Suport Curs - Cercetare in Nursing (Anul III, Competenta 2, Cu Sublinieri)

Modulul 44:
CERCETARE N NURSING

COMPETENA 2 EXPLIC METODELE, TEHNICILE I
INSTRUMENTELE DE INVESTIGARE N NURSING

CURS 5 Metode de cercetare p. 67
Definirea metodelor de cercetare p. 67
Clasificarea metodelor p. 67
Inventar de comunicare nonverbal p. 68
Ochii p. 68
Gura p. 69
Expresii faciale p. 69
Capul p. 69
Umerii p. 70
Braele i minile p. 70
Picioarele p. 70
ntregul corp p. 71
Vocea p. 71
Fluena vorbirii p. 71
Reacii involuntare p. 71
Distana p. 72
Poziia n camer p. 72
Sinteza exerciiilor de observare senzorial p. 72

Observaia p. 73
Definiie p. 73
Tipuri de observaie p. 74
Observaia nestructurat versus observaia structurat p. 75
Observaia extern versus observaia participativ p. 75
Observaia continu versus observaia eantionat p. 77
Reguli de observare p. 78
Observaia clinic p. 78

Experimentul p. 81
Definiie p. 81
Noiuni p. 82
Concepte de baz ale experiementului p. 83
Tipuri de experimente p. 85
Experimentul natural p. 86

CURS 6 Metode de cercetare p. 87
Metoda analizei documentelor p. 87
Tipuri de documente p. 87
Analiza de coninut p. 88
Analiza calitativ p. 89
Producere i organizare social a documentelor p. 90
Analiza intern a textului p. 91
Transcripia i analiza conversaiei cotidiene p. 93
Ruxandra RADU Suport curs Cercetare n Nursing
Page | 66
Analiza i interpretare urmelor i documentelor materiale p. 94
Alte metode p. 95
Documente medicale p. 95

CURS 7 Tehnici i instrumente de cercetare p. 100
Metode de studiu p. 100
Metode cantitative de cercetare p. 100
Metode calitative de cercetare p. 102
Metode integrate de studiu p. 103
Interviul (metoda anchetei) p. 103
Avantajele i dezavantajele interviului ca tehnic de cercetare p. 104
Tipuri de interviuri p. 105
Interviul clinic p. 106
Interviul de grup p. 106
Focus grupul p. 107
Interviul cu copii p. 108
Interviul telefonic p. 109
Desfurarea i dinamica interviurilor p. 109
Erorile care pot apare n desfurarea interviului p. 109
Testul p. 111
Chestionarul p. 112
Structura chestionarului p. 112
Formatul chestionarului p. 112
Coninutul i tipul ntrebrilor p. 113
Formularea ntrebrilor p. 114
Clasificarea chestionarelor p. 115
Tehnici de structurare a chestionarelor p. 116
Reguli de formulare a ntrebrilor p. 116
Ancheta p. 116
Tipuri de anchete p. 117
Sondajul de opinie p. 118
Definiii p. 119
Proiectarea chestionarelor p. 119
Prestarea chestionarului i studiul pilor p. 120
Tipuri de ntrebri p. 120
Eantionarea p. 121
Page | 67

COMPETENA 2 EXPLIC METODELE, TEHNICILE I
INSTRUMENTELE DE INVESTIGARE N NURSING

CURS 5 METODE DE CERCETARE
(datorita stilului de viata, conditiilor de mediu, obisnuintelor familiale etc.)

DEFINIREA METODELOR DE CERCETARE
Metoda este legat de explicaie i reprezinta un mijloc de descoperire a unui aspect al
adevarului i cauta sa raspunda la intrebari de tipul cum?. Ambiguitatea termenului este data atat de
diferentele de nivel la care se situeaza metodele n cercetare, de amploarea explicatiilor pe care
acestea le comporta, cat i de diversele momente ale procesului de cercetare carora li se aplica.
n general, prin metoda de cercetare se nelege calea, itinerariul, sau programul dup care se
regleaz aciunile individuale i practice n vederea atingerii unui scop.
Metodele au un n principal un caracter instrumental i de actiune, dar i de informare i
interpretare, fiind ghidate atat de concepia general a cercettorului, cat i de principiile teoretice de
la care pornete i pe care-si fundamenteaza demersul de cercetare.
Metoda (grec. methodos = cale, mijloc, mod de expunere) reprezint sistemul de reguli i
principii de cunoatere i de transformare a realitii obiective. n tiinele socio-umane, termenul de
metoda se folosete n accepiuni foarte variate, asociindui-se cnd un sens prea larg (metoda
statistic, metoda experimental), cnd unul prea ngust (Chelcea, 2001). M.Grawitz remarca faptul c
n tiinele umane noiunea de metoda este ambigu utilizndu-se fie la singular (metoda comparativ,
etc.), fie la plural (metode de culegere a datelor, etc.).
Metoda este utilizata n funcie de o metodologie i presupune ,,nlnuirea ordonat a mai
multor tehnici (Friedman, 1961, apud Chelcea) care, la rndul lor, vor fi operaionalizate n moduri de
utilizare sau procedee aplicate instrumentelor concrete de investigare. Spre explicitare, drumul de la
teoretic la empiric sau traseul operionalizrii este lmurit de S. Chelcea n urmtorul exemplu: ,,dac
ancheta reprezint o metod, chestionarul apare ca tehnic, modul de aplicare... prin autoadministrare,
ca un procedeu, iar lista propriu-zis de ntrebri (chestionarul tiprit) ca instrument de investigare.

CLASIFICAREA METODELOR
Exista foarte multe criterii dup care metodele n stiintele umane au fost clasificate.
Septimiu Chelcea clasific metodele n funcie de patru criterii:
a) dup criteriul temporal distingem ntre metodele transversale (care urmresc descoperirea
relaiilor ntre laturilor, aspectele, fenomenele i procesele social-umane la un moment dat,
cum ar fi, de exemplu, observaia, ancheta sociologic, etc.) i metode longitudinale (care
studiaz evoluia fenomenelor n timp: biografia, studiul de caz, anchete Panel).
b) dup criteriul reactivitii (respectiv al gradului de implicare al cercettorului asupra obiectului de
studiu), distingem ntre metodele experimentale (precum experimentul sociologic, experimentul
psihologic), metode cvasiexperimentale (ce includ ancheta, sondajul de opinie, biografia social
provocat, etc.) i metode de observaie (studiul documentelor sociale).
c) dup numrul unitilor sociale luate n studiu, distingem ntre metodele statistice ce
presupun investigarea unui numr mare de uniti sociale (ca de exemplu, sondajul de opinie,
ancheta sociologic, etc.) i metodele cazuistice ce se refer la studiul integral al ctorva
uniti sau fenomene socio-umane (biografia, monografia, etc.).
d) n sfrit, dup locul ocupat n procesul investigaiei empirice distingem ntre metodele de
culegere a informaiilor (cum sunt cele de nregistrare statistic, studiul de teren, anchete),
metodele de prelucrare a informaiilor (metode calitative i metode cantitative) i metodele de
interpretare a datelor cercetrii (ne referim la metodele comparative, metodele interpretative, etc.)

Page | 68

INVENTAR DE COMUNICARE NONVERBAL

OCHII
Comportament Descrierea interaciunii
asistent pacient
Sensuri posibile
Contact vizual direct Pacientul tocmai a mprtit asistentei grijile sale.
Asistenta rspunde meninnd contact vizual direct.
Pregtirea sau dorina pentru
comunicare sau schimbare
interpersonal.
Atenie.
Lipa unui contact
vizual susinut
De fiecare dat cnd asistenta amintete despre
familie, pacientul privete n alt parte.
Retragerea sau evitarea
schimbului interpersonal sau
respect sau cedare.
Pacientul face parte dintr-o anumit comunitate
(minoritate).
Manifest ntreruperi intermitente ale contactului
vizual n timpul conversaiei.
Respect.
Cedare.
Pacientul se refer la preocupri de natur sexual i
apoi brusc privete n alt parte.
Cnd asistenta ncepe s discute acest subiect ,
pacientul privete din nou n alt parte.
Retragerea de la subiectul
conversaiei.
Disconfort sau jen.
Preocupare.
Coborrea privirilor,
privirea n sus sau n
alt parte
Pacientul vorbete un timp despre alternativele
privind situaia angajrii sale actuale n munc.
Face o scurt pauz i privete n jos.
Apoi rencepe s vorbeasc i menine contactul
vizual cu asistenta.
Preocupare
Privirea n gol sau
fixarea privirii asupra
unei persoane sau
asupra unui obiect.
Asistenta tocmai ia cerut pacientului s se gndeasc
la consecinele unei anumite decizii.
Pacientul nu vorbete i se uit lung la o imagine de
pe perete.
Preocupare.
O posibil rigiditate.
Aruncarea privirilor
sau clipit rapid
Micri oculare rapide
Frunte ncruntat.
Pacientul arat dorina de a discuta un anumit
subiect, dar nc ezit.
Dac asistenta sondeaz acest subiect pacientul
privete rapid n jur, n camer.
Ezitare sau anxietate.
Pacientul are lentile de contact.
Privirea strmb sau
fruntea ncreit
Pacientului tocmai i s-a cerut un sfat.
Asistenta explic rolul fiecruia i pacientul privete
strmb i cu fruntea ncreit.
Perplexitate.
Evitarea unei persoane sau a
unui subiect.
Asistenta sugereaz diferite lucruri posibile pe care
pacientul le-ar putea explora n problemele pe care le
are cu familia.
Pacientul nu rspunde, dar se ncrunt.
Evitarea unei persoane sau a
unui subiect.
Ochi umezi sau
nlcrimai
Pacientul tocmai a relevat recenta moarte a unei rude
foarte apropiate.
n ochi apar lacrimi.
Tristee.
Frustrare.
Domenii sensibile.
Domenii de ngrijorare.
Pacientul relateaz un progres real n comunicarea
familial n timpul sptmnii trecute.
Ochii si se umezesc.
Fericire.
Schimburi de priviri
Schimbarea direciei
privirii
Asistenta tocmai i-a cerut pacientului s-i
aminteasc evenimente semnificative ale sptmnii.
Pacientul face pauz i se uit n alt parte, apoi
rspunde i se uit din nou la asistent.
Prelucrarea sau amintirea unor
ntmplri sau intere puternic.
Satisfacie.
Dilatarea pupilelor Pacientul vorbete despre dezinteresul brusc al
soului (soiei) i pupilele i se dilat.
Alarm sau interes puternic.
Pacientul se apleac n fa n timp ce asistenta
vorbete i pupilele i se dilat.

Interes puternic i satisfacie.
Page | 69

GURA
Zmbete Asistenta tocmai i-a cerut pacientului s-i povesteasc
evenimente pozitive din timpul sptmnii trecute.
Pacientul zmbete i apoi povestete cteva din aceste
evenimente.
Gnduri, sentimente au
aciuni pozitive n timpul
conversaiei sau salutului
de ntmpinare.
Pacientul rspunde cu un zmbet la salutul verbal al asistentei,
la nceputul interviului.
Salut de ntmpinare.
Buzele strnse
ncreite
Pacientul tocmai a descris eforturile sale de a se menine ntr-o
situaie dificil.
Face o pauz i i strnge buzele.
Stres sau hotrre.
Mnie sau ostilitate
Pacientul tocmai i-a exprimat iritarea cauzat de ntrzierea
asistentei.
Pacientul are buzele strnse n timp ce asistenta explic
motivele.
Mnie sau ostilitate
Buza de jos
tremur sau i
muc buza
Pacientul / pacienta ncepe s descrie violul la care a fost supus
/ recent.
Pe msur ce continu s vorbeasc ncepe s-i tremure buza
de jos, din cnd n cnd i muc buza.
Anxietate sau tristee.
Pacientul discut pierderea sprijinului din partea familiei dup
recentul divor.
i muc buza dup ce a vorbit despre aceasta.
Tristee.
Gura deschis
fr s
vorbeasc.
Asistenta tocmai i-a exprimat sentimentele n legtur cu un
blocaj n cadrul legturii.
Pacientul rmne cu gura deschis, spune c nu i-a dat seama
de aceasta.
Surpriz sau nbuirea
unui cscat.
Oboseal.
A fost o edin lung.
n timp ce asistenta vorbete gura pacientului se deschide
puin.

nbuirea unui cscat.
Oboseal.
EXPRESII FACIALE
Contact vizual cu
zmbet
Pacientul vorbete cu uurin, din cnd n cnd zmbete,
menine contactul vizual aproape tot timpul.
Fericire.
Confort.
Privirea
ncordat, fruntea
i gura rigid.
Pacientul tocmai a povestit o situaie ncordat n legtur cu
un copil. Apoi rmne cu buzele strnse i ncruntat.
Mnie sau ngrijorare.
Tristee.
Privirea rigid,
gura rigid,
nemicare.
Pacientul declar c nu are nimic de spus; pe faa sa nu apare
nici o expresie.

Preocupare, anxietate,
fric.
CAPUL
Aprobare prin
micarea capului
de sus n jos
Pacientul tocmai i-a exprimat ngrijorarea referitor la starea
sntii sale.
Asistenta reflect sentimentele pacientului.
Pacientul aprob i spune aa este.
Confirmare.
Acord sau ascultare.
Atenie
Pacientul aprob din cap n timpul explicaiilor asistentei. Ascultare.
Atenie.
Scuturarea
capului de la
stnga la dreapta
Asistenta a sugerat c ntrzierile repetate ale pacientului la
edine sunt o problem care trebuie discutat.
Pacientul rspunde nu i i scutur capul de la stnga la
dreapta.
Dezacord sau dezaprobare.
Capul atrn n
jos i brbia este
lsat n piept
Asistenta ncepe ultima parte a interviului.
Pacientul i las brbia n piept i spune c nu este pregtit s
ncheie edina de interviu.

Tristee.
ngrijorare.
Preocupare.

Page | 70
UMERII
Pacientul ridic
din umeri
Pacientul relateaz c soul / soia tocmai a plecat fr s dea
vreo explicaie.
Pacientul d din umeri n timp de descrie evenimentul.
Nesiguran.
Nehotrre.
Umerii aplecai Pacientul a stat rezemat de sptarul scaunului.
Asistenta dezvluie ceva despre el / ea.
Pacientul se apleac nainte i ntreab asistenta ceva despre
aceasta.
Nerbdare.
Atenie.
Deschidere pentru
comunicare.
ntr-o poziie
neglijent,
ncovoiai, umeri
ntori n alt
direcie dect cea
a asistentei
Pacientul relateaz c se simte nepotrivit i nvins din cauza
notelor mici.
Se leagn n scaun dup ce a spus aceasta.
Tristee sau nehotrre sau
lips de receptivitate pentru
schimburi interpersonale.
Pacientul relateaz dificulti n vorbire.
Pe msur ce asistenta continu acest interviu, pacientul se
leagn n scaun i i ntoarce umerii din direcia asistentei.

Lips de receptivitate
pentru schimburi
interpersonale.
BRAELE I MINILE
Braele
ncruciate la
piept
Asistenta a nceput conversaia.
Pacientul nu rspunde nimic verbal st rezemat pe scaun cu
braele ncruciate la piept.
Evitarea schimburilor
interpersonale sau
neplcere.
Minile sunt
neastmprate i
tremur.
Pacientul i exprim teama de sinucidere.
Minile i tremur n timp ce vorbete despre aceasta.
Mnie.
Suprare.
Minile se
ncleteaz pe
obiecte sau sunt
strnse.
Pacientul a venit pentru primul interviu.
Spune c nu se simte n largul lui, minile i sunt strnse una n
alta.
Anxietate sau mnie.
Pacientul i exprim ostilitatea fa de eful su de la serviciu.
n timp ce vorbete strnge pumnii.
Mnie, suprare.
Braele relaxate,
coatele i minile
gesticuleaz n
timpul
conversaiei.
Asistenta tocmai a pus o ntrebare.
Pacientul rspunde i gesticuleaz n timpul rspunsului.
Accentuarea unui punct de
vedere n timpul
conversaiei sau
deschiderea pentru
Gesturi rare,
braele i minile
crispate.
Pacientul a venit pentru primul interviu, rspunde la ntrebrile
asistentei cu rspunsuri scurte.
Braele sunt lsate n jos pe lng corp.
Tensiune sau suprare
(mnie).
Pacientul a fost trimis la asistent.
St cu braele lsate n jos, pe lng corp, n timp ce explic
motivele pentru care a fost trimis acolo i iritarea de a fi acolo.

Mnie, suprare.
PICIOARELE
Picioarele par
ntr-o poziie
relaxat i
confortabil
Picioarele pacientului sunt relaxate, fr micri excesive n
timp ce pacientul discut liber preocupri personale.
Deschidere spre schimburi
interpersonale.
Relaxare.
ncruciarea
repetat a
picioarelor.
Pacientul vorbete rapid ncordat despre probleme.
n acest timp i ncrucieaz tot timpul picioarele.
Anxietate, depresie.
Btaie din picior Pacientul bate din picior tot timpul unui rezumat lung fcut de
asistent.
Pacientul o ntrerupe pe asistent pentru a face o precizare.
Anxietate, nerbdare,
dorin de a preciza.
Picioarele par
crispate i
controlate
Pacientul este deschis i relaxat n timp ce vorbete despre
serviciu.
Cnd asistenta schimb subiectul asupra cstoriei picioarele
pacientului devin rigide.

Anxietate, refuz pentru
schimburi interpersonale
extinse.
Page | 71
NTREGUL CORP
A sta fa n fa
cu o persoan sau
puin aplecat.
Pacientul i mprtete asistentei i st fa n fa cu aceasta
n timp ce vorbete.
Continu s stea fa n fa cu asistenta n timp ce aceasta i
rspunde.
Deschidere spre
comunicare interpersonal
i schimburi.
Capul orientat n
alt direcie nu
fa n fa, sau o
poziie neglijent
n scaun.
Pacientul recunoate c i este greu s intre n interviu cu
asistenta.
Asistenta sondeaz pentru a afla motivele.
Pacientul i ntoarce capul n alt parte.
Mai puin deschidere la
Legnatul n
scaun nainte i
napoi
Pacientul arat o mare nervozitate despre o situaie
conflictual.
n timpul discuiei se leagn n scaun.
ngrijorare, preocupare,
anxietate.
Aezat eapn,
drept i rigid pe
marginea
scaunului.

Pacientul arat nesiguran n legtur cu direcia interviului.
n acest timp st eapn i drept.
Tensiune, anxietate
preocupare.
VOCEA NIVELUL I INTENSITATEA VOCII
oapt sau
vorbire greu de
auzit.
Pacientul a pstrat linitea un timp lung.
Asistenta sondeaz, iar pacientul rspunde doar cu o voce greu
de auzit.
Dificultate de a dezvlui.
Schimbarea
intensitii vocii
Pacientul vorbete cu o voce moderat despre serviciu.
Apoi ncepe s vorbeasc despre familie iar intensitatea vocii
se ridic mult.

Subiectul conversaiei are
implicaii diferite.
FLUENA VORBIRII
Blbieli, ezitri,
greeli de
vorbire.
Pacientul vorbete rapid despre faptul c se simte crispat n
anumite situaii sociale.
n timp ce vorbete se blbie i face greeli de vorbire.
Sensibilitatea despre
subiectul conversaiei.
Anxietate au disconfort.
Scncete, ssieli Pacientul se plnge c-i este greu s coboare vocea; se
transform n scncet.
Dependen sau accent
emoional.
Viteza vorbirii.
Vorbire lent sau
repezit.
Pacientul ncepe interviul vorbind ncet despre un weekend
neplcut.
Cnd subiectul se schimb i se vorbete despre pacient, acesta
vorbete mai rapid.
Sensibilitate la subiectele
de conversaie sau subiecte
cu implicare emoional
diferit.
Tcere Pacientul intr i asistenta l invit s vorbeasc.
Pacientul rmne tcut.
Refuz de a vorbi sau
preocupare.
Asistenta tocmai i-a pus o ntrebare pacientului.
Acesta face o pauz i se gndete la rspuns.
Preocupare sau dorin de a
continua s vorbeasc dup
o precizare.
Un pacient dintr-o anumit minoritate vorbete despre familia
sa, face o pauz i apoi reia conversaia pentru a mai discuta
despre acest subiect.

Dorina de a continua dup
o precizare.
REACII INVOLUNTARE
Umezirea
minilor,
respiraie
superficial,
dilatarea
pupilelor plirea
sau nroirea
obrajilor, pete pe
gt.
Pacientul discut despre perspectiva de a avea dou oferte de
serviciu avantajoase.
Respiraia devine mai rapid i pupilele se dilat.
Trezirea interesului
reacie pozitiv (excitare,
interes) sau reacie negativ
(anxietate, jen).
Pacientul ncepe s discute despre preocupri sexuale.
Respiraia devine mai superficial i apar mici pete roii pe gt.

Anxietate, jen.
Page | 72
DISTAN
Se ndeprteaz Asistenta tocmai s-a confruntat cu pacientul.
Pacientul se ndeprteaz nainte de a rspunde verbal.
Semne s spaiul a fost
invadat.
Disconfort.
Se apropie n timpul discuiei pacientul i mic scaunul mai aproape de
asistent.

Cutarea interaciunii, mai
mult intimitate.
POZIII N CAMER
Aezat dup sau
aproape de un
obiect din
camer (mas,
birou).
Un pacient nou intr i se aeaz pe un scaun mai ndeprtat de
asistent.
Cutarea proteciei sau a
unui spaiu mai mare.
Aezat lng
asistent fr nici
un alt obiect
situat ntre ei.
Un pacient care a mai avut ntlniri cu asistenta st pe un scaun
mai aproape de asistent.

Expresia unui nivel de
confort adecvat.

SINTEZA EXERCIIILOR DE OBSERVARE SENZORIAL

Sim Resurse Procese
Vedere Obiecte Vase Atenie voluntar
Flori Captarea ateniei generale
Fructe etc. Precizarea unui numr ct mai mare de detalii
Imagini fotografice
Peisaje
Stabilirea legturilor posibile (fabricare, locul de provenien)
Animalul preferat
Persoane / oameni
Extragerea semnificaiilor sau impresiilor emanate de
ansamblu.
Auz
Mediu ambiant
Poziia eznd
Ochi nchii
Atenie voluntar
Cutarea sesizrii tuturor zgomotelor ce se aud
La 5 minute se apeleaz la zgomote neremarcate aparent.
Persoana (climatul)
Analiza intonaiei vocilor celor din jur
Confirmarea percepiilor sale asupra persoanelor implicate
Tact
Obiecte de forme i
materiale diverse
Cu ochii nchii
- Palparea diferitelor obiecte
- Sesizarea particularitilor

Cu ochii deschii
- Refacerea experienei
- Notarea diferenelor dintre cele 2 demonstraii
Miros Mediu ambiant
Camera pacientului
Atenie voluntar
Ptrunderea n locul sau n camera pacientului i cutarea
identificrii mirosurilor i distingerea unora de altele

Page | 73
OBSERVAIA
Observaia se poate defini drept urmrirea intenionat i nregistrarea exact, sistemic a
diferitelor manifestri comportamentale ale individului sau colectivitii.
Coninutul observaiei:
Date stabile (nlime, greutate, lungimea i grosimea membrelor, circumferina
cranian, toracic, abdominal, trsturi ale fizionomiei chipul este oglinda sufletului.
Date variabile comportament flexibil, conduit (verbal, motorie), expresii
comportamentale (afective, atitudini etc.), mers, mimic.
Forme de observaie - caractere:
Orientarea actului observaional autoobservaie, observare propriu-zis.
Cu sau fr observator observare direct, indirect, observator ncruntat, ridat, ascuns.
Cu sau fr implicarea observatorului implicare pasiv sau participativ.
Durata observaiei continu, discontinu.
Obiectivele urmrite observaie integral sau selectiv.
Calitatea observaiei clar, selectiv, planificat, consemnat imediat, suficient,
variat discret.
La nivelul simtului comun se considera ca a observa nseamn a cunoate, a examina un obiect
sau un proces, a face constatri i remarci (critice) referitoare la ceea ce ai privit cu atenie. Din punct
de vedre epistemolgic se considera n acest moment ca a observa nseamn nu numai a nregistra, dar
i a inventa i a construi realitatea cum spunea Edgar Morin (1981, apud Chelcea). i aceasta
pentru ca percepia, procesul psihic pe care se bazeaz observaia, nu actioneaza de una singura, ci n
relatie cu celelalte activitati i procese psihice. Din acest motiv, n observatie sunt implicate i
memoria, inteligena, atenia, imaginaia, receptivitatea emoional etc., adica intreaga personalitate a
cercetatorului, alaturi de normele i valorile socioculturale. Schemele perceptive, limbajul legat de
gndire, valorile sociale, influena grupului, contextul spaial i istoric intervin n observaie, astfel c
pretinsa obiectivitate, caracterul de cunoatere imediat, senzorial i neutralitatea acesteia nu este pe
deplin justificata. Doar la nivelul cunoaterii comune observaia induce certitudine i se considera ca
este adevarat fiindca am vazut cu ochii mei.
Putem vorbi de observatie stiintifica i observatie nestiintifica. Astfel, observaia tiinifica se
deosebete de observaia netiinific prin aceea c urmrete s dea o semnificaie lucrurilor i
proceselor percepute, s verifice ipotezele spre a identifica o regularitate, o lege de producere a lor. Ea
presupune cu necesitate scopul cunoaterii, planificarea, desfurarea dup reguli bine stabilite i
ndelung verificate.
Gaston Bachelard spunea ca observaia tiinific este totdeauna o observaie polemic, pentru
ca ea confirm sau infirm o tez anterioar. Difereniaz observaia tiinific de cea spontan,
netiinific este n principal testarea ipotezelor, ca scop.
James Drever i Werner D. Frhlich (1970, apud Chelcea) defineau observaia astfel:
percepia i nregistrarea atent i planificat a fenomenelor, obiectelor, evenimentelor i indivizilor
n dependen de o situaie determinat.
n tiinele socioumane observaia este nainte de orice observarea omului de ctre om, fapt ce
o particularizeaz fa de observaia din tiinele naturii, fiind vorba de un raport ntre dou persoane
care i dau seama i acioneaz ca atare.
Marie Jahoda subliniaz c observarea tiinific nu se bazeaz pe proprietile observatorului
ci pe scopul de cunoatere, pe o planificare riguroas, pe notarea sistematic, ca i pe controlul
datelor, iar Kenneth D. Bailey (1978/1982, apud Chelcea) consider c metoda observaiei const n
colectarea datelor despre comportamentul nonverbal implicnd sensibilitatea vizual, dar i
acustic, tactil, termic, olfactiv etc.
Este de netagaduit faptul ca principalul analizator implicat n observatie este cel vizual i
aceasta pentru c cea mai mare parte a informaiilor ce ne parvin din mediul nconjurtor sunt obinute
cu ajutorul vzului. Dar omul percepe doar anumite lungimi de unda si, n plus, semnalele din lumea
exterioar nu sunt numai de natur vizual.
Page | 74
Vzul, auzul dar i mirosul asigur observarea oamenilor de ctre oameni, iar celelalte
modalitati perceptive ne ofera foarte multe informatii despre mediul inconjurator i oamenii din el.
Sensibilitatea olfactiv a omului, puternic culturalizat, dei nu are un rol la fel de activ pentru
orientarea n mediu ca la animale, atinge uneori praguri extraordinar de nalte: mirosul de mosc, de
exemplu, l simim chiar ntr-o concentraie n aer care nu depete 0,00004 miligrame per litru, ceea
ce corespunde dizolvrii ntr-un bazin de ap cu lungimea de 1 km, limea de 250 m i adncimea de
10 m a unei cantiti de numai 100 de grame de mosc (Chelcea i Chelcea, 1983). n acelai sens,
sensibilitatea termic, tactil, chiar sensibilitatea dolorific particip la cunoaterea prin observare a
vieii psihosociale.
Kenneth D. Bailey (1978/1982, apud Chelcea) subliniaza avantajele metodei observaiei:
- prin comparare cu ancheta sau cu studiul documentelor atunci cnd se studiaz comportamentul
nonverbal se considera ca inelarea deliberat, ca i erorile datorate memoriei fac din datele
obinute prin metodele interogative informaii de mna a doua, inregistrndu-se
comportamentele individuale i comportamentele colective chiar n momentul desfurrii lor;
- fa de experiment observatia nregistreaz comportamentele n condiiile naturale de
desfurare a lor, n plus observaia fiind slab reactiv, n comparaie cu experimentul sau cu
ancheta pe baz de chestionar sau de interviu. Aceasta nu nseamn insa c anumite procedee
de observare nu induc modificri ale comportamentelor persoanelor studiate, dar se poate
aprecia c observaia elimin n bun msur artificializarea studiului vieii sociale;
- spre deosebire de ancheta sociologic sau de experiment, metoda observaiei are avantajul de a
permite analize longitudinale, prin nregistrarea comportamentelor sau environment-ului un timp
mai ndelungat, luni sau ani de zile, dac ne referim cu precadere la observaia participativ.

