ESE DEDO MEIQUE"

(Frieda Holler)
CAPTULO UNO: DE LAS UENAS MANE!AS A LA ETIQUETA HA" M#S DE UN
PASO$
LOS BUENOS MODALES SIGNIFICAN CONSIDERACIN:
Los buenos modales signifian onside!ai"n# !es$e%o $o! los sen%imien%os# & los de!e'os de
los dem(s) Los modales 'ab!(n de se! na%u!ales & se u%ili*a!an $a!a %odos en la misma medida)
+,U- ES LA E.I,UE.A SOCIAL/ :
Son !eglas de deo!o 0ue gobie!nan & gu1an el om$o!%amien%o 'umano# adem(s de
suge!enias 0ue on%!ibu&en a desa!!olla! en noso%!os un sen%ido de onside!ai"n & !es$e%o
$a!a 2i2i! a!moniosamen%e)
LA EDUCACION SE BASA EN EL RES3E.O:
La eduai"n es el on4un%o de a%i%udes & sen%imien%os dif1iles de desliga! en%!e s1# es f!u%o
del a$!endi*a4e desde la una) La base fundamen%al es el au%o!es$e%o 0ue se !efle4a de mane!a
indi!e%a en los dem(s) La eduai"n le ab!i!( las $ue!%as m(s e!!adas & !ea!a sim$a%1a
al!ededo! su&o)
COR.ES5A ES 6ALAGO:
Es la demos%!ai"n de nues%!a onside!ai"n 'aia los dem(s & 0ue se $uede manifes%a! de
mil mane!as dife!en%es)
3alab!as omo 73o! fa2o!8 & 7G!aias8 o una son!isa $ueden se! las 'e!!amien%as mas 9%iles de
o!%es1a)
REGLAS DE ORO DEL 3ERFEC.O CABALLERO:
Un 'omb!e o!%es debe:
: Ab!i! la $ue!%a a ual0uie! mu4e! 0ue lo aom$a;e)
: Se! $un%ual & no 'ae!la es$e!a!)
: Re%i!a!le la silla al llega! a la mesa $a!a0u< $ueda sen%a!se
CAPTULO DOS: EL SALUDO: ESA! O NO ESA!$
La o!%es1a & el !es$e%o se!(n los ins%!umen%os 0ue nos 'a!(n se! a$!eiados# &a 0ue son
signos de una buena eduai"n)
RECUERDE LOS NOMBRES:
El saludo es el m(s im$o!%an%e de los buenos modales) Se debe saluda! on 2o* la!a & on el
saludo om$le%o) En el momen%o de la $!esen%ai"n# !eue!de los nomb!es# es mu&
im$o!%an%e)
BESAR O NO BESAR# .6A.=S .6E ,UES.ION:
Se besa en el %!a%o soial# de$endiendo de la !elai"n & e2en%ualmen%e del afe%o) Debe se!
$!uden%e on el beso soial & debe %ene! en uen%a 0ue la mu4e! deide omo se! saludada)
LA 3RESEN.ACIN: REGLAS B>SICAS
Siem$!e se $!esen%a un 'omb!e a una mu4e!# un 4o2en a uno mu'o ma&o! del mismo se?o)
E2i%e se! g!aiosa al $!esen%a! a dos $e!sonas)
Da! a los e?%!a;os una idea de sus a%i2idades an%es de de4a!los solos)
CAPTULO T!ES: EL PODE! DE LA SON!ISA$
El saludo & la $!esen%ai"n son modales mu& im$o!%an%es# $o! lo 0ue debemos !eali*a!los bien#
de aue!do a las !eomendaiones 0ue se nos dan en es%e a$1%ulo)
NO CUES.A NADA @ 3RODUCE MUC6O:
Son!e1! es a%ua! on enan%amien%o & demos%!a! onfian*a# deseo de ag!ada!# afe%o#
indulgenia & senille*)
La son!isa debe se! sine!a# nuna fo!*ada ni bu!lona# &a 0ue es e?$!esi"n de sim$a%1a & buen
'umo!)
