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En el camino

del Coaching
Ontolgico
Caracas, 28 de septiembre de 2010
Presentacin hecha para la
Formacin de Facilitadores y
Coaches de INDELSER
BIENVENIDOS!
OBJETIVOS
Acercar a los participantes al
Coaching Ontolgico.
Dar a conocer el proceso de
aprendizaje.
Descubrir el observador que estoy
siendo en este momento.
Revelar la importancia de la escucha
como proceso activo en la
comunicacin.
Mostrar la relevancia del lenguaje en
el da a da, ms all de las palabras.
Aprender qu son los actos
lingsticos.
Develar la diferencia entre las
emociones y los estados
emocionales.
EL APRENDIZAJE
APRENDIZAJE
Es un proceso donde se adquieren o modifican
conocimientos, habilidades, destrezas, actitudes y
conductas que nos permiten desempearnos en un
mbito de accin especfico.
Es un proceso que implica un cambio en el
comportamiento y se produce como resultado de la
prctica, y/o de la observacin y reflexin en la
accin.
APRENDIZAJE
IGNORANTE INCONSCIENTE: No sabe que no
sabe.

IGNORANTE CONSCIENTE: Sabe que no sabe.

COMPETENTE INCONSCIENTE: No sabe que
sabe.

Niveles de incompetencia
APRENDIZAJE
Aprender es un proceso que va
de un momento A a un
momento B
Virtuoso
Competente
Avanzado
Principiante
Maestro
TIPOS DE APRENDIZAJE
DE PRIMER ORDEN:
Busca expandir nuestra
capacidad de accin.
Manteniendo constante el
observador que somos.

DE SEGUNDO ORDEN:
Nos concentramos para
transformar al observador
que somos. Luego, las
acciones se vern
modificadas.

ENEMIGOS APRENDIZAJE
Miedo al NO adelantarnos-
No aceptar que toma su
tiempo.
No dar autoridad al maestro.
No ver posibilidad de cambio.
Autosuficiencia (lo s todo)
Miedo a equivocarme.
Miedo al juicio.
Miedo a lo desconocido.
Miedo a preguntar.
No confiar en los dems.
Pesimismo.
ALIADOS APRENDIZAJE
Asumir mi responsabilidad.
Aceptar mi no se.
Permitirme la equivocacin.
Convivir con las preguntas.
Escucharme y a los dems.
No conformarme con lo que s.
Pedir ayuda.
Valor a los avances.
Buscar y encontrar a un
maestro.
PARA RECORDAR
El aprendizaje empieza
cuando me doy cuenta que
no s
En el aprendizaje
comienzo a reconocer
oportunidades.
Hay aprendizaje de primer
orden y de segundo orden.
Aprendo desde el
QUIERO.
Aprendo cuando CONFIO
y cuando me abro a una
posibilidad de CAMBIO.
EL
OBSERVADOR
El que soy yo
y el que eres t
EL OBSERVADOR
Todos SOMOS observadores.
Cada persona es un observador
diferente.
La forma en la que veo el mundo es
solo la forma como veo el mundo.
Vivimos en un mundo interpretativo.
No sabemos CMO
son las cosas, solo
sabemos cmo las
observamos o cmo
las interpretamos.
EL OBSERVADOR
ACCIONES
Aprendizaje de 1
er
orden
Aprendizaje de 2
do
orden - Interpretaciones
EL OBSERVADOR
La observacin es una
competencia, tanto por fuera
como por dentro.
La autoobservacin me permite
evaluar mis acciones y mis
resultados.
Como observador puedo mirar
unas cosas y otras no.
Cada observador tiene sus
lmites.
Solo podemos intervenir en un el
mundo que somos capaces de
observar.
EL OBSERVADOR
Vivimos en Mundos Interpretativos

Qu produce la diferencia
en los observadores?
La historia personal.
Creencias.
Percepciones.
Cultura.
Lo inconsciente.

TIPOS DE OBSERVADOR
Observado
r
metafsico
Observador
ontolgico
Lo que observa
es LO QUE ES
Reconoce que lo que
observa es solo lo
que observa.
TIPOS DE OBSERVADOR
Observador de
enfoque nico
Observador de
enfoque mltiple
TIPOS DE OBSERVADOR
Observador
de enfoque
nico
Mi tarea es que los dems
acepten mi enfoque y alinearlos
a mi enfoque.
El observador busca convencer,
subordinar, neutralizar y
eliminar.

TIPOS DE OBSERVADOR
Observador de
enfoque
mltiple
Mi tarea es comprender y
compartir.
Mi tarea es legitimar las
diferencias.
Hay respeto.
Las preguntas fomentan este
enfoque.
QUIEBRE
Transparencia
1
Es un fluir
de la vida
Transparencia
2
QUIEBRE
QUIEBRE
Nocin del quiebre

Son interrupciones de
nuestras
transparencias.

