Un propsito fundamental del negocio es aumentar las ventas, ganar clientes y mejorar su posicin en el mercado, es decir, hacer mejor

las cosas con respecto a la competencia. Para lograrlo, hay que disear estrategias que permitan que ms personas se conviertan en clientes y, mejor an, en clientes frecuentes. Las estrategias ms usuales para ello son la publicidad y la promocin. Publicidad La publicidad es lo que da vida al negocio: anuncios espectaculares, carteles, volantes, folletos, tarjetas y personas que recomiendan son algunas formas que se usan de manera cotidiana. Con estas estrategias se espera influir en las decisiones de compra de los posibles clientes, destacando las caracter sticas positivas de los productos o servicios que se anuncian y los beneficios que el cliente puede obtener con ellos. Con la publicidad se busca: