Asistentul social este un pilon n remedierea problemelor sociale

I nterviu cu dna Marina Martin asistent social din cadrul Direciei

Asisten Social i Protecie a Familiei, raionul Rezina.
La ora actual n Moldova activeaz 1148 asisteni sociali. Acest serviciu este
indispensabil societii noastre, raportndu-ne la faptul c zi de zi apar ct mai multe
probleme sociale i situaii n care este nevoie de implicarea statului.
De ce a credei c este nevoie de activitatea asistenilor sociali?
Orice ar care se vrea a fi numit dezvoltat trebuie s aib un sistem social funcionabil
i nu numai. Republica Moldova se afl acum la o etap de reformare a acestui sistem de
asisten social. Numrul familiilor cu situaii precare sau dificile este n cretere. Aceast
situaie se datoreaz n mare parte problemelor de ordin social-economice, vagabondaj, consum
de droguri, alcool, violen, abuz sau abandon al copiilor i btrnilor. Asta este situaia din satele
i orelele noastre. Este un tragic, iar asistentul social vine s ajute ct de ct n aa situaii.
Cine apeleaz cel mai des la asistenii sociali din raionul dvs. sau ar trebui s apeleze, dar
nu o fac?
La serviciile sociale prestate de asistentul social de obicei apeleaz persoanele aflate ntr-
o situaie de dificultate, i n special: familii cu copii cu dizabiliti, copii rmai fr ngrijire
printeasc, copii orfani, copii abuzai i neglijai, mame minore, tineri n conflict cu legea,
persoane vrstnice solitare, victime ale violenei n familie, omeri, persoane dependente de drog
i alcool, persoane infectate de HIV/SIDA, minoriti entice etc. n majoritatea cazurilor nu
putem spune c aceste categorii de persoane apeleaz direc. De obicei o alt persoan ne
informeaz despre problemele cu care se confrunt acetia.
Dvs. ca i asistent social, ce responsabiliti avei?
Am nite sarcini obinuite, mai mult ce in de legturi spirituale. Iau legtura cu
persoanele n dificultate, evaluez nevoile lor i ncerc s le asigur accesul la servicii sociale
existente la nivel de comunitate sau de raion, totul n dependen de problema pe care o au i cu
care se confrunt. Deseori se ntmpl s ofer sprijin familiei n soluionarea problemelor de
ordin financiar, social, emoional, asigurrii integritii familiei, meninerii copiilor, vrstnicilor
i persoanelor cu dizabiliti n cadrul familiei. n general, asistentul social contribuie la crearea
unor condiiimai bune pentru o via decent a cetenilor aflai n dificultate.
Asistentul social mai este responsabil de identificarea i evaluarea potenialilor beneficiari. El
presteaz servicii sociale primare i efectueaz evaluarea nevoilor comunitare.
Asistentul social este responsabil de pregtirea i corectitudinea completrii actelor necesare
pentru ajutorul social, ajutorul material unic. Totodat, el faciliteaz accesul persoanelor sau
familiilor aflate n dificultate la prestaii sociale.
Dna Marina, ce v-a determinat s devenii asistent social?
Nici nu tiu cum s v argumentez. A putea spune c viaa m-a ndrumat pe acest drum
i c simt o nclinare pentru acest domeniu de activitate.
ntotdeauna nu am fost indiferent fa de problemele semenilor mei, am considerat c e necesra
s i ajut pentru c orice bine este rspltit cndva. Viaa este ca un bumerang. Bine faci, bine
gseti.
Care este domeniul ce v reglementeaz activitatea de asistent social?
n preponderent, m ocup de persoanele singuratice cu dizabiliti. Este o categorie de
persoane mai deosebit, cu mai multe probleme.
Cte persoane avei sub ngrijirea dvs. sau le oferii sprijinul pe ct de posibil e?
Nu snt singura persoan care se ocup de acest sector. mpreun cu dou colege avem
grij de cca 60 de persoane n etate sau singuratice cu dizabiliti.
La cine mai apelai pentru a le remedia situaiile financiare, psihologice sau de orice alt
ordin?
Avem diverse seminare organizate de ctre ONG-uri sau chiar instituii de stat. Scopul
acestor seminare este de a ne informa, pentru a ti cum s sporim gradul de contientizare n ceea
ce privete drepturile persoanelor cu dizabiliti i s primim un sprijin din partea unor ageni
economici n angajarea n cmpul muncii a persoanelor cu dizabiliti locomotorii, n cazul n
care acestea au vrsta corespunztoare apt de munc. Ne mai consiliem cu alte instituii de
formare personal i ONG-uri pentru a primi n primul rnd suport financiar ca s-l oferim
respectiv celor cu probleme din categoria respectiv. Conducerea noastr salut realizarea unui
