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Gesto

Agonismo corporativo
Confira artigo que reflete o comportamento dentro do universo corporativo.
Paralelamente a todas as questes tericas levantadas sobre a liderana, ocorre no cotidiano corporativo uma srie de
desafios competncia do l!der que precisam ser considerados.
"m sua cr!tica ao livro #$%e &rgument Culture', que prope a cultura norte americana como uma cultura de argumentao,
(onat%an )auc% *correspondente do The Atlantic e colunista do National Journal+ prope uma interessante questo que deve
ser considerada por todos os profissionais que e,ercem a liderana- o #agonismo'.
& e,presso comportamento agon!stico deriva da observao do comportamento no mundo animal caracteri.ado por-
agresso, defesa e evitao.
"stas trs caracter!sticas do comportamento do mundo animal no se restringem s questes meramente instintivas e a
automatismos/ no %omem, animal racional, estes comportamentos adquirem requinte e sutile.as muito particulares.
Portanto, estes so trs fatores de enorme relev0ncia para observarmos dentro do universo corporativo, onde vamos
encontrar, em uma grande parte das interaes, as trs atitudes mencionadas.
"stamos vivendo uma patologia corporativa onde predomina o contato verbal meramente ritual. 1 comum encontramos
pessoas que, em um n!tido automatismo comportamental, radicali.am questes que permitem m2ltiplas abordagens a uma
posio polari.ada onde mais que a soluo, buscam a vitria do ego3 "ste comportamento, quando se generali.a dentro de
uma organi.ao, d4 origem ao agonismo corporativo.
Alta performance e excelncia, para citar duas questes-chave nas organizaes modernas, pressupem interaes de
qualidade voltadas para resultados que interessem organizao e, no, particularmente aos egos dos indivduos
isoladamente
5ma enorme quantidade das interaes di4rias entre profissionais acaba ocorrendo sob a esfera da agresso camuflada. &
agresso no precisa ser e,pl!cita ou escancarada, ela pode ocorrer de forma verbal ou no6verbal- desconsiderar pontos de
vista, no ouvir atentamente as pessoas, subestimar sua inteligncia e contribuies, interromper prematuramente suas
e,posies, manter uma postura f!sica ou e,presso facial de superioridade so algumas entre tantas poderosas formas de
agresso.
7utras tantas interaes se do na esfera da defesa. &s pessoas, sob presso, sentem6se continuamente ameaadas e no
suficientemente adequadas. 7 ambiente e,tremamente competitivo e tenso fa. com que o n2mero de ve.es que as pessoas
so e,postas a elogios se8a menor que o n2mero de ve.es que recebem atitudes frias, indiferentes ou, simplesmente, de
cobrana e no valori.ao.
9sto as torna defensivas e sempre mais preocupadas com as 8ustificativas que tero que apresentar do que, verdadeiramente,
com os ob8etivos que tm por alcanar.
:estas circunst0ncias, tem in!cio a evitao a determinadas pessoas, tarefas, assuntos. Aos poucos, as pessoas deixam de
dar as contri!uies que poderiam, e passam a preferir interaes superficiais, mascaradas por uma "poltica da !oa
vizinhana#, que est$ longe, longe mesmo, de agregar valor s pessoas, pro%etos e neg&cios por elas desenvolvidos
& agresso, mesmo quando no e,pl!cita/ a defesa desnecess4ria, e a evitao cr;nica, so sintomas claros que remetem a
um diagnstico preciso- as lideranas esto fal%ando em uma de suas premissas b4sicas que consiste, dentro da sociedade do
con%ecimento, em tornar o trabal%o uma fonte de pra.er e de reali.ao profissional e pessoal e, atravs desta postura,
adaptar as pr4ticas organi.acionais s constantes mudanas de cen4rio. Cabe s lideranas o papel estratgico de
estabelecer o clima e atmosfera necess4ria para que ocorram as mudanas organi.acionais, buscando eliminar todas as
barreiras que fortalecem a resistncia mudana, to caracter!stica do comportamento %umano3
<e estas questes no forem vencidas estaremos permitindo que o agonismo se instale e que as relaes e interaes entre
pessoas e talentos tornem6se meros rituais pol!ticos, desprovidos de pra.er e auto6reali.ao.
7 grande desafio da liderana sempre foi e sempre ser4- fa.er com que cada um d o mel%or de si em proveito de todos3
" para que isso ocorra, no podemos permitir que as interaes empobream a ponto de serem apenas manifestaes ou
variaes de atitudes de agresso, defesa ou evitao.
'uidar dos aspectos psicol&gicos e comportamentais envolvidos nos relacionamentos profissionais equivale a investir na
o!teno dos melhores resultados que as pessoas podem propiciar ao neg&cio
Por Carlos Hilsdorf (economista, ps-graduado em marketing pela F!, consultor e pes"uisador do comportamento humano#
Palestrante do Congresso $undial de Administra%&o (Alemanha' e do Frum (nternacional de Administra%&o ($)*ico'# Autor
do +est seller Atitudes !encedoras, apontado como uma das , melhores o+ras do g-nero# $em+ro do Conselho Consulti.o da
A/0! 1 Associa%&o /rasileira de 0ualidade de !ida# 2efer-ncia nacional em desen.ol.imento humano#
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