitos de competencia mdico-administrativos, proponiendo la adecuacin de una estructura flexible que nos consolide como la mejor opcin de servicio mdico empresarial, alineada a la dinmica de la Industria Petrolera Mexicana.
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OBJETIVO Contribuir al mejoramiento del desempeo global de los servicios mdicos, as como de su posicin competitiva, a travs de la innovacin y desarrollo de las lneas estratgicas que faciliten su vinculacin con la normatividad, encaminadas al cumplimiento de su misin y visin, en el contexto de la dinmica de Petrleos Mexicanos y el Sistema Nacional de Salud. FUNCIONES Redisear con la Gerencia de Servicios de Salud y la Gerencia de Administracin y Finanzas, el Modelo de Atencin a la Salud de Petrleos Mexicanos acorde a los Planes de Negocios de los Organismos Subsidiarios y el Sindicato de Trabajadores Petroleros de la Repblica Mexicana, as como definir las caractersticas del servicio, alineado al Modelo de Innovacin y Calidad del Gobierno Federal. Proponer lneas de trabajo por niveles de atencin con base al panorama epidemiolgico y aspectos demogrficos locales y regionales, aplicando nuevas tecnologas en el marco de los Programas Institucionales y del Sistema Nacional de Salud. Participar en el diseo de indicadores estratgicos para la evaluacin del desempeo, efectividad y eficiencia de los procesos mdico-administrativos en los diferentes niveles de atencin. Asegurar la incorporacin de mejores prcticas en los procesos relativos a la prestacin de servicios mdicos y los correspondientes a su administracin. Desarrollar el Programa de Imagen Corporativa de los Servicios Mdicos, estandarizando a nivel nacional los diferentes sistemas de comunicacin e informacin.
HOJA 30 DE 1242
Desarrollar campaas integrales de comunicacin en los diferentes mbitos de actuacin y establecer mecanismos permanentes de coordinacin con los clientes internos y externos. Supervisar la actualizacin, difusin e implantacin de la normatividad de los servicios de salud orientada a la simplificacin y modernizacin de los procesos y vigilar su cumplimiento. Integrar la normoteca de los servicios mdicos de la Institucin y difundir la propuesta de polticas y lineamientos para la elaboracin de sus normas y procedimientos. Participar de manera proactiva en los grupos de fuerzas de tarea para la atencin de programas prioritarios o emergentes. Coordinar la integracin de informes de avances de los programas de calidad.
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C D E F G
D E F G
SUBTOTAL PLAZAS: 14
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13.2 GERENCIA DE SERVICIOS DE SALUD OBJETIVO Contribuir al desarrollo de las capacidades, bienestar y mejoramiento de la calidad de vida de los trabajadores, jubilados y derechohabientes de Petrleos Mexicanos, mediante el diseo, implantacin y control del Modelo de Atencin a la Salud, orientado a satisfacer las necesidades y expectativas de salud de los usuarios.
FUNCIONES Promover la normatividad aplicable a la prestacin de servicios de salud y vigilar su cumplimiento. Establecer un vnculo permanente con el Corporativo, Organismos Subsidiarios, Empresas Filiales y usuarios del servicio, a fin de conocer sus necesidades y expectativas de salud; as como el grado de satisfaccin por los servicios recibidos. Sealar los lineamientos para el diseo, implantacin y actualizacin del Modelo de Atencin Mdica Integral con enfoque preventivo, aplicable en unidades mdicas directas y a travs de las Coordinaciones Mdicas de Zona, en los servicios subrogados, con estndares de calidad y orientacin costo-efectividad. Dirigir el desarrollo de los programas de enseanza, enfocados a la actualizacin permanente del personal y profesionalizacin de los servicios. Fomentar la investigacin mdica dirigida a conocer y atender los problemas de salud de la derechohabiencia petrolera, acorde con el avance cientfico y relacin costo-beneficio. Establecer las estrategias de participacin en los programas gubernamentales e institucionales orientados a elevar la calidad de los servicios de salud, de aplicacin en las unidades mdicas.
HOJA 33 DE 1242
Orientar los programas de atencin a la salud hacia las mejores prcticas preventivas y asistenciales. Coordinar el cumplimiento del captulo mdico consignado en el Contrato Colectivo de Trabajo y representar a la Subdireccin de Servicios Mdicos en las plticas Empresa-Sindicato, para la revisin del mismo. Promover la calidad de los servicios de salud e instrumentar la sistematizacin de quejas y sugerencias; as como la solucin a las causas que las generan para evitar su recurrencia. Fortalecer los mecanismos de control interno y dar cabal cumplimiento a las recomendaciones formuladas por los rganos de auditoria. Coordinar la evaluacin del impacto de los programas de salud integral, desarrollados en centros de trabajo, unidades mdicas directas y servicios subrogados, mediante indicadores, que permitan redefinir las estrategias hacia el cumplimiento de la misin y visin de los servicios mdicos. Evaluar en coordinacin con la Unidad de Planeacin, Normatividad e Innovacin y la Gerencia de Administracin y Finanzas la operacin, capacidad resolutiva y gestin de las unidades operativas y dictar las medidas para el mejor aprovechamiento de los recursos. Representar a la Subdireccin de Servicios Mdicos ante dependencias, entidades gubernamentales y no gubernamentales; as como participar en el desarrollo de las polticas, planes y programas referentes a la prestacin de servicios de salud, de inters nacional.
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HOJA 34 DE 1242
UNIDAD DE INVESTIGACION EN SALUD E HIGIENE LABORAL OBJETIVO Incrementar las competencias laborales de todo el personal mediante la formacin, capacitacin y desarrollo, acorde con las necesidades, el avance cientfico y tecnolgico; as como promover y fomentar la certificacin profesional y la investigacin clnica en salud e higiene en el trabajo. FUNCIONES Elaborar, integrar y registrar, en coordinacin con la Subgerencia de Recursos Humanos, el Programa Anual de Capacitacin y Desarrollo de la Subdireccin de Servicios Mdicos, en apego a la normatividad federal e institucional y supervisar su cumplimiento. Coordinar la participacin de los profesionales de la salud en eventos de divulgacin cientfica y reuniones de unificacin de criterios tcnico-mdicos. Promover y fomentar la certificacin y recertificacin del personal mdico ante los consejos correspondientes; as como, la obtencin de la autorizacin para el ejercicio de la especialidad (Cdula de Especialidad). Fomentar y coordinar los proyectos de investigacin en salud, su difusin en eventos de divulgacin cientfica y revistas especializadas. Coordinar y supervisar la formacin de recursos humanos para la salud, en interaccin con la Comisin Interinstitucional para la Formacin de Recursos Humanos para la Salud e Instituciones de Educacin Superior, en apego a las polticas de la Subdireccin de Servicios Mdicos. Difundir la normatividad relativa a capacitacin institucional, enseanza e investigacin y formacin de recursos humanos y vigilar su cumplimiento. Coordinar y fomentar la realizacin de eventos cientficos de los Servicios Mdicos.
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HOJA 35 DE 1242
SUBGERENCIA DE PREVENCION MEDICA OBJETIVO Preservar y mejorar la salud, as como contribuir a mejorar la calidad y expectativa de vida de los derechohabientes de Petrleos Mexicanos, a travs del diseo y control de los programas referentes a la promocin, proteccin y fomento a la salud, aplicables en las unidades mdicas de centros de trabajo y el primer nivel de atencin de las unidades mdicas, con la participacin de la comunidad y orientacin costoefectividad.
FUNCIONES Coordinar la elaboracin, actualizacin y difusin de las normas y procedimientos relacionados con los programas preventivos de Petrleos Mexicanos, aplicables en el primer nivel de atencin y vigilar su cumplimiento. Participar en la elaboracin y difusin de la normatividad emitida por el Sistema Nacional de Salud en materia de prevencin mdica y vigilar su cumplimiento en las unidades mdicas del primer nivel de atencin. Establecer la coordinacin con las dependencias y entidades gubernamentales y no gubernamentales para el desarrollo de las polticas, planes y programas de salud pblica de inters sectorial e institucional con impacto en la comunidad. Coordinar el diseo e implantacin de los programas correspondientes a la promocin de la salud, proteccin especfica y reduccin de factores de riesgo a enfermedades en el primer nivel de atencin, dentro del marco normativo vigente, tendientes a fomentar una vida saludable, con la participacin activa de la comunidad petrolera. Promover en el segundo y tercer nivel de atencin la cultura de prevencin mdica que permita sistematizar la notificacin y contarreferencia de pacientes para su control y en su caso, para la realizacin de estudios epidemiolgicos a grupos de riesgo.
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HOJA 36 DE 1242
Establecer la vinculacin normativa con la Subgerencia de Salud en el Trabajo y la Subgerencia de Asistencia Mdica, para la aplicacin de los programas preventivos en las unidades mdicas de centros de trabajo, as como las unidades mdicas de primer nivel de atencin. Difundir y supervisar la aplicacin de los lineamientos del Sistema Nacional de Vigilancia Epidemiolgica que permitan predecir y controlar las enfermedades y brotes epidmicos entre los derechohabientes. Realizar investigacin epidemiolgica de los principales daos a la salud que permitan disear estrategias, asignar recursos y establecer prioridades. Coordinar con la Gerencia de Administracin y Finanzas, la asignacin de recursos para el desarrollo de los programas de prevencin mdica. Evaluar el impacto de la intervencin preventiva en la preservacin y mejoramiento de la salud de los derechohabientes, mediante indicadores que permitan proponer acciones de mejora a los procesos.
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HOJA 37 DE 1242
OBJETIVO Conservar y mejorar la salud para contribuir al bienestar de la derechohabiencia, a travs de la promocin y fomento a la salud, en el primer nivel de atencin y en la comunidad, atendiendo las expectativas del usuario en funcin de la relacin costobeneficio.
FUNCIONES Elaborar, actualizar, difundir y vigilar el cumplimiento de las normas y procedimientos relacionados con la prevencin primaria en Petrleos Mexicanos, aplicables en el primer nivel de atencin y en la comunidad. Participar ante dependencias y entidades gubernamentales y no gubernamentales para la elaboracin de normas, programas y campaas de salud pblica de inters nacional, con impacto en la comunidad. Disear, implantar y controlar el desarrollo de los programas correspondientes a la promocin de la salud, proteccin especfica y reduccin de factores de riesgo a enfermedades especficas, dentro del marco normativo vigente, tendientes a fomentar una vida saludable, con la participacin activa de la comunidad petrolera. Disear el material de educacin para la salud que permita informar y capacitar a los derechohabientes en el autocuidado de su salud y prcticas saludables. Coordinar la vinculacin normativa con los Departamentos de la Subgerencia de Salud en el Trabajo y de la Subgerencia de Asistencia Mdica, para la aplicacin de los programas de prevencin primaria en las unidades mdicas de centros de trabajo, as como en las unidades mdicas de primer nivel de atencin y en la comunidad. Realizar investigacin y vigilancia epidemiolgica, para identificar y controlar factores de riesgo, que permitan establecer medidas innovadoras de promocin y educacin para la salud.
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HOJA 38 DE 1242
Asesorar y supervisar en coordinacin con los directores de las unidades medicas al personal de salud en el cumplimiento de las actividades de prevencin primaria y accin comunitaria en el nivel operativo. Aplicar indicadores para la promocin y fomento a la salud que permitan evaluar el impacto de la intervencin de prevencin primaria y accin comunitaria y proponer acciones de mejora a los procesos.
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HOJA 39 DE 1242
DEPARTAMENTO DE PREVENCION SECUNDARIA Y ASISTENCIA SOCIAL OBJETIVO Restaurar y mejorar la salud y el bienestar de la derechohabiencia, a travs de la prevencin secundaria en unidades mdicas que permita predecir y controlar los factores de riesgo a enfermedades crnico degenerativas y brotes epidmicos, en funcin de la relacin costo-beneficio.
FUNCIONES Elaborar, actualizar, difundir y vigilar el cumplimiento de las normas y procedimientos relacionados con la prevencin secundaria de enfermedades transmisibles y crnico-degenerativas en Petrleos Mexicanos, aplicables en las unidades operativas. Participar ante dependencias y entidades gubernamentales y no gubernamentales para el desarrollo de polticas, planes y programas de epidemiologa y salud pblica, de inters sectorial e institucional, as como su impacto en la comunidad. Disear, implantar y difundir el Sistema de Vigilancia Epidemiolgica de enfermedades transmisibles y crnico-degenerativas, que permita reducir la incidencia y prevalencia de estas enfermedades en los derechohabientes que se atienden en los diferentes niveles de atencin, con la participacin activa de la comunidad petrolera. Desarrollar programas de prevencin mdica en el segundo y tercer nivel de atencin que permitan consolidar la cultura de prevencin mdica, dirigidas a sistematizar la notificacin y contrarreferencia de pacientes para su control y realizar estudios epidemiolgicos a grupos de riesgo. Coordinar la vinculacin normativa con los Departamentos de la Subgerencia de Salud en el Trabajo y de la Subgerencia de Asistencia Mdica, para la aplicacin de los programas de prevencin secundaria en las unidades mdicas de centros de trabajo, as como en las unidades mdicas de primer nivel de atencin y en la comunidad petrolera
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HOJA 40 DE 1242
Realizar investigacin epidemiolgica de los principales daos a la salud, que permitan aplicar estrategias, asignar recursos y establecer prioridades para el control de factores de riesgo de las enfermedades transmisibles y crnicodegenerativas. Aplicar indicadores para el control epidemiolgico de las enfermedades transmisibles y crnico-degenerativas que permitan evaluar el impacto de la intervencin de la prevencin secundaria y asistencia social y proponer acciones de mejora a los procesos.
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HOJA 41 DE 1242
SUBGERENCIA DE SALUD EN EL TRABAJO OBJETIVO Atender la salud de los trabajadores de los Organismos Subsidiarios, Empresas Filiales y Corporativo de Petrleos Mexicanos, en relacin con los riesgos a los que se exponen en sus actividades laborales y las condiciones que afectan su capacidad de desempeo, para preservar su aptitud y bienestar, proteger sus medios de subsistencia ante las contingencias laborales y de la vida, para contribuir a la competitividad de la organizacin.
FUNCIONES Disear el modelo de gestin de la Salud en el Trabajo en Petrleos Mexicanos en le marco de los programas institucionales Sistema Institucional de Administracin de la Seguridad y Proteccin Ambiental (SIASPA) y Programa de Seguridad, Salud y Proteccin Ambiental (PROSSPA) en vinculacin con los Organismos Subsidiarios y el Corporativo. Establecer el marco normativo para el desarrollo de los procesos de Salud en el Trabajo en Petrleos Mexicanos. Determinar los objetivos estratgicos y sus indicadores, para el control de la gestin de Salud en el Trabajo en Petrleos Mexicanos. Conducir las acciones institucionales para la planeacin, ejecucin y control de las intervenciones de Salud en el Trabajo, en los diferentes niveles de atencin. Establecer los criterios de idoneidad profesional para la seleccin y contratacin de personal mdico y paramdico de los servicios de Salud en el Trabajo. Establecer los criterios para el diseo de las reas de trabajo y el equipamiento de los servicios de Salud en el Trabajo, en los diferentes niveles de actuacin.
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HOJA 42 DE 1242
Coordinar la asignacin de presupuestos, conjuntamente con las reas responsables, para el desarrollo de los programas operativos de Salud en el Trabajo. Emitir las directrices normativas y asesorar a las Jefaturas de servicio de Medicina del Trabajo, las unidades mdicas en centros de trabajo y las Coordinaciones Mdicas de Zona, para el desarrollo, supervisin y evaluacin de los programas de Salud en el Trabajo Establecer las bases para la concertacin y la colaboracin con los Organismos Subsidiarios, Empresas Filiales y Corporativo de Petrleos Mexicanos, en materia de Salud en el Trabajo. Representar a la Subdireccin de Servicios Mdicos y a la Gerencia de Servicios de Salud ante instituciones y organismos nacionales e internacionales, en lo concerniente a Salud en el Trabajo. Establecer el Sistema de Informacin de Salud en el Trabajo de la Subdireccin de Servicios Mdicos. Establecer criterios y mecanismos de coordinacin y colaboracin con la Direccin Corporativa de Seguridad Industrial y Proteccin Ambiental. Establecer lneas de investigacin cientfica sobre salud de los trabajadores.
HOJA 43 DE 1242
DEPARTAMENTO DE VINCULACION CON PEMEX PRODUCCION Y PEMEX GAS Y PETROQUIMICA BASICA OBJETIVO
EXPLORACION
Atender la salud de los trabajadores adscritos a los centros de trabajo de Pemex Exploracin y Produccin, as como de Pemex Gas y Petroqumica Bsica, en relacin con los riesgos a los que se exponen en sus actividades laborales, para preservar su aptitud y bienestar y contribuir a la competitividad de estos organismos subsidiarios.
FUNCIONES Establecer el marco normativo para el desarrollo de los procesos de salud en el trabajo en Pemex Exploracin y Produccin y en Pemex Gas y Petroqumica Bsica. Determinar los objetivos estratgicos y sus indicadores, para el control de la gestin de la salud en el trabajo en Pemex Exploracin y Produccin y en Pemex Gas y Petroqumica Bsica. Establecer las bases para la concertacin y la colaboracin con Pemex Exploracin y Produccin y en Pemex Gas y Petroqumica Bsica, en materia de Salud en el Trabajo. Verificar la aplicacin de los criterios de idoneidad profesional en la contratacin de personal mdico y paramdico para los servicios de Salud en el Trabajo en los centros laborales de Pemex Exploracin y Produccin, as como de Pemex Gas y Petroqumica Bsica. Evaluar el cumplimiento de las directrices normativas correspondientes al diseo y equipamiento de los servicios de Salud en el Trabajo. Asesorar a las unidades mdicas en centros de trabajo y las Coordinaciones Mdicas de Zona en el desarrollo, supervisin y evaluacin de los programas de Salud en el Trabajo.
HOJA 44 DE 1242
Establecer coordinacin y colaboracin con la Direccin Corporativa de Seguridad Industrial y Proteccin Ambiental. Conducir las acciones institucionales para la planeacin, ejecucin y control de las intervenciones de Salud en el Trabajo, en los centros de trabajo de estos Organismos Subsidiarios. Representar a la Subdireccin de Servicios Mdicos, a la Gerencia de Servicios de Salud y a la Subgerencia de Salud en el Trabajo ante estos Organismos Subsidiarios, en lo relativo a Salud en el Trabajo. Coordinar la implantacin del Sistema de Informacin de Salud en el Trabajo de la Subdireccin de Servicios Mdicos en los centros de trabajo de estos Organismos Subsidiarios.
HOJA 45 DE 1242
DE
Atender la salud de los trabajadores adscritos a los centros de trabajo de Pemex Refinacin, Pemex Petroqumica y el Corporativo en relacin con los riesgos a los que se exponen en sus actividades laborales, para preservar su aptitud y bienestar, para contribuir a la competitividad de estos Organismos Subsidiarios.
FUNCIONES
Establecer el marco normativo para el desarrollo de los procesos de Salud en el Trabajo en Pemex Refinacin, Pemex Petroqumica. Establecer las bases para la concertacin y la colaboracin con Pemex Refinacin y Pemex Petroqumica en materia de Salud en el Trabajo. Establecer coordinacin y colaboracin con la Direccin Corporativa de Seguridad Industrial y Proteccin Ambiental. Verificar la aplicacin de los criterios de idoneidad profesional en la contratacin del personal mdico y paramdicos para los servicios de Salud en el Trabajo en los centros laborales de Pemex Refinacin y Pemex Petroqumica. Evaluar el cumplimiento de las directrices normativas correspondientes al diseo y equipamiento de los servicios de Salud en el Trabajo. Asesorar a las unidades mdicas en centros de trabajo y las Coordinaciones Mdicas de Zona en el desarrollo, supervisin y evaluacin de los programas de Salud en el Trabajo.
HOJA 46 DE 1242
Conducir las acciones institucionales para la planeacin, ejecucin y control de las intervenciones de Salud en el Trabajo, en los centros de trabajo de estos Organismos Subsidiarios. Promover el desarrollo de trabajos de investigacin cientfica relacionados con la salud de los trabajadores. Representar a la Subdireccin de Servicios Mdicos, a la Gerencia de Servicios de Salud y a la Subgerencia de Salud en el Trabajo ante estos Organismos Subsidiarios, en lo relativo a Salud en el Trabajo Coordinar la implantacin del Sistema de Informacin de Salud en el Trabajo de la Subdireccin de Servicios Mdicos en los centros de trabajo de estos Organismos Subsidiarios.
HOJA 47 DE 1242
DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD, HIGIENE Y PROTECCION AMBIENTAL OBJETIVO Atender la salud de los trabajadores adscritos al Corporativo y unidades mdicas de Petrleos Mexicanos, en relacin con los riesgos a los que se exponen en sus actividades laborales, para preservar su aptitud y bienestar, as como contribuir a la calidad y competitividad de los Servicios Mdicos.
FUNCIONES Establecer el marco normativo para el desarrollo de los procesos de Salud en el Trabajo en Pemex Corporativo y las unidades mdicas de Petrleos Mexicanos, as como lo correspondiente a la dictaminacin en Medicina del Trabajo. Determinar los objetivos estratgicos y sus indicadores, para el control de la gestin de Salud en el Trabajo en Pemex Corporativo y las unidades mdicas de Petrleos Mexicanos, as mismo para el proceso de dictaminacin en Medicina del Trabajo. Establecer coordinacin y colaboracin con la Direccin Corporativa de Seguridad Industrial y Proteccin Ambiental para las intervenciones correspondientes en el Organismo Correspondiente y las unidades mdicas de Petrleos Mexicanos . Verificar la aplicacin de los criterios de idoneidad profesional en la contratacin de personal mdico y paramdico para los Servicios de Salud en el Trabajo en el Organismo Correspondiente y las unidades mdicas. Evaluar el cumplimiento de las directrices normativas correspondientes al diseo y equipamiento de los Servicios de Salud en el Trabajo.
HOJA 48 DE 1242
Asesorar a las Jefaturas de servicio de Medicina del Trabajo, las unidades mdicas en centros de trabajo y las Coordinaciones Mdicas de Zona en el desarrollo, supervisin y evaluacin de los programas de Salud, Seguridad, Higiene y Proteccin Ambiental, as como en la dictaminacin en Medicina del Trabajo. Conducir las acciones institucionales para la planeacin, ejecucin y control de las intervenciones de Salud, Seguridad, Higiene y Proteccin Ambiental en Pemex Corporativo y las unidades mdicas de Pemex, as como en la dictaminacin en Medicina del Trabajo. Promover el desarrollo de trabajos de investigacin cientfica relacionados con la salud de los trabajadores. Representar a la Subdireccin de Servicios Mdicos, a la Gerencia de Servicios de Salud y a la Subgerencia de Salud en el Trabajo ante los organismos e instituciones relacionadas con la salud de los trabajadores de la salud, seguridad e higiene y proteccin ambiental en unidades mdicas, as como en la dictaminacin en Medicina del Trabajo. Coordinar la implantacin del Sistema de Informacin de Salud en el Trabajo de la Subdireccin de Servicios Mdicos en Pemex Corporativo y las unidades mdicas del Sistema.
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HOJA 49 DE 1242
SUBGERENCIA DE ASISTENCIA MEDICA OBJETIVO Reestablecer la salud, limitar el dao que produce la enfermedad y reintegrar en el menor tiempo posible a los trabajadores, jubilados y derechohabientes de la Institucin, a su dinmica familiar, social y productividad laboral, fomentando el autocuidado y un mejor estilo de vida, mediante el diseo y control de estndares de calidad en la atencin mdica integral, con permanente vocacin de servicio, enfoque preventivo y orientacin costo-efectividad.
FUNCIONES Coordinar la elaboracin, actualizacin y difusin de las normas y procedimientos relacionados con los programas de atencin mdica integral con enfoque preventivo de Petrleos Mexicanos, aplicables en los tres niveles de atencin y vigilar su cumplimiento. Participar en la elaboracin y difusin de la normatividad emitida por el Sistema Nacional de Salud en materia de atencin mdica integral y vigilar su cumplimiento en las unidades mdicas de los tres niveles de atencin. Establecer la coordinacin con las dependencias y entidades gubernamentales y no gubernamentales para el desarrollo de las polticas, planes y programas de atencin mdica, de inters sectorial e institucional con impacto en los derechohabientes de Petrleos Mexicanos. Coordinar el diseo e implantacin de los programas de atencin mdica integral con enfoque preventivo de Petrleos Mexicanos, tendiente a fomentar el autocuidado, una vida saludable y la satisfaccin de necesidades y expectativas de salud de los derechohabientes por los servicios recibidos, mediante la eficaz resolucin de la morbilidad del primer nivel de atencin.
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MANUAL DE ORGANIZACION SUBDIRECCION DE SERVICIOS MEDICOS
MO-01
HOJA 50 DE 1242
Promover en el segundo y tercer nivel de atencin, la satisfaccin de los derechohabientes, la cultura de prevencin y la utilizacin de estndares de calidad en la atencin mdica integral, a travs de garantizar la participacin efectiva del equipo humano especialista en servicios de salud, la utilizacin tecnolgica de vanguardia, administracin eficiente del presupuesto y un permanente espritu de servicio de todo el personal que integra las unidades mdicas. Establecer la vinculacin normativa con la Subgerencia de Salud en el Trabajo y la Subgerencia de Prevencin Mdica, para la aplicacin de los programas de atencin mdica integral con enfoque preventivo, en las unidades mdicas de centros de trabajo y del primer nivel de atencin. Participar con la Unidad de Investigacin en Salud e Higiene Laboral y la Subgerencia de Recursos Humanos, en el fomento a la enseanza e investigacin mdica, que asegure la actualizacin y profesionalizacin permanente del personal que labora en las unidades mdicas, enfocada a la correcta aplicacin de la ciencia y la tecnologa para resolver los problemas de salud que afectan a la poblacin petrolera. Coordinar con la Gerencia de Administracin y Finanzas, la asignacin de recursos para el desarrollo de los programas de atencin mdica integral con enfoque preventivo. Vigilar en las unidades mdicas el cumplimiento del captulo mdico consignado en el Contrato Colectivo de Trabajo y representar en su caso a la Gerencia de Servicios de Salud en las plticas Empresa-Sindicato, para la revisin del mismo. Sistematizar en las unidades mdicas, la captacin y respuesta de quejas y sugerencias, as como la solucin a las causas que las generan, dando a su vez cumplimiento a los acuerdos y recomendaciones emitidos por las Comisiones Mixtas Locales y Centrales de la Clusula 95 y de los rganos de control interno y externo. Evaluar el impacto de la atencin mdica integral con enfoque preventivo, en el reestablecimiento de la salud, control de factores de riesgo y mejora en el estilo de vida, mediante indicadores que permitan proponer acciones de mejora a los procesos.
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MANUAL DE ORGANIZACION SUBDIRECCION DE SERVICIOS MEDICOS
MO-01
HOJA 51 DE 1242
DEPARTAMENTO DE MEDICINA FAMILIAR OBJETIVO Resolver la morbilidad existente en las unidades mdicas de primer nivel de atencin, reintegrar en el menor tiempo posible a los trabajadores, jubilados y derechohabientes de la Institucin a su dinmica familiar, social y productividad laboral y referenciarlos de manera oportuna al segundo y tercer nivel de atencin, para solucionar o limitar el dao producido por la enfermedad, a travs del diseo y control de estndares de calidad en la atencin mdica integral, con permanente vocacin de servicio, enfoque preventivo y orientacin costo-efectividad.
FUNCIONES Participar en la elaboracin, actualizacin y difusin de las normas y procedimientos relacionados con los programas de atencin mdica integral con enfoque preventivo de Petrleos Mexicanos, aplicables en las unidades mdicas de primer nivel de atencin y vigilar su cumplimiento. Colaborar en la elaboracin y difusin de la normatividad emitida por el Sistema Nacional de Salud en materia de atencin mdica integral y vigilar su cumplimiento en las unidades mdicas de primer nivel de atencin. Participar con las dependencias y entidades gubernamentales y no gubernamentales en el desarrollo de las polticas, planes y programas de atencin mdica de inters sectorial e institucional, con impacto en los derechohabientes de Petrleos Mexicanos adscritos a las unidades mdicas de primer nivel de atencin. Disear e implantar el modelo de atencin mdica integral con enfoque preventivo en las unidades mdicas de primer nivel de atencin de Petrleos Mexicanos, que permita fomentar el autocuidado, una vida saludable y la satisfaccin de necesidades y expectativas de salud de los derechohabientes por los servicios recibidos, mediante eficaz resolucin de la morbilidad existente, permanente vocacin de servicio del personal que las integra y orientacin costo-efectividad.
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MANUAL DE ORGANIZACION SUBDIRECCION DE SERVICIOS MEDICOS
MO-01
HOJA 52 DE 1242
Coordinar en las unidades mdicas de primer nivel de atencin, la referencia oportuna de pacientes que por la naturaleza de su enfermedad, requiera la intervencin mdica especializada o el empleo de recursos tecnolgicos existentes en el segundo y tercer nivel de atencin, para su diagnstico, tratamiento resolutivo y limitacin del dao. Establecer coordinacin normativa con los Departamentos de Prevencin Primaria y Accin Comunitaria; as como con los de Vinculacin con los Organismos Subsidiarios y Corporativo de la Subgerencia de Salud en el Trabajo, para la aplicacin de los programas de atencin mdica integral con enfoque preventivo, en las unidades mdicas de primer nivel de atencin. Instrumentar de manera conjunta con las unidades mdicas, la captacin y respuesta de quejas y sugerencias, as como la solucin a las causas que las generan, dando a su vez cumplimiento a los acuerdos y recomendaciones emitidos por las Comisiones Mixtas Locales de la Clusula 95 y de los rganos de control interno y externo. Coordinar con la Gerencia de Administracin y Finanzas, la asignacin de recursos para el desarrollo de los programas de atencin mdica integral con enfoque preventivo, asignados al primer nivel de atencin. Evaluar el impacto y los costos de la atencin mdica integral en las unidades mdicas de primer nivel de atencin, en el reestablecimiento de la salud, control de factores de riesgo y mejora en el estilo de vida, mediante indicadores que permitan proponer acciones de mejora a los procesos.
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MO-01
HOJA 53 DE 1242
DEPARTAMENTO DE MEDICINA DE ESPECIALIDAD OBJETIVO Resolver la morbilidad existente en las unidades mdicas de segundo y tercer nivel de atencin, reintegrar en el menor tiempo posible a los trabajadores, jubilados y derechohabientes de la Institucin a su dinmica familiar, social y productividad laboral y realizar la contrarreferencia al primer nivel de atencin, para que contine su control o investigacin epidemiolgica, a travs del diseo y control de estndares de calidad en la atencin mdica integral, con permanente vocacin de servicio, enfoque preventivo y orientacin costo-efectividad.
FUNCIONES Participar en la elaboracin, actualizacin y difusin de las normas y procedimientos relacionados con los programas de atencin mdica integral con enfoque preventivo de Petrleos Mexicanos, aplicables en las unidades mdicas de segundo y tercer nivel de atencin y vigilar su cumplimiento. Colaborar en la elaboracin y difusin de la normatividad emitida por el Sistema Nacional de Salud en materia de atencin mdica integral y vigilar su cumplimiento en las unidades mdicas de segundo y tercer nivel de atencin. Participar con las dependencias y entidades gubernamentales y no gubernamentales en el desarrollo de las polticas, planes y programas de atencin mdica de inters sectorial e institucional, con impacto en los derechohabientes de Petrleos Mexicanos adscritos a las unidades mdicas de segundo y tercer nivel de atencin. Disear e implantar el modelo de atencin mdica integral con enfoque preventivo en las unidades mdicas de segundo y tercer nivel de atencin de Petrleos Mexicanos, que permita fomentar el autocuidado, vida saludable y la satisfaccin de necesidades y expectativas de salud de los derechohabientes por los servicios recibidos, mediante eficaz resolucin de la morbilidad existente, permanente vocacin de servicio del personal que las integra y orientacin costo-efectividad.
mecm178
MANUAL DE ORGANIZACION SUBDIRECCION DE SERVICIOS MEDICOS
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HOJA 54 DE 1242
Coordinar en las unidades mdicas de segundo y tercer nivel de atencin, la contrarreferencia de pacientes al primer nivel, para el control subsecuente de padecimientos crnico degenerativos y notificacin de estudios epidemiolgicos. Establecer la vinculacin normativa con los departamentos correspondientes de la Subgerencia de Salud en el Trabajo y la Subgerencia de Prevencin Mdica, para la aplicacin de los programas de atencin mdica integral con enfoque preventivo, en las unidades mdicas de segundo y tercer nivel de atencin. Participar con la Unidad de Investigacin en Salud e Higiene Laboral, en el fomento a la enseanza e investigacin mdica, que asegure la actualizacin y profesionalizacin permanente del personal que labora en las unidades mdicas de segundo y tercer nivel de atencin, enfocada a la correcta aplicacin de la ciencia y la tecnologa para resolver los problemas de salud que afectan a la poblacin petrolera. Coordinar con la Gerencia de Administracin y Finanzas, la asignacin de recursos para el desarrollo de los programas de atencin mdica integral con enfoque preventivo. Evaluar el impacto y los costos de la atencin mdica integral con enfoque preventivo, en el reestablecimiento de la salud, control de factores de riesgo y mejora en el estilo de vida, mediante indicadores que permitan proponer acciones de mejora a los procesos.
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HOJA 55 DE 1242
C D E F
B C
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HOJA 56 DE 1242
B C
B C D
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B C
B C D
B C
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B C D
39 DC ESPECIALISTA TECNICO A 37 DC ESPECIALISTA TECNICO B 35 DC COORD. ESPECIALISTA F 29 DS SECRETARIA PART. A SUBTOTAL PLAZAS: 17
B C D
10
B C
14
39 DC ESPECIALISTA TECNICO A 38 DC COORD. ESPECIALISTA C 36 DC COORD. A ESPDAD. TEC. 21 DS OFICINISTA DE SEGUNDA SUBTOTAL PLAZAS: 14
B C D
11
B C
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HOJA 57 DE 1242
13.3 GERENCIA DE ADMINISTRACIN Y FINANZAS OBJETIVO Coordinar la dotacin de bienes y servicios para la operacin de los servicios mdicos, mediante la gestin y administracin de los recursos humanos, materiales, financieros y tecnolgicos, bajo principios y mecanismos que contribuyan a la consolidacin de la Subdireccin de Servicios Mdicos como la organizacin de atencin mdica integral, rentable y productiva, que ofrece la mejor opcin en servicios de salud para Petrleos Mexicanos. FUNCIONES
Promover la observancia de la normatividad en la operacin administrativofinanciera y vigilar su cumplimiento, as como establecer lineamientos y polticas que contribuyan a racionalizar los recursos y eficientar los procesos. Dirigir el diseo, instrumentacin y actualizacin de los planes, programas y proyectos en materia administrativa, financiera y tecnologas de informacin. Coordinar la formulacin, integracin y gestin del presupuesto de la Subdireccin de Servicios Mdicos ante las autoridades corporativas y promover su ejercicio bajo los principios de racionalidad y transparencia, cumpliendo con la normatividad aplicable y la rendicin de cuentas. Proponer y coordinar la realizacin de anlisis, estudios de mercado y proyectos prospectivos, de carcter administrativo y financiero, orientados al posicionamiento de la Subdireccin de Servicios Mdicos como la mejor opcin para Petrleos Mexicanos en trminos de costo y como factor de rentabilidad para la Industria. Establecer los mecanismos de control interno que permitan la aplicacin de polticas transparentes de atencin y pago a terceros, manejo de recursos financieros y administracin de bienes patrimoniales de la Subdireccin de Servicios Mdicos, conforme al marco legal vigente y normatividad establecida por las reas competentes y rganos de control internos y externos.
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HOJA 58 DE 1242
Consolidar la informacin de concertaciones, seguimiento y baja de recomendaciones resultado de auditorias a las unidades operativas de la Subdireccin de Servicios Mdicos y establecer el enlace con los rganos de control internos y externos. Proponer lineamientos y procedimientos que permitan la administracin eficiente de los servicios mdicos subrogados, desde la contratacin hasta el pago de los mismos, estableciendo mecanismos que propicien la vigilancia, control y seguimiento de los procesos dentro del marco normativo aplicable. Coordinar la elaboracin de los programas anuales y multianuales de adquisiciones, contratacin de servicios y obra pblica, que permitan la prestacin de los servicios mdicos con eficiencia, oportunidad y calidad, que coadyuven al cumplimiento de los objetivos estratgicos de la Subdireccin de Servicios Mdicos. Supervisar la aplicacin de las polticas en la administracin del Contrato Colectivo de Trabajo y el Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, que deriven en una ptima y oportuna prestacin de los servicios al personal de la Subdireccin de Servicios Mdicos. Establecer los lineamientos para la elaboracin de los programas en materia de desarrollo humano y organizacional, que permitan alinear las capacidades del personal y las estructuras ocupacionales con los objetivos estratgicos de la Subdireccin de Servicios Mdicos. Vigilar la implantacin de sistemas para el procesamiento de datos, generacin de informacin y automatizacin de procesos en los servicios mdicos y promover acciones dirigidas al desarrollo de tecnologas de informacin propias, para el ptimo aprovechamiento de los sistemas institucionales. Dirigir la formulacin del Programa Operativo Anual de la Gerencia de Administracin y Finanzas, dar seguimiento a la instrumentacin de acciones y evaluar el cumplimiento de metas. Establecer indicadores de evaluacin de la productividad e implantar estrategias para la racionalizacin y contencin del gasto.
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HOJA 59 DE 1242
Dirigir las acciones que permitan el abasto oportuno de los insumos necesarios para la prestacin de servicios de salud, mediante la coordinacin de los procesos de compra y administracin de almacenes y farmacias, en estrecha comunicacin con las reas usuarias. Interactuar con las diversas instancias corporativas y reas afines de los Organismos Subsidiarios y Empresas Filiales, para la atencin de asuntos derivados de la gestin de los Servicios Mdicos. Coordinar el cumplimiento del captulo mdico del Contrato Colectivo de Trabajo y representar a la Subdireccin de Servicios Mdicos en la relacin EmpresaSindicato, para la revisin del Captulo referido en materia relativa a la funcin de la Gerencia. Efectuar las evaluaciones del desempeo de los funcionarios dentro del mbito de su competencia. Evaluar en coordinacin con la Unidad de Planeacin, Normatividad e Innovacin y la Gerencia de Servicios de Salud, la operacin, capacidad resolutiva y gestin de las unidades operativas y dictar las medidas para el mejor aprovechamiento de los recursos. Representar a la Subdireccin de Servicios Mdicos en los diferentes grupos de trabajo y comits establecidos en Petrleos Mexicanos, as como en los foros y rganos colegiados externos relacionados con su materia.
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HOJA 60 DE 1242
UNIDAD DE TECNOLOGIAS DE INFORMACIN OBJETIVO Disear, desarrollar, implantar y soportar las tecnologas de informacin en las unidades operativas de la Subdireccin de Servicios Mdicos, que permitan su sistematizacin y automatizacin, para contribuir a mejorar sus niveles de eficiencia y rentabilidad al contar con informacin integral confiable y oportuna que apoye la toma de decisiones, en beneficio de la poblacin derechohabiente.
FUNCIONES Elaborar, difundir y supervisar el cumplimiento del manual de organizacin, objetivos, polticas, normas, estndares y procedimientos en materia de tecnologas de informacin, de acuerdo a la normatividad aplicable, que contribuyan a garantizar su ptimo aprovechamiento. Desarrollar e instalar el comit de informtica de la Subdireccin de Servicios Mdicos y dar seguimiento a los compromisos que en l se establezcan. Coordinar con las reas usuarias la identificacin, validacin y jerarquizacin de los requerimientos de informacin de la Subdireccin de Servicios Mdicos, que permitan integrar el Plan Estratgico de Tecnologas de Informacin, difundirlo y supervisar el cumplimiento de sus programas de trabajo. Proponer, desarrollar e implantar sistemas de informacin ejecutivos y operativos, as como el mantenimiento de los mismos y herramientas informticas que permitan registrar, procesar e intercambiar informacin, que satisfaga con calidad, confiabilidad y oportunidad, los requerimientos de las unidades operativas de la Subdireccin de Servicios Mdicos, as como de los sistemas institucionales y del Gobierno Federal. Brindar el servicio de procesamiento de datos, as como la integracin y consolidacin de la informacin al nivel requerido, en las unidades operativas de la Subdireccin de Servicios Mdicos.
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HOJA 61 DE 1242
Planear y ejecutar la migracin de sistemas por cambio o actualizacin del software, del sistema operativo o de la base de datos. Administrar, supervisar y mantener la operacin de los centros de cmputo y la infraestructura tecnolgica de las unidades operativas de la Subdireccin de Servicios Mdicos. Realizar estudios de mercado que permitan contar con alternativas de solucin en trminos de costo-beneficio y rentabilidad, que respondan a los requerimientos informticos de las reas usuarias. Gestionar y participar en las actividades que involucren a la unidad en la obtencin de los bienes y servicios de tecnologas de informacin previamente autorizados y administrar los recursos destinados a la unidad. Implementar, administrar y mantener los mecanismos de seguridad, resguardo, integridad, transmisin, confidencialidad y acceso a la informacin, sistemas e infraestructura tecnolgica. Coordinar con la Unidad de Planeacin, Normatividad e Innovacin, el desarrollo y publicacin de pginas de Internet e Intranet referente a las actividades de la Subdireccin de Servicios Mdicos. Gestionar ante la Gerencia de Ingeniera de Telecomunicaciones los servicios de datos, video, Intranet, Internet, correo electrnico, etc. y vigilar su adecuado funcionamiento. Investigar tecnologas de informacin de vanguardia, evaluarlas e implementarlas para hacer ms eficiente y rentable el Sistema Integral de Administracin de la Salud. Asistir a reuniones y eventos en representacin de la Gerencia de Administracin y Finanzas y de la Subdireccin de Servicios Mdicos, en el mbito de su competencia.
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HOJA 62 DE 1242
SUBGERENCIA DE RECURSOS HUMANOS OBJETIVO Definir, actualizar e implementar criterios y metodologas de punta en materia de administracin de recursos humanos para maximizar el potencial y creatividad del factor humano y alinear los intereses de los servicios mdicos y de las dependencias regionales del Corporativo con los de los trabajadores.
FUNCIONES Definir, instrumentar y difundir las polticas, normas y procedimientos que rijan la funcin en la administracin del recurso humano en los Departamentos de Recursos Humanos de las unidades operativas de la Subdireccin de Servicios Mdicos. Disear, instrumentar y difundir la estrategia en materia de recursos humanos como parte integral del proceso de calidad de la Subdireccin de Servicios Mdicos. Dirigir, supervisar y evaluar las estrategias generales, dentro del marco normativo laboral interno, para el reclutamiento, seleccin, contratacin, induccin y retiro del personal, que permita renovar sus estructuras con personal de alto potencial, mejorar las habilidades y generar oportunidades de promocin interna. Atender las gestiones de los Representantes del Sindicato de Trabajadores Petroleros de la Republica Mexicana (STPRM), relativas al mbito de su competencia, en los trminos sealados en la Clusula dos del Contrato Colectivo de Trabajo. Organizar, supervisar, evaluar y controlar la operacin del Plan Estratgico de Recursos Humanos de la Subdireccin de Servicios Mdicos con relacin a la administracin del personal sindicalizado y de confianza en las unidades operativas.
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HOJA 63 DE 1242
Coordinar con la Subgerencia de Salud en el Trabajo, el desarrollo de programas de salud ocupacional orientados hacia los trabajadores de las unidades operativas, para lograr la aplicacin total de su potencial en el desarrollo de sus funciones. Asesorar en materia de administracin de recursos humanos a los Jefes de los Departamentos de Recursos Humanos de las unidades operativas. Establecer y mantener ptimos canales de comunicacin, a nivel central con las diversas reas de las Gerencias de Servicios de Salud y la de Administracin y Finanzas, as como con la Unidad de Planeacin, Normatividad e Innovacin y a nivel regional, con las Coordinaciones Mdicas de Zona y unidades operativas, para conocer y atender sus necesidades en materia de recursos humanos. Coordinar con las autoridades institucionales, las adecuaciones a los sistemas de apoyo en la administracin de los recursos humanos, resultantes de la aplicacin de la funcin mdica. Promover e inducir el desarrollo de programas de cultura organizacional en las unidades operativas para que los trabajadores desarrollen sus actividades en equipos de trabajo y con ello eficientar el funcionamiento de las mismas. Implementar el programa de gestin por competencias en la Subdireccin de Servicios Mdicos. Coordinar, supervisar y evaluar el funcionamiento de los Departamentos de Recursos Humanos de las unidades operativas. Dirigir, supervisar, evaluar y controlar la operacin de los Departamentos de Organizacin y Evaluacin de Procesos y el de Relaciones Laborales y Servicios al Personal. Evaluar la calidad y oportunidad del servicio otorgado en las reas de recursos humanos de las unidades operativas. Evaluar la efectividad y el impacto de la administracin de los recursos humanos. Dirigir y asesorar la adecuacin de las estructuras ocupacionales tipo, acordes al modelo de atencin vigente, demanda de servicio, derechohabiencia y estructura poblacional.
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HOJA 64 DE 1242
Dirigir y asesorar el diseo y actualizacin de los perfiles de puesto con relacin a las estructuras ocupacionales de las unidades operativas de la Subdireccin de Servicios Mdicos. Coordinar con la Unidad de Investigacin en Salud e Higiene Laboral, la estrategia general de capacitacin y desarrollo de los recursos humanos que se integran en el esquema de la Subdireccin de Servicios Mdicos y su vinculacin con los programas especficos con los sistemas de evaluacin del desempeo, incentivos y promocin del personal Consolidar la informacin del programa anual de capacitacin contractual, alineado a las prioridades de la Subdireccin de Servicios Mdicos Estratificar los niveles tabulares del personal de acuerdo a la complejidad de la funcin y al rango de la unidad mdica. Coordinar las acciones encaminadas a establecer una correcta planeacin y desarrollo de los recursos humanos de la jurisdiccin de la Subdireccin de Servicios Mdicos. Redistribuir las plazas de trabajo a fin de fortalecer las actividades de prevencin y salud en los centros de trabajo y comunidades que albergan instalaciones de Petrleos Mexicanos. Administrar el Contrato Colectivo de Trabajo y el Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios en el mbito de la Subdireccin de Servicios Mdicos. Representar a la Gerencia de Administracin y Finanzas en los diferentes Comits establecidos en Petrleos Mexicanos, con relacin a la administracin de los recursos humanos.
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HOJA 65 DE 1242
DEPARTAMENTO DE ORGANIZACION Y EVALUACION DE PROCESOS OBJETIVO Disear y establecer estructuras orgnico-ocupacionales acordes a los niveles de atencin, desarrollar el programa de Gestin por Competencia, as como establecer el Sistema de Medicin que permita evaluar los distintos procesos en la administracin de los recursos humanos, para el logro de la misin de la Subdireccin de Servicios Mdicos.
FUNCIONES Difundir en los Departamentos de Recursos Humanos de las unidades operativas las polticas, normas y procedimientos generales que rijan la funcin integral de capacitacin y desarrollo humano en apego a los lineamientos de la Subdireccin de Servicios Mdicos. Disear estructuras organizacionales acordes al modelo y nivel de atencin vigente, en consideracin a la dinmica funcional de las unidades operativas. Adecuar las estructuras ocupacionales tipo de acuerdo a la demanda del servicio, derechohabiencia y estructura poblacional, con relacin a los programas y nivel de atencin de la unidad operativa de que se trate. Difundir en los Departamentos de Recursos Humanos de las unidades operativas, las disposiciones en materia de creacin, modificacin y actualizacin de estructuras orgnico-ocupacionales, que orienten y regulen la actuacin de las mismas. Disear y adecuar perfiles de puestos con relacin a las estructuras ocupacionales de las unidades operativas de la jurisdiccin de la Subdireccin de Servicios Mdicos. Desarrollar y actualizar procedimientos administrativos simplificacin en la administracin del recurso humano. que permitan la
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HOJA 66 DE 1242
Asesorar y apoyar tcnicamente a los Departamentos de Recursos Humanos en las unidades operativas, tanto en la interpretacin de la normatividad como en la aplicacin de los estudios, criterios y metodologas en materia organizacionalocupacional y desarrollo del recurso humano. Disear e instrumentar de manera coordinada con la Unidad de Investigacin en Salud e Higiene Laboral, la estrategia general de capacitacin y desarrollo de los recursos humanos que se integran en el esquema de la Subdireccin de Servicios Mdicos y su vinculacin con los programas especficos con los sistemas de evaluacin del desempeo, incentivos y promocin del personal. Planear, coordinar y consolidar la deteccin de necesidades de capacitacin de los recursos humanos adscritos a las unidades mdicas del sistema, mediante el uso de la herramienta Deteccin de Necesidades de Capacitacion. Disear y desarrollar programas de cultura organizacional para aplicarse en las unidades operativas, con la finalidad de que los trabajadores desarrollen sus actividades en equipos de trabajo y con ello eficientar la operacin de las mismas Supervisar y evaluar el cumplimiento de los programas locales de capacitacin. Disear e implementar un sistema de evaluacin de los diversos procesos, en materia de administracin de recursos humanos, que permita conocer con oportunidad la calidad de los servicios y la atencin a nuestros clientes. Evaluar con oportunidad el comportamiento del presupuesto de mano de obra de las unidades mdicas del sistema, para la optimizacin de los recursos. Disear e implementar sistemas de percepcin del grado de satisfaccin de los usuarios de los servicios que se prestan en los departamentos de recursos humanos.
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HOJA 67 DE 1242
OBJETIVO Difundir y supervisar la adecuada aplicacin de las Normas Laborales vigentes, as como procurar la optimizacin y oportunidad de los servicios y prestaciones que se brindan al personal que integra la Subdireccin de Servicios Mdicos y dependencias regionales de la Direccin Corporativa de Administracin.
FUNCIONES Actuar en todo momento conforme a lo establecido por la Ley Federal del Trabajo, el Contrato Colectivo de Trabajo en vigor y el Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios. Difundir y atender los criterios para la interpretacin de las normas laborales en el mbito de la Subdireccin de Servicios Mdicos. Participar, asesorar y vigilar el funcionamiento de las diferentes comisiones mixtas que se integran de acuerdo al Contrato Colectivo de Trabajo en vigor. Asesorar y apoyar tcnicamente a los Departamentos de Recursos Humanos en las unidades operativas, tanto en la interpretacin de la normatividad como en la aplicacin de los estudios, criterios y metodologas en materia de administracin y remuneracin del recurso humano. Coordinar, asesorar y vigilar que en la prctica de las investigaciones administrativas, se lleven a cabo con sustento en la normatividad establecida. Coordinar y vigilar la defensa de los intereses de la Subdireccin de Servicios Mdicos ante las autoridades del trabajo, mediante la correcta documentacin y seguimiento de las demandas interpuestas.
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HOJA 68 DE 1242
Coordinar con la Subgerencia de Salud en el Trabajo, la incorporacin de los trabajadores de servicios mdicos, a los programas de salud institucionales, para lograr la aplicacin total de su potencial en el desarrollo de sus funciones. Atender en tiempo y forma las instrucciones dictadas por las autoridades laborales, civiles, penales y administrativas. Gestionar ante la Subdireccin Corporativa de Relaciones Laborales la ministracin de fondos para los pagos de liquidaciones solicitadas por los Departamentos de Recursos Humanos de la Subdireccin de Servicios Mdicos. Supervisar y vigilar la correcta aplicacin de los procesos de contratacin, ausencias y estadsticas del personal de la Subdireccin de Servicios Mdicos, en el mbito central y regional. Supervisar y vigilar la correcta aplicacin de los procesos de pagos y descuentos al personal de la Subdireccin de Servicios Mdicos, en los mbitos central y nacional. Atender a la derechohabiencia de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios en el trmite y pago de gastos por envo de enfermos a unidades mdicas forneas. Efectuar supervisiones peridicas a los Departamentos de Recursos Humanos de la Subdireccin de Servicios Mdicos e implementar las medidas preventivas y correctivas necesarias para su adecuado funcionamiento.
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HOJA 69 DE 1242
SUBGERENCIA DE RECURSOS MATERIALES OBJETIVO Asegurar el suministro de bienes y servicios en materia de mantenimiento, obra pblica, servicios generales y controlar los bienes patrimoniales, para contribuir a la consecucin de los objetivos estratgicos de la Subdireccin de Servicios Mdicos.
FUNCIONES Difundir y vigilar el cumplimiento de la normatividad interna y externa aplicable en los procesos de adquisicin de bienes y servicios as como en administracin patrimonial. Disear e instrumentar sistemas y procedimientos de administracin de los procesos en materia de suministros, mantenimiento, servicios generales y administracin patrimonial, con el propsito de lograr una organizacin acorde a la demanda de nuestros clientes. Coordinar la planeacin, programacin y contratacin de los bienes y servicios que de manera consolidada se debe realizar a nivel central y apoyar las acciones que en estos rubros efecten las unidades operativas. Elaborar, coordinar y dar seguimiento conjuntamente con la Subgerencia de Finanzas a los proyectos de inversin de la Subdireccin de Servicios Mdicos Coordinar el cumplimiento, de los requerimientos de informacin de las diversas instancias normativas internas y externas.
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HOJA 70 DE 1242
Coordinar la realizacin de las licitaciones inherentes a los servicios de mantenimiento, insumos, servicios generales y dems referentes a los servicios de apoyo que se requieran para el funcionamiento ptimo del servicio mdico. Establecer los mecanismos necesarios para la actualizacin, seguimiento y control de inventarios en los almacenes, farmacias y patrimonio institucional as como supervisar su aplicacin. Supervisar y evaluar los programas de mantenimiento preventivo y correctivo que garanticen el ptimo funcionamiento de las unidades operativas.
Supervisar el uso racional de los recursos asignados a la funcin de abasto, mantenimiento y servicios generales. Evaluar y controlar a travs de indicadores el grado de cumplimiento de los planes y programas establecidos en materia de suministros, mantenimiento, servicios generales y administracin patrimonial, as como su impacto en la prestacin de los servicios mdicos. Representar a la Gerencia de Administracin y Finanzas en los foros, comits y rganos colegiados institucionales y los gubernamentales internos y externos.
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HOJA 71 DE 1242
DEPARTAMENTO DE PLANEACION Y PROGRAMACION DE INSUMOS OBJETIVO Planear, programar y presupuestar las adquisiciones de insumos mdicos y administrativos, que requieren las unidades operativas de la Subdireccin de Servicios Mdicos y establecer los criterios generales que se deben considerar para la elaboracin de los programas de adquisiciones.
FUNCIONES Elaborar, actualizar y difundir las normas y procedimientos relacionados con la planeacin y programacin de la adquisicin de insumos y vigilar su cumplimiento. Emitir los lineamientos que las unidades operativas deben tomar en cuenta en la conformacin de sus programas anuales de adquisiciones y en la integracin y documentacin soporte de cada uno de los casos que se requieran presentar en el Comit de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios en el Subcomit de Revisin de Bases. Establecer el enlace entre las reas usuarias y la Gerencia de Administracin y Finanzas en lo relativo a las necesidades de insumos y equipo mdico para el ptimo funcionamiento de las mismas. Consolidar la informacin de las unidades operativas en colaboracin con los Departamentos de Control de Insumos, de Administracin y Conservacin Patrimonial y la Subgerencia de Finanzas, para la formulacin del Programa Anual de Adquisiciones. Coordinar con los usuarios de las unidades operativas, la realizacin de estudios de mercado de los insumos, que permitan cubrir sus necesidades y asegurar las mejores condiciones para la institucin dentro de la normatividad establecida.
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HOJA 72 DE 1242
Elaborar los catlogos de insumos del rea mdica y establecer las especificaciones tcnicas de acuerdo a las necesidades propias de la unidad operativa y el modelo de atencin. Supervisar el desarrollo y evaluar el cumplimiento de los programas y proyectos de adquisiciones, as como el seguimiento a la entrega de los bienes y servicios, hasta su total finiquito. Proponer la redistribucin de los insumos, en coordinacin con la Subgerencia de Finanzas y la Gerencia de Servicios de Salud de acuerdo a la evolucin de las necesidades de las unidades operativas. Representar a la Subgerencia de Recursos Materiales en los diversos foros institucionales y externos en materia de planeacin de insumos.
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HOJA 73 DE 1242
DEPARTAMENTO DE CONTROL DE INSUMOS OBJETIVO Implementar los programas y acciones necesarias para licitar las adquisiciones, en forma consolidada, de insumos, mobiliario, equipo mdico, electromecnico y servicios, que requieren las unidades operativas que conforman la Subdireccin de Servicios Mdicos y establecer los criterios generales que se deben considerar, para la elaboracin de los programas de adquisiciones.
FUNCIONES Difundir con oportunidad la normatividad vigente, lineamientos, polticas, manuales y procedimientos girados por instancias superiores, al personal de salud involucrado en los procesos de licitacin realizados a nivel central y en las unidades operativas. Participar en coordinacin con el Departamento de Planeacin y Programacin, en la consolidacin de la documentacin e informacin proporcionada por las unidades operativas, para la integracin del Programa Anual de Adquisiciones de la Subdireccin de Servicios Mdicos. Emitir los lineamientos que las unidades operativas deben tomar en cuenta en la integracin y documentacin soporte de cada uno de los casos que se requieran presentar en el Comit de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios y en el Subcomit de Revisin de Bases. Programar las adquisiciones de bienes y servicios, de conformidad con los procedimientos establecidos en la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico y su Reglamento, as como considerar las solicitudes de las unidades operativas a travs del Departamento de Planeacin y Programacin de Insumos. Elaborar con apego a la normatividad, las bases de licitaciones, en coordinacin con las reas solicitantes o usuarias, para su revisin en el Subcomit de Revisin de Bases.
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HOJA 74 DE 1242
Realizar de manera consolidada la adquisicin de bienes o la contratacin de servicios de conformidad a los montos de actuacin, debidamente acordados por el Comit de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios. Supervisar y participar en los procesos de licitacin pblica, en cada una de sus fases, hasta la entrega de los bienes y servicios de los proveedores y prestadores de servicio hasta su total finiquito. Participar en el Comit de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios en el Subcomit de Revisin de Bases. Vigilar que los almacenes y farmacias de las unidades operativas, cumplan las disposiciones y la normatividad dictada por la Subdireccin de Servicios Mdicos; as como las que emitan otras instancias del Gobierno Federal, en esta materia. Vigilar que la informacin que generan los almacenes y farmacias de las unidades operativas a travs de los sistemas de informacin, sea oportuna y confiable para la adecuada toma de decisiones. Proponer acciones de mejora a los sistemas y mecanismos de control en las reas de adquisiciones de las unidades operativas, as como en los almacenes y farmacias para la guarda, clasificacin y localizacin de los bienes, de acuerdo a los criterios de espacio, mano de obra y accesibilidad. Mantener estrecha colaboracin con las unidades operativas, para depurar y homologar el Maestro de Materiales existente y sugerir las adecuaciones necesarias al sistema de informacin institucional, en materia de almacenes y farmacias. Supervisar la realizacin de los inventarios fsicos anuales de los almacenes y farmacias de las unidades operativas. Coordinar el cumplimiento de los requerimientos de informacin de las diversas instancias normativas internas y externas.
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HOJA 75 DE 1242
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACION Y CONSERVACION PATRIMONIAL OBJETIVO Mantener en funcionamiento los edificios, instalaciones y equipos asignados a los servicios mdicos de la Institucin, as como coordinar las acciones referentes a la administracin patrimonial, seguridad fsica y proteccin ambiental de la Subdireccin de Servicios Mdicos.
FUNCIONES Aplicar y difundir la normatividad relacionada con las reas de administracin patrimonial, ingeniera del mantenimiento, seguridad y proteccin ambiental. Elaborar y actualizar los procedimientos y lineamientos tcnico-administrativos en las reas de administracin patrimonial, ingeniera del mantenimiento, seguridad y proteccin ambiental. Planear las actividades referentes a los requerimientos de inversin en obra pblica, seguridad fsica y proteccin ambiental. Planear y coordinar los requerimientos operacionales de los servicios generales de la Subdireccin de Servicios Mdicos. Integrar y evaluar los anteproyectos de mantenimiento de las unidades operativas en conservacin y mantenimiento diverso, as como rehabilitacin, modificacin, reacondicionamiento por contrato. Participar en los comits de obras y de normalizacin. Participar, en coordinacin con los Departamentos de Control de Insumos, Planeacin y Programacin de Insumos, as como con la Subgerencia de Finanzas, en la integracin, actualizacin y seguimiento de la cartera de inversin de la Subdireccin de Servicios Mdicos.
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HOJA 76 DE 1242
Participar en coordinacin con las unidades operativas en la elaboracin de las especificaciones y alcances tcnicos para la adquisicin del equipo electromecnico y automotriz de la Subdireccin de Servicios Mdicos. Efectuar supervisiones tcnicas en coordinacin con las jefaturas de mantenimiento a las unidades operativas de la Subdireccin de Servicios Mdicos, e implementar las medidas preventivas y correctivas para su ptimo funcionamiento. Supervisar en coordinacin con las unidades operativas los sistemas de control de los bienes capitalizables y su mantenimiento, conforme a la normatividad vigente. Consolidar el inventario de bienes muebles e inmuebles para su aseguramiento por las instancias corporativas correspondientes Coordinar con la Gerencia de Servicios de Salud la seguridad fsica y proteccin ambiental dentro de los programas institucionales. Coordinar con el rea de finanzas el seguimiento de los proyectos operacionales de inversin de obra pblica, adquisicin de equipo electromecnico y automotriz. Asesorar a las unidades operativas de la Subdireccin de Servicios Mdicos en los aspectos tcnicos, normativos y administrativos de mantenimiento a los equipos, instalaciones e inmuebles, as como de seguridad fsica y proteccin ambiental. Elaborar y evaluar el programa operativo anual del Departamento de Administracin Conservacin Patrimonial. Participar en representacin de la Gerencia de Administracin y Finanzas en los diferentes foros de la Institucin y de instancias gubernamentales.
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HOJA 77 DE 1242
SUBGERENCIA DE FINANZAS OBJETIVO Dotar con oportunidad a las reas operativas de los servicios mdicos, los recursos financieros necesarios, para el cumplimiento de los objetivos y metas, en un contexto de productividad, eficiencia y rentabilidad, supervisar la operacin adecuada de los sistemas institucionales de informacin financiera-contable, presupuestal y de costos, as como el cumplimiento de la normatividad en la materia.
FUNCIONES Difundir y supervisar la observancia de la normatividad financiera, emitir lineamientos y en su caso, procedimientos internos, para su aplicacin en el mbito de los servicios mdicos. Supervisar el uso correcto de los recursos financieros dentro del marco normativo vigente. Coordinar con las reas involucradas, los procesos de planeacin, programacin y presupuestacin, as como la elaboracin del anteproyecto de presupuesto de ingresos y egresos (operacin, inversin y crditos institucionales), en trminos de devengable y flujo de efectivo de los servicios mdicos. Evaluar en coordinacin con las reas involucradas, el ejercicio presupuestal en devengable y flujo de efectivo en el marco de los techos presupuestales autorizados. Analizar y evaluar la informacin programtica, presupuestal, financiera-contable, econmica, de costos y resultados, orientado al cumplimiento de los programas y metas operativas. Gestionar y administrar los fondos fijos de caja y revolventes en el mbito de los servicios mdicos, as como atender los trmites correspondientes a su reembolso.
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MO-01
HOJA 78 DE 1242
Supervisar y dar seguimiento a las conciliaciones bancarias generadas mensualmente por la operacin de las Cuentas Operativas Corporativas (COCs), y verificar a travs de los Sistemas Institucionales el cumplimiento de la normatividad vigente. Dar seguimiento a las operaciones de ingreso-gasto originadas a nivel interorganismos a travs de la Cuenta Corriente y atender las operaciones que se realicen con entidades y dependencias del Gobierno Federal por medio del Sistema de Compensacin de Adeudos. Supervisar y validar el registro correcto y oportuno de las obligaciones de pago en los sistemas institucionales y vigilar el cumplimiento de la normatividad contable, presupuestal, financiera y operativa vigente. Integrar los reportes peridicos y atender los requerimientos de informacin del Corporativo, Organismos Subsidiarios, dependencias y entidades del Gobierno Federal. Representar a la Gerencia de Administracin y Finanzas en reuniones tanto a nivel interno como externo, dentro del mbito de su competencia.
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MO-01
HOJA 79 DE 1242
DEPARTAMENTO DE PROGRAMACION Y PRESUPUESTO OBJETIVO Obtener los recursos financieros necesarios para la operacin sustantiva y el desarrollo de los proyectos de inversin, a fin de cumplir con las metas programticas establecidas, acorde a los procesos de programacin y presupuestacin. FUNCIONES Aplicar la normatividad vigente en la utilizacin de los recursos presupuestales y de los registros correspondientes. Elaborar y difundir reglamentos, normas, instructivos y disposiciones en materia de administracin presupuestal de fuentes internas y externas que repercuten en la operacin financiera. Coordinar con las reas operativas la elaboracin y consolidacin del anteproyecto de egresos de operacin e inversin en devengable y flujo de efectivo, con base en la normatividad y en concordancia con los planes y programas establecidos. Establecer criterios y formas de trabajo que permitan controlar las operaciones financieras de las unidades operativas que inciden el comportamiento del ejercicio presupuestal. Analizar el ejercicio presupuestal de operacin e inversin, proponer acciones para su racionalizacin y elaborar informes financiero-presupuestales que coadyuven a la toma de decisiones. Coordinar con las reas operativas las adecuaciones del presupuesto anual de egresos dentro de los lineamientos enmarcados y establecidos por las autoridades institucionales y la Secretaria de Hacienda Crdito Pblico. Supervisar el registro del ejercicio presupuestal en el sistema interno de control con base en el origen y destino del gasto, conforme a la normatividad presupuestal vigente.
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HOJA 80 DE 1242
Coordinar e integrar las proyecciones de cierre de las unidades operativas de acuerdo a los resultados, ejercicio y variables econmicas a fin de determinar el alcance presupuestal Representar a la Subgerencia de Finanzas ante instancias internas y externas en el mbito de competencia financiera.
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HOJA 81 DE 1242
OBJETIVO Asegurar el cumplimiento de los programas de pago conforme a los mecanismos institucionales, mediante el registro correcto y oportuno de las obligaciones contradas, gestionar y efectuar las ministraciones de fondos a las unidades operativas, controlar el ejercicio del gasto y vigilar el cumplimiento de la normatividad presupuestal, contable y fiscal.
FUNCIONES Aplicar, difundir y vigilar el cumplimiento de la normatividad interna y externa en materia financiera, contable, fiscal y de operacin de los sistemas institucionales. Analizar, integrar y dar seguimiento a las solicitudes de crdito presupuestal de las unidades operativas, en coordinacin con el Departamento de Programacin y Presupuesto, as como a la proyeccin de ingresos mensual, elaborado por el Departamento de Costos e Ingresos, para la formulacin del requerimiento de fondos va Programa Mensual de Ingresos y Egresos (PMIE). Coordinar el proceso de los Adeudos de Ejercicios Fiscales Anteriores (ADEFAS), su registro por las unidades operativas, la cuantificacin en el sistema institucional, determinacin del impacto presupuestal y seguimiento de su ejercicio. Integrar, validar y atender los requerimientos internos y externos para la elaboracin de la Cuenta Anual de la Hacienda Pblica Federal, en coordinacin con las unidades operativas generadoras de la Informacin, debidamente registrada en el sistema institucional. Tramitar la autorizacin de las Cuentas Operativas Corporativas asignadas en el mbito de los Servicios Mdicos y supervisar que los pagos que se efecten a travs de este instrumento cumplan con la normatividad establecida.
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HOJA 82 DE 1242
Supervisar la operacin adecuada de los sistemas institucionales de registro e informacin financiera. Coordinar y supervisar los procesos de registro de compromisos y pago a proveedores, prestadores de servicios y contratistas, para que estos se realicen con oportunidad, de acuerdo a las polticas institucionales. Coordinar los procesos de Adeudos de Ejercicios Fiscales Anteriores (ADEFAS), adecuaciones, transferencias y ampliaciones presupuestales, que permitan dotar a las unidades operativas de los recursos financieros necesarios para el cumplimiento de los programas establecidos. Elaborar informes y reportes ejecutivos para la toma de decisiones, as como dar atencin a solicitudes institucionales de informacin y a observaciones de los rganos internos y externos de control en materia presupuestal financiera. Coordinar el desarrollo de herramientas de evaluacin de la gestin financiera de las unidades operativas con base en el sistema de costos, a fin de medir la eficiencia, productividad y rentabilidad de la operacin. Analizar y disear los mecanismos de facturacin de los servicios mdicos prestados a Organismos Subsidiarios, Empresas Filiales, Petrleos Mexicanos Internacional (PMI), que posibiliten la transparencia y equidad en su cobro. Participar en coordinacin con la Subgerencia de Recursos Materiales en la elaboracin y seguimiento de la Cartera de Inversin. Representar a la Gerencia de Administracin y Finanzas ante instancias internas y externas en el mbito de su competencia.
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HOJA 83 DE 1242
DEPARTAMENTO DE COSTOS E INGRESOS OBJETIVO Contribuir al mejoramiento de la productividad, rentabilidad y competitividad de los servicios mdicos mediante la generacin de informacin estratgica derivada del seguimiento y aplicacin de sistemas de costos, que permitan evaluar el desempeo de la unidades operativas de la Subdireccin de Servicios Mdicos.
FUNCIONES Difundir y supervisar el cumplimiento de las normas, procedimientos y tareas para la explotacin de la informacin de costos en las unidades operativas de la Subdireccin de Servicios Mdicos. Operar el sistema institucional de costos y establecer procedimientos de mejora en calidad de los datos fuente a fin de contar con informacin oportuna y clasificada para la toma de decisiones en el mbito de la Subdireccin de Servicios Mdicos. Determinar en forma peridica el precio de transferencia del servicio mdico prestado a los trabajadores, jubilados y sus derechohabientes, con base en el gasto total de operacin de la Subdireccin de Servicios Mdicos de acuerdo a la normatividad establecida. Elaborar la facturacin derivada de la prestacin de servicio mdico, as como de otros ingresos, dar seguimiento a los registros en el sistema institucional de acuerdo a los procesos autorizados y normatividad establecida. Proponer y establecer los mecanismos que permitan proporcionar la informacin de costos de acuerdo a las necesidades de las unidades operativas y fomentar su explotacin. Elaborar los estados financieros derivados del registro en los sistemas de costos, adems de emitir cdulas de anlisis de rentabilidad y comparativos de los resultados por reas de responsabilidad.
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HOJA 84 DE 1242
Convenir con las reas de la Gerencia de Servicios de Salud, la informacin estadstica para vincularla con los costos obtenidos en cada unidad operativa, para que a travs de indicadores estratgicos de productividad y competitividad sirvan para toma de decisiones, en los diferentes niveles de la organizacin. Contribuir a la definicin de la poltica de precios y facilitar la informacin de costos a fin de orientar el posicionamiento estratgico de las unidades operativas y el anlisis comparativo al interior y exterior de la organizacin. Investigar y evaluar innovaciones administrativas en el rubro de costos a fin de establecer modelos operativos que optimicen la medicin de los procesos de costeo, anlisis y evaluacin. Analizar y comparar los costos de oportunidad, reemplazo y el anlisis de costobeneficio del aprovechamiento de las instalaciones e infraestructura en funcin de su derechohabiencia adscrita o los ingresos financieros de la unidad operativa, para evaluar su rentabilidad y eficiencia. Apoyar el establecimiento de metas institucionales, a corto y largo plazo, que considere costos predeterminados y pronsticos de ingresos a fin de determinar estados financieros proforma. Representar a la Subgerencia de Finanzas ante instancias internas y externas en el mbito de su competencia.
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HOJA 85 DE 1242
15
C D E F
SUBTOTAL PLAZAS: 6
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D E F G H
37 DC ESPECIALISTA TECNICO B 36 DC COORDINADOR A ESP. TECNICA 33 DC COORDINADOR D ESP. TECNICA 29 DS SECRETARIA PARTICULAR A 21 DS OFICINISTA DE SEGUNDA
SUBTOTAL PLAZAS: 14
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HOJA 86 DE 1242
SUBGERENCIA DE FINANZAS
A 1 1 1 1 41 DC SUBGERENTE 29 DS SECRETARIA PARTICULAR A 29 DS AUXILIAR ADMVO. A 21 DS OFICINISTA DE SEGUNDA
17
B C D
20
B C D
24
B C D
18
C D E
21
25
B C D
22
B C D
26
B C D
19
B C D
27
B C D
23
C D E F
SUBTOTAL PLAZAS: 26
SUBTOTAL PLAZAS: 29
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HOJA 87 DE 1242
14. COORDINACION MEDICA DE ZONA OBJETIVO Coordinar la atencin mdica integral de los servicios subrogados, a fin de incrementar la calidad y oportunidad con que se proporcionan a los trabajadores, jubilados y sus derechohabientes, supervisando que las caractersticas del servicio otorgado, se cumpla de acuerdo a los requisitos establecidos en las bases de contratacin.
FUNCIONES Participar en la actualizacin y difusin de las normas y procedimientos relacionados con la atencin mdica integral en Petrleos Mexicanos, aplicables en los servicios mdicos subrogados. Aplicar la normatividad en los procesos de planeacin, programacin y presupuestacin para la operacin de la Coordinacin Mdica de Zona y la contratacin de servicios mdicos subrogados en su mbito de influencia. Coordinar con la Gerencia de Administracin y Finanzas, la asignacin de recursos para el desarrollo de los programas de atencin mdica integral en los servicios mdicos subrogados contratados en localidades donde no existen unidades mdicas directas. Establecer la vinculacin normativa, con las Gerencias de Servicios de Salud y Administracin y Finanzas, para la realizacin de estudios de mercado que permitan alinear el modelo de contratacin y administracin integral de los servicios mdicos subrogados, a los programas de salud de Petrleos Mexicanos.
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HOJA 88 DE 1242
Disear y llevar a cabo la contratacin de los servicios mdicos subrogados, con base en las necesidades y expectativas de salud, caractersticas epidemiolgicas de la poblacin, as como a la capacidad mdica y tecnolgica instalada en cada localidad, que garantice estndares de calidad en la atencin mdica otorgada. Vigilar y verificar que durante la vigencia del contrato se cumpla con las especificaciones tcnicas contenidas en el mismo. Coordinar con los representantes administrativos de los centros de trabajo de su rea de influencia la identificacin y actualizacin de los derechohabientes. Realizar las gestiones mdico-administrativas para la referencia y contrarreferencia de pacientes a unidades mdicas directas o subrogadas, para cumplir con el modelo integral de salud de Petrleos Mexicanos. Recibir y analizar las quejas de los derechohabientes y en caso procedente, canalizarlas a las instancias correspondientes hasta su resolucin. Autorizar el pago a los prestadores de los servicios, previa verificacin de las facturas, con respecto a los aspectos especficos del contrato. Implantar y supervisar los sistemas automatizados de informacin especficos de control de la actuacin de los prestadores de servicios, para su anlisis y evaluacin. Elaborar y proporcionar los informes correspondientes, atendiendo los requisitos especficos de las reas normativas internas y externas. Evaluar el impacto de la atencin mdica integral proporcionada a travs de los servicios mdicos subrogados, en el reestablecimiento de la salud, control de factores de riesgo, estilo de vida y costo-efectividad, mediante indicadores que permitan proponer acciones de mejora al modelo de subrogacin. Representar a Petrleos Mexicanos y a la Subdireccin de Servicios Mdicos, de acuerdo a los trminos del Poder Notarial otorgado.
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HOJA 89 DE 1242
SUBTOTAL PLAZAS:14
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MANUAL DE ORGANIZACION SUBDIRECCION DE SERVICIOS MEDICOS
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HOJA 90 DE 1242
32
SUBTOTAL PLAZAS: 2
33
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35
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MANUAL DE ORGANIZACION SUBDIRECCION DE SERVICIOS MEDICOS
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HOJA 91 DE 1242
36
SUBTOTAL PLAZAS: 2
37
38
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MANUAL DE ORGANIZACION SUBDIRECCION DE SERVICIOS MEDICOS
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HOJA 92 DE 1242
40
A B
1 1
SUBTOTAL PLAZAS: 2
41
42
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MANUAL DE ORGANIZACION SUBDIRECCION DE SERVICIOS MEDICOS
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HOJA 93 DE 1242
44
A B
1 1
SUBTOTAL PLAZAS: 2
45
46
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MANUAL DE ORGANIZACION SUBDIRECCION DE SERVICIOS MEDICOS
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HOJA 94 DE 1242
48
SUBTOTAL PLAZAS: 2
49
50
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HOJA 95 DE 1242
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A B
1 1
SUBTOTAL PLAZAS: 2
53
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HOJA 96 DE 1242
56
SUBTOTAL PLAZAS: 2
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SEPTIEMBRE, 2003
HOJA 99 DE 1242
INDICE
1. 2. 3.
INTRODUCCION ANTECEDENTES HISTORICOS DIAGRAMA INSUMO-PROCESO-PRODUCTO PROCESOS TIPOS DE ORGANIZACION ESTRUCTURA ORGANICA 5.1. ORGANOGRAMA ESTRUCTURAL GENERAL. DE LOS PRINCIPALES
4. 5.
1. INTRODUCCION Como una herramienta ms, que coadyuve al cumplimiento de la poltica Institucional de mejorar la calidad de vida de los trabajadores, jubilados y derechohabientes de Petrleos Mexicanos, se realiz la actualizacin del Manual de Organizacin correspondiente al Hospital Central Sur de Alta Especialidad. Este documento pretende ser adems, una gua de consulta para todas las diferentes situaciones que se presentan en los mbitos mdico, social, laboral, civil, penal y legal, contribuyendo a la eficiente prestacin de servicios mdicos integrales, en donde predomine el enfoque de una cultura de calidad, eminentemente preventiva y humanista. Los preceptos previstos en el documento se relacionan con las actividades mdicoadministrativas que se desarrollan en el hospital, en sus diferentes reas y servicios. Dado su carcter propositivo, dichos preceptos podrn ser ajustados y adaptados a cada caso, al igual que todos aquellos ordenamientos especficos, no contenidos en el presente documento y que, con este carcter, sean determinados por las autoridades correspondientes, con la idea de contribuir al eficiente funcionamiento operacional para con los pacientes, tanto en el campo mdico como en el administrativo. De ninguna manera se pretende que estos criterios se mantengan estticos, a menos que se consideren efectivos y eficientes. La aplicacin de uno o varios de los criterios tender siempre a modificar, ampliar y/o ajustar algn concepto, pero este esfuerzo valdr la pena si con ello se contribuye al engrandecimiento de la ciencia y el arte; y de esta forma al mejoramiento de la atencin mdica. Hay quienes piensan que la administracin de un hospital se puede realizar exclusivamente sobre la base del criterio. El problema es que el criterio, en estos y otros casos, puede ser muy bueno, regular, malo o errneo. En consecuencia, no debemos simplemente conformarnos con un buen criterio, es preciso pensar en la calificacin evolutiva de los hospitales, en su funcionamiento y en la experiencia que sta pudiera representar. Es importante recordar siempre un criterio bsico, el buen funcionamiento de un hospital depende, con mucho, de la capacidad de todo su personal para practicar el ms elevado concepto de las relaciones humanas y jams olvidar el espritu de servicio que debe de prevalecer.
2. ANTECEDENTES HISTORICOS Petrleos Mexicanos, representado por su Director el Ing. Jorge Daz Serrano, y con la cooperacin del Sindicato de Trabajadores Petroleros de la Repblica Mexicana iniciaron la construccin del Hospital Central Sur de Concentracin Nacional en el ao de 1979, en rea destinada para unidad habitacional para empleados de la institucin, situada en Perifrico Sur, Colonia Fuentes del Pedregal, Tlalpan, Distrito Federal, para resolver conjuntamente con el que actualmente funciona en Tezozomoc, Azcapotzalco, Distrito Federal, los casos asistenciales mdico quirrgicos que se presentan en el momento actual y que por su cuanta haban rebasado la capacidad de este ltimo hospital constituyendo un serio problema, como los que ocurran en los prximos aos, sustituyendo as con creces, al Hospital Satlite de la Ciudad de Mxico pactado como compromiso contractual el 1 de agosto de 1975. Los estudios demogrficos de la Ciudad de Mxico justifican ampliamente la localizacin del actual Hospital Central Norte, pero tomando en cuenta el incremento de la poblacin derechohabiente en las colonias situadas al Sur, Sureste y Suroeste de la ciudad, el crecimiento de sta y las dificultades para la transportacin fcil de tales colonias hacia el Norte de la ciudad, se seleccion el rea de Picacho aprovechando el terreno existente y la va rpida que lo liga con Azcapotzalco, para la construccin del Hospital Central Sur. El aumento de la poblacin susceptible de recibir atencin mdica quirrgica se ha traducido tanto en incremento de nmero global de consultas mdicas como en la existencia de mayor nmero de casos problema, sobre todo forneos, que obligan a la transportacin rpida desde el centro de trabajo, por va rea en su caso, a estudios especiales y a hospitalizacin para la resolucin de ellos. Por otro lado en las sucesivas revisiones contractuales, se enfatiza el mbito de la atencin mdica y mdico-quirrgica, siguiendo los progresos de la medicina. Si a lo anterior se agrega que la cobertura en el espacio de atencin mdico quirrgica igualmente se ha ido ampliando y que el derechohabiente enfermo recibe por lo tanto mayor lapso en su atencin, se renen as una serie de hechos que culminaron con la necesidad ineludible de contar con mayor capacidad de atencin mdica en el rea metropolitana. En mayo de 1981 se amplia la extensin del terreno de 40 a 52 hectreas, contemplando proyectos de expansin a futuro. El 26 de junio de 1984 se inaugura el Hospital Central Sur de Concentracin Nacional, en el Bulevar Adolfo Ruiz Cortines N 4091 (Perifrico Sur), Col. Fuentes del Pedregal, Tlalpan, Mxico, Distrito Federal.
Este proyecto desarrolla hasta 13 niveles sobre la torre de hospitalizacin, con un stano que contiene el almacn general, la ropera, transportes y fotocopiado y un cuarto de mquinas en la azotea cuya techumbre est diseada para el descenso de helicpteros. A la planta baja se le denomin basamento y contiene aqullos servicios que tienen relacin directa con el exterior. La disposicin en trminos generales comprende el servicio de urgencias en el cuerpo A, Rehabilitacin, Enseanza, Auditorio y Comedor de empleados en el D, Anatoma Patolgica en el C junto con la Farmacia, Adquisiciones y la Intendencia. En el cuerpo B se localiza la Cocina, Telecomunicaciones y el rea de Talleres, en este mismo nivel como cuatro edificios independientes estn el Banco de Sangre, el departamento de Recursos Humanos, la Casa de Mquinas y el Incinerador. La Planta Principal, a la cual se accede a travs de una escalinata, contiene el cuerpo A Gobierno, en el cuerpo D Consulta Externa y en el B y C los servicios intermedios, a estas partes el pblico llega por circulaciones que parten del vestbulo de distribucin que se localiza en el cuerpo C el cual est conectado directamente con el ncleo de elevadores que se encuentra en el cuerpo E, en la parte posterior de ste ncleo se localizan los elevadores para uso exclusivo del personal y pacientes. El segundo piso contiene los servicios de Terapia Intensiva en el cuerpo A, los servicios de Ciruga, Obstetricia, la Central de Equipos y Esterilizacin y Hemodinamia en los cuerpos B y C y la Consulta Externa en el cuerpo D. En el cuerpo A, arriba de Terapia Intensiva se localizan ocho niveles de hospitalizacin repartidos de la siguiente manera: tres pisos para Ciruga, uno para Obstetricia, dos para Medicina Interna, uno para Pediatra y el ltimo piso aloja el servicio de Oncologa. En marzo de 1991 se inauguran la Unidad de Investigacin (Bioterio) y la Unidad de Diagnstico y Tratamiento Especializado, que est constituida por cuatro niveles y en la cual se ubican los servicios de Radioterapia y Oncologa en la planta baja, Ortopedia y Traumatologa en el primer piso, Ciruga Ambulatoria en el segundo piso y la Unidad metablica (Dilisis y hemodilisis) en el tercer piso. Este edificio se une al cuerpo B en la planta baja. En el ao de 1992 obtiene la certificacin como Hospital Amigo del Nio y de la Madre, otorgado por la Organizacin Panamericana de la Salud y la UNICEF. El 17 de noviembre con acuerdo N 15/063/93 de la Direccin Corporativa de Administracin se autoriza la estructura orgnico ocupacional de la Gerencia de Servicios Mdicos, con objeto de contar con una organizacin acorde al proceso de modernizacin institucional.
Con Acuerdo CA-349/98, fechado el 27 de julio de 1998, el Consejo de Administracin de Petrleos Mexicanos autoriz la reestructuracin de la Direccin Corporativa de Administracin y el fortalecimiento organizacional de los Servicios Mdicos, por lo que se crea la Subdireccin Corporativa de Servicios Mdicos, conformada con dos Gerencias, cuatro Subgerencias y una Unidad, a efecto de fortalecer la estructura actual, enfocndola hacia la planeacin, normatividad, control y vigilancia en el cumplimiento de programas, creando esquemas regionales de administracin de los servicios, que permitan su profesionalizacin, una mejor atencin a los trabajadores, jubilados y derechohabientes y la racionalizacin de los recursos presupuestarios. Mediante Acuerdo No. SCRL-9051/99 de fecha 02 de marzo de 1999, se aplica la adecuacin a la estructura organizacional de la Subdireccin de Servicios Mdicos, con lo que se busca enfocar sus esfuerzos hacia la atencin eficiente y con calidez en los servicios que proporciona, as como contar con esquemas regionales que mejoren su gestin administrativa y de la propia atencin mdica a derechohabientes. En el ao de 1999 obtiene la recertificacin como Hospital Amigo del Nio y de la Madre, otorgado por la Organizacin Panamericana de la Salud y la UNICEF. En octubre del ao 2000 y dentro del Programa Nacional de Certificacin de Hospitales del Consejo de Salubridad General, obtiene el Certificado de Hospital de Especialidades otorgado por el propio Consejo. A partir del 2001, durante la gestin del Dr. Vctor Manuel Vzquez Zrate como Subdirector de Servicios Mdicos, se ha dado gran impulso al desarrollo de sistemas informticos como apoyo a la atencin mdica, donde resalta la agenda y el expediente clnico electrnico. El ao de 2002, se realiz en el Hospital Central Sur de manera exitosa, por primera vez en Mxico, dos trasplantes de hgado de donador vivo relacionado, hecho que llena de orgullo a todo el personal que labora en los servicios mdicos de Petrleos Mexicanos. El 1 de febrero de 2002 con acuerdo dg/dca/200203259/2002 la Direccin General autoriz la reorganizacin de la Direccin Corporativa de Administracin, en la cual se contempla la modificacin de la estructura orgnico funcional de la Subdireccin de Servicios Mdicos, para adecuarla a la nueva realidad de la industria, con nfasis a las actividades preventivas y de salud ocupacional, que permitan al rea mdica participar ms activamente en los procesos industriales y coadyuvar en la disminucin de la siniestralidad de la empresa. Esta ltima reestructuracin, no modific la estructura orgnico-funcional que se tiene en las unidades mdicas desde 1999.
DESCRIPCIN DEL PROCESO: Atencin de pacientes en el servicio de Consulta Externa. ALCANCE: Atencin mdica que se proporciona en el consultorio a los pacientes ambulatorios con fines asistenciales o procedimientos preventivos, a travs de la promocin, proteccin y restauracin de la salud de los trabajadores de Petrleos Mexicanos y sus derechohabientes. INICIO: El proceso se inicia a partir de que el usuario determina una necesidad de salud y acude al hospital a recibir atencin mdica.
TERMINACIN:
El proceso concluye cuando el mdico tratante establece un diagnstico provisional y/o definitivo y un tratamiento.
PROVEEDORES
REQUISITOS DE ENTRADAS
REQUISITOS DE SALIDA
CLIENTES
PRODUCTOS
Necesidades de Salud
CONSUMIBLES:
Que cumpla con las disposiciones para recibir atencin mdica. Oportunidad. Calidad. Cumplimiento a la normatividad interna y externa.
PEMEX Exploracin y Produccin PEMEX Refinacin PEMEX Gas y Petroqumica Bsica PEMEX Petroqumica PEMEX Corporativo PEMEX Servicios Mdicos PEMEX
ESTACIONARIAS:
INSUMO
RESULTADO
Telecomunicaciones
Oportunidad. Eficiencia. Equidad. Precisin. Conocimiento s mdicos vigentes. Comunicaci n con el usuario. Principios ticos. Humanismo. Ambiente confortable.
Secretara de Salud
Trabajadores y sus familiares de: PEMEX Exploracin y Produccin PEMEX Refinacin PEMEX Gas y Petroqumica Bsica PEMEX Petroqumica PEMEX Corporativo PEMEX Servicios Mdicos PEMEX
Telecomunicaciones
Sistema Automatizado de Vigencia de Derecho (SAVD) Sistema Integral de Administracin Hospitalaria (SIAH). Tarjeta de Citas (PEMEX 13 Forma N 126). Hoja Clnica para Trnsito de Pacientes (PEMEX 13 Forma N 116). Integrantes del servicio de Consulta Externa del Hospital Central Sur de Alta Especialidad Consultorios integrados. Equipo y Mobiliario en condiciones adecuadas. Especializacin y experiencia en el rea de la Medicina General y Especialidades.
Secretara de Salud
Una vez que se haya concluido el examen mdico, se establece un diagnstico de probabilidad o certeza y a partir de l se determinar el objetivo de la atencin dentro de las siguientes opciones: Curacin. Control. Mejora Rehabilitacin. Paliacin. Apoyo Moral.
CONOCIMIENTO Y FORMACIN
MEDICIONES
MEDICIONES
Atencin de pacientes en el servicio de Hospitalizacin. DESCRIPCIN DEL PROCESO: ALCANCE: Atencin mdica y/o quirrgica de enfermos que se internan para su diagnstico, tratamiento o rehabilitacin; a travs de la promocin, proteccin y restauracin de la salud de los trabajadores de Petrleos Mexicanos y sus derechohabientes. El proceso se inicia a partir de que el mdico tratante de Consulta Externa o Urgencias, determinan la necesidad de hospitalizar al enfermo para realizarle INICIO: procedimientos mdicos y/o quirrgicos con la finalidad de obtener un diagnstico o un plan teraputico. TERMINACIN: El proceso concluye cuando el mdico establece un diagnstico definitivo y un tratamiento certero, que dar como resultado la curacin, control, mejora o rehabilitacin del enfermo.
PROVEEDORES
REQUISITOS DE ENTRADAS
REQUISITOS DE SALIDA
CLIENTES
PRODUCTOS
Necesidades de Salud
CONSUMIBLES:
Que cumpla con las disposiciones para recibir atencin mdica. Oportunidad. Calidad. Cumplimiento a la normatividad interna y externa.
INSUMO
PEMEX Exploracin y Produccin PEMEX Refinacin PEMEX Gas y Petroqumica Bsica PEMEX Petroqumica PEMEX Corporativo PEMEX Servicios Mdicos PEMEX
ESTACIONARIAS:
RESULTADO
Oportunidad. Eficiencia. Equidad. Precisin. Conocimientos mdicos vigentes. Comunicacin con el usuario. Principios ticos. Humanismo. Ambiente confortable.
Telecomunicaciones
Secretara de Salud
Trabajadores y sus familiares de: PEMEX Exploracin y Produccin PEMEX Refinacin PEMEX Gas y Petroqumica Bsica PEMEX Petroqumica PEMEX Corporativo PEMEX Servicios Mdicos PEMEX
Telecomunicaciones
Sistema Automatizado de Vigencia de Derecho (SAVD) Sistema Integral de Administracin Hospitalaria (SIAH). Hoja Clnica para Trnsito de Pacientes (PEMEX 13 Forma N 116). Solicitud de Hospitalizacin (PEMEX 13 Forma N 131). Integrantes del servicio de Hospitalizacin del Hospital Central Sur de Alta Especialidad Especializacin y experiencia en el rea de la Medicina de Especialidades. Consultorios integrados. Equipo y Mobiliario en condiciones adecuadas.
Secretara de Salud
Una vez que se haya concluido el examen mdico, se establece un diagnstico de probabilidad o certeza y a partir de l se determinar el objetivo de la atencin dentro de las siguientes opciones: Curacin. Control. Mejora Rehabilitacin. Paliacin. Apoyo Moral.
CONOCIMIENTO Y FORMACIN
MEDICIONES
MEDICIONES
DESCRIPCIN DEL PROCESO: Atencin de pacientes en el servicio de Urgencias. ALCANCE: Atencin de casos mdicos en que la vida del paciente est de por medio y una dilacin prolongada o indebida puede agravar la afeccin, dejar secuelas o provocar la muerte; a travs de la promocin, proteccin y restauracin de la salud de los trabajadores de Petrleos Mexicanos y sus derechohabientes. INICIO: El proceso se inicia a partir de que el trabajador o sus familiares detectan la necesidad de atencin mdica de urgencias, y se presentan en el servicio demandando la satisfaccin de sus necesidades de salud. TERMINACIN: El proceso concluye cuando el mdico establece un diagnstico provisional y/o definitivo y un tratamiento.
CLIENTES
PRODUCTOS
Necesidades de Salud
CONSUMIBLES:
Que cumpla con las disposiciones para recibir atencin mdica. Oportunidad. Calidad. Cumplimiento a la normatividad interna y externa.
PEMEX Exploracin y Produccin PEMEX Refinacin PEMEX Gas y Petroqumica Bsica PEMEX Petroqumica PEMEX Corporativo PEMEX Servicios Mdicos PEMEX
ESTACIONARIAS:
INSUMO
RESULTADO
Oportunidad Eficiencia. Equidad. Precisin. Conocimientos mdicos vigentes. Comunicacin con el usuario. Principios ticos. Humanismo. Ambiente confortable.
Sistema Automatizado de Vigencia de Derecho (SAVD) Sistema Integral de Administracin Hospitalaria (SIAH). Hoja Clnica para Trnsito de Pacientes (PEMEX 13 Forma N 116). Integrantes del servicio de Urgencias del Hospital Central Sur de Alta Especialidad
Telecomunicacione s
Trabajadores y sus familiares de: PEMEX Exploracin y Produccin PEMEX Refinacin PEMEX Gas y Petroqumica Bsica PEMEX Petroqumica PEMEX Corporativo PEMEX Servicios Mdicos PEMEX
Telecomunicaciones
Secretara de Salud
Secretara de Salud
Una vez que se haya concluido el examen mdico, se establece un diagnstico de probabilidad o certeza y a partir de l se determinar el objetivo de la atencin dentro de las siguientes opciones: Curacin. Control. Mejora Rehabilitacin. Paliacin. Apoyo Moral. Especializacin y experiencia en el rea de Urgencias.
EQUIPOS E INSTALACIN
MEDICIONES
4. TIPO DE ORGANIZACION El Hospital Central Sur de Alta Especialidad cuenta actualmente con una estructura organizacional central, regional y local, de tipo funcional, orientada a las necesidades del usuario, para satisfacer oportunamente las necesidades especficas de nuestros derechohabientes. ORGANIZACIN FUNCIONAL: Es aquella que divide a las Unidades en reas especializadas, reservando a cada una de ellas un conjunto de objetivos con responsabilidades definidas. ORGANIZACIN MATRICIAL: Suma y fortalece los aspectos positivos de las estructuras funcionales y territoriales, privilegiando la oportunidad y calidad de los productos y servicios que se dan al cliente, mediante una comunicacin gil y horizontal, en lnea con toda la estructura. ORGANIZACIN TERRITORIAL: Se basa en la definicin de zonas geogrficas de actuacin y su adopcin deriva generalmente de la necesidad de ajustarse a la racionalizacin de recursos para atender eficazmente las funciones asignadas. ORGANIZACIN POR CLIENTE: Es aquella que divide a las unidades y al trabajo que realizan en forma tal que cada una de ellas est en posibilidad de atender a un cliente o grupo de clientes, de acuerdo a sus condiciones especficas, en este caso los niveles de atencin mdica, definiendo sus estructuras por el nmero de poblacin en cada nivel de atencin. ESTRUCTURA MLTIPLE: Los retos y la competencia del entorno de negocios, no deben limitarnos al empleo exclusivo de un solo tipo de estructura, por el contrario, ante tareas inditas las estructuras sealadas se pueden utilizar y combinar a las condiciones del entorno para otorgar siempre un servicios eficaz y eficiente.
5. ESTRUCTURA ORGANICA I.- DIRECCIN I.1. Enseanza I.2. Supervisin Mdica II.- SUBDIRECCION MEDICA II.1. Coordinacin de Consulta Externa II.1.1. Medicina General II.1.2. Archivo Clnico II.2. Medicina del Trabajo II.3. Medicina Interna II.3.1. Gentica II.3.2. Endocrinologa II.3.3. Alergologa II.3.4. Dermatologa II.3.5. Infectologa II.3.6. Reumatologa II.3.7. Geriatra II.4. Medicina Preventiva II.5. Cardiologa II.5.1. Rehabilitacin Cardiaca II.5.2. Hemodinamia II.5.3. Gabinete de Cardiologa II.5.4. Cuidados Intensivos Coronarios II.6. Gastroenterologa II.7. Psiquiatra II.7.1. Psicologa II.7.2. Paidopsiquiatra II.8. Hematologa y Banco de Sangre
II.9. Terapia Intensiva II.10. Urgencias II.11. Nefrologa II.12. Rehabilitacin II.13. Trasplantes II.14. Ciruga General II.14.1. Neumologa II.14.2. Proctologa II.15. Odontologa II.15.1. Endodoncia II.15.2. Ciruga Maxilofacial II.16. Ciruga Cardiovascular II.16.1. Angiologa II.17. Oncologa II.17.1. Quimioterapia II.17.2. Ciruga Oncolgica II.17.3. Radioterapia Y Braquiterapia II.18. Neurociruga II.18.1. Neurologa II.19. Gineco-Obstetricia II.20. Pediatra II.20.1. Cuidados Intensivos Peditricos II.20.2. Ciruga Peditrica II.20.3. Onco-Pediatra II.20.4. Cardio-Pediatra II.21. Radiologa e Imagenologa
II.22. Laboratorio y Anlisis Clnicos II.23. Anatoma Patolgica II.24. Traumatologa y Ortopedia II.25. Otorrinolaringologa II.25.1. Audiologa II.25.2. Foniatra y Terapia del Lenguaje II.26. Oftalmologa II.27. Urologa II.28. Ciruga Reconstructiva II.29. Anestesiologa II.30. Enfermera II.30.1. Supervisin de Enfermeras II.30.2. Jefatura de Enfermeras II.30.3. Enfermera Especializada II.30.4. Enfermera General II.30.5. Asistente de Hospital II.31. Trabajo Social II.31.1. Recepcin
III.- SUBDIRECCION ADMINISTRATIVA III.1. Abastecimientos III.1.1. Adquisiciones III.1.2. Farmacia III.1.3. Botiqun III.1.4. Almacn III.2. Informtica III.3. Recursos Humanos III.4. Recursos Financieros III.4.1. Presupuestos III.4.2. Costos III.43. Caja III.4.4. Subrogados III.5. Mantenimiento III.6. Alimentacin III.7. Servicios Generales III.7.1. Ropera III.7.2. Transportes III.7.3. Intendencia III.7.4. Vigilancia
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DIRECCIN
SUPERVISIN MDICA
ENSEANZA E INVESTIGACIN
SUBDIRECCIN MDICA
SUBDIRECCIN ADMINISTRATIVA
COORDINACIN DE CONSULTA EXTERNA CARDIOLOGA LAB. DE ANLISIS CLNICOS ENFERMERA RECURSOS FINANCIEROS
GASTROENTEROLOGA
RECURSOS HUMANOS
ENDOCRINOLOGA
TERAPIA INTENSIVA
RADIOLOGA E IMAGEN
ADQUISICIONES
ALERGOLOGA
NEFROLOGA
MANTENIMIENTO
REUMATOLOGA
ALIMENTACIN
SERVICIOS GENERALES
GERIATRA ONCOLOGA
MEDICINA INTERNA
GUARDERA
PROCTOLOGA
REHABILITACIN
CIRUGA CARDIOVASCULAR
INFECTOLOGA
OFTALMOLOGA
PEDIATRA
NEUMOLOGA
UROLOGA
NEUROCIRUGA
DERMATOLOGA
GENTICA
ANESTESIOLOGA
MEDICINA PREVENTIVA
MANUAL DE ORGANIZACION
ARCHIVO CLNICO
TRAUMATOLOGA Y ORTOPEDIA
CIRUGA GENERAL
GINECOOBSTETRICIA
ACUERDO N
N SCRL- 7508/95 DEL 20/09/95
FECHA DE ELABORACION DEPENDENCIA QUE ELABORO: DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS DICIEMBRE 5 DE 1995
6. UNIDADES ADMINISTRATIVAS
DIRECCION OBJETIVO Cumplir y hacer cumplir, Ia misin, visin, objetivos de orden superior, filosofa, valores fundamentales, polticas, funciones y fortalezas establecidas en el presente Manual, a travs de una organizacin con servicios de salud esencialmente preventivos, eficientes y rentables, que permitan mejorar de manera gradual y continua, la calidad de vida y productividad de los trabajadores, jubilados y derechohabientes de Petrleos Mexicanos. FUNCIONES Cumplir con las disposiciones contenidas en la normatividad Extra e Intrainstitucional relativa a la organizacin y funcionamiento del Hospital Central Sur. Aplicar el rediseo del modelo de atencin a la salud de Petrleos Mexicanos, acorde a los Planes de Negocios de los Organismos Subsidiarios y el Sindicato de Trabajadores Petroleros de la Republica Mexicana, definiendo las caractersticas del servicio alineado al Modelo de Innovacin y Calidad del Gobierno Federal. Elevar la calidad de vida y productividad de los trabajadores y derechohabientes de la Institucin con una visin integral. Coordinar planes y programas preventivo-asistenciales a corto y largo plazo, con subdirectores, jefes de servicio y mandos medios, determinando las respectivas, responsabilidades y representatividad dentro y fuera del Hospital.
Impulsar dentro del marco de las polticas y normatividad de la organizacin, la toma de decisiones que conllevan a la administracin integral de los recursos del Hospital. Controlar las actividades a travs de indicadores, a fin de que la Unidad Hospitalaria cumpla con los objetivos del Sistema Nacional de Salud, la Direccin Corporativa de Administracin y la Subdireccin de Servicios Mdicos de Petrleos Mexicanos.
ENSEANZA
OBJETIVO Administrar las actividades acadmicas y de desarrollo profesional del personal mdico, paramdico y becario, tendientes a elevar la calidad de la atencin que se otorga a los derechohabientes de la Institucin, con un enfoque eminentemente preventivo, as como mantener actualizados los conocimientos cientficos y tcnicos de dicho personal. FUNCIONES Planear en coordinacin con el cuerpo de gobierno, la aplicacin de programas acadmicos avalados por la UNAM, para la formacin de profesionales de la medicina, as como las actividades de desarrollo del personal mdico de la Unidad, dando nfasis a la atencin mdica integral que demanda la Institucin Establecer reuniones peridicas con los distintos jefes de servicio, que permita mantener una comunicacin directa y adecuada de las actividades acadmicas y problemas que llegaran a presentarse durante el desarrollo de las mismas, previniendo su recurrencia futura. Supervisar que las actividades acadmicas del personal mdico, paramdico y de apoyo, se apeguen a los procedimientos establecidos, en donde invariablemente consideren a la prevencin como piedra angular del aprendizaje. Asesorar en conjunto con los mdicos adscritos de cada especialidad, en protocolos de investigacin, tesis y publicaciones y protocolos de tratamiento mdico-quirrgico. Evaluar la calidad del servicio a travs de cursos universitarios y de educacin mdica continua impartidos, comparndolos con la calidad de la atencin que se proporciona en la unidad mdica.
Planear en coordinacin con el cuerpo de gobierno, la aplicacin de programas acadmicos avalados por la UNAM, para la formacin de profesionales de la medicina, as como las actividades de desarrollo del personal mdico de la Unidad, dando nfasis a la atencin mdica integral que demanda la Institucin. Protocolos de investigacin realizados (incluidos todos aquellos relacionados con la prevencin primaria, secundaria y terciaria) que impacten en la disminucin de la morbilidad y elevacin de la calidad de vida. Elaborar Indicadores propios comparndolos con las actividades desarrolladas en su servicio y otros similares de la institucin. Desarrollar las actividades administrativas que le competan incluyendo el control y desempeo de su personal. Conocer y aplicar la N.O.M. en materia de residencias mdicas y educacin mdica continua. Representar al Director del Hospital ante autoridades de Escuelas de Educacin Superior.
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SUPERVISION MEDICA
OBJETIVO Vigilar el funcionamiento adecuado del hospital, conforme a lo programado en los turnos vespertino y nocturno. Coordinar racionalmente las actividades del personal medico y paramdico que labora en el hospital, as como atender y solucionar los problemas que surjan con los derechohabientes. FUNCIONES Vigilar la aplicacin de las polticas emanadas de la Subdireccin de Servicios Mdicos, Gerencias de Servicios de Salud, de Administracin y Finanzas, as como de la Unidad de Planeacin, Normatividad e Innovacin. Planear en coordinacin con el cuerpo de gobierno, las estrategias a seguir para otorgar con eficacia, eficiencia y efectividad, atencin mdica con un enfoque eminentemente preventivo, de acuerdo a las necesidades actuales y futuras de la derechohabiencia. Supervisar que el desempeo del personal adscrito a los servicios del turno respectivo, se realice en apego a la misin de la unidad y disposiciones contractuales establecidas, cuidando se otorgue en forma permanente con calidez, trato humanitario y oportunidad. Detectar de manera oportuna desviaciones en la operacin de los servicios y establecer medidas mdico-administrativas para su correccin inmediata. Controlar las actividades operacionales a travs de indicadores a fin de que cada servicio del Hospital, cumpla con su objetivo y funciones encomendadas. Establecer una supervisin propositiva, que permita estimular corresponsabilidad del personal en el cumplimiento de sus actividades. la
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Conocer diariamente de manera general las actividades relevantes de la atencin mdica en su turno, y la capacidad instalada disponible de la unidad. Informar al cuerpo de gobierno y en su caso a autoridades de la Subdireccin de Servicios Mdicos, sobre situaciones relevantes que durante la jornada se hayan presentado en la unidad, en otras de su rea de jurisdiccin, o en centros de Trabajo aledaos. Colaborar en coordinacin con las autoridades correspondientes, en la ejecucin de medidas en caso de siniestro. Coordinarse con otras unidades dentro y fuera de la Institucin, a fin de lograr apoyos mutuos, relacionados con insumos, equipo y atencin mdica.
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SUBDIRECCION MEDICA OBJETIVO Mantener una adecuada supervisin y control de las actividades y funciones de las diferentes jefaturas de servicios, para una correcta toma de decisiones en los aspectos mdico-administrativos de la Institucin; garantizando a nuestros clientes y usuarios, la plena satisfaccin y atencin mdica integral de la ms alta calidad, con enfoque eminentemente preventivo. FUNCIONES Conocer y cumplir con el marco normativo federal, e institucional, en materia de servicios de atencin mdica, relaciones laborales, administrativo, financiero y legal. Difundir y vigilar el cumplimiento, de las polticas emanadas de la Subdireccin de Servicios Mdicos, Gerencias de Servicios de Salud, Administracin y Finanzas, as como de la Unidad de Planeacin, Normatividad e Innovacin. Coordinar, y controlar las actividades de los profesionales de la medicina en el Hospital, Consulta Externa y Urgencias dentro de los programas preventivos, asistenciales y de enseanza e investigacin. Controlar las actividades operativas a nivel hospitalario, con los jefes de servicio, haciendo nfasis en la reversin del sistema puramente asistencial, por uno que privilegie la prevencin. Integrar los comits tcnicos y participar en las reuniones programadas, para mejora de los procesos de atencin. Mantener comunicacin adecuada para homogeneizar criterios encaminados a la resolucin de casos que requieren manejo interdisciplinario. Apoyar al Director de la Unidad, en la coordinacin de las actividades hospitalarias y de enseanza, en apego al marco normativo vigente.
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Coordinar con subdirectores mdicos de otras unidades del sistema la informacin y autorizacin de citas de pacientes que requieren manejo especial. Administrar los servicios mdicos subrogados complementarios del hospital y de su regin, impulsando tambin en estos, una cultura de prevencin. Asesorar las reuniones de la clusula 95 y analizar las estadsticas biomdicas, como herramienta para establecer acciones de mejora. Elaborar respuestas a las quejas hospitalarias, corrigiendo conjuntamente con el personal operativo errores, que eviten la subsecuencia de inconformidades. Supervisar la contestacin de informes a los derechohabientes, solicitadas a Recursos Humanos.
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COORDINACION DE CONSULTA EXTERNA OBJETIVO Lograr que las actividades de prevencin atencin, curacin y rehabilitacin, as como administrativas que se circunscriben a esta coordinacin, se realicen oportuna y efectivamente, para satisfacer las necesidades de salud de los derechohabientes. FUNCIONES Conocer y cumplir con el marco normativo federal, e institucional, en materia de servicios de atencin mdica, relaciones laborales, administrativo, financiero y legal. Planear en coordinacin con el cuerpo de gobierno, las estrategias a seguir para otorgar con eficacia, eficiencia y efectividad, atencin mdica de consulta externa principalmente preventiva, con base a las necesidades actuales y futuras de la derechohabiencia. Elaborar el programa operativo anual de actividades del servicio de consulta externa en concordancia con el programa de la unidad mdica, vigilando en la prctica, se realice la reversin del modelo tradicional por uno que privilegie la prevencin. Supervisar que el desempeo del personal adscrito a este servicio se realice en apego a la misin de la unidad y disposiciones contractuales establecidas, cuidando se otorgue en forma permanente con calidez, trato humanitario y oportunidad. Establecer comunicacin con las reas de apoyo a la atencin (mantenimiento, intendencia, transportes, vigilancia, farmacia, ropera, etc.) que permita realizar las actividades preventivas, asistenciales y de rehabilitacin en consulta externa, en condiciones ptimas. Conocer diariamente de manera general las actividades relevantes de la atencin mdica en este servicio, y la capacidad instalada disponible de la unidad.
Dirigir y supervisar las actividades de las reas de relaciones laborales y de manera conjunta con la relativa a administracin y finanzas. Aplicar y/o difundir las instrucciones, procedimientos y normas referentes a la administracin de los recursos humanos emitidos por las autoridades superiores, en las unidades mdicas del rea de influencia del Hospital Central Sur. Vigilar la operacin de los sistemas de informacin, as como la propia del rea, para la adecuada toma de decisiones del cuerpo de gobierno del hospital y del nivel central. Supervisar el cumplimiento de las funciones de los comits locales de calidadproductividad, Cl.95, capacitacin, mano de obra. y de la comisin mixta de seguridad e higiene. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarias en su rea de acuerdo al diagnstico integral de necesidades de calidadproductividad.
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MEDICINA GENERAL
OBJETIVO Atender de manera oportuna y eficiente a los pacientes con enfermedades catalogadas como generales, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones y reincidencias e internamientos hospitalarios, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como: Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Atender la consulta externa que solicita atencin de primer nivel, conforme a los procedimientos establecidos para pacientes citados y no programados, aplicando un criterio que privilegie la prevencin sobre el enfoque asistencial y se vea reflejado en el nivel de salud de su poblacin adscrita, en sus notas clnicas, en sus prescripciones y recomendaciones de autocuidado. Establecer las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario con enfoque preventivo, incluidas las que se realicen a nivel Centro de Trabajo y en la comunidad. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud, aplicados al entorno familiar, impulsando la reversin del enfoque asistencial por uno netamente preventivo. Evaluar la calidad del Servicio de Medicina General, a travs de indicadores de operacin.
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ARCHIVO CLINICO OBJETIVO Establecer los procedimientos que permitan controlar y proporcionar con oportunidad y eficiencia, los expedientes clnicos que requieran los diferentes servicios hospitalarios.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia de archivo clnico. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de archivo clnico en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Archivo Clnico, a travs de indicadores de operacin.
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MEDICINA DEL TRABAJO OBJETIVO Detectar los riesgos y daos a la salud causados en el mbito laboral, as como prevenir, dictaminar y referir los procesos patolgicos generados en el trabajador, con el fin de propiciar la salud a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales. de manera oportuna y eficiente, mejorando de sta manera su calidad de vida,
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en coordinacin con el Cuerpo de Gobierno, las estrategias a seguir para otorgar con eficacia, eficiencia y efectividad, atencin de Salud Ocupacional en los rubros de Medicina del Trabajo y Medicina Pericial con base a las necesidades actuales y futuras de los trabajadores de Petrleos Mexicanos. Establecer reuniones peridicas con el personal de su servicio y de otros que tengan relacin con el suyo, que permita mantener una comunicacin directa y adecuada de las actividades y problemas que llegaran a presentarse, previniendo su recurrencia futura. Supervisar que las actividades del personal adscrito al servicio, se apeguen a los procedimientos establecidos, coadyuvando en la prctica diaria a la reversin del modelo asistencial por uno de predominio preventivo. Evaluar la calidad del Servicio de Medicina del Trabajo, a travs de indicadores de operacin.
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MEDICINA INTERNA OBJETIVO Proporcionar atencin de medicina interna con enfoque preventivo, a los derechohabientes, de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones o internamientos hospitalarios, mejorando de sta manera su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de medicina interna, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Medicina Interna, a travs de indicadores de operacin.
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GENETICA OBJETIVO Atender a los pacientes de esta especialidad, detectando malformaciones congnitas en etapas gestacionales orientando y proporcionando consejo gentico.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de gentica, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Gentica, a travs de indicadores de operacin.
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ENDOCRINOLOGIA OBJETIVO Atender a los pacientes con padecimientos metablicos y endocrinos, de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar complicaciones y reincidencias o internamientos hospitalarios, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad, aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, haciendo nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos del metabolismo y Endocrinologa de primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Evaluar la calidad del Servicio de Endocrinologa, a travs de indicadores de operacin.
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ALERGOLOGIA
OBJETIVO Atender de manera oportuna y eficiente a los pacientes con enfermedades alrgicas, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones y reincidencias e internamientos hospitalarios, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como: Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad, aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, haciendo nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Participar, establecer y aplicar los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos alrgicos de primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Evaluar la calidad del Servicio de Alergologa, a travs de indicadores de operacin.
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DERMATOLOGIA
OBJETIVO Atender de manera oportuna y eficiente a los pacientes con enfermedades de la piel y sus anexos, a fin de controlar complicaciones y reincidencias e internamientos hospitalarios, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como: Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad, aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, haciendo nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Participar y establecer los protocolos de manejo de su mbito de competencia, haciendo nfasis en los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos dermatolgicos de primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Evaluar la calidad del Servicio de Dermatologa, a travs de indicadores de operacin.
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INFECTOLOGIA OBJETIVO Proporcionar a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos, atencin mdica de enfermedades infectocontagiosas, con enfoque preventivo de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones y/o internamientos prolongados, mejorando su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos infectocontagiosos, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Infectologa, a travs de indicadores de operacin.
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REUMATOLOGIA OBJETIVO Atender a los pacientes con padecimientos reumatolgicos de manera oportuna y eficiente,, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones y reincidencias e internamientos hospitalarios, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos reumatolgicos de primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Reumatologa, a travs de indicadores de operacin.
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GERIATRIA OBJETIVO Atender a los pacientes adultos mayores o tercera de edad, de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones y reincidencias e internamientos hospitalarios, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos geritricos de primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Geriatra, a travs de indicadores de operacin.