parteneriat cu Ministerul Educaiei, UNICEF, UNESCO i ONG-uri, n vederea elaborrii unei
strategii pentru integrarea acestor persoane. Se mai prevede accelerarea pregtirii studenilor i
persoanelor din domeniul educaiei integrate pentru a se putea suplini lipsa personalului de
specialitate din prezent.
Cu ce probleme se confrunt de obicei aceste persoane?
50% din persoanele oarbe sau parial oarbe locuiesc singure, ceea cele face viaa extrem
de grea; cele cu probleme locomotorii au o dezordine nemaipomenit n cas din cauza
dificultii de deplasare i de a efectua anumite treburi casnice; de obicei unele persoane, n
anumite cercuri discut cu asistentul social al persoanei cu dizabilitate; se observ c snt
ignorate de societateoriunde nu ar merge i la orice serviciu nu ar apela; se simt deseori fr
curaj i ncredere de sine; i astea snt doar cteva dintre marile probleme ale persoanelor solitare
cu dizabiliti. Noi avem un raion mic, dar suficient ca s observm dificultatea de integrare a
acestei categorii de persoane cu dificulti n societate. Vedem zi de zi cum cei ce se deplaseaz
n crucioare nu snt lsai s treac liber la trecerea pentru pietoni, la ghiee le este foarte greu
s cear un anumit produs i s achite, iar activismul i atenia cetenilor este la zero.
Cum se integreaz aceste persoane n societate?
Am vorbit i mai anterior i voi meniona: rigiditate psihic, rigiditate a conduitei,
deficiene de comunicare. Snt doar cteva probleme care mpiedic integrarea acestui tip de
persoane cu probleme n societate. Integrarea lor are loc treptat i foarte greu, prin programe
anumite, activiti comune i investiii financiare.
Ce se ntmpl cu rudele acestora, mai iau legtura cu ei, le ofer vreun ajutor material?
Rareori una din apte persoane are parte de o mic atenie din partea unor rude sau
cunoscui. Persoanele singuratice nu prea in legtura cu rudele lor, mai ales cu copiii, care i
consider mai degrab o povar.
Pe lng persoanele singuratice i n etate cu dizabiliti v mai ocupai i de un alt
domeniu al asistenei sociale?
Nu, din pcate nu reuesc. Zilnic, toate activitile mele se reduc la aceast categorie de
persoane. Ele snt de fapt i una dintre cele mai dificile categorii, mai ales la nivel psihologic.
Este cam greu de colaborat cu ele. i e nevoie de o comunicare ndelungat cu ele, lund n
consideraie faptul c se afl mult timp singure. ncercm s le plasm n centre se zi sau chiar
instituii medicale pentru o perioad de tratament sau recuperare. Unele persoane i remediaz
pe ct de posibil e starea de sntate i ajung s fie plasate n Azilul de btrni neavnd pe nimeni,
i desigur de comun accord cu ele.
S-a mbuntit cu ceva acest domeniu pe parcursul activitii sale?
Snt planificate schimbri pe parcursul aplicrii unor noi reforme ale sistemului de
asisten social. Se preconizeaz acoperirea mai multor necesiti a persoanelor aflate n
dificultate. Sntem n sperana unor schimbri substanial evidente.
Cine instruiete asistenii sociali i n ce mod se face aceasta?
Formarea profesional se realizeaz prin cunoaterea cadrului normativ privind protecia
social, descrierea sistemului de asisten social din ar i tipologia serviciilor sociale,
metodologia de evaluare a beneficiarului i de elaborare a planului individualizat de asisten
social, precum i procedurile de monitorizare a situaiei beneficiarului, descrierea serviciilor
sociale adresate diferitor grupuri de beneficiari. .
n calitate de formatori sunt Universitile, Colegiile i ONG-urile, cu experilor naionali i
internaionali.
Ci asisteni sociali sunt n prezent n cadrul Direciei Asisten Social i Protecie a
Familiei Rezina? Se preconizeaz ca numrul acestora s fie majorat?
n cadrul Direciei Asisten Social i Protecie a Familiei Rezina n subordine snt: 7
specialiti-funcionari publici, 28 de asisteni sociali comunitari, 42 de lucrtori sociali, 2 case
de copii de tip familial i 18 angajai ai Azilului de btrni.
De regul, doar femeile lucreaz ca asistent social?
Aceast situaie este caracteristic pentru majoritatea statelor experiena crora am
studiat-o n procesul de eficientizare a sistemului de asisten social, inclusiv Suedia, Bulgaria,
Belgia, Frana, etc. Republica Moldova nu este o excepie n acest sens i practic 95 la sut dintre
asistenii sociali sunt femei.
Cum este munca unui asistent social? Ce i trebuie unui om pentru a putea lucra n acest
domeniu?

