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PLAN DE
MARKETING



























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I. PLAN DE MARKETING

El marketing es un proceso social, orientado hacia la satisfaccin de las
necesidades y deseos de las personas a travs del intercambio voluntario y
competitivo de servicios generadores de utilidades.
En este sentido el plan de marketing es una herramienta que sirve de base
para otros procedimientos o planes, ya que en este escenario cada vez ms
competitivo hay menos espacio para el error, por ello el plan de marketing
se convertir en un instrumento eficaz para la gestin de CHUO SRL .
1.1. OBJETIVOS DE MARKETING

CUADRO N 11
OBJETIVOS DE MARKETING
TIEMPOS OBJETIVOS DE MARKETING
Objetivos a
Largo
Plazo (5
aos)
Incrementar el nivel de ventas de nuestros servicios en una proporcin de 30%
para el 2016.
Liderar el mercado de la provincia de Abancay
Incrementar nuestra cartera de clientes.
Crear un comercio electrnico a travs de una pgina Web para el servicio
posventa.
Contribuir con el desarrollo del distrito de Abancay
Lograr la especializacin de la fuerza de ventas.
Acceder al mercado regional y nacional en las mejores condiciones de
competitividad a travs de la satisfaccin de las necesidades de
nuestros clientes regionales a travs de precios justos y competitivos.
Ser una empresa responsable con su personal y con la sociedad, a
travs del respeto de las normas legales.
Crear una marca reconocida por la poblacin apurimea, crear y
mantener una fidelizacin de nuestros clientes a travs del tiempo.



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Ampliar el local matriz, y crear las cadenas de tiendas CHUO SRL.

Objetivos a
Mediano
Plazo (2
aos)
Ganar prestigio y reconocimiento a nivel local.
Realizar actividades de promocin en los medios de comunicacin de la
localidad.
Incrementar el nivel de ventas en un 15% para el ao 2015.
Incrementar la mano de obra entorno a la demanda existente.
Obtener alianzas estratgicas con las diferentes instituciones pblicas y privadas
Desarrollar una marca de nuestra empresa en la mente del cliente a nivel local y
as fidelizarlo
Constituir una empresa formal, con una consolidacin local, regional y
nacional.
Buscar el posicionamiento de la empresa en el mercado nacional.
Usar los medios necesarios para publicitar nuestra empresa.

Objetivos a
Corto Plazo
(1 ao)
Incrementar el nivel de ventas en un 10% al 2012
Ofrecer la diversidad posible en producto para nuestros clientes.
Fidelizacin de nuestros clientes.
Contactacin con proveedores de chuo moraya
Crear un comercio electrnico a travs de las redes sociales
Realizar promociones para atraer nuevos clientes.
Lograr una cultura de servicio personalizado en el sector.
Adquirir una comprensora para el inflado de globos.
Mejorar la calidad de nuestro servicio, para satisfacer y superara las
necesidades, deseos y expectativas de nuestros clientes; lo que nos permitir
penetrar el mercado y lograr la aceptabilidad de los mismos.

Fuente: Elaboracin de la empresa CHUO SRL

ANALISIS FODA DE LA EMPRESA


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FORTALEZAS

Condiciones agroclimticas para cultivar variedades con mayor demanda
comercial, tanto para consumo fresco como para procesamiento durante todo el
ao.
Se cuenta con germoplasma de variedades de papas nativas y silvestres que
potencialmente puede ser utilizado en la agroindustria, mercados especiales,
programas de mejoramiento gentico, etc.
Producto de alto valor nutritivo, existiendo variadas formas de consumo.
Papa fresca y procesada es consumida por personas de todos los estratos
socioeconmicos.
Se tienen condiciones ideales para la produccin de semilla de calidad.
La papa nativa de esta zona es altamente palatable.

DEBILIDADES
Escasa organizacin de productores.
Falta de informacin entre productores (variedades a cultivar, mercados, usos)
Limitado acceso al financiamiento
Mal manejo post-cosecha
No hay produccin de semilla certificada de variedades para procesamiento y
consumo directo, tampoco se realiza la renovacin de semillas.
Falta de planificacin de siembra.
Falta de visin empresarial del productor y baja autoestima.
Deficiente sistema de comercializacin.
Predominio de la produccin minifundista.
Situacin de analfabetismo de algunos productores.
Falta de estudios de mercado actual y potencial para papas nativas y procesados
de
papa
Mayora de rea sembrada bajo condiciones de secano (sujeta a rgimen de
lluvias)

OPORTUNIDADES

Existencia de mercado a nivel local, regional, nacional e internacional de papa
nativa orgnica.
Incremento de la demanda internacional por productos ecolgicos y orgnicos.
Empleo de la siembra por contrato por supermercados y agroindustria para el
abastecimiento de papa fresca.
Globalizacin: apertura de mercados para papa fresca, procesada y semilla.
Revalorizacin de sistemas de procesamiento tradicional: chuo, moraya, y papa
seca (cocopa).
Presencia en el pas de entidades internacionales de investigacin y asistencia
tcnica (CIP, IICA, etc.)
Capacidad para brindar asistencia tcnica a nivel local con Agencias del MINAG,
presencia de ONG's y otras instituciones involucradas en el agro.