La son!isa ins$i!a nue2a 2ida & a gana! un sinn9me!o de amigos fieles)
AGRADEACA CON EL CORAAN:
Ag!adee! $one el %o0ue de elegania & !es$e%o) D< g!aias sin dis%ini"n alguna# uando le
'agan un fa2o! o !eiba a%eni"n o 'alagos)
DISCUL3ARSE ES .AMBI-N UN AR.E:
Disul$a!se ons%i%u&e un a%o de 'ones%idad 0ue siem$!e se!( 2alo!ada $o! la $e!sona a 0uien
se la of!eemos)
E0ui2oa!se es 'umano & ons%i%u&e una mues%!a de o!%es1a admi%i!lo)
FUMAR NO ES UN 3LACERB3ERO 6>GALO CON DIS.INCIN @ RES3E.O:
Res$e%e los a2isos de 7No fuma!8)
An%es de fuma!# $!egun%e o $ida $e!miso)
E2i%e fuma! delan%e de ni;os & de se;o!as emba!a*adas)
No le 'e'e 'umo a su in%e!lou%o!)
Nuna a!!o4e un iga!!illo $!endido)
CALOREMOS EL .IEM3O:
Cual0uie!a sea el 2alo! 0ue le asigne al %iem$o# %!a%e de 0ue !inda al m(?imo $osible# no
im$o!%a la edad de su 2ida)
3UN.UALIDAD ES COR.ES5A DE RE@ES:
La $un%ualidad ons%i%u&e un fiel !efle4o del g!ado de i2ili*ai"n & ul%u!a 0ue $uede alan*a! el
g<ne!o 'umano) Es !efle4o de la onfian*a en la $alab!a de alguien)
CAPTULO CUAT!O: LA NUE%A IMA&EN DE LA MU'E!$
La $un%ualidad# el ag!adeimien%o & sabe! disul$a!se son los $un%os im$o!%an%es en es%e
a$1%ulo# & $o! ie!%o# a%i2idades im$o!%an%es en nues%!a 2ida o%idiana)
3ARA .RIENFAR EN LA CIDA# NECESI.AMOS UNA BUENA IMAGEN 3ERSONAL:

La mu4e! es un se! soial & lo manifies%a en m9l%i$les fo!mas) La es%<%ia# la o!!ei"n & el a!%e
de on2e!sa! son fundamen%ales $a!a me4o!a! la imagen)
DA.R-CASE# LUACA SU BELLEAAE
.odos %enemos algo 0ue nos fa2o!ee# s"lo debemos !esal%a!las ualidades na%u!ales &
disimula! los defe%os)
BUS,UE SU 3RO3IO ES.5LO:
As1 $od!( dis%ingui!se de los dem(s & lui! au%<n%ia)
D5GAME COMO SE CIS.E @B
La !o$a $uede dei! si es es%able & el g!ado de sus no!mas mo!ales# si!2e omo %a!4e%a de
iden%ifiai"n# $!oduen alguna im$!esi"n e influ&e en "mo nos %!a%an)
CAPTULO CINCO: LA AUTOESTIMA( FUNDAMENTO DE UNA UENA IMA&EN$
La imagen $e!sonal & nues%!a a$a!ienia se!2i!(n omo !efe!enia de nues%!a $e!sonalidad# &
de$ende!( de ellas la fo!ma en la 0ue las $e!sonas nos %!a%a!(n)
DEBEMOS EM3EAAR 3OR ,UERERNOS @ CALORARNOS:
El au%oes%ima es la au%o2alo!ai"n de su se!# el !es$e%a!se# a$!eia!se# onside!a!se# ama!se#
es%a! segu!a de s1 misma) .odas las a%i%udes son el !efle4o inmedia%o de es%a 2alo!ai"n & nos
a&uda a omunia!nos on los dem(s)
DUS.ED ES BELLA# SIEM3RE BELLAE

La belle*a no %iene molde & ada $e!sona es bella $o! su indi2idualidad & su $e!sonalidad# 0ue
se debe $!eou$a! $o! ul%i2a! & desa!!olla!)
CAPTULO SEIS: EL A!TE DELUEN %ESTI!$
Desa!!ollemos nues%!a in%eligenia finanie!a $o!0ue me4o!a ual0uie! 'abilidad# & nos a&uda a
!edui! el !iesgo de $e!de!)