Munca unui asistent social este una destul de dificil. Din punctul sta de vedere snt
recunoasctoare colegilor mei pentru c au mai rmas alturi de echipa direciei de asisten
social din Rezina. Remuneraia e mic, ns exist o compensare prin dorina de a face bine.
Muli dintre noi i sacrific i viaa personal, petrecem la serviciu smbetele i duminicile pe
care ar trebui s le petrecem alturi de familii. Sunt colegi care ajung mai trziu acas sau poate
i neglijeaz oarecum proprii copii n favoarea cazurilor pe care le au de rezolvat. Este un risc,
ns atunci cnd reuim s ajutm o persoan riscul se transform n bucurie i satisfacie
spiritual.
Condiiile n care activeaz asistenii sociali de la noi din ar i cei din strintate pot fi
comparate?
Sistemul de asisten social din Moldova difer relative de cel din strintate. Plus c este
cu mult mai nou aprut i a nceput s se dezvolte din anul 2000. n comparaie cu sistemul
suedez care are peste 200 de ani, la capitolul asigurarea condiiilor eficiente de activitate este loc
de mai bine. Cu referire la remunerarea muncii a vrea s menionez c i n statele cu sisteme
dezvoltate de asisten social salariile asistenilor sociali, cu regret, sunt mai mici dect salariile
angajailor din alte ramuri de activitate n domeniul social, cum ar fi, de exemplu sntatea i
educaia.

Cum vedei societatea noastr?
O vd o societate din ce n ce mai bolnav i asta o spun pentru c din nefericire noi
suntem o intituie care se confrunt doar cu situaii neplcute i nefricite. Abia doar rezultatele
pot fi considerate un plus de pozitivism. Noi lucrm cu diverse probleme. Nu pot s nu observ
ct de mult s-a mrit numrul celor care se adreseaz instituiei noastre: aduli, dar i de copii
pentru ajutor i integrare n societate. Suntem aproape sufocai pe segmentul acesta i crete tot
mai mult numrul persoanelor cu probleme sociale. Republica Moldova are societate mbtrnit
de droguri, alocool, maladii, boli infecioase, crize economice, trai mizerabil i mai e i bolnav
din cauza indiferenei din partea statului, a ntregii societi. Lipsa de responsabilitate, pasivitatea
ce o vedem zi de zi pe strzi ne afecteaz echilibrul nostru social.
Sper c ntr-o bun zi ne va reui s micorm numrul problemelor i s ne bucurm mult mai
mult de via i de cei dragi pe care i putem avea alturi doar prin credin i sntate.
V mulumim!

A realizat Dana FLOREA, Grupa C117L,
Facultatea de Jurnalism i tiine ale Comunicrii