ANALISIS PENGARUH ORIENTASI PRODUK DAN ORIENTASI

PASAR TERHADAP KINERJA MUSEUM

Much. Imron
1
, Dwi Agung Nugroho

, Purwo A!i "i#owo

$
1
Program Studi Manajemen, STIE Nahdlatul Ulama Jepara
Email: imronstienu@gmail.om
!
Program Studi Manajemen, STIE Nahdlatul Ulama Jepara
Email: agungstienu@gmail.om
"
Program Studi Manajemen, STIE Nahdlatul Ulama Jepara
Email: pur#oadi#i$o#o@gmail.om
A%STRAK
Museum dapat diguna%an se$agai sarana pendidi%an, sejarah, dan %e$uda&aan. Museum
seharusn&a dapat menari% perhatian mas&ara%at agar $er%unjung dan mendorong %eingintahuann&a.
Penelitian ini $ertujuan untu% menguji pengaruh orientasi produ% dan orientasi pasar terhadap %inerja
museum. 'rientasi pasar terdiri dari orientasi pelanggan, %oordinasi antar(ungsi dan orientasi pesaing.
Sedang%an %inerja museum terdiri dari %inerja sosial dan %inerja e%onomi. Populasi penelitian adalah
seluruh museum di seluruh Indonesia. )iperoleh Sampel sejumlah *" museum dari 1"! museum di
Indonesia &ang terda(tar di )ire%torat Museum, +ementerian +e$uda&aan dan Pari#isata Indonesia, &ang
diam$il seara purposi,e sampling. )ata di%umpul%an dengan %uesioner &ang di%irim mengguna%an jasa
pos %emudian diam$il langsung atau #a#anara ,ia telepon. Te%ni% analisis &ang diguna%an adalah P-S
.partial least s/uare0 dengan $antuan so(t#are SmartP-S. Temuan penelitian menunju%%an $ah#a
,aria$el &ang $erpengaruh terhadap %inerja sosial museum adalah orientasi produ% dan orientasi
pelanggan, &ang le$ih %uat pengaruhn&a adalah orientasi produ%. Sedang%an ,aria$el &ang $erpengaruh
terhadap %inerja e%onomi adalah orientasi pelanggan dan %inerja sosial, &ang pengaruhn&a le$ih %uat
adalah %inerja sosial.
K&'& (unci: museum, orientasi produk, orientasi pasar, kinerja