1. 如何爭取更多的訂單?

(1). 增加企業曝光度
(2). 促銷
(3). 定期有優惠活動
2. 若訂單遺失該如何處理?
請當初與顧客接洽的員工，以再次確認訂單的名義去取得顧客的清單。並以
一些優惠取得顧客的諒解，例如：免運費或是商品有更低折扣，藉此取得顧
客的諒解與信任。
3. 逆向物流的實例?
鹼性電池、汽機車的廢棄機油、輪胎、資源回收類的物品、手機零件的回收、列
表機零件的回收。
4. 自動倉儲與傳統倉儲的差異。(答案再另一個檔案)
5. 自動倉儲的優缺點(答案在另外一個檔案)

從以上五題自選出三題作答，一題 6 分，視做答內容加分至滿分 20 分