D.P.P.D., Facultatea de Psihologie i Stiinele Educaiei Orice act de comunicare interpersonal este un act educaional ntruct este purttor de informaie, influeneaz i modeleaz. Comunicarea didactic este o form de comunicare educaional desfurat n cadrul instituiei colare; prin intermediul ei se transmit mesaje educaionale n vederea realizrii obiectivelor instructive educative, a influenrii i modelrii personalitii elevului. Component a procesului didactic, ndeplinete n cadrul acesteia funcii importante mijlocete dezvoltarea psi!ic i social a elevului, asi"ur introducerea treptat a acestuia n tainele cunoaterii #ca proces i ca produs$ i ale practicii ca i cunoaterea interpersonal, contribuie la satisfacerea celor mai importante trebuine ale elevului i deci, la ec!ilibrul su psi!ic, l pre"tete pentru comunicarea interpersonal i cea intrapersonal. Calitatea comunicrii depinde de natura obiectivelor, de natura i volumul coninuturilor, de nivelul cultural i lin"vistic al mediilor familiale din care provin elevii, de trsturile de personalitate ale profesorului #comunicativitatea, empatia, atitudinea de comunicare, capacitatea persuasiv, capacitatea de identificare a dificultilor de nvare, credibilitatea, stilul didactic, de trsturile co"nitive i afective, senzoriale ale elevului. %a rndul ei, influenteaz calitatea ac!iziiilor de nvare, competenele de comunicare ale elevilor, climatul educaional al clasei, eficiena procesului didactic. &n condiiile n care apar dificulti, dezarticulri n comunicarea didactic, este periclitat nsi eficiena procesului didactic. 'locajul comunicrii este determinat de nerespectarea repertoriului verbal al elevului, motivarea inadecvat, e(periena co"nitiv insuficient a elevului, dezarticulri dintre ritmul de vorbire al cadrului didactic i ritmul de "ndire al elevului, timiditatea elevului, atitudinea timorant i conduita de ascultare deficitar a profesorului. )iltrajul informaiilor este "enerat de volumul mare de informaie, prezena informaiei redundante, ine(presivitatea vorbirii profesorului, instabilitatea, ineria ateniei elevilor, mecanismele de aprare ale elevului, nerespectarea caracteristicilor senzoriale ale elevilor. *par, dei mai puin, i distorsiunea i bruiajul, provocate de profesor, de elev, de caracteristicile spaiului n care se desfoar activitatea de predare nvare. +ficiena comunicrii didactice impune respectarea anumitor e(i"ene, printre care , asi"urarea unei stri de confort psi!ic; , respectarea codului verbal al elevului; - , calitatea mesajului educaional #accesibil, raional, structurat, consistent, coerent$; , manifestarea unei atitudini compre!ensive, ec!idistante, ec!ilibrate; , stimularea elevului pentru a se e(prima; , ntrebri didactice frontale, inversate, de releu # natura, e(primare, distana$; , feed bac. imediat, complet, comple(, consistent #funcia de control a receptrii i decodificrii, funcia de adaptare a mesajului, funcia de re"lare social, funcia socioafectiv$; , manifestarea empatiei s e(primi verbal i nonverbal, s controlezi, s stimulezi #orientarea privirii, limbajul nonverbal, parafrazarea, reformularea ideilor, formularea de ntrebri, puni verbale, atitudine compre!ensiv, valorificarea valenelor diferitelor tipuri de tcere$. /n rol important n cadrul comunicrii didactice l are dialo"ul care poate s nceap cu ntrebri nc!ise, limitate, pentru c sunt mai usoare, iar elevul constatnd c i "sete cu uurin rspunsurile, capt ncredere n forele proprii, se mobilizeaz n urmtoarele rspunsuri. 0rebuie s urmeze apoi ntrebri lar"i, cuprinztoare, desc!ise, care s invite elevul la reflecie, la cutarea ar"umentelor i contraar"umentelor. +levii slabi pot fi ncurajati prin ntrebri limitate, dar elevilor buni trebuie s li se pun ntrebri cuprinztoare. &ntrebrile stimulative sunt adevrate puni verbale care stimuleaz, mbuntesc ideile, sc!imbul ideilor, dezvolt dialo"ul. 1unt i situaii care necesit i ntrebri reproductive, dar cele mai utile sunt ntrebrile productive reproductive, att conver"ente, ct i conver"ente. 2rofesorul trebuie s,i "seasc ntrebrile fundamentale i s le pre"teasc cu ri"urozitate, s determine dimensiunile problemelor puse elevilor pentru a,i ajuta s identifice detaliile, relaiile. 3ndit anterior trebuie s fie i succesiunea ntrebrilor, dar nu n mod ri"id. O sucecesiune ri"id nctueaz "ndirea elevilor, care nainteaz, pas cu pas, pe un drum unic, impus de profesor. O succesiune fle(ibil ofer elevului iniiativa n analiza situaiilor problem, ndeamn la interaciuni de idei, la continuarea cutrilor, la transformarea ntrebrilor n autointrebri nvarea n clas trece n nvarea acas, la bibliotec, etc. &nti se pune ntrebarea, apoi se numete elevul, eventual dintre cei care se anun c vor s participe la discuie. 