Asemenea oricrei alte metode din tiinele socioumane, observaia are i dezavantaje
evidentiate tot de catre Kenneth D. Bailey (1982, apud Chelcea):
- un control redus asupra variabilelor externe care pot afecta datele cercetrii;
- dificulti de cuantificare;
- limitarea la studiul unor eantioane mici;
- dificultatea de a ptrunde n anumite medii (agenii guvernamentale, servicii secrete, cluburi
selecte etc.) i de a studia comportamente intime (de exemplu, comportamentul sexual poate fi
studiat cu ajutorul interviului, chiar telefonic, dar nu prin metoda observaiei).

Observaia se poate astfel defini ca metoda de cercetare concret empiric prin identificarea,
colectarea, analizarea i interpretarea datelor cu ajutorul simurilor (vz, auz, miros etc.) n vederea
efectuarii de inferene psihologice i sociologice pentru a verifica ipotezele sau pentru a descrie sistematic
i obiectiv mediul nconjurtor, oamenii i relaiile interpersonale, comportamentele individuale i
colective, aciunile i activitile, comportamentul verbal, obiectele fizice, produsele activitilor creative
ale persoanelor i grupurilor umane. Descrierea, n cazul observaiei, implic o activitate de comparare, o
reperare i o ierarhizare a diferenelor i asemnrilor (Richelle, 1995, apud Chelcea).

Tipuri de observaiei
Exista foarte multe clasificari a metodei observatiei i a modalitatilor i procedeelor sale de
aplicare realizate n baza a numeroase criterii. Diversi autori folosesc termeni i denumiri diferite dar,
n principal, ei se refera la aceleasi lucruri.
n ultima perioada cea mai uzitata i considerata ca cea mai viabila clasificare este cea a
paradigmei cantitative difereniata de paradigma calitativ. Se face astfel distincie ntre observaia
cantitativ i observaia calitativ.
Dup Pattricia A. Adler i Peter Adler, ceea ce difereniaz observaia calitativ de cea
tradiional, cantitativ, se refer la faptul c aceasta n esen este fundamental naturalistic, se
desfoar n context natural, vizeaz actorii sociali care n mod natural particip n interaciuni i
urmeaz cursul vieii de zi cu zi.
n acelasi timp, William J. Goode i Paul K. Hatt fac distincie ntre observaia controlat i cea
necontrolat, n cadrul celei din urm incluznd observaia participativ versus observaia nonparticipativ.
Page | 75
Ren Knig mparte observaia n urmtoarele tipuri:
- observaie controlat i observaie necontrolat, ambele tipuri fcnd parte din ceea ce
nelege prin observaie tiinific;
- observaie direct i observaie indirect, conform criteriului poziia fa de realitate a
materialului de observat;
- observaie extern (nonparticipativ), care poate fi extensiv sau intensiv
- observaie participativ, care la rndul ei poate fi pasiv sau activ.

n ultima clasificare dihotomic (participativ/nonparticipativ) se are n vedere poziia fa de
realitate a observatorului. Bernard S. Phillips propune urmtoarea clasificare: observaie slab structurat
i observaie puternic structurat, prin analogie cu tehnica interviurilor standardizate i nestandardizate.
Tipul de observaie slab structurat include observaia participativ i observaia nonparticipativ.

Observaia nestructurat versus observaia structurat
Kenneth D. Bailey considera ca n clasificarea tipurilor de observaie intervin 2 tipuri de criterii:
- structura environmentului, care prin dihotomizare d natere cadrului natural (studiu de
teren) i cadrului artificial (experimentul de laborator)
- gradul de structurare a observaiei, care poate fi la limit n observaie nestructurat, de
o parte, i observaie structurat, de cealalt parte.

Rezult prin luarea n calcul a celor dou tipuri de structuri o tipologie a observaiei:
- observaia complet nestructurat (ntlnit n studiile de teren), observaia nestructurat
(utilizat n experimentele de laborator),
- observaia structurat (n studiile de teren)
- observaia complet structurat (n experimentele de laborator).

G. J. McCall considera ca: Observaia este structural sau sistematic dac se utilizeaz
explicit planuri pentru selecia, nregistrarea i codificarea datelor; ea este nestructurat dac aceste
procese sunt implicite i emergente.
Observaia nestructurat (sau slab structurat) se ntlnete att n studiile sociologice de
teren, ct i n cele de laborator (mai ales n cercetrile psihosociologice). Metoda etnografic are
drept scop descrierea amnunit a unei culturi sau subculturi i este un tip de observaie nestructurat.
De foarte multe ori, observaia nestructurat constituie adesea primul pas n cercetarea sociologic de
teren, dar este absolut necesar i n acest caz ca ea sa se bazeze pe teorie. Dealtfel, fondarea pe teorie
difereniaz observaia tiinific (i observaia nestructurat este observaie tiinific) de observaia
spontan. Cercettorul nu trebuie sa se lase furat de ceea ce iese din comun, iar observaia tiinific
nu trebuie s devina calea catre o colecie de excentriciti. Aceasta nu inseamna insa ca faptele de
observaie neateptate, dar capitale care sunt n msur s iniieze o nou teorie sau s lrgeasc
teoriile existente, nu sunt binevenite.
Observaia structurat, la rndul ei, poate fi aplicat n cercetrile sociologice de teren, ca i
n studiile de laborator, fie cu recunoaterea deschis a rolului de observator, fie ascunzndu-se acest
rol. Important pentru acest tip de observaie este faptul c se face apel la un sistem de categorii n
raport de care se realizeaza concret observaia. Categoriile de observaie se refera la clase de fapte i
fenomene omogene, n care se regasesc indicatorii relevani i care permit, prin codificare, o analiza
statistic a proceselor i relaiilor sociale.

Observaia extern versus observaia participativ
Observaia extern (sau nonparticipativ) se refera la situatia n care observatorul se afla n
afara sistemului observat, tehnica fiind recomandata n cazurile n care ncadrarea cercettorului n
sistemul rol-status-urilor grupului sau colectivitii int este dificil sau chiar imposibil (de exemplu,
n societile academice, n instituiile militare, politice, religioase etc.).
Observaia extern este caracteristic studiilor de laborator, n timp ce observaia participativ
se ntlnete n studiile sociologice de teren i cu deosebire n cercetrile de antropologie cultural.
Page | 76
Observaia participativ nseamn a lua parte pe ct permite situaia contient i
sistematic la viaa activ, ca i la interesele i sentimentele grupului studiat (Kluckhohn, 1956, apud
Chelcea). Printr-o astfel de tehnica, cercettorul nu numai c este prezent n colectivitatea studiat, dar
se i integreaz n situaia observat, n viaa de zi cu zi zi a grupului.
Conform lui Danny L. Jorgensen (1989, apud Chelcea) observaia participativ are
urmatoarele caracteristici de baz:
Descrierea vieii sociale se face prin perspectiva celor dinuntrul grupului, a oamenilor
aflai ntr-o anumit situaie sau ntr-un cadru bine determinat.
Se are n vedere viaa de zi cu zi a oamenilor n mediul n care acetia i duc existena,
important fiind viaa cotidian aici i acum, nu comportamentele oamenilor n
laboratoarele experimentale, n situaiile artificial create.
Conduce la generalizri ca teorii interpretative, nu la teorii explanatorii rezultate n urma
testrii cauzale. Cu toate acestea, generalizrile i interpretrile inspirate de observaia
participativ sunt utilizate n luarea deciziilor cotidiene.
Se nscrie ntr-un proces de cercetare flexibil, deschis, att n ceea ce privete identificarea
problemelor de studiu, ct i sub raportul procedeelor de colectare a datelor i a
modalitilor de teoretizare. Astfel, se pornete de la experiena imediat a oamenilor n
situaiile concrete de via, pentru a se ajunge la descrierea calitativ a vieii sociale n
termenii limbajului uzual al nativilor, al membrilor colectivitilor studiate.
Observaia participativa implica din punct de vedere metodologic o abordare calitativa i
un studiul de caz, fapt care presupune descrierea detaliat i analiza de profunzime a unui
fenomen psihologic sau social. De cele mai multe ori observaia participativ este folosita
pentru a studia holistic o cultur sau o societate, o subcultur sau o organizaie, un grup uman
sau practicile, credinele, interaciunile umane. Scopul principale este de a descrie
comprehensiv i exhaustiv un aspect important sau unic al vieii individului sau comunitatii.
Cercettorul care utilizeaz observaia participativ trebuie s joace rolul de participant la
viaa de zi cu zi a unitii sociale investigate. De-a lungul derularii unui astfel de studiu,
observatorul participant poate juca mai multe roluri, de la cele dictate de recunoaterea
deschis a scopului de cunoatere tiinific pn la cel de cercettor tiinific acoperit.
Utilizeaz strategii specifice n funcie de persoana, grupul sau societatea investigat, iar
experiena de via a cercettorului constituie o surs de date foarte important. n diferite
momente ale cercetrii se aplica i se deruleaza i o alta serie de tehnici i instrumente de
cercetare: interviuri, analiza de documente, analiza biografica etc. Totodata, modul de
nregistrare a datelor colectate prin observaie participativ are o importan deosebit, n
acest moment dezvoltarea tehnologica permitand un acces facil i pe scara larga a unor
dispozitive audio-video din ce n ce mai performante i mai comod de folosit.

Raymond L. Gold considera c rolul cercettorului n observaia participativ poate fi:
- participant n totalitate (cercettorul ascunde rolul su de observator i se integreaz
n viaa colectivitii studiate ct mai mult posibil, el interacioneaz ct mai natural cu
cei pe care i studiaz, i ncorporeaz rolurile sociale impuse de grup, dar trebuie s
rmn, totui, el nsui, adic observator, acesta fiind rolul su primar)
- participant ca observator (i dezvluie rolul de cercettor, dar i consacr bun parte
din timp activitilor comune ale grupului studiat)
- observator ca participant (este utilizat n studiile care implic intervievarea nerepetat,
iar observarea este mai mult formal dect informal; din cauza ca observatorul ca
participant are contact cu grupul studiat o perioad de timp relativ scurt, exist riscul
unei cunoateri superficiale a interaciunilor sociale din cadrul acestuia)
- observator n totalitate (nu se implic n viaa grupului i nu intervine n desfurarea
fenomenelor studiate, din acest motiv se i considera ca rolul de observator total l
ndeprteaz pe cercettorul de interaciunile i realitatile psihosociale ale celor studiai).

Page | 77
Observaia continu versus observaia eantionat
Observarea continu se refer la perioade limitate din viaa unei colectiviti sau la secvene
comportamentale bine precizate ale unui numr mic de indivizi i personalitati. De regul, se procedeaz la
o eantionare a comportamentelor sau actelor ce urmeaz a fi observate. Intrucat este practic imposibil s
observi toate unitile de comportament ale unui individ, n funcie de obiectivele cercetrii vor fi reinute
doar comportamentele relevante, adic se va face o selecie a faptelor de observaie.
Observaia eantionat (sau instantanee), descrisa n 1934 de ctre Tippett, se bazeaz pe
tehnica sondajului, fiind numit uneori eantionaj al muncii sau inspecie instantanee. n
sociologie, dei observaia instantanee pornete de la ceea ce ndeobte se nelege prin privirea
maistrului nu este deloc o inspecie i, mai ales, nu este fcut cu scopul de a controla, nefiind
aplicabil doar n studiul muncii.
Observaia instantanee prezint avantajul de a fi relativ comod, putndu-se aplica fr
perturbarea comportamentului celor studiai. Exist posibilitatea aplicrii acestei metode fr ca cei
studiai s fie avertizai; procedeul implic anumite riscuri: observatorul, odat deconspirat, pierde
total ncrederea celor n mijlocul crora efectueaz studiul.
Determinarea momentelor de efectuare a observaiilor instantanee se face prin tragere la sori.
n final, se completeaz o fi de observaie n care sunt trecute: numrul observaiilor, ziua, orarul de
observare, coninutul observrii i eventualele remarci explicative suplimentare.

Reguli de observare
Citandu-l pe Theodore Caplow (1970), Septimiu Chelcea sintetizeaz experiena de cercetare
i prezinta o serie de reguli de observare, incluznd condiiile prealabile, procedura, coninutul i
modul de notare.
Condiii prealabile observrii
nainte de nceperea cercetrii, cel ce face observaia trebuie s se familiarizeze cu
obiectivele cercetrii;
Tehnicile de observare i procedeele de notare a faptelor de observaie trebuie precis
formulate i suficient de mult repetate pentru ca observaia s fie valid;
nainte de a observa, cercettorul trebuie s memoreze lista unitilor de observare
(secvenele comportamentale).
Procedura de notare
Observatorul trebuie s noteze, pe ct posibil, faptele de observaie pe teren;
Rstimpul admisibil ntre observare i notare este de ordinul minutelor, i n cazuri
excepionale, de ordinul orelor. Henri H. Stahl atrage atenia n acest sens: orict de bun
memorie ai avea,observaia care nu se noteaz de ndat, poate fi considerat ca pierdut;
Rstimpul la care ne-am referit variaz n funcie de natura cercetrii;
Observatorul nu trebuie s uite c el nsui este observat i c notarea s-a fcut n perioade
de observare.

Coninutul notelor de observaie
Notele de observaie trebuie s includ: data, ora, durata observaiei, locul desfurrii
evenimentelor (fcndu-se apel la hart, fotografie, desen etc.); circumstanele observrii,
aparatele utilizate n observaie, factorii de mediu care pot influena comportamentele
(temperatura, iluminatul, zgomotele etc.), precum i modificrile care au survenit;
n notele de observaie nu-i au locul opiniile, ipotezele, remarcile cercettorului. Este
greit s notm c persoana observat era, de exemplu, emoionat. Va trebui s notm
doar expresia facial, paloarea, contracia muscular etc. fara a face interpretari sau fara sa
acordam semnificatii faptelor sau actelor de conduita observate;
Conversaia cu persoanele observate, dialogul, trebuie notate n stil direct, aa cum s-au
desfurat. Notarea cuvnt cu cuvnt a declaraiilor persoanelor intervievate se va nchide,
spre exemplu, ntre ghilimele ( ), iar sinteza, prescurtarea conversaiei se marcheaz cu
apostrof (), aa cum se accept prin convenie n studiile etnografice.
Opiniile i deduciile cercettorului trebuie notate separat, la intervale prestabilite.
Page | 78

Definitivarea notelor de observaie
Notele de observaie trebuie revzute, adugite, corectate de ndat ce timpul permite acest lucru;
Notele de observaie trebuie clasificate provizoriu, iar cnd sistemul de categorii este bine
conturat, s se treac la clasificarea lor definitiv.
Regulile de observaie pot fi amnunite, nuanate i particularizate n raport de tipul de
observaie.

Observaia clinic
Observatia reprezint, dup cum arta Claude Bernard, una din etapele cele mai importante ale
cercetrii stiintifice.
De obicei, cercettorul face mai nti o observatie, adic observ ceva. Apoi emite o ipotez i
apoi, dac poate, si verific ipoteza printr-un experiment. i nu trebuie uitat c, datorit variabilittii
i complexittii fenomenelor, practica medical este, de fapt, o cercetare stiintific aplicativ.
Dei prin descoperirea legilor general valabile stiinta este a generalului, medicina este o stiint
a individualului. De aceea, medicul practician trebuie s efectueze o observatie foarte atent a
pacientului, s descopere particularittile sale, s emit o ipotez de diagnostic pe care s o verifice,
desigur, nu prin experiment, ci prin investigatii clinice i paraclinice corespunztoare.
Observatia face parte din comportamentul orientat al fiintei umane, care solicitat de foarte
multe informatii din toate prtile, si ndreapt atentia spre anumite surse de informatii care i atrage n
mod deosebit atentia.
Observatia este, n acelasi timp, un mijloc de aprare, dar i mijloc de recunoastere a valorii
sursei respective. De aceea, medicul acord o atentie deosebit pacientului i mai ales particularittilor
sale, care reprezint o inepuizabil surs de informatii pentru diagnostic i tratament.
Observatia reprezint forma cea mai elementar a cunoasterii, deoarece ea este foma cea mai
simpl i mai direct a contactului cu lumea nconjurtoare. De aceea, la baza simtului clinic, despre
care se vorbeste att de mult n medicin, se afl, de fapt, observatia atent a bolnavului.
Observatia presupune un observator, care n cazul nostru este medicul, un obiect, sau mai bine zis, un
subiect de observat, care n cazul nostru este reprezentat de bolnav, o clas de fenomene, care n cazul nostru
este reprezentat de patologia uman si, n sfrsit, niste cunostinte anterioare privind fenomenele respective,
care n cazul nostru sunt reprezentate de cunostintele medicului privind patologia uman. Pentru c medical
observ, dup cum arta I.Hatieganu, ceea ce stie. De aceea, el trebuie s fie pregtit, s stie cam ce ar putea
s vad, i ce semnificatie au lucrurile pe care le vede la bolnav. Aceste cunostinte sunt i ele la rndul lor,
rezultatul spiritului de observatie pe care l-au manifestat medicii de-a lungul timpului.
Cu ajutorul spiritului de observatie, ei au sesizat de multe ori, cu o acuitate i o finete
impresionante, existenta unor simptome i aparitia lor n anumite boli. Asa spre exemplu, Hipocrate a
descris paraplegia din compresiile medulare, complicatiile testiculare din parotidita epidemic, caracterul
ciclic al febrei din malarie i faciesul caracteristic din peritonit, care i poart numele.
Observatia clinic a fost completat apoi cu observatia anatomo-clinic, constatndu-se c
simptomele bolnavului sunt produse de anumite leziuni organice. A venit apoi etapa investigatiilor clinice,
a biochimiei i a imunologiei cu ajutorul crora s-a constatat c leziunile organice sunt produse i ele de
niste modificri moleculare. Toate acestea nu au redus, ns, cu nimic din valoarea observatiei clinice.
Dimpotriv, bazat pe niste cunostinte din ce n ce mai profunde, observatia clinic a devenit azi mai util
i mai eficace. De aceea, chiar dac investigatiile paraclinice au luat o amploare deosebit, clinica a rmas
n continuare, dup cum arat I. Hatieganu, o stiint bazat pe investigatie i interpretare.
Cu toat dezvoltarea impetuoas a investigatiilor paraclinice, care pot aduce informatii extrem de
pretioase, diagnosticul a continuat s rmn i astzi o operatie bazat pe o observatie foarte atent i
abia apoi pe utilizarea celorlalte mijloace de investiigare a bolnavului. i acest lucru este foarte
important pentru medical generalist, care de obicei nu nici nu dispune de alte posibilitti de investigatie.
De aceea, pentru generalist observatia i comunicarea cu pacientul joac rolul cel mai important.
Primele informatii privind tipul constitutional, atitudinea, fizionomia, pielea, ochii, i
comportamentul bolnavului sunt obtinute prin intermediul obserzatiei, observatia fiind cea mai simpl,
cea mai usoar i cea mai la ndemn metod de culegere a informatiilor de la bolnav.
Page | 79
Asa spre exemplu, cu ajutorul observatiei, medicul poate depista tipul de comportament al
bolnavului, asa cum ar fi tipul lui H. H. Roserman estemai predispus la infarct, acesta fiind un tip care
vorbeste repede, este ncordat, tensionat, cu miscri rapide ale globilor oculari, cu clipit rapid, de peste
40 de ori pe minut, rs spastic, strident, voce rsuntoare, iritat, nelinistit etc.
Observarea modului de comportament este foarte important. El trebuie s observe nu numai
modul n care pacientul se comport n timpul consultatiei, ci i cum se comport n familie, cu colegii,
cu prietenii etc. Pentru c se stie c modul de comportament poate avea influiente asupra
organismului, ceea ce a fcut posibil dezvoltarea medicinii comportamentale. n unele cazuri medicul
poate observa foarte usor cbolnavul prezint o culoare icteric, care s-i sugereze o afectiune hepato-
biliar, sau o culoare bronzat care s-i sugereze o boal Addison,sau o cianoz, care s-i sugereze o
afectiune cardiac, sau o casexie, care s-i sugereze o boal malign, cum ar fi cancerul, spre
exemplu, sau o exoftalmie care s-i sugereze o boal Basedow, sau o eruptie facial eritematoas
atrofic sau scuamoas, sub forma de fluture, care s-i sugereze un lupus eritematos diseminat, sau o
piele ntins, dur, cu riduri perpendiculare pe buze, care s-i sugereze o sclerodermie.
n aceste cazuri, observatia clinic permite medicului avizat s presupun diagnosticul unor
boli chiar i fr ajutorul anamnezei i fr vreun examen clinic sau de laborator, doar pe baza
aspectului exterior al bolnavului.
n alte cazuri este necesar, ns, o observatie mult mai atent i mai ndelungat a bolnavului
pentru a intra n posesia unor informatii i pentru a putea face un diagnostic diferential.
Asa spre exemplu, dac bolnavul acuz o stare de astenie fizic i psihic, o senzatie de lips
de energie, de indispozitie, o stare de discomfort, de insatisfactie, de tristete, ntovrsite de
manifestri somatice, cardiace, digestive, respirarorii, sau genitale, medicul trebuie s-l supun unei
observatii mult mai atente pentru a putea stabili diagnosticul de neurastenie i a elimina numeroase
boli somatice, cum ar fi hepatita cronic, pielonefrita cronic, anemia, reticuloze, colagenoze,
hipotensiunea arterial, insuficienta suprarenal, insuficienta tiroidian, hiperaldosteronismul,
cancerul, miastenia i distrofiile musculare, n care ar putea apare astenia, starea de indispozitie
general i celelalte simptome ale neurasteniei.
Aceeasi observatie atent este necesar i n cazul unui bolnav care acuz o durere precordial,
deoarece, pe lng durerea pe care o acuz, bolnavul mai poate prezenta paloare, transpiratii reci,
agitatie neuropsihic, sau, dimpotriv, o stare de imobilizare, un facies de groaz, asa cum se ntmpl
n infarctul miocardic, care pune n pericol imminent viata bolnavului.
Observatia atent a bolnavului poate confirma autenticitatea simptomelor acuzate de bolnav. De
multe ori intensitatea unei colici poate fi citit pe fata bolnavului. Dar nu numai durerea, ci i astenia i
ameteala pot fi observate ntr-o oarecare msur pe fata obosit i apatic sau palid i anxioas.
Pentru un medic avizat, n nevroza astenic, desi bolnavul sufer cu adevrat, apare totusi o
discordant ntre acuzele verbale, extrem de dramatice i expresia lor somatic care nu este att de
autentic ca la bolnavul care sufer efectiv de angin pectoral, de ulcer duodenal sau de astm bronsic.
De aceea observatia care ncepe nc de la primul contact cu bolnavul, trebuie s continue n tot cursul
investigatiilor i chiar dup stabilirea diagnosticului n timpul tratamentului pn la completa
nsntosire a bolnavului.
Bolnavul trebuie supus observatiei nc nainte de a acuza un simptom. Apoi, el trebuie
observat n continuare din momentul n care ncepe s acuze anumite simptome subiective.
Medicul trebuie s observe modul n care le expune, atitudinea, faciesul, culoarea pielii, mimica,
gradul de suferint pe care l inspir, tonul cu care vorbeste, modul n care poate s-si expun
suferintele, miscrile de care sunt ntovrsite, dac acuz o durere mai precis sau mai vag localizat s.a.
nc din aceast faz, numai prin simpla observatie a bolnavului, medicul si poate face o idee, dac nu
despre diagnostic, cel putin despre gravitatea cazului. Pentru c un bolnav n stare de oc, spre exemplu,
a crui viat este n pericol,va avea o fat mai palid, va fi adinamic, va avea o voce mai sczut i si va
expune mai greu suferintele dect un bolnav cu o stare general mai bun, care nu este n soc.
Observatia continu apoi i n timpul examenului fizic al bolnavului. Cu aceast ocazie,
medicul poate observa conformatia toracelui, respiratia bolnavului, conformatia abdomenului,
eventualele eruptii cutanate, stelute vasculare, tumori subcutanate sau circulatia venoas colateral.
Page | 80
De asemenea, el poate observa mimica bolnavului la palparea zonelor dureroase sau reactia lui la
mobilizarea diferitelor portiuni ale organismului.
Observatia nu trebuie s se termine nici dup stabilirea diagnosticului. Pentru c, n functie de
aparitia sau disparitia unor simptome, diagnosticul poate fi modificat sau completat. Asa spre
exemplu, la un bolnav cu diagnostic de ulcer duodenal poate apare o melen sau o hematemez care s
necesite modificarea tratamentului, impunnd interventia chirurgical. Apoi trebuie observat
rspunsul bolnavului la tratament .a.
Atunci cnd nu poate stabili un diagnostic n timp util, sau nu poate prevedea evolutia
fenomenelor, medicul si prelungeste observatia, tinnd bolnavul sub ochiul su scruttor o noapte, o
zi sau chiar mai multe zile.Asa spre exemplu, un abdomen acut, a crui etiologie nu a putut fi nc
elucidat, va fi tinut sub observatie permanent pentru a vedea modul n care evolueaz tabloul clinic.
De asemenea, un traumatism cranian, a crui evolutie nu poate fi precizat, va fi tinut sub
observatie pentru a vedea dac nu apare un hematom cerebral i asa mai departe.
Medicul generalist are dezavantajul c nu poate urmri n permanent bolnavul, asa cum se
ntmpl n spital. Dar el are avantajul c poate urmri bolnavul o perioad mai lung de timp. El are
posibilitatea s observe evolutia ndelungat a unor simptome sau a unor boli cronice.
De aceea, observatia are un rol deosebit n medicina general. Pentru c, dup cum remarca
Laennec, n medicin nu poti s ajungi la un rezultat dect prin observatii numeroase i ndelungate.
Practica medical este fondat de fapt pe observatia bolnavului, iar medicul trebuie s fie, dup cum
remarc Cl.Bernard, mai nti un bun observator. Pentru c, prin intermediul vzului, care este cel mai
implicat n procesul observatiei, medicul primeste, de fapt, cea mai mare cantitate de informatii
apreciat la 3 milioane biti pe secund.
Prin intermediul vzului el poate intra n posesia unor semnei conice care ar fi imposibil de
descris i de receptionat prin alte mijloace, iar prin intermediul auzului, poate intra n posesia unor
semne indiceale, asa cum ar fi o voce mai sczut, o tuse sau un geamt, care pot s sugereze
gravitatea situatiei. Plecnd de la observatiile clinice pe care le face medicul poate ajunge la
interpretri mult mai profunde.
Atunci cnd observ degetele unui bolnav de poliartrit reumatoid, el poate ajunge la
concluzia c inflamatia articulatiilor este produs de anticorpii anti IgG, care formeaz complexe
imune care infiltreaz sinoviala, care determin eliberarea de prostaglandin, leucotriene i enzime
lizozomale ntretinnd astfel informatia. Adic degetele fuziforme, sau n gt de lebd i
evocmedicului modificrile moleculare care au determinat aparitia acestor modificri. Acelasi lucru
se ntmpl atunci cnd observ o criz de astm, o ascit, sau o hemiplegie, care i evoc modificrile
organice i moleculare care le-au produs. Dar medicul generalist nu trebuie s observe numai
bolnavul. Spre deosebire de ceilalti specialisti el poate observa i familia, starea de sntate a celorlalti
membri din familie, nivel economic, starea de igien, atmosfera afectiv din familie i eventualele
conflicte. De asemenea, el poate observa mediul de munc i colectivitatea n care locuieste bolnavul,
cu toate problemele lor. De aceea, medicul generalist trebuie s pun n joc toate resursele sale, toate
simturile i toate calittile sale, pentru a efectua o observatie ct mai atent i mai profund a
bolnavului i a mediului su de viat i de munc. Pentru c exist pericolul ca el s efectueze o
observatie prea sumar i s se bazeze mai ales pe rezultatele de laborator, care, desi pot aduce
informatii extrem de valoroase, nu o pot lua niciodat naintea metodelor clinice i n primul rnd
naintea observatiei, simple i directe, a bolnavului i a mediului su de viat i de munc.De aceea
medicul generalist trebuie s nvete s fie un fin observator al bolnavului.

Page | 81
EXPERIMENTUL
Introducerea experimentului ca metod specific de cercetare n psihologie n anul 1879 de ctre
W. Wunat, a nsemnat desprinderea psihologiei de filosofie i constituirea ei ca tiin de sine stttoare.
Experimentul este provocarea unui fapt psihic, n condiii bine determinate cu scopul de a
verifica o ipotez.
De la introducerea lui ca metod a psihologiei i pn n prezent, experimentul a cunoscut o
evoluie continu att sub aspectul sferei de extensiune (la nceput, se aplica doar n studiul proceselor
senzoriale i motricitii, astzi se utilizeaz n cercetarea tuturor proceselor i funciilor psihice), ct
i sub cel al structurii interne i al suportului tehnic (iniial aparatura folosit era simplist,
preponderent mecanic, astzi este una ultrasofisticat, electronic i informatic).
Urmtoarea definiie, mai complet, a experimentului sintetizeaz i principalele sale
caracteristici: Experimentul este observarea i msurarea efectelor manipulrii unei variabile
independente asupra variabilei dependente, ntr-o situaie n care aciunea altor factori (prezeni
efectiv, dar strini studiului) este redus la minimum.
Aadar experimentul este o observaie provocat, controlat, iar conceptele de baz pe care le
implic sunt: variabile; situaie experimental, manipulare experimental.
Variabila semnific orice fapt obiectiv sau subiectiv care poate fi modificat fie calitativ, fie
cantitativ cptnd grade diferite de intensitate. n experiment sunt dou tipuri de variabile:
variabile independente la care variaia este influenat direct de experimentator,pentru a-i
observa consecinele;
variabile dependente la care variaia este n funcie de variabila independent.