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MEDICINA PREVENTIVA OBJETIVO Otorgar a la poblacin derechohabiente de Petrleos Mexicanos, los servicios mdicopreventivos para evitar la prdida de la salud y mejorarla, realizando actividades educativas y asistenciales con calidad y eficiencia, en las primeras fases del proceso salud - enfermedad y fomentando la participacin responsable de la comunidad petrolera en el autocuidado de la salud de manera oportuna y eficiente. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en coordinacin con el Cuerpo de Gobierno, las estrategias a seguir para otorgar con eficacia, eficiencia y efectividad, acciones de prevencin mdica, con base a las necesidades actuales y futuras de la derechohabiencia. Establecer reuniones peridicas con el personal de su servicio y de otros que tengan relacin con el suyo, que permita mantener una comunicacin directa y adecuada de las actividades y problemas que llegaran a presentarse, previniendo su recurrencia futura. Supervisar que las actividades del personal mdico, paramdico y de apoyo adscritos al servicio de medicina preventiva, se apeguen a los procedimientos establecidos, impulsando en la prctica diaria, la reversin del modelo asistencial por uno predominantemente preventivo. Colaborar con las reas mdico-asistenciales, en una cultura de prevencin de factores de riesgo y de unificacin de criterios tcnico-mdicos. Evaluar la calidad del Servicio de Medicina Preventiva, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
CARDIOLOGIA OBJETIVO Proporcionar atencin mdica cardiolgica integral, de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones, reincidencias e internamientos hospitalarios prolongados, mejorando de sta manera su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos , Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin, quirfanos, cuidados intensivos coronarios, hemodinamia, urgencias y rehabilitacin cardiaca de la especialidad, aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos cardiolgicos en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Cardiologa, a travs de indicadores de operacin.
mecm301
MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL CENTRAL SUR DE ALTA ESPECIALIDAD
MO-01
GASTROENTEROLOGIA OBJETIVO Proporcionar atencin mdica de padecimientos de gastroenterologa y endoscopa con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos hospitalarios prolongados, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos , Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos gastroenterolgicos en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Gastroenterologa, a travs de indicadores de operacin.
mecm302
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MO-01
PSIQUIATRIA OBJETIVO Proporcionar a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos con trastornos psicosomticos o de la personalidad, atencin mdica psiquitrica, paidopsiquitrica o psicolgica, con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos prolongados, para reintegrarlo a su ambiente familiar, laboral y social, en el menor tiempo posible. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos psiquitricos o psicolgicos, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Psiquiatra, a travs de indicadores de operacin.
mecm303
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MO-01
HEMATOLOGIA Y BANCO DE SANGRE OBJETIVO Administrar los recursos que le sean destinados al servicios de Hematologa y Banco de sangre en base a su morbilidad y nivel de atencin, para la deteccin y prevencin de padecimientos de Hematologa de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones y reincidencias e internamientos hospitalarios, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos , Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin, tocoquirrgica y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos hematolgicos, as como de sangre y sus derivados, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Hematologa y Banco de Sangre, a travs de indicadores de operacin.
mecm304
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MO-01
TERAPIA INTENSIVA
OBJETIVO Atender a pacientes con diversas fallas orgnicas agudas con elevado riesgo para la vida, mediante la atencin oportuna y utilizando recursos humanos y materiales del mayor nivel tecnolgico.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender las necesidades de hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando criterios de oportunidad y efectividad. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, para el diagnstico y tratamiento oportuno del enfermo en estado crtico. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren la intervencin de terapia intensiva en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Terapia Intensiva, a travs de indicadores de operacin.
mecm305
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MO-01
URGENCIAS OBJETIVO Proporcionar atencin mdica de urgencias a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos con padecimientos agudos o graves, a fin de preservar la vida y evitar complicaciones o internamientos prolongados.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender consulta externa y hospitalizacin de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren de la atencin de urgencias, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Urgencias, a travs de indicadores de operacin.
mecm306
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MO-01
NEFROLOGIA OBJETIVO Proporcionar a los pacientes nefrpatas (en fase de predilisis, dilisis peritoneal, hemodilisis y trasplante renal), una atencin mdica nefrolgica integral, de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de nefrologa, en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Nefrologa, a travs de indicadores de operacin.
mecm307
MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL CENTRAL SUR DE ALTA ESPECIALIDAD
MO-01
MEDICINA FISICA Y REHABILITACION OBJETIVO Proporcionar a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos, atencin mdica especializada de medicina fsica y rehabilitacin con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de evitar y controlar complicaciones y/o internamientos prolongados, mejorando su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos del mbito de medicina fsica y rehabilitacin, en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Medicina Fsica y Rehabilitacin, a travs de indicadores de operacin.
mecm308
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MO-01
TRASPLANTES OBJETIVO Atender a pacientes con diversas fallas orgnicas agudas con elevado riesgo para la vida, candidatos a trasplante renal, de crnea, mdula sea o hgado, de manera oportuna y utilizando recursos humanos y materiales del mayor nivel tecnolgico.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin, quirfanos y urgencias de la especialidad aplicando un criterio de oportunidad y efectividad. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial, de padecimientos que requieren de trasplante de rin, crnea, mdula sea o hgado, en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de coordinacin interinstitucional para el manejo de rganos y tejidos. Evaluar la calidad del Servicio de Trasplantes, a travs de indicadores de operacin.
mecm309
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MO-01
CIRUGIA GENERAL OBJETIVO Proporcionar atencin de ciruga general, de manera oportuna y eficiente, a fin de reintegrar al paciente al seno de su trabajo y su familia, en el menor tiempo posible, mejorando de sta manera su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin, quirfanos y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos quirrgicos, que requieren la intervencin de ciruga general en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Ciruga General, a travs de indicadores de operacin.
mecm310
MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL CENTRAL SUR DE ALTA ESPECIALIDAD
MO-01
NEUMOLOGIA OBJETIVO Atender a los pacientes con padecimientos neumolgicos de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones y reincidencias e internamientos hospitalarios, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales, su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos neumolgicos de primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Neumologa, a travs de indicadores de operacin.
mecm311
MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL CENTRAL SUR DE ALTA ESPECIALIDAD
MO-01
PROCTOLOGIA OBJETIVO Proporcionar atencin a los padecimientos de colon, ano y recto, de manera oportuna y eficiente, a fin de reintegrar al paciente al seno de su trabajo y su familia, en el menor tiempo posible, mejorando de sta manera su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin, quirfanos y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos, que requieren la intervencin de proctologa en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Proctologa, a travs de indicadores de operacin.
mecm312
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MO-01
ODONTOLOGIA OBJETIVO Otorgar atencin odontolgica y de ciruga maxilofacial, a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos de manera oportuna, eficiente y con enfoque preventivo, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos, mejorando de sta manera su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos odontolgicos incluida endodoncia y ciruga maxilofacial, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Odontologa, a travs de indicadores de operacin.
mecm313
MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL CENTRAL SUR DE ALTA ESPECIALIDAD
MO-01
CIRUGIA CARDIOVASCULAR OBJETIVO Proporcionar atencin especializada en ciruga cardiovascular, de manera oportuna y eficiente, a fin de limitar, mejorar o evitar complicaciones por enfermedades cardiacas o de grandes vasos que requieran ciruga, con el fin de reintegrar al paciente al seno de su trabajo y su familia, en el menor tiempo posible, mejorando de sta manera su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin, quirfanos y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos quirrgicos, que requieren la intervencin del especialista en ciruga cardiovascular, en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Ciruga Cardiovascular, a travs de indicadores de operacin.
mecm314
MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL CENTRAL SUR DE ALTA ESPECIALIDAD
MO-01
ANGIOLOGIA OBJETIVO Proporcionar atencin especializada en angiologa, con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de reintegrar al paciente al seno de su trabajo y su familia, en el menor tiempo posible, mejorando de sta manera su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin, quirfanos y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos quirrgicos, que requieren la intervencin del especialista en vascular perifrico, en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Vascular Perifrico, a travs de indicadores de operacin.
mecm315
MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL CENTRAL SUR DE ALTA ESPECIALIDAD
MO-01
ONCOLOGIA OBJETIVO Proporcionar atencin mdica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de diagnosticar y controlar personas portadoras de riesgos para enfermedades neoplsicas, que evite complicaciones o internamientos prolongados mejorando de sta manera su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos oncolgicos, en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Oncologa, a travs de indicadores de operacin.
mecm316
MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL CENTRAL SUR DE ALTA ESPECIALIDAD
MO-01
NEUROCIRUGIA Y NEUROLOGIA OBJETIVO Proporcionar atencin mdica integral de neurociruga y neurologa a la poblacin Derechohabientes de Petrleos Mexicanos de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones o internamientos hospitalarios, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin, quirfanos y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de neurociruga y neurologa, en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Neurociruga y Neurologa, a travs de indicadores de operacin.
mecm317
MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL CENTRAL SUR DE ALTA ESPECIALIDAD
MO-01
GINECOOBSTETRICIA OBJETIVO Proporcionar atencin ginecoobsttrica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones o internamientos hospitalarios prolongados, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos , Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin, tocoquirrgica y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial del embarazo y padecimientos ginecoobsttricos en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Ginecoobstetricia, a travs de indicadores de operacin.
mecm318
MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL CENTRAL SUR DE ALTA ESPECIALIDAD
MO-01
PEDIATRIA OBJETIVO Proporcionar a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos menores de dieciocho aos, atencin mdica peditrica, de cuidados intensivos , ciruga, oncologa y cardiopediatra, con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos prolongados, mejorando su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos peditricos, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Pediatra, a travs de indicadores de operacin.
mecm319
MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL CENTRAL SUR DE ALTA ESPECIALIDAD
MO-01
RADIOLOGIA E IMAGENOLOGIA OBJETIVO Proporcionar a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos, atencin mdica radiolgica e imagenolgica, de manera oportuna y eficiente, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos prolongados, mejorando su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos del mbito de radiologa e imagenologa, en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Radiologa, a travs de indicadores de operacin.
mecm320
MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL CENTRAL SUR DE ALTA ESPECIALIDAD
MO-01
LABORATORIO DE ANALISIS CLINICOS OBJETIVO Coadyuvar con oportunidad y precisin, como auxiliar de diagnstico y tratamiento, en las enfermedades que afectan a la poblacin petrolera, mediante el anlisis cualitativo y/o cuantitativo de material biolgico.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia del laboratorio de anlisis clnicos. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo del laboratorio de anlisis clnicos, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Laboratorio de Anlisis Clnicos, a travs de indicadores de operacin.
mecm321
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MO-01
LABORATORIO DE ANATOMIA PATOLOGICA OBJETIVO Establecer diagnsticos morfolgicos certeros, de material quirrgico, biopsias, citologas y autopsias, de manera oportuna y eficiente.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia del laboratorio de Anatoma Patolgica. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo del laboratorio de anatoma patolgica en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Laboratorio de Anatoma Patolgica, a travs de indicadores de operacin.
mecm322
MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL CENTRAL SUR DE ALTA ESPECIALIDAD
MO-01
TRAUMATOLOGIA Y ORTOPEDIA OBJETIVO Atender a los derechohabientes que sufran enfermedades msculo-esquelticas de manera oportuna, eficiente y con enfoque preventivo, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos prolongados, mejorando de sta manera su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos de Traumatologa y Ortopedia, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Traumatologa y Ortopedia, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
OTORRINOLARINGOLOGIA OBJETIVO Proporcionar atencin mdica con enfoque preventivo, a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos con afecciones del odo, vas respiratorias superiores y cuerdas vocales, de manera oportuna y eficiente, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos prolongados, mejorando de sta manera su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos del mbito de otorrinolaringologa, audiologa y foniatra, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Otorrinolaringologa, a travs de indicadores de operacin.
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OFTALMOLOGIA OBJETIVO Proporcionar atencin mdica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos, por enfermedades de los ojos y sus anexos, mejorando de sta manera su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos oftalmolgicos, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Oftalmologa, a travs de indicadores de operacin.
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UROLOGIA OBJETIVO Proporcionar a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos con afecciones de las vas urinarias, atencin mdica especializada con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones y/o internamientos prolongados, mejorando su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos urolgicos, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Urologa, a travs de indicadores de operacin.
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CIRUGIA RECONSTRUCTIVA OBJETIVO Proporcionar atencin de ciruga reconstructiva con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones y reincidencias o internamientos hospitalarios prolongados, mejorando de sta manera su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos , Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin, quirfanos y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos quirrgicos, que requieren la intervencin de ciruga reconstructiva en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Ciruga Reconstructiva, a travs de indicadores de operacin.
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ANESTESIOLOGIA OBJETIVO Apoyar a los servicios quirrgicos del hospital de manera oportuna y eficiente, en las cirugas de urgencias y programadas, con el mayor beneficio al menor riesgo y al menor costo, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones propias de los procedimientos anestsicos, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieran el apoyo de anestesiologa en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Anestesiologa, a travs de indicadores de operacin.
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ENFERMERIA OBJETIVO Proporcionar la atencin de enfermera a todos los derechohabientes de esta Institucin de manera oportuna y eficiente, que coadyuve a reintegrar al paciente a su mbito familiar, laboral y social, en el menor tiempo posible.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia de enfermera. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de enfermera en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Enfermera, a travs de indicadores de operacin.
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TRABAJO SOCIAL OBJETIVO Participar en la planeacin y ejecucin de los programas de salud que se realizan en el hospital, para la prevencin, curacin, recuperacin y rehabilitacin de los pacientes a travs de la investigacin de los factores sociales que interfieren en su salud, de manera oportuna y eficiente.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia de Trabajo Social. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de Trabajo Social en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Trabajo Social, a travs de indicadores de operacin.
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SUBDIRECCION ADMINISTRATIVA OBJETIVO Mantener una adecuada administracin y control de las diferentes jefaturas de servicio, para una correcta toma de decisiones en los aspectos mdico-administrativos del Hospital, garantizando a nuestros clientes y usuarios, la plena satisfaccin y apoyo para una atencin mdica integral de la ms alta calidad.
FUNCIONES Conocer y cumplir con el marco normativo federal, e institucional, en materia administrativa, financiera, de relaciones laborales y legal, como apoyo a la prestacin de servicios de salud. Difundir y vigilar el cumplimiento de las polticas emanadas de la Subdireccin de Servicios Mdicos, Gerencias de Servicios de Salud, Administracin y Finanzas, as como de la Unidad de Planeacin, Normatividad e Innovacin. Coordinar, y controlar las actividades de los profesionales de la medicina en Consulta Externa, Hospitalizacin y Urgencias, dentro de los programas dependientes de la Subdireccin Administrativa del Hospital. Controlar con los jefes de servicio, las actividades administrativo-financieras de apoyo a la atencin mdica a nivel hospitalario. Integrar los comits tcnicos y participar en las reuniones programadas por la Subdireccin Administrativa del Hospital, para mejora de los procesos de atencin. Mantener comunicacin adecuada para homogeneizar criterios encaminados a la resolucin de casos que requieren apoyo administrativo-financiero. Apoyar al Director de la Unidad, en la coordinacin de las actividades financieras, de recursos humanos, informtica, adquisiciones, mantenimiento, intendencia, vigilancia, transportes, lavandera, farmacia y almacn.
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MO-01
Coordinar con subdirectores administrativos de otras unidades del sistema la informacin y autorizacin de citas de pacientes que requieren manejo especial. Administrar los servicios mdicos subrogados complementarios del hospital y de su regin, impulsando tambin en estos, una cultura de prevencin y control. Analizar los indicadores de operacin administrativa, como herramienta para establecer acciones de mejora. Elaborar respuestas a las quejas hospitalarias del mbito de responsabilidad de la Subdireccin Administrativa, corrigiendo conjuntamente con el personal operativo errores, que eviten la subsecuencia de inconformidades.
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ABSTECIMIENTOS OBJETIVO Abastecer oportunamente al hospital de los insumos y servicios requeridos, bajo los trminos de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico de manera oportuna, eficiente y con la calidad requerida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, controlar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia de adquisiciones, asesorando al personal mdico y administrativo, para que el Programa anual de abastecimientos se lleven a efecto conforme a la Ley. Elaborar conjuntamente con los responsables de las reas solicitantes las bases de licitacin que garanticen la calidad, oportunidad y precio optimo de los insumos requeridos. Difundir una cultura administrativa en el medio hospitalario, con nfasis en la adecuada optimizacin de los recursos existentes. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarias en su rea, de acuerdo al diagnstico integral de necesidades de calidad-productividad. Evaluar la calidad del Servicio de Abastecimientos, a travs de indicadores de operacin.
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FARMACIA OBJETIVO Proporcionar todos aquellos medicamentos prescritos por el cuerpo mdico en oportunidad, cantidad requerida, de manera oportuna y eficiente. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en conjunto con los Jefes de Servicio, la cantidad y tipo de frmacos necesarios que coadyuve a resolver de manera eficiente y oportuna la morbilidad hospitalaria. Proveer a todos los servicios del hospital de los medicamentos necesarios, concertando con los Jefes de Servicio, los procedimientos que faciliten el mejor funcionamiento de la farmacia. Coordinar el establecimiento de los sistemas de requerimiento, solicitud, surtimiento y entrega de medicamentos. Aplicar el sistema de control que asegure con suficiencia y oportunidad las existencias en la farmacia. Difundir una cultura administrativa en el medio hospitalario, con nfasis en la adecuada optimizacin de los recursos existentes. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarias en su rea, de acuerdo al diagnstico integral de necesidades de calidadproductividad. Evaluar la calidad del Servicio de Farmacia, a travs de indicadores de operacin.
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ALMACEN OBJETIVO Solicitar, recibir, resguardar y controlar los equipos, insumos y materiales necesarios para la operacin diaria del hospital de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de mejorar la calidad en el control de inventarios. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, controlar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia de almacn, asesorando al personal mdico y administrativo, para que el Programa anual de almacenamiento de insumos se lleven a efecto conforme a la Ley. Elaborar conjuntamente con los responsables de las reas solicitantes los insumos mnimos, que garanticen la calidad y oportunidad del almacn. Difundir una cultura administrativa en el medio hospitalario, con nfasis en la adecuada optimizacin de los recursos existentes. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarias en su rea, de acuerdo al diagnstico integral de necesidades de calidad-productividad. Evaluar la calidad del Servicio de Almacn, a travs de indicadores de operacin.
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INFORMATICA OBJETIVO Disear, desarrollar, implantar y mantener los sistemas de cmputo de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de aprovechar al mximo los procesos mdicos, administrativos y tecnolgicos del hospital.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, el desarrollo y aplicacin de los sistemas informticos que permitan apoyar al mximo los procesos mdico-administrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, la asesora y capacitacin necesaria al personal del hospital, que aseguren la prestacin adecuada y oportuna del servicio. Difundir una cultura informtica en el medio hospitalario, con nfasis en la obtencin de la informacin, que permita un mejor anlisis y toma de decisiones para la resolucin de enfermedades y uso racional de medicamentos. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarios para el ptimo funcionamiento de los recursos informticos. Evaluar la calidad del Servicio de Informtica, a travs de indicadores de operacin.
RECURSOS HUMANOS
OBJETIVO Ejercer la representacin patronal de la unidad mdica, acorde con los lineamientos, disposiciones y normatividad central, manteniendo siempre las buenas relaciones obrero-patronales.
FUNCIONES Conocer y cumplir con las disposiciones contenidas en la Ley Federal del Trabajo, Contrato Colectivo de Trabajo Vigente, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos y dems disposiciones normativas referentes al manejo de personal. Coordinar, programar y controlar las actividades del personal adscrito al Hospital en aspectos de contratacin, nmina, kardex, ausencias, agencia de trabajo, sistemas, integracin, censo mdico, capacitacin y relaciones laborales de los profesionales de acuerdo al mbito de competencia en el Hospital. Ejercer en conjunto con el Director de la Unidad Hospitalaria, la representacin patronal en el centro de trabajo. Aplicar indicadores operativos para la evaluacin del desempeo, efectividad y eficiencia de los procesos mdico-administrativos del departamento de Personal en el Hospital Central Sur.
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RECURSOS FINANCIEROS OBJETIVO Administrar las finanzas y los recursos presupuestales asignados al hospital, coordinando las funciones financieras de los diversos servicios que las integran, de manera oportuna y eficiente. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Pblico Federal, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento para la Administracin de los Ingresos , Egresos, Otorgamiento de Crdito a Clientes, Manejo y Aseguramiento de Fondos y Valores, Reglamento Interno del Hospital. Planear y dar seguimiento en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, al anteproyecto de presupuesto anual de la propia Unidad y de las de su rea de influencia, incluidos los servicios subrogados complementarios, as como a las adecuaciones presupuestales, flujo de efectivo, operacin ptima de los sistemas institucionales (SAP, SIIF,), etc. que permitan apoyar al mximo los procesos mdico-administrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, el apoyo presupuestal al personal del hospital, que aseguren la prestacin adecuada y oportuna del servicio. Difundir una cultura financiera y presupuestal en el medio hospitalario, con nfasis en la obtencin de la informacin, que permita un mejor anlisis y toma de decisiones para la resolucin de enfermedades y uso racional de medicamentos. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarios para el ptimo funcionamiento de los recursos financiera. Evaluar la calidad del Servicio de Recursos Financieros, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
MANTENIMIENTO OBJETIVO Mantener un funcionamiento continuo, confiable y econmico los edificios, instalaciones y equipos del hospital, para coadyuvar en la optimizacin de la atencin mdica a los pacientes, de manera oportuna y eficiente.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear y dar seguimiento en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, al programa anual de mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo de la Unidad y de las de su rea de influencia, que permitan apoyar al mximo los procesos mdico-administrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, el mantenimiento a la infraestructura del hospital, que aseguren la prestacin adecuada y oportuna del servicio. Difundir una cultura de cuidado y mantenimiento en el medio hospitalario, que permita el adecuado funcionamiento de instalaciones, mobiliario y equipo mdico, como apoyo a la resolucin oportuna de enfermedades. Evaluar la calidad del Servicio de Mantenimiento, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
ALIMENTACION OBJETIVO Proporcionar alimentacin a los usuarios apoyados con la orientacin nutricional para lograr su recuperacin y desarrollo de manera oportuna y eficiente. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en conjunto con los Jefes de Servicio, la cantidad y tipo de dietas necesarias que coadyuve a resolver de manera eficiente y oportuna la morbilidad hospitalaria. Proveer a todos los pacientes internados en el hospital los alimentos necesarios de acuerdo al tipo de morbilidad, concertando con los Jefes de Servicio los procedimientos que faciliten el mejor funcionamiento del Servicio de Alimentacin. Coordinar el establecimiento de los sistemas de requerimiento, solicitud, surtimiento y entrega de insumos necesarios para las dietas de los pacientes hospitalizados. Aplicar el sistema de control que asegure con suficiencia y oportunidad las existencias en el Servicio de Alimentacin. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarias en su rea, de acuerdo al diagnstico integral de necesidades de calidadproductividad. Evaluar la calidad del Servicio de Farmacia, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
SERVICIOS GENERALES OBJETIVO Otorgar el servicio de limpieza, transporte y vigilancia al hospital, de manera oportuna y eficiente, con el propsito de mejorar y mantener el mximo nivel de atencin a los usuarios.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear y dar seguimiento en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, al programa anual de servicios generales de la Unidad y de las de su rea de influencia, que permitan apoyar al mximo los procesos mdicoadministrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, el apoyo de servicios generales, que aseguren la prestacin adecuada y oportuna de la atencin mdica. Difundir una cultura de cuidado y limpieza en el medio hospitalario, que permita el adecuado funcionamiento de instalaciones, mobiliario y equipo mdico, como apoyo a la resolucin oportuna de enfermedades. Evaluar la calidad de los Servicios Generales, a travs de indicadores de operacin.
AGOSTO, 2003
INDICE
1. 2. 3.
INTRODUCCION ANTECEDENTES HISTORICOS DIAGRAMA INSUMO-PROCESO-PRODUCTO PROCESOS TIPOS DE ORGANIZACION ESTRUCTURA ORGANICA 5.1. ORGANOGRAMA ESTRUCTURAL GENERAL. DE LOS PRINCIPALES
4. 5.
1. INTRODUCCION
Como una herramienta ms, que coadyuve al cumplimiento de la poltica Institucional de mejorar la calidad de vida de los trabajadores, jubilados y derechohabientes de Petrleos Mexicanos, se realiz la actualizacin del Manual de Organizacin correspondiente al Hospital Central Norte. Este documento pretende ser adems, una gua de consulta para todas las diferentes situaciones que se presentan en los mbitos mdico, social, laboral, civil, penal y legal, contribuyendo a la eficiente prestacin de servicios mdicos integrales, en donde predomine el enfoque de una cultura de calidad, eminentemente preventiva y humanista. Los preceptos previstos en el documento se relacionan con las actividades mdicoadministrativas que se desarrollan en el hospital, en sus diferentes reas y servicios. Dado su carcter propositivo, dichos preceptos podrn ser ajustados y adaptados a cada caso, al igual que todos aquellos ordenamientos especficos, no contenidos en el presente documento y que, con este carcter, sean determinados por las autoridades correspondientes, con la idea de contribuir al eficiente funcionamiento operacional para con los pacientes, tanto en el campo mdico como en el administrativo. De ninguna manera se pretende que estos criterios se mantengan estticos, a menos que se consideren efectivos y eficientes. La aplicacin de uno o varios de los criterios tender siempre a modificar, ampliar y/o ajustar algn concepto, pero este esfuerzo valdr la pena si con ello se contribuye al engrandecimiento de la ciencia y el arte; y de esta forma al mejoramiento de la atencin mdica. Hay quienes piensan que la administracin de un hospital se puede realizar exclusivamente sobre la base del criterio. El problema es que el criterio, en estos y otros casos, puede ser muy bueno, bueno, malo o errneo. En consecuencia, no debemos simplemente conformarnos con un buen criterio, es preciso pensar en la calificacin evolutiva de los hospitales, en su funcionamiento y en la experiencia que sta pudiera representar. Es importante recordar siempre un criterio bsico, el buen funcionamiento de un hospital depende, con mucho, de la capacidad de todo su personal para practicar el ms elevado concepto de las relaciones humanas y jams olvidar el espritu de servicio que debe de prevalecer.
2. ANTECEDENTES HISTORICOS
El servicio mdico de la Institucin, naci en los albores de la Expropiacin Petrolera; en la ciudad de Mxico se estableci un sitio para otorgar consulta externa, ubicado en las calles de artculo 123 esquina con Iturbide. Sin embargo, la empresa deseaba crear su propio centro hospitalario por lo que el 24 de febrero de 1967 se fund el Hospital Central Norte de Concentracin Nacional, mismo que fue inaugurado por el Presidente de la Repblica, Licenciado Gustavo Daz Ordaz, para la atencin de sus empleados y familiares, con lo cual se dio un gran avance al Servicio Mdico, ya que reuna los avances tecnolgicos de la poca, con un grupo multidisciplinario dentro del rea de salud, Desde los aos 40 el Sindicato de Trabajadores Petroleros de la Repblica Mexicana, demand a la empresa la creacin de un Hospital de Concentracin Nacional, ao con ao mientras se construy el Hospital, la prestacin del servicio mdico haba pasado por varios Hospitales subrogados hasta llegar al Hospital Fleming, que fue posteriormente propiedad de Pemex. Es hasta los primeros aos de la dcada de los 60 que bajo la administracin del maestro Mario Garca Ramos que se forman las primeras jefaturas mdicas por especialidades. La primera ciruga fue de odo y se llev a cabo el mes de junio de 1967 con instrumental del propio cirujano, el Dr. Pelayo Vilar Puig uno de los mdicos fundadores del Hospital. Su primer director fue el Dr. Jos Prez Avila, un ao antes se haba nombrado el cuerpo de gobierno y el 2 de febrero de 1967 se instalaron las oficinas provisionales para supervisar la terminacin de la construccin e integrar los diferentes servicios. El Hospital inici con las cuatro especialidades bsicas y algunas subespecialidades; actualmente cuenta con 37 especialidades mdicas y nuevas especialidades tcnicas de apoyo al mdico tanto de diagnstico como de tratamiento. Se calcula una poblacin derechohabiente de entre 16-18,000 en sus inicios hasta llegar a su pico mximo en 1992 con 40889 y en la actualidad de 35000 derechohabientes aproximadamente.
En su fundacin el Hospital contaba con 240 camas censables, mismas que a raz de la modernizacin de los servicios mdicos disminuyeron hasta ser actualmente 140 camas. El inicio de la enseanza se obtuvo gracias al apoyo del Ing. Antonio Doval Jaimes, Director en esa poca del Instituto Mexicano del Petrleo y Coordinada por el Dr. Alberto Lara Navarrete. A partir del primero de marzo de 1968, se imparte el internado rotatorio de postgrado y durante 1969 se iniciaron los cursos de especializacin de ciruga general y Medicina Interna; en el 70, de otorrinolaringologa, en 1972 de pediatra y anestesiologa; en el 78, los cursos de ginecologa y ortopedia y en 1981 el de radiologa. En 1988 se iniciaron los cursos para especialistas y mdicos generales, en 1989 inician los cursos de actualizacin mdica continua para mdicos generales y en 1991 se agregaron cursos para cirujanos dentistas y personal de enfermera. La enseanza ha sido forjadora de ms de una veintena de Generaciones de Mdicos en diversas especialidades. El incremento de la derechohabiencia y el inters de cada jefe de servicio promovi en la dcada de los 70s, la asistencia de mdicos a cursos y congresos en Estados Unidos, Europa y Sudamrica, lo cual elev el nivel profesional y de sta manera surgieron nuevas subespecialidades. Durante la administracin del Dr. Sal Aguilar (83-88) se cre la unidad de cuidados intensivos de cardiologa, as como la jefatura de Banco de Sangre.
A partir de 1989, ya bajo la Direccin del Dr. Vctor Manuel Vzquez Zrate, se dio un mayor impulso hacia la cultura de calidad en la que en hoy nos encontramos inmersos; la comunicacin constante con todo el personal de la unidad mdica, el anlisis estadstico de los procesos y la utilizacin de recursos informticos, son algunos de los factores distintivos de su gestin, que se mantienen hasta la actualidad. Con Acuerdo CA-349/98, fechado el 27 de julio de 1998, el Consejo de Administracin de Petrleos Mexicanos autoriz la reestructuracin de la Direccin Corporativa de Administracin y el fortalecimiento organizacional de los Servicios Mdicos, por lo que se crea la Subdireccin Corporativa de Servicios Mdicos, conformada con dos Gerencias, cuatro Subgerencias y una Unidad, a efecto de fortalecer la estructura actual, enfocndola hacia la planeacin, normatividad, control y vigilancia en el cumplimiento de programas, creando esquemas regionales de administracin de los servicios, que permitan su profesionalizacin, una mejor atencin a los trabajadores, jubilados y derechohabientes y la racionalizacin de los recursos presupuestarios. Mediante Acuerdo No. SCRL-9051/99 de fecha 02 de marzo de 1999, se aplica la adecuacin a la estructura organizacional de la Subdireccin de Servicios Mdicos, con lo que se busca enfocar sus esfuerzos hacia la atencin eficiente y con calidez en los servicios que proporciona, as como contar con esquemas regionales que mejoren su gestin administrativa y de la propia atencin mdica a derechohabientes. El 1 de febrero de 2002 con acuerdo dg/dca/200203259/2002 la Direccin General autoriz la reorganizacin de la Direccin Corporativa de Administracin, en la cual se contempla la modificacin de la estructura orgnico funcional de la Subdireccin de Servicios Mdicos, para adecuarla a la nueva realidad de la industria, con nfasis a las actividades preventivas y de salud ocupacional, que permitan al rea mdica participar ms activamente en los procesos industriales y coadyuvar en la disminucin de la siniestralidad de la empresa. Esta ltima reestructuracin, no modific la estructura orgnico-funcional que se tiene en las unidades mdicas desde 1999.
DESCRIPCION DEL PRODUCTO DEL PROCESO: PROCEDIMIENTO DE ATENCION EN CONSULTA EXTERNA ALCANCE:A TODO EL PERSONAL DEL HOSPITAL CENTRAL NORTE Y SUS CLINICAS DE ADSCRIPCION INICIO: DERECHOHABIENTE SOLICITA CONSULTA TERMINACION: ALTA A DOMICILIO, CLINICA DE ADCSRIPCION, URGENCIAS Y/O HOSPITAL
ENTRADAS PROVE EDOR REQUISITOS DE ENTRADA Norma de Ejecucin Procedimientos REQUI SITOS DE SALID A CLIENT ES PRODUC TOS
Solicitud de Consulta Con Cita Previa Sin Cita Solicita atencin con 13116 por ser forneo
Mdic o Rece pcionista Trabaj adora Social Cens o Mdic o Farm acia Archiv o Clnic o Enfer mera Asiste nte de Enfer mera
Vigencia de Derechos Pase o Intercon Sulta a especiali Dad 13-116 debida mente autorizada
INSUMO
RESULTADOS
EQUIPOS E INSTALACION
CONOCIMIENTOS Y FORMACION
Pacien te con diagn stico, Receta y/o Incapa cidad Pacien te en Contro l y con receta y/o Incapa cidad Pacien te egresa do a su consult orio de adscri pcin, receta y/o incapa cidad Pacien te con pase a urgencias y/o hospitaliza cin
Derech ohabie ntes Con Adscri p cin al Hospita l Central Norte y Con adcsrip cin a la regin.
Satisfac cin del usuario Paciente Curado de su(s) Enferme dada(es) Paciente Controla do de su(s) padecimi ento(s) Paciente egresado a su Unidad, Urgencia s y/o Hospital
4. TIPO DE ORGANIZACION
es lineal, de servicios y
Primer Nivel
Segundo Nivel
A A B B
Tercer Nivel
Picacho
Azcapotzalco
5. ESTRUCTURA ORGANICA DIRECCION: ASEGURAMIENTO DE CALIDAD ENSEANZA E INVESTIGACION PERSONAL: SUBDIRECCION MEDICA: COORDINACION DE CONSULTA EXTERNA ENDOCRINOLOGIA ALERGOLOGIA DERMATOLOGIA INFECTOLOGIA REUMATOLOGIA GERIATRIA UROLOGIA NEFROLOGIA NEUMOLOGIA VASCULAR PERIFERICO ARCHIVO CLINICO SUPERVISION MEDICA HEMATOLOGIA Y BANCO DE SANGRE GASTROENTEROLOGIA LABORATORIO DE ANALISIS CLINICOS LABORATORIO DE ANATOMIA PATOLOGICA OFTALMOLOGIA TERAPIA INTENSIVA URGENCIAS MEDICINA GENERAL ONCOLOGIA RADIOLOGIA CIRUGIA GENERAL CARDIOLOGIA GINECOOBSTETRICIA PEDIATRIA TRAUMATOLOGIA Y ORTOPEDIA
MEDICINA INTERNA ANESTESIOLOGIA CIRUGIA RECONSTRUCTIVA OTORRINOLARINGOLOGIA MEDICINA PREVENTIVA MEDICINA DEL TRABAJO PSIQUIATRIA ODONTOLOGIA NEUROCIRUGIA Y NEUROLOGIA
SUBDIRECCION ADMINISTRATIVA: RECURSOS FINANCIEROS SERVICIOS GENERALES INFORMATICA ALIMENTACION ABASTECIMIENTOS FARMACIA ROPERIA MANTENIMIENTO
D EPTO .D EPERSO NA L
SU B D IR EC C IO N M ED IC A
SU BD IR EC C IO N A D M IN ISTR A TIVA
A YTIA. R ELS. LA B C O N TR A TA C IO N N O M INA K A RD EXYA U SEN A G EN C IA D E TR A B A JO SISTEM A S IN TEG RA C IO N C EN SOM ED IC O C APA C ITA CIO N
C O O R D INA C IO N C O N SULTAEXT.. EN DO C R IN O LO G IA A LER G O LO G IA D ER M A TO LO G IA INFEC TO LO G IA R EU M A TO LO G IA G ER IA TRIA U RO LO G IA NEFR O LO G IA NEU M O LO G IA VA SCU LARPERIF. A RC H IVOCLIN IC O EN FER M ER IA TR A BA JOSO C IA L R EH A BILITA C IO N
A U DIO LO G IA
FO N IA TR IA
M ED . PR EVEN TIVA
O N C O LO G IA R A D IO LO G IA C IR .G EN ER A L C A R DIO LO G IA G IN EC O LO G IA PED IA TR IA
TRA U M A TO LO G IA YO R TO PED IA
6. UNIDADES ADMINISTRATIVAS
DIRECCION OBJETIVO Cumplir y hacer cumplir, Ia misin, visin, objetivos de orden superior, filosofa, valores fundamentales, polticas, funciones y fortalezas establecidas en el presente Manual, a travs de una organizacin con servicios de salud esencialmente preventivos, eficientes y rentables, que permitan mejorar de manera gradual y contnua, la calidad de vida y productividad de los trabajadores, jubilados y derechohabientes de Petrleos Mexicanos. FUNCIONES Cumplir con las disposiciones contenidas en la normatividad Extra e Intrainstitucional relativa a la organizacin y funcionamiento del Hospital Central Norte. Aplicar el rediseo del modelo de atencin a la salud de Petrleos Mexicanos, acorde a los Planes de Negocios de los Organismos Subsidiarios y el Sindicato de Trabajadores Petroleros de la Republica Mexicana, definiendo las caractersticas del servicio alineado al Modelo de Innovacin y Calidad del Gobierno Federal. Elevar la calidad de vida y productividad de los trabajadores y derechohabientes de la Institucin con una visin integral. Coordinar planes y programas preventivo-asistenciales a corto y largo plazo, con subdirectores, jefes de servicio y mandos medios, determinando las respectivas, responsabilidades y representatividad dentro y fuera del Hospital.
Impulsar dentro del marco de las polticas y normatividad de la organizacin, la toma de decisiones que conllevan a la administracin integral de los recursos del Hospital. Controlar las actividades a travs de indicadores, a fin de que la Unidad Hospitalaria cumpla con los objetivos del Sistema Nacional de Salud, la Direccin Corporativa de Administracin y la Subdireccin de Servicios Mdicos de Petrleos Mexicanos.
ASEGURAMIENTO DE CALIDAD
OBJETIVO Promover las polticas, estrategias y objetivos de calidad emanadas de la Subdireccin de Servicios Mdicos, entre el personal del hospital, cuidando en todo momento satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes, con los recursos a nuestro alcance.
FUNCIONES Coordinar el programa de mejora continua de los servicios mdicos, acorde al nuevo modelo de atencin y a la dinmica Institucional. Colaborar en la preparacin de los planes de calidad de los distintos departamentos o servicios del Hospital Central Norte, que incluyan de manera indefectible actividades preventivas y de salud ocupacional. Dar seguimiento a los programas institucionales en materia de calidad, incluidos en estos los de prevencin mdica. Analizar los niveles de calidad que proporciona cada servicio y proponer alternativas de mejora. Colaborar con cada servicio, en el anlisis y solucin de reclamaciones y sugerencias que hagan los usuarios de la Unidad Hospitalaria.
ENSEANZA E INVESTIGACION
OBJETIVO Administrar las actividades acadmicas y de desarrollo profesional del personal mdico, paramdico y becario, tendientes a elevar la calidad de la atencin que se otorga a los derechohabientes de la Institucin, con un enfoque eminentemente preventivo, as como mantener actualizados los conocimientos cientficos y tcnicos de dicho personal. FUNCIONES Planear en coordinacin con el cuerpo de gobierno, la aplicacin de programas acadmicos avalados por la UNAM, para la formacin de profesionales de la medicina, as como las actividades de desarrollo del personal mdico d ela Unidad, dando nfasis a la atencin mdica integral que demanda la Institucin Establecer reuniones peridicas con los distintos jefes de servicio, que permita mantener una comunicacin directa y adecuada de las actividades acadmicas y problemas que llegaran a presentarse durante el desarrollo de las mismas, previniendo su recurrencia futura. Supervisar que las actividades acadmicas del personal mdico, paramdico y de apoyo, se apeguen a los procedimientos establecidos, en donde invariablemente consideren a la prevencin como piedra angular del aprendizaje. Asesorar en conjunto con los mdicos adscritos de cada especialidad, en protocolos de investigacin, tesis y publicaciones y protocolos de tratamiento mdico-quirrgico. Evaluar la calidad del servicio a travs de cursos universitarios y de educacin mdica continua impartidos, comparndolos con la calidad de la atencin que se proporciona en la unidad mdica.
Planear en coordinacin con el cuerpo de gobierno, la aplicacin de programas acadmicos avalados por la UNAM, para la formacin de profesionales de la medicina, as como las actividades de desarrollo del personal mdico de la Unidad, dando nfasis a la atencin mdica integral que demanda la Institucin. Protocolos de investigacin realizados (incluidos todos aquellos relacionados con la prevencin primaria, secundaria y terciaria) que impacten en la disminucin de la morbilidad y elevacin de la calidad de vida. Elaborar Indicadores propios comparndolos con las actividades desarrolladas en su servicio y otros similares de la institucin. Desarrollar las actividades administrativas que le competan incluyendo el control y desempeo de su personal. Conocer y aplicar la N.O.M. en materia de residencias mdicas y educacin mdica continua. Representar al Director del Hospital ante autoridades de Escuelas de Educacin Superior.
PERSONAL
OBJETIVO Ejercer la representacin patronal de la unidad mdica, acorde con los lineamientos, disposiciones y normatividad central, manteniendo siempre las buenas relaciones obrero-patronales.
FUNCIONES Conocer y cumplir con las disposiciones contenidas en la Ley Federal del Trabajo, Contrato Colectivo de Trabajo Vigente, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos y dems disposiciones normativas referentes al manejo de personal. Coordinar, programar y controlar las actividades del personal adscrito al Hospital en aspectos de contratacin, nmina, kardex, ausencias, agencia de trabajo, sistemas, integracin, censo mdico, capacitacin y relaciones laborales de los profesionales de acuerdo al mbito de competencia en el Hospital. Ejercer en conjunto con el Director de la Unidad Hospitalaria, la representacin patronal en el centro de trabajo. Aplicar indicadores operativos para la evaluacin del desempeo, efectividad y eficiencia de los procesos mdico-administrativos del departamento de Personal en el Hospital Central Norte.
Dirigir y supervisar las actividades de las reas de relaciones laborales y de manera conjunta con la relativa a administracin y finanzas. Aplicar y/o difundir las instrucciones, procedimientos y normas referentes a la administracin de los recursos humanos emitidos por las autoridades superiores, en las unidades mdicas del rea de influencia del Hospital Central Norte. Vigilar la operacin de los sistemas de informacin, as como la propia del rea, para la adecuada toma de decisiones del cuerpo de gobierno del hospital y del nivel central. Supervisar el cumplimiento de las funciones de los comits locales de calidadproductividad, Cl.95, capacitacin, mano de obra. y de la comisin mixta de seguridad e higiene. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarias en su rea de acuerdo al diagnstico integral de necesidades de calidadproductividad.
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SUBDIRECCION MEDICA OBJETIVO Mantener una adecuada supervisin y control de las actividades y funciones de las diferentes jefaturas de servicios, para una correcta toma de decisiones en los aspectos mdico-administrativos de la Institucin; garantizando a nuestros clientes y usuarios, la plena satisfaccin y atencin mdica integral de la ms alta calidad, con enfoque eminentemente preventivo. FUNCIONES Conocer y cumplir con el marco normativo federal, e institucional, en materia de servicios de atencin mdica, relaciones laborales, administrativo, financiero y legal. Difundir y vigilar el cumplimiento, de las polticas emanadas de la Subdireccin de Servicios Mdicos, Gerencias de Servicios de Salud, Administracin y Finanzas, as como de la Unidad de Planeacin, Normatividad e Innovacin. Coordinar, y controlar las actividades de los profesionales de la medicina en el Hospital, Consulta Externa y Urgencias dentro de los programas preventivos, asistenciales y de enseanza e investigacin. Controlar las actividades operativas a nivel hospitalario, con los jefes de servicio, haciendo nfasis en la reversin del sistema puramente asistencial, por uno que privilegie la prevencin. Integrar los comits tcnicos y participar en las reuniones programadas, para mejora de los procesos de atencin. Mantener comunicacin adecuada para homogeneizar criterios encaminados a la resolucin de casos que requieren manejo interdisciplinario. Apoyar al Director de la Unidad, en la coordinacin de las actividades hospitalarias y de enseanza, en apego al marco normativo vigente.
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Coordinar con subdirectores mdicos de otras unidades del sistema la informacin y autorizacin de citas de pacientes que requieren manejo especial. Administrar los servicios mdicos subrogados complementarios del hospital y de su regin, impulsando tambin en estos, una cultura de prevencin. Asesorar las reuniones de la clusula 95 y analizar las estadsticas biomdicas, como herramienta para establecer acciones de mejora. Elaborar respuestas a las quejas hospitalarias, corrigiendo conjuntamente con el personal operativo errores, que eviten la subsecuencia de inconformidades. Supervisar la contestacin de informes a los derechohabientes, solicitadas a Recursos Humanos.
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COORDINACION DE CONSULTA EXTERNA OBJETIVO Lograr que las actividades de prevencin atencin, curacin y rehabilitacin, as como administrativas que se circunscriben a esta coordinacin, se realicen oportuna y efectivamente, para satisfacer las necesidades de salud de los derechohabientes. FUNCIONES Conocer y cumplir con el marco normativo federal, e institucional, en materia de servicios de atencin mdica, relaciones laborales, administrativo, financiero y legal. Planear en coordinacin con el cuerpo de gobierno, las estrategias a seguir para otorgar con eficacia, eficiencia y efectividad, atencin mdica de consulta externa principalmente preventiva, con base a las necesidades actuales y futuras de la derechohabiencia. Elaborar el programa operativo anual de actividades del servicio de consulta externa en concordancia con el programa de la unidad mdica, vigilando en la prctica, se realice la reversin del modelo tradicional por uno que privilegie la prevencin. Supervisar que el desempeo del personal adscrito a este servicio se realice en apego a la misin de la unidad y disposiciones contractuales establecidas, cuidando se otorgue en forma permanente con calidez, trato humanitario y oportunidad. Establecer comunicacin con las reas de apoyo a la atencin (mantenimiento, intendencia, transportes, vigilancia, farmacia, ropera, etc.) que permita realizar las actividades preventivas, asistenciales y de rehabilitacin en consulta externa, en condiciones ptimas. Conocer diariamente de manera general las actividades relevantes de la atencin mdica en este servicio, y la capacidad instalada disponible de la unidad.
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Resolver en forma inmediata la problemtica que se presente en torno al paciente, durante el proceso de su atencin (censo mdico, archivo, recepcin, consulta mdica, estudios de laboratorio o gabinete, surtimiento de medicamentos, interconsulta a otras especialidades, traslados, etc.) Informar al cuerpo de gobierno y en su caso a autoridades de la Subdireccin de Servicios Mdicos, sobre situaciones relevantes que durante la jornada se hayan presentado en la unidad, en otras de su rea de jurisdiccin, o en Centros de Trabajo aledaos. Establecer reuniones peridicas con personal de cada especialidad adscrita a su servicio que permita mantener una comunicacin directa y adecuada de las actividades y problemas que llegaran a presentarse, previniendo su recurrencia futura. Realizar y evaluar los informes requeridos sobre productividad y funcionamiento del servicio.
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SUPERVISION MEDICA
OBJETIVO Vigilar el funcionamiento adecuado del hospital, conforme a lo programado en los turnos vespertino y nocturno. Coordinar racionalmente las actividades del personal medico y paramdico que labora en el hospital, as como atender y solucionar los problemas que surjan con los derechohabientes. FUNCIONES Vigilar la aplicacin de las polticas emanadas de la Subdireccin de Servicios Mdicos, Gerencias de Servicios de Salud, de Administracin y Finanzas, as como de la Unidad de Planeacin, Normatividad e Innovacin. Planear en coordinacin con el cuerpo de gobierno, las estrategias a seguir para otorgar con eficacia, eficiencia y efectividad, atencin mdica con un enfoque eminentemente preventivo, de acuerdo a las necesidades actuales y futuras de la derechohabiencia. Supervisar que el desempeo del personal adscrito a los servicios del turno respectivo, se realice en apego a la misin de la unidad y disposiciones contractuales establecidas, cuidando se otorgue en forma permanente con calidez, trato humanitario y oportunidad. Detectar de manera oportuna desviaciones en la operacin de los servicios y establecer medidas mdico-administrativas para su correccin inmediata. Controlar las actividades operacionales a travs de indicadores a fin de que cada servicio del Hospital, cumpla con su objetivo y funciones encomendadas. Establecer una supervisin propositiva, que permita estimular corresponsabilidad del personal en el cumplimiento de sus actividades. la
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Conocer diariamente de manera general las actividades relevantes de la atencin mdica en su turno, y la capacidad instalada disponible de la unidad. Informar al cuerpo de gobierno y en su caso a autoridades de la Subdireccin de Servicios Mdicos, sobre situaciones relevantes que durante la jornada se hayan presentado en la unidad, en otras de su rea de jurisdiccin, o en centros de Trabajo aledaos. Colaborar en coordinacin con las autoridades correspondientes, en la ejecucin de medidas en caso de siniestro. Coordinarse con otras unidades dentro y fuera de la Institucin, a fin de lograr apoyos mutuos, relacionados con insumos, equipo y atencin mdica.
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ENDOCRINOLOGIA OBJETIVO Atender a los pacientes con padecimientos metablicos y endocrinos, de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar complicaciones y reincidencias o internamientos hospitalarios, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad, aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, haciendo nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos del metabolismo y Endocrinologa de primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Evaluar la calidad del Servicio de Endocrinologa, a travs de indicadores de operacin.
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ALERGOLOGIA
OBJETIVO Atender de manera oportuna y eficiente a los pacientes con enfermedades alrgicas, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones y reincidencias e internamientos hospitalarios, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como: Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad, aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, haciendo nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Participar, establecer y aplicar los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos alrgicos de primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Evaluar la calidad del Servicio de Alergologa, a travs de indicadores de operacin.
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DERMATOLOGIA
OBJETIVO Atender de manera oportuna y eficiente a los pacientes con enfermedades de la piel y sus anexos, a fin de controlar complicaciones y reincidencias e internamientos hospitalarios, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como: Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad, aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, haciendo nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Participar y establecer los protocolos de manejo de su mbito de competencia, haciendo nfasis en los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos dermatolgicos de primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Evaluar la calidad del Servicio de Dermatologa, a travs de indicadores de operacin.
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INFECTOLOGIA OBJETIVO Proporcionar a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos, atencin mdica de enfermedades infectocontagiosas, con enfoque preventivo de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones y/o internamientos prolongados, mejorando su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos infectocontagiosos, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Infectologa, a travs de indicadores de operacin.
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REUMATOLOGIA OBJETIVO Atender a los pacientes con padecimientos reumatolgicos de manera oportuna y eficiente,, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones y reincidencias e internamientos hospitalarios, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos reumatolgicos de primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Reumatologa, a travs de indicadores de operacin.
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GERIATRIA OBJETIVO Atender a los pacientes adultos mayores o tercera de edad, de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones y reincidencias e internamientos hospitalarios, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos geritricos de primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Geriatra, a travs de indicadores de operacin.
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UROLOGIA OBJETIVO Proporcionar a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos con afecciones de las vas urinarias, atencin mdica especializada con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones y/o internamientos prolongados, mejorando su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos urolgicos, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Urologa, a travs de indicadores de operacin.
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NEFROLOGIA OBJETIVO Proporcionar a los pacientes nefrpatas (en fase de predilisis, dilisis peritoneal, hemodilisis y trasplante renal), una atencin mdica nefrolgica integral, de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de nefrologa, en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Nefrologa, a travs de indicadores de operacin.
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MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL CENTRAL NORTE
MO-01
NEUMOLOGIA OBJETIVO Atender a los pacientes con padecimientos neumolgicos de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones y reincidencias e internamientos hospitalarios, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales, su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos neumolgicos de primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Neumologa, a travs de indicadores de operacin.
mecm357
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MO-01
VASCULAR PERIFERICO OBJETIVO Proporcionar atencin especializada en angiologa, con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de reintegrar al paciente al seno de su trabajo y su familia, en el menor tiempo posible, mejorando de sta manera su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin, quirfanos y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos quirrgicos, que requieren la intervencin del especialista en vascular perifrico, en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Vascular Perifrico, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
ARCHIVO CLINICO OBJETIVO Establecer los procedimientos que permitan controlar y proporcionar con oportunidad y eficiencia, los expedientes clnicos que requieran los diferentes servicios hospitalarios.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia de archivo clnico. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de archivo clnico en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Archivo Clnico, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
HEMATOLOGIA Y BANCO DE SANGRE OBJETIVO Administrar los recursos que le sean destinados al servicios de Hematologa y Banco de sangre en base a su morbilidad y nivel de atencin, para la deteccin y prevencin de padecimientos de Hematologa de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones y reincidencias e internamientos hospitalarios, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos , Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin, tocoquirrgica y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos hematolgicos, as como de sangre y sus derivados, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Hematologa y Banco de Sangre, a travs de indicadores de operacin.
mecm360
MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL CENTRAL NORTE
MO-01
GASTROENTEROLOGIA OBJETIVO Proporcionar atencin mdica de padecimientos de gastroenterologa y endoscopa con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos hospitalarios prolongados, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos , Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos gastroenterolgicos en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Gastroenterologa, a travs de indicadores de operacin.
mecm361
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MO-01
LABORATORIO DE ANALISIS CLINICOS OBJETIVO Coadyuvar con oportunidad y precisin, como auxiliar de diagnstico y tratamiento, en las enfermedades que afectan a la poblacin petrolera, mediante el anlisis cualitativo y/o cuantitativo de material biolgico.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia del laboratorio de anlisis clnicos. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo del laboratorio de anlisis clnicos, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Laboratorio de Anlisis Clnicos, a travs de indicadores de operacin.
mecm362
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MO-01
LABORATORIO DE ANATOMIA PATOLOGICA OBJETIVO Establecer diagnsticos morfolgicos certeros, de material quirrgico, biopsias, citologas y autopsias, de manera oportuna y eficiente.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia del laboratorio de Anatoma Patolgica. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo del laboratorio de anatoma patolgica en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Laboratorio de Anatoma Patolgica, a travs de indicadores de operacin.
mecm363
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MO-01
OFTALMOLOGIA OBJETIVO Proporcionar atencin mdica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos, por enfermedades de los ojos y sus anexos, mejorando de sta manera su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos oftalmolgicos, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Oftalmologa, a travs de indicadores de operacin.
mecm364
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MO-01
TERAPIA INTENSIVA OBJETIVO Proporcionar atencin mdica intensiva los derechohabientes de Petrleos Mexicanos con padecimientos agudos y graves, a fin de preservar la vida y evitar complicaciones o internamientos prolongados.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos , Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren de terapia intensiva, en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Terapia Intensiva, a travs de indicadores de operacin.
mecm365
MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL CENTRAL NORTE
MO-01
URGENCIAS OBJETIVO Proporcionar atencin mdica de urgencias a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos con padecimientos agudos o graves, a fin de preservar la vida y evitar complicaciones o internamientos prolongados.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender consulta externa y hospitalizacin de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren de la atencin de urgencias, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Urgencias, a travs de indicadores de operacin.
mecm366
MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL CENTRAL NORTE
MO-01
MEDICINA GENERAL
OBJETIVO Atender de manera oportuna y eficiente a los pacientes con enfermedades catalogadas como generales, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones y reincidencias e internamientos hospitalarios, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como: Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Atender la consulta externa que solicita atencin de primer nivel, conforme a los procedimientos establecidos para pacientes citados y no programados, aplicando un criterio que privilegie la prevencin sobre el enfoque asistencial y se vea reflejado en el nivel de salud de su poblacin adscrita, en sus notas clnicas, en sus prescripciones y recomendaciones de autocuidado. Establecer las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario con enfoque preventivo, incluidas las que se realicen a nivel Centro de Trabajo y en la comunidad. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud, aplicados al entorno familiar, impulsando la reversin del enfoque asistencial por uno netamente preventivo. Evaluar la calidad del Servicio de Medicina General, a travs de indicadores de operacin.
mecm367
MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL CENTRAL NORTE
MO-01
ONCOLOGIA OBJETIVO Proporcionar atencin mdica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de diagnosticar y controlar personas portadoras de riesgos para enfermedades neoplsicas, que evite complicaciones o internamientos prolongados mejorando de sta manera su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos oncolgicos, en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Oncologa, a travs de indicadores de operacin.
mecm368
MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL CENTRAL NORTE
MO-01
RADIOLOGIA OBJETIVO Proporcionar a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos, atencin mdica radiolgica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos prolongados, mejorando su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos del mbito de radiologa, en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Radiologa, a travs de indicadores de operacin.
mecm369
MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL CENTRAL NORTE
MO-01
CIRUGIA GENERAL OBJETIVO Proporcionar atencin de ciruga general con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de reintegrar al paciente al seno de su trabajo y su familia, en el menor tiempo posible, mejorando de sta manera su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin, quirfanos y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos quirrgicos, que requieren la intervencin de ciruga general en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Ciruga General, a travs de indicadores de operacin.
mecm370
MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL CENTRAL NORTE
MO-01
CARDIOLOGIA OBJETIVO Proporcionar atencin mdica cardiolgica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones y reincidencias e internamientos hospitalarios prolongados, mejorando de sta manera su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos , Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin, quirfanos y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos cardiolgicos en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Cardiologa, a travs de indicadores de operacin.
mecm371
MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL CENTRAL NORTE
MO-01
GINECOOBSTETRICIA OBJETIVO Proporcionar atencin ginecoobsttrica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones o internamientos hospitalarios prolongados, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos , Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin, tocoquirrgica y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial del embarazo y padecimientos ginecoobsttricos en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Ginecoobstetricia, a travs de indicadores de operacin.
mecm372
MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL CENTRAL NORTE
MO-01
PEDIATRIA OBJETIVO Proporcionar a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos menores de dieciocho aos, atencin mdica peditrica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos prolongados, mejorando su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos peditricos, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Pediatra, a travs de indicadores de operacin.
mecm373
MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL CENTRAL NORTE
MO-01
TRAUMATOLOGIA Y ORTOPEDIA OBJETIVO Atender a los derechohabientes que sufran enfermedades msculo-esquelticas de manera oportuna, eficiente y con enfoque preventivo, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos prolongados, mejorando de sta manera su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos de Traumatologa y Ortopedia, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Traumatologa y Ortopedia, a travs de indicadores de operacin.
mecm374
MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL CENTRAL NORTE
MO-01
MEDICINA INTERNA OBJETIVO Proporcionar atencin de medicina interna con enfoque preventivo, a los derechohabientes, de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones o internamientos hospitalarios, mejorando de sta manera su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de medicina interna, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Medicina Interna, a travs de indicadores de operacin.
mecm375
MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL CENTRAL NORTE
MO-01
ANESTESIOLOGIA OBJETIVO Apoyar a los servicios quirrgicos del hospital de manera oportuna y eficiente, en las cirugas de urgencias y programadas, con el mayor beneficio al menor riesgo y al menor costo, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones propias de los procedimientos anestsicos, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieran el apoyo de anestesiologa en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Anestesiologa, a travs de indicadores de operacin.
mecm376
MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL CENTRAL NORTE
MO-01
CIRUGIA RECONSTRUCTIVA OBJETIVO Proporcionar atencin de ciruga reconstructiva con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones y reincidencias o internamientos hospitalarios prolongados, mejorando de sta manera su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos , Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin, quirfanos y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos quirrgicos, que requieren la intervencin de ciruga reconstructiva en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Ciruga Reconstructiva, a travs de indicadores de operacin.
mecm377
MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL CENTRAL NORTE
MO-01
OTORRINOLARINGOLOGIA OBJETIVO Proporcionar atencin mdica con enfoque preventivo, a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos con afecciones del odo, vas respiratorias superiores y cuerdas vocales, de manera oportuna y eficiente, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos prolongados, mejorando de sta manera su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos del mbito de otorrinolaringologa, audiologa y foniatra, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Otorrinolaringologa, a travs de indicadores de operacin.
mecm378
MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL CENTRAL NORTE
MO-01
MEDICINA PREVENTIVA OBJETIVO Otorgar a la poblacin derechohabiente de Petrleos Mexicanos, los servicios mdicopreventivos para evitar la prdida de la salud y mejorarla, realizando actividades educativas y asistenciales con calidad y eficiencia, en las primeras fases del proceso salud - enfermedad y fomentando la participacin responsable de la comunidad petrolera en el autocuidado de la salud de manera oportuna y eficiente. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en coordinacin con el Cuerpo de Gobierno, las estrategias a seguir para otorgar con eficacia, eficiencia y efectividad, acciones de prevencin mdica, con base a las necesidades actuales y futuras de la derechohabiencia. Establecer reuniones peridicas con el personal de su servicio y de otros que tengan relacin con el suyo, que permita mantener una comunicacin directa y adecuada de las actividades y problemas que llegaran a presentarse, previniendo su recurrencia futura. Supervisar que las actividades del personal mdico, paramdico y de apoyo adscritos al servicio de medicina preventiva, se apeguen a los procedimientos establecidos, impulsando en la prctica diaria, la reversin del modelo asistencial por uno predominantemente preventivo. Colaborar con las reas mdico-asistenciales, en una cultura de prevencin de factores de riesgo y de unificacin de criterios tcnico-mdicos. Evaluar la calidad del Servicio de Medicina Preventiva, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
MEDICINA DEL TRABAJO OBJETIVO Detectar los riesgos y daos a la salud causados en el mbito laboral, as como prevenir, dictaminar y referir los procesos patolgicos generados en el trabajador, con el fin de propiciar la salud a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales. de manera oportuna y eficiente, mejorando de sta manera su calidad de vida,
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en coordinacin con el Cuerpo de Gobierno, las estrategias a seguir para otorgar con eficacia, eficiencia y efectividad, atencin de Salud Ocupacional en los rubros de Medicina del Trabajo y Medicina Pericial con base a las necesidades actuales y futuras de los trabajadores de Petrleos Mexicanos. Establecer reuniones peridicas con el personal de su servicio y de otros que tengan relacin con el suyo, que permita mantener una comunicacin directa y adecuada de las actividades y problemas que llegaran a presentarse, previniendo su recurrencia futura. Supervisar que las actividades del personal adscrito al servicio, se apeguen a los procedimientos establecidos, coadyuvando en la prctica diaria a la reversin del modelo asistencial por uno de predominio preventivo. Evaluar la calidad del Servicio de Medicina del Trabajo, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
PSIQUIATRIA OBJETIVO Proporcionar a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos con trastornos psicosomticos o de la personalidad, atencin mdica psiquitrica o psicolgica, con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos prolongados, para reintegrarlo a su ambiente familiar, laboral y social, en el menor tiempo posible. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos psiquitricos o psicolgicos, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Psiquiatra, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
ODONTOLOGIA OBJETIVO Otorgar atencin odontolgica y de ciruga maxilofacial, a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos de manera oportuna, eficiente y con enfoque preventivo, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos, mejorando de sta manera su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos odontolgicos y de ciruga maxilofacial, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Odontologa, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
NEUROCIRUGIA Y NEUROLOGIA OBJETIVO Proporcionar atencin mdica integral de neurociruga y neurologa a la poblacin Derechohabientes de Petrleos Mexicanos de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones o internamientos hospitalarios, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin, quirfanos y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de neurociruga y neurologa, en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Neurociruga y Neurologa, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
ENFERMERIA OBJETIVO Proporcionar la atencin de enfermera a todos los derechohabientes de esta Institucin de manera oportuna y eficiente, que coadyuve a reintegrar al paciente a su mbito familiar, laboral y social, en el menor tiempo posible.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia de enfermera. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de enfermera en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Enfermera, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
TRABAJO SOCIAL OBJETIVO Participar en la planeacin y ejecucin de los programas de salud que se realizan en el hospital, para la prevencin, curacin, recuperacin y rehabilitacin de los pacientes a travs de la investigacin de los factores sociales que interfieren en su salud, de manera oportuna y eficiente.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia de Trabajo Social. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de Trabajo Social en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Trabajo Social, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
MEDICINA FISICA Y REHABILITACION OBJETIVO Proporcionar a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos, atencin mdica especializada de medicina fsica y rehabilitacin con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de evitar y controlar complicaciones y/o internamientos prolongados, mejorando su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos del mbito de medicina fsica y rehabilitacin, en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Medicina Fsica y Rehabilitacin, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
SUBDIRECCION ADMINISTRATIVA OBJETIVO Mantener una adecuada administracin y control de las diferentes jefaturas de servicio, para una correcta toma de decisiones en los aspectos mdico-administrativos del Hospital, garantizando a nuestros clientes y usuarios, la plena satisfaccin y apoyo para una atencin mdica integral de la ms alta calidad.
FUNCIONES Conocer y cumplir con el marco normativo federal, e institucional, en materia administrativa, financiera, de relaciones laborales y legal, como apoyo a la prestacin de servicios de salud. Difundir y vigilar el cumplimiento de las polticas emanadas de la Subdireccin de Servicios Mdicos, Gerencias de Servicios de Salud, Administracin y Finanzas, as como de la Unidad de Planeacin, Normatividad e Innovacin. Coordinar, y controlar las actividades de los profesionales de la medicina en Consulta Externa, Hospitalizacin y Urgencias, dentro de los programas dependientes de la Subdireccin Administrativa del Hospital. Controlar con los jefes de servicio, las actividades administrativo-financieras de apoyo a la atencin mdica a nivel hospitalario. Integrar los comits tcnicos y participar en las reuniones programadas por la Subdireccin Administrativa del Hospital, para mejora de los procesos de atencin. Mantener comunicacin adecuada para homogeneizar criterios encaminados a la resolucin de casos que requieren apoyo administrativo-financiero. Apoyar al Director de la Unidad, en la coordinacin de las actividades financieras, de recursos humanos, informtica, adquisiciones, mantenimiento, intendencia, vigilancia, transportes, lavandera, farmacia y almacn.
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MO-01
Coordinar con subdirectores administrativos de otras unidades del sistema la informacin y autorizacin de citas de pacientes que requieren manejo especial. Administrar los servicios mdicos subrogados complementarios del hospital y de su regin, impulsando tambin en estos, una cultura de prevencin y control. Analizar los indicadores de operacin administrativa, como herramienta para establecer acciones de mejora. Elaborar respuestas a las quejas hospitalarias del mbito de responsabilidad de la Subdireccin Administrativa, corrigiendo conjuntamente con el personal operativo errores, que eviten la subsecuencia de inconformidades.
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MO-01
RECURSOS FINANCIEROS OBJETIVO Administrar las finanzas y los recursos presupuestales asignados al hospital, coordinando las funciones financieras de los diversos servicios que las integran, de manera oportuna y eficiente. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Pblico Federal, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento para la Administracin de los Ingresos , Egresos, Otorgamiento de Crdito a Clientes, Manejo y Aseguramiento de Fondos y Valores, Reglamento Interno del Hospital. Planear y dar seguimiento en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, al anteproyecto de presupuesto anual de la propia Unidad y de las de su rea de influencia, incluidos los servicios subrogados complementarios, as como a las adecuaciones presupuestales, flujo de efectivo, operacin ptima de los sistemas institucionales (SAP, SIIF,), etc. que permitan apoyar al mximo los procesos mdico-administrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, el apoyo presupuestal al personal del hospital, que aseguren la prestacin adecuada y oportuna del servicio. Difundir una cultura financiera y presupuestal en el medio hospitalario, con nfasis en la obtencin de la informacin, que permita un mejor anlisis y toma de decisiones para la resolucin de enfermedades y uso racional de medicamentos. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarios para el ptimo funcionamiento de los recursos financiera. Evaluar la calidad del Servicio de Recursos Financieros, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
SERVICIOS GENERALES OBJETIVO Otorgar el servicio de limpieza, transporte y vigilancia al hospital, de manera oportuna y eficiente, con el propsito de mejorar y mantener el mximo nivel de atencin a los usuarios.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear y dar seguimiento en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, al programa anual de servicios generales de la Unidad y de las de su rea de influencia, que permitan apoyar al mximo los procesos mdicoadministrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, el apoyo de servicios generales, que aseguren la prestacin adecuada y oportuna de la atencin mdica. Difundir una cultura de cuidado y limpieza en el medio hospitalario, que permita el adecuado funcionamiento de instalaciones, mobiliario y equipo mdico, como apoyo a la resolucin oportuna de enfermedades. Evaluar la calidad de los Servicios Generales, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
INFORMATICA OBJETIVO Disear, desarrollar, implantar y mantener los sistemas de cmputo de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de aprovechar al mximo los procesos mdicos, administrativos y tecnolgicos del hospital.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, el desarrollo y aplicacin de los sistemas informticos que permitan apoyar al mximo los procesos mdico-administrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, la asesora y capacitacin necesaria al personal del hospital, que aseguren la prestacin adecuada y oportuna del servicio. Difundir una cultura informtica en el medio hospitalario, con nfasis en la obtencin de la informacin, que permita un mejor anlisis y toma de decisiones para la resolucin de enfermedades y uso racional de medicamentos. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarios para el ptimo funcionamiento de los recursos informticos. Evaluar la calidad del Servicio de Informtica, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
ALIMENTACION OBJETIVO Proporcionar alimentacin a los usuarios apoyados con la orientacin nutricional para lograr su recuperacin y desarrollo de manera oportuna y eficiente. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en conjunto con los Jefes de Servicio, la cantidad y tipo de dietas necesarias que coadyuve a resolver de manera eficiente y oportuna la morbilidad hospitalaria. Proveer a todos los pacientes internados en el hospital los alimentos necesarios de acuerdo al tipo de morbilidad, concertando con los Jefes de Servicio los procedimientos que faciliten el mejor funcionamiento del Servicio de Alimentacin. Coordinar el establecimiento de los sistemas de requerimiento, solicitud, surtimiento y entrega de insumos necesarios para las dietas de los pacientes hospitalizados. Aplicar el sistema de control que asegure con suficiencia y oportunidad las existencias en el Servicio de Alimentacin. Difundir una cultura administrativa en el medio hospitalario, con nfasis en la adecuada optimizacin de los recursos existentes. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarias en su rea, de acuerdo al diagnstico integral de necesidades de calidadproductividad. Evaluar la calidad del Servicio de Farmacia, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
ABASTECIMIENTOS OBJETIVO Abastecer oportunamente al hospital de los insumos y servicios requeridos, bajo los trminos de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico de manera oportuna, eficiente y con la calidad requerida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, controlar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia de adquisiciones, asesorando al personal mdico y administrativo, para que el Programa anual de abastecimientos se lleven a efecto conforme a la Ley. Elaborar conjuntamente con los responsables de las reas solicitantes las bases de licitacin que garanticen la calidad, oportunidad y precio optimo de los insumos requeridos. Difundir una cultura administrativa en el medio hospitalario, con nfasis en la adecuada optimizacin de los recursos existentes. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarias en su rea, de acuerdo al diagnstico integral de necesidades de calidad-productividad. Evaluar la calidad del Servicio de Abastecimientos, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
FARMACIA OBJETIVO Proporcionar todos aquellos medicamentos prescritos por el cuerpo mdico en oportunidad, cantidad requerida, de manera oportuna y eficiente. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en conjunto con los Jefes de Servicio, la cantidad y tipo de frmacos necesarios que coadyuve a resolver de manera eficiente y oportuna la morbilidad hospitalaria. Proveer a todos los servicios del hospital de los medicamentos necesarios, concertando con los Jefes de Servicio, los procedimientos que faciliten el mejor funcionamiento de la farmacia. Coordinar el establecimiento de los sistemas de requerimiento, solicitud, surtimiento y entrega de medicamentos. Aplicar el sistema de control que asegure con suficiencia y oportunidad las existencias en la farmacia. Difundir una cultura administrativa en el medio hospitalario, con nfasis en la adecuada optimizacin de los recursos existentes. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarias en su rea, de acuerdo al diagnstico integral de necesidades de calidadproductividad. Evaluar la calidad del Servicio de Farmacia, a travs de indicadores de operacin.
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MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL CENTRAL NORTE
MO-01
ROPERIA OBJETIVO Proporcionar la ropa hospitalaria a los consultorios y servicios del hospital de acuerdo a los requerimientos.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Dar seguimiento en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, al programa anual de ropera de la Unidad y de las de su rea de influencia, que permitan apoyar al mximo los procesos mdico-administrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, el apoyo de ropera, que asegure la prestacin adecuada y oportuna de la atencin mdica. Difundir una cultura de cuidado y limpieza a la ropa hospitalaria, que permita el adecuado funcionamiento del mobiliario y equipo mdico, como apoyo a la resolucin oportuna de enfermedades. Evaluar la calidad del Servicio de Ropera, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
MANTENIMIENTO OBJETIVO Mantener un funcionamiento continuo, confiable y econmico los edificios, instalaciones y equipos del hospital, para coadyuvar en la optimizacin de la atencin mdica a los pacientes, de manera oportuna y eficiente.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear y dar seguimiento en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, al programa anual de mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo de la Unidad y de las de su rea de influencia, que permitan apoyar al mximo los procesos mdico-administrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, el mantenimiento a la infraestructura del hospital, que aseguren la prestacin adecuada y oportuna del servicio. Difundir una cultura de cuidado y mantenimiento en el medio hospitalario, que permita el adecuado funcionamiento de instalaciones, mobiliario y equipo mdico, como apoyo a la resolucin oportuna de enfermedades. Evaluar la calidad del Servicio de Mantenimiento, a travs de indicadores de operacin.
SEPTIEMBRE DE 2003
NDICE
1.- INTRODUCCIN 2.- ANTECEDENTES HISTRICOS 3.- DIAGRAMA INSUMO-PROCESO 4.- TIPOS DE ORGANIZACIN 5.- ESTRUCTURA ORGNICA 5.1- ORGANOGRAMA ESTRUCTURAL 6.- UNIDADES ADMINISTRATIVAS (SERVICIO O DEPARTAMENTO) 7.- CONTROL DE REGISTRO Y AUTORIZACIN
INTRODUCCIN
INTRODUCCIN
EL HOSPITAL REGIONAL CD. MADERO DE PETRLEOS MEXICANOS UBICADO EN LA CIUDAD DE MADERO ESTADO DE TAMAULIPAS REQUIERE DE UN INSTRUMENTO QUE PERMITA CONOCER SU ORGANIZACIN Y FUNCIONAMIENTO EN FORMA OBJETIVA Y CLARA PARA LO CUAL SE ELABORA EL PRESENTE MANUAL DE ORGANIZACIN. A TRAVS DE LAS DIRECTRICES QUE SOBRE LA MATERIA TIENE INSTITUIDA PETRLEOS MEXICANOS, ESTE MANUAL TIENE COMO PROPSITO DIRECCIONAR LA ORGANIZACIN Y FUNCIONAMIENTO DEL HOSPITAL Y CONSULTORIOS EN SU MBITO REGIONAL, HACIA UN MODELO DE ADMINISTRACIN QUE PERMITA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS FIJADOS A NIVEL INSTITUCIONAL POR LA GERENCIA DE SERVICIOS MDICOS. EL PRESENTE MANUAL SER DE OBSERVANCIA GENERAL EN EL HOSPITAL REGIONAL CD. MADERO Y CONSULTORIOS DE REA DE INFLUENCIA, Y SERVIR DE BASE PARA EL CUMPLIMIENTO DE SUS FUNCIONES.
ANTECEDENTES HISTRICOS
ANTECEDENTES HISTRICOS
1965 EL 19 DE AGOSTO DE 1965, ENTRO EN FUNCIONES EL HOSPITAL REGIONAL DE CIUDAD MADERO, TAMAULIPAS. 1978 SE EFECTUA UNA AMPLIACION AL HOSPITAL REGIONAL DE CIUDAD MADERO, TAMAULIPAS, AL CONSTRUIRSE UN EDIFICIO ANEXO A LAS INSTALACIONES HOSPITALARIAS PARA ALBERGAR LA CONSULTA EXTERNA Y PODER ASI ALBERGAR LA CONSULTA EXTERNA Y PODER ASI EFECTUAR UNA REMODELACION PARA INCREMENTAR EL NUMERO DE CAMAS HOSPITALARIAS, CONSTRUCCION DE NUEVOS QUIROFANOS, AREAS PARA LOS SERVICIOS DE TERAPIA INTENSIVA, UNIDAD TOCO-QUIRURGICA, AMPLIACION DE LOS SERVICIOS AUXILIARES DE LABORATORIO Y RADIOLOGIA, FISIATRIA, ANATOMOPATOLOGIA Y HABITACION PARA MEDICOS RESIDENTES. 1988 AMPLIACION EN EL AREA DE HOSPITALIZACION DEL HOSPITAL REGIONAL DE CD. MADERO, TAM., PARA UN MAYOR NUMERO DE CAMAS CENSABLES, AREA DE QUEMADOS, ALMACEN, OFICINAS Y TALLERES DE MANTENIMIENTO, ENSEANZA, COCINA Y LAVANDERIA. CON ACUERDO CA-349/98, FECHADO EL 27 DE JULIO DE 1998, EL CONSEJO DE ADMINISTRACIN DE PETRLEOS MEXICANOS AUTORIZ LA REESTRUCTURACIN DE LA DIRECCIN CORPORATIVA DE ADMINISTRACIN Y EL FORTALECIMIENTO ORGANIZACIONAL DE LOS SERVICIOS MDICOS, POR LO QUE SE CREA LA SUBDIRECCIN CORPORATIVA DE SERVICIOS MDICOS, CONFORMADA CON DOS GERENCIAS, CUATRO SUBGERENCIAS Y UNA UNIDAD, A EFECTO DE FORTALECER LA ESTRUCTURA ACTUAL, ENFOCNDOLA HACIA LA PLANEACIN, NORMATIVIDAD, CONTROL Y VIGILANCIA EN EL CUMPLIMIENTO DE PROGRAMAS, CREANDO ESQUEMAS REGIONALES DE ADMINISTRACIN DE LOS SERVICIOS, QUE PERMITAN SU PROFESIONALIZACIN, UNA MEJOR ATENCIN A LOS TRABAJADORES, JUBILADOS Y DERECHOHABIENTES Y LA RACIONALIZACIN DE LOS RECURSOS PRESUPUESTARIOS. MEDIANTE ACUERDO NO. SCRL-9051/99 DE FECHA 02 DE MARZO DE 1999, SE APLICA LA ADECUACIN A LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA SUBDIRECCIN DE SERVICIOS MDICOS, CON LO QUE SE BUSCA ENFOCAR SUS ESFUERZOS HACIA LA ATENCIN EFICIENTE Y CON CALIDEZ EN LOS SERVICIOS QUE PROPORCIONA, AS COMO CONTAR CON ESQUEMAS REGIONALES QUE MEJOREN SU GESTIN ADMINISTRATIVA Y DE LA PROPIA ATENCIN MDICA A DERECHOHABIENTES.
EL 1 DE FEBRERO DE 2002 CON ACUERDO DG/DCA/200203259/2002 LA DIRECCIN GENERAL AUTORIZ LA REORGANIZACIN DE LA DIRECCIN CORPORATIVA DE ADMINISTRACIN, EN LA CUAL SE CONTEMPLA LA MODIFICACIN DE LA ESTRUCTURA ORGNICO FUNCIONAL DE LA SUBDIRECCIN DE SERVICIOS MDICOS, PARA ADECUARLA A LA NUEVA REALIDAD DE LA INDUSTRIA, CON NFASIS A LAS ACTIVIDADES PREVENTIVAS Y DE SALUD OCUPACIONAL, QUE PERMITAN AL REA MDICA PARTICIPAR MS ACTIVAMENTE EN LOS PROCESOS INDUSTRIALES Y COADYUVAR EN LA DISMINUCIN DE LA SINIESTRALIDAD DE LA EMPRESA. ESTA LTIMA REESTRUCTURACIN, NO MODIFIC LA ESTRUCTURA ORGNICO-FUNCIONAL QUE SE TIENE EN LAS UNIDADES MDICAS DESDE 1999.
DESCRIPCIN DEL PROCESO: Atencin de pacientes en el servicio de Consulta se proporciona en el consultorio a los pacientes ambulatorios con fines asistenciales o procedimientos preventivos, a travs de ALCANCE: Atencin mdica que Externa. la promocin, proteccin y restauracin de la salud de los trabajadores de Petrleos Mexicanos y sus derechohabientes. INICIO: El proceso se inicia a partir de que el usuario determina una necesidad de salud y acude al hospital a recibir atencin mdica.
TERMINACIN: El proceso concluye cuando el mdico tratante establece un diagnstico provisional y/o definitivo y un tratamiento.
ENTRADAS CLIENTES
PRODUCTOS
CONSUMIBLES:
PEMEX Exploracin y Produccin PEMEX Refinacin PEMEX Gas y Petroqumica Bsica PEMEX Petroqumica PEMEX Corporativo PEMEX Servicios Mdicos PEMEX
Que cumpla con las disposiciones para recibir atencin mdica. Oportunidad. Calidad. Cumplimiento a la normatividad interna y externa.
INSUMO
Normativi dad interna y externa en materia de Atencin Mdica de Consulta Externa. RESULTADO
Telecomunicacio nes
ESTACIONARIA S:
Secretara de Salud
Integrantes del servicio de Consulta Externa del Hospital Central Sur de Alta Especialidad Especializa cin y experiencia en el rea de la Medicina General y Especialida CONOCIMIENTO des. Y FORMACIN
Trabajadores y sus familiares de: PEMEX Exploracin y Produccin PEMEX Refinacin PEMEX Gas y Petroqumica Bsica PEMEX Petroqumica PEMEX Corporativo PEMEX Servicios Mdicos PEMEX Oportunid ad. Eficiencia . Equidad. Precisin. Conocimi entos mdicos vigentes. Comunic acin con el usuario. Principios ticos. Humanis mo. Ambiente confortabl e.
Telecomunicacio nes
Secretara de Salud
Una vez que se haya concluido el examen mdico, se establece un diagnstico de probabilidad o certeza y a partir de l se determinar el objetivo de la atencin dentro de las siguientes opciones: Curacin. Control. Mejora Rehabilitacin. Paliacin. Apoyo Moral.
MEDICIONES
Atencin de pacientes en el servicio de Hospitalizacin. DESCRIPCIN DEL PROCESO: ALCANCE: Atencin mdica y/o quirrgica de enfermos que se internan para su diagnstico, tratamiento o rehabilitacin; a travs de la promocin, proteccin y restauracin de la salud de los trabajadores de Petrleos Mexicanos y sus derechohabientes. El proceso se inicia a partir de que el mdico tratante de Consulta Externa o Urgencias, determinan la necesidad de hospitalizar al enfermo para INICIO: realizarle procedimientos mdicos y/o quirrgicos con la finalidad de obtener un diagnstico o un plan teraputico. El proceso concluye cuando el mdico establece un diagnstico definitivo y un tratamiento certero, que dar como resultado la curacin, control, TERMINACIN: mejora o rehabilitacin del enfermo.
ENTRADAS CLIENTES
PRODUCTOS
CONSUMIBLES:
PEMEX Exploracin y Produccin PEMEX Refinacin PEMEX Gas y Petroqumica Bsica PEMEX Petroqumica PEMEX Corporativo PEMEX Servicios Mdicos PEMEX
Que cumpla con las disposiciones para recibir atencin mdica. Oportunidad. Calidad. Cumplimiento a la normatividad interna y externa.
INSUMO RESULTADO
Telecomunicacio nes
ESTACIONARIA S:
Secretara de Salud
Integrantes del servicio de Hospitalizacin del Hospital Central Sur de Alta Especialidad Especializac in y experiencia en el rea de la Medicina de Especialidad es.
Oportunidad . Eficiencia. Equidad. Precisin. Conocimient os mdicos vigentes. Comunicaci n con el usuario. Principios ticos. Humanismo . Ambiente confortable.
Trabajadores y sus familiares de: PEMEX Exploracin y Produccin PEMEX Refinacin PEMEX Gas y Petroqumica Bsica PEMEX Petroqumica PEMEX Corporativo PEMEX Servicios Mdicos PEMEX
Telecomunicacio nes
Secretara de Salud
Una vez que se haya concluido el examen mdico, se establece un diagnstico de probabilidad o certeza y a partir de l se determinar el objetivo de la atencin dentro de las siguientes opciones: Curacin. Control. Mejora Rehabilitacin. Paliacin. Apoyo Moral.
MEDICIONES
Atencin de pacientes en el servicio de Urgencias. DESCRIPCIN DEL PROCESO: ALCANCE: Atencin de casos mdicos en que la vida del paciente est de por medio y una dilacin prolongada o indebida puede agravar la afeccin, dejar secuelas o provocar la muerte; a travs de la promocin, proteccin y restauracin de la salud de los trabajadores de Petrleos Mexicanos y sus proceso se inicia a partir de que el trabajador o sus familiares detectan la necesidad de atencin mdica de urgencias, y se presentan en el INICIO: El derechohabientes. servicio demandando la satisfaccin de sus necesidades de salud. TERMINACIN: El proceso concluye cuando el mdico establece un diagnstico provisional y/o definitivo y un tratamiento.
ENTRADAS CLIENTES
Normativid ad interna y externa actualizad ay adecuada. Normativi dad interna y externa en materia de Atencin Mdica de Urgencias . Oportunidad Eficiencia. Equidad. Precisin. Conocimient os mdicos vigentes. Comunicaci n con el usuario. Principios ticos. Humanismo . Ambiente confortable.
PRODUCTOS
Necesidad es de Salud
CONSUMIBLES :
PEMEX Exploracin y Produccin PEMEX Refinacin PEMEX Gas y Petroqumica Bsica PEMEX Petroqumica PEMEX Corporativo PEMEX Servicios Mdicos PEMEX
Que cumpla con las disposiciones para recibir atencin mdica. Oportunidad. Calidad. Cumplimiento a la normatividad interna y externa.
INSUMO
Telecomunicacio nes
ESTACIONARI AS:
Secretara de Salud
Integrantes del servicio de Urgencias del Hospital Central Sur de Alta Especialidad
Trabajadores y sus familiares de: PEMEX Exploracin y Produccin PEMEX Refinacin PEMEX Gas y Petroqumica Bsica PEMEX Petroqumica PEMEX Corporativo PEMEX Servicios Mdicos PEMEX
Telecomunicacio nes
Sistema Automatiz ado de Vigencia de Derecho (SAVD) Sistema Integral de Administra cin Hospitalari a (SIAH). Hoja Clnica para Trnsito de Pacientes (PEMEX 13 Forma N 116). Especializa cin y experiencia en el rea de Urgencias. CONOCIMIENTO
Secretara de Salud
Una vez que se haya concluido el examen mdico, se establece un diagnstico de probabilidad o certeza y a partir de l se determinar el objetivo de la atencin dentro de las siguientes opciones: Curacin. Control. Mejora Rehabilitaci n. Paliacin. Apoyo Moral.
Consulto rios integrad os. Equipo y Mobiliari o en condicio EQUIPOS E nes INSTALACIN adecuad as.
MEDICIONES
EL HOSPITAL REGIONAL DE CD. MADERO, TAM., CUENTA CON UN TIPO DE ORGANIZACIN MATRICIAL. COMBINA: LA DIVISIN FUNCIONAL DE SUS REAS, RESERVANDO A CADA UNA DE ELLAS UN CONJUNTO DE OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE LA MISMA ESPECIALIDAD FUNCIONAL. LA DIVISIN DE LAS UNIDADES MDICAS DE LA REGIN EN TRMINOS DE TERRITORIO O ZONAS, Y SU ADOPCIN DERIVA DE LA NECESIDAD DE AJUSTARSE A LAS CONDICIONES GEOGRFICAS PARA CUMPLIR EFICAZMENTE CON LAS FUNCIONES ASIGNADAS. APOYA HORIZONTLMENTE POR PARTE DE LOS JEFES DE DEPARTAMENTO DEL HOSPITAL REGIONAL, QUE FUNGEN COMO COORDINADORES DE PROYECTOS REGIONALES, CONSTITUYENDO GRUPOS DE TRABAJO DE LA PROPIA ORGANIZACIN.
TRABAJO SOCIAL RECURSOS HUMANOS RECURSOS FINANCIEROS MANTENIMIENTO, OP. Y SERVICIOS INFORMATICA ABASTECIMIENTOS FARMACIA NUTRICION ALMACEN CONSULTORIOS MEDICOS DIRECTOS CLINICA SATELITE MADERO CONSULTORIO PERIFERICO ARBOL GRANDE CONSULTORIO PERIFERICO MATA REDONDA CONSULTORIO PERIFERICO ARBOL GRANDE CONSULTORIO PERIFERICO TAMPICO CONSULTORIO CD. VICTORIA CONSULTORIOS SUBROGADOS CONSULTORIO CD. MANTE CONSULTORIO VILLA GONZALEZ
DIRECCION
ENSEANZA E INVESTIGACION
SUBDIRECCION MEDICA
SUBDIRECCION ADMINISTRATIVA
CONSULTA EXTERNA
RECURSOS HUMANOS
MEDICINA INTERNA
CIRUGIA GENERAL
GINECOBSTETRICIA
MEDICINA PERICIAL
PEDIATRIA
MEDICINA GENERAL
INFORMATICA
TRAUMATOLOGIA
ODONTOLOGIA ABASTECIMIENTOS
MEDICINA CRITICA
LABORATORIO
ANESTESIOLOGIA
PATOLOGIA
FARMACIA
URGENCIAS
IMAGENOLOGIA NUTRICION
BANCO DE SANGRE
ENFERMERIA ALMACEN
TRABAJO SOCIAL
DIRECCIN
OBJETIVO PLANEAR, COORDINAR, DIRIGIR Y SUPERVISAR LA IMPLEMENTACION Y DESARROLLO DE PLANES Y PROGRAMAS ESTRATEGICOS Y TACTICOS TANTO PROPIOS COMO DE LA GERENCIA DE SERVICIOS MEDICOS, ADMINISTRANDO LOS RECURSOS HUMANOS, MATERIALES Y FINANCIEROS OPTIMA Y EFICAZMENTE PARA EL LOGRO DEL BIENESTAR BIOPSICOSOCIAL DE LOS DERECHOHABIENTES DE PETROLEOS MEXICANOS POLITICA LA PERSONA MAS IMPORTANTE ES EL PACIENTE, POR LO TANTO TODOS LOS RECURSOS CON QUE CUENTE ESTA UNIDAD HOSPITALARIA DEBE SER ENCAMINADA PARA SU SALUD. FUNCIONES DESARROLLAR PLANES PROGRAMAS Y ESTRATEGIAS A CORTO, MEDIANO Y LARGO PLAZO; PARA EL USO Y RACIONALIZACION DE TODOS LOS RECURSOS CON QUE CUENTA EL HOSPITAL COORDINAR LAS ACTIVIDADES PARA QUE SE LLEVEN A CABO CON APEGO A LA NORMATIVIDAD Y LINEAMIENTO ESTABLECIDO POR NUESTRA SUPERIORIDAD DE RAMA SUPERVISAR LA CORRECTA Y PERMANENTE OPERACION DE TODAS LAS AREAS DEL HOSPITAL. ELABORAR Y PROPORCIONAR CON OPORTUNIDAD A LA GERENCIA DE SERVICIOS MEDICOS LOS INFORMES ANALITICOS DE PRODUCTIVIDAD, CALIDAD, FINANCIEROS Y ESTRATEGICOS DEL HOSPITAL Y UNIDADES DE LA REGION MADERO. DIFUNDIR LAS POLITICAS, NORMAS Y PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDAS POR LA GERENCIA DE SERVICIOS MEDICOS A LA UNIDAD MEDICA Y HOSPITALES DE INFLUENCIA
SUBDIRECCIN MDICA
OBJETIVOS REPRESENTAR AL DIRECTOR DEL HOSPITAL ANTE TODO EL PERSONAL DEL MISMO. APOYAR A LA DIRECCIN DEL HOSPITAL PARA EL LOGRO DE SUS OBJETIVOS. APOYAR A TODAS LAS REAS HOSPITALARIAS, PARA EL LOGRO DE SUS OBJETIVOS, A TRAVS DEL MANEJO DE ADECUADOS ORGANOGRAMAS, Y MANUALES DE ORGANIZACIN. COORDINARSE CON LA SUBDIRECCIN ADMINISTRATIVA, ADMINISTRACIN DE LOS RECURSOS MATERIALES DE LA UNIDAD. PARA LA
COORDINARSE CON EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS, PARA LA ADMINISTRACIN DEL RECURSO HUMANO DEL HOSPITAL. POLTICAS LAS POLTICAS DE LA SUBDIRECCIN MDICA, ESTN DE ACUERDO CON LAS DE LA DIRECCIN DEL HOSPITAL Y LAS DE LA GERENCIA DE LOS SERVICIOS MDICOS, EN LAS QUE SE CONSIDERA COMO LA PERSONA MS IMPORTANTE AL DERECHOHABIENTE, EN VIRTUD DE QUE NUESTRA REA ES DE SERVICIO. DESDE EL PUNTO DE VISTA MDICO, PUGNAR POR UNA MEDICINA HUMANA Y DE CALIDAD Y DESDE EL PUNTO DE VISTA ADMINISTRATIVO, POR EL APROVECHAMIENTO DE LOS RECURSO. APROVECHAR AL MXIMO LOS RECURSOS HUMANOS DEL HOSPITAL. APROVECHAR AL MXIMO LOS RECURSOS MATERIALES DEL HOSPITAL. CONCILIAR LOS INTERESES DEL PACIENTE CON LOS DEL SERVICIO DETRIMENTO DE LA CALIDAD EN LA ASISTENCIA. MDICO SIN
ORIENTAR LOS ESFUERZOS DEL SERVICIO MDICO A UNA ATENCIN DE CALIDAD A TRAVS DEL DESARROLLO DE PROGRAMAS DISEADOS PARA ESE FIN.
FUNCIONES CONOCER Y CUMPLIR CON LAS DISPOSICIONES CONTENIDAS EN EL CONTRATO COLECTIVO DE TRABAJO VIGENTE. CONOCER Y CUMPLIR CON LAS DISPOSICIONES CONTENIDAS EN LA LEY FEDERAL DE TRABAJO. CONOCER Y CUMPLIR CON LAS DISPOSICIONES CONTENIDAS EN LA LEY GENERAL DE ADQUISICIONES. CONOCER Y CUMPLIR CON EL REGLAMENTO PARA EL MANEJO DE FONDOS Y VALORES. CONOCER Y CUMPLIR CON LA LEY FEDERAL DE RESPONSABILIDADES DE LOS SERVIDORES PBLICOS. CUMPLIR CON LAS DISPOSICIONES EMANADAS DE LA GERENCIA DE SERVICIOS MDICOS. DIFUNDIR Y APLICAR LAS POLTICAS, PROCEDIMIENTOS Y NORMAS ESTABLECIDAS POR LA GERENCIA DE SERVICIOS MDICOS. AUXILIAR AL DIRECTOR EN EL DESEMPEO DE SUS FUNCIONES. SUPLIR LAS AUSENCIAS TEMPORALES DEL DIRECTOR, SI LA SUPERIORIDAD AS LO DETERMINA. RESOLVER EN AUSENCIA DEL DIRECTOR LOS ASUNTOS QUE SE PRESENTEN Y DIFERIR AQUELLOS QUE REQUIERAN EL ACUERDO DE ESTE. SUPERVISAR, EVALUAR E INFORMAR AL DIRECTOR DEL FUNCIONAMIENTO DE LOS DIFERENTES SERVICIOS. CELEBRAR ACUERDOS DIARIOS CON EL DIRECTOR. COORDINAR LAS ACTIVIDADES DE LAS DIVERSAS ESPECIALIDADES. EFECTUAR VISITAS MDICAS A PACIENTES HOSPITALIZADOS CON LOS MDICOS DEL SERVICIO TRATANTE, ENFERMERA Y TRABAJADORA SOCIAL. SUPERVISAR LA EVOLUCIN DE LOS CASOS PROBLEMA Y DE LOS ENFERMOS CON ESTANCIA PROLONGADA. ELABORAR CON EL JEFE DE ANESTESILOGIA EL PROGRAMA DE OPERACIONES SEMANAL. ASISTIR A LAS REUNIONES PROGRAMADAS CON LOS DIFERENTES SERVICIOS.
FORMAR PARTE DE LOS COMITS TCNICOS Y PARTICIPAR EN LAS REUNIONES PROGRAMADAS. COORDINAR, INTEGRAR Y ANALIZAR OPORTUNAMENTE LA INFORMACIN DE MATERIAL, INSTRUMENTAL Y EQUIPO. EFECTUAR SUPERVISIN DE LAS DIFERENTES REAS E INSTALACIONES DE LA UNIDAD PARA VERIFICAR SU FUNCIONAMIENTO. LLEVAR EL CORRECTO CONTROL DEL PERSONAL DE LA UNIDAD. INTERVENIR EN LA SELECCIN REPRESENTACIN SINDICAL. DEL PERSONAL PROPUESTO POR LA
MANTENER E INCREMENTAR LOS PROGRAMAS DE EDUCACIN MDICA, DE ACTUALIZACIN Y CAPACITACIN. APOYAR Y FOMENTAR LAS ACTIVIDADES DE INVESTIGACIN. ESTABLECER, MANTENER Y FOMENTAR RELACIONES ARMNICAS CON EL PERSONAL A SU CARGO, AUTORIDADES LOCALES DE LA INSTITUCIN Y CON LA REPRESENTACIN SINDICAL.
CONSULTA EXTERNA
OBJETIVO COORDINAR LOS SERVICIOS QUE PROPORCIONAN LA ESPECIALIDAD MDICA EN LA CONSULTA EXTERNA A LOS DERECHOHABIENTES DE LA INSTITUCIN, PROCURANDO LOGRAR LA EFICACIA EN EL SISTEMA DE ATENCIN AL PACIENTE. COORDINAR LAS ACTIVIDADES MEDICO, ADMINISTRATIVAS Y ASISTENCIALES DE CONSULTA EXTERNA EN SUS DISTINTOS NIVELES DE COMPLEJIDAD PARA EL LOGRO DE LA SATISFACCION DE LOS DERECHOHABIENTES DE PETROLEOS MEXICANOS. ARMONIZAR EL DESEMPEO DE LOS SERVICIOS DE LA UNIDAD MEDICA INTERRELACIONADOS EN CONSULTA EXTERNA CUYA FINALIDAD SERA UNA ATENCION PROFESIONAL, HUMANA, OPORTUNA Y ETICA. MANTENER UN CLIMA LABORAL OPTIMO ADMINISTRAR CON EFICACIA LOS RECURSOS ASIGNADOS A CONSULTA EXTERNA ALCANZAR LA CERTIFICACION DE CALIDAD EN EL AREA POLITICA MANTENER PERMANENTEMENTE LA ACTITUD DE ESFUERZO PARA PROVEER A LA POBLACION USUARIA DE PETROLEOS MEXICANOS SERVICIOS MEDICOS DE LA MAS ALTA CALIDAD CON SENTIDO HUMANO FUNCIONES FACILITAR AL DERECHOHABIENTE EL ACCESO A RECIBIR LA ATENCIN MDICA. PROMOVER LA PARTICIPACIN DEL PERSONAL ADSCRITO A SU REA DE RESPONSABILIDAD, PARA DETECTAR DESVIACIONES EN EL OTORGAMIENTO DE LA ATENCIN MDICA AL DERECHOHABIENTE. PARTICIPAR EN LOS COMITS O CRCULOS DE CALIDAD, PARA LA EVALUACIN DE LA CALIDAD DE LA ATENCIN MDICA Y ODONTOLOGA.
HACER USO RACIONAL DE LOS RECURSOS CON QUE CUENTA EL SERVICIO, UTILIZANDO SISTEMAS DE CONTROL PARA LA DETECCIN DE DESVIACIONES Y ELABORAR PROGRAMA DE MEDIDAS CORRECTIVAS. COORDINAR Y SUPERVISAR LAS ACTIVIDADES DE LA CONSULTA EXTERNA ATENCION DIRECTA AL USUARIO. INVESTIGAR DESVIACIONES EN LA ATENCION MEDICA PROPORCIONADA. ASISTIR A LA DIRECCION EN LA RESOLUCION DE LAS PETICIONES MEDICO, ADMINISTRATIVAS Y LABORALES QUE EL USUARIO TRABAJADOR Y SUS FAMILIARES REALICEN A TRAVES DE LA REPRESENTACION SINDICAL O LAS JEFATURAS DE PERSONAL CORRESPONDIENTE. VIGILAR QUE EL ESTADO DE LOS RECURSOS MUEBLES, EQUIPO MEDICO, E INSTRUMENTAL SEAN EL ADECUADO PARA LA ATENCION MEDICA REVISION Y DIRECCIONAMIENTO DE LAS INCAPACIDADES GENERADAS EN LA UNIDAD MEDICA LLEVAR EL CONTROL DE ASIGNACION DE RECETARIOS AL PERSONAL MEDICO MEDIANTE LA NORMATIVA DE LA G.S.M. SUPERVISAR Y AUTORIZAR LAS SOLICITUDES OPTOMETRIA SEGUN LA Cl. 99 DEL C.C.T.V. DE PROTESIS DENTAL Y
REVISAR Y AUTORIZAR LA REFERENCIA Y CONTRARREFERENCIA MEDICA DE LA UNIDAD HOSPITALARIA. SUPERVISAR Y CONTROLAR LA ASISTENCIA DEL PERSONAL MEDICO DIARIO Y GENERAR SOLICITUDES PARA SUS COBERTURAS. COORDINAR LOS DIVERSOS COMITES DE CONSULTA EXTERNA
MEDICINA INTERNA
OBJETIVO PROPORCIONAR ATENCION MEDICA INTEGRAL CONSIDERANDO EVALUACION CLINICA DE TODOS LOS APARATOS Y SISTEMAS LA
INTEGRAR CON LOS SERVICIOS DE ESPECIALIDADES DE LA UNIDAD MEDICA UNA ATENCION COMPLETA DE LAS PATOLOGIAS ESPECIFICAS DETECTADAS. EVALUACION TERAPEUTICA PROFESIONAL CONSIDERANDO, LA OPORTUNIDAD ASISTENCIAL DE RECURSOS LOCALES Y EL TRASLADO DE CASOS COMPLEJOS A OTROS NIVELES DE ATENCION . POLITICAS INTEGRAR EN LA PRESTACION DE SERVICIOS DE MANERA EFECTIVA CONCEPTOS DE CALIDAD Y CALIDEZ EN LA ATENCION MEDICA MANTENER EN TODO MOMENTO CON TODOS LOS DEMAS SERVICIOS COORDINACION OPORTUNA QUE ELEVE LA CALIDAD DE ATENCION EXALTAR EL POTENCIAL DE NUESTRA UNIDAD Y A LA VEZ MOSTRAR LA CAPACIDAD RESOLUTIVA DE NUESTROS MEDIOS, SUSTENTADOS EN UN EFECTIVO ESPIRITU DE SERVICIO.
FUNCIONES CUMPLIR CON LAS DISPOSICIONES EMANADAS DE LA GERENCIA DE SERVICIOS MEDICOS PLANEAR, ORGANIZAR E INTEGRAR ACTIVIDADES DE ATENCION MEDICA, EN CONSULTA EXTERNA, URGENCIAS, Y HOSPITALIZACION ESTABLECER Y FOMENTAR COORDINACION INTEGRAL CON LOS DEMAS SERVICIOS DE LA UNIDAD ANALIZAR Y ACTUALIZAR LAS SOLICITUDES DE ADQUISICION PARA MATERIAL Y EQUIPO DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DETECTADAS
GESTIONAR LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES NECESARIOS PARA EL FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO SUPERVISAR AL PERSONAL MEDICO Y PARAMEDICO DEL SERVICIO QUE BRINDE ATENCION MEDICA OPORTUNA Y EFICAZ
CIRUGA
OBJETIVOS DISMINUIR LA MORBIMORTALIDAD DE NUESTROS DERECHOHABIENTES ENFERMEDADES QUE REQUIERAN TRATAMIENTO QUIRURGICO POR
DISMINUIR LOS COSTOS DE ATENCION A NUESTROS DERECHOHABIENTES EN BASE A OPTIMIZACION DE RECURSOS TANTO MATERIALES COMO HUMANO FAVORECER EL DESARROLLO DEL PERSONAL EN LAS AREAS COGNOCITIVAS Y HUMANA PROPICIAR EL TRABAJO EN EQUIPO COMO BASE PARA MEJORAR LA CALIDAD DE ATENCION EN EL SERVICIO. LIMITAR NUESTRA DEPENDENCIA DE LOS HOSPITALES CENTRALES UNICAMENTE A LAS AREAS DONDE CARECEMOS DE RECURSOS TECNICOS, MATERIALES O HUMANOS.
POLITICAS GARANTIZAR A NUESTROS DERECHOHABIENTES LA CALIDAD DEL TRATAMIENTO QUIRURGICO DE ACUERDO A LOS ESTANDARES NACIONALES E INTERNACIONALES. BRINDAR TRATAMIENTO QUIRURGICO A NUESTROS DERECHOHABIENTES CON LA OPORTUNIDAD Y EN LA CANTIDAD QUE ELLOS DEMANDEN ASEGURAR UNA PERMANENTE ACTITUD DE SERVICIO DEL PERSONAL DEL AREA PARA CON NUESTROS PACIENTES. SEGUIR LA POLITICA DE LA GERENCIA DE SERVICIOS MEDICOS EN TODA SU EXTENSION.
FUNCIONES: COORDINAR LOS ESFUERZOS DEL PERSONAL MEDICO Y PARAMEDICO DEL AREA. SUPERVISAR LA ACTUACION Y EL DESEMPEO DEL CUERPO MEDICO Y PERSONAL PARAMEDICO DEL AREA. EVALUAR EL DESEMPEO DEL PERSONAL ASIGNADO AL SERVICIO DE CIRUGIA TOMAR LAS DECISIONES OPERATIVAS NECESARIAS PARA EL FUNCIONAMIENTO DEL AREA PLANEAR COMO UTILIZAR DE LA MEJOR MANERA LOS RECURSOS ASIGNADOS EDUCAR TANTO AL PERSONAL DEL AREA COMO A LOS MEDICOS RESIDENTES EN LAS AREAS CORRESPONDIENTES A ESPECIALIDADES QUIRURGICAS. REALIZAR PREVENCION MEDICA DENTRO DE NUESTRAS POSIBILIDADES EN APOYO AL SERVICIO DE MEDICINA PREVENTIVA EN TODOS LOS PROGRAMAS ESTABLECIDOS COMO SON LACTANCIA AL SENO MATERNO, ALOJAMIENTO CONJUNTO,VACUNACION .
GINECOOBSTETRICIA
OBJETIVOS BRINDAR ATENCION MEDICA A TRABAJADORES ACTIVOS Y A SUS FAMILIARES EN FORMA OPORTUNA, COMPLETA Y EQUITATIVA, CON CALIDAD Y TRATO HUMANO. PROPORCIONAR SERVICIO GINECOBSTETRICO A LA POBLACION USUARIA CON PERSONAL MEDICO Y PARAMEDICO ACTUALIZADO EN CONOCIMIENTOS MEDICOS , CON SENSIBILIDAD Y MOTIVACION PRODUCIR LA MAXIMA MEJORIA POSIBLE EN LA SALUD DEL PACIENTE POLITICAS OFRECER EL MAXIMO BENEFICIO AL PACIENTE GINECO-OBSTETRICO CONTANDO CON LOS RECURSOS ADECUADOS, POR QUE ES NUESTRA RAZON DE SER. MANTENEMOS UN ALTO GRADO HUMANITARIO PARA EL PACIENTE FUNCIONES CUMPLIR CON LAS INDICACIONES MEDICO-ADMINISTRATIVAS DE LA GERENCIA DE LOS SERVICIOS MEDICOS DE PEMEX. PLANEAR ORGANIZAR E INTEGRAR ACTIVIDADES EN LAS DISTINTAS AREAS EN QUE SE DA ATENCION DE ESTE TIPO. PARTICIPAR CON TODOS LOS PROGRAMAS DE MEDICINA PREVENTIVA EN QUE INVOLUCREN LA ATENCION GINECO-.OBSTETRICA. LLEVAR A CABO LOS PROGRAMAS LEGALES EN CUANTO A CONTROL DE LA TRABAJADORA EMBARAZADA. CL:90 CCTV. PARTICIPAR EN LOS PROGRAMAS DE RECERTIFICACION DEL HOSPITAL AMIGO DEL NIO Y DE LA MADRE.
SERVICIO DE PEDIATRA
OBJETIVOS PROPORCIONAR OPORTUNA Y EFICAZMENTE A NUESTROS DERECHOHABIENTES MENORES DE 14 AOS, ATENCIN PEDITRICA INTEGRAL. PROPORCIONAR AL PERSONAL DE SALUD DEL SERVICIO, LOS ELEMENTOS QUE SE REQUIEREN PARA LOGRAR UN TRABAJO EFICIENTE. PROPICIAR QUE EN EL SERVICIO DE PEDIATRA, SE DESARROLLEN Y REALICEN LAS DIVERSAS FUNCIONES DEL PERSONAL DE SALUD PARA LA ATENCIN MDICA, TOMANDO SIEMPRE COMO REFERENCIA EL " PLAN ESTRATGICO MAESTRO DE LA GERENCIA DE SERVICIOS MDICOS DE PETRLEOS MEXICANOS". MEJORAR LA CAPACITACIN Y PROMOVER EL DESARROLLO DEL PERSONAL MEDIANTE LA REALIZACIN DE ACTIVIDADES DE EDUCACIN CONTINUA. PROMOVER LA REALIZACIN DE ACTIVIDADES DE INVESTIGACIN CLNICA Y EPIDEMIOLGICA EN CORRESPONDENCIA A NECESIDADES ASISTENCIALES. UNIFICAR LOS CRITERIOS ASISTENCIALES PARA EL MANEJO DEL PACIENTE PEDITRICO, MEDIANTE EL DESARROLLO DE PROGRAMAS ESPECFICOS. PROPICIAR QUE EL PERSONAL DE SALUD, PARTICIPE EN FORMA ACTIVA EN LOS EQUIPOS DE MEJORA CONTINUA DEL PROGRAMA DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DE NUESTRA GERENCIA DE SERVICIOS MDICOS. POLTICAS PUGNAR PORQUE EL CLIENTE OBTENGA LA MAYOR SATISFACCIN DE LOS SERVICIOS RECIBIDOS CON BASE A SU ACCESIBILIDAD, EN LA EFICIENCIA, EFICACIA, OPORTUNIDAD, CALIDAD Y CALIDEZ CON QUE ESTOS SE PRESENTEN. PROCURAR TAMBIN LA SATISFACCIN Y SUPERACIN DE LOS MIEMBROS QUE LABORAMOS EN ESTE DEPARTAMENTO. BUSCAR LA RENTABILIDAD DE LA EMPRESA, FAVORECIENDO LA PRODUCTIVIDAD Y LA COMPETITIVIDAD CON UN PTIMO MANEJO DE LOS RECURSOS.
SE CONSIDERAR AL INDIVIDUO, LA FAMILIA Y LA COMUNIDAD COMO EJES FUNDAMENTALES DE LAS ACCIONES DEL PERSONAL PARA LA ATENCIN DE LA SALUD. CONTAR CON PERSONAL IDNEO Y NECESARIO PARA CUMPLIR CON LAS FUNCIONES ESPECFICAS, PERMITIENDO SU CAPACITACIN Y ACTUALIZACIN. SE PROMOVER LA REALIZACIN DE INVESTIGACIONES EPIDEMIOLGICAS ENTRE EL PERSONAL DEL DEPARTAMENTO. CLNICAS Y
SE REALIZARN ACCIONES PARA QUE LA INFORMACIN QUE SE GENERE EN LAS REAS DE PEDIATRA, SEAN OPORTUNA, TIL, VERAZ, CONFIABLE Y PERMITA LA ADECUADA TOMA DE DECISIONES. SE APLICARN LOS CRITERIOS, ESTNDARES E INDICADORES DEL "PLAN ESTRATGICO MAESTRO" DE PETRLEOS MEXICANOS, PARA LA PLANEACIN, PROGRAMACIN, SUPERVISIN Y EVALUACIN DE LOS DIVERSOS PROCESOS Y SUBPROCESOS QUE OCURREN POR LA ATENCIN DE LA SALUD DE NUESTROS DERECHOHABIENTES. CONTAR PERMANENTEMENTE CON INSUMOS QUE PERMITAN LA OPTIMIZACIN DEL TRABAJO MDICO, BUSCANDO LA TECNOLOGA ADECUADA CON UNA RELACIN COSTO-BENEFICIO APROPIADA Y CON LAS CARACTERSTICAS INDUSTRIALES Y COMERCIALES QUE GARANTICEN SU FUNCIONALIDAD. TRATAR A NUESTROS DERECHOHABIENTES CON ESMERO, CORTESA, PRONTITUD Y CALIDAD, HACIENDO RESPONSABLE AL FAMILIAR O TUTOR, AL MISMO NIO, DEL TRATAMIENTO, POR MEDIO DE LA EDUCACIN PARA LA SALUD. ADMINISTRAR ADECUADAMENTE LOS RECURSOS FINANCIEROS PARA BRINDAR UN SERVICIO MDICO PTIMO CUIDANDO DE CUMPLIR CON LOS FACTORES DE PRODUCTIVIDAD Y RENTABILIDAD. DEBIDO AL CARCTER SINDICALIZADO DEL PERSONAL PARAMDICO, LA CONTRATACIN, LA DEFINICIN DEL TURNO LABORAL Y LA GUARDIA, SE ESTABLECER EN COORDINACIN CON LA DIRECCIN DEL HOSPITAL, EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS Y LA REPRESENTACIN SINDICAL, TOMANDO EN CUENTA LAS NECESIDADES INSTITUCIONALES. QUEDAR BAJO LA RESPONSABILIDAD DEL JEFE DE SERVICIO, LA ASIGNACIN DE LA CARGA DE TRABAJO, LA VIGILANCIA DEL CONTROL DE CALIDAD DE LOS PROCEDIMIENTOS MDICOS Y LA ADMINISTRACIN DE LOS RECURSOS.
FUNCIONES PROPORCIONAR OPORTUNA Y EFICAZMENTE A TODO PACIENTE MENOR DE 14 AOS UNA ATENCIN MDICA INTEGRAL. SE ESTABLECERN SISTEMAS QUE PERMITAN PROPORCIONAR A LA ATENCIN PEDITRICA REQUERIDA PARA CADA PACIENTE, DETERMINANDO SUS LMITES DE PARTICIPACIN. SE DETERMINAR LA METODOLOGA MDICA Y ADMINISTRATIVA PARA LA CONSULTA, EL INGRESO, LA HISTORIA CLNICA, ESTUDIOS Y LA ELECCIN TERAPUTICA QUE REQUIERA CADA CASO. SE COORDINAR CON LOS MDICOS PEDATRAS TANTO DE CONSULTA EXTERNA COMO DE HOSPITALIZACIN, PARA APROVECHAR RACIONALMENTE LAS INSTALACIONES Y RECURSOS DISPONIBLES. SE DETERMINAR LA PRIORIDAD Y LA SECUENCIA DE LAS ACTIVIDADES DIARIAS. SE EFECTUAR LA PROGRAMACIN DE LAS ACTIVIDADES DEL SERVICIO, DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DE CADA PACIENTE, LA CARGA DE TRABAJO Y LAS ACTIVIDADES ACADMICAS. SE UTILIZARN LOS MEDIOS DE DIFUSIN EXISTENTES, PARA ESTABLECER LA NORMATIVIDAD DE LOS PROCEDIMIENTOS DEL SERVICIO. SE CUMPLIR CON LAS ESTRATEGIAS, OBJETIVOS Y POLTICAS DEL "PLAN ESTRATGICO MAESTRO" DE LA GERENCIA DE SERVICIOS MDICOS. SE CUMPLIR CON LA "POLTICA DE CALIDAD" DEL HOSPITAL.