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AMENAZAS

Incremento del consumo de sustitutos a la papa fresca (cambio en hbitos de
consumo en el mercado local).
Prdida del germoplasma conservado in situ de papas nativas y silvestres.
Ingreso de plagas y enfermedades procedentes de pases vecinos.
Ocurrencia de factores abiticos: granizadas, heladas, sequas, inundaciones,
Fenmeno El Nio.
Presencia de plagas y enfermedades.
No aprobar los anlisis de riesgo realizados por pases demandantes de papa.
Falta de conservacin de vas de acceso.

FORMULACIN DE ESTRATEGIAS

ESTRATEGIAS DA

Asistencia tcnica para retomar en forma efectiva el funcionamiento del
Germoplasma evitando el ingreso de semillas infectadas de otros regiones y
pases
vecinos.
Articulacin de los productores organizados con entidades de financiamiento,
mejorando su produccin en calidad y volumen.
Promocin en el uso y produccin de semillas certificadas
Implementacin de programas de capacitacin en gestin empresarial, mejorando
as su sistema de comercializacin.
Gestin y apoyo en la construccin de obras de infraestructura social.
Ampliacin de la superficie agrcola destinada al cultivo de la papa.

ESTRATEGIAS FO

Identificacin de mercados para exportacin de papa nativa fresca y procesada.
Mejorar la gestin de productos con procesamiento tradicional: marketing,
presentacin, envases, preparacin, etc
Comercializacin y planificacin en forma conjunta de la produccin nacional y
Regional por organizaciones de productores.
ESTRATEGIAS FA

Desarrollo y difusin de variedades con demanda comercial resistentes a
condiciones adversas (clima, plagas, enfermedades)
Capacitacin a productores altoandinos para el mejoramiento del cultivo en
condiciones ecolgicas-orgnicas de papa nativa
Ejecucin de anlisis de riesgo para exportacin en principales zonas productoras
y
gestin de certificaciones internacionales.
Ejecucin de campaas de marketing de cualidades nutritivas y culinarias de papa
fresca y derivados.


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Instalacin de campos pilotos para la experimentacin de los ecotipos de la papa
nativa.

ESTRATEGIAS DO

Buscar financiamiento con bajos intereses, que permitan al agricultor competir
dentro de la globalizacin y aprovechando la produccin por contrata y en mayor
extensin.
Continuar el proceso de organizacin de productores para superar la falta de
visin empresarial y mejorar la asistencia tcnica.
Promocin de la produccin y empleo de semilla certificada de variedades para
consumo y agroindustria.
Provisin de informacin a los productores para mejorar su articulacin al
mercado.
Capacitacin en manejo comercial del cultivo (post-cosecha, financiamiento,
ventas, informacin)
Elaboracin de estudios de mercado para la promocin del consumo y exportacin
de papa y derivados.
Identificacin requerimientos infraestructura de riego en zonas productoras de
variedades de valor comercial.
AREAS ESTRATGICAS:

Servicios bsicos para la produccin (sanidad, financiamiento, informacin,
gestin de empresarial).
Comercializacin.
Investigacin y transferencia tecnolgica.
Procesamiento.
Pequea produccin.
Organizacin de productores.
Certificacin y globalizacin.

OBJETIVOS ESTRATGICOS

1. Disponibilidad de servicios bsicos para la produccin.
2. Desarrollo de mercados a nivel regional, nacional e internacional.
3. Incremento del nivel tecnolgico en el cultivo de papa nativa.
4. Desarrollo del procesamiento de papa conservando los procesos tradicionales.
5. Buscar la certificacin orgnica de papa nativa.
6. Participacin competitiva de productores de menores ingresos en el mercado.