Schema de baz a experimentului psihologic include urmtoarele secvene: variabila
independent care se noteaz n general cu S stimul; variabila dependent care este notat cu R
Rspuns iar relaia dintre ele apare: R = f(S).
Cea mai cunoscut clasificare este cea care evideniaz trei tipuri de experiment: natural, de
laborator i psiho-pedagogic.

Experimentul natural se realizeaz n condiii naturale, fireti. Sarcina este i ea natural,
pentru c subiectul i desfoar activitatea sa obinuit. Desfurndu-se n condiii obinuite,
reaciile subiectului nu vor fi influenate de ambian acesta fiind principalul avantaj al
experimentului natural. Dezavantajul const n faptul c acest tip de experiment este mai imprecis i
nu avem certitudinea c nu intervin i ali factori care s influeneze desfurarea fenomenului.
Experimentul de laborator se realizeaz n condiii artificiale, deoarece presupune scoaterea
subiectului din ambiana obinuit de via i introducerea lui ntr-un laborator special amenajat n
acest scop, cu aparatur adecvat, condiii i programe de desfurare bine determinate etc.
Avantajul acestui tip de experiment const n faptul c este foarte precis i riguros prin
dozarea i succesiunea precis a sarcinilor, realizarea unui control maxim al situaiei experimentale,
eliminarea variabilelor ascunse care ar putea influena rezultatele.
Dezavantajele sunt legate de caracterul artificial al experimentului de laborator. Condiiile de
laborator fiind total diferite de cele din viaa real, se pune problema identitii comportamentului
subiecilor n condiii de laborator i n condiiile concrete, naturale de via. De asemenea fora unor
variabile care intervin n laborator este cu totul alta dect cea din viaa real, subiectul putnd s o sub
sau supraaprecieze.
Este posibil de asemenea ca uneori experimentatorul s sugereze n mod involuntar ce anume
ateapt de la subiect, deformndu-i astfel reaciile, sau subiecii din dorina de a se prezenta ntr-o
lumin favorabil s reacioneze altfel dect n condiii obinuite.
Experimentul psiho-pedagogic este o form particular a expe-rimentului natural, utilizat n
cadrul procesului instructiv-educativ. El poate fi constatativ, urmrind consemnarea situaiei existente
la un moment dat i formativ, urmrind introducerea unor factori de progres n vederea mbuntirii
performanelor.
Page | 82
Pentru evitarea erorilor experimentale se impun a fi respectate cteva condiii. n primul rnd
trebuie s avem grij ca subiecii introdui n experiment s fie motivai corespunztor. Dac nu exist
o motivaie adecvat, atunci vom msura doar aparene.
O alt cerin este asigurarea reprezentativitii eantionului de subieci i stabilirea unor grupe
experimentale echivalente.
i n sfrit pentru c att experimentul natural ct i cel de laborator au avantaje, dar i
dezavantaje este cel mai bine ca acelai experiment s se organizeze mai nti n condiiile naturale
obinuite ale subiecilor, iar apoi s se repete n condiii de laborator.
Se considera ca la nivelul cunoaterii tiinifice, valoarea deosebit a experimentului este dat
de faptul ca acesta permite verificarea ipotezelor cauzale, iar el este asociat cu abordarea analitic a
fenomenului, spre deosebire de observaie, care se asociaz cu abordarea descriptiva. Din acest motiv,
n epistemoligie uneori se face distinctie ntre tiinele experimentale i tiinele observaionale.

Noiuni
Cercetarea experimental constituie un proces iterativ, care ncepe cu verificarea relaiilor de
cauzalitate i sfrete cu formularea unor noi ipoteze. Paradigma naturii iterative a cercetrii
experimentale, propus de G. E. P. Box, se fondeaz pe supoziia c nici un plan (experimental) nu
este suficient de bun pentru a rspunde la toate ntrebrile deodat, orict ar fi experimentul de
important. Este necesar o serie de investigri pentru a rspunde la orice ntrebare cu adevrat
important cu privire la cauzele comportamentului.
O mare problema n experimentul psihosociologic il reprezinta complexitatea obiectului de studiu
personalitatea i conduita umana omul fiind capabil spre deosebire de alte obiecte ale experimentului
sa-si modifice conduita, trairile, atitudinile atunci cand cerde sau stie ca se afla n conditii de experiment.
n afara acestui fapt, specific experimentului psihosociologic este imposibilitatea controlului total al
variabilelor i izolarea fenomenului studiat. Obiectul de studiu n tiinele socioumane l reprezint omul i
mediul sau care se afla ntr-o serie de determinari complexe, interne i externe subiectului uman. Altfel
spus, subiecii de experiment aparin unei anumite categorii sociale, fac parte dintr-o anumit societate,
naiune i grup socioprofesional; au o anumit vrst, un anumit sex, nivel de colaritate; i-au interiorizat
anumite norme i valori ntr-o msur mai mare sau mai mic.
Dat fiind aceast situaie, n legtur cu experimentele psihosociologice, se pune problema
posibilitii de generalizare a rezultatelor obinute. Este vorba despre validitatea extern a
experimentului sau validitatea ecologic care se refer la aplicabilitatea rezultatelor n situaii naturale
(ecologice) ct mai diferite. n general, validitatea extern a experimentelor din tiinele socioumane
este destul de restrns att n ceea ce privete generalizarea de la grupul experimental la populaia din
care sunt selecionai subiecii de experiment (validitatea populaional), ct i sub raportul trecerii de
la situaia experimental la condiiile vieii sociale reale (validitatea ecologic). Generalizarea
rezultatelor experimentelor psihosociologice nu este permis dect n limitele procedeelor utilizate i
numai la populaia din care au fost selecionai subiecii de experiment.
Poate i mai importanta este problema validitii interne. n experimentele psihosociologice,
variabila independent reprezint o combinaie de stimuli, sarcina cercettorului fiind aceea de
purificare a variabilei independente, pentru a stabili cu exactitate dac ntre X (variabila
independent) i Y (variabila dependent) exist o legtur cauzal. Spre exemplu, n acest scop sunt
montate experimente placebo.
Sub numele de placebo sunt grupate substanele chimice fr aciune farmacologic specific, dar
care, datorit sugestiei i autosugestiei provoac ameliorarea strii bolnavului. Astfel de substane,
cunoscute nc din Evul Mediu, au primit, dup moda timpului o denumire latin (placebo), ceea ce
nseamn: voi place. Astzi se tie c toate medicamentele chiar anestezicele i antibioticele au, n
afara aciunii farmacologice, i un element placebo, dat de situaia psihosocial n care se administreaz.
Experimentele placebo servesc tocmai la izolarea aciunii farmacologice specifice i, prin
analogie, sunt utilizate n psihosociologie pentru izolarea variabilei independente din complexul de
stimuli, pentru a-i msura influena asupra variabilei dependente. Dealtfel, rafinarea continu a
schemelor experimentale nu reprezint altceva dect efortul de izolare ct mai deplin a aciunii
variabilei independente.
Page | 83
Ernest Greenwood, dup ce trece n revist sensurile n care este folosit metoda experimental
n sociologie i psihologie, ajunge la concluzia c: Un experiment este verificarea unei ipoteze
ncercnd de a pune doi factori n relaie cauzal prin cercetarea situaiilor contrastante, n care sunt
controlai toi factorii n afara celui ce intereseaz, acesta din urm fiind cauza ipotetic sau efectul
ipotetic. Dou sunt caracteristicile asupra crora Ernest Greenwood insist: capacitatea
experimentului de a verifica ipotezele cauzale i controlul situaiei experimentale.
Astfel, el arata ca experimentul tinde ctre controlul maxim al factorilor i precizeaz esena
metodei: testarea ipotezelor cauzale prin nelegerea unor situaii contrastante controlate (Greenwood,
1945, apud Chelcea). Controlul este, aadar, elementul esenial n structura metodei experimentale.
Verificarea ipotezelor cauzale constituie scopul general al tiinei, de care cunoaterea
tiinific se apropie utiliznd metode adecvate, inclusiv experimentul, dar nu numai experimentul.
Definitiile date de o serie de autori (inclusiv cea a lui Ernest Greenwood) sunt limitate tocmai prin
faptul c insist asupra legturii cauzale doar dintre dou fenomene. Totodata, Arnold M. Rose
apreciaz c Un experiment const n aplicarea unui stimul la un anumit obiect, pstrnd neschimbai
ali stimuli sau condiii posibile care pot s afecteze obiectul n acelai timp, i notnd schimbrile
care se produc n obiect, probabil datorit aplicrii stimulului (Rose, 1954, apud Chelcea).
Astazi este un fapt binecunoscut i larg acceptat acela ca n domeniul socialului funcioneaz
relaii de multicauzalitate, ceea ce impune luarea n considerare n ipotez, i deci n experiment, nu
doar a dou, ci a mai multor elemente.
O definiie riguroas a experimentului psihosociologic trebuie s reflecte stadiul prezent de
dezvoltare a cunoaterii, dar i posibilitile de azi ale tehnicii experimentale i de aceea o definitie
care corespunde ntr-o mai mare msur acestor exigene este cea a lui Leon Festinger: experimentul
const n observarea i msurarea efectelor manipulrii unor variabile independente asupra
variabilelor dependente ntr-o situaie n care aciunea altor factori (prezeni efectiv, dar strini
studiului) este redus la minimum (Festinger i Katz, 1963, apud Chelcea). Aceasta definiie
subliniaz n primul rnd faptul c experimentul este o observaie provocat i ca, n al doilea rnd,
situaia este controlat. Aceste dou caracteristici sunt reinute i de ali psihosociologi. Astfel, John
W. Kinch consider c poate fi vorba de experiment cnd cercettorul introduce deliberat anumii
factori n situaia observat sau controleaz comportamentul subiecilor pe care i observ, iar Marc
Richelle apreciaz c: A experimenta nseamn a aeza un fenomen sub un control riguros cu scopul
de a-i determina condiiile de apariie (1995, apud Chelcea). Chelcea reuseste o definitie
cuprinzatoare data experimentului: n tiinele socioumane experimentul psihosociologic const n
analiza efectelor unor variabile independente asupra variabilelor dependente ntr-o situaie controlat,
cu scopul verificrii ipotezelor cauzale.

Conceptele de baz ale experimentului
Leslie Kish considera ca variabilele ntlnite ntr-un experiment pot fi clasificate n 4 categorii:
a. Variabile explanatorii (experimentale, interne), care se difereniaz n variabile independente
i dependente. Variabilele independente sunt date de factorii introdui n experiment de
cercettor sau de alte instane (natur, societate) i al cror parametri: valoare, intensitate,
durat, frecven etc. se modific n timp.
Variabilele dependente iau valori diferite n urma influenei asupra lor a variabilelor independente.
Att variabilele independente, ct i cele dependente se supun legii conexiunii universale a
fenomenelor; ele sunt dependente sau independente doar raportate la planul experimental.
Variabilele explanatorii pot fi cantitative, ct i calitative: sunt cantitative acele variabile ale cror
valori, discrete sau continue, pot fi ordonate de-a lungul unei singure dimensiuni (de exemplu,
cooperarea, conflictul etc.), iar variabilele calitative sunt neordonabile unidimensional (de
exemplu, profesiunile, apartenena politic etc.).
b. Variabilele exterioare controlate
ntr-un experiment, n afara factorilor care i modific parametrii, exist o serie de ali factori,
exteriori relaiei presupuse ntre variabilele explanatorii, care sunt meninui constani, sunt
controlai: variabilele exterioare controlate. Numrul variabilelor exterioare care trebuie
controlate este totdeauna mare. Dac am ncerca s vedem cum influeneaz coeziunea
Page | 84
grupului (variabil independent) starea de sntate mintal a indivizilor (variabil
dependent), o serie de factori legai de condiiile de via i de munc ale indivizilor cuprini
n experiment ar trebui s rmn constani: programul zilnic, regimul alimentar i de odihn,
programul de munc etc.
c. Variabilele exterioare necontrolate
Dat fiind multitudinea factorilor exteriori, cercettorul las cu bun tiin necontrolate unele
variabile mai greu de meninut la acelai nivel datorit complexitii lor, a mijloacelor tehnice,
uneori rudimentare, din considerente materiale sau deontologice etc. n unele cazuri,
cercettorul nu face nici un fel de legtur ntre problema studiat i factorii aparent
ndeprtai. ntr-adevr, ce legtur poate fi ntre greutatea corporal i sntatea mintal?! La
prima vedere, nici una. Variabila rmne necontrolat. i totui, dac privim lucrurile mai
atent, nu putem s nu remarcm, mcar ipotetic, o anumit legtur. Ne ndreptesc la aceasta
considerentele de ordin endocrin, dar i social. Variabilele exterioare necontrolate, care dau
erori randomizante, nu ar trebui s-i preocupe prea mult pe cercettori, datorit faptului c
influena lor n experiment se anuleaz reciproc.
ntr-un experiment riguros tiinific, toate variabilele externe necontrolate ar trebui s produc
erori randomizante, ca s nu mai vorbim de un experiment ideal, n care toate variabilele
externe sunt controlate.
d. Grupul experimental
Este constituit din ansamblul persoanelor asupra crora acioneaz variabila independent
introdus de cercettor. n metodologia experimentului, termenul de grup, cu rare excepii,
are alt semnificaie dect cea psihosociologic. Foarte adesea, subiecii din grupul de control
rezolv sarcinile experimentului individual, nu interacioneaz. Pentru termenul de grup
experimental (i de control), mai apropiat dect sensul psihosociologic este nelesul statistic,
de grupare dup anumite caracteristici a populaiei. Grupul de control servete pentru
compararea efectelor introducerii variabilei independente la grupul experimental; este un grup
martor, asupra cruia nu acioneaz variabila independent.
e. Momentul experimental
Este un alt concept de baz n sistemul explicativ al metodei experimentale.
De obicei, sunt luate n consideraie momentele t1 i t2 ale experimentului, adic momentele n
care se msoar variabilele dependente, nainte i dup introducerea variabilei independente.
f. Situaia experimental
Cuprinde ansamblul persoanelor (cercettori, personal ajuttor, subieci de experiment), al
obiectelor (aparatura de producere a stimulilor, de nregistrare a reaciilor etc.), precum i
condiiile concrete n care se desfoar experimentul.
Situaiile experimentale pot fi naturale sau de laborator, create de cercettor. i ntr-un caz i
n cellalt, trebuie avut n vedere c elementele constituente ale situaiei experimentale
interacioneaz, facilitnd sau, dimpotriv, ngreunnd aciunea variabilei independente. Astfel
de factori, prezeni la nceputul experimentului i acionnd asupra variabilei dependente (n
fond, variabile externe necontrolate) sunt numii de ctre W. Siebel (1965, apud Chelcea)
factori paraleli. Spre deosebire de ei, unii factori acioneaz numai n momentul introducerii
variabilei independente: sunt factori catalitici. De-a lungul desfurrii experimentului,
situaia experimental se schimb. W. Siebel (1965) distinge trei faze n dinamica situaiei
experimentale:
situaia iniial,
situaia de dup introducerea variabilei independente
situaia final, n care se manifest efectul.
De cele mai multe ori, cercettorul este atent la fazele iniial i final, neglijnd situaia
intermediar. ntruct situaia experimental, n dinamica ei reprezint un singur tot, este
fireasc recomandarea de a se urmri interaciunea factorilor i a elementelor pe toat perioada
desfurrii experimentului.
De asemenea, n prezentarea experimentului este recomandabil s se arate, prin schie sau
fotografii, situaia experimental n diferitele ei faze.
Page | 85
g. Schemele experimentale
Orict de sofisticate s-au dovedit a fi experimentele moderne din tiinele socioumane,
schemele lor logice sunt reductibile la canoanele cercetrii experimentale stabilite de John
Stuart Mill (1806 1873) n A System of Logic (1843). Aceste canoane descriu metoda
experimentuluicontrolat, care este unul din procedeele indispensabile ale tiinei moderne
(Kneller, 1973, apud Chelcea).
Rafinarea procedeelor de testare pe cale experimental a ipotezelor cauzale n tiinele socioumane
a fost impus de necesitatea adecvrii metodei la obiectul investigat, avnd n vedere
complexitatea cauzalitii, natura factorilor experimentali i influena situaiei experimentale.
h. Complexitatea cauzalitii
La nivelul existentei psihosociale este imposibil de imaginat un fenomen care s epuizeze
cauzalitatea producerii altui fenomen, care s fie necesar i n acelai timp suficient pentru
producerea lui. n acest domeniu, un factor devine cauzal n anumite condiii, n prezena altor
factori, care mresc probabilitatea producerii fenomenului. Totdeauna cauzalitatea social este
exprimat printr-un nex complex de fenomene (Mihu, 1973, apud Chelcea), n care
condiiile contributorii, n prezena celor contingente i alternative, determin probabilistic
apariia unui fenomen.
Prin canoanele stabilite de ctre John Stuart Mill nu pot fi descoperite legturile cauzale, ci pot
fi doar testate ipotezele cauzale, ceea ce presupune observaia prealabil a condiiilor de
producere a fenomenelor.
i. Natura factorilor experimentali
Realizarea experimentelor n sociologie, psihologie, pedagogie are n vedere nu numai
multicauzalitatea specific fenomenelor sociale, ci i natura factorilor experimentali, a
condiiilor contributorii i circumstaniale, cu un cuvnt, a variabilelor independente.
Variabilele independente n experimentele psihosociale au foarte rar doar dou valori (absen
i prezen). Acelai lucru se poate spune i n legtur cu variabilele dependente. Acest fapt l-
a determinat pe mile Durkheim s considere, n Regulile metodei sociologice, canonul
variaiei concomitente car spune ca orice fenomen care variaz ntr-un fel sau altul ori de cte
ori un alt fenomen variaz ntr-un acelai fel particular este fie din cauza, fie efectul celui de-al
doilea fenomen, fie c este legat de acesta printr-un fapt de cauzaie.
j. Influena situaiei experimentale
Situaia experimental poate, ea nsi, interveni ca variabil independent n experiment, datorit
faptului c, spre deosebire de tiinele naturii, n tiinele sociale subiectul experimentului este un
participant activ, contient, care intr ntr-o form special de interaciune social cu experimentatorul.

Tipuri de experimente
Criteriile pentru delimitarea tipurilor de experimente n psihosociologie sunt foarte variate:
- gradul i specificul interveniei cercettorului n manipularea variabilelor,
- nivelul controlului variabilelor,
- natura variabilelor modificate,
- locul
- funcia experimentului n cadrul cercetrii etc.
John Stuart Mill, care aprecia c valoarea situaiilor experimentale depinde de ceea ce este n ele, iar
nu de modul cum au fost obinute aceste situaii, fcea distincie totui ntre experimentul natural, n care
situaia experimental este oferit de natur, i experimentul artificial, n care situaia este creat de
cercettor. Claude Bernard, afirmnd c nu se poate admite c mna experimentatorului trebuie s intervin
totdeauna activ pentru a provoca apariia fenomenelor, face distincie ntre experimentele active i
experimentele pasive. Primele sunt experimente provocate, cele din urm, invocate, mintale.
F. S. Chapin innd cont de gradul de intervenie a cercettorului n manipularea variabilelor
constituie elementul esenial vorbeste de experiment proiectat i experiment ex post facto. Dac n
experimentul proiectat cercettorul creeaz situaia, n experimentul ex post facto situaia furnizat de
natur servete cercettorului ca material de analiz raional a legturii cauzale dintre variabilele pe
care nu el le-a introdus n experiment, dar pe care le reconstruiete mintal. Dar experimentul mintal nu
Page | 86
se desfoar exclusiv n planul abstraciilor i nici nu se contrapune experimentului proiectat. tefan
Lano remarca fapul c experimentul mintal continu reflexia pronind de la observaie, o prelungete
prin fora imaginaiei i fanteziei predictive peste limitele de accesibilitate ale acestei observaii.
Edgar Sydenstricker mparte experimentele n simultane i succesive, dup cum rezultatul este
obinut printr-o seciune transversal, comparnd grupul experimental cu cel de control, sau printr-o
seciune longitudinal, comparnd grupul experimental cu sine nsui, la diferite intervale de timp.
Dup Ernest Greenwood experimentele sunt de patru tipuri: proiectat simultan, proiectat
succesional, ex post facto cauz-efect i ex post facto efect-cauz. tare.
Primele doua sunt relativ simple i nu necesita explicatii complexe, ele sunt experimente
active. La rndul lor, experimentele ex post facto (invocate) au fost divizate n dou categorii, pornind
de la observaia c uneori cercettorul cunoate numrul i situaia celor care au suferit aciunea unui
factor (ex post facto cauzefect), iar alteori nu se cunoate acest numr, dar se tiu numrul i situaia
celor care prezint efectul aciunii respectivului factor (ex post facto efect-cauz).
Prin experimentele ex post facto se precizeaz c se cerceteaz fie consecinele unei variabile
cunoscute asupra situaiilor n care ea este prezent sau absent, fie factorii care au influenat o situaie
cunoscut. Trebuie subliniat faptul c, n experimentele ex post facto, cercettorul nu manipuleaz
efectiv variabilele i nici nu este prezent n momentul aciunii lor, procesele sociale desfurndu-se n
mod natural, fapt care confer acestui tip de experiment un plus de valoare cognitiv.
Allem L. Edward tinand cont de funcia pe care o indeplineste experimentul n procesul de
cunoatere tiinific face urmatoarea clasificare a experimentului:
a. Experimentul explorativ, cu funcie de sondare a situaiilor psihosociale mai puin
cunoscute, fr a porni de la ipoteze foarte exacte, are un rol de precizare a problemelor ce
urmeaz a fi clarificate n cercetrile tiinifice ulterioare. n procesul cunoaterii,
experimentul explorativ, spre deosebire de celelalte tipuri de experimente, constituie un
moment de iniiere.
b. Experimentul metodic - funcie pregtitoare mai avansat n procesul de cunoatere
proiectat cu scopul de validare a raporturilor dintre variabilele experimentale.
c. Experimentul propriu-zis tiinific este cel cu ajutorul cruia se msoar influena
variabilei independente asupra variabilei dependente.
d. Experimentul critic, de testare a ipotezelor cauzale, reprezint tipul superior de
experiment, cu valoare de cunoatere ridicat.

Experimentul natural
Experimentul este metoda prin excelen de determinare a cauzalitii. O relaie de cauzalitate
ntre dou variabile nseamn c o variabil (independent) produce variaie ntr-o a doua variabil
(dependent). Aceast relaie se spune c exist atunci cnd:
1. Exist o secven ordonat n timp ntre variabile, astfel nct variabila independent o
precede pe cea dependent.
2. Exist o corelaie ntre cele dou variabile, a.. modificarea uneia dintre variabile este
legat de schimbarea n cealalt variabil;
3. Nu exist dovezi potrivit crora relaia dintre cele dou variabile este iluzorie (spurious),
adic atunci cnd influena unei a treia variabile este verificat, relaia original dispare.
Experimentul este metoda de analiz a relaiilor cauzale care reuete s respecte toate cele trei
condiii de mai sus. n cazul celorlaltor metode de colectare a datelor pentru cerecetrile de tip
cantitativist-verificaionist, precum este ancheta sociologic, msurtorile i observaiile sunt adeseori
imprecise i implic multe variaii, corelaiile dintre variabile fiind adeseori instabile.
Este foarte dificil s se determine, nu mai vorbim despre control, toi factorii pasibili a
influena o influena o corelaie ntre cele dou variabile. Experimentarea este foarte potrivit pentru
proiectele de cercetare care implic noiuni i propoziii (variabile) limitate i bine definite.
Experimentarea este mai potivit pentru verificarea ipotezelor dect pentru descrierea unor
fenomene. Metoda a fost i mai este utilizat extensiv n cercetarea grupurilor mici. Dei reprezentarea
comun asociaz experimentele cu laboratoarele, vom vedea c, n tiinele sociale, experimentarea
este posibil i n contexte naturale.
Page | 87

CURS 6 METODE DE CERCETARE
ANALIZA DOCUMENTELOR
(analiza statistic i analiza de coninut)

Tipuri de documente
Ca i n cazul celorlalte metode, vom spune ca oamenii, n viata de zi cu zi, nu numai ca
produc inevitabil documente, n sens larg, adica lasa continuu urme ale activitatii lor, dar la modul
spontan le i analizeaza i interpreteaza (scriem i citim scrisori, jurnale, facem inferente din felul n
care sunt decorate i aranjate locuintele etc.). Practica sociala cunoaste, n acelasi timp, i
modalitati mai sistematice de studiu al documentelor (dosare, dari de seama, lucrari scrise). Aproape
necontenit suntem judecati i apreciati informal i institutional prin ceea ce producem.
Istoriografia i alte discipline si-au constituit discursurile, i continua sa o faca, prin analiza i
interpretarea documentelor scrise i arheologice. Studierea stiintifica a documentelor sociale, nu doar
a celor oficiale, ci i ale lumii practice obisnuite, a devenit o directie principala i n discipline ca
antropologia, sociologia i psihologia sociala, doar de cateva decenii incoace, cu toate ca existau
preocupari inca din anii 20.
Documentele pot fi clasate potrivit mai multor criterii, din punct de vedere al analizei lor
sistemice n disciplinele socioumane: dup vechime, dup destinatar, dup accesibilitate, dup gradul
lor de incredere. S. Chelcea (1993) retine patru criterii pentru clasificarea documentelor sociale:
natura, continutul, destinatarul i emitentul. dup natura lor, ele pot fi scrise (texte propriu-zise) sau
nescrise (obiecte, imagini, simboluri), dup continutul informational, cifrice (in preponderenta
cifrelor, a graficeor) sau necifrice (in limbajul natural), dup destinatar, personale sau publice, iar
dup emitent, oficiale (emise de guvern sau alte autoritati de stat) sau neoficiale.
Din punct de vedere al abordarii calitative, conversatiile cotidiene constituie un gen de
document cu totul important n intelegerea derularii concrete a vietii sociale.
Diversele tipuri de documente au facut obiectul mai multor genuri de analize, din perspectiva
disciplinelor socioumane importanta fiind distinctia dintre analiza cantitativ (cunoscut i sub
numele de analiza de coninut) i analiza de tip calitativ.

Analiza de coninut
Este o metoda ce se refera la analiza cantitativa a documentelor, urmarindu-se punerea n
evidenta de teme, tendinte, atitudini, valori sau de pattern-uri de asociere a unor teme i evaluari (de
atitudini i de valori). Ea a mai fost numita i tratarea cantitativa a unui material simbolic calitativ.
ntr-adevar, desi poate viza i aspecte materiale alle productiei umane (arhitectura, vestimentatie etc.),
analiza de continut este proprie documentelor ce contin informatie complexa, celor cu valoare
comunicationala ridicata: mass-media, literatura, statistici oficiale, dari de sema, rapoarte, legi i
decrete, corespondenta personala, jurnale intime etc.
Avand stabilita problema de studiat i fiind alese documentele corespunzatoare. analiza de
continut se desfasoara n urmatorii pasi mai importanti:
Din experienta prealabila de cercetare si/sau printr-o parcurgere atenta a materialului supus
analizei, formulam ipoteze pe care le traducem n categorii (clase), iar acestea, la randul lor, n
indicatori direct numarabili n text. Traducerea unei probleme (ipoteze) n categorii i
indicatori, carora le atribuim coduri, inseamna intocmirea unui chestionar cu care mergem n
fata documentului i filtram materialul brut.
Odata ce avem grila de categorii i sistemul de indicatori, intereseaza cum facem numararea la
nivelul textului, ce unitati de analiz utilizm. Se distinge, n acest sens, intre unitatea de reperaj - ca
fiind lungimea textului care este recunoscuta tema - i unitatea de context, adica lungimea minima a
textului n care trebuie citit pentru a se desemna dac tema este prezentata favorabil, defavorabil sau
neutru. Se intelege ca unitatea de context este mai mare sau cel putin egala cu cea de reperaj. n
practica, lucrurile sunt destul de complicate, unitatea de reperaj i cea de context trebuind alese n
Page | 88
functie de organizarea documentului n spatiu i timp. La carti, se pot lua ca unitate de reperaj
paragrafe, pagini, la reviste i ziare, numere, la emisiunile radio i TV, ore sau zile.
Prin numararea unitatilor favorabile, neutre sau care nu se refera la tema urmarita de noi i prin
calcularea raportului dintre frecventele acestor unitati se desprinde preocuparea fata de tema respectiva i
aprecierea ei. Pe langa simpla consemnare a prezentei sau absentei atributului, a temei ca atare, dar i a
celui favorabil, nefavorabil, neutru, se poate evalua i taria gradului de intensitate cu care se
manifesta atitudinea introducandu-se i formule statistico-matematice mai complicate. De asemenea -
apeland la logica i calculul probabilitatilor - se permie i evidentierea unor structuri asociative (pattern-
ueri) semantico-apreciative n cadrul comunicarii. Astazi se pot intreprinde analize fine i corelatii pe texte
i inter-texte datorita utilizarii calculatoarelor (exista o adevarata traditie n analiza de continut
computerizata, ea luand i acesta forma n deceniul al saptelea).

