人力资源管理03

人力资源管理
3
第三章工作分析与评价
工作分析概述
工作分析方法
工作评价
定员管理
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第一节工作分析概述
工作分析（职务分析）
 采取科学的手段，对每个职务同类岗位工作的
结构因素及其相互关系，进行分解、比较与综
合，确定该职务岗位工作的要素特点、性质与
要求过程
 工作分析的结果是职务说明书
与工作相关的术语
 工作要素  职系
 任务  职组

职责  职门
 职位 
职级
 职务  职等

职业
 职业生涯
工作分析流程
计划设计分析结果运用
========== ========== ========== ========== ==========
1 、确定目的 1 、确定分析 1 、收集信息 1 、工作描述 1 、报告分析
和结果应用的方法资料 2 、工作说明结果
范围 2 、选择分析 2 、分析、综书 2 、直到如何
2 、选择分析人员合所获信息运用分析结果
样本
分配进行工作
分析活动的责
任与权限
工作分析活动的组织与实施
工作分析计划
工作分析设计
工作分析内容

工作名称分析

工作规范分析

工作环境分析

工作条件分析
工作分析结果
 结果表述
 结果运用指导
 结果运用
工作分析的意义
 人事管理科学化的基础
 提高现实社会生产力

企业现代化管理的需要
 有助于实行量化管理
 有助于工作评价、人员测评、定员管理、人力
规划和职业发展的科学化与标准化

有助于劳动人事管理的科学研究
工作分析的内容
 岗位职责
 资格条件

工作环境与危险
第二节工作分析方法
基本分析方法
 观察法
 自我记录法
工作日志

主管人员分析法
 访谈法
 纪实分析法
 问卷法
任务分析技术
 决策表
 流程图

语句描述
 时间列表
 任务清单
人员分析（资格分析）技术
 职能工作分析
 关键事件技术

工作因素法
方法分析（过程分析）技术
 问题分析
目的、地点、顺序、人员、方法
 有效工时利用率分析

优选法分析
第三节工作评价
工作评价，又称职务评价，即依据工作分
析的结果，按照一定的标准，对职务的性
质、强度、责任、复杂性、危险性及所需
任职资格条件等因素的程度差异，进行综
合评估的活动
经验排序法
 卡片排列法
 成对比较法
综合分类法
 8 个参照因子
 工作性质、所受监督、所循例规、所需创造性
、与人接触的性质目的、工作效果的性质与影
响范围、所予监督、资格条件
 步骤
分析参照因素，将参照因素归为统一的类别，即分
类因素
对该工作岗位的所有分类因素进行评估
按因素得分的相似性确定职级
因素比较法
 先确定若干标准职位，寻求若干基本评价因素
，然后将待评职位与之比较，确定该职位的价
值与等级
因素分析法
 又称要素评估法，先从待评工作中确定几个主
要因素，对每个因素按标准评出一个相应的分
数，然后按总分定等级
 步骤
确定要素
赋分
职等换算表
要素评分
确定等级
市场定位法
 以市场平均工资为参照决定职务价值等级
第四节定员管理
定员

用人数量的限定，是组织根据工作目标、规模、实际
需要，按照精简高效的原则确定岗位人数的过程
定额
 在标准方式下，劳动量的限定
 时间定额

产量定额

看管定额
 服务定额
第四节定员管理
定员方法
 效率定员法（产量定员）
 设备定员法（机位定员）

岗位定员法
 比例定员法
 职责定员法
THE END
2003.11

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