Procesos Afectivos y

Motivacionales
(Parte 2)
Docente: Carolina Estroz
Psicloga Laboral
Especialista Psicosocial Forense
Magster Gestin y Direccin de RRHH
MOTIVACION
Impulso que conduce a una persona a elegir y realizar
una accin entre aquellas alternativas que se presenta
en cierta situacin
Derivado de la ambicin y autoestima
Voluntad de ejercer altos niveles de esfuerzo para
alcanzar las metas organizacionales, estando
condicionado por la satisfaccin de alguna necesidad
individual
Interaccin del individuo con la situacin
Contribuye al grado de compromiso de la persona
Frustracin
Estado de tensin, que surge toda vez que no es
posible lograr la satisfaccin de una necesidad. Puede
llevar a:
Desorganizacin del tiempo
Agresividad fsica o verbal
Reacciones emocionales
Apata o desinters
Compensacin
Confrontacin
Ciclo Motivacional
Homeostasis : Estado de equilibrio
Estmulo : Genera ansiedad
Necesidad : Provoca un estado de tensin
Comportamiento : Se dirige a satisfacer la necesidad
Satisfaccin : Se retorna a su estado de
equilibrio
Homeostasis
Satisfaccin Estmulo
Frustracin Necesidad
Comportamiento Estado de tensin
MOTIVOS Concepto que engloba necesidades,
emociones y cogniciones de un
individuo. General v/s Especfico
MOTIVOS
Motivos Internos
Motivos Externos
Necesidades Cognicin Emocin
Necesidades
Condiciones internas que
resultan esenciales para la
sobrevivencia del individuo y
preservacin de la vida y de la
especie.
Sirven al generar afectos,
deseos e impulsos de lucha
Necesidades fisiolgicas
Necesidades psicolgicas
Necesidades sociales
Cogniciones
Sucesos mentales especficos ,
como creencias, expectativas
Fuentes cognitivas de la
motivacin: Planes y metas,
expectativas, atributos y
valores, self
Emociones
Organizan y controlan los
siguientes aspectos:
Sentimientos
Preparacin fisiolgica
Funcin
Expresin
MOTIVOS INTERNOS MOTIVOS EXTERNOS
Sobrevivencia Recompensa/Castigo
Observar las
manifestaciones de la
conducta motivada
Cmo determinar
La motivacin de
Una persona?
Poner mayor atencin a
los antecedentes
conocidos que den
origen a los estados
motivacionales
CONDUCTA Aspectos que revelan la
presencia e intensidad de la
motivacin
1.- ESFUERZO
Este vara en proporcin a las
demandas ambientales puestas
sobre el individuo
Se emplea una buena cantidad
de la propia capacidad total
2.-LATENCIA
Tiempo que una persona retrasa una
respuesta que sigue a la presentacin
de un estmulo
En la medida que la latencia disminuye,
la presencia o intensidad del motivo aumenta
3.- PERSISTENCIA
Tiempo que transcurre desde el inicio
de una respuesta hasta su trmino.
Es proporcional a la intensidad del
motivo subyacente para dicha actividad,
y contrario a la desconcentracin.
4.- ELECCION
La persona debe tomar decisiones
en funcin de dos o ms opciones.
La preferencia , expresa la fuerza
de los motivos subyacentes
5.- PROBABILIDAD DE RESPUESTA
Nmero de ocasiones que una
respuesta dirigida hacia una meta
ocurre durante determinado nmero
de oportunidades que sta tiene
EXPRESIONES FACIALES
Los movimientos de los msculos
faciales comunican el contenido
especfico de sentimientos y emociones
EXPRESIONES CORPORALES
La postura, cambios de distribucin del
peso del cuerpo y los movimientos de
las extremidades, por ejemplo, expresan
deseos y preferencias subyacentes.