BUS,UE LA 3RENDA ,UE LE CAE BIEN:
S"lo me4o!ando el sen%ido de la $!o$o!i"n se $od!( llega! a la $e!fei"n en su a$a!ienia#
elegi! la !o$a on buen gus%o es esenial) De %odas fo!mas de4e 0ue su $e!sonalidad b!ille a
%!a2<s de su !o$a)
+ELEGANCIA ES CALIDAD/
Una $!enda de alidad $!o&e%a elegania $o! s1 sola & no se debe ado!na! mu'o) Se! m(s
sele%i2a# $o!0ue la alidad im$o!%a m(s 0ue la an%idad)
DEC>LOGO DEL BUEN CES.IR:
Ces%i! de aue!do a su edad)
La alidad es im$o!%an%e)
Los olo!es & es%ilo defini!(n sus $!endas & su $e!sonalidad)
Los aeso!ios deben de se! ombinados adeuadamen%e)
La a!%e!a & los Aa$a%os debe!(n se! del mismo es%ilo & olo!)
CAPTULO SIETE: EL IN&ENIOSO OFICIO DE LA AMENA CON%E!SACI)N$
Cul%i2emos nues%!a men%e & desa!!ollemos 'abilidades $a!a 'ae! me4o!es nues%!as
in2e!siones)
Re'aemos el miedo al f!aaso & de4emos de e2i%a! el <?i%o)
ES.5LO IN.EGRAL:
3a!a onsolida! un es%ilo in%eg!al se!( neesa!io:
Ele2a! el ni2el in%ele%ual# as1 on0uis%a!( un ni2el al%o en su au%o!!eali*ai"n)
Busa! lo me4o! de us%ed)
E?$!esa! sus !i%e!ios on fi!me*a)
Se!a %ambi<n !eonoida $o! su o!%es1a# u!banidad & buenas os%umb!es)
IM3OR.ANCIA EN LA COMUNICACIN:
La omuniai"n es im$o!%an%e omo %!ansmiso! de os%umb!es# an<do%as & os%umb!es# nos
a&uda a in%e!!elaiona!nos omo se!es 'umanos# & es# en defini%i2a# una neesidad)
ALGUNAS FAL.AS IM3ERDONABLES:
No %o0ue el b!a*o de o%!a $e!sona# sal2o e?%!ema onfian*a)
Fam(s de4e no%a! 0ue es%a abu!!ida en la om$a;1a de alguien)
No in%e!!um$a la on2e!sai"n $o!0ue le $a!e*a len%a)
No se alabe ni se menos$!eie)
No $e!sis%a en un a!gumen%o 0ue moles%a a su in%e!lou%o!)
SECRE.OS DEL BUEN CONSERCADOR:
3a!a 'abla! se debe %ene! algo im$o!%an%e 0ue dei!)
La $edan%e!1a es un 'o!!ible defe%o en la on2e!sai"n)
Eso4a el %ema adeuado $a!a la $e!sona adeuada)
+,UE 6ACER SI O@E UNA LISURA/
Si le moles%a $ida 0ue no lo 'agan o si no (mbiese de luga!)
CAPTULO OCHO: LO NUE%O EN ETIQUETA TELEF)NICA
La on2e!sai"n es donde mos%!a!a sus modales & su ul%u!a# $o! ello ul%12ese & a$!enda el
a!%e del buen on2e!sado!)
ECI.E DEFAR UNA MALA IM3RESIN:
El %el<fono es un medio de omuniai"n !($ido & $!(%io $o! lo 0ue:
Si us%ed es 0uien llama# no iniie la on2e!sai"n $!egun%ando +Con 0ui<n 'ablo/
6able on!e%o# o!dial & di!e%o)
La $e!sona 0ue llama es la 0ue se des$ide $!ime!o)
La $e!sona 0ue llama debe iden%ifia!se)
No uelgue el %el<fono en $o! un momen%o de i!a)
SOBRE EL USO @ MAL USO DEL CELULAR:
A$(guelo en !euniones o es$e%(ulos $9blios)
No lo use mien%!as ondue)
Si %imb!a en una !euni"n soial# a$(guelo inmedia%amen%e)
MEFORE EL SONIDO DE SU COA:
Su 2o* debe se! fue!%e & la!o) Debe a'o!!a! %iem$o en el %el<fono: 6able del $un%o es$eifio#
diga siem$!e la 2e!dad# on%es%e en%!e la segunda o %e!e!a llamada# %engo a mano $a$el# e%)
CAP*TULO NUE%E: COMO COMPO!TA!SE EN SITUACIONES ESPECIALES$
En el %el<fono se debe 'abla! de fo!ma on!e%a & !($ida & sabe! donde on%es%a!lo es lo m(s
im$o!%an%e)
+CMO .OMAR LA INICIA.ICA DE INCI.AR A UN 6OMBRE/
Las mu4e!es &a %ienen la iniia%i2a de in2i%a! al 'omb!e a sali!# $e!o no debe $a!ee! g!ose!o ni
2ulga!# debe se! mu& $!uden%e & no demasiado libe!al)
COM3OR.AMIEN.O ADECUADO EN EL CINE @ EN EL .EA.RO:
No se debe inomoda! a las dem(s $e!sonas du!an%e un es$e%(ulo# 'aiendo !uidos u
obs%auli*ando la 2isi"n de los 0ue se enuen%!an de%!(s de uno)
EN LA CALLE:
No debe esu$i!)