SERVICIO DE ANESTESILOGIA
OBJETIVOS EL SERVICIO DE ANESTESILOGIA DE UN HOSPITAL DE PETRLEOS MEXICANOS, ES UNA UNIDAD TCNICO-ADMINISTRATIVA, INCLUIDA DENTRO DE LA ORGANIZACIN DEL HOSPITAL, QUE TIENE COMO FINALIDAD INMEDIATA: PROPORCIONAR OPORTUNA Y EFICAZMENTE ACTOS ANESTSICOS PARA LA REALIZACIN DE INTERVENCIONES QUIRRGICAS, OBSTRETICAS, PROCEDIMIENTOS DIAGNSTICOS QUE SE PRESENTEN TANTO EN FORMA ELECTIVA COMO DE URGENCIA, CONTINUAMENTE LAS 24 HORAS DEL DA LOS 365 DAS DEL AO. PROPORCIONAR EL SERVICIO DE CONTROL POSTOPERATORIO INMEDIATO EN LA SALA DE RECUPERACIN. SER CONSULTANTE EN PROBLEMAS DE INHALOTERAPIA Y REANIMACIN. PROPORCIONAR EL SERVICIO DE BLOQUEOS NERVIOSOS, DIAGNSTICOS, PRONSTICOS O TERAPUTICOS A TRAVS DE LA CLNICA DEL DOLOR. FORMAR MDICOS ESPECIALISTAS, UNIVERSITARIA DE ANESTESILOGIA. POLTICAS LAS POLTICAS DEL SERVICIO DE ANESTESILOGIA ESTN DE ACUERDO CON LA INSTITUCIN, EN LA QUE SE CONSIDERA COMO LA PERSONA MAS IMPORTANTE AL DERECHOHABIENTE, EN VIRTUD DE QUE NUESTRA INSTITUCIN ES DE SERVICIOS. DESDE EL PUNTO DE VISTA MDICO PUGNA POR UNA MEDICINA CADA DA MAS HUMANIZADA Y DE MEJOR CALIDAD. DESDE EL PUNTO DE VISTA ADMINISTRATIVO, POR EL MEJOR APROVECHAMIENTO DE LOS RECURSOS. MEDIANTE LA RESIDENCIA
SON POLTICAS ESPECIFICAS DEL SERVICIO DE ANESTESILOGIA: APROVECHAR AL MXIMO LOS RECURSOS HUMANOS, CON TODO SU CAUDAL DE CONOCIMIENTOS Y DESTREZAS. APROVECHAR AL MXIMO EL RECURSO MATERIAL DE EQUIPO, INSTRUMENTAL, MATERIAL DE CURACIN Y MEDICAMENTOS. CONSIDERAR AL ENFERMO SIEMPRE, COMO LA PERSONA MAS IMPORTANTE DEL HOSPITAL, RECORDANDO QUE ESTA IMPORTANCIA SE INCREMENTA AL MXIMO CUANDO INGRESA AL REA QUIRRGICA. TENER SIEMPRE PRESENTE, QUE PARA EL PACIENTE UN ACTO QUIRRGICO CONSTITUYE UN EVENTO MUY IMPORTANTE EN SU VIDA, EN TANTO QUE PARA EL PERSONAL DEL QUIRFANO PUEDE SER UNA ACTIVIDAD COTIDIANA Y RUTINARIA, PERO NO POR ESTO SE DEJARA DE EJERCER CON RESPETO Y CONSIDERACIN AL MISMO. EL ANESTESILOGO SER SIEMPRE RESPONSABLE DE UN PACIENTE, DESDE EL MOMENTO EN QUE ESTE SEA DIAGNOSTICADO COMO QUIRRGICO Y SE LE SOLICITE SU INTERVENCIN, HASTA QUE SEA DADO DE ALTA SIN COMPLICACIONES ANESTSICAS , SE ENCARGARA DEL ESTUDIO PREANESTSICO, DE CORREGIR O MEJORAR SU ESTADO FSICO PARA LLEVAR AL PACIENTE AL ACTO PROGRAMADO O DE URGENCIA, SE REALIZAR EL PROCEDIMIENTO ANESTSICO, VIGILAR EL POSTOPERATORIO INMEDIATO Y DURANTE TODO ESTE PROCESO, BRINDAR AL PACIENTE TRATO AMABLE, HUMANO Y LE INFUNDIR CONFIANZA. LA ENSEANZA DE LA ESPECIALIDAD SER PROGRAMADA, FIJANDO OBJETIVOS EDUCACIONALES QUE SERN EVALUADOS PERIDICAMENTE. EL ENTRENAMIENTO DE LOS MDICOS SER SUPERVISADO Y CONTROLADO CUIDADOSAMENTE A FIN DE QUE LOS PACIENTES NO SUFRAN RIESGOS POR ESTE MOTIVO.
FUNCIONES ESTABLECER SISTEMAS QUE PERMITAN PROPORCIONAR EL PROCEDIMIENTO ANESTSICO IDNEO A CADA PACIENTE, MANTENIENDO LIMITES PTIMOS DE SEGURIDAD. DETERMINAR LA METODOLOGA PARA LA EVALUACIN Y LAS MEDIDAS PREANESTSICAS REQUERIDAS PARA CADA CASO. COORDINARSE CON LOS JEFES DE SERVICIO QUIRRGICOS, PARA APROVECHAR RACIONALMENTE LAS INSTALACIONES Y RECURSOS DEL SERVICIO. DETERMINAR LA PRIORIDAD Y SECUENCIA DE LAS ACTIVIDADES QUIRRGICAS, EFECTUANDO SU PROGRAMACIN DE ACUERDO CON LAS POLTICAS, NORMAS Y PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS. VALERSE DE LOS MEDIOS DE DIFUSIN INTRAHOSPITALARIA PARA ESTABLECER LA NORMATIVIDAD DE LOS PROCEDIMIENTOS DE SOLICITUD DE SERVICIO DE ANESTESIA TANTO PARA LAS REAS QUIRRGICAS COMO EN OTRAS DEL CENTRO HOSPITALARIO.
MEDICINA PREVENTIVA
OBJETIVOS OTORGAR A LA POBLACION DERECHOHABIENTE DE PEMEX, LOS SERVICIOS MEDICOS-PREVENTIVOS PARA PREVENIR LA PERDIDA DE LA SALUD Y MEJORARLA, REALIZANDO LAS ACTIVIDADES CON CALIDAD Y EFICIENCIA, EN LAS PRIMERAS FASES DEL PROCESO SALUD-ENFERMEDAD Y FOMENTANDO LA PARTICIPACION RESPONSABLE DE LA COMUNIDAD PETROLERA EN EL AUTOCUIDADO DE SU SALUD. PROPONER CON CALIDAD Y EFICIENCIA, PROTECCIOON ESPECIFICA, DETECCION OPORTUNA DE ENFERMEDADES CRONICO-DEGENERATIVAS A LA POBLACION DERECHOHABIENTE DE PEMEX. DISMINUIR LOS RIESGOS A LA SALUD DE LA POBLACION DERECHOHABIENTE A TRAVES DE PROGRAMAS MEDICO-PREVENTIVOS CONTRIBUIR A DISMINUIR LOS INDICES DE MORBILIDAD Y MORTALIDAD DE LA POBLACION DERECHOHABIENTE MEJORAR EL NIVEL DE SALUD DE LA DERECHOHABIENCIA MEDIANTE SU CONCIENTIZACION ACERCA DEL VALOR DE LA SALUD Y SU PARTICIPACION ACTIVA EN EL DESARROLLO DE LOS PROGRAMAS POLITICAS RESPETAR A TODOS LOSCOMPAEROS DETRABAJO Y LINEAS DE AUTORIDAD ATENDER Y RESOLVER EN FORMA EFICIENTE Y AMABLE LA SOLICITUD DE TODOS LOS USUARIOS DEL SERVICIO DE MEDICINA PREVENTIVA RACIONALIZAR Y CONTROLAR EL EMPLEO DE INSUMOS REQUERIDOS DE ACUERDO A PROGRAMAS EN TIEMPO.
FUNCIONES DIRIGIR LA EJECUCION DE LAS ACCIONES DE REGION BAJO SU RESPONSABILIDAD MEDICINA PREVENTIVA EN LA
PARTICIPAR Y ELABORAR EL DIAGNOSTICO SITUACIONAL DE SALUD DE SU AREA DE RESPONSABILIDAD INTEGRAR EL PROGRAMA PRESUPUESTO DEL PREVENTIVA A NIVEL REGIONAL SERVICIO DE MEDICINA
SUPERVISAR Y EVALUAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS Y LINEAMIENTOS DE ORGANIZACION Y FUNCIONAMIENTO DE LOS EQUIPOS A NIVEL DE LOS HOSPITALES GENERALES PRINCIPALMENTE Y EVENTUALMENTE A NIVEL DE CONSULTORIOS PERIFERICOS Y CLINICAS. SUPERVISAR Y EVALUAR LA COORDINACION ENTRE LOS NIVELES DE ATENCION A LA SALUD EN SUS ASPECTOS DE SEGUIMIENTO EPIDEMIOLOGICO DE PACIENTES Y DE SALUD PUBLICA. EVALUAR EL DESARROLLO DE LOS PROGRAMAS Y SUBPROGRAMAS DE SU UNIDAD MEDICA Y DE AQUELLAS DE SU AREA DE RESPONSABILIDAD Y RETROALIMENTAR AL PERSONAL DIRECTIVO SOBRE EL IMPACTO OBSERVADO
URGENCIAS
OBJETIVOS OTORGAR UNA ATENCION MEDICA DE URGENCIAS OPORTUNA Y EFICAZ ESTABLECER PROCEDIMIENTOS QUE ASEGUREN EL OTORGAMIENTO DE UNA ATENCION MEDICA DE URGENCIAS DE CALIDAD BRINDAR UN SERVICIO QUE SATISFAGA LAS NECESIDADES EXPLICITAS E IMPLICITAS DE NUESTROS USUARIOS POLITICAS GARANTIZAR URGENCIAS. LA SATISFACCION DE LOS USUARIOS DEL SERVICIO DE
OFRECER UN TRATO HUMANITARIO A NUESTROS PACIENTES BASADOS EN LA RESPONSABILIDAD Y ETICA PROFESIONAL PROMOVER LA RENTABILIDAD DEL SERVICIO SIENDO PRODUCTIVOS MANEJANDO DE MANERA OPTIMA LOS RECURSOS DE LA INSTITUCION. CAPACITACION Y SUPERACION DEL PERSONAL ES UNA PREOCUPACION CONSTANTE DEL SERVICIO. FUNCIONES PARTICIPAR EN EL PROCESO DE ATENCION DEL PACIENTE DESDE SU INGRESO HASTA SU EGRESO EJECUTAR EN FORMA EFICAZ Y EFECTIVA LOS TRAMITES MEDICOADMINISTRATIVOS QUE SE REQUIERAN EN EL PROCESO DE ATENCION DEL PACIENTE. PLANEAR Y ORGANIZAR LA ATENCION MEDICA CON OTROS SERVICIOS PARA LOGRAR UNA ATENCION INTEGRAL DEL PACIENTE HASTA SU EGRESO. OFRECER ATENCION OPORTUNA Y CON HUMANISMO EN LOS CASOS GRAVES O AGUDOS QUE PRESENTE EL DERECHOHABIENTE, PROCURANDO UNA BUENA CALIDAD DE VIDA. PARTICIPAR EN LOS PROGRAMAS DE CAPACITACION TANTO DEL SERVICIO COMO LOS DE ENSEANZA.
IMAGENOLOGIA
OBJETIVOS REALIZAR, SUPERVISAR Y ANALIZAR LOS ESTUDIOS RADIOLOGICOS DE LA UNIDAD MEDICA PARA: COLABORAR A DISMINUIR HOSPITALIZADOS LOS DIAS ESTANCIA DE LOS PACIENTES
COADYUVAR A DISMINUIR EL TIEMPO DE ATENCION DE LOS PACIENTES AMBULATORIOS. MEJORAR LA CALIDAD DE LOS TRABAJOS ORDINARIOS DE INVESTIGACION Y ENSEANZA POLITICA OFRECER A LOS USUARIOS INTERNOS Y EXTERNOS ATENCION EN EL SERVICIO DE RADIOLOGIA, OPORTUNA, DILIGENTE Y PROFESIONAL EN BUSCA PERMANENTE DE ALCANZAR LA MAXIMA EFICIENCIA. FUNCIONES DESARROLLAR Y APLICAR UN SISTEMA DE COMUNICACION ADECUADO QUE PERMITA UNA EFICIENTE COORDINACION CON LAS DIFERENTES AREAS DE SERVICIO. OBSERVAR LAS NORMAS Y POLITICAS DEL HOSPITAL Y LAS ESPECIFICAS DEL DEPARTAMENTO, INDICADAS POR LA GERENCIA DE SERVICIOS MEDICOS Y LA DIRECCION DE LA UNIDAD ELABORAR PROGRAMAS DE TRABAJO DEL DEPARTAMENTO, ESTABLECIENDO CON PRECISION LAS ACTIVIDADES RUTINARIAS, MAS LOS ESTUDIOS URGENTES. ELABORAR EN FORMA CORRECTA LOS DIVERSOS ESTUDIOS RADIOLOGICOS SOLICITADOS. COORDINAR LA CALIDAD TECNICA Y MEDICA FAVORECIENDO REUNIONES DE CALIDAD PERIODICAS Y COMUNICACION CONSTANTE ENTRE TODO EL PERSONAL.
REALIZAR INTERPRETACION DE ESTUDIOS INFORMAR A LA MAYOR BREVEDAD SEGUN LA NORMA ESTABLECIDA LOS RESULTADOS DE LOS ESTUDIOS PRACTICADOS AL DERECHOHABIENTE. OPERAR COMO CONSULTOR DE LOS DIFERENTES SERVICIOS DE LA UNIDAD MEDICA CUANDO LO REQUIERAN. FOMENTAR LAS ACTIVIDADES ACADEMICAS EN EL SERVICIO. OPTIMIZAR LOS RECURSOS ASIGNADOS.
ENFERMERA
OBJETIVO PROPORCIONAR AL PACIENTE DERECHOHABIENTE DEL HOSPITAL REGIONAL DE MINATITLAN, ATENCION INTEGRAL DE ENFERMERIA DE OPTIMA CALIDAD; ASI COMO REALIZAR ACTIVIDADES DE ADMINISTRACION, EDUCACION E INVESTIGACION, UTILIZANDO RACIONALMENTE LOS RECURSOS DE LA INSTITUCION DENTRO DE UN AMBIENTE DE SEGURIDAD E HIGIENE. POLITICA PROPORCIONAR ATENCION EN FORMA OPORTUNA AL DERECHOHABIENTE CON CALIDAD Y CALIDEZ, ASI COMO, BRINDAR CONFIANZA A ESTOS. FUNCIONES PARTICIPAR ACTIVAMENTE EN TODAS LAS ACTIVIDADES DOCENTES Y DE INVESTIGACION EN FORMA CONJUNTA CON EL DEPARTAMENTO DE ENSEANZA DE LA UNIDAD MEDICA PLANEAR, INTEGRAR Y CONTROLAR ASISTENCIAL DIRIGIDOS AL PERSONAL. PROGRAMAS ADMINISTRATIVOS Y
PLANEAR, ORGANIZAR, CONTROLAR Y DIRIGIR PROGRAMAS DE ASISTENCIA AL DERECHOHABIENTE DE PETROLEOS MEXICANOS CUMPLIR CON TODAS LAS DISPOSICIONES QUE EN MATERIA DE SALUD DISPONGA LA GERENCIA DE SERVICIOS MEDICOS Y LA DIRECCION DEL HOSPITAL. SUPERVISAR ACTIVIDADES ASISTENCIALES Y ADMINISTRATIVAS REPORTANDO A LA SUPERIORIDAD INMEDIATA LAS DESVIACIONES ENCONTRADAS, PARA LLEVAR A CABO SU PRONTA CORRECCION CUMPLIRA CON LAS INDICACIONES DEL PERSONAL MEDICO Y DE LA JEFATURA DE SERVICIO DE QUE SE TRATE, SIEMPRE QUE SE TRATE DE LAS ACTIVIDADES PROPIAS E INHERENTES A SU PROFESION.
SUBDIRECCIN ADMINISTRATIVA
OBJETIVO PROPORCIONAR LOS SERVICIOS DE APOYO ADMINISTRATIVO QUE REQUIERE LA UNIDAD MDICA PARA QUE LA PRESTACIN DE SERVICIOS MDICOS SE OTORGUEN CON EXCELENCIA Y PRODUCTIVIDAD. POLITICA PROPICIAR UN AMBIENTE LABORAL QUE FAVOREZCA Y REFUERCEN LA CONCIENCIA INDIVIDUAL COLECTIVA, E INSTITUCIONAL ACERCA DE LA IMPORTANCIA DE CUMPLIR NUESTRAS OBLIGACIONES CON UN ALTO SENTIDO DE RESPONSABILIDAD Y HUMANISMO FUNCIONES COORDINAR Y SUPERVISAR LA ELABORACIN Y EJECUCIN DE LOS PROGRAMAS DE RECURSOS HUMANOS Y FINANCIEROS, AS COMO LOS DE ABASTECIMIENTOS Y ADQUISICIONES, MANTENIMIENTO, SERVICIOS GENERALES Y SISTEMAS Y SU CONGRUENCIA CON LOS OBJETIVOS DE LA UNIDAD MDICA. SUPERVISAR QUE LOS SERVICIOS SE OTORGUEN ATENDIENDO A LA CALIDAD Y CANTIDAD REQUERIDA POR LA DERECHOHABIENCIA Y QUE LOS RECURSOS EMPLEADOS EN ESTAS ACCIONES, PERMITAN MANTENER LA RENTABILIDAD DE LA UNIDAD MDICA. DETERMINAR LOS PRECIOS DE TRANSFERENCIA QUE LE CORRESPONDEN A CADA ORGANISMO SUBSIDIARIO Y CORPORATIVO POR LOS SERVICIOS DE ATENCIN MDICA A SUS TRABAJADORES Y FAMILIARES. COORDINAR Y SUPERVISAR LA ELABORACION Y EJECUSION DE LOS PROGRAMAS DE RECURSOS HUMANOS, FINANCIEROS, ABASTECIMIENTOS, MANTENIMIENTO, SERVICIOS GENERALES, SISTEMAS DE INFORMATICA Y SU CONGRUENCIA CON LOS OBJETIVOS DE LA UNIDAD MEDICA SUPERVISAR QUE LOS SERVICIOS SE OTORGUEN ATENDIENDO A LA CALIDAD Y CANTIDAD REQUERIDA POR LA DERECHOHABIENCIA Y QUE LOS RECURSOS EMPLEADOS EN ESTAS ACCIONES PERMITAN LA RENTABILIDAD DE LA UNIDAD MEDICA
RECURSOS FINANCIEROS
OBJETIVO ADMINISTRAR LOS RECURSOS FINANCIEROS DE LA UNIDAD MDICA, NECESARIOS PARA EL CUMPLIMIENTO DE LOS PROGRAMAS DE TRABAJO, GARANTIZANDO SU RENTABILIDAD MEDIANTE EL PTIMO APROVECHAMIENTO DE DICHOS RECURSOS. CUMPLIR CON LAS DISPOSICIONES NORMATIVAS DEL MANEJO DEL PRESUPUESTO ANUAL DISPONER DE UN INSTRUMENTO DE PLANEACION QUE FACILITE LA ASIGNACION ADECUADA DE RECURSOS PARA EL CUMPLIMIENTO DE LOS PROGRAMAS FORTALECER LA SOLVENCIA DE LA UNIDAD MEDICA, POR MEDIO DE DISPONIBILIDAD DE RECURSOS FINANCIEROS PARA CUMPLIR LOS COMPROMISOS ECONOMICOS, ASI COMO EL PAGO OPORTUNO. PROPORCIONAR LA INFORMACION NECESARIA QUE PERMITA LA TOMA DE DECISIONES POLITICAS BUSCAR LA PARTICIPACION DE LOS USUARIOS A TRAVES DEL CAMBIO DE IMPRESIONES O DEL DIALOGO PARA QUE LOS REGISTROS CONTABLES PRESUPUESTAL SEAN ACORDE A LOS PROGRAMAS DE TRABAJO. PROCURAR QUE CADA RUBRO GENERADOR DE INGRESOS Y EGRESOS, TENGA DEFINIDA UNA MECANICA OPERATIVA CONFORME A SU NATURALEZA CUMPLIR OPORTUNA Y CABALMENTE CON LAS OBLIGACIONES CONTRAIDAS CON LOS CONTRATISTAS, PROVEEDORES Y PRESTADORES DE SERVICIOS EN LOS TERMINOS DE LAS POLITICAS DE PAGO EMITIDOS POR LA DIRECCION CORPORATIVA DE ADMINISTRACION. MANTENER LAS CUENTAS DE CHEQUES ESTRICTAMENTE NECESARIOS PARA LA OPERACION QUE APOYE EL DESARROLLO DE LAS FUNCIONES FINANCIERAS
FUNCIONES DIRIGIR LA FORMULACIN DEL PRESUPUESTO ANUAL DE EGRESOS, DENTRO DE LOS LMITES DEL EQUILIBRIO PRESUPUESTAL, CON BASE EN LOS PROGRAMAS DEL HOSPITAL Y DE ACUERDO A LOS LINEAMIENTOS FIJADOS POR LAS AUTORIDADES INSTITUCIONALES EN EL CAMPO PRESUPUESTAL. PROMOVER LA OPORTUNA RECEPCIN DE LOS RECURSOS FINANCIEROS, COMPROBAR QUE SE PROTEJAN DE ACUERDO CON LAS INDICACIONES INSTITUCIONALES. INTERPRETAR LA INFORMACIN SOBRE LA MAGNITUD EN QUE SE EJERCE EL PRESUPUESTO DE EGRESOS, DETERMINAR LAS MEDIDAS PARA SU PLENA JUSTIFICACIN Y SEALAR LAS TRANSFERENCIAS DE PARTIDAS Y SOLUCIONES DE AMPLIACIN PRESUPUESTAL. COMPROBAR LA OPERACIN EFICIENTE DEL SISTEMA DE COSTOS, TANTO EN SU CONFIABILIDAD COMO EN SU OPORTUNIDAD Y ACCESIBILIDAD PARA LOS LECTORES. VIGILAR EL CUMPLIMIENTO DEL PROGRAMA DE PAGOS Y DEL REGISTRO VALIDADO EN LOS MISMOS, AS COMO DE LA INFORMACIN ADECUADA DE LOS MOVIMIENTOS FINANCIEROS. OBSERVAR EN FORMA OBLIGATORIA Y EXIGIR LA CORRESPONSABILIDAD DE LAS DIFERENTES AREAS CONTRATANTES DE BIENES Y SERVICIOS EN EL ESQUEMA DE DISCIPLINA PRESUPUESTAL, CONTROL DEL GASTO INSTITUCIONAL, Y LA OPORTUNA MINISTRACION DE FONDOS. DIRIGIR LA FORMULACION DEL PRESUPUESTO ANUAL DE EGRESOS DENTRO DE LOS LIMITES DEL EQUILIBRIO PRESUPUESTAL, CON BASE EN LOS PROGRAMAS DEL HOSPITAL Y DE ACUERDO CON LOS LINEAMIENTOS FIJADOS POR LAS AUTORIDADES INSTITUCIONALES EN EL CAMPO PRESUPUESTAL CONTROL DEL EJERCICIO DEL PRESUPUESTO, EN TERMINOS DE COMPROMISOS, PAGOS, PLAZOS Y CUMPLIMIENTO POR PARTE DE LOS PROVEEDORES, CONTRATISTAS Y OTROS. OBTENER LOS RECURSOS FINANCIEROS NECESARIOS PARA EL CUMPLIMIENTO OPORTUNO DE LOS COMPROMISOS ECONOMICOS. INDUCIR A LOS FUNCIONARIOS A LA INTERPRETACION DE LA INFORMACION CONTABLE Y ESTADISTICA PARA TOMA DE DECISIONES, ASI COMO PARA DETECTAR POSIBLES PUNTOS DEBILES EN EL CONTROL INTERNO DEL HOSPITAL.
MANTENIMIENTO
OBJETIVO COORDINAR QUE SE REALICEN LAS ACCIONES DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO, CORRECTIVO Y DE SER POSIBLE PREDICTIVO DE LA UNIDAD MDICA Y SUS EQUIPOS, PARA HACER DEL TERRENO EN TORNO AL HOSPITAL UN SITIO AGRADABLE AL PACIENTE Y ASEGURARSE QUE LAS INSTALACIONES ESTN EN SERVICIO CONTINUO. POLITICAS DE ACUERDO AL INVENTARIO DE MUEBLES E INMUEBLES, ESTABLECER PROGRAMAS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO, QUE CONTEMPLEN, LOS RECURSOS HUMANOS, ECONOMICOS Y MATERIALES NECESARIOS PARA LA EJECUCION DE LOS MISMOS. FUNCIONES REALIZAR LA ACTUALIZACIN Y MANTENIMIENTO DE LOS ARCHIVOS QUE CONTENGAN NORMAS PARA EL BUEN FUNCIONAMIENTO DE LAS INSTALACIONES, AS COMO PARA EL CUMPLIMIENTO DE LAS TAREAS DEL PERSONAL. EVALUAR AL PERSONAL DEL SERVICIO EN CUANTO A TAREAS ESPECFICAS, SEGN SU CLASIFICACIN Y DETERMINAR LA EFICIENCIA DEL SERVICIO. CONTROLAR, RECIBIR Y OBSERVAR QUE SE CUMPLAN LOS SERVICIOS POR CONTRATO. ASESORAR EN LA ADQUISICIN DE NUEVOS EQUIPOS O ACERCA DE LOS COSTOS DE REPARACIONES O REMODELACIONES. ELABORAR LOS PROGRAMAS PARA ADIESTRAMIENTO DEL PERSONAL.
ABASTECIMIENTOS
OBJETIVO PROVEER OPORTUNAMENTE A LA UNIDAD MDICA DE LOS MEDICAMENTOS, MATERIALES, MOBILIARIO, INSTRUMENTAL, EQUIPO Y SERVICIOS QUE DEMANDE, CON LA CALIDAD REQUERIDA Y EN LAS MEJORES CONDICIONES ECONMICAS. POLTICAS PLANEAR Y PROGRAMAR LAS NECESIDADES DE ABASTECIMIENTO PARA EL SERVICIO DE LA UNIDAD HOSPITALARIA. SUMINISTRAR CON OPORTUNIDAD Y DE LA MEJOR MANERA LOS INSUMOS DE LAS DIFERENTES AREAS DEL HOSPITAL. MANTENER FLUIDEZ EN EL PROCESO DE ELABORACION DE PEDIDOS PARA LA RECEPCION DE LOS MATERIALES. SUPERVISAR QUE SE AGILIZE LOS TIEMPOS DE ENTREGA DE LOS MATERIALES ASIGNADOS PARA SU RECEPCION. FUNCIONES COORDINAR QUE LOS DIFERENTES SISTEMAS DE COMPUTO SEAN FUNCIONALES PARA PROPORCIONAR INFORMACION DE LO ADQUIRIDO. PROPORCIONAR CON OPORTUNIDAD LA INFORMACION REFERENTE EROGACION DE LOS PEDIDOS FINCADOS A LAS AREAS AFINES. A LA
FARMACIA
OBJETIVO PROPORCIONAR A LOS DERECHOHABIENTES, LOS MEDICAMENTOS PRESCRITOS POR EL MDICO DE LA UNIDAD, CON AMABILIDAD, OPORTUNIDAD Y EN LAS CANTIDADES SEALADAS EN LA RECETA MDICA, AS COMO LOS QUE SE REQUIERAN EN LOS SERVICIOS DE HOSPITALIZACIN, RESGUARDANDOLOS Y CONTROLANDO SUS MOVIMIENTOS. POLITICAS EL PERSONAL ADSCRITO AL SERVICIO DE FARMACIA, DEBERA ATENDER A LOS DERECHOHABIENTES CON CORDIALIDAD, BRINDANDOLE TODA LA INFORMACION NECESARIA QUE REQUIERA PARA EL SURTIMIENTO DE SUS RECETAS. EL MEDICAMENTO CONTROLADO POR LA SECRETARIA DE SALUD DEBERA RESGUARDARSE EN UN MUEBLE QUE OFREZCA SEGURIDAD, DEBIENDO PERMANECER BAJO LLAVE, EN ESTE MISMO LUGAR DEBERAN PERMANECER LOS LIBROS, REGISTROS Y DOCUMENTOS DE CONTROL CORRESPONDIENTES. PRACTICAR ANUALMENTE O CUANDO ASI SE REQUIERA AUDITORIAS CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS A LAS FARMACIAS A FIN DE CONOCER LA OPERACION DEL SERVICIO. FUNCIONES OBSERVAR LAS DISPOSICIONES DE LA LEY GENERAL DE SALUD Y SUS REGLAMENTOS EN CUANTO AL FUNCIONAMIENTO DE LA FARMACIA, TARJETAS DE SALUD, LICENCIA SANITARIA, REGISTROS DE MEDICAMENTOS CONTROLADOS, ETC. Y ATENDER LAS SUPERVISIONES QUE SE PRACTIQUEN. ESTABLECER Y REVISAR PERIDICAMENTE LAS CANTIDADES MXIMAS Y MNIMAS DE EXISTENCIA DE CADA MEDICAMENTO PARA ATENDER CON OPORTUNIDAD LA DEMANDA DE LOS MISMOS. REPONER DIARIAMENTE LOS MEDICAMENTOS SURTIDOS, NECESIDADES ADICIONALES Y MEDICAMENTOS FALTANTES, A TRAVS DE LA FORMULACIN DE PEDIDOS A LOS PROVEEDORES AUTORIZADOS.
ATENDER AL DERECHOHABIENTE CON CORTESA Y SURTIR SUS RECETAS EN FORMA GIL Y ESTRICTAMENTE LO PRESCRITO. CONTROLAR LAS EXISTENCIAS DE MEDICAMENTOS, MEDIANTE EL REGISTRO DIARIO DE SUS MOVIMIENTOS Y LEVANTAMIENTO DE INVENTARIOS. INFORMAR A LAS DIVERSAS REAS DEL HOSPITAL LAS CANTIDADES EROGADAS POR CONCEPTO DE MEDICAMENTOS, YA SEA POR SERVICIO, DERECHOHABIENTE, ETC. PARA TOMA DE DECISIONES.
ENSEANZA E INVESTIGACIN
OBJETIVO ELEVAR LA CALIDAD DE LA ATENCIN MDICA A TRAVS DE LA ACTUALIZACIN Y CAPACITACIN DEL CUERPO MDICO, ENFERMERA Y PARAMDICO. POLITICAS PROMOVER LA EDUCACION CONTINUA EN CADA UNO DE LOS DEPARTAMENTOS DE NUESTRA UNIDAD DIFUNDIR PROGRAMAS INSTITUCIONALES, LOCALES Y NACIONALES PROMOVER CURSOS DE ACTUALIZACION ENTRE EL PERSONAL PROMOVER ASIDUIDAD A BIBLIOTECA FUNCIONES PROGRAMAR, ORGANIZAR Y EJECUTAR CURSOS DE ESPECIALIDAD DE POSTGRADO DE ACUERDO CON LOS LINEAMIENTOS ACADMICOS QUE FIJE LA GERENCIA DE SERVICIOS MDICOS. ELABORAR, ORGANIZAR Y EJECUTAR LOS CURSOS DE CAPACITACIN PARA EL PERSONAL DE ENFERMERA Y PARAMDICOS. ANALIZAR LAS NECESIDADES Y PROBLEMAS DE SALUD DE LA POBLACIN DERECHOHABIENTE, PARA ESTABLECER LAS MEDIDAS NECESARIAS PARA UN ADECUADO PERFIL DE SALUD.
INFORMTICA
OBJETIVO ADMINISTRAR Y COORDINAR LAS FUNCIONES Y RECURSOS INFORMTICOS, AS COMO IMPULSAR LAS ACCIONES QUE GARANTICEN LA GRADUAL Y CONSTANTE AUTOMATIZACIN DE LA UNIDAD MDICA. POLITICAS BUSCAR CONSTANTEMENTE LA EFICIENCIA Y OPTIMIZACION DE TECNICAS Y PROCEDIMIENTOS EN CUANTO AL DESARROLLO Y ADMINISTRACION DE SISTEMAS ACTUAR CON RESPETO A LAS NORMAS LEGALES Y ADMINISTRATIVAS EMANADAS DE LA GERENCIA DE SERVICIOS MEDICOS Y DE LA DIRECCION DEL HOSPITAL FUNCIONES COORDINAR EL DESARROLLO, IMPLANTACIN Y OPERACIN DE LOS SISTEMAS AUTOMATIZADOS. PROMOVER LA CAPACITACIN DE PERSONAL INFORMTICO Y DEL USUARIO. ELABORAR PROPUESTAS DE ADQUISICIN ADECUACIONES DE LAS EXISTENTES. DE NUEVAS TECNOLOGAS Y
AUTOMATIZAR PROCESOS ESPECFICOS DE ACUERDO A LA OPERACIN Y REQUERIMIENTOS DEL HOSPITAL. PROMOVER LOS SERVICIOS INFORMTICOS Y TECNOLOGAS DISPONIBLES. ASESORAR EN LA EXPLOTACIN DE TECNOLOGAS Y RECURSOS INFORMTICOS DISPONIBLES.
TRATAR CORTSMENTE AL PERSONAL Y DERECHOHABIENTE DESARROLLAR HONRADA Y EFICIENTEMENTE LAS FUNCIONES Y LABORES ENCOMENDADAS FUNCIONES ATENDER LAS NECESIDADES DE RECURSOS HUMANOS DEL HOSPITAL Y SU MBITO REGIONAL. PROMOVER ACCIONES TENDIENTES AL DESARROLLO DE LOS RECURSOS HUMANOS. EJERCER LA REPRESENTACIN PATRONAL DE ACUERDO A LOS LINEAMIENTOS E INSTRUCCIONES SUPERIORES Y A LAS OBLIGACIONES ESTIPULADAS EN EL CONTRATO COLECTIVO DE TRABAJO Y EL REGLAMENTO DE TRABAJO DEL PERSONAL DE CONFIANZA DE PETRLEOS MEXICANOS Y ORGANISMOS SUBSIDIARIOS. VIGILAR EL CUMPLIMIENTO DE LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES EN MATERIA LABORAL. ATENDER Y DOCUMENTAR LAS DEMANDAS EN CONTRA DE PETRLEOS MEXICANOS. DESARROLLAR LOS PROGRAMAS PARA LA CAPACITACIN Y ADIESTRAMIENTO. PARTICIPAR EN LAS COMISIONES MIXTAS ESTABLECIDAS EN EL CONTRATO COLECTIVO DE TRABAJO. CONTROLAR LA DERECHOHABIENCIA AL SERVICIO MDICO. CONTROLAR ADMINISTRATIVAMENTE LOS RECURSOS HUMANOS DEL HOSPITAL. ASESORAR A LA DIRECCIN Y DEPENDENCIAS DE CENTRO DE TRABAJO CON LOS PROCEDIMIENTOS, POLTICAS Y DISPOSICIONES ADMINISTRATIVAS EN MATERIA DE ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS EMANADAS DE LA SUPERIORIDAD, PARA SU CORRECTA APLICACIN. DAR CUMPLIMIENTO AL PAGO DE SUELDOS SALARIOS Y PRESTACIONES QUE SE DERIVAN DE LA RELACIN CONTRACTUAL TANTO DEL PERSONAL SINDICALIZADO COMO DEL DE CONFIANZA DEL CENTRO DE TRABAJO.
MANTENER EL CONTROL DE LAS ESTRUCTURAS BSICAS DE PUESTOS Y SU INTEGRACIN CONGRUENTE A LAS POLTICAS DE LA INSTITUCIN. ANALIZAR Y VERIFICAR LAS NECESIDADES DE CAPACITACIN DETECTADAS PARA DETERMINAR SU REALIZACIN, EN CANTIDAD, PROFUNDIDAD Y OPORTUNIDAD.
FEBRERO, 2004
INDICE
1. 2. 3. 4. 5. 5.
INTRODUCCION ANTECEDENTES HISTORICOS TIPOS DE ORGANIZACIN DIAGRAMA INSUMO-PROCESO ESTRUCTURA ORGANICA 5.1. ORGANOGRAMA ESTRUCTURAL GENERAL
1. INTRODUCCION Los preceptos previstos en este documento se relacionan con las actividades mdico-administrativas que se desarrollan en el hospital, en sus diferentes reas y servicios. Este documento pretende ser adems, una gua de consulta para todas las diferentes situaciones que se presentan en los mbitos mdico, social, laboral, civil, penal y legal, contribuyendo a la eficiente prestacin de servicios mdicos integrales, en donde predomine el enfoque de una cultura de calidad, eminentemente preventiva y humanista. La Subdirecin de Servicios Mdicos, congruente con el proceso de cambio nacional e institucional y a travs de la consolidacin del modelo de atencin preventivo que actualmente se aplica, ajusta de manera permanente su estructura de organizacin, con el proposito de dar respuesta efectiva al compromiso y exigencias de sus clientes y usuarios. Esta transformacin permite fortalecer sus funciones sustantivas, as como las de coordinacin y vinculacin con los Organismos Subsidiarios, mejorar su desmpeo y obtener resultados de mayor impacto, los que se traducen en mejores niveles de salud y calidad de vida de los derechohabientes;por otra parte el reordenamiento de la Gestin administrativa en la Unidad produce el reforzamiento de las funciones directivas y de apoyo administrativo , lo que facilitar la conduccion de la organizacin al incremento de su productividad, rentabilidad y competitividad. En el presente documento se describen los mbitos de competencia de cada uno de los puestos que integran el Hospital Regional Reynosa, con sus objetivos,polticas, funciones y organigrama, que permiten a los integrantes del equipo de salud conocer y dar cumplimiento de manera precisa, a sus responsabilidades en un marco de seguridady respeto al medio ambiente, facilitando con ello el logro de la misn y visin establecidas y los planes estratgicos de la empresa al alcanzar un desarrollo sustentable. Este Manual deber revisarse y actulaizarse de manera permanente, para que siga siendo una herramienta que refleje la dinmica institucional y se mantenga acorde a los planes estratgicos de la Subdireccin de Serviciso Mdicos de Petroleos Mexicanos.
2. ANTECEDENTES HISTORICOS
1963 - Inauguracin de la Clnica Hospital 1970 - Consolidacin de la Clnica Hospital como Hospital Regional 1983 - Ampliacin del Hospital Regional para el rea de consulta externa, laboratorio de anlisis clnicos, cuidados intensivos, cuidados coronarios, fisioterapia, medicina preventiva, pediatra, mantenimiento y casas de maquinas. 1991 - Se suprimen las siete Coordinaciones Mdicas Regionales, atendiendo el nuevo esquema corporativo de Petrleos Mexicanos que demanda estructuras planas y autonoma de gestin de los rganos operativos. 1992 - Se reestructura la plantilla de personal a travs del convenio administrativo sindical no. 1-5775/92 de fecha 24 de agosto de 1992, aplicndose a partir del 28 de septiembre de 1992. 1994 el 25 de noviembre, con la finalidad de consolidar a la gerencia de servicios mdicos como centro de costos y resultados, se autorizan los siguientes acuerdos: Presupuesto de ingresos y egresos de los servicios mdicos para 1995, como centro de costos y resultados. Sistema de facturacin por cuota de servicios mdicos prestados. Administracin, vigilancia y control de la derechohabiencia, por la gerencia de servicios mdicos. Administracin integral de los servicios mdicos subrogados.
1999 - Creacin de la Subdireccin Corporativa de Servicios Mdicos, dividindose en la Gerencia de Servicios Mdicos, Gerencia de Regulacin y Desarrollo Mdico y la Unidad de Administracin y Finanzas 1999 - Creacin de la Subgerencia Regional Norte con base en Tampico, Tamps. Y la sugerencia regional sur con base en Villahermosa, Tamps. Con Acuerdo CA-349/98, fechado el 27 de julio de 1998, el Consejo de Administracin de Petrleos Mexicanos autoriz la reestructuracin de la Direccin Corporativa de Administracin y el fortalecimiento organizacional de los Servicios Mdicos, por lo que se crea la Subdireccin Corporativa de Servicios Mdicos, conformada con dos Gerencias, cuatro Subgerencias y una Unidad, a efecto de fortalecer la estructura actual, enfocndola hacia la planeacin, normatividad, control y vigilancia en el cumplimiento de programas, creando esquemas regionales de administracin de los servicios, que permitan su profesionalizacin, una mejor atencin a los trabajadores, jubilados y derechohabientes y la racionalizacin de los recursos presupuestarios. El 1 de febrero de 2002 con acuerdo dg/dca/200203260/2002 la Direccin General autoriz la reorganizacin de la Direccin Corporativa de Administracin, en la cual se contempla la modificacin de la estructura orgnico funcional de la Subdireccin de Servicios Mdicos, para adecuarla a la nueva realidad de la industria, con nfasis a las actividades preventivas y de salud ocupacional, que permitan al rea mdica participar ms activamente en los procesos industriales y coadyuvar en la disminucin de la siniestralidad de la empresa. Esta ltima reestructuracin, no modific la estructura orgnico-funcional que se tiene en las unidades mdicas desde 1999. Mediante Acuerdo No. SCRL-9051/99 de fecha 02 de marzo de 1999, se aplica la adecuacin a la estructura organizacional de la Subdireccin de Servicios Mdicos, con lo que se busca enfocar sus esfuerzos hacia la atencin eficiente y con calidez en los servicios que proporciona, as como contar con esquemas regionales que mejoren su gestin administrativa y de la propia atencin mdica a derechohabientes. El 7 de Mayo 2001 en la sesin extraordinaria 727 , EL H. Consejo de Administracin de Petrleos Mexicanos aprob la modificacin a la estructura bsica de Petrleos Mexicanos en la cul se planteo la modificacin a la estructura bsica de la empresa, en este sentido la direccin General de Petrleos Mexicanos mediante acuerdo No. DG-DCA/2000203260/2002, autorizo la reorganizacin de la Direccin Corporativa de Administracin, la cul modifico la estructura orgnica y ocupacional de la Subdireccin de Servicios Mdicos, transformando el sistema de unidades mdicas directas por el de Coordinaciones Mdicas Regionales, que administren los servicios mdicos subrogados. Asimismo con acuerdo DCA-017/2002 la Direccin Corporativa de Administracin autoriz la supresin de los consultorios directos. Actualmente la Coordinacin Mdica Monterrey hace las funciones para la regin Reynosa-Norte.
3. TIPO DE ORGANIZACION El tipo de organizacin del Hospital Regional Reynosa, es lineal, de servicios y por niveles de atencin:
Primer Nivel
Segundo Nivel
Tercer Nivel
Hospital Central
Hospitales Regionales
Hospitales Generales
Consultorios
MO-07
DESCRIPCIN DEL PROCESO: Atencin de pacientes en el servicio de Consulta Externa. ALCANCE: Atencin mdica que se proporciona en el consultorio a los pacientes ambulatorios con fines asistenciales o procedimientos preventivos, a travs de la promocin, proteccin y restauracin de la salud de los trabajadores de Petrleos Mexicanos y sus derechohabientes. INICIO: El proceso se inicia a partir de que el usuario determina una necesidad de salud y acude al hospital a recibir atencin mdica.
TERMINACIN: El proceso concluye cuando el mdico tratante establece un diagnstico provisional y/o definitivo y un tratamiento.
ENTRADAS PROCEDIMIENTOS
Normativid ad interna y externa en materia de Atencin Mdica de Consulta Externa.
PROVEEDORES
REQUISITOS DE ENTRADAS
REQUISITOS DE SALIDA
PRODUCTOS
Necesidades de Salud
CONSUMIBLES :
PEMEX Exploracin y Produccin PEMEX Refinacin PEMEX Gas y Petroqumica Bsica PEMEX Petroqumica PEMEX Corporativo PEMEX Servicios Mdicos PEMEX
Que cumpla con las disposiciones para recibir atencin mdica. Oportunidad. Calidad. Cumplimiento a la normatividad interna y externa.
INSUMO RESULTADO
Oportunidad. Eficiencia. Equidad. Precisin. Conocimientos mdicos vigentes. Comunicacin con el usuario. Principios ticos. Humanismo. Ambiente confortable.
Telecomunicaci ones
ESTACIONARI AS:
Sistema Automatizado de Vigencia de Derecho (SAVD) Sistema Integral de Administracin Hospitalaria (SIAH). Tarjeta de Citas (PEMEX 13 Forma N 126). Hoja Clnica para Trnsito de Pacientes (PEMEX 13 Forma N 116). Integrantes del servicio de Consulta Externa del Hospital Regional Reynosa Consultorios integrados. Equipo y Mobiliario en condiciones adecuadas. Especializa cin y experiencia en el rea de la Medicina General y Especialida des.
Secretara de Salud
Trabajadores y sus familiares de: PEMEX Exploracin y Produccin PEMEX Refinacin PEMEX Gas y Petroqumica Bsica PEMEX Petroqumica PEMEX Corporativo PEMEX Servicios Mdicos PEMEX
Telecomunicacio nes
Secretara de Salud
Una vez que se haya concluido el examen mdico, se establece un diagnstico de probabilidad o certeza y a partir de l se determinar el objetivo de la atencin dentro de las siguientes opciones: Curacin. Control. Mejora Rehabilitacin. Paliacin. Apoyo Moral.
EQUIPOS E INSTALACIN
MEDICIONES
5. ESTRUCTURA ORGANICA I DIRECCIN GESTION DE CALIDAD- SIASPA I.1 SUBDIRECCIN MDICA I.1.1 I.1.2 I.1.3 I.1.4 I.1.5 I.1.6 I.1.7 I.1.8 I.1.9 I.1.10 I.1.11 I.1.12 I.1.13 I.1.14 I.1.15 I.1.16 I.1.17 I.2 CONSULTA EXTERNA MEDICINA INTERNA CIRUGA TRAUMATOLOGA Y ORTOPEDIA GINECOLOGA PEDIATRA ANESTESIOLOGA MEDICINA PREVENTIVA URGENCIAS CONSULTORIO C.P.G.R. URGENCIAS HEMATOLOGIA Y BANCO DE SANGRE LABORATORIO DE ANLISIS CLNICOS LABORATORIO DE ANATOMA PATOLGICA RADIOLOGA E IMAGENOLOGA ENFERMERA Y ASISTENTES TRABAJO SOCIAL SALUD OCUPACIONAL
ENSEANZA INFORMTICA RECURSOS HUMANOS I.5.1 I.5.2 RELACIONES LABORALES ORGANIZACIN Y DESARROLLO
2.
HOSPITAL GENERAL CADEREYTA,N.L. 2.1 2.2 CONSULTORIO URGENCIAS REFINERIA CONSULTORIO PERIFRICO MONTERREY,N.L.
3. ESTRUCTURA ORGANICA COORDINACIN MEDICA ZONA MONTERREY SERVICIOS MEDICOS SUBROGADOS 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 SERVICIO MEDICO SUBROGADO CHIHUAHUA, CHIH. SERVICIO MEDICO SUBROGADO CD. JUAREZ, CHIH. SERVICIO MEDICO SUBROGADO HGO DEL PARRAL, CHIH. SERVICIO MEDICO SUBROGADO SABINAS, COAH. SERVICIO MEDICO SUBROGADO SAN FERNANDO,TAMPS. SERVICIO MEDICO SUBROGADO NUEVO LAREDO, TAMPS.
A B
7 39 DC 7 39 DS
2 A 7 37
ESPECIALISTA TECNICO B
3 A 7 37
4 A 17 38
ACUERDO NO.
FECHA:
1-5774/92
20.AGO.97
DIRECCION
ENSEANZA
GESTIN DE CALIDAD
SIASPA
SUBDIRECCION MEDICA
SUBDIRECCION ADMINISTRATIVA
CONSULTA EXTERNA
INFORMATICA
RECURSOS FINANCIEROS
PRESUPUESTOS Y TESORERIA
CAJA
MANTENIMIENTO
GINECOLOGIA
ABASTECIMIENTO Y ADQUISICIONES
PEDIATRIA
ALMACEN
ANESTESIOLOGIA
FARMACIA
MEDICINA PREVENTIVA
ALIMENTACION
URGENCIAS
TRANSPORTES Y VIGILANCIA
INTENDENCIA
RADIOLOGIA E IMAGENOLOGIA
ENFERMERIA Y ASISTENTES
TRABAJO SOCIAL
SALUD OCUPACIONAL.
6. UNIDADES ADMINISTRATIVAS
DIRECCIN
OBJETIVO Planear, coordinar, dirigir y supervisar la implementacin y desarrollo de planes y programas estratgicos y tcticos tanto propios, como de la Gerencia de Servicios Mdicos, administrando los recursos humanos, materiales y financieros optima y eficazmente para el logro del bienestar biopsicosocial de los derechohabientes de Petrleos Mexicanos, privilegiando la atencin mdica con un enfoque eminentemente preventivo. . FUNCIONES Promover la atencin mdica preventiva con enfoque integral y fomentar una cultura de corresponsabilidad en el cuidado de la salud. Desarrollar planes programas y estrategias a corto, mediano y largo plazo; para el uso y racionalizacin de todos los recursos con que cuenta el hospital. Coordinar las actividades para que se lleven a cabo con apego a la normatividad y lineamiento establecido por nuestra superioridad de rama. Supervisar la correcta y permanente operacin de todas las reas del hospital. Elaborar y proporcionar con oportunidad a la gerencia de servicios mdicos los informes analticos de productividad, calidad, financieros y estratgicos del hospital y unidades de la regin centro-norte. Difundir las polticas, normas y procedimientos establecidas por la gerencia de servicios mdicos a la unidad mdica y hospitales de influencia.
GESTIN DE CALIDAD-SIASPA
OBJETIVO El objetivo del rea de la Gestin de Calidad-Siaspa esta encaminado a administrar, simplificar y mejorar los procesos claves y de apoyo de la Unidad, para mantener en cumplimiento oportuno y eficiente los valores institucionales vigentes encaminados a cubrir el grado de satisfaccin de Clientes Externos e Internos, as como mantener la operacin de la Unidad en un marco de seguridad, salud ocupacional y proteccin ambiental , para llegar a ser una organizacin clase mundial con desarrollo sustentable. POLTICA DE OPERACIN La persona mas importante es el paciente Trabajador, jubilado y sus derechohabientes, por lo tanto todos los recursos con los que cuenta la unidad estarn encaminados para su satisfaccin. POLITICA DE CALIDAD Es poltica de la Subdireccin Corporativa de Petroleos Mexicanos garantizar la plena satisfaccin de sus derechohabientes al recibir atencin mdica integral comprometida de acuerdo a las normas nacionales e internacionales de aseguramiento de calidad y con calidez, que se exprese en la permanente actitud de servicio por parte de nuestro personal en todos los niveles de atencin .
FUNCIONES Aplicar las estrategias de la Poltica de Calidad de la Subdireccin de Servicios Mdicos. Desarrollar los Programas Operativos del Proyecto calidad y de mejora continua establecidos en el POA. Coordinar el avance en la implantacin del Sistema de Administracin de la Seguridad y Proteccin Ambiental SIASPA. Vigilando el cumplimiento con la normatividad vigente y con sus polticas internas en materia de seguridad industrial y proteccin ambiental; buscando las formas que permitan ir mas all del simple cumplimiento; aplicara medidas correctivas en los casos que sus actividades no se desempeen de acuerdo con lo aceptable; y apoyara a las autoridades para establecer un marco normativo en materia de seguridad industrial y proteccin ambiental adecuado para la industria petrolera mexicana, para asegurar en forma efectiva, el bienestar de sus empleados, clientes, proveedores y dems partes interesadas. Implementar las estrategias encaminadas a dar cumplimiento a los programas institucionales y los renovados programas gubernamentales de Innovacin y Calidad, Cruzada Nacional por la Calidad, Certificacin de Hospitales, Arranque parejo en la vida, entre otros. Aplicar los parmetros de evaluacin de la satisfaccin de clientes a travs de encuestas, participando en su aplicacin, control y consolidacin de resultados, con su consecuente evaluacin y difusin a grupos claves en la organizacin y fuera de ella. Apoyar al cuerpo de gobierno en la implementacin de actividades y programas de desarrollo humano, para hacer posible el enfoque preventivo en la atencin. Coordinar el funcionamiento de los buzones para para la atencin expedita a quejas y sugerencias y el sistema calidatel. Participar en los espacios Procudctividad con el STPRM. Clasula 252 Comisin Mixta Calidad-
Participar en el espacio de la Clusula 95. Participar en la programacion de las necesidades y cumplimineto del programa de capacitacin en materia de Calidad y SIASPA. Realizar las funciones de mercadotecnia en el rea de Servicio al Cliente. seguimiento postventa.
FUNCIONES Coordinar las actividades del Consejo Regional de Subregin Reynosa Norte. Calida en la
Establecer estratgias para asegurar la gerencia clnica y administrativa de la unidad. Mantener el tablero de control de indicadores y mantener informado permanentemente a la direccin de los resultados. Mantener la ccordinacin del Programa de recconocimientos al desempeo en los Trabajdores del Hospital. Participar en el rea de relaciones pblica como vocero de la direccin ante los medios de comunicacin masiva. Participar el el Progama de induccin a pesonal de nuevo ingreso y transferidos.
ENSEANZA E INVESTIGACION
OBJETIVO Administrar las actividades acadmicas y de desarrollo profesional del personal mdico, paramdico y becario, tendientes a elevar la calidad de la atencin que se otorga a los derechohabientes de la Institucin, con un enfoque eminentemente preventivo, as como mantener actualizados los conocimientos cientficos y tcnicos de dicho personal. FUNCIONES Planear en coordinacin con el cuerpo de gobierno, la aplicacin de programas acadmicos avalados por la UNAM, para la formacin de profesionales de la medicina, as como las actividades de desarrollo del personal mdico de la Unidad, dando nfasis a la atencin mdica integral que demanda la Institucin Establecer reuniones peridicas con los distintos jefes de servicio, que permita mantener una comunicacin directa y adecuada de las actividades acadmicas y problemas que llegaran a presentarse durante el desarrollo de las mismas, previniendo su recurrencia futura. Supervisar que las actividades acadmicas del personal mdico, paramdico y de apoyo, se apeguen a los procedimientos establecidos, en donde invariablemente consideren a la prevencin como piedra angular del aprendizaje. Asesorar en conjunto con los mdicos adscritos de cada especialidad, en protocolos de investigacin, tesis y publicaciones y protocolos de tratamiento mdicoquirrgico. Evaluar la calidad del servicio a travs de cursos universitarios y de educacin mdica continua impartidos, comparndolos con la calidad de la atencin que se proporciona en la unidad mdica. .
Planear en coordinacin con el cuerpo de gobierno, la aplicacin de programas acadmicos avalados por la UNAM, para la formacin de profesionales de la medicina, as como las actividades de desarrollo del personal mdico de la Unidad, dando nfasis a la atencin mdica integral que demanda la Institucin. Protocolos de investigacin realizados (incluidos todos aquellos relacionados con la prevencin primaria, secundaria y terciaria) que impacten en la disminucin de la morbilidad y elevacin de la calidad de vida. Elaborar Indicadores propios comparndolos con las actividades desarrolladas en su servicio y otros similares de la institucin. Desarrollar las actividades administrativas que le competan incluyendo el control y desempeo de su personal. Conocer y aplicar la N.O.M. en materia de residencias mdicas y educacin mdica continua. Representar al Director del Hospital ante autoridades de Escuelas de Educacin Superior. .
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SUBDIRECCION MEDICA OBJETIVO Mantener una adecuada supervisin y control de las actividades y funciones de las diferentes jefaturas de servicios, para una correcta toma de decisiones en los aspectos mdico-administrativos de la Institucin; garantizando a nuestros clientes y usuarios, la plena satisfaccin y atencin mdica integral de la ms alta calidad, con enfoque eminentemente preventivo. FUNCIONES Conocer y cumplir con el marco normativo federal, e institucional, en materia de servicios de atencin mdica, relaciones laborales, administrativo, financiero y legal. Difundir y vigilar el cumplimiento, de las polticas emanadas de la Subdireccin de Servicios Mdicos, Gerencias de Servicios de Salud, Administracin y Finanzas, as como de la Unidad de Planeacin, Normatividad e Innovacin. Coordinar, y controlar las actividades de los profesionales de la medicina en el Hospital, Consulta Externa y Urgencias dentro de los programas preventivos, asistenciales y de enseanza e investigacin. Controlar las actividades operativas a nivel hospitalario, con los jefes de servicio, haciendo nfasis en la reversin del sistema puramente asistencial, por uno que privilegie la prevencin. Integrar los comits tcnicos y participar en las reuniones programadas, para mejora de los procesos de atencin. Mantener comunicacin adecuada para homogeneizar criterios encaminados a la resolucin de casos que requieren manejo interdisciplinario. Apoyar al Director de la Unidad, en la coordinacin de las actividades hospitalarias y de enseanza, en apego al marco normativo vigente.
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Coordinar con subdirectores mdicos de otras unidades del sistema la informacin y autorizacin de citas de pacientes que requieren manejo especial. Administrar los servicios mdicos subrogados complementarios del hospital y de su regin, impulsando tambin en estos, una cultura de prevencin. Asesorar las reuniones de la clusula 95 y analizar las estadsticas biomdicas, como herramienta para establecer acciones de mejora. Elaborar respuestas a las quejas hospitalarias, corrigiendo conjuntamente con el personal operativo errores, que eviten la subsecuencia de inconformidades. Supervisar la contestacin de informes a los derechohabientes, solicitadas a Recursos Humanos.
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COORDINACION DE CONSULTA EXTERNA OBJETIVO Lograr que las actividades de prevencin atencin, curacin y rehabilitacin, as como administrativas que se circunscriben a esta coordinacin, se realicen oportuna y efectivamente, para satisfacer las necesidades de salud de los derechohabientes. FUNCIONES Conocer y cumplir con el marco normativo federal, e institucional, en materia de servicios de atencin mdica, relaciones laborales, administrativo, financiero y legal. Planear en coordinacin con el cuerpo de gobierno, las estrategias a seguir para otorgar con eficacia, eficiencia y efectividad, atencin mdica de consulta externa principalmente preventiva, con base a las necesidades actuales y futuras de la derechohabiencia. Elaborar el programa operativo anual de actividades del servicio de consulta externa en concordancia con el programa de la unidad mdica, vigilando en la prctica, se realice la reversin del modelo tradicional por uno que privilegie la prevencin. Supervisar que el desempeo del personal adscrito a este servicio se realice en apego a la misin de la unidad y disposiciones contractuales establecidas, cuidando se otorgue en forma permanente con calidez, trato humanitario y oportunidad. Establecer comunicacin con las reas de apoyo a la atencin (mantenimiento, intendencia, transportes, vigilancia, farmacia, ropera, etc.) que permita realizar las actividades preventivas, asistenciales y de rehabilitacin en consulta externa, en condiciones ptimas. Conocer diariamente de manera general las actividades relevantes de la atencin mdica en este servicio, y la capacidad instalada disponible de la unidad.
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Resolver en forma inmediata la problemtica que se presente en torno al paciente, durante el proceso de su atencin (censo mdico, archivo, recepcin, consulta mdica, estudios de laboratorio o gabinete, surtimiento de medicamentos, interconsulta a otras especialidades, traslados, etc.) Informar al cuerpo de gobierno y en su caso a autoridades de la Subdireccin de Servicios Mdicos, sobre situaciones relevantes que durante la jornada se hayan presentado en la unidad, en otras de su rea de jurisdiccin, o en Centros de Trabajo aledaos. Establecer reuniones peridicas con personal de cada especialidad adscrita a su servicio que permita mantener una comunicacin directa y adecuada de las actividades y problemas que llegaran a presentarse, previniendo su recurrencia futura. Realizar y evaluar los informes requeridos sobre productividad y funcionamiento del servicio.
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MEDICINA INTERNA OBJETIVO Proporcionar atencin de medicina interna con enfoque preventivo, a los derechohabientes, de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones o internamientos hospitalarios, mejorando de sta manera su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de medicina interna, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Medicina Interna, a travs de indicadores de operacin. .
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CIRUGIA GENERAL OBJETIVO Proporcionar atencin de ciruga general con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de reintegrar al paciente al seno de su trabajo y su familia, en el menor tiempo posible, mejorando de sta manera su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin, quirfanos y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos quirrgicos, que requieren la intervencin de ciruga general en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Ciruga General, a travs de indicadores de operacin. .
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TRAUMATOLOGIA Y ORTOPEDIA OBJETIVO Atender a los derechohabientes que sufran enfermedades msculo-esquelticas de manera oportuna, eficiente y con enfoque preventivo, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos prolongados, mejorando de sta manera su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos de Traumatologa y Ortopedia, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Traumatologa y Ortopedia, a travs de indicadores de operacin. .
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GINECOOBSTETRICIA
OBJETIVO Proporcionar atencin ginecoobsttrica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones o internamientos hospitalarios prolongados, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos , Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin, tocoquirrgica y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial del embarazo y padecimientos ginecoobsttricos en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Ginecoobstetricia, a travs de indicadores de operacin.
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PEDIATRIA OBJETIVO Proporcionar a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos menores de dieciocho aos, atencin mdica peditrica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos prolongados, mejorando su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos peditricos, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Pediatra, a travs de indicadores de operacin. .
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ANESTESIOLOGIA OBJETIVO Apoyar a los servicios quirrgicos del hospital de manera oportuna y eficiente, en las cirugas de urgencias y programadas, con el mayor beneficio al menor riesgo y al menor costo, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones propias de los procedimientos anestsicos, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieran el apoyo de anestesiologa en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Anestesiologa, a travs de indicadores de operacin. .
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MEDICINA PREVENTIVA OBJETIVO Otorgar a la poblacin derechohabiente de Petrleos Mexicanos, los servicios mdicopreventivos para evitar la prdida de la salud y mejorarla, realizando actividades educativas y asistenciales con calidad y eficiencia, en las primeras fases del proceso salud - enfermedad y fomentando la participacin responsable de la comunidad petrolera en el autocuidado de la salud de manera oportuna y eficiente.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en coordinacin con el Cuerpo de Gobierno, las estrategias a seguir para otorgar con eficacia, eficiencia y efectividad, acciones de prevencin mdica, con base a las necesidades actuales y futuras de la derechohabiencia. Establecer reuniones peridicas con el personal de su servicio y de otros que tengan relacin con el suyo, que permita mantener una comunicacin directa y adecuada de las actividades y problemas que llegaran a presentarse, previniendo su recurrencia futura. Supervisar que las actividades del personal mdico, paramdico y de apoyo adscritos al servicio de medicina preventiva, se apeguen a los procedimientos establecidos, impulsando en la prctica diaria, la reversin del modelo asistencial por uno predominantemente preventivo. Colaborar con las reas mdico-asistenciales, en una cultura de prevencin de factores de riesgo y de unificacin de criterios tcnico-mdicos. Evaluar la calidad del Servicio de Medicina Preventiva, a travs de indicadores de operacin. .
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URGENCIAS OBJETIVO Proporcionar atencin mdica de urgencias a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos con padecimientos agudos o graves, a fin de preservar la vida y evitar complicaciones o internamientos prolongados.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender consulta externa y hospitalizacin de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren de la atencin de urgencias, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Urgencias, a travs de indicadores de operacin. .
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CONSULTORIO C.P.G.R. URGENCIAS OBJETIVOS Otorgar una atencin mdica de urgencias oportuna y eficaz en el centro de trabajo de la refinera, con enfoque eminentemente preventivo . Establecer procedimientos que aseguren el otorgamiento de una atencin mdica de urgencias de calidad a los trabajadores que se encuentran laborando en la refinera. Brindar un servicio que satisfaga las necesidades explicitas e implcitas de los usuarios de la refinera. FUNCIONES Promover la atencin medica preventiva con enfoque integral y fomentar una cultura de corresponsabilidad en el cuidado de la salud. Participar en el proceso de atencin del paciente cuando se presente una urgencia mdica en la refinera. Ejecutar en forma eficaz y efectiva los tramites mdico-administrativos que se requieran en el proceso de atencin del paciente. Ofrecer atencin oportuna y con humanismo en los casos graves o agudos que presente el derechohabiente, procurando una buena calidad de vida. Participar en los programas de capacitacin tanto del servicio como los de enseanza.
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HEMATOLOGIA Y BANCO DE SANGRE OBJETIVO Administrar los recursos que le sean destinados al servicios de Hematologa y Banco de sangre en base a su morbilidad y nivel de atencin, para la deteccin y prevencin de padecimientos de Hematologa de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones y reincidencias e internamientos hospitalarios, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos , Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin, tocoquirrgica y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos hematolgicos, as como de sangre y sus derivados, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Hematologa y Banco de Sangre, a travs de indicadores de operacin. .
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LABORATORIO DE ANALISIS CLINICOS OBJETIVO Coadyuvar con oportunidad y precisin, como auxiliar de diagnstico y tratamiento, en las enfermedades que afectan a la poblacin petrolera, mediante el anlisis cualitativo y/o cuantitativo de material biolgico.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia del laboratorio de anlisis clnicos. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo del laboratorio de anlisis clnicos, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Laboratorio de Anlisis Clnicos, a travs de indicadores de operacin. .
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LABORATORIO DE ANATOMIA PATOLOGICA OBJETIVO Establecer diagnsticos morfolgicos certeros, de material quirrgico, biopsias, citologas y autopsias, de manera oportuna y eficiente.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia del laboratorio de Anatoma Patolgica. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo del laboratorio de anatoma patolgica en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Laboratorio de Anatoma Patolgica, a travs de indicadores de operacin. .
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RADIOLOGIA OBJETIVO Proporcionar a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos, atencin mdica radiolgica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos prolongados, mejorando su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos del mbito de radiologa, en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Radiologa, a travs de indicadores de operacin. .
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ENFERMERIA OBJETIVO Proporcionar la atencin de enfermera a todos los derechohabientes de esta Institucin de manera oportuna y eficiente, que coadyuve a reintegrar al paciente a su mbito familiar, laboral y social, en el menor tiempo posible.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia de enfermera. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de enfermera en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Enfermera, a travs de indicadores de operacin. .
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TRABAJO SOCIAL OBJETIVO Participar en la planeacin y ejecucin de los programas de salud que se realizan en el hospital, para la prevencin, curacin, recuperacin y rehabilitacin de los pacientes a travs de la investigacin de los factores sociales que interfieren en su salud, de manera oportuna y eficiente.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia de Trabajo Social. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de Trabajo Social en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Trabajo Social, a travs de indicadores de operacin. .
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MEDICINA DEL TRABAJO OBJETIVO Detectar los riesgos y daos a la salud causados en el mbito laboral, as como prevenir, dictaminar y referir los procesos patolgicos generados en el trabajador, con el fin de propiciar la salud a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales. de manera oportuna y eficiente, mejorando de sta manera su calidad de vida,
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en coordinacin con el Cuerpo de Gobierno, las estrategias a seguir para otorgar con eficacia, eficiencia y efectividad, atencin de Salud Ocupacional en los rubros de Medicina del Trabajo y Medicina Pericial con base a las necesidades actuales y futuras de los trabajadores de Petrleos Mexicanos. Establecer reuniones peridicas con el personal de su servicio y de otros que tengan relacin con el suyo, que permita mantener una comunicacin directa y adecuada de las actividades y problemas que llegaran a presentarse, previniendo su recurrencia futura. Supervisar que las actividades del personal adscrito al servicio, se apeguen a los procedimientos establecidos, coadyuvando en la prctica diaria a la reversin del modelo asistencial por uno de predominio preventivo. Evaluar la calidad del Servicio de Medicina del Trabajo, a travs de indicadores de operacin. .
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SUBDIRECCION ADMINISTRATIVA OBJETIVO Mantener una adecuada administracin y control de las diferentes jefaturas de servicio, para una correcta toma de decisiones en los aspectos mdico-administrativos del Hospital, garantizando a nuestros clientes y usuarios, la plena satisfaccin y apoyo para una atencin mdica integral de la ms alta calidad.
FUNCIONES Conocer y cumplir con el marco normativo federal, e institucional, en materia administrativa, financiera, de relaciones laborales y legal, como apoyo a la prestacin de servicios de salud. Difundir y vigilar el cumplimiento de las polticas emanadas de la Subdireccin de Servicios Mdicos, Gerencias de Servicios de Salud, Administracin y Finanzas, as como de la Unidad de Planeacin, Normatividad e Innovacin. Coordinar, y controlar las actividades de los profesionales de la medicina en Consulta Externa, Hospitalizacin y Urgencias, dentro de los programas dependientes de la Subdireccin Administrativa del Hospital. Controlar con los jefes de servicio, las actividades administrativo-financieras de apoyo a la atencin mdica a nivel hospitalario. Integrar los comits tcnicos y participar en las reuniones programadas por la Subdireccin Administrativa del Hospital, para mejora de los procesos de atencin. Mantener comunicacin adecuada para homogeneizar criterios encaminados a la resolucin de casos que requieren apoyo administrativo-financiero. Apoyar al Director de la Unidad, en la coordinacin de las actividades financieras, de recursos humanos, informtica, adquisiciones, mantenimiento, intendencia, vigilancia, transportes, lavandera, farmacia y almacn.
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Coordinar con subdirectores administrativos de otras unidades del sistema la informacin y autorizacin de citas de pacientes que requieren manejo especial. Administrar los servicios mdicos subrogados complementarios del hospital y de su regin, impulsando tambin en estos, una cultura de prevencin y control. Analizar los indicadores de operacin administrativa, como herramienta para establecer acciones de mejora. Elaborar respuestas a las quejas hospitalarias del mbito de responsabilidad de la Subdireccin Administrativa, corrigiendo conjuntamente con el personal operativo errores, que eviten la subsecuencia de inconformidades.
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RECURSOS FINANCIEROS OBJETIVO Administrar las finanzas y los recursos presupuestales asignados al hospital, coordinando las funciones financieras de los diversos servicios que las integran, de manera oportuna y eficiente. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Pblico Federal, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento para la Administracin de los Ingresos , Egresos, Otorgamiento de Crdito a Clientes, Manejo y Aseguramiento de Fondos y Valores, Reglamento Interno del Hospital. Planear y dar seguimiento en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, al anteproyecto de presupuesto anual de la propia Unidad y de las de su rea de influencia, incluidos los servicios subrogados complementarios, as como a las adecuaciones presupuestales, flujo de efectivo, operacin ptima de los sistemas institucionales (SAP, SIIF,), etc. que permitan apoyar al mximo los procesos mdico-administrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, el apoyo presupuestal al personal del hospital, que aseguren la prestacin adecuada y oportuna del servicio. Difundir una cultura financiera y presupuestal en el medio hospitalario, con nfasis en la obtencin de la informacin, que permita un mejor anlisis y toma de decisiones para la resolucin de enfermedades y uso racional de medicamentos. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarios para el ptimo funcionamiento de los recursos financiera. Evaluar la calidad del Servicio de Recursos Financieros, a travs de indicadores de operacin. .
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INFORMATICA OBJETIVO Disear, desarrollar, implantar y mantener los sistemas de cmputo de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de aprovechar al mximo los procesos mdicos, administrativos y tecnolgicos del hospital. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, el desarrollo y aplicacin de los sistemas informticos que permitan apoyar al mximo los procesos mdico-administrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, la asesora y capacitacin necesaria al personal del hospital, que aseguren la prestacin adecuada y oportuna del servicio. Difundir una cultura informtica en el medio hospitalario, con nfasis en la obtencin de la informacin, que permita un mejor anlisis y toma de decisiones para la resolucin de enfermedades y uso racional de medicamentos. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarios para el ptimo funcionamiento de los recursos informticos. Evaluar la calidad del Servicio de Informtica, a travs de indicadores de operacin. .
RECURSOS HUMANOS
OBJETIVO Ejercer la representacin patronal de la unidad mdica, acorde con los lineamientos, disposiciones y normatividad central, manteniendo siempre las buenas relaciones obrero-patronales.
FUNCIONES Conocer y cumplir con las disposiciones contenidas en la Ley Federal del Trabajo, Contrato Colectivo de Trabajo Vigente, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos y dems disposiciones normativas referentes al manejo de personal. Coordinar, programar y controlar las actividades del personal adscrito al Hospital en aspectos de contratacin, nmina, kardex, ausencias, agencia de trabajo, sistemas, integracin, censo mdico, capacitacin y relaciones laborales de los profesionales de acuerdo al mbito de competencia en el Hospital. Ejercer en conjunto con el Director de la Unidad Hospitalaria, la representacin patronal en el centro de trabajo. Aplicar indicadores operativos para la evaluacin del desempeo, efectividad y eficiencia de los procesos mdico-administrativos del departamento de Personal en el Hospital Regional Reynosa.
Dirigir y supervisar las actividades de las reas de relaciones laborales y de manera conjunta con la relativa a administracin y finanzas. Aplicar y/o difundir las instrucciones, procedimientos y normas referentes a la administracin de los recursos humanos emitidos por las autoridades superiores, en las unidades mdicas del rea de influencia del Hospital Regional Reynosa. Vigilar la operacin de los sistemas de informacin, as como la propia del rea, para la adecuada toma de decisiones del cuerpo de gobierno del hospital y del nivel central. Supervisar el cumplimiento de las funciones de los comits locales de calidadproductividad, Cl.95, capacitacin, mano de obra. y de la comisin mixta de seguridad e higiene. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarias en su rea de acuerdo al diagnstico integral de necesidades de calidad-productividad.
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MANTENIMIENTO OBJETIVO Mantener un funcionamiento continuo, confiable y econmico los edificios, instalaciones y equipos del hospital, para coadyuvar en la optimizacin de la atencin mdica a los pacientes, de manera oportuna y eficiente.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear y dar seguimiento en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, al programa anual de mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo de la Unidad y de las de su rea de influencia, que permitan apoyar al mximo los procesos mdico-administrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, el mantenimiento a la infraestructura del hospital, que aseguren la prestacin adecuada y oportuna del servicio. Difundir una cultura de cuidado y mantenimiento en el medio hospitalario, que permita el adecuado funcionamiento de instalaciones, mobiliario y equipo mdico, como apoyo a la resolucin oportuna de enfermedades. Evaluar la calidad del Servicio de Mantenimiento, a travs de indicadores de operacin.
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ABSTECIMIENTOS Y ADQUISICIONES OBJETIVO Abastecer oportunamente al hospital de los insumos y servicios requeridos, bajo los trminos de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico de manera oportuna, eficiente y con la calidad requerida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, controlar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia de adquisiciones, asesorando al personal mdico y administrativo, para que el Programa anual de abastecimientos se lleven a efecto conforme a la Ley. Elaborar conjuntamente con los responsables de las reas solicitantes las bases de licitacin que garanticen la calidad, oportunidad y precio optimo de los insumos requeridos. Difundir una cultura administrativa en el medio hospitalario, con nfasis en la adecuada optimizacin de los recursos existentes. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarias en su rea, de acuerdo al diagnstico integral de necesidades de calidad-productividad. Evaluar la calidad del Servicio de Abastecimientos, a travs de indicadores de operacin. .
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FARMACIA OBJETIVO Proporcionar todos aquellos medicamentos prescritos por el cuerpo mdico en oportunidad, cantidad requerida, de manera oportuna y eficiente. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en conjunto con los Jefes de Servicio, la cantidad y tipo de frmacos necesarios que coadyuve a resolver de manera eficiente y oportuna la morbilidad hospitalaria. Proveer a todos los servicios del hospital de los medicamentos necesarios, concertando con los Jefes de Servicio, los procedimientos que faciliten el mejor funcionamiento de la farmacia. Coordinar el establecimiento de los sistemas de requerimiento, solicitud, surtimiento y entrega de medicamentos. Aplicar el sistema de control que asegure con suficiencia y oportunidad las existencias en la farmacia. Difundir una cultura administrativa en el medio hospitalario, con nfasis en la adecuada optimizacin de los recursos existentes. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarias en su rea, de acuerdo al diagnstico integral de necesidades de calidad-productividad. Evaluar la calidad del Servicio de Farmacia, a travs de indicadores de operacin. .
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ALIMENTACION OBJETIVO Proporcionar alimentacin a los usuarios apoyados con la orientacin nutricional para lograr su recuperacin y desarrollo de manera oportuna y eficiente. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en conjunto con los Jefes de Servicio, la cantidad y tipo de dietas necesarias que coadyuve a resolver de manera eficiente y oportuna la morbilidad hospitalaria. Proveer a todos los pacientes internados en el hospital los alimentos necesarios de acuerdo al tipo de morbilidad, concertando con los Jefes de Servicio los procedimientos que faciliten el mejor funcionamiento del Servicio de Alimentacin. Coordinar el establecimiento de los sistemas de requerimiento, solicitud, surtimiento y entrega de insumos necesarios para las dietas de los pacientes hospitalizados. Aplicar el sistema de control que asegure con suficiencia y oportunidad las existencias en el Servicio de Alimentacin. Difundir una cultura administrativa en el medio hospitalario, con nfasis en la adecuada optimizacin de los recursos existentes. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarias en su rea, de acuerdo al diagnstico integral de necesidades de calidad-productividad. Evaluar la calidad del Servicio de Farmacia, a travs de indicadores de operacin. .
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SERVICIOS GENERALES
OBJETIVO Proporcionar los servicios de alimentacin, lavandera y ropera, organizar y cumplir un programa de limpieza y vigilancia en todo el hospital, a fin de que la unidad mdica mantenga un alto nivel de aseo y seguridad, de tal forma que se garantice la satisfaccin del paciente.
FUNCIONES Vigilar que se distribuyan equitativamente las labores entre el personal de las reas a su cargo, procurando que estos dispongan de los tiles de trabajo y posean el adiestramiento necesario para cumplir con su deber. Supervisar las diversas operaciones del proceso de lavado de ropa, e investigar nuevos procedimientos o equipo que puedan hacer mas rentable y eficiente el servicio. Supervisar el funcionamiento del rea de alimentacin y vigilar las compras de insumos y equipo. Supervisar que se efecte la limpieza y aseo del personal de intendencia en las instalaciones del hospital regional.. Prestar servicio de transportacin a todas las reas que lo soliciten, sea de persona o mobiliario y equipo del hospital regional. Vigilar que se cumplan las normas de seguridad de los bienes e instalaciones del hospital regional.
SEPTIEMBRE, 2003
INDICE
1. 2. 3.
INTRODUCCION ANTECEDENTES HISTORICOS DIAGRAMA INSUMO-PROCESO-PRODUCTO DE LOS PRINCIPALES PROCESOS TIPOS DE ORGANIZACION ESTRUCTURA ORGANICA 5.1. ORGANOGRAMA ESTRUCTURAL GENERAL.
4. 5
6. 7.
1. INTRODUCCION Como una herramienta ms, que coadyuve al cumplimiento de la poltica Institucional de mejorar la calidad de vida de los trabajadores, jubilados y derechohabientes de Petrleos Mexicanos, se realiz la actualizacin del Manual de Organizacin correspondiente al Hospital Regional Poza Rica. Este documento pretende ser adems, una gua de consulta para todas las diferentes situaciones que se presentan en los mbitos mdico, social, laboral, civil, penal y legal, contribuyendo a la eficiente prestacin de servicios mdicos integrales, en donde predomine el enfoque de una cultura de calidad, eminentemente preventiva y humanista. Los preceptos previstos en el documento se relacionan con las actividades mdicoadministrativas que se desarrollan en el hospital, en sus diferentes reas y servicios. Dado su carcter propositivo, dichos preceptos podrn ser ajustados y adaptados a cada caso, al igual que todos aquellos ordenamientos especficos, no contenidos en el presente documento y que, con este carcter, sean determinados por las autoridades correspondientes, con la idea de contribuir al eficiente funcionamiento operacional para con los pacientes, tanto en el campo mdico como en el administrativo. De ninguna manera se pretende que estos criterios se mantengan estticos, a menos que se consideren efectivos y eficientes. La aplicacin de uno o varios de los criterios tender siempre a modificar, ampliar y/o ajustar algn concepto, pero este esfuerzo valdr la pena si con ello se contribuye al engrandecimiento de la ciencia y el arte; y de esta forma al mejoramiento de la atencin mdica. Hay quienes piensan que la administracin de un hospital se puede realizar exclusivamente sobre la base del criterio. El problema es que el criterio, en estos y otros casos, puede ser muy bueno, malo o errneo. En consecuencia, no debemos simplemente conformarnos con un buen criterio, es preciso pensar en la calificacin evolutiva de los hospitales, en su funcionamiento y en la experiencia que sta pudiera representar. Es importante recordar siempre un criterio bsico, el buen funcionamiento de un hospital depende, con mucho, de la capacidad de todo su personal para practicar el ms elevado concepto de las relaciones humanas y jams olvidar el espritu de servicio que debe de prevalecer.
2. ANTECEDENTES HISTORICOS PERFIL HISTORICO : 1920-1926 Las compaas extranjeras iniciaron perforaciones en el rea de palma sola, dotando de un botiqun con medicamentos al rea de trabajo. Se creo un dispensario medico en las oficinas del campo de perforacin palma sola. Se ubica en definitiva al servicio medico en el campo poza rica y se construyen dos barracas de madera destinadas a formar el hospital . La primera contaba en su interior un consultorio con botiqun y una mesa de exploraciones; la segunda con dos camas para atender enfermos. Se efecta la primera reconstruccin y ampliacin agregndose dos consultorios, dos salas de curaciones y oficinas administrativas. En este lapso se ampliaron las oficinas y se incorporaron una habitacin para la atencin de enfermos, otra para el laboratorio, y otra mas para rayos x; as como una sala para intervenciones quirrgicas y atencin de partos. Se instalaron esterilizadores y en anexo, la lavandera. Tambin queda organizado el servicio de gineco-obstetricia. En agosto de este ao, se coloca la primera piedra para la construccin del hospital auxiliar de petrleos mexicanos en esta localidad de manos del ing. B. F. Grajales.
1926-1930 1930
1932
1938-1941
1942
1951 1968
El 20 de noviembre se inaugura el hospital, ya en la forma genrica que contiene en la actualidad. El 18 de marzo se reinaugura la primera gran remodelacin que comprende la integracin de las alas norte y sur, convirtindose en hospital regional. El 2 de enero inician las funciones de la farmacia por administracin directa y el servicio de urgencias es remodelado. Certificacin como hospital amigo del nio y de la madre. Inauguracin del nuevo edificio para almacn y de las oficinas del departamento de recursos humanos. Creacin de un departamento de informtica con personal, instalaciones y equipo exprofeso.
1992 1993
1995-1999 Ampliacin del laboratorio clnico e instalacin de equipo automatizado. Remodelacin de un rea del primer piso y reubicacin del rea designada al servicio de nefrologa. Rebosamiento, reemplazo y modernizacin del local y el equipo del rea de cocina. Desertificacin como hospital amigo del nio y de la madre. Implantacin en el rea de recursos humanos de los sistemas automatizados de recursos humanos y de nomina. Integracin del consejo local y regional de calidad. 2000 Primer nivel de atencin en la clnica satlite Segundo nivel de atencin en el hospital regional Certificacin del hospital por el consejo de salubridad Adscripcin fija al mdico familiar en el primer nivel de atencin 2001 Modelo de atencin preventivo Cruzada nacional por la calidad de los servicios de salud Fortalecimiento de los servicios mdicos de petrleos mexicanos
Con Acuerdo CA-349/98, fechado el 27 de julio de 1998, el Consejo de Administracin de Petrleos Mexicanos autoriz la reestructuracin de la Direccin Corporativa de Administracin y el fortalecimiento organizacional de los Servicios Mdicos, por lo que se crea la Subdireccin Corporativa de Servicios Mdicos, conformada con dos Gerencias, cuatro Subgerencias y una Unidad, a efecto de fortalecer la estructura actual, enfocndola hacia la planeacin, normatividad, control y vigilancia en el cumplimiento de programas, creando esquemas regionales de administracin de los servicios, que permitan su profesionalizacin, una mejor atencin a los trabajadores, jubilados y derechohabientes y la racionalizacin de los recursos presupuestarios. Mediante Acuerdo No. SCRL-9051/99 de fecha 02 de marzo de 1999, se aplica la adecuacin a la estructura organizacional de la Subdireccin de Servicios Mdicos, con lo que se busca enfocar sus esfuerzos hacia la atencin eficiente y con calidez en los servicios que proporciona, as como contar con esquemas regionales que mejoren su gestin administrativa y de la propia atencin mdica a derechohabientes. El 1 de febrero de 2002 con acuerdo DG/DCA/200203259/2002 la Direccin General autoriz la reorganizacin de la Direccin Corporativa de Administracin, en la cual se contempla la modificacin de la estructura orgnico funcional de la Subdireccin de Servicios Mdicos, para adecuarla a la nueva realidad de la industria, con nfasis a las actividades preventivas y de salud ocupacional, que permitan al rea mdica participar ms activamente en los procesos industriales y coadyuvar en la disminucin de la siniestralidad de la empresa. Esta ltima reestructuracin, no modific la estructura orgnico-funcional que se tiene en las unidades mdicas desde 1999.
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DESCRIPCIN DEL PROCESO: Atencin de pacientes en el servicio de Consulta Externa. ALCANCE: Atencin mdica que se proporciona en el consultorio a los pacientes ambulatorios con fines asistenciales o procedimientos preventivos, a travs de la promocin, proteccin y restauracin de la salud de los trabajadores de Petrleos Mexicanos y sus derechohabientes. INICIO: El proceso se inicia a partir de que el usuario determina una necesidad de salud y acude al hospital a recibir atencin mdica.
TERMINACIN: El proceso concluye cuando el mdico tratante establece un diagnstico provisional y/o definitivo y un tratamiento.
ENTRADAS PROCEDIMIENTOS
Normativid ad interna y externa en materia de Atencin Mdica de Consulta Externa.
PROVEEDORES
REQUISITOS DE ENTRADAS
REQUISITOS DE SALIDA
PRODUCTOS
Necesidades de Salud
CONSUMIBLES :
PEMEX Exploracin y Produccin PEMEX Refinacin PEMEX Gas y Petroqumica Bsica PEMEX Petroqumica PEMEX Corporativo PEMEX Servicios Mdicos PEMEX
Que cumpla con las disposiciones para recibir atencin mdica. Oportunidad. Calidad. Cumplimiento a la normatividad interna y externa.
INSUMO RESULTADO
Oportunidad. Eficiencia. Equidad. Precisin. Conocimientos mdicos vigentes. Comunicacin con el usuario. Principios ticos. Humanismo. Ambiente confortable.
Telecomunicaci ones
ESTACIONARI AS:
Secretara de Salud
Integrantes del servicio de Consulta Externa del Hospital Regional Poza Rica
Trabajadores y sus familiares de: PEMEX Exploracin y Produccin PEMEX Refinacin PEMEX Gas y Petroqumica Bsica PEMEX Petroqumica PEMEX Corporativo PEMEX Servicios Mdicos PEMEX
Telecomunicacio nes
Sistema Automatizado de Vigencia de Derecho (SAVD) Sistema Integral de Administracin Hospitalaria (SIAH). Tarjeta de Citas (PEMEX 13 Forma N 126). Hoja Clnica para Trnsito de Pacientes (PEMEX 13 Forma N 116). Consultorios integrados. Equipo y Mobiliario en condiciones adecuadas. Especializa cin y experiencia en el rea de la Medicina General y Especialida des.
Secretara de Salud
Una vez que se haya concluido el examen mdico, se establece un diagnstico de probabilidad o certeza y a partir de l se determinar el objetivo de la atencin dentro de las siguientes opciones: Curacin. Control. Mejora Rehabilitacin. Paliacin. Apoyo Moral.
EQUIPOS E INSTALACIN
MEDICIONES
4. TIPO DE ORGANIZACION El tipo de organizacin del Hospital Regional de Poza Rica, por niveles de atencin: es lineal, de servicios y
5.- ESTRUCTURA ORGANICA I.- Direccin l.1.- Aseguramiento de Calidad I.2.- Enseanza e Investigacin Ii.- Subdireccin Mdica ll.1.- Consulta Externa Il.1.1.- Archivo clnico ll.2.- Rehabilitacin ll.3.- Medicina del Trabajo ll.3.1 Salud Ocupacional ll.3.2 Medicina Pericial ll.4.- Medicina Preventiva ll.5.- Geriatra ll.6.- Medicina Interna ll.6.1.- Alergologa ll.6.2.- Cardiologa ll.6.3.- Dermatologa Il.6.4.- Endocrinologa Il.6.5.- Gastroenterologa Il.6.6.- Nefrologa Il.6.7.- Neurociruga y Neurologa Il.6.8.- Psiquiatra Il.6.9.- Reumatologa Il.6.10.- Terapia intensiva
II.7.- Anestesiologa ll 8.- Ciruga General ll 8.1- Vascular Perifrico ll.8.2.- Odontologa ll.8.2.1 Endodoncia ll.8.2.2 Ciruga Maxilofacial ll.8.3.- Ciruga Reconstructiva ll.8.4.- Oftalmologa ll.8.5.- Oncologa ll.8.6.- Otorrinolaringologa ll.8.7.- Traumatologa y Ortopedia ll.8.8.-Urologa ll.9.- Gineco-obstetricia ll.10.- Pediatra ll.11.- Urgencias ll.12.- Trabajo Social ll.13.- Enfermera ll.14.- Laboratorio de Anlisis Clnicos ll.15.- Radiologa e Imagen ll.16.- Laboratorio de Anatoma Patolgica
III.- Subdireccin Administrativa Ill.1Ill.2.Recursos Humanos Recursos Financieros Ill.2.1.- Presupuestos Ill.2.2.- Caja Abastecimientos Farmacia
Ill.3.Ill.4.-
Ill.5.- Informtica Ill.6.- Mantenimiento Ill.7.- Servicios Generales lll.7.1.Intendencia lll.7.2.Vigilancia lll.7.3.Transportes Ill 8.- Alimentacin Ill.9.- Ropera
DIRECCIN
CALIDAD ENSEANZA E INVESTIGACIN
SUBDIRECCION MDICA
SUBDIRECCION ADMINISTRATIVA
HOSPITALIZACIN
URGENCIAS
CIRUGA
ANESTESIOLOGA
ENFERMERA
GINECOOBSTETRICIA
TRABAJO SOCIAL
DIRECCIN
CALIDAD ENSEANZA E INVESTIGACIN
SUBDIRECCION MDICA
ADQUISICIONES
ALMACEN
FARMACIA
INTENDENCIA
MANTENIMIENTO
COCINA
VIGILANCIA
TRANSPORTACIN
6. UNIDADES ADMINISTRATIVAS.
DIRECCION OBJETIVO Cumplir y hacer cumplir, Ia misin, visin, objetivos de orden superior, filosofa, valores fundamentales, polticas, funciones y fortalezas establecidas en el presente Manual, a travs de una organizacin con servicios de salud esencialmente preventivos, eficientes y rentables, que permitan mejorar de manera gradual y contnua, la calidad de vida y productividad de los trabajadores, jubilados y derechohabientes de Petrleos Mexicanos. FUNCIONES Cumplir con las disposiciones contenidas en la normatividad Extra e Intrainstitucional relativa a la organizacin y funcionamiento del Hospital Regional de Poza Rica. Aplicar el rediseo del modelo de atencin a la salud de Petrleos Mexicanos, acorde a los Planes de Negocios de los Organismos Subsidiarios y el Sindicato de Trabajadores Petroleros de la Republica Mexicana, definiendo las caractersticas del servicio alineado al Modelo de Innovacin y Calidad del Gobierno Federal. Elevar la calidad de vida y productividad de los trabajadores y derechohabientes de la Institucin con una visin integral. Coordinar planes y programas preventivo-asistenciales a corto y largo plazo, con subdirectores, jefes de servicio y mandos medios, determinando las respectivas, responsabilidades y representatividad dentro y fuera del Hospital.
Impulsar dentro del marco de las polticas y normatividad de la organizacin, la toma de decisiones que conllevan a la administracin integral de los recursos del Hospital. Controlar las actividades a travs de indicadores, a fin de que la Unidad Hospitalaria cumpla con los objetivos del Sistema Nacional de Salud, la Direccin Corporativa de Administracin y la Subdireccin de Servicios Mdicos de Petrleos Mexicanos.
ASEGURAMIENTO DE CALIDAD
OBJETIVO Promover las polticas, estrategias y objetivos de calidad emanadas de la Subdireccin de Servicios Mdicos, entre el personal del hospital, cuidando en todo momento satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes, con los recursos a nuestro alcance.
FUNCIONES Coordinar el programa de mejora continua de los servicios mdicos, acorde al nuevo modelo de atencin y a la dinmica Institucional. Colaborar en la preparacin de los planes de calidad de los distintos departamentos o servicios del Hospital Central Norte, que incluyan de manera indefectible actividades preventivas y de salud ocupacional. Dar seguimiento a los programas institucionales en materia de calidad, incluidos en estos los de prevencin mdica. Analizar los niveles de calidad que proporciona cada servicio y proponer alternativas de mejora. Colaborar con cada servicio, en el anlisis y solucin de reclamaciones y sugerencias que hagan los usuarios de la Unidad Hospitalaria.
ENSEANZA E INVESTIGACION
OBJETIVO Administrar las actividades acadmicas y de desarrollo profesional del personal mdico, paramdico y becario, tendientes a elevar la calidad de la atencin que se otorga a los derechohabientes de la Institucin, con un enfoque eminentemente preventivo, as como mantener actualizados los conocimientos cientficos y tcnicos de dicho personal. FUNCIONES Planear en coordinacin con el cuerpo de gobierno, la aplicacin de programas acadmicos avalados por la UNAM, para la formacin de profesionales de la medicina, as como las actividades de desarrollo del personal mdico d ela Unidad, dando nfasis a la atencin mdica integral que demanda la Institucin Establecer reuniones peridicas con los distintos jefes de servicio, que permita mantener una comunicacin directa y adecuada de las actividades acadmicas y problemas que llegaran a presentarse durante el desarrollo de las mismas, previniendo su recurrencia futura. Supervisar que las actividades acadmicas del personal mdico, paramdico y de apoyo, se apeguen a los procedimientos establecidos, en donde invariablemente consideren a la prevencin como piedra angular del aprendizaje. Asesorar en conjunto con los mdicos adscritos de cada especialidad, en protocolos de investigacin, tesis y publicaciones y protocolos de tratamiento mdico-quirrgico. Evaluar la calidad del servicio a travs de cursos universitarios y de educacin mdica continua impartidos, comparndolos con la calidad de la atencin que se proporciona en la unidad mdica.
SUBDIRECCION MEDICA OBJETIVO Mantener una adecuada supervisin y control de las actividades y funciones de las diferentes jefaturas de servicios, para una correcta toma de decisiones en los aspectos mdico-administrativos de la Institucin; garantizando a nuestros clientes y usuarios, la plena satisfaccin y atencin mdica integral de la ms alta calidad, con enfoque eminentemente preventivo. FUNCIONES Conocer y cumplir con el marco normativo federal, e institucional, en materia de servicios de atencin mdica, relaciones laborales, administrativo, financiero y legal. Difundir y vigilar el cumplimiento, de las polticas emanadas de la Subdireccin de Servicios Mdicos, Gerencias de Servicios de Salud, Administracin y Finanzas, as como de la Unidad de Planeacin, Normatividad e Innovacin. Coordinar, y controlar las actividades de los profesionales de la medicina en el Hospital, Consulta Externa y Urgencias dentro de los programas preventivos, asistenciales y de enseanza e investigacin. Controlar las actividades operativas a nivel hospitalario, con los jefes de servicio, haciendo nfasis en la reversin del sistema puramente asistencial, por uno que privilegie la prevencin. Integrar los comits tcnicos y participar en las reuniones programadas, para mejora de los procesos de atencin. Mantener comunicacin adecuada para homogeneizar criterios encaminados a la resolucin de casos que requieren manejo interdisciplinario. Apoyar al Director de la Unidad, en la coordinacin de las actividades hospitalarias y de enseanza, en apego al marco normativo vigente.
Coordinar con subdirectores mdicos de otras unidades del sistema la informacin y autorizacin de citas de pacientes que requieren manejo especial. Administrar los servicios mdicos subrogados complementarios del hospital y de su regin, impulsando tambin en estos, una cultura de prevencin. Asesorar las reuniones de la clusula 95 y analizar las estadsticas biomdicas, como herramienta para establecer acciones de mejora. Elaborar respuestas a las quejas hospitalarias, corrigiendo conjuntamente con el personal operativo errores, que eviten la subsecuencia de inconformidades. Supervisar la contestacin de informes a los derechohabientes, solicitadas a Recursos Humanos.
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CONSULTA EXTERNA OBJETIVO Lograr que las actividades de prevencin atencin, curacin y rehabilitacin, as como administrativas que se circunscriben a esta coordinacin, se realicen oportuna y efectivamente, para satisfacer las necesidades de salud de los derechohabientes. FUNCIONES Conocer y cumplir con el marco normativo federal, e institucional, en materia de servicios de atencin mdica, relaciones laborales, administrativo, financiero y legal. Planear en coordinacin con el cuerpo de gobierno, las estrategias a seguir para otorgar con eficacia, eficiencia y efectividad, atencin mdica de consulta externa principalmente preventiva, con base a las necesidades actuales y futuras de la derechohabiencia. Elaborar el programa operativo anual de actividades del servicio de consulta externa en concordancia con el programa de la unidad mdica, vigilando en la prctica, se realice la reversin del modelo tradicional por uno que privilegie la prevencin. Supervisar que el desempeo del personal adscrito a este servicio se realice en apego a la misin de la unidad y disposiciones contractuales establecidas, cuidando se otorgue en forma permanente con calidez, trato humanitario y oportunidad. Establecer comunicacin con las reas de apoyo a la atencin (mantenimiento, intendencia, transportes, vigilancia, farmacia, ropera, etc.) que permita realizar las actividades preventivas, asistenciales y de rehabilitacin en consulta externa, en condiciones ptimas. Conocer diariamente de manera general las actividades relevantes de la atencin mdica en este servicio, y la capacidad instalada disponible de la unidad.
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Resolver en forma inmediata la problemtica que se presente en torno al paciente, durante el proceso de su atencin (censo mdico, archivo, recepcin, consulta mdica, estudios de laboratorio o gabinete, surtimiento de medicamentos, interconsulta a otras especialidades, traslados, etc.) Informar al cuerpo de gobierno y en su caso a autoridades de la Subdireccin de Servicios Mdicos, sobre situaciones relevantes que durante la jornada se hayan presentado en la unidad, en otras de su rea de jurisdiccin, o en Centros de Trabajo aledaos. Establecer reuniones peridicas con personal de cada especialidad adscrita a su servicio que permita mantener una comunicacin directa y adecuada de las actividades y problemas que llegaran a presentarse, previniendo su recurrencia futura. Realizar y evaluar los informes requeridos sobre productividad y funcionamiento del servicio.
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ARCHIVO CLINICO OBJETIVO Establecer los procedimientos que permitan controlar y proporcionar con oportunidad y eficiencia, los expedientes clnicos que requieran los diferentes servicios hospitalarios.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia de archivo clnico. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de archivo clnico en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Archivo Clnico, a travs de indicadores de operacin.
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MEDICINA FISICA Y REHABILITACION OBJETIVO Proporcionar a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos, atencin mdica especializada de medicina fsica y rehabilitacin con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de evitar y controlar complicaciones y/o internamientos prolongados, mejorando su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos del mbito de medicina fsica y rehabilitacin, en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Medicina Fsica y Rehabilitacin, a travs de indicadores de operacin.
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MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL REGIONAL POZA RICA
MO-01
MEDICINA DEL TRABAJO OBJETIVO Detectar los riesgos y daos a la salud causados en el mbito laboral, as como prevenir, dictaminar y referir los procesos patolgicos generados en el trabajador, con el fin de propiciar la salud a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales. de manera oportuna y eficiente, mejorando de sta manera su calidad de vida, FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en coordinacin con el Cuerpo de Gobierno, las estrategias a seguir para otorgar con eficacia, eficiencia y efectividad, atencin de Salud Ocupacional en los rubros de Medicina del Trabajo y Medicina Pericial con base a las necesidades actuales y futuras de los trabajadores de Petrleos Mexicanos. Establecer reuniones peridicas con el personal de su servicio y de otros que tengan relacin con el suyo, que permita mantener una comunicacin directa y adecuada de las actividades y problemas que llegaran a presentarse, previniendo su recurrencia futura. Supervisar que las actividades del personal adscrito al servicio, se apeguen a los procedimientos establecidos, coadyuvando en la prctica diaria a la reversin del modelo asistencial por uno de predominio preventivo. Evaluar la calidad del Servicio de Medicina del Trabajo, a travs de indicadores de operacin.
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MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL REGIONAL POZA RICA
MO-01
MEDICINA PREVENTIVA OBJETIVO Otorgar a la poblacin derechohabiente de Petrleos Mexicanos, los servicios mdicopreventivos para evitar la prdida de la salud y mejorarla, realizando actividades educativas y asistenciales con calidad y eficiencia, en las primeras fases del proceso salud - enfermedad y fomentando la participacin responsable de la comunidad petrolera en el autocuidado de la salud de manera oportuna y eficiente. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en coordinacin con el Cuerpo de Gobierno, las estrategias a seguir para otorgar con eficacia, eficiencia y efectividad, acciones de prevencin mdica, con base a las necesidades actuales y futuras de la derechohabiencia. Establecer reuniones peridicas con el personal de su servicio y de otros que tengan relacin con el suyo, que permita mantener una comunicacin directa y adecuada de las actividades y problemas que llegaran a presentarse, previniendo su recurrencia futura. Supervisar que las actividades del personal mdico, paramdico y de apoyo adscritos al servicio de medicina preventiva, se apeguen a los procedimientos establecidos, impulsando en la prctica diaria, la reversin del modelo asistencial por uno predominantemente preventivo. Colaborar con las reas mdico-asistenciales, en una cultura de prevencin de factores de riesgo y de unificacin de criterios tcnico-mdicos. Evaluar la calidad del Servicio de Medicina Preventiva, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
GERIATRIA OBJETIVO Atender a los pacientes adultos mayores o tercera de edad, de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones y reincidencias e internamientos hospitalarios, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos geritricos de primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Geriatra, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
MEDICINA INTERNA OBJETIVO Proporcionar atencin de medicina interna con enfoque preventivo, a los derechohabientes, de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones o internamientos hospitalarios, mejorando de sta manera su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de medicina interna, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Medicina Interna, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
ALERGOLOGIA
OBJETIVO Atender de manera oportuna y eficiente a los pacientes con enfermedades alrgicas, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones y reincidencias e internamientos hospitalarios, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como: Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad, aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, haciendo nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Participar, establecer y aplicar los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos alrgicos de primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Evaluar la calidad del Servicio de Alergologa, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
CARDIOLOGIA OBJETIVO Proporcionar atencin mdica cardiolgica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones y reincidencias e internamientos hospitalarios prolongados, mejorando de sta manera su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos , Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin, quirfanos y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos cardiolgicos en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Cardiologa, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
DERMATOLOGIA
OBJETIVO Atender de manera oportuna y eficiente a los pacientes con enfermedades de la piel y sus anexos, a fin de controlar complicaciones y reincidencias e internamientos hospitalarios, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como: Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad, aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, haciendo nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Participar y establecer los protocolos de manejo de su mbito de competencia, haciendo nfasis en los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos dermatolgicos de primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Evaluar la calidad del Servicio de Dermatologa, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
ENDOCRINOLOGIA OBJETIVO Atender a los pacientes con padecimientos metablicos y endocrinos, de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar complicaciones y reincidencias o internamientos hospitalarios, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad, aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, haciendo nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos del metabolismo y Endocrinologa de primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Evaluar la calidad del Servicio de Endocrinologa, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
GASTROENTEROLOGIA OBJETIVO Proporcionar atencin mdica de padecimientos de gastroenterologa y endoscopa con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos hospitalarios prolongados, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos , Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos gastroenterolgicos en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Gastroenterologa, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
NEFROLOGIA OBJETIVO Proporcionar a los pacientes nefrpatas (en fase de predilisis, dilisis peritoneal, hemodilisis y trasplante renal), una atencin mdica nefrolgica integral, de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de nefrologa, en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Nefrologa, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
NEUROCIRUGIA Y NEUROLOGIA OBJETIVO Proporcionar atencin mdica integral de neurociruga y neurologa a la poblacin Derechohabientes de Petrleos Mexicanos de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones o internamientos hospitalarios, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin, quirfanos y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de neurociruga y neurologa, en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Neurociruga y Neurologa, a travs de indicadores de operacin.
mecm445
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MO-01
PSIQUIATRIA OBJETIVO Proporcionar a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos con trastornos psicosomticos o de la personalidad, atencin mdica psiquitrica, con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos prolongados, para reintegrarlo a su ambiente familiar, laboral y social, en el menor tiempo posible. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos psiquitricos, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Psiquiatra, a travs de indicadores de operacin.
mecm446
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MO-01
REUMATOLOGIA OBJETIVO Atender a los pacientes con padecimientos reumatolgicos de manera oportuna y eficiente,, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones y reincidencias e internamientos hospitalarios, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos reumatolgicos de primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Reumatologa, a travs de indicadores de operacin.
mecm447
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MO-01
TERAPIA INTENSIVA OBJETIVO Proporcionar atencin mdica intensiva los derechohabientes de Petrleos Mexicanos con padecimientos agudos y graves, a fin de preservar la vida y evitar complicaciones o internamientos prolongados. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos , Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren de terapia intensiva, en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Terapia Intensiva, a travs de indicadores de operacin.
mecm448
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MO-01
ANESTESIOLOGIA OBJETIVO Apoyar a los servicios quirrgicos del hospital de manera oportuna y eficiente, en las cirugas de urgencias y programadas, con el mayor beneficio al menor riesgo y al menor costo, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones propias de los procedimientos anestsicos, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieran el apoyo de anestesiologa en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Anestesiologa, a travs de indicadores de operacin.
mecm449
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MO-01
CIRUGIA GENERAL OBJETIVO Proporcionar atencin de ciruga general con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de reintegrar al paciente al seno de su trabajo y su familia, en el menor tiempo posible, mejorando de sta manera su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin, quirfanos y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos quirrgicos, que requieren la intervencin de ciruga general en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Ciruga General, a travs de indicadores de operacin.
mecm450
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MO-01
VASCULAR PERIFERICO OBJETIVO Proporcionar atencin especializada en angiologa, con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de reintegrar al paciente al seno de su trabajo y su familia, en el menor tiempo posible, mejorando de sta manera su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin, quirfanos y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos quirrgicos, que requieren la intervencin del especialista en vascular perifrico, en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Vascular Perifrico, a travs de indicadores de operacin.
mecm451
MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL REGIONAL POZA RICA
MO-01
ODONTOLOGIA OBJETIVO Otorgar atencin odontolgica, endodoncia y de ciruga maxilofacial, a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos de manera oportuna, eficiente y con enfoque preventivo, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos, mejorando de sta manera su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos odontolgicos y de ciruga maxilofacial, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Odontologa, a travs de indicadores de operacin.
mecm452
MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL REGIONAL POZA RICA
MO-01
CIRUGIA RECONSTRUCTIVA OBJETIVO Proporcionar atencin de ciruga reconstructiva con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones y reincidencias o internamientos hospitalarios prolongados, mejorando de sta manera su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos , Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin, quirfanos y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos quirrgicos, que requieren la intervencin de ciruga reconstructiva en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Ciruga Reconstructiva, a travs de indicadores de operacin.
mecm453
MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL REGIONAL POZA RICA
MO-01
OFTALMOLOGIA OBJETIVO Proporcionar atencin mdica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos, por enfermedades de los ojos y sus anexos, mejorando de sta manera su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos oftalmolgicos, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Oftalmologa, a travs de indicadores de operacin.
mecm454
MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL REGIONAL POZA RICA
MO-01
ONCOLOGIA OBJETIVO Proporcionar atencin mdica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de diagnosticar y controlar personas portadoras de riesgos para enfermedades neoplsicas, que evite complicaciones o internamientos prolongados mejorando de sta manera su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos oncolgicos, en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Oncologa, a travs de indicadores de operacin.
mecm455
MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL REGIONAL POZA RICA
MO-01
OTORRINOLARINGOLOGIA OBJETIVO Proporcionar atencin mdica con enfoque preventivo, a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos con afecciones del odo, vas respiratorias superiores y cuerdas vocales, de manera oportuna y eficiente, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos prolongados, mejorando de sta manera su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos del mbito de otorrinolaringologa, audiologa y foniatra, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Otorrinolaringologa, a travs de indicadores de operacin.
mecm456
MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL REGIONAL POZA RICA
MO-01
TRAUMATOLOGIA Y ORTOPEDIA OBJETIVO Atender a los derechohabientes que sufran enfermedades msculo-esquelticas de manera oportuna, eficiente y con enfoque preventivo, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos prolongados, mejorando de sta manera su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos de Traumatologa y Ortopedia, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Traumatologa y Ortopedia, a travs de indicadores de operacin.
mecm457
MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL REGIONAL POZA RICA
MO-01
UROLOGIA OBJETIVO Proporcionar a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos con afecciones de las vas urinarias, atencin mdica especializada con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones y/o internamientos prolongados, mejorando su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos urolgicos, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Urologa, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
GINECOOBSTETRICIA OBJETIVO Proporcionar atencin ginecoobsttrica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones o internamientos hospitalarios prolongados, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos , Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin, tocoquirrgica y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial del embarazo y padecimientos ginecoobsttricos en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Ginecoobstetricia, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
PEDIATRIA OBJETIVO Proporcionar a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos menores de dieciocho aos, atencin mdica peditrica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos prolongados, mejorando su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos peditricos, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Pediatra, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
URGENCIAS OBJETIVO Proporcionar atencin mdica de urgencias a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos con padecimientos agudos o graves, a fin de preservar la vida y evitar complicaciones o internamientos prolongados. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender consulta externa y hospitalizacin de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren de la atencin de urgencias, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Urgencias, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
TRABAJO SOCIAL OBJETIVO Participar en la planeacin y ejecucin de los programas de salud que se realizan en el hospital, para la prevencin, curacin, recuperacin y rehabilitacin de los pacientes a travs de la investigacin de los factores sociales que interfieren en su salud, de manera oportuna y eficiente. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia de Trabajo Social. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de Trabajo Social en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Trabajo Social, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
ENFERMERIA OBJETIVO Proporcionar la atencin de enfermera a todos los derechohabientes de esta Institucin de manera oportuna y eficiente, que coadyuve a reintegrar al paciente a su mbito familiar, laboral y social, en el menor tiempo posible. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia de enfermera. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de enfermera en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Enfermera, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
LABORATORIO DE ANALISIS CLINICOS OBJETIVO Coadyuvar con oportunidad y precisin, como auxiliar de diagnstico y tratamiento, en las enfermedades que afectan a la poblacin petrolera, mediante el anlisis cualitativo y/o cuantitativo de material biolgico.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia del laboratorio de anlisis clnicos. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo del laboratorio de anlisis clnicos, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Laboratorio de Anlisis Clnicos, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
RADIOLOGIA OBJETIVO Proporcionar a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos, atencin mdica radiolgica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos prolongados, mejorando su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos del mbito de radiologa, en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Radiologa, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
LABORATORIO DE ANATOMIA PATOLOGICA OBJETIVO Establecer diagnsticos morfolgicos certeros, de material quirrgico, biopsias, citologas y autopsias, de manera oportuna y eficiente. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia del laboratorio de Anatoma Patolgica. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo del laboratorio de anatoma patolgica en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Laboratorio de Anatoma Patolgica, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
SUBDIRECCION ADMINISTRATIVA OBJETIVO Mantener una adecuada administracin y control de las diferentes jefaturas de servicio, para una correcta toma de decisiones en los aspectos mdico-administrativos del Hospital, garantizando a nuestros clientes y usuarios, la plena satisfaccin y apoyo para una atencin mdica integral de la ms alta calidad. FUNCIONES Conocer y cumplir con el marco normativo federal, e institucional, en materia administrativa, financiera, de relaciones laborales y legal, como apoyo a la prestacin de servicios de salud. Difundir y vigilar el cumplimiento de las polticas emanadas de la Subdireccin de Servicios Mdicos, Gerencias de Servicios de Salud, Administracin y Finanzas, as como de la Unidad de Planeacin, Normatividad e Innovacin. Coordinar, y controlar las actividades de los profesionales de la medicina en Consulta Externa, Hospitalizacin y Urgencias, dentro de los programas dependientes de la Subdireccin Administrativa del Hospital. Controlar con los jefes de servicio, las actividades administrativo-financieras de apoyo a la atencin mdica a nivel hospitalario. Integrar los comits tcnicos y participar en las reuniones programadas por la Subdireccin Administrativa del Hospital, para mejora de los procesos de atencin. Mantener comunicacin adecuada para homogeneizar criterios encaminados a la resolucin de casos que requieren apoyo administrativo-financiero. Apoyar al Director de la Unidad, en la coordinacin de las actividades financieras, de recursos humanos, informtica, adquisiciones, mantenimiento, intendencia, vigilancia, transportes, lavandera, farmacia y almacn.
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MO-01
Coordinar con subdirectores administrativos de otras unidades del sistema la informacin y autorizacin de citas de pacientes que requieren manejo especial. Administrar los servicios mdicos subrogados complementarios del hospital y de su regin, impulsando tambin en estos, una cultura de prevencin y control. Analizar los indicadores de operacin administrativa, como herramienta para establecer acciones de mejora. Elaborar respuestas a las quejas hospitalarias del mbito de responsabilidad de la Subdireccin Administrativa, corrigiendo conjuntamente con el personal operativo errores, que eviten la subsecuencia de inconformidades.
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MO-01
RECURSOS HUMANOS
OBJETIVO Ejercer la representacin patronal de la unidad mdica, acorde con los lineamientos, disposiciones y normatividad central, manteniendo siempre las buenas relaciones obrero-patronales.
FUNCIONES Conocer y cumplir con las disposiciones contenidas en la Ley Federal del Trabajo, Contrato Colectivo de Trabajo Vigente, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos y dems disposiciones normativas referentes al manejo de personal. Coordinar, programar y controlar las actividades del personal adscrito al Hospital en aspectos de contratacin, nmina, kardex, ausencias, agencia de trabajo, sistemas, integracin, censo mdico, capacitacin y relaciones laborales de los profesionales de acuerdo al mbito de competencia en el Hospital. Ejercer en conjunto con el Director de la Unidad Hospitalaria, la representacin patronal en el centro de trabajo. Aplicar indicadores operativos para la evaluacin del desempeo, efectividad y eficiencia de los procesos mdico-administrativos del departamento de Personal en el Hospital Regional de Poza Rica.
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MO-01
Dirigir y supervisar las actividades de las reas de relaciones laborales y de manera conjunta con la relativa a administracin y finanzas. Aplicar y/o difundir las instrucciones, procedimientos y normas referentes a la administracin de los recursos humanos emitidos por las autoridades superiores, en las unidades mdicas del rea de influencia del Hospital Regional de Poza Rica. Vigilar la operacin de los sistemas de informacin, as como la propia del rea, para la adecuada toma de decisiones del cuerpo de gobierno del hospital y del nivel central. Supervisar el cumplimiento de las funciones de los comits locales de calidadproductividad, Cl.95, capacitacin, mano de obra. y de la comisin mixta de seguridad e higiene. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarias en su rea de acuerdo al diagnstico integral de necesidades de calidadproductividad.
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MO-01
RECURSOS FINANCIEROS OBJETIVO Administrar las finanzas y los recursos presupuestales asignados al hospital, coordinando las funciones financieras de los diversos servicios que las integran, de manera oportuna y eficiente. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Pblico Federal, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento para la Administracin de los Ingresos , Egresos, Otorgamiento de Crdito a Clientes, Manejo y Aseguramiento de Fondos y Valores, Reglamento Interno del Hospital. Planear y dar seguimiento en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, al anteproyecto de presupuesto anual de la propia Unidad y de las de su rea de influencia, incluidos los servicios subrogados complementarios, as como a las adecuaciones presupuestales, flujo de efectivo, operacin ptima de los sistemas institucionales (SAP, SIIF,), etc. que permitan apoyar al mximo los procesos mdico-administrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, el apoyo presupuestal al personal del hospital, que aseguren la prestacin adecuada y oportuna del servicio. Difundir una cultura financiera y presupuestal en el medio hospitalario, con nfasis en la obtencin de la informacin, que permita un mejor anlisis y toma de decisiones para la resolucin de enfermedades y uso racional de medicamentos. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarios para el ptimo funcionamiento de los recursos financiera. Evaluar la calidad del Servicio de Recursos Financieros, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
ABASTECIMIENTOS OBJETIVO Abastecer oportunamente al hospital de los insumos y servicios requeridos, bajo los trminos de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico de manera oportuna, eficiente y con la calidad requerida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, controlar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia de adquisiciones, asesorando al personal mdico y administrativo, para que el Programa anual de abastecimientos se lleven a efecto conforme a la Ley. Elaborar conjuntamente con los responsables de las reas solicitantes las bases de licitacin que garanticen la calidad, oportunidad y precio optimo de los insumos requeridos. Difundir una cultura administrativa en el medio hospitalario, con nfasis en la adecuada optimizacin de los recursos existentes. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarias en su rea, de acuerdo al diagnstico integral de necesidades de calidad-productividad. Evaluar la calidad del Servicio de Abastecimientos, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
FARMACIA OBJETIVO Proporcionar todos aquellos medicamentos prescritos por el cuerpo mdico en oportunidad, cantidad requerida, de manera oportuna y eficiente. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en conjunto con los Jefes de Servicio, la cantidad y tipo de frmacos necesarios que coadyuve a resolver de manera eficiente y oportuna la morbilidad hospitalaria. Proveer a todos los servicios del hospital de los medicamentos necesarios, concertando con los Jefes de Servicio, los procedimientos que faciliten el mejor funcionamiento de la farmacia. Coordinar el establecimiento de los sistemas de requerimiento, solicitud, surtimiento y entrega de medicamentos. Aplicar el sistema de control que asegure con suficiencia y oportunidad las existencias en la farmacia. Difundir una cultura administrativa en el medio hospitalario, con nfasis en la adecuada optimizacin de los recursos existentes. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarias en su rea, de acuerdo al diagnstico integral de necesidades de calidadproductividad. Evaluar la calidad del Servicio de Farmacia, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
INFORMATICA OBJETIVO Disear, desarrollar, implantar y mantener los sistemas de cmputo de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de aprovechar al mximo los procesos mdicos, administrativos y tecnolgicos del hospital.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, el desarrollo y aplicacin de los sistemas informticos que permitan apoyar al mximo los procesos mdico-administrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, la asesora y capacitacin necesaria al personal del hospital, que aseguren la prestacin adecuada y oportuna del servicio. Difundir una cultura informtica en el medio hospitalario, con nfasis en la obtencin de la informacin, que permita un mejor anlisis y toma de decisiones para la resolucin de enfermedades y uso racional de medicamentos. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarios para el ptimo funcionamiento de los recursos informticos. Evaluar la calidad del Servicio de Informtica, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
MANTENIMIENTO OBJETIVO Mantener un funcionamiento continuo, confiable y econmico los edificios, instalaciones y equipos del hospital, para coadyuvar en la optimizacin de la atencin mdica a los pacientes, de manera oportuna y eficiente.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear y dar seguimiento en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, al programa anual de mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo de la Unidad y de las de su rea de influencia, que permitan apoyar al mximo los procesos mdico-administrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, el mantenimiento a la infraestructura del hospital, que aseguren la prestacin adecuada y oportuna del servicio. Difundir una cultura de cuidado y mantenimiento en el medio hospitalario, que permita el adecuado funcionamiento de instalaciones, mobiliario y equipo mdico, como apoyo a la resolucin oportuna de enfermedades. Evaluar la calidad del Servicio de Mantenimiento, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
SERVICIOS GENERALES OBJETIVO Otorgar el servicio de limpieza, transporte y vigilancia al hospital, de manera oportuna y eficiente, con el propsito de mejorar y mantener el mximo nivel de atencin a los usuarios.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear y dar seguimiento en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, al programa anual de servicios generales de la Unidad y de las de su rea de influencia, que permitan apoyar al mximo los procesos mdicoadministrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, el apoyo de servicios generales, que aseguren la prestacin adecuada y oportuna de la atencin mdica. Difundir una cultura de cuidado y limpieza en el medio hospitalario, que permita el adecuado funcionamiento de instalaciones, mobiliario y equipo mdico, como apoyo a la resolucin oportuna de enfermedades. Evaluar la calidad de los Servicios Generales, a travs de indicadores de operacin.
