Desde hace un tiempo atrs entre los profesionales del marketing
como tambin los forneos al tema se han venido preguntando lo siguiente: Es el marketing un arte o una ciencia? Cuestionamiento que ha trado consigo una serie de argumentos y anlisis, dentro de los cuales se destaca la fusin de ambas. Para darle direccionalidad a la siguiente controversia se definir por separado lo que significa cada concepto. Para Bunge (1986), la ciencia es aquel conocimiento racional, sistemtico, exacto, comunicable, verificable y por consiguiente falible, elaborado por el hombre mediante el mtodo de investigacin cientfica. Phillip Kotler por su parte define el Marketing como un proceso administrativo y social gracias al cual determinado grupos o individuos obtienen lo que necesitan o desean a travs del intercambio de productos o servicios. Por otra parte el arte consiste en la facultad de comunicar a los dems, los propios sentimientos, mediante el empleo de signos exteriores; y en particular en realizar y manifestar la belleza a travs de la utilizacin de la creatividad. Si fundimos los conceptos uno con los otros se llega a la conclusin que el marketing es ciencia debido a que es metdica, que se realiza a travs de procesos y adems requiere de la utilizacin de conocimientos cientficos de publicistas, administradores, psiclogos y entre otros para poder realizarlo. Sin embargo para lograr el proceso del marketing se necesita creatividad para innovar y poder realizar estrategias exitosas y diferenciadoras.