Si 2iene una $e!sona de edad en sen%ido on%!a!io se le debe ede! es$aio)
De4e el $aso lib!e a las $e!sonas 0ue es%(n a$!esu!adas)
No debe fo!ma! g!u$o & 0ueda!se 'a!lando en luga!es de %!(nsi%o)
DE CISI.A:
Debe sen%a!se on una a%i%ud elegan%e# no de4a!se ae! en la silla)
No debe u!iosea! ob4e%os 0ue 'a&a en la sal)
3a!a en%!a! de4e $asa! $!ime!o a las mu4e!es & $e!sonas de ma&o! a%ego!1a)
CAP*TULO DIE+: ETIQUETA AL PASO$

En es%e a$1%ulo# se nos dan suge!enias de om$o!%amien%os adeuados en luga!es $9blios
o !euniones soiales# as1 %ambi<n "mo a%ua! uando se es una 2isi%a o solamen%e una
$e!sona 0ue %!ansi%a $o! la alle)
LA 3RUDENCIA# COR.ES5A @ AMABILIDAD:
Al se! $!o$ie%a!io de un au%om"2il# debe asumi! nue2as !es$onsabilidades & a%i%udes# $ues
mu'os aballe!os se on2ie!%en en $e!sonas 2ulga!es den%!o de uno)
SU COM3OR.AMIEN.O EN UN .AGI:
Salude al en%!a!# diga on la!idad el luga! a donde 0uie!a llega!# $ague la an%idad $agada# si
lle2a male%as el ondu%o! debe!( ba4a!las)
SU CONDUC.O EN UN SU3ERMERCADO:
.enga uidado & no da;e la me!an1a# e2i%e lle2a! ni;os# # si %iene alguna 0ue4a $!es<n%esela a
la $e!sona indiada)
+,U- 6ACER EN UNA .IENDA/
Sea amable# no $ida !eba4as e?%!emas# mues%!e o!!ei"n on las $e!sonas 0ue a%ienden
desde el $!ini$io)
CAP*TULO ONCE: DE %IA'E$
El au%o! nos !eomienda "mo debemos om$o!%a!nos en ie!%os luga!es & on las $e!sonas
0ue se enuen%!an all1)
CONSEFOS 3RAC.ICOS:
Al 2ia4a! debe %oma! las $!eauiones debidas omo: 3lanifia! el 2ia4e & el mane4o de la asa
mien%!as us%ed no es%<# uide de su 2es%ua!io & sea %ole!an%e si 2ia4a aom$a;ada)
EN EL AERO3UER.O:
Debe $!esen%a!se a la 'o!a indiada & sin !e%!aso)
Res$e%a! la fila)
Si se $!esen%a alg9n $e!ane no se $onga 'is%<!ia# a%9e on $!udenia)
No lle2e e?eso de e0ui$a4e
EN EL ACIN:
Ub10uese en su asien%o & olo0ue su e0ui$a4e en la $a!%e su$e!io!)