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MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL REGIONAL POZA RICA
MO-01
ALIMENTACION OBJETIVO Proporcionar alimentacin a los usuarios apoyados con la orientacin nutricional para lograr su recuperacin y desarrollo de manera oportuna y eficiente. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios. Planear en conjunto con los Jefes de Servicio, la cantidad y tipo de dietas necesarias que coadyuve a resolver de manera eficiente y oportuna la morbilidad hospitalaria. Proveer a todos los pacientes internados en el hospital los alimentos necesarios de acuerdo al tipo de morbilidad, concertando con los Jefes de Servicio los procedimientos que faciliten el mejor funcionamiento del Servicio de Alimentacin. Coordinar el establecimiento de los sistemas de requerimiento, solicitud, surtimiento y entrega de insumos necesarios para las dietas de los pacientes hospitalizados. Aplicar el sistema de control que asegure con suficiencia y oportunidad las existencias en el Servicio de Alimentacin. Difundir una cultura administrativa en el medio hospitalario, con nfasis en la adecuada optimizacin de los recursos existentes. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarias en su rea. Evaluar la calidad del Servicio de Farmacia, a travs de indicadores de operacin.
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MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL REGIONAL POZA RICA
MO-01
ROPERIA OBJETIVO Proporcionar la ropa hospitalaria a los consultorios y servicios del hospital de acuerdo a los requerimientos.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Dar seguimiento en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, al programa anual de ropera de la Unidad y de las de su rea de influencia, que permitan apoyar al mximo los procesos mdico-administrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, el apoyo de ropera, que asegure la prestacin adecuada y oportuna de la atencin mdica. Difundir una cultura de cuidado y limpieza a la ropa hospitalaria, que permita el adecuado funcionamiento del mobiliario y equipo mdico, como apoyo a la resolucin oportuna de enfermedades. Evaluar la calidad del Servicio de Ropera, a travs de indicadores de operacin.
INDICE
1.- INTRODUCCION 2.- ANTECEDENTES HISTORICOS 3.- DIAGRAMA INSUMO PROCESO 4.- TIPOS DE ORGANIZACION 5.- ESTRUCTURA ORGANICA 5.1. ORGANOGRAMAS ESTRUCTURAL Y FUNCIONES GENERALES 6.- DIAGRAMA INSUMO PROCESO PRODUCTO 7.- DESCRIPCION Y ESPECIFICACION DE PUESTOS
1.- INTRODUCCION
LA ORGANIZACION ES INNATA A LA HUMANIDAD, NACIO DE LA UNION DE LOS HOMBRES, O SEA DE LA SOCIEDAD; LA SOCIEDAD SE BASA EN EL ORDEN QUE ES LA ESENCIA DE LA VIDA SOCIAL, UNA EMPRESA DE SERVICIO COMO EL HOSPITAL REGIONAL DE MINATITLAN ES UNA PEQUEA SOCIEDAD , QUE DEBE ESTAR ORGANIZADA POR QUE A MEDIDA QUE VA AUMENTANDO Y DIVERSIFICANDO SUS OPERACIONES VA ADQUIRIENDO UNA MAYOR COMPLEJIDAD EN SU ORGANIZACION Y FUNCIONES. ESTA UNIDAD MEDICA COMO UNA CELULA DEL SISTEMA GERENCIAL DE LOS SERVICIOS MEDICOS PARTICIPA DE LA REORGANIZACION IMPLEMENTADA COMO PARTE DEL PROCESO DE MODERNIZACION DE PETROLEOS MEXICANOS Y QUE IMPLEMENTA LA DIRECCION CORPORATIVA DE ADMINISTRACION ES ASI QUE RECONOCIENDO LA IMPORTANCIA DE UN SISTEMA INTEGRAL DE SALUD COMO LA QUE CONFORMAN LAS AREAS TECNICONORMATIVAS DE LA ACTUAL ESTRUCTURA GERENCIAL Y EN APEGO AL MANDATO LEGAL CONTENIDO EN EL ARTICULO 19 DE LA LEY ORGANICA DE LA ADMINISTRACION PUBLICA FEDERAL, QUE ESTABLECE LA OBLIGATORIEDAD DE LA ELABORACION DEL MANUAL DE ORGANIZACION POR PARTE DE LAS DEPENDENCIAS Y ENTIDADES DEL SECTOR PUBLICO, ESTE HOSPITAL ELABORA EL PRESENTE DOCUMENTO QUE CONTIENE LA DESCRIPCION DE SU ORGANIZACION Y LA DEFINICION DE SU MISION, OBJETIVO, POLITICAS, FUNCIONES GENERALES, MARCO NORMATIVO BASICO, ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL, Y DE PLAZAS, ASI COMO LA DESCRIPCIN DE PUESTOS.
2.- ANTECEDENTES HISTORICOS LA CREACION DEL DEPARTAMENTO MEDICO SE REALIZO EL 21 DE MARZO DE 1938 Y EL DE PREVISION SOCIAL EL 4 DE ABRIL DEL MISMO AO, PERMITIENDO ASI LA OPERACION DE LOS SERVICIOS MEDICOS EN PETROLEOS MEXICANOS CON LA ESTRUCTURA Y FUNCIONAMIENTO ACORDE A LAS DISPOSICIONES LEGALES PARA SOLUCIONAR LA ASISTENCIA MEDICA DE LA EPOCA. 1 DE OCTUBRE DE 1943; LA CRECIENTE DEMANDA DE SERVICIOS HICIERON IMPERATIVA LA TRANSFORMACION DE LAS DEPENDENCIAS POR LO QUE SE CREO EL DEPARTAMENTO CENTRAL DE PREVISION Y SERVICIOS SOCIALES Y EL 1 DE JULIO DE 1945 EL DEPARTAMENTO MEDICO CENTRAL, CON LA FINALIDAD DE HACER EXTENSIVAS LAS NORMAS Y DISPOSICIONES RELATIVAS A LA ASISTENCIA MEDICA IMPARTIDA Y RESPONSABILIZARLOS DE SU CONTROL. DICIEMBRE DE 1947: SE FUSIONARON LAS DOS DEPENDENCIAS Y SE CREO EL DEPARTAMENTO CENTRAL DE SERVICIOS MEDICOS Y PREVISION SOCIAL, EL CUAL SE SUBDIVIDIO PARA EL MEJOR CUMPLIMIENTO DE SUS OBJETIVOS EN LAS SIGUIENTES SECCIONES: ASISTENCIA MEDICA, HIGIENE, ECONOMIA SOCIAL, RIESGOS PROFESIONALES Y EDUCACION. EN 1959: LOS SERVICIOS MEDICOS SON ANEXADOS FORMALMENTE A LA INDUSTRIA PETROLERA QUEDANDO ASI DENTRO DEL ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DE PEMEX; SUBORDINADA A LA SUBDIRECCION TECNICA ADMINISTRATIVA. AGOSTO DE 1959: DURANTE LA REVISION CONTRACTUAL EFECTUADA ENTRE EL SINDICATO PETROLERO Y PETROLEOS MEXICANOS, SE PACTO LA CONSTRUCCION DE UNA CLINICA HOSPITAL EN LA CIUDAD DE MINATITLAN VER. PARA LA ASISTENCIA A TRABAJADORES ACTIVOS, TRANSITORIOS, JUBILADOS Y SUS FAMILIARES. LA ZONA MENCIONADA TENIA UNA DERECHOHABIENCIA DE 23,000 LA PLANTILLA DE PERSONAL PROYECTADA CONSTABA DE UN TOTAL DE 135 PLAZAS, DE LAS CUALES 38 ESTABA TRIPULADA POR MEDICOS; 20 MEDICOS ESPECIALISTAS Y 18 MEDICOS GENERALES. LA CLINICA HOSPITAL SE UBICO EN LA COLONIA ANTIGUA 1 DE MAYO; MUY CERCA DE LA REFINERIA GRAL. LAZARO CARDENAS; EN TRES CASAS CONSTRUIDAS POR LOS INGLESES ANTES DE LA EXPROPIACION PETROLERA, POR LO QUE SU ARQUITECTURA ERA DE ESE TIPO, ESTABAN ADAPTADAS Y DIVIDIDAS EN LOS SIGUIENTES SERVICIOS: HOSPITALIZACION DE MUJERES, CONSULTA EXTERNA, RADIOLOGIA, HOSPITALIZACION HOMBRES, QUIROFANOS, AREA ADMINISTRATIVA, COCINA, LAVANDERIA, Y TRANSPORTES, SE CONTABA CON UNA AMBULANCIA Y DOS JEEPS PARA VISITAS DOMICILIARIAS.
LA REGION SE PROYECTABA HACIA UN GRAN DESARROLLO INDUSTRIAL; LA UBICACION DE LA CIUDADES DE MINATITLAN Y COATZACOALCOS, RESULTABAN ESTRATEGICA PARA LA EMPRESA; POR VIA TERRESTRE ES EL PUNTO QUE CONFLUYE LA PRODUCCION GENERAL DE LOS ESTADOS DE OAXACA, CHIAPAS, TABASCO, CAMPECHE, YUCATAN, Y QUINTANA ROO, REPRESENTANDO ADEMAS LA ZONA MAS ESTRECHA DE LA REPUBLICA MEXICANA CUYA DISTANCIA APROXIMADA ENTRE LOS LITORALES DEL GOLFO Y EL PACIFICO ES DE 250 KM.. REPRESENTANDO DESDE ENTONCES UNO DE LOS CENTROS DE PRODUCCION DE PETROLEO MAS IMPORTANTES DE LA NACION. ABRIL 1967 SE INAUGURA EL HOSPITAL REGIONAL DE CONCENTRACION DE MINATITLAN VER. . UBICANDOSE EN EL CORAZON DE LA COLONIA PETROLERA DE ESTA CIUDAD, MUY BIEN COMUNICADO CON AMPLIAS AVENIDAS Y UN ACCESO DIRECTO A LA CARRETERA TRANSISTMICA PARA LA INTERCOMUNICACION CON LAS CLINICAS Y HOSPITALES DE LA ZONA. CONSTRUIDO AL ESTILO DE LOS HOSPITALES FRANCESES, SU FORMA ES DE UNA H EN LA QUE AL NORTE SE ENCONTRABAN TRES PISOS DESTINADOS A HOSPITALIZACION QUE ALBERGABA A LOS SERVICIOS DE MEDICINA INTERNA, GINECOLOGIA Y OBSTETRICIA, CIRUGIA Y PEDIATRIA, EN LA PORCION CENTRAL UNA NAVE AMPLIA EN LA QUE SE ENCONTRABA AL FRENTE, FARMACIA Y OFICINAS ADMINISTRATIVAS, EN LA PARTE POSTERIOR, QUIROFANOS, URGENCIAS, RADIOLOGIA, LABORATORIO Y ARCHIVO; EN EL AREA SUR DOS PISOS DE CONSTRUCCION DESTINADO A CONSULTA EXTERNA. 15 MAYO DE 1977 LAS AUTORIDADES DE LA EMPRESA CREAN LA GERENCIA DE SERVICIOS MEDICOS Y PREVISION SOCIAL 1977, LA GERENCIA DE SERVICIOS MEDICOS Y PREVISION SOCIAL, MEDIANTE LA AUTORIZACION 9/16/77 CAMBIA A GERENCIA DE SERVICIOS MEDICOS, Y LAS FUNCIONES DE PREVISION SOCIAL PASAN A LA GERENCIA DE SERVICIOS SOCIALES. 1985 LA GERENCIA DE SERVICIOS MEDICOS AUTORIZA LA REMODELACION Y AMPLIACION DEL HOSPITAL REGIONAL MINATITLAN DIRIGIDA A LOS SERVICIOS DE PEDIATRIA, QUIROFANOS, URGENCIAS. CONSULTA EXTERNA, AREA ADMINISTRATIVA Y HOSPITALIZACION; CON LA FINALIDAD DE INCORPORARLO A LA MEDICINA MODERNA, AADIENDO AREAS Y SECCIONES ESPACIOSAS FUNCIONALES Y CORRECTAMENTE EQUIPADAS. LOS SERVICIOS QUE PRESTA SON LOS SIGUIENTES: CONSULTA EXTERNA DE MEDICINA FAMILIAR Y ESPECIALIZADA, MEDICINA PREVENTIVA, ODONTOLOGIA, URGENCIAS, HOSPITALIZACION DE MEDICINA INTERNA, TERAPIA INTENSIVA, GINECO-OBSTETRICIA, CIRUGIA, PEDIATRIA; AUXILIARES DE DIAGNOSTICO: LABORATORIO, RADIOLOGIA, ULTRASONIDO Y ELECTROENCEFALOGRAFIA. , TRANSPORTES, FARMACIA Y COCINA.
1993; EL 23 DE FEBRERO DE ESTE AO EL CONSEJO DE ADMINISTRACION DE LA EMPRESA AUTORIZA LA CREACION DE LA FILIAL SERVICIOS MEDICOS PETROLEOS MEXICANOS S.A. DE C.V. CON LA FINALIDAD DE EFICIENTAR LA OPERACION DE LOS SERVICIOS MEDICOS Y COMO CONSECUENCIA DE LA LEY ORGANICA DE LA INSTITUCION, PUBLICADA EN JULIO DE 1992. CON ACUERDO CA-349/98, FECHADO EL 27 DE JULIO DE 1998, EL CONSEJO DE ADMINISTRACIN DE PETRLEOS MEXICANOS AUTORIZ LA REESTRUCTURACIN DE LA DIRECCIN CORPORATIVA DE ADMINISTRACIN Y EL FORTALECIMIENTO ORGANIZACIONAL DE LOS SERVICIOS MDICOS, POR LO QUE SE CREA LA SUBDIRECCIN CORPORATIVA DE SERVICIOS MDICOS, CONFORMADA CON DOS GERENCIAS, CUATRO SUBGERENCIAS Y UNA UNIDAD, A EFECTO DE FORTALECER LA ESTRUCTURA ACTUAL, ENFOCNDOLA HACIA LA PLANEACIN, NORMATIVIDAD, CONTROL Y VIGILANCIA EN EL CUMPLIMIENTO DE PROGRAMAS, CREANDO ESQUEMAS REGIONALES DE ADMINISTRACIN DE LOS SERVICIOS, QUE PERMITAN SU PROFESIONALIZACIN, UNA MEJOR ATENCIN A LOS TRABAJADORES, JUBILADOS Y DERECHOHABIENTES Y LA RACIONALIZACIN DE LOS RECURSOS PRESUPUESTARIOS. MEDIANTE ACUERDO NO. SCRL-9051/99 DE FECHA 02 DE MARZO DE 1999, SE APLICA LA ADECUACIN A LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA SUBDIRECCIN DE SERVICIOS MDICOS, CON LO QUE SE BUSCA ENFOCAR SUS ESFUERZOS HACIA LA ATENCIN EFICIENTE Y CON CALIDEZ EN LOS SERVICIOS QUE PROPORCIONA, AS COMO CONTAR CON ESQUEMAS REGIONALES QUE MEJOREN SU GESTIN ADMINISTRATIVA Y DE LA PROPIA ATENCIN MDICA A DERECHOHABIENTES. EL 1 DE FEBRERO DE 2002 CON ACUERDO DG/DCA/200203259/2002 LA DIRECCIN GENERAL AUTORIZ LA REORGANIZACIN DE LA DIRECCIN CORPORATIVA DE ADMINISTRACIN, EN LA CUAL SE CONTEMPLA LA MODIFICACIN DE LA ESTRUCTURA ORGNICO FUNCIONAL DE LA SUBDIRECCIN DE SERVICIOS MDICOS, PARA ADECUARLA A LA NUEVA REALIDAD DE LA INDUSTRIA, CON NFASIS A LAS ACTIVIDADES PREVENTIVAS Y DE SALUD OCUPACIONAL, QUE PERMITAN AL REA MDICA PARTICIPAR MS ACTIVAMENTE EN LOS PROCESOS INDUSTRIALES Y COADYUVAR EN LA DISMINUCIN DE LA SINIESTRALIDAD DE LA EMPRESA. ESTA LTIMA REESTRUCTURACIN, NO MODIFIC LA ESTRUCTURA ORGNICO-FUNCIONAL QUE SE TIENE EN LAS UNIDADES MDICAS DESDE 1999.
DESCRIPCIN DEL PROCESO: Atencin de pacientes en el servicio de Consulta ALCANCE: Atencin mdica que se proporciona en el consultorio a los pacientes ambulatorios con fines asistenciales o procedimientos preventivos, a travs Externa. de la promocin, proteccin y restauracin de la salud de los trabajadores de Petrleos Mexicanos y sus derechohabientes. INICIO: El proceso se inicia a partir de que el usuario determina una necesidad de salud y acude al hospital a recibir atencin mdica.
TERMINACIN: El proceso concluye cuando el mdico tratante establece un diagnstico provisional y/o definitivo y un tratamiento.
REQUISITOS DE SALIDA
PRODUCTOS
CONSUMIBLES :
INSUMO RESULTADO
PEMEX Exploracin y Produccin PEMEX Refinacin PEMEX Gas y Petroqumica Bsica PEMEX Petroqumica PEMEX Corporativo PEMEX Servicios Mdicos PEMEX
Que cumpla con las disposiciones para recibir atencin mdica. Oportunidad. Calidad. Cumplimiento a la normatividad interna y externa.
Telecomunicacio nes
ESTACIONARIA S:
Oportunidad . Eficiencia. Equidad. Precisin. Conocimient os mdicos vigentes. Comunicaci n con el usuario. Principios ticos. Humanismo. Ambiente confortable.
Trabajadores y sus familiares de: PEMEX Exploracin y Produccin PEMEX Refinacin PEMEX Gas y Petroqumica Bsica PEMEX Petroqumica PEMEX Corporativo PEMEX Servicios Mdicos PEMEX
Telecomunicacio nes
MANUAL DE ORGANIZACION
Secretara de Salud
Una vez que se haya concluido el examen mdico, se establece un diagnstico de probabilidad o certeza y a partir de l se determinar el objetivo de la atencin dentro de las siguientes opciones: Curacin. Control. Mejora Rehabilitacin. Paliacin. Apoyo Moral.
EQUIPOS E INSTALACIN
MEDICIONES
Primer Nivel
Segundo Nivel
Tercer Nivel
Hospital Central
Hospitales Regionales
Hospitales Generales
Consultorios
I.- DIRECCION I.1.-ENSEANZA I.1.1.-COMITES II.-SUBDIRECCION MEDICA II.1.-COORDINACION DE CONSULTA EXTERNA II.1.1.-CONSULTA DE ESPECIALIDADES II.1.2.-CONSULTA DE MEDICINA FAMILIAR II.1.3.-ODONTOLOGIA II.1.4.-MEDICINA PERICIAL II.1.5.-MEDICINA DEL TRABAJO II.2.-JEFATURA DE MEDICINA INTERNA II.2.1.-TERAPIA INTENSIVA II.2.2.-MEDICINA INTERNA II.2.3.-ENDOCRINOLOGIA II.2.4.-ALERGOLOGIA II.2.5.-DERMATOLOGIA II.2.6.-INFECTOLOGIA II.2.7.-REUMATOLOGIA II.2.8.-GASTROENTEROLOGIA II.2.9.-PSIQUIATRIA II.2.10.-NEUROLOGIA II.2.11.-CARDIOLOGIA II.2.12.-NEFROLOGIA II.2.13.-NEUMOLOGIA
5.- ESTRUCTURA ORGANICA II.3.-JEFATURA DE CIRUGIA 11.3.1.-CIRUGIA GENERAL II.3.2.-TRAUMATOLOGIA Y ORTOPEDIA II.3.3.-OFTALMOLOGIA II.3.4.-OTORRINOLARINGOLOGIA II.3.5.-AUDIOLOGIA II.3.6.-CIRUGIA MAXILOFACIAL II.3.7.-CIRUGIA RECONSTRUCTIVA II.3.8.-NEUROCIRUGIA II.3.9.-ONCOLOGIA II.3.10.-UROLOGIA II.4.-JEFATURA DE PEDIATRIA II.5.- JEFATURA DE GINECO-OBSTETRICIA II.6.-JEFATURA DE ANESTESIOLOGIA II.7.-MEDICINA PREVENTIVA II.7.1.- CONTROL DE FAUNA NOCIVA II.8.-URGENCIAS II.9.-JEFATURA DE SUPERVISION DE ENFERMERIA II.10.-SERVS. AUXILIARES DE DIAGNOSTICO Y TRATAMIENTO II.10.1.-LABORATORIO DE ANALISIS CLINICOS II.1O.2.-HEMATOLOGIA Y BANCO DE SANGRE II.10.3.-IMAGENOLOGIA II.10.4.-LABORATORIO DE ANATOMIA PATOLOGICA II.10.5.-REHABILITACION II.11.-JEFATURA DE TRABAJO SOCIAL
III.- SUBDIRECCION ADMINISTRATIVA III.1.-RECURSOS HUMANOS III.2.-RECURSOS FINANCIEROS III.3.-MANTENIMIENTO III.4.-ADQUISICIONES III.5.-INFORMATICA III.6.-FARMACIA III.7.-SERVICIOS GENERALES
5. 1 ORGANOGRAMA ESTRUCTURAL
DIRECCION
ENSENANZA
SUBDIRECCION MEDICA
COORDINACION DE CONSULTA EXTERNA
SUBDIRECCION ADMINISTRATIVA
MANTENIMIENTO
SERVICIO DE CIRUGIA
ENFERMERIA
SERVICIO DE PEDIATRIA
REHABILITACION
RECURSOS HUMANOS
AUXILIARES DE DIAGNOSTICO
SERVICIOS GENERALES
6.- UNIDADES ADMINISTRATIVAS DIRECCION H.R.M. OBJETIVO PLANEAR, COORDINAR, DIRIGIR Y SUPERVISAR LA IMPLEMENTACION Y DESARROLLO DE PLANES Y PROGRAMAS ESTRATEGICOS Y TACTICOS TANTO PROPIOS COMO DE LA GERENCIA DE SERVICIOS MEDICOS ADMINISTRANDO LOS RECURSOS HUMANOS, MATERIALES Y FINANCIEROS OPTIMA Y EFICAZMENTE PARA EL LOGRO DEL BIENESTAR BIOPSICOSOCIAL DE LOS DERECHOHABIENTES DE PETROLEOS MEXICANOS FUNCIONES DESARROLLAR PLANES PROGRAMAS Y ESTRATEGIAS A CORTO, MEDIANO Y LARGO PLAZO; PARA EL USO Y RACIONALIZACION DE TODOS LOS RECURSOS CON QUE CUENTA EL HOSPITAL COORDINAR LAS ACTIVIDADES PARA QUE SE LLEVEN A CABO CON APEGO A LA NORMATIVIDAD Y LINEAMIENTO ESTABLECIDO POR NUESTRA SUPERIORIDAD DE RAMA SUPERVISAR LA CORRECTA Y PERMANENTE OPERACION DE TODAS LAS AREAS DEL HOSPITAL. ELABORAR Y PROPORCIONAR CON OPORTUNIDAD A LA GERENCIA DE SERVICIOS MEDICOS LOS INFORMES ANALITICOS DE PRODUCTIVIDAD, CALIDAD, FINANCIEROS Y ESTRATEGICOS DEL HOSPITAL Y UNIDADES DE LA REGION SUR DIFUNDIR LAS POLITICAS, NORMAS Y PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDAS POR LA GERENCIA DE SERVICIOS MEDICOS A LA UNIDAD MEDICA Y HOSPITALES DE INFLUENCIA
SUBDIRECCION MEDICA OBJETIVO LLEVAR UN ADECUADO CONTROL Y SUPERVISION DE LAS DIFERENTES JEFATURAS DE SERVICIOS Y TOMA DE DECISIONES EN TODOS LOS ASPECTOS MEDICOS-ADMINISTRATIVOS DE LA INSTITUCION PARA GARANTIZAR A NUESTROS CLIENTES Y USUARIOS LA PLENA SATISFACCION Y RECIBIR ATENCION MEDICA INTEGRAL DE LA MAS ALTA CALIDAD FUNCIONES CUMPLIR CON TODAS LAS DISPOSICIONES ADMINISTRATIVAS Y LEGALES EMANADAS DEL CORPORATIVO DE ADMINISTRACION DE PETROLEOS MEXICANOS, DE LA GERENCIA DE SERVICIOS MEDICOS, Y DE LA DIRECCION DEL HRM. ASI COMO LAS DISPOSICIONES DEL SECTOR SALUD. SUPERVISAR, EVALUAR, E INFORMAR A LA FUCIONAMIENTO DE LOS DIFERENTES SERVICIOS. DIRECCION DEL
COORDINAR LAS ACTIVIDADES DE LAS DIVERSAS ESPECIALIDADES EFECTUAR VISITAS MEDICAS AL AREA DE HOSPITALIZACION PARA CONOCER EL ESTADO DE SALUD DE LOS PACIENTES. SUPERVISAR LA EVOLUCION DE LOS CASOS MAS IMPORTANTES DESDE EL PUNTO DE VISTA MEDICO ASI COMO LOS PACIENTES CON ESTANCIA PROLONGADA EFECTUAR SUPERVISION DE LAS DIFERENTES AREAS E INSTALACIONES DE LA UNIDAD MEDICA Y VERIFICAR SU ADECUADO FUNCIONAMIENTO. ESTABLECER, MANTENER, Y FOMENTAR LAS RELACIONES ARMONICAS CON EL PERSONAL, AUTORIDADES MEDICAS, Y CON LA REPRESENTACION SINDICAL. EN AUSENCIA DE LA DIRECCION, COORDINAR LAS ACTIVIDADES DE LA UNIDAD MEDICA EN APEGO A LAS NORMATIVAS ESTABLECIDAS POR LA GERENCIA DE LOS SERVICIOS MEDICOS.
SUBDIRECCION ADMINISTRATIVA OBJETIVO PROPORCIONAR LOS SERVICIOS ADMINISTRATIVOS QUE REQUIERA LA UNIDAD MEDICA PARA QUE EL OTORGAMIENTO DE LA ATENCION MEDICA SE REALICE CON EXCELENCIA Y PRODUCTIVIDAD. FUNCIONES
COORDINAR Y SUPERVISAR LA ELABORACION Y EJECUSION DE LOS PROGRAMAS DE RECURSOS HUMANOS, FINANCIEROS, ABASTECIMIENTOS, MANTENIMIENTO, SERVICIOS GENERALES, SISTEMAS DE INFORMATICA Y SU CONGRUENCIA CON LOS OBJETIVOS DE LA UNIDAD MEDICA SUPERVISAR QUE LOS SERVICIOS SE OTORGUEN ATENDIENDO A LA CALIDAD Y CANTIDAD REQUERIDA POR LA DERECHOHABIENCIA Y QUE LOS RECURSOS EMPLEADOS EN ESTAS ACCIONES PERMITAN LA RENTABILIDAD DE LA UNIDAD MEDICA
SERVICIO DE ENSEANZA
OBJETIVO
FACILITAR EL PROCESO ENSEANZA-APRENDIZAJE EN LOS CURSOS DE CAPACITACION DEL PERSONAL MEDICO Y NO MEDICO. PROMOVER LA ACTUALIZACION ACADEMICA EN TODOS LOS NIVELES DE LA UNIDAD MEDICA. ELEVAR EL NIVEL DE CALIDAD EN LA ATENCION MEDICA. FUNCIONES DIAGNOSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACION Y/O ACTUALIZACION COORDINACION DE ACTIVIDADES ACADEMICAS EVALUACION DE LOS PROGRAMAS DESARROLLADOS. DIFUSION DE NORMATIVIDAD MEDICA INTERNA Y REGIONAL DICTAMEN DE ACEPTACION DE LOS ASPIRANTES A INTEGRACION DE BOLSA INTEGRACION DEL PROGRAMA ACADEMICO EN LA FORMACION DE NUEVO RECURSO HUMANO (RESIDENTES DE ESPECIALIDAD). PROMOCION, CONTROL, EVALUACION Y DIFUSION DE ACTIVIDADES DE INVESTIGACION CLINICA. ASESORIA MEDICA, LOCAL Y REGIONAL
OBJETIVO:
COORDINAR LAS ACTIVIDADES MEDICO, ADMINISTRATIVAS Y ASISTENCIALES DE CONSULTA EXTERNA EN SUS DISTINTOS NIVELES DE COMPLEJIDAD PARA EL LOGRO DE LA SATISFACCION DE LOS DERECHOHABIENTES DE PETROLEOS MEXICANOS. FUNCIONES COORDINAR Y SUPERVISAR LAS ACTIVIDADES DE LA CONSULTA EXTERNA ATENCION DIRECTA AL USUARIO INVESTIGAR DESVIACIONES EN LA ATENCION MEDICA PROPORCIONADA. ASISTIR A LA DIRECCION EN LA RESOLUCION DE LAS PETICIONES MEDICO, ADMINISTRATIVAS Y LABORALES QUE EL USUARIO TRABAJADOR Y SUS FAMILIARES REALICEN A TRAVES DE LA REPRESENTACION SINDICAL O LAS JEFATURAS DE PERSONAL CORRESPONDIENTE. VIGILAR QUE EL ESTADO DE LOS RECURSOS MUEBLES, EQUIPO MEDICO, E INSTRUMENTAL SEAN EL ADECUADO PARA LA ATENCION MEDICA REVISION Y DIRECCIONAMIENTO DE LAS INCAPACIDADES GENERADAS EN LA UNIDAD MEDICA LLEVAR EL CONTROL DE ASIGNACION DE RECETARIOS AL PERSONAL MEDICO MEDIANTE LA NORMATIVA DE LA G.S.M. SUPERVISAR Y AUTORIZAR LAS SOLICITUDES DE PROTESIS DENTAL Y OPTOMETRIA SEGUN LA Cl. 99 DEL C.C.T.V. REVISAR Y AUTORIZAR LA REFERENCIA Y CONTRARREFERENCIA MEDICA DE LA UNIDAD HOSPITALARIA. SUPERVISAR Y CONTROLAR LA ASISTENCIA DEL PERSONAL MEDICO DIARIO Y GENERAR SOLICITUDES PARA SUS COBERTURAS. COORDINAR LOS DIVERSOS COMITES DE CONSULTA EXTERNA
MEDICINA INTERNA
OBJETIVO PROPORCIONAR ATENCION MEDICA INTEGRAL CONSIDERANDO LA EVALUACION CLINICA DE TODOS LOS APARATOS Y SISTEMAS INTEGRAR CON LOS SERVICIOS DE ESPECIALIDADES DE LA UNIDAD MEDICA UNA ATENCION COMPLETA DE LAS PATOLOGIAS ESPECIFICAS DETECTADAS. EVALUACION TERAPEUTICA PROFESIONAL CONSIDERANDO, LA OPORTUNIDAD ASISTENCIAL DE RECURSOS LOCALES Y EL TRASLADO DE CASOS COMPLEJOS A OTROS NIVELES DE ATENCION .
FUNCIONES
CUMPLIR CON LAS DISPOSICIONES EMANADAS DE LA GERENCIA DE SERVICIOS MEDICOS PLANEAR, ORGANIZAR E INTEGRAR ACTIVIDADES DE ATENCION MEDICA, EN CONSULTA EXTERNA, URGENCIAS, Y HOSPITALIZACION ESTABLECER Y FOMENTAR COORDINACION INTEGRAL CON LOS DEMAS SERVICIOS DE LA UNIDAD ANALIZAR Y ACTUALIZAR LAS SOLICITUDES DE ADQUISICION PARA MATERIAL Y EQUIPO DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DETECTADAS GESTIONAR LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES NECESARIOS PARA EL FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO SUPERVISAR AL PERSONAL MEDICO Y PARAMEDICO DEL SERVICIO QUE BRINDE ATENCION MEDICA OPORTUNA Y EFICAZ
SERVICIO DE CIRUGIA
OBJETIVO:
DISMINUIR LA MORBIMORTALIDAD DE NUESTROS DERECHOHABIENTES POR ENFERMEDADES QUE REQUIERAN TRATAMIENTO QUIRURGICO FUNCIONES:
COORDINAR LOS ESFUERZOS DEL PERSONAL MEDICO Y PARAMEDICO DEL AREA. SUPERVISAR LA ACTUACION Y EL DESEMPEO DEL CUERPO MEDICO Y PERSONAL PARAMEDICO DEL AREA. EVALUAR EL DESEMPEO DEL PERSONAL ASIGNADO AL SERVICIO DE CIRUGIA TOMAR LAS DECISIONES OPERATIVAS NECESARIAS PARA EL FUNCIONAMIENTO DEL AREA PLANEAR COMO UTILIZAR DE LA MEJOR MANERA LOS RECURSOS ASIGNADOS EDUCAR TANTO AL PERSONAL DEL AREA COMO A LOS MEDICOS RESIDENTES EN LAS AREAS CORRESPONDIENTES A ESPECIALIDADES QUIRURGICAS. REALIZAR PREVENCION MEDICA DENTRO DE NUESTRAS POSIBILIDADES EN APOYO AL SERVICIO DE MEDICINA PREVENTIVA EN TODOS LOS PROGRAMAS ESTABLECIDOS COMO SON LACTANCIA AL SENO MATERNO, ALOJAMIENTO CONJUNTO,VACUNACION .
GINECO-OBSTETRICIA
OBJETIVO:
PROPORCIONAR SERVICIO GINECOBSTETRICO A LA POBLACION USUARIA CON PERSONAL MEDICO Y PARAMEDICO ACTUALIZADO EN CONOCIMIENTOS MEDICOS , CON SENSIBILIDAD Y MOTIVACION
FUNCIONES:
CUMPLIR CON LAS INDICACIONES MEDICO-ADMINISTRATIVAS DE LA GERENCIA DE LOS SERVICIOS MEDICOS DE PEMEX. PLANEAR ORGANIZAR E INTEGRAR ACTIVIDADES EN LAS DISTINTAS AREAS EN QUE SE DA ATENCION DE ESTE TIPO. PARTICIPAR CON TODOS LOS PROGRAMAS DE MEDICINA PREVENTIVA EN QUE INVOLUCREN LA ATENCION GINECO-.OBSTETRICA. LLEVAR A CABO LOS PROGRAMAS LEGALES EN CUANTO A CONTROL DE LA TRABAJADORA EMBARAZADA. CL:90 CCTV. PARTICIPAR EN LOS PROGRAMAS DE RECERTIFICACION DEL HOSPITAL AMIGO DEL NIO Y DE LA MADRE.
ANESTESIOLOGIA
OBJETIVO
BRINDAR ATENCION MEDICA EN EL AREA DE QUIROFANOS GENERALES, TOCOCIRUGIA, HOSPITALIZACION, URGENCIAS Y CONSULTA EXTERNA A TRABAJADORES ACTIVOS, JUBILADOS,Y SUS FAMILIARES EN FORMA OPORTUNA Y CON CALIDAD.
FUNCIONES
CUMPLIR CON LAS DISPOSICIONES ADMINISTRATIVAS Y LEGALES DISPUESTAS POR EL CORPORATIVO DE ADMINISTRACION Y LA GERENCIA DE SERVICIOS MEDICOS. PLANEAR,ORGANIZAR,INTEGRAR Y SUPERVISAR LOS PROGRAMAS, PROCEDIMIENTOS Y ACTIVIDADES DEL SERVICIO DE ANESTESIOLOGIA COORDINAR LAS ACTIVIDADES MEDICO-ASISTENCIALES CON LOS SERVICIOS INTERRELACIONADOS FUNCIONALMENTE. PLANEAR Y CONTROLAR LAS NECESIDADES DE RECURSOS MATERIALES Y HUMANOS QUE REQUIERE EL SERVICIO. COORDINAR LAS ACTIVIDADES DEL AREA QUIRURGICA PARTCIPAR EN LOS PROGRAMAS INTERNOS DEL HOSPITAL FAVORECIENDO LA COMUNICACION INTERNA Y EXTERNA. COMO ESTRATEGIA.
PEDIATRIA
OBJETIVO:
PROPORCIONAR A LOS DERECHOHABIENTES DE PETROLEOS MEXICANOS LOS BENEFICIOS DE UNA ATENCION PEDIATRICA INTEGRAL, SOLUCIONANDO LOS PROBLEMAS DE SALUD A UN COSTO RAZONABLE. FUNCIONES:
FACILITAR QUE EL DERECHOHABIENTE RECIBA LOS BENEFICIOS DE LA ATENCION MEDICA INTEGRAL TANTO EN CONSULTA EXTERNA COMO HOSPITALIZACION. CUMPLIR CON LOS PROGRAMAS Y ACTIVIDADES ESTABLECIDAS POR LA GERENCIA DE SERVICIOS MEDICOS Y LA DIRECCION DE LA UNIDAD PARTICIPAR EN LOS PROGRAMAS DE MEDICINA PREVENTIVA TANTO INSTITUCIONAL COMO LOS DEL SECTOR SALUD. FAVORECER UN CLIMA LABORAL ADECUADO QUE SE REFLEJE EN LA ATENCION DEL TIPO DE PACIENTE ATENDIDO.
URGENCIAS
OBJETIVO:
PARTICIPAR EN EL PROCESO DE ATENCION DEL PACIENTE DESDE SU INGRESO HASTA SU EGRESO EJECUTAR EN FORMA EFICAZ Y EFECTIVA LOS TRAMITES MEDICOADMINISTRATIVOS QUE SE REQUIERAN EN EL PROCESO DE ATENCION DEL PACIENTE. PLANEAR Y ORGANIZAR LA ATENCION MEDICA CON OTROS SERVICIOS PARA LOGRAR UNA ATENCION INTEGRAL DEL PACIENTE HASTA SU EGRESO. OFRECER ATENCION OPORTUNA Y CON HUMANISMO EN LOS CASOS GRAVES O AGUDOS QUE PRESENTE EL DERECHOHABIENTE, PROCURANDO UNA BUENA CALIDAD DE VIDA. PARTICIPAR EN LOS PROGRAMAS DE CAPACITACION TANTO DEL SERVICIO COMO LOS DE ENSEANZA.
OTORGAR A LA POBLACION DERECHOHABIENTE DE PEMEX, LOS SERVICIOS MEDICOS-PREVENTIVOS PARA PREVENIR LA PERDIDA DE LA SALUD Y MEJORARLA, REALIZANDO LAS ACTIVIDADES CON CALIDAD Y EFICIENCIA, EN LAS PRIMERAS FASES DEL PROCESO SALUDENFERMEDAD Y FOMENTANDO LA PARTICIPACION RESPONSABLE DE LA COMUNIDAD PETROLERA EN EL AUTOCUIDADO DE SU SALUD. FUNCIONES: DIRIGIR LA EJECUCION DE LAS ACCIONES DE MEDICINA PREVENTIVA EN LA REGION BAJO SU RESPONSABILIDAD PARTICIPAR Y ELABORAR EL DIAGNOSTICO SITUACIONAL DE SALUD DE SU AREA DE RESPONSABILIDAD INTEGRAR EL PROGRAMA PRESUPUESTO DEL SERVICIO DE MEDICINA PREVENTIVA A NIVEL REGIONAL SUPERVISAR Y EVALUAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS Y LINEAMIENTOS DE ORGANIZACION Y FUNCIONAMIENTO DE LOS EQUIPOS A NIVEL DE LOS HOSPITALES GENERALES PRINCIPALMENTE Y EVENTUALMENTE A NIVEL DE CONSULTORIOS PERIFERICOS Y CLINICAS. SUPERVISAR Y EVALUAR LA COORDINACION ENTRE LOS NIVELES DE ATENCION A LA SALUD EN SUS ASPECTOS DE SEGUIMIENTO EPIDEMIOLOGICO DE PACIENTES Y DE SALUD PUBLICA. EVALUAR EL DESARROLLO DE LOS PROGRAMAS Y SUBPROGRAMAS DE SU UNIDAD MEDICA Y DE AQUELLAS DE SU AREA DE RESPONSABILIDAD Y RETROALIMENTAR AL PERSONAL DIRECTIVO SOBRE EL IMPACTO OBSERVADO
LABORATORIO
OBJETIVO: SERVIR DE APOYO DIAGNOSTICO A LOS DIFERENTES SERVICIOS DE LA UNIDAD MEDICA MEDIANTE UN ANALISIS CUALITATIVO Y CUANTITATIVO DEL MATERIAL BIOLOGICO EN FORMA OPORTUNA Y PRECISA
FUNCIONES: APLICAR EL PROGRAMA DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD EN CADA UNA DE LAS AREAS DEL SERVICIO. REESTERILIZAR LAS MUESTRAS DE LOS PRODUCTOS BIOLOGICOS, EL MATERIAL Y EQUIPO CONTAMINADO ANTES DE SER DESECHADOS O REUTILIZADOS SEGUN LA NORMA DE LA SECRETARIA DE SALUD. APLICAR LAS NORMAS DE SEGURIDAD E HIGIENE ESTABLECIDAS POR EL COMITE CORRESPONDIENTE. INFORMAR A LA INSTANCIA SUPERIOR DE LOS CASOS DE ENFERMEDADES TRANSMISIBLES DE NOTIFICACION OBLIGATORIA. OPTIMIZAR LOS RECURSOS ASIGNADOS RACIONALIZANDO SU UTILIZACION SIN CAUSAR DETRIMENTO EN LA CALIDAD DE ATENCION AL DERECHOHABIENTE PETROLERO. CUMPLIR CON LOS LINEAMIENTOS Y ORDENAMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y LEGALES QUE MARQUE LA GERENCIA DE SERVICIOS MEDICOS
RADIOLOGIA OBJETIVO: REALIZAR, SUPERVISAR Y ANALIZAR LOS ESTUDIOS RADIOLOGICOS DE LA UNIDAD MEDICA PARA COLABORAR A DISMINUIR LOS DIAS ESTANCIA DE LOS PACIENTES HOSPITALIZADOS, COADYUVAR A DISMINUIR EL TIEMPO DE ATENCION DE LOS PACIENTES AMBULATORIOS Y MEJORAR LA CALIDAD DE LOS TRABAJOS ORDINARIOS DE INVESTIGACION Y ENSEANZA FUNCIONES: DESARROLLAR Y APLICAR UN SISTEMA DE COMUNICACION ADECUADO QUE PERMITA UNA EFICIENTE COORDINACION CON LAS DIFERENTES AREAS DE SERVICIO. OBSERVAR LAS NORMAS Y POLITICAS DEL HOSPITAL Y LAS ESPECIFICAS DEL DEPARTAMENTO, INDICADAS POR LA GERENCIA DE SERVICIOS MEDICOS Y LA DIRECCION DE LA UNIDAD ELABORAR PROGRAMAS DE TRABAJO DEL DEPARTAMENTO, ESTABLECIENDO CON PRECISION LAS ACTIVIDADES RUTINARIAS, MAS LOS ESTUDIOS URGENTES. ELABORAR EN FORMA CORRECTA LOS DIVERSOS ESTUDIOS RADIOLOGICOS SOLICITADOS. COORDINAR LA CALIDAD TECNICA Y MEDICA FAVORECIENDO REUNIONES DE CALIDAD PERIODICAS Y COMUNICACION CONSTANTE ENTRE TODO EL PERSONAL. REALIZAR INTERPRETACION DE ESTUDIOS INFORMAR A LA MAYOR BREVEDAD SEGUN LA NORMA ESTABLECIDA LOS RESULTADOS DE LOS ESTUDIOS PRACTICADOS AL DERECHOHABIENTE. OPERAR COMO CONSULTOR DE LOS DIFERENTES SERVICIOS DE LA UNIDAD MEDICA CUANDO LO REQUIERAN. FOMENTAR LAS ACTIVIDADES ACADEMICAS EN EL SERVICIO. OPTIMIZAR LOS RECURSOS ASIGNADOS.
ANATOMIA PATOLOGICA
OBJETIVO: EFECTUAR, E INTEGRAR LAS ACTIVIDADES DEL SERVICIO DE PATOLOGIA COMO UN APOYO DIAGNOSTICO ESPECIALIZADO A TODOS LOS SERVICIOS DE LA UNIDAD MEDICA Y DE LA REGION. FUNCIONES: CUMPLIR CON LAS DISPOSICIONES MEDICO-ADMINISTRATIVAS Y LEGALES QUE MARCA LA GERENCIA DE SERVICIOS MEDICOS, LA DIRECCION Y EL SECTOR SALUD. EFECTUAR TODOS LOS ESTUDIOS CITOLOGICOS, HISTOPATOLOGICOS Y TODO LO RELACIONADO A ANATOMIA PATOLOGICA EN FORMA OPORTUNA, PROFESIONAL Y ETICO. PRESENTAR PERIODICAMENTE CASOS DE INTERES MEDICO EN LAS SESIONES ANATOMOCLINICAS DE HOSPITAL. COLABORAR EN LAS ACTIVIDADES DE INVESTIGACION MEDICA RELACIONADA CON LA ESPECIALIDAD.
ENFERMERIA
OBJETIVO: PROPORCIONAR AL PACIENTE DERECHOHABIENTE DEL HOSPITAL REGIONAL DE MINATITLAN, ATENCION INTEGRAL DE ENFERMERIA DE OPTIMA CALIDAD; ASI COMO REALIZAR ACTIVIDADES DE ADMINISTRACION, EDUCACION E INVESTIGACION, UTILIZANDO RACIONALMENTE LOS RECURSOS DE LA INSTITUCION DENTRO DE UN AMBIENTE DE SEGURIDAD E HIGIENE.
FUNCIONES: PARTICIPAR ACTIVAMENTE EN TODAS LAS ACTIVIDADES DOCENTES Y DE INVESTIGACION EN FORMA CONJUNTA CON EL DEPARTAMENTO DE ENSEANZA DE LA UNIDAD MEDICA PLANEAR, INTEGRAR Y CONTROLAR PROGRAMAS ADMINISTRATIVOS Y ASISTENCIAL DIRIGIDOS AL PERSONAL. PLANEAR, ORGANIZAR, CONTROLAR Y DIRIGIR PROGRAMAS DE ASISTENCIA AL DERECHOHABIENTE DE PETROLEOS MEXICANOS CUMPLIR CON TODAS LAS DISPOSICIONES QUE EN MATERIA DE SALUD DISPONGA LA GERENCIA DE SERVICIOS MEDICOS Y LA DIRECCION DEL HOSPITAL. SUPERVISAR ACTIVIDADES ASISTENCIALES Y ADMINISTRATIVAS REPORTANDO A LA SUPERIORIDAD INMEDIATA LAS DESVIACIONES ENCONTRADAS, PARA LLEVAR A CABO SU PRONTA CORRECCION CUMPLIRA CON LAS INDICACIONES DEL PERSONAL MEDICO Y DE LA JEFATURA DE SERVICIO DE QUE SE TRATE, SIEMPRE QUE SE TRATE DE LAS ACTIVIDADES PROPIAS E INHERENTES A SU PROFESION.
RECURSOS HUMANOS
OBJETIVO:
CONTRIBUIR A QUE EL SERVICIO MEDICO SE OTORGUE CON CALIDAD, CALIDEZ Y OPORTUNIDAD. FUNCIONES: EJERCER LA REPRESENTACION PATRONAL DE PETROLEOS MEXICANOS DE ACUERDO CON LOS LINEAMIENTOS E INSTRUCCIONES SUPERIORES Y LAS OBLIGACIONES ESTABLECIDAS EN EL CONTRATO COLECTIVO DE TRABAJO Y EN LA LEY FEDERAL DEL TRABAJO ATENDER EN PRIMERA INSTANCIA TODAS LAS GESTIONES QUE PLANTEE LA REPRESENTACION SINDICAL, DERIVADAS DE LA CLAUSULA 2 DEL CONTRATO COLECTIVO DE TRABAJO. ASESORAR EN MATERIA LABORAL A LAS DIFERENTES AREAS QUE CONFORMAN LA UNIDAD MEDICA APLICAR Y DIFUNDIR LAS INSTRUCCIONES Y PROCEDIMIENTOS REFERENTES A LA ADMINISTRACION DE LOS RECURSOS HUMANOS EMITIDOS POR LAS AUTORIDADES SUPERIORES. FOMENTAR LA NUEVA CULTURA ORGANIZACIONAL DE PETROLEOS MEXICANOS Y LA MEJORA CONTINUA DE LOS SERVICIOS QUE PRESTA EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS. ASEGURAR EL CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVIDAD EN LAS PRESTACIONES CONTENIDAS EN EL CONTRATO COLECTIVO DE TRABAJO Y EL REGLAMENTO DE TRABAJO, DEL PERSONAL DE CONFIANZA DE PETROLEOS MEXICANOS Y ORGANISMOS SUBSIDIARIOS Y QUE ESTAS SEAN ADMINISTRADAS EN FORMA EFICIENTE, CORRECTA Y EQUITATIVA.
RECURSOS FINANCIEROS
OBJETIVO: ADMINISTRAR LOS RECURSOS FINANCIEROS DE LA UNIDAD MEDICA, NECESARIOS PARA EL CUMPLIMIENTO DE LOS PROGRAMAS DE TRABAJO, GARANTIZANDO SU RENTABILIDAD MEDIANTE EL OPTIMO APROVECHAMIENTO DE DICHOS RECURSOS FUNCIONES: OBSERVAR EN FORMA OBLIGATORIA Y EXIGIR LA CORRESPONSABILIDAD DE LAS DIFERENTES AREAS CONTRATANTES DE BIENES Y SERVICIOS EN EL ESQUEMA DE DISCIPLINA PRESUPUESTAL, CONTROL DEL GASTO INSTITUCIONAL, Y LA OPORTUNA MINISTRACION DE FONDOS. DIRIGIR LA FORMULACION DEL PRESUPUESTO ANUAL DE EGRESOS DENTRO DE LOS LIMITES DEL EQUILIBRIO PRESUPUESTAL, CON BASE EN LOS PROGRAMAS DEL HOSPITAL Y DE ACUERDO CON LOS LINEAMIENTOS FIJADOS POR LAS AUTORIDADES INSTITUCIONALES EN EL CAMPO PRESUPUESTAL CONTROL DEL EJERCICIO DEL PRESUPUESTO, EN TERMINOS DE COMPROMISOS, PAGOS, PLAZOS Y CUMPLIMIENTO POR PARTE DE LOS PROVEEDORES, CONTRATISTAS Y OTROS. OBTENER LOS RECURSOS FINANCIEROS NECESARIOS PARA EL CUMPLIMIENTO OPORTUNO DE LOS COMPROMISOS ECONOMICOS. INDUCIR A LOS FUNCIONARIOS A LA INTERPRETACION DE LA INFORMACION CONTABLE Y ESTADISTICA PARA TOMA DE DECISIONES, ASI COMO PARA DETECTAR POSIBLES PUNTOS DEBILES EN EL CONTROL INTERNO DEL HOSPITAL.
ABASTECIMIENTO
OBJETIVO PROVEER OPORTUNAMENTE A LA UNIDAD MEDICA DE LOS MEDICAMENTOS, MATERIALES, MOBILIARIO E INSTRUMENTAL, EQUIPO Y SERVICIOS QUE DEMANDE, CON LA CALIDAD REQUERIDA Y EN LAS MEJORES CONDICIONES ECONOMICAS. FUNCIONES COORDINAR Y SUPERVISAR QUE LAS ACTIVIDADES DE SUMINISTRO SE REALICEN DE ACUERDO A LAS POLITICAS ESTABLECIDAS Y QUE SATISFAGAN EN CALIDAD, CANTIDAD Y OPORTUNIDAD LOS REQUERIMIENTOS DE CADA SERVICIO. ELABORAR LOS CONTRATOS PARA LA ADQUISICION DE BIENES Y SERVICIOS NECESARIOS PARA EL BUEN FUNCIONAMIENTO DE LA UNIDAD ESTABLECER SISTEMAS QUE PERMITAN UN CONTROL ADECUADO DE LOS RECURSOS MATERIALES DE QUE DISPONE LA UNIDAD MEDICA MANTENER COMUNICACION PERMANENTE CON EL AREA DE RECURSOS FINANCIEROS PARA QUE LAS ADQUISICIONES SE REALICEN DENTRO DE LOS PARAMETROS PRESUPUESTALES Y UNA VEZ REALIZADAS, SE EFCTUEN LOS REGISTROS DE CONTROL CORRESPONDIENTES.
ALMACEN
OBJETIVO: ATENDER A LOS USUARIOS CON CORDIALIDAD, BRINDANDOLE TODA LA INFORMACION NECESARIA PARA EL SURTIMIENTO DE SUS VALES.
FUNCIONES: VIGILAR EL CORRECTO DESEMPEO LABORAL DEL PERSONAL. COORDINAR LAS FUNCIONES DEL PERSONAL. ADMINISTRAR EL TIEMPO, PRIORIZANDO LOS TRABAJOS. INSPECCIONAR LAS AREAS DE ALMACENAMIENTO. CONTROLAR LOS INGRESOS DE MATERIALES A INVENTARIOS. VIGILAR LOS EGRESOS DE MATERIALES DE INVENTARIOS. ELABORAR LAS SOLICITUDES DE PEDIDOS DE MATERIAL. SOLICITAR LA ACTIVACION DE PEDIDOS PENDIENTES POR RECIBIR. ESTABLECER LOS MAXIMOS Y MINIMOS DE MATERIAL. COORDINAR Y EFECTUAR CONTEOS PERIODICOS DE MATERIAL. INFORMAR A LAS AREAS USUARIAS SUS CONSUMOS. INFORMAR A LOS INTERESADOS LA RECEPCION DE MATERIAL ESPECIFICO RECIBIDO. REQUISITAR LA DOCUMENTACION PARA SU TRAMITE DE PAGO. REQUISITAR Y REGISTRAR LOS DOCUMENTOS DE CARGA RECIBIDA. COORDINAR CON LAS UNIDADES DE LA ZONA,LA ENTREGA DE SUS MATERIALES. REVISAR Y DISTRIBUIR LA DOCUMENTACION RECIBIDA.
FARMACIA
OBJETIVO:
PROPORCIONAR DE MANERA OPORTUNA Y EFICIENTE MEDICAMENTOS DE PRIMERA CALIDAD A LOS DERECHOHABIENTES DE PETROLEOS MEXICANOS FUNCIONES REALIZAR INVENTARIOS MENSUALES DE EXISTENCIAS EN LOS PRIMEROS CINCO DIA DE CADA MES, EL ANALISIS DARLO A CONOCER A LA DIRECCION SE DEBERAN MANTENER EN EXISTENCIAS LOS MEDICAMENTOS QUE SE REQUIERAN PARA COADYUVAR A LA ADECUADA PRESTACION DE SERVICIOS DE ATENCION MEDICA, POPORCIONAR EN CANTIDAD Y CALIDAD LOS MEDICAMENTOS QUE SOLICITAN LOS DERECHOHABIENTES DE LA INSTITUCION DE ACUERDO A LAS PREESCRIPCIONES DE LOS MEDICOS DE LA UNIDAD Y CONTROLAR LOS MOVIMIENTOS DE LOS MISMOS. SE DEBERAN VIGILAR QUE LOS MEDICAMENTOS QUE INTEGRAN EL INVENTARIO DE FARMACIA SEAN VIGENTES, REALIZANDO CAMBIOS OPORTUNAMENTE DE AQUELLOS QUE TENGAN FECHA DE CADUCIDAD PROXIMAS A SU VENCIMIENTO. PROPORCIONAR OPORTUNAMENTE EN CANTIDAD Y CALIDAD LOS MEDICAMENTOS CONTROLADOS POR LA SECRETARIA DE SALUD, DE ACUERDO A LAS PREESCRIPCIONES MEDICAS DE LA UNIDAD RETROALIMENTAR CON INFORMACION AL PERSONAL MEDICO DE ALTAS, BAJAS Y CAMBIOS DE LOS FARMACOS ASI COMO CUALQUIER EVENTUALIDAD DE LOS MISMOS.
MANTENIMIENTO
OBJETIVO: COORDINAR QUE SE REALICEN LAS ACCIONES DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO, CORRECTIVO Y DE SER POSIBLE PREDICTIVO DE LA UNIDAD MEDICA Y SUS EQUIPOS PARA HACER DEL TERRENO EN TORNO AL HOSPITAL UN SITIO AGRADABLE AL PACIENTE Y ASEGURARSE QUE LAS INSTALACIONES ESTEN EN SERVICIO CONTINUO FUNCIONES REALIZAR LA ACTUALIZACION Y MANTENIMIENTO DE LOS ARCHIVOS QUE CONTENGAN NORMAS PARA EL BUEN FUNCIONAMIENTO DE LAS INSTALACIONES, ASI COMO PARA EL CUMPLIMIENTO DE LAS TAREAS DEL PERSONAL. EVALUAR AL PERSONAL DEL SERVICIO EN CUANTO A TAREAS ESPECIFICAS, SEGUN SU CLASIFICACION Y DETERMINAR LA EFICIENCIA DEL SERVICIO. CONTROLAR, RECIBIR Y OBSERVAR QUE SE CUMPLAN LOS SERVICIOS POR CONTRATO. ASESORAR EN LA ADQUISICION DE NUEVOS EQUIPOS O ACERCA DE LOS COSTOS DE REPARACIONES O REMODELACIONES. ELABORAR LOS PROGRAMAS PARA ADIESTRAMIENTO DEL PERSONAL.
SERVICIOS GENERALES
FUNCIONES SUPERVISION PRECISA EN EL DESEMPEO DE LOS PROGRAMAS DE LIMPIEZA ORGANIZAR ADECUADAMENTE AL PERSONAL DOMESTICO,OBRERO Y VIGILANCIA. CONTROLAR AL PERSONAL DE TRANSITO Y VEHICULOS DE LA EMPRESA MANTENER LA VIGILANCIA DE LA UNIDAD LAS 24 HRS. DEL DIA. TRASLADAR Y MANEJAR CON EFICIENCIA, RESPETO Y HUMANISMO A LOS PACIENTES. PROPORCIONAR DIETAS A PACIENTES Y DONADORES PROPORCIONAR REGIMENES ALIMENTICIOS ADECUADOS A LOS PACIENTES HOSPITALIZADOS. PROPORCIONAR SEGURIDAD EN EL TRASLADO DE LOS ENFERMOS CONOCER CON EXACTITUD LAS RUTAS HACIA LOS CENTROS HOSPITALARIOS REQUERIDOS POR LA UNIDAD.
INFORMATICA
OBJETIVO: IMPLANTAR Y MANTENER LOS SISTEMAS COMPUTACIONALES A FIN DE AGILIZAR LOS PROCESOS MEDICOS Y ADMINISTRATIVOS
FUNCIONES ADMINISTRAR LOS RECURSOS HUMANOS Y EL EQUIPO INFORMATICO DE LA UNIDAD MEDICA OPTIMIZAR LOS PROCESOS DE EXTRACCION DE INFORMACION ESTADISTICA, PARA AQUELLOS DEPARTAMENTOS QUE CUENTEN CON SISTEMAS INSTALADOS SUPERVISAR, COORDINAR Y ASESORAR, LAS ACTIVIDADES Y FUNCIONES INFORMATICAS DE LOS HOSPITALES GENERALES DE NUESTRA REGION MANTENER OPERANDO A LOS SISTEMAS Y MEJORAR AQUELLOS FACTIBLES DE SER MODIFICADOS ANALISIS, DISEO E IMPLEMENTACION DE SISTEMAS PARA CUBRIR NECESIDADES LOCALES, DE ACUERDO A REQUERIMIENTOS DE LOS DIFERENTES SERVICIOS DEL HOSPITAL SUPERVISION Y APOYO EN EL ARRANQUE Y POSTERIORMENTE EN EL SOPORTE TECNICO, DE LOS SISTEMAS INSTITUCIONALES DE FINANZAS Y RECURSOS HUMANOS INDEPENDIZAR AL MAXIMO DE INFORMATICA, A LOS DEPARTAMENTOS CON EQUIPO DE COMPUTO INSTALADO, CAPACITANDO Y ASESORANDO AL USUARIO.
SEPTIEMBRE DE 2003
NDICE
1.- INTRODUCCIN 2.- ANTECEDENTES HISTRICOS 3.- DIAGRAMA PROCESO-INSUMO 4.- TIPOS DE ORGANIZACIN 5.- ESTRUCTURA ORGNICA 5.1. ORGANOGRAMA ESTRUCTURAL 6.- UNIDADES ADMINISTRATIVAS 7.- CONTROL DE REGISTRO Y AUTORIZACIN
1. INTRODUCCIN
EL HOSPITAL REGIONAL "DR. ALEJANDRO CASTANEDO KIMBALL" DE PETRLEOS MEXICANOS UBICADO EN LA CIUDAD DE SALAMANCA ESTADO DE GTO. REQUIERE DE UN INSTRUMENTO QUE PERMITA CONOCER SU ORGANIZACIN Y FUNCIONAMIENTO EN FORMA OBJETIVA Y CLARA PARA LO CUAL SE ELABORA EL PRESENTE MANUAL DE ORGANIZACIN. A TRAVS DE LAS DIRECTRICES QUE SOBRE LA MATERIA TIENE INSTITUIDA PETRLEOS MEXICANOS, ESTE MANUAL TIENE COMO PROPSITO DIRECCIONAR LA ORGANIZACIN Y FUNCIONAMIENTO DEL HOSPITAL Y CONSULTORIOS EN SU MBITO REGIONAL, HACIA UN MODELO DE ADMINISTRACIN QUE PERMITA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS FIJADOS A NIVEL INSTITUCIONAL POR LA GERENCIA DE SERVICIOS MDICOS. EL PRESENTE MANUAL SER DE OBSERVANCIA GENERAL EN EL HOSPITAL REGIONAL "DR. ALEJANDRO CASTANEDO KIMBALL" Y CONSULTORIOS DE REA DE INFLUENCIA, Y SERVIR DE BASE PARA EL CUMPLIMIENTO DE SUS FUNCIONES. EN VIRTUD DE QUE LA CALIDAD TOTAL SE LOGRA A TRAVS DE UNA MEJORA PERMANENTE EN LOS PROCESOS, ESTE MANUAL SE REVISAR ANUALMENTE, EFECTUANDO LAS RESPECTIVAS ACTUALIZACIONES.
2. ANTECEDENTES HISTRICOS
1946 EL 16 DE SEPTIEMBRE SE COLOCA LA PRIMERA PIEDRA DE LA REFINERA ING. ANTONIO M. AMOR, Y AL MISMO TIEMPO SE CREAN DOS CONSULTORIOS, UNO EN LA PROPIA REFINERA Y OTRO EN EL EX-CONVENTO DE SAN AGUSTN. 1957 EN EL MES DE JULIO DE ESTE AO SE ADAPTA ANDRS DELGADO No. 10 COMO CLNICA. CASA SITUADA EN
1960 SE INAUGURA EN SEPTIEMBRE DE ESTE AO EL HOSPITAL AUXILIAR UBICADO EN LA CALLE DE TECOLUTLA Y RBOL GRANDE. 1967 EL 15 DE MAYO SE CREA LA GERENCIA DE SERVICIOS MDICOS Y PREVISIN SOCIAL. SE REALIZA LA PRIMERA AMPLIACIN DEL HOSPITAL INCREMENTO EN LA DERECHOHABIENCIA. 1973 SE REALIZA LA SEGUNDA AMPLIACIN DEL HOSPITAL. AUXILIAR POR
1977 EN NOVIEMBRE DE ESTE AO SE ADECUA CASA UBICADA EN EZEQUIEL ORDOEZ Y MADERO PARA CONSULTA DE ESPECIALIDADES. 1981 SE CREAN LAS UNIDADES DE SUPERVISIN MDICA REGIONAL. 1982 EL 14 DE MAYO DE ESTE AO SE INAUGURA EL ACTUAL HOSPITAL REGIONAL " DR. ALEJANDRO CASTANEDO KIMBALL ". 1991 SE SUPRIMEN LAS SIETE COORDINACIONES MDICAS REGIONALES, ATENDIENDO EL NUEVO ESQUEMA CORPORATIVO DE PETRLEOS MEXICANOS QUE DEMANDA ESTRUCTURAS PLANAS Y AUTONOMA DE GESTIN DE LOS RGANOS OPERATIVOS. 1992 SE REESTRUCTURA LA PLANTILLA DE PERSONAL A TRAVS DEL CONVENIO ADMINISTRATIVO SINDICAL No. 1-5774/92 DE FECHA 24 DE AGOSTO DE 1992, APLICANDOSE A PARTIR DEL 8 DE DICIEMBRE DE 1992. 1992 SE TRANSFIEREN RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES EN ACTA DE ENTREGA RECEPCIN DE FECHA 17 DE DICIEMBRE DE 1992 DE LA GERENCIA CORPORATIVA DE RELACIONES LABORALES A LA GERENCIA DE SERVICIOS MDICOS EN EL HOSPITAL REGIONAL SALAMANCA, GTO.
1993 SE CANCELAN DOS PLAZAS DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS EN EL CONVENIO ADMINISTRATIVO SINDICAL No. 1-6174/93 DEL 04 DE FEBRERO DE 1993. 1994 EL 25 DE NOVIEMBRE, CON LA FINALIDAD DE CONSOLIDAR A LA GERENCIA DE SERVICIOS MDICOS COMO CENTRO DE COSTOS Y RESULTADOS, SE AUTORIZAN LOS SIGUIENTES ACUERDOS: PRESUPUESTO DE INGRESOS Y EGRESOS DE LOS SERVICIOS PARA 1995, COMO CENTRO DE COSTOS Y RESULTADOS. SISTEMA DE PRESTADOS. FACTURACIN POR CUOTA DE SERVICIOS MDICOS MDICOS
LA DERECHOHABIENCIA,
ADMINISTRACIN INTEGRAL DE LOS SERVICIOS MDICOS SUBROGADOS. 1995 CON OFICIO 75300/11.200153 DEL 04 DE ENERO DE 1995 SE TRANSFIERE UNA PLAZA DE CONFIANZA PARA EL SERVICIO DE GINECOLOGA DE ESTE HOSPITAL. SE TRANSFIERE UNA PLAZA DE CONFIANZA DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS AL HOSPITAL GENERAL DE TULA, HGO., AUTORIZADO EN RADIOGRAMA 635 DEL 24 DE ENERO DE 1995. EL 24 DE ENERO, SE RATIFICA POR PARTE DE LA ACTUAL ADMINISTRACIN, LA AUTORIZACIN DE LOS CUATRO ACUERDOS ANTES MENCIONADOS. CREACIN DE LOS RGANOS STAFF A) MERCADOTECNIA B) EVALUACIN Y CONTROL/SEGUIMIENTO DE LA CALIDAD EN ACUERDO SCRL-7511/95 DEL 20 DE MARZO DE 1995 SE EFECTA AJUSTE DE PLANTILLA DE PERSONAL DE CONFIANZA EN ESTA UNIDAD MDICA. POR CONVENIO ADMINISTRATIVO-SINDICAL 7780/95 DEL 20 DE SEPTIEMBRE DE 1995 SE AUTORIZAN LAS ESTRUCTURAS BSICAS PARA LA ADMINISTRACIN INTEGRAL DE LOS SERVICIOS MDICOS DIRECTOS. CON RADIOGRAMA 9/1/1369/95 DEL 16 DE NOVIEMBRE DE 1995, SE TRANSFIERE UNA PLAZA PARA EL SERVICIO DE ANESTESIOLOGA DEL CONSULTORIO DE ECATEPEC EDO. DE MXICO.
CON ACUERDO CA-349/98, FECHADO EL 27 DE JULIO DE 1998, EL CONSEJO DE ADMINISTRACIN DE PETRLEOS MEXICANOS AUTORIZ LA REESTRUCTURACIN DE LA DIRECCIN CORPORATIVA DE ADMINISTRACIN Y EL FORTALECIMIENTO ORGANIZACIONAL DE LOS SERVICIOS MDICOS, POR LO QUE SE CREA LA SUBDIRECCIN CORPORATIVA DE SERVICIOS MDICOS, CONFORMADA CON DOS GERENCIAS, CUATRO SUBGERENCIAS Y UNA UNIDAD, A EFECTO DE FORTALECER LA ESTRUCTURA ACTUAL, ENFOCNDOLA HACIA LA PLANEACIN, NORMATIVIDAD, CONTROL Y VIGILANCIA EN EL CUMPLIMIENTO DE PROGRAMAS, CREANDO ESQUEMAS REGIONALES DE ADMINISTRACIN DE LOS SERVICIOS, QUE PERMITAN SU PROFESIONALIZACIN, UNA MEJOR ATENCIN A LOS TRABAJADORES, JUBILADOS Y DERECHOHABIENTES Y LA RACIONALIZACIN DE LOS RECURSOS PRESUPUESTARIOS. MEDIANTE ACUERDO NO. SCRL-9051/99 DE FECHA 02 DE MARZO DE 1999, SE APLICA LA ADECUACIN A LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA SUBDIRECCIN DE SERVICIOS MDICOS, CON LO QUE SE BUSCA ENFOCAR SUS ESFUERZOS HACIA LA ATENCIN EFICIENTE Y CON CALIDEZ EN LOS SERVICIOS QUE PROPORCIONA, AS COMO CONTAR CON ESQUEMAS REGIONALES QUE MEJOREN SU GESTIN ADMINISTRATIVA Y DE LA PROPIA ATENCIN MDICA A DERECHOHABIENTES. EL 1 DE FEBRERO DE 2002 CON ACUERDO DG/DCA/200203259/2002 LA DIRECCIN GENERAL AUTORIZ LA REORGANIZACIN DE LA DIRECCIN CORPORATIVA DE ADMINISTRACIN, EN LA CUAL SE CONTEMPLA LA MODIFICACIN DE LA ESTRUCTURA ORGNICO FUNCIONAL DE LA SUBDIRECCIN DE SERVICIOS MDICOS, PARA ADECUARLA A LA NUEVA REALIDAD DE LA INDUSTRIA, CON NFASIS A LAS ACTIVIDADES PREVENTIVAS Y DE SALUD OCUPACIONAL, QUE PERMITAN AL REA MDICA PARTICIPAR MS ACTIVAMENTE EN LOS PROCESOS INDUSTRIALES Y COADYUVAR EN LA DISMINUCIN DE LA SINIESTRALIDAD DE LA EMPRESA. ESTA LTIMA REESTRUCTURACIN, NO MODIFIC LA ESTRUCTURA ORGNICO-FUNCIONAL QUE SE TIENE EN LAS UNIDADES MDICAS DESDE 1999.
DESCRIPCIN DEL PROCESO: Atencin de pacientes en el servicio de Consulta Externa. ALCANCE: Atencin mdica que se proporciona en el consultorio a los pacientes ambulatorios con fines asistenciales o procedimientos preventivos, a travs de la promocin, proteccin y restauracin de la salud de los trabajadores de Petrleos Mexicanos y sus derechohabientes. INICIO: El proceso se inicia a partir de que el usuario determina una necesidad de salud y acude al hospital a recibir atencin mdica.
TERMINACIN: El proceso concluye cuando el mdico tratante establece un diagnstico provisional y/o definitivo y un tratamiento.
ENTRADAS PROCEDIMIENTOS
Normativid ad interna y externa en materia de Atencin Mdica de Consulta Externa.
PROVEEDORES
REQUISITOS DE ENTRADAS
REQUISITOS DE SALIDA
PRODUCTOS
Necesidades de Salud
CONSUMIBLES :
Que cumpla con las disposiciones para recibir atencin mdica. Oportunidad. Calidad. Cumplimiento a la normatividad interna y externa.
INSUMO RESULTADO
Oportunidad. Eficiencia. Equidad. Precisin. Conocimientos mdicos vigentes. Comunicacin con el usuario. Principios ticos. Humanismo. Ambiente confortable.
ESTACIONARI AS:
Trabajadores y sus familiares de: PEMEX Exploracin y Produccin PEMEX Refinacin PEMEX Gas y Petroqumica Bsica PEMEX Petroqumica PEMEX Corporativo PEMEX Servicios Mdicos PEMEX
Telecomunicacio nes
PEMEX Exploracin y Produccin PEMEX Sistema Automatizado Refinacin de Vigencia de PEMEX Gas y Petroqumica Derecho Bsica (SAVD) PEMEX Sistema Petroqumica Integral de Administracin PEMEX Corporativo Hospitalaria PEMEX (SIAH). Servicios Tarjeta de Citas (PEMEX Mdicos PEMEX 13 Forma N Telecomunicaci 126). ones Hoja Clnica Secretara de para Trnsito Salud de Pacientes (PEMEX 13 Forma N 116). Consultorios integrados. Equipo y Mobiliario en condiciones adecuadas. Especializa cin y experiencia en el rea de la Medicina General y Especialida des.
Secretara de Salud
Una vez que se haya concluido el examen mdico, se establece un diagnstico de probabilidad o certeza y a partir de l se determinar el objetivo de la atencin dentro de las siguientes opciones: Curacin. Control. Mejora Rehabilitacin. Paliacin. Apoyo Moral.
EQUIPOS E INSTALACIN
MEDICIONES
4. TIPOS DE ORGANIZACIN
es lineal, de servicios y
Primer Nivel
Segundo Nivel
Tercer Nivel
Hospital Central
Hospitales Regionales
Hospitales Generales
Consultorios
5. ESTRUCTURA ORGNICA
I I.1 I.1.1 I.1.2 I.1.3 I.1.4 I.1.5 I.1.6 I.1.7 I.1.8 I.1.9 I.1.10 I.1.11 I.1.12 I.1.13 I.1.14 I.1.15 I.1.16 I.2 I.2.1 I.2.1.1 DIRECCIN SUBDIRECCIN MDICA CONSULTA EXTERNA MEDICINA INTERNA CIRUGA TRAUMATOLOGA Y ORTOPEDIA GINECOLOGA PEDIATRA ANESTESIOLOGA MEDICINA PREVENTIVA URGENCIAS CONSULTORIO R.I.A.M.A. URGENCIAS HEMATOLOGIA Y BANCO DE SANGRE LABORATORIO DE ANLISIS CLNICOS LABORATORIO DE ANATOMA PATOLGICA RADIOLOGA E IMAGENOLOGA ENFERMERA Y ASISTENTES TRABAJO SOCIAL SUBDIRECCIN ADMINISTRATIVA RECURSOS FINANCIEROS PRESUPUESTOS Y TESORERA
5. ESTRUCTURA ORGNICA I.2.1.2 I.2.2 I.2.3 I.2.3.1 I.2.4 I.2.5 I.2.6 I.2.7 I.3 I.4 I.5 I.5.1 I.5.2 CAJA MANTENIMIENTO ABASTECIMIENTO Y ADQUISICIONES ALMACN FARMACIA ALIMENTACION TRANSPORTES Y VIGILANCIA INTENDENCIA ENSEANZA INFORMTICA RECURSOS HUMANOS RELACIONES LABORALES ORGANIZACIN Y DESARROLLO
NO.
1-5774/92
DIRECCION
ENSEANZA
RECURSOS HUMANOS
INFORMATICA
RELACIONES LABORALES
ORGANIZACIN Y DESARROLLO
SUBDIRECCION MEDICA
SUBDIRECCION ADMINISTRATIVA
CONSULTA EXTERNA
RECURSOS FINANCIEROS
MEDICINA INTERNA
PRESUPUESTOS Y TESORERIA
CIRUGIA
CAJA
TRAUMATOLOGIA Y ORTOPEDIA
MANTENIMIENTO
GINECOLOGIA
ABASTECIMIENTO Y ADQUISICIONES
PEDIATRIA
ALMACEN
ANESTESIOLOGIA
FARMACIA
MEDICINA PREVENTIVA
ALIMENTACION
URGENCIAS
TRANSPORTES Y VIGILANCIA
INTENDENCIA
RADIOLOGIA E IMAGENOLOGIA
ENFERMERIA Y ASISTENTES
TRABAJO SOCIAL
SUBDIRECCIN MDICA
OBJETIVOS REPRESENTAR AL DIRECTOR DEL HOSPITAL ANTE TODO EL PERSONAL DEL MISMO. APOYAR A LA DIRECCIN DEL HOSPITAL PARA EL LOGRO DE SUS OBJETIVOS. APOYAR A TODAS LAS REAS HOSPITALARIAS, PARA EL LOGRO DE SUS OBJETIVOS, A TRAVS DEL MANEJO DE ADECUADOS ORGANOGRAMAS, Y MANUALES DE ORGANIZACIN. COORDINARSE CON LA SUBDIRECCIN ADMINISTRATIVA, ADMINISTRACIN DE LOS RECURSOS MATERIALES DE LA UNIDAD. PARA LA
COORDINARSE CON EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS, PARA LA ADMINISTRACIN DEL RECURSO HUMANO DEL HOSPITAL. POLTICAS LAS POLTICAS DE LA SUBDIRECCIN MDICA, ESTN DE ACUERDO CON LAS DE LA DIRECCIN DEL HOSPITAL Y LAS DE LA GERENCIA DE LOS SERVICIOS MDICOS, EN LAS QUE SE CONSIDERA COMO LA PERSONA MS IMPORTANTE AL DERECHOHABIENTE, EN VIRTUD DE QUE NUESTRA REA ES DE SERVICIO. DESDE EL PUNTO DE VISTA MDICO, PUGNAR POR UNA MEDICINA HUMANA Y DE CALIDAD Y DESDE EL PUNTO DE VISTA ADMINISTRATIVO, POR EL APROVECHAMIENTO DE LOS RECURSO. APROVECHAR AL MXIMO LOS RECURSOS HUMANOS DEL HOSPITAL. APROVECHAR AL MXIMO LOS RECURSOS MATERIALES DEL HOSPITAL. CONCILIAR LOS INTERESES DEL PACIENTE CON LOS DEL SERVICIO DETRIMENTO DE LA CALIDAD EN LA ASISTENCIA. MDICO SIN
ORIENTAR LOS ESFUERZOS DEL SERVICIO MDICO A UNA ATENCIN DE CALIDAD A TRAVS DEL DESARROLLO DE PROGRAMAS DISEADOS PARA ESE FIN.
FUNCIONES CONOCER Y CUMPLIR CON LAS DISPOSICIONES CONTENIDAS EN EL CONTRATO COLECTIVO DE TRABAJO VIGENTE. CONOCER Y CUMPLIR CON LAS DISPOSICIONES CONTENIDAS EN LA LEY FEDERAL DE TRABAJO. CONOCER Y CUMPLIR CON LAS DISPOSICIONES CONTENIDAS EN LA LEY GENERAL DE ADQUISICIONES. CONOCER Y CUMPLIR CON EL REGLAMENTO PARA EL MANEJO DE FONDOS Y VALORES. CONOCER Y CUMPLIR CON LA LEY FEDERAL DE RESPONSABILIDADES DE LOS SERVIDORES PBLICOS. CUMPLIR CON LAS DISPOSICIONES EMANADAS DE LA GERENCIA DE SERVICIOS MDICOS. DIFUNDIR Y APLICAR LAS POLTICAS, PROCEDIMIENTOS Y NORMAS ESTABLECIDAS POR LA GERENCIA DE SERVICIOS MDICOS. AUXILIAR AL DIRECTOR EN EL DESEMPEO DE SUS FUNCIONES. SUPLIR LAS AUSENCIAS TEMPORALES DEL DIRECTOR, SI LA SUPERIORIDAD AS LO DETERMINA. RESOLVER EN AUSENCIA DEL DIRECTOR LOS ASUNTOS QUE SE PRESENTEN Y DIFERIR AQUELLOS QUE REQUIERAN EL ACUERDO DE ESTE. SUPERVISAR, EVALUAR E INFORMAR AL DIRECTOR DEL FUNCIONAMIENTO DE LOS DIFERENTES SERVICIOS. CELEBRAR ACUERDOS DIARIOS CON EL DIRECTOR. COORDINAR LAS ACTIVIDADES DE LAS DIVERSAS ESPECIALIDADES. EFECTUAR VISITAS MDICAS A PACIENTES HOSPITALIZADOS CON LOS MDICOS DEL SERVICIO TRATANTE, ENFERMERA Y TRABAJADORA SOCIAL. SUPERVISAR LA EVOLUCIN DE LOS CASOS PROBLEMA Y DE LOS ENFERMOS CON ESTANCIA PROLONGADA. ELABORAR CON EL JEFE DE ANESTESIOLOGA EL PROGRAMA DE OPERACIONES SEMANAL. ASISTIR A LAS REUNIONES PROGRAMADAS CON LOS DIFERENTES SERVICIOS.
FORMAR PARTE DE LOS COMITS TCNICOS Y PARTICIPAR EN LAS REUNIONES PROGRAMADAS. COORDINAR, INTEGRAR Y ANALIZAR OPORTUNAMENTE LA INFORMACIN DE MATERIAL, INSTRUMENTAL Y EQUIPO. EFECTUAR SUPERVISIN DE LAS DIFERENTES REAS E INSTALACIONES DE LA UNIDAD PARA VERIFICAR SU FUNCIONAMIENTO. LLEVAR EL CORRECTO CONTROL DEL PERSONAL DE LA UNIDAD. INTERVENIR EN LA SELECCIN REPRESENTACIN SINDICAL. DEL PERSONAL PROPUESTO POR LA
MANTENER E INCREMENTAR LOS PROGRAMAS DE EDUCACIN MDICA, DE ACTUALIZACIN Y CAPACITACIN. APOYAR Y FOMENTAR LAS ACTIVIDADES DE INVESTIGACIN. ESTABLECER, MANTENER Y FOMENTAR RELACIONES ARMNICAS CON EL PERSONAL A SU CARGO, AUTORIDADES LOCALES DE LA INSTITUCIN Y CON LA REPRESENTACIN SINDICAL.
CONSULTA EXTERNA
OBJETIVOS COORDINAR LOS SERVICIOS QUE PROPORCIONAN LA ESPECIALIDAD MDICA EN LA CONSULTA EXTERNA A LOS DERECHOHABIENTES DE LA INSTITUCIN, PROCURANDO LOGRAR LA EFICACIA EN EL SISTEMA DE ATENCIN AL PACIENTE. COORDINAR LAS ACTIVIDADES MDICO, ADMINISTRATIVAS Y ASISTENCIALES DE CONSULTA EXTERNA EN SUS DISTINTOS NIVELES DE COMPLEJIDAD PARA EL LOGRO DE LA SATISFACCIN DE LOS DERECHOHABIENTES DE PETRLEOS MEXICANOS. ARMONIZAR EL DESEMPEO DE LOS SERVICIOS DE LA UNIDAD MDICA INTERRELACIONADOS EN CONSULTA EXTERNA CUYA FINALIDAD SERA UNA ATENCIN PROFESIONAL, HUMANA, OPORTUNA Y TICA. MANTENER UN CLIMA LABORAL PTIMO. ADMINISTRAR CON EFICACIA LOS RECURSOS ASIGNADOS A CONSULTA EXTERNA. ALCANZAR LA CERTIFICACIN DE CALIDAD EN EL REA. POLTICA MANTENER PERMANENTEMENTE LA ACTITUD DE ESFUERZO PARA PROVEER A LA POBLACIN USUARIA DE PETRLEOS MEXICANOS SERVICIOS MDICOS DE LA MS ALTA CALIDAD CON SENTIDO HUMANO. FUNCIONES FACILITAR AL DERECHOHABIENTE EL ACCESO A RECIBIR LA ATENCIN MDICA. PROMOVER LA PARTICIPACIN DEL PERSONAL ADSCRITO A SU REA DE RESPONSABILIDAD, PARA DETECTAR DESVIACIONES EN EL OTORGAMIENTO DE LA ATENCIN MDICA AL DERECHOHABIENTE. PARTICIPAR EN LOS COMITS O CRCULOS DE CALIDAD, PARA LA EVALUACIN DE LA CALIDAD DE LA ATENCIN MDICA Y ODONTOLOGA.
HACER USO RACIONAL DE LOS RECURSOS CON QUE CUENTA EL SERVICIO, UTILIZANDO SISTEMAS DE CONTROL PARA LA DETECCIN DE DESVIACIONES Y ELABORAR PROGRAMA DE MEDIDAS CORRECTIVAS. COORDINAR Y SUPERVISAR LAS ACTIVIDADES DE LA CONSULTA EXTERNA. ATENCIN DIRECTA AL USUARIO. INVESTIGAR DESVIACIONES EN LA ATENCIN MDICA PROPORCIONADA. ASISTIR A LA DIRECCIN EN LA RESOLUCIN DE LAS SOLICITUDES MDICO, ADMINISTRATIVAS Y LABORALES QUE EL USUARIO TRABAJADOR Y SUS FAMILIARES REALICEN A TRAVS DE LA REPRESENTACIN SINDICAL O LAS JEFATURAS DE PERSONAL CORRESPONDIENTE. VIGILAR QUE EL ESTADO DE LOS RECURSOS MUEBLES, EQUIPO MDICO, E INSTRUMENTAL SEAN EL ADECUADO PARA LA ATENCIN MDICA. REVISIN Y DIRECCIONAMIENTO DE LAS INCAPACIDADES GENERADAS EN LA UNIDAD MDICA. LLEVAR EL CONTROL DE ASIGNACIN DE RECETARIOS AL PERSONAL MDICO MEDIANTE LA NORMATIVA DE LA G.S.M. SUPERVISAR Y AUTORIZAR LAS SOLICITUDES OPTOMETRIA SEGUN LA Cl. 99 DEL C.C.T.V. DE PROTESIS DENTAL Y
REVISAR Y AUTORIZAR LA REFERENCIA Y CONTRARREFERENCIA MDICA DE LA UNIDAD HOSPITALARIA. SUPERVISAR Y CONTROLAR LA ASISTENCIA DEL PERSONAL MDICO DIARIO Y GENERAR SOLICITUDES PARA SUS COBERTURAS. COORDINAR LOS DIVERSOS COMITS DE CONSULTA EXTERNA.
MEDICINA INTERNA
OBJETIVOS PROPORCIONAR ATENCIN MDICA INTEGRAL CONSIDERANDO EVALUACIN CLNICA DE TODOS LOS APARATOS Y SISTEMAS. LA
INTEGRAR CON LOS SERVICIOS DE ESPECIALIDADES DE LA UNIDAD MDICA UNA ATENCIN COMPLETA DE LAS PATOLOGIAS ESPECFICAS DETECTADAS. EVALUACIN TERAPEUTICA PROFESIONAL CONSIDERANDO, LA OPORTUNIDAD ASISTENCIAL DE RECURSOS LOCALES Y EL TRASLADO DE CASOS COMPLEJOS A OTROS NIVELES DE ATENCIN . POLTICAS INTEGRAR EN LA PRESTACIN DE SERVICIOS DE MANERA EFECTIVA CONCEPTOS DE CALIDAD Y CALIDEZ EN LA ATENCIN MDICA. MANTENER EN TODO MOMENTO CON TODOS LOS DEMAS SERVICIOS COORDINACIN OPORTUNA QUE ELEVE LA CALIDAD DE ATENCIN. EXALTAR EL POTENCIAL DE DE NUESTRA UNIDAD Y A LA VEZ MOSTRAR LA CAPACIDAD RESOLUTIVA DE NUESTROS MEDIOS, SUSTENTADOS EN UN EFECTIVO ESPIRITU DE SERVICIO.
FUNCIONES CUMPLIR CON LAS DISPOSICIONES EMANADAS DE LA GERENCIA DE SERVICIOS MDICOS. PLANEAR, ORGANIZAR E INTEGRAR ACTIVIDADES DE ATENCIN MDICA, EN CONSULTA EXTERNA, URGENCIAS, Y HOSPITALIZACIN. ESTABLECER Y FOMENTAR COORDINACIN INTEGRAL CON LOS DEMAS SERVICIOS DE LA UNIDAD. ANALIZAR Y ACTUALIZAR LAS SOLICITUDES DE ADQUISICIN PARA MATERIAL Y EQUIPO DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DETECTADAS.
GESTIONAR LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES NECESARIOS PARA EL FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO. SUPERVISAR AL PERSONAL MDICO Y PARAMDICO DEL SERVICIO QUE BRINDE ATENCIN MDICA OPORTUNA Y EFICAZ.
CIRUGA
OBJETIVOS DISMINUIR LA MORBIMORTALIDAD DE NUESTROS DERECHOHABIENTES ENFERMEDADES QUE REQUIERAN TRATAMIENTO QUIRRGICO. POR
DISMINUIR LOS COSTOS DE ATENCIN A NUESTROS DERECHOHABIENTES EN BASE A OPTIMIZACIN DE RECURSOS TANTO MATERIALES COMO HUMANO. FAVORECER EL DESARROLLO DEL PERSONAL EN LAS AREAS COGNOCITIVAS Y HUMANA. PROPICIAR EL TRABAJO EN EQUIPO COMO BASE PARA MEJORAR LA CALIDAD DE ATENCIN EN EL SERVICIO. LIMITAR NUESTRA DEPENDENCIA DE LOS HOSPITALES CENTRALES UNICAMENTE A LAS REAS DONDE CARECEMOS DE RECURSOS TCNICOS, MATERIALES O HUMANOS.
POLTICAS GARANTIZAR A NUESTROS DERECHOHABIENTES LA CALIDAD DEL TRATAMIENTO QUIRRGICO DE ACUERDO A LOS ESTANDARES NACIONALES E INTERNACIONALES. BRINDAR TRATAMIENTO QUIRRGICO A NUESTROS DERECHOHABIENTES CON LA OPORTUNIDAD Y EN LA CANTIDAD QUE ELLOS DEMANDEN. ASEGURAR UNA PERMANENTE ACTITUD DE SERVICIO DEL PERSONAL DEL AREA PARA CON NUESTROS PACIENTES. SEGUIR LA POLTICA DE LA GERENCIA DE SERVICIOS MDICOS EN TODA SU EXTENSIN.
FUNCIONES: COORDINAR LOS ESFUERZOS DEL PERSONAL MDICO Y PARAMDICO DEL REA. SUPERVISAR LA ACTUACIN Y EL DESEMPEO DEL CUERPO MDICO Y PERSONAL PARAMDICO DEL REA. EVALUAR EL DESEMPEO DEL PERSONAL ASIGNADO AL SERVICIO DE CIRUGA. TOMAR LAS DECISIONES OPERATIVAS NECESARIAS PARA EL FUNCIONAMIENTO DEL REA. PLANEAR COMO UTILIZAR DE LA MEJOR MANERA LOS RECURSOS ASIGNADOS. EDUCAR TANTO AL PERSONAL DEL REA COMO A LOS MDICOS RESIDENTES EN LAS REAS CORRESPONDIENTES A ESPECIALIDADES QUIRRGICAS. REALIZAR PREVENCIN MDICA DENTRO DE NUESTRAS POSIBILIDADES EN APOYO AL SERVICIO DE MEDICINA PREVENTIVA EN TODOS LOS PROGRAMAS ESTABLECIDOS COMO SON LACTANCIA AL SENO MATERNO, ALOJAMIENTO CONJUNTO, VACUNACIN .
TRAUMATOLOGA Y ORTOPEDIA
OBJETIVO PROPORCIONAR A LOS DERECHOHABIENTES DE LA INSTITUCIN LOS BENEFICIOS DE LA ATENCIN MDICA INTEGRAL EN TRAUMATOLOGA Y ORTOPEDIA, QUE FACILITE SU ACCESO A LOS SERVICIOS ESPECIALIZADOS Y QUE SOLUCIONE SU PROBLEMA DE SALUD A UN COSTO RAZONABLE. POLTICA OFRECER EL MXIMO BENEFICIO AL PACIENTE DE TRAUMATOLOGA Y ORTOPEDIA UTILIZANDO PARA ELLO LOS RECURSOS ADECUADOS. MANTENER UN ALTO GRADO HUMANITARIO PARA EL PACIENTE. APROVECHAR AL MXIMO LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES PARA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS. FUNCIONES FACILITAR QUE EL DERECHOHABIENTE RECIBA LOS BENEFICIOS DE LA ATENCIN MDICA INTEGRAL EN TRAUMATOLOGA Y ORTOPEDIA, DE TAL MANERA QUE, UN PACIENTE QUE SE ATIENDE EN CONSULTA EXTERNA POR UN GRUPO MDICO, SEA EL MISMO GRUPO EL QUE CONTINUE SU TRATAMIENTO EN HOSPITALIZACIN CUANDO ASI LO REQUIERA, HASTA SU EGRESO. TODOS LOS INTEGRANTES DEL SERVICIO DE TRAUMATOLOGA Y ORTOPEDIA, DEBEN PARTICIPAR EN LA ELABORACIN DEL PROCESO PARA OTORGAR LA ATENCIN MDICA INTEGRAL A LOS DERECHOHABIENTES.
GINECOOBSTETRICIA
OBJETIVOS BRINDAR ATENCIN MDICA A TRABAJADORES ACTIVOS Y A SUS FAMILIARES EN FORMA OPORTUNA, COMPLETA Y EQUITATIVA, CON CALIDAD Y TRATO HUMANO. PROPORCIONAR SERVICIO GINECOBSTTRICO A LA POBLACIN USUARIA CON PERSONAL MDICO Y PARAMDICO ACTUALIZADO EN CONOCIMIENTOS MDICOS , CON SENSIBILIDAD Y MOTIVACIN. PRODUCIR LA MXIMA MEJORIA POSIBLE EN LA SALUD DEL PACIENTE. FORMAR MDICOS ESPECIALISTAS MEDIANTE LA RESIDENCIA UNIVERSITARIA DE GINECO-OBSTETRICIA. POLTICAS OFRECER EL MXIMO BENEFICIO AL PACIENTE GINECO-OBSTETRICO CONTANDO CON LOS RECURSOS ADECUADOS, POR QUE ES NUESTRA RAZN DE SER. MANTENER UN ALTO GRADO HUMANITARIO PARA EL PACIENTE. APROVECHAR AL MXIMO LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES PARA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS. LA ENSEANZA DE LA ESPECIALIDAD SER PROGRAMADA, FIJANDO OBJETIVOS EDUCACIONALES, QUE SERN EVALUADOS PERIDICAMENTE POR EL JEFE Y TITULAR DEL CURSO Y ADJUNTO AL MISMO, EL ENTRENAMIENTO DE LOS MDICOS SER SUPERVISADO Y CONTROLADO CUIDADOSAMENTE POR LOS RESIDENTES Y JEFE DEL SERVICIO, A FIN DE QUE LOS PACIENTES NO SUFRAN RIESGOS POR ESTE MOTIVO. FUNCIONES CUMPLIR CON LAS INDICACIONES MDICO-ADMINISTRATIVAS DE LA GERENCIA DE LOS SERVICIOS MDICOS DE PEMEX. PLANEAR ORGANIZAR E INTEGRAR ACTIVIDADES EN LAS DISTINTAS REAS EN QUE SE DA ATENCIN DE ESTE TIPO.
PARTICIPAR CON TODOS LOS PROGRAMAS DE MEDICINA PREVENTIVA EN QUE INVOLUCREN LA ATENCIN GINECO-.OBSTETRICA. LLEVAR A CABO LOS PROGRAMAS LEGALES EN CUANTO A CONTROL DE LA TRABAJADORA EMBARAZADA. CL. 90 CCTV. PARTICIPAR EN LOS PROGRAMAS DE RECERTIFICACIN DEL HOSPITAL AMIGO DEL NIO Y DE LA MADRE. DESARROLLAR ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS DE SU INCLUYENDO EL CONTROL Y DESEMPEO DE SU PERSONAL. COMPETENCIA
OBSERVAR LAS DISPOSICIONES EN MATERIA DE SALUD, LAS QUE NORMAN EL CRITERIO MDICO DE ATENCIN Y DE EVALUACIN Y CONTROL DE LOS RECURSOS. VIGILAR EL CONTROL DE CALIDAD DE LOS PROCEDIMIENTOS MDICOS DEL SERVICIO. DESARROLLAR LAS ACTIVIDADES DE ENSEANZA DIRIGIDAS A LOS MDICOS BECARIOS DE LA ESPECIALIDAD DE GINECO-OBSTETRICIA BAJO EL PROGRAMA INSTITUIDO, IMPARTIENDO CURSOS UNIVERSITARIOS AL PERSONAL DE POSTGRADO. PROMOVER LA ACTUALIZACIN DE CONOCIMIENTOS Y PROCEDIMIENTOS MDICOS PARA OTORGAR UN SERVICIO EFICIENTE Y HUMANITARIO A LOS DERECHOHABIENTES.
PEDIATRA OBJETIVOS PROPORCIONAR OPORTUNA Y EFICAZMENTE A NUESTROS DERECHOHABIENTES MENORES DE 14 AOS, ATENCIN PEDITRICA INTEGRAL. PROPORCIONAR AL PERSONAL DE SALUD DEL SERVICIO, LOS ELEMENTOS QUE SE REQUIEREN PARA LOGRAR UN TRABAJO EFICIENTE. PROPICIAR QUE EN EL SERVICIO DE PEDIATRA, SE DESARROLLEN Y REALICEN LAS DIVERSAS FUNCIONES DEL PERSONAL DE SALUD PARA LA ATENCIN MDICA, TOMANDO SIEMPRE COMO REFERENCIA EL " PLAN ESTRATGICO MAESTRO DE LA GERENCIA DE SERVICIOS MDICOS DE PETRLEOS MEXICANOS". POLTICAS PUGNAR PORQUE EL CLIENTE OBTENGA LA MAYOR SATISFACCIN DE LOS SERVICIOS RECIBIDOS CON BASE A SU ACCESIBILIDAD, EN LA EFICIENCIA, EFICACIA, OPORTUNIDAD, CALIDAD Y CALIDEZ CON QUE ESTOS SE PRESENTEN. PROCURAR LA SATISFACCIN Y SUPERACIN DE LOS MIEMBROS QUE LABORAN EN ESTE DEPARTAMENTO. BUSCAR LA RENTABILIDAD DE LA EMPRESA, FAVORECIENDO LA PRODUCTIVIDAD Y LA COMPETITIVIDAD CON UN PTIMO MANEJO DE LOS RECURSOS EN EL REA. CONSIDERAR AL INDIVIDUO, LA FAMILIA Y LA COMUNIDAD COMO EJES FUNDAMENTALES DE LAS ACCIONES DEL PERSONAL PARA LA ATENCIN DE LA SALUD. CONTAR CON PERSONAL IDNEO Y NECESARIO PARA CUMPLIR CON LAS FUNCIONES ESPECFICAS, PERMITIENDO SU CAPACITACIN Y ACTUALIZACIN. CONTAR CON INFORMACIN OPORTUNA, TIL, VERAZ, Y CONFIABLE PARA LA ADECUADA TOMA DE DECISIONES. TRATAR A NUESTROS DERECHOHABIENTES CON ESMERO, CORTESA, PRONTITUD Y CALIDAD, HACIENDO RESPONSABLE AL FAMILIAR O TUTOR, AL MISMO NIO, DEL TRATAMIENTO, POR MEDIO DE LA EDUCACIN PARA LA SALUD.
. FUNCIONES APLICAR LOS CRITERIOS, ESTNDARES E INDICADORES DEL "PLAN ESTRATGICO MAESTRO" DE PETRLEOS MEXICANOS, PARA LA PLANEACIN, PROGRAMACIN, SUPERVISIN Y EVALUACIN DE LOS DIVERSOS PROCESOS Y SUBPROCESOS QUE OCURREN POR LA ATENCIN DE LA SALUD DE NUESTROS DERECHOHABIENTES. CONTAR PERMANENTEMENTE CON INSUMOS QUE PERMITAN LA OPTIMIZACIN DEL TRABAJO MDICO, BUSCANDO LA TECNOLOGA ADECUADA CON UNA RELACIN COSTO-BENEFICIO APROPIADA Y CON LAS CARACTERSTICAS INDUSTRIALES Y COMERCIALES QUE GARANTICEN SU FUNCIONALIDAD MEJORAR LA CAPACITACIN Y PROMOVER EL DESARROLLO DEL PERSONAL MEDIANTE LA REALIZACIN DE ACTIVIDADES DE EDUCACIN CONTINUA. PROMOVER LA REALIZACIN DE ACTIVIDADES DE INVESTIGACIN CLNICA Y EPIDEMIOLGICA EN CORRESPONDENCIA A NECESIDADES ASISTENCIALES. UNIFICAR LOS CRITERIOS ASISTENCIALES PARA EL MANEJO DEL PACIENTE PEDITRICO, MEDIANTE EL DESARROLLO DE PROGRAMAS ESPECFICOS. PROPICIAR QUE EL PERSONAL DE SALUD, PARTICIPE EN FORMA ACTIVA EN LOS EQUIPOS DE MEJORA CONTINUA DEL PROGRAMA DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DE NUESTRA GERENCIA DE SERVICIOS MDICOS. CAPACITAR Y MOTIVAR AL PERSONAL A PARTICIPAR ACTIVAMENTE EN TODO LO CONCERNIENTE AL ESTABLECIMIENTO DE LA NORMA ISO-9004-2 , DURANTE EL PRIMER SEMESTRE DE 1997. PROMOVER LA REALIZACIN DE INVESTIGACIONES EPIDEMIOLGICAS ENTRE EL PERSONAL DEL DEPARTAMENTO. CLNICAS Y
PROPORCIONAR OPORTUNA Y EFICAZMENTE A TODO PACIENTE MENOR DE 14 AOS UNA ATENCIN MDICA INTEGRAL. ESTABLECER SISTEMAS QUE PERMITAN PROPORCIONAR A LA ATENCIN PEDITRICA REQUERIDA PARA CADA PACIENTE, DETERMINANDO SUS LMITES DE PARTICIPACIN. ADMINISTRAR ADECUADAMENTE LOS RECURSOS FINANCIEROS PARA BRINDAR UN SERVICIO MDICO PTIMO CUIDANDO DE CUMPLIR CON LOS FACTORES DE PRODUCTIVIDAD Y RENTABILIDAD.
COORDINAR CON LOS MDICOS PEDATRAS TANTO DE CONSULTA EXTERNA COMO DE HOSPITALIZACIN, PARA APROVECHAR RACIONALMENTE LAS INSTALACIONES Y RECURSOS DISPONIBLES. DETERMINAR LA PRIORIDAD Y LA SECUENCIA DE LAS ACTIVIDADES DIARIAS. EFECTUAR LA PROGRAMACIN DE LAS ACTIVIDADES DEL SERVICIO, DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DE CADA PACIENTE, LA CARGA DE TRABAJO Y LAS ACTIVIDADES ACADMICAS. UTILIZAR LOS MEDIOS DE DIFUSIN EXISTENTES, PARA ESTABLECER LA NORMATIVIDAD DE LOS PROCEDIMIENTOS DEL SERVICIO. CUMPLIR CON LA "POLTICA DE CALIDAD" DEL HOSPITAL.
ANESTESIOLOGA
OBJETIVOS PROPORCIONAR OPORTUNA Y EFICAZMENTE ACTOS ANESTSICOS PARA LA REALIZACIN DE INTERVENCIONES QUIRRGICAS, OBSTTRICAS, PROCEDIMIENTOS DIAGNSTICOS QUE SE PRESENTEN TANTO EN FORMA ELECTIVA COMO DE URGENCIA, CONTINUAMENTE LAS 24 HORAS DEL DA LOS 365 DAS DEL AO. PROPORCIONAR EL SERVICIO DE CONTROL POSTOPERATORIO INMEDIATO EN LA SALA DE RECUPERACIN. SER CONSULTANTE EN PROBLEMAS DE INHALOTERAPIA Y REANIMACIN. PROPORCIONAR EL SERVICIO DE BLOQUEOS NERVIOSOS, DIAGNSTICOS, PRONSTICOS O TERAPUTICOS A TRAVS DE LA CLNICA DEL DOLOR. FORMAR MDICOS ESPECIALISTAS, UNIVERSITARIA DE ANESTESIOLOGA. POLTICAS APROVECHAR AL MXIMO LOS RECURSOS HUMANOS, CON TODO SU CAUDAL DE CONOCIMIENTOS Y DESTREZAS. APROVECHAR AL MXIMO EL RECURSO MATERIAL DE EQUIPO, INSTRUMENTAL, MATERIAL DE CURACIN Y MEDICAMENTOS. CONSIDERAR AL ENFERMO SIEMPRE, COMO LA PERSONA MAS IMPORTANTE DEL HOSPITAL, RECORDANDO QUE ESTA IMPORTANCIA SE INCREMENTA AL MXIMO CUANDO INGRESA AL REA QUIRRGICA. TENER SIEMPRE PRESENTE, QUE PARA EL PACIENTE UN ACTO QUIRRGICO CONSTITUYE UN EVENTO MUY IMPORTANTE EN SU VIDA, EN TANTO QUE PARA EL PERSONAL DEL QUIRFANO PUEDE SER UNA ACTIVIDAD COTIDIANA Y RUTINARIA, POR LO QUE SE DEBER EJERCER CON RESPETO Y CONSIDERACIN AL MISMO. MEDIANTE LA RESIDENCIA
FUNCIONES ESTABLECER SISTEMAS QUE PERMITAN PROPORCIONAR EL PROCEDIMIENTO ANESTSICO IDNEO A CADA PACIENTE, MANTENIENDO LMITES PTIMOS DE SEGURIDAD. DETERMINAR LA METODOLOGA PARA LA EVALUACIN Y LAS MEDIDAS PREANESTSICAS REQUERIDAS PARA CADA CASO. COORDINARSE CON LOS JEFES DE SERVICIO QUIRRGICOS, PARA APROVECHAR RACIONALMENTE LAS INSTALACIONES Y RECURSOS DEL SERVICIO. DETERMINAR LA PRIORIDAD Y SECUENCIA DE LAS ACTIVIDADES QUIRRGICAS, EFECTUANDO SU PROGRAMACIN DE ACUERDO CON LAS POLTICAS, NORMAS Y PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS. VALERSE DE LOS MEDIOS DE DIFUSIN INTRAHOSPITALARIA PARA ESTABLECER LA NORMATIVIDAD DE LOS PROCEDIMIENTOS DE SOLICITUD DE SERVICIO DE ANESTESIA TANTO PARA LAS REAS QUIRRGICAS COMO EN OTRAS DEL CENTRO HOSPITALARIO.
MEDICINA PREVENTIVA
OBJETIVOS OTORGAR A LA POBLACIN DERECHOHABIENTE DE PEMEX, LOS SERVICIOS MDICOS-PREVENTIVOS PARA PREVENIR LA PERDIDA DE LA SALUD Y MEJORARLA, REALIZANDO LAS ACTIVIDADES CON CALIDAD Y EFICIENCIA, EN LAS PRIMERAS FASES DEL PROCESO SALUD-ENFERMEDAD Y FOMENTANDO LA PARTICIPACIN RESPONSABLE DE LA COMUNIDAD PETRLERA EN EL AUTOCUIDADO DE SU SALUD. PROPONER CON CALIDAD Y EFICIENCIA, PROTECCIN ESPECFICA, DETECCIN OPORTUNA DE ENFERMEDADES CRONICO-DEGENERATIVAS A LA POBLACIN DERECHOHABIENTE DE PEMEX. DISMINUIR LOS RIESGOS A LA SALUD DE LA POBLACIN DERECHOHABIENTE A TRAVS DE PROGRAMAS MDICO-PREVENTIVOS. CONTRIBUIR A DISMINUIR LOS NDICES DE MORBILIDAD Y MORTALIDAD DE LA POBLACIN DERECHOHABIENTE. MEJORAR EL NIVEL DE SALUD DE LA DERECHOHABIENCIA MEDIANTE SU CONCIENTIZACIN ACERCA DEL VALOR DE LA SALUD Y SU PARTICIPACIN ACTIVA EN EL DESARROLLO DE LOS PROGRAMAS. POLTICAS RESPETAR A TODOS LOS COMPAEROS DE TRABAJO Y LINEAS DE AUTORIDAD. ATENDER Y RESOLVER EN FORMA EFICIENTE Y AMABLE LA SOLICITUD DE TODOS LOS USUARIOS DEL SERVICIO DE MEDICINA PREVENTIVA. RACIONALIZAR Y CONTROLAR EL EMPLEO DE INSUMOS REQUERIDOS DE ACUERDO A PROGRAMAS EN TIEMPO. FUNCIONES DIRIGIR LA EJECUCIN DE LAS ACCIONES DE MEDICINA PREVENTIVA EN LA REGIN BAJO SU RESPONSABILIDAD.
PARTICIPAR Y ELABORAR EL DIAGNSTICO SITUACIONAL DE SALUD DE SU REA DE RESPONSABILIDAD. INTEGRAR EL PROGRAMA PRESUPUESTO DEL PREVENTIVA A NIVEL REGIONAL. SERVICIO DE MEDICINA
SUPERVISAR Y EVALUAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS Y LINEAMIENTOS DE ORGANIZACIN Y FUNCIONAMIENTO DE LOS EQUIPOS A NIVEL DE LOS HOSPITALES GENERALES PRINCIPALMENTE Y EVENTUALMENTE A NIVEL DE CONSULTORIOS PERIFRICOS Y CLNICAS. SUPERVISAR Y EVALUAR LA COORDINACIN ENTRE LOS NIVELES DE ATENCIN A LA SALUD EN SUS ASPECTOS DE SEGUIMIENTO EPIDEMIOLGICO DE PACIENTES Y DE SALUD PUBLICA. EVALUAR EL DESARROLLO DE LOS PROGRAMAS Y SUBPROGRAMAS DE SU UNIDAD MDICA Y DE AQUELLAS DE SU REA DE RESPONSABILIDAD Y RETROALIMENTAR AL PERSONAL DIRECTIVO SOBRE EL IMPACTO OBSERVADO.
URGENCIAS
OBJETIVOS OTORGAR UNA ATENCIN MDICA DE URGENCIAS OPORTUNA Y EFICAZ . ESTABLECER PROCEDIMIENTOS QUE ASEGUREN EL OTORGAMIENTO DE UNA ATENCIN MDICA DE URGENCIAS DE CALIDAD. BRINDAR UN SERVICIO QUE SATISFAGA LAS NECESIDADES EXPLICITAS E IMPLICITAS DE NUESTROS USUARIOS. POLTICAS GARANTIZAR URGENCIAS. LA SATISFACCIN DE LOS USUARIOS DEL SERVICIO DE
OFRECER UN TRATO HUMANITARIO A NUESTROS PACIENTES BASADOS EN LA RESPONSABILIDAD Y TICA PROFESIONAL. PROMOVER LA RENTABILIDAD DEL SERVICIO SIENDO PRODUCTIVOS MANEJANDO DE MANERA OPTIMA LOS RECURSOS DE LA INSTITUCIN. CAPACITACIN Y SUPERACIN DEL PERSONAL ES UNA PREOCUPACIN CONSTANTE DEL SERVICIO. FUNCIONES PARTICIPAR EN EL PROCESO DE ATENCIN DEL PACIENTE DESDE SU INGRESO HASTA SU EGRESO. EJECUTAR EN FORMA EFICAZ Y EFECTIVA LOS TRAMITES MDICOADMINISTRATIVOS QUE SE REQUIERAN EN EL PROCESO DE ATENCIN DEL PACIENTE. PLANEAR Y ORGANIZAR LA ATENCIN MDICA CON OTROS SERVICIOS PARA LOGRAR UNA ATENCION INTEGRAL DEL PACIENTE HASTA SU EGRESO. OFRECER ATENCIN OPORTUNA Y CON HUMANISMO EN LOS CASOS GRAVES O AGUDOS QUE PRESENTE EL DERECHOHABIENTE, PROCURANDO UNA BUENA CALIDAD DE VIDA. PARTICIPAR EN LOS PROGRAMAS DE CAPACITACIN TANTO DEL SERVICIO COMO LOS DE ENSEANZA.
TRASLADO DE LAS UNIDADES SANGUNEAS Y SUS COMPONENTES POR LOS MISMOS FAMILIARES, DE PACIENTES PROGRAMADOS PARA EVENTOS QUIRRGICOS EN HOSPITALES DE ALTA ESPECIALIDAD. FOMENTAR LA COOPARTICIPACIN DE LOS FAMILIARES DE LOS PACIENTES, PARA LA DONACIN SANGUNEA PARA MANTENER EL ABASTO SUFICIENTE DE UNIDADES. TODO PACIENTE EN PROGRAMA QUIRRGICO DEBE DEPOSITAR PREVIAMENTE A SU CIRUGA UNIDADES DE SANGRE PARA RESGUARDO EN BANCO DE SANGRE. EN EVENTOS DE URGENCIA EL BANCO DE SANGRE SE COMPROMETE A RESOLVER EL PROBLEMA Y LOS FAMILIARES RESTITUIRN ESTAS UNIDADES EN EL TIEMPO MENOS POSIBLE. PUGNAR POR LA SUPERACIN ACDEMICA DEL PERSONAL DEL SERVICIO. FUNCIONES ATENDER SOLICITUDES DE UNIDADES SANGUNEAS Y SUS COMPONENTES PARA TRANSFUSIN INTRAHOSPITALARIA E INTERCAMBIO INTERINSTITUCIONAL. SELECCIONAR LA FUENTE DE INGRESO Y OBTENCIN DE UNIDADES PARA LA TRANSFUSIN (SELECCIN DE DONADORES). MANTENER UNA RESERVA DE UNIDADES DISPONIBLES PARA EVENTOS DE EMERGENCIA. REALIZAR PRUEBAS DE APOYO AL DIAGNSTICO DE ENFERMEDADES INFECTOCONTAGIOSAS DE ALTO RIESGO. ADMINISTRAR EN FORMA IDNEA LOS CONSERVAR EN BUEN ESTADO EL EQUIPO. RECURSOS MATERIALES Y
REALIZAR PRUEBAS INMUNOHEMATOLGICAS. CUMPLIR CON LAS NORMAS ESTABLECIDAS POR LA SECRETARA DE SALUD Y EL CENTRO NACIONAL DE LA TRANSFUSIN SANGUNEA QUE RIGEN A LOS BANCOS DE SANGRE EN EL PAS. MANTENER Y ACTUALIZAR LOS PROGRAMAS CALIDAD EN EL SERVICIO. DE ASEGURAMIENTO DE
RADIOLOGA E IMAGENOLOGA
OBJETIVOS REALIZAR, SUPERVISAR Y ANALIZAR LOS ESTUDIOS RADIOLGICOS DE LA UNIDAD MDICA PARA: COLABORAR A DISMINUIR HOSPITALIZADOS. LOS DAS ESTANCIA DE LOS PACIENTES
COADYUVAR A DISMINUIR EL TIEMPO DE ATENCIN DE LOS PACIENTES AMBULATORIOS. MEJORAR LA CALIDAD DE LOS TRABAJOS ORDINARIOS DE INVESTIGACIN Y ENSEANZA. POLTICA OFRECER A LOS USUARIOS INTERNOS Y EXTERNOS ATENCIN EN EL SERVICIO DE RADIOLOGA, OPORTUNA, DILIGENTE Y PROFESIONAL EN BUSCA PERMANENTE DE ALCANZAR LA MXIMA EFICIENCIA. FUNCIONES DESARROLLAR Y APLICAR UN SISTEMA DE COMUNICACIN ADECUADO QUE PERMITA UNA EFICIENTE COORDINACIN CON LAS DIFERENTES REAS DE SERVICIO. OBSERVAR LAS NORMAS Y POLTICAS DEL HOSPITAL Y LAS ESPECFICAS DEL DEPARTAMENTO, INDICADAS POR LA GERENCIA DE SERVICIOS MDICOS Y LA DIRECCIN DE LA UNIDAD. ELABORAR PROGRAMAS DE TRABAJO DEL DEPARTAMENTO, ESTABLECIENDO CON PRECISIN LAS ACTIVIDADES RUTINARIAS, MAS LOS ESTUDIOS URGENTES. ELABORAR EN FORMA CORRECTA LOS DIVERSOS ESTUDIOS RADIOLGICOS SOLICITADOS. COORDINAR LA CALIDAD TCNICA Y MDICA FAVORECIENDO REUNIONES DE CALIDAD PERIDICAS Y COMUNICACIN CONSTANTE ENTRE TODO EL PERSONAL..