Principios aplicados al estudio de la motivacin
1.- La motivacin facilita la adaptacin
2.- Los motivos afectan la conducta al dirigir la atencin
3.- La intensidad del motivo vara con el tiempo e influye en
la fuerza de la conducta
4.- La motivacin incluye tendencias de aproximacin y
evitacin
5.- El estudio de la motivacin explica el contenido de la
naturaleza humana
6.- La motivacin vara en su intensidad y en su tipo
DESARROLLO DE LOS MOTIVOS
Aprendizajes acumulados La persona trae motivos
y capacidades desde el
origen en el aparato psquico
Es la experiencia la encargada
De aumentarlas y
complementarlas
Logro
Poder
Afiliacin
DESARROLLO DE LOS MOTIVOS
Camino con etapas definidas
Etapas con cambios
cualitativos y cuantitativos
Hay siempre un trasfondo
Madurativo o de evolucin
irremediable
DESARROLLO DE LOS MOTIVOS
Visin Gentica
Caractersticas naturales de
Las especies
Socializacin
Influencia cultural
INTERIORIZACION DE LOS MOTIVOS
Reconstruccin interna de una operacin externa
Herramientas culturales y simblicas
Ocurren factores que se encuentran tanto dentro como
fuera del individuo que a partir de la persuasin orientan
y dirigen el comportamiento de las personas hacia una
meta
Agente de socializacin
Credibilidad
Atractivo a la audiencia
Las acciones y discursos deben tener contenido
Uso de estrategias retricas
LOS PROMOTIVOS
Primer motor de desarrollo son las Emociones (Mead,
G., 1010)
Dollar y Miller: El dolor es el origen de la motivacin
Patrones sintonizados y coordinados entre madre e hijo
Los bebs estn dispuestos a buscar objetos con la
mente
Curiosidad hacia cambios y rupturas (inters y sorpresa)
El ser humano intenta ser agente de sus acciones
Tendencia a vivir en un entorno estable y coherente
(motor de la motivacin humana
TEORIAS MOTIVACIONALES
Teora de A. Maslow
Autorrealizacin
Estima
Sociales
Proteccin
Fisiolgicas
Fisiolgicas : Comer, beber, descansar
De proteccin : Seguridad personal, fsica, laboral
Sociales : Necesidades de relacionarse
Estima : Reconocimiento, admiracin
Autorrealizacin : Perfeccin personal
Teora de McGregor
Fisiolgica y de seguridad
Sociales
Autodesarrollo
T X e Y : X a las personas les disgusta
trabajar
Y a las personas les gusta trabajar
Teora de Alderfer
T ERG
Existencia : Fisiolgicas, Condiciones
laborales, recompensas
Relacin : Sociales, de reconocimiento ajeno
Crecimiento : Autodesarrollo
Necesidades Aprendidas de Mc Clelland
Afiliacin : Las personas se preocupan por el
reconocimiento externo. Prefieren
el grupo de trabajo
Poder : Deseos de dominar
Autorrealizacin : Deseos de progresar dentro de la
empresa, demostrar habilidades,
potencial y destrezas
Logro : Deseos de alcanzar el xito.
Buscan tareas retadoras, personas
que confan en sus potencialidades
Rendimiento =
Intensidad de la necesidad +
Atraccin por la satisfaccin +
Expectativas
Factores Higinicos y Motivacionales de Herzberg
Higinicos : Previenen contra la insatisfaccin
(Extrnsecos al trabajo)
Salario
Relaciones interpersonales
Vida privada
Condiciones Laborales
Capacidad directiva de los jefes
Poltica de la empresa
Estatus
Motivacionales : Crean satisfaccin, pero no
producen insatisfaccin al no
cumplirlos (Intrnsecos)
Promocin
Reconocimiento
Responsabilidad
Logro
Desarrollo personal
Trabajo en si mismos
Teora de Taylor
Percibe a los trabajadores como un valor productivo
ms que como si fuesen mquinas
a) Ley del mnimo esfuerzo
b) Las personas no son capaces de pensar
c) Las personas no desean tener iniciativa en su
actividad que desarrolla
d) Lo nico que motiva a las personas es la
recompensa econmica
Propone:
Estudiar detalladamente las tareas de los
trabajadores y dar informacin de dnde, cmo y
cundo hacer el trabajo para alejar las dudas
Crear recompensas econmicas
Contratacin de trabajadores hbiles y diestros
Escuela de Relaciones Humanas (Elton Mayo)