Res$e%e las no!mas den%!o del a2i"n)
Sea amble on las a*afa%as)
E2i%e sali! ons%an%emen%e de su asien%o)
EN LOS 6O.ELES:
3!efe!en%emen%e 'aga una !ese!2ai"n)
El bo%ones lle2a!( sus male%as & debe!( de da!le $!o$ina)
Lle2e !o$a de 7usa!Hla2a!8# es mas "modo)
CAP*TULO DOCE: EN HOSPITALES " TEMPLOS LA CO!TES*A ES EL SILENCIO$
El au%o! nos !eomienda "mo debemos om$o!%a!nos en ie!%os luga!es & on las $e!sonas
0ue se enuen%!an all1)
SU AC.I.UD EN 6OS3I.ALES @ CL5NICAS:
Debe !es$e%a! las 'o!as de 2isi%a del 'os$i%al# 2isi%e $o! un %iem$o $!uden%e & %!a%e al
enfe!mo on onside!ai"n# amine & 'able mode!adamen%e )
EN CASO DE ES.AR IN.ERNADA:
Sea o!%es on las enfe!me!as# oo$e!e on el %!a%amien%o# no se 2is%a on
!o$a $!o2oa%i2a# ma0u1llese lige!amen%e# no ing!ese a o%!as 'abi%aiones# sea
o!denada)
SI ES.> EN UN CONSUL.ORIO:
Salude al ing!esa!# agua!de su %u!no# llegue $un%ual# sea eduada & o!%<s on
las enfe!me!as)
LA IGLESIA# LUGAR DE RECOGIMIEN.O:
No $!esen%a!se en !o$a suge!en%e# sea $un%ual & no 'aga !uido al amina!# no
ddebe 'abla! ni 'ae! $!esen%aiones)
UNA INCORREC.A MANERA DE CICIR:
3!o$iia! el deso!den# se! im$un%uales# $asa! $o! al%o le&es & !eglamen%os# no
se! o!denados ni lim$ios# esu$i! en la 21a $9blia# 0ue4(ndonos de %odo# e%)
CAP*TULO T!ECE: ETIQUETA DE MESA$
La me4o! mane!a de om$o!%a!se es !es$e%ando los luga!es en los 0ue 'a&
mu'a suse$%ibilidad $o! $a!%e de las $e!sonas 0ue se enuen%!an all1 & 0ue
se $ueden sen%i! ofendidas on failidad)
El au%o! nos !eomienda "mo debemos om$o!%a!nos en ie!%os luga!es & on
las $e!sonas 0ue se enuen%!an all1)
,UE ES @ SU IM3OR.ANCIA:
Son las buenas mane!as 0ue se deben du!an%e una omida) Una $e!sona 0ue
las $!a%ia 4am(s $asa!( inad2e!%ida)
+,U- NOS RECOMIENDA LA E.I,UE.A/
Debe $!eou$a!se $o! gene!a! un g!a%o ambien%e a su al!ededo! & onoe! el
luga! de <s%as# 4am(s debe en%!a! a un omedo! %a!de# debe sen%a!se on la
es$alda e!guida & no de4a!se ae!# no ges%iule on los ubie!%os en la mano#
no debe !e2ol2e! la omida en su $la%o & 4am(s diga 8$!o2e'o8 o 8se!2ido8)
+,U- 6ACER CON LOS CUBIER.OS/
Las u'a!as de so$a es%a!(n oloadas a la de!e'a del $la%o de si%io# los
u'illos 'aen $a!e4a on los %enedo!es# los mangos deben e?%ende!se fue!a
del $la%o)
+@ LAS GRACIAS/
En la mesa omo en %odos los luga!es es im$o!%an%e se! eduado & ome! bien
$o!0ue as1 se de%e!mina 0u< g!ado de eduai"n %iene)
CAP*TULO CATO!CE: UENOS MODALES " EST*LO EN LA IN%ITACIONES$
Al se! el in2i%ado a una !euni"n de g!aias $o! ello# son de%alles 0ue lo 'a!(n
se! eduado & onside!ado)
LA CENA DIS3UES.A:
Cuando la ena es%< se!2ida se!( anuniada $o! el anfi%!i"n# el luga! de 'ono!
es siem$!e a la de!e'a del anfi%!i"n# se debe se!2i! $o! la i*0uie!da & !eibi! el
$la%o $o! la de!e'a# se debe!( em$e*a! $o! el luga! de 'ono! & luego on%inua!
on los dem(s a la 'o!a de se!2i!)
LO ,UE NO DEBE 6ACER EN UNA MESA:
No les en la mesa uando ome)
No use mondadien%es)
No use ubie!%os o en2ases de $l(s%io)
No mo4e los alimen%os s"lidos en l10uidos)
No em$u4e el $la%o 'aia den%!o de la mesa)
En es%e a$1%ulo se nos dan !eomendaiones sob!e "mo se debe a%ua! en
in2i%aiones a ome! & lo 0ue no se debe 'ae! en ellas)
Sabe! 2es%i!se de aue!do a la oasi"n# es im$o!%an%e si se 0uie!e se! eduada)
Se! elegan%e es 2es%i!se bien & lui! bien )$e!o sob!e%odo se! o!iginal)