REALIZAR INTERPRETACIN DE ESTUDIOS. INFORMAR A LA MAYOR BREVEDAD SEGN LA NORMA ESTABLECIDA LOS RESULTADOS DE LOS ESTUDIOS PRACTICADOS AL DERECHOHABIENTE. OPERAR COMO CONSULTOR DE LOS DIFERENTES SERVICIOS DE LA UNIDAD MDICA CUANDO LO REQUIERAN. FOMENTAR LAS ACTIVIDADES ACADMICAS EN EL SERVICIO. OPTIMIZAR LOS RECURSOS ASIGNADOS.
ENFERMERA Y ASISTENTES
OBJETIVO OTORGAR A LOS DERECHOHABIENTES DE PETROLEOS MEXICANOS ATENCION DE ENFERMERIA CON UN ENFOQUE INTEGRAL, PARA OBTENER LA RESOLUCION DE SUS NECESIDADES A FIN DE LOGRAR SU SATISFACCION POR LOS SERVICIOS RECIBIDOS, MEJORANDO SU CALIDAD DE VIDA. POLTICA OTORGAR ATENCION DE ENFERMERA INTEGRAL Y ESPECIALIZADA LAS 24 HORAS DEL DIA, BAJO LOS ESTANDARES DE LA MAS ALTA CALIDAD, ESTABLECIENDO LA MEJORA CONTINUA. CAPACITAR A TODO EL PERSONAL DEL DEPARTAMENTO DE ENFERMERIA A FIN DE SATISFACER LAS NECESIDADES DE CAPACITACION, CONTRIBUYENDO ASI A SU DESARROLLO PROFESIONAL DEL PERSONAL. FUNCIONES OTORGAR CUIDADOS DE ENFERMERIA CON UN ENFOQUE BIOPSICOSOCIAL A LOS DERECHOHABIENTES DE PETROLEOS MEXICANOS ESTABLECER UN SISTEMA DE CALIDAD TOTAL PARA ADMINISTRAR LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES, BAJO LOS ESTANDARES DE LA MAS ALTA CALIDAD. DEFINIR LAS FUNCIONES DEL PERSONAL Y LAS RELACIONES EXISTIR ENTRE ELLAS. QUE DEBEN
ESTABLECER Y MANTENER UN SISTEMA DE SUPERVISION DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERIA. ESTABLECER UN SISTEMA DE EVALUACION PARA EL PERSONAL DEL DEPARTAMENTO DE ENFERMERIA; ASI COMO PROMOVER SU DESARROLLO PROFESIONAL.
TRABAJO SOCIAL
OBJETIVO INTEGRARSE AL EQUIPO MULTIDISCIPLINARIO DE SALUD, PARA DESARROLLAR ACCIONES DE DIAGNSTICO Y TRATAMIENTO DE LOS PROBLEMAS SOCIOMDICOS QUE INFLUYEN EN EL ESTADO DE SALUD DE LOS PACIENTES, CON CALIDAD Y CALIDEZ, QUE REDUNDEN EN EL BENEFICIO DEL USUARIO, CONTRIBUYENDO A ELEVAR Y SOSTENER LA CALIDAD DEL SERVICIO MDICO. POLTICA ATENDER A LOS DERECHOHABIENTES CON OPORTUNIDAD, CALIDAD Y UN ALTO SENTIDO HUMANO EN LOS PROBLEMAS SOCIALES QUE INTERFIERAN EN SU SALUD PROMOVER LA PARTICIPACIN CONCIENTE Y REFLEXIVA DEL PACIENTE Y SU FAMILIA A FIN DE QUE UTILICEN SUS POTENCIALIDADES Y LOS RECURSOS EXISTENTES TANTO EN LA UNIDAD COMO LOS PROPIOS LA ATENCIN A CASOS DEBER DIRIGIRSE A AQUELLOS PROBLEMAS QUE INVOLUCREN FACTORES EDUCATIVOS, SOCIOCULTURALES Y FAMILIARES QUE AFECTEN SIGNIFICATIVAMENTE LA SALUD DEL DERECHOHABIENTE LA FORMACIN DE GRUPOS CON PATOLOGA COMN DEBER OBEDECER A UN PROGRAMA PREESTABLECIDO Y A BASES DIDCTICAS TODA INVESTIGACIN SOCIAL QUE REALICE EL SERVICIO DEBER SER EN APOYO MDICO; O DE AVANCE AL TRABAJO SOCIAL EN EL REA DE LA SALUD, AMBOS DEBERN RESPONDER A LAS NORMAS PREESTABLECIDAS Y OBEDECER A UN PROTOCOLO APROBADO FUNCIONES PROGRAMAR, ORGANIZAR, COORDINAR, ASESORAR, SUPERVISAR Y EVALUAR LAS FUNCIONES DE INVESTIGACIN ADMINISTRATIVA, ASISTENCIALES, DOCENTES Y DE CAPACITACIN DEL REA DE TRABAJO SOCIAL PROGRAMAR, ORGANIZAR, COORDINAR, ASESORAR, SUPERVISAR Y EVALUAR LAS FUNCIONES DE ASISTENCIALES Y DE CAPACITACIN DEL REA DE RECEPCIN
PROGRAMAR, ORGANIZAR, COORDINAR, ASESORAR, SUPERVISAR Y EVALUAR LAS FUNCIONES DE ASISTENCIALES Y DE CAPACITACIN DEL REA DE CAMILLEROS DIFUNDIR, IMPLANTAR Y SUPERVISAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS RELACIONADAS CON EL SERVICIO DE TRABAJO SOCIAL, RECEPCIONISTAS Y CAMILLEROS MANTENER INFORMADO AL PERSONAL DEL REA SOBRE LAS POLTICAS GENERALES DE LA UNIDAD Y MODIFICACIONES QUE SE PRESENTEN EN LOS ASPECTOS ADMINISTRATIVOS MANTENER COORDINACIN PERMANENTE CON LOS JEFES DE OTROS SERVICIOS DE LA UNIDAD MDICA PARA EL CUMPLIMIENTO EFICIENTE DE LAS FUNCIONES ASIGNADAS AL SERVICIO MANTENER COMUNICACIN INTRA Y EXTRA INSTITUCIONAL A FIN DE PROPORCIONAR CONTINUIDAD AL TRATAMIENTO DEL PACIENTE EN CASO DE QUE LO AMERITE FOMENTAR LAS BUENAS RELACIONES HUMANAS ENTRE EL PERSONAL DE LA UNIDAD Y LOS DERECHOHABIENTES DETECTAR LAS NECESIDADES DE CAPACITACIN DEL PERSONAL DEL SERVICIO DEFINIR CONJUNTAMENTE CON EL PERSONAL MDICO Y PARAMDICO DE LA UNIDAD, LA ORGANIZACIN FUNCIONAL DEL SERVICIO Y LA PARTICIPACIN DE TRABAJO SOCIAL EN LOS PROGRAMAS
SUBDIRECCIN ADMINISTRATIVA
OBJETIVO PROPORCIONAR LOS SERVICIOS DE APOYO ADMINISTRATIVO QUE REQUIERE LA UNIDAD MDICA PARA QUE LA PRESTACIN DE SERVICIOS MDICOS SE OTORGUEN CON EXCELENCIA Y PRODUCTIVIDAD. POLTICA PROPICIAR UN AMBIENTE LABORAL QUE FAVOREZCA Y REFUERCEN LA CONCIENCIA INDIVIDUAL COLECTIVA, E INSTITUCIONAL ACERCA DE LA IMPORTANCIA DE CUMPLIR NUESTRAS OBLIGACIONES CON UN ALTO SENTIDO DE RESPONSABILIDAD Y HUMANISMO. FUNCIONES COORDINAR Y SUPERVISAR LA ELABORACIN Y EJECUCIN DE LOS PROGRAMAS DE RECURSOS HUMANOS Y FINANCIEROS, AS COMO LOS DE ABASTECIMIENTOS Y ADQUISICIONES, MANTENIMIENTO, SERVICIOS GENERALES Y SISTEMAS Y SU CONGRUENCIA CON LOS OBJETIVOS DE LA UNIDAD MDICA. SUPERVISAR QUE LOS SERVICIOS SE OTORGUEN ATENDIENDO A LA CALIDAD Y CANTIDAD REQUERIDA POR LA DERECHOHABIENCIA Y QUE LOS RECURSOS EMPLEADOS EN ESTAS ACCIONES, PERMITAN MANTENER LA RENTABILIDAD DE LA UNIDAD MDICA. DETERMINAR LOS PRECIOS DE TRANSFERENCIA QUE LE CORRESPONDEN A CADA ORGANISMO SUBSIDIARIO Y CORPORATIVO POR LOS SERVICIOS DE ATENCIN MDICA A SUS TRABAJADORES Y FAMILIARES. COORDINAR Y SUPERVISAR LA ELABORACIN Y EJECUCIN DE LOS PROGRAMAS DE RECURSOS HUMANOS, FINANCIEROS, ABASTECIMIENTOS, MANTENIMIENTO, SERVICIOS GENERALES, SISTEMAS DE INFORMTICA Y SU CONGRUENCIA CON LOS OBJETIVOS DE LA UNIDAD MDICA. SUPERVISAR QUE LOS SERVICIOS SE OTORGUEN ATENDIENDO A LA CALIDAD Y CANTIDAD REQUERIDA POR LA DERECHOHABIENCIA Y QUE LOS RECURSOS EMPLEADOS EN ESTAS ACCIONES PERMITAN LA RENTABILIDAD DE LA UNIDAD MDICA.
RECURSOS FINANCIEROS
OBJETIVOS ADMINISTRAR LOS RECURSOS FINANCIEROS DE LA UNIDAD MDICA, NECESARIOS PARA EL CUMPLIMIENTO DE LOS PROGRAMAS DE TRABAJO, GARANTIZANDO SU RENTABILIDAD MEDIANTE EL PTIMO APROVECHAMIENTO DE DICHOS RECURSOS. CUMPLIR CON LAS DISPOSICIONES NORMATIVAS DEL MANEJO DEL PRESUPUESTO ANUAL. DISPONER DE UN INSTRUMENTO DE PLANEACIN QUE FACILITE LA ASIGNACIN ADECUADA DE RECURSOS PARA EL CUMPLIMIENTO DE LOS PROGRAMAS. FORTALECER LA SOLVENCIA DE LA UNIDAD MDICA, POR MEDIO DE DISPONIBILIDAD DE RECURSOS FINANCIEROS PARA CUMPLIR LOS COMPROMISOS ECONMICOS, AS COMO EL PAGO OPORTUNO. PROPORCIONAR LA INFORMACIN NECESARIA QUE PERMITA LA TOMA DE DECISIONES. POLTICAS BUSCAR LA PARTICIPACIN DE LOS USUARIOS A TRAVS DEL CAMBIO DE IMPRESIONES O DEL DIALOGO PARA QUE LOS REGISTROS CONTABLES PRESUPUESTAL SEAN ACORDE A LOS PROGRAMAS DE TRABAJO. PROCURAR QUE CADA RUBRO GENERADOR DE INGRESOS Y EGRESOS, TENGA DEFINIDA UNA MECNICA OPERATIVA CONFORME A SU NATURALEZA. CUMPLIR OPORTUNA Y CABALMENTE CON LAS OBLIGACIONES CONTRADAS CON LOS CONTRATISTAS, PROVEEDORES Y PRESTADORES DE SERVICIOS EN LOS TERMINOS DE LAS POLTICAS DE PAGO EMITIDOS POR LA DIRECCIN CORPORATIVA DE ADMINISTRACIN. MANTENER LAS CUENTAS DE CHEQUES ESTRICTAMENTE NECESARIOS PARA LA OPERACIN QUE APOYE EL DESARROLLO DE LAS FUNCIONES FINANCIERAS.
FUNCIONES DIRIGIR LA FORMULACIN DEL PRESUPUESTO ANUAL DE EGRESOS, DENTRO DE LOS LMITES DEL EQUILIBRIO PRESUPUESTAL, CON BASE EN LOS PROGRAMAS DEL HOSPITAL Y DE ACUERDO A LOS LINEAMIENTOS FIJADOS POR LAS AUTORIDADES INSTITUCIONALES EN EL CAMPO PRESUPUESTAL. PROMOVER LA OPORTUNA RECEPCIN DE LOS RECURSOS FINANCIEROS, COMPROBAR QUE SE PROTEJAN DE ACUERDO CON LAS INDICACIONES INSTITUCIONALES. INTERPRETAR LA INFORMACIN SOBRE LA MAGNITUD EN QUE SE EJERCE EL PRESUPUESTO DE EGRESOS, DETERMINAR LAS MEDIDAS PARA SU PLENA JUSTIFICACIN Y SEALAR LAS TRANSFERENCIAS DE PARTIDAS Y SOLUCIONES DE AMPLIACIN PRESUPUESTAL.. COMPROBAR LA OPERACIN EFICIENTE DEL SISTEMA DE COSTOS, TANTO EN SU CONFIABILIDAD COMO EN SU OPORTUNIDAD Y ACCESIBILIDAD PARA LOS LECTORES. VIGILAR EL CUMPLIMIENTO DEL PROGRAMA DE PAGOS Y DEL REGISTRO VALIDADO EN LOS MISMOS, AS COMO DE LA INFORMACIN ADECUADA DE LOS MOVIMIENTOS FINANCIEROS. OBSERVAR EN FORMA OBLIGATORIA Y EXIGIR LA CORRESPONSABILIDAD DE LAS DIFERENTES REAS CONTRATANTES DE BIENES Y SERVICIOS EN EL ESQUEMA DE DISCIPLINA PRESUPUESTAL, CONTROL DEL GASTO INSTITUCIONAL, Y LA OPORTUNA MINISTRACION DE FONDOS. DIRIGIR LA FORMULACIN DEL PRESUPUESTO ANUAL DE EGRESOS DENTRO DE LOS LMITES DEL EQUILIBRIO PRESUPUESTAL, CON BASE EN LOS PROGRAMAS DEL HOSPITAL Y DE ACUERDO CON LOS LINEAMIENTOS FIJADOS POR LAS AUTORIDADES INSTITUCIONALES EN EL CAMPO PRESUPUESTAL. CONTROL DEL EJERCICIO DEL PRESUPUESTO, EN TERMINOS DE COMPROMISOS, PAGOS, PLAZOS Y CUMPLIMIENTO POR PARTE DE LOS PROVEEDORES, CONTRATISTAS Y OTROS. OBTENER LOS RECURSOS FINANCIEROS NECESARIOS PARA EL CUMPLIMIENTO OPORTUNO DE LOS COMPROMISOS ECONMICOS. INDUCIR A LOS FUNCIONARIOS A LA INTERPRETACIN DE LA INFORMACIN CONTABLE Y ESTADSTICA PARA TOMA DE DECISIONES, AS COMO PARA DETECTAR POSIBLES PUNTOS DEBILES EN EL CONTROL INTERNO DEL HOSPITAL..
MANTENIMIENTO
OBJETIVO COORDINAR QUE SE REALICEN LAS ACCIONES DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO, CORRECTIVO Y DE SER POSIBLE PREDICTIVO DE LA UNIDAD MDICA Y SUS EQUIPOS, PARA HACER DEL TERRENO EN TORNO AL HOSPITAL UN SITIO AGRADABLE AL PACIENTE Y ASEGURARSE QUE LAS INSTALACIONES ESTN EN SERVICIO CONTINUO. POLTICAS ACTUAR DENTRO DE LAS NORMAS ESTABLECIDAS POR LA GERENCIA DE SERVICIOS MDICOS, DIRECCIN CORPORATIVA DE ADMINISTRACIN Y LA DIRECCIN GENERAL EN SUS ASPECTOS ADMINISTRATIVOS, TCNICOS Y JURDICOS. BUSCAR CONSTANTEMENTE LA EFICIENCIA Y OPTIMIZACIN EN LAS TCNICAS DE LA INGENIERA DE MANTENIMIENTO, PROCEDIMIENTOS Y ESTRATEGIAS ADMINISTRATIVAS. ACTUAR DENTRO DE LOS LINEAMIENTOS ESTABLECIDOS POR LA LEY DE ADQUISICIONES Y OBRAS PBLICAS. ACTUAR SIEMPRE EN APEGO AL DERECHO LABORAL Y AL ESTABLECIDO POR EL CONTRATO COLECTIVO DE TRABAJO. PREVIA AUTORIZACIN DEL DEPARTAMENTO GENERAL DE MANTENIMIENTO, BUSCAR CONSTANTEMENTE LA EFICIENCIA DE LAS NORMAS ESTABLECIDAS. FUNCIONES REALIZAR LA ACTUALIZACIN Y MANTENIMIENTO DE LOS ARCHIVOS QUE CONTENGAN NORMAS PARA EL BUEN FUNCIONAMIENTO DE LAS INSTALACIONES, AS COMO PARA EL CUMPLIMIENTO DE LAS TAREAS DEL PERSONAL. EVALUAR AL PERSONAL DEL SERVICIO EN CUANTO A TAREAS ESPECFICAS, SEGN SU CLASIFICACIN Y DETERMINAR LA EFICIENCIA DEL SERVICIO. CONTROLAR, RECIBIR Y OBSERVAR QUE SE CUMPLAN LOS SERVICIOS POR CONTRATO.
ASESORAR EN LA ADQUISICIN DE NUEVOS EQUIPOS O ACERCA DE LOS COSTOS DE REPARACIONES O REMODELACIONES. ELABORAR LOS PROGRAMAS PARA ADIESTRAMIENTO DEL PERSONAL..
ABASTECIMIENTO Y ADQUISICIONES
OBJETIVO PROVEER OPORTUNAMENTE A LA UNIDAD MDICA DE LOS MEDICAMENTOS, MATERIALES, MOBILIARIO, INSTRUMENTAL, EQUIPO Y SERVICIOS QUE DEMANDE, CON LA CALIDAD REQUERIDA Y EN LAS MEJORES CONDICIONES ECONMICAS. POLTICAS ABASTECER CON OPORTUNIDAD Y EFICIENCIA LOS INSUMOS A FIN DE CUMPLIR CON LOS PROGRAMAS QUE TIENE A SU CARGO LA UNIDAD MDICA, CONFORME AL PRESUPUESTO AUTORIZADO Y LA CALENDARIZACIN POR RENGLN DEL GASTO Y CONCEPTO DE ORIGEN. CONSOLIDAR LOS REQUERIMIENTOS DE LAS UNIDADES ADSCRITAS A ESTE HOSPITAL REGIONAL PARA EL OPORTUNO CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES PREVISTAS EN EL TITULO SEGUNDO DE LA LEY DE ADQUISICIONES Y OBRAS PBLICAS ART. 23 DE LA L.A.O.P., AS COMO LOS BIENES CONSIDERADOS COMO DE ALTO IMPACTO ECONMICO QUE ESTN SUJETOS A CONSOLIDARSE Y ENVIARSE PARA SER ADQUIRIDOS A NIVEL CENTRAL. OBSERVAR LAS LEYES Y NORMAS EN MATERIA DE ADQUISICIN Y CONTROL DE INSUMOS NECESARIOS PARA EL CUMPLIMIENTO DE LA PRESTACIN DEL SERVICIO MDICO A NIVEL REGIONAL. FUNCIONES COORDINAR Y SUPERVISAR QUE LAS ACTIVIDADES DE SUMINISTRO SE REALICEN DE ACUERDO A LAS POLTICAS ESTABLECIDAS Y QUE SATISFAGAN EN CALIDAD, CANTIDAD Y OPORTUNIDAD LOS REQUERIMIENTOS DE CADA SERVICIO. ELABORAR LOS CONTRATOS PARA LA ADQUISICIN DE BIENES Y SERVICIOS NECESARIOS PARA EL BUEN FUNCIONAMIENTO DE LA UNIDAD. ESTABLECER SISTEMAS QUE PERMITAN UN CONTROL ADECUADO DE LOS RECURSOS MATERIALES DE QUE DISPONE LA UNIDAD MDICA. MANTENER COMUNICACIN PERMANENTE CON EL REA DE RECURSOS FINANCIEROS PARA QUE LAS ADQUISICIONES SE REALICEN DENTRO DE LOS
PARAMETROS PRESUPUESTALES Y UNA VEZ REALIZADAS, SE EFECTEN LOS REGISTROS DE CONTROL CORRESPONDIENTES.
FARMACIA
OBJETIVO PROPORCIONAR A LOS DERECHOHABIENTES, LOS MEDICAMENTOS PRESCRITOS POR EL MDICO DE LA UNIDAD, CON AMABILIDAD, OPORTUNIDAD Y EN LAS CANTIDADES SEALADAS EN LA RECETA MDICA, AS COMO LOS QUE SE REQUIERAN EN LOS SERVICIOS DE HOSPITALIZACIN, RESGUARDANDOLOS Y CONTROLANDO SUS MOVIMIENTOS. POLTICAS EL PERSONAL ADSCRITO AL SERVICIO DE FARMACIA, DEBERA ATENDER A LOS DERECHOHABIENTES CON CORDIALIDAD, BRINDANDOLE TODA LA INFORMACIN NECESARIA QUE REQUIERA PARA EL SURTIMIENTO DE SUS RECETAS. EL MEDICAMENTO CONTROLADO POR LA SECRETARA DE SALUD DEBERA RESGUARDARSE EN UN MUEBLE QUE OFREZCA SEGURIDAD, DEBIENDO PERMANECER BAJO LLAVE, EN ESTE MISMO LUGAR DEBERAN PERMANECER LOS LIBROS, REGISTROS Y DOCUMENTOS DE CONTROL CORRESPONDIENTES. PRACTICAR ANUALMENTE O CUANDO AS SE REQUIERA AUDITORIAS CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS A LAS FARMACIAS A FIN DE CONOCER LA OPERACIN DEL SERVICIO. FUNCIONES OBSERVAR LAS DISPOSICIONES DE LA LEY GENERAL DE SALUD Y SUS REGLAMENTOS EN CUANTO AL FUNCIONAMIENTO DE LA FARMACIA, TARJETAS DE SALUD, LICENCIA SANITARIA, REGISTROS DE MEDICAMENTOS CONTROLADOS, ETC. Y ATENDER LAS SUPERVISIONES QUE SE PRACTIQUEN. ESTABLECER Y REVISAR PERIDICAMENTE LAS CANTIDADES MXIMAS Y MNIMAS DE EXISTENCIA DE CADA MEDICAMENTO PARA ATENDER CON OPORTUNIDAD LA DEMANDA DE LOS MISMOS. REPONER DIARIAMENTE LOS MEDICAMENTOS SURTIDOS, NECESIDADES ADICIONALES Y MEDICAMENTOS FALTANTES, A TRAVS DE LA FORMULACIN DE PEDIDOS A LOS PROVEEDORES AUTORIZADOS.
ATENDER AL DERECHOHABIENTE CON CORTESA Y SURTIR SUS RECETAS EN FORMA GIL Y ESTRICTAMENTE LO PRESCRITO. CONTROLAR LAS EXISTENCIAS DE MEDICAMENTOS, MEDIANTE EL REGISTRO DIARIO DE SUS MOVIMIENTOS Y LEVANTAMIENTO DE INVENTARIOS. INFORMAR A LAS DIVERSAS REAS DEL HOSPITAL LAS CANTIDADES EROGADAS POR CONCEPTO DE MEDICAMENTOS, YA SEA POR SERVICIO, DERECHOHABIENTE, ETC. PARA TOMA DE DECISIONES.
SERVICIOS GENERALES
OBJETIVO PROPORCIONAR LOS SERVICIOS DE ALIMENTACIN, LAVANDERIA Y ROPERIA, ORGANIZAR Y CUMPLIR UN PROGRAMA DE LIMPIEZA Y VIGILANCIA EN TODO EL HOSPITAL, A FIN DE QUE LA UNIDAD MDICA MANTENGA UN ALTO NIVEL DE ASEO Y SEGURIDAD, DE TAL FORMA QUE SE GARANTICE LA SATISFACCIN DEL PACIENTE. POLTICAS CONDUCIRNOS CON RESPETO Y BUEN TRATO A NUESTROS COMPAEROS TENER DISPONIBILIDAD EN CASOS DE EMERGENCIA MANTENER UN ESPRITU DE CORDIALIDAD ENTRE EL PERSONAL MANTENER UNA ACTITUD DE SUPERACION CONTINUA. FUNCIONES VIGILAR QUE SE DISTRIBUYAN EQUITATIVAMENTE LAS LABORES ENTRE EL PERSONAL DE LAS REAS A SU CARGO, PROCURANDO QUE ESTOS DISPONGAN DE LOS TILES DE TRABAJO Y POSEAN EL ADIESTRAMIENTO NECESARIO PARA CUMPLIR CON SU DEBER. SUPERVISAR LAS DIVERSAS OPERACIONES DEL PROCESO DE LAVADO DE ROPA, E INVESTIGAR NUEVOS PROCEDIMIENTOS O EQUIPO QUE PUEDAN HACER MAS RENTABLE Y EFICIENTE EL SERVICIO. SUPERVISAR EL FUNCIONAMIENTO DEL REA DE ALIMENTACIN Y VIGILAR LAS COMPRAS DE INSUMOS Y EQUIPO. SUPERVISAR QUE SE EFECTUE LA LIMPIEZA Y ASEO DEL PERSONAL DE INTENDENCIA EN LAS INSTALACIONES DEL HOSPITAL REGIONAL.. PRESTAR SERVICIO DE TRANSPORTACIN A TODAS LAS REAS QUE LO SOLICITEN, SEA DE PERSONA O MOBILIARIO Y EQUIPO DEL HOSPITAL REGIONAL. VIGILAR QUE SE CUMPLAN LAS NORMAS DE SEGURIDAD DE LOS BIENES E INSTALACIONES DEL HOSPITAL REGIONAL.
ENSEANZA E INVESTIGACIN
OBJETIVO ELEVAR LA CALIDAD DE LA ATENCIN MDICA A TRAVS DE LA ACTUALIZACIN Y CAPACITACIN DEL CUERPO MDICO, ENFERMERA Y PARAMDICO. POLTICAS PROMOVER LA EDUCACIN CONTINUA EN CADA UNO DE LOS DEPARTAMENTOS DE NUESTRA UNIDAD. DIFUNDIR PROGRAMAS INSTITUCIONALES, LOCALES Y NACIONALES. PROMOVER CURSOS DE ACTUALIZACIN ENTRE EL PERSONAL. PROMOVER ASIDUIDAD A BIBLIOTECA. FUNCIONES PROGRAMAR, ORGANIZAR Y EJECUTAR CURSOS DE ESPECIALIDAD DE POSTGRADO DE ACUERDO CON LOS LINEAMIENTOS ACADMICOS QUE FIJE LA GERENCIA DE SERVICIOS MDICOS. ELABORAR, ORGANIZAR Y EJECUTAR LOS CURSOS DE CAPACITACIN PARA EL PERSONAL DE ENFERMERA Y PARAMDICOS. ANALIZAR LAS NECESIDADES Y PROBLEMAS DE SALUD DE LA POBLACIN DERECHOHABIENTE, PARA ESTABLECER LAS MEDIDAS NECESARIAS PARA UN ADECUADO PERFIL DE SALUD.
INFORMTICA
OBJETIVO ADMINISTRAR Y COORDINAR LAS FUNCIONES Y RECURSOS INFORMTICOS, AS COMO IMPULSAR LAS ACCIONES QUE GARANTICEN LA GRADUAL Y CONSTANTE AUTOMATIZACIN DE LA UNIDAD MDICA. POLTICAS BUSCAR CONSTANTEMENTE LA EFICIENCIA Y OPTIMIZACIN DE TCNICAS Y PROCEDIMIENTOS EN CUANTO AL DESARROLLO Y ADMINISTRACIN DE SISTEMAS. ACTUAR CON RESPETO A LAS NORMAS LEGALES Y ADMINISTRATIVAS EMANADAS DE LA GERENCIA DE SERVICIOS MDICOS Y DE LA DIRECCIN DEL HOSPITAL. DISEAR Y CONSTRUIR SISTEMAS DE INFORMACIN QUE, UTILIZADOS POR LAS PROPIAS REAS DE SERVICIOS DEL HOSPITAL, PROPORCIONEN A ESTAS INFORMACIN Y EL CONTROL QUE REQUIERE A LOS NIVELES OPERATIVOS. LOGRAR UNA PARTICIPACIN SUSTANCIAL DE LAS REAS USUARIAS A LO LARGO DEL PROCESO DE ANLISIS, DISEO Y CONSTRUCCIN DE LOS SISTEMAS DE INFORMTICA. DAR PRIORIDAD AL DESARROLLO DE SISTEMAS QUE TENGAN EL MAYOR IMPACTO SOBRE LA PRODUCTIVIDAD. DAR ESPECIAL IMPORTANCIA A LA CAPACITACIN Y DESARROLLO DE PERSONAL TCNICO EN LA RAMA DE INFORMTICA. LOGRAR LA COORDINACIN DE UNIDADES DE INFORMTICA FORNEAS PARA REALIZAR EL DISEO E IMPLANTACIN DE SISTEMAS INTEGRADOS. FUNCIONES COORDINAR EL DESARROLLO, IMPLANTACIN Y OPERACIN DE LOS SISTEMAS AUTOMATIZADOS. PROMOVER LA CAPACITACIN DE PERSONAL INFORMTICO Y DEL USUARIO. ELABORAR PROPUESTAS DE ADQUISICIN ADECUACIONES DE LAS EXISTENTES. DE NUEVAS TECNOLOGAS Y
AUTOMATIZAR PROCESOS ESPECFICOS DE ACUERDO A LA OPERACIN Y REQUERIMIENTOS DEL HOSPITAL. PROMOVER LOS SERVICIOS INFORMTICOS Y TECNOLOGAS DISPONIBLES. ASESORAR EN LA EXPLOTACIN INFORMTICOS DISPONIBLES. DE TECNOLOGAS Y RECURSOS
EJERCER LA REPRESENTACIN PATRONAL DE ACUERDO A LOS LINEAMIENTOS E INSTRUCCIONES SUPERIORES Y A LAS OBLIGACIONES ESTIPULADAS EN EL CONTRATO COLECTIVO DE TRABAJO Y EL REGLAMENTO DE TRABAJO DEL PERSONAL DE CONFIANZA DE PETRLEOS MEXICANOS Y ORGANISMOS SUBSIDIARIOS. VIGILAR EL CUMPLIMIENTO DE LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES EN MATERIA LABORAL. ATENDER Y DOCUMENTAR LAS DEMANDAS EN CONTRA DE PETRLEOS MEXICANOS. DESARROLLAR LOS PROGRAMAS PARA LA CAPACITACIN Y ADIESTRAMIENTO. PARTICIPAR EN LAS COMISIONES MIXTAS ESTABLECIDAS EN EL CONTRATO COLECTIVO DE TRABAJO. CONTROLAR LA DERECHOHABIENCIA AL SERVICIO MDICO. CONTROLAR ADMINISTRATIVAMENTE LOS RECURSOS HUMANOS DEL HOSPITAL. ASESORAR A LA DIRECCIN Y DEPENDENCIAS DE CENTRO DE TRABAJO CON LOS PROCEDIMIENTOS, POLTICAS Y DISPOSICIONES ADMINISTRATIVAS EN MATERIA DE ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS EMANADAS DE LA SUPERIORIDAD, PARA SU CORRECTA APLICACIN. DAR CUMPLIMIENTO AL PAGO DE SUELDOS SALARIOS Y PRESTACIONES QUE SE DERIVAN DE LA RELACIN CONTRACTUAL TANTO DEL PERSONAL SINDICALIZADO COMO DEL DE CONFIANZA DEL CENTRO DE TRABAJO. MANTENER EL CONTROL DE LAS ESTRUCTURAS BSICAS DE PUESTOS Y SU INTEGRACIN CONGRUENTE A LAS POLTICAS DE LA INSTITUCIN. ANALIZAR Y VERIFICAR LAS NECESIDADES DE CAPACITACIN DETECTADAS PARA DETERMINAR SU REALIZACIN, EN CANTIDAD, PROFUNDIDAD Y OPORTUNIDAD.
CONOCER EL NMERO DE DERECHOHABIENTES Y SU DISTRIBUCIN POR CATEGORAS LABORALES Y ETARIAS. SUPERVISAR LA NUEVA INSCRIPCIN, ALTAS Y BAJAS DEL CENSO MDICO. SUPERVISAR LA EXPEDICIN DE LOS PASES PARA RECIBIR ATENCIN MDICA. CONOCER LA PLANTILLA DE PERSONAL Y LAS FUNCIONES DE CADA INTEGRANTE. RESGUARDAR CURRICULUM VITAE DEL PERSONAL DE PEMEX, AS COMO DE LOS PROFESIONISTAS SUBROGADOS. SUPERVISAR LA ASISTENCIA Y CUMPLIMIENTO DEL HORARIO DE LABORES ESTABLECIDOS PARA EL PERSONAL DE PEMEX A SU CARGO. EXPEDIR Y/O AUTORIZAR INCAPACIDADES MDICAS DEL PERSONAL DEL CONSULTORIO. LAS AUSENCIAS DEL PERSONAL SE REGIRN POR LA NORMATIVIDAD ESTABLECIDA POR LA GERENCIA DE SERVICIOS MDICOS Y SE SEGUIRN LAS POLTICAS ESTABLECIDAS EN RELACIN A LAS SUSTITUCIONES. ELABORAR EL ROLL DE GUARDIAS Y DIFUNDIRLO A LAS AUTORIDADES DEL CENTRO DE TRABAJO Y A LOS HOSPITALES SUBROGADOS. ENTREGAR EL INFORME DE AUSENCIA CON MOTIVO DEL BONO DE DESEMPEO SEGN LA CALENDARIZACIN QUE SE ENTREGUE POR LA GERENCIA DE SERVICIOS MDICOS. SUPERVISAR, REVISAR Y FIRMAR EL INFORME MENSUAL DE LAS ACTIVIDADES DEL CONSULTORIO: INFORMES DE ATENCIONES MDICAS DIRECTAS Y SUBROGADAS, INFORME DE INCAPACIDADES, INFORME DEL CENSO MDICO, INFORME DEL EJERCICIO PRESUPUESTAL, INFORME DE AUSENCIAS. REALIZAR EVALUACIN SEGN INDICADORES. ELABORAR GRFICAS DE SEGUIMIENTO.
SEPTIEMBRE, 2003
INDICE
1. 2. 3.
INTRODUCCION ANTECEDENTES HISTORICOS DIAGRAMA INSUMO-PROCESO-PRODUCTO PROCESOS TIPOS DE ORGANIZACION ESTRUCTURA ORGANICA 5.1. ORGANOGRAMA ESTRUCTURAL GENERAL. DE LOS PRINCIPALES
4. 5.
1. INTRODUCCION
Como una herramienta ms, que coadyuve al cumplimiento de la poltica Institucional de mejorar la calidad de vida de los trabajadores, jubilados y derechohabientes de Petrleos Mexicanos, se realiz la actualizacin del Manual de Organizacin correspondiente al Hospital Regional de Villahermosa. Este documento pretende ser adems, una gua de consulta para todas las diferentes situaciones que se presentan en los mbitos mdico, social, laboral, civil, penal y legal, contribuyendo a la eficiente prestacin de servicios mdicos integrales, en donde predomine el enfoque de una cultura de calidad, eminentemente preventiva y humanista. Los preceptos previstos en el documento se relacionan con las actividades mdicoadministrativas que se desarrollan en el hospital, en sus diferentes reas y servicios. Dado su carcter propositivo, dichos preceptos podrn ser ajustados y adaptados a cada caso, al igual que todos aquellos ordenamientos especficos, no contenidos en el presente documento y que, con este carcter, sean determinados por las autoridades correspondientes, con la idea de contribuir al eficiente funcionamiento operacional para con los pacientes, tanto en el campo mdico como en el administrativo. De ninguna manera se pretende que estos criterios se mantengan estticos, a menos que se consideren efectivos y eficientes. La aplicacin de uno o varios de los criterios tender siempre a modificar, ampliar y/o ajustar algn concepto, pero este esfuerzo valdr la pena si con ello se contribuye al engrandecimiento de la ciencia y el arte; y de esta forma al mejoramiento de la atencin mdica. Hay quienes piensan que la administracin de un hospital se puede realizar exclusivamente sobre la base del criterio. El problema es que el criterio, en estos y otros casos, puede ser muy bueno, bueno, malo o errneo. En consecuencia, no debemos simplemente conformarnos con un buen criterio, es preciso pensar en la calificacin evolutiva de los hospitales, en su funcionamiento y en la experiencia que sta pudiera representar. Es importante recordar siempre un criterio bsico, el buen funcionamiento de un hospital depende, con mucho, de la capacidad de todo su personal para practicar el ms elevado concepto de las relaciones humanas y jams olvidar el espritu de servicio que debe de prevalecer.
2. ANTECEDENTES HISTORICOS
1973.- Apertura de una clnica auxiliar ubicada en la avenida Carlos a. Madrazo. Director : Dr. Jorge Ortz Rueda. 1975.- Se renta la Clnica Santa Cruz" ubicada en la Avenida Mndez, Centro. Se proporciona atencin hospitalaria en los servicios de pediatra , ginecologia , medicina preventiva y urgencias. Se renta la Clnica Arceo" con una capacidad de 22 camas censales y 28 no censales , ubicada en Avenida Mndez Colonia tamulte, se proporciona atencin hospitalaria y quirrgica. Se anexan los servicios de central de equipos y esterilizacin, quirofanos, terapia intensiva, recuperacin y cuneros. 1980.- El 30 de junio, se inaugura el Hospital Auxiliar ubicado en la Avenida Lino Merino esquina Gil y Saenz sin numero bajo la direccin del Dr. Joaqun Jorge Castillo; iniciando funciones reas como consulta externa, laboratorio de anlisis clnicos, urgencias, archivo y oficinas administrativas. 1988.- Se inaugura formalmente el 28 de febrero como hospital auxiliar contando con un modulo de edificios de una sola planta que incluye hospitalizacin, consulta externa, quirfanos, sala de expulsin urgencias, laboratorio y rayos x. Y a finales de los 80 inicia la contruccion del edificio anexo de 5 niveles. 1991.- Entra en operacin el rea de hospitalizacin y consulta externa de especialidades, as como la unidad de cuidados intensivos, en el edificio de cinco pisos. Es a finales de este ao cuando entra en operacin los quirfanos ubicados en el quinto piso. El hospital cuanta con 90 camas censadles, funcionando como una unidad medica de segundo nivel con incursiones al tercer nivel con cirugas cardiovascular, neurociruga, ciruga oftalmolgica y manejo y tratamiento de quemados.
El Hospital Regional Villahermosa se encuentra ubicado en la capital del Estado de Tabasco en el cruce de las calles Lino Merino y Gil y Saenz en la Colonia Centro. C.P. 86000. El rea del predio que ocupa el inmueble es de 16,660.80 m2 y la superficie construida es de 17,825.83 m2. Telfonos: (01-93) 128718 Direccin: 881-58200, 881-58201, 881-58209 fax (01-93) 128607 Urgencias: 881-58270 Subdireccin mdica: (01-93) 128718, 881-58220 Subdireccin administrativa: (01-93) 123254, 881-58370 Coord. Consulta externa: 881-58290 Trabajo social hospitalizacin: 881-58261 Con Acuerdo CA-349/98, fechado el 27 de julio de 1998, el Consejo de Administracin de Petrleos Mexicanos autoriz la reestructuracin de la Direccin Corporativa de Administracin y el fortalecimiento organizacional de los Servicios Mdicos, por lo que se crea la Subdireccin Corporativa de Servicios Mdicos, conformada con dos Gerencias, cuatro Subgerencias y una Unidad, a efecto de fortalecer la estructura actual, enfocndola hacia la planeacin, normatividad, control y vigilancia en el cumplimiento de programas, creando esquemas regionales de administracin de los servicios, que permitan su profesionalizacin, una mejor atencin a los trabajadores, jubilados y derechohabientes y la racionalizacin de los recursos presupuestarios. Mediante Acuerdo No. SCRL-9051/99 de fecha 02 de marzo de 1999, se aplica la adecuacin a la estructura organizacional de la Subdireccin de Servicios Mdicos, con lo que se busca enfocar sus esfuerzos hacia la atencin eficiente y con calidez en los servicios que proporciona, as como contar con esquemas regionales que mejoren su gestin administrativa y de la propia atencin mdica a derechohabientes. El 1 de febrero de 2002 con acuerdo DG/DCA/200203259/2002 la direccin general autoriz la reorganizacin de la direccin corporativa de administracin, en la cual se contempla la modificacin de la estructura orgnico funcional de la subdireccin de servicios mdicos, para adecuarla a la nueva realidad de la industria, con nfasis a las actividades preventivas y de salud ocupacional, que permitan al rea mdica participar ms activamente en los procesos industriales y coadyuvar en la disminucin de la siniestralidad de la empresa. Esta ltima reestructuracin, no modific la estructura orgnico-funcional que se tiene en las unidades mdicas desde 1999.
DESCRIPCION DEL PRODUCTO DEL PROCESO: PROCEDIMIENTO DE ATENCION EN CONSULTA EXTERNA ALCANCE:A TODO EL PERSONAL DEL HOSPITAL REGIONAL DE VILLAHERMOSA Y SUS UNIDADES DE ADSCRIPCION INICIO: DERECHOHABIENTE SOLICITA CONSULTA TERMINACION: ALTA A DOMICILIO, CLINICA DE ADCSRIPCION, URGENCIAS Y/O HOSPITAL
ENTRADAS PROVE EDOR REQUISITOS DE ENTRADA Norma de Ejecucin Procedimientos REQUI SITOS DE SALID A CLIENT ES PRODUC TOS
Solicitud de Consulta Con Cita Previa Sin Cita Solicita atencin con 13116 por ser forneo
Mdic o Rece pcionista Trabaj adora Social Cens o Mdic o Farm acia Archiv o Clnic o Enfer mera Asiste nte de Enfer mera
Vigencia de Derechos Pase o Intercon Sulta a especiali Dad 13-116 debida mente autorizada
INSUMO
RESULTADOS
EQUIPOS E INSTALACION
CONOCIMIENTOS Y FORMACION
Pacien te con diagn stico, Receta y/o Incapa cidad Pacien te en Contro l y con receta y/o Incapa cidad Pacien te egresa do a su consult orio de adscri pcin, receta y/o incapa cidad Pacien te con pase a urgencias y/o hospitaliza cin
Derech ohabie ntes Con Adscri p cin al Hospita l Central Norte y Con adcsrip cin a la regin.
Satisfac cin del usuario Paciente Curado de su(s) Enferme dada(es) Paciente Controla do de su(s) padecimi ento(s) Paciente egresado a su Unidad, Urgencia s y/o Hospital
4. TIPO DE ORGANIZACION
El tipo de organizacin del Hospital Regional de Villahermosa, es lineal, de servicios y por niveles de atencin:
5. ESTRUCTURA ORGANICA
DIRECCION: ENSEANZA E INVESTIGACION PERSONAL SUBDIRECCION MEDICA: COORDINACION DE CONSULTA EXTERNA ENDOCRINOLOGIA ALERGOLOGIA DERMATOLOGIA INFECTOLOGIA REUMATOLOGIA NEFROLOGIA ARCHIVO CLINICO HEMATOLOGIA Y BANCO DE SANGRE GASTROENTEROLOGIA LABORATORIO DE ANALISIS CLINICOS LABORATORIO DE ANATOMIA PATOLOGICA OFTALMOLOGIA TERAPIA INTENSIVA URGENCIAS MEDICINA GENERAL ONCOLOGIA RADIOLOGIA CIRUGIA GENERAL CARDIOLOGIA GINECOOBSTETRICIA PEDIATRIA TRAUMATOLOGIA Y ORTOPEDIA
MEDICINA INTERNA ANESTESIOLOGIA OTORRINOLARINGOLOGIA MEDICINA PREVENTIVA MEDICINA DEL TRABAJO PSIQUIATRIA ODONTOLOGIA NEUROCIRUGIA Y NEUROLOGIA SUBDIRECCION ADMINISTRATIVA: RECURSOS FINANCIEROS SERVICIOS GENERALES INFORMATICA ALIMENTACION ABASTECIMIENTOS FARMACIA ROPERIA MANTENIMIENTO
SUBDIRECCION ADMINISTRATIVA
COORD. C. EXT.
TRAUMATOLOGIA Y ORTOPEDIA HEMATOLOGIA Y BANCO-SANGRE GASTROENTEROLOGIA LAB. DE ANALISIS CLINICO LAB. DE ANAT. PATOLOGICA OFTALMOLOGIA
MEDICINA INTERNA
REC. FINANCIEROS
INFORMATICA
CONTRATACION
ENDOCRINO
PRESUPUESTO
ALIMENTACION
NOMINA
ALERGOLOGIA
COSTOS
ADQUISICIONES
KARDEX Y AUSEN
DERMATOLOGIA
CAJA
FARMACIA
INFECTOLOGIA
MED. PREVENTIVA
SERVS . GENERALES
ROPERIA
REUMATOLOGIA
TRANSPORTES
MANTENIMIENTO
INTEGRACION
NEFROLOGIA
TERAPIA INT.
VIGILANCIA
ABASTECIMIENTO
CENSO MEDICO
MED. PERICIAL
INTENDENCIA
ADQUISICIONES
CAPACITACION
PSIQUIATRIA
ENFERMERIA
RADIOLOGIA
PSICOLOGIA
ALMACEN
TRABAJO SOCIAL
CIR. GENERAL
ODONTOLOGIA
REHABILITACION
CARDIOLOGIA
CIR. MAXILOFACIAL
GINECOLOGIA
NEUROCIRUGIA
PEDIATRIA
NEUROLOGIA
6. UNIDADES ADMINISTRATIVAS
DIRECCION OBJETIVO Cumplir y hacer cumplir, Ia misin, visin, objetivos de orden superior, filosofa, valores fundamentales, polticas, funciones y fortalezas establecidas en el presente Manual, a travs de una organizacin con servicios de salud esencialmente preventivos, eficientes y rentables, que permitan mejorar de manera gradual y continua, la calidad de vida y productividad de los trabajadores, jubilados y derechohabientes de Petrleos Mexicanos.
FUNCIONES Cumplir con las disposiciones contenidas en la normatividad Extra e Intrainstitucional relativa a la organizacin y funcionamiento del Hospital Regional de Villahermosa. Aplicar el rediseo del modelo de atencin a la salud de Petrleos Mexicanos, acorde a los Planes de Negocios de los Organismos Subsidiarios y el Sindicato de Trabajadores Petroleros de la Republica Mexicana, definiendo las caractersticas del servicio alineado al Modelo de Innovacin y Calidad del Gobierno Federal. . Elevar la calidad de vida y productividad de los trabajadores y derechohabientes de la Institucin con una visin integral. Coordinar planes y programas preventivo-asistenciales a corto y largo plazo, con subdirectores, jefes de servicio y mandos medios, determinando las respectivas, responsabilidades y representatividad dentro y fuera del Hospital.
Impulsar dentro del marco de las polticas y normatividad de la organizacin, la toma de decisiones que conllevan a la administracin integral de los recursos del Hospital. Controlar las actividades a travs de indicadores, a fin de que la Unidad Hospitalaria cumpla con los objetivos del Sistema Nacional de Salud, la Direccin Corporativa de Administracin y la Subdireccin de Servicios Mdicos de Petrleos Mexicanos.
ENSEANZA E INVESTIGACION
OBJETIVO Administrar las actividades acadmicas y de desarrollo profesional del personal mdico, paramdico y becario, tendientes a elevar la calidad de la atencin que se otorga a los derechohabientes de la Institucin, con un enfoque eminentemente preventivo, as como mantener actualizados los conocimientos cientficos y tcnicos de dicho personal. FUNCIONES Planear en coordinacin con el cuerpo de gobierno, la aplicacin de programas acadmicos avalados por la UNAM, para la formacin de profesionales de la medicina, as como las actividades de desarrollo del personal mdico de la Unidad, dando nfasis a la atencin mdica integral que demanda la Institucin Establecer reuniones peridicas con los distintos jefes de servicio, que permita mantener una comunicacin directa y adecuada de las actividades acadmicas y problemas que llegaran a presentarse durante el desarrollo de las mismas, previniendo su recurrencia futura. Supervisar que las actividades acadmicas del personal mdico, paramdico y de apoyo, se apeguen a los procedimientos establecidos, en donde invariablemente consideren a la prevencin como piedra angular del aprendizaje. Asesorar en conjunto con los mdicos adscritos de cada especialidad, en protocolos de investigacin, tesis y publicaciones y protocolos de tratamiento mdico-quirrgico. Evaluar la calidad del servicio a travs de cursos universitarios y de educacin mdica continua impartidos, comparndolos con la calidad de la atencin que se proporciona en la unidad mdica.
Planear en coordinacin con el cuerpo de gobierno, la aplicacin de programas acadmicos avalados por la UNAM, para la formacin de profesionales de la medicina, as como las actividades de desarrollo del personal mdico de la Unidad, dando nfasis a la atencin mdica integral que demanda la Institucin. Protocolos de investigacin realizados (incluidos todos aquellos relacionados con la prevencin primaria, secundaria y terciaria) que impacten en la disminucin de la morbilidad y elevacin de la calidad de vida. Elaborar Indicadores propios comparndolos con las actividades desarrolladas en su servicio y otros similares de la institucin. Desarrollar las actividades administrativas que le competan incluyendo el control y desempeo de su personal. Conocer y aplicar la N.O.M. en materia de residencias mdicas y educacin mdica continua. Representar al Director del Hospital ante autoridades de Escuelas de Educacin Superior.
PERSONAL
OBJETIVO Ejercer la representacin patronal de la unidad mdica, acorde con los lineamientos, disposiciones y normatividad central, manteniendo siempre las buenas relaciones obrero-patronales.
FUNCIONES Conocer y cumplir con las disposiciones contenidas en la Ley Federal del Trabajo, Contrato Colectivo de Trabajo Vigente, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos y dems disposiciones normativas referentes al manejo de personal. Coordinar, programar y controlar las actividades del personal adscrito al Hospital en aspectos de contratacin, nmina, kardex, ausencias, agencia de trabajo, sistemas, integracin, censo mdico, capacitacin y relaciones laborales de los profesionales de acuerdo al mbito de competencia en el Hospital. Ejercer en conjunto con el Director de la Unidad Hospitalaria, la representacin patronal en el centro de trabajo. Aplicar indicadores operativos para la evaluacin del desempeo, efectividad y eficiencia de los procesos mdico-administrativos del departamento de Personal en el Hospital Central Norte.
Dirigir y supervisar las actividades de las reas de relaciones laborales y de manera conjunta con la relativa a administracin y finanzas. Aplicar y/o difundir las instrucciones, procedimientos y normas referentes a la administracin de los recursos humanos emitidos por las autoridades superiores, en las unidades mdicas del rea de influencia del Hospital Regional de Villahermosa. Vigilar la operacin de los sistemas de informacin, as como la propia del rea, para la adecuada toma de decisiones del cuerpo de gobierno del hospital y del nivel central. Supervisar el cumplimiento de las funciones de los comits locales de calidadproductividad, Cl.95, capacitacin, mano de obra. y de la comisin mixta de seguridad e higiene. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarias en su rea de acuerdo al diagnstico integral de necesidades de calidadproductividad.
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MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL REGIONAL VILLAHERMOSA
MO-01
SUBDIRECCION MEDICA OBJETIVO Mantener una adecuada supervisin y control de las actividades y funciones de las diferentes jefaturas de servicios, para una correcta toma de decisiones en los aspectos mdico-administrativos de la Institucin; garantizando a nuestros clientes y usuarios, la plena satisfaccin y atencin mdica integral de la ms alta calidad, con enfoque eminentemente preventivo. FUNCIONES Conocer y cumplir con el marco normativo federal, e institucional, en materia de servicios de atencin mdica, relaciones laborales, administrativo, financiero y legal. Difundir y vigilar el cumplimiento, de las polticas emanadas de la Subdireccin de Servicios Mdicos, Gerencias de Servicios de Salud, Administracin y Finanzas, as como de la Unidad de Planeacin, Normatividad e Innovacin. Coordinar, y controlar las actividades de los profesionales de la medicina en el Hospital, Consulta Externa y Urgencias dentro de los programas preventivos, asistenciales y de enseanza e investigacin. Controlar las actividades operativas a nivel hospitalario, con los jefes de servicio, haciendo nfasis en la reversin del sistema puramente asistencial, por uno que privilegie la prevencin. Integrar los comits tcnicos y participar en las reuniones programadas, para mejora de los procesos de atencin. Mantener comunicacin adecuada para homogeneizar criterios encaminados a la resolucin de casos que requieren manejo interdisciplinario. Apoyar al Director de la Unidad, en la coordinacin de las actividades hospitalarias y de enseanza, en apego al marco normativo vigente.
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MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL REGIONAL VILLAHERMOSA
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Coordinar con subdirectores mdicos de otras unidades del sistema la informacin y autorizacin de citas de pacientes que requieren manejo especial. Administrar los servicios mdicos subrogados complementarios del hospital y de su regin, impulsando tambin en estos, una cultura de prevencin. Asesorar las reuniones de la clusula 95 y analizar las estadsticas biomdicas, como herramienta para establecer acciones de mejora. Elaborar respuestas a las quejas hospitalarias, corrigiendo conjuntamente con el personal operativo errores, que eviten la subsecuencia de inconformidades. Supervisar la contestacin de informes a los derechohabientes, solicitadas a Recursos Humanos.
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MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL REGIONAL VILLAHERMOSA
MO-01
COORDINACION DE CONSULTA EXTERNA OBJETIVO Lograr que las actividades de prevencin atencin, curacin y rehabilitacin, as como administrativas que se circunscriben a esta coordinacin, se realicen oportuna y efectivamente, para satisfacer las necesidades de salud de los derechohabientes. FUNCIONES Conocer y cumplir con el marco normativo federal, e institucional, en materia de servicios de atencin mdica, relaciones laborales, administrativo, financiero y legal. Planear en coordinacin con el cuerpo de gobierno, las estrategias a seguir para otorgar con eficacia, eficiencia y efectividad, atencin mdica de consulta externa principalmente preventiva, con base a las necesidades actuales y futuras de la derechohabiencia. Elaborar el programa operativo anual de actividades del servicio de consulta externa en concordancia con el programa de la unidad mdica, vigilando en la prctica, se realice la reversin del modelo tradicional por uno que privilegie la prevencin. Supervisar que el desempeo del personal adscrito a este servicio se realice en apego a la misin de la unidad y disposiciones contractuales establecidas, cuidando se otorgue en forma permanente con calidez, trato humanitario y oportunidad. Establecer comunicacin con las reas de apoyo a la atencin (mantenimiento, intendencia, transportes, vigilancia, farmacia, ropera, etc.) que permita realizar las actividades preventivas, asistenciales y de rehabilitacin en consulta externa, en condiciones ptimas. Conocer diariamente de manera general las actividades relevantes de la atencin mdica en este servicio, y la capacidad instalada disponible de la unidad.
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MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL REGIONAL VILLAHERMOSA
MO-01
Resolver en forma inmediata la problemtica que se presente en torno al paciente, durante el proceso de su atencin (censo mdico, archivo, recepcin, consulta mdica, estudios de laboratorio o gabinete, surtimiento de medicamentos, interconsulta a otras especialidades, traslados, etc.) Informar al cuerpo de gobierno y en su caso a autoridades de la Subdireccin de Servicios Mdicos, sobre situaciones relevantes que durante la jornada se hayan presentado en la unidad, en otras de su rea de jurisdiccin, o en Centros de Trabajo aledaos. Establecer reuniones peridicas con personal de cada especialidad adscrita a su servicio que permita mantener una comunicacin directa y adecuada de las actividades y problemas que llegaran a presentarse, previniendo su recurrencia futura. Realizar y evaluar los informes requeridos sobre productividad y funcionamiento del servicio.
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MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL REGIONAL VILLAHERMOSA
MO-01
ENDOCRINOLOGIA OBJETIVO Atender a los pacientes con padecimientos metablicos y endocrinos, de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar complicaciones y reincidencias o internamientos hospitalarios, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad, aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, haciendo nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos del metabolismo y Endocrinologa de primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Evaluar la calidad del Servicio de Endocrinologa, a travs de indicadores de operacin.
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MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL REGIONAL VILLAHERMOSA
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ALERGOLOGIA
OBJETIVO Atender de manera oportuna y eficiente a los pacientes con enfermedades alrgicas, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones y reincidencias e internamientos hospitalarios, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como: Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad, aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, haciendo nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Participar, establecer y aplicar los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos alrgicos de primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Evaluar la calidad del Servicio de Alergologa, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
DERMATOLOGIA
OBJETIVO Atender de manera oportuna y eficiente a los pacientes con enfermedades de la piel y sus anexos, a fin de controlar complicaciones y reincidencias e internamientos hospitalarios, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como: Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad, aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, haciendo nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Participar y establecer los protocolos de manejo de su mbito de competencia, haciendo nfasis en los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos dermatolgicos de primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Evaluar la calidad del Servicio de Dermatologa, a travs de indicadores de operacin.
mecm487
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MO-01
INFECTOLOGIA OBJETIVO Proporcionar a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos, atencin mdica de enfermedades infectocontagiosas, con enfoque preventivo de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones y/o internamientos prolongados, mejorando su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos infectocontagiosos, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Infectologa, a travs de indicadores de operacin.
mecm488
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MO-01
REUMATOLOGIA OBJETIVO Atender a los pacientes con padecimientos reumatolgicos de manera oportuna y eficiente,, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones y reincidencias e internamientos hospitalarios, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos reumatolgicos de primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Reumatologa, a travs de indicadores de operacin.
mecm489
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MO-01
NEFROLOGIA OBJETIVO Proporcionar a los pacientes nefrpatas (en fase de predilisis, dilisis peritoneal, hemodilisis y trasplante renal), una atencin mdica nefrolgica integral, de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de nefrologa, en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Nefrologa, a travs de indicadores de operacin.
mecm490
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MO-01
ARCHIVO CLINICO OBJETIVO Establecer los procedimientos que permitan controlar y proporcionar con oportunidad y eficiencia, los expedientes clnicos que requieran los diferentes servicios hospitalarios.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia de archivo clnico. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de archivo clnico en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Archivo Clnico, a travs de indicadores de operacin.
mecm491
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MO-01
HEMATOLOGIA Y BANCO DE SANGRE OBJETIVO Administrar los recursos que le sean destinados al servicios de Hematologa y Banco de sangre en base a su morbilidad y nivel de atencin, para la deteccin y prevencin de padecimientos de Hematologa de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones y reincidencias e internamientos hospitalarios, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos , Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin, tocoquirrgica y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos hematolgicos, as como de sangre y sus derivados, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Hematologa y Banco de Sangre, a travs de indicadores de operacin.
mecm492
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MO-01
GASTROENTEROLOGIA OBJETIVO Proporcionar atencin mdica de padecimientos de gastroenterologa y endoscopa con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos hospitalarios prolongados, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos , Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos gastroenterolgicos en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Gastroenterologa, a travs de indicadores de operacin.
mecm493
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MO-01
LABORATORIO DE ANALISIS CLINICOS OBJETIVO Coadyuvar con oportunidad y precisin, como auxiliar de diagnstico y tratamiento, en las enfermedades que afectan a la poblacin petrolera, mediante el anlisis cualitativo y/o cuantitativo de material biolgico.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia del laboratorio de anlisis clnicos. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo del laboratorio de anlisis clnicos, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Laboratorio de Anlisis Clnicos, a travs de indicadores de operacin.
mecm494
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MO-01
LABORATORIO DE ANATOMIA PATOLOGICA OBJETIVO Establecer diagnsticos morfolgicos certeros, de material quirrgico, biopsias, citologas y autopsias, de manera oportuna y eficiente.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia del laboratorio de Anatoma Patolgica. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo del laboratorio de anatoma patolgica en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Laboratorio de Anatoma Patolgica, a travs de indicadores de operacin.
mecm495
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MO-01
OFTALMOLOGIA OBJETIVO Proporcionar atencin mdica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos, por enfermedades de los ojos y sus anexos, mejorando de sta manera su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos oftalmolgicos, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Oftalmologa, a travs de indicadores de operacin.
mecm496
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MO-01
TERAPIA INTENSIVA OBJETIVO Proporcionar atencin mdica intensiva los derechohabientes de Petrleos Mexicanos con padecimientos agudos y graves, a fin de preservar la vida y evitar complicaciones o internamientos prolongados.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos , Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren de terapia intensiva, en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Terapia Intensiva, a travs de indicadores de operacin.
mecm497
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MO-01
URGENCIAS OBJETIVO Proporcionar atencin mdica de urgencias a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos con padecimientos agudos o graves, a fin de preservar la vida y evitar complicaciones o internamientos prolongados. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender consulta externa y hospitalizacin de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren de la atencin de urgencias, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Urgencias, a travs de indicadores de operacin.
mecm498
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MO-01
MEDICINA GENERAL
OBJETIVO Atender de manera oportuna y eficiente a los pacientes con enfermedades catalogadas como generales, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones y reincidencias e internamientos hospitalarios, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como: Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Atender la consulta externa que solicita atencin de primer nivel, conforme a los procedimientos establecidos para pacientes citados y no programados, aplicando un criterio que privilegie la prevencin sobre el enfoque asistencial y se vea reflejado en el nivel de salud de su poblacin adscrita, en sus notas clnicas, en sus prescripciones y recomendaciones de autocuidado. Establecer las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario con enfoque preventivo, incluidas las que se realicen a nivel Centro de Trabajo y en la comunidad. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud, aplicados al entorno familiar, impulsando la reversin del enfoque asistencial por uno netamente preventivo. Evaluar la calidad del Servicio de Medicina General, a travs de indicadores de operacin.
mecm499
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MO-01
ONCOLOGIA OBJETIVO Proporcionar atencin mdica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de diagnosticar y controlar personas portadoras de riesgos para enfermedades neoplsicas, que evite complicaciones o internamientos prolongados mejorando de sta manera su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos oncolgicos, en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Oncologa, a travs de indicadores de operacin.
mecm500
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MO-01
RADIOLOGIA OBJETIVO Proporcionar a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos, atencin mdica radiolgica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos prolongados, mejorando su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos del mbito de radiologa, en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Radiologa, a travs de indicadores de operacin.
mecm501
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MO-01
CIRUGIA GENERAL OBJETIVO Proporcionar atencin de ciruga general con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de reintegrar al paciente al seno de su trabajo y su familia, en el menor tiempo posible, mejorando de sta manera su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin, quirfanos y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos quirrgicos, que requieren la intervencin de ciruga general en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Ciruga General, a travs de indicadores de operacin.
mecm502
MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL REGIONAL VILLAHERMOSA
MO-01
CARDIOLOGIA OBJETIVO Proporcionar atencin mdica cardiolgica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones y reincidencias e internamientos hospitalarios prolongados, mejorando de sta manera su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos , Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin, quirfanos y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos cardiolgicos en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Cardiologa, a travs de indicadores de operacin.
mecm503
MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL REGIONAL VILLAHERMOSA
MO-01
GINECOOBSTETRICIA OBJETIVO Proporcionar atencin ginecoobsttrica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones o internamientos hospitalarios prolongados, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos , Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin, tocoquirrgica y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial del embarazo y padecimientos ginecoobsttricos en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Ginecoobstetricia, a travs de indicadores de operacin.
mecm504
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MO-01
PEDIATRIA OBJETIVO Proporcionar a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos menores de dieciocho aos, atencin mdica peditrica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos prolongados, mejorando su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos peditricos, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Pediatra, a travs de indicadores de operacin.
mecm505
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MO-01
TRAUMATOLOGIA Y ORTOPEDIA OBJETIVO Atender a los derechohabientes que sufran enfermedades msculo-esquelticas de manera oportuna, eficiente y con enfoque preventivo, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos prolongados, mejorando de sta manera su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos de Traumatologa y Ortopedia, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Traumatologa y Ortopedia, a travs de indicadores de operacin.
mecm506
MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL REGIONAL VILLAHERMOSA
MO-01
MEDICINA INTERNA OBJETIVO Proporcionar atencin de medicina interna con enfoque preventivo, a los derechohabientes, de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones o internamientos hospitalarios, mejorando de sta manera su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de medicina interna, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Medicina Interna, a travs de indicadores de operacin.
mecm507
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MO-01
ANESTESIOLOGIA OBJETIVO Apoyar a los servicios quirrgicos del hospital de manera oportuna y eficiente, en las cirugas de urgencias y programadas, con el mayor beneficio al menor riesgo y al menor costo, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones propias de los procedimientos anestsicos, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieran el apoyo de anestesiologa en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Anestesiologa, a travs de indicadores de operacin.
mecm508
MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL REGIONAL VILLAHERMOSA
MO-01
OTORRINOLARINGOLOGIA OBJETIVO Proporcionar atencin mdica con enfoque preventivo, a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos con afecciones del odo, vas respiratorias superiores y cuerdas vocales, de manera oportuna y eficiente, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos prolongados, mejorando de sta manera su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos del mbito de otorrinolaringologa, audiologa y foniatra, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Otorrinolaringologa, a travs de indicadores de operacin.
mecm509
MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL REGIONAL VILLAHERMOSA
MO-01
MEDICINA PREVENTIVA OBJETIVO Otorgar a la poblacin derechohabiente de Petrleos Mexicanos, los servicios mdicopreventivos para evitar la prdida de la salud y mejorarla, realizando actividades educativas y asistenciales con calidad y eficiencia, en las primeras fases del proceso salud - enfermedad y fomentando la participacin responsable de la comunidad petrolera en el autocuidado de la salud de manera oportuna y eficiente. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en coordinacin con el Cuerpo de Gobierno, las estrategias a seguir para otorgar con eficacia, eficiencia y efectividad, acciones de prevencin mdica, con base a las necesidades actuales y futuras de la derechohabiencia. Establecer reuniones peridicas con el personal de su servicio y de otros que tengan relacin con el suyo, que permita mantener una comunicacin directa y adecuada de las actividades y problemas que llegaran a presentarse, previniendo su recurrencia futura. Supervisar que las actividades del personal mdico, paramdico y de apoyo adscritos al servicio de medicina preventiva, se apeguen a los procedimientos establecidos, impulsando en la prctica diaria, la reversin del modelo asistencial por uno predominantemente preventivo. Colaborar con las reas mdico-asistenciales, en una cultura de prevencin de factores de riesgo y de unificacin de criterios tcnico-mdicos. Evaluar la calidad del Servicio de Medicina Preventiva, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
MEDICINA DEL TRABAJO OBJETIVO Detectar los riesgos y daos a la salud causados en el mbito laboral, as como prevenir, dictaminar y referir los procesos patolgicos generados en el trabajador, con el fin de propiciar la salud a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales. de manera oportuna y eficiente, mejorando de sta manera su calidad de vida,
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en coordinacin con el Cuerpo de Gobierno, las estrategias a seguir para otorgar con eficacia, eficiencia y efectividad, atencin de Salud Ocupacional en los rubros de Medicina del Trabajo y Medicina Pericial con base a las necesidades actuales y futuras de los trabajadores de Petrleos Mexicanos. Establecer reuniones peridicas con el personal de su servicio y de otros que tengan relacin con el suyo, que permita mantener una comunicacin directa y adecuada de las actividades y problemas que llegaran a presentarse, previniendo su recurrencia futura. Supervisar que las actividades del personal adscrito al servicio, se apeguen a los procedimientos establecidos, coadyuvando en la prctica diaria a la reversin del modelo asistencial por uno de predominio preventivo. Evaluar la calidad del Servicio de Medicina del Trabajo, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
PSIQUIATRIA OBJETIVO Proporcionar a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos con trastornos psicosomticos o de la personalidad, atencin mdica psiquitrica o psicolgica, con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos prolongados, para reintegrarlo a su ambiente familiar, laboral y social, en el menor tiempo posible. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos psiquitricos o psicolgicos, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Psiquiatra, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
ODONTOLOGIA OBJETIVO Otorgar atencin odontolgica y de ciruga maxilofacial, a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos de manera oportuna, eficiente y con enfoque preventivo, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos, mejorando de sta manera su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos odontolgicos y de ciruga maxilofacial, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Odontologa, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
NEUROCIRUGIA Y NEUROLOGIA OBJETIVO Proporcionar atencin mdica integral de neurociruga y neurologa a la poblacin Derechohabientes de Petrleos Mexicanos de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones o internamientos hospitalarios, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin, quirfanos y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de neurociruga y neurologa, en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Neurociruga y Neurologa, a travs de indicadores de operacin.
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ENFERMERIA OBJETIVO Proporcionar la atencin de enfermera a todos los derechohabientes de esta Institucin de manera oportuna y eficiente, que coadyuve a reintegrar al paciente a su mbito familiar, laboral y social, en el menor tiempo posible.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia de enfermera. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de enfermera en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Enfermera, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
TRABAJO SOCIAL OBJETIVO Participar en la planeacin y ejecucin de los programas de salud que se realizan en el hospital, para la prevencin, curacin, recuperacin y rehabilitacin de los pacientes a travs de la investigacin de los factores sociales que interfieren en su salud, de manera oportuna y eficiente.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia de Trabajo Social. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de Trabajo Social en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Trabajo Social, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
MEDICINA FISICA Y REHABILITACION OBJETIVO Proporcionar a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos, atencin mdica especializada de medicina fsica y rehabilitacin con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de evitar y controlar complicaciones y/o internamientos prolongados, mejorando su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos del mbito de medicina fsica y rehabilitacin, en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Medicina Fsica y Rehabilitacin, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
SUBDIRECCION ADMINISTRATIVA OBJETIVO Mantener una adecuada administracin y control de las diferentes jefaturas de servicio, para una correcta toma de decisiones en los aspectos mdico-administrativos del Hospital, garantizando a nuestros clientes y usuarios, la plena satisfaccin y apoyo para una atencin mdica integral de la ms alta calidad.
FUNCIONES Conocer y cumplir con el marco normativo federal, e institucional, en materia administrativa, financiera, de relaciones laborales y legal, como apoyo a la prestacin de servicios de salud. Difundir y vigilar el cumplimiento de las polticas emanadas de la Subdireccin de Servicios Mdicos, Gerencias de Servicios de Salud, Administracin y Finanzas, as como de la Unidad de Planeacin, Normatividad e Innovacin. Coordinar, y controlar las actividades de los profesionales de la medicina en Consulta Externa, Hospitalizacin y Urgencias, dentro de los programas dependientes de la Subdireccin Administrativa del Hospital. Controlar con los jefes de servicio, las actividades administrativo-financieras de apoyo a la atencin mdica a nivel hospitalario. Integrar los comits tcnicos y participar en las reuniones programadas por la Subdireccin Administrativa del Hospital, para mejora de los procesos de atencin. Mantener comunicacin adecuada para homogeneizar criterios encaminados a la resolucin de casos que requieren apoyo administrativo-financiero. Apoyar al Director de la Unidad, en la coordinacin de las actividades financieras, de recursos humanos, informtica, adquisiciones, mantenimiento, intendencia, vigilancia, transportes, lavandera, farmacia y almacn.
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MO-01
Coordinar con subdirectores administrativos de otras unidades del sistema la informacin y autorizacin de citas de pacientes que requieren manejo especial. Administrar los servicios mdicos subrogados complementarios del hospital y de su regin, impulsando tambin en estos, una cultura de prevencin y control. Analizar los indicadores de operacin administrativa, como herramienta para establecer acciones de mejora. Elaborar respuestas a las quejas hospitalarias del mbito de responsabilidad de la Subdireccin Administrativa, corrigiendo conjuntamente con el personal operativo errores, que eviten la subsecuencia de inconformidades.
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MO-01
RECURSOS FINANCIEROS OBJETIVO Administrar las finanzas y los recursos presupuestales asignados al hospital, coordinando las funciones financieras de los diversos servicios que las integran, de manera oportuna y eficiente. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Pblico Federal, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento para la Administracin de los Ingresos , Egresos, Otorgamiento de Crdito a Clientes, Manejo y Aseguramiento de Fondos y Valores, Reglamento Interno del Hospital. Planear y dar seguimiento en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, al anteproyecto de presupuesto anual de la propia Unidad y de las de su rea de influencia, incluidos los servicios subrogados complementarios, as como a las adecuaciones presupuestales, flujo de efectivo, operacin ptima de los sistemas institucionales (SAP, SIIF,), etc. que permitan apoyar al mximo los procesos mdico-administrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, el apoyo presupuestal al personal del hospital, que aseguren la prestacin adecuada y oportuna del servicio. Difundir una cultura financiera y presupuestal en el medio hospitalario, con nfasis en la obtencin de la informacin, que permita un mejor anlisis y toma de decisiones para la resolucin de enfermedades y uso racional de medicamentos. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarios para el ptimo funcionamiento de los recursos financiera. Evaluar la calidad del Servicio de Recursos Financieros, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
SERVICIOS GENERALES OBJETIVO Otorgar el servicio de limpieza, transporte y vigilancia al hospital, de manera oportuna y eficiente, con el propsito de mejorar y mantener el mximo nivel de atencin a los usuarios.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear y dar seguimiento en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, al programa anual de servicios generales de la Unidad y de las de su rea de influencia, que permitan apoyar al mximo los procesos mdicoadministrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, el apoyo de servicios generales, que aseguren la prestacin adecuada y oportuna de la atencin mdica. Difundir una cultura de cuidado y limpieza en el medio hospitalario, que permita el adecuado funcionamiento de instalaciones, mobiliario y equipo mdico, como apoyo a la resolucin oportuna de enfermedades. Evaluar la calidad de los Servicios Generales, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
INFORMATICA OBJETIVO Disear, desarrollar, implantar y mantener los sistemas de cmputo de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de aprovechar al mximo los procesos mdicos, administrativos y tecnolgicos del hospital.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, el desarrollo y aplicacin de los sistemas informticos que permitan apoyar al mximo los procesos mdico-administrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, la asesora y capacitacin necesaria al personal del hospital, que aseguren la prestacin adecuada y oportuna del servicio. Difundir una cultura informtica en el medio hospitalario, con nfasis en la obtencin de la informacin, que permita un mejor anlisis y toma de decisiones para la resolucin de enfermedades y uso racional de medicamentos. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarios para el ptimo funcionamiento de los recursos informticos. Evaluar la calidad del Servicio de Informtica, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
ALIMENTACION OBJETIVO Proporcionar alimentacin a los usuarios apoyados con la orientacin nutricional para lograr su recuperacin y desarrollo de manera oportuna y eficiente. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en conjunto con los Jefes de Servicio, la cantidad y tipo de dietas necesarias que coadyuve a resolver de manera eficiente y oportuna la morbilidad hospitalaria. Proveer a todos los pacientes internados en el hospital los alimentos necesarios de acuerdo al tipo de morbilidad, concertando con los Jefes de Servicio los procedimientos que faciliten el mejor funcionamiento del Servicio de Alimentacin. Coordinar el establecimiento de los sistemas de requerimiento, solicitud, surtimiento y entrega de insumos necesarios para las dietas de los pacientes hospitalizados. Aplicar el sistema de control que asegure con suficiencia y oportunidad las existencias en el Servicio de Alimentacin. Difundir una cultura administrativa en el medio hospitalario, con nfasis en la adecuada optimizacin de los recursos existentes. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarias en su rea, de acuerdo al diagnstico integral de necesidades de calidadproductividad. Evaluar la calidad del Servicio de Farmacia, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
ABASTECIMIENTOS OBJETIVO Abastecer oportunamente al hospital de los insumos y servicios requeridos, bajo los trminos de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico de manera oportuna, eficiente y con la calidad requerida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, controlar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia de adquisiciones, asesorando al personal mdico y administrativo, para que el Programa anual de abastecimientos se lleven a efecto conforme a la Ley. Elaborar conjuntamente con los responsables de las reas solicitantes las bases de licitacin que garanticen la calidad, oportunidad y precio optimo de los insumos requeridos. Difundir una cultura administrativa en el medio hospitalario, con nfasis en la adecuada optimizacin de los recursos existentes. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarias en su rea, de acuerdo al diagnstico integral de necesidades de calidad-productividad. Evaluar la calidad del Servicio de Abastecimientos, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
FARMACIA OBJETIVO Proporcionar todos aquellos medicamentos prescritos por el cuerpo mdico en oportunidad, cantidad requerida, de manera oportuna y eficiente. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en conjunto con los Jefes de Servicio, la cantidad y tipo de frmacos necesarios que coadyuve a resolver de manera eficiente y oportuna la morbilidad hospitalaria. Proveer a todos los servicios del hospital de los medicamentos necesarios, concertando con los Jefes de Servicio, los procedimientos que faciliten el mejor funcionamiento de la farmacia. Coordinar el establecimiento de los sistemas de requerimiento, solicitud, surtimiento y entrega de medicamentos. Aplicar el sistema de control que asegure con suficiencia y oportunidad las existencias en la farmacia. Difundir una cultura administrativa en el medio hospitalario, con nfasis en la adecuada optimizacin de los recursos existentes. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarias en su rea, de acuerdo al diagnstico integral de necesidades de calidadproductividad. Evaluar la calidad del Servicio de Farmacia, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
ROPERIA OBJETIVO Proporcionar la ropa hospitalaria a los consultorios y servicios del hospital de acuerdo a los requerimientos.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Dar seguimiento en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, al programa anual de ropera de la Unidad y de las de su rea de influencia, que permitan apoyar al mximo los procesos mdico-administrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, el apoyo de ropera, que asegure la prestacin adecuada y oportuna de la atencin mdica. Difundir una cultura de cuidado y limpieza a la ropa hospitalaria, que permita el adecuado funcionamiento del mobiliario y equipo mdico, como apoyo a la resolucin oportuna de enfermedades. Evaluar la calidad del Servicio de Ropera, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
MANTENIMIENTO OBJETIVO Mantener un funcionamiento continuo, confiable y econmico los edificios, instalaciones y equipos del hospital, para coadyuvar en la optimizacin de la atencin mdica a los pacientes, de manera oportuna y eficiente.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear y dar seguimiento en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, al programa anual de mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo de la Unidad y de las de su rea de influencia, que permitan apoyar al mximo los procesos mdico-administrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, el mantenimiento a la infraestructura del hospital, que aseguren la prestacin adecuada y oportuna del servicio. Difundir una cultura de cuidado y mantenimiento en el medio hospitalario, que permita el adecuado funcionamiento de instalaciones, mobiliario y equipo mdico, como apoyo a la resolucin oportuna de enfermedades. Evaluar la calidad del Servicio de Mantenimiento, a travs de indicadores de operacin.
SEPTIEMBRE 2003
NDICE
1.- INTRODUCCION 2.- ANTECEDENTES HISTORICOS 3.DIAGRAMAS INSUMO-PROCESO-PRODUCTO DE LOS PRINCIPALES PROCESOS
4.- TIPO DE ORGANIZACIN 5.- ESTRUCTURA ORGANICA 5.1 ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL GENERAL 6.- UNIDADES ADMINISTRATIVAS (SERVICIOS) 7.- CONTROL DE REGISTRO Y AUTORIZACION
1. INTRODUCCION Como una herramienta ms, que coadyuve al cumplimiento de la poltica Institucional de mejorar la calidad de vida de los trabajadores, jubilados y derechohabientes de Petrleos Mexicanos, se realiz la actualizacin del Manual de Organizacin correspondiente al Hospital General Cadereyta. Este documento pretende ser adems, una gua de consulta para todas las diferentes situaciones que se presentan en los mbitos mdico, social, laboral, civil, penal y legal, contribuyendo a la eficiente prestacin de servicios mdicos integrales, en donde predomine el enfoque de una cultura de calidad, eminentemente preventiva y humanista. Los preceptos previstos en el documento se relacionan con las actividades mdicoadministrativas que se desarrollan en el hospital, en sus diferentes reas y servicios. Dado su carcter propositivo, dichos preceptos podrn ser ajustados y adaptados a cada caso, al igual que todos aquellos ordenamientos especficos, no contenidos en el presente documento y que, con este carcter, sean determinados por las autoridades correspondientes, con la idea de contribuir al eficiente funcionamiento operacional para con los pacientes, tanto en el campo mdico como en el administrativo. De ninguna manera se pretende que estos criterios se mantengan estticos, a menos que se consideren efectivos y eficientes. La aplicacin de uno o varios de los criterios tender siempre a modificar, ampliar y/o ajustar algn concepto, pero este esfuerzo valdr la pena si con ello se contribuye al engrandecimiento de la ciencia y el arte; y de esta forma al mejoramiento de la atencin mdica. Hay quienes piensan que la administracin de un hospital se puede realizar exclusivamente sobre la base del criterio. El problema es que el criterio, en estos y otros casos, puede ser muy bueno, bueno, malo o errneo. En consecuencia, no debemos simplemente conformarnos con un buen criterio, es preciso pensar en la calificacin evolutiva de los hospitales, en su funcionamiento y en la experiencia que sta pudiera representar. Es importante recordar siempre un criterio bsico, el buen funcionamiento de un hospital depende, con mucho, de la capacidad de todo su personal para practicar el ms elevado concepto de las relaciones humanas y jams olvidar el espritu de servicio que debe de prevalecer.
2.-ANTECEDENTES HISTRICOS
197319751977Se termina la construccin de la refinera Ing. Hctor r. Lara Sosa en la ciudad de Cadereyta Jimnez Nuevo Len. En un consultorio propiedad de PEMEX en la Ciudad de Monterrey se practican los exmenes mdicos de admisin. Se instala un consultorio perifrico en el centro de Cadereyta, para atender consulta externa y primer nivel de urgencias con cuatro camas de observacin. Se pone en servicio el 22 de octubre el nuevo Hospital Auxiliar Cadereyta e inicia funciones con consulta externa y urgencias. Entra en operacin, el programa de regionalizacin de los servicios mdicos de Pemex y cambia a Hospital General de Cadereyta. Con Acuerdo CA-349/98, fechado el 27 de julio de 1998, el Consejo de Administracin de Petrleos Mexicanos autoriz la reestructuracin de la Direccin Corporativa de Administracin y el fortalecimiento organizacional de los Servicios Mdicos, por lo que se crea la Subdireccin Corporativa de Servicios Mdicos, conformada con dos Gerencias, cuatro Subgerencias y una Unidad, a efecto de fortalecer la estructura actual, enfocndola hacia la planeacin, normatividad, control y vigilancia en el cumplimiento de programas, creando esquemas regionales de administracin de los servicios, que permitan su profesionalizacin, una mejor atencin a los trabajadores, jubilados y derechohabientes y la racionalizacin de los recursos presupuestarios.
198419851998-
1999- Mediante Acuerdo No. SCRL-9051/99 de fecha 02 de marzo de 1999, se aplica la adecuacin a la estructura organizacional de la Subdireccin de Servicios Mdicos, con lo que se busca enfocar sus esfuerzos hacia la atencin eficiente y con calidez en los servicios que proporciona, as como contar con esquemas regionales que mejoren su gestin administrativa y de la propia atencin mdica a derechohabientes. 2000El Consejo de Salubridad General, certific a este Hospital General, por haber cumplido los requisitos sealados por la Comisin Nacional de Certificacin como Hospital General, por cinco aos, 2000-2004.
2.-ANTECEDENTES HISTRICOS
Con acuerdo CA-349/98, fechado el 27 de julio de 1998, el consejo de administracin de petrleos mexicanos autoriz la reestructuracin de la direccin corporativa de administracin y el fortalecimiento organizacional de los servicios mdicos, por lo que se crea la subdireccin corporativa de servicios mdicos, conformada con dos gerencias, cuatro subgerencias y una unidad, a efecto de fortalecer la estructura actual, enfocndola hacia la planeacin, normatividad, control y vigilancia en el cumplimiento de programas, creando esquemas regionales de administracin de los servicios, que permitan su profesionalizacin, una mejor atencin a los trabajadores, jubilados y derechohabientes y la racionalizacin de los recursos presupuestarios. Mediante acuerdo No. SCRL-9051/99 de fecha 02 de marzo de 1999, se aplica la adecuacin a la estructura organizacional de la subdireccin de servicios mdicos, con lo que se busca enfocar sus esfuerzos hacia la atencin eficiente y con calidez en los servicios que proporciona, as como contar con esquemas regionales que mejoren su gestin administrativa y de la propia atencin mdica a derechohabientes. El 1 de febrero de 2002 con acuerdo DG/DCA/200203259/2002 la Direccin General autoriz la reorganizacin de la Direccin Corporativa de Administracin, en la cual se contempla la modificacin de la estructura orgnico funcional de la Subdireccin de Servicios Mdicos, para adecuarla a la nueva realidad de la industria, con nfasis a las actividades preventivas y de salud ocupacional, que permitan al rea mdica participar ms activamente en los procesos industriales y coadyuvar en la disminucin de la siniestralidad de la empresa. Esta ltima reestructuracin, no modific la estructura orgnico-funcional que se tiene en las unidades mdicas desde 1999.
ALCANCE:
INICIO :
ENTRADAS CLIENTE PRODUCTOS ATENCION MEDICA PEDIATRICA ATENCION MEDICA PEDIATRICA DERECHOHABIENTES
PROVEEDOR
REQUISITOS DE SALIDA
NIO ENFERMO
LEY GENERAL DE SALUD NORMAS MEDICAS PEDIATRICAS INSUMO RESPONSABLE DEL PROCESO MEDICINA PEDIATRICA RESULTADO
ORGANISMOS DE PEMEX
FOLIO DE VIGENCIA
CONOCIMIENTO Y FORMACION
MEDICIONES
ALCANCE:
INICIO :
TERMINACION:
PROVEEDOR
REQUISITOS DE SALIDA
PRODUCTOS
PACIENTE
PASE DE INTERNAMIENTO
RESTABLECIMIENTO DE LA SALUD
MEDICIONES
ALCANCE:
TRATAMIENTO HOSPITALARIO
INICIO :
TERMINACION:
ALTA MEDICA
PROVEEDOR
REQUISITOS DE SALIDA
PRODUCTOS
MEDICO ESPECIALISTA
PASE DE INTERNAMIENTO
RESTABLE CIMIENTO LA SALUD Y/O EL NACIMIENTO DE UN HIJO QUIROFANO SALA DE EXPULCION CUARTO DE HOSPITAL EQUIPADO DECISIONES Y ACCIONES MEDICIONES CONSULTAS POR CADA 1000 DERECHOHABIENTES MEDICOS TITULADOS ESPECIALISTAS ENFERMERA TITULADAS
MEDICIONES
ALCANCE:
INICIO :
24 HORAS AL DIA 365 DIA 365 DIAS AL AO AL PRESENTARSE EL DERECHOHABIENTE POR UNA RECETA
PROVEEDOR
REQUISITOS DE SALIDA
PRODUCTOS
RECETA MEDICA
DECISIONES Y ACCIONES MEDICIONES NUMERO DE RECETAS POR CADA 100 CONSULTAS COSTRO UNITARIO DE RECETA PACIENTE DE FALTANTES
MEDICIONES
ALCANCE:
INICIO :
ENTRADAS CLIENTE DE GABINETE DE RAYOS X PLACAS DE RESULTADOS DE ESTUDIOS RESULTADO MEDICO GENERAL MEDICO PEDIATRA MEDICO ESPECIALISTA
PROVEEDOR
REQUISITOS DE SALIDA
PRODUCTOS
PACIENTE
MEDICIONES
ALCANCE:
A TRAVEZ DE SANGRE, ESCREMENTO Y ORINA SE REALIZAN TODOS LOS EXAMENES NECESARIOS PARA UN DIAGNOSTICO
INICIO :
PROVEEDOR
REQUISITOS DE SALIDA
PRODUCTOS
SANGRE EXCREMENTO ORINA INSUMO RESPONSABLE DEL PROCESO LABORATORIO RESULTADO FORMATOS DE RESULTADOS DE ANALISIS DE LABORATORIO
DERECHOHABIENTES
MEDICO GENERAL MEDICO PEDIATRA MEDICOS ESPECIALISTAS MEDICO LABORATORISTA TITULADO CONOCIMIENTO Y FORMACION
DECISIONES Y ACCIONES MEDICIONES EXAMENES DE LABORATORIO POR CADA 100 CONSULTAS TIEMPO DE RESPUESTA CONTROL DE CALIDAD
MEDICIONES
ALCANCE:
INICIO :
ENTRADAS CLIENTE ATENCION MEDICA GENERAL ANOTACIONES EN EXPEDIENTE CLINICO RESPONSABLE DEL PROCESO SUBDIRECCION MEDICA DERECHOHABIENTE CONSULTORIO Y MESA DE EXPLORACION EQUIPOS E INSTALACION MEDICO GENERAL TITULADO CONOCIMIENTO Y FORMACION RESULTADO
PROVEEDOR
REQUISITOS DE SALIDA
PRODUCTOS
PACIENTE
ORGANISMOS DE PEMEX
FOLIO DE VIGENCIA
DECISIONES Y ACCIONES MEDICIONES TIEMPO DE ESPERA TIEMPO DE CONSULTA CONSULTAS POR CADA 100 DERECHOHABIENTES
MEDICIONES
ALCANCE:
INICIO :
PROVEEDOR
NORMA DE EJECUCION
REQUISITOS DE SALIDA
PACIENTE
LEY GENERAL DE SALUD ATENCION DE PRIMER NIVEL INSUMO RESPONSABLE DEL PROCESO FISIATRIA DERECHOHABIENTE CONSULTORIO Y EQUIPO ESPECIALIZADO DE MEDICINA FISICA EQUIPOS E INSTALACION MEDICO GENERAL TITULADO CONOCIMIENTO Y FORMACION RESULTADO ANOTACIONES EN EXPEDIENTE CLINICO Y ALTA DEFINITIVA
ORGANISMOS DE PEMEX
FOLIO DE VIGENCIA
DECISIONES Y ACCIONES MEDICIONES TIEMPO DE ESPERA TIEMPO DE TRATAMIENTO POR CIENTO DE REHABILITACION
MEDICIONES
ALCANCE:
INICIO :
ENTRADAS CLIENTE DE URGENCIAS MEDICAS REGISTRO DE ATENCIONES MEDICAS RESULTADO INFORMES DE NO DERECHOHABIENTES CARTAS RESPONSIVAS
PROVEEDOR
REQUISITOS DE SALIDA
PRODUCTOS
PACIENTE
EQUIPOS E INSTALACION
CONOCIMIENTO Y FORMACION
DECISIONES Y ACCIONES MEDICIONES NUMERO DE URGENCIAS MENSUALES POR CADA 100 DERECHOHABIENTES
MEDICIONES
4. TIPO DE ORGANIZACION
El tipo de organizacin del Hospital General Cadereyta, es lineal, de servicios y por niveles de atencin:
Primer Nivel
Segundo Nivel
Tercer Nivel
HOSPITAL DE ALTA ESPECIALIDAD
HOSPITALES REGIONALES
HOSPITALES GENERALES
CONSULTORIOS
5. ESTRUCTURA ORGANICA
DIRECCION SUBDIRECCION MEDICA: CONSULTA EXTERNA DERMATOLOGIA UROLOGIA ARCHIVO CLINICO GASTROENTEROLOGIA LABORATORIO DE ANALISIS CLINICOS LABORATORIO DE ANATOMIA PATOLOGICA OFTALMOLOGIA URGENCIAS MEDICINA GENERAL MEDICINA FISIC AY REABILITACION RADIOLOGIA CIRUGIA GENERAL CARDIOLOGIA GINECOOBSTETRICIA PEDIATRIA TRAUMATOLOGIA Y ORTOPEDIA MEDICINA INTERNA ANESTESIOLOGIA OTORRINOLARINGOLOGIA MEDICINA PREVENTIVA MEDICINA DEL TRABAJO ODONTOLOGIA
SUBDIRECCION ADMINISTRATIVA: RECURSOS FINANCIEROS RECURSOS HUMANOS SERVICIOS GENERALES INFORMATICA ALIMENTACION FARMACIA ROPERIA MANTENIMIENTO
1.2.3.MANTENIMIENTO
1.2.4.INFORMATICA
1.2.5.FARMACIA
1.2.6.ALMACEN
1.1.7.ENFERMERIA
1.2.7.ALIMENTACION
1.2.8.LAVANDERIA
6. UNIDADES ADMINISTRATIVAS DIRECCION OBJETIVO Cumplir y hacer cumplir, Ia misin, visin, objetivos de orden superior, filosofa, valores fundamentales, polticas, funciones y fortalezas establecidas en el presente Manual, a travs de una organizacin con servicios de salud esencialmente preventivos, eficientes y rentables, que permitan mejorar de manera gradual y contnua, la calidad de vida y productividad de los trabajadores, jubilados y derechohabientes de Petrleos Mexicanos. FUNCIONES Cumplir con las disposiciones contenidas en la normatividad Extra e Intrainstitucional relativa a la organizacin y funcionamiento del Hospital General de Cadereyta. Aplicar el rediseo del modelo de atencin a la salud de Petrleos Mexicanos, acorde a los Planes de Negocios de los Organismos Subsidiarios y el Sindicato de Trabajadores Petroleros de la Republica Mexicana, definiendo las caractersticas del servicio alineado al Modelo de Innovacin y Calidad del Gobierno Federal. Elevar la calidad de vida y productividad de los trabajadores y derechohabientes de la Institucin con una visin integral. Coordinar planes y programas preventivo-asistenciales a corto y largo plazo, con subdirectores, jefes de servicio y mandos medios, determinando las respectivas, responsabilidades y representatividad dentro y fuera del Hospital.
Impulsar dentro del marco de las polticas y normatividad de la organizacin, la toma de decisiones que conllevan a la administracin integral de los recursos del Hospital. Controlar las actividades a travs de indicadores, a fin de que la Unidad Hospitalaria cumpla con los objetivos del Sistema Nacional de Salud, la Direccin Corporativa de Administracin y la Subdireccin de Servicios Mdicos de Petrleos Mexicanos.
SUBDIRECCION MEDICA OBJETIVO Mantener una adecuada supervisin y control de las actividades y funciones de las diferentes jefaturas de servicios, para una correcta toma de decisiones en los aspectos mdico-administrativos de la Institucin; garantizando a nuestros clientes y usuarios, la plena satisfaccin y atencin mdica integral de la ms alta calidad, con enfoque eminentemente preventivo. FUNCIONES Conocer y cumplir con el marco normativo federal, e institucional, en materia de servicios de atencin mdica, relaciones laborales, administrativo, financiero y legal. Difundir y vigilar el cumplimiento, de las polticas emanadas de la Subdireccin de Servicios Mdicos, Gerencias de Servicios de Salud, Administracin y Finanzas, as como de la Unidad de Planeacin, Normatividad e Innovacin. Coordinar, y controlar las actividades de los profesionales de la medicina en el Hospital, Consulta Externa y Urgencias dentro de los programas preventivos, asistenciales y de enseanza e investigacin. Controlar las actividades operativas a nivel hospitalario, con los jefes de servicio, haciendo nfasis en la reversin del sistema puramente asistencial, por uno que privilegie la prevencin. Integrar los comits tcnicos y participar en las reuniones programadas, para mejora de los procesos de atencin. Mantener comunicacin adecuada para homogeneizar criterios encaminados a la resolucin de casos que requieren manejo interdisciplinario. Apoyar al Director de la Unidad, en la coordinacin de las actividades hospitalarias y de enseanza, en apego al marco normativo vigente.
CONSULTA EXTERNA OBJETIVO Lograr que las actividades de prevencin atencin, curacin y rehabilitacin, as como administrativas que se circunscriben a esta coordinacin, se realicen oportuna y efectivamente, para satisfacer las necesidades de salud de los derechohabientes. FUNCIONES Conocer y cumplir con el marco normativo federal, e institucional, en materia de servicios de atencin mdica, relaciones laborales, administrativo, financiero y legal. Planear en coordinacin con el cuerpo de gobierno, las estrategias a seguir para otorgar con eficacia, eficiencia y efectividad, atencin mdica de consulta externa principalmente preventiva, con base a las necesidades actuales y futuras de la derechohabiencia. Elaborar el programa operativo anual de actividades del servicio de consulta externa en concordancia con el programa de la unidad mdica, vigilando en la prctica, se realice la reversin del modelo tradicional por uno que privilegie la prevencin. Supervisar que el desempeo del personal adscrito a este servicio se realice en apego a la misin de la unidad y disposiciones contractuales establecidas, cuidando se otorgue en forma permanente con calidez, trato humanitario y oportunidad. Establecer comunicacin con las reas de apoyo a la atencin (mantenimiento, intendencia, transportes, vigilancia, farmacia, ropera, etc.) que permita realizar las actividades preventivas, asistenciales y de rehabilitacin en consulta externa, en condiciones ptimas. Conocer diariamente de manera general las actividades relevantes de la atencin mdica en este servicio, y la capacidad instalada disponible de la unidad.
DERMATOLOGIA
OBJETIVO Atender de manera oportuna y eficiente a los pacientes con enfermedades de la piel y sus anexos, a fin de controlar complicaciones y reincidencias e internamientos hospitalarios, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como: Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad, aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, haciendo nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Participar y establecer los protocolos de manejo de su mbito de competencia, haciendo nfasis en los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos dermatolgicos de primero y segundo nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Evaluar la calidad del Servicio de Dermatologa, a travs de indicadores de operacin.
UROLOGIA OBJETIVO Proporcionar a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos con afecciones de las vas urinarias, atencin mdica especializada con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones y/o internamientos prolongados, mejorando su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos urolgicos, en el primero y segundo nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Urologa, a travs de indicadores de operacin.
ARCHIVO CLINICO OBJETIVO Establecer los procedimientos que permitan controlar y proporcionar con oportunidad y eficiencia, los expedientes clnicos que requieran los diferentes servicios hospitalarios.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia de archivo clnico. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de archivo clnico en el primero y segundo nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Archivo Clnico, a travs de indicadores de operacin.
GASTROENTEROLOGIA OBJETIVO Proporcionar atencin mdica de padecimientos de gastroenterologa y endoscopa con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos hospitalarios prolongados, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos , Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos gastroenterolgicos en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Gastroenterologa, a travs de indicadores de operacin.
LABORATORIO DE ANALISIS CLINICOS OBJETIVO Coadyuvar con oportunidad y precisin, como auxiliar de diagnstico y tratamiento, en las enfermedades que afectan a la poblacin petrolera, mediante el anlisis cualitativo y/o cuantitativo de material biolgico. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia del laboratorio de anlisis clnicos. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo del laboratorio de anlisis clnicos, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Laboratorio de Anlisis Clnicos, a travs de indicadores de operacin.
LABORATORIO DE ANATOMIA PATOLOGICA OBJETIVO Establecer diagnsticos morfolgicos certeros, de material quirrgico, biopsias, citologas y autopsias, de manera oportuna y eficiente. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia del laboratorio de Anatoma Patolgica. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo del laboratorio de anatoma patolgica en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Laboratorio de Anatoma Patolgica, a travs de indicadores de operacin..
OFTALMOLOGIA OBJETIVO Proporcionar atencin mdica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos, por enfermedades de los ojos y sus anexos, mejorando de sta manera su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos oftalmolgicos, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Oftalmologa, a travs de indicadores de operacin.
URGENCIAS OBJETIVO Proporcionar atencin mdica de urgencias a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos con padecimientos agudos o graves, a fin de preservar la vida y evitar complicaciones o internamientos prolongados. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender consulta externa y hospitalizacin de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren de la atencin de urgencias, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Urgencias, a travs de indicadores de operacin.
MEDICINA GENERAL
OBJETIVO Atender de manera oportuna y eficiente a los pacientes con enfermedades catalogadas como generales, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones y reincidencias e internamientos hospitalarios, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como: Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Atender la consulta externa que solicita atencin de primer nivel, conforme a los procedimientos establecidos para pacientes citados y no programados, aplicando un criterio que privilegie la prevencin sobre el enfoque asistencial y se vea reflejado en el nivel de salud de su poblacin adscrita, en sus notas clnicas, en sus prescripciones y recomendaciones de auto cuidado. Establecer las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario con enfoque preventivo, incluidas las que se realicen a nivel Centro de Trabajo y en la comunidad. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud, aplicados al entorno familiar, impulsando la reversin del enfoque asistencial por uno netamente preventivo. Evaluar la calidad del Servicio de Medicina General, a travs de indicadores de operacin.
MEDICINA FISICA Y REHABILITACION OBJETIVO Proporcionar a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos, atencin mdica especializada de medicina fsica y rehabilitacin con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de evitar y controlar complicaciones y/o internamientos prolongados, mejorando su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos del mbito de medicina fsica y rehabilitacin, en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Medicina Fsica y Rehabilitacin, a travs de indicadores de operacin.
RADIOLOGIA OBJETIVO Proporcionar a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos, atencin mdica radiolgica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos prolongados, mejorando su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos del mbito de radiologa, en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Radiologa, a travs de indicadores de operacin..
CIRUGIA GENERAL OBJETIVO Proporcionar atencin de ciruga general con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de reintegrar al paciente al seno de su trabajo y su familia, en el menor tiempo posible, mejorando de sta manera su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin, quirfanos y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos quirrgicos, que requieren la intervencin de ciruga general en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Ciruga General, a travs de indicadores de operacin.
CARDIOLOGIA OBJETIVO Proporcionar atencin mdica cardiolgica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones y reincidencias e internamientos hospitalarios prolongados, mejorando de sta manera su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos , Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin, quirfanos y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos cardiolgicos en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Cardiologa, a travs de indicadores de operacin.
GINECOOBSTETRICIA OBJETIVO Proporcionar atencin ginecoobsttrica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones o internamientos hospitalarios prolongados, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos , Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin, tocoquirrgica y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial del embarazo y padecimientos ginecoobsttricos en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Ginecoobstetricia, a travs de indicadores de operacin.
PEDIATRIA OBJETIVO Proporcionar a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos menores de dieciocho aos, atencin mdica peditrica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos prolongados, mejorando su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos peditricos, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Pediatra, a travs de indicadores de operacin.
TRAUMATOLOGIA Y ORTOPEDIA OBJETIVO Atender a los derechohabientes que sufran enfermedades msculo-esquelticas de manera oportuna, eficiente y con enfoque preventivo, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos prolongados, mejorando de sta manera su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos de Traumatologa y Ortopedia, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Traumatologa y Ortopedia, a travs de indicadores de operacin.
MEDICINA INTERNA OBJETIVO Proporcionar atencin de medicina interna con enfoque preventivo, a los derechohabientes, de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones o internamientos hospitalarios, mejorando de sta manera su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de medicina interna, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Medicina Interna, a travs de indicadores de operacin.
ANESTESIOLOGIA OBJETIVO Apoyar a los servicios quirrgicos del hospital de manera oportuna y eficiente, en las cirugas de urgencias y programadas, con el mayor beneficio al menor riesgo y al menor costo, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones propias de los procedimientos anestsicos, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieran el apoyo de anestesiologa en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Anestesiologa, a travs de indicadores de operacin.
OTORRINOLARINGOLOGIA OBJETIVO Proporcionar atencin mdica con enfoque preventivo, a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos con afecciones del odo, vas respiratorias superiores y cuerdas vocales, de manera oportuna y eficiente, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos prolongados, mejorando de sta manera su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos del mbito de otorrinolaringologa, audiologa y foniatra, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Otorrinolaringologa, a travs de indicadores de operacin.
MEDICINA PREVENTIVA OBJETIVO Otorgar a la poblacin derechohabiente de Petrleos Mexicanos, los servicios mdicopreventivos para evitar la prdida de la salud y mejorarla, realizando actividades educativas y asistenciales con calidad y eficiencia, en las primeras fases del proceso salud - enfermedad y fomentando la participacin responsable de la comunidad petrolera en el auto cuidado de la salud de manera oportuna y eficiente. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en coordinacin con el Cuerpo de Gobierno, las estrategias a seguir para otorgar con eficacia, eficiencia y efectividad, acciones de prevencin mdica, con base a las necesidades actuales y futuras de la derechohabiencia. Establecer reuniones peridicas con el personal de su servicio y de otros que tengan relacin con el suyo, que permita mantener una comunicacin directa y adecuada de las actividades y problemas que llegaran a presentarse, previniendo su recurrencia futura. Supervisar que las actividades del personal mdico, paramdico y de apoyo adscritos al servicio de medicina preventiva, se apeguen a los procedimientos establecidos, impulsando en la prctica diaria, la reversin del modelo asistencial por uno predominantemente preventivo. Colaborar con las reas mdico-asistenciales, en una cultura de prevencin de factores de riesgo y de unificacin de criterios tcnico-mdicos. Evaluar la calidad del Servicio de Medicina Preventiva, a travs de indicadores de operacin.
MEDICINA DEL TRABAJO OBJETIVO Detectar los riesgos y daos a la salud causados en el mbito laboral, as como prevenir, dictaminar y referir los procesos patolgicos generados en el trabajador, con el fin de propiciar la salud a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales. de manera oportuna y eficiente, mejorando de sta manera su calidad de vida,
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en coordinacin con el Cuerpo de Gobierno, las estrategias a seguir para otorgar con eficacia, eficiencia y efectividad, atencin de Salud Ocupacional en los rubros de Medicina del Trabajo y Medicina Pericial con base a las necesidades actuales y futuras de los trabajadores de Petrleos Mexicanos. Establecer reuniones peridicas con el personal de su servicio y de otros que tengan relacin con el suyo, que permita mantener una comunicacin directa y adecuada de las actividades y problemas que llegaran a presentarse, previniendo su recurrencia futura. Supervisar que las actividades del personal adscrito al servicio, se apeguen a los procedimientos establecidos, coadyuvando en la prctica diaria a la reversin del modelo asistencial por uno de predominio preventivo. Evaluar la calidad del Servicio de Medicina del Trabajo, a travs de indicadores de operacin.
ODONTOLOGIA OBJETIVO Otorgar atencin odontolgica y de ciruga maxilofacial, a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos de manera oportuna, eficiente y con enfoque preventivo, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos, mejorando de sta manera su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos odontolgicos y de ciruga maxilofacial, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Odontologa, a travs de indicadores de operacin.
SUBDIRECCION ADMINISTRATIVA OBJETIVO Mantener una adecuada administracin y control de las diferentes jefaturas de servicio, para una correcta toma de decisiones en los aspectos mdico-administrativos del Hospital, garantizando a nuestros clientes y usuarios, la plena satisfaccin y apoyo para una atencin mdica integral de la ms alta calidad.
FUNCIONES Conocer y cumplir con el marco normativo federal, e institucional, en materia administrativa, financiera, de relaciones laborales y legal, como apoyo a la prestacin de servicios de salud. Difundir y vigilar el cumplimiento de las polticas emanadas de la Subdireccin de Servicios Mdicos, Gerencias de Servicios de Salud, Administracin y Finanzas, as como de la Unidad de Planeacin, Normatividad e Innovacin. Coordinar, y controlar las actividades de los profesionales de la medicina en Consulta Externa, Hospitalizacin y Urgencias, dentro de los programas dependientes de la Subdireccin Administrativa del Hospital. Controlar con los jefes de servicio, las actividades administrativo-financieras de apoyo a la atencin mdica a nivel hospitalario. Integrar los comits tcnicos y participar en las reuniones programadas por la Subdireccin Administrativa del Hospital, para mejora de los procesos de atencin. Mantener comunicacin adecuada para homogeneizar criterios encaminados a la resolucin de casos que requieren apoyo administrativo-financiero. Apoyar al Director de la Unidad, en la coordinacin de las actividades financieras, de recursos humanos, informtica, adquisiciones, mantenimiento, intendencia, vigilancia, transportes, lavandera, farmacia y almacn.
RECURSOS FINANCIEROS OBJETIVO Administrar las finanzas y los recursos presupustales asignados al hospital, coordinando las funciones financieras de los diversos servicios que las integran, de manera oportuna y eficiente. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Pblico Federal, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento para la Administracin de los Ingresos , Egresos, Otorgamiento de Crdito a Clientes, Manejo y Aseguramiento de Fondos y Valores, Reglamento Interno del Hospital. Planear y dar seguimiento en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, al anteproyecto de presupuesto anual de la propia Unidad y de las de su rea de influencia, incluidos los servicios subrogados complementarios, as como a las adecuaciones presupustales, flujo de efectivo, operacin ptima de los sistemas institucionales (SAP, SIIF,), etc. que permitan apoyar al mximo los procesos mdico-administrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, el apoyo presupuestal al personal del hospital, que aseguren la prestacin adecuada y oportuna del servicio. Difundir una cultura financiera y presupuestal en el medio hospitalario, con nfasis en la obtencin de la informacin, que permita un mejor anlisis y toma de decisiones para la resolucin de enfermedades y uso racional de medicamentos. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarios para el ptimo funcionamiento de los recursos financiera. Evaluar la calidad del Servicio de Recursos Financieros, a travs de indicadores de operacin.
DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS OBJETIVO Transformar la organizacin del hospital general para proveer el recurso humano eficaz, eficiente, y con una arraigada cultura de servicio para coadyuvar a satisfacer cabalmente las necesidades de nuestros usuarios. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Pblico Federal, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento para la Administracin de los Ingresos , Egresos, Otorgamiento de Crdito a Clientes, Manejo y Aseguramiento de Fondos y Valores, Reglamento Interno del Hospital. Planear y dar seguimiento en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, al programa de recursos humanos, que permitan apoyar al mximo los procesos mdico-administrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, el apoyo inherente a relaciones laborales, kardex, nmina, etc., al personal del hospital, que aseguren la funcin adecuada y oportuna del servicio. Difundir una cultura organizacional en el medio hospitalario, con nfasis en la superacin del recurso humano, que permita un mejor anlisis y toma de decisiones para la resolucin de enfermedades y uso racional de medicamentos. Detectar y proponer las acciones de mejora en educacin mdica continua, enseanza y capacitacin necesarios para el desarrollo de los recursos humanos. Evaluar la calidad del Servicio de Recursos Humanos, a travs de indicadores de operacin.
Coordinar con subdirectores mdicos de otras unidades del sistema la informacin y autorizacin de citas de pacientes que requieren manejo especial. Administrar los servicios mdicos subrogados complementarios del hospital y de su regin, impulsando tambin en estos, una cultura de prevencin. Asesorar las reuniones de la clusula 95 y analizar las estadsticas biomdicas, como herramienta para establecer acciones de mejora. Elaborar respuestas a las quejas hospitalarias, corrigiendo conjuntamente con el personal operativo errores, que eviten la subsecuencia de inconformidades. Supervisar la contestacin de informes a los derechohabientes, solicitadas a Recursos Humanos. Resolver en forma inmediata la problemtica que se presente en torno al paciente, durante el proceso de su atencin (censo mdico, archivo, recepcin, consulta mdica, estudios de laboratorio o gabinete, surtimiento de medicamentos, interconsulta a otras especialidades, traslados, etc.) Informar al cuerpo de gobierno y en su caso a autoridades de la Subdireccin de Servicios Mdicos, sobre situaciones relevantes que durante la jornada se hayan presentado en la unidad, en otras de su rea de jurisdiccin, o en Centros de Trabajo aledaos. Establecer reuniones peridicas con personal de cada especialidad adscrita a su servicio que permita mantener una comunicacin directa y adecuada de las actividades y problemas que llegaran a presentarse, previniendo su recurrencia futura. Realizar y evaluar los informes requeridos sobre productividad y funcionamiento del servicio.
SERVICIOS GENERALES OBJETIVO Otorgar el servicio de limpieza, transporte, vigilancia y ropera al hospital, de manera oportuna y eficiente, con el propsito de mejorar y mantener el mximo nivel de atencin a los usuarios.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear y dar seguimiento en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, al programa anual de servicios generales de la Unidad y de las de su rea de influencia, que permitan apoyar al mximo los procesos mdicoadministrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, el apoyo de servicios generales, que aseguren la prestacin adecuada y oportuna de la atencin mdica. Difundir una cultura de cuidado y limpieza en el medio hospitalario, que permita el adecuado funcionamiento de instalaciones, mobiliario y equipo mdico, como apoyo a la resolucin oportuna de enfermedades. Evaluar la calidad de los Servicios Generales, a travs de indicadores de operacin.
INFORMATICA OBJETIVO Disear, desarrollar, implantar y mantener los sistemas de cmputo de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de aprovechar al mximo los procesos mdicos, administrativos y tecnolgicos del hospital. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, el desarrollo y aplicacin de los sistemas informticos que permitan apoyar al mximo los procesos mdico-administrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, la asesora y capacitacin necesaria al personal del hospital, que aseguren la prestacin adecuada y oportuna del servicio. Difundir una cultura informtica en el medio hospitalario, con nfasis en la obtencin de la informacin, que permita un mejor anlisis y toma de decisiones para la resolucin de enfermedades y uso racional de medicamentos. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarios para el ptimo funcionamiento de los recursos informticos. Evaluar la calidad del Servicio de Informtica, a travs de indicadores de operacin.
ALIMENTACION OBJETIVO Proporcionar alimentacin a los usuarios apoyados con la orientacin nutricional para lograr su recuperacin y desarrollo de manera oportuna y eficiente. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en conjunto con los Jefes de Servicio, la cantidad y tipo de dietas necesarias que coadyuve a resolver de manera eficiente y oportuna la morbilidad hospitalaria. Proveer a todos los pacientes internados en el hospital los alimentos necesarios de acuerdo al tipo de morbilidad, concertando con los Jefes de Servicio los procedimientos que faciliten el mejor funcionamiento del Servicio de Alimentacin. Coordinar el establecimiento de los sistemas de requerimiento, solicitud, surtimiento y entrega de insumos necesarios para las dietas de los pacientes hospitalizados. Aplicar el sistema de control que asegure con suficiencia y oportunidad las existencias en el Servicio de Alimentacin. Difundir una cultura administrativa en el medio hospitalario, con nfasis en la adecuada optimizacin de los recursos existentes. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarias en su rea, de acuerdo al diagnstico integral de necesidades de calidadproductividad. Evaluar la calidad del Servicio de Farmacia, a travs de indicadores de operacin..
FARMACIA OBJETIVO Proporcionar todos aquellos medicamentos prescritos por el cuerpo mdico en oportunidad, cantidad requerida, de manera oportuna y eficiente. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en conjunto con los Jefes de Servicio, la cantidad y tipo de frmacos necesarios que coadyuve a resolver de manera eficiente y oportuna la morbilidad hospitalaria. Proveer a todos los servicios del hospital de los medicamentos necesarios, concertando con los Jefes de Servicio, los procedimientos que faciliten el mejor funcionamiento de la farmacia. Coordinar el establecimiento de los sistemas de requerimiento, solicitud, surtimiento y entrega de medicamentos. Aplicar el sistema de control que asegure con suficiencia y oportunidad las existencias en la farmacia. Difundir una cultura administrativa en el medio hospitalario, con nfasis en la adecuada optimizacin de los recursos existentes. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarias en su rea, de acuerdo al diagnstico integral de necesidades de calidadproductividad. Evaluar la calidad del Servicio de Farmacia, a travs de indicadores de operacin.
MANTENIMIENTO OBJETIVO Mantener un funcionamiento continuo, confiable y econmico los edificios, instalaciones y equipos del hospital, para coadyuvar en la optimizacin de la atencin mdica a los pacientes, de manera oportuna y eficiente.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear y dar seguimiento en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, al programa anual de mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo de la Unidad y de las de su rea de influencia, que permitan apoyar al mximo los procesos mdico-administrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, el mantenimiento a la infraestructura del hospital, que aseguren la prestacin adecuada y oportuna del servicio. Difundir una cultura de cuidado y mantenimiento en el medio hospitalario, que permita el adecuado funcionamiento de instalaciones, mobiliario y equipo mdico, como apoyo a la resolucin oportuna de enfermedades. Evaluar la calidad del Servicio de Mantenimiento, a travs de indicadores de operacin.