Analiza de continut are o serie de virtui, printre care foarte importante sunt:
Ea aduce nota de rigoare n interpretarea documentelor, depaseste planul impresiei, al
afirmatiilor fara acoperire empirica de genul: Ziarul cutare se ocupa numai de lucruri de scandal
sau Filmele americane sunt pline de scene de violenta sau Ce putina muzica usoara se da acum la
televiziunea romana ! etc. Plan care, din pacate, este atat de prezent nu doar n retorica cotidiana
nevinovata, a relatiilor interpersonale, ci i n discursuri i luari de decizii cu impact n viata publica.
Tot pe acesta linie, analiza de continut are o relevanta deosebita n analiza temeinica a
productiilor stiintifice, n dublu sens: n cele sociologice, mai ales, dup cum observa T.
Rotariu (1991), ca analiza secundara a datelor; n cele tiinifice, n general, pentru a
decela mai precis ce teme sunt cercetate, raportul teoretic-empiric, fundamental-aplicativ, ce
caracteristici socio-demografice au producatorii de stiinta (varsta, sex, etc.).
Prin analiza de continut se releva nu numai tendinte n interiorul unui document sau al mai
multor documente, la un moment dat, ntr-o anume temporalitate, ci i evolutia comparativa
a unor teme i aprecieri pe secvente mai mari de timp. Analiza de continut poate lua i
forma analizei longitudinale.
Metoda este preferata de cercetatori fiindca ea se aplica, de regula, pe documente neprovocate
direct pentru cercetare i astfel nu intervin distorsiunile legate de raportul cercetator-subiect,
asa cum se intampla n cazul experimentului, al anchetei sau al unor anumite genuri de observatie.
Vizand o coordonata esentiala a existentei socioumane - cea informational-comunicationala -
analiza de continut are i avantajul epistemic ca, mai ales slujindu-se de calculator, se pot
realiza vaste comparatii n timp i spatiu, pe perioade istorice, pe tari, pe institutii, etc.,
rezultatul ei constituind un element central al multor decizii.
Din motivele de mai sus, la care trebuie adaugat unul extrem de important, i anume costul relativ
redus al cercetarii fata de alte metode, ea a cunoscut n ultimele decenii o adevarata explozie.

Analiza de continut comporta insa dificultati i limite, unele interne mai specifice, altele
cu caracter mai general.
O prima i grava problema metodologica e cea a stabilirii grilei de categorii i indicatori. T.
Rotariu (1991) considera ca respectiva grila i categoriile trebuie sa fie: exhaustive (sa
surprinda toate variantele de aparitie a caracteristicii, a temei); exclusive (o unitate inregistrata
ntr-o categorie sa nu mai figureze i n alta); obiective (sa permita o clasificare a materialului
care sa depinda cat mai putin posibil de analistul ce o realizeaza), i pertinente (adecvete
obictivului urmarit de cercetare i continutului documentelor). n vederea conceperii unui
sistem de categorii care sa se suprapuna cat mai exact textului examinat e nevoie de tatonari
succesive i de corectiilecorespunzatoare. Din acest punct de vedere s-a semnalat dilema: cand
categoriile sunt largi (flexibile), nu se atinge precizia (fideliatea) dorita, pe cand dac ele sunt
limitate (strict definite), materialul codat difera prea putin de cel brut i nu am inaintat, asadar,
prea mult n cunoasterea sistematica.
Dintre exigentele mai sus mentionate pretinse sistemului de categorii i analizei de continut, n
general, decisiva este obiectivitatea, adica valabilitatea i fidelitatea procedeului. n ceea ce
priveste validitatea - n sensul ei tehnic -, desi e imaginabila i utilizarea criteriilor
Page | 89
predictibilitatii i a validitatii concurentiale, n cazul analizei de continut legitima este
cercetarea validitatii de construct, i mai ales, a celei logice (de continut), altfel spus, a
legaturii logico-semantice dintre ipoteze, categorii, indici i caracteristicile textului.
Fidelitatea procedeului se poate estima fie prin compararea rezultatelor la care au ajuns
diferiti analisti ce au lucrat independent pe acelasi document i cu aceleasi categorii i
indicatori, fie prin compararea rezultatelor unuia i aceluiasi analist, obtinute la intervale de
timp mai mari, O valoare a indicelui de corelatie a inter-versiunilor analitice mai mare de 0,70
se considera ca indicand o buna fidelitate. n tot cazul, este necesar un accentuat spirit de finete
i o bogata experienta pentru a deslusi n expresii lingvistice diferite acelasi continut
(psiho)social. Poate ca alaturi de interpretarea de ansamblu a documentului, aceasta sarcina
este cel mai greu (si riscant) de substituit prin analiza computerizata. De aceea, e bine, cu toate
ca acesta mareste costul cercetarii, ca macar atunci cand e vorba de documente i teme
importante, sa se foloseaca, i n stabilirea sistemului de categorii, i n analiza propriu-zisa
(sau a programarii computerului), metoda expertilor.
Analiza de continut poate viza documente unice cu valoare intrinseca si, n acest caz,
problema ce documente concrete vom lua n analiza nu se pune. De cele mai multe ori insa suntem
nevoiti sa recurgem la esantionarea materialului supus efectiv investigatiei. Daca, de exemplu,
intereseaza cum trateaza un anumit ziar problema pensionarilor, este aproape imposibil (si nici nu
este necesar) sa analizam cantitativ, numar de numar, pagina de pagina. n selectarea din presa
scrisa i audio-vizuala, intrucat exista o fluctuatie a aparitiei i tratarii temelor (tendinta de
ciclicitate sau compensatorie), esantionarea trebuie sa tina seama i de aceste criterii, combinand
esantionarea pur aleatorie cu una stratificata, n functie de perioade de aparitie.
Problema problemelor n analiza clasica de continut este aceea ca interpretarea atitudinilor,
valorilor i intentiilor autorului documentului supus investigatiei nu se rezolva doar prin
relevarea tendintelor statistice. Este justificata atat inferenta directa, cand continutul este luat
ca atare (face value), cat i inferenta indirecta, cand opusul afirmatiilor din continut trebuie
considerat ca adevarat. Ramane, asadar, la alegerea cercetatorului de a aprecia intentia
manifestata n sens direct sau nu. Se face, din aceasta perspectiva distinctia (Ghiglione i
Matalon, 1978) intre analiza pe plan orizontal (caracteristicile documentului n sine) i
aceea pe plan vertical (cauzele, antecedentele i intentiile ce au produs documentul). Pentru al
doilea gen de analiza, cercetatorul are nevoie i de alte date, referitoare la sursa emitenta i la
intelegerea ambiantei grupale sau societale de ansamblu. n literatura de specialitate se
subliniaza mereu, de altminteri, ca insusi H. Laswell (1903-1978) - dac nu parintele, atunci
nasul analizei de continut - recomanda incadrarea ei ntr-o schema mai larga de analiza a
comunicarii: cine, ce, cui, cum i cu ce rezultate comunica.

Analiza calitativ
In perspectiva calitativista, dup cum am mai spus-o, analiza documentelor sociale este
interesanta i utila dac acestea sunt privite ca texte sociale, ca discursuri. Multi autori pledeaza n
favoarea principiului integrarii planului lingvistic de continut - teme i intelesuri - al documentului, cu
cel al formei lingvistice, adica al gramaticii, coeziunii, figurilor de stil. La randul lui, acest ultim plan
trebuie sa ia n considerare atat retorica textului, organizarea argumentativa a lui, cat i felul n care
respectiva retorica, n calitate de constructie generala a textului, este marcata de resursele
interpretative (repertoarii) care exista ntr-un context sociocultural dat. D. Silverman (1993) grupeaza
studiile calitative ale documentelor n trei clase:
1. Cele de natura etnografica, care, n efortul lor de a intelege holistic viata i activitatile
oamenilor i comunitatilor, pornesc de la ideea ca n societatile complexe, un element
central, alaturi de alte genuri de documente, il constituie cele scrise, inclusiv cele cifrice.
2. Studiile semiotice, care, avand ca baza dezvoltarile ulterioare ale structuralismului lui
Ferdinand de Saussure, ce au aratat ca structura textului (materialul semantic) i
cuvintele sunt inseparabile, s-au centrat pe analiza interna a discursurilor. Ele au relevat
strategiile intrinseci de compunere a textelor prin care autorii lor incearca sa produca
Page | 90
anumite efecte la cititor i auditor sau, oricum, sa evidentieze efectele neintentionate pe
care o anume organizare a textului le are asupra recipientului de text.
3. Studiile etnometodologice, n care focalizarea este pe intelegerea metodelor practicate
n viata cotidiana de producere i interpretare a descriilor ce le oferim celorlalti, metode
implicate n cele mai banale convorbiri, ca i n stirile de senzatie din mass-media.

Producerea i organizarea sociala a documentelor
Studiile calitativiste, n particular cele de maniara etnografica, isi pun, cu referire la
documentele sociale, intebari de genul: Cum sunt scrise documentele?, Cum sunt ele citite?, Cine
le-a scris ?, Cine le citeste? , Cu ce scopuri ? , n ce ocazii ? , Cu ce rezultate ?, Ce este
inregistrat ?, Ce este omis ?, Ce este luat ca de la sine inteles, ca atare (taker for granted) ? , Ce
se pare ca ia autorul documentelor ca subanteles (taker for granted) despre cititor(i) ?, Ce trebuie sa
stie cititorii despre documente astfel ca acestea sa capete un sens pentru ei ? (Hammersley i
Atkinson, 1983, pp. 142-143).
Calitativistii nu pierd nici o ocazie (vezi i Silverman,1993) n a sublinia ca din punctul lor de
vedere intereseaza nu n ce masura documentele reprezinta realitatea , cat sunt ele de adevarate sau
false, ci, indiferent de valoarea lor de adevar, felul n care sunt ele produse i organizate i cum sunt
interpretate de publicul lor. n acest sens cum sunt interpretate sau, n termenii intrebarilor mai sus
formulate, ce este inregistrat i ce este omis? , chestiunea fundamantala a cititorului cat de cat
instruit este, din ce n ce mai mult, tocmai aceea a valorii lor de adevar, cu alte cuvinte cat de mult se
poate conta pe acuratetea lor.
Oricum, cercetarile calitative privesc documentele ca produse n circumstante particulare i
pentru un destinatar particular. Analiza atenta a dosarelor, de exemplu, a evidentiat ca ceea ce se
inregistreaza n ele i felul cum se face aceasta depinde de anumite constrangeri i asteptari mai mult
sau mai putin directe.
Datele faptice ce apar ntr-un dosar constituit sunt rezultatul unei selectii i organizari, astfel
incat respectivul dosar sa apara ntr-un anumit fel. Exemplu de dosare din timpul terorii comuniste,
unde procedeul e atat de transparent i brutal. Dar nu e vorba numai de asemenea situatii-limita. Chiar
n cele mai democratice, deschise i competitive societati, dosarul este rezultatul unei constructii
potrivit unor postulate implicite sau unor scopuri exprese. n Marea Britanie, bunaoara, relateaza D.
Silverman (1993), n intocmirea unui dosar n vederea selectiei profesionale a celor din anul
universitar terminal, dintr-o serie de criterii- aspectul fizic i acceptabilitatea, motivatia, etc.- lipseste
formulat expres cel al abilitatii (al competentei propriu-zise). Respectiva omisiune i punerea
acceptabilitatii pe primul plan - cat de bine s-ar putea lucra cu el - releva o anumita cultura a
organizatiei, o conceptie n centrul careia se situeaza ideea ca important nu e atat ce cunostinte
(abilitati) a dobandit candidatul n timpul facultatii, ci cat de dispus va fi el sa invete de la colegii i
superiorii sai mai cu experienta (acceptabilitatea).
Viziunea calitativist-etnografica a insemnat o cotitura n ceea ce priveste abordarea sociologica
a inregistrarilor statistice, chiar astatisticilor oficiale, n sensul ca a accentuat preocuparea (de altfel,
existenta i la cantitativisti) de a nu lua datele statistice prezentate ca neaparat adevarate i exacte, ci
ca e nevoie sa ne intrebam mereu n ce masura ele reprezinta realitatea; mai mult decat atat,
investigatiile trebuie sa se concentreze asupra procesului de prelucrare a statisticilor, nu doar, i nu
atat ca distorsiune a datelor reale, ci ca proces n sine. Astfel, multi sociologi privesc acum cifrele din
statisticile referitoare la fenomenul mortii, al delicventei i altele, nu ca rezultate dintr-o inregistrare
pasiva ci reiesind din interiorul procesului de inregistrare i organizare a datelor statistice.
L. Prior (1987), prin studiile pe care le numeste de sociologie a mortualitatii, demonstreaza
ca investigarea de catre procurori a mortilor subite i considerate nenaturale se face mai frecvent
(proportional) pentru barbati decat pentru femei, pentru cei casatoriti decat pentru cei necasatoriti,
pentru cei activ economic decat pentru cei neactivi, pentru cei din clasa de mijloc decat pentru
muncitorii manuali. Cand este vorba insa de a decide cauza mortii, prin autopsie, situatia se prezinta
invers: mai multe autopsii se fac la cei necasatoriti decat la casatoriti, la muncitorii manuali decat la
cei din clasa de mijloc, la femei decat la barbati. L. Prior sugereaza interpretand aceste constatari, ca
aceia care decid natura mortii i modalitatile de stabilire a ei sunt orientati de supozitii ale bunului
Page | 91
simt, cum ar fi aceea ca moartea subita a unei persoane instarite e mai suspecta decat a uneia sarace. n
tot cazul, e necesar sa avem n vedere ca tabelele statistice privind cauzele mortii sunt ele insele
produsul unor procese de luari de decizii, care trebuie, la randul lor, cercetate minutios.
Imaginile vizuale ca documente sociale ridica probleme metodologice complexe. Ele sunt mult
mai greu de transcris, codat i analizat n unitati discrete, asa cum se intampla cu expresiile i
cuvintele, cu materialul scris n general, atuul lor n comunicare fiind tocmai fluiditatea i integralul,
functionarea cu itemi concomitenti. Totusi o serie de cercetari sistematice s-au intreprins i n
domeniul vizualului, atat pe linia analizei textului imaginal n sine, cat i a raportului dintre imagine,
sunet i comentariu, cu deosebire n domeniul reclamelor.
Studiile s-au centrat insa i asupra relatiilor dintre continutul imaginilor, intentiile producatorilor
lor vizavi de audienta i schimbarile majore n organizarea economica i sociala. M. Emmison (1983),
intrebandu-se n legatura cu emergenta i evolutia conceptului de economie n discursul mass-medial
din SUA, gaseste ca n prezentarea economiei n desenele animate pot fi desprinse cel putin trei faze:
1) Inainte de 1930, economia se identifica cu clasicul a economisi, adica a face cheltuieli
cat mai putine i a pune restul de-o parte;
2) Dupa 1930 si-au facut loc n imaginile desenate ideile keynsiene cu privire la economia
nationala ca structura i la rolul interventionist al statului. Economia incepe sa devina o
problema de solutie colectiva. Economisirea ca punere la ciorap este ridiculizata prin
personaje debile i bolnave, mangaiate de un Mos Craciun patern, care imparte daruri (prin
cheltuieli guvernamentale);
3) In anii 40, economia este inteleasa n intregime ca fiind o chestiune colectiva. Adesea
economia i politica economica sunt infatisate de animale. Bugetul, de exemplu, apare ca o
cutie mare cu serpi, hipnotizati (stapaniti i manipulati) de ministrul de finante.

Analiza interna a textului
In analiza interna a textului, principiul prioritar al calitativistilor este acela ca luarea n
considerare (numararea) a cuvintelor (notiunilor, categoriilor, temelor) n sine - cum se intampla n
analiza de continut clasica - nu are mare relevanta, intrucat cuvintele n calitate de semne au
semnificatie numai n relatie cu alte cuvinte (semne), intelesul lor fiind contextual. Dar nu numai atat;
intre continutul i expresia textului ca sistem de semne exista o stransa legatura, legatura ce este rodul
unei interpretari sociale colective. Conexiunea continut-expresie-semn tine, asadar, de o
fenomenologie primara sociala. (Culler, 1975).
Analiza intrinseca a textului are la baza semiologia - tiina semnelor - intemeiata de Ferdinand de
Saussure (1857-1913), pentru care semnele au urmatoarele patru caracteristici (apud Silverman, 1993, p.72):
1) Prin ele se contopesc un concept i o imagine sau sunet (semnele de circulatie, dar i
cuvintele inscrise sau vorbite ale unei limbi);
2) Semnele nu sunt entitati autonome. Ele isi deriva intelesul numai din locul ce il ocupa ntr-
un sistem articulat. Semnul lingvistic nu este altceva decat diferenta de alt semn (rosu e
ceva ce nu este albastru, verde, galben, etc.);
3) Semnul lingvistic este arbitrar sau nemotivat, ceea ce inseamna ca el nu are o legatura
naturala cu semnificatul. Diferite limbi au cuvinte diferite pentru aceeasi notiune;
4) Semnele pot fi conectate n doua moduri. Primul presupune posibilitati combinationale,
cun sunt, n limba, prefixele i sufixele (in romana avem, probabil, putine cuvinte compuse
ce exprima notiuni distincte dar tendinta pare a fi aceea de crestere a ponderii lor:
sociolingvistica, sociouman, de pilda) Saussure numeste aceste combinatii relatii
sintagmatice. Al doilea mod este dat de faptul ca semnele au proprietati contrastive,
alegerea unui semn excluzandu-l automat pe altul (spui da, ceea ce inseamna ca nu e
nu, tanar exclude pe batran). Relationarea de excludere reciproca se numeste i
opozitie paradigmatica.
Ideile semioticii structuraliste si-au gasit teren i n analizele mai concreteale textelor
cotidiene, ale metodelor prin care oamenii se descriu i fac inferente. H. Sacks (1922), continuandu-si
studiile sale de lingvistica etno-metodologica, ajunge la concluzia ca sarcina majora a analistilor vietii
sociale este de a identifica aparatul care face ca oamenii sa realizeze activitati ce sunt recunoscute
Page | 92
ca atare de ceilalti, cu toate ca aceste activitati nu sunt aproape niciodata total explorate i complete. n
conceptia lui, cultura poate fi privita ca o masina de facut inferente, producatoare, adica, de
aparate administrate i utilizate n contexte specifice.
Categoriile utilizate. Fiecare persoana, eveniment, situatie, etc. poate fi descrisa prin mai
multe categorii, plasand-o, astfel, n anumite clase. E indeajuns sa rasfoim mai multe ziare i sa ne
dam seama cum acelasi eveniment este prezentat n termeni diferiti. Feministele au aratat ca, spre
deosebire de barbati, femeile sunt identificate, de obicei, cu statutul marital, numarul de copii,
culoarea parului. Asemenea identificari n descriere trimit cititorul la o anume judecare a persoanei i
a comportamentelor sale. Aceeasi persoana poate fi prezentata ca bine facuta, blonda, mama a trei
copii sau ca profesoara de matematica n varsta de 40 ani. Amandoua descrierile sunt adevarate,
dar ele determina lecturi diferite.
Fiecare categorie face parte dintr-o colectie de categorii. Din propozitiile de mai sus, mama
este o categorie din colectia familie, iar profesor din cea a ocupatiei. n raportul categorie-
colectie functioneaza opozitiile paradigmatice ale semioticii saussuriene. dac se mentioneaza
mama e clar ca se exclude tata.
Regula consistentei spune ca n actul auzirii, al perceperii descrierilor, atunci cand un vorbitor
foloseste una sau mai multe categorii pentru a descrie cel putin doi membrii ai populatiei i dac
auzim aceste categorii ca fiind posibil sa faca parte din aceeasi colectie, le vom auzi n acest fel. Nu
intamplator, spune A. Sacks, la auzul sau la citirea anuntului: Copilul plange. Mama l-a luat n
brate., suntem aproape siguri ca e vorba de mama copilului. Regula consistentei se refera i la alte
aspecte ale dinamicii colocviale; i anume ea spune ca dac n caracterizarea unui membru al
populatiei recurgem la o categorie dintr-o colectie anume, exista o mare probabilitate ca n descrierea
altui membru sa folosim o alta categorie, dar din aceeasi colectie. O implicatie serioasa a acestei reguli
este ca, atunci cand noi folosim termeni mai duri n caracterizarea cuiva, ne putem astepta sa fim
caracterizati cu termeni din aceeasi colectie.
Categoriile au functia de a defini i delimita activitatile (category-bound activity), de a
caracteriza persoanele prin activitatile lor i de a infera activitatile din descrierea persoanelor. O
consecinta a acestor caracterizari este ca pe baza lor noi judecam moralitatea actelor savarsite. Cand
aflam ca un parinte si-a pedepsit copilul ni se pare ceva normal, n schimb, cand auzim ca un copil si-a
pedepsit parintele, nu ne gandim numai la ceva atipic, ci i la un lucru imoral. Ce e de retinut aici este
ca termenul a pedepsi descrie o activitate care ar putea fi caracterizata lingvistic i altfel, n cuvinte
mult mai blande i care ar schimba interpretarile receptorului. Felul n care descriem o situatie
angajeaza cvasi-permanent i o conotatie morala. n viata sociala concreta, normele morale au un rol
de prim-plan. Spre deosebire insa de uzanta sociologiei clasice, de a lua normele drept element de
cauzalitate a actiunilor sociale, A. Sacks este preocupat de felul n care actorii cotidieni folosesc
normele pentru a descrie, cataloga i intelege activitatile semenilor lor. El insista ca n practica curenta
de citire n spusele celorlalti, oamenii fac mereu inferente, de mai multe ordine: astfel, dac
persoana A il categorizeaza pe B ca batran, noi avem inclinatia sa-l categorizam pe A, pentru a decide
cum l-am categoriza noi pe B (A. Sacks, 1974, p.45).
A. Sacks numeste strategiile complexe i subtile prin care oamenii n practica mundana isi
descriu i evalueaza reciproc activitatileprocedee de categorizare a membrilor (memberships
categorisation device) sintagma folosita n literatura de specialitate i n formula prescurtata MCD.
Prezentam un caz de aplicare a analizei MCD, preluat de la D. Silverman (1993) de Petru Ilut n
Abordarea calitativa a socioumanului, p.147. Este vorba despre cum producatorii de stiri i relatari
de evenimente, n efortul de a le face pe acestea cat mai interesante i atragatoare, le construiesc,
mizand pe conotatiile cuvintelor, pe mecanismele de categorizari i inferente ale audientei. Tabelul are
ca pretext un titlu (adaptat) aparut ntr-un numar din ziarul Times, dar exista exemple numeroase i
chiar mai frapante n presa scrisa de la noi. (Vezi Tabelul nr.1)

Page | 93
Transcriptia i analiza conversatiei cotidiene
Un gen de mare interes pentru studiile din domeniul socioumanului il constituie conversatiile
cercetator subiect i bineanteles, nu atat cele pe baza de chestionar standardizat, unde secventa
intrebare- raspuns este ntr-o singura directie( operatorul intreaba, subiectul raspunde) i unde, deci nu
avem o conversatie n intelesul propriu al cuvantului, ci n interviurile nestructurate, de adancime. Dar
i aici subzista o puternica asimetrie, fiindca desi discutia este libera, cercetatorul este cel care pune,
n general, intrebari. Analiza calitativa a conversatiilor se detaseaza net insa de preocuparile clasice
(de orientare pozitivist-cantitativista), ale investigatiunii verbale intervievator-intervievat. Aceasta din
urma se concentreaza asupra urmatorului fapt: n ce masura respectiva interactiune favorizeaza sau nu
acuratetea declaratiilor intervievatului despre o realitate preexistenta. Calitativistii scruteaza cu atentie
procesul de organizare i desfasurare a conversatiilor libere (interviuri deschise) ca o realitate n sine.
Pe de alta parte, pentru ei, conversatiile de tip interviu sunt doar o forma a conversatiilor sociale,
majoritatea acestora constituind-o cele prezente n practica rutiniera de zi cu zi. n viziunea
calitativista, toate formele de conversatie, deci i cele de natura institutionala (din parlament, sa
spunem, sau medic-pacient) sunt, n fond, variante ale conversatiilor din viata mundana. (Se intelege
ca i n convorbirile intervievator-intervievat.)
Analiza conversatiilor cotidiene presupune o inregistrare cat mai fidela a lor. Astazi, prin
mijloacele audio-vizuale sarcina cercetatorului este mult usurata i prezentarea materialului de teren n
forma sa nealterata este mult mai lesne de realizat. Transcriptiaconversatiilor i a contextului n care
ele se desfasoara, ramane insa n continuare o operatie indispensabila, fiindca ea condenseaza
informatii i este un prim pas inspre codarea i prelucrarea ei. Transcriptia inseamna utilizarea unui
sistem de semne (conventionale, desigur) n a nota dinamica i structura convorbirilor: o paranteza
mare poate indica interventia unui vorbitor n timp ce altul vorbeste deja; o cifra din paranteze mai
mici, aproximativ cat timp a facut pauza vorbitorul n discursul sau; cuvintele scrise cu litere mari
dintr-o replica desemneaza vocea ridicata a personajului, etc. Sacks i colaboratorii ofera la sfarsitul
lucrarii lor (1974) un Appendix ce cuprinde detalii ale principiilor i sistemelor de notare a
conversatiilor. Transcriptiile au nu doar rolul de a prezenta n detaliu mersul i caracteristicile
interactiunilor verbale, ci ele sunt i o adevarata munca de cercetare, deoarece n operatia de
transcriere a materialului brut inregistrat, se descopera mereu noi laturi i sensuri ale actelor
conventionale. n acelasi timp, transcriptiile, dat fiind caracterul lor de semicodate, pot fi utilizate cu
folos de alti cercetatori, ca un document pretabil la analize i interpretari proprii.
Cat priveste analiza efectiva a materialului conventional, nu exista, bineinteles, retete, modele
gata confectionate, ci doar sugestii orientative. Ca principii generale metodologice, le-am putea numi
pe cele trei principale asumptii pe care J. Heritage (1984) considera ca le contine analiza
(etnometodologica) a conversatiilor.