Es un suceso que nos
conduce a modificar
nuestra visin y
nuestras posibilidades.
QUIEBRE
PARA RECORDAR
Cada observador es
diferente.
Cada quien observa desde
su experiencia.
Cada quien mira el mundo
como lo mira, no como es.
Vemos las cosas como
vemos las cosas.
Hay observadores de
enfoque nico y otros de
enfoque mltiple.
LA ESCUCHA
Un proceso
activo
LA ESCUCHA
ESCUCHAR = percibir +
interpretar
No solo escucho con los
odos, sino con mis
otros sentidos.
Puedo escuchar la
corporalidad del otro es
incluso su estado
emocional.
Es muy importante para
el proceso de
aprendizaje.
Posibilita la proyeccin
al futuro.
LA ESCUCHA
La escucha es un proceso activo
que comienza incluso antes de
que la persona comience a
hablar.
Escucho desde el observador que
estoy siendo.
Cada quien escucha lo que
escucha.
T y yo somos dos horizontes de
sentido, porque somos dos
observadores diferentes.
LA BRECHA
Como somos
observadores diferentes,
entre T y YO siempre
habr una BRECHA.
La brecha puede ser muy
grande: nos dejamos de
escuchar y nos dejamos
de entender.
La brecha puede ser ms
pequea: nos
escuchamos y nos
entendemos.
Mi trabajo es acortar esta
brecha.
LA ESCUCHA
Verificar:
Hacer alto en la conversacin.
Chequear lo que ambos estn
escuchando.
Compartir inquietudes:
Plantear preocupaciones.
Te explico de lo que me pasa.
Indagar :
Preguntar desde el observador que
soy y el que es el otro.
Para acortar la
brecha
LA BUENA ESCUCHA
Deje hablar.
Haga que el hablante se sienta
cmodo.
Parezca sinceramente
interesado.
Elimine y evite distracciones.
Sea emptico.
Sea paciente.
Mantenga la calma y el buen
humor.
Evite discusiones y crticas.
Haga preguntas.
Pare de hablar.
PARA RECORDAR
Escucho con todos mis
sentidos.
Escuchar es percibir +
interpretar.
Cada quien escucha como
escucha.
Somos dos horizontes de
sentido.
Para acortar la brecha
entre nosotros, puedo:
compartir inquietudes,
verificar e indagar.
AFIRMACIONES
Y
DECLARACIONES
El lenguaje
y su papel activo
EL LENGUAJE
El lenguaje es ACCIN.

El lenguaje puede describir al mundo y
tambin puede generar una nueva realidad.

Cuando hablamos, actuamos, sin importar
en qu idiomas hablemos.
Se adecua la PALABRA al MUNDO
o el MUNDO a la PALABRA?
ACTOS LINGSTICOS
Cuando la
PALABRA se adecua
al MUNDO
AFIRMACIONES DECLARACIONES
Cuando el MUNDO
se adecua a la
PALABRA
ACTOS LINGSTICOS
AFIRMACIONES
Lenguaje descriptivo.
Fenomenolgico.
Compartida por todos.
El mundo de los hechos.
Verdaderas o falsas.
DECLARACIONES
Lenguaje generativo.
Explica.
Interpreta.
Generan nueva realidad.
Las fundamentales: Si,
No,
No se, Gracias, Perdn,
Disculpa, Te quiero,
Basta.
AFIRMACIONES
Las afirmaciones parecen
descripciones
AFIRMACIONES
Son actos lingsticos con los que nos
referimos al mundo de los hechos.
Son proposiciones de nuestras
observaciones.
Estn dentro del lenguaje descriptivo.
Son compartidas por todos.
Operan dentro de un consenso social.
Si tenemos duda: buscamos evidencias.
AFIRMACIONES
Pueden ser:
Verdaderas
Falsas
Pueden ser:
Relevantes
Irrelevantes
Para diferenciar esto,
busco evidencias.
Aqu no hay
discrepancia. Ni
confrontacin.
Dependiendo
de las inquietudes
del observador.
AFIRMACIONES
Verdaderas
Puedo probarlas.
Puedo proporcionar un
testigo.
Falsas
Sujetas a confirmacin.
Alguien las puede
cuestionar.
AFIRMACIONES
En las afirmaciones hay un compromiso
intrnseco.
El compromiso de la veracidad de nuestra
afirmacin.
Necesitamos al menos un testigo para
nuestra afirmacin.
AFIRMACIONES
Las afirmaciones
hablan
de un mundo
existente
EL LENGUAJE
genera
El
lenguaje
Identidad.
Relaciones.
Compromisos.
Posibilidades.
Futuros
diferentes.
Mundos
distintos.
DECLARACIONES
Son actos lingsticos con los que
generamos una nueva realidad.
A travs de las declaraciones, es el MUNDO
el que se adapta a la PALABRA.
Estn dentro del lenguaje generativo.
Abre nuevos contextos.
Construye nuevas posibilidades.
DECLARACIONES
Las declaraciones generan nuevas realidades
DECLARACIONES
El mundo es diferente despus de una
declaracin.
El mundo se articula segn la palabra.
Pueden ser vlidas o invlidas.
Su eficacia y validez reside en el poder de
quien declara.
Al declarar comprometo mi accin.
DECLARACIONES
FUNDAMENTALES
DECLARACIONES
DE NEGACIN:
Decir No es una de las
declaraciones ms
importantes que un
individuo puede hacer.
A travs de ella asienta
tanto su autonoma como
su legitimidad como
persona.
Segn nuestros No
definimos un u otra forma
de vida.