SEPTIEMBRE 2003
NDICE
1.- INTRODUCCION 2.- ANTECEDENTES HISTORICOS 3.- DIAGRAMAS INSUMO-PROCESO-PRODUCTO DE LOS PRINCIPALES PROCESOS 4.- TIPO DE ORGANIZACIN 5.- ESTRUCTURA ORGANICA 5.1 ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL GENERAL 6.- UNIDADES ADMINISTRATIVAS CENTRALES 7.- CONTROL DE REGISTRO Y AUTORIZACION
1. INTRODUCCION Como una herramienta ms, que coadyuve al cumplimiento de la poltica Institucional de mejorar la calidad de vida de los trabajadores, jubilados y derechohabientes de Petrleos Mexicanos, se realiz la actualizacin del Manual de Organizacin correspondiente al Hospital General Ebano. Este documento pretende ser adems, una gua de consulta para todas las diferentes situaciones que se presentan en los mbitos mdico, social, laboral, civil, penal y legal, contribuyendo a la eficiente prestacin de servicios mdicos integrales, en donde predomine el enfoque de una cultura de calidad, eminentemente preventiva y humanista. Los preceptos previstos en el documento se relacionan con las actividades mdicoadministrativas que se desarrollan en el hospital, en sus diferentes reas y servicios. Dado su carcter propositivo, dichos preceptos podrn ser ajustados y adaptados a cada caso, al igual que todos aquellos ordenamientos especficos, no contenidos en el presente documento y que, con este carcter, sean determinados por las autoridades correspondientes, con la idea de contribuir al eficiente funcionamiento operacional para con los pacientes, tanto en el campo mdico como en el administrativo. De ninguna manera se pretende que estos criterios se mantengan estticos, a menos que se consideren efectivos y eficientes. La aplicacin de uno o varios de los criterios tender siempre a modificar, ampliar y/o ajustar algn concepto, pero este esfuerzo valdr la pena si con ello se contribuye al engrandecimiento de la ciencia y el arte; y de esta forma al mejoramiento de la atencin mdica. Hay quienes piensan que la administracin de un hospital se puede realizar exclusivamente sobre la base del criterio. El problema es que el criterio, en estos y otros casos, puede ser muy bueno, bueno, malo o errneo. En consecuencia, no debemos simplemente conformarnos con un buen criterio, es preciso pensar en la calificacin evolutiva de los hospitales, en su funcionamiento y en la experiencia que sta pudiera representar. Es importante recordar siempre un criterio bsico, el buen funcionamiento de un hospital depende, con mucho, de la capacidad de todo su personal para practicar el ms elevado concepto de las relaciones humanas y jams olvidar el espritu de servicio que debe de prevalecer.
2.-ANTECEDENTES HISTRICOS
1980.la gerencia de personal en la aplicacin a las estructuras aprobadas en el acuerdo 12/10/80 del mes de marzo de 1980, de la subdireccin tcnica administrativa , integro los departamentos locales de personal en el hospital central norte , hospital central sur y hospital regional ciudad madero , nicos hospitales que contaban con estos servicios de apoyo ya que administrativa y normativamente dependan de la gerencia citada . 1990.con base en las disposiciones del gobierno federal sobre nacionalizacin de la labores sustantivas y administrativas de las dependencias de la administracin publica , para lograr el optimo aprovechamiento de los recursos disponibles y elevar la productividad , la direccin general de Petrleos mexicanos mediante acuerdo 15/007/90 de fecha 27 de febrero de 1990 , autorizo la reorganizacin de la gerencia de servicios mdicos dentro de la cual se crea el departamento general de recursos humanos para fortalecer los procesos normativos, y los mecanismos institucionales y sectoriales , enfocados a la desconcentracin de funciones, quedando el rgano central como rea eminentemente rectora , normativa , integradora de informacin y evaluadora . 1992 como parte del proceso de transformacin que sufre Petrleos mexicanos derivado de la nueva ley orgnica y la integracin de los organismos subsidiarios, se lleva a cabo la migracin de recursos humanos y funciones administrativas a las diferentes dependencias dentro del marco de modernizacin y autonoma de gestin , y se integran los departamentos de recursos humanos a las estructuras de los hospitales centrales regionales y generales dependiendo de la direccin de la unidad medica. acorde a este nuevo esquema en convenio administrativo sindical no. 1/5888/92 del 18 de noviembre de 1992 , se autorizo la reestructuracin de los servicios mdicos del hospital general Ebano S.L.P.. , incorporndose a la estructura las reas de apoyo administrativo crendose el departamento de recursos humanos , quedando bajo su funcin , la aplicacin de las normas laborales que rigen la relacin obrero patronal , conforme a las directrices y polticas de la gerencia de los servicios mdicos y la misma direccin de la unidad . 1994 se implanta un nuevo modelo de organizacin en los departamentos de recursos humanos de las unidades medicas, con un enfoque sistmico de control regional , de resultados de servicios y evaluacin normativa central.
2.-ANTECEDENTES HISTRICOS
Con Acuerdo CA-349/98, fechado el 27 de julio de 1998, el Consejo de Administracin de Petrleos Mexicanos autoriz la reestructuracin de la Direccin Corporativa de Administracin y el fortalecimiento organizacional de los Servicios Mdicos, por lo que se crea la Subdireccin Corporativa de Servicios Mdicos, conformada con dos Gerencias, cuatro Subgerencias y una Unidad, a efecto de fortalecer la estructura actual, enfocndola hacia la planeacin, normatividad, control y vigilancia en el cumplimiento de programas, creando esquemas regionales de administracin de los servicios, que permitan su profesionalizacin, una mejor atencin a los trabajadores, jubilados y derechohabientes y la racionalizacin de los recursos presupuestarios. Mediante Acuerdo No. SCRL-9051/99 de fecha 02 de marzo de 1999, se aplica la adecuacin a la estructura organizacional de la Subdireccin de Servicios Mdicos, con lo que se busca enfocar sus esfuerzos hacia la atencin eficiente y con calidez en los servicios que proporciona, as como contar con esquemas regionales que mejoren su gestin administrativa y de la propia atencin mdica a derechohabientes. El 1 de febrero de 2002 con acuerdo dg/dca/200203259/2002 la Direccin General autoriz la reorganizacin de la Direccin Corporativa de Administracin, en la cual se contempla la modificacin de la estructura orgnico funcional de la Subdireccin de Servicios Mdicos, para adecuarla a la nueva realidad de la industria, con nfasis a las actividades preventivas y de salud ocupacional, que permitan al rea mdica participar ms activamente en los procesos industriales y coadyuvar en la disminucin de la siniestralidad de la empresa. Esta ltima reestructuracin, no modific la estructura orgnico-funcional que se tiene en las unidades mdicas desde 1999.
DESCRIPCIN DEL PROCESO: Atencin de pacientes en el servicio de Consulta Externa. ALCANCE: Atencin mdica que se proporciona en el consultorio a los pacientes ambulatorios con fines asistenciales o procedimientos preventivos, a travs de la promocin, proteccin y restauracin de la salud de los trabajadores de Petrleos Mexicanos y sus derechohabientes. INICIO: El proceso se inicia a partir de que el usuario determina una necesidad de salud y acude al hospital a recibir atencin mdica.
TERMINACIN: El proceso concluye cuando el mdico tratante establece un diagnstico provisional y/o definitivo y un tratamiento.
ENTRADAS PROCEDIMIENTOS
Normativid ad interna y externa en materia de Atencin Mdica de Consulta Externa.
PROVEEDORES
PRODUCTOS
Necesidades de Salud
CONSUMIBLES :
PEMEX Exploracin y Produccin PEMEX Refinacin PEMEX Gas y Petroqumica Bsica PEMEX Petroqumica PEMEX Corporativo PEMEX Servicios Mdicos PEMEX
Que cumpla con las disposiciones para recibir atencin mdica. Oportunidad. Calidad. Cumplimiento a la normatividad interna y externa.
INSUMO RESULTADO
Oportunidad. Eficiencia. Equidad. Precisin. Conocimientos mdicos vigentes. Comunicacin con el usuario. Principios ticos. Humanismo. Ambiente confortable. Trabajadores y sus familiares de: PEMEX Exploracin y Produccin PEMEX Refinacin PEMEX Gas y Petroqumica Bsica PEMEX Petroqumica PEMEX Corporativo PEMEX Servicios Mdicos PEMEX
Telecomunicaci ones
ESTACIONARI AS:
Secretara de Salud
Integrantes del servicio de Consulta Externa del Hospital Central Sur de Alta Especialidad
Telecomunicacio nes
Sistema Automatizado de Vigencia de Derecho (SAVD) Sistema Integral de Administracin Hospitalaria (SIAH). Tarjeta de Citas (PEMEX 13 Forma N 126). Hoja Clnica para Trnsito de Pacientes (PEMEX 13 Forma N 116). Especializa cin y experiencia en el rea de la Medicina General y Especialida des.
Secretara de Salud
Una vez que se haya concluido el examen mdico, se establece un diagnstico de probabilidad o certeza y a partir de l se determinar el objetivo de la atencin dentro de las siguientes opciones: Curacin. Control. Mejora Rehabilitacin. Paliacin. Apoyo Moral.
EQUIPOS E INSTALACIN
MEDICIONES
4. TIPO DE ORGANIZACION
El tipo de organizacin del Hospital General Ebano, S.L.P. es lineal, de servicios y por niveles de atencin:
Primer Nivel
Segundo Nivel
Tercer Nivel
HOSPITAL DE ALTA ESPECIALIDAD
HOSPITALES REGIONALES
HOSPITALES GENERALES
CONSULTORIOSi
1. DIRECCION 2-SUBDIRECCION ADMINISTRATIVA 2.1. CONSULTA EXTERNA 2.1.1.- MEDICINA INTERNA 2.1.2.- CIRUGIA GENERAL 2.1.3.- PEDIATRIA 2.1.4.- GINECO-OBSTETRICIA 2.1.5.- TRAUMATOLOGIA Y ORTOPEDIA 2.1.6.- MEDICINA PREVENTIVA 2.1.7.- MEDICINA GENERAL 2.1.8.-ODONTOLOGIA 2.2. HOSPITALIZACION 2.2.1.- ANESTESIOLOGIA 2.2.2.- JEFATURA DE ENFERMERAS 2.3. LABORATORIO 2.4. URGENCIAS 2.5. RADIODIAGNOSTICO 2.6. TRABAJO SOCIAL Y RECEPCION 2.7. ARCHIVO CLINICO
3.- SUBDIRECCION ADMINISTRATIVA 3.1.- RECURSOS HUMANOS 3.2.- FARMACIA 3.3.- RECURSOS FINANCIEROS Y ABASTECIMIENTOS 3.4.- MANTENIMIENTO 3.5.- INFORMATICA 3.6.- INTENDENCIA 3.7.- TRANSPORTES
DIRECTOR
SUBDIRECTOR
MANTENIMIENTO HOSPITALIZACIN MEDICINA INTERNA PEDIATRA SERVICIOS IMAGENOLOGA Y CIRUGA GENERAL MEDICINA GENERAL LABORATORIO GINECO OBSTETRICIA DE ANL. CLNICOS ODONTOLOGA INTENDENCIA RAYOS X GENERALES
INFORMTICA
FARMACIA
TRAUMATOLOGA Y ORTOPEDIA
MEDICINA PREVENTIVA
TRABAJO SOCIAL
ARCHIVO CLINICO
6. UNIDADES ADMINISTRATIVAS
DIRECCION OBJETIVO Cumplir y hacer cumplir, La misin, visin, objetivos de orden superior, filosofa, valores fundamentales, polticas, funciones y fortalezas establecidas en el presente Manual, a travs de una organizacin con servicios de salud esencialmente preventivos, eficientes y rentables, que permitan mejorar de manera gradual y continua, la calidad de vida y productividad de los trabajadores, jubilados y derechohabientes de Petrleos Mexicanos. FUNCIONES Cumplir con las disposiciones contenidas en la normatividad Extra e Intra institucional relativa a la organizacin y funcionamiento del Hospital General Ebano,S.L.P.. Aplicar el rediseo del modelo de atencin a la salud de Petrleos Mexicanos, acorde a los Planes de Negocios de los Organismos Subsidiarios y el Sindicato de Trabajadores Petroleros de la Republica Mexicana, definiendo las caractersticas del servicio alineado al Modelo de Innovacin y Calidad del Gobierno Federal. Elevar la calidad de vida y productividad de los trabajadores y derechohabientes de la Institucin con una visin integral. Coordinar planes y programas preventivo-asistenciales a corto y largo plazo, con subdirectores, jefes de servicio y mandos medios, determinando las respectivas, responsabilidades y representatividad dentro y fuera del Hospital.
Impulsar dentro del marco de las polticas y normatividad de la organizacin, la toma de decisiones que conllevan a la administracin integral de los recursos del Hospital. Controlar las actividades a travs de indicadores, a fin de que la Unidad Hospitalaria cumpla con los objetivos del Sistema Nacional de Salud, la Direccin Corporativa de Administracin y la Subdireccin de Servicios Mdicos de Petrleos Mexicanos.
SUBDIRECCION MEDICA OBJETIVO Mantener una adecuada supervisin y control de las actividades y funciones de las diferentes jefaturas de servicios, para una correcta toma de decisiones en los aspectos mdico-administrativos de la Institucin; garantizando a nuestros clientes y usuarios, la plena satisfaccin y atencin mdica integral de la ms alta calidad, con enfoque eminentemente preventivo. FUNCIONES Conocer y cumplir con el marco normativo federal, e institucional, en materia de servicios de atencin mdica, relaciones laborales, administrativo, financiero y legal. Difundir y vigilar el cumplimiento, de las polticas emanadas de la Subdireccin de Servicios Mdicos, Gerencias de Servicios de Salud, Administracin y Finanzas, as como de la Unidad de Planeacin, Normatividad e Innovacin. Coordinar, y controlar las actividades de los profesionales de la medicina en el Hospital, Consulta Externa y Urgencias dentro de los programas preventivos, asistenciales y de enseanza e investigacin. Controlar las actividades operativas a nivel hospitalario, con los jefes de servicio, haciendo nfasis en la reversin del sistema puramente asistencial, por uno que privilegie la prevencin. Integrar los comits tcnicos y participar en las reuniones programadas, para mejora de los procesos de atencin. Mantener comunicacin adecuada para homogeneizar criterios encaminados a la resolucin de casos que requieren manejo interdisciplinario. Apoyar al Director de la Unidad, en la coordinacin de las actividades hospitalarias y de enseanza, en apego al marco normativo vigente.
Coordinar con subdirectores mdicos de otras unidades del sistema la informacin y autorizacin de citas de pacientes que requieren manejo especial. Administrar los servicios mdicos subrogados complementarios del hospital y de su regin, impulsando tambin en estos, una cultura de prevencin. Asesorar las reuniones de la clusula 95 y analizar las estadsticas biomdicas, como herramienta para establecer acciones de mejora. Elaborar respuestas a las quejas hospitalarias, corrigiendo conjuntamente con el personal operativo errores, que eviten la subsecuencia de inconformidades. Supervisar la contestacin de informes a los derechohabientes, solicitadas a Recursos Humanos.
COORDINACION DE CONSULTA EXTERNA OBJETIVO Lograr que las actividades de prevencin atencin, curacin y rehabilitacin, as como administrativas que se circunscriben a esta coordinacin, se realicen oportuna y efectivamente, para satisfacer las necesidades de salud de los derechohabientes. FUNCIONES Conocer y cumplir con el marco normativo federal, e institucional, en materia de servicios de atencin mdica, relaciones laborales, administrativo, financiero y legal. Planear en coordinacin con el cuerpo de gobierno, las estrategias a seguir para otorgar con eficacia, eficiencia y efectividad, atencin mdica de consulta externa principalmente preventiva, con base a las necesidades actuales y futuras de la derechohabiencia. Elaborar el programa operativo anual de actividades del servicio de consulta externa en concordancia con el programa de la unidad mdica, vigilando en la prctica, se realice la reversin del modelo tradicional por uno que privilegie la prevencin. Supervisar que el desempeo del personal adscrito a este servicio se realice en apego a la misin de la unidad y disposiciones contractuales establecidas, cuidando se otorgue en forma permanente con calidez, trato humanitario y oportunidad. Establecer comunicacin con las reas de apoyo a la atencin (mantenimiento, intendencia, transportes, vigilancia, farmacia, ropera, etc.) que permita realizar las actividades preventivas, asistenciales y de rehabilitacin en consulta externa, en condiciones ptimas. Conocer diariamente de manera general las actividades relevantes de la atencin mdica en este servicio, y la capacidad instalada disponible de la unidad.
Resolver en forma inmediata la problemtica que se presente en torno al paciente, durante el proceso de su atencin (censo mdico, archivo, recepcin, consulta mdica, estudios de laboratorio o gabinete, surtimiento de medicamentos, nter consulta a otras especialidades, traslados, etc.) Informar al cuerpo de gobierno y en su caso a autoridades de la Subdireccin de Servicios Mdicos, sobre situaciones relevantes que durante la jornada se hayan presentado en la unidad, en otras de su rea de jurisdiccin, o en Centros de Trabajo aledaos. Establecer reuniones peridicas con personal de cada especialidad adscrita a su servicio que permita mantener una comunicacin directa y adecuada de las actividades y problemas que llegaran a presentarse, previniendo su recurrencia futura. Realizar y evaluar los informes requeridos sobre productividad y funcionamiento del servicio.
MEDICINA INTERNA OBJETIVO Proporcionar atencin de medicina interna con enfoque preventivo, a los derechohabientes, de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones o internamientos hospitalarios, mejorando de sta manera su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de medicina interna, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Medicina Interna, a travs de indicadores de operacin.
CIRUGIA GENERAL OBJETIVO Proporcionar atencin de ciruga general con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de reintegrar al paciente al seno de su trabajo y su familia, en el menor tiempo posible, mejorando de sta manera su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin, quirfanos y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos quirrgicos, que requieren la intervencin de ciruga general en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Ciruga General, a travs de indicadores de operacin.
PEDIATRIA OBJETIVO Proporcionar a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos menores de dieciocho aos, atencin mdica peditrica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos prolongados, mejorando su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos peditricos, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Pediatra, a travs de indicadores de operacin.
GINECOOBSTETRICIA OBJETIVO Proporcionar atencin ginecoobsttricia con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones o internamientos hospitalarios prolongados, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos , Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin, tocoquirrgica y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial del embarazo y padecimientos ginecoobsttricos en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Ginecoobstetricia, a travs de indicadores de operacin.
TRAUMATOLOGIA Y ORTOPEDIA OBJETIVO Atender a los derechohabientes que sufran enfermedades msculo-esquelticas de manera oportuna, eficiente y con enfoque preventivo, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos prolongados, mejorando de sta manera su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos de Traumatologa y Ortopedia, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Traumatologa y Ortopedia, a travs de indicadores de operacin.
MEDICINA PREVENTIVA OBJETIVO Otorgar a la poblacin derechohabiente de Petrleos Mexicanos, los servicios mdico-preventivos para evitar la prdida de la salud y mejorarla, realizando actividades educativas y asistenciales con calidad y eficiencia, en las primeras fases del proceso salud - enfermedad y fomentando la participacin responsable de la comunidad petrolera en el auto cuidado de la salud de manera oportuna y eficiente. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en coordinacin con el Cuerpo de Gobierno, las estrategias a seguir para otorgar con eficacia, eficiencia y efectividad, acciones de prevencin mdica, con base a las necesidades actuales y futuras de la derechohabiencia. Establecer reuniones peridicas con el personal de su servicio y de otros que tengan relacin con el suyo, que permita mantener una comunicacin directa y adecuada de las actividades y problemas que llegaran a presentarse, previniendo su recurrencia futura. Supervisar que las actividades del personal mdico, paramdico y de apoyo adscritos al servicio de medicina preventiva, se apeguen a los procedimientos establecidos, impulsando en la prctica diaria, la reversin del modelo asistencial por uno predominantemente preventivo. Colaborar con las reas mdico-asistenciales, en una cultura de prevencin de factores de riesgo y de unificacin de criterios tcnico-mdicos. Evaluar la calidad del Servicio de Medicina Preventiva, a travs de indicadores de operacin.
MEDICINA GENERAL
OBJETIVO Atender de manera oportuna y eficiente a los pacientes con enfermedades catalogadas como generales, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones y reincidencias e internamientos hospitalarios, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como: Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Atender la consulta externa que solicita atencin de primer nivel, conforme a los procedimientos establecidos para pacientes citados y no programados, aplicando un criterio que privilegie la prevencin sobre el enfoque asistencial y se vea reflejado en el nivel de salud de su poblacin adscrita, en sus notas clnicas, en sus prescripciones y recomendaciones de auto cuidado. Establecer las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario con enfoque preventivo, incluidas las que se realicen a nivel Centro de Trabajo y en la comunidad. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud, aplicados al entorno familiar, impulsando la reversin del enfoque asistencial por uno netamente preventivo. Evaluar la calidad del Servicio de Medicina General, a travs de indicadores de operacin.
ODONTOLOGIA OBJETIVO Otorgar atencin odontolgica y de ciruga maxilofacial, a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos de manera oportuna, eficiente y con enfoque preventivo, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos, mejorando de sta manera su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos odontolgicos y de ciruga maxilofacial, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Odontologa, a travs de indicadores de operacin.
ANESTESIOLOGIA OBJETIVO Apoyar a los servicios quirrgicos del hospital de manera oportuna y eficiente, en las cirugas de urgencias y programadas, con el mayor beneficio al menor riesgo y al menor costo, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones propias de los procedimientos anestsicos, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieran el apoyo de anestesiologa en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Anestesiologa, a travs de indicadores de operacin.
ENFERMERIA OBJETIVO Proporcionar la atencin de enfermera a todos los derechohabientes de esta Institucin de manera oportuna y eficiente, que coadyuve a reintegrar al paciente a su mbito familiar, laboral y social, en el menor tiempo posible.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia de enfermera. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de enfermera en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Enfermera, a travs de indicadores de operacin..
LABORATORIO DE ANALISIS CLINICOS OBJETIVO Coadyuvar con oportunidad y precisin, como auxiliar de diagnstico y tratamiento, en las enfermedades que afectan a la poblacin petrolera, mediante el anlisis cualitativo y/o cuantitativo de material biolgico.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia del laboratorio de anlisis clnicos. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo del laboratorio de anlisis clnicos, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Laboratorio de Anlisis Clnicos, a travs de indicadores de operacin.
URGENCIAS OBJETIVO Proporcionar atencin mdica de urgencias a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos con padecimientos agudos o graves, a fin de preservar la vida y evitar complicaciones o internamientos prolongados.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender consulta externa y hospitalizacin de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren de la atencin de urgencias, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Urgencias, a travs de indicadores de operacin.
RADIOLOGIA OBJETIVO Proporcionar a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos, atencin mdica radiolgica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos prolongados, mejorando su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos del mbito de radiologa, en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Radiologa, a travs de indicadores de operacin.
TRABAJO SOCIAL OBJETIVO Participar en la planeacin y ejecucin de los programas de salud que se realizan en el hospital, para la prevencin, curacin, recuperacin y rehabilitacin de los pacientes a travs de la investigacin de los factores sociales que interfieren en su salud, de manera oportuna y eficiente.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia de Trabajo Social. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de Trabajo Social en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Trabajo Social, a travs de indicadores de operacin.
ARCHIVO CLINICO OBJETIVO Establecer los procedimientos que permitan controlar y proporcionar con oportunidad y eficiencia, los expedientes clnicos que requieran los diferentes servicios hospitalarios. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia de archivo clnico. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de archivo clnico en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Archivo Clnico, a travs de indicadores de operacin.
SUBDIRECCION ADMINISTRATIVA OBJETIVO Mantener una adecuada administracin y control de las diferentes jefaturas de servicio, para una correcta toma de decisiones en los aspectos mdico-administrativos del Hospital, garantizando a nuestros clientes y usuarios, la plena satisfaccin y apoyo para una atencin mdica integral de la ms alta calidad.
FUNCIONES Conocer y cumplir con el marco normativo federal, e institucional, en materia administrativa, financiera, de relaciones laborales y legal, como apoyo a la prestacin de servicios de salud. Difundir y vigilar el cumplimiento de las polticas emanadas de la Subdireccin de Servicios Mdicos, Gerencias de Servicios de Salud, Administracin y Finanzas, as como de la Unidad de Planeacin, Normatividad e Innovacin. Coordinar, y controlar las actividades de los profesionales de la medicina en Consulta Externa, Hospitalizacin y Urgencias, dentro de los programas dependientes de la Subdireccin Administrativa del Hospital. Controlar con los jefes de servicio, las actividades administrativo-financieras de apoyo a la atencin mdica a nivel hospitalario. Integrar los comits tcnicos y participar en las reuniones programadas por la Subdireccin Administrativa del Hospital, para mejora de los procesos de atencin. Mantener comunicacin adecuada para homogeneizar criterios encaminados a la resolucin de casos que requieren apoyo administrativo-financiero. Apoyar al Director de la Unidad, en la coordinacin de las actividades financieras, de recursos humanos, informtica, adquisiciones, mantenimiento, intendencia, vigilancia, transportes, lavandera, farmacia y almacn.
Coordinar con subdirectores administrativos de otras unidades del sistema la informacin y autorizacin de citas de pacientes que requieren manejo especial. Administrar los servicios mdicos subrogados complementarios del hospital y de su regin, impulsando tambin en estos, una cultura de prevencin y control. Analizar los indicadores de operacin administrativa, como herramienta para establecer acciones de mejora. Elaborar respuestas a las quejas hospitalarias del mbito de responsabilidad de la Subdireccin Administrativa, corrigiendo conjuntamente con el personal operativo errores, que eviten la subsecuencia de inconformidades.
DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS OBJETIVO Transformar la organizacin del hospital general para proveer el recurso humano eficaz, eficiente, y con una arraigada cultura de servicio para coadyuvar a satisfacer cabalmente las necesidades de nuestros usuarios. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Pblico Federal, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento para la Administracin de los Ingresos , Egresos, Otorgamiento de Crdito a Clientes, Manejo y Aseguramiento de Fondos y Valores, Reglamento Interno del Hospital. Planear y dar seguimiento en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, al programa de recursos humanos, que permitan apoyar al mximo los procesos mdico-administrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, el apoyo inherente a relaciones laborales, kardex, nmina, etc., al personal del hospital, que aseguren la funcin adecuada y oportuna del servicio. Difundir una cultura organizacional en el medio hospitalario, con nfasis en la superacin del recurso humano, que permita un mejor anlisis y toma de decisiones para la resolucin de enfermedades y uso racional de medicamentos. Detectar y proponer las acciones de mejora en educacin mdica continua, enseanza y capacitacin necesarios para el desarrollo de los recursos humanos. Evaluar la calidad del Servicio de Recursos Humanos, a travs de indicadores de operacin.
Coordinar con subdirectores mdicos de otras unidades del sistema la informacin y autorizacin de citas de pacientes que requieren manejo especial. Administrar los servicios mdicos subrogados complementarios del hospital y de su regin, impulsando tambin en estos, una cultura de prevencin. Asesorar las reuniones de la clusula 95 y analizar las estadsticas biomdicas, como herramienta para establecer acciones de mejora. Elaborar respuestas a las quejas hospitalarias, corrigiendo conjuntamente con el personal operativo errores, que eviten la subsecuencia de inconformidades. Supervisar la contestacin de informes a los derechohabientes, solicitadas a Recursos Humanos.
FARMACIA OBJETIVO Proporcionar todos aquellos medicamentos prescritos por el cuerpo mdico en oportunidad, cantidad requerida, de manera oportuna y eficiente. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en conjunto con los Jefes de Servicio, la cantidad y tipo de frmacos necesarios que coadyuve a resolver de manera eficiente y oportuna la morbilidad hospitalaria. Proveer a todos los servicios del hospital de los medicamentos necesarios, concertando con los Jefes de Servicio, los procedimientos que faciliten el mejor funcionamiento de la farmacia. Coordinar el establecimiento de los sistemas de requerimiento, solicitud, surtimiento y entrega de medicamentos. Aplicar el sistema de control que asegure con suficiencia y oportunidad las existencias en la farmacia. Difundir una cultura administrativa en el medio hospitalario, con nfasis en la adecuada optimizacin de los recursos existentes. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarias en su rea, de acuerdo al diagnstico integral de necesidades de calidadproductividad. Evaluar la calidad del Servicio de Farmacia, a travs de indicadores de operacin.
RECURSOS FINANCIEROS OBJETIVO Administrar las finanzas y los recursos presupustales asignados al hospital, coordinando las funciones financieras de los diversos servicios que las integran, de manera oportuna y eficiente. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Pblico Federal, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento para la Administracin de los Ingresos , Egresos, Otorgamiento de Crdito a Clientes, Manejo y Aseguramiento de Fondos y Valores, Reglamento Interno del Hospital. Planear y dar seguimiento en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, al anteproyecto de presupuesto anual de la propia Unidad y de las de su rea de influencia, incluidos los servicios subrogados complementarios, as como a las adecuaciones presupustales, flujo de efectivo, operacin ptima de los sistemas institucionales (SAP, SIIF,), etc. que permitan apoyar al mximo los procesos mdico-administrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, el apoyo presupuestal al personal del hospital, que aseguren la prestacin adecuada y oportuna del servicio. Difundir una cultura financiera y presupuestal en el medio hospitalario, con nfasis en la obtencin de la informacin, que permita un mejor anlisis y toma de decisiones para la resolucin de enfermedades y uso racional de medicamentos. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarios para el ptimo funcionamiento de los recursos financiera. Evaluar la calidad del Servicio de Recursos Financieros, a travs de indicadores de operacin.
INFORMATICA OBJETIVO Disear, desarrollar, implantar y mantener los sistemas de cmputo de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de aprovechar al mximo los procesos mdicos, administrativos y tecnolgicos del hospital.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, el desarrollo y aplicacin de los sistemas informticos que permitan apoyar al mximo los procesos mdico-administrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, la asesora y capacitacin necesaria al personal del hospital, que aseguren la prestacin adecuada y oportuna del servicio. Difundir una cultura informtica en el medio hospitalario, con nfasis en la obtencin de la informacin, que permita un mejor anlisis y toma de decisiones para la resolucin de enfermedades y uso racional de medicamentos. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarios para el ptimo funcionamiento de los recursos informticos. Evaluar la calidad del Servicio de Informtica, a travs de indicadores de operacin.
MANTENIMIENTO OBJETIVO Mantener un funcionamiento continuo, confiable y econmico los edificios, instalaciones y equipos del hospital, para coadyuvar en la optimizacin de la atencin mdica a los pacientes, de manera oportuna y eficiente.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear y dar seguimiento en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, al programa anual de mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo de la Unidad y de las de su rea de influencia, que permitan apoyar al mximo los procesos mdico-administrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, el mantenimiento a la infraestructura del hospital, que aseguren la prestacin adecuada y oportuna del servicio. Difundir una cultura de cuidado y mantenimiento en el medio hospitalario, que permita el adecuado funcionamiento de instalaciones, mobiliario y equipo mdico, como apoyo a la resolucin oportuna de enfermedades. Evaluar la calidad del Servicio de Mantenimiento, a travs de indicadores de operacin.
AGOSTO, 2003
INDICE
1. 2. 3.
INTRODUCCION ANTECEDENTES HISTORICOS DIAGRAMA INSUMO-PROCESO-PRODUCTO PROCESOS TIPOS DE ORGANIZACION ESTRUCTURA ORGANICA 5.1. ORGANOGRAMA ESTRUCTURAL GENERAL. DE LOS PRINCIPALES
4. 5.
1. INTRODUCCION Como una herramienta ms, que coadyuve al cumplimiento de la poltica Institucional de mejorar la calidad de vida de los trabajadores, jubilados y derechohabientes de Petrleos Mexicanos, se realiz la actualizacin del Manual de Organizacin correspondiente al Hospital General Cerro Azul. Este documento pretende ser adems, una gua de consulta para todas las diferentes situaciones que se presentan en los mbitos mdico, social, laboral, civil, penal y legal, contribuyendo a la eficiente prestacin de servicios mdicos integrales, en donde predomine el enfoque de una cultura de calidad, eminentemente preventiva y humanista. Los preceptos previstos en el documento se relacionan con las actividades mdicoadministrativas que se desarrollan en el hospital, en sus diferentes reas y servicios. Dado su carcter propositivo, dichos preceptos podrn ser ajustados y adaptados a cada caso, al igual que todos aquellos ordenamientos especficos, no contenidos en el presente documento y que, con este carcter, sean determinados por las autoridades correspondientes, con la idea de contribuir al eficiente funcionamiento operacional para con los pacientes, tanto en el campo mdico como en el administrativo. De ninguna manera se pretende que estos criterios se mantengan estticos, a menos que se consideren efectivos y eficientes. La aplicacin de uno o varios de los criterios tender siempre a modificar, ampliar y/o ajustar algn concepto, pero este esfuerzo valdr la pena si con ello se contribuye al engrandecimiento de la ciencia y el arte; y de esta forma al mejoramiento de la atencin mdica. Hay quienes piensan que la administracin de un hospital se puede realizar exclusivamente sobre la base del criterio. El problema es que el criterio, en estos y otros casos, puede ser muy bueno, bueno, malo o errneo. En consecuencia, no debemos simplemente conformarnos con un buen criterio, es preciso pensar en la calificacin evolutiva de los hospitales, en su funcionamiento y en la experiencia que sta pudiera representar. Es importante recordar siempre un criterio bsico, el buen funcionamiento de un hospital depende, con mucho, de la capacidad de todo su personal para practicar el ms elevado concepto de las relaciones humanas y jams olvidar el espritu de servicio que debe de prevalecer.
2. ANTECEDENTES HISTORICOS La creacin del departamento mdico se realiz el 21 de marzo de 1938 y de previsin social el 4 de abril del mismo ao, permitiendo as la operacin de los servicios mdicos en Petrleos mexicanos con la estructura y funcionamiento acorde a las disposiciones legales para solucionar la asistencia medica de la poca. 1o. De octubre de 1943; la creciente demanda de servicios hicieron imperativa la transformacin de las dependencias por lo que se cre el departamento central de previsin y servicios Sociales y el 1o. de julio de 1945 el departamento medico central, con la finalidad de hacer extensivas las normas y disposiciones relativas a la asistencia medica impartida y responsabilizarlos de su control. Diciembre de 1947: se fusionaron las dos dependencias y se creo el departamento central de servicios mdicos y previsin social, el cual se subdividi para el mejor cumplimiento de sus objetivos en las siguientes secciones: asistencia medica, higiene, econmica social, riesgos profesionales y educacin. En 1959: los servicios mdicos son anexados formalmente a la industria petrolera quedando as dentro del organigrama estructural de PEMEX; subordinado a la subdireccin tcnica administrativa. El Hospital General de Petrleos Mexicanos en Cerro Azul, Ver., Inici actividades como consultorio medico por el ao de 1935 para satisfacer las necesidades de atencin medica de los trabajadores de la empresa Huasteca Petroleum Company. Con el incremento de las actividades petroleras y la expropiacin de la industria del petrleo, fue necesario ampliar las instalaciones medicas, llevando a la creacin de un hospital originalmente construido de madera, en el que se proporcionaba atencin en medicina general y en dos especialidades de base: gineco-obtetricia y pediatra; odontologa subrogada y otorrinolaringologa y oftalmologa con dos especialistas que acudan desde la Cd. de Tampico, Tamps. La creacin del departamento mdico se realiz el 21 de marzo de 1938 y de previsin social el 4 de abril del mismo ao, permitiendo as la operacin de los servicios mdicos en Petrleos mexicanos con la estructura y funcionamiento acorde a las disposiciones legales para solucionar la asistencia medica de la poca.
2. ANTECEDENTES HISTORICOS 1o. De octubre de 1943; la creciente demanda de servicios hicieron imperativa la transformacin de las dependencias por lo que se cre el departamento central de previsin y servicios Sociales y el 1o. de julio de 1945 el departamento medico central, con la finalidad de hacer extensivas las normas y disposiciones relativas a la asistencia medica impartida y responsabilizarlos de su control. Diciembre de 1947: se fusionaron las dos dependencias y se creo el departamento central de servicios mdicos y previsin social, el cual se subdividi para el mejor cumplimiento de sus objetivos en las siguientes secciones: asistencia medica, higiene, econmica social, riesgos profesionales y educacin. En 1959: los servicios mdicos son anexados formalmente a la industria petrolera quedando as dentro del organigrama estructural de PEMEX; subordinado a la subdireccin tcnica administrativa. En 1968 es demolido el edificio de madera y en su lugar se construye el nuevo hospital inaugurado en 1970. Durante los dos aos que duro la construccin del edificio, los servicios mdicos se otorgaron en el local que actualmente ocupa el supermercado de la sociedad cooperativa de trabajadores jubilados de Petrleos mexicanos y para el servicio de hospitalizacin se utilizo el antiguo edificio de la cruz roja local. En 1986 se autoriza la ampliacin de la planta original, agregndose 4 consultorios, 7 cuartos de hospitalizacin, una sala de rayos x, se aumenta el rea de laboratorio de anlisis clnicos y se construyen nuevos edificios correspondientes al rea de mantenimiento y almacenes, quedando la unidad medica con el diseo moderno y funcional que actualmente ostenta, y con una plantilla de personal que incluye 14 mdicos especialistas, 15 mdicos generales, 18 enfermeras, que entre otros, forman un grupo slido de apoyo hasta completar 130 trabajadores. En 1995 se construye una planta para tratamiento de aguas residuales, aunndose al esfuerzo nacional de la conservacin, mejoramiento y proteccin del medio ambiente; as mismo se da mantenimiento en la imagen exterior e interior del hospital. 15 de mayo de 1977 las autoridades de la empresa crean la gerencia de servicios mdicos y previsin social, en ese mismo ao mediante la autorizacin 9/16/77 cambia a gerencia de servicios medicos , y las funciones de prevision social pasan a la gerencia de servicios sociales.
En febrero de 1993 el consejo de administracin de la empresa autoriza la creacin de la filial de servicios mdicos Petrleos Mexicanos S. A. de C.V. Con la finalidad de eficientar la operacin de los servicios mdicos y como consecuencia de la ley orgnica de la constitucin, publicada en julio 1992. El 17 de noviembre con acuerdo no.15/063/93 de la direccin corporativa de administracin se autoriza la estructura orgnico ocupacional de la gerencia de servicios mdicos, con objeto de contar con una organizacin acorde con el proceso de modernizacin institucional. Con Acuerdo CA-349/98, fechado el 27 de julio de 1998, el Consejo de Administracin de Petrleos Mexicanos autoriz la reestructuracin de la Direccin Corporativa de Administracin y el fortalecimiento organizacional de los Servicios Mdicos, por lo que se crea la Subdireccin Corporativa de Servicios Mdicos, conformada con dos Gerencias, cuatro Subgerencias y una Unidad, a efecto de fortalecer la estructura actual, enfocndola hacia la planeacin, normatividad, control y vigilancia en el cumplimiento de programas, creando esquemas regionales de administracin de los servicios, que permitan su profesionalizacin, una mejor atencin a los trabajadores, jubilados y derechohabientes y la racionalizacin de los recursos presupuestarios. Mediante Acuerdo No. SCRL-9051/99 de fecha 02 de marzo de 1999, se aplica la adecuacin a la estructura organizacional de la Subdireccin de Servicios Mdicos, con lo que se busca enfocar sus esfuerzos hacia la atencin eficiente y con calidez en los servicios que proporciona, as como contar con esquemas regionales que mejoren su gestin administrativa y de la propia atencin mdica a derechohabientes. El 1 de febrero de 2002 con acuerdo DG/DCA/200203259/2002 la Direccin General autoriz la reorganizacin de la Direccin Corporativa de Administracin, en la cual se contempla la modificacin de la estructura orgnico funcional de la Subdireccin de Servicios Mdicos, para adecuarla a la nueva realidad de la industria, con nfasis a las actividades preventivas y de salud ocupacional, que permitan al rea mdica participar ms activamente en los procesos industriales y coadyuvar en la disminucin de la siniestralidad de la empresa. Esta ltima reestructuracin, no modific la estructura orgnico-funcional que se tiene en las unidades mdicas desde 1999.
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DESCRIPCIN DEL PROCESO: Atencin de pacientes en el servicio de Consulta Externa. ALCANCE: Atencin mdica que se proporciona en el consultorio a los pacientes ambulatorios con fines asistenciales o procedimientos preventivos, a travs de la promocin, proteccin y restauracin de la salud de los trabajadores de Petrleos Mexicanos y sus derechohabientes. INICIO: El proceso se inicia a partir de que el usuario determina una necesidad de salud y acude al hospital a recibir atencin mdica.
TERMINACIN: El proceso concluye cuando el mdico tratante establece un diagnstico provisional y/o definitivo y un tratamiento.
ENTRADAS PROCEDIMIENTOS
Normativid ad interna y externa en materia de Atencin Mdica de Consulta Externa.
PROVEEDORES
REQUISITOS DE ENTRADAS
REQUISITOS DE SALIDA
PRODUCTOS
Necesidades de Salud
CONSUMIBLES :
PEMEX Exploracin y Produccin PEMEX Refinacin PEMEX Gas y Petroqumica Bsica PEMEX Petroqumica PEMEX Corporativo PEMEX Servicios Mdicos PEMEX
Que cumpla con las disposiciones para recibir atencin mdica. Oportunidad. Calidad. Cumplimiento a la normatividad interna y externa.
INSUMO RESULTADO
Oportunidad. Eficiencia. Equidad. Precisin. Conocimientos mdicos vigentes. Comunicacin con el usuario. Principios ticos. Humanismo. Ambiente confortable.
Telecomunicaci ones
ESTACIONARI AS:
Secretara de Salud
Integrantes del servicio de Consulta Externa del Hospital Central Sur de Alta Especialidad
Trabajadores y sus familiares de: PEMEX Exploracin y Produccin PEMEX Refinacin PEMEX Gas y Petroqumica Bsica PEMEX Petroqumica PEMEX Corporativo PEMEX Servicios Mdicos PEMEX
Telecomunicacio nes
Sistema Automatizado de Vigencia de Derecho (SAVD) Sistema Integral de Administracin Hospitalaria (SIAH). Tarjeta de Citas (PEMEX 13 Forma N 126). Hoja Clnica para Trnsito de Pacientes (PEMEX 13 Forma N 116). Consultorios integrados. Equipo y Mobiliario en condiciones adecuadas. Especializa cin y experiencia en el rea de la Medicina General y Especialida des.
Secretara de Salud
Una vez que se haya concluido el examen mdico, se establece un diagnstico de probabilidad o certeza y a partir de l se determinar el objetivo de la atencin dentro de las siguientes opciones: Curacin. Control. Mejora Rehabilitacin. Paliacin. Apoyo Moral.
EQUIPOS E INSTALACIN
MEDICIONES
4. TIPO DE ORGANIZACION
Primer Nivel
Segundo Nivel
Tercer Nivel
Hospital Central
Hospitales Regionales
Hospitales Generales
Consultorios
5. ESTRUCTURA ORGANICA
I.- DIRECCION I.1.- ENSEANZA II.- SUBDIRECCION II.1.1.- CONSULTA DE ESPECIALIDADES II.1.1.1.- CARDIOLOGIA II.1.1.2.- CIRUGIA GENERAL II.1.1.3.- GASTROENTEROLOGIA II.1.1.4.- GINECOLOGIA Y OBSTETRICIA II.1.1.5.- MEDICINA INTERNA II.1.1.6.- OFTALMOLOGIA II.1.1.7.- OTORRINOLARINGOLOGIA II.1.1.8.- PEDIATRIA II.1.1.9.- TRAUMATOLOGIA Y ORTOPEDIA II.1.2.- CONSULTA DE MEDICINA FAMILIAR II.1.3.- ODONTOLOGIA II.1.4.- MEDICINA PREVENTIVA II.1.4.1.- SALUD OCUPACIONAL II.1.4.2.- CONTROL DE FAUNA NOCIVA II.1.5.- URGENCIAS II.2.- HOSPITALIZACION II.2.1.- ANESTESIOLOGIA II.2.2.- ENFERMERIA II.3.- AUXILIARES DE DIGNOSTICO II.3.1.-LABORATORIO ANALISIS CLINICOS II.3.2.- RADIOLOGIA Y IMAGENOLOGIA II.4.- TRABAJO SOCIAL
2.- SUBDIRECCION 2.1.- RECURSOS HUMANOS 2.2.- FARMACIA 2.3.- RECURSOS FINANCIEROS Y ABASTECIMIENTOS 2.4.- MANTENIMIENTO 2.5.- INFORMATICA 2.6.- INTENDENCIA 2.7.- DIETOLOGIA 2.8.- TRANSPORTES 2.9.- ROPERIA
SUBDIRECCION ADMINISTRATIVA
RECURSOS HUMANOS MEDICINA GENERAL MANTENIMIENTO MEDICINA ESPECIALIZADA RECURSOS FINANCIEROS Y ADQUISICIONES FARMACIA INFORMATICA ODONTOLOGIA SERVICIOS GENERALES HOSPITALIZACION ANESTESIOLOGIA SERVICIO DE ENFERMERIA URGENCIAS
MEDICINA PREVENTIVA
6. UNIDADES ADMINISTRATIVAS
DIRECCION OBJETIVO Cumplir y hacer cumplir, Ia misin, visin, objetivos de orden superior, filosofa, valores fundamentales, polticas, funciones y fortalezas establecidas en el presente Manual, a travs de una organizacin con servicios de salud esencialmente preventivos, eficientes y rentables, que permitan mejorar de manera gradual y continua, la calidad de vida y productividad de los trabajadores, jubilados y derechohabientes de Petrleos Mexicanos. FUNCIONES Cumplir con las disposiciones contenidas en la normatividad Extra e Intrainstitucional relativa a la organizacin y funcionamiento del Hospital General Cerro Azul. Aplicar el rediseo del modelo de atencin a la salud de Petrleos Mexicanos, acorde a los Planes de Negocios de los Organismos Subsidiarios y el Sindicato de Trabajadores Petroleros de la Republica Mexicana, definiendo las caractersticas del servicio alineado al Modelo de Innovacin y Calidad del Gobierno Federal. Elevar la calidad de vida y productividad de los trabajadores y derechohabientes de la Institucin con una visin integral. Coordinar planes y programas preventivo-asistenciales a corto y largo plazo, con subdirectores, jefes de servicio y mandos medios, determinando las respectivas, responsabilidades y representatividad dentro y fuera del Hospital.
Impulsar dentro del marco de las polticas y normatividad de la organizacin, la toma de decisiones que conllevan a la administracin integral de los recursos del Hospital. Controlar las actividades a travs de indicadores, a fin de que la Unidad Hospitalaria cumpla con los objetivos del Sistema Nacional de Salud, la Direccin Corporativa de Administracin y la Subdireccin de Servicios Mdicos de Petrleos Mexicanos.
RECURSOS HUMANOS
OBJETIVO Ejercer la representacin patronal de la unidad mdica, acorde con los lineamientos, disposiciones y normatividad central, manteniendo siempre las buenas relaciones obrero-patronales.
FUNCIONES Conocer y cumplir con las disposiciones contenidas en la Ley Federal del Trabajo, Contrato Colectivo de Trabajo Vigente, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos y dems disposiciones normativas referentes al manejo de personal. Coordinar, programar y controlar las actividades del personal adscrito al Hospital en aspectos de contratacin, nmina, krdex, ausencias, agencia de trabajo, sistemas, integracin, censo mdico, capacitacin y relaciones laborales de los profesionales de acuerdo al mbito de competencia en el Hospital. Ejercer en conjunto con el Director de la Unidad Hospitalaria, la representacin patronal en el centro de trabajo. Aplicar indicadores operativos para la evaluacin del desempeo, efectividad y eficiencia de los procesos mdico-administrativos del departamento de Personal en el Hospital General Cerro Azul.
Dirigir y supervisar las actividades de las reas de relaciones laborales y de manera conjunta con la relativa a administracin y finanzas. Aplicar y/o difundir las instrucciones, procedimientos y normas referentes a la administracin de los recursos humanos emitidos por las autoridades superiores, en las unidades mdicas del rea de influencia del Hospital General Cerro Azul. Vigilar la operacin de los sistemas de informacin, as como la propia del rea, para la adecuada toma de decisiones del cuerpo de gobierno del hospital y del nivel central. Supervisar el cumplimiento de las funciones de los comits locales de calidadproductividad, Cl.95, capacitacin, mano de obra. y de la comisin mixta de seguridad e higiene. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarias en su rea de acuerdo al diagnstico integral de necesidades de calidadproductividad.
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SUBDIRECCION MEDICA OBJETIVO Mantener una adecuada supervisin y control de las actividades y funciones de las diferentes jefaturas de servicios, para una correcta toma de decisiones en los aspectos mdico-administrativos de la Institucin; garantizando a nuestros clientes y usuarios, la plena satisfaccin y atencin mdica integral de la ms alta calidad, con enfoque eminentemente preventivo. FUNCIONES Conocer y cumplir con el marco normativo federal, e institucional, en materia de servicios de atencin mdica, relaciones laborales, administrativo, financiero y legal. Difundir y vigilar el cumplimiento, de las polticas emanadas de la Subdireccin de Servicios Mdicos, Gerencias de Servicios de Salud, Administracin y Finanzas, as como de la Unidad de Planeacin, Normatividad e Innovacin. Coordinar, y controlar las actividades de los profesionales de la medicina en el Hospital, Consulta Externa y Urgencias dentro de los programas preventivos, asistenciales y de enseanza e investigacin. Controlar las actividades operativas a nivel hospitalario, con los jefes de servicio, haciendo nfasis en la reversin del sistema puramente asistencial, por uno que privilegie la prevencin. Integrar los comits tcnicos y participar en las reuniones programadas, para mejora de los procesos de atencin. Mantener comunicacin adecuada para homogeneizar criterios encaminados a la resolucin de casos que requieren manejo interdisciplinario. Apoyar al Director de la Unidad, en la coordinacin de las actividades hospitalarias y de enseanza, en apego al marco normativo vigente.
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Coordinar con subdirectores mdicos de otras unidades del sistema la informacin y autorizacin de citas de pacientes que requieren manejo especial. Administrar los servicios mdicos subrogados complementarios del hospital y de su regin, impulsando tambin en estos, una cultura de prevencin. Asesorar las reuniones de la clusula 95 y analizar las estadsticas biomdicas, como herramienta para establecer acciones de mejora. Elaborar respuestas a las quejas hospitalarias, corrigiendo conjuntamente con el personal operativo errores, que eviten la subsecuencia de inconformidades. Supervisar la contestacin de informes a los derechohabientes, solicitadas a Recursos Humanos.
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ARCHIVO CLINICO OBJETIVO Establecer los procedimientos que permitan controlar y proporcionar con oportunidad y eficiencia, los expedientes clnicos que requieran los diferentes servicios hospitalarios.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia de archivo clnico. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de archivo clnico en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Archivo Clnico, a travs de indicadores de operacin.
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GASTROENTEROLOGIA OBJETIVO Proporcionar atencin mdica de padecimientos de gastroenterologa y endoscopa con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos hospitalarios prolongados, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos , Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos gastroenterolgicos en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Gastroenterologa, a travs de indicadores de operacin.
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LABORATORIO DE ANALISIS CLINICOS OBJETIVO Coadyuvar con oportunidad y precisin, como auxiliar de diagnstico y tratamiento, en las enfermedades que afectan a la poblacin petrolera, mediante el anlisis cualitativo y/o cuantitativo de material biolgico.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia del laboratorio de anlisis clnicos. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo del laboratorio de anlisis clnicos, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Laboratorio de Anlisis Clnicos, a travs de indicadores de operacin.
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OFTALMOLOGIA OBJETIVO Proporcionar atencin mdica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos, por enfermedades de los ojos y sus anexos, mejorando de sta manera su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos oftalmolgicos, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Oftalmologa, a travs de indicadores de operacin.
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URGENCIAS OBJETIVO Proporcionar atencin mdica de urgencias a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos con padecimientos agudos o graves, a fin de preservar la vida y evitar complicaciones o internamientos prolongados.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender consulta externa y hospitalizacin de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren de la atencin de urgencias, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Urgencias, a travs de indicadores de operacin.
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MEDICINA GENERAL
OBJETIVO Atender de manera oportuna y eficiente a los pacientes con enfermedades catalogadas como generales, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones y reincidencias e internamientos hospitalarios, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como: Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Atender la consulta externa que solicita atencin de primer nivel, conforme a los procedimientos establecidos para pacientes citados y no programados, aplicando un criterio que privilegie la prevencin sobre el enfoque asistencial y se vea reflejado en el nivel de salud de su poblacin adscrita, en sus notas clnicas, en sus prescripciones y recomendaciones de autocuidado. Establecer las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario con enfoque preventivo, incluidas las que se realicen a nivel Centro de Trabajo y en la comunidad. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud, aplicados al entorno familiar, impulsando la reversin del enfoque asistencial por uno netamente preventivo. Evaluar la calidad del Servicio de Medicina General, a travs de indicadores de operacin.
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RADIOLOGIA OBJETIVO Proporcionar a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos, atencin mdica radiolgica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos prolongados, mejorando su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos del mbito de radiologa, en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Radiologa, a travs de indicadores de operacin.
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CIRUGIA GENERAL OBJETIVO Proporcionar atencin de ciruga general con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de reintegrar al paciente al seno de su trabajo y su familia, en el menor tiempo posible, mejorando de sta manera su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin, quirfanos y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos quirrgicos, que requieren la intervencin de ciruga general en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Ciruga General, a travs de indicadores de operacin.
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CARDIOLOGIA OBJETIVO Proporcionar atencin mdica cardiolgica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones y reincidencias e internamientos hospitalarios prolongados, mejorando de sta manera su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos , Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin, quirfanos y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos cardiolgicos en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Cardiologa, a travs de indicadores de operacin.
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GINECOOBSTETRICIA OBJETIVO Proporcionar atencin ginecoobsttrica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones o internamientos hospitalarios prolongados, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos , Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin, tocoquirrgica y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial del embarazo y padecimientos ginecoobsttricos en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Ginecoobstetricia, a travs de indicadores de operacin.
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PEDIATRIA OBJETIVO Proporcionar a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos menores de dieciocho aos, atencin mdica peditrica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos prolongados, mejorando su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos peditricos, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Pediatra, a travs de indicadores de operacin.
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TRAUMATOLOGIA Y ORTOPEDIA OBJETIVO Atender a los derechohabientes que sufran enfermedades msculo-esquelticas de manera oportuna, eficiente y con enfoque preventivo, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos prolongados, mejorando de sta manera su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos de Traumatologa y Ortopedia, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Traumatologa y Ortopedia, a travs de indicadores de operacin.
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MEDICINA INTERNA OBJETIVO Proporcionar atencin de medicina interna con enfoque preventivo, a los derechohabientes, de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones o internamientos hospitalarios, mejorando de sta manera su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de medicina interna, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Medicina Interna, a travs de indicadores de operacin.
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OTORRINOLARINGOLOGIA OBJETIVO Proporcionar atencin mdica con enfoque preventivo, a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos con afecciones del odo, vas respiratorias superiores y cuerdas vocales, de manera oportuna y eficiente, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos prolongados, mejorando de sta manera su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos del mbito de otorrinolaringologa, audiologa y foniatra, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Otorrinolaringologa, a travs de indicadores de operacin.
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MEDICINA PREVENTIVA OBJETIVO Otorgar a la poblacin derechohabiente de Petrleos Mexicanos, los servicios mdicopreventivos para evitar la prdida de la salud y mejorarla, realizando actividades educativas y asistenciales con calidad y eficiencia, en las primeras fases del proceso salud - enfermedad y fomentando la participacin responsable de la comunidad petrolera en el autocuidado de la salud de manera oportuna y eficiente. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en coordinacin con el Cuerpo de Gobierno, las estrategias a seguir para otorgar con eficacia, eficiencia y efectividad, acciones de prevencin mdica, con base a las necesidades actuales y futuras de la derechohabiencia. Establecer reuniones peridicas con el personal de su servicio y de otros que tengan relacin con el suyo, que permita mantener una comunicacin directa y adecuada de las actividades y problemas que llegaran a presentarse, previniendo su recurrencia futura. Supervisar que las actividades del personal mdico, paramdico y de apoyo adscritos al servicio de medicina preventiva, se apeguen a los procedimientos establecidos, impulsando en la prctica diaria, la reversin del modelo asistencial por uno predominantemente preventivo. Colaborar con las reas mdico-asistenciales, en una cultura de prevencin de factores de riesgo y de unificacin de criterios tcnico-mdicos. Evaluar la calidad del Servicio de Medicina Preventiva, a travs de indicadores de operacin.
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ODONTOLOGIA OBJETIVO Otorgar atencin odontolgica y de ciruga maxilofacial, a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos de manera oportuna, eficiente y con enfoque preventivo, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos, mejorando de sta manera su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos odontolgicos y de ciruga maxilofacial, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Odontologa, a travs de indicadores de operacin.
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TRABAJO SOCIAL Y RECEPCION OBJETIVO Participar en la planeacin y ejecucin de los programas de salud que se realizan en el hospital, para la prevencin, curacin, recuperacin y rehabilitacin de los pacientes a travs de la investigacin de los factores sociales que interfieren en su salud, de manera oportuna y eficiente.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia de Trabajo Social. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de Trabajo Social en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Trabajo Social, a travs de indicadores de operacin.
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RECURSOS FINANCIEROS OBJETIVO Administrar las finanzas y los recursos presupuestales asignados al hospital, coordinando las funciones financieras de los diversos servicios que las integran, de manera oportuna y eficiente. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Pblico Federal, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento para la Administracin de los Ingresos , Egresos, Otorgamiento de Crdito a Clientes, Manejo y Aseguramiento de Fondos y Valores, Reglamento Interno del Hospital. Planear y dar seguimiento en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, al anteproyecto de presupuesto anual de la propia Unidad y de las de su rea de influencia, incluidos los servicios subrogados complementarios, as como a las adecuaciones presupuestales, flujo de efectivo, operacin ptima de los sistemas institucionales (SAP, SIIF,), etc. que permitan apoyar al mximo los procesos mdico-administrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, el apoyo presupuestal al personal del hospital, que aseguren la prestacin adecuada y oportuna del servicio. Difundir una cultura financiera y presupuestal en el medio hospitalario, con nfasis en la obtencin de la informacin, que permita un mejor anlisis y toma de decisiones para la resolucin de enfermedades y uso racional de medicamentos. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarios para el ptimo funcionamiento de los recursos financiera. Evaluar la calidad del Servicio de Recursos Financieros, a travs de indicadores de operacin.
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SERVICIOS GENERALES OBJETIVO Otorgar el servicio de limpieza, transporte y vigilancia al hospital, de manera oportuna y eficiente, con el propsito de mejorar y mantener el mximo nivel de atencin a los usuarios.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear y dar seguimiento en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, al programa anual de servicios generales de la Unidad y de las de su rea de influencia, que permitan apoyar al mximo los procesos mdicoadministrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, el apoyo de servicios generales, que aseguren la prestacin adecuada y oportuna de la atencin mdica. Difundir una cultura de cuidado y limpieza en el medio hospitalario, que permita el adecuado funcionamiento de instalaciones, mobiliario y equipo mdico, como apoyo a la resolucin oportuna de enfermedades. Evaluar la calidad de los Servicios Generales, a travs de indicadores de operacin.
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INFORMATICA OBJETIVO Disear, desarrollar, implantar y mantener los sistemas de cmputo de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de aprovechar al mximo los procesos mdicos, administrativos y tecnolgicos del hospital.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, el desarrollo y aplicacin de los sistemas informticos que permitan apoyar al mximo los procesos mdico-administrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, la asesora y capacitacin necesaria al personal del hospital, que aseguren la prestacin adecuada y oportuna del servicio. Difundir una cultura informtica en el medio hospitalario, con nfasis en la obtencin de la informacin, que permita un mejor anlisis y toma de decisiones para la resolucin de enfermedades y uso racional de medicamentos. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarios para el ptimo funcionamiento de los recursos informticos. Evaluar la calidad del Servicio de Informtica, a travs de indicadores de operacin.
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DIETOLOGIA OBJETIVO Proporcionar alimentacin a los usuarios apoyados con la orientacin nutricional para lograr su recuperacin y desarrollo de manera oportuna y eficiente. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en conjunto con los Jefes de Servicio, la cantidad y tipo de dietas necesarias que coadyuve a resolver de manera eficiente y oportuna la morbilidad hospitalaria. Proveer a todos los pacientes internados en el hospital los alimentos necesarios de acuerdo al tipo de morbilidad, concertando con los Jefes de Servicio los procedimientos que faciliten el mejor funcionamiento del Servicio de Alimentacin. Coordinar el establecimiento de los sistemas de requerimiento, solicitud, surtimiento y entrega de insumos necesarios para las dietas de los pacientes hospitalizados. Aplicar el sistema de control que asegure con suficiencia y oportunidad las existencias en el Servicio de Alimentacin. Difundir una cultura administrativa en el medio hospitalario, con nfasis en la adecuada optimizacin de los recursos existentes. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarias en su rea, de acuerdo al diagnstico integral de necesidades de calidadproductividad. Evaluar la calidad del Servicio de Farmacia, a travs de indicadores de operacin.
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FARMACIA OBJETIVO Proporcionar todos aquellos medicamentos prescritos por el cuerpo mdico en oportunidad, cantidad requerida, de manera oportuna y eficiente. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en conjunto con los Jefes de Servicio, la cantidad y tipo de frmacos necesarios que coadyuve a resolver de manera eficiente y oportuna la morbilidad hospitalaria. Proveer a todos los servicios del hospital de los medicamentos necesarios, concertando con los Jefes de Servicio, los procedimientos que faciliten el mejor funcionamiento de la farmacia. Coordinar el establecimiento de los sistemas de requerimiento, solicitud, surtimiento y entrega de medicamentos. Aplicar el sistema de control que asegure con suficiencia y oportunidad las existencias en la farmacia. Difundir una cultura administrativa en el medio hospitalario, con nfasis en la adecuada optimizacin de los recursos existentes. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarias en su rea, de acuerdo al diagnstico integral de necesidades de calidadproductividad. Evaluar la calidad del Servicio de Farmacia, a travs de indicadores de operacin.
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ROPERIA OBJETIVO Proporcionar la ropa hospitalaria a los consultorios y servicios del hospital de acuerdo a los requerimientos.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Dar seguimiento en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, al programa anual de ropera de la Unidad y de las de su rea de influencia, que permitan apoyar al mximo los procesos mdico-administrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, el apoyo de ropera, que asegure la prestacin adecuada y oportuna de la atencin mdica. Difundir una cultura de cuidado y limpieza a la ropa hospitalaria, que permita el adecuado funcionamiento del mobiliario y equipo mdico, como apoyo a la resolucin oportuna de enfermedades. Evaluar la calidad del Servicio de Ropera, a travs de indicadores de operacin.
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MANTENIMIENTO OBJETIVO Mantener un funcionamiento continuo, confiable y econmico los edificios, instalaciones y equipos del hospital, para coadyuvar en la optimizacin de la atencin mdica a los pacientes, de manera oportuna y eficiente.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear y dar seguimiento en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, al programa anual de mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo de la Unidad y de las de su rea de influencia, que permitan apoyar al mximo los procesos mdico-administrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, el mantenimiento a la infraestructura del hospital, que aseguren la prestacin adecuada y oportuna del servicio. Difundir una cultura de cuidado y mantenimiento en el medio hospitalario, que permita el adecuado funcionamiento de instalaciones, mobiliario y equipo mdico, como apoyo a la resolucin oportuna de enfermedades. Evaluar la calidad del Servicio de Mantenimiento, a travs de indicadores de operacin.
AGOSTO, 2003
INDICE
1. 2. 3.
INTRODUCCION ANTECEDENTES HISTORICOS DIAGRAMA INSUMO-PROCESO-PRODUCTO PROCESOS TIPOS DE ORGANIZACION ESTRUCTURA ORGANICA 5.1. ORGANOGRAMA ESTRUCTURAL GENERAL. DE LOS PRINCIPALES
4. 5.
1. INTRODUCCION
Como una herramienta ms, que coadyuve al cumplimiento de la poltica Institucional de mejorar la calidad de vida de los trabajadores, jubilados y derechohabientes de Petrleos Mexicanos, se realiz la actualizacin del Manual de Organizacin correspondiente al Hospital General Veracruz. Este documento pretende ser adems, una gua de consulta para todas las diferentes situaciones que se presentan en los mbitos mdico, social, laboral, civil, penal y legal, contribuyendo a la eficiente prestacin de servicios mdicos integrales, en donde predomine el enfoque de una cultura de calidad, eminentemente preventiva y humanista. Los preceptos previstos en el documento se relacionan con las actividades mdicoadministrativas que se desarrollan en el hospital, en sus diferentes reas y servicios. Dado su carcter propositivo, dichos preceptos podrn ser ajustados y adaptados a cada caso, al igual que todos aquellos ordenamientos especficos, no contenidos en el presente documento y que, con este carcter, sean determinados por las autoridades correspondientes, con la idea de contribuir al eficiente funcionamiento operacional para con los pacientes, tanto en el campo mdico como en el administrativo. De ninguna manera se pretende que estos criterios se mantengan estticos, a menos que se consideren efectivos y eficientes. La aplicacin de uno o varios de los criterios tender siempre a modificar, ampliar y/o ajustar algn concepto, pero este esfuerzo valdr la pena si con ello se contribuye al engrandecimiento de la ciencia y el arte; y de esta forma al mejoramiento de la atencin mdica. Hay quienes piensan que la administracin de un hospital se puede realizar exclusivamente sobre la base del criterio. El problema es que el criterio, en estos y otros casos, puede ser muy bueno, bueno, malo o errneo. En consecuencia, no debemos simplemente conformarnos con un buen criterio, es preciso pensar en la calificacin evolutiva de los hospitales, en su funcionamiento y en la experiencia que sta pudiera representar. Es importante recordar siempre un criterio bsico, el buen funcionamiento de un hospital depende, con mucho, de la capacidad de todo su personal para practicar el ms elevado concepto de las relaciones humanas y jams olvidar el espritu de servicio que debe de prevalecer.
2. ANTECEDENTES HISTORICOS En 1938, a raz de la expropiacin petrolera los trabajadores de Petrleos Mexicanos gozaron de seguridad social, crendose el departamento medico el 21 de marzo de 1938 y el de previsin social el 4 de abril del mismo ao. La creciente demanda de servicios hicieron imperativa la transformacin de las dependencias, por lo que el 1 de octubre de 1943, la creciente demanda de servicios crearon la necesidad de la transformacin de las dependencias por lo que se creo el departamento central de previsin y servicios sociales y el 1 de julio de 1945 el departamento mdico central. Diciembre de 1947: se fusionaron las dos dependencias y se creo el departamento central de servicios mdicos y previsin social, el cual se subdividi para el mejor cumplimiento de sus objetivos en las siguientes secciones: asistencia medica, higiene, economa social, riesgos profesionales y educacin. En 1959: los servicios mdicos son anexados formalmente a la industria petrolera quedando as dentro del organigrama estructural de PEMEX; Incorporndose a la subdireccin tcnica administrativa. El servicio medico de el rea Veracruz fue creado en 1957, contando con tan solo una enfermera partera , hasta el ao de 1959 Petrleos Mexicanos brindaba atencin mdica con personal particular , en 1960 empieza a funcionar como clnica, aumentando su personal medico de enfermera y paramdico, subrogando la atencin de especialidades e internamiento a instituciones privadas. En el ao de 1966 a 1969,la jefatura del departamento de los servicios mdicos y de previsin social presidi la comisin creada para reestructurar estos servicios , la cual elabor las nuevas normas , procedimientos y trabajos , fundamentada en bases cientficas , legales , asistenciales y administrativas adquiriendo el equipo idneo. En el ao de 1975 , en la revisin contractual se acord la creacin de un hospital auxiliar para la atencin de los trabajadores petroleros y sus derechohabientes , iniciando en noviembre de 1981 sus actividades como hospital , contando con consulta externa y urgencias. En el rea que actualmente ocupa En 1982, inicio el servicio de hospitalizacin y quirfano; Contando en esa poca,con 23,000 derechohabientes, funcionando con una estructura de 255 plazas.
El hospital cuenta con vas de comunicacin de fcil acceso para el traslado y atencin oportuna de los trabajadores y sus familiares as como los forneos que residen en la regin. El Hospital General de Veracruz esta ubicado e integrado a la jurisdiccin del Hospital Regional de Poza Rica Ver. Actualmente proporciona atencin mdica de primer y segundo nivel, logrando el aprovechamiento integral de sus recursos, humanos, financieros y materiales, con una plantilla de 220 trabajadores; Satisfaciendo as, la necesidad de salud que requieren sus derechohabientes. Con Acuerdo CA-349/98, fechado el 27 de julio de 1998, el Consejo de Administracin de Petrleos Mexicanos autoriz la reestructuracin de la Direccin Corporativa de Administracin y el fortalecimiento organizacional de los Servicios Mdicos, por lo que se crea la Subdireccin Corporativa de Servicios Mdicos, conformada con dos Gerencias, cuatro Subgerencias y una Unidad, a efecto de fortalecer la estructura actual, enfocndola hacia la planeacin, normatividad, control y vigilancia en el cumplimiento de programas, creando esquemas regionales de administracin de los servicios, que permitan su profesionalizacin, una mejor atencin a los trabajadores, jubilados y derechohabientes y la racionalizacin de los recursos presupuestarios. Mediante Acuerdo No. SCRL-9051/99 de fecha 02 de marzo de 1999, se aplica la adecuacin a la estructura organizacional de la Subdireccin de Servicios Mdicos, con lo que se busca enfocar sus esfuerzos hacia la atencin eficiente y con calidez en los servicios que proporciona, as como contar con esquemas regionales que mejoren su gestin administrativa y de la propia atencin mdica a derechohabientes. El 1 de febrero de 2002 con acuerdo DG/DCA/200203259/2002 la Direccin General autoriz la reorganizacin de la Direccin Corporativa de Administracin, en la cual se contempla la modificacin de la estructura orgnico funcional de la Subdireccin de Servicios Mdicos, para adecuarla a la nueva realidad de la industria, con nfasis a las actividades preventivas y de salud ocupacional, que permitan al rea mdica participar ms activamente en los procesos industriales y coadyuvar en la disminucin de la siniestralidad de la empresa. Esta ltima reestructuracin, no modific la estructura orgnico-funcional que se tiene en las unidades mdicas desde 1999.
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DESCRIPCIN DEL PROCESO: Atencin de pacientes en el servicio de Consulta Externa. ALCANCE: Atencin mdica que se proporciona en el consultorio a los pacientes ambulatorios con fines asistenciales o procedimientos preventivos, a travs de la promocin, proteccin y restauracin de la salud de los trabajadores de Petrleos Mexicanos y sus derechohabientes. INICIO: El proceso se inicia a partir de que el usuario determina una necesidad de salud y acude al hospital a recibir atencin mdica.
TERMINACIN: El proceso concluye cuando el mdico tratante establece un diagnstico provisional y/o definitivo y un tratamiento.
ENTRADAS PROCEDIMIENTOS
Normativid ad interna y externa en materia de Atencin Mdica de Consulta Externa.
PROVEEDORES
REQUISITOS DE ENTRADAS
REQUISITOS DE SALIDA
PRODUCTOS
Necesidades de Salud
CONSUMIBLES :
PEMEX Exploracin y Produccin PEMEX Refinacin PEMEX Gas y Petroqumica Bsica PEMEX Petroqumica PEMEX Corporativo PEMEX Servicios Mdicos PEMEX
Que cumpla con las disposiciones para recibir atencin mdica. Oportunidad. Calidad. Cumplimiento a la normatividad interna y externa.
INSUMO RESULTADO
Oportunidad. Eficiencia. Equidad. Precisin. Conocimientos mdicos vigentes. Comunicacin con el usuario. Principios ticos. Humanismo. Ambiente confortable.
Telecomunicaci ones
ESTACIONARI AS:
Sistema Automatizado de Vigencia de Derecho (SAVD) Sistema Integral de Administracin Hospitalaria (SIAH). Tarjeta de Citas (PEMEX 13 Forma N 126). Hoja Clnica para Trnsito de Pacientes (PEMEX 13 Forma N 116). Integrantes del servicio de Consulta Externa del Hospital General de Veracruz Consultorios integrados. Equipo y Mobiliario en condiciones adecuadas. Especializa cin y experiencia en el rea de la Medicina General y Especialida des.
Secretara de Salud
Trabajadores y sus familiares de: PEMEX Exploracin y Produccin PEMEX Refinacin PEMEX Gas y Petroqumica Bsica PEMEX Petroqumica PEMEX Corporativo PEMEX Servicios Mdicos PEMEX
Telecomunicacio nes
Secretara de Salud
Una vez que se haya concluido el examen mdico, se establece un diagnstico de probabilidad o certeza y a partir de l se determinar el objetivo de la atencin dentro de las siguientes opciones: Curacin. Control. Mejora Rehabilitacin. Paliacin. Apoyo Moral.
EQUIPOS E INSTALACIN
MEDICIONES
4. TIPO DE ORGANIZACION
es lineal, de servicios y
Primer Nivel
Segundo Nivel
Tercer Nivel
Hospital Central
Hospitales Regionales
Hospitales Generales
Consultorios
5. ESTRUCTURA ORGANICA
1. DIRECCION 2-SUBDIRECCION MEDICA 2.1. CONSULTA EXTERNA 2.1.1.- MEDICINA INTERNA 2.1.2.- CIRUGIA GENERAL 2.1.3.- PEDIATRIA 2.1.4.- OFTALMOLOGIA 2.1.5.- GINECO-OBSTETRICIA 2.1.6.- TRAUMATOLOGIA Y ORTOPEDIA 2.1.7.- DERMATOLOGIA 2.1.8.- MEDICINA PREVENTIVA 2.1.9.- MEDICINA GENERAL 2.1.10.-ODONTOLOGIA 2.2. HOSPITALIZACION 2.2.1.- ANESTESIOLOGIA 2.2.2.- JEFATURA DE ENFERMERAS 2.3. LABORATORIO Y BANCO DE SANGRE 2.4. URGENCIAS 2.5. RADIODIAGNOSTICO 2.6. TRABAJO SOCIAL Y RECEPCION 2.7. ARCHIVO CLINICO
5. ESTRUCTURA ORGANICA
3.- SUBDIRECCION ADMINISTRATIVA 3.1.- RECURSOS HUMANOS 3.2.- FARMACIA 3.3.- RECURSOS FINANCIEROS Y ABASTECIMIENTOS 3.4.- MANTENIMIENTO 3.5.- INFORMATICA 3.6.- INTENDENCIA 3.7.- DIETOLOGIA 3.8.- TRANSPORTES 3.9.- ROPERIA
DIRECCION
SUBDIRECCION MEDICA
SUBDIRECCION ADMINISTRATIVA
MANTENIMIENTO
SERVICIO URGENCIAS
INFORMATICA
CIRUGIA ENFERMERIA
RECURSOS FINANCIEROS
AUXILIARES DE DIAGNOSTICO
SERVICIO DE ESPECIALIDADES
CONSULTA EXTERNA
MEDICINA PREVENTIVA
MEDICINA INTERNA
MEDICINA GENERAL
CIRUGIA GENERAL
ODONTOLOGIA
PEDIATRIA
DERMATOLOGIA
OFTALMOLOGIA
TRAUMATOLOGIA Y ORTOPEDIA
GINECO-OBSTETRICIA
PSIQUIATRIA
MEDICINA PERICIAL
UROLOGIA
MEDICINA TRABAJO
CARDIOLOGIA
NEUROLOGIA
6. UNIDADES ADMINISTRATIVAS
DIRECCION OBJETIVO Cumplir y hacer cumplir, Ia misin, visin, objetivos de orden superior, filosofa, valores fundamentales, polticas, funciones y fortalezas establecidas en el presente Manual, a travs de una organizacin con servicios de salud esencialmente preventivos, eficientes y rentables, que permitan mejorar de manera gradual y contnua, la calidad de vida y productividad de los trabajadores, jubilados y derechohabientes de Petrleos Mexicanos.
FUNCIONES Cumplir con las disposiciones contenidas en la normatividad Extra e Intrainstitucional relativa a la organizacin y funcionamiento del Hospital General Veracruz. Aplicar el rediseo del modelo de atencin a la salud de Petrleos Mexicanos, acorde a los Planes de Negocios de los Organismos Subsidiarios y el Sindicato de Trabajadores Petroleros de la Republica Mexicana, definiendo las caractersticas del servicio alineado al Modelo de Innovacin y Calidad del Gobierno Federal. . Elevar la calidad de vida y productividad de los trabajadores y derechohabientes de la Institucin con una visin integral. Coordinar planes y programas preventivo-asistenciales a corto y largo plazo, con subdirectores, jefes de servicio y mandos medios, determinando las respectivas, responsabilidades y representatividad dentro y fuera del Hospital.
Impulsar dentro del marco de las polticas y normatividad de la organizacin, la toma de decisiones que conllevan a la administracin integral de los recursos del Hospital. Controlar las actividades a travs de indicadores, a fin de que la Unidad Hospitalaria cumpla con los objetivos del Sistema Nacional de Salud, la Direccin Corporativa de Administracin y la Subdireccin de Servicios Mdicos de Petrleos Mexicanos.
ASEGURAMIENTO DE CALIDAD
OBJETIVO Promover las polticas, estrategias y objetivos de calidad emanadas de la Subdireccin de Servicios Mdicos, entre el personal del hospital, cuidando en todo momento satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes, con los recursos a nuestro alcance.
FUNCIONES Coordinar el programa de mejora continua de los servicios mdicos, acorde al nuevo modelo de atencin y a la dinmica Institucional. Colaborar en la preparacin de los planes de calidad de los distintos departamentos o servicios del Hospital General Veracruz, que incluyan de manera indefectible actividades preventivas y de salud ocupacional. Dar seguimiento a los programas institucionales en materia de calidad, incluidos en estos los de prevencin mdica. Analizar los niveles de calidad que proporciona cada servicio y proponer alternativas de mejora. Colaborar con cada servicio, en el anlisis y solucin de reclamaciones y sugerencias que hagan los usuarios de la Unidad Hospitalaria.
RECURSOS HUMANOS
OBJETIVO Ejercer la representacin patronal de la unidad mdica, acorde con los lineamientos, disposiciones y normatividad central, manteniendo siempre las buenas relaciones obrero-patronales.
FUNCIONES Conocer y cumplir con las disposiciones contenidas en la Ley Federal del Trabajo, Contrato Colectivo de Trabajo Vigente, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos y dems disposiciones normativas referentes al manejo de personal. Coordinar, programar y controlar las actividades del personal adscrito al Hospital en aspectos de contratacin, nmina, kardex, ausencias, agencia de trabajo, sistemas, integracin, censo mdico, capacitacin y relaciones laborales de los profesionales de acuerdo al mbito de competencia en el Hospital. Ejercer en conjunto con el Director de la Unidad Hospitalaria, la representacin patronal en el centro de trabajo. Aplicar indicadores operativos para la evaluacin del desempeo, efectividad y eficiencia de los procesos mdico-administrativos del departamento de Personal en el Hospital General Veracruz.
Dirigir y supervisar las actividades de las reas de relaciones laborales y de manera conjunta con la relativa a administracin y finanzas. Aplicar y/o difundir las instrucciones, procedimientos y normas referentes a la administracin de los recursos humanos emitidos por las autoridades superiores, en las unidades mdicas del rea de influencia del Hospital General Veracruz. Vigilar la operacin de los sistemas de informacin, as como la propia del rea, para la adecuada toma de decisiones del cuerpo de gobierno del hospital y del nivel central. Supervisar el cumplimiento de las funciones de los comits locales de calidadproductividad, Cl.95, capacitacin, mano de obra. y de la comisin mixta de seguridad e higiene. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarias en su rea de acuerdo al diagnstico integral de necesidades de calidad-productividad.
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SUBDIRECCION MEDICA OBJETIVO Mantener una adecuada supervisin y control de las actividades y funciones de las diferentes jefaturas de servicios, para una correcta toma de decisiones en los aspectos mdico-administrativos de la Institucin; garantizando a nuestros clientes y usuarios, la plena satisfaccin y atencin mdica integral de la ms alta calidad, con enfoque eminentemente preventivo. FUNCIONES Conocer y cumplir con el marco normativo federal, e institucional, en materia de servicios de atencin mdica, relaciones laborales, administrativo, financiero y legal. Difundir y vigilar el cumplimiento, de las polticas emanadas de la Subdireccin de Servicios Mdicos, Gerencias de Servicios de Salud, Administracin y Finanzas, as como de la Unidad de Planeacin, Normatividad e Innovacin. Coordinar, y controlar las actividades de los profesionales de la medicina en el Hospital, Consulta Externa y Urgencias dentro de los programas preventivos, asistenciales y de enseanza e investigacin. Controlar las actividades operativas a nivel hospitalario, con los jefes de servicio, haciendo nfasis en la reversin del sistema puramente asistencial, por uno que privilegie la prevencin. Integrar los comits tcnicos y participar en las reuniones programadas, para mejora de los procesos de atencin. Mantener comunicacin adecuada para homogeneizar criterios encaminados a la resolucin de casos que requieren manejo interdisciplinario. Apoyar al Director de la Unidad, en la coordinacin de las actividades hospitalarias y de enseanza, en apego al marco normativo vigente.
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Coordinar con subdirectores mdicos de otras unidades del sistema la informacin y autorizacin de citas de pacientes que requieren manejo especial. Administrar los servicios mdicos subrogados complementarios del hospital y de su regin, impulsando tambin en estos, una cultura de prevencin. Asesorar las reuniones de la clusula 95 y analizar las estadsticas biomdicas, como herramienta para establecer acciones de mejora. Elaborar respuestas a las quejas hospitalarias, corrigiendo conjuntamente con el personal operativo errores, que eviten la subsecuencia de inconformidades. Supervisar la contestacin de informes a los derechohabientes, solicitadas a Recursos Humanos.
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ANESTESIOLOGIA OBJETIVO Apoyar a los servicios quirrgicos del hospital de manera oportuna y eficiente, en las cirugas de urgencias y programadas, con el mayor beneficio al menor riesgo y al menor costo, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones propias de los procedimientos anestsicos, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieran el apoyo de anestesiologa en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Anestesiologa, a travs de indicadores de operacin. .
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MEDICINA GENERAL
OBJETIVO Atender de manera oportuna y eficiente a los pacientes con enfermedades catalogadas como generales, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones y reincidencias e internamientos hospitalarios, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como: Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Atender la consulta externa que solicita atencin de primer nivel, conforme a los procedimientos establecidos para pacientes citados y no programados, aplicando un criterio que privilegie la prevencin sobre el enfoque asistencial y se vea reflejado en el nivel de salud de su poblacin adscrita, en sus notas clnicas, en sus prescripciones y recomendaciones de autocuidado. Establecer las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario con enfoque preventivo, incluidas las que se realicen a nivel Centro de Trabajo y en la comunidad. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud, aplicados al entorno familiar, impulsando la reversin del enfoque asistencial por uno netamente preventivo. Evaluar la calidad del Servicio de Medicina General, a travs de indicadores de operacin.
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URGENCIAS OBJETIVO Proporcionar atencin mdica de urgencias a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos con padecimientos agudos o graves, a fin de preservar la vida y evitar complicaciones o internamientos prolongados.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender consulta externa y hospitalizacin de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren de la atencin de urgencias, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Urgencias, a travs de indicadores de operacin. .
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ODONTOLOGIA OBJETIVO Otorgar atencin odontolgica y de ciruga, a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos de manera oportuna, eficiente y con enfoque preventivo, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos, mejorando de sta manera su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos odontolgicos y de ciruga, en el primero, segundo nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los Programas en Prevencin para la Salud del hospital. Evaluar la calidad del Servicio de Odontologa, a travs de indicadores de operacin. .
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DERMATOLOGIA
OBJETIVO Atender de manera oportuna y eficiente a los pacientes con enfermedades de la piel y sus anexos, a fin de controlar complicaciones y reincidencias e internamientos hospitalarios, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como: Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad, aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, haciendo nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Participar y establecer los protocolos de manejo de su mbito de competencia, haciendo nfasis en los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos dermatolgicos de primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Evaluar la calidad del Servicio de Dermatologa, a travs de indicadores de operacin.
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CARDIOLOGIA OBJETIVO Proporcionar atencin mdica cardiolgica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones y reincidencias e internamientos hospitalarios prolongados, mejorando de sta manera su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos , Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin, quirfanos y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos cardiolgicos en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Cardiologa, a travs de indicadores de operacin. .
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CIRUGIA GENERAL OBJETIVO Proporcionar atencin de ciruga general con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de reintegrar al paciente al seno de su trabajo y su familia, en el menor tiempo posible, mejorando de sta manera su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin, quirfanos y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos quirrgicos, que requieren la intervencin de ciruga general en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Ciruga General, a travs de indicadores de operacin. .
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GINECOOBSTETRICIA OBJETIVO Proporcionar atencin ginecoobsttrica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones o internamientos hospitalarios prolongados, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos , Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin, tocoquirrgica y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial del embarazo y padecimientos ginecoobsttricos en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Ginecoobstetricia, a travs de indicadores de operacin. .
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MEDICINA INTERNA OBJETIVO Proporcionar atencin de medicina interna con enfoque preventivo, a los derechohabientes, de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones o internamientos hospitalarios, mejorando de sta manera su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de medicina interna, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Medicina Interna, a travs de indicadores de operacin. .
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MEDICINA PREVENTIVA OBJETIVO Otorgar a la poblacin derechohabiente de Petrleos Mexicanos, los servicios mdicopreventivos para evitar la prdida de la salud y mejorarla, realizando actividades educativas y asistenciales con calidad y eficiencia, en las primeras fases del proceso salud - enfermedad y fomentando la participacin responsable de la comunidad petrolera en el autocuidado de la salud de manera oportuna y eficiente.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en coordinacin con el Cuerpo de Gobierno, las estrategias a seguir para otorgar con eficacia, eficiencia y efectividad, acciones de prevencin mdica, con base a las necesidades actuales y futuras de la derechohabiencia. Establecer reuniones peridicas con el personal de su servicio y de otros que tengan relacin con el suyo, que permita mantener una comunicacin directa y adecuada de las actividades y problemas que llegaran a presentarse, previniendo su recurrencia futura. Supervisar que las actividades del personal mdico, paramdico y de apoyo adscritos al servicio de medicina preventiva, se apeguen a los procedimientos establecidos, impulsando en la prctica diaria, la reversin del modelo asistencial por uno predominantemente preventivo. Colaborar con las reas mdico-asistenciales, en una cultura de prevencin de factores de riesgo y de unificacin de criterios tcnico-mdicos. Evaluar la calidad del Servicio de Medicina Preventiva, a travs de indicadores de operacin. .
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MEDICINA DEL TRABAJO OBJETIVO Detectar los riesgos y daos a la salud causados en el mbito laboral, as como prevenir, dictaminar y referir los procesos patolgicos generados en el trabajador, con el fin de propiciar la salud a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales. de manera oportuna y eficiente, mejorando de sta manera su calidad de vida,
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en coordinacin con el Cuerpo de Gobierno, las estrategias a seguir para otorgar con eficacia, eficiencia y efectividad, atencin de Salud Ocupacional en los rubros de Medicina del Trabajo y Medicina Pericial con base a las necesidades actuales y futuras de los trabajadores de Petrleos Mexicanos. Establecer reuniones peridicas con el personal de su servicio y de otros que tengan relacin con el suyo, que permita mantener una comunicacin directa y adecuada de las actividades y problemas que llegaran a presentarse, previniendo su recurrencia futura. Supervisar que las actividades del personal adscrito al servicio, se apeguen a los procedimientos establecidos, coadyuvando en la prctica diaria a la reversin del modelo asistencial por uno de predominio preventivo. Evaluar la calidad del Servicio de Medicina del Trabajo, a travs de indicadores de operacin. .
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NEUROCIRUGIA Y NEUROLOGIA OBJETIVO Proporcionar atencin mdica integral de neurociruga y neurologa a la poblacin Derechohabientes de Petrleos Mexicanos de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones o internamientos hospitalarios, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin, quirfanos y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de neurociruga y neurologa, en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Neurociruga y Neurologa, a travs de indicadores de operacin. .
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OFTALMOLOGIA OBJETIVO Proporcionar atencin mdica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos, por enfermedades de los ojos y sus anexos, mejorando de sta manera su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos oftalmolgicos, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Oftalmologa, a travs de indicadores de operacin. .
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TRAUMATOLOGIA Y ORTOPEDIA OBJETIVO Atender a los derechohabientes que sufran enfermedades msculo-esquelticas de manera oportuna, eficiente y con enfoque preventivo, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos prolongados, mejorando de sta manera su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos de Traumatologa y Ortopedia, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Traumatologa y Ortopedia, a travs de indicadores de operacin. .
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MO-01
UROLOGIA OBJETIVO Proporcionar a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos con afecciones de las vas urinarias, atencin mdica especializada con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones y/o internamientos prolongados, mejorando su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos urolgicos, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Urologa, a travs de indicadores de operacin. .
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MO-01
RADIOLOGIA OBJETIVO Proporcionar a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos, atencin mdica radiolgica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos prolongados, mejorando su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos del mbito de radiologa, en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Radiologa, a travs de indicadores de operacin. .
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MO-01
PEDIATRIA OBJETIVO Proporcionar a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos menores de dieciocho aos, atencin mdica peditrica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos prolongados, mejorando su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos peditricos, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Pediatra, a travs de indicadores de operacin. .
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PSIQUIATRIA OBJETIVO Proporcionar a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos con trastornos psicosomticos o de la personalidad, atencin mdica psiquitrica o psicolgica, con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos prolongados, para reintegrarlo a su ambiente familiar, laboral y social, en el menor tiempo posible. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos psiquitricos o psicolgicos, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Psiquiatra, a travs de indicadores de operacin. .
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OBJETIVO Servir de apoyo diagnostico a los diferentes servicios de la unidad mdica mediante un anlisis cualitativo y cuantitativo del material biolgico en forma oportuna y precisa. FUNCIONES:
Aplicar el programa de aseguramiento de calidad en cada una de las reas del servicio. Reesterilizar las muestras de los productos biolgicos, el material y equipo contaminado antes de ser desechados o reutilizados segn la norma de la Secretaria de Salud. Aplicar las normas de seguridad e higiene establecidas por el Comit correspondiente. Informar a la instancia superior de los casos de enfermedades transmisibles de notificacin obligatoria. Optimizar los recursos asignados racionalizando su utilizacin sin causar detrimento en la calidad de atencin al derechohabiente petrolero. Cumplir con los lineamientos y ordenamientos administrativos y legales que marque la subdireccin corporativa de servicios mdicos.
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MO-01
TRABAJO SOCIAL OBJETIVO Participar en la planeacin y ejecucin de los programas de salud que se realizan en el hospital, para la prevencin, curacin, recuperacin y rehabilitacin de los pacientes a travs de la investigacin de los factores sociales que interfieren en su salud, de manera oportuna y eficiente.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia de Trabajo Social. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de Trabajo Social en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Trabajo Social, a travs de indicadores de operacin. .
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MO-01
ENFERMERIA OBJETIVO Proporcionar la atencin de enfermera a todos los derechohabientes de esta Institucin de manera oportuna y eficiente, que coadyuve a reintegrar al paciente a su mbito familiar, laboral y social, en el menor tiempo posible.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia de enfermera. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de enfermera en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Enfermera, a travs de indicadores de operacin. .
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MO-01
SUBDIRECCION ADMINISTRATIVA OBJETIVO Mantener una adecuada administracin y control de las diferentes jefaturas de servicio, para una correcta toma de decisiones en los aspectos mdico-administrativos del Hospital, garantizando a nuestros clientes y usuarios, la plena satisfaccin y apoyo para una atencin mdica integral de la ms alta calidad.
FUNCIONES Conocer y cumplir con el marco normativo federal, e institucional, en materia administrativa, financiera, de relaciones laborales y legal, como apoyo a la prestacin de servicios de salud. Difundir y vigilar el cumplimiento de las polticas emanadas de la Subdireccin de Servicios Mdicos, Gerencias de Servicios de Salud, Administracin y Finanzas, as como de la Unidad de Planeacin, Normatividad e Innovacin. Coordinar, y controlar las actividades de los profesionales de la medicina en Consulta Externa, Hospitalizacin y Urgencias, dentro de los programas dependientes de la Subdireccin Administrativa del Hospital. Controlar con los jefes de servicio, las actividades administrativo-financieras de apoyo a la atencin mdica a nivel hospitalario. Integrar los comits tcnicos y participar en las reuniones programadas por la Subdireccin Administrativa del Hospital, para mejora de los procesos de atencin. Mantener comunicacin adecuada para homogeneizar criterios encaminados a la resolucin de casos que requieren apoyo administrativo-financiero. Apoyar al Director de la Unidad, en la coordinacin de las actividades financieras, de recursos humanos, informtica, adquisiciones, mantenimiento, intendencia, vigilancia, transportes, lavandera, farmacia y almacn.
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MO-01
Coordinar con subdirectores administrativos de otras unidades del sistema la informacin y autorizacin de citas de pacientes que requieren manejo especial. Administrar los servicios mdicos subrogados complementarios del hospital y de su regin, impulsando tambin en estos, una cultura de prevencin y control. Analizar los indicadores de operacin administrativa, como herramienta para establecer acciones de mejora. Elaborar respuestas a las quejas hospitalarias del mbito de responsabilidad de la Subdireccin Administrativa, corrigiendo conjuntamente con el personal operativo errores, que eviten la subsecuencia de inconformidades.
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MO-01
ABSTECIMIENTOS OBJETIVO Abastecer oportunamente al hospital de los insumos y servicios requeridos, bajo los trminos de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico de manera oportuna, eficiente y con la calidad requerida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, controlar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia de adquisiciones, asesorando al personal mdico y administrativo, para que el Programa anual de abastecimientos se lleven a efecto conforme a la Ley. Elaborar conjuntamente con los responsables de las reas solicitantes las bases de licitacin que garanticen la calidad, oportunidad y precio optimo de los insumos requeridos. Difundir una cultura administrativa en el medio hospitalario, con nfasis en la adecuada optimizacin de los recursos existentes. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarias en su rea, de acuerdo al diagnstico integral de necesidades de calidad-productividad. Evaluar la calidad del Servicio de Abastecimientos, a travs de indicadores de operacin. .
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FARMACIA OBJETIVO Proporcionar todos aquellos medicamentos prescritos por el cuerpo mdico en oportunidad, cantidad requerida, de manera oportuna y eficiente. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en conjunto con los Jefes de Servicio, la cantidad y tipo de frmacos necesarios que coadyuve a resolver de manera eficiente y oportuna la morbilidad hospitalaria. Proveer a todos los servicios del hospital de los medicamentos necesarios, concertando con los Jefes de Servicio, los procedimientos que faciliten el mejor funcionamiento de la farmacia. Coordinar el establecimiento de los sistemas de requerimiento, solicitud, surtimiento y entrega de medicamentos. Aplicar el sistema de control que asegure con suficiencia y oportunidad las existencias en la farmacia. Difundir una cultura administrativa en el medio hospitalario, con nfasis en la adecuada optimizacin de los recursos existentes. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarias en su rea, de acuerdo al diagnstico integral de necesidades de calidad-productividad. Evaluar la calidad del Servicio de Farmacia, a travs de indicadores de operacin. .
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MO-01
INFORMATICA OBJETIVO Disear, desarrollar, implantar y mantener los sistemas de cmputo de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de aprovechar al mximo los procesos mdicos, administrativos y tecnolgicos del hospital.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, el desarrollo y aplicacin de los sistemas informticos que permitan apoyar al mximo los procesos mdico-administrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, la asesora y capacitacin necesaria al personal del hospital, que aseguren la prestacin adecuada y oportuna del servicio. Difundir una cultura informtica en el medio hospitalario, con nfasis en la obtencin de la informacin, que permita un mejor anlisis y toma de decisiones para la resolucin de enfermedades y uso racional de medicamentos. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarios para el ptimo funcionamiento de los recursos informticos. Evaluar la calidad del Servicio de Informtica, a travs de indicadores de operacin. .
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RECURSOS FINANCIEROS OBJETIVO Administrar las finanzas y los recursos presupuestales asignados al hospital, coordinando las funciones financieras de los diversos servicios que las integran, de manera oportuna y eficiente. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Pblico Federal, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento para la Administracin de los Ingresos , Egresos, Otorgamiento de Crdito a Clientes, Manejo y Aseguramiento de Fondos y Valores, Reglamento Interno del Hospital. Planear y dar seguimiento en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, al anteproyecto de presupuesto anual de la propia Unidad y de las de su rea de influencia, incluidos los servicios subrogados complementarios, as como a las adecuaciones presupuestales, flujo de efectivo, operacin ptima de los sistemas institucionales (SAP, SIIF,), etc. que permitan apoyar al mximo los procesos mdico-administrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, el apoyo presupuestal al personal del hospital, que aseguren la prestacin adecuada y oportuna del servicio. Difundir una cultura financiera y presupuestal en el medio hospitalario, con nfasis en la obtencin de la informacin, que permita un mejor anlisis y toma de decisiones para la resolucin de enfermedades y uso racional de medicamentos. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarios para el ptimo funcionamiento de los recursos financiera. Evaluar la calidad del Servicio de Recursos Financieros, a travs de indicadores de operacin. .
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MANTENIMIENTO OBJETIVO Mantener un funcionamiento continuo, confiable y econmico los edificios, instalaciones y equipos del hospital, para coadyuvar en la optimizacin de la atencin mdica a los pacientes, de manera oportuna y eficiente.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear y dar seguimiento en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, al programa anual de mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo de la Unidad y de las de su rea de influencia, que permitan apoyar al mximo los procesos mdico-administrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, el mantenimiento a la infraestructura del hospital, que aseguren la prestacin adecuada y oportuna del servicio. Difundir una cultura de cuidado y mantenimiento en el medio hospitalario, que permita el adecuado funcionamiento de instalaciones, mobiliario y equipo mdico, como apoyo a la resolucin oportuna de enfermedades. Evaluar la calidad del Servicio de Mantenimiento, a travs de indicadores de operacin.
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ROPERIA
OBJETIVO: Proporcionar la ropa hospitalaria a los consultorios y servicios del hospital de acuerdo a los requerimientos.
FUNCIONES: Recoger, lavar, planchar y entregar ropa para pacientes y personal medico y paramdico mediante el intercambio de ropa limpia por sucia en los diversos servicios. Procesar en forma independiente la ropa que se usa en reas de pacientes infectocontagiosos destinando para ellos maquinas especiales. Mantener en buen estado la ropa hospitalaria, remendando en su caso aquellas prendas que as lo requieran. Controlar el inventario de ropa y mantener la cantidad necesaria para prestar un servicio eficiente, y en su caso, solicitar la reposicin de la misma.
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MO-01
ARCHIVO CLINICO
OBJETIVO Establecer los procedimientos que permitan controlar y proporcionar con oportunidad y eficiencia, los expedientes clnicos que requieran los diferentes servicios hospitalarios.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia de archivo clnico. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de archivo clnico en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Archivo Clnico, a travs de indicadores de operacin. .
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DIETOLOGIA
OBJETIVOS: Ejercer atencin dieto teraputica a pacientes hospitalizados y de consulta externa, para una evolucin adecuada de los mismos. Difundir la salud nutricional.
FUNCIONES: Proporcionar dietas a los pacientes hospitalizados. Controlar y coordinar las actividades del personal del servicio. Elaborar el informe diario y mensual de dietas. Instruir a las cocineras en la elaboracin de las distintas dietas.. Elaborar pedidos de provisiones y vveres. Realizar el control de entradas y salidas en krdex. Elaborar mens.
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INTENDENCIA
OBJETIVO : Proporcionar los servicios de aseo y vigilancia para mantener en buen estado de limpieza, orden y seguridad todas las reas del hospital.
FUNCIONES :
Elaborar programas de trabajo referente a limpieza, custodia del inmueble del hospital. Elaborar programas de vigilancia y seguridad del inmueble Supervisar las actividades de limpieza en las reas de hospitalizacin, quirfano, urgencias, oficinas, laboratorio, incineradores, reas verdes y farmacia. Controlar la distribucin del equipo y material de limpieza. Realizar los reportes de actividades diarias en apego a los programas de trabajo del rea de servicios generales.
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TRANSPORTES
FUNCIONES: Transportar pacientes dentro y fuera de la unidad medica, mediante ambulancias, carros-camilla, silla de ruedas o cualquier otro medio de transporte y su caso ayudar a los enfermos ambulantes. Atender con rapidez las llamadas y con precisin las indicaciones que les sean hechas para el traslado y movilizacin de los enfermos. Recoger y devolver al lugar que corresponda, la ropa propiedad del hospital que lleven puesta los enfermos dados de alta, despus de haber realizado un traslado. Mantener en buen estado los vehculos, herramientas y equipos a cargo del rea. Llevar registros de control de los traslados de pacientes que se hagan fuera del hospital.
FEBRERO, 2004
INDICE
1. 2. 3.
INTRODUCCION ANTECEDENTES HISTORICOS DIAGRAMA INSUMO-PROCESO-PRODUCTO PROCESOS TIPOS DE ORGANIZACION ESTRUCTURA ORGANICA 5.1. ORGANOGRAMA ESTRUCTURAL GENERAL. DE LOS PRINCIPALES
4. 5.
1.- INTRODUCCION
La organizacin es innata a la humanidad, naci de la unin de los hombres, o sea de la sociedad; la sociedad se basa en el orden que es la esencia de la vida social, una empresa de servicio como el hospital general el plan es una pequea sociedad , que debe estar organizada por que a medida que va aumentando y diversificando sus operaciones va adquiriendo una mayor complejidad en su organizacin y funciones. Esta unidad mdica como una clula del sistema gerencial de los servicios mdicos, participa de la reorganizacin implementada como parte del proceso de modernizacin de Petrleos Mexicanos y que implementa la Direccin Corporativa de Administracin Reconociendo la importancia de un sistema integral de salud como la que conforman las reas tcnico-normativas de la actual estructura gerencial y en apego al mandato legal contenido en el articulo 19 de la Ley Orgnica de la Administracin Pblica Federal, que establece la obligatoriedad de la elaboracin del Manual de Organizacin por parte de las dependencias y entidades del sector pblico, este hospital elabora el presente documento que contiene la descripcin de su organizacin y la definicin de su misin, objetivo, polticas, funciones generales, marco normativo bsico, organigrama estructural, y de plazas, as como la descripcin de puestos.
2.- ANTECEDENTES HISTORICOS En 1930 se establece el primer servicio mdico, integrado por un mdico y una enfermera que solo proporcionaban atencin de primeros auxilios. 1940 se amplia el servicio a tres mdicos y tres enfermeras; los mdicos proporcionaban consulta exclusivamente a los trabajadores; de las tres enfermeras, dos de ellas eran parteras y atendian a domicilio los partos de las esposas de los trabajadores; la otra enfermera general laboraba en la sala de curaciones. 1949 se inicia la construccin del hospital auxiliar, el que se inaugura el 26 de julio de 1950 con una capacidad de 20 camas y 13 consultorios, denominndose hospital de Petrleos Mexicanos Miguel Aleman. la plantilla mdica se integro de la siguiente manera: un jefe mdico, un cirujano, un anestesiologo, un pediatra, un radiologo, 3 mdicos familiares, una jefa de enfermeras, 4 parteras y 8 enfermeras generales. 1966 se inicia una remodelacin del hospital que se termina en septiembre de 1967. con una capacidad de 24 camas censables y 13 consultorios, 6 para medicina general, 1 para odontologia y 6 para especialidades (cirugia general, gineco-obstetricia y otorrinolaringologia). 1985 se inicio la ampliacin de la unidad, por aumento de la derechohabiencia la cual fue suspendida el 07 de febrero de 1986. dicha ampliacin incluyo las reas de consulta externa, mantenimiento, roperia, bodega y cocina; y se concluyo en junio de 1991.
1991 en octubre de 1991, se inicio la remodelacin para el rea de hospitalizacin, la cual fue terminada en 1992. 1999 debido a la disminucin de la derechohabiencia y la baja productividad hospitalaria, se ajusta el rea de hospitalizacin a 10 camas.
Este proyecto desarrolla hasta 13 niveles sobre la torre de hospitalizacin, con un stano que contiene el almacn general, la ropera, transportes y fotocopiado y un cuarto de mquinas en la azotea cuya techumbre est diseada para el descenso de helicpteros. A la planta baja se le denomin basamento y contiene aqullos servicios que tienen relacin directa con el exterior. La disposicin en trminos generales comprende el servicio de urgencias en el cuerpo A, Rehabilitacin, Enseanza, Auditorio y Comedor de empleados en el D, Anatoma Patolgica en el C junto con la Farmacia, Adquisiciones y la Intendencia. En el cuerpo B se localiza la Cocina, Telecomunicaciones y el rea de Talleres, en este mismo nivel como cuatro edificios independientes estn el Banco de Sangre, el departamento de Recursos Humanos, la Casa de Mquinas y el Incinerador. La Planta Principal, a la cual se accede a travs de una escalinata, contiene el cuerpo A Gobierno, en el cuerpo D Consulta Externa y en el B y C los servicios intermedios, a estas partes el pblico llega por circulaciones que parten del vestbulo de distribucin que se localiza en el cuerpo C el cual est conectado directamente con el ncleo de elevadores que se encuentra en el cuerpo E, en la parte posterior de ste ncleo se localizan los elevadores para uso exclusivo del personal y pacientes. El segundo piso contiene los servicios de Terapia Intensiva en el cuerpo A, los servicios de Ciruga, Obstetricia, la Central de Equipos y Esterilizacin y Hemodinamia en los cuerpos B y C y la Consulta Externa en el cuerpo D. En el cuerpo A, arriba de Terapia Intensiva se localizan ocho niveles de hospitalizacin repartidos de la siguiente manera: tres pisos para Ciruga, uno para Obstetricia, dos para Medicina Interna, uno para Pediatra y el ltimo piso aloja el servicio de Oncologa. En marzo de 1991 se inauguran la Unidad de Investigacin (Bioterio) y la Unidad de Diagnstico y Tratamiento Especializado, que est constituida por cuatro niveles y en la cual se ubican los servicios de Radioterapia y Oncologa en la planta baja, Ortopedia y Traumatologa en el primer piso, Ciruga Ambulatoria en el segundo piso y la Unidad metablica (Dilisis y hemodilisis) en el tercer piso. Este edificio se une al cuerpo B en la planta baja. En el ao de 1992 obtiene la certificacin como Hospital Amigo del Nio y de la Madre, otorgado por la Organizacin Panamericana de la Salud y la UNICEF. El 17 de noviembre con acuerdo N 15/063/93 de la Direccin Corporativa de Administracin se autoriza la estructura orgnico ocupacional de la Gerencia de Servicios Mdicos, con objeto de contar con una organizacin acorde al proceso de modernizacin institucional.
Con Acuerdo CA-349/98, fechado el 27 de julio de 1998, el Consejo de Administracin de Petrleos Mexicanos autoriz la reestructuracin de la Direccin Corporativa de Administracin y el fortalecimiento organizacional de los Servicios Mdicos, por lo que se crea la Subdireccin Corporativa de Servicios Mdicos, conformada con dos Gerencias, cuatro Subgerencias y una Unidad, a efecto de fortalecer la estructura actual, enfocndola hacia la planeacin, normatividad, control y vigilancia en el cumplimiento de programas, creando esquemas regionales de administracin de los servicios, que permitan su profesionalizacin, una mejor atencin a los trabajadores, jubilados y derechohabientes y la racionalizacin de los recursos presupuestarios. Mediante Acuerdo No. SCRL-9051/99 de fecha 02 de marzo de 1999, se aplica la adecuacin a la estructura organizacional de la Subdireccin de Servicios Mdicos, con lo que se busca enfocar sus esfuerzos hacia la atencin eficiente y con calidez en los servicios que proporciona, as como contar con esquemas regionales que mejoren su gestin administrativa y de la propia atencin mdica a derechohabientes. En el ao de 1999 obtiene la recertificacin como Hospital Amigo del Nio y de la Madre, otorgado por la Organizacin Panamericana de la Salud y la UNICEF. En octubre del ao 2000 y dentro del Programa Nacional de Certificacin de Hospitales del Consejo de Salubridad General, obtiene el Certificado de Hospital de Especialidades otorgado por el propio Consejo. A partir del 2001, durante la gestin del Dr. Vctor Manuel Vzquez Zrate como Subdirector de Servicios Mdicos, se ha dado gran impulso al desarrollo de sistemas informticos como apoyo a la atencin mdica, donde resalta la agenda y el expediente clnico electrnico. El ao de 2002, se realiz en el Hospital Central Sur de manera exitosa, por primera vez en Mxico, dos trasplantes de hgado de donador vivo relacionado, hecho que llena de orgullo a todo el personal que labora en los servicios mdicos de Petrleos Mexicanos. El 1 de febrero de 2002 con acuerdo dg/dca/200203259/2002 la Direccin General autoriz la reorganizacin de la Direccin Corporativa de Administracin, en la cual se contempla la modificacin de la estructura orgnico funcional de la Subdireccin de Servicios Mdicos, para adecuarla a la nueva realidad de la industria, con nfasis a las actividades preventivas y de salud ocupacional, que permitan al rea mdica participar ms activamente en los procesos industriales y coadyuvar en la disminucin de la siniestralidad de la empresa. Esta ltima reestructuracin, no modific la estructura orgnico-funcional que se tiene en las unidades mdicas desde 1999.
DESCRIPCIN DEL PROCESO: Atencin de pacientes en el servicio de Consulta Externa. ALCANCE: Atencin mdica que se proporciona en el consultorio a los pacientes ambulatorios con fines asistenciales o procedimientos preventivos, a travs de la promocin, proteccin y restauracin de la salud de los trabajadores de Petrleos Mexicanos y sus derechohabientes. INICIO: El proceso se inicia a partir de que el usuario determina una necesidad de salud y acude al hospital a recibir atencin mdica.
TERMINACIN:
El proceso concluye cuando el mdico tratante establece un diagnstico provisional y/o definitivo y un tratamiento.
PROVEEDORES
REQUISITOS DE ENTRADAS
REQUISITOS DE SALIDA
CLIENTES
PRODUCTOS
Necesidades de Salud
CONSUMIBLES:
Que cumpla con las disposiciones para recibir atencin mdica. Oportunidad. Calidad. Cumplimiento a la normatividad interna y externa.
INSUMO
RESULTADO
PEMEX Exploracin y Produccin PEMEX Refinacin PEMEX Gas y Petroqumica Bsica PEMEX Petroqumica PEMEX Corporativo PEMEX Servicios Mdicos PEMEX Integrantes del servicio de Consulta Externa del Hospital General El Plan
ESTACIONARIAS:
Telecomunicacione s
Oportunidad . Eficiencia. Equidad. Precisin. Conocimient os mdicos vigentes. Comunicaci n con el usuario. Principios ticos. Humanismo . Ambiente confortable.
Trabajadores y sus familiares de: PEMEX Exploracin y Produccin PEMEX Refinacin PEMEX Gas y Petroqumica Bsica PEMEX Petroqumica PEMEX Corporativo PEMEX Servicios Mdicos PEMEX
Telecomunicacione s
Una vez que se haya concluido el examen mdico, se establece un diagnstico de probabilidad o certeza y a partir de l se determinar el objetivo de la atencin dentro de las siguientes opciones: Curacin. Control. Mejora Rehabilitacin. Paliacin. Apoyo Moral. Especializaci ny experiencia en el rea de la Medicina General y Especialidade s. CONOCIMIENTO Secretara de Salud
Sistema Automatizado de Vigencia de Derecho (SAVD) Sistema Integral de Administraci n Hospitalaria (SIAH). Tarjeta de Citas (PEMEX 13 Forma N 126). Hoja Clnica para Trnsito de Pacientes (PEMEX 13 Forma N 116).
Y FORMACIN
MEDICIONES
MEDICIONES
4. TIPO DE ORGANIZACION
El tipo de organizacin que se tiene establecida en el Hospital General el Plan es del tipo funcional. La organizacin funcional es aquella que divide a las reas, reservando a cada una de ellas un conjunto de obligaciones y responsabilidades de la misma especialidad funcional. CARACTERISTICAS PRINCIPALES. Fija la responsabilidad de cada uno de sus servicios o departamentos para cada una de sus funciones. Genera una estrecha interdependencia entre los departamentos o servicios que conforman a la organizacin. Confiere una responsabilidad total sobre las funciones que estn orientadas hacia una misma especialidad.
VENTAJAS DE ESTE TIPO DE ORGANIZACION. Concentra las habilidades en forma practica y efectiva al orientar a los trabajadores hacia una actividad especifica. Permite acumular y aprovechar la experiencia tcnica. Propicia la concentracin de habilidades, la elaboracin de productos y prestacin de servicios de mayor calidad.
5. ESTRUCTURA ORGANICA
1.- DIRECCION 2.-SUBDIRECCION MEDICA 2.1.- Consulta Externa 2.1.1.- Medicina Interna 2.1.2.- Cirugia General 2.1.3.- Pediatria 2.1.4.- Oftalmologia 2.1.5.- Gineco-Obstetricia 2.1.6.- Traumatologia y Ortopedia 2.1.7.- Dermatologia 2.1.8.- Medicina Preventiva 2.1.9.- Medicina General 2.1.10.-Odontologia 2.2.- Hospitalizacion 2.2.1.- Anestesiologia 2.2.2.- Jefatura de enfermeras 2.3.- Laboratorio y banco de sangre 2.4.- Urgencias 2.5.- Radiodiagnostico 2.6.- Trabajo social y recepcion 2.7.- Archivo clinico
5. ESTRUCTURA ORGANICA 3.- SUBDIRECCION ADMINISTRATIVA 3.1.- RECURSOS HUMANOS 3.2.- FARMACIA 3.3.- RECURSOS FINANCIEROS Y ABASTECIMIENTOS 3.4.- MANTENIMIENTO 3.5.- INFORMATICA 3.6.- INTENDENCIA 3.7.- DIETOLOGIA 3.8.- TRANSPORTES 3.9.- ROPERIA
MO-01
DIRECTOR
SUBDIRECTOR MDICO
SUBDIRECTOR ADMINISTRATIVO
RECURSOS HUMANOS
HOSPITALIZACIN
INFORMTICA
PEDIATRA FARMACIA
DERMATOLOGA
DIETOLOGIA
MEDICINA GENERAL
MANUAL DE ORGANIZACION
ODONTOLOGA
OFTALMOLOGA
MEDICINA PREVENTIVA
6. UNIDADES ADMINISTRATIVAS
DIRECCION OBJETIVO Establecer de manera sistematizada, programas orientados a la satisfaccin de los clientes del servicio mdico, que contribuyan a su bienestar biopsicosocial y que a la vez permita a la organizacin una posicin de liderazgo nacional.
FUNCIONES Desarrollar planes, programas y estrategias a corto, mediano y largo plazo; para el uso y racionalizacin de todos los recursos con que cuenta el hospital. Coordinar las actividades para que se lleven a cabo con apego a la normatividad y lineamiento establecido por nuestra superioridad de rama. Supervisar la correcta y permanente operacin de todas las reas y servicios del hospital. Elaborar y proporcionar con oportunidad a la gerencia de servicios mdicos los informes analticos de productividad, calidad, financieros y estratgicos del hospital general el plan y del consultorio perifrico Cuichapa. Difundir las politicas, normas y procedimientos establecidas por la gerencia de servicios mdicos a la unidad medica y consultorio periferico Cuichapa.
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MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL GENERAL EL PLAN
MO-01
SUBDIRECCION ADMINISTRATIVA OBJETIVO Proporcionar los servicios administrativos que requiera la unidad mdica para que el otorgamiento de la atencin mdica se realice con excelencia y productividad.
FUNCIONES Coordinar y supervisar la elaboracin y ejecucin de los programas de recursos humanos, financieros, abastecimientos, mantenimiento, servicios generales, sistemas de informtica y su congruencia con los objetivos de la unidad mdica. Elaborar programas de simplificacin administrativa y de finanzas.