Trei principii metodologice:
1. Convorbirile au o organizare structurala ele nu se desfasoara aleator, ci dup un pattern stabil
transindividual, dar regognoscibil de catre interlocutori. Existenta unei structuri a
conversatiilor are doua implicatii majore: ea trebuie tratata ca un fapt social n termeni
durkheimieni, ca un fapt prezent n orice institutie sociala formala sau informala; nu e legitim
i necesar, cand explicam organizarea convorbirilor sa facem apel la caracteristicile
psihologice sau de alta natura ale vorbitorilor specifici implicati n acea conversatie. (Aceasta
prezumptie este cu totul mecanica, formala i riscanta, ea fiind partial contrazisa de cea de la
urmatorul punct 3).
2. Convorbirile sunt organizate secvential, iar comportamentul vorbitorului este modelat de
contextul conversational n care participa, mai cu seama de secventa precedenta a conversatiei.
3. Cele doua caracteristici prezentate mai sus trebuie identificate printr-o examinare minutioasa a
transcriptiilor, adica analiza sa fiefondata empiric. E necesar sa se evite constructiile teoretice
premature, neintemeiate pe exploatarea detaliata a materialului empiric. Aceasta inseamna ca
regularitatile desprinse se refera la toti participantii i la toate actiunile lor conventionale, iar
dac exista cazuri deviante, ele necesita o tratare analitica i o reconsiderare a teoriei i a
regularitatilor descoperite.
Page | 94
Analiza i interpretarea urmelor i a documentelor materiale
Fara indoiala ca pana la urma tot ce studiaza cercetatorul social sunt urme ale subiectilor sai:
raspunsuri la chestionare i interviuri, comportamentele din timpul experimentului, inregistrarea observationala.
n sens propriu, urme reprezinta insa documente neprovocate, existente ntr-o forma materiala.
Cultura materiala, cu cele doua componente majore ale sale, textele scrise i artefactele,
produse fabricate (unelte, constructii, imbracaminte, ect.) este un teren bogat de exploatare stiintifica
nu doar pentru descrierea n sine a trecutului (istoria), ci i pentru antropologie, sociologie i
psihologie sociala, n incercarea lor de a accede la constantele comportamentale i mentalitare
individuale i grupale (si implicit a vedea dac asemenea universalii, n afara celor biologice, exista).
Produsele activitatilor oamenilor prezinta maxima relevanta n disciplinele socioumane fiindca
prin ele aflam nu numai ce ei spun, ci i ceea ce realmente fac. n acest sens, i analizele unor urme
mai prozaice, rezultate din activitati rutiniere pot aduce date valoroase. W. Rathje i colaboratorii
(1992) au studiat continutul resturilor menajere i au constatat ce diferenta mare este intre cantitatea
de bere consumata efectiv i cea declarata la interviu. Alti autori, precum, mai recent, I. Hodder
(1992) au ajuns la consideratii interesante cu privire la rolurile domestice, femeie-barbat-copii, pe
baza investigatiei decoratiilor de interior i a vaselor utilizate pentru prepararea i pastrarea hranei.
Interpretarea calitativista a culturii materiale ridica unele probleme teoretico-metodologice,
prelucrate i sintetizate dup I. Hodder (1994) de Petru Ilut astfel:
E necesar sa facem o clara disociere intre doua feluri de documente (sau de niveluri) ale
culturii materiale din punctul de vedere al intentiilor cu care au fost create, al naturii i al
incarcaturii lor de intelesuri. Primul este acela care are n sine valoare comunicational-
simbolica, expresiva, de reprezentare, i a fost creat cu acest scop. Aici intelesurile sunt date n
informatie nemijlocita, chiar dac accesul la ele presupune interpretare, uneori permanenta. n
acesta categorie intra, n primul rand, textele scrise, dar i pieslele de cultura ca steagurile,
uniformele i altele. Al doilea plan este cel al tehnologiei, al culturii materiale strict
pragmatice, nedesemnata reprezentarilor simbolice. Prin aceasta se evoca doar intelesuri, ele
sunt tacite, implicite i cu totul indirecte. Unele fac parte din respectiva categorie, ca i
artefactele, n general. Ele nu au o valoare simbolica n sine.
Faptul ca nivelul strict artefactic (tehnologic) al culturii materiale nu contine sisteme de coduri
de reprezentare simbolica elaborate i nu are n sine o valoare comunicationala, intelesurile
sociale (relatii interpersonale i intragrupale, motivatii, aspiratii, emotii i sentimente) fiind
latente i mai difuze, analiza i interpretarea documentelor de la acest nivel prin analogie cu
textele scrise trebuie sa se faca cu multa precautie. Logica i structura lor nu sunt n primul
rand de natura semantico-retorica, ci determinata de constrangerile de mediu fizico-geografic
i tehnologic sau tehnoambientale, cum s-ar mai putea numi. Intelesurile sociale sunt
identificabile i n cultura materiala nonsimbolica, dar nu abuzand de paradigma lingvistico-
interpretativista. De altfel, unele cercetari din stiintele cognitive arata ca intre cunostintele
practice i cele lingvistice subzista diferente fundamentale n ce priveste modul lor de
organizare mentala (Bloch, 1991).

Nivelul culturii materiale intrinseci simbolice se preteaza abordarii textualiste, semiotice. Deci i
documentele care nu sunt texte scrise, cum ar fi piesele de imbracaminte, insignele, monumentele,
nemaivorbind de produsele artistice propriu-zise - arhitecturale, sculpturale i picturale. D. Miller (1982)
a argumentat cum utilizarea unui anumit gen de vestimentatie urmeaza principiul relatiei sintagmatice -
obiecte de imbracaminte ce merg impreuna - i pe cel al relatiei paradigmatice - alegerea unei anumite
piese i nu a alteia are valoare de distinctivitate. Reprezentantii teoriei alegerii rationale exploateaza
constatarile de acest gen (cu privire la imbracaminte, vesela, etc.) pe linia comportamentului strict
utilitar al actorului social, practicarea unui anume stil vestimentar sau alimentar avand functii precise de
marcare a unui status social i deci de obtinere de beneficii (Coleman, 1990).
A cauta intelesurile, valorile i reprezentarile sociale atat la nivelul culturii materiale intrinsec
simbolice, cat i la al celei mediat-simbolice (tehnologice) inseamna analiza contextuala, de spatiu
cultural i de timp istoric. Altfel, simbolurile, semnele sunt total arbitrare. Aici, exemple ilustrative
sunt la indemana (simbolul crucii, al porumbelului etc.). De altminteri, multe artefacte au n acelasi
Page | 95
timp o valoare utilitara i una simbolica. Antropologii, cu deosebire, s-au interesat de schimbarea
intelesului simbolurilor materiale n timp i mecanismele prin care aspectul functional al obiectelor s-a
convertit n cel simbolic.
Intelesurile i semnificatiile acordate culturii materiale au o valoare stiintifica de cunoastere,
dar aproape intotdeauna i o distinctaconotatie social-politica. Se poate ajunge chiar la conflicte social
politice n interpretarea semnificatiei itemilor materiali ai unei culturi, n special n legatura cu
identitatea etnica i consistenta ei de-a lungul timpului. Interferentele n mediul de constructie a
caselor, n vestimentatie, n bucatarie i alimentatie dintre germani - maghiari - romani - tigani i alte
etnii din Transilvania sunt obiect de studiu, dar i de disputa. Uneori insa studiul artefactelor i al
tehnologiilor trecute poate fi folositor comunitatilor ntr-un sens foarte pragmatic.

Alte metode. Testul Who are you?
Un exemplu graitor de intersectie sau de cuplare a calitativului cu metode cantitative este
testul Who are you ? (Cine esti dumneata ?), cunoscut i ca testul celor douazeci de propozitii,
fiindca subiectii sunt rugati sa raspunda cu expresii diferite la douazeci de ori la intrebarea Cine esti
dumneata ?. Mizandu-se pe faptul ca raspunsurile trebuie sa aiba un caracter spontan, timpul acordat
este limitat 10-12 minute. M. Zlate (1989) a adaptat testul ca proba de compunere, aplicandu-l la elevi
de liceu din clasele terminale i studenti, care au fost rugati sa elaboreze acasa lucrari pe tema Cine
sunt eu ?. Se castiga astfel pe linia posibilitatii de reflexie asupra identitatii de sine si, prin urmare, a
complexitatii raspunsurilor, dar se pierde, bineinteles, coeficientul de spontaneitate.
Testul W-A-Y a fost conceput de M. Kuhn - reprezentant de frunte al Scolii de la Iowa pentru
interactionalismul simbolic, scoala care, n contrast cu cea de la Chicago, sustine ca fenomene de
constiinta atat de subtile, cum sunt cele ale imaginii i ale identitatii de sine, pot fi abordate cu metode
consacrate n psihologie. Scoala de la Chicago, prin A. Blumer, pornind de la premiza ca realitatea
personala, selful, este unica i fluida, contesta legitimitatea studierii ei prin metode clasice, cum sunt
chestionarele i testele, propice fiind doar interviurile intensive i abordarea prin concepte flexibile,
senzitive (sensitizing concept).
Testul W-A-Y nu este insa o proba structurata, standardizata, chiar dac intrebarea generica
este aceeasi la toti respondentii. Este adevarat ca prelucrarea raspunsurilor a dovedit posibilitatea
incadrarii lor n niste tipuri generale. Astfel, Zurcher (1977) gaseste patru mari clase de raspunsuri:
cele de tip A, care descriu caracteristici exterioare ale indivizilor, cum ar fi sunt blonda, sunt din
Cluj; de tip B, referitoare la statutul social (sunt student, sunt ortodox); de tip C descriind
caracteristici i stari interioare imi place muzica clasica, sunt un om singuratic, sunt un om
optimist etc.) ; raspunsuri foarte vagi i generale (D), de felul sunt o particica din Univers, sunt o
fiinta umana, care, practic, nu aduc o informatie despre individul n cauza.
Cercetarile lui L. Zurcher au confirmat ipoteza lui A. Turner (1976) privitoare la cresterea - cel
putin la studentii din colegiile americane - a ponderii sinelui intim (raspunsuri de tip C) n
identificarea de sine, fata de sinele institutional, adica fata de raportarea eului la statusuri sociale i
institutii (raspunsuri de tip B).

Documentele medicale
Foaia de observaie clinic e un document medico-legal, tiinific i de gestiunepe care se noteaz:
o Datele personale de identificare nume, prenume, vrst, sex, stare civil, copii, cod
numeric personal, adres, carnet de asigurri sociale, medic de familie)
o Numerele de nregistrare din registrul de intrri-ieiri din spital, respectiv din
registrul de intrri-ieiri din secie.
o Antecedente personale.
o Antecedente familiale.
o Motivele internrii.
o Istoricul bolii actuale.
o Diagnosticul de trimitere.
o Diagnosticul de internare.
o Diagnosticul la externare.
Page | 96
Foaia de observaie mpreun cu foaia de temperatur i alte documente medicale constituie
DOSARUL MEDICAL al bolnavului pentru perioada internrii, necesar activitii medicale unde se
sintetizeaz datele privind:
o I nterogatoriu anamnez se obin date de la bolnav sau de la aparintori despre
identitate, starea civil, semnele bolii, antecedente personale, antecedente familiale,
regim de via, vaccinri efectuate, motivele internrii, istoricul bolii actuale.
o Examenul clinic inspecia, auscultaia, palparea, percuia:
Examen obiectiv examen fizic se examineaz toracele, membrele
superioare i inferioare, regiunea tiroidian a gtului, abdomenul, cavitatea
bucal etc., se msoar funciile vitale. Examinarea se face de cca. 2-3 ori pe zi
n cazul bolilor acute i de 2-3 ori pe sptmn n bolile cronice.
Examen subiectiv.
o Examinri paraclinice.
o Evoluia bolii.
o Tratament.
o Epicriza.
o Alte date.

Foaia de Observaie Clinic General (FOCG) capat o importanta deosebita,
devenind depozitarul unui conglomerat de informatii i date medicale, compus atat din relatarile
pacientului, cat i din constatarile obiective ale medicului i din rezultatele investigatiilor paraclinice.
Administrarea acestui conglomerat de date medicale confera FOCG o tripla dimensiune:
1. Foaia de Observaie Clinic General (FOCG) document medical privit i analizat din
perspectiva ghidurilor terapeutice, a ghidurilor de practica medicala (ca documente ale
CMR), a statisticii medicale i a deciziilor medical-administrative la nivel de ramura sau la
nivel de spital.
2. Foaia de Observaie Clinic General (FOCG) document medico-legal privit i analizat
din perspectiva Codului Penal.
3. Foaia de Observaie Clinic General (FOCG) document etic privit i analizat din
perspectiva Codului de Deontologie Medicala.

Foaia de Observaie Clinic General (FOCG) document medical
Pentru orice practician, fie el incepator sau cu experienta, consemnarea i interpretarea datelor
medicale stimuleaza gandirea clinica, oferind n acelasi timp posibilitatea de verificare proprie, atat de
necesara oricarui medic. Din aceasta perspectiva, FOCG poate fi privita (in ansamblul ei) i ca un act de
cercetare stiintifica, intrucat particularitatea ei (in sensul dictonului nu exista boli ci bolnavi) confera
repere ce pot fi ulterior prelucrate statistic i didactic. n plus, n sprijinul i spiritul acestei idei, n noul
format al FOCG s-a adaugat rubrica sustinerea diagnosticului i tratamentului (clinic i paraclinic).
Pentru a-si indeplini functia de document medical, FOCG are nevoie de veridicitate, securitate, concizie i
concludenta n organizarea datelor medicale. Plecand de la aceste considerente generale, practica medicala
actuala ne arata ca pentru fiecare pacient internat rezulta un volum urias de date (investigatii). Sistemul
clasic al foii de observatie, n care sunt trecute de-a valma toate datele pacientului i toate investigatiile
efectuate impreuna cu rezultatele lor, este, n cele mai multe cazuri, depasit.

Modelul actual se caracterizeaza prin:
- viteza mica de transmitere a datelor (peste 24 ore);
- accesibilitate redusa la date (FOCG se gaseste la un moment dat ntr-un singur loc i nu
poate fi consultata simultan de mai multe persoane);
- pierderi mari de date (fise sau foi de evolutie, fise de consultatie, pierdute, rezultate greu de
gasit sau neinteligibile).

Page | 97
ntr-un studiu efectuat la Spitalul Universitar de Urgenta Bucuresti se apreciaza ca:
- peste 10% din analizele de laborator solicitate sunt pierdute sau nu sunt comunicate la timp;
- pentru 10-15% din investigatiile radiologice rezultatele sunt trimise prea tarziu, dup ce
decizia terapeutica a fost luata;
- 5% din investigatii sunt repetate n mod nejustificat;
- 1% din documentele medicale se pierd fizic n fiecare an.

In plus, stadiul actual al FOCG, ca document medical (si medico-legal n acelasi timp), nu
ofera posibilitatea unei evidente clare i a unui control (clinic, administrativ, disciplinar) n ceea ce
priveste administrarea medicatiei profilactice si/ sau curative ntr-o sectie de spital. Adeseori, n
practica, ne intalnim cu foi de observatie n care consemnarea medicatiei se face haotic (la rubrici
diferite, la momente diferite, chiar pe pagini diferite) sau exista situatii (nu rare) n care nu se poate
afla doza administrata, n care se fac recomandari terapeutice n urma unui consult interdisciplinar, iar
acestea sunt sumate sau dimpotriva, neluate n consideratie de medicul curant. Lipsa de acuratete n
acest domeniu face ca FOCG sa piarda rolul de document medical implicat n cunoasterea i
cercetarea patologiei iatrogene. n medicina moderna, medicul curant este dependent de teste, analize,
investigatii; totodata medicul trebuie sa aiba acces la istoricul pacientului, precum i la alte investigatii
efectuate, pentru a putea face o corelare eficienta a datelor oferite de aceste teste. De aceea se impune
introducerea unui sistem informational prin care datele medicale existente sa fie puse la dispozitie
rapid i complet. Asadar, o noua standardizare i informatizarea completa a foii de observatie sunt
necesare. Concomitent cu acestea, rigoarea medicala i instituirea unor mecanisme de feed-back
(clinic, administrativ) n evaluarea veridicitatii datelor medicale sunt madatorii.

Foaia de Observaie Clinic General (FOCG) document medico-legal
n medicina libera contemporana, raportul medic-pacient a evoluat tot mai mult catre o relatie
contractuala n care, pe baza increderii, pacientul isi alege medicul, iar acesta, la randul sau, devine pe
deplin constient de obligatiile ce ii revin n contract. n acelasi timp, ntr-o evolutie paralela, unul
dintre drepturile fundamentale ale pacientului (bolnavului) s-a materializat n responsabilitatea
juridica a medicului iar institutia responsabilitatii juridice medicale s-a metamorfozat odata cu
transformarea medicinii (din arta n stiinta) de la incriminarea faptelor medicale doar pentru intentie
pana la incriminarea din culpa; constientizarea rolului acestei institutii (a responsabilitatii juridice
medicale) determina un impuls pentru cresterea calitatii asistentei medicale.
In acest context i pe baza premiselor juridice expuse, FOCG devine un important document
medico-legal. Este evident ca nu poate exista o expertiza medico-legala vis--vis de un fapt medical la
nivel de spital, fara analiza FOCG. Sub acest aspect, FOCG capata statutul unui adevarat MARTOR
n procesul medical.

Foaia de Observaie Clinic General (FOCG) document etic
Standardele etice de conduita profesionala i responsabilitate pot fi uneori prea multe, dar
niciodata mai putine sau impotriva celor cerute de lege. n toate relatiile profesionale medic-pacient,
prima preocupare a medicului trebuie sa fie sanatatea pacientului. El datoreaza pacientului o loialitate
primara. Aceasta preocupare i devotiune trebuie sa se manifeste n toate procedurile medicale,
inclusiv n cele care au ca subiect calitatea vietii.
In analizarea (supravegherea) comportamentului etic al medicului, FOCG poate juca un rol
primordial deoarece multe dintre domeniile de aplicare i principiile Codului de Deontologie Medicala
sunt oglindite n rubricile (respectiv maniera de completare a lor) din Foaia de observatie clinica
generala. Astfel, obtinerea consimtamantului la actul medical este un act specific, care ocupa o pozitie
centrala n actul comunicarii n cadrul relatiei medic-pacient.
In actul medical se porneste de la consimtamantul implicit (care caracterizeaza relatia curenta de
consult medical) i se ajunge la consimtamantul exprimat (etapa obligatorie prin care pacientul isi acorda
permisiunea specifica de a fi tratat). Exprimarea n scris a consimtamantului (liber exprimat) este
obligatorie n prezenta martorilor, inainte de orice act medical i inainte de orice interventie chirurgicala /
Page | 98
anestezica / intravenoasa / intraarteriala, etc. Continutul informarii trebuie sa fie exclusiv veridic, iar forma
informarii prealabile trebuie sa fie simpla i inteligibila. Consimtamantul bolnavului este un criteriu salutar
n evaluarea riscului util. Consimtamantul dup prealabila informare (termen pe deplin consacrat astazi)
reprezinta un drept al bolnavului i o obligatie a medicului, ce trebuie consemnat n FOCG.
Consimtamantul trebuie sa exprime echilibrul dintre prevederea riscurilor i asumarea lor,
dintre avertizarea utila i avertizarea excesiva. Din acest unghi putem aprecia ca informatia medicala
oferita pacientului (si care sta la baza deciziei sale) isi are izvorul n totalitatea datelor medicale
(constatari obiective, analize de laborator, rezultatul investigatiilor radio-imagistice, etc.) cuprinse n
FOCG. Asadar, din perspectiva consimtamantului, dimensiunea etica se impleteste cu cea medico-
legala, permitand reanalizarea (la un moment ulterior i pe baza datelor medicale consemnate)
elementelor de informare asupra alternativelor terapeutice i asupra acceptarii riscurilor.
In acelasi timp FOCG este un purtator de secrete medicale; la baza respectarii secretului
medical sta dreptul fundamental al individului la demnitate i confidentialitate. Secretul medical este o
conditie de baza a relatiei medic-pacient, un echilibru intre constiinta profesionala, pe de o parte i
increderea pacientului, pe de alta parte.
Informatiile medicale privind pacientul nu sunt considerate un domeniu public. Transparenta
n ceea ce priveste dosarul medical al unui pacient sau n ceea ce priveste pacientul insusi, n planul
suferintei sale nu este permisa (exceptiile sunt prevazute de lege). Din acest punct de vedere, intreaga
Foaie de observatie clinica generala (intocmita de medic pe numele pacientului sau), ca depozitar al
unor informatii (evidente) medicale, cade sub incidenta normei etice a secretului profesional. Pe langa
cele doua mari principia deontologice exista i alte dimensiuni etice oglindite n FOCG:
a. independenta profesionala absoluta a medicului, libertatea prescriptiilor i actelor medicale
pe care le considera necesare n limitele competentei sale;
b. diligenta n stabilirea diagnosticului, solicitarea investigatiilor paraclinice i a consultului
interdisciplinar;
c. refuzul de a acorda ingrijiri de sanatate din motive personale sau profesionale temeinice,
indrumand pacientul spre alte surse de ingrijire medicala, cu exceptia situatiilor de urgenta.

In concluzie, cele trei dimensiuni ale FOCG se completeaza reciproc; fiecare dimensiune, prin
rolul ei, contribuind la cresterea calitatii actului medical. Nevoia de acuratete, de transparenta n
relatia medic-pacient, de crestere a increderii i adresabilitatii fata de institutiile medicale pleaca i de
la managementul datelor i informatiilor medicale, primul pas n acest process fiind FOCG.

Alte documente medicale
Documentele de la internare se anexeaz la foaia de observaie.
Biletele de internare, biletul de transfer sau biletele de externare sunt anexate la foaia de observaie
sau pstrate la bolnav.
Inventarierea documentelor i valorilor pacientului se face pe baza unui proces-verbal, iar pstrarea lor
se face la administraia unitii medicale.
Se mai anexeaz documente specifice seciei fie tehnice, protocoale etc.
Dosarul medical este un instrument de lucru necesar bunei desfurri a activitii medicale care se
completeaz zilnic cu date observate sau msurate.
Dosarul medical se pstreaz n map de plastic, alturi de celelalte dosare medicale nu se las la
ndemna bolnavului care ar putea interpreta greit notrile (medicul hotrte ce, cum i cnd se informeaz
pacientul despre starea sa de boal).
Dup externarea bolnavilor foile de observaie se pstreaz n arhiva secie sau n arhiva spitalului
arhivate n funcie de data externrii.

Page | 99
Foaia de temperatur este un document medico-legal, tiinific, component anex a foi de
observaie clinic, pe care se completeaz clar i ordonat, datele culese prin msurarea funciilor vitale i
vegetative i datele obinute prin supravegherea sistematic a pacientului.
Organizarea i notrile din foaia de temperatur:
~ n partea superioar se noteaz datele de identificare ale bolnavului:
o Numele i prenumele.
o Vrsta.
o Numrul salonului / numrul patului.
o Diagnosticul.
o Data internrii
~ Partea principal cuprinde un sistem de coordonate n care se noteaz grafic valorile funciilor
vitale circulaie, respiraie, tensiune arterial, temperatur.
~ Abscisa este mprit pe zile de boal, iar fiecare zi de boal n dou jumti pentru diminea
(D) i sear (S).
~ Se noteaz totodat i timpul n care evolueaz boala.
~ Pe ordonat se noteaz:
o Valorile de temperatur.
o Valorile de tensiune arterial.
o Frecvena pulsului.
o Frecvena respiraiei.
o Cantitatea de urin emis n 24 ore (notare grafic).
~ Dedesubtul coordonatelor sunt rubrici n care se fac notri privind:
o Greutatea corporal.
o Numrul i felul scaunelor.
o Numrul i felul vrsturilor.
o Diureza (notare cu cifre).
o Regimul dietetic.
~ Alte notri pe foaia de temperatur:
o Intervenia chirurgical i zilele de evoluie.
o Transfuzia de snge sau de plasm.

Foile de temperatur folosite n pediatrie au introduse sub form de grafic i cantitile de alimente
consumate, notate cu culori convenionale:
o Rou lapte matern.
o Albastru lapte de vac.
o Verde lapte acidulat.
o Brun finos.

n cazul bolnavilor gravi, internai n secii ATI (anestezie terapie intensiv), foaia de temperatur este
nlocuit cu foaia de terapie intensiv care cuprinde nregistrarea valorilor funciilor vitale din or n or,
planul complex de ngrijire, bilanul hidric intrri /ieiri, tratamente, rezultatul analizelor de laborator etc.

Page |
100

CURS 7
TEHNICI I INTRUMENTE DE CERCETARE
(datorit stilului de via, condiiilor de mediu, obinuintelor familiale etc.)

METODE DE STUDIU
Faptele identificabile, demonstrabile din perspectiva cercetrii constituie un suport adecvat
pentru elaborarea planurilor sau deciziilor unui specialist, evitnd astfel o sondare intuitiv sau una
foarte oscilant. Elaborarea unui program cu efecte pozitive asupra problemei n studiu nu este posibil
fr o fundamentare real, deoarece, pe baza cercetrii se trece la aciuni planificate, la intervenii
prompte n situaii neprevzute, se descoper problemele aflate n stadiu incipient; cercetarea realizat
adecvat contribuie la coordonarea eficient a relaiilor publice. Este important stabilirea direciilor de
orientare a cercetrii:
- stabilirea domeniilor din care se vor culege informaii i scopurile pentru care aceast
aciune are loc
- se vor fixa metode adecvate de investigaie
- se va determina modelul de segmentare a publicului semnificativ pentru problema n studiu
- se vor obine date asupra modului n care organizaia i personalul ei sunt privite
Succesul acestei etape depinde de stabilirea exact a scopului i domeniilor de cercetare, se
confer o dimensiune unitar relaiilor publice i se economisesc resurse, cum ar fi timpul.

Metode cantitative de cercetare
Metodele de tip cantitativ care servesc la culegerea datelor din organizaii , numite uneori i
metode formale, n comunicarea organizaional, contribuie la procurarea datelor suficient de
relevante pentru a construi un tablou al realitii din interiorul i exteriorul organizaiei, pe baza cruia
s se elaboreze strategiile de comunicare intern i extern. Metodele utilizeaz proceduri sistematice
pentru msurtori i evaluri i se aplic pe eantioane reprezentative. Rezultatele au un grad mare de
validitate i generalitate i se obin prin mai multe etape:
- stabilirea problemei i a aspectelor ei msurabile
- dezvoltarea unei ipoteze care coreleaz variabilele n discuie
- definirea unui eantion reprezentativ,
- alegerea metodelor i construirea instrumentelor de investigare
- faza concret a cercetrii obinerea datelor
- interpretarea datelor i comunicarea rezultatelor

Cea mai des utilizat metod este ancheta folosind chestionarul ca tehnic de lucru: exist mai
multe tipuri de sondaj:
- sondajul telefonic dei are costuri relativ sczute i este simplu de realizat, o dificultate
o poate constitui rata de refuz i segmentele sociale care nu pot fi contactate telefonic;
- sondajul prin intermediul presei se poate realiza prin publicarea n ziar a
chestionarului, fiind o metod avantajoas n ceea ce privete costul, dar nu se mai poate
realiza condiia de reprezentativitate a eantionului;
- sondajul prin pot dei timpul su de desfurare este mai lung, ofer posiblitatea de a obine
rspunsuri corecte i reprezentative; aici se pot utiliza stimulente pentru a mri rata rspunsurilor,
cum ar fi expedierea de scrisori personalizate, folosirea de chestionare cu variante de rspuns
simple, includerea unui plic timbrat, organizarea unei tombole pentru participani etc.
- sondajul printr-un operator de interviu o metod sigur de a obine o imagine fidel i
reprezentativ, ntr-un interval scurt. Are costuri ridicate datorit implicrii factorului uman.

Page |
101
Chestionarul prin pot sau prin ziar are avantaje n ceea ce privete numrul mare de persoane
care rspund concomitent, permit diminuarea efectului de interviu, nu sunt necesari operatorii de
anchet, asigur anonimatul, dar prezint probleme de reprezentativitate a investigaiei.
Ancheta prin chestionar se utilizeaz mai ales pentru studiul problemelor din organizaii, ajutnd la
determinarea problemelor din organizaie , n interior, sau la determinarea caracteristicilor de imagine, n
exterior. Pentru asigurarea reprezentativitii se pot enumera cteva cerine: stabilirea corect a
obiectivului, identificarea corect a eantionului studiat, aplicarea aceluia i instrument de cercetare asupra
subiecilor, n acelai mod.

Reprezentativitatea se obine aplicnd metode de selecie ca:
- eantionul aleator eantion obinut fr regul de selectare a subiecilor care rspund
- eantonul sistematic cu pas statistic
- eantionul multistratificat se introduc mai multe variabile (gen, vrst, nivel de
instruire) i se impune o anume proporie pentru fiecare variabil introdus

Instrumentul de investigare include mai multe elemente: partea introductiv, de prezentare a
subiectului sondajului, importana participrii, modul de utilizare a rezultatelor anchetei, ghidul de
interviu i formularul de completat.
Aceste sondaje includ ntrebri de mai multe tipuri n ceea ce privete forma lor:
- ntrebrile nchise (permit alegerea dintre dou sau mai multe variante de rspuns
prestabilite)
- ntrebri deschise (rspunsul la ele este formulat liber de subiect)

ntrebrile deschise sunt recomandate n studiul unor probleme complexe, oferind informaii
att despre problema studiat, ct i despre personalitatea celor anchetai. Dificultatea care se ridic
este cea a cuantificrii mai dificile a datelor, apelndu-se de multe ori la analiza de coninut pentru a
analiza rspunsurile.
Din punct de vedere al funciei n chestionar, ntrebrile pot fi de urmtoarele tipuri:
- introductive pun n contact cu tema
- de trecere asigur recerea de la o tem la alta
- ntrebri filtru bifurc traseul interviului n raport cu rspunsul dat
- de opinie/motivaie
- de control testeaz sinceritatea subiectului
- de identificare cere elemente de caracterizare a respondentului

Aceste ntrebri trebuie s fie clare. S nu aib sensuri multiple i s nu determine reacii care
s perturbe rspunsul.
O metod des folosit este studiul documentelor scrise prin tehnica analizei de coninut.
Scopul este de a determina forma n care mesajele din organizaie au ajuns la publicul vizat i
impactul acestora asupra imaginii organizaiei. Analizele de coninut se realizeaz pe texte din pagini
ale ziarelor, revistelor, discursuri ale personalitilor sau discuii dintr-un focus grup.
Unitile de analiz de coninut sunt:
- unitatea de nregistrare partea care va fi categorizat i introdus ntr-una din
categoriile schemei de analiz
- unitatea de context segmentul comunicrii ce permite caracterizarea unitii nregistrare
- unitatea de numrare cu ajutorul cruia se exprim cantitativ primele dou tipuri de
uniti.