DECLARACIONES
DE ACEPTACIN:
Se refiere al compromiso
que asumimos cuando
hemos dicho S o su
equivalente Acepto,
Cuando ello sucede
ponemos en juego el valor
y respeto de nuestra
palabra.
La idea es que nuestras
acciones sean
congruentes a nuestras
declaraciones.
DECLARACIONES
DE IGNORANCIA:
Declarar No s es el
primer eslabn del
proceso de aprendizaje.
Implica acceder aquel
umbral en el que, al
menos, s que no s y, por
lo tanto, me abro al
aprendizaje.
Al declarar el No s,
puedo declarar que
Aprender.
DECLARACIONES
DE GRATITUD:
La declaracin de Gracias es
como una oportunidad de
celebracin de todo lo que la
vida nos ha provedo y de
reconocimiento a los dems
por lo que hacen por nosotros y
lo que significan en nuestras
vidas.
Al declarar gratitud, no solo lo
hacemos frente a los otros,
tambin es hacia la vida.

DECLARACIONES
DE PERDN:
Tiene que ver con asumir la
responsabilidad por aquello
que no hice o que hice y que
pudo haber herido al otro.
Puedo ofrecer una disculpa y la
otra persona puede aceptarla o
no. Son independientes.
Decirlo a veces no es
suficiente. A veces
necesitamos acciones para
reparar el dao.

DECLARACIONES
DE AMOR:
El declarar Te amo o
Te quiero participa en la
construccin de mi
relacin con el otro y forma
parte de la creacin de un
mundo compartido.
Qu siento cuando lo
digo y qu siento cuando
lo escucho?

PARA RECORDAR
El lenguaje es accin.
Con el lenguaje podemos
describir el mundo:
afirmaciones.
Con el lenguaje podemos
generar un nuevo mundo:
declaraciones.
El mundo se articula segn la
palabra.
La invitacin es a que mis
palabras y mis acciones sean
congruentes.
LOS JUICIOS
Generadores de
una nueva
realidad
LOS JUICIOS
Esta casa es hermosa

Aqu hace ms fro que all

Esta bebida no me gusta. Me parece que
est muy caliente

Trabajo en la mejor compaa del pas
ACTOS LINGSTICOS
AFIRMACIONES
Lenguaje descriptivo.
Fenomenolgico.
Compartida por todos.
El mundo de los hechos.
Verdaderas o falsas.
DECLARACIONES
Lenguaje generativo.
Explica.
Interpreta.
Generan nueva realidad.
Las fundamentales: Si, No,
No se, Gracias, Perdn,
Disculpa, Te quiero , Basta.

LOS JUICIOS FORMAN
PARTE
DE LAS DECLARACIONES.
IDEAS FUNDAMENTALES
Los juicios son un tipo de DECLARACIN.
Generan una nueva realidad. Construyen
mundo.
Son calificadores de la realidad.
Crea un compromiso en el observador.
Trae consecuencias.
Estn vinculados con la autoridad.
LOS JUICIOS
Los
Juicio
s
Los juicios generan nuevas realidades
LOS JUICIOS
Los juicios generan nuevas realidades
LOS JUCIOS
Pueden ser:
Vlidos
Invlidos
Pueden ser:
Fundados
Infundados
Esto depende de la
autoridad de la
persona que emite el
juicio.
Son fundados cuando
hay afirmaciones o
evidencias que lo
comprueben.
MS SOBRE LOS JUICIOS
Qu me pasa cuando escucho un juicio?
Lo acepto o lo rechazo. Dependiendo de mi
propio juicio.
Al emitir un juicio, el observador:
Da sentido a la realidad que observa.
Toma decisiones.
Construye nuevas realidades.
LOS JUICIOS
JUICIO
Opinin
El
observador
Para qu?
Para darle
sentido al
mundo
MS SOBRE LOS JUICIOS
Los juicios viven en la persona que los
formula.
Los juicios son discrepables.
Su eficacia reside en la autoridad de quien
emite el juicio.
El COACH trabaja con los juicios.
El un juicio que emito, me revelo ante el otro.
LOS JUCIOS
PASADO

Tiempo en el
que est
basado el
juicio.
Experiencia
previa.