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MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL GENERAL EL PLAN
MO-01
RECURSOS HUMANOS OBJETIVO : Contribuir a que el servicio medico se otorgue con calidad, calidez y oportunidad. Administrar los recursos humanos dentro del nuevo esquema de cultura organizacional que comprende los siguientes valores: liderazgo, trabajo en equipo, calidad, productividad, servicio, nacionalismo, innovacin y seguridad. Ejercer la representacin patronal de la unidad mdica acorde con los lineamientos, disposiciones y normatividad central
FUNCIONES : Ejercer la representacin patronal de Petrleos Mexicanos de acuerdo con los lineamientos e instrucciones superiores y las obligaciones establecidas en el contrato colectivo de trabajo y en la ley federal del trabajo. Atender en primera instancia todas las gestiones que plantee la representacin sindical, derivadas de la clusula 2 del contrato colectivo de trabajo. Asesorar en materia laboral a las diferentes reas que conforman la unidad mdica. Aplicar y difundir las instrucciones y procedimientos referentes a la administracin de los recursos humanos emitidos por las autoridades superiores. Fomentar la nueva cultura organizacional de Petrleos Mexicanos y la mejora continua de los servicios que presta el departamento de recursos humanos. Asegurar el cumplimiento de la normatividad en las prestaciones contenidas en el Contrato Colectivo de Trabajo y el Reglamento de Trabajo, del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y organismos subsidiarios y que estas sean administradas en forma eficiente, correcta y equitativa. Establecer y aplicar sistemas de evaluacin para otorgar las prestaciones contenidas en el contrato colectivo de trabajo y el reglamento de trabajo del personal de confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios.
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MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL GENERAL EL PLAN
MO-01
FARMACIA
OBJETIVO : Proporcionar de manera oportuna y eficiente medicamentos de primera calidad a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos Establecer los procedimientos adecuados que permitan solicitar, despachar, almacenar, custodiar y controlar los medicamentos necesarios para la Atencin medica, en forma racional oportuna y eficaz. Proporcionar los lineamientos necesarios que delimiten la responsabilidad y funciones de las reas y elementos implicados en la gestin administrativa y en la prestacin de servicios de farmacia.
FUNCIONES : Realizar inventarios mensuales de existencias en los primeros cinco das de cada mes, el anlisis darlo a conocer a la Direccin Se debern mantener en existencias los medicamentos que se requieran para coadyuvar a la adecuada prestacin de servicios de atencin medica, Proporcionar en cantidad y calidad los medicamentos que solicitan los derechohabientes de la institucin de acuerdo a las prescripciones de los mdicos de la unidad y controlar los movimientos de los mismos. Vigilar que los medicamentos que integran el inventario de farmacia sean vigentes, realizando cambios oportunamente de aquellos que tengan fecha de caducidad prximas a su vencimiento. Proporcionar oportunamente en cantidad y calidad los medicamentos controlados por la secretaria de salud, de acuerdo a las prescripciones mdicas de la unidad Retroalimentar con informacin al personal mdico de altas, bajas y cambios de los frmacos as como cualquier eventualidad de los mismos.
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MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL GENERAL EL PLAN
MO-01
RECURSOS FINANCIEROS OBJETIVO : Administrar los recursos financieros de la unidad medica, necesarios para el cumplimiento de los programas de trabajo, garantizando su rentabilidad mediante el ptimo aprovechamiento de dichos recursos.
FUNCIONES : Observar en forma obligatoria y exigir la corresponsabilidad de las diferentes reas contratantes de bienes y servicios en el esquema de disciplina presupuestal, control del gasto institucional, y la oportuna ministracin de fondos. Dirigir la formulacin del presupuesto anual de egresos dentro de los lmites del equilibrio presupuestal, con base en los programas del hospital y de acuerdo con los lineamientos fijados por las autoridades institucionales en el campo presupuestal Controlar el ejercicio del presupuesto, en trminos de compromisos, pagos, plazos y cumplimiento por parte de los proveedores, contratistas y otros. Obtener los recursos financieros necesarios para el cumplimiento oportuno de los compromisos econmicos. Inducir a los funcionarios a la interpretacin de la informacin contable y estadstica para toma de decisiones, as como para detectar posibles puntos dbiles en el control interno del hospital. Coordinar y supervisar que las actividades de suministro se realicen de acuerdo a las politicas establecidas y que satisfagan en calidad, cantidad y oportunidad los requerimientos de cada servicio. Elaborar los contratos para la adquisicin de bienes y servicios necesarios para el buen funcionamiento de la unidad Establecer sistemas que permitan un control adecuado de los recursos materiales de que dispone la unidad medica Mantener comunicacin permanente con el rea de recursos financieros para que las adquisiciones se realicen dentro de los parmetros presupuestales y una vez realizadas, se efectuen los registros de control correspondientes.
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MO-01
ABSTECIMIENTOS OBJETIVO Abastecer oportunamente al hospital de los insumos y servicios requeridos, bajo los trminos de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico de manera oportuna, eficiente y con la calidad requerida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, controlar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia de adquisiciones, asesorando al personal mdico y administrativo, para que el Programa anual de abastecimientos se lleven a efecto conforme a la Ley. Elaborar conjuntamente con los responsables de las reas solicitantes las bases de licitacin que garanticen la calidad, oportunidad y precio optimo de los insumos requeridos. Difundir una cultura administrativa en el medio hospitalario, con nfasis en la adecuada optimizacin de los recursos existentes. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarias en su rea, de acuerdo al diagnstico integral de necesidades de calidad-productividad. Evaluar la calidad del Servicio de Abastecimientos, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
MANTENIMIENTO OBJETIVO : Coordinar que se realicen las acciones de mantenimiento preventivo, correctivo y de ser posible predictivo de la unidad mdica y sus equipos para hacer del terreno en torno al hospital un sitio agradable al paciente y asegurarse que las instalaciones estn en servicio continuo
FUNCIONES :
Realizar la actualizacin y mantenimiento de los archivos que contengan normas para el buen funcionamiento de las instalaciones, as como para el cumplimiento de las tareas del personal. Evaluar al personal del servicio en cuanto a tareas especificas, segn su clasificacin y determinar la eficiencia del servicio. Controlar, recibir y observar que se cumplan los servicios por contrato. Asesorar en la adquisicin de nuevos equipos o acerca de los costos de reparaciones o remodelaciones. Elaborar los programas para adiestramiento del personal.
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MO-01
INFORMATICA OBJETIVO : Implantar y mantener los sistemas computacionales a fin de agilizar los procesos mdicos y administrativos Desarrollar la cultura informtica entre el personal de la unidad mdica Mantener asesora constante con el personal asignado a la operacin de equipo de computo Realizar y procesar informes sumarizados a fin de contar con elementos veraces para la toma de decisiones.
FUNCIONES : Administrar los recursos humanos y el equipo informtico de la unidad mdica Optimizar los procesos de extraccin de informacin estadstica, para aquellos departamentos que cuenten con sistemas instalados. Supervisar, coordinar y asesorar, las actividades y funciones informticas de los hospitales generales de nuestra regin Mantener operando a los sistemas y mejorar aquellos factibles de ser modificados Anlisis, diseo e implementacion de sistemas para cubrir necesidades locales, de acuerdo a requerimientos de los diferentes servicios del hospital Supervisin y apoyo en el arranque y posteriormente en el soporte tcnico, de los sistemas institucionales de finanzas y recursos humanos. Independizar al mximo de informtica, a los departamentos con equipo de computo instalado, capacitando y asesorando al usuario.
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MO-01
INTENDENCIA OBJETIVO : Proporcionar los servicios de aseo y vigilancia para mantener en buen estado de limpieza, orden y seguridad todas las reas del hospital.
FUNCIONES : Elaborar programas de trabajo referente a limpieza, custodia del inmueble del hospital. Elaborar programas de vigilancia y seguridad del inmueble Supervisar las actividades de limpieza en las reas de hospitalizacin, quirfano, urgencias, oficinas, laboratorio, incineradores, areas verdes y farmacia. Controlar la distribucin del equipo y material de limpieza. Realizar los reportes de actividades diarias en apego a los programas de trabajo del rea de servicios generales.
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MO-01
DIETOLOGIA OBJETIVO Ejercer atencin dieto teraputica a pacientes hospitalizados y de consulta externa, para una evolucin adecuada de los mismos. Difundir la salud nutricional.
FUNCIONES Proporcionar dietas a los pacientes hospitalizados. Controlar y coordinar las actividades del personal del servicio. Elaborar el informe diario y mensual de dietas. Instruir a las cocineras en la elaboracin de las distintas dietas.. Elaborar pedidos de provisiones y vveres. Realizar el control de entradas y salidas en kardex. Elaborar mens.
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MO-01
TRANSPORTES OBJETIVO Proporcionar mdica. el servicio de traslado de pacientes dentro y fuera de la unidad
FUNCIONES Transportar pacientes dentro y fuera de la unidad medica, mediante ambulancias, carros-camilla, silla de ruedas o cualquier otro medio de transporte y su caso ayudar a los enfermos ambulantes. Atender con rapidez las llamadas y con presicin las indicaciones que les sean hechas para el traslado y movilizacin de los enfermos. Recoger y devolver al lugar que corresponda, la ropa propiedad del hospital que lleven puesta los enfermos dados de alta, despus de haber realizado un traslado. Mantener en buen estado los vehculos, herramientas y equipos a cargo del rea. Llevar registros de control de los traslados de pacientes que se hagan fuera del hospital.
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MO-01
SUBDIRECCION MEDICA OBJETIVO Llevar un adecuado control y supervisin de las diferentes jefaturas de servicios y toma de decisiones en todos los aspectos mdicos-administrativos de la institucin para garantizar a nuestros clientes y usuarios la plena satisfaccin y recibir atencin medica integral de la mas alta calidad.
FUNCIONES Elaborar programas de atencin medica curativa y preventiva. Elaborar programas de educacin y capacitacin. Elaborar programas de aseguramiento de la calidad. Elaborar programas de normatividad. Elaborar plan de informacin y control.
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MO-01
MEDICINA INTERNA OBJETIVO : Otorgar consultas de medicina general especializada con calidad y oportunidad, para elevar la calidad de vida del derechohabiente de Pemex.
FUNCIONES : Cumplir con las disposiciones emanadas de la Subdireccin de Servicios Mdicos. Planear, organizar e integrar actividades de atencin mdica, en consulta externa, urgencias y hospitalizacin. Establecer y fomentar coordinacin integral con los dems servicios de la unidad. Analizar y actualizar las solicitudes de adquisicin para material y equipo de acuerdo a las necesidades detectadas. Gestionar los recursos humanos funcionamiento del servicio. y materiales necesarios para el
Supervisar al personal medico y paramdico del servicio que brinde atencin mdica oportuna y eficaz.
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MO-01
Disminuir la morbimortalidad de nuestros derechohabientes por enfermedades que requieran tratamiento quirrgico Disminuir los costos de atencin a nuestros derechohabientes en base a optimizacin de recursos tanto materiales como humanos. Favorecer el desarrollo del personal en las reas cognocitivas y humana Propiciar el trabajo en equipo como base para mejorar la calidad de atencin en el servicio. Limitar nuestra dependencia de los hospitales centrales nicamente a las reas donde carecemos de recursos tcnicos, materiales o humanos.
FUNCIONES: Otorgar servicio de consulta externa de urgencias y de hospitalizacin de enfermedades que requieran tratamiento quirrgico. Supervisar referencia y contrareferencia de pacientes que ameriten intervencin quirrgica. Implantar y mantener el comit de revisin de expedientes de atencin mdica. Participar en las actividades que faciliten el desarrollo. Participar con el equipo de mejora de c/e del sistema de asegurameiento de calidad.
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MO-01
PEDIATRIA OBJETIVOS: Proporcionar a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos los beneficios de una atencin peditrica integral, solucionando los problemas de salud a un costo razonable.
FUNCIONES : Otorgar servicios de pediatra que motiven atencin en consulta externa, urgencias y hospitalizacin. Atencin integral en el mdulo materno-infantil, alojamiento conjunto, madre/hijo, fomento a la lactancia materna y capacitacin a las madres. Enviar a pacientes peditricos a otras especialidades en caso de ser necesario. Implantar, mantener y participar en el comit materno infantil. Participar en actividades que proporcionen los elementos metodolgicos que faciliten el desarrollo. Participar con el equipo de mejora de consulta externa del sistema de aseguramiento de la calidad.
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MO-01
OFTALMOLOGIA
OBJETIVOS:
Otorgar servicio de oftalmologa que motive atencin en los servicios de c.e. urgencias y hospitalizacin. Disminuir la morbimortalidad de nuestros derechohabientes por enfermedades de carcter oftalmolgico. Disminuir los costos de atencin a nuestros derechohabientes en base a optimizacin de recursos tanto materiales como humano Favorecer el desarrollo del personal en las reas cognocitivas y humana Propiciar el trabajo en equipo como base para mejorar la calidad de atencin en el servicio. Limitar nuestra dependencia de los hospitales centrales nicamente a las reas donde carecemos de recursos tcnicos, materiales o humanos.
FUNCIONES: Otorgar servicio de oftalmologa que motive atencin en los servicios de c.e. urgencias y hospitalizacin. Enviar al paciente con patologa oftalmolgica en caso de ser necesario, a otras unidades mdicas. Participar en las actividades que faciliten el desarrollo. Participar con el equipo de mejora de c/e del sistema de aseguramiento de la calidad.
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MO-01
GINECO-OBSTETRICIA OBJETIVOS Brindar atencin mdica a trabajadores activos y a sus familiares en forma oportuna, completa y equitativa, con calidad y trato humano. Proporcionar servicio gineco/obstetrico a la poblacin usuaria con personal mdico y paramdico actualizado en conocimientos mdicos , con sensibilidad y motivacin. Producir la mxima mejora posible en la salud del paciente
FUNCIONES Otorgar servicio de gineco/obstetricia que motive atencion en los servicios de consulta externa y hospitalizacion. Atencion integral en el modulo materno infantil, alojamiento conjunto madre/hijo, fomento a la lactancia materna y capacitacin a las madres. Enviar a pacientes en caso de ser necesario a otras unidades. Implantar, mantener y participar en el comit materno infantil. Participar en actividades que proporcionen los elementos metodolgicos que faciliten el desarrollo. Participar con el equipo de mejora de consulta externa del sistema de aseguramiento de la calidad.
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MO-01
TRAUMATOLOGIA Y ORTOPEDIA OBJETIVOS Proporcionar atencin en traumatologa y ortopedia a los pacientes bajo su encargo, as como, realizar actividades acadmicas que promuevan y contribuyan a prestar un servicio de excelencia. Disminuir los costos de atencin a nuestros derechohabientes en base a optimizacin de recursos tanto materiales como humanos Favorecer el desarrollo del personal en las reas cognocitivas y humana Propiciar el trabajo en equipo como base para mejorar la calidad de atencin en el servicio. Limitar nuestra dependencia de los hospitales centrales nicamente a las reas donde carecemos de recursos tcnicos, materiales o humanos.
FUNCIONES: Otorgar servicio de traumatologa y ortopedia que motive los servicios en consulta externa, urgencias y hospitalizacin. Enviar a pacientes con pat. traumatolgica y de ortopedia en caso de ser necesario a otras unidades mdicas. Participar en las actividades que faciliten el desarrollo Participar con el equipo de mejora de la consulta externa del sistema de aseguramiento de la calidad.
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MO-01
DERMATOLOGIA OBJETIVOS Proporcionar atencin en dermatologa a los pacientes bajo su encargo, as como, realizar actividades acadmicas que promuevan y contribuyan a prestar un servicio de excelencia. Disminuir los costos de atencin a nuestros derechohabientes en base a optimizacin de recursos tanto materiales como humano Favorecer el desarrollo del personal en las reas cognocitivas y humana Propiciar el trabajo en equipo como base para mejorar la calidad de atencin en el servicio. Limitar nuestra dependencia de los hospitales centrales nicamente a las reas donde carecemos de recursos tcnicos, materiales o humanos.
FUNCIONES: Otorgar servicio dermatolgico que motiven atencin en el servicio de consulta externa. Enviar al paciente con padecimiento dermatolgico a otras unidades mdicas en caso de ser necesario. Participar en las actividades que faciliten el desarrollo. Participar con el equipo de mejora de la consulta externa del sistema de aseguramiento de la calidad.
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MO-01
MEDICINA PREVENTIVA OBJETIVO: Otorgar a la poblacin derechohabiente de Pemex, los servicios mdicospreventivos para prevenir la perdida de la salud y mejorarla, realizando las actividades con calidad y eficiencia, en las primeras fases del proceso saludenfermedad y fomentando la participacin responsable de la comunidad petrolera en el autocuidado de su salud. Proponer con calidad y eficiencia, proteccin especifica, deteccin oportuna de enfermedades crnico-degenerativas a la poblacin derechohabiente de Pemex.
FUNCIONES : Dirigir la ejecucin de las acciones de medicina preventiva en la regin bajo su responsabilidad Participar y elaborar el diagnostico situacional de salud de su rea de responsabilidad integrar el programa presupuesto del servicio de medicina preventiva a nivel regional Supervisar y evaluar el cumplimiento de las normas y lineamientos de organizacin y funcionamiento de los equipos a nivel de los hospitales generales principalmente y eventualmente a nivel de consultorios perifricos y clnicas. Supervisar y evaluar la coordinacin entre los niveles de atencin a la salud en sus aspectos de seguimiento epidemiolgico de pacientes y de salud publica. Evaluar el desarrollo de los programas y subprogramas de su unidad medica y de aquellas de su rea de responsabilidad y retroalimentar al personal directivo sobre el impacto observado
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MO-01
MEDICINA GENERAL OBJETIVO : Otorgar una atencin mdica integral oportuna y eficaz . Establecer procedimientos que aseguren el otorgamiento de una atencin mdica integral de calidad. Brindar un servicio que satisfaga las necesidades explicitas e implcitas de nuestros usuarios.
FUNCIONES : Ejecutar en forma eficaz y efectiva los tramites medico-administrativos que se requieran en el proceso de atencin del paciente. Planear y organizar la atencin mdica con otras especialidades medicas para lograr una atencin integral del paciente para reducir la morbi-mortalidad. Ofrecer atencin oportuna y con humanismo en los casos graves o agudos que presente el derechohabiente, procurando una buena calidad de vida. Participar en los programas de capacitacin tanto del servicio como los de enseanza.
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MO-01
ODONTOLOGIA OBJETIVO :
Brindar atencin mdica odontolgica a trabajadores activos y jubilados y a sus familiares en forma oportuna, completa y equitativa, con calidad y trato humano. Prevenir, diagnosticar y curar enfermedades bucales.
FUNCIONES : Cumplir con los programas y actividades establecidas por la gerencia de servicios mdicos y la Direccin de la unidad Participar en los programas de prevencin de enfermedades odontolgicas tanto institucional como los del sector salud. Favorecer un clima laboral adecuado que se refleje en la atencin del tipo de paciente atendido.
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MO-01
ANESTESIOLOGIA OBJETIVO
Brindar atencin mdica en el rea de quirfanos generales, tocociruga, hospitalizacin, urgencias y consulta externa a trabajadores activos, jubilados,y sus familiares en forma oportuna y con calidad.
FUNCIONES
Otorgar servicios de valoracin preanestsica, y de anestesia. Participar con el comit del uso racional de frmacos para la atencin mdica. Cumplir con las disposiciones administrativas y legales dispuestas por el Corporativo de Administracin y la Subdireccin de Servicios Mdicos Participar con el equipo de mejora de hospitalizacin del sistema de aseguramiento de la calidad.
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MO-01
JEFATURA DE ENFERMERAS
OBJETIVOS Proporcionar al paciente derechohabiente del hospital general el plan, atencin integral de enfermera de optima calidad; as como realizar actividades de administracin, educacin e investigacin, utilizando racionalmente los recursos de la institucin dentro de un ambiente de seguridad e higiene.
FUNCIONES : Participar activamente en todas las actividades docentes y de investigacin en forma conjunta con el departamento de enseanza de la unidad mdica Planear, integrar y controlar programas administrativos y asistencial dirigidos al personal. Planear, organizar, controlar y dirigir programas de asistencia al derechohabiente de Petrleos Mexicanos Cumplir con todas las disposiciones que en materia de salud disponga la Subdireccin de Servicios Mdicos y la Direccin del hospital. Supervisar actividades asistenciales y administrativas reportando a la superioridad inmediata las desviaciones encontradas, para llevar a cabo su pronta correccin Cumplir con las indicaciones del personal mdico y de la jefatura de servicio de que se trate, siempre que se trate de las actividades propias e inherentes a su profesin.
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MO-01
LABORATORIO Y BANCO DE SANGRE OBJETIVO : Servir de apoyo diagnstico a los diferentes servicios de la unidad mdica mediante un anlisis cualitativo y cuantitativo del material biolgico en forma oportuna y precisa
FUNCIONES : Aplicar el programa de aseguramiento de calidad en cada una de las reas del servicio. Reesterilizar las muestras de los productos biolgicos, el material y equipo contaminado antes de ser desechados o reutilizados segn la norma de la secretaria de salud. Aplicar las normas de seguridad e higiene establecidas por el comit correspondiente. Informar a la instancia superior de los casos de enfermedades transmisibles de notificacin obligatoria. Optimizar los recursos asignados racionalizando su utilizacin sin causar detrimento en la calidad de atencin al derechohabiente petrolero. Cumplir con los lineamientos y ordenamientos administrativos y legales que marque la Subdireccin de Servicios Mdicos
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MO-01
URGENCIAS OBJETIVOS
Otorgar una atencin mdica de urgencias oportuna y eficaz Establecer procedimientos que aseguren el otorgamiento de una atencin mdica de urgencias de calidad. Brindar un servicio que satisfaga las necesidades explicitas e implcitas de nuestros usuarios.
FUNCIONES
Participar en el proceso de atencin del paciente desde su ingreso hasta su egreso. Ejecutar en forma eficaz y efectiva los tramites medico-administrativos que se requieran en el proceso de atencin del paciente. Planear y organizar la atencin mdica con otros servicios para lograr una atencin integral del paciente hasta su egreso. Ofrecer atencin oportuna y con humanismo en los casos graves o agudos que presente el derechohabiente, procurando una buena calidad de vida. Participar en los programas de capacitacin tanto del servicio como los de enseanza.
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MO-01
RADIOLOGIA OBJETIVOS Realizar, supervisar y analizar los estudios radiolgicos de la unidad medica para: Colaborar a disminuir los das estancia de los pacientes hospitalizados Coadyuvar a disminuir el tiempo de atencin de los pacientes ambulatorios. Mejorar la calidad de los trabajos ordinarios de investigacin y enseanza
FUNCIONES Desarrollar y aplicar un sistema de comunicacin adecuado que permita una eficiente coordinacin con las diferentes reas de servicio. Observar las normas y polticas del hospital y las especificas del departamento, indicadas por la gerencia de servicios mdicos y la Direccin de la unidad Elaborar programas de trabajo del departamento, estableciendo con precisin las actividades rutinarias, mas los estudios urgentes. Elaborar en forma correcta los diversos estudios radiolgicos solicitados. Coordinar la calidad tcnica y medica favoreciendo reuniones de calidad peridicas y comunicacin constante entre todo el personal. Realizar interpretacin de estudios Informar a la mayor brevedad segn la norma establecida los resultados de los estudios practicados al derechohabiente. Operar como consultor de los diferentes servicios de la unidad medica cuando lo requieran. Fomentar las actividades acadmicas en el servicio. Optimizar los recursos asignados.
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MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL GENERAL EL PLAN
MO-01
OBJETIVO Participar con el equipo de salud en el otorgamiento de la atencin mdica integral a los derechohabientes a travs de acciones encaminadas al conocimiento de los factores sociales y ambientales que determinan las enfermedades.
FUNCIONES Planear y organizar el funcionamiento del servicio de trabajo social y recepcin. Elaborar el programa general de trabajo social, de acuerdo al diagnostico situacional del servicio. Difundir y supervisar el cumplimiento de las normas de trabajo y polticas de la unidad medica a todo el personal. Asesorar al personal a su cargo en la solucin de problemas socio-mdicos o administrativos. Impartir plticas de prevencin de salud en las reas de consulta externa y hospitalizacin. Organizar y promover las platicas de la actividad medica y paramdica para educar a la poblacin derechohabiente. Apoyar con terapia emocional a pacientes del rea de ginecoobsttricia. Realizar visitas domiciliarias para investigacin mdica.
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MO-01
ARCHIVO CLINICO
OBJETIVO Establecer los procedimientos para controlar y proporcionar expedientes clnicos en la consulta externa y dems reas donde los requieran.
FUNCIONES Coordinar las actividades diarias del archivo de expedientes clnicos. Vigilar las actividades del archivo clnico en sus procesos de elaboracin de expedientes, surtimiento, documentacin y recoleccin. Realizar la depuracin del archivo clnico. Coordinar las actividades del archivo de estudios clnicos.
OCTUBRE, 2003
INDICE
1. 2. 3.
INTRODUCCION ANTECEDENTES HISTORICOS DIAGRAMA INSUMO-PROCESO-PRODUCTO PROCESOS TIPOS DE ORGANIZACION ESTRUCTURA ORGANICA 5.1. ORGANOGRAMA ESTRUCTURAL GENERAL. DE LOS PRINCIPALES
4. 5.
1. INTRODUCCION
Dentro de nuestra organizacin se han venido presentando una serie de acontencimientos, todos ellos como producto del cambio de cultura organizacional y como respuesta natural al mejoramiento incesante de nuestra Gerencia. La gran diversidad de procesos que se realizan en nuestras unidades mdicas , sus complejas funciones y actividades y sobre todo la responsabilidad profesional que implica la atencin para la salud de los trabajadores y sus familias nos motiva a mantener una constante mejora en la organizacin de los procesos en contacto directo con el derechohabiente. Este proceso de modernizacin en el que estamos inmersos implica la elaboracin y aplicacin del manual de organizacin con lo que damos cumplimiento al mandato legalmente contenido en el articulo 19 de la ley orgnica de la administracin publica federal cuyo contenido se apega de manera cabal a la norma para la elaboracin de manuales de organizacin en Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, <Subgerencia de Desarrollo Organizacional de Enero de 1996>.
2. ANTECEDENTES HISTORICOS
De manera particular el servicio de atencin para la salud que se otorgaba en nuestra localidad data del ao 1928 en que se inaugura el primer consultorio mismo que fue instalado en una carpa de lona en la Colonia Petrolera por la Compaa Petrolera El Aguila. Seis aos despus dicho consultorio es instalado en una construccin de madera y pasaron 6 aos para poder disponer de una instalacin de obra civil. El 21 de marzo de 1938 ,es la fecha en la que entra en operacin el Departamento de Servicios Mdicos de Petrleos Mexicanos. La creciente demanda de los Servicios Mdicos hacan imperativa una transformacin, dando esto lugar a la creacin del Departamento de Previsin y Servicio Social el 1 de octubre de 1943 y el Departamento Mdico Central el 1 de julio de 1945. El 17 de diciembre de 1947 se creo el Departamento Central de Servicios Mdicos y Previsin Social. En el ao de 1959 los servicios mdicos son absorbidos formalmente por la industria petrolera quedando as dentro del organigrama estructural de Pemex; subordinados a la Subdireccin Tcnica Administrativa. El da 15 de mayo de 1967 las autoridades de la empresa crearon la Gerencia de Servicios Mdicos y de Previsin Social. 10 aos mas tarde (1977) nace la gerencia de servicios mdicos ya que previsin social se desliga e integra a la Gerencia de Servicios Sociales. En el ao de 1971 y durante el mes de julio que se inaugura la primera clnica dentro de la factora del Sector Operativo de Nanchital con una plantilla de 124 plazas y manejando una derechohabiencia de 8600. En el ao de 1981 y dentro del programa de descentralizacin nacen Unidades de Supervisin Mdica Regional. las
2. ANTECEDENTES HISTORICOS
El actual edificio del hospital general nanchital fue inaugurado el da 15 de marzo de 1988. Entra en operacin al da 25 de septiembre de 1989, con las reas de consulta externa , urgencias y Ceye, con una plantilla de 137 plazas. El da 23 de agosto de 1990 se integran al funcionamiento del hospital general los servicios de hospitalizacin, quirfanos, laboratorio de anlisis clnicos e imaginologa. De la misma forma se instalan los servicios de apoyo tales como dietologia, almacn general y departamento de mantenimiento y lavandera. El da 19 de septiembre de 1990 se realiza la primera intervencin quirrgica, que consiste en una salpingoclasia bilateral.
DESCRIPCIN DEL PROCESO: Atencin de pacientes en el servicio de Consulta Externa. ALCANCE: Atencin mdica que se proporciona en el consultorio a los pacientes ambulatorios con fines asistenciales o procedimientos preventivos, a travs de la promocin, proteccin y restauracin de la salud de los trabajadores de Petrleos Mexicanos y sus derechohabientes. INICIO: El proceso se inicia a partir de que el usuario determina una necesidad de salud y acude al hospital a recibir atencin mdica.
TERMINACIN:
El proceso concluye cuando el mdico tratante establece un diagnstico provisional y/o definitivo y un tratamiento.
PROVEEDORES
REQUISITOS DE ENTRADAS
REQUISITOS DE SALIDA
CLIENTES
PRODUCTOS
CONSUMIBLES:
Que cumpla con las disposiciones para recibir atencin mdica. Oportunidad. Calidad. Cumplimiento a la normatividad interna y externa.
INSUMO
PEMEX Exploracin y Produccin PEMEX Refinacin PEMEX Gas y Petroqumica Bsica PEMEX Petroqumica PEMEX Corporativo PEMEX Servicios Mdicos PEMEX
ESTACIONARIAS:
RESULTADO
Telecomunicaciones
Secretara de Salud
Normas actualizadas Tecnologa de punta. Mobiliario y equipo adecuados. Integrantes del servicio de Consulta Externa del HOSPITAL GENERAL NANCHITAL Consultorios integrados. Equipo y Mobiliario en condiciones adecuadas.
Oportunidad. Eficiencia. Equidad. Precisin. Conocimiento s mdicos vigentes. Comunicaci n con el usuario. Principios ticos. Humanismo. Ambiente confortable.
Trabajadores y sus familiares de: PEMEX Exploracin y Produccin PEMEX Refinacin PEMEX Gas y Petroqumica Bsica PEMEX Petroqumica PEMEX Corporativo PEMEX Servicios Mdicos PEMEX
Telecomunicaciones
Una vez que se haya concluido el examen mdico, se establece un diagnstico de probabilidad o certeza y a partir de l se determinar el objetivo de la atencin dentro de las siguientes opciones: Curacin. Control. Mejora Rehabilitacin. Paliacin. Apoyo Moral.
CONOCIMIENTO Y FORMACIN
MEDICIONES
MEDICIONES
4. TIPO DE ORGANIZACION
El tipo de organizacin del Hospital General Nanchital, es lineal, de servicios y por niveles de atencin.
Primer Nivel
Segundo Nivel
Tercer Nivel
Hospital Central
Hospitales Regionales
Hospitales Generales
Consultorios
5. ESTRUCTURA ORGANICA
I. DIRECCION I.1.-CONSULTA EXTERNA I.1.1.-CONSULTA MEDICINA ESPECIALIZADA I.1.2.-CONSULTA DE MEDICINA FAMILIAR I.1.3.-ODONTOLOGIA I.2.- HOSPITALIZACION I.2.1.- JEFATURA DE MEDICINA INTERNA. I.2.2.- JEFATURA DE CIRUGIA GENERAL. I.2.3.- JEFATURA DE PEDIATRIA. I.3.- JEFATURA DE MEDICINA PREVENTIVA I.3.1.- CONTROL DE FAUNA NOCIVA I.4.- JEFATURA LABORATORIO DE ANALISIS CLINICOS I.5.- JEFATURA DE RADIODIAGNOSTICO I.6.- JEFATURA DE URGENCIAS I.7.- JEFATURA DE ENFERMERIA I.8.- JEFATURA DE TRABAJO SOCIAL Y RECEPCION
II.- SUBDIRECCION ADMINISTRATIVA II.1.-RECURSOS HUMANOS II.2.-RECURSOS FINANCIEROS II.3.-MANTENIMIENTO II.4.-INFORMATICA II.5.-FARMACIA II.6.-SERVICIOS GENERALES II.7.-DIETOLOGIA
DIRECTOR
CONSULTA EXTERNA SUBDIRECTOR ADMINISTRATIVO
PEDIATRIA
CARDIOLOGIA
FARMACIA
MEDICINA PREVENTIVA
URGENCIAS
HOSPITALIZACION
IMAGENOLOGIA Y RAYOS X
ARCHIVO CLINICO
ENFERMERIA
6. UNIDADES ADMINISTRATIVAS
DIRECCION OBJETIVO Cumplir y hacer cumplir, Ia misin, visin, objetivos de orden superior, filosofa, valores fundamentales, polticas, funciones y fortalezas establecidas en el presente Manual, a travs de una organizacin con servicios de salud esencialmente preventivos, eficientes y rentables, que permitan mejorar de manera gradual y continua, la calidad de vida y productividad de los trabajadores, jubilados y derechohabientes de Petrleos Mexicanos.
FUNCIONES Cumplir con las disposiciones contenidas en la normatividad Extra e Intrainstitucional relativa a la organizacin y funcionamiento del Ho. Aplicar el rediseo del modelo de atencin a la salud de Petrleos Mexicanos, acorde a los Planes de Negocios de los Organismos Subsidiarios y el Sindicato de Trabajadores Petroleros de la Republica Mexicana, definiendo las caractersticas del servicio alineado al Modelo de Innovacin y Calidad del Gobierno Federal. Elevar la calidad de vida y productividad de los trabajadores y derechohabientes de la Institucin con una visin integral. Coordinar planes y programas preventivo-asistenciales a corto y largo plazo, con subdirectores, jefes de servicio y mandos medios, determinando las respectivas, responsabilidades y representatividad dentro y fuera del Hospital.
Impulsar dentro del marco de las polticas y normatividad de la organizacin, la toma de decisiones que conllevan a la administracin integral de los recursos del Hospital. Controlar las actividades a travs de indicadores, a fin de que la Unidad Hospitalaria cumpla con los objetivos del Sistema Nacional de Salud, la Direccin Corporativa de Administracin y la Subdireccin de Servicios Mdicos de Petrleos Mexicanos.
PERSONAL
OBJETIVO Ejercer la representacin patronal de la unidad mdica, acorde con los lineamientos, disposiciones y normatividad central, manteniendo siempre las buenas relaciones obrero-patronales.
FUNCIONES Conocer y cumplir con las disposiciones contenidas en la Ley Federal del Trabajo, Contrato Colectivo de Trabajo Vigente, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos y dems disposiciones normativas referentes al manejo de personal. Coordinar, programar y controlar las actividades del personal adscrito al Hospital en aspectos de contratacin, nmina, cardes, ausencias, agencia de trabajo, sistemas, integracin, censo mdico, capacitacin y relaciones laborales de los profesionales de acuerdo al mbito de competencia en el Hospital. Ejercer en conjunto con el Director de la Unidad Hospitalaria, la representacin patronal en el centro de trabajo. Aplicar indicadores operativos para la evaluacin del desempeo, efectividad y eficiencia de los procesos mdico-administrativos del departamento de Personal en el HOSPITAL GENERAL NANCHITAL.
Dirigir y supervisar las actividades de las reas de relaciones laborales y de manera conjunta con la relativa a administracin y finanzas. Aplicar y/o difundir las instrucciones, procedimientos y normas referentes a la administracin de los recursos humanos emitidos por las autoridades superiores, en las unidades mdicas del rea de influencia del HOSPITAL GENERAL NANCHITAL. Vigilar la operacin de los sistemas de informacin, as como la propia del rea, para la adecuada toma de decisiones del cuerpo de gobierno del hospital y del nivel central. Supervisar el cumplimiento de las funciones de los comits locales de calidadproductividad, Cl.95, capacitacin, mano de obra. y de la comisin mixta de seguridad e higiene. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarias en su rea de acuerdo al diagnstico integral de necesidades de calidadproductividad.
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MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL GENERAL NANCHITAL
MO-01
COORDINACION DE CONSULTA EXTERNA OBJETIVO Lograr que las actividades de prevencin atencin, curacin y rehabilitacin, as como administrativas que se circunscriben a esta coordinacin, se realicen oportuna y efectivamente, para satisfacer las necesidades de salud de los derechohabientes. FUNCIONES Conocer y cumplir con el marco normativo federal, e institucional, en materia de servicios de atencin mdica, relaciones laborales, administrativo, financiero y legal. Planear en coordinacin con el cuerpo de gobierno, las estrategias a seguir para otorgar con eficacia, eficiencia y efectividad, atencin mdica de consulta externa principalmente preventiva, con base a las necesidades actuales y futuras de la derechohabiencia. Elaborar el programa operativo anual de actividades del servicio de consulta externa en concordancia con el programa de la unidad mdica, vigilando en la prctica, se realice la reversin del modelo tradicional por uno que privilegie la prevencin. Supervisar que el desempeo del personal adscrito a este servicio se realice en apego a la misin de la unidad y disposiciones contractuales establecidas, cuidando se otorgue en forma permanente con calidez, trato humanitario y oportunidad. Establecer comunicacin con las reas de apoyo a la atencin (mantenimiento, intendencia, transportes, vigilancia, farmacia, ropera, etc.) que permita realizar las actividades preventivas, asistenciales y de rehabilitacin en consulta externa, en condiciones ptimas. Conocer diariamente de manera general las actividades relevantes de la atencin mdica en este servicio, y la capacidad instalada disponible de la unidad.
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MO-01
Resolver en forma inmediata la problemtica que se presente en torno al paciente, durante el proceso de su atencin (censo mdico, archivo, recepcin, consulta mdica, estudios de laboratorio o gabinete, surtimiento de medicamentos, interconsulta a otras especialidades, traslados, etc.) Informar al cuerpo de gobierno y en su caso a autoridades de la Subdireccin de Servicios Mdicos, sobre situaciones relevantes que durante la jornada se hayan presentado en la unidad, en otras de su rea de jurisdiccin, o en Centros de Trabajo aledaos. Establecer reuniones peridicas con personal de cada especialidad adscrita a su servicio que permita mantener una comunicacin directa y adecuada de las actividades y problemas que llegaran a presentarse, previniendo su recurrencia futura. Realizar y evaluar los informes requeridos sobre productividad y funcionamiento del servicio.
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MO-01
ARCHIVO CLINICO OBJETIVO Establecer los procedimientos que permitan controlar y proporcionar con oportunidad y eficiencia, los expedientes clnicos que requieran los diferentes servicios hospitalarios.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia de archivo clnico. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de archivo clnico en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Archivo Clnico, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
LABORATORIO DE ANALISIS CLINICOS OBJETIVO Coadyuvar con oportunidad y precisin, como auxiliar de diagnstico y tratamiento, en las enfermedades que afectan a la poblacin petrolera, mediante el anlisis cualitativo y/o cuantitativo de material biolgico.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia del laboratorio de anlisis clnicos. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo del laboratorio de anlisis clnicos, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Laboratorio de Anlisis Clnicos, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
OFTALMOLOGIA OBJETIVO Proporcionar atencin mdica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos, por enfermedades de los ojos y sus anexos, mejorando de sta manera su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos oftalmolgicos, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Oftalmologa, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
URGENCIAS OBJETIVO Proporcionar atencin mdica de urgencias a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos con padecimientos agudos o graves, a fin de preservar la vida y evitar complicaciones o internamientos prolongados.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender consulta externa y hospitalizacin de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren de la atencin de urgencias, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Urgencias, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
MEDICINA GENERAL
OBJETIVO Atender de manera oportuna y eficiente a los pacientes con enfermedades catalogadas como generales, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones y reincidencias e internamientos hospitalarios, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como: Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Atender la consulta externa que solicita atencin de primer nivel, conforme a los procedimientos establecidos para pacientes citados y no programados, aplicando un criterio que privilegie la prevencin sobre el enfoque asistencial y se vea reflejado en el nivel de salud de su poblacin adscrita, en sus notas clnicas, en sus prescripciones y recomendaciones de autocuidado. Establecer las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario con enfoque preventivo, incluidas las que se realicen a nivel Centro de Trabajo y en la comunidad. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud, aplicados al entorno familiar, impulsando la reversin del enfoque asistencial por uno netamente preventivo. Evaluar la calidad del Servicio de Medicina General, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
RADIOLOGIA OBJETIVO Proporcionar a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos, atencin mdica radiolgica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos prolongados, mejorando su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos del mbito de radiologa, en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Radiologa, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
CIRUGIA GENERAL OBJETIVO Proporcionar atencin de ciruga general con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de reintegrar al paciente al seno de su trabajo y su familia, en el menor tiempo posible, mejorando de sta manera su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin, quirfanos y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos quirrgicos, que requieren la intervencin de ciruga general en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Ciruga General, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
CARDIOLOGIA OBJETIVO Proporcionar atencin mdica cardiolgica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones y reincidencias e internamientos hospitalarios prolongados, mejorando de sta manera su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos , Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin, quirfanos y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos cardiolgicos en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Cardiologa, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
GINECOOBSTETRICIA OBJETIVO Proporcionar atencin ginecoobsttrica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones o internamientos hospitalarios prolongados, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos , Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin, tocoquirrgica y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial del embarazo y padecimientos ginecoobsttricos en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Ginecoobstetricia, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
PEDIATRIA OBJETIVO Proporcionar a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos menores de dieciocho aos, atencin mdica peditrica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos prolongados, mejorando su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos peditricos, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Pediatra, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
TRAUMATOLOGIA Y ORTOPEDIA OBJETIVO Atender a los derechohabientes que sufran enfermedades msculo-esquelticas de manera oportuna, eficiente y con enfoque preventivo, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos prolongados, mejorando de sta manera su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos de Traumatologa y Ortopedia, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Traumatologa y Ortopedia, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
MEDICINA INTERNA OBJETIVO Proporcionar atencin de medicina interna con enfoque preventivo, a los derechohabientes, de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones o internamientos hospitalarios, mejorando de sta manera su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de medicina interna, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Medicina Interna, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
MEDICINA PREVENTIVA OBJETIVO Otorgar a la poblacin derechohabiente de Petrleos Mexicanos, los servicios mdicopreventivos para evitar la prdida de la salud y mejorarla, realizando actividades educativas y asistenciales con calidad y eficiencia, en las primeras fases del proceso salud - enfermedad y fomentando la participacin responsable de la comunidad petrolera en el autocuidado de la salud de manera oportuna y eficiente. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en coordinacin con el Cuerpo de Gobierno, las estrategias a seguir para otorgar con eficacia, eficiencia y efectividad, acciones de prevencin mdica, con base a las necesidades actuales y futuras de la derechohabiencia. Establecer reuniones peridicas con el personal de su servicio y de otros que tengan relacin con el suyo, que permita mantener una comunicacin directa y adecuada de las actividades y problemas que llegaran a presentarse, previniendo su recurrencia futura. Supervisar que las actividades del personal mdico, paramdico y de apoyo adscritos al servicio de medicina preventiva, se apeguen a los procedimientos establecidos, impulsando en la prctica diaria, la reversin del modelo asistencial por uno predominantemente preventivo. Colaborar con las reas mdico-asistenciales, en una cultura de prevencin de factores de riesgo y de unificacin de criterios tcnico-mdicos. Evaluar la calidad del Servicio de Medicina Preventiva, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
ODONTOLOGIA OBJETIVO Otorgar atencin odontolgica y de ciruga maxilofacial, a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos de manera oportuna, eficiente y con enfoque preventivo, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos, mejorando de sta manera su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos odontolgicos y de ciruga maxilofacial, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Odontologa, a travs de indicadores de operacin.
mecm639
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MO-01
TRABAJO SOCIAL OBJETIVO Participar en la planeacin y ejecucin de los programas de salud que se realizan en el hospital, para la prevencin, curacin, recuperacin y rehabilitacin de los pacientes a travs de la investigacin de los factores sociales que interfieren en su salud, de manera oportuna y eficiente.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia de Trabajo Social. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de Trabajo Social en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Trabajo Social, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
SUBDIRECCION ADMINISTRATIVA OBJETIVO Mantener una adecuada administracin y control de las diferentes jefaturas de servicio, para una correcta toma de decisiones en los aspectos mdico-administrativos del Hospital, garantizando a nuestros clientes y usuarios, la plena satisfaccin y apoyo para una atencin mdica integral de la ms alta calidad.
FUNCIONES Conocer y cumplir con el marco normativo federal, e institucional, en materia administrativa, financiera, de relaciones laborales y legal, como apoyo a la prestacin de servicios de salud. Difundir y vigilar el cumplimiento de las polticas emanadas de la Subdireccin de Servicios Mdicos, Gerencias de Servicios de Salud, Administracin y Finanzas, as como de la Unidad de Planeacin, Normatividad e Innovacin. Coordinar, y controlar las actividades de los profesionales de la medicina en Consulta Externa, Hospitalizacin y Urgencias, dentro de los programas dependientes de la Subdireccin Administrativa del Hospital. Controlar con los jefes de servicio, las actividades administrativo-financieras de apoyo a la atencin mdica a nivel hospitalario. Integrar los comits tcnicos y participar en las reuniones programadas por la Subdireccin Administrativa del Hospital, para mejora de los procesos de atencin. Mantener comunicacin adecuada para homogeneizar criterios encaminados a la resolucin de casos que requieren apoyo administrativo-financiero. Apoyar al Director de la Unidad, en la coordinacin de las actividades financieras, de recursos humanos, informtica, adquisiciones, mantenimiento, intendencia, vigilancia, transportes, lavandera, farmacia y almacn.
mecm641
MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL GENERAL NANCHITAL
MO-01
Coordinar con subdirectores administrativos de otras unidades del sistema la informacin y autorizacin de citas de pacientes que requieren manejo especial. Administrar los servicios mdicos subrogados complementarios del hospital y de su regin, impulsando tambin en estos, una cultura de prevencin y control. Analizar los indicadores de operacin administrativa, como herramienta para establecer acciones de mejora. Elaborar respuestas a las quejas hospitalarias del mbito de responsabilidad de la Subdireccin Administrativa, corrigiendo conjuntamente con el personal operativo errores, que eviten la subsecuencia de inconformidades.
mecm642
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MO-01
RECURSOS FINANCIEROS OBJETIVO Administrar las finanzas y los recursos presupuestales asignados al hospital, coordinando las funciones financieras de los diversos servicios que las integran, de manera oportuna y eficiente. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Pblico Federal, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento para la Administracin de los Ingresos , Egresos, Otorgamiento de Crdito a Clientes, Manejo y Aseguramiento de Fondos y Valores, Reglamento Interno del Hospital. Planear y dar seguimiento en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, al anteproyecto de presupuesto anual de la propia Unidad y de las de su rea de influencia, incluidos los servicios subrogados complementarios, as como a las adecuaciones presupuestales, flujo de efectivo, operacin ptima de los sistemas institucionales (SAP, SIIF,), etc. que permitan apoyar al mximo los procesos mdico-administrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, el apoyo presupuestal al personal del hospital, que aseguren la prestacin adecuada y oportuna del servicio. Difundir una cultura financiera y presupuestal en el medio hospitalario, con nfasis en la obtencin de la informacin, que permita un mejor anlisis y toma de decisiones para la resolucin de enfermedades y uso racional de medicamentos. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarios para el ptimo funcionamiento de los recursos financiera. Evaluar la calidad del Servicio de Recursos Financieros, a travs de indicadores de operacin.
mecm643
MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL GENERAL NANCHITAL
MO-01
SERVICIOS GENERALES OBJETIVO Otorgar el servicio de limpieza, transporte y vigilancia al hospital, de manera oportuna y eficiente, con el propsito de mejorar y mantener el mximo nivel de atencin a los usuarios.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear y dar seguimiento en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, al programa anual de servicios generales de la Unidad y de las de su rea de influencia, que permitan apoyar al mximo los procesos mdicoadministrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, el apoyo de servicios generales, que aseguren la prestacin adecuada y oportuna de la atencin mdica. Difundir una cultura de cuidado y limpieza en el medio hospitalario, que permita el adecuado funcionamiento de instalaciones, mobiliario y equipo mdico, como apoyo a la resolucin oportuna de enfermedades. Evaluar la calidad de los Servicios Generales, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
INFORMATICA OBJETIVO Disear, desarrollar, implantar y mantener los sistemas de cmputo de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de aprovechar al mximo los procesos mdicos, administrativos y tecnolgicos del hospital.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, el desarrollo y aplicacin de los sistemas informticos que permitan apoyar al mximo los procesos mdico-administrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, la asesora y capacitacin necesaria al personal del hospital, que aseguren la prestacin adecuada y oportuna del servicio. Difundir una cultura informtica en el medio hospitalario, con nfasis en la obtencin de la informacin, que permita un mejor anlisis y toma de decisiones para la resolucin de enfermedades y uso racional de medicamentos. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarios para el ptimo funcionamiento de los recursos informticos. Evaluar la calidad del Servicio de Informtica, a travs de indicadores de operacin.
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MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL GENERAL NANCHITAL
MO-01
DIETOLOGIA OBJETIVO Proporcionar alimentacin a los usuarios apoyados con la orientacin nutricional para lograr su recuperacin y desarrollo de manera oportuna y eficiente. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en conjunto con los Jefes de Servicio, la cantidad y tipo de dietas necesarias que coadyuve a resolver de manera eficiente y oportuna la morbilidad hospitalaria. Proveer a todos los pacientes internados en el hospital los alimentos necesarios de acuerdo al tipo de morbilidad, concertando con los Jefes de Servicio los procedimientos que faciliten el mejor funcionamiento del Servicio de Alimentacin. Coordinar el establecimiento de los sistemas de requerimiento, solicitud, surtimiento y entrega de insumos necesarios para las dietas de los pacientes hospitalizados. Aplicar el sistema de control que asegure con suficiencia y oportunidad las existencias en el Servicio de Alimentacin. Difundir una cultura administrativa en el medio hospitalario, con nfasis en la adecuada optimizacin de los recursos existentes. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarias en su rea, de acuerdo al diagnstico integral de necesidades de calidadproductividad. Evaluar la calidad del Servicio de Farmacia, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
ABASTECIMIENTOS OBJETIVO Abastecer oportunamente al hospital de los insumos y servicios requeridos, bajo los trminos de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico de manera oportuna, eficiente y con la calidad requerida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, controlar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia de adquisiciones, asesorando al personal mdico y administrativo, para que el Programa anual de abastecimientos se lleven a efecto conforme a la Ley. Elaborar conjuntamente con los responsables de las reas solicitantes las bases de licitacin que garanticen la calidad, oportunidad y precio optimo de los insumos requeridos. Difundir una cultura administrativa en el medio hospitalario, con nfasis en la adecuada optimizacin de los recursos existentes. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarias en su rea, de acuerdo al diagnstico integral de necesidades de calidad-productividad. Evaluar la calidad del Servicio de Abastecimientos, a travs de indicadores de operacin.
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MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL GENERAL NANCHITAL
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FARMACIA OBJETIVO Proporcionar todos aquellos medicamentos prescritos por el cuerpo mdico en oportunidad, cantidad requerida, de manera oportuna y eficiente. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en conjunto con los Jefes de Servicio, la cantidad y tipo de frmacos necesarios que coadyuve a resolver de manera eficiente y oportuna la morbilidad hospitalaria. Proveer a todos los servicios del hospital de los medicamentos necesarios, concertando con los Jefes de Servicio, los procedimientos que faciliten el mejor funcionamiento de la farmacia. Coordinar el establecimiento de los sistemas de requerimiento, solicitud, surtimiento y entrega de medicamentos. Aplicar el sistema de control que asegure con suficiencia y oportunidad las existencias en la farmacia. Difundir una cultura administrativa en el medio hospitalario, con nfasis en la adecuada optimizacin de los recursos existentes. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarias en su rea, de acuerdo al diagnstico integral de necesidades de calidadproductividad. Evaluar la calidad del Servicio de Farmacia, a travs de indicadores de operacin.
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MANTENIMIENTO OBJETIVO Mantener un funcionamiento continuo, confiable y econmico los edificios, instalaciones y equipos del hospital, para coadyuvar en la optimizacin de la atencin mdica a los pacientes, de manera oportuna y eficiente.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear y dar seguimiento en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, al programa anual de mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo de la Unidad y de las de su rea de influencia, que permitan apoyar al mximo los procesos mdico-administrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, el mantenimiento a la infraestructura del hospital, que aseguren la prestacin adecuada y oportuna del servicio. Difundir una cultura de cuidado y mantenimiento en el medio hospitalario, que permita el adecuado funcionamiento de instalaciones, mobiliario y equipo mdico, como apoyo a la resolucin oportuna de enfermedades. Evaluar la calidad del Servicio de Mantenimiento, a travs de indicadores de operacin.
AGOSTO, 2003
INDICE
1. 2. 3.
INTRODUCCION ANTECEDENTES HISTORICOS DIAGRAMA INSUMO-PROCESO-PRODUCTO PROCESOS TIPOS DE ORGANIZACION ESTRUCTURA ORGANICA 5.1. ORGANOGRAMA ESTRUCTURAL GENERAL. DE LOS PRINCIPALES
4. 5.
1. INTRODUCCION
Como una herramienta ms, que coadyuve al cumplimiento de la poltica Institucional de mejorar la calidad de vida de los trabajadores, jubilados y derechohabientes de Petrleos Mexicanos, se realiz la actualizacin del Manual de Organizacin correspondiente al Hospital General Agua Dulce. Este documento pretende ser adems, una gua de consulta para todas las diferentes situaciones que se presentan en los mbitos mdico, social, laboral, civil, penal y legal, contribuyendo a la eficiente prestacin de servicios mdicos integrales, en donde predomine el enfoque de una cultura de calidad, eminentemente preventiva y humanista. Los preceptos previstos en el documento se relacionan con las actividades mdicoadministrativas que se desarrollan en el hospital, en sus diferentes reas y servicios. Dado su carcter propositivo, dichos preceptos podrn ser ajustados y adaptados a cada caso, al igual que todos aquellos ordenamientos especficos, no contenidos en el presente documento y que, con este carcter, sean determinados por las autoridades correspondientes, con la idea de contribuir al eficiente funcionamiento operacional para con los pacientes, tanto en el campo mdico como en el administrativo. De ninguna manera se pretende que estos criterios se mantengan estticos, a menos que se consideren efectivos y eficientes. La aplicacin de uno o varios de los criterios tender siempre a modificar, ampliar y/o ajustar algn concepto, pero este esfuerzo valdr la pena si con ello se contribuye al engrandecimiento de la ciencia y el arte; y de esta forma al mejoramiento de la atencin mdica. Hay quienes piensan que la administracin de un hospital se puede realizar exclusivamente sobre la base del criterio. El problema es que el criterio, en estos y otros casos, puede ser muy bueno, bueno, malo o errneo. En consecuencia, no debemos simplemente conformarnos con un buen criterio, es preciso pensar en la calificacin evolutiva de los hospitales, en su funcionamiento y en la experiencia que sta pudiera representar. Es importante recordar siempre un criterio bsico, el buen funcionamiento de un hospital depende, con mucho, de la capacidad de todo su personal para practicar el ms elevado concepto de las relaciones humanas y jams olvidar el espritu de servicio que debe de prevalecer.
2. ANTECEDENTES HISTORICOS
-Durante diciembre de 1911 a los mrgenes del arroyo agua dulce (nombrado as por ser el nico en la regin con agua dulce), se instala la familia de Simn Salazar Balcazar, procedente de Tonal, formando el primer asentamiento que dara origen a esta ciudad. - En el ao de 1921; hace su arribo la compaa petrolera el aguila a agua dulce, ver., Proporcionando atencion medica a sus trabajadores. - Durante 1930; la comunidad de agua dulce, se integra a puerto Mxico hoy Coatzacoalcos y es nombrada congregacin. - En los inicios del ao de 1959; se realiza la construccin de un pequeo hospital, ya con estructura de concreto y adaptado a las necesidades de su poca. - El da 17 de junio de 1968, se inaugura el actual hospital, en un principio denominado auxiliar y posteriormente hospital general de agua dulce, ver., Con una capacidad para la atencin a mas de 20,000 derechohabientes. En el ao de 1975, se realizo una ampliacin en el rea de hospitalizacin. - El da 12 de julio de 1984; siendo presidente constitucional el lic. Miguel de la Madrid hurtado se eleva a rango de ciudad a agua dulce, ver. - El da 1 de diciembre de 1988; agua dulce, ver., Se erige como municipio libre. - Durante el mes de julio de 1993; se lleva a cabo la reestructuracin del servicio medico, crendose los departamentos de recusos humanos, finanzas e informtica, mismos que dependen de la subdireccin administrativa, la cual tambin se crea en esa fecha. - A partir del ao de 1997; el hospital tiene su mas reciente remodelacin en las reas de hospitalizacin, consulta externa y acceso principal.
2. ANTECEDENTES HISTORICOS Con acuerdo CA-349/98, fechado el 27 de julio de 1998, el consejo de administracin de petrleos mexicanos autoriz la reestructuracin de la direccin corporativa de administracin y el fortalecimiento organizacional de los servicios mdicos, por lo que se crea la subdireccin corporativa de servicios mdicos, conformada con dos gerencias, cuatro subgerencias y una unidad, a efecto de fortalecer la estructura actual, enfocndola hacia la planeacin, normatividad, control y vigilancia en el cumplimiento de programas, creando esquemas regionales de administracin de los servicios, que permitan su profesionalizacin, una mejor atencin a los trabajadores, jubilados y derechohabientes y la racionalizacin de los recursos presupuestarios. Mediante acuerdo no. SCRL-9051/99 de fecha 02 de marzo de 1999, se aplica la adecuacin a la estructura organizacional de la subdireccin de servicios mdicos, con lo que se busca enfocar sus esfuerzos hacia la atencin eficiente y con calidez en los servicios que proporciona, as como contar con esquemas regionales que mejoren su gestin administrativa y de la propia atencin mdica a derechohabientes. El 1 de febrero de 2002 con acuerdo DG/DCA/200203259/2002 la Direccin General autoriz la reorganizacin de la Direccin Corporativa de Administracin, en la cual se contempla la modificacin de la estructura orgnico funcional de la Subdireccin de Servicios Mdicos, para adecuarla a la nueva realidad de la industria, con nfasis a las actividades preventivas y de salud ocupacional, que permitan al rea mdica participar ms activamente en los procesos industriales y coadyuvar en la disminucin de la siniestralidad de la empresa. Esta ltima reestructuracin, no modific la estructura orgnico-funcional que se tiene en las unidades mdicas desde 1999.
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DESCRIPCIN DEL PROCESO: Atencin de pacientes en el servicio de Consulta Externa. ALCANCE: Atencin mdica que se proporciona en el consultorio a los pacientes ambulatorios con fines asistenciales o procedimientos preventivos, a travs de la promocin, proteccin y restauracin de la salud de los trabajadores de Petrleos Mexicanos y sus derechohabientes. INICIO: El proceso se inicia a partir de que el usuario determina una necesidad de salud y acude al hospital a recibir atencin mdica.
TERMINACIN: El proceso concluye cuando el mdico tratante establece un diagnstico provisional y/o definitivo y un tratamiento.
ENTRADAS PROCEDIMIENTOS
Normativid ad interna y externa en materia de Atencin Mdica de Consulta Externa.
PROVEEDORES
REQUISITOS DE ENTRADAS
REQUISITOS DE SALIDA
PRODUCTOS
Necesidades de Salud
CONSUMIBLES :
PEMEX Exploracin y Produccin PEMEX Refinacin PEMEX Gas y Petroqumica Bsica PEMEX Petroqumica PEMEX Corporativo PEMEX Servicios Mdicos PEMEX
Que cumpla con las disposiciones para recibir atencin mdica. Oportunidad. Calidad. Cumplimiento a la normatividad interna y externa.
INSUMO RESULTADO
Oportunidad. Eficiencia. Equidad. Precisin. Conocimientos mdicos vigentes. Comunicacin con el usuario. Principios ticos. Humanismo. Ambiente confortable.
Telecomunicaci ones
ESTACIONARI AS:
Secretara de Salud
Integrantes del servicio de Consulta Externa del Hospital General Agua Dulce
Trabajadores y sus familiares de: PEMEX Exploracin y Produccin PEMEX Refinacin PEMEX Gas y Petroqumica Bsica PEMEX Petroqumica PEMEX Corporativo PEMEX Servicios Mdicos PEMEX
Telecomunicacio nes
Sistema Automatizado de Vigencia de Derecho (SAVD) Sistema Integral de Administracin Hospitalaria (SIAH). Tarjeta de Citas (PEMEX 13 Forma N 126). Hoja Clnica para Trnsito de Pacientes (PEMEX 13 Forma N 116). Consultorios integrados. Equipo y Mobiliario en condiciones adecuadas. Especializa cin y experiencia en el rea de la Medicina General y Especialida des.
Secretara de Salud
Una vez que se haya concluido el examen mdico, se establece un diagnstico de probabilidad o certeza y a partir de l se determinar el objetivo de la atencin dentro de las siguientes opciones: Curacin. Control. Mejora Rehabilitacin. Paliacin. Apoyo Moral.
EQUIPOS E INSTALACIN
MEDICIONES
4. TIPO DE ORGANIZACION
El tipo de organizacin del Hospital General Agua Dulce, es lineal, de servicios por niveles de atencin:
Primer Nivel
Segundo Nivel
Tercer Nivel
Hospital Central
Hospitales Regionales
Hospitales Generales
Consultorios
5. ESTRUCTURA ORGANICA
1. DIRECCION 2. SUBDIRECCION MEDICA 2.1.1.- MEDICINA INTERNA 2.1.2.- CIRUGIA GENERAL 2.1.3.- PEDIATRIA 2.1.4.- OFTALMOLOGIA 2.1.5.- GINECO-OBSTETRICIA 2.1.6.- TRAUMATOLOGIA Y ORTOPEDIA 2.1.7.- OTORRINOLARINGOLOGIA 2.1.8.- MEDICINA PREVENTIVA 2.1.9.- MEDICINA GENERAL 2.1.10.-ODONTOLOGIA 2.1.11.-MEDICINA DEL TRABAJO 2.2. HOSPITALIZACION 2.2.1.- ANESTESIOLOGIA 2.2.2.- ENFERMERIA 2.3. LABORATORIO DE ANALISIS CLINICOS 2.4. URGENCIAS 2.5. RADIODIAGNOSTICO 2.6. TRABAJO SOCIAL 2.7. ARCHIVO CLINICO
5. ESTRUCTURA ORGANICA
3.- SUBDIRECCION ADMINISTRATIVA 3.1.- RECURSOS HUMANOS 3.2.- FARMACIA 3.3.- RECURSOS FINANCIEROS 3.4.- ABASTECIMIENTOS 3.4.- MANTENIMIENTO 3.5.- INFORMATICA 3.6.- SERVICIOS GENERALES 3.7.- DIETOLOGIA 3.8.- ROPERIA 3.9.- ALMACEN
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DIRECTOR
RECURSOS HUMANOS
HOSPITALIZACIN
PEDIATRA FARMACIA
OTORRINOLARINGOLOGIA
DIETOLOGIA
MEDICINA GENERAL
ALMACEN
VIGILANCIA
ODONTOLOGA
OFTALMOLOGA
MEDICINA PREVENTIVA
ENFERMERIA
6. UNIDADES ADMINISTRATIVAS
DIRECCION OBJETIVO Cumplir y hacer cumplir, Ia misin, visin, objetivos de orden superior, filosofa, valores fundamentales, polticas, funciones y fortalezas establecidas en el presente Manual, a travs de una organizacin con servicios de salud esencialmente preventivos, eficientes y rentables, que permitan mejorar de manera gradual y continua, la calidad de vida y productividad de los trabajadores, jubilados y derechohabientes de Petrleos Mexicanos.
FUNCIONES Cumplir con las disposiciones contenidas en la normatividad Extra e Intrainstitucional relativa a la organizacin y funcionamiento del Hospital General Agua Dulce. Aplicar el rediseo del modelo de atencin a la salud de Petrleos Mexicanos, acorde a los Planes de Negocios de los Organismos Subsidiarios y el Sindicato de Trabajadores Petroleros de la Republica Mexicana, definiendo las caractersticas del servicio alineado al Modelo de Innovacin y Calidad del Gobierno Federal. . Elevar la calidad de vida y productividad de los trabajadores y derechohabientes de la Institucin con una visin integral. Coordinar planes y programas preventivo-asistenciales a corto y largo plazo, con subdirectores, jefes de servicio y mandos medios, determinando las respectivas, responsabilidades y representatividad dentro y fuera del Hospital.
Impulsar dentro del marco de las polticas y normatividad de la organizacin, la toma de decisiones que conllevan a la administracin integral de los recursos del Hospital. Controlar las actividades a travs de indicadores, a fin de que la Unidad Hospitalaria cumpla con los objetivos del Sistema Nacional de Salud, la Direccin Corporativa de Administracin y la Subdireccin de Servicios Mdicos de Petrleos Mexicanos.
RECURSOS HUMANOS
OBJETIVO Ejercer la representacin patronal de la unidad mdica, acorde con los lineamientos, disposiciones y normatividad central, manteniendo siempre las buenas relaciones obrero-patronales.
FUNCIONES Conocer y cumplir con las disposiciones contenidas en la Ley Federal del Trabajo, Contrato Colectivo de Trabajo Vigente, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos y dems disposiciones normativas referentes al manejo de personal. Coordinar, programar y controlar las actividades del personal adscrito al Hospital en aspectos de contratacin, nmina, krdex, ausencias, agencia de trabajo, sistemas, integracin, censo mdico, capacitacin y relaciones laborales de los profesionales de acuerdo al mbito de competencia en el Hospital. Ejercer en conjunto con el Director de la Unidad Hospitalaria, la representacin patronal en el centro de trabajo. Aplicar indicadores operativos para la evaluacin del desempeo, efectividad y eficiencia de los procesos mdico-administrativos del departamento de Personal en el Hospital General Agua Dulce.
Dirigir y supervisar las actividades de las reas de relaciones laborales y de manera conjunta con la relativa a administracin y finanzas. Aplicar y/o difundir las instrucciones, procedimientos y normas referentes a la administracin de los recursos humanos emitidos por las autoridades superiores, en las unidades mdicas del rea de influencia del Hospital General Agua Dulce. Vigilar la operacin de los sistemas de informacin, as como la propia del rea, para la adecuada toma de decisiones del cuerpo de gobierno del hospital y del nivel central. Supervisar el cumplimiento de las funciones de los comits locales de calidadproductividad, Cl.95, capacitacin, mano de obra. y de la comisin mixta de seguridad e higiene. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarias en su rea de acuerdo al diagnstico integral de necesidades de calidad-productividad.
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SUBDIRECCION MEDICA OBJETIVO Mantener una adecuada supervisin y control de las actividades y funciones de las diferentes jefaturas de servicios, para una correcta toma de decisiones en los aspectos mdico-administrativos de la Institucin; garantizando a nuestros clientes y usuarios, la plena satisfaccin y atencin mdica integral de la ms alta calidad, con enfoque eminentemente preventivo. FUNCIONES Conocer y cumplir con el marco normativo federal, e institucional, en materia de servicios de atencin mdica, relaciones laborales, administrativo, financiero y legal. Difundir y vigilar el cumplimiento, de las polticas emanadas de la Subdireccin de Servicios Mdicos, Gerencias de Servicios de Salud, Administracin y Finanzas, as como de la Unidad de Planeacin, Normatividad e Innovacin. Coordinar, y controlar las actividades de los profesionales de la medicina en el Hospital, Consulta Externa y Urgencias dentro de los programas preventivos, asistenciales y de enseanza e investigacin. Controlar las actividades operativas a nivel hospitalario, con los jefes de servicio, haciendo nfasis en la reversin del sistema puramente asistencial, por uno que privilegie la prevencin. Integrar los comits tcnicos y participar en las reuniones programadas, para mejora de los procesos de atencin. Mantener comunicacin adecuada para homogeneizar criterios encaminados a la resolucin de casos que requieren manejo interdisciplinario. Apoyar al Director de la Unidad, en la coordinacin de las actividades hospitalarias y de enseanza, en apego al marco normativo vigente.
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Coordinar con subdirectores mdicos de otras unidades del sistema la informacin y autorizacin de citas de pacientes que requieren manejo especial. Administrar los servicios mdicos subrogados complementarios del hospital y de su regin, impulsando tambin en estos, una cultura de prevencin. Asesorar las reuniones de la clusula 95 y analizar las estadsticas biomdicas, como herramienta para establecer acciones de mejora. Elaborar respuestas a las quejas hospitalarias, corrigiendo conjuntamente con el personal operativo errores, que eviten la subsecuencia de inconformidades. Supervisar la contestacin de informes a los derechohabientes, solicitadas a Recursos Humanos.
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MEDICINA GENERAL
OBJETIVO Atender de manera oportuna y eficiente a los pacientes con enfermedades catalogadas como generales, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones y reincidencias e internamientos hospitalarios, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como: Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Atender la consulta externa que solicita atencin de primer nivel, conforme a los procedimientos establecidos para pacientes citados y no programados, aplicando un criterio que privilegie la prevencin sobre el enfoque asistencial y se vea reflejado en el nivel de salud de su poblacin adscrita, en sus notas clnicas, en sus prescripciones y recomendaciones de autocuidado. Establecer las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario con enfoque preventivo, incluidas las que se realicen a nivel Centro de Trabajo y en la comunidad. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud, aplicados al entorno familiar, impulsando la reversin del enfoque asistencial por uno netamente preventivo. Evaluar la calidad del Servicio de Medicina General, a travs de indicadores de operacin.
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OBJETIVO Detectar los riesgos y daos a la salud causados en el mbito laboral, as como prevenir, dictaminar y referir los procesos patolgicos generados en el trabajador, con el fin de propiciar la salud a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales. de manera oportuna y eficiente, mejorando de sta manera su calidad de vida,
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en coordinacin con el Cuerpo de Gobierno, las estrategias a seguir para otorgar con eficacia, eficiencia y efectividad, atencin de Salud Ocupacional en los rubros de Medicina del Trabajo y Medicina Pericial con base a las necesidades actuales y futuras de los trabajadores de Petrleos Mexicanos. Establecer reuniones peridicas con el personal de su servicio y de otros que tengan relacin con el suyo, que permita mantener una comunicacin directa y adecuada de las actividades y problemas que llegaran a presentarse, previniendo su recurrencia futura. Supervisar que las actividades del personal adscrito al servicio, se apeguen a los procedimientos establecidos, coadyuvando en la prctica diaria a la reversin del modelo asistencial por uno de predominio preventivo. Evaluar la calidad del Servicio de Medicina del Trabajo, a travs de indicadores de operacin.
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URGENCIAS OBJETIVO Proporcionar atencin mdica de urgencias a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos con padecimientos agudos o graves, a fin de preservar la vida y evitar complicaciones o internamientos prolongados.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender consulta externa y hospitalizacin de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren de la atencin de urgencias, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Urgencias, a travs de indicadores de operacin. .
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ODONTOLOGIA OBJETIVO Otorgar atencin odontolgica y de ciruga maxilofacial, a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos de manera oportuna, eficiente y con enfoque preventivo, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos, mejorando de sta manera su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos odontolgicos y de ciruga maxilofacial, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Odontologa, a travs de indicadores de operacin. .
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ANESTESIOLOGIA OBJETIVO Apoyar a los servicios quirrgicos del hospital de manera oportuna y eficiente, en las cirugas de urgencias y programadas, con el mayor beneficio al menor riesgo y al menor costo, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones propias de los procedimientos anestsicos, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieran el apoyo de anestesiologa en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Anestesiologa, a travs de indicadores de operacin. .
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CIRUGIA GENERAL OBJETIVO Proporcionar atencin de ciruga general con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de reintegrar al paciente al seno de su trabajo y su familia, en el menor tiempo posible, mejorando de sta manera su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin, quirfanos y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos quirrgicos, que requieren la intervencin de ciruga general en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Ciruga General, a travs de indicadores de operacin. .
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GINECOOBSTETRICIA OBJETIVO Proporcionar atencin ginecoobsttrica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones o internamientos hospitalarios prolongados, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos , Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin, tocoquirrgica y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial del embarazo y padecimientos ginecoobsttricos en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Ginecoobstetricia, a travs de indicadores de operacin. .
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MEDICINA INTERNA OBJETIVO Proporcionar atencin de medicina interna con enfoque preventivo, a los derechohabientes, de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones o internamientos hospitalarios, mejorando de sta manera su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de medicina interna, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Medicina Interna, a travs de indicadores de operacin. .
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MEDICINA PREVENTIVA OBJETIVO Otorgar a la poblacin derechohabiente de Petrleos Mexicanos, los servicios mdicopreventivos para evitar la prdida de la salud y mejorarla, realizando actividades educativas y asistenciales con calidad y eficiencia, en las primeras fases del proceso salud - enfermedad y fomentando la participacin responsable de la comunidad petrolera en el autocuidado de la salud de manera oportuna y eficiente.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en coordinacin con el Cuerpo de Gobierno, las estrategias a seguir para otorgar con eficacia, eficiencia y efectividad, acciones de prevencin mdica, con base a las necesidades actuales y futuras de la derechohabiencia. Establecer reuniones peridicas con el personal de su servicio y de otros que tengan relacin con el suyo, que permita mantener una comunicacin directa y adecuada de las actividades y problemas que llegaran a presentarse, previniendo su recurrencia futura. Supervisar que las actividades del personal mdico, paramdico y de apoyo adscritos al servicio de medicina preventiva, se apeguen a los procedimientos establecidos, impulsando en la prctica diaria, la reversin del modelo asistencial por uno predominantemente preventivo. Colaborar con las reas mdico-asistenciales, en una cultura de prevencin de factores de riesgo y de unificacin de criterios tcnico-mdicos. Evaluar la calidad del Servicio de Medicina Preventiva, a travs de indicadores de operacin. .
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OFTALMOLOGIA OBJETIVO Proporcionar atencin mdica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos, por enfermedades de los ojos y sus anexos, mejorando de sta manera su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos oftalmolgicos, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Oftalmologa, a travs de indicadores de operacin. .
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OTORRINOLARINGOLOGIA OBJETIVO Proporcionar atencin mdica con enfoque preventivo, a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos con afecciones del odo, vas respiratorias superiores y cuerdas vocales, de manera oportuna y eficiente, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos prolongados, mejorando de sta manera su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos del mbito de otorrinolaringologa, audiologa y foniatra, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Otorrinolaringologa, a travs de indicadores de operacin. .
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MO-01
TRAUMATOLOGIA Y ORTOPEDIA OBJETIVO Atender a los derechohabientes que sufran enfermedades msculo-esquelticas de manera oportuna, eficiente y con enfoque preventivo, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos prolongados, mejorando de sta manera su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos de Traumatologa y Ortopedia, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Traumatologa y Ortopedia, a travs de indicadores de operacin. .
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MO-01
RADIOLOGIA OBJETIVO Proporcionar a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos, atencin mdica radiolgica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos prolongados, mejorando su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos del mbito de radiologa, en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Radiologa, a travs de indicadores de operacin. .
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MO-01
PEDIATRIA OBJETIVO Proporcionar a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos menores de dieciocho aos, atencin mdica peditrica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos prolongados, mejorando su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos peditricos, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Pediatra, a travs de indicadores de operacin. .
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MO-01
LABORATORIO DE ANALISIS CLINICOS OBJETIVO Coadyuvar con oportunidad y precisin, como auxiliar de diagnstico y tratamiento, en las enfermedades que afectan a la poblacin petrolera, mediante el anlisis cualitativo y/o cuantitativo de material biolgico.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia del laboratorio de anlisis clnicos. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo del laboratorio de anlisis clnicos, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Laboratorio de Anlisis Clnicos, a travs de indicadores de operacin. .
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MO-01
TRABAJO SOCIAL OBJETIVO Participar en la planeacin y ejecucin de los programas de salud que se realizan en el hospital, para la prevencin, curacin, recuperacin y rehabilitacin de los pacientes a travs de la investigacin de los factores sociales que interfieren en su salud, de manera oportuna y eficiente.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia de Trabajo Social. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de Trabajo Social en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Trabajo Social, a travs de indicadores de operacin. .
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MO-01
ENFERMERIA OBJETIVO Proporcionar la atencin de enfermera a todos los derechohabientes de esta Institucin de manera oportuna y eficiente, que coadyuve a reintegrar al paciente a su mbito familiar, laboral y social, en el menor tiempo posible.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia de enfermera. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de enfermera en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Enfermera, a travs de indicadores de operacin. .
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MO-01
ARCHIVO CLINICO OBJETIVO Establecer los procedimientos que permitan controlar y proporcionar con oportunidad y eficiencia, los expedientes clnicos que requieran los diferentes servicios hospitalarios.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia de archivo clnico. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de archivo clnico en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Archivo Clnico, a travs de indicadores de operacin. .
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MO-01
SUBDIRECCION ADMINISTRATIVA OBJETIVO Mantener una adecuada administracin y control de las diferentes jefaturas de servicio, para una correcta toma de decisiones en los aspectos mdico-administrativos del Hospital, garantizando a nuestros clientes y usuarios, la plena satisfaccin y apoyo para una atencin mdica integral de la ms alta calidad.
FUNCIONES Conocer y cumplir con el marco normativo federal, e institucional, en materia administrativa, financiera, de relaciones laborales y legal, como apoyo a la prestacin de servicios de salud. Difundir y vigilar el cumplimiento de las polticas emanadas de la Subdireccin de Servicios Mdicos, Gerencias de Servicios de Salud, Administracin y Finanzas, as como de la Unidad de Planeacin, Normatividad e Innovacin. Coordinar, y controlar las actividades de los profesionales de la medicina en Consulta Externa, Hospitalizacin y Urgencias, dentro de los programas dependientes de la Subdireccin Administrativa del Hospital. Controlar con los jefes de servicio, las actividades administrativo-financieras de apoyo a la atencin mdica a nivel hospitalario. Integrar los comits tcnicos y participar en las reuniones programadas por la Subdireccin Administrativa del Hospital, para mejora de los procesos de atencin. Mantener comunicacin adecuada para homogeneizar criterios encaminados a la resolucin de casos que requieren apoyo administrativo-financiero. Apoyar al Director de la Unidad, en la coordinacin de las actividades financieras, de recursos humanos, informtica, adquisiciones, mantenimiento, intendencia, vigilancia, transportes, lavandera, farmacia y almacn.
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MO-01
Coordinar con subdirectores administrativos de otras unidades del sistema la informacin y autorizacin de citas de pacientes que requieren manejo especial. Administrar los servicios mdicos subrogados complementarios del hospital y de su regin, impulsando tambin en estos, una cultura de prevencin y control. Analizar los indicadores de operacin administrativa, como herramienta para establecer acciones de mejora. Elaborar respuestas a las quejas hospitalarias del mbito de responsabilidad de la Subdireccin Administrativa, corrigiendo conjuntamente con el personal operativo errores, que eviten la subsecuencia de inconformidades.
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MO-01
ABSTECIMIENTOS OBJETIVO Abastecer oportunamente al hospital de los insumos y servicios requeridos, bajo los trminos de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico de manera oportuna, eficiente y con la calidad requerida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, controlar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia de adquisiciones, asesorando al personal mdico y administrativo, para que el Programa anual de abastecimientos se lleven a efecto conforme a la Ley. Elaborar conjuntamente con los responsables de las reas solicitantes las bases de licitacin que garanticen la calidad, oportunidad y precio optimo de los insumos requeridos. Difundir una cultura administrativa en el medio hospitalario, con nfasis en la adecuada optimizacin de los recursos existentes. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarias en su rea, de acuerdo al diagnstico integral de necesidades de calidad-productividad. Evaluar la calidad del Servicio de Abastecimientos, a travs de indicadores de operacin. .
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MO-01
ALMACEN OBJETIVO Solicitar, recibir, resguardar y controlar los equipos, insumos y materiales necesarios para la operacin diaria del hospital de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de mejorar la calidad en el control de inventarios. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, controlar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia de almacn, asesorando al personal mdico y administrativo, para que el Programa anual de almacenamiento de insumos se lleven a efecto conforme a la Ley. Elaborar conjuntamente con los responsables de las reas solicitantes los insumos mnimos, que garanticen la calidad y oportunidad del almacn. Difundir una cultura administrativa en el medio hospitalario, con nfasis en la adecuada optimizacin de los recursos existentes. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarias en su rea, de acuerdo al diagnstico integral de necesidades de calidad-productividad. Evaluar la calidad del Servicio de Almacn, a travs de indicadores de operacin. .
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MO-01
FARMACIA OBJETIVO Proporcionar todos aquellos medicamentos prescritos por el cuerpo mdico en oportunidad, cantidad requerida, de manera oportuna y eficiente. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en conjunto con los Jefes de Servicio, la cantidad y tipo de frmacos necesarios que coadyuve a resolver de manera eficiente y oportuna la morbilidad hospitalaria. Proveer a todos los servicios del hospital de los medicamentos necesarios, concertando con los Jefes de Servicio, los procedimientos que faciliten el mejor funcionamiento de la farmacia. Coordinar el establecimiento de los sistemas de requerimiento, solicitud, surtimiento y entrega de medicamentos. Aplicar el sistema de control que asegure con suficiencia y oportunidad las existencias en la farmacia. Difundir una cultura administrativa en el medio hospitalario, con nfasis en la adecuada optimizacin de los recursos existentes. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarias en su rea, de acuerdo al diagnstico integral de necesidades de calidad-productividad. Evaluar la calidad del Servicio de Farmacia, a travs de indicadores de operacin. .
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MO-01
DIETOLOGIA OBJETIVO Proporcionar alimentacin a los usuarios apoyados con la orientacin nutricional para lograr su recuperacin y desarrollo de manera oportuna y eficiente. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en conjunto con los Jefes de Servicio, la cantidad y tipo de dietas necesarias que coadyuve a resolver de manera eficiente y oportuna la morbilidad hospitalaria. Proveer a todos los pacientes internados en el hospital los alimentos necesarios de acuerdo al tipo de morbilidad, concertando con los Jefes de Servicio los procedimientos que faciliten el mejor funcionamiento del Servicio de Alimentacin. Coordinar el establecimiento de los sistemas de requerimiento, solicitud, surtimiento y entrega de insumos necesarios para las dietas de los pacientes hospitalizados. Aplicar el sistema de control que asegure con suficiencia y oportunidad las existencias en el Servicio de Alimentacin. Difundir una cultura administrativa en el medio hospitalario, con nfasis en la adecuada optimizacin de los recursos existentes. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarias en su rea, de acuerdo al diagnstico integral de necesidades de calidad-productividad. Evaluar la calidad del Servicio de Farmacia, a travs de indicadores de operacin. .
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MO-01
INFORMATICA OBJETIVO Disear, desarrollar, implantar y mantener los sistemas de cmputo de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de aprovechar al mximo los procesos mdicos, administrativos y tecnolgicos del hospital.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, el desarrollo y aplicacin de los sistemas informticos que permitan apoyar al mximo los procesos mdico-administrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, la asesora y capacitacin necesaria al personal del hospital, que aseguren la prestacin adecuada y oportuna del servicio. Difundir una cultura informtica en el medio hospitalario, con nfasis en la obtencin de la informacin, que permita un mejor anlisis y toma de decisiones para la resolucin de enfermedades y uso racional de medicamentos. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarios para el ptimo funcionamiento de los recursos informticos. Evaluar la calidad del Servicio de Informtica, a travs de indicadores de operacin. .
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MO-01
RECURSOS FINANCIEROS OBJETIVO Administrar las finanzas y los recursos presupuestales asignados al hospital, coordinando las funciones financieras de los diversos servicios que las integran, de manera oportuna y eficiente. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Pblico Federal, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento para la Administracin de los Ingresos , Egresos, Otorgamiento de Crdito a Clientes, Manejo y Aseguramiento de Fondos y Valores, Reglamento Interno del Hospital. Planear y dar seguimiento en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, al anteproyecto de presupuesto anual de la propia Unidad y de las de su rea de influencia, incluidos los servicios subrogados complementarios, as como a las adecuaciones presupuestales, flujo de efectivo, operacin ptima de los sistemas institucionales (SAP, SIIF,), etc. que permitan apoyar al mximo los procesos mdico-administrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, el apoyo presupuestal al personal del hospital, que aseguren la prestacin adecuada y oportuna del servicio. Difundir una cultura financiera y presupuestal en el medio hospitalario, con nfasis en la obtencin de la informacin, que permita un mejor anlisis y toma de decisiones para la resolucin de enfermedades y uso racional de medicamentos. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarios para el ptimo funcionamiento de los recursos financiera. Evaluar la calidad del Servicio de Recursos Financieros, a travs de indicadores de operacin. .
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MO-01
MANTENIMIENTO OBJETIVO Mantener un funcionamiento continuo, confiable y econmico los edificios, instalaciones y equipos del hospital, para coadyuvar en la optimizacin de la atencin mdica a los pacientes, de manera oportuna y eficiente.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear y dar seguimiento en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, al programa anual de mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo de la Unidad y de las de su rea de influencia, que permitan apoyar al mximo los procesos mdico-administrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, el mantenimiento a la infraestructura del hospital, que aseguren la prestacin adecuada y oportuna del servicio. Difundir una cultura de cuidado y mantenimiento en el medio hospitalario, que permita el adecuado funcionamiento de instalaciones, mobiliario y equipo mdico, como apoyo a la resolucin oportuna de enfermedades. Evaluar la calidad del Servicio de Mantenimiento, a travs de indicadores de operacin.
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MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL GENERAL AGUA DULCE
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SERVICIOS GENERALES OBJETIVO Otorgar el servicio de limpieza, transporte y vigilancia al hospital, de manera oportuna y eficiente, con el propsito de mejorar y mantener el mximo nivel de atencin a los usuarios.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear y dar seguimiento en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, al programa anual de servicios generales de la Unidad y de las de su rea de influencia, que permitan apoyar al mximo los procesos mdicoadministrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, el apoyo de servicios generales, que aseguren la prestacin adecuada y oportuna de la atencin mdica. Difundir una cultura de cuidado y limpieza en el medio hospitalario, que permita el adecuado funcionamiento de instalaciones, mobiliario y equipo mdico, como apoyo a la resolucin oportuna de enfermedades. Evaluar la calidad de los Servicios Generales, a travs de indicadores de operacin.
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MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL GENERAL AGUA DULCE
MO-01
ROPERIA OBJETIVO Proporcionar la ropa hospitalaria a los consultorios y servicios del hospital de acuerdo a los requerimientos.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Dar seguimiento en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, al programa anual de ropera de la Unidad y de las de su rea de influencia, que permitan apoyar al mximo los procesos mdico-administrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, el apoyo de ropera, que asegure la prestacin adecuada y oportuna de la atencin mdica. Difundir una cultura de cuidado y limpieza a la ropa hospitalaria, que permita el adecuado funcionamiento del mobiliario y equipo mdico, como apoyo a la resolucin oportuna de enfermedades. Evaluar la calidad del Servicio de Ropera, a travs de indicadores de operacin.
OCTUBRE, 2003
INDICE
1. 2. 3.
INTRODUCCION ANTECEDENTES HISTORICOS DIAGRAMA INSUMO-PROCESO-PRODUCTO PROCESOS TIPOS DE ORGANIZACION ESTRUCTURA ORGANICA 5.1. ORGANOGRAMA ESTRUCTURAL GENERAL. DE LOS PRINCIPALES
4. 5.
1. INTRODUCCION
El Manual de Organizacin del Hospital General de Salina Cruz, Oax.; fue elaborado con el fin de que todo el personal adscrito en dicho centro de trabajo conozca entre otras cosas: los diferentes cambios que se han efectuado en sus instalaciones, las leyes y reglamentos que lo rigen de manera interna como externa, y la misin, filosofa, objetivos, polticas, y estructura organizacional; misma que permite identificar cada uno de los departamentos y la interrelacin que existe entre estos.
2. ANTECEDENTES HISTORICOS
El Servicio Mdico en el Puerto de Salina Cruz, Oaxaca; inici sus actividades en 1961 como un Consultorio Perifrico y fue hasta 1970, cuando se inaugur una instalacin que contaba con cuatro consultorios y dos salas, una fue destinada a Radiologa y la otra al Archivo Clnico, pero conserv el rango de consultorio. 1977 la Gerencia de Servicios Mdicos y Previsin Social cambia su denominacin por Gerencia de Servicios Mdicos y se desliga de las actividades de Previsin Social, mismas que pasaron a la Gerencia de Servicios Sociales. Posteriormente en 1981 se llev a cabo un reordenamiento estructural de nuestra Gerencia, dando lugar a la creacin de las Unidades de Supervisin Mdica Regional, esto origin una dependencia de la Coordinacin de Coatzacoalcos, Ver. Al incrementarse el nmero de derechohabientes fue necesario ampliar la capacidad de los servicios por lo que se subrogaron varias reas, en dependencias del Sector Salud y particulares y en 1982 es catalogado como Hospital Auxiliar. En 1988 se inauguraron las instalaciones del Hospital actual por el Presidente de la Republica Lic. Miguel de la Madrid Hurtado y en fecha posterior inicio sus actividades para satisfacer las necesidades del mercado de la salud, con los servicios de: * Medicina preventiva. * Salud ocupacional. * Medicina asistencial. * Consulta externa. * Urgencias. * Hospitalizacin * Auxiliares de diagnostico y tratamiento. * Ciruga de corta estancia. * Farmacia.
2. ANTECEDENTES HISTORICOS Al aplicarse el esquema corporativo de Petrleos Mexicanos, mismo que demanda una autonoma de gestin de los rganos operativos, en 1992 fueron canceladas las Coordinaciones Mdicas Regionales. As mismo, como parte del proceso de transformacin, se lleva acabo la migracin de Recursos Humanos y funciones administrativas a las diferentes dependencias y se integran los Departamentos de Personal a las estructuras de los Hospitales Centrales, Regionales y Generales; situacin que fue autorizada mediante el Convenio Administrativo Sindical No. 1JPG/6611/93 elaborado el 5 de octubre de 1993. Mediante el Acuerdo No. 15/080/91 de la Subdireccin Tcnica Administrativa, se autoriza la supresin de las siete Coordinaciones Mdicas Regionales: Tampico, Tamps.; Monterrey, N.L.; Poza Rica, Ver.; Salamanca, Gto.; Mxico, D.F.; Coatzacoalcos, Ver.; y Villahermosa, Tab.; atendiendo al nuevo esquema corporativo de Petrleos Mexicanos que demanda autonoma de gestin y a los rganos operativos y que operen como la lnea de negocios rentable y con recursos propios. El 28 de noviembre de 1994, el director general de Petrleos mexicanos suscribi el acuerdo No. .DG-943821, otorgando a la gerencia de servicios mdicos la responsabilidad de la administracin integral, funcional y presupuestal de los servicios mdicos subrogados, para lo cual los organismos subsidiarios PemexRefinacin, Pemex-Gas y Petroqumica Bsica, transfieren a la citada gerencia, los recursos financieros destinados a ese fin, y mediante el acuerdo no. 7564/95 se establecen las bases de dicha estructura bsica. En el acuerdo de referencia destaca: incrementar la calidad de atencin de la salud y hacer mas eficiente el servicio medico, por medio de 39 unidades medicas directa, donde se genera la mayor demanda de servicios de acuerdo a su situacin geogrfica y las caractersticas de la poblacin derechohabiente; en 22 centros de trabajo se justifica contar con un enlace administrativo, con lo cual se tendr representacin de la gerencia de los servicios mdicos en 61 centros de trabajo, los centros de trabajos restantes en Petrleos mexicanos cuentan con servicios subrogados, tendrn la supervisin de las unidades medicas mas cercanas. En este sentido, el hospital general de salina cruz, tiene a su cargo la supervisin y control de los servicios de los consultorios mdicos ubicados en Oaxaca, Oax. Tapachula y Tuxtla Gutirrez, Chis.
DESCRIPCIN DEL PROCESO: Atencin de pacientes en el servicio de Consulta Externa. ALCANCE: Atencin mdica que se proporciona en el consultorio a los pacientes ambulatorios con fines asistenciales o procedimientos preventivos, a travs de la promocin, proteccin y restauracin de la salud de los trabajadores de Petrleos Mexicanos y sus derechohabientes. INICIO: El proceso se inicia a partir de que el usuario determina una necesidad de salud y acude al hospital a recibir atencin mdica.
TERMINACIN:
El proceso concluye cuando el mdico tratante establece un diagnstico provisional y/o definitivo y un tratamiento.
PROVEEDORES
REQUISITOS DE ENTRADAS
REQUISITOS DE SALIDA
CLIENTES
PRODUCTOS
CONSUMIBLES:
Que cumpla con las disposiciones para recibir atencin mdica. Oportunidad. Calidad. Cumplimiento a la normatividad interna y externa.
INSUMO
PEMEX Exploracin y Produccin PEMEX Refinacin PEMEX Gas y Petroqumica Bsica PEMEX Petroqumica PEMEX Corporativo PEMEX Servicios Mdicos PEMEX
ESTACIONARIAS:
RESULTADO
Telecomunicaciones
Secretara de Salud
Normas actualizadas Tecnologa de punta. Mobiliario y equipo adecuados. Integrantes del servicio de Consulta Externa del HOSPITAL GENERAL SALINA CRUZ Consultorios integrados. Equipo y Mobiliario en condiciones adecuadas.
Oportunidad. Eficiencia. Equidad. Precisin. Conocimiento s mdicos vigentes. Comunicaci n con el usuario. Principios ticos. Humanismo. Ambiente confortable.
Trabajadores y sus familiares de: PEMEX Exploracin y Produccin PEMEX Refinacin PEMEX Gas y Petroqumica Bsica PEMEX Petroqumica PEMEX Corporativo PEMEX Servicios Mdicos PEMEX
Telecomunicaciones
Una vez que se haya concluido el examen mdico, se establece un diagnstico de probabilidad o certeza y a partir de l se determinar el objetivo de la atencin dentro de las siguientes opciones: Curacin. Control. Mejora Rehabilitacin. Paliacin. Apoyo Moral.
CONOCIMIENTO Y FORMACIN
MEDICIONES
MEDICIONES
4. TIPO DE ORGANIZACION
El tipo de organizacin del Hospital General Salina Cruz, es lineal, de servicios y por niveles de atencin.
Primer Nivel
Segundo Nivel
Tercer Nivel
Hospital Central
Hospitales Regionales
Hospitales Generales
Consultorios
5. ESTRUCTURA ORGANICA
1. 2.
DIRECCION SUBDIRECCION MEDICA 2.1 DERMATOLOGIA 2.2 CARDIOLOGIA 2.3 MEDICINA INTERNA 2.4 PEDIATRIA 2.5 CIRUGIA GENERAL 2.6 TRAUMATOLOGIA Y ORTOPEDIA 2.7 OFTALMOLOGIA 2.8 ANESTESIOLOGIA 2.9 OTORRINOLARINGOLOGIA 2.10 UROLOGIA 2.11 GINECO-OBSTETRICIA 2.12 URGENCIAS 2.13 CONSULTA EXTERNA 2.14 MEDICINA GENERAL 2.15 MEDICINA DEL TRABAJO 2.16 MEDICINA PREVENTIVA 2.17 JEFATURA DE ENFERMERIA 2.18 IMAGENOLOGIA Y RAYOS X 2.19 LABORATORIO DE ANALISIS CLINICOS 2.20 FISIATRIA 2.21 ANATOMIA PALOTOGICA 2.22 FARMACIA
5. ESTRUCTURA ORGANICA
3. SUBDIRECCION ADMINISTRATIVA 3.1 RECURSOS FINANCIEROS 3.2 INFORMTICA 3.3 MANTENIMIENTO 3.4 TRABAJO SOCIAL 3.5 SERVICIOS GENERALES 3.6 MANTENIMIENTO 3.7 RECURSOS HUMANOS
DIRECCION
ESPECIALIDADES MEDICINA
SUBDIRECCION MEDICA
SUBDIRECCION ADMINISTRATIVA
DERMATOLOGIA
CIRUGIA GENERAL
URGENCIAS
CONSULTA EXTERNA
JEFATURA DE ENFERMERIA
IMAGENOLOGIA
MANTENIMIENTO
RECURSOS HUMANOS
CARDIOLOGIA
TRAUMATOLOGIA Y ORTOPEDIA
MEDICINA GENERAL
FISIATRIA
INFORMATICA
SERVICIOS GENERALES
MEDICINA INTERNA
OFTALMOLOGIA
DENTAL
ANATOMIA PATOLOGICA
PEDIATRIA
ANESTESIOLOGIA
ESPECIALIDADES FARMACIA
OTORRINO LARINGOLOGIA
UROLOGIA
MEDICINA PREVENTIVA
GINECO OBSTETRICIA
DIRECCION OBJETIVO Cumplir y hacer cumplir, Ia misin, visin, objetivos de orden superior, filosofa, valores fundamentales, polticas, funciones y fortalezas establecidas en el presente Manual, a travs de una organizacin con servicios de salud esencialmente preventivos, eficientes y rentables, que permitan mejorar de manera gradual y continua, la calidad de vida y productividad de los trabajadores, jubilados y derechohabientes de Petrleos Mexicanos. FUNCIONES Cumplir con las disposiciones contenidas en la normatividad Extra e Intrainstitucional relativa a la organizacin y funcionamiento del Hospital Central Sur. Aplicar el rediseo del modelo de atencin a la salud de Petrleos Mexicanos, acorde a los Planes de Negocios de los Organismos Subsidiarios y el Sindicato de Trabajadores Petroleros de la Republica Mexicana, definiendo las caractersticas del servicio alineado al Modelo de Innovacin y Calidad del Gobierno Federal. Elevar la calidad de vida y productividad de los trabajadores y derechohabientes de la Institucin con una visin integral. Coordinar planes y programas preventivo-asistenciales a corto y largo plazo, con subdirectores, jefes de servicio y mandos medios, determinando las respectivas, responsabilidades y representatividad dentro y fuera del Hospital.
Impulsar dentro del marco de las polticas y normatividad de la organizacin, la toma de decisiones que conllevan a la administracin integral de los recursos del Hospital. Controlar las actividades a travs de indicadores, a fin de que la Unidad Hospitalaria cumpla con los objetivos del Sistema Nacional de Salud, la Direccin Corporativa de Administracin y la Subdireccin de Servicios Mdicos de Petrleos Mexicanos.
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SUBDIRECCION MEDICA OBJETIVO Mantener una adecuada supervisin y control de las actividades y funciones de las diferentes jefaturas de servicios, para una correcta toma de decisiones en los aspectos mdico-administrativos de la Institucin; garantizando a nuestros clientes y usuarios, la plena satisfaccin y atencin mdica integral de la ms alta calidad, con enfoque eminentemente preventivo. FUNCIONES Conocer y cumplir con el marco normativo federal, e institucional, en materia de servicios de atencin mdica, relaciones laborales, administrativo, financiero y legal. Difundir y vigilar el cumplimiento, de las polticas emanadas de la Subdireccin de Servicios Mdicos, Gerencias de Servicios de Salud, Administracin y Finanzas, as como de la Unidad de Planeacin, Normatividad e Innovacin. Coordinar, y controlar las actividades de los profesionales de la medicina en el Hospital, Consulta Externa y Urgencias dentro de los programas preventivos, asistenciales y de enseanza e investigacin. Controlar las actividades operativas a nivel hospitalario, con los jefes de servicio, haciendo nfasis en la reversin del sistema puramente asistencial, por uno que privilegie la prevencin. Integrar los comits tcnicos y participar en las reuniones programadas, para mejora de los procesos de atencin. Mantener comunicacin adecuada para homogeneizar criterios encaminados a la resolucin de casos que requieren manejo interdisciplinario. Apoyar al Director de la Unidad, en la coordinacin de las actividades hospitalarias y de enseanza, en apego al marco normativo vigente.
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Coordinar con subdirectores mdicos de otras unidades del sistema la informacin y autorizacin de citas de pacientes que requieren manejo especial. Administrar los servicios mdicos subrogados complementarios del hospital y de su regin, impulsando tambin en estos, una cultura de prevencin. Asesorar las reuniones de la clusula 95 y analizar las estadsticas biomdicas, como herramienta para establecer acciones de mejora. Elaborar respuestas a las quejas hospitalarias, corrigiendo conjuntamente con el personal operativo errores, que eviten la subsecuencia de inconformidades. Supervisar la contestacin de informes a los derechohabientes, solicitadas a Recursos Humanos.
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COORDINACION DE CONSULTA EXTERNA OBJETIVO Lograr que las actividades de prevencin atencin, curacin y rehabilitacin, as como administrativas que se circunscriben a esta coordinacin, se realicen oportuna y efectivamente, para satisfacer las necesidades de salud de los derechohabientes. FUNCIONES Conocer y cumplir con el marco normativo federal, e institucional, en materia de servicios de atencin mdica, relaciones laborales, administrativo, financiero y legal. Planear en coordinacin con el cuerpo de gobierno, las estrategias a seguir para otorgar con eficacia, eficiencia y efectividad, atencin mdica de consulta externa principalmente preventiva, con base a las necesidades actuales y futuras de la derechohabiencia. Elaborar el programa operativo anual de actividades del servicio de consulta externa en concordancia con el programa de la unidad mdica, vigilando en la prctica, se realice la reversin del modelo tradicional por uno que privilegie la prevencin. Supervisar que el desempeo del personal adscrito a este servicio se realice en apego a la misin de la unidad y disposiciones contractuales establecidas, cuidando se otorgue en forma permanente con calidez, trato humanitario y oportunidad. Establecer comunicacin con las reas de apoyo a la atencin (mantenimiento, intendencia, transportes, vigilancia, farmacia, ropera, etc.) que permita realizar las actividades preventivas, asistenciales y de rehabilitacin en consulta externa, en condiciones ptimas. Conocer diariamente de manera general las actividades relevantes de la atencin mdica en este servicio, y la capacidad instalada disponible de la unidad.
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MEDICINA GENERAL
OBJETIVO Atender de manera oportuna y eficiente a los pacientes con enfermedades catalogadas como generales, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones y reincidencias e internamientos hospitalarios, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como: Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Atender la consulta externa que solicita atencin de primer nivel, conforme a los procedimientos establecidos para pacientes citados y no programados, aplicando un criterio que privilegie la prevencin sobre el enfoque asistencial y se vea reflejado en el nivel de salud de su poblacin adscrita, en sus notas clnicas, en sus prescripciones y recomendaciones de autocuidado. Establecer las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario con enfoque preventivo, incluidas las que se realicen a nivel Centro de Trabajo y en la comunidad. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud, aplicados al entorno familiar, impulsando la reversin del enfoque asistencial por uno netamente preventivo. Evaluar la calidad del Servicio de Medicina General, a travs de indicadores de operacin.
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MEDICINA DEL TRABAJO OBJETIVO Detectar los riesgos y daos a la salud causados en el mbito laboral, as como prevenir, dictaminar y referir los procesos patolgicos generados en el trabajador, con el fin de propiciar la salud a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales. de manera oportuna y eficiente, mejorando de sta manera su calidad de vida,
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en coordinacin con el Cuerpo de Gobierno, las estrategias a seguir para otorgar con eficacia, eficiencia y efectividad, atencin de Salud Ocupacional en los rubros de Medicina del Trabajo y Medicina Pericial con base a las necesidades actuales y futuras de los trabajadores de Petrleos Mexicanos. Establecer reuniones peridicas con el personal de su servicio y de otros que tengan relacin con el suyo, que permita mantener una comunicacin directa y adecuada de las actividades y problemas que llegaran a presentarse, previniendo su recurrencia futura. Supervisar que las actividades del personal adscrito al servicio, se apeguen a los procedimientos establecidos, coadyuvando en la prctica diaria a la reversin del modelo asistencial por uno de predominio preventivo. Evaluar la calidad del Servicio de Medicina del Trabajo, a travs de indicadores de operacin.
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MEDICINA INTERNA OBJETIVO Proporcionar atencin de medicina interna con enfoque preventivo, a los derechohabientes, de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones o internamientos hospitalarios, mejorando de sta manera su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de medicina interna, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Medicina Interna, a travs de indicadores de operacin.
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MEDICINA PREVENTIVA OBJETIVO Otorgar a la poblacin derechohabiente de Petrleos Mexicanos, los servicios mdicopreventivos para evitar la prdida de la salud y mejorarla, realizando actividades educativas y asistenciales con calidad y eficiencia, en las primeras fases del proceso salud - enfermedad y fomentando la participacin responsable de la comunidad petrolera en el autocuidado de la salud de manera oportuna y eficiente. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en coordinacin con el Cuerpo de Gobierno, las estrategias a seguir para otorgar con eficacia, eficiencia y efectividad, acciones de prevencin mdica, con base a las necesidades actuales y futuras de la derechohabiencia. Establecer reuniones peridicas con el personal de su servicio y de otros que tengan relacin con el suyo, que permita mantener una comunicacin directa y adecuada de las actividades y problemas que llegaran a presentarse, previniendo su recurrencia futura. Supervisar que las actividades del personal mdico, paramdico y de apoyo adscritos al servicio de medicina preventiva, se apeguen a los procedimientos establecidos, impulsando en la prctica diaria, la reversin del modelo asistencial por uno predominantemente preventivo. Colaborar con las reas mdico-asistenciales, en una cultura de prevencin de factores de riesgo y de unificacin de criterios tcnico-mdicos. Evaluar la calidad del Servicio de Medicina Preventiva, a travs de indicadores de operacin.
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CARDIOLOGIA OBJETIVO Proporcionar atencin mdica cardiolgica integral, de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones, reincidencias e internamientos hospitalarios prolongados, mejorando de sta manera su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos , Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin, quirfanos, cuidados intensivos coronarios, hemodinamia, urgencias y rehabilitacin cardiaca de la especialidad, aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos cardiolgicos en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Cardiologa, a travs de indicadores de operacin.
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DERMATOLOGIA
OBJETIVO Atender de manera oportuna y eficiente a los pacientes con enfermedades de la piel y sus anexos, a fin de controlar complicaciones y reincidencias e internamientos hospitalarios, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como: Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad, aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, haciendo nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Participar y establecer los protocolos de manejo de su mbito de competencia, haciendo nfasis en los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos dermatolgicos de primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Evaluar la calidad del Servicio de Dermatologa, a travs de indicadores de operacin.
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URGENCIAS OBJETIVO Proporcionar atencin mdica de urgencias a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos con padecimientos agudos o graves, a fin de preservar la vida y evitar complicaciones o internamientos prolongados.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender consulta externa y hospitalizacin de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren de la atencin de urgencias, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Urgencias, a travs de indicadores de operacin.
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CIRUGIA GENERAL OBJETIVO Proporcionar atencin de ciruga general, de manera oportuna y eficiente, a fin de reintegrar al paciente al seno de su trabajo y su familia, en el menor tiempo posible, mejorando de sta manera su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin, quirfanos y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos quirrgicos, que requieren la intervencin de ciruga general en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Ciruga General, a travs de indicadores de operacin.
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GINECOOBSTETRICIA OBJETIVO Proporcionar atencin ginecoobsttrica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones o internamientos hospitalarios prolongados, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos , Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin, tocoquirrgica y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial del embarazo y padecimientos ginecoobsttricos en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Ginecoobstetricia, a travs de indicadores de operacin.
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PEDIATRIA OBJETIVO Proporcionar a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos menores de dieciocho aos, atencin mdica peditrica, de cuidados intensivos , ciruga, oncologa y cardiopediatra, con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos prolongados, mejorando su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos peditricos, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Pediatra, a travs de indicadores de operacin.
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RADIOLOGIA E IMAGENOLOGIA OBJETIVO Proporcionar a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos, atencin mdica radiolgica e imagenolgica, de manera oportuna y eficiente, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos prolongados, mejorando su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos del mbito de radiologa e imagenologa, en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Radiologa, a travs de indicadores de operacin.
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LABORATORIO DE ANALISIS CLINICOS OBJETIVO Coadyuvar con oportunidad y precisin, como auxiliar de diagnstico y tratamiento, en las enfermedades que afectan a la poblacin petrolera, mediante el anlisis cualitativo y/o cuantitativo de material biolgico.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia del laboratorio de anlisis clnicos. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo del laboratorio de anlisis clnicos, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Laboratorio de Anlisis Clnicos, a travs de indicadores de operacin.
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MEDICINA FISICA Y REHABILITACION OBJETIVO Proporcionar a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos, atencin mdica especializada de medicina fsica y rehabilitacin con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de evitar y controlar complicaciones y/o internamientos prolongados, mejorando su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos del mbito de medicina fsica y rehabilitacin, en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Medicina Fsica y Rehabilitacin, a travs de indicadores de operacin.
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LABORATORIO DE ANATOMIA PATOLOGICA OBJETIVO Establecer diagnsticos morfolgicos certeros, de material quirrgico, biopsias, citologas y autopsias, de manera oportuna y eficiente.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia del laboratorio de Anatoma Patolgica. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo del laboratorio de anatoma patolgica en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Laboratorio de Anatoma Patolgica, a travs de indicadores de operacin.
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TRAUMATOLOGIA Y ORTOPEDIA OBJETIVO Atender a los derechohabientes que sufran enfermedades msculo-esquelticas de manera oportuna, eficiente y con enfoque preventivo, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos prolongados, mejorando de sta manera su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos de Traumatologa y Ortopedia, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Traumatologa y Ortopedia, a travs de indicadores de operacin.
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OTORRINOLARINGOLOGIA OBJETIVO Proporcionar atencin mdica con enfoque preventivo, a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos con afecciones del odo, vas respiratorias superiores y cuerdas vocales, de manera oportuna y eficiente, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos prolongados, mejorando de sta manera su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos del mbito de otorrinolaringologa, audiologa y foniatra, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Otorrinolaringologa, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
OFTALMOLOGIA OBJETIVO Proporcionar atencin mdica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos, por enfermedades de los ojos y sus anexos, mejorando de sta manera su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos oftalmolgicos, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Oftalmologa, a travs de indicadores de operacin.
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MO-01
UROLOGIA OBJETIVO Proporcionar a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos con afecciones de las vas urinarias, atencin mdica especializada con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones y/o internamientos prolongados, mejorando su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos urolgicos, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Urologa, a travs de indicadores de operacin.
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ANESTESIOLOGIA OBJETIVO Apoyar a los servicios quirrgicos del hospital de manera oportuna y eficiente, en las cirugas de urgencias y programadas, con el mayor beneficio al menor riesgo y al menor costo, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones propias de los procedimientos anestsicos, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieran el apoyo de anestesiologa en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Anestesiologa, a travs de indicadores de operacin.
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ENFERMERIA OBJETIVO Proporcionar la atencin de enfermera a todos los derechohabientes de esta Institucin de manera oportuna y eficiente, que coadyuve a reintegrar al paciente a su mbito familiar, laboral y social, en el menor tiempo posible.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia de enfermera. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de enfermera en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Enfermera, a travs de indicadores de operacin.
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SUBDIRECCION ADMINISTRATIVA OBJETIVO Mantener una adecuada administracin y control de las diferentes jefaturas de servicio, para una correcta toma de decisiones en los aspectos mdico-administrativos del Hospital, garantizando a nuestros clientes y usuarios, la plena satisfaccin y apoyo para una atencin mdica integral de la ms alta calidad.
FUNCIONES Conocer y cumplir con el marco normativo federal, e institucional, en materia administrativa, financiera, de relaciones laborales y legal, como apoyo a la prestacin de servicios de salud. Difundir y vigilar el cumplimiento de las polticas emanadas de la Subdireccin de Servicios Mdicos, Gerencias de Servicios de Salud, Administracin y Finanzas, as como de la Unidad de Planeacin, Normatividad e Innovacin. Coordinar, y controlar las actividades de los profesionales de la medicina en Consulta Externa, Hospitalizacin y Urgencias, dentro de los programas dependientes de la Subdireccin Administrativa del Hospital. Controlar con los jefes de servicio, las actividades administrativo-financieras de apoyo a la atencin mdica a nivel hospitalario. Integrar los comits tcnicos y participar en las reuniones programadas por la Subdireccin Administrativa del Hospital, para mejora de los procesos de atencin. Mantener comunicacin adecuada para homogeneizar criterios encaminados a la resolucin de casos que requieren apoyo administrativo-financiero. Apoyar al Director de la Unidad, en la coordinacin de las actividades financieras, de recursos humanos, informtica, adquisiciones, mantenimiento, intendencia, vigilancia, transportes, lavandera, farmacia y almacn.
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Coordinar con subdirectores administrativos de otras unidades del sistema la informacin y autorizacin de citas de pacientes que requieren manejo especial. Administrar los servicios mdicos subrogados complementarios del hospital y de su regin, impulsando tambin en estos, una cultura de prevencin y control. Analizar los indicadores de operacin administrativa, como herramienta para establecer acciones de mejora. Elaborar respuestas a las quejas hospitalarias del mbito de responsabilidad de la Subdireccin Administrativa, corrigiendo conjuntamente con el personal operativo errores, que eviten la subsecuencia de inconformidades.
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ABSTECIMIENTOS OBJETIVO Abastecer oportunamente al hospital de los insumos y servicios requeridos, bajo los trminos de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico de manera oportuna, eficiente y con la calidad requerida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, controlar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia de adquisiciones, asesorando al personal mdico y administrativo, para que el Programa anual de abastecimientos se lleven a efecto conforme a la Ley. Elaborar conjuntamente con los responsables de las reas solicitantes las bases de licitacin que garanticen la calidad, oportunidad y precio optimo de los insumos requeridos. Difundir una cultura administrativa en el medio hospitalario, con nfasis en la adecuada optimizacin de los recursos existentes. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarias en su rea, de acuerdo al diagnstico integral de necesidades de calidad-productividad. Evaluar la calidad del Servicio de Abastecimientos, a travs de indicadores de operacin.
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FARMACIA OBJETIVO Proporcionar todos aquellos medicamentos prescritos por el cuerpo mdico en oportunidad, cantidad requerida, de manera oportuna y eficiente. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en conjunto con los Jefes de Servicio, la cantidad y tipo de frmacos necesarios que coadyuve a resolver de manera eficiente y oportuna la morbilidad hospitalaria. Proveer a todos los servicios del hospital de los medicamentos necesarios, concertando con los Jefes de Servicio, los procedimientos que faciliten el mejor funcionamiento de la farmacia. Coordinar el establecimiento de los sistemas de requerimiento, solicitud, surtimiento y entrega de medicamentos. Aplicar el sistema de control que asegure con suficiencia y oportunidad las existencias en la farmacia. Difundir una cultura administrativa en el medio hospitalario, con nfasis en la adecuada optimizacin de los recursos existentes. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarias en su rea, de acuerdo al diagnstico integral de necesidades de calidadproductividad. Evaluar la calidad del Servicio de Farmacia, a travs de indicadores de operacin.
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INFORMATICA OBJETIVO Disear, desarrollar, implantar y mantener los sistemas de cmputo de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de aprovechar al mximo los procesos mdicos, administrativos y tecnolgicos del hospital.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, el desarrollo y aplicacin de los sistemas informticos que permitan apoyar al mximo los procesos mdico-administrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, la asesora y capacitacin necesaria al personal del hospital, que aseguren la prestacin adecuada y oportuna del servicio. Difundir una cultura informtica en el medio hospitalario, con nfasis en la obtencin de la informacin, que permita un mejor anlisis y toma de decisiones para la resolucin de enfermedades y uso racional de medicamentos. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarios para el ptimo funcionamiento de los recursos informticos. Evaluar la calidad del Servicio de Informtica, a travs de indicadores de operacin.
RECURSOS HUMANOS
OBJETIVO Ejercer la representacin patronal de la unidad mdica, acorde con los lineamientos, disposiciones y normatividad central, manteniendo siempre las buenas relaciones obrero-patronales.
FUNCIONES Conocer y cumplir con las disposiciones contenidas en la Ley Federal del Trabajo, Contrato Colectivo de Trabajo Vigente, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos y dems disposiciones normativas referentes al manejo de personal. Coordinar, programar y controlar las actividades del personal adscrito al Hospital en aspectos de contratacin, nmina, kardex, ausencias, agencia de trabajo, sistemas, integracin, censo mdico, capacitacin y relaciones laborales de los profesionales de acuerdo al mbito de competencia en el Hospital. Ejercer en conjunto con el Director de la Unidad Hospitalaria, la representacin patronal en el centro de trabajo. Aplicar indicadores operativos para la evaluacin del desempeo, efectividad y eficiencia de los procesos mdico-administrativos del departamento de Personal en el Hospital Central Sur.