Page |
102
Analiza de coninut se prezint sub diverse forme:
- analiza de frecven nregistreaz frecvena de apariie a unor uniti de nregistrare,
folosit pentru a identifica momente de debut, apogeu, sfrit al unei campanii
- analiza de tendin cu ajutorul anumitor formule matematice, evideniaz atitudinea
neutr, favorabil sau nefavorabil n raport cu o tem, tip de analiz folosit pentru
determinarea coeficienilor de imagine
- analiza evaluativ presupune identificarea enunurilor n legtur cu o anumit tem i
acordarea de ponderi n funcie de atitudinea fa de aceste teme
- analiza de contingen face apel la calculul probabilitilor i permite evidenierea
structurilor asociative n cadrul comunicrii

Observaia sistematic este percepia i nregistrarea atent, planificat a fenomenelor, obiectelor,
evenimentelor n dependen de o situaie determinat. Ea e de dou feluri: structurat i nestructurat.
Exist o serie de reguli care se aplic pentru corectitudinea observaiei:
- ca i condiii prealabile, obiectivele trebuie s fie clare, ghidul de observare trebuie stabilit
- n ceea ce privete coninutul notelor de observare, acestea trebuie s includ data, ora,
durata observrii: faptele notate trebuie notate n mod obiectiv , fr observaiile sau
subiectivitatea observatorului
- definitivarea datelor de observaie const n incadrarea lor n diferite categorii
Experimentul cere creare n laborator a unor situaii i urmrirea legturii ntre anumite
variabile. Grupul experiemental este observat n paralel cu grupul de control asupra cruia nu se
intervine pentru a compara efectele modificrii variabilelor urmrite. Experimentele pot fi clasificate
dup locul de organizare, dup dimensiunea grupului etc.

Metodele calitative
Acestea prezint avantaje pentru cercetarea i proiectarea comunicrii organizaionale.
Pericolul care apare este cel al superficialitii: nu se va renuna la obiectivitate i la abordarea
sistematic a domeniului de studiu. Metodele calitative sunt aplicate la diverse forme de studiu:
studiul documentelor se studiaz documente ce furnizeaz date despre comportamentul,
structura formal, starea economic, actele de comunicare
imaginea organizaional: regulamentul, statutul, organigrama, declaraia de principii etc.

Analiza mesajelor primite prin pot sau pot electronic , prin telefon, reprezint una din
variantele studiului documentelor ca metod de cercetare.
Ancheta prin tehnica interviului de opinie implic informaii orale, cu posibilitatea de a obine
rspunsuri specifice la ntrebri i cu cel al observrii comportamentelor nonverbale i al
standardizrii condiiilor de rspuns. Exist mai multe tipuri de interviuri:
- interviul cu ntrebri nchise cu succesiune i variante limitate de rspuns prestabilite.
- interviul ghidat sau focalizat abordeaz teme i ipoteze dinainte stabilite, dar ntrebrile
i succesiunea lor nu sunt prestabilite
- interviu cu ntrebri deschise, cu ordinea i succesiunea ntrebrilor prestabilit, dar
rspunsul nu se ncadreaz n categorii limitate
- interviul nondirectiv discuia pleac de la un punct prestabilit, dar e flexibil n funcie
de rspunsurile subiectului

Focus grupul este alctuit din 6-12 persoane, alese pentru a reprezenta un segment public.
Mediatorul ncurajeaz dezbaterea liber a temelor de interes pentru strategia organizaiei,
aplicnd tehnica interviului focalizat. Se stabilete timpul acordat , se alctuiete un ghid de ntrebri
care apoi sunt puse pe rnd participanilor. Mediatorul are mai multe roluri:
- de a construi un grup de discuie, cei prezeni nu se cunosc dinaintea dezbaterii
- de a construi o atmosfer destins
- de a acorda pe rnd cuvntul celor prezeni
- de a limita polemicile i discuiile ce angreneaz doar 2-3 participani
Page |
103
- de a fi obiectiv n legtur cu problema dezbtut i a nu-i exprima opiniile
- de a nu influena rspunsurile
- de a nota pe scurt rspunsurile participanilor
Recomandarea experilor pentru alctuirea ghidului de interviu sunt de a nu fi prea multe
ntrebri, 7-10 maximum, acestea s fie formulate foarte bine, iar moderatorul s fie flexibil i s
adauge pe loc 1-2 ntrebri. Scopul unei asemenea metode este de a descoperi atitudinea
participanilor cu privire la organizaie i purttorii ei de imagine.

Metode integrate de studiu
Un al treilea tip de metode, metodele integrate de studiu, au ca scop diminuarea dezavantajelor
celor dou tipuri de metode prezentate, pentru a constitui un tablou ct mai fidel i complet al realitii
organizaiei investigate.
Aceste tipuri de metode pot fi folosite n analiza organizaiilor i sunt urmtoarele:
- studiul de caz presupune tehnici de colectare a datelor i vizeaz asamblarea unor
informaii ct mai precise . Ele pot fi sub form de observaie participativ, analiz
sociometric sau anchet de tip monografic.
- studiul comparativ prin evidenierea similitudinilor/diferenelor dintre organizaia studiat
i altele, se ajunge la o cunoatere aprofundat a aspectelor cercetate. Studiile se pot
desfura extensiv (pe un numr mare de organizaii, sau intensiv , pe un nmr mic, dar
atunci se recurge la tehnica panel , studiul felului cum evolueaz n timp anumite aspecte.
- simularea const n construirea i aplicarea unui model conceput pentru a reprezenta un
fenomen sau o categorie de fenomen. Obiectivul nu este de a reproduce funcionarea unui anumit
sector, ci de a explora consecinele unor proprieti sau ale comportamentului celor implicai n
funcionarea de ansamblu a sistemului. Simularea, de fapt, este un cvasi-experiment.
Metodele de cercetare sunt structurate pe axa temporal considerat pentru analiz. Perspectiva
ei se poate desfura n timp, fiind vorba atunci de un studiu diacronic, sau tinde s surprind starea
organizaiei la un moment dat, n evoluia ei.
Studiile de caz care prezint dezvoltarea i evoluia n timp a organizaiei sunt studii
diacronice, iar atunci cnd se aplic ancheta prin interviu sau chestionar, observaia sau experimentul,
vorbim de studiu sincronic.

INTERVIUL (METODA ANCHETEI)
n limba romn, termenul de interviu reprezint un neologism provenit din limba englez
(interview ntrevedere, ntlnire), fiind utilizat deopotriv n jurnalistic i n tiinele socioumane.
El are ca echivalent termenii din limba francez entretien (conversaie, convorbire) i entrevue
(ntlnire ntre dou sau mai multe persoane).
Cel de-al doilea termen, dei reprezint traducerea literal a celui anglosaxon, comport totui
un sens diferit: are o nuan utilitar, de aranjament sau de surpriz (Grawitz, 1972).
In cercetarea socioumana romaneasca s-a facut de-a lungul timpului distinctia intre interviu i
convorbire, dar n prezent cei doi termeni se considera ca au acelasi inteles fiind folositi ca referinta
pentru aceeasi tehnica de cercetare.
Putem spune, asadar, ca interviul este o conversaie fa n fa, n care o persoan obine
informaii de la alt persoan (Denzin, 1970).
n Tratatul de psihologie social, Roger Daval i colaboratorii (1967, apud Chelcea) fac o serie
de distincii ntre situaia de interviu i alte fenomenele psihosociologice:
Interviul presupune ntrevederea, dar nu se confund cu aceasta. Oamenii se ntlnesc chiar
fr scopul de a obine informaii unii de la alii, ci pur i simplu pentru a se vedea, pentru
plcerea de a fi mpreun. Chiar dac i vorbesc, nu nseamn neaprat c schimb
informaii. Evident, interviul poate constitui un scop al intrevederii, dar ntlnirea dintre
dou sau mai multe persoane adesea are cu totul alte scopuri.
Nu exist interviu fr convorbire, dar nu orice conversaie constituie un interviu.
Convorbirea presupune schimbul de informaii n legtur cu o tem sau alta. Persoanele
Page |
104
care converseaz schimb frecvent rolurile de emitor i de receptor. Informaia nu este
direcionat ntr-un singur sens, nu exist un conductor al discuiei, aa cum stau lucrurile
n cazul interviului.
Interviul reprezint mai mult dect un dialog apreciaz Roger Daval , pentru c nu
totdeauna dialogul are drept scop obinerea de informaii. n filme, de exemplu, dialogul
permite exprimarea strilor sufleteti; n filosofie prin dialog permite exprimarea strilor
sufleteti; n filosofie prin dialog se exprim ideile, gndirea, concepia autorilor.
Dialogurile socratice sunt veritabile reflecii filosofice, nu cutarea obinerii unor
informaii. Nici Socrate i nici Platon nu intervievau, ci i expuneau n dialogurile lor
concepiile filosofice.
Interviul nu poate fi confundat cu interogatoriul, dei i ntr-un caz i n cellalt exist o
persoan care pune ntrebri, care dirijeaz discuia. Obinerea informaiilor prin
interogatoriu evoc obligaia de a rspunde, constrngerea exterioar. Din contr, interviul
presupune libertatea de expresie a personalitii, chiar bucuria oamenilor de a-i spune
cuvntul, de a-i face publice opiniile.

Septimiu Chelcea defineste interviul ca o tehnic de obinere, prin ntrebri i rspunsuri, a
informaiilor verbale de la indivizi i grupuri umane n vederea verificrii ipotezelor sau pentru
descrierea tiinific a fenomenelor socioumane. Interviul are la baza comunicarea verbal i
presupune ntrebri i rspunsuri ca i chestionarul.
Spre deosebire ns de acesta, unde ntrebrile i rspunsurile sunt scrise, interviul implic
totdeauna obinerea unor informaii pe cale verbala/orala. Asadar, convorbirea reprezint elementul
fundamental n tehnica interviului, n timp ce ntrevederea nu constituie dect o condiie care faciliteaz
transmiterea informaiilor unidirecionale: de la persoana intervievat spre operatorul de interviu.
Margaret Stacey (1970, apud Chelcea) considera ca un interviu este necesar sa fie folosit
atunci cnd trebuie studiate comportamente dificil de observat pentru c se desfoar n locuri
private, cnd se cerceteaz credinele i atitudinile, neexistnd documente scrise despre acestea. n
astfel de cazuri cea mai bun soluie o reprezint utilizarea interviului.
Fred Kerlinger considera ca utilizarea interviului n cercetarea tiinific are mai multe scopuri:
- n primul rnd, un scop explorator, de identificare a variabilelor i relaiei dintre variabile;
cu ajutorul interviurilor se poate ajunge la formularea unor ipoteze interesante i valide.
Informaiile obinute pot ghida n continuare cercetarea fenomenelor psihosociologice;
- n al doilea rnd, poate constitui instrumentul principal de recoltare a informaiilor n
vederea testrii ipotezelor; n acest caz, fiecare ntrebare reprezint un item n structura
instrumentului de msurare;
- cel de-al treilea scop al utilizrii interviului este cel de recoltare a unor informai
suplimentare celor obinute prin alte metode.

Avantajele i dezavantajele interviului ca tehnica de cercetare
Avantaje:
flexibilitatea, posibilitatea de a obine rspunsuri specifice la fiecare ntrebare;
rata mai ridicat a rspunsurilor, asigurat de obinerea rspunsurilor i de la persoanele
care nu tiu s citeasc i s scrie, ca i de la persoanele care se simt mai protejate cnd
vorbesc dect cnd scriu;
observarea comportamentelor nonverbale, fapt ce sporete cantitatea i calitatea
informaiilor;
asigurarea standardizrii condiiilor de rspuns, lucru imposibil de realizat n cazul
chestionarelor potale;
asigurarea controlului asupra succesiunii ntrebrilor, fapt ce are consecine pozitive asupra
acurateei rspunsurilor;
colectarea unor rspunsuri spontane, tiut fiind c primele reacii sunt mai semnificative
dect cele realizate sub control normativ;
asigurarea unor rspunsuri personale, fr intervenia altora;
Page |
105
asigurarea rspunsului la toate ntrebrile i prin aceasta furnizarea informaiilor pentru
testarea tuturor ipotezelor cercetrii;
precizarea datei i locului convorbirii, fapt ce asigur comparabilitatea informaiilor;
studierea unor probleme mai complexe prin utilizarea unor formulare, chestionare sau
ghiduri de interviu mai amnunite, cu mai multe ntrebri, de o mai mare subtilitate.

Dezavantaje:
costul ridicat, nu numai al orelor de intervievare, dar i al celorlalte etape i momente ale
proiectrii i realizrii cercetrilor pe baz de interviu;
timpul ndelungat necesar pentru identificarea persoanelor incluse n eantion, pentru obinerea
acordului i desfurarea convorbirii, uneori fiind necesare mai multe vizite la aceeai adres;
erorile datorate operatorilor de interviu n ceea ce privete punerea ntrebrilor i
nregistrarea rspunsurilor, asa-numitul efect de operator;
imposibilitatea consultrii unor documente n vederea formulrii unor rspunsuri precise;
inconveniente legate de faptul c se cere indivizilor s rspund, indiferent de dispoziia lor
psihic, de starea de oboseal etc.;
neasigurarea anonimatului, fiind cunoscute adresa i numrul de telefon ale persoanelor
care urmeaz s fie intervievate;
lipsa de standardizare n formularea ntrebrilor, ceea ce limiteaz comparabilitatea
informaiilor;
dificulti n accesul la cei care sunt inclui n eantion.

Tipuri de interviuri
Din punctul de vedere al coninutului comunicrii se poate face distincie ntre interviul de
opinie i interviul documentar, iar din punctul de vedere al duratei putem vorbi de interviu extensiv
care, chiar dac se aplic unui numr mare de persoane, nu va reui s pun n eviden structurile de
profunzime, aa cum se ntmpl n cazul interviului intensiv.
Dupa gradul de libertate a cercettorului n alegerea temelor de investigare i n ceea ce
privete formularea, numrul i succesiunea ntrebrilor, interviurile se inscriu pe un continuum intre
interviul directiv i cel nondirectiv.
Interviurile nondirective se caracterizeaz prin:
- numr redus de ntrebri
- formularea lor spontan
- durata (teoretic) nelimitat
- volum mare de informaii
- rspunsuri complexe
- centrare pe persoana intervievat cu posibiliti de repetare a ntrevederii

Interviurile directive se considera ca:
- au ntrebri prestabilite, structurate ntr-o ordine rigid,
- se desfoar ntr-un interval de timp limitat,
- dispun de o singur ntrevedere
- se centreaz pe problema de studiu.

Grawitz propune n 1972 urmatoarea clasificare dup gradul de libertate al crecetatorului i
nivelul de profunzime:
1. Interviul clinic
2. Interviul n profunzime
3. Interviul cu raspunsuri libere sau ghidat
4. Interviul centrat sau focalizat
5. Interviul cu intrebari deschise
6. Interviul cu intrebari inchise

Page |
106

Interviul clinic
Intr-un interviu clinic pe primul loc ca obiectiv il reprezinta stabilirea unui raport interuman i
o intelegere reciproca intre participanti. Clientul, pacientul, intervievatul va fi acceptat, valorizat,
validat prin unicitatea sa, iar caracteristicile sale individuale ca i trasaturile sale de personalitate
devin adevarate valori de care trebuie sa se tina cont inca de la bun inceput. Pentru a intelege mai bine
aceasta tehnica ar fi bine ca e sa fie comparata cu un alt tip de interviu medical cel clasic care
constituie baza unei anamneze medicale.
Astfel, n primul rand, ntr-o anamneza medicala exista o directie clara, atat pentru pacient cat
i pentru medic, catre etiologie i patogenie. Se stie ca n urma unui interviu de acest tip, se va afla
care sunt cauzele bolii i astfel se porneste pe drumul vindecarii. Acesta etse de altfel i scopul
anamnezei, iar pacientul prin prisma educatiei sale devine foarte cooperant n acest sens. ntr-un
interviu clinic psihologic pacientii de cele mai multe ori nu stiu sa ajunga la problema lor sau la
subiectul unei eventuale cauze.
In acelasi timp, dac ntr-un interviu medical clasic, diagnosticul preceda tratamentul, n
interviul clinic acesta este parte din tratament.
In cazul unui demers de stabilire a unui diagnostic medical pacientii sunt activi i cooperanti i
din aceasta perspectiva rolurile sunt clare: de o parte se afla medicul care intreaba i investigheaza, de
partea cealalta se afla paientul care raspunde i se supune investigatiei. ntr-un interviu clinic, rolurile
isi pierd rigiditatea, pozitiile celor doi sunt foarte fluide i de multe ori psihologul nu cauta sa elimine
elemente de tipul anxietatii care pot interveni n calea obtinerii de informatii n scopul stabilirii
diagnosticului. Chiar i mai mult, uneori se intampla ca unei astfel de stari de anxietate sa i se dea curs
i chiar sa fie incurajata pentru ca cei doi participanti la interviu sa o poata explora mai bine.
O alta diferenta consta n selectia datelor relevante: dac ntr-un interviu anamnestic medical
aceste date sunt filtrate pe baza unor criterii clare de diagnostic, n interviul clinic psihologic viata
intrapsihica, trairile i manifestarile persoanei reprezinta o parte esentiala din aceste date. Tot ceea ce
este investigat i luminat prin interviu devine important chiar n decursul interviului, pe masura ce
acesta se deruleaza.
n fine, un medic de-a lungul anamnezei pe care o efectueaza isi va suprima sentimentele i
emotiile care il incearca. Ele sunt vazute ca elemente parazitare, care ii pot sta n calea efectuarii
actului medical: iubirea, ura, frustrarea, teama, mila sunt bazute ca elemente care nu-si afla locul ntr-
un act terapeutic.
Dimpotriva, pentru un psiholog clinician toate aceste trairi i reactii devin extrem de
importante. Ele ca elemente ale relatiilor transferetiale ofera informatii extrem de importante cu
privire la situatia intervievatului, la reactiile pe care le trezeste el n cei din jur, la felul n care este
vazut, simtit, valorizat de personale din viata sa.

Interviul de grup
Interviul de grup a fost folosit ca tehnic de cercetare de ctre J. A. Banks, fiind amintit i
descris ntr-o lucrare despre Discuia de grup ca tehnic de intervievare(1957), unde se formuleaz
ipoteza c n situaia de grup indivizii ofer rspunsuri care cred ei c sunt ateptate de grupul lor de
apartenen, n timp ce n interviurile personale ei dezvluie reaciile proprii. Din aceast cauz n
interviurile de grup opiniile sunt exprimate cu mai mult intensitate, n timp ce opiniile minoritare sau
individuale disparate risc s rmn neexprimate. Mergnd pe aceeai idee, Alain Giami (1985)
susinea c cercettorii care studiaz aceeai problem utiliznd tehnici diferite risc s obin
rezultate dificil de comparat, chiar contradictorii.
Roger Mucchielli (1968) consacr interviului de grup unul din volumele dedicate formrii
permanente n tiinele umane, prezentnd regulile de desfurare i propunnd o serie de exerciii de
utilizare a interviului de grup n cunoaterea psihosociologic i n aciunea de schimbare a opiniilor.
Specificul acestei tehnici de cercetare il reprezinta existena real a unui grup de persoane, care
s elaboreze n interaciune un rspuns colectiv la problemele puse n discuie. Nu este vorba de o
simpla alaturare sau suma de rspunsuri individuale, ci de crearea i formularea unui rspuns care s
exprime opinia de grup. De foarte multe ori, n acest scop, cercettorul este nevoit s se fac acceptat
Page |
107
de grup. Astfel, se recomand introducerea prin intermediul membrilor influeni a cercettorului n
grupul pe care-l studiaz, n acest fel cercettorul dobandind respect din partea membrilor grupului.
Asta nu inseamna ca interviul de grup nu necesit i o pregtire psihologic atent (stabilirea
unor relaii de ncredere reciproc, deblocarea psihic a participanilor la interviu etc.), precum i
anumite msuri de organizare a discuiei colective (convocarea din timp a participanilor, limitarea
duratei intervalului la cel mult trei ore, asigurarea condiiilor de confort, eliminarea surselor de
distragere a ateniei, plasarea participanilor n jurul unei mese rotunde etc.).
Henri H. Stahl (1974, apud Chelcea), vorbind despre obinerea de rspunsuri colective la o
chestionare verbal, arat c procedeul interogrii n grup se recomand n faza de prospectare, cnd
se pot obine de la persoanele convocate informaii utile pentru adncirea problematicii de studiu.
Trebuie stiut faptul ca rspunsurile investite cu adeziunea mai multora sunt la fel de interesante pentru
cercettor, ca i informaiile divergente furnizate de opozani. i n cazul convorbirilor colective
sustine H. H. Stahl - Regula de aur a oricrui anchetator social este tcerea. E bun anchetatorul care
vorbete puin, dar tie s fac pe alii s vorbeasc .

Focus-grupul
Se afla la intersectia interviului focalizat cu interviul de grup, fiind denumit i interviu de grup
n profunzime. Morgan defineste focus grupul ca o tehnica de colectare a datelor prin interactiunea
dintre membrii grupului, referitoare la o problema stabilita de catre cercetator.
In America de No interviul de grup tipic dureaza doua i reuneste 8-10 participanti, n Europa
dureaza ceva mai mult pana la trei ore dar grupul este mai mic 6-8 participanti. Ca regula
generala se considera ca un studiu bazat pe focus-grup trebuie sa contina 4-6 sedinte de interviu.
Aceasta tehnica este utilizata n conexiune cu alte metode n special cu ancheta pe baza de
chestionar i cu interviurile individuale. Din aceasta perspectiva, David Morgan (1993) a subliniat
modalitatile de combinare a metodelor:
a. Se efectueaza mai intai un focus grup pentru identificarea problemelor i a intrebarilor care
vor fi apoi incluse ntr-un chestionar;
b. Focus grupul este modalitatea principala de studiu, iar ancheta psihosociala vine sa
stabileasca procedeele de alcatuire a grupurilor i sa determine problemele de detaliu care
trebuie analizate prin interviurile d egrup n profunzime;
c. Ancheta reprezinta metoda principala, ea fiind asociata cu focus grupul care ofera sugestii
pentru interpretarea datelor;
d. Focus grupul este utilizat ca metoda principala, iar ancheta devine metoda ajutatoare care
verifica relevanta problemelor stabilite de cercetator pentru discutiile de grup.

O problema destul de importanat legata de focus grup este cea a esantionarii. Astfel, frecvent
se apeleaza la segmentarea populatiei de studiat dup o serie de caracteristici n functie de obiectivele
i ipotezele cercetarii. Spre exemplu, dac se studiaza planificare familiala, atunci se vor lua n
considerare ca i criterii urmatoarele variabile: sex, varsta, status marital, folosirea mijloacelor
contracevptive, nivel de venituri etc. n acest fel sunt constituite grupuri omogene pentru fiecare
segment de populatie. O astfel de segmentare are urmatoarele avantaje:
- asigura compararea raspunsurilor;
- creeaza un climat favorabil pentru discutie n conditiile n care membrii grupului sunt i se
vad ca fiind similari din perspectiva criteriilor de segmentare.
Problema structurarii n cazul focus grupului se refera la doua chestiuni:
- controlul moderatorului asupra respectarii topicii cercetarii (urmarirea problemelor de discutat);
- controlul moderatorului asupra interactiunilor dintre membrii grupului.
Factorul important, sustine Septimiu Chelcea, al structurarii fosuc grupului il constituie
numarul problemelor urmarite: cu cat numarul lor este mai mare cu atat gradul de structurare a
focusului este mai ridicat. n medie, se considera ca un focus grup nu ar trebui sa cuprinda mai mult de
cinci probleme.

Page |
108
Exista i discutii n ceea ce priveste volumul unui focus grup: unii autori considera ca un grup
cu mai multi participanti are mai multe avantaje pentru ca isi manifesta opiniile i emotiile mai liber,
dezvoltandu-se o dinamica mai rapida i mai intensa, iar altii considera ca ntr-un grup cu mai putini
participanti, moderatorul poate avea un control mai ridicat asupra stimularii interactiunii dintre
membrii, acesta fiind n viziunea lor un mare avanataj.
Krueger (1988, apud Chelcea) prezinta avantajele i dezanatajele utilizarii focus grupului.
Astfel, printre avantaje putem vorbi de:
- cuprinde date din viata reala n mediul concret
- este o tehnica flexibila
- are o inalta validitate
- produce rezultate destul de rapid
- prezinta costuri reduse
Dezavantajele ar putea fi:
- asigura cercetatorului un control mai redus (prin comparatie cu interviul individual)
- uneori, datele sunt dificil de analizat
- solicita din partea cercetatorului abilitati i cunostine speciale
- diferentele dintre grupuri pot fi distorsionate
- organizarea grupurilor poate fi destul de dificila
- discutiile trebuie sa fie astfel conduse incat sa incurajeze interactiunea dintre membrii
grupului.

Interviul cu copii
Interviurile cu copii ridica unele probleme cel putin din urmtoarele puncte de vedere (Keneth
D. Bailey, 1982):
- vocabularul limitat al copiilor;
- specificul relaiei adult-copil;
- dificultatea copiilor de a nelege situaia de interviu.

n perioada anteprecolar (1-3 ani) copilul ntmpin dificulti de nelegere a limbajului, dei
cerina subiectiv a comunicrii verbale este constituit la 16 luni. La vrsta de 1 an copilul poate pronuna
circa 100 de cuvinte, alctuind propoziii de 2-3 cuvinte. n acest momement al dezvoltrii psiologice nu se
poate realiza un interviu propriu-zis i abia n perioada precolar (3-6 ani), date fiind progresele n
dezvoltarea comunicrii verbale, se pot realiza astfel de interviuri cu copiii (la 3 ani vocabularul mediu
numr 2000 de cuvinte). La sfritul perioadei colare mici copiii posed un vocabular de 4000-4500 de
cuvinte, vocabularul activ fiind de aproximativ 1500 de cuvinte, astfel incat copii sunt capabili sa
formuleze rspunsuri la unele tipuri de interviu special proiectate pentru investigarea lor.
Dificultatea realizrii interviurilor cu precolarii i cu colarii mici nu rezid numai n
vocabularul limitat al acestora, ci i n specificul relaiei adult-copil. La vrstele mici, copiii i percep
pe aduli ca pe propriii lor profesori sau prini de la care nva ce este bine i ce este ru, cum s
rspund la anumite ntrebri .a.m.d. n situaia de interviu le este greu s neleag de ce adulii, care
le tiu pe toate, i ntreab pe ei ce i cum . O alta mare problema o reprezinta sugestibilitatea
inalta a copiilor n comparatie cu adulii: formularea ntrebrilor, intonaia, mimica pot influena
puternic rspunsurile. Anumite caracteristici ale stadiului lor de dezvoltare psihic, precum domnia
concretului (Gheorghiu i Ciofu, 1982, apud Chelcea), asigur insinuarea elementelor sugestive n
procesul cunoaterii. Pe de alt parte, imaginaia copiilor este necontrolat: adesea distincia dintre
realitate i vis, dintre ceea ce s-a ntmplat efectiv i ceea ce ar fi dorit s se ntmple ridic bariere
serioase n interpretarea interviurilor de tip psihosocial. n plus, relaia adult-copil trebuie s ia n
considerare stadiile raporturilor dintre sexe, pentru ca, spre exemplu la vrsta de 7-12 ani bieii
manifest o anumit aversiune fa de fete, astfel incat se recomand ca interviurile cu colarii mici s
fie fcute de persoane de acelai sex.
Evident, n interviurile cu copiii trebuie creat o situaie de interviu care s-i ajute s neleag
ce se ateapt de la ei, recomandandu-se utilizarea unor elemente ajutatoare: papusi, jucarii, desene,
personaje din filmele sau animatiile preferate etc.
Page |
109
Interviul telefonic
Se considera ca deceniul opt al secolului trecut a reprezentat momentul de explozie al
dezvoltarii acestei tehnici de cercetare, cel putin n SUA. Cauzele prezumate sunt pe de o parte
cresterea numarului de posturi telefonice (in SUA n 1958, aproximativ 72% din populaia SUA avea
acces la un post telefonic, n 1976 aproximativ 93%, iar n 1982, ponderea populaiei cu acces la
telefon s fie de 98%), iar pe de alta parte datorita punerii la punct a unui sistem de eantionare
adecvat: Random digit dialing (RDD).
Fata de interviul direct, fata n fata, interviul telefonic prezinta unele particularitati, datorate n
primul rand situatiei de lipsa a contactului vizual. Din acest punct de vedere, capata o importanta mai
mare caracteristicile vocii operatorului de interviu (timbru, intensitate, claritate, lungimea pauzelor
dintre cuvinte etc.), n detrimentul carcateristicilor de natura vizuala (facies placut, zambet etc.)
Avanatajele majore ale acestei tehnici le constituie costurile reduse (aproape la jumatate fata de
interviul fata n fata) i rapiditatea desfasurarii ei, dar dispune i de o serie de dezavantaje destul de mari:
- motivatia scazuta a intervievatului inregistreaza o rata mare a nonraspunsurilor sau a
invalidarii protocolului de interviu;
- lipsa controlului situatie de interviu i mai ales a observatiei vizuale determina
neinregistrarea i prin urmare neanalizarea actelor de conduita i a limbajului nonverbal.