PRESENT
E

Tiempo en el
que se emite
el
juicio.
FUTURO

Los juicios me
permiten crear
nuevas
realidades y
tomar
decisiones.
LOS JUCIOS
Los JUICIOS los
construyo en el
AHORA,
basndome en el
PASADO, para
crear una nueva
realidad en el
FUTURO.
Formulo JUICIOS
porque me preocupa
el
FUTURO.
FUNDAMENTACIN
Emito el juicio POR o PARA ALGO.
Nuestro juicio abrir o cerrar posibilidades.
Hay estndares que marcan mi juicio.
Por ejemplo, los sociales.
El juicio lo hago en un dominio
determinado.
Ejemplo: laboral, social, personal.
FUNDAMENTACIN
Pregunta importante:
Qu afirmaciones validan mi juicio?
Otra pregunta:
Puedo validar el juicio contrario?
Tambin puedo cuestionarme si el juicio es
compartido o no.

FUNDAMENTACIN
JUICI
O
1. Cul es la inquietud que me
lleva a emitir el juicio?
2. En qu dominio se encuentra?
3. Cules son los estndares que
manejo?
4. Afirmaciones que validan mi
juicio.
5. Afirmaciones del juicio contrario.
PARA RECORDAR
Los Juicios forman parte de
las declaraciones.
Generan una nueva
realidad.
Viven en la persona que los
formula.
En el juicio, me revelo.
Emitimos juicios porque
nos inquieta el futuro.
EMOCIONES
Y
ESTADOS
DE NIMO
Cuerpo
Lenguaje Emocionalidad
Congruencia!
DOMINIOS
LAS EMOCIONES
Es una distincin que hacemos para referirnos a
cambios en nuestro espacio de posibilidades a raz
de un acontecimiento determinado.

Aparecen cuando experimentamos una
interrupcin en nuestro fluir por la vida.
LAS EMOCIONES
Son cambiantes.
Nos predisponen para la accin.
Son contagiosas.
Afectan nuestro desempeo.
Nos pueden mostrar posibilidades o
imposibilidades.
Todos tenemos un men de emociones.
EMOCIONES
Emocin 1
Emocin 2
Acontecimien
to
EMOCIONES
Transparencia
1
Transparencia
2
QUIEBRE
ESTADOS DE NIMO
Viven en el trasfondo desde el cual
actuamos.
Es una distincin diferente a las emociones.
No se remiten necesariamente a un hecho
en particular.
Desde nuestros estados de nimo,
damos paso a nuestras ACCIONES.
Estn asociados a un horizonte de
posibilidades.
ESTADOS DE NIMO
Siempre estamos en algn estado de nimo.
NO los elegimos ni los controlamos.
Tenemos estados de nimo y los estados de
nimo nos tienen a nosotros.
Nos convertimos en nuestros estados de
nimo.

EMOCIONES Y ESTADOS DE NIMO
Lo que empieza
como una
EMOCIN, puede
convertirse en un
ESTADO DE
NIMO.
Emocin Edos. de
nimo
Cmo sucede esto?
Si la emocin permanece el tiempo suficiente con la
persona y se traslada al trasfondo desde la cual ella
acta.
ESTADOS DE NIMO
1. Especifican un
futuro posible. Son
los lentes con los
que miro el mundo.

2. Generan un
determinado mundo,
pues determinan
mis acciones.
Estados de
nimo
Determinan nuestras
ACCIONES
ESTADOS DE NIMO
ACEPT
O
RECHA
ZO
FACTIBILID
AD
POSIBILIDA
D
Resentimient
o
Resignaci
n
Ambici
n
Paz
PARA RECORDAR
Observemos nuestros
estados de nimo.
Reconocer que estamos
en ese estado de nimo.
Estar en un determinado
estado de nimo no indica
que nos vamos a quedar
all para siempre. Podemos
cambiarlo.
Comenzar a mirar qu
juicios sustentan mi estado
de nimo. Y si hay
afirmaciones que los
pueden estar sosteniendo.
GRACIAS!
Muchas Gracias!