TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA JASA.
DALAM PELAYANAN PT ASDP INDONESIA
FERRY DI PELABUHAN MERAK BANTEN
SKRIPSI
Diajukan Sobagoi Salah Sau Syarat uta Memporcteh
Gla Soran tin
Pengo Stud Hina Adainistias: Noga
Olen:
AGUS KURNIAWAN FIRDAUS
NIM. 6661072682
UNIVERSITAS SULTAN AGENG TIRTAYASA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN [LMU POLITIK
ILMU ADMINISTRASI NEGARA.
2012PERNYATAAN ORISINALITAS.
‘Yang bertanlatangan i bawah ini
Nama + Agus Kumiawan Firdaus
NIM + 6061072682
Tempat Tanggsl Lahir = Serang, 23 Agusius 1988
Program Studi Tn Administrasi Negara
‘Menyatakan bahwa Skripsi yang berjudul Tingkst Kepuasan Pengguna Jasa
Dalam Pelayanan PT ASDP Indonesia Ferry Di Pelabuhan Merak Banten adalah
hasil karya sendiri, dan seluruh samber yang dikutip maupun yang dirajuk vetah
‘aya nyatakan dengan benar. Apabila dikemudian hari skripsi ini terbukti
tmengendung unsur plagiat, maka gelar kesarjanaan saya bisa dicabut
Serang, April 2012
‘Agus Kumiawan FirdausLEMBAR PERSETUJUAN
Nama : AGUS KURNIAWAN FIRDAUS
NIM 2 6661072682
Judul skripsi.