Desfurarea i dinamica interviurilor
n funcie de tipul de interviu, modul de desfurare a convorbirii dintre operatorul de anchet
i persoana intervievat prezint anumite particulariti: ntr-un fel va decurge interviul telefonic i n
alt mod interviul fata n fata, iar acesta din urm nu se va realiza identic n cazul unui interviu
nondirectiv i n cel al unui interviu pe baz de chestionar cu ntrebri nchise.
Alain Blanchet (1985) formuleaz urmtoarele principii generale ale aplicrii interviului
nondirectiv care, considerma i noi, pot fi considerate ca principii generale ale interviului n general
din cercetarea socio-umana:
tot ce au spus persoanele intervievate trebuie tratat ca elemente inseparabile de contextul
discursiv i situaional; trebuie s se acorde atenie att coninutului manifest, ct i celui
latent; de asemenea, cercettorul nu trebuie s considere c tot ceea ce declar persoanele
intervievate se plaseaz la acelai nivel psihologic;
cercettorul va acorda atenie nu numai la ceea ce persoanele au spus, dar i la ceea ce nu
au spus sau nu pot spune fr ajutorul lor;
ceea ce declar oamenii ntr-un interviu nu sunt dect indicatori, pe baza crora
cercettorul va trebui s identifice problemele persoanelor intervievate;
se impunea ca cercettorul s situeze problemele persoanelor intervievate n contextul
social al desfurrii ntrevederii.
Interviurile sunt discutii purtate pe o anumita tema cu scopul evaluarii pregatirii i experientei
solicitantului, a corespondentei acestora cu cerintele postului vacant; calitatile i comportamentul
solicitantului i modul lor de potrivire cu imaginea organizatiei.

Erorile care pot apare n desfasurarea interviului
Multi dintre cei care intervieveaza au impresia ca pot alege cel mai bun candidat numai pe baza de
intuitie, dar acest lucru este infirmat de practica. Printre erorile des ntlnite la cei care interviul, amintim:
1. Eroarea generata de judecatile premature: este vorba de formarea unei pareri despre candidat chiar de
la nceputul interviului legat i de aspectul exterior ala acestuia, parere pe care o va cauta sa si-o
confirme pe tot parcursul interviului, nefiind neaparat fondata pe o apreciere ct de ct obiectiva.
2. Efectul de halo: este legat de aceiasi eroare i se manifesta atunci cnd cel care ia interviul este
impresionat de un anume raspuns i nu aude n continuare dect lucrurile legate de acesta.
3. Zgomotul cultural: apare atunci cnd avem de-a face cu un candidat care a reusit o performanta
recunoscuta ntr-un anumit domeniu, care nu are nici i legatura cu domeniul n care solicita
postul. Tocmai de aceea, pentru a evita aceste erori, este indicat ca interviurile sa se realizeze
de catre persoane specializate n domeniul relatiilor i comunicarii interumane, i anume
psihologi. De asemenea este nevoie de respectarea unor reguli de interviu.
Page |
110

Avantaje / dezavantaje
Utilizarea interviului n cercetarea sociologic are mai multe scopuri:
- de explorare, de identificare a variabilelor i a relaiilor dintre ele;
- ca principal tehnic de recoltare a informaiilor;
- de recoltare a unor informaii complementare obinute cu ajutorul altor metode i tehnici
(Fred N. Kerlinger, 1973).

Avantajele utilizrii Interviului n cercetrile sociologice au fost sintetizate de Kenneth D.
Bailey (Methods of Social Research, 1982):
a. flexibilitatea, posibilitatea de a obine rspunsuri specifice la fiecare ntrebare;
b. rata mai ridicat a rspunsurilor, asigurat de faptul c pot oferi informaii i persoanele
care nu tiu s scrie i s citeasc, precum i cele care se simt mai protejate cnd vorbesc
dect cnd scriu;
c. observarea comportamentelor nonverbale, fapt ce sporete cantitatea i calitatea
informaiilor;
d. asigurarea standardizrii condiiilor de rspuns, lucru imposibil de realizat, de exemplu, n
cazul chestionarelor potale;
e. asigurarea controlului asupra succesiunii ntrebrilor, fapt ce are consecine pozitive asupra
acurateei rspunsurilor;
f. spontaneitatea rspunsurilor, tiut fiind c primele reacii exprim afectivitatea subiecilor
mai fidel dect cele realizate sub control normativ;
g. asigurarea unor rspunsuri personale, fr intervenia altora;
h. asigurarea rspunsului la toate ntrebrile i, prin aceasta, sporirea volumului informaiilor;
i. precizarea datei i locului convorbirii, fapt ce asigur comparabilitatea informaiilor;
j. studierea unor probleme mai complexe prin utilizarea unor formulare, chestionare sau ghid
uri de i. mai amnunite, cu mai multe ntrebri, de o mai mare subtilitate.

Dezavantajele utilizrii interviului sunt ordonate de Kenneth D. Bailey astfel:
a. costul ridicat;
b. timpul ndelungat;
c. erorile datorate operatorilor de i.;
d. imposibilitatea subiecilor de a consulta diferite documente scrise n vederea formulrii
unor rspunsuri precise;
e. inconveniente legate de faptul c li se cere subiecilor s rspund indiferent de dispoziia
psihic, de starea de oboseal etc.;
f. neasigurarea anonimatului;
g. lipsa de standardizare n. formularea ntrebrilor;
h. dificulti privind accesul la cei inclui n eantion.

Page |
111
TESTUL
Testul este o proba definita, implicnd o sarcina de executat, identica pentru toti subiectii, un
instrument nalt specializat, care implica conditii speciale de aplicare i interpretare. n procesele de
selectie i evaluare sunt folosite de catre psiholog urmatoarele tipuri de teste: teste de inteligenta i
perspicacitate, teste i chestionare de aptitudini teste i chestionare de personalitate.

Standarde tehnice utilizate n adaptarea testelor educaionale i psihologice
Ideea unor standarde tehnice a pornit de la dovezile tot mai frecvente c interesul pentru
studii comparative interculturale este n cretere. Devine astfel necesar adaptarea testelor, pentru a
putea fi folosite n mai multe culturi i n mai multe limbi. O adaptare corect a probelor pentru
populaia cu care lucrm asigur validitatea informaiilor pe care le obinem.
Metodele de echivalare structural par a fi utile n stabilirea zonal a echivalrii scorurilor
obinute la teste, dar att nu este suficient, trebuie respectate i alte criterii.
Se utilizeaz termenul de adaptare atunci cnd prelum un test, el reflectnd mult mai bine
procesul de pregtire a unui test pentru a fi utilizat n alt cultur sau alt limb. Termenul de
"traducere" este parial corect prin raportare la activitatea depus n preluarea unui test.
Problema adaptrii testelor este una internaional i, ca urmare, n 1997 a aprut asociaia
numit "Comisia Internaional de Teste", care a elaborat standardele tehnice de adaptare a testelor
(Ronald Hambledon, Th. Oakland, B. Byrne, B. Braken, N. Tonzer i alii).
Standardele reprezint repere importante pentru conducerea i evaluarea adaptrii i a
dezvoltrii paralele de instrumente psihologice i educaionale. Aceste standarde condiioneaz
preluarea i utilizarea testelor pentru diferite populaii. Exist patru tipuri de standarde:
A. Standardele privind caracteristicile populaiei se refer la echivalenele de construct.
1. Efectele diferitelor culturi care nu sunt relevante sau importante fa de scopurile
principale ale studiului trebuie reduse la minim. Exist o serie de factori care influeneaz
componentele transculturale. Adesea este necesar ca unii factori s nu fie luai n calcul, dar trebuie ca
efectele lor s fie reduse la minim, astfel nct rezultatele cercetrii s nu fie influenate. Explicaiile
anterioare aplicrii testului trebuie s in cont de specificul populaiei cu care se lucreaz.
2. n privina evalurii msurii constructului, trebuie s se determine n ce msur constructul
vizat cu instrumentul dat este identic n populaia de baz i n cea pe care se aplic. Diferenele ntre
diferite grupuri culturale deriv din sistemul de valori i tradiii, dar i din interpretrile care li se dau
acestora (spre exemplu, ntr-o cultur inteligena este considerat a fi rezolvarea rapid de probleme,
iar n alt cultur, rezolvarea corect de probleme).
B. Standardele privind caracteristicile testului i adaptrii lui se refer la modalitile de
adaptare, de alegere a traductorilor i a metodelor statistice care vor fi utilizate n analiza datelor
empirice. O adaptare corect presupune cel puin trei traductori: primul traduce din limba iniial n
limba dat, al doilea face retroversiunea, iar al treilea verific dac cele dou traduceri au fost corecte.
Este necesar s se fac apel la minimum trei traductori deoarece versiunea din limba surs
poate fi complicat i dificil; de asemenea, se poate ca o serie de concepte, noiuni folosite n
versiunea iniial s nu aib echivalent n limba din care se face traducerea.
C. Standardele privind modalitile de administrare se refer la faptul c orice manual
complet al unui test trebuie s descrie n amnunt tehnicile de testare i condiiile de testare (aplicare
colectiv sau individual, ct de mare poate fi grupul n cazul testrii colective, vrsta creia i se
adreseaz etc.).
D. Standardele privind modalitile de interpretare a scorurilor. Cei care scriu manualele
testelor asigur prea puin documentaie referitoare la modalitile de interpretare a scorurilor. cnd
adaptm un test, trebuie justificate modalitile de interpretare i trebuie precizate echivalenele i
diferenele de interpretare. Comparaiile ntre diferite populaii pot fi fcute doar pe baza nivelului de
variabilitate stabilit pe scala respectiv. Este necesar s se precizeze modul n care contextul socio-
cultural al populaiei poate afecta performana instrumentului i trebuie sugerate proceduri de pre-
testare care trebuie aplicate pentru a evita distorsiuni ale scorurilor.

Page |
112
CHESTIONARUL (METODA ANCHETEI)
Chestionarul este probabil cea mai folosit metod n cercetrile psihosociologice de nivel
cantitativ i instrumentul preferat al sociologilor. Din acest motiv ar trebui s se fac deosebirea ntre
inventar sau chestionar de personalitate, scale de msurare a atitudinilor, teste etc.

Structura chestionarului
Partea introductiva
Denumita i scrisoare de explicatie, aceasta prima parte are rolul de a oferi explicatii cu privire
la rolul anchetei, la scopurile i obiectivele sale, la ce vor fi folosite rezultatele studiului, care sunt
valentele sale pragmatice i se subliniaza faptul ca raspunsurile persoanei n cauza sunt foarte
importante pentru reusita anchetei. Pentru ca aproape orice chestionar contine i intrebari de
identificare sau itemi referitori la datele personale, date care vor fi stocate i folosite ulterior, este bine
de stiut ca legislatia actuala reglementeaza aceasta activitate printr-o serie de legi. Exista o institutie
guvernamentala care verifica i asigura folosirea corespunzatoare a acestor date si, pentru a nu intra n
conflict cu legea, orice operator de astfel de date trebuie sa obtina un aviz din partea Autoritatii
Naionale de Supraveghere a Prelucrrii Datelor cu Caracter Personal. n urma acestui aviz se primeste
un cod de operator care va trebui precizat pe toate documentele care solicita date personale. n acelasi
timp trebuei facuta precizarea ca la cererea expresa orice persoana are dreptul i poate sa solicite
eliminarea sau modificarea datelor sale personale din baza de date a operatorului.
Tot n aceasta sectiune trebuie sa se precizeze datele de contact ale operatorului de ancheta, ale
institutiei care a comandat sau care realizeaza studiul, precum i ale coordonatorului proiectului, fie
pentru detalii suplimentare, fie pentru solicitarea modificarii datelor personale din bazele de date.
Eventualele multumiri aduse colaboratorilor sau sponsorilor, garantarea confidentialitatii
datelor sunt elemente care isi gasesc tot aici locul.

Instructiunile de aplicare
In aceasta sectiune se vor face precizarile concrete referitoare la timp i la modalitatile
concrete de raspuns la intrebarile din chestionar. Pe langa regulile generale (nu exista raspunsuri bune
sau rele, ci ca interesante sunt atitudinile i opiniile persoanei iar raspunsurile trebuie sa vizeze exact
aceste opinii etc.), se vor preciza i chestiuni de amanunt n cazul n care dorim ca atentia persoanelor
chestionate sa fie indreptata catre anumite elemente specifice din cuprinsul chetsionarului.

Chestionarul propriu-zis
Contine intrebarile sau itemii propriu-zisi. Aceste intrebari trebuie sa indeplineasca o serie de
criterii legate de formatul, continutul i formularea lor specifica.

Structura chestionarelor
ntrebri introductive cu rolul de a sparge gheaa
ntrebri de trecere care au rolul de a marca o nou grup de ntrebri referitoare la o
problem diferit.
ntrebrile filtru: opresc trecerea unor categorii de subieci la ntrebrile succesive.
ntrebrile de ce
ntrebrile de control verific consistena opiniei exprimate
ntrebrile de identificare conin variabilele socio-demografice

Formatul chestionarului
Intr-un chestionar ntrebrile urmeaz de cele mai multe ori o logic intern stabilit de cercettor.
Exist n general vorbind chestionare care pornesc cu ntrebri simple a cror complexitate crete pe
msur ce se avanseaz n derularea lor (chestionare tip plnie), altele care ncep cu ntrebri neutre
avansnd ctre ntrebri personale sau ntrebri nespecifice mergnd ctre unele foarte specifice. Evident,
n funcie de logica intern a cercetrii i n funcie de obiectivele particulare se pot folosi i chestionare de
tip plnie ntoars (pornind cu ntrebri complexe ctre ntrebri simple).
Page |
113
n stabilirea succesiunii ntrebrilor e nevoie s se in seama de o serie de aspecte care
favorizeaz comunicarea i stimuleaz cooperarea subiectului. De pild, n debutul chestionarului se
recomand folosirea uneia sau mai multor ntrebri uoare, la care oamenii rspund cu plcere, cu
scopul de a antrena subiectul n dialog.
Ordinea n care sunt ntrebrile aezate ntr-un chestionar capt o importan deosebit n
ancheta oral. Rspunsul la fiecare ntrebare a chestionarului depinde nu numai de faptele sau
gndurile subiectului nainte de a intra n contact cu cercettorul, ci i de modul n care se stabilete
relaia subiect-cercettor, de felul cum subiectul o percepe i i evalueaz consecinele pentru propria
via. Locul pe care l are o ntrebarea ntr-un chestionar sau plasarea ei ntr-o anumit succesiune de
ntrebri este n msur s modifice dramatic cantitatea i calitatea rspunsurilor.
Dimensiunea chestionarului se refer la numrul de ntrebri. Se consider c un chestionar
trebuie s aib un numr ct mai mic de ntrebri. Dar n acelai timp aceast aa numit regul de
aur nu trebuie s impieteze asupra calitaii cercetrii sau asupra capacitii de acoperire a temei
cercetate. Exist riscul ca, din dorina de a fi foarte clari i eficieni n construirea i aplicarea
chestionarului, s nu putem obine informaii relevante sau i mai grav s nu reuim s acoperim
tema propus. De cele mai multe ori ns, din dorina de a acoperi ct mai bine coninutul
conceptelor prin indicatori, tendina cercettorului este de a formula mai multe ntrebri dect ar
recomanda-o condiiile concrete de desfurare a anchetei.
Factorii principali care fac s ntlnim, n practic, chestionare de dimensiuni foarte diverse, de
la cele compuse doar din cteva ntrebri pn la altele ce cuprind sute de ntrebri sunt urmtorii:
- specificul temei studiate i obiectivele cercetrii (exist studii explorative i studii
explicative - primele vizeaz aspectele descriptive ale fenomenului i deci nu pretind
introducerea prea multor factori suplimentari n cercetare, efectndu-se, prin urmare, de
obicei, cu chestionare mai simple);
- finalitatea acesteia i beneficiarul rezultatelor (exist anchete fcute n scop pur tiinific n
urma crora rezult articole tiinifice sau cri i anchete foarte aplicative i pragmatice
comandate de o instituie, un partid, un ziar etc.);
- tehnica de anchet i felul ntrebrilor (utilizarea ntrebrilor nchise cu un numr mai mic
de variante de rspuns influeneaz n sens cresctor numrul de ntrebri);
- timpul de care se dispune (la stabilirea numrului de ntrebri din chestionar este necesar
s se evalueze timpul mediu reclamat de completarea efectiv a lui; spre exemplu, un
chestionar aplicat n picioare pe strad nu poate s rpeasc subiectului mai mult de 5-
10 maxim 15 minute ; o ancheta desfurat la domiciliu poate dura, fr probleme
deosebite, chiar i o jumtate de or, dar nu se recomand depirea unei durate de 45 de
minute dect n anumite circumstane speciale, cnd subiecii sunt stimulai s coopereze
folosindu-se diferite recompense ; ancheta prin telefon nu se poate extinde peste durata
ctorva minute, dect dac subiectul a fost contactat n prealabil i s-a fixat un moment de
timp la care s poat fi sunat pentru a susine o discuie telefonic mai lung) ;
- resursele materiale de care dispune cercettorul;
- calitatea i numrul operatorilor avui la dispoziie;
- tipul de populaie creia i se adreseaz chestionarul.

Coninutul i tipul ntrebrilor
n construcia ntrebrilor trebuie s se in cont de o serie de criterii (Becker):
- relevana coninutul ntrebrilor trebuie s fie corelat cu tema i s aib relevan pentru
- simetria fiecare ntrebare trebuie s se refere la un anumit aspect particular i unic al
cercetrii;
- claritatea i simplitatea ntrebrile trebuie s fie clare, simple, precise i sa reflecte ntr-
o manier consistent sensul itemului la care se face referire;
- adaptarea limbajului care trebuie s fie neles de ctre persoanele supuse anchetei

Page |
114
Dup funcia lor ntrebrile pot fi:
a. Introductive. Sunt cele care permit introducerea persoanei chestionate n subiectul
anchetei. Aceste intrebari nu trebuie sa fie nici foarte dificile i nici prea specifice. Scopul
este de a sparge gheata i de a da incredere repondentului. Evident, trebuie evitate
intrebarile extrem de genrale i banale care pot pune operatorul de ancheta ntr-o lumina
nefavorabila.
b. De trecere sau de tampon. Marcheaza trecerea sau saltul de la o categorie de intrebari la
alta sau de la o dimensiune a chestionarului la alta. Scopul lor este atat de a semnaliza,
cat i de a facilita aceasta schimbare.
c. Filtru. Menite sa permita trecerea anumitor categorii de repondenti i sa blocheze accesul
altora la itemii chestionarului, intrebarile filtru alaturi de cele bifurcate au un rol extrem de
important n economia instrumentului. Intrebarile filtru au cele mai uzuale variante de
raspuns de tip Da/Nu urmate de precizarea actiunii pe care o are de urmat repondentul
(pentru varianta Da se merge mai departe).
d. Bifurcate. Intrebarile bifurcate sunt asemanatoare celor filtru doar ca nu blocheaza accesul
niciunei persoane sau categorii de repondenti, ci le redirectioneaza catre sectiuni diferite
ale instrumentului (Exp.: Pentru varianta Da se merge l aurmatoarea intrebare, pentru
varianta Nu se trece direct la intrebarea X).
e. Tip de ce. Au rolul de a provoca explicatii. De obicei au fie multe variante de raspuns
prestabilite, fie sunt intrebari deschise cu raspunsuri libere. Din pacate, pentru studiile care
se incadreaza n paradigma cantitativista i care urmeaza aceasta linie, intrebarile deshcise
pun probleme de centralizare, prelucrare i cotare destul de mari. Din acest motiv, n acest
caz, se recomanda folosirea cat mai redusa a intrebarilor cu variante de raspuns libere.
f. De control. Sunt menite de a verifica atentia i corectitudinea raspunsurilor date de
persoanele chestionate. Cu scopul de a creste gradul de incredere n raspunsurile obtinute,
intrebarile de control sunt practic intrebari anterioare care se regasesc n alta forma sau
ntr-o alta formulare. n cazul testelor de personalitate, spre exemplu, exista multe astfel d
eintrebari incluse n ceea ce se denumeste ca scala de minciuna
g. De indentificare. Sunt reprezentate de itemii cu valoare statistica sau de datele personale.
Sex, varsta, nivel de venituri, nivel de scolarizare, stare civila, numar de copii etc. sunt
astfel de intrebari. Ele sunt introduse n functie de obiectivele i de ipotezele care trebuie
testate prin respectivul studiu.

Formularea ntrebrilor
Exista o serie de reguli generale i specifice dup care trebuie construite i formulate
intrebarile dintr-un chestionar.
Inainte de toate, intrebarile trebuie sa fie formulate ntr-o maniera clara, simpla, fara inflorituri
stilistice, respectand regulile gramaticale i topica frazei sau a propozitiei. Pe baza studiilor efectuate
pe populatii vorbitoare de limba engleza s-a ajuns la concluzia ca o intrebare buna este cea care nu
are mai mult de 20 de cuvinte. Dar o astfel de cerere de simplitate nu trebuie sa impieteze asupra
intelegerii i receptarii sensului propriu al intrebarii.
Se recomanda apoi sa nu fie folosite negatiile i sunt complet interzise dublele negatii.
Intrebarile trebuie sa nu sufere de sugestibilitate i nici sa serveasca raspunsul gata pregatit.
Trebuie sa tinem cont n formularea intrebarilor de evitarea reactiei de prestigiu i de
protejarea stimei de sine. Stereotipurile sociale, imaginea considerata acceptata social, valorile
apreciate ca dezirabile, dorinta de a se prezenta ntr-o lumina favorabila sunt elemente la care trebuie
sa fim atenti. De multe ori, pentru protejarea stimei de sine se folosesc intrebari indirecte sau se
folosesc eufemisme sau termeni cu incarcatura emotionala mai redusa (a lua n loc de a fura, a aplica
pedepse corporale n los de a bate etc.).
In acelasi timp, trebuie sa nu supraestimam memoria celor anchetati. Cate masini de ras de
unica folosinta cumparati dumneavoastra ntr-un an? este o intrebare care nu doar ca solicita un efort
de memorie serios i il pune de cel n cauza sa efectueze adevarate calucle i aproximari, dar are snase
mari sa nu primeasca raspuns sau raspunsul sa nu fie unul real.
Page |
115
Gradul de abstractizare i continutul n termeni de specialitate, nelologisme, regionalisme,
termeni argotici trebuie sa fie adaptat categoriei de public sau persoanelor anchetate.
Tinand cont de toate aceste reguli este de preferat ca, inainte de a trece la administrarea de
scala larga a chestionarului, sa se realizeze un scurt pretest al acestuia n conditii reale, pentru a
verifica gradul de adecvare al intrebarilor.

Clasificarea chestionarelor
Clasificarea chestionarelor dup coninutul informaiilor adunate vizeaz calitatea
informaiilor. Din acest punct de vedere, se disting dou tipuri de chestionare.
Chestionarele de date factuale, de tip administrativ, referitoare la fapte obiective, susceptibile
de a fi observate direct i verificate i de alte persoane. Astfel de chestionare, lansate n scopuri
administrative, nu sunt totdeauna foarte laborios concepute. Orice formular tip reprezint, n fond, un
chestionar, dar formularele tip din administraie corespund prea puin unor necesiti mai ndeprtate:
de centralizare a datelor, de prelucrare secundar a lor.
Dup forma ntrebrilor i a stimulilor se pot distinge chestionare cu ntrebri nchise,
chestionare cu ntrebri deschise i chestionare cu ntrebri mixte.
Intrebarile inchise implica o alegere obligatorie din partea persoanei chestionate pentru una sau
mai multe din variantele de raspuns, iar intrebarile deschise accepta orice raspuns. Trebuie stiut insa ca,
orice intrebare inchisa implica o varianta de raspuns de tipul Nu stiu, nu raspund, pentru a pastra dreptul
repondentului de a nu raspunde. Exceptie fac o parte din testele de personalitate care forteaza subiectul sa
aleaga o varianta de raspuns dorita sau care se apropie cel mai mult ca sens de raspunsul pe care l-ar da.
Elemente care influeneaz rspunsul la chestionar:
Personalitatea celui anchetat
Situaia de desfurare a anchetei
Tema chestionarului
Timpul cnd are loc chestionarea
Structura chestionarului
Personalitatea operatorului de interviu.

n funcie de coninutul informaiilor colectate avem:
- Chestionare de date factuale: de tip administrativ, conin date obiective (vrsta, gen, stare
civil, profesie, nivel de instrucie)
- Chestionare de opinie: colecteaz date despre opinii, motivaii, nevoi, aspiraii, atitudini,
comportamente

n funcie de cantitatea informaiei, avem:
- Chestionare speciale, cu o singur tem
- Chestionare omnibuz, cu mai multe teme

Dup forma ntrebrilor, avem:
- Chestionare cu ntrebri nchise
- Chestionare cu ntrebri deschise

n funcie de modul de administrare, avem:
- Chestionare administrate de ctre operatori de interviu (erori de memorie a
operatorului, netransmiterea complet a instruciunilor, fenomenul de supra-sondare, mare
variabilitate n funcie de operator a comportamentului, percepie selectiv, folosirea
propriului vocabular n nregistrarea rspunsurilor la ntrebrile libere, scurtarea sau
lungirea rspunsurilor).
- Potale (numr mare de nonrspunsuri, imposibilitatea reprezentativitii, elaborarea
rspunsurilor)
- Chestionare publicate n reviste
- Chestionare autoadministrate colectiv.
Page |
116
Tehnici de structurare a chestionarelor
Tehnica plniei: trecerea de la general la particular, de la ntrebri deschise la cele nchise.
Tehnica plniei rsturnate, trecerea de la particular la general
Surse de eroare
Efectul halo const n contagiunea rspunsurilor, fie prin iradierea sentimentelor, fie prin
organizarea lor logic.
Efectul de poziie produs de modul n care se succed ntrebrile
Lungimea chestionarului
Design-ul chestionarelor

Reguli de formulare a ntrebrilor
ntrebrile nchise trebuie s ofere rspunsuri mutual exclusive
ntrebrile trebuie s fie clare, s nu conin lucruri ambigue. Ex: Ce nseamn ultima sptmn?
Evitarea ntrebrile duble. Ex: suntei de acord cu retragerea trupelor romneti din Irak i
cheltuirea banilor corespunztori pentru serviciile sociale?
ntrebrile nu trebuie formulate negativ: De ce nu._?, Nu considerai c.?
Respondenii trebuie s fie competeni pt a rspunde.
Subiecii ar trebui s fie doritori s rspund (indecizia n loc de exprimarea opiniei atunci
cnd cred ca se afl n minoritate).
ntrebrile ar trebui s fie relevante.
ntrebrile scurte sunt cele mai bune.
Evitarea formulrilor de tipul Nu e aa c?
Evitarea invocrii unei autoriti, organizaii de prestigiu n favoarea a ceva: Suntei de
acord cu decizia preedintelui Voronin de a . (decizia Curii Supreme de Justiie).

ANCHETA
Ancheta reprezint o metod de interogare, informare asupra faptelor sociale (opinii, atitudini,
motivaii, aspiraii, caracteristici personale i ale mediului social) la nivelul grupurilor umane de
diferite dimensiuni i care permite cuantificarea datelor n vederea descrierii i explicrii lor.
Ancheta este o metod complex care include metode diverse, complementare, cum sunt
chestionarul, analiza documentelor, observaia.
Obiectul anchetelor sociologice:
- Opinii, atitudini, comportamente
- Aspiraii, nevoi, motivaii
- Cunotine, mrturii ale oamenilor despre fapte, fenomene, evenimente inaccesibile
cercettorului
- Caracteristici demografice: structuri familiale, structuri de vrst, socioprofesionale
- Caracteristici ale mediului social i ale modului de via al oamenilor: ocupaii, venituri,
condiii de locuit, servicii sociale, factori social-economici care influeneaz activitatea lor.
Valoarea anchetei sociologice:
- permite culegerea unui volum mare de informaie ntr-un timp relativ scurt i face posibil
prelucrarea rapid a acestora
- arie mare de aplicabilitate pe populaii reprezentative din punct de vedere statistic
Limitele anchetei sociologice:
- existena unor factori care pot conduce la erori de msurare
- subiectul anchetei (sentimente, prejudeci cu privire la subiectul anchetei, gradul de
implicare, erorile de memorie etc)
- eantionarea
- instrumentele de cercetare (vagi, ambigue)
- operatorii insuficient instruii
- rigiditatea relaiei dintre operator i subiect

Page |
117
Tipuri de anchete
n funcie de obiective i modul de desfurare:
o Anchete intensive realizate pe o populaie restrns (grup, sat, cartier etc.) cu
scopul de a aprofunda o tem special.
o Anchete extensive realizate pe populaii mari.
n funcie de instrumentele folosite:
o Anchete calitative, realizate pe populaii restrnse, cu instrumente calitative,
care permit identificarea caracteristicilor de profunzime ale realitii sociale.
o Anchete cantitative cu instrumente formalizate i rezultate cuantificabile, pe
populaii reprezentative statistic.
n funcie de modul n care se aplic:
o Anchete colective: pe grupuri de oameni
o Anchete individuale: aplicarea individual a instrumentelor de cercetare
n funcie de modul de colectare a informaiei:
o Anchete directe: colecteaz informaii despre subiecii investigai, n care
acetia sunt implicai n mod nemijlocit.
o Anchete indirecte: colecteaz date despre fenomene prin subieci neimplicai n
desfurarea lor (evenimente trecute).