4umirea elevului nainte de punerea problemei poate s,l in!ibe; elevul numit va decodifica "reit limbajul #5vreau s te prind c nu tii6, sau, 5te ntreb pe tine, cci nu am cu cine s discut6$; ncrcat motivaional, pozitiv sau ne"ativ, el poate s nu,i elaboreze adecvat rspunsurile. Ceilali elevi se demotiveaz, renun s participe, sau c!iar s urmareasc dialo"ul, se plictisesc. 2rin ritmul vorbirii, prin pauze folosite se subliniaz cerinele, semnificaiile propuse, dar se las i timp suficient pentru elaborarea rspunsului. 7ac ntrebrile sunt reproductive sau limitate i nc!ise, se poate pretinde un rspuns spontan. &ntrebrile 8 cuprinztoare, desc!ise, co"nitive, diver"ente, necesit o pauz de "ndire pentru elaborarea rspunsului. &ntervalul lsat e variabil n funcie de temperamentul, viteza de reacie a elevului.. +levul trebuie lsat s,i e(prime "ndurile fr a fi perturbat. 2rofesorul trebuie s intervin cu corecturi i completri. &n corectarea i completarea rspunsului vor fi antrenai toi elevii, c!iar stimulai s pun ei nii ntrebri la care s rspund cole"ii sau profesorul. 9spunsurile corecte, ori"inale vor fi ntrite pozitiv prin aprobare, reluare, sublinierea a ceea ce este esenial. 2rofesorul va asculta activ interveniile elevilor, va ncuraja prin privire, prin micarea aprobativ a capului, prin puni verbale. 0rebuie s accepte opiniile elevilor, altele dect propriile sale opinii, dac sunt ar"umentate. 7ac aceste opinii sunt "reite, va ndruma elevii spre alte e(periene de cunoatere, care le vor dezvlui adevratele semnificaii. *tunci cnd se adreseaz unui elev, profesorul va respecta spaiul intim al acestuia #spaiu situat ntre -: ;< de cm$. 4erespectarea acestui spaiu poate produce tulburri fiziolo"ice, stri tensionale, iar elevul nu se poate concentra asupra rspunsului. 1paiul prea mare ntre profesor i elev este in!ibant, demobilizant, elevul va decodifica mesajul 5esti prea mic pentru a putea s elaborezi o idee deosebit6. 2trunderea profesorului n spaiul personal determin triri afective pozitive, motiveaz, ofer ncredere. +levul va decodifica astfel metalimbajul profesorului 5sunt interesat de ceea ce spui, pentru c dispui de maturitate n "ndire6. /n rol important n codificarea atitudinii profesorului fa de rspunsurile, opiniile elevilor, l are tcerea. 0cerea aprobatoare, tcerea stimulatoare, tcerea provocatoare, tcerea laborioas iat tot attea tceri care au valene deosebite n continuarea dialo"ului. 0cerea indiferent, tcerea obosit i obositoare, plictisit, tcerea condamnare, tcerea pedeaps intrerup flu(ul ideilor elevului. 7ialo"ul didactic trebuie s se transforme pe ct este posibil n dezbatere, la care s participe ntrea"a clas, pentru a clarifica, aprofunda, e(trapola, mbo"i ideile. +levii nva c au libertatea de a,i e(prima opiniile si c e(primarea lor devine uneori o condiie pentru procesul cunoaterii. &nva s,i e(prime "ndurile ntr,o form concis, accesibil, convin"toare. &nva s accepte i punctul de vedere al celuilalt, nva s fie desc!is n comunicare. 1e cultiv fluiditatea, fle(ibilitatea i ori"inalitatea "ndirii, spiritul critic, i autocritic, responsabilitatea e(primrii, competena comunicativ. 2rofesorul va crea baza discuiei, va orienta participarea elevilor ntr,o discuie costructiv, va stimula participarea, spontaneitatea, va invita la formularea unor ipoteze noi i personale, la analiza acestora, la elaborarea concluziilor pariale i finale, va sublinia ideile emise, eventual ntr,un plan scris pe tabl. = 2rin modul n care conduce discuia, profesorul invit elevii la reflecie personal, spontan pe tot parcursul leciei si mai ales la reflecie elaborat, discursiv dup lectie. 7upa dezbaterea din clas, va continua cutarea raspunsurilor la problemele aprute n clas. 7ialo"nd cu ceilalti, elevul, nva s reflecte lumea ntr,un mod specific, nva s o construiasc mpreun cu ceilali. 7ialo"ul cu ceilali este o cale pentru formarea dialo"ului cu sine. Didactic communication and school success Elena Rafail, lector universitar dr. D.P.P.D., Facultatea de Psihologie i Stiinele Educaiei The qualit of learning !as a "rocess or a "roduct# de"ends main of the characteristics of the communication, integrated in the didactic "rocess. Res"ecting linguistic code of the "u"il, assuring mental comfort and great deal of interce"tion are conditions for an aus"icious act of communication. $ccesi%ilit, rationali&ation, the firmness and coherence of the educative message, the immediate feed'%ac(, com"let and com"le), the ideas*argumentation, the teacher*s credi%ilit, generates in the "u"il the interest for changing ideas, for as(ing o+n question or uncertainties. The eficienc of the didactic communication and "roccess needs not onl the "rofessor*s instruction +ith "scho"edagogic and "schosocial com"etence %ut also +ith com"etence of communication. ;