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RECURSOS FINANCIEROS OBJETIVO Administrar las finanzas y los recursos presupuestales asignados al hospital, coordinando las funciones financieras de los diversos servicios que las integran, de manera oportuna y eficiente. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Pblico Federal, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento para la Administracin de los Ingresos , Egresos, Otorgamiento de Crdito a Clientes, Manejo y Aseguramiento de Fondos y Valores, Reglamento Interno del Hospital. Planear y dar seguimiento en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, al anteproyecto de presupuesto anual de la propia Unidad y de las de su rea de influencia, incluidos los servicios subrogados complementarios, as como a las adecuaciones presupuestales, flujo de efectivo, operacin ptima de los sistemas institucionales (SAP, SIIF,), etc. que permitan apoyar al mximo los procesos mdico-administrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, el apoyo presupuestal al personal del hospital, que aseguren la prestacin adecuada y oportuna del servicio. Difundir una cultura financiera y presupuestal en el medio hospitalario, con nfasis en la obtencin de la informacin, que permita un mejor anlisis y toma de decisiones para la resolucin de enfermedades y uso racional de medicamentos. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarios para el ptimo funcionamiento de los recursos financiera. Evaluar la calidad del Servicio de Recursos Financieros, a travs de indicadores de operacin.
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MANTENIMIENTO OBJETIVO Mantener un funcionamiento continuo, confiable y econmico los edificios, instalaciones y equipos del hospital, para coadyuvar en la optimizacin de la atencin mdica a los pacientes, de manera oportuna y eficiente.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear y dar seguimiento en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, al programa anual de mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo de la Unidad y de las de su rea de influencia, que permitan apoyar al mximo los procesos mdico-administrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, el mantenimiento a la infraestructura del hospital, que aseguren la prestacin adecuada y oportuna del servicio. Difundir una cultura de cuidado y mantenimiento en el medio hospitalario, que permita el adecuado funcionamiento de instalaciones, mobiliario y equipo mdico, como apoyo a la resolucin oportuna de enfermedades. Evaluar la calidad del Servicio de Mantenimiento, a travs de indicadores de operacin.
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TRABAJO SOCIAL OBJETIVO Participar en la planeacin y ejecucin de los programas de salud que se realizan en el hospital, para la prevencin, curacin, recuperacin y rehabilitacin de los pacientes a travs de la investigacin de los factores sociales que interfieren en su salud, de manera oportuna y eficiente.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia de Trabajo Social. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de Trabajo Social en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Trabajo Social, a travs de indicadores de operacin.
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SERVICIOS GENERALES OBJETIVO Otorgar el servicio de limpieza, transporte y vigilancia al hospital, de manera oportuna y eficiente, con el propsito de mejorar y mantener el mximo nivel de atencin a los usuarios.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear y dar seguimiento en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, al programa anual de servicios generales de la Unidad y de las de su rea de influencia, que permitan apoyar al mximo los procesos mdicoadministrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, el apoyo de servicios generales, que aseguren la prestacin adecuada y oportuna de la atencin mdica. Difundir una cultura de cuidado y limpieza en el medio hospitalario, que permita el adecuado funcionamiento de instalaciones, mobiliario y equipo mdico, como apoyo a la resolucin oportuna de enfermedades. Evaluar la calidad de los Servicios Generales, a travs de indicadores de operacin.
SEPTIEMBRE 2003
NDICE
1.- INTRODUCCION 2.- ANTECEDENTES HISTORICOS 3.- DIAGRAMAS INSUMO-PROCESO-PRODUCTO DE LOS PRINCIPALES PROCESOS 4.- TIPO DE ORGANIZACIN 5.- ESTRUCTURA ORGANICA 5.1 ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL GENERAL 6.- UNIDADES ADMINISTRATIVAS (SERVICIOS) 7.- CONTROL DE REGISTRO Y AUTORIZACION
1. INTRODUCCION Como una herramienta ms, que coadyuve al cumplimiento de la poltica Institucional de mejorar la calidad de vida de los trabajadores, jubilados y derechohabientes de Petrleos Mexicanos, se realiz la actualizacin del Manual de Organizacin correspondiente al Hospital General Ciudad del Carmen. Este documento pretende ser adems, una gua de consulta para todas las diferentes situaciones que se presentan en los mbitos mdico, social, laboral, civil, penal y legal, contribuyendo a la eficiente prestacin de servicios mdicos integrales, en donde predomine el enfoque de una cultura de calidad, eminentemente preventiva y humanista. Los preceptos previstos en el documento se relacionan con las actividades mdicoadministrativas que se desarrollan en el hospital, en sus diferentes reas y servicios. Dado su carcter propositivo, dichos preceptos podrn ser ajustados y adaptados a cada caso, al igual que todos aquellos ordenamientos especficos, no contenidos en el presente documento y que, con este carcter, sean determinados por las autoridades correspondientes, con la idea de contribuir al eficiente funcionamiento operacional para con los pacientes, tanto en el campo mdico como en el administrativo. De ninguna manera se pretende que estos criterios se mantengan estticos, a menos que se consideren efectivos y eficientes. La aplicacin de uno o varios de los criterios tender siempre a modificar, ampliar y/o ajustar algn concepto, pero este esfuerzo valdr la pena si con ello se contribuye al engrandecimiento de la ciencia y el arte; y de esta forma al mejoramiento de la atencin mdica. Hay quienes piensan que la administracin de un hospital se puede realizar exclusivamente sobre la base del criterio. El problema es que el criterio, en estos y otros casos, puede ser muy bueno, bueno, malo o errneo. En consecuencia, no debemos simplemente conformarnos con un buen criterio, es preciso pensar en la calificacin evolutiva de los hospitales, en su funcionamiento y en la experiencia que sta pudiera representar. Es importante recordar siempre un criterio bsico, el buen funcionamiento de un hospital depende, con mucho, de la capacidad de todo su personal para practicar el ms elevado concepto de las relaciones humanas y jams olvidar el espritu de servicio que debe de prevalecer.
2.-ANTECEDENTES HISTRICOS
1979- Primer consultorio en plataformas 1980- Se establece primer consultorio perifrico en la isla del carmen con una derechohabiencia de 1500. con mdicos directos: 2 familiares. 4 pasantes, 3 especialistas ginecologa, pediatra, ciruga, 1 dentista, curaciones, 2 camas para observacin. 1981- Se establece como hospital auxiliar con el servicio de urgencias, sala de expulsin 5 camas de hospitalizacin una incubadora, dos camillas de observacin, 2 cuneros, sala de labor, consulta externa: medicina general y especialidades, con una derechohabiencia de 8,020 1983- Se inicia el servicio de medicina preventiva. 1984- Se inicia el primer consultorio perifrico en tierra en reas de PEP. se cuenta con el servicio de RX. propio. 1985- Se establece como clnica hospital con una DHB de 22,238. 17 camas censables 1987- Se cuenta con 13 especialistas 23 mdicos generales,10 auxiliares,2 dentistas, se cuenta con laboratorio propio y cuatro consultorios perifricos de tierra en reas de PEP. 1988 Se inaugura el Hospital General, entrando en funciones en septiembre del mismo ao. 1994 En el mes de noviembre se instituye la regionalizacin. 1995 Se lleva a cabo la reestructuracin orgnico-ocupacional del hospital.
2.-ANTECEDENTES HISTRICOS
Con Acuerdo CA-349/98, fechado el 27 de julio de 1998, el Consejo de Administracin de Petrleos Mexicanos autoriz la reestructuracin de la Direccin Corporativa de Administracin y el fortalecimiento organizacional de los Servicios Mdicos, por lo que se crea la Subdireccin Corporativa de Servicios Mdicos, conformada con dos Gerencias, cuatro Subgerencias y una Unidad, a efecto de fortalecer la estructura actual, enfocndola hacia la planeacin, normatividad, control y vigilancia en el cumplimiento de programas, creando esquemas regionales de administracin de los servicios, que permitan su profesionalizacin, una mejor atencin a los trabajadores, jubilados y derechohabientes y la racionalizacin de los recursos presupuestarios. Mediante Acuerdo No. SCRL-9051/99 de fecha 02 de marzo de 1999, se aplica la adecuacin a la estructura organizacional de la Subdireccin de Servicios Mdicos, con lo que se busca enfocar sus esfuerzos hacia la atencin eficiente y con calidez en los servicios que proporciona, as como contar con esquemas regionales que mejoren su gestin administrativa y de la propia atencin mdica a derechohabientes. El 1 de febrero de 2002 con acuerdo DG/DCA/200203259/2002 la Direccin General autoriz la reorganizacin de la Direccin Corporativa de Administracin, en la cual se contempla la modificacin de la estructura orgnico funcional de la Subdireccin de Servicios Mdicos, para adecuarla a la nueva realidad de la industria, con nfasis a las actividades preventivas y de salud ocupacional, que permitan al rea mdica participar ms activamente en los procesos industriales y coadyuvar en la disminucin de la siniestralidad de la empresa. Esta ltima reestructuracin, no modific la estructura orgnico-funcional que se tiene en las unidades mdicas desde 1999.
DESCRIPCIN DEL PROCESO: Atencin de pacientes en el servicio de Consulta Externa. ALCANCE: Atencin mdica que se proporciona en el consultorio a los pacientes ambulatorios con fines asistenciales o procedimientos preventivos, a travs de la promocin, proteccin y restauracin de la salud de los trabajadores de Petrleos Mexicanos y sus derechohabientes. INICIO: El proceso se inicia a partir de que el usuario determina una necesidad de salud y acude al hospital a recibir atencin mdica.
TERMINACIN: El proceso concluye cuando el mdico tratante establece un diagnstico provisional y/o definitivo y un tratamiento.
ENTRADAS PROCEDIMIENTOS
Normativid ad interna y externa en materia de Atencin Mdica de Consulta Externa.
PROVEEDORES
REQUISITOS DE ENTRADAS
REQUISITOS DE SALIDA
PRODUCTOS
Necesidades de Salud
CONSUMIBLES :
PEMEX Exploracin y Produccin PEMEX Refinacin PEMEX Gas y Petroqumica Bsica PEMEX Petroqumica PEMEX Corporativo PEMEX Servicios Mdicos PEMEX
Que cumpla con las disposiciones para recibir atencin mdica. Oportunidad. Calidad. Cumplimiento a la normatividad interna y externa.
INSUMO RESULTADO
Oportunidad. Eficiencia. Equidad. Precisin. Conocimientos mdicos vigentes. Comunicacin con el usuario. Principios ticos. Humanismo. Ambiente confortable.
Telecomunicaci ones
ESTACIONARI AS:
Secretara de Salud
Integrantes del servicio de Consulta Externa del Hospital General Cd. Carmen
Trabajadores y sus familiares de: PEMEX Exploracin y Produccin PEMEX Refinacin PEMEX Gas y Petroqumica Bsica PEMEX Petroqumica PEMEX Corporativo PEMEX Servicios Mdicos PEMEX
Telecomunicacio nes
Sistema Automatizado de Vigencia de Derecho (SAVD) Sistema Integral de Administracin Hospitalaria (SIAH). Tarjeta de Citas (PEMEX 13 Forma N 126). Hoja Clnica para Trnsito de Pacientes (PEMEX 13 Forma N 116). Consultorios integrados. Equipo y Mobiliario en condiciones adecuadas. Especializa cin y experiencia en el rea de la Medicina General y Especialida des.
Secretara de Salud
Una vez que se haya concluido el examen mdico, se establece un diagnstico de probabilidad o certeza y a partir de l se determinar el objetivo de la atencin dentro de las siguientes opciones: Curacin. Control. Mejora Rehabilitacin. Paliacin. Apoyo Moral.
EQUIPOS E INSTALACIN
MEDICIONES
4. TIPO DE ORGANIZACION El tipo de organizacin del Hospital General de Ciudad del Carmen, es lineal, de servicios y por niveles de atencin:
Primer Nivel
Segundo Nivel
Tercer Nivel
HOSPITAL DE ALTA ESPECIALIDAD
HOSPITALES REGIONALES
HOSPITALES GENERALES
CONSULTORIOSi
5. ESTRUCTURA ORGANICA
SUBDIRECCION ADMINISTRATIVA:
RECURSOS FINANCIEROS
ARCHIVO CLINICO LABORATORIO DE ANALISIS CLINICOS OFTALMOLOGIA URGENCIAS MEDICINA GENERAL RADIOLOGIA CIRUGIA GENERAL GINECOOBSTETRICIA PEDIATRIA TRAUMATOLOGIA Y ORTOPEDIA MEDICINA INTERNA ANESTESIOLOGIA OTORRINOLARINGOLOGIA MEDICINA PREVENTIVA MEDICINA DEL TRABAJO ODONTOLOGIA
DIRECTOR
RECURSOS HUMANOS
RECURSOS FINANC.
HOSPITALIZACIN
PEDIATRA FARMACIA
DERMATOLOGA
DIETOLOGIA
MEDICINA GENERAL
INTENDENCIA
ODONTOLOGA
OFTALMOLOGA
MEDICINA PREVENTIVA
OTORRINOLARINGOLO
MEDICINA PERICIAL
CONSULTORIOS INDUSTRIALES
6. UNIDADES ADMINISTRATIVAS
DIRECCION OBJETIVO Cumplir y hacer cumplir, La misin, visin, objetivos de orden superior, filosofa, valores fundamentales, polticas, funciones y fortalezas establecidas en el presente Manual, a travs de una organizacin con servicios de salud esencialmente preventivos, eficientes y rentables, que permitan mejorar de manera gradual y continua, la calidad de vida y productividad de los trabajadores, jubilados y derechohabientes de Petrleos Mexicanos. FUNCIONES Cumplir con las disposiciones contenidas en la normatividad Extra e Intra institucional relativa a la organizacin y funcionamiento del Hospital General de Ciudad del Carmen. Aplicar el rediseo del modelo de atencin a la salud de Petrleos Mexicanos, acorde a los Planes de Negocios de los Organismos Subsidiarios y el Sindicato de Trabajadores Petroleros de la Republica Mexicana, definiendo las caractersticas del servicio alineado al Modelo de Innovacin y Calidad del Gobierno Federal. Elevar la calidad de vida y productividad de los trabajadores y derechohabientes de la Institucin con una visin integral. Coordinar planes y programas preventivo-asistenciales a corto y largo plazo, con subdirectores, jefes de servicio y mandos medios, determinando las respectivas, responsabilidades y representatividad dentro y fuera del Hospital.
Impulsar dentro del marco de las polticas y normatividad de la organizacin, la toma de decisiones que conllevan a la administracin integral de los recursos del Hospital. Controlar las actividades a travs de indicadores, a fin de que la Unidad Hospitalaria cumpla con los objetivos del Sistema Nacional de Salud, la Direccin Corporativa de Administracin y la Subdireccin de Servicios Mdicos de Petrleos Mexicanos.
SUBDIRECCION MEDICA OBJETIVO Mantener una adecuada supervisin y control de las actividades y funciones de las diferentes jefaturas de servicios, para una correcta toma de decisiones en los aspectos mdico-administrativos de la Institucin; garantizando a nuestros clientes y usuarios, la plena satisfaccin y atencin mdica integral de la ms alta calidad, con enfoque eminentemente preventivo. FUNCIONES Conocer y cumplir con el marco normativo federal, e institucional, en materia de servicios de atencin mdica, relaciones laborales, administrativo, financiero y legal. Difundir y vigilar el cumplimiento, de las polticas emanadas de la Subdireccin de Servicios Mdicos, Gerencias de Servicios de Salud, Administracin y Finanzas, as como de la Unidad de Planeacin, Normatividad e Innovacin. Coordinar, y controlar las actividades de los profesionales de la medicina en el Hospital, Consulta Externa y Urgencias dentro de los programas preventivos, asistenciales y de enseanza e investigacin. Controlar las actividades operativas a nivel hospitalario, con los jefes de servicio, haciendo nfasis en la reversin del sistema puramente asistencial, por uno que privilegie la prevencin. Integrar los comits tcnicos y participar en las reuniones programadas, para mejora de los procesos de atencin. Mantener comunicacin adecuada para homogeneizar criterios encaminados a la resolucin de casos que requieren manejo interdisciplinario. Apoyar al Director de la Unidad, en la coordinacin de las actividades hospitalarias y de enseanza, en apego al marco normativo vigente.
CONSULTA EXTERNA OBJETIVO Lograr que las actividades de prevencin atencin, curacin y rehabilitacin, as como administrativas que se circunscriben a esta coordinacin, se realicen oportuna y efectivamente, para satisfacer las necesidades de salud de los derechohabientes. FUNCIONES Conocer y cumplir con el marco normativo federal, e institucional, en materia de servicios de atencin mdica, relaciones laborales, administrativo, financiero y legal. Planear en coordinacin con el cuerpo de gobierno, las estrategias a seguir para otorgar con eficacia, eficiencia y efectividad, atencin mdica de consulta externa principalmente preventiva, con base a las necesidades actuales y futuras de la derechohabiencia. Elaborar el programa operativo anual de actividades del servicio de consulta externa en concordancia con el programa de la unidad mdica, vigilando en la prctica, se realice la reversin del modelo tradicional por uno que privilegie la prevencin. Supervisar que el desempeo del personal adscrito a este servicio se realice en apego a la misin de la unidad y disposiciones contractuales establecidas, cuidando se otorgue en forma permanente con calidez, trato humanitario y oportunidad. Establecer comunicacin con las reas de apoyo a la atencin (mantenimiento, intendencia, transportes, vigilancia, farmacia, ropera, etc.) que permita realizar las actividades preventivas, asistenciales y de rehabilitacin en consulta externa, en condiciones ptimas. Conocer diariamente de manera general las actividades relevantes de la atencin mdica en este servicio, y la capacidad instalada disponible de la unidad.
DERMATOLOGIA
OBJETIVO Atender de manera oportuna y eficiente a los pacientes con enfermedades de la piel y sus anexos, a fin de controlar complicaciones y reincidencias e internamientos hospitalarios, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como: Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad, aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, haciendo nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Participar y establecer los protocolos de manejo de su mbito de competencia, haciendo nfasis en los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos dermatolgicos de primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Evaluar la calidad del Servicio de Dermatologa, a travs de indicadores de operacin.
ARCHIVO CLINICO OBJETIVO Establecer los procedimientos que permitan controlar y proporcionar con oportunidad y eficiencia, los expedientes clnicos que requieran los diferentes servicios hospitalarios.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia de archivo clnico. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de archivo clnico en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Archivo Clnico, a travs de indicadores de operacin.
LABORATORIO DE ANALISIS CLINICOS OBJETIVO Coadyuvar con oportunidad y precisin, como auxiliar de diagnstico y tratamiento, en las enfermedades que afectan a la poblacin petrolera, mediante el anlisis cualitativo y/o cuantitativo de material biolgico. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia del laboratorio de anlisis clnicos. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo del laboratorio de anlisis clnicos, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Laboratorio de Anlisis Clnicos, a travs de indicadores de operacin.
OFTALMOLOGIA OBJETIVO Proporcionar atencin mdica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos, por enfermedades de los ojos y sus anexos, mejorando de sta manera su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos oftalmolgicos, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Oftalmologa, a travs de indicadores de operacin.
URGENCIAS OBJETIVO Proporcionar atencin mdica de urgencias a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos con padecimientos agudos o graves, a fin de preservar la vida y evitar complicaciones o internamientos prolongados. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender consulta externa y hospitalizacin de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren de la atencin de urgencias, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Urgencias, a travs de indicadores de operacin.
MEDICINA GENERAL
OBJETIVO Atender de manera oportuna y eficiente a los pacientes con enfermedades catalogadas como generales, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones y reincidencias e internamientos hospitalarios, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como: Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Atender la consulta externa que solicita atencin de primer nivel, conforme a los procedimientos establecidos para pacientes citados y no programados, aplicando un criterio que privilegie la prevencin sobre el enfoque asistencial y se vea reflejado en el nivel de salud de su poblacin adscrita, en sus notas clnicas, en sus prescripciones y recomendaciones de auto cuidado. Establecer las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario con enfoque preventivo, incluidas las que se realicen a nivel Centro de Trabajo y en la comunidad. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud, aplicados al entorno familiar, impulsando la reversin del enfoque asistencial por uno netamente preventivo. Evaluar la calidad del Servicio de Medicina General, a travs de indicadores de operacin.
RADIOLOGIA OBJETIVO Proporcionar a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos, atencin mdica radiolgica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos prolongados, mejorando su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos del mbito de radiologa, en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Radiologa, a travs de indicadores de operacin..
CIRUGIA GENERAL OBJETIVO Proporcionar atencin de ciruga general con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de reintegrar al paciente al seno de su trabajo y su familia, en el menor tiempo posible, mejorando de sta manera su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin, quirfanos y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos quirrgicos, que requieren la intervencin de ciruga general en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Ciruga General, a travs de indicadores de operacin.
GINECOOBSTETRICIA OBJETIVO Proporcionar atencin ginecoobsttrica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones o internamientos hospitalarios prolongados, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos , Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin, tocoquirrgica y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial del embarazo y padecimientos ginecoobsttricos en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Ginecoobstetricia, a travs de indicadores de operacin.
PEDIATRIA OBJETIVO Proporcionar a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos menores de dieciocho aos, atencin mdica peditrica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos prolongados, mejorando su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos peditricos, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Pediatra, a travs de indicadores de operacin.
TRAUMATOLOGIA Y ORTOPEDIA OBJETIVO Atender a los derechohabientes que sufran enfermedades msculo-esquelticas de manera oportuna, eficiente y con enfoque preventivo, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos prolongados, mejorando de sta manera su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos de Traumatologa y Ortopedia, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Traumatologa y Ortopedia, a travs de indicadores de operacin.
MEDICINA INTERNA OBJETIVO Proporcionar atencin de medicina interna con enfoque preventivo, a los derechohabientes, de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones o internamientos hospitalarios, mejorando de sta manera su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de medicina interna, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Medicina Interna, a travs de indicadores de operacin.
ANESTESIOLOGIA OBJETIVO Apoyar a los servicios quirrgicos del hospital de manera oportuna y eficiente, en las cirugas de urgencias y programadas, con el mayor beneficio al menor riesgo y al menor costo, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones propias de los procedimientos anestsicos, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieran el apoyo de anestesiologa en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Anestesiologa, a travs de indicadores de operacin.
OTORRINOLARINGOLOGIA OBJETIVO Proporcionar atencin mdica con enfoque preventivo, a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos con afecciones del odo, vas respiratorias superiores y cuerdas vocales, de manera oportuna y eficiente, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos prolongados, mejorando de sta manera su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos del mbito de otorrinolaringologa, audiologa y foniatra, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Otorrinolaringologa, a travs de indicadores de operacin.
MEDICINA PREVENTIVA OBJETIVO Otorgar a la poblacin derechohabiente de Petrleos Mexicanos, los servicios mdicopreventivos para evitar la prdida de la salud y mejorarla, realizando actividades educativas y asistenciales con calidad y eficiencia, en las primeras fases del proceso salud - enfermedad y fomentando la participacin responsable de la comunidad petrolera en el auto cuidado de la salud de manera oportuna y eficiente. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en coordinacin con el Cuerpo de Gobierno, las estrategias a seguir para otorgar con eficacia, eficiencia y efectividad, acciones de prevencin mdica, con base a las necesidades actuales y futuras de la derechohabiencia. Establecer reuniones peridicas con el personal de su servicio y de otros que tengan relacin con el suyo, que permita mantener una comunicacin directa y adecuada de las actividades y problemas que llegaran a presentarse, previniendo su recurrencia futura. Supervisar que las actividades del personal mdico, paramdico y de apoyo adscritos al servicio de medicina preventiva, se apeguen a los procedimientos establecidos, impulsando en la prctica diaria, la reversin del modelo asistencial por uno predominantemente preventivo. Colaborar con las reas mdico-asistenciales, en una cultura de prevencin de factores de riesgo y de unificacin de criterios tcnico-mdicos. Evaluar la calidad del Servicio de Medicina Preventiva, a travs de indicadores de operacin.
MEDICINA DEL TRABAJO OBJETIVO Detectar los riesgos y daos a la salud causados en el mbito laboral, as como prevenir, dictaminar y referir los procesos patolgicos generados en el trabajador, con el fin de propiciar la salud a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales. de manera oportuna y eficiente, mejorando de sta manera su calidad de vida,
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en coordinacin con el Cuerpo de Gobierno, las estrategias a seguir para otorgar con eficacia, eficiencia y efectividad, atencin de Salud Ocupacional en los rubros de Medicina del Trabajo y Medicina Pericial con base a las necesidades actuales y futuras de los trabajadores de Petrleos Mexicanos. Establecer reuniones peridicas con el personal de su servicio y de otros que tengan relacin con el suyo, que permita mantener una comunicacin directa y adecuada de las actividades y problemas que llegaran a presentarse, previniendo su recurrencia futura. Supervisar que las actividades del personal adscrito al servicio, se apeguen a los procedimientos establecidos, coadyuvando en la prctica diaria a la reversin del modelo asistencial por uno de predominio preventivo. Evaluar la calidad del Servicio de Medicina del Trabajo, a travs de indicadores de operacin.
ODONTOLOGIA OBJETIVO Otorgar atencin odontolgica y de ciruga maxilofacial, a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos de manera oportuna, eficiente y con enfoque preventivo, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos, mejorando de sta manera su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos odontolgicos y de ciruga maxilofacial, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Odontologa, a travs de indicadores de operacin.
SUBDIRECCION ADMINISTRATIVA OBJETIVO Mantener una adecuada administracin y control de las diferentes jefaturas de servicio, para una correcta toma de decisiones en los aspectos mdico-administrativos del Hospital, garantizando a nuestros clientes y usuarios, la plena satisfaccin y apoyo para una atencin mdica integral de la ms alta calidad.
FUNCIONES Conocer y cumplir con el marco normativo federal, e institucional, en materia administrativa, financiera, de relaciones laborales y legal, como apoyo a la prestacin de servicios de salud. Difundir y vigilar el cumplimiento de las polticas emanadas de la Subdireccin de Servicios Mdicos, Gerencias de Servicios de Salud, Administracin y Finanzas, as como de la Unidad de Planeacin, Normatividad e Innovacin. Coordinar, y controlar las actividades de los profesionales de la medicina en Consulta Externa, Hospitalizacin y Urgencias, dentro de los programas dependientes de la Subdireccin Administrativa del Hospital. Controlar con los jefes de servicio, las actividades administrativo-financieras de apoyo a la atencin mdica a nivel hospitalario. Integrar los comits tcnicos y participar en las reuniones programadas por la Subdireccin Administrativa del Hospital, para mejora de los procesos de atencin. Mantener comunicacin adecuada para homogeneizar criterios encaminados a la resolucin de casos que requieren apoyo administrativo-financiero. Apoyar al Director de la Unidad, en la coordinacin de las actividades financieras, de recursos humanos, informtica, adquisiciones, mantenimiento, intendencia, vigilancia, transportes, lavandera, farmacia y almacn.
RECURSOS FINANCIEROS OBJETIVO Administrar las finanzas y los recursos presupustales asignados al hospital, coordinando las funciones financieras de los diversos servicios que las integran, de manera oportuna y eficiente. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Pblico Federal, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento para la Administracin de los Ingresos , Egresos, Otorgamiento de Crdito a Clientes, Manejo y Aseguramiento de Fondos y Valores, Reglamento Interno del Hospital. Planear y dar seguimiento en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, al anteproyecto de presupuesto anual de la propia Unidad y de las de su rea de influencia, incluidos los servicios subrogados complementarios, as como a las adecuaciones presupustales, flujo de efectivo, operacin ptima de los sistemas institucionales (SAP, SIIF,), etc. que permitan apoyar al mximo los procesos mdico-administrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, el apoyo presupuestal al personal del hospital, que aseguren la prestacin adecuada y oportuna del servicio. Difundir una cultura financiera y presupuestal en el medio hospitalario, con nfasis en la obtencin de la informacin, que permita un mejor anlisis y toma de decisiones para la resolucin de enfermedades y uso racional de medicamentos. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarios para el ptimo funcionamiento de los recursos financiera. Evaluar la calidad del Servicio de Recursos Financieros, a travs de indicadores de operacin.
DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS OBJETIVO Transformar la organizacin del hospital general para proveer el recurso humano eficaz, eficiente, y con una arraigada cultura de servicio para coadyuvar a satisfacer cabalmente las necesidades de nuestros usuarios. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Pblico Federal, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento para la Administracin de los Ingresos , Egresos, Otorgamiento de Crdito a Clientes, Manejo y Aseguramiento de Fondos y Valores, Reglamento Interno del Hospital. Planear y dar seguimiento en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, al programa de recursos humanos, que permitan apoyar al mximo los procesos mdico-administrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, el apoyo inherente a relaciones laborales, kardex, nmina, etc., al personal del hospital, que aseguren la funcin adecuada y oportuna del servicio. Difundir una cultura organizacional en el medio hospitalario, con nfasis en la superacin del recurso humano, que permita un mejor anlisis y toma de decisiones para la resolucin de enfermedades y uso racional de medicamentos. Detectar y proponer las acciones de mejora en educacin mdica continua, enseanza y capacitacin necesarios para el desarrollo de los recursos humanos. Evaluar la calidad del Servicio de Recursos Humanos, a travs de indicadores de operacin.
Coordinar con subdirectores mdicos de otras unidades del sistema la informacin y autorizacin de citas de pacientes que requieren manejo especial. Administrar los servicios mdicos subrogados complementarios del hospital y de su regin, impulsando tambin en estos, una cultura de prevencin. Asesorar las reuniones de la clusula 95 y analizar las estadsticas biomdicas, como herramienta para establecer acciones de mejora. Elaborar respuestas a las quejas hospitalarias, corrigiendo conjuntamente con el personal operativo errores, que eviten la subsecuencia de inconformidades. Supervisar la contestacin de informes a los derechohabientes, solicitadas a Recursos Humanos.
SERVICIOS GENERALES OBJETIVO Otorgar el servicio de limpieza, transporte y vigilancia al hospital, de manera oportuna y eficiente, con el propsito de mejorar y mantener el mximo nivel de atencin a los usuarios.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear y dar seguimiento en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, al programa anual de servicios generales de la Unidad y de las de su rea de influencia, que permitan apoyar al mximo los procesos mdicoadministrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, el apoyo de servicios generales, que aseguren la prestacin adecuada y oportuna de la atencin mdica. Difundir una cultura de cuidado y limpieza en el medio hospitalario, que permita el adecuado funcionamiento de instalaciones, mobiliario y equipo mdico, como apoyo a la resolucin oportuna de enfermedades. Evaluar la calidad de los Servicios Generales, a travs de indicadores de operacin.
INFORMATICA OBJETIVO Disear, desarrollar, implantar y mantener los sistemas de cmputo de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de aprovechar al mximo los procesos mdicos, administrativos y tecnolgicos del hospital. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, el desarrollo y aplicacin de los sistemas informticos que permitan apoyar al mximo los procesos mdico-administrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, la asesora y capacitacin necesaria al personal del hospital, que aseguren la prestacin adecuada y oportuna del servicio. Difundir una cultura informtica en el medio hospitalario, con nfasis en la obtencin de la informacin, que permita un mejor anlisis y toma de decisiones para la resolucin de enfermedades y uso racional de medicamentos. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarios para el ptimo funcionamiento de los recursos informticos. Evaluar la calidad del Servicio de Informtica, a travs de indicadores de operacin.
ALIMENTACION OBJETIVO Proporcionar alimentacin a los usuarios apoyados con la orientacin nutricional para lograr su recuperacin y desarrollo de manera oportuna y eficiente. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en conjunto con los Jefes de Servicio, la cantidad y tipo de dietas necesarias que coadyuve a resolver de manera eficiente y oportuna la morbilidad hospitalaria. Proveer a todos los pacientes internados en el hospital los alimentos necesarios de acuerdo al tipo de morbilidad, concertando con los Jefes de Servicio los procedimientos que faciliten el mejor funcionamiento del Servicio de Alimentacin. Coordinar el establecimiento de los sistemas de requerimiento, solicitud, surtimiento y entrega de insumos necesarios para las dietas de los pacientes hospitalizados. Aplicar el sistema de control que asegure con suficiencia y oportunidad las existencias en el Servicio de Alimentacin. Difundir una cultura administrativa en el medio hospitalario, con nfasis en la adecuada optimizacin de los recursos existentes. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarias en su rea, de acuerdo al diagnstico integral de necesidades de calidadproductividad. Evaluar la calidad del Servicio de Farmacia, a travs de indicadores de operacin..
FARMACIA OBJETIVO Proporcionar todos aquellos medicamentos prescritos por el cuerpo mdico en oportunidad, cantidad requerida, de manera oportuna y eficiente. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en conjunto con los Jefes de Servicio, la cantidad y tipo de frmacos necesarios que coadyuve a resolver de manera eficiente y oportuna la morbilidad hospitalaria. Proveer a todos los servicios del hospital de los medicamentos necesarios, concertando con los Jefes de Servicio, los procedimientos que faciliten el mejor funcionamiento de la farmacia. Coordinar el establecimiento de los sistemas de requerimiento, solicitud, surtimiento y entrega de medicamentos. Aplicar el sistema de control que asegure con suficiencia y oportunidad las existencias en la farmacia. Difundir una cultura administrativa en el medio hospitalario, con nfasis en la adecuada optimizacin de los recursos existentes. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarias en su rea, de acuerdo al diagnstico integral de necesidades de calidadproductividad. Evaluar la calidad del Servicio de Farmacia, a travs de indicadores de operacin.
MANTENIMIENTO OBJETIVO Mantener un funcionamiento continuo, confiable y econmico los edificios, instalaciones y equipos del hospital, para coadyuvar en la optimizacin de la atencin mdica a los pacientes, de manera oportuna y eficiente.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear y dar seguimiento en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, al programa anual de mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo de la Unidad y de las de su rea de influencia, que permitan apoyar al mximo los procesos mdico-administrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, el mantenimiento a la infraestructura del hospital, que aseguren la prestacin adecuada y oportuna del servicio. Difundir una cultura de cuidado y mantenimiento en el medio hospitalario, que permita el adecuado funcionamiento de instalaciones, mobiliario y equipo mdico, como apoyo a la resolucin oportuna de enfermedades. Evaluar la calidad del Servicio de Mantenimiento, a travs de indicadores de operacin.
AGOSTO, 2003
INDICE 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. INTRODUCCION ANTECEDENTES HISTORICOS MARCO NORMATIVO BASICO MISION VISION FILOSOFIA Y VALORES FUNDAMENTALES OBJETIVOS DE ORDEN SUPERIOR POLITICAS GENERALES FUNCIONES GENERALES DE LOS PRINCIPALES
10. DIAGRAMA INSUMO-PROCESO-PRODUCTO PROCESOS 11. TIPOS DE ORGANIZACION 12. ESTRUCTURA ORGANICA 12.1.
1. INTRODUCCION
Como una herramienta ms, que coadyuve al cumplimiento de la poltica Institucional de mejorar la calidad de vida de los trabajadores, jubilados y derechohabientes de Petrleos Mexicanos, se realiz la actualizacin del Manual de Organizacin correspondiente al Hospital General Comalcalco. Este documento pretende ser adems, una gua de consulta para todas las diferentes situaciones que se presentan en los mbitos mdico, social, laboral, civil, penal y legal, contribuyendo a la eficiente prestacin de servicios mdicos integrales, en donde predomine el enfoque de una cultura de calidad, eminentemente preventiva y humanista. Los preceptos previstos en el documento se relacionan con las actividades mdicoadministrativas que se desarrollan en el hospital, en sus diferentes reas y servicios. Dado su carcter propositivo, dichos preceptos podrn ser ajustados y adaptados a cada caso, al igual que todos aquellos ordenamientos especficos, no contenidos en el presente documento y que, con este carcter, sean determinados por las autoridades correspondientes, con la idea de contribuir al eficiente funcionamiento operacional para con los pacientes, tanto en el campo mdico como en el administrativo. De ninguna manera se pretende que estos criterios se mantengan estticos, a menos que se consideren efectivos y eficientes. La aplicacin de uno o varios de los criterios tender siempre a modificar, ampliar y/o ajustar algn concepto, pero este esfuerzo valdr la pena si con ello se contribuye al engrandecimiento de la ciencia y el arte; y de esta forma al mejoramiento de la atencin mdica. Hay quienes piensan que la administracin de un hospital se puede realizar exclusivamente sobre la base del criterio. El problema es que el criterio, en estos y otros casos, puede ser muy bueno, bueno, malo o errneo. En consecuencia, no debemos simplemente conformarnos con un buen criterio, es preciso pensar en la calificacin evolutiva de los hospitales, en su funcionamiento y en la experiencia que sta pudiera representar. Es importante recordar siempre un criterio bsico, el buen funcionamiento de un hospital depende, con mucho, de la capacidad de todo su personal para practicar el ms elevado concepto de las relaciones humanas y jams olvidar el espritu de servicio que debe de prevalecer.
II.- ANTECEDENTES HISTORICOS El 4 de abril de 1961 se funda el serivicio medico de Petrleos Mexicanos utilizando para sus funciones una casa - habitacin ubicada en la calle Jurez con un solo mdico. En 1964 se traslado a la calle Lerdo No. 309-A y se adapt como consultorio perifrico, siendo el Jefe del mismo el Dr. Luis Tena Campos, con la siguiente plantilla autorizada: Un Jefe de Consultorio Un Gineclogo Un Pediatra Tres Mdicos Familiares Un visitador dental Enfermeras Parteras Enfermeras tituladas Trabajadoras Sociales Asistente de Hospital Intendente.
La vigencia de derechos se verificaba por el personal asignado al censo mdico, que depende hasta la fecha de recursos humanos. Este consultorio prestaba los siguientes servicios: Medicina Preventiva, Medicina Familiar y especialidades, intervenciones quirrgicas( en un sanatorio particular), los servicios de hospitalizacin, farmacia, laboratorio, cocina, lavandera, se prestaban en forma subrogada. Los pacientes en estado crtico se trasladaban al Hospital de Concentracin Regional de Minatitln, Veracruz, posteriormente en el Hospital Civil de la Secretaria de Salubridad y Asistencia. El 9 de marzo de 1975 siendo Presidente de la Repblica, el Lic. Luis Echeverra lvarez, Gobernador del Estado el Lic. Mario Trujillo Garca, como representante de la Superintendencia General de Distrito, el Ing. Cuauhtmoc Urzua Ballanis y como Secretario General de la Seccin 29 del S.T.P.R.M. El Sr. Flix Lezama lvarez, se inaugura el Hospital Auxiliar de Petrleos Mexicanos, ubicado en los terrenos de la Colonia Petrolera Lzaro Crdenas del Ro, al sur de la ciudad.
II.- ANTECEDENTES HISTORICOS Adems contaba con los siguientes servicios: Consulta Externa, Medicina Preventiva, Sala de curaciones e inyecciones, Archivo Clnico ( ubicado junto al rea administrativa ), oficinas generales, farmacia (con rea de atencin al publico y almacn), gabinete de laboratorio y radiodiagnsticos. Urgencias contaba con dos consultorios, Sala de Pediatra, sala de curaciones, Sala de inyecciones, camas y camillas para pacientes en observacin, rea toco quirrgica, que contaba con quirfano, recuperacin, sala de expulsin, cubculos de labor, central de equipos. De acuerdo a la clasificacin de los hospitales fue considerado como hospital de segundo nivel por los servicios clnicos que prestaba de corta estancia, atendiendo al aspecto arquitectnico se consideraba como horizontal. Inicia sus labores con la siguiente plantilla autorizada: Un Director Once Mdicos Especialistas Nueve Mdicos Familiares Un Mdico Cirujano Dentista Dos Mdicos Auxiliares Una Jefa de Enfermeras Una Enfermera Partera Cuatro Enfermeras tituladas.
Hospitalizacin con 26 camas censables para las especialidades de: Pediatra, Ginecologa, Traumatologa, Ciruga y Medicina Interna. Otros servicios de apoyo: Casa de mquinas con dos calderas Plantas de absorcin Torres de enfriamiento Aire acondicionado Planta de luz de emergencia Cocina Lavandera Transportes
II.- ANTECEDENTES HISTORICOS El aumento de la derechohabiencia y la demanda de los servicios, ocasion que se incrementran los recursos humanos y materiales, autorizndose la ampliacin de la sala de espera y ocho consultorios ms; en el rea de hospitalizacin se construye una central de enfermeras y tres salas con un cupo de 12 camas para pacientes hospitalizados que se asignan para el servicio de Ginecologa; en el rea de mantenimiento se construyen dos bodegas que funcionan como Almacn General. Para el ao 1993 de acuerdo con los lineamentos del programa de modernizacin de la empresa pblica y el programa nacional de modernizacin energtica se reestructura esta Unidad Mdica y opta por cambiar la denominacin de Hospital Auxiliar a Hospital General, orientada a lograr la excelencia mdica integral, incrementar la productividad y la optimizacin de los recursos disponibles. El Hospital General de Comalcalco, atiende actualmente a 16,005 derechohabientes, con el objetivo de prevenir, preservar y restaurar la salud de todos sus clientes, para esto cuenta con un equipo de salud integrado por: Un cuerpo de gobierno Director Subdirector Administrativo Coordinador de Consulta Externa Jefe Depto. de Recursos Humanos. Adems: 19 Mdicos Generales 22 Mdicos Especialistas 02 Mdicos Cirujanos Dentistas 01 Enfermera Especialista en Salud Pblica 34 Enfermeras tituladas 23 Asistentes de Hospital 02 Qumicos Laboratoristas de Anlisis Clnicos 05 Tcnicos de Laboratorio de Anlisis Clnicos 01 Ayudante de Laboratorio de Anlisis Clnicos 04 Tcnicos en Operacin de equipo de rayos x. As como 118 personal de apoyo administrativo.
El rea fsica consta de: Consulta externa: * 07 consultorios de Medicina General * 08 consultorios de Medicina Especializada * 01 rea de Medicina Preventiva (con cubculo de inmunizaciones y curacin e inyecciones) 01consultorio de Salud Ocupacional 01 rea cuerpo de gobierno (Subdireccion medica, blblioteca y sala de juntas) 01 auditorio 01 sala de espera 01 archivo clinico 01 oficina de Prevensin Social 01 Jefatura de Trabajo Social Un area de urgencias * 02 consultorios * 06 cubculos de observaciones Un area de hospitalizacin * 18 camas censables * Un quirofano * Laboratorio de Anlisis Clnicos * Rayos x. * Ultrasonido * Cocina * Comedor * Casa de mquinas * Bodegas * Area de Recursos Humanos * Area de estacionamiento - ambulancias.
Con acuerdo CA-349/98, fechado el 27 de julio de 1998, el consejo de administracin de petrleos mexicanos autoriz la reestructuracin de la direccin corporativa de administracin y el fortalecimiento organizacional de los servicios mdicos, por lo que se crea la subdireccin corporativa de servicios mdicos, conformada con dos gerencias, cuatro subgerencias y una unidad, a efecto de fortalecer la estructura actual, enfocndola hacia la planeacin, normatividad, control y vigilancia en el cumplimiento de programas, creando esquemas regionales de administracin de los servicios, que permitan su profesionalizacin, una mejor atencin a los trabajadores, jubilados y derechohabientes y la racionalizacin de los recursos presupuestarios. Mediante acuerdo no. SCRL-9051/99 de fecha 02 de marzo de 1999, se aplica la adecuacin a la estructura organizacional de la subdireccin de servicios mdicos, con lo que se busca enfocar sus esfuerzos hacia la atencin eficiente y con calidez en los servicios que proporciona, as como contar con esquemas regionales que mejoren su gestin administrativa y de la propia atencin mdica a derechohabientes. El 1 de febrero de 2002 con acuerdo DG/DCA/200203259/2002 la Direccin General autoriz la reorganizacin de la Direccin Corporativa de Administracin, en la cual se contempla la modificacin de la estructura orgnico funcional de la Subdireccin de Servicios Mdicos, para adecuarla a la nueva realidad de la industria, con nfasis a las actividades preventivas y de salud ocupacional, que permitan al rea mdica participar ms activamente en los procesos industriales y coadyuvar en la disminucin de la siniestralidad de la empresa. Esta ltima reestructuracin, no modific la estructura orgnico-funcional que se tiene en las unidades mdicas desde 1999.
EXTERNO: Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos. Ley Federal del Trabajo. Ley General de Salud y sus Reglamentos. Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Pblico Federal. Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico. Ley de Obras Pblicas y Servicios Relacionados con las mismas. Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos. Cdigo Civil. Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica Gubernamental. Ley Federal de Procedimientos Administrativos. Ley Orgnica de la Administracin Pblica Federal. Normas Oficiales Mexicanas en materia de prestacin de servicios de salud. Reglamento Federal de Seguridad, Higiene y Medio Ambiente de Trabajo. Programa de Innovacin y Calidad del Gobierno Federal.
INTERNO Ley Orgnica de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios. Contrato Colectivo de Trabajo. Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios. Reglamento de Seguridad e Higiene de Petrleos Mexicanos. Lineamientos normativos emitidos por Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios. Manual de Organizacin, Plan Estratgico Maestro, Normas y Procedimientos emitidos por la Subdireccin de Servicios Mdicos.
4.
MISION
Proporcionar atencin mdica integral a los trabajadores, jubilados y derechohabientes de Petrleos Mexicanos, con un enfoque preventivo y proactivo que considere a la persona en la familia, en el trabajo, en la comunidad y en el medio ambiente que lo rodea, para contribuir a mejorar su calidad de vida.
5. V I S I O N
Ser una organizacin altamente competitiva y profundamente humana, de clase mundial, en el fomento a la salud de los trabajadores, jubilados y derechohabientes de Petrleos Mexicanos, a travs de la consolidacin de una cultura de corresponsabilidad con el equipo de salud de la Institucin.
6. FILOSOFIA Y VALORES FUNDAMENTALES La filosofa de la organizacin se sustenta en la existencia de un Cdigo de Etica conformado por principios y valores que guan el comportamiento del equipo de salud, como pautas de conducta a seguir de acuerdo a la moral que establece el compromiso para cumplirlo, lo que constituye a su vez la base para el crecimiento personal, social y profesional. Los Servicios Mdicos, como parte de la Industria Petrolera Estatal han incorporado a su cultura organizacional los valores del Gobierno Federal, accin que viene a consolidar la directriz del comportamiento de quienes integramos Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios.
BIEN COMUN Asumir un compromiso irrenunciable con el bien comn, entendiendo que el servicio pblico es patrimonio de todos los mexicanos, que slo se justifica y legitima cuando se procura ese bien comn, por encima de los intereses particulares. INTEGRIDAD Ceir la conducta pblica y privada, de modo tal que las acciones y las palabras sean honestas y dignas de credibilidad, fomentando una cultura de confianza y verdad. HONRADEZ Nunca usar el cargo pblico para ganancia personal, ni aceptar prestacin o compensacin de ninguna persona u organizacin que pueda llevar a actuar con falta de tica en las responsabilidades y obligaciones. IMPARCIALIDAD Actuar siempre en forma imparcial, sin conceder preferencias o privilegios indebidos a persona alguna. JUSTICIA Ceir los actos a la estricta observancia de la ley, impulsando una cultura de procuracin efectiva de justicia y de respeto al estado de derecho.
TRANSPARENCIA Garantizar el acceso a la informacin gubernamental, sin ms lmite que el que imponga el inters pblico y los derechos de privacidad de particulares, establecidos por la ley, as como el uso y aplicacin transparente de los recursos pblicos, fomentando su manejo responsable y eliminando su indebida discrecionalidad. RENDICION DE CUENTAS Proveer la eficacia y la calidad en la gestin de la administracin pblica, contribuyendo a su mejora continua y a su modernizacin, teniendo como principios fundamentales la optimizacin de recursos y la rendicin de cuentas. ENTORNO CULTURAL Y ECOLOGICO Adoptar una clara voluntad de comprensin, respeto y defensa por la preservacin del entorno cultural y ecolgico de nuestro pas. GENEROSIDAD Actuar con generosidad especial, sensibilidad y solidaridad, particularmente frente a la poblacin infantil, de la tercera edad y las personas con discapacidad y en especial con todas aquellas personas que menos tienen. IGUALDAD Hacer regla invariable de los actos y decisiones el procurar igualdad de oportunidades para todos los mexicanos, sin distingo de sexo, edad, raza, credo, religin o preferencia poltica. RESPETO Respetar sin excepcin alguna, la dignidad de la persona humana y los derechos y libertades que le son inherentes, siempre con trato amable y tolerancia para todos los mexicanos. LIDERAZGO Promover y apoyar los compromisos anteriores con el ejemplo personal, abonando a los principios morales que son base y sustento de una sociedad exitosa en una patria ordenada y generosa.
I. Contribuir a mejorar la calidad de vida de los trabajadores, jubilados y derechohabientes de Petrleos Mexicanos para lograr el desarrollo de sus capacidades y potencialidades, a travs de:
Conocimiento de la estructura y necesidades de salud de la derechohabiencia, Promocin de la salud en el trabajo, orientada a los planes de negocios de los Organismos Subsidiarios y sus filiales, Atencin preventiva con enfoque integral y corresponsable, Asistencia mdica de excelencia.
II. Consolidar al Hospital General Comalcalco, como la organizacin de atencin mdica integral, rentable y productiva, que ofrece la mejor opcin en servicios de salud para Petrleos Mexicanos, a travs de:
Fortalecimiento de los servicios de salud, Aplicacin del Sistema de Administracin por Calidad Total, Interrelacin eficaz con los diferentes grupos de inters organizacional.
8. POLITICAS GENERALES Promover la observancia de la normatividad vigente en servicios de salud. Propiciar que el cliente obtenga la mayor satisfaccin por los servicios recibidos con base en su accesibilidad, oportunidad, efectividad y calidad con que stos se proporcionan. Promover la consolidacin del Modelo de Atencin que privilegia la medicina preventiva y la salud en el trabajo, con la finalidad de fomentar la salud de los trabajadores, jubilados y derechohabientes; as como la corresponsabilidad en su autocuidado. Mantener los servicios de salud del Hospital General Comalcalco, a la vanguardia en la prctica mdica y en el uso racional de la tecnologa, en funcin de los niveles de atencin y en la relacin costo-efectividad. Procurar la satisfaccin, superacin y desarrollo de los miembros de la organizacin que conforman el Hospital General Comalcalco. Promover la formacin de recursos humanos para la salud y la investigacin cientfica, sobre los problemas que ms afectan a la poblacin derechohabiente y que contribuyan a su control. Promover la disposicin oportuna de los recursos para la prestacin de los servicios de salud. Propiciar la rentabilidad de la empresa, favoreciendo la productividad y la competitividad con el ptimo manejo de los recursos. Promover y pugnar por la mejora continua de los procesos de los servicios de salud del Hospital General Comalcalco, basado en la evaluacin permanente de sus resultados.
9. FUNCIONES GENERALES
Proporcionar atencin mdica preventiva y asistencial en forma integral, tanto a la derechohabiencia local, como a los pacientes derivados de unidades mdicas de primer nivel. Privilegiar el enfoque preventivo en los niveles de atencin, sobre el asistencial y rehabilitatorio. Administrar los servicios de salud de esta unidad hospitalaria y representar legalmente ante entidades del Sector Salud a los Servicios Mdicos de la Empresa. Desarrollar e implantar programas de capacitacin, adiestramiento y de actualizacin mdica continua, acordes a los objetivos generales de la unidad mdica. Desarrollar e implementar planes y programas especficos para esta unidad hospitalaria. Participar en todos los programas de origen nacional e internacional, para la prevencin y promocin de la salud. Cumplir con los lineamientos emitidos por la Direccin Corporativa de Administracin, Subdireccin de Servicios Mdicos, Gerencias de Servicios de Salud, de Administracin y Finanzas, as como de la Unidad de Planeacin, Normatividad e Innovacin.
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DESCRIPCIN DEL PROCESO: Atencin de pacientes en el servicio de Consulta Externa. ALCANCE: Atencin mdica que se proporciona en el consultorio a los pacientes ambulatorios con fines asistenciales o procedimientos preventivos, a travs de la promocin, proteccin y restauracin de la salud de los trabajadores de Petrleos Mexicanos y sus derechohabientes. INICIO: El proceso se inicia a partir de que el usuario determina una necesidad de salud y acude al hospital a recibir atencin mdica.
TERMINACIN: El proceso concluye cuando el mdico tratante establece un diagnstico provisional y/o definitivo y un tratamiento.
ENTRADAS PROCEDIMIENTOS
Normativid ad interna y externa en materia de Atencin Mdica de Consulta Externa.
PROVEEDORES
REQUISITOS DE ENTRADAS
REQUISITOS DE SALIDA
PRODUCTOS
Necesidades de Salud
CONSUMIBLES :
PEMEX Exploracin y Produccin PEMEX Refinacin PEMEX Gas y Petroqumica Bsica PEMEX Petroqumica PEMEX Corporativo PEMEX Servicios Mdicos PEMEX
Que cumpla con las disposiciones para recibir atencin mdica. Oportunidad. Calidad. Cumplimiento a la normatividad interna y externa.
INSUMO RESULTADO
Oportunidad. Eficiencia. Equidad. Precisin. Conocimientos mdicos vigentes. Comunicacin con el usuario. Principios ticos. Humanismo. Ambiente confortable.
Telecomunicaci ones
ESTACIONARI AS:
Secretara de Salud
Integrantes del servicio de Consulta Externa del Hospital Central Sur de Alta Especialidad
Trabajadores y sus familiares de: PEMEX Exploracin y Produccin PEMEX Refinacin PEMEX Gas y Petroqumica Bsica PEMEX Petroqumica PEMEX Corporativo PEMEX Servicios Mdicos PEMEX
Telecomunicacio nes
Sistema Automatizado de Vigencia de Derecho (SAVD) Sistema Integral de Administracin Hospitalaria (SIAH). Tarjeta de Citas (PEMEX 13 Forma N 126). Hoja Clnica para Trnsito de Pacientes (PEMEX 13 Forma N 116). Consultorios integrados. Equipo y Mobiliario en condiciones adecuadas. Especializa cin y experiencia en el rea de la Medicina General y Especialida des.
Secretara de Salud
Una vez que se haya concluido el examen mdico, se establece un diagnstico de probabilidad o certeza y a partir de l se determinar el objetivo de la atencin dentro de las siguientes opciones: Curacin. Control. Mejora Rehabilitacin. Paliacin. Apoyo Moral.
EQUIPOS E INSTALACIN
MEDICIONES
El tipo de organizacin del HOSPITAL GENERAL COMALCALCO, servicios y por niveles de atencin:
es lineal, de
Primer Nivel
Segundo Nivel
Tercer Nivel
Hospital Central
Hospitales Regionales
Hospitales Generales
Consultorios
1. DIRECCION 2.1. CONSULTA EXTERNA 2.1.1.- MEDICINA INTERNA 2.1.2.- CIRUGIA GENERAL 2.1.3.- PEDIATRIA 2.1.4.- OFTALMOLOGIA 2.1.5.- GINECO-OBSTETRICIA 2.1.6.- TRAUMATOLOGIA Y ORTOPEDIA 2.1.7.- CARDIOLOGIA 2.1.8.- MEDICINA PREVENTIVA 2.1.9.- MEDICINA GENERAL 2.1.10.-ODONTOLOGIA 2.2. HOSPITALIZACION 2.2.1.- ANESTESIOLOGIA 2.2.2.- JEFATURA DE ENFERMERAS 2.3. LABORATORIO Y BANCO DE SANGRE 2.4. URGENCIAS 2.5. RADIODIAGNOSTICO 2.6. TRABAJO SOCIAL Y RECEPCION 2.7. ARCHIVO CLINICO
3.- SUBDIRECCION ADMINISTRATIVA 3.1.- RECURSOS HUMANOS 3.2.- FARMACIA 3.3.- RECURSOS FINANCIEROS Y ABASTECIMIENTOS 3.4.- MANTENIMIENTO 3.5.- INFORMATICA 3.6.- INTENDENCIA 3.7.- DIETOLOGIA 3.8.- TRANSPORTES 3.9.- ROPERIA
DIRECCION
COMITE DE CALIDAD
CUERPO DE GOBIERNO
SUBDIRECCION ADMINISTRATIVA
RECURSOS HUMANOS
INFORMATICA
COORDINACION DE CONS.EXT.
MANTENIMIENTO
HOSPITALIZACION
FARMACIA
FRONTERA
CUNDUACAN
URGENCIAS
ALMACEN
JEF.DE ENFERMERIA
COCINA
TRANSPORTES
MEDICINA PREVENTIVA
INTENDENCIA
ARCHIVO CLINICO
LAVANDERIA
VIGILANCIA
IMAGENOLOGIA
TRABAJO SOCIAL
DIRECCION OBJETIVO Cumplir y hacer cumplir, Ia misin, visin, objetivos de orden superior, filosofa, valores fundamentales, polticas, funciones y fortalezas establecidas en el presente Manual, a travs de una organizacin con servicios de salud esencialmente preventivos, eficientes y rentables, que permitan mejorar de manera gradual y contnua, la calidad de vida y productividad de los trabajadores, jubilados y derechohabientes de Petrleos Mexicanos.
FUNCIONES Cumplir con las disposiciones contenidas en la normatividad Extra e Intrainstitucional relativa a la organizacin y funcionamiento del Hospital General Comalcalco. Aplicar el rediseo del modelo de atencin a la salud de Petrleos Mexicanos, acorde a los Planes de Negocios de los Organismos Subsidiarios y el Sindicato de Trabajadores Petroleros de la Republica Mexicana, definiendo las caractersticas del servicio alineado al Modelo de Innovacin y Calidad del Gobierno Federal. . Elevar la calidad de vida y productividad de los trabajadores y derechohabientes de la Institucin con una visin integral. Coordinar planes y programas preventivo-asistenciales a corto y largo plazo, con subdirectores, jefes de servicio y mandos medios, determinando las respectivas, responsabilidades y representatividad dentro y fuera del Hospital.
Impulsar dentro del marco de las polticas y normatividad de la organizacin, la toma de decisiones que conllevan a la administracin integral de los recursos del Hospital. Controlar las actividades a travs de indicadores, a fin de que la Unidad Hospitalaria cumpla con los objetivos del Sistema Nacional de Salud, la Direccin Corporativa de Administracin y la Subdireccin de Servicios Mdicos de Petrleos Mexicanos.
ASEGURAMIENTO DE CALIDAD
OBJETIVO Promover las polticas, estrategias y objetivos de calidad emanadas de la Subdireccin de Servicios Mdicos, entre el personal del hospital, cuidando en todo momento satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes, con los recursos a nuestro alcance.
FUNCIONES Coordinar el programa de mejora continua de los servicios mdicos, acorde al nuevo modelo de atencin y a la dinmica Institucional. Colaborar en la preparacin de los planes de calidad de los distintos departamentos o servicios del Hospital General Comalcalco, que incluyan de manera indefectible actividades preventivas y de salud ocupacional. Dar seguimiento a los programas institucionales en materia de calidad, incluidos en estos los de prevencin mdica. Analizar los niveles de calidad que proporciona cada servicio y proponer alternativas de mejora. Colaborar con cada servicio, en el anlisis y solucin de reclamaciones y sugerencias que hagan los usuarios de la Unidad Hospitalaria.
RECURSOS HUMANOS OBJETIVO Ejercer la representacin patronal de la unidad mdica, acorde con los lineamientos, disposiciones y normatividad central, manteniendo siempre las buenas relaciones obrero-patronales.
FUNCIONES Conocer y cumplir con las disposiciones contenidas en la Ley Federal del Trabajo, Contrato Colectivo de Trabajo Vigente, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos y dems disposiciones normativas referentes al manejo de personal. Coordinar, programar y controlar las actividades del personal adscrito al Hospital en aspectos de contratacin, nmina, kardex, ausencias, agencia de trabajo, sistemas, integracin, censo mdico, capacitacin y relaciones laborales de los profesionales de acuerdo al mbito de competencia en el Hospital. Ejercer en conjunto con el Director de la Unidad Hospitalaria, la representacin patronal en el centro de trabajo. Aplicar indicadores operativos para la evaluacin del desempeo, efectividad y eficiencia de los procesos mdico-administrativos del departamento de Personal en el Hospital General Comalcalco.
Dirigir y supervisar las actividades de las reas de relaciones laborales y de manera conjunta con la relativa a administracin y finanzas. Aplicar y/o difundir las instrucciones, procedimientos y normas referentes a la administracin de los recursos humanos emitidos por las autoridades superiores, en las unidades mdicas del rea de influencia del Hospital General Comalcalco. Vigilar la operacin de los sistemas de informacin, as como la propia del rea, para la adecuada toma de decisiones del cuerpo de gobierno del hospital y del nivel central. Supervisar el cumplimiento de las funciones de los comits locales de calidadproductividad, Cl.95, capacitacin, mano de obra. y de la comisin mixta de seguridad e higiene. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarias en su rea de acuerdo al diagnstico integral de necesidades de calidad-productividad.
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MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL GENERAL COMALCALCO
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SUBDIRECCION MEDICA
OBJETIVO Mantener una adecuada supervisin y control de las actividades y funciones de las diferentes jefaturas de servicios, para una correcta toma de decisiones en los aspectos mdico-administrativos de la Institucin; garantizando a nuestros clientes y usuarios, la plena satisfaccin y atencin mdica integral de la ms alta calidad, con enfoque eminentemente preventivo. FUNCIONES Conocer y cumplir con el marco normativo federal, e institucional, en materia de servicios de atencin mdica, relaciones laborales, administrativo, financiero y legal. Difundir y vigilar el cumplimiento, de las polticas emanadas de la Subdireccin de Servicios Mdicos, Gerencias de Servicios de Salud, Administracin y Finanzas, as como de la Unidad de Planeacin, Normatividad e Innovacin. Coordinar, y controlar las actividades de los profesionales de la medicina en el Hospital, Consulta Externa y Urgencias dentro de los programas preventivos, asistenciales y de enseanza e investigacin. Controlar las actividades operativas a nivel hospitalario, con los jefes de servicio, haciendo nfasis en la reversin del sistema puramente asistencial, por uno que privilegie la prevencin. Integrar los comits tcnicos y participar en las reuniones programadas, para mejora de los procesos de atencin. Mantener comunicacin adecuada para homogeneizar criterios encaminados a la resolucin de casos que requieren manejo interdisciplinario. Apoyar al Director de la Unidad, en la coordinacin de las actividades hospitalarias y de enseanza, en apego al marco normativo vigente.
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MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL GENERAL COMALCALCO
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Coordinar con subdirectores mdicos de otras unidades del sistema la informacin y autorizacin de citas de pacientes que requieren manejo especial. Administrar los servicios mdicos subrogados complementarios del hospital y de su regin, impulsando tambin en estos, una cultura de prevencin. Asesorar las reuniones de la clusula 95 y analizar las estadsticas biomdicas, como herramienta para establecer acciones de mejora. Elaborar respuestas a las quejas hospitalarias, corrigiendo conjuntamente con el personal operativo errores, que eviten la subsecuencia de inconformidades. Supervisar la contestacin de informes a los derechohabientes, solicitadas a Recursos Humanos.
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MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL GENERAL COMALCALCO
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OBJETIVO Otorgar servicios de consulta de medicina general y especializada, diagnostico y tratamiento con oportunidad a todos los derechohabientes y usuarios del servicio medico de petroleos mexicanos en comalcalco, tab.
FUNCIONES
Proporcionar consulta medica general y especializada a todos los usuarios con vigencia de derechos que lo solicite. Promover la participacion del equipo de salud de las diferentes areas de la unidad medica en la prevencion y rehabilitacion de la salud. Vincular la relacion armoniosa con las diferentes areas del hospital a fin de brindar un servicio medico de calidad. Participar en los derechohabiencia. programas de educacion para la salud de la
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MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL GENERAL COMALCALCO
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URGENCIAS OBJETIVO Proporcionar atencin mdica de urgencias a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos con padecimientos agudos o graves, a fin de preservar la vida y evitar complicaciones o internamientos prolongados.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender consulta externa y hospitalizacin de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren de la atencin de urgencias, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Urgencias, a travs de indicadores de operacin. .
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MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL GENERAL COMALCALCO
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ANESTESIOLOGIA OBJETIVO Apoyar a los servicios quirrgicos del hospital de manera oportuna y eficiente, en las cirugas de urgencias y programadas, con el mayor beneficio al menor riesgo y al menor costo, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones propias de los procedimientos anestsicos, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieran el apoyo de anestesiologa en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Anestesiologa, a travs de indicadores de operacin. .
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CARDIOLOGIA OBJETIVO Proporcionar atencin mdica cardiolgica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones y reincidencias e internamientos hospitalarios prolongados, mejorando de sta manera su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos , Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin, quirfanos y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos cardiolgicos en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Cardiologa, a travs de indicadores de operacin. .
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CIRUGIA GENERAL OBJETIVO Proporcionar atencin de ciruga general con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de reintegrar al paciente al seno de su trabajo y su familia, en el menor tiempo posible, mejorando de sta manera su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin, quirfanos y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos quirrgicos, que requieren la intervencin de ciruga general en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Ciruga General, a travs de indicadores de operacin. .
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MO-01
GINECOOBSTETRICIA OBJETIVO Proporcionar atencin ginecoobsttrica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones o internamientos hospitalarios prolongados, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos , Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin, tocoquirrgica y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial del embarazo y padecimientos ginecoobsttricos en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Ginecoobstetricia, a travs de indicadores de operacin. .
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MO-01
MEDICINA INTERNA OBJETIVO Proporcionar atencin de medicina interna con enfoque preventivo, a los derechohabientes, de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones o internamientos hospitalarios, mejorando de sta manera su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de medicina interna, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Medicina Interna, a travs de indicadores de operacin. .
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MO-01
MEDICINA PREVENTIVA OBJETIVO Otorgar a la poblacin derechohabiente de Petrleos Mexicanos, los servicios mdicopreventivos para evitar la prdida de la salud y mejorarla, realizando actividades educativas y asistenciales con calidad y eficiencia, en las primeras fases del proceso salud - enfermedad y fomentando la participacin responsable de la comunidad petrolera en el autocuidado de la salud de manera oportuna y eficiente.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en coordinacin con el Cuerpo de Gobierno, las estrategias a seguir para otorgar con eficacia, eficiencia y efectividad, acciones de prevencin mdica, con base a las necesidades actuales y futuras de la derechohabiencia. Establecer reuniones peridicas con el personal de su servicio y de otros que tengan relacin con el suyo, que permita mantener una comunicacin directa y adecuada de las actividades y problemas que llegaran a presentarse, previniendo su recurrencia futura. Supervisar que las actividades del personal mdico, paramdico y de apoyo adscritos al servicio de medicina preventiva, se apeguen a los procedimientos establecidos, impulsando en la prctica diaria, la reversin del modelo asistencial por uno predominantemente preventivo. Colaborar con las reas mdico-asistenciales, en una cultura de prevencin de factores de riesgo y de unificacin de criterios tcnico-mdicos. Evaluar la calidad del Servicio de Medicina Preventiva, a travs de indicadores de operacin. .
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MO-01
OFTALMOLOGIA OBJETIVO Proporcionar atencin mdica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos, por enfermedades de los ojos y sus anexos, mejorando de sta manera su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos oftalmolgicos, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Oftalmologa, a travs de indicadores de operacin. .
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MO-01
TRAUMATOLOGIA Y ORTOPEDIA OBJETIVO Atender a los derechohabientes que sufran enfermedades msculo-esquelticas de manera oportuna, eficiente y con enfoque preventivo, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos prolongados, mejorando de sta manera su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos de Traumatologa y Ortopedia, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Traumatologa y Ortopedia, a travs de indicadores de operacin. .
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MO-01
RADIOLOGIA OBJETIVO Proporcionar a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos, atencin mdica radiolgica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos prolongados, mejorando su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos del mbito de radiologa, en el segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Radiologa, a travs de indicadores de operacin. .
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MO-01
PEDIATRIA OBJETIVO Proporcionar a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos menores de dieciocho aos, atencin mdica peditrica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos prolongados, mejorando su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos peditricos, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Pediatra, a travs de indicadores de operacin. .
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MO-01
LABORATORIO DE ANALISIS CLINICOS OBJETIVO Coadyuvar con oportunidad y precisin, como auxiliar de diagnstico y tratamiento, en las enfermedades que afectan a la poblacin petrolera, mediante el anlisis cualitativo y/o cuantitativo de material biolgico.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia del laboratorio de anlisis clnicos. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo del laboratorio de anlisis clnicos, en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Laboratorio de Anlisis Clnicos, a travs de indicadores de operacin. .
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MO-01
TRABAJO SOCIAL OBJETIVO Participar en la planeacin y ejecucin de los programas de salud que se realizan en el hospital, para la prevencin, curacin, recuperacin y rehabilitacin de los pacientes a travs de la investigacin de los factores sociales que interfieren en su salud, de manera oportuna y eficiente.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia de Trabajo Social. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de Trabajo Social en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Trabajo Social, a travs de indicadores de operacin. .
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MO-01
ENFERMERIA OBJETIVO Proporcionar la atencin de enfermera a todos los derechohabientes de esta Institucin de manera oportuna y eficiente, que coadyuve a reintegrar al paciente a su mbito familiar, laboral y social, en el menor tiempo posible.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia de enfermera. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de enfermera en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Enfermera, a travs de indicadores de operacin. .
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MO-01
ARCHIVO CLINICO OBJETIVO Establecer los procedimientos que permitan controlar y proporcionar con oportunidad y eficiencia, los expedientes clnicos que requieran los diferentes servicios hospitalarios.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia de archivo clnico. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de archivo clnico en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Archivo Clnico, a travs de indicadores de operacin. .
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MO-01
SUBDIRECCION ADMINISTRATIVA OBJETIVO Mantener una adecuada administracin y control de las diferentes jefaturas de servicio, para una correcta toma de decisiones en los aspectos mdico-administrativos del Hospital, garantizando a nuestros clientes y usuarios, la plena satisfaccin y apoyo para una atencin mdica integral de la ms alta calidad.
FUNCIONES Conocer y cumplir con el marco normativo federal, e institucional, en materia administrativa, financiera, de relaciones laborales y legal, como apoyo a la prestacin de servicios de salud. Difundir y vigilar el cumplimiento de las polticas emanadas de la Subdireccin de Servicios Mdicos, Gerencias de Servicios de Salud, Administracin y Finanzas, as como de la Unidad de Planeacin, Normatividad e Innovacin. Coordinar, y controlar las actividades de los profesionales de la medicina en Consulta Externa, Hospitalizacin y Urgencias, dentro de los programas dependientes de la Subdireccin Administrativa del Hospital. Controlar con los jefes de servicio, las actividades administrativo-financieras de apoyo a la atencin mdica a nivel hospitalario. Integrar los comits tcnicos y participar en las reuniones programadas por la Subdireccin Administrativa del Hospital, para mejora de los procesos de atencin. Mantener comunicacin adecuada para homogeneizar criterios encaminados a la resolucin de casos que requieren apoyo administrativo-financiero. Apoyar al Director de la Unidad, en la coordinacin de las actividades financieras, de recursos humanos, informtica, adquisiciones, mantenimiento, intendencia, vigilancia, transportes, lavandera, farmacia y almacn.
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MO-01
Coordinar con subdirectores administrativos de otras unidades del sistema la informacin y autorizacin de citas de pacientes que requieren manejo especial. Administrar los servicios mdicos subrogados complementarios del hospital y de su regin, impulsando tambin en estos, una cultura de prevencin y control. Analizar los indicadores de operacin administrativa, como herramienta para establecer acciones de mejora. Elaborar respuestas a las quejas hospitalarias del mbito de responsabilidad de la Subdireccin Administrativa, corrigiendo conjuntamente con el personal operativo errores, que eviten la subsecuencia de inconformidades.
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MO-01
ALMACEN OBJETIVO Solicitar, recibir, resguardar y controlar los equipos, insumos y materiales necesarios para la operacin diaria del hospital de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de mejorar la calidad en el control de inventarios. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, controlar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia de almacn, asesorando al personal mdico y administrativo, para que el Programa anual de almacenamiento de insumos se lleven a efecto conforme a la Ley. Elaborar conjuntamente con los responsables de las reas solicitantes los insumos mnimos, que garanticen la calidad y oportunidad del almacn. Difundir una cultura administrativa en el medio hospitalario, con nfasis en la adecuada optimizacin de los recursos existentes. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarias en su rea, de acuerdo al diagnstico integral de necesidades de calidad-productividad. Evaluar la calidad del Servicio de Almacn, a travs de indicadores de operacin. .
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MO-01
FARMACIA OBJETIVO Proporcionar todos aquellos medicamentos prescritos por el cuerpo mdico en oportunidad, cantidad requerida, de manera oportuna y eficiente. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en conjunto con los Jefes de Servicio, la cantidad y tipo de frmacos necesarios que coadyuve a resolver de manera eficiente y oportuna la morbilidad hospitalaria. Proveer a todos los servicios del hospital de los medicamentos necesarios, concertando con los Jefes de Servicio, los procedimientos que faciliten el mejor funcionamiento de la farmacia. Coordinar el establecimiento de los sistemas de requerimiento, solicitud, surtimiento y entrega de medicamentos. Aplicar el sistema de control que asegure con suficiencia y oportunidad las existencias en la farmacia. Difundir una cultura administrativa en el medio hospitalario, con nfasis en la adecuada optimizacin de los recursos existentes. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarias en su rea, de acuerdo al diagnstico integral de necesidades de calidad-productividad. Evaluar la calidad del Servicio de Farmacia, a travs de indicadores de operacin. .
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MO-01
ALIMENTACION OBJETIVO Proporcionar alimentacin a los usuarios apoyados con la orientacin nutricional para lograr su recuperacin y desarrollo de manera oportuna y eficiente. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en conjunto con los Jefes de Servicio, la cantidad y tipo de dietas necesarias que coadyuve a resolver de manera eficiente y oportuna la morbilidad hospitalaria. Proveer a todos los pacientes internados en el hospital los alimentos necesarios de acuerdo al tipo de morbilidad, concertando con los Jefes de Servicio los procedimientos que faciliten el mejor funcionamiento del Servicio de Alimentacin. Coordinar el establecimiento de los sistemas de requerimiento, solicitud, surtimiento y entrega de insumos necesarios para las dietas de los pacientes hospitalizados. Aplicar el sistema de control que asegure con suficiencia y oportunidad las existencias en el Servicio de Alimentacin. Difundir una cultura administrativa en el medio hospitalario, con nfasis en la adecuada optimizacin de los recursos existentes. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarias en su rea, de acuerdo al diagnstico integral de necesidades de calidad-productividad. Evaluar la calidad del Servicio de Farmacia, a travs de indicadores de operacin. .
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MO-01
INFORMATICA OBJETIVO Disear, desarrollar, implantar y mantener los sistemas de cmputo de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de aprovechar al mximo los procesos mdicos, administrativos y tecnolgicos del hospital.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, el desarrollo y aplicacin de los sistemas informticos que permitan apoyar al mximo los procesos mdico-administrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, la asesora y capacitacin necesaria al personal del hospital, que aseguren la prestacin adecuada y oportuna del servicio. Difundir una cultura informtica en el medio hospitalario, con nfasis en la obtencin de la informacin, que permita un mejor anlisis y toma de decisiones para la resolucin de enfermedades y uso racional de medicamentos. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarios para el ptimo funcionamiento de los recursos informticos. Evaluar la calidad del Servicio de Informtica, a travs de indicadores de operacin. .
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MO-01
RECURSOS FINANCIEROS OBJETIVO Administrar las finanzas y los recursos presupuestales asignados al hospital, coordinando las funciones financieras de los diversos servicios que las integran, de manera oportuna y eficiente. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Pblico Federal, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento para la Administracin de los Ingresos , Egresos, Otorgamiento de Crdito a Clientes, Manejo y Aseguramiento de Fondos y Valores, Reglamento Interno del Hospital. Planear y dar seguimiento en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, al anteproyecto de presupuesto anual de la propia Unidad y de las de su rea de influencia, incluidos los servicios subrogados complementarios, as como a las adecuaciones presupuestales, flujo de efectivo, operacin ptima de los sistemas institucionales (SAP, SIIF,), etc. que permitan apoyar al mximo los procesos mdico-administrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, el apoyo presupuestal al personal del hospital, que aseguren la prestacin adecuada y oportuna del servicio. Difundir una cultura financiera y presupuestal en el medio hospitalario, con nfasis en la obtencin de la informacin, que permita un mejor anlisis y toma de decisiones para la resolucin de enfermedades y uso racional de medicamentos. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarios para el ptimo funcionamiento de los recursos financiera. Evaluar la calidad del Servicio de Recursos Financieros, a travs de indicadores de operacin. .
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MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL GENERAL COMALCALCO
MO-01
MANTENIMIENTO OBJETIVO Mantener un funcionamiento continuo, confiable y econmico los edificios, instalaciones y equipos del hospital, para coadyuvar en la optimizacin de la atencin mdica a los pacientes, de manera oportuna y eficiente.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear y dar seguimiento en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, al programa anual de mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo de la Unidad y de las de su rea de influencia, que permitan apoyar al mximo los procesos mdico-administrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, el mantenimiento a la infraestructura del hospital, que aseguren la prestacin adecuada y oportuna del servicio. Difundir una cultura de cuidado y mantenimiento en el medio hospitalario, que permita el adecuado funcionamiento de instalaciones, mobiliario y equipo mdico, como apoyo a la resolucin oportuna de enfermedades. Evaluar la calidad del Servicio de Mantenimiento, a travs de indicadores de operacin.
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MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL GENERAL COMALCALCO
MO-01
SERVICIOS GENERALES OBJETIVO Otorgar el servicio de limpieza, transporte y vigilancia al hospital, de manera oportuna y eficiente, con el propsito de mejorar y mantener el mximo nivel de atencin a los usuarios.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear y dar seguimiento en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, al programa anual de servicios generales de la Unidad y de las de su rea de influencia, que permitan apoyar al mximo los procesos mdicoadministrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, el apoyo de servicios generales, que aseguren la prestacin adecuada y oportuna de la atencin mdica. Difundir una cultura de cuidado y limpieza en el medio hospitalario, que permita el adecuado funcionamiento de instalaciones, mobiliario y equipo mdico, como apoyo a la resolucin oportuna de enfermedades. Evaluar la calidad de los Servicios Generales, a travs de indicadores de operacin.
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MANUAL DE ORGANIZACION HOSPITAL GENERAL COMALCALCO
MO-01
ROPERIA OBJETIVO Proporcionar la ropa hospitalaria a los consultorios y servicios del hospital de acuerdo a los requerimientos.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Dar seguimiento en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, al programa anual de ropera de la Unidad y de las de su rea de influencia, que permitan apoyar al mximo los procesos mdico-administrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, el apoyo de ropera, que asegure la prestacin adecuada y oportuna de la atencin mdica. Difundir una cultura de cuidado y limpieza a la ropa hospitalaria, que permita el adecuado funcionamiento del mobiliario y equipo mdico, como apoyo a la resolucin oportuna de enfermedades. Evaluar la calidad del Servicio de Ropera, a travs de indicadores de operacin.
SEPTIEMBRE, 2003
INDICE
1. 2. 3.
INTRODUCCION ANTECEDENTES HISTORICOS DIAGRAMA INSUMO-PROCESO-PRODUCTO PROCESOS TIPOS DE ORGANIZACION ESTRUCTURA ORGANICA 5.1. ORGANOGRAMA ESTRUCTURAL GENERAL. DE LOS PRINCIPALES
4. 5.
1. INTRODUCCION Como una herramienta ms, que coadyuve al cumplimiento de la poltica Institucional de mejorar la calidad de vida de los trabajadores, jubilados y derechohabientes de Petrleos Mexicanos, se realiz la actualizacin del Manual de Organizacin correspondiente al Hospital General de Ciudad Pemex. Este documento pretende ser adems, una gua de consulta para todas las diferentes situaciones que se presentan en los mbitos mdico, social, laboral, civil, penal y legal, contribuyendo a la eficiente prestacin de servicios mdicos integrales, en donde predomine el enfoque de una cultura de calidad, eminentemente preventiva y humanista. Los preceptos previstos en el documento se relacionan con las actividades mdicoadministrativas que se desarrollan en el hospital, en sus diferentes reas y servicios. Dado su carcter propositivo, dichos preceptos podrn ser ajustados y adaptados a cada caso, al igual que todos aquellos ordenamientos especficos, no contenidos en el presente documento y que, con este carcter, sean determinados por las autoridades correspondientes, con la idea de contribuir al eficiente funcionamiento operacional para con los pacientes, tanto en el campo mdico como en el administrativo. De ninguna manera se pretende que estos criterios se mantengan estticos, a menos que se consideren efectivos y eficientes. La aplicacin de uno o varios de los criterios tender siempre a modificar, ampliar y/o ajustar algn concepto, pero este esfuerzo valdr la pena si con ello se contribuye al engrandecimiento de la ciencia y el arte; y de esta forma al mejoramiento de la atencin mdica. Hay quienes piensan que la administracin de un hospital se puede realizar exclusivamente sobre la base del criterio. El problema es que el criterio, en estos y otros casos, puede ser muy bueno, regular, malo o errneo. En consecuencia, no debemos simplemente conformarnos con un buen criterio, es preciso pensar en la calificacin evolutiva de los hospitales, en su funcionamiento y en la experiencia que sta pudiera representar. Es importante recordar siempre un criterio bsico, el buen funcionamiento de un hospital depende, con mucho, de la capacidad de todo su personal para practicar el ms elevado concepto de las relaciones humanas y jams olvidar el espritu de servicio que debe de prevalecer.
2. ANTECEDENTES HISTORICOS El centro de trabajo de Ciudad Pemex, es el mayor en importancia en el municipio de Macuspana, el mas antigo en la zona sureste, su origen data desde 1951 al descubrirse en esa poca, grandes depsitos de hidrocarburos en el rea de fortuna nacional. En el ao de 1965 se inaugur el Hospital Auxiliar de Ciudad Pemex, ubicado en la carretera Jos Colomo-Jonuta, para la asistencia a trabajadores activos, transitorios, jubilados y sus familiares, cambiando su denominacin a Hospital General de Ciudad Pemex, con el que se conoce hasta la actualidad. Con Acuerdo CA-349/98, fechado el 27 de julio de 1998, el Consejo de Administracin de Petrleos Mexicanos autoriz la reestructuracin de la Direccin Corporativa de Administracin y el fortalecimiento organizacional de los Servicios Mdicos, por lo que se crea la Subdireccin Corporativa de Servicios Mdicos, conformada con dos Gerencias, cuatro Subgerencias y una Unidad, a efecto de fortalecer la estructura actual, enfocndola hacia la planeacin, normatividad, control y vigilancia en el cumplimiento de programas, creando esquemas regionales de administracin de los servicios, que permitan su profesionalizacin, una mejor atencin a los trabajadores, jubilados y derechohabientes y la racionalizacin de los recursos presupuestarios. Mediante Acuerdo No. SCRL-9051/99 de fecha 02 de marzo de 1999, se aplica la adecuacin a la estructura organizacional de la Subdireccin de Servicios Mdicos, con lo que se busca enfocar sus esfuerzos hacia la atencin eficiente y con calidez en los servicios que proporciona, as como contar con esquemas regionales que mejoren su gestin administrativa y de la propia atencin mdica a derechohabientes. El 1 de febrero de 2002 con acuerdo DG/DCA/200203259/2002 la Direccin General autoriz la reorganizacin de la Direccin Corporativa de Administracin, en la cual se contempla la modificacin de la estructura orgnico funcional de la Subdireccin de Servicios Mdicos, para adecuarla a la nueva realidad de la industria, con nfasis a las actividades preventivas y de salud ocupacional, que permitan al rea mdica participar ms activamente en los procesos industriales y coadyuvar en la disminucin de la siniestralidad de la empresa. Esta ltima reestructuracin, no modific la estructura orgnico-funcional que se tiene en las unidades mdicas desde 1999.
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DESCRIPCIN DEL PROCESO: Atencin de pacientes en el servicio de Consulta Externa. ALCANCE: Atencin mdica que se proporciona en el consultorio a los pacientes ambulatorios con fines asistenciales o procedimientos preventivos, a travs de la promocin, proteccin y restauracin de la salud de los trabajadores de Petrleos Mexicanos y sus derechohabientes. INICIO: El proceso se inicia a partir de que el usuario determina una necesidad de salud y acude al hospital a recibir atencin mdica.
TERMINACIN: El proceso concluye cuando el mdico tratante establece un diagnstico provisional y/o definitivo y un tratamiento.
ENTRADAS PROCEDIMIENTOS
Normativid ad interna y externa en materia de Atencin Mdica de Consulta Externa.
PROVEEDORES
REQUISITOS DE ENTRADAS
REQUISITOS DE SALIDA
PRODUCTOS
Necesidades de Salud
CONSUMIBLES :
PEMEX Exploracin y Produccin PEMEX Refinacin PEMEX Gas y Petroqumica Bsica PEMEX Petroqumica PEMEX Corporativo PEMEX Servicios Mdicos PEMEX
Que cumpla con las disposiciones para recibir atencin mdica. Oportunidad. Calidad. Cumplimiento a la normatividad interna y externa.
INSUMO RESULTADO
Oportunidad. Eficiencia. Equidad. Precisin. Conocimientos mdicos vigentes. Comunicacin con el usuario. Principios ticos. Humanismo. Ambiente confortable.
Telecomunicaci ones
ESTACIONARI AS:
Secretara de Salud
Integrantes del servicio de Consulta Externa del Hospital General Cd. Pemex
Trabajadores y sus familiares de: PEMEX Exploracin y Produccin PEMEX Refinacin PEMEX Gas y Petroqumica Bsica PEMEX Petroqumica PEMEX Corporativo PEMEX Servicios Mdicos PEMEX
Telecomunicacio nes
Sistema Automatizado de Vigencia de Derecho (SAVD) Sistema Integral de Administracin Hospitalaria (SIAH). Tarjeta de Citas (PEMEX 13 Forma N 126). Hoja Clnica para Trnsito de Pacientes (PEMEX 13 Forma N 116). Consultorios integrados. Equipo y Mobiliario en condiciones adecuadas. Especializa cin y experiencia en el rea de la Medicina General y Especialida des.
MANUAL DE ORGANIZACION
Secretara de Salud
Una vez que se haya concluido el examen mdico, se establece un diagnstico de probabilidad o certeza y a partir de l se determinar el objetivo de la atencin dentro de las siguientes opciones: Curacin. Control. Mejora Rehabilitacin. Paliacin. Apoyo Moral.
EQUIPOS E INSTALACIN
MEDICIONES
4. TIPO DE ORGANIZACION
El tipo de organizacin del Hospital General Ciudad Pemex, Tabasco, es lineal De servicios Productiva De tipo b (clasif. Renate mayntz) que actua de manera determinada sobre las personas admitidas Utilitaria
5. ESTRUCTURA ORGANICA I.- DIRECCIN l.1.1. Enseanza l.1.2. Calidad II.- SUBDIRECCION MEDICA II.1.1. Medicina General II.1.2. Archivo Clnico II.2. Medicina del Trabajo II.3. Medicina Interna II.4. Medicina Preventiva II.5. Urgencias II.6. Ciruga General II.7. Odontologa II.8. Gineco-Obstetricia II. 9. Pediatra II.10. Radiologa e Imagenologa II.11. Laboratorio y Anlisis Clnicos II.12. Traumatologa y Ortopedia II.13. Otorrinolaringologa II.14. Anestesiologa II.15. Enfermera II.16. Trabajo Social
III.- SUBDIRECCION ADMINISTRATIVA III.1. Abastecimientos III.1.2. Farmacia III.2. Informtica III.3. Recursos Humanos III.4. Recursos Financieros III.5. Mantenimiento III.6. Alimentacin III.7. Servicios Generales III.7.1. Ropera III.7.2. Transportes III.7.3. Intendencia III.7.4. Vigilancia
SUBDIRECCION MEDICA
SUBDIRECCION ADMINISTRATIVA
1.- RECURSOS HUMANOS
1.- MEDICINA GENERAL 2.-ODONTOLOGIA 3.-MEDICINA INTERNA 4.-CIRUGIA GENERAL 5.-TRAUMATOLOGIA 6.-O.R.L. 7.-PEDIATRIA 8.-GINECOLOGIA 9.-ANESTESIOLOGIA
10.-MED. PREVENTIVA 11.-SALUD OCUPACIONAL 12.-URGENCIAS 13.-ENFERMERIA 14.-LABORATORIO 15.-IMAGENOLOGIA 16.-TRABAJO SOCIAL 17.-ASISTENTES 18.-ARCHIVO CLINICO
2.-RECURSOS FINANCIEROS 3.-MANTENIMIENTO 4.-ADQUISICIONES 5.-INFORMATICA 6.-FARMACIA 7.-INTENDENCIA 8.-LAVANDERIA 9.-DIETOLOGIA 10.-TRANSPORTES 11.-VIGILANCIA
6. UNIDADES ADMINISTRATIVAS
DIRECCION OBJETIVO Cumplir y hacer cumplir, Ia misin, visin, objetivos de orden superior, filosofa, valores fundamentales, polticas, funciones y fortalezas establecidas en el presente Manual, a travs de una organizacin con servicios de salud esencialmente preventivos, eficientes y rentables, que permitan mejorar de manera gradual y continua, la calidad de vida y productividad de los trabajadores, jubilados y derechohabientes de Petrleos Mexicanos. FUNCIONES Cumplir con las disposiciones contenidas en la normatividad Extra e Intrainstitucional relativa a la organizacin y funcionamiento del Hospital General de Ciudad Pemex. Aplicar el rediseo del modelo de atencin a la salud de Petrleos Mexicanos, acorde a los Planes de Negocios de los Organismos Subsidiarios y el Sindicato de Trabajadores Petroleros de la Republica Mexicana, definiendo las caractersticas del servicio alineado al Modelo de Innovacin y Calidad del Gobierno Federal. Elevar la calidad de vida y productividad de los trabajadores y derechohabientes de la Institucin con una visin integral. Coordinar planes y programas preventivo-asistenciales a corto y largo plazo, con subdirectores, jefes de servicio y mandos medios, determinando las respectivas, responsabilidades y representatividad dentro y fuera del Hospital.
Impulsar dentro del marco de las polticas y normatividad de la organizacin, la toma de decisiones que conllevan a la administracin integral de los recursos del Hospital. Controlar las actividades a travs de indicadores, a fin de que la Unidad Hospitalaria cumpla con los objetivos del Sistema Nacional de Salud, la Direccin Corporativa de Administracin y la Subdireccin de Servicios Mdicos de Petrleos Mexicanos.
ENSEANZA
OBJETIVO Administrar las actividades acadmicas y de desarrollo profesional del personal mdico, paramdico y becario, tendientes a elevar la calidad de la atencin que se otorga a los derechohabientes de la Institucin, con un enfoque eminentemente preventivo, as como mantener actualizados los conocimientos cientficos y tcnicos de dicho personal. FUNCIONES Planear en coordinacin con el cuerpo de gobierno, la aplicacin de programas acadmicos avalados por la UNAM, para la formacin de profesionales de la medicina, as como las actividades de desarrollo del personal mdico de la Unidad, dando nfasis a la atencin mdica integral que demanda la Institucin Establecer reuniones peridicas con los distintos jefes de servicio, que permita mantener una comunicacin directa y adecuada de las actividades acadmicas y problemas que llegaran a presentarse durante el desarrollo de las mismas, previniendo su recurrencia futura. Supervisar que las actividades acadmicas del personal mdico, paramdico y de apoyo, se apeguen a los procedimientos establecidos, en donde invariablemente consideren a la prevencin como piedra angular del aprendizaje. Asesorar en conjunto con los mdicos adscritos de cada especialidad, en protocolos de investigacin, tesis y publicaciones y protocolos de tratamiento mdico-quirrgico. Evaluar la calidad del servicio a travs de cursos universitarios y de educacin mdica continua impartidos, comparndolos con la calidad de la atencin que se proporciona en la unidad mdica.
Planear en coordinacin con el cuerpo de gobierno, la aplicacin de programas acadmicos avalados por la UNAM, para la formacin de profesionales de la medicina, as como las actividades de desarrollo del personal mdico de la Unidad, dando nfasis a la atencin mdica integral que demanda la Institucin. Protocolos de investigacin realizados (incluidos todos aquellos relacionados con la prevencin primaria, secundaria y terciaria) que impacten en la disminucin de la morbilidad y elevacin de la calidad de vida. Elaborar Indicadores propios comparndolos con las actividades desarrolladas en su servicio y otros similares de la institucin. Desarrollar las actividades administrativas que le competan incluyendo el control y desempeo de su personal. Conocer y aplicar la N.O.M. en materia de residencias mdicas y educacin mdica continua. Representar al Director del Hospital ante autoridades de Escuelas de Educacin Superior.
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CALIDAD
OBJETIVO Promover las polticas, estrategias y objetivos de calidad emanadas de la Subdireccin de Servicios Mdicos, entre el personal del hospital, cuidando en todo momento satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes, con los recursos a nuestro alcance.
FUNCIONES Coordinar el programa de mejora continua de los servicios mdicos, acorde al nuevo modelo de atencin y a la dinmica Institucional. Colaborar en la preparacin de los planes de calidad de los distintos departamentos o servicios del Hospital General de Ciudad Pemex, que incluyan de manera indefectible actividades preventivas y de salud ocupacional. Dar seguimiento a los programas institucionales en materia de calidad, incluidos en estos los de prevencin mdica. Analizar los niveles de calidad que proporciona cada servicio y proponer alternativas de mejora. Colaborar con cada servicio, en el anlisis y solucin de reclamaciones y sugerencias que hagan los usuarios de la Unidad Hospitalaria.
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SUBDIRECCION MEDICA OBJETIVO Mantener una adecuada supervisin y control de las actividades y funciones de las diferentes jefaturas de servicios, para una correcta toma de decisiones en los aspectos mdico-administrativos de la Institucin; garantizando a nuestros clientes y usuarios, la plena satisfaccin y atencin mdica integral de la ms alta calidad, con enfoque eminentemente preventivo. FUNCIONES Conocer y cumplir con el marco normativo federal, e institucional, en materia de servicios de atencin mdica, relaciones laborales, administrativo, financiero y legal. Difundir y vigilar el cumplimiento, de las polticas emanadas de la Subdireccin de Servicios Mdicos, Gerencias de Servicios de Salud, Administracin y Finanzas, as como de la Unidad de Planeacin, Normatividad e Innovacin. Coordinar, y controlar las actividades de los profesionales de la medicina en el Hospital, Consulta Externa y Urgencias dentro de los programas preventivos, asistenciales y de enseanza e investigacin. Controlar las actividades operativas a nivel hospitalario, con los jefes de servicio, haciendo nfasis en la reversin del sistema puramente asistencial, por uno que privilegie la prevencin. Integrar los comits tcnicos y participar en las reuniones programadas, para mejora de los procesos de atencin. Mantener comunicacin adecuada para homogeneizar criterios encaminados a la resolucin de casos que requieren manejo interdisciplinario. Apoyar al Director de la Unidad, en la coordinacin de las actividades hospitalarias y de enseanza, en apego al marco normativo vigente.
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Coordinar con subdirectores mdicos de otras unidades del sistema la informacin y autorizacin de citas de pacientes que requieren manejo especial. Administrar los servicios mdicos subrogados complementarios del hospital y de su regin, impulsando tambin en estos, una cultura de prevencin. Asesorar las reuniones de la clusula 95 y analizar las estadsticas biomdicas, como herramienta para establecer acciones de mejora. Elaborar respuestas a las quejas hospitalarias, corrigiendo conjuntamente con el personal operativo errores, que eviten la subsecuencia de inconformidades. Supervisar la contestacin de informes a los derechohabientes, solicitadas a Recursos Humanos.
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MEDICINA GENERAL
OBJETIVO Atender de manera oportuna y eficiente a los pacientes con enfermedades catalogadas como generales, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones y reincidencias e internamientos hospitalarios, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como: Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Atender la consulta externa que solicita atencin de primer nivel, conforme a los procedimientos establecidos para pacientes citados y no programados, aplicando un criterio que privilegie la prevencin sobre el enfoque asistencial y se vea reflejado en el nivel de salud de su poblacin adscrita, en sus notas clnicas, en sus prescripciones y recomendaciones de autocuidado. Establecer las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario con enfoque preventivo, incluidas las que se realicen a nivel Centro de Trabajo y en la comunidad. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud, aplicados al entorno familiar, impulsando la reversin del enfoque asistencial por uno netamente preventivo. Evaluar la calidad del Servicio de Medicina General, a travs de indicadores de operacin.
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ARCHIVO CLINICO OBJETIVO Establecer los procedimientos que permitan controlar y proporcionar con oportunidad y eficiencia, los expedientes clnicos que requieran los diferentes servicios hospitalarios.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia de archivo clnico. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de archivo clnico en el primero, segundo y tercer nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Archivo Clnico, a travs de indicadores de operacin.
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MEDICINA DEL TRABAJO OBJETIVO Detectar los riesgos y daos a la salud causados en el mbito laboral, as como prevenir, dictaminar y referir los procesos patolgicos generados en el trabajador, con el fin de propiciar la salud a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales. de manera oportuna y eficiente, mejorando de sta manera su calidad de vida,
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en coordinacin con el Cuerpo de Gobierno, las estrategias a seguir para otorgar con eficacia, eficiencia y efectividad, atencin de Salud Ocupacional en los rubros de Medicina del Trabajo y Medicina Pericial con base a las necesidades actuales y futuras de los trabajadores de Petrleos Mexicanos. Establecer reuniones peridicas con el personal de su servicio y de otros que tengan relacin con el suyo, que permita mantener una comunicacin directa y adecuada de las actividades y problemas que llegaran a presentarse, previniendo su recurrencia futura. Supervisar que las actividades del personal adscrito al servicio, se apeguen a los procedimientos establecidos, coadyuvando en la prctica diaria a la reversin del modelo asistencial por uno de predominio preventivo. Evaluar la calidad del Servicio de Medicina del Trabajo, a travs de indicadores de operacin.
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MEDICINA INTERNA OBJETIVO Proporcionar atencin de medicina interna con enfoque preventivo, a los derechohabientes, de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones o internamientos hospitalarios, mejorando de sta manera su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de medicina interna, en el primero y segundo nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Medicina Interna, a travs de indicadores de operacin.
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MEDICINA PREVENTIVA OBJETIVO Otorgar a la poblacin derechohabiente de Petrleos Mexicanos, los servicios mdicopreventivos para evitar la prdida de la salud y mejorarla, realizando actividades educativas y asistenciales con calidad y eficiencia, en las primeras fases del proceso salud enfermedad, fomentando la participacin responsable de la comunidad petrolera en el autocuidado de la salud de manera oportuna y eficiente. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en coordinacin con el Cuerpo de Gobierno, las estrategias a seguir para otorgar con eficacia, eficiencia y efectividad, acciones de prevencin mdica, con base a las necesidades actuales y futuras de la derechohabiencia. Establecer reuniones peridicas con el personal de su servicio y de otros que tengan relacin con el suyo, que permita mantener una comunicacin directa y adecuada de las actividades y problemas que llegaran a presentarse, previniendo su recurrencia futura. Supervisar que las actividades del personal mdico, paramdico y de apoyo adscritos al servicio de medicina preventiva, se apeguen a los procedimientos establecidos, impulsando en la prctica diaria, la reversin del modelo asistencial por uno predominantemente preventivo. Colaborar con las reas mdico-asistenciales, en una cultura de prevencin de factores de riesgo y de unificacin de criterios tcnico-mdicos. Evaluar la calidad del Servicio de Medicina Preventiva, a travs de indicadores de operacin.
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URGENCIAS OBJETIVO Proporcionar atencin mdica de urgencias a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos con padecimientos agudos o graves, a fin de preservar la vida y evitar complicaciones o internamientos prolongados. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender consulta externa y hospitalizacin de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren de la atencin de urgencias, en el primero y segundo nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Urgencias, a travs de indicadores de operacin.
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CIRUGIA GENERAL OBJETIVO Proporcionar atencin de ciruga general, de manera oportuna y eficiente, a fin de reintegrar al paciente al seno de su trabajo y su familia, en el menor tiempo posible, mejorando de sta manera su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin, quirfanos y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos quirrgicos, que requieren la intervencin de ciruga general en el segundo nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Ciruga General, a travs de indicadores de operacin.
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ODONTOLOGIA OBJETIVO Otorgar atencin odontolgica y de ciruga maxilofacial, a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos de manera oportuna, eficiente y con enfoque preventivo, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos, mejorando de sta manera su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos odontolgicos incluida endodoncia y ciruga maxilofacial, en el primero y segundo nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Odontologa, a travs de indicadores de operacin.
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GINECOOBSTETRICIA OBJETIVO Proporcionar atencin ginecoobsttrica con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones o internamientos hospitalarios prolongados, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos , Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin, tocoquirrgica y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial del embarazo y padecimientos ginecoobsttricos en el primero y segundo nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Ginecoobstetricia, a travs de indicadores de operacin.
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PEDIATRIA OBJETIVO Proporcionar a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos menores de dieciocho aos, atencin mdica peditrica, de cuidados intensivos, con enfoque preventivo, de manera oportuna y eficiente, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos prolongados, mejorando su calidad de vida.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos peditricos, en el primero y segundo nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Pediatra, a travs de indicadores de operacin.
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RADIOLOGIA E IMAGENOLOGIA OBJETIVO Proporcionar a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos, atencin mdica radiolgica e imagenolgica, de manera oportuna y eficiente, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos prolongados, mejorando su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos del mbito de radiologa e imagenologa, en el segundo nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Radiologa, a travs de indicadores de operacin.
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LABORATORIO DE ANALISIS CLINICOS OBJETIVO Coadyuvar con oportunidad y precisin, como auxiliar de diagnstico y tratamiento, en las enfermedades que afectan a la poblacin petrolera, mediante el anlisis cualitativo y/o cuantitativo de material biolgico.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia del laboratorio de anlisis clnicos. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo del laboratorio de anlisis clnicos, en el segundo nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Laboratorio de Anlisis Clnicos, a travs de indicadores de operacin.
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TRAUMATOLOGIA Y ORTOPEDIA OBJETIVO Atender a los derechohabientes que sufran enfermedades msculo-esquelticas de manera oportuna, eficiente y con enfoque preventivo, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos prolongados, mejorando de sta manera su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos de Traumatologa y Ortopedia, en el primero y segundo nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Traumatologa y Ortopedia, a travs de indicadores de operacin.
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OTORRINOLARINGOLOGIA OBJETIVO Proporcionar atencin mdica con enfoque preventivo, a los derechohabientes de Petrleos Mexicanos con afecciones del odo, vas respiratorias superiores y cuerdas vocales, de manera oportuna y eficiente, a fin de evitar y controlar complicaciones o internamientos prolongados, mejorando de sta manera su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos del mbito de otorrinolaringologa,, en el primero y segundo nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Otorrinolaringologa, a travs de indicadores de operacin.
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ANESTESIOLOGIA OBJETIVO Apoyar a los servicios quirrgicos del hospital de manera oportuna y eficiente, en las cirugas de urgencias y programadas, con el mayor beneficio al menor riesgo y al menor costo, con la finalidad de evitar y controlar complicaciones propias de los procedimientos anestsicos, mejorando a travs del incremento en las actividades preventivas y educacionales su calidad de vida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender la consulta externa, hospitalizacin y urgencias de la especialidad aplicando un mayor criterio preventivo sobre el tradicionalmente asistencial. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieran el apoyo de anestesiologa en el segundo nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Anestesiologa, a travs de indicadores de operacin.
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ENFERMERIA OBJETIVO Proporcionar la atencin de enfermera a todos los derechohabientes de esta Institucin de manera oportuna y eficiente, que coadyuve a reintegrar al paciente a su mbito familiar, laboral y social, en el menor tiempo posible.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia de enfermera. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de enfermera en el primero y segundo nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Enfermera, a travs de indicadores de operacin.
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TRABAJO SOCIAL OBJETIVO Participar en la planeacin y ejecucin de los programas de salud que se realizan en el hospital, para la prevencin, curacin, recuperacin y rehabilitacin de los pacientes a travs de la investigacin de los factores sociales que interfieren en su salud, de manera oportuna y eficiente. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, programar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia de Trabajo Social. Difundir los conocimientos de la especialidad en el medio hospitalario, con nfasis en la reversin del enfoque asistencial, por uno predominantemente preventivo. Establecer los criterios de atencin preventiva-asistencial de padecimientos que requieren el apoyo de Trabajo Social en el primero y segundo nivel, fomentando las relaciones pertinentes con diversos servicios para el manejo interdisciplinario de los pacientes. Participar en el Programa de Educacin Mdica Continua del hospital y en los de Prevencin para la Salud. Evaluar la calidad del Servicio de Trabajo Social, a travs de indicadores de operacin.
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SUBDIRECCION ADMINISTRATIVA OBJETIVO Mantener una adecuada administracin y control de las diferentes jefaturas de servicio, para una correcta toma de decisiones en los aspectos mdico-administrativos del Hospital, garantizando a nuestros clientes y usuarios, la plena satisfaccin y apoyo para una atencin mdica integral de la ms alta calidad.
FUNCIONES Conocer y cumplir con el marco normativo federal, e institucional, en materia administrativa, financiera, de relaciones laborales y legal, como apoyo a la prestacin de servicios de salud. Difundir y vigilar el cumplimiento de las polticas emanadas de la Subdireccin de Servicios Mdicos, Gerencias de Servicios de Salud, Administracin y Finanzas, as como de la Unidad de Planeacin, Normatividad e Innovacin. Coordinar, y controlar las actividades de los profesionales de la medicina en Consulta Externa, Hospitalizacin y Urgencias, dentro de los programas dependientes de la Subdireccin Administrativa del Hospital. Controlar con los jefes de servicio, las actividades administrativo-financieras de apoyo a la atencin mdica a nivel hospitalario. Integrar los comits tcnicos y participar en las reuniones programadas por la Subdireccin Administrativa del Hospital, para mejora de los procesos de atencin. Mantener comunicacin adecuada para homogeneizar criterios encaminados a la resolucin de casos que requieren apoyo administrativo-financiero. Apoyar al Director de la Unidad, en la coordinacin de las actividades financieras, de recursos humanos, informtica, adquisiciones, mantenimiento, intendencia, vigilancia, transportes, lavandera, farmacia y almacn.
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Coordinar con subdirectores administrativos de otras unidades del sistema la informacin y autorizacin de citas de pacientes que requieren manejo especial. Administrar los servicios mdicos subrogados complementarios del hospital y de su regin, impulsando tambin en estos, una cultura de prevencin y control. Analizar los indicadores de operacin administrativa, como herramienta para establecer acciones de mejora. Elaborar respuestas a las quejas hospitalarias del mbito de responsabilidad de la Subdireccin Administrativa, corrigiendo conjuntamente con el personal operativo errores, que eviten la subsecuencia de inconformidades.
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ABSTECIMIENTOS OBJETIVO Abastecer oportunamente al hospital de los insumos y servicios requeridos, bajo los trminos de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico de manera oportuna, eficiente y con la calidad requerida. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Coordinar, controlar y atender las necesidades de consulta externa, hospitalizacin y urgencias en materia de adquisiciones, asesorando al personal mdico y administrativo, para que el Programa anual de abastecimientos se lleven a efecto conforme a la Ley. Elaborar conjuntamente con los responsables de las reas solicitantes las bases de licitacin que garanticen la calidad, oportunidad y precio optimo de los insumos requeridos. Difundir una cultura administrativa en el medio hospitalario, con nfasis en la adecuada optimizacin de los recursos existentes. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarias en su rea, de acuerdo al diagnstico integral de necesidades de calidad-productividad. Evaluar la calidad del Servicio de Abastecimientos, a travs de indicadores de operacin.
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FARMACIA OBJETIVO Proporcionar todos aquellos medicamentos prescritos por el cuerpo mdico en oportunidad, cantidad requerida, de manera oportuna y eficiente. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en conjunto con los Jefes de Servicio, la cantidad y tipo de frmacos necesarios que coadyuve a resolver de manera eficiente y oportuna la morbilidad hospitalaria. Proveer a todos los servicios del hospital de los medicamentos necesarios, concertando con los Jefes de Servicio, los procedimientos que faciliten el mejor funcionamiento de la farmacia. Coordinar el establecimiento de los sistemas de requerimiento, solicitud, surtimiento y entrega de medicamentos. Aplicar el sistema de control que asegure con suficiencia y oportunidad las existencias en la farmacia. Difundir una cultura administrativa en el medio hospitalario, con nfasis en la adecuada optimizacin de los recursos existentes. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarias en su rea, de acuerdo al diagnstico integral de necesidades de calidadproductividad. Evaluar la calidad del Servicio de Farmacia, a travs de indicadores de operacin.
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INFORMATICA OBJETIVO Disear, desarrollar, implantar y mantener los sistemas de cmputo de manera oportuna y eficiente, con la finalidad de aprovechar al mximo los procesos mdicos, administrativos y tecnolgicos del hospital.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, el desarrollo y aplicacin de los sistemas informticos que permitan apoyar al mximo los procesos mdico-administrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, la asesora y capacitacin necesaria al personal del hospital, que aseguren la prestacin adecuada y oportuna del servicio. Difundir una cultura informtica en el medio hospitalario, con nfasis en la obtencin de la informacin, que permita un mejor anlisis y toma de decisiones para la resolucin de enfermedades y uso racional de medicamentos. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarios para el ptimo funcionamiento de los recursos informticos. Evaluar la calidad del Servicio de Informtica, a travs de indicadores de operacin.
RECURSOS HUMANOS
OBJETIVO Ejercer la representacin patronal de la unidad mdica, acorde con los lineamientos, disposiciones y normatividad central, manteniendo siempre las buenas relaciones obrero-patronales.
FUNCIONES Conocer y cumplir con las disposiciones contenidas en la Ley Federal del Trabajo, Contrato Colectivo de Trabajo Vigente, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos y dems disposiciones normativas referentes al manejo de personal. Coordinar, programar y controlar las actividades del personal adscrito al Hospital en aspectos de contratacin, nmina, kardex, ausencias, agencia de trabajo, sistemas, integracin, censo mdico, capacitacin y relaciones laborales de los profesionales de acuerdo al mbito de competencia en el Hospital. Ejercer en conjunto con el Director de la Unidad Hospitalaria, la representacin patronal en el centro de trabajo. Aplicar indicadores operativos para la evaluacin del desempeo, efectividad y eficiencia de los procesos mdico-administrativos del departamento de Personal en el Hospital General de Ciudad Pemex.
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RECURSOS FINANCIEROS OBJETIVO Administrar las finanzas y los recursos presupuestales asignados al hospital, coordinando las funciones financieras de los diversos servicios que las integran, de manera oportuna y eficiente. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Pblico Federal, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento para la Administracin de los Ingresos , Egresos, Otorgamiento de Crdito a Clientes, Manejo y Aseguramiento de Fondos y Valores, Reglamento Interno del Hospital. Planear y dar seguimiento en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, al anteproyecto de presupuesto anual de la propia Unidad y de las de su rea de influencia, incluidos los servicios subrogados complementarios, as como a las adecuaciones presupuestales, flujo de efectivo, operacin ptima de los sistemas institucionales (SAP, SIIF,), etc. que permitan apoyar al mximo los procesos mdico-administrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, el apoyo presupuestal al personal del hospital, que aseguren la prestacin adecuada y oportuna del servicio. Difundir una cultura financiera y presupuestal en el medio hospitalario, con nfasis en la obtencin de la informacin, que permita un mejor anlisis y toma de decisiones para la resolucin de enfermedades y uso racional de medicamentos. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarios para el ptimo funcionamiento de los recursos financiera. Evaluar la calidad del Servicio de Recursos Financieros, a travs de indicadores de operacin.
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MANTENIMIENTO OBJETIVO Mantener un funcionamiento continuo, confiable y econmico los edificios, instalaciones y equipos del hospital, para coadyuvar en la optimizacin de la atencin mdica a los pacientes, de manera oportuna y eficiente.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear y dar seguimiento en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, al programa anual de mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo de la Unidad y de las de su rea de influencia, que permitan apoyar al mximo los procesos mdico-administrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, el mantenimiento a la infraestructura del hospital, que aseguren la prestacin adecuada y oportuna del servicio. Difundir una cultura de cuidado y mantenimiento en el medio hospitalario, que permita el adecuado funcionamiento de instalaciones, mobiliario y equipo mdico, como apoyo a la resolucin oportuna de enfermedades. Evaluar la calidad del Servicio de Mantenimiento, a travs de indicadores de operacin.
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ALIMENTACION OBJETIVO Proporcionar alimentacin a los usuarios apoyados con la orientacin nutricional para lograr su recuperacin y desarrollo de manera oportuna y eficiente. FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear en conjunto con los Jefes de Servicio, la cantidad y tipo de dietas necesarias que coadyuve a resolver de manera eficiente y oportuna la morbilidad hospitalaria. Proveer a todos los pacientes internados en el hospital los alimentos necesarios de acuerdo al tipo de morbilidad, concertando con los Jefes de Servicio los procedimientos que faciliten el mejor funcionamiento del Servicio de Alimentacin. Coordinar el establecimiento de los sistemas de requerimiento, solicitud, surtimiento y entrega de insumos necesarios para las dietas de los pacientes hospitalizados. Aplicar el sistema de control que asegure con suficiencia y oportunidad las existencias en el Servicio de Alimentacin. Detectar y proponer las acciones de mejora y cursos de capacitacin necesarias en su rea, de acuerdo al diagnstico integral de necesidades de calidadproductividad. Evaluar la calidad del Servicio de Farmacia, a travs de indicadores de operacin.
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SERVICIOS GENERALES OBJETIVO Otorgar el servicio de limpieza, transporte, vigilancia y lavandera al hospital, de manera oportuna y eficiente, con el propsito de mejorar y mantener el mximo nivel de atencin a los usuarios.
FUNCIONES Conocer y cumplir la normatividad que reglamenta diversos rubros, tales como Ley General de Salud y sus Reglamentos, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, Reglamento Interno del Hospital. Planear y dar seguimiento en conjunto con el Cuerpo de Gobierno del Hospital y Jefes de Servicio, al programa anual de servicios generales de la Unidad y de las de su rea de influencia, que permitan apoyar al mximo los procesos mdicoadministrativos del hospital. Proporcionar oportunamente, el apoyo de servicios generales, que aseguren la prestacin adecuada y oportuna de la atencin mdica. Difundir una cultura de cuidado y limpieza en el medio hospitalario, que permita el adecuado funcionamiento de instalaciones, mobiliario y equipo mdico, como apoyo a la resolucin oportuna de enfermedades. Evaluar la calidad de los Servicios Generales, a travs de indicadores de operacin.
SEPTIEMBRE, 2003
INDICE
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
INTRODUCCION ANTECEDENTES HISTORICOS DIAGRAMA INSUMO-PROCESO TIPO DE ORGANIZACIN ESTRUCTURA ORGANICA 5.1 ORGANOGRAMA ESTRUCTURAL UNIDADES ADMINISTRATIVAS CONTROL DE REGISTRO Y AUTORIZACION
1. INTRODUCCION
Como una herramienta ms, que coadyuve al cumplimiento de la poltica Institucional de mejorar la calidad de vida de los trabajadores, jubilados y derechohabientes de Petrleos Mexicanos, se realiz la actualizacin del Manual de Organizacin correspondiente al Hospital General de Tula. Este documento pretende ser adems, una gua de consulta para todas las diferentes situaciones que se presentan en los mbitos mdico, social, laboral, civil, penal y legal, contribuyendo a la eficiente prestacin de servicios mdicos integrales, en donde predomine el enfoque de una cultura de calidad, eminentemente preventiva y humanista. Los preceptos previstos en el documento se relacionan con las actividades mdicoadministrativas que se desarrollan en el hospital, en sus diferentes reas y servicios. Dado su carcter propositivo, dichos preceptos podrn ser ajustados y adaptados a cada caso, al igual que todos aquellos ordenamientos especficos, no contenidos en el presente documento y que, con este carcter, sean determinados por las autoridades correspondientes, con la idea de contribuir al eficiente funcionamiento operacional para con los pacientes, tanto en el campo mdico como en el administrativo. De ninguna manera se pretende que estos criterios se mantengan estticos, a menos que se consideren efectivos y eficientes. La aplicacin de uno o varios de los criterios tender siempre a modificar, ampliar y/o ajustar algn concepto, pero este esfuerzo valdr la pena si con ello se contribuye al engrandecimiento de la ciencia y el arte; y de esta forma al mejoramiento de la atencin mdica. Hay quienes piensan que la administracin de un hospital se puede realizar exclusivamente sobre la base del criterio. El problema es que el criterio, en estos y otros casos, puede ser muy bueno, bueno, malo o errneo. En consecuencia, no debemos simplemente conformarnos con un buen criterio, es preciso pensar en la calificacin evolutiva de los hospitales, en su funcionamiento y en la experiencia que sta pudiera representar. Es importante recordar siempre un criterio bsico, el buen funcionamiento de un hospital depende, con mucho, de la capacidad de todo su personal para practicar el ms elevado concepto de las relaciones humanas y jams olvidar el espritu de servicio que debe de prevalecer.
2. ANTECEDENTES HISTORICOS