Operaiile (etapele) implicate ntr-o anchet sociologic sunt:
stabilirea temei;
determinarea obiectivelor;
documentarea prealabil (literatura problemei, rapoarte de cercetare pe aceeai tem,
precum i o prim luare de contact direct cu situaia concret, o vizit n teren);
elaborarea ipotezelor;
definirea conceptelor;
operaionalizarea (elaborarea spaiului de atribute - dimensiuni, variabile, indicatori);
cuantificarea (fixarea expresiilor cantitative ale indicatorilor direct observabili -
msurabili - pentru care se culeg date);
determinarea populaiei (definirea universului anchetei: localizarea i structurile
principale ale populaiei, fixarea subiecilor investigai prin cuprindere total, tip
recensmnt sau parial, prin loturi sau eantioane reprezentative);
stabilirea tehnicilor i a procedeelor de anchet (de intervievare i/sau chestionare);
ntocmirea instrumentelor de lucru (elaborarea chestionarelor, a ghidurilor de interviu, a
planurilor de convorbire, teste, scale etc., verificarea i definitivarea lor);
ancheta pilot (repetiia n mic a anchetei propriu-zise; tot acum are loc n fapt i
testarea instrumentelor);
constituirea echipei de anchetatori, instruirea i repartizarea sarcinilor;
ntocmirea calendarului de desfurare a anchetei (inclusiv prevederea modalitilor de control);
culegerea datelor;
verificarea informaiilor culese i reinerea formularelor valide n vederea prelucrrii;
codificarea informailor (n msura n care nu au fost precodificate la elaborarea
instrumentelor);
ntocmirea machetei de prelucrare a datelor (frecvene, valori medii, teste de
semnificaie, corelaii etc.);
prelucrarea datelor (individual - manual sau cu ajutorul calculatorului electronic);
analiza i interpretarea informaiilor;
redactarea raportului de anchet;
stabilirea, mpreun cu beneficiarul, a eventualelor msuri de intervenie (n ultimul timp
sunt tot mai des aplicate a.s. ntr-un demers ce mbin cercetarea cu aciunea practic).

Page |
118
Anchetele prezint o valoare deosebit prin aceea c ea constituie o modalitate tiinific
de investigare, adesea singura disponibil, a universului subiectiv al vieii sociale - opinii, atitudini,
satisfacii, aspiraii, convingeri, cunotine, interese etc. - de ordin individual i colectiv (de
grup). Trebuie avut n vedere i faptul c n desfurarea anchetelor pot s apar multe erori,
unele datorate modului defectuos de lucru, altele datorate lipsei de cooperare din partea
subiecilor, erori ce trebuie prevenite printr-un control sistematic asupra calitii activitilor.
Limita principal a anchetelor decurge ns din nsi natura domeniului studiat, a relaiilor
dintre opiniile, atitudinile, convingerile i comportamentele umane, care nu urmeaz nici pe departe
un model liniar de determinare.

SONDAJUL DE OPINIE
Sondajul este metoda de cunoatere a opiniei publice pe baza chestionarului i a eantionrii.
Termenul de sondajului de opinie este echivalent celui de Public Opinion Polls (engl.) i a celui de
Demoskopie (german). Utilizarea altor termeni (gr. doxometrie, psephologie) pentru a desemna
msurarea opiniei publice nu s-a impus.
Nu orice ancheta este un sondaj de opinie; sondajul de opinie este o subcategorie a anchetei,
care are ca scop cercetarea unor probleme de interes public. De exemplu, o ancheta asupra obiceiurilor
de consum a unui produs alimentar, chiar dac foloseste chestionarul ca instrument de lucru nu este un
sondaj de opinie publica.
Calitatea unui sondaj de opinie este determinat de scopuri i de felul n care este realizat.
Sondajele ar trebui realizate pentru a dezvolta informatii statistice despre indivizi. Sondajele
nu trebuiesc concepute pentru a produce rezultate rezultate predeterminate sau ca o baza de date
pentru activitati de marketing i vanzari.
Sondajele de opinie realizate n reviste, sondajele TV, sondajele de opinie pe site-uri sunt
foarte suspecte. Aceaste i altele n care esantionul se selecteza singur sunt de cele mai multe ori
nevalide deoarece participantii nu au fost selectionati ntr-un mod stiintific. De obicei,la astfel de
sondaje cel mai probabil vor raspunde persoanele cu opinii puternice (de cele mai multe ori negative).
Atentie i la cei care, folosesc sondaje pentru a cere o donatie sau pentru a incerca sa va vanda
diferite produse sub pretexul unui sondaj.
Toti cei rugati sa raspunda la un chestionar trebuie mai intai sa decida dac intrebarile sunt
corecte, dac sondajul nu este doar pretextul pentru a cere bani sau a vinde ceva.
Chiar dac sondajul de opinie au aprut i s-au perfecionat din punct de vedere tehnic pun
utilizarea lor pentru a cunoate opiniile alegtorilor, i pe aceast baz, pentru a prognoza
comportamentul electoral, aceasta nu nseamn c domeniul de aplicare al sondajelor de opinie se
restrnge la studiul preelectoral. Mai mult chiar - aa cum remarca sociologul englez C. A. Moser
(Survey Methods n Social Investigation, 1958) - nu este un lucru extraordinar s prevezi cu
aproximaie ceea ce ntr-un interval scurt de timp poi afla cu exactitate. Din acest punct de vedere,
aplicarea s.o. pentru studierea comportamentului economic, cultural, politic - participativ este fr
ndoial mai fructuoas.
Sondajele preelectorale dau ns posibilitatea evalurii preciziei cu care s-au msurat opiniile.
Primele sondajul de opinie organizate sunt legate de numele lui George Gallup, care, n 1928, susine
teza de doctorat n psihologie cu titlul: O metod obiectiv pentru determinarea interesului cititorilor
fa de textele unui ziar". Ideile susinute n aceast tez (necesitatea chestionrii directe a publicului
i posibilitatea studierii pe grupuri reprezentative) este pus n practic cu ocazia alegerilor generale
din 1934. Un an mai trziu, n 1935, este nfiinat Institutul care va fi cunoscut n ntreaga lume sub
numele de Gallup Poll (Institutul American de Opinie Public).
Institutul i-a dobndit o larg popularitate i un prestigiu deosebit cu ocazia alegerilor
prezideniale din 1936, cnd majoritatea observatorilor politici nclinau s cread n eecul alegerii lui
Franklin D. Roosevelt. Marea revist Literary Digest", pe baza lansrii a 10 milioane de buletine de
vot (din care au fost recuperate aproape 2 000 000) anunase ca sigur victoria lui London,
contracandidatul lui Roosevelt, care va obine n final doar 370 de voturi din totalul de 531. Institutul
Gallup a chestionat doar 5 000 de persoane, s-a pronunat n favoarea lui Roosevelt i sufragiile
obinute de acesta s-au apropiat cu o deviaie de -6,8% de pronosticul dat de Institut.
Page |
119
Unii specialiti (Jean Stoetzel, Alain Girard, 1973) consider c acest succes constituie actul de
natere al sondajului de opinie n perioada 1936-1987 Gallup Poll a efectuat peste 7 000 de sondaje
de opinie a cror precizie a crescut continuu. Deviaia rezultatelor sondajelor preelectorale Gallup fa
de rezultatul urnelor, pentru perioada amintit, a fost de 2,1%. n intervalul 1936-1950 deviaia a fost
3,6%, n intervalul 1952-1970 de 1,7% i n intervalul 1972-1984 de 1,2% (cf. Gallup Poll accuracy
record, The Gallup Report, 1985, p. 33).
Deceniul patru al secolului XX marcheaz instituionalizarea sondajelor de opinie.
Concomitent cu sondajele Gallup au fost inaugurate sondaje politice organizate de Elmo Roper.
Rezultatele acestor sondaje au nceput s fie publicate n revista trimestrial Public Opinion
Quarterly, care apare cu ncepere din 1937, sub influena lui Hadley Centrii. Tot n 1937, datorit
activitii lui P. F. Lazarfeld ia fiin primul organism specializat de studiere a comunicaiilor n mas
(Bureau of Applied Social Research"). La finele deceniului cercetrii opiniei publice se nfiineaz
sub conducerea prof. Hadley Cantril, Biroul de cercetri al opiniei publice la Princeton, iar un an mai
trziu, n 1941, Central Naional de cercetare a opiniei publice de pe lng Universitatea din Denver.
Perfecionarea sondajului de opinie este continu. Chiar eecul unor pronosticuri electorale a
impulsionat perfecionarea sondajului de opinie. Rsuntorul eec al sondajului electoral din 1948,
cnd s-a pronosticat victoria lui Dewy mpotriva viitorului preedinte Truman, a impus o examinare
critic a metodelor de sondaje. Aa cum remarcau Jean Stoetzel i Alain Girard (Les sondages
d'opinion publique, 1973), prbuirea unui avion nu condamn aviaia i eecul s.o. din 1948 n-a
mpiedicat dezvoltarea lor.
n S.U.A. numrul organizaiilor de studiere a opiniei publice n 1971-1972 era de 107. i n
celelalte ri s.o. au nregistrat un avnt deosebit. n Frana, primul Institut de opinie public este creat
n 1938. L'institut francais. d'opinion publique (IFOP) i reia activitatea chiar din prima zi a Eliberrii
(august 1944). Mai recent, n 1962, este creata o alt organizaie de sondaje de opinie, Societe
franqaise d'enquetes par sondages (SOFRES) care mpreun cu IFOP au procedat la efectuarea unor
sondaje preelectorale cu ncepere din 1965. n afara acestor dou centre de sondare a opiniei publice,
o ampl activitate de cunoatere a audienei i opiniei radio - i telespectatorilor o desfoar Oficiul
radio i televiziunii franceze (ORTF). n Marea Britanie, alturi de Institutul de opinie public (BIPO)
creat n 1936, BBC-ul efectueaz s. pentru a cunote audiena i aprecierile radio i telespectatorilor.
n R. F. Germania, la AlIensbach exist din 1947 un Institut de demoscopie, specializat n s.o. n toate
rile lumii exist azi un interes real pentru sondaje de opinie.

Definiii
Literatura de specialitate cuprinde numeroase ncercri de definire a acestei metode. O
metod de a aduna informaii de la un numr de indivizi, un eantion, cu scopul de afla informaii
despre populaia din care este extras eantionul.
Ancheta are drept scop cutarea de informaii referitoare la un grup social dat (un stat, un grup
etnic, o regiune, o clas social etc.). Aceste informaii trebuie s poat fi prezentate sub form
cuantificabil. Ancheta o metod interogare asupra faptelor sociale (opinii, atitudini, motivaii etc.)
la nivelul grupurilor umane, mai mici sau mai mari, de analiz cuantificabil a datelor n vederea
descrierii i explicrii lor (Cauc, 1997, p. 167).
Roger Mucchielli, spunea despre chestionar c nu poate fi considerat dect o list de
ntrebri. Earl Babbie, spune c prin chestionar se nelege o metod de colectare a datelor prin (1)
ntrebrile puse persoanelor sau (2) prin ntrebarea acestora dac sunt de acord sau n dezacord cu
enunurile care reprezint diferite puncte de vedere (Trac, 2010).

Proiectarea chestionarelor
Elaborarea instrumentului se bazeaz pe etapa, anterioar, a operaionalizrii. n aceast etap
se construiesc procedeele de msurare a diferitelor concepte care intervin n cercetare. (De exemplu:
coeziunea grupului, participarea la activitile grupului de elevi, motivaia pentru participarea la orele
de educaie fizic, bugetul de timp liber, bugetul de timp alocat pentru activiti fizice, etc.).
Finalitatea acestei etape este asigurarea unei ct mai bune validiti i fideliti a msurrilor noastre.

Page |
120
Chestionarul reprezint o list de ntrebri. ntrebrile corespund indicatorilor identificai
pentru conceptele pe care dorim s le msurm. De exemplu, conceptului de satisfacie fa de orele
de educaie fizic poate s i corespund un singur indicator, i deci, un singur item: Ct de mulumit
suntei de orele de educaie fizic? 4. foarte mulumit 3. mulumit 2. nemulumit 1. foarte nemulumit 9. nu tiu/ NR
Orice ntrebare din chestionar are un rost. n mod normal deriv dintr-un set de ipoteze
referitoare la fenomenul cercetat.
Adeseori, ipotezele nu sunt explicitate, dar ele au orientat, chiar dac nu sistematic i contient
construcia instrumentului. S mai menionm c regulile de formulare a ntrebrilor din chestionar se
aplic att n anchetele indirecte ct i n cele directe. Chiar dac n cazul administrrii cu operatori
putem s ne bizuim pe acetia, care putea adapta formulrile la capacitate de nelegere a subiecilor, cel
mai bine este ca ntrebrile s fie formulate i n chestionarele din anchetele directe ca i cum ar fi
destinate auto-administrrii iar operatorilor s li se solicite respectarea ct mai strict a formulrilor din
chestionar, interveniile idiosincratice ale operatorilor putnd provoca erori sistematice (Hatos, 2008).
n construcia ntrebrilor trebuie s se in cont de o serie de criterii (Becker):
- relevana coninutul ntrebrilor trebuie s fie corelat cu tema i s aib relevan pentru
- simetria fiecare ntrebare trebuie s se refere la un anumit aspect particular i unic al
cercetrii;
- claritatea i simplitatea ntrebrile trebuie s fie clare, simple, precise i s reflecte ntr-
o manier consistent sensul itemului la care se face referire;
- adaptarea limbajului care trebuie s fie neles de ctre persoanele supuse anchetei (cf.
Trac, 2010).

Prestarea chestionarului i studiul pilot
Un moment care nu poate s lipseasc din elaborarea instrumentului unei anchete este
pretestarea chestionarului. Dup elaborarea chestionarului ntr-o prim form, acesta este aplicat unui
lot de subieci selectat din populaia cercetrii. Analiza rezultatelor acestei aplicri poate aduce mai
multe contribuii valoroase la producerea, n final, a unui chestionar ct mai bun:
- Identificarea ntrebrilor care produc multe nonrspunsuri sau rspunsuri evazive;
- Identificarea erorilor de formulare a ntrebrilor sau a variantelor de rspuns;
- Stabilirea variantelor de rspuns la ntrebrile nchise prin nregistrarea acestora prin
ntrebri deschise n pretestare;
- Indentificarea unor ntrebri necesare dar ignorate iniial;
- Aprecierea validitii i fidelitii unor instrumente de msurare complexe (Hatos, 2008).

Mrimea i modul de selecie al eantionului folosit la pretestare variaz n funcie de resursele
i obiectivele cercetrii. n cazul unui studiu vast, care folosete multe ntrebri inedite, n care
precauia metodologic este important, este bine s realizeze pretestarea cu subeantioane aleatoare
suficient de mari pentru a se putea aprecia aspecte precum incidena non-rspunsurilor sau validitatea
concurent a unor instrumente (Hatos, 2008).

Tipuri de ntrebri
Dup coninut
a. Factuale: prin care se nregistreaz stri i aciuni ale indivizilor sau ale
comunitilor n care triesc. Se refer la date direct observabile, dar deoarece
observaia ar costa prea mult, preferm s-i ntrebm direct pe subieci (Hatos,
2008). Ex. De cte ori ai jucat fotbal n ultima lun?
ntrebrile de identificare trebuie plasate la finalul chestionarului pentru a nu
permite modificarea rspunsurilor. Oricum, subiectul trebuie asigurat c aceste
informaii sociodemografice unt solicitate doar datorit rigorilor cercetrii,
anonimatul rspunsurilor fiind asigurat (Hatos, 2008).
Page |
121
b. De opinie, prin care se nregistreaz tendine, date referitoare la universul interior
al subiectului, adic preri, opinii, atitudini, motivaii, credine. Acestea nu pot fi
obinute prin observaie direct, e nevoie de interogarea subiecilor.
Interesul pentru opinii este justificat de presupoziia c universul interior al
persoanei explic n mare parte comportamentul acesteia. Msurri valide i fidele
ale atitudinilor presupun utilizarea scalelor, adic a mai multor ntrebri care s
acopere extensiunea conceptului atitudinal i s elimine erorile sistematice care ne
pndesc la fiecare ntrebare n parte (Hatos, 2008).
c. Cunotine: care pot fi utilizate pentru a evalua gradul n care subiecii cunosc
anumite subiecte, pentru a evidenia preocuprile intelectuale ale subiecilor ori
pentru a verifica onestitatea sau doar simpla tendin a subiecilor de a oferi
rspunsuri dezirabile din punct de vedere social (Hatos, 2008).

Dup forma de nregistrare
1) nchise, precodificate care au variante de rspuns prestabilite;
2) Deschise, postcodificate care nu au variantele de rspuns prestabilite.
3) ntrebrile aparent deschise cnd formularea ntrebrii este tipic ntrebrilor
nchise, dar subiectului nu i se cere s aleag dintre variantele prestabilite, ci operatorul
introduce rspunsul liber primit ntr-una dintre variantele prestabilite din chestionar.
4) ntrebri semi-deschise (sau semi nchise) cnd alturi de variantele prestabilite apare
i o variant deschis, alta, care..... (Hatos, 2008).

EANTIONAREA
Tehnic statistico-metodologic aplicabil n cercetarea social n vederea selectrii dintr-o
populaie de entiti (persoane, organizaii etc.) a unei pri (eantion) ce va fi analizat pentru a
facilita elaborarea de inferene despre ntreaga populaie. Presupoziia fundamental a eantionarea
este c analiza unei pri (eantion) din populaia de referin conduce la rezultate similare cu acelea
obinute prin investigarea ntregii populaii, dac sunt respectate anumite condiii statistice i teoretice.
Eantionul trebuie s ofere o imagine ct mai precis a populaiei de referin, s fie obinut prin
aplicarea unor tehnici probabiliste (legea numerelor mari, teorema limitei centrale), s fie
reprezentativ n termeni statistici i cu privire la problema teoretic analizat, s fie economicos n
raport cu resursele (financiare, de timp, de personal) disponibile.
Eantionarea presupune mai nti ca n funcie de problema cercetat s se precizeze populaia
de referin. Aceasta este un numr finit de elemente sau uniti primare i este delimitabil n termeni
de: coninut (specificarea elementelor componente), ncadrare (cror uniti organizatorice aparin
elementele), extensie (aria de rspndire), timp (momentul sau perioada considerrii). De exemplu,
ntr-o analiz a caracteristicilor intelectualitii tehnice actuale din ara noastr, populaia de referin
ar include toi inginerii din institute de cercetare, uniti productive i de servicii existente n Romnia
n anul 1993. Dac apar dificulti n circumscrierea populaiei de referin, este necesar s se
defineasc populaia investigat n mod mai precis. Populaia investigat i populaia de referin ar
trebui s coincid, dar aceasta nu se ntmpl ntotdeauna din cauza dificultilor ce pot apare n
circumscrierea ultimei.
nainte de a trece la selectarea eantionului, elementele populaiei investigate sunt asamblate
ntr-un cadru al eantionrii. De regul, acesta ia forma unei liste de elemente ordonate n funcie de
unul sau mai multe criterii. Ordonarea cea mai frecvent este de tipul stratificrii, dup criterii sociale,
demografice, geografice sau organizaionale, pentru a asigura o selecie ct mai adecvat n eantion i
o analiz ct mai riguroas att a elementelor separate ct i a combinrii lor n straturi.
n funcie de tehnica de selecie a elementelor populaiei n eantion, se distinge ntre
eantionarea probabilist i eantionarea neprobabilist. n eantionarea probabilist fiecare
element al populaiei este selectat n mod independent de celelalte, toate avnd aceeai probabilitate de
selecie, diferit de zero. Eantionarea neprobabilist presupune utilizarea informaiilor oferite de
cercetri prealabile sau de experi pentru a ghida selecia de eantioane tipice sau reprezentative pentru
o problem teoretic sau factual.
Page |
122
De data aceasta nu se pot realiza scopuri specifice estimrii i testrii ipotezelor, ntruct nu
sunt satisfcute condiiile seleciei probabiliste. n schimb, se faciliteaz culegerea unor date privitoare
la relaiile dintre entiti sociale sau la constituirea de grupri i organizri formale sau informale,
conduce la formularea de generalizri empirice sau teoretice cu ajutorul unor procedee specifice
(analiza contextual, analiza de reea i cea a perechilor).
Diferitele modele de eantionare se asociaz cu metode specifice de culegere a datelor. n
acest sens, se pot distinge trei tipuri de combinaii:
a. experimentele presupun manipularea anumitor variabile independente i controlul sau
randomizarea tuturor variabilelor exterioare; totodat, randomizarea se refer i la selecia
sau alocarea probabilist a subiecilor pe grupuri i a grupurilor ntr-o ordine anume, putnd
fi circumscris, din acest punct de vedere, domeniului eantionrii;
b. anchetele i sondajele de opinie se bazeaz pe aplicarea modelelor de eantionare
probabilist;
c. investigaiile sociale - termen utilizat pentru a individualiza abordrile bazate pe
eantionarea neprobabilist, dispunnd de un nivel sczut al validitii interne i externe,
fr a fi ns lipsite de importan pentru progresul teoretic al cercetrii sociologice.

Eantionarea probabilist a cunoscut cea mai puternic dezvoltare tehnic i st la baza
aplicrii diferitelor tipuri de anchete sociologice. Se realizeaz n diferite variante. Cea mai simpl
este eantionarea simpl aleatoare (esa) aplicabil n anchetele de opinie, n analize exploratorii sau
n cele care ii propun identificarea unor factori cu inciden asupra constituirii unor fenomene sau
procese sociale. Dup delimitarea populaiei investigate i a cadrului de eantionare, se formuleaz
decizia privind dimensiunea n a eantionului, avnd n vedere gradul de eterogenitate a populaiei i
opiunea pentru un anumit nivel de ncredere n estimarea parametrilor.
Cu ct nivelul ateptat de precizie a estimaiei este mai mare, cu att limita confidenei este mai
cobort i dimensiunea eantionului crete. Pentru o populaie nedifereniat pe subclase sau straturi,
dimensiunea optim a unui esa este de circa 400 de elemente pentru un nivel de confiden de 95%. cnd
populaia este difereniat pe subclase iar eantionul se ateapt s le reprezinte, pentru precizarea
dimensiunii optime a eantionului se consider subclasa sau stratul cu cele mai puine elemente, se
menioneaz cte elemente vor fi selectate din aceasta i apei se selecteaz n mod proporional elementele
din celelalte subclase, Dimensiunea eantionului total crete proporional cu numrul subclaselor, Aceast
tendin poate fi, totui, evitat fie prin aplicarea artei tehnici de eantionare, fie prin eliminarea unor
subclase sau prin fixarea arbitrar a dimensiunii subclasei minime n jur de 100.
Pe baza cunoaterii dimensiunii n a eantionului i N a populaiei se calculeaz fracia de
eantionare (f=n/N). Aceasta indic distana cantitativ dintre dou elemente succesiv selecionate de
pe lista populaiei. n funcie de aceasta sau utili znd un tabel de numere aleatoare, se procedeaz la
selecia aleatoare a elementelor din populaia listat. n esa fiecare element este considerat prin el
nsui, independent de celelalte i cu probabiliti de selecie echivalent cu a oricrui alt element.
Aceasta nseamn c entitile sociale sunt atomizate iar n interpretarea rezultatelor cercetrii nu pot
fi formulate inferene despre relaii sau structuri sociale, ci numai despre indicatori sau variabile.
O alt variant a eantionrii probabiliste este eantionarea sistematic (es), aplicabil atunci
cnd: elementele se succed n mod natural n spaiul sau timpul social, dispunem de o listare prealabil
a populaiei i am formulat decizia privind dimensiunea eantionului. Etapele de parcurs sunt
urmtoarele: se calculeaz intervalul de eantionare (v = N / n) care este inversul fraciei de
eantionare, optndu-se pentru numrul ntreg cel mai apropiat de rezultatul fraciei; se alege primul
numr aleator (din tabelul cu numere aleatoare) a crui mrime se situeaz n intervalul definit de v,
acesta reprezentnd nceputul aleator al seleciei; n continuare, se aleg acele elemente care au numrul
egal cu suma nceputului aleator i a intervalului de eantionarea, oprindu-ne cnd am atins
dimensiunea prestabilit a eantionului.
De regul, eantionarea se aplic atunci cnd dimensiunea eantionului este mic iar
elementele populaiei sunt uniti sociale de tipul instituiilor, grupurilor sau organizaiilor. Atenie
deosebit trebuie acordat satisfacerii cerinei de maximizare a variaiei caracteristicilor studiate,
evitndu-se efectele de linearitate sau periodicitate induse de dispunerea natural a elementelor.
Page |
123
Dac nu dispunem de posibiliti de ntmpinare a acestei cerine, este preferabil s utilizm
eantionarea gruprilor (eg) sau eantionarea stratificat (est), n varianta mono sau multistadial.
Aplicarea acestor tehnici se bazeaz pe faptul c elementele primare ale populaiei pot fi repartizate pe
grupri sau zone geografice sau pe straturi sociale delimitate n funcie de un criteriu. Dac aceasta
este situaia, atunci trebuie mai nti s delimitm gruprile, zonele sau straturile i apoi s selectm
din fiecare elementele primare prin procedeul esa.
Desigur c ne putem concentra atenia numai asupra gruprilor sau straturilor (n varianta
monostadial) sau asupra primelor i asupra elementelor incluse n ele (varianta multistadial). Est
conduce la o mai mare precizie a eantionrii i la aprofundarea studiului diferitelor straturi. Fracia
de eantionare poate s fie aceeai pentru toate straturile (est proporional cu dimensiunea populaiei
fie-crui strat) sau diferit de la un strat la altul (est disproporionat). n ultimul caz, probabilitatea
includerii unui element n eantion este specificat de fracia de eantionare asociat fiecrui strat.
Cerina principal a stratificrii este ca elementele dintr-un strat s fie omogene n raport cu
criteriul utilizat, iar diferenele dintre straturi s fie maximizate. n termeni statistici, aceasta nseamn
a minimiza varianta n cadrul straturilor i a maximiza varianta dintre straturi, ceea ce conduce la
reduceri ale erorii standard. Stratificarea se poate realiza n procesul eantionare nainte de culegerea
datelor sau n faza de prelucrare a datelor pe un esa. Preferabil este prima alternativ, n est
multistadial se disting rnd pe rnd noi uniti primare de eantionare repartizate pe straturi, iar n
fiecare nou stadiu se aplic o tehnic sau alta de selecie (simpl aleatoare, sistematic, cu probabiliti
proporionale mrimii etc.). Numrul stadiilor depinde de mrimea populaiei investigate, de numrul
variabilelor-criteriu propuse de problema cercetrii.
Opiunea pentru un tip sau altul de eantionare trebuie s se bazeze pe specificul i
implicaiile problemei studiate, pe considerarea caracteristicilor populaiei de referin i pe criterii de
eficien practic i a estimrii parametrilor. Totodat, trebuie s se urmreasc reducerea erorilor de
eantionare, adic a diferenelor dintre estimatorii obinui din analiza unui eantion i parametrii
populaiei. Uneori, chiar dac un eantion a fost bine selectat iniial, pot apare nonrspunsuri care
reduc dimensiunea eantionului i mresc erorile de eantionare. Aceast tendin poate fi
contracarat prin adugarea de noi elemente n eantion sau prin completarea nonrspunsurilor de
ctre analist pe baza comparrii anumitor caracteristici importante ale elementelor care au rspuns cu
cele ale celor care nu au rspuns i prin opiunea pentru o tendin similar probabil de rspuns care
nlocuiete nonrspunsurile. ntr-un eantion bine selectat abaterea estimatoruiui de la valoarea
parametrului este mic sau tinde ctre zero pe msur ce crete dimensiunea eantionului. Eroarea
medie de eantionare este de obicei descris n termenii variaiei.

Suport Curs - Cercetare in Nursing (Anul III, Competenta 2, Cu Sublinieri)

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Suport Curs - Cercetare in Nursing (Anul III, Competenta 2, Cu Sublinieri)

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Modulul 44:

You might also like