Lo realmente importante es la actitud ante las actividades
que se emprende
El individuo tiene necesidades psicosociales
Hay otros estmulos adems del externo (ej. Econmico)
que pueden motivar: Integracin en un grupo
Importancia de los grupos informales
El individuo ha de realizar siempre la misma actividad
Propone
Mejorar la comunicacin
Direccin participativa
Dejar participar a las personas en la toma de decisiones
MOTIVACION Y OTROS PROCESOS
INDIVIDUALES
MOTIVACION Y PERCEPCION
Percepcin : Interpretacin de los fenmenos situacionales
con la finalidad de que tengan significado para las personas
Los determinantes ms importantes de nuestra conducta
son situacionales y estn relacionados con un rol especfico
La misma motivacin no se puede generalizar en todo
momento y lugar, en este sentido:
La actividad tiene que ser percibido con significado
La persona tiene que darse cuenta que es responsable por
el producto de su actividad
La persona tiene que comprender cual es el resultado de
sus esfuerzos
MOTIVACION Y COMUNICACIN
La comunicacin fluida en una permite
conocer las necesidades de las personas
que se deben satisfacer y por otra parte,
permite saber qu es lo que el grupo
espera de uno y cmo lograrlo
MOTIVACION Y APRENDIZAJE
Mecanismos de influencia social
1.- Se activa el estmulo
2.- La persona responde al estmulo
3.- La sociedad, ensea y juzga el comportamiento
4.- Si el comportamiento es considerado positivo, es
recompensado; si el comportamiento es considerado
negativo, se sanciona
5.- La recompensa aumenta la probabilidad de repeticin
de la conducta deseada
6.- El castigo disminuye la probabilidad de repeticin de la
conducta no deseada
7.- El aprendizaje consiste en adquirir nuevos tipos de
conducta
MOTIVACION Y LIDERAZGO
El comportamiento de un lder puede ser motivador al
lograr detectar las necesidades del grupo y al hacer
Que la satisfaccin de ellas dependa del desempeo
eficaz y ofrezca entrenamiento, conduccin, respaldo y
recompensa que se requiere para la actividad productiva
La influencia del liderazgo en el proceso motivacional
depende de:
Caractersticas del grupo
Situacin
Estilo del lder
Teoras Motivacionales en funcin de corrientes
psicolgicas
Teoras Primitivas
1.- Teora del Instinto
W. Mc Dougall Lo que ms caracteriza a la conducta
humana es la propositividad y bsqueda de metas
Lista de instintos: comer, sexo, miedo, evitar estmulos dainos, etc.
Componentes de los instintos: cognitivo, conativo, afectivo
James Instinto: facultad de actuar de manera
de producir determinados fines sin preverlos y sin que haya una
educacin anterior para su ejecucin
Transicin entre el racionalismo y las teoras motivacionales
Crticas a la teora del instinto
Pautas de conductas instintivas pueden ser especficas
a una sociedad
No consideraban los efectos del ambiente sobre la
conducta
Careca de base cientfica
2.- Teora del Impulso
Influencia de impulsos biolgicos sobre el comportamiento
animal
Los animales en estado de privacin se volvan ms
activos (Impulso Conducta)
Hull La conducta es funcin de la motivacin
(impulso) y del aprendizaje (hbito)
Los impulsos tienen funcin de aportar fuerza o vigor a la
conducta, en tanto que los hbitos la dirigen.
Crticas a la Teora del impulso
La relacin entre impulso y actividad es ms compleja
de lo que se considera a simple vista
La motivacin puede ocurrir sin un estado de necesidad
Se orienta slo a explicar la conducta
animal en laboratorio
Existencia de impulsos irrelevantes
3.- Teora de la Voluntad
Voluntad era considerada como un proceso psquico. Es
derivada de manifestaciones de sensaciones, imgenes o
sentimientos
Donders Estudio de componentes volitivos como la
eleccin y toma de decisiones
Ach Tendencia determinante: Influencia que
puede ejercer sobre los pensamientos y acciones la
representacin interna de una meta