ESTRATEGIA DEL AGRONEGOCIO
La estrategia adoptada apunta a lograr una alta diferenciacin del producto. Para
esto en primer lugar se debe afrontar procesos que ayuden a contar con la
estandarizacin y homogeneidad del producto que en el medio plazo cuente con la
certificacin de la produccin como orgnica. Es la marca. A su vez se proponen
involucrarse en las distintas etapas de la cadena, aumentar el


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valor agregado y captar la mayor parte de ese valor a travs de la
comercializacin y el desarrollo de marca propia. Se busca potenciar las ventajas
comparativas con que cuenta la zona para producir materia prima apta para la
produccin de chuo y moraya mayoritariamente de primera calidad, alcanzando
los ms altos rendimientos por hectrea, con muy buen nivel de transformacin en
terminos de presentacin y facilidad de coccin. necesario desarrollar el canal de
los supermercados ganando en presencia y posicionamiento de



1.2. MARKETING MIX

1.2.1. PRODUCTO

En CHUO SRL lo que se ofrece el chuo moraya
COSTOS DE PRODUCCIN

Los costos de produccin de papa nativa es similar entre todas las
zonas productoras mencionadas. La tecnologa empleada en la
produccin de papa nativa es baja, es decir, est por debajo de la
tecnologa media, teniendo en cuenta que la produccin promedio por
hectrea es de siete (7) toneladas; con tecnologa e insumos propios,
es as que:
COMERCIALIZACIN

AGENTES Y CANALES DE COMERCIALIZACIN

En la comercializacin de papa se identifica la intervencin de los
siguientes agentes:
Productor, toma las decisiones sobre qu producir, cmo, cunto y
cundo.
Acopiador rural, conocido como rescatista, tiene como funcin reunir
pequeos lotes de productos producidos por pequeos productores
dispersos - para obtener volmenes econmicamente significativos
como, por ejemplo, la carga de un camin.
Comerciante mayorista urbano, que tienen un puesto en el mercado
mayorista y que puede reunir lotes enviados por diferentes acopiadores
para su venta a los comerciantes minoristas
Comerciante minorista, tiene como funcin comprar unidades
mayoristas del producto (sacos), fraccionarlas y dividirlas en unidades
menores (kilogramos) para su venta al consumidor final.
Consumidores, ltima etapa del canal de comercializacin.


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Canal indirecto, empleado por los pequeos agricultores que
generalmente se encuentran dispersos, interviene un acopiador rural y
un mayorista urbano (productor - acopiador rural - mayorista urbano
minorista - consumidor).
MANEJO POSTCOSECHA
Respecto a los sistemas de almacenamiento, el productor almacena
artesanalmente papa para autoconsumo y la semilla que sembrar en la
prxima campaa, los mismos que depositan en lugares especiales con
hierbas como mua, eucalipto, aliso, chilca, entre otros, para preservar
del ataque de polillas, gorgojo de los andes, y otras plagas y
enfermedades; esto se hace hasta la poca de la siembra, donde recin
es movida la semilla, para la siembra. Los agricultores no guardan papa
para la venta.

COMPORTAMIENTO DE LOS PRECIOS

El precio de la papa nativa se mantiene debido a la mucha demanda
que existe tanto a nivel local, regional y nacional; esto debido al
prestigio y calidad de la papa, que es orgnica en sus diferentes
variedades.
En el periodo de concentracin de la produccin de papa entre los
meses de mayo a julio, recibiendo los menores precios del ao;
obteniendo los mejores precios del ao por sus ventas en los meses de
setiembre a enero. Siendo el precio promedio anual en chacra de 0.70
cntimos por kilogramo, desde hace tres aos atrs.

CADENA PRODUCTIVA





















PROVEEDORES
DE INSUMOS
PRODUCTORES
AGRICOLAS
ELABORADO
DE
CHUO
MORAYA
MERCADO
MINORISTA
AGRO -
INDUSTRIA
MERCADO
MAYORISTA
CONSUMIDORES
proveedores
de semillas
Productor
es
de papa
dulce
Elaborado
de
chuo
Ferias
agrcolas Empresa
Envasadora
Mercados
Amas de
Casa
Restaurantes
, quintas,
hoteles y
otros
proveedores
de
agroqumico
s
Elaborado
es
de
chuo
moraya
Ferias
Provincial
es
Elaboradora
de
Harinas,Gall
etas y
Sopas
Tienda de
barrio
proveedores
de
maquinaria
Depsitos
Supermer
cados
Productor
es
de papa
amaga
AMBIENTE EMPRESARIAL


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1. Proveedores de Insumos.
Los proveedores de insumos venden espordicamente insumos para la
produccin, como:
semilla, abono y en menor grado pesticidas. Los productores limitan el
uso de insumos por los
riesgos climticos elevados que pueden afectar el cultivo de papa. Los
principales proveedores de insumos son agricultores de otras zonas y
algunas casas comercializadoras de pesticidas; los productos que
mayormente se venden al agricultor son:
Semillas de distintas variedades de papas amargas, como dulces. El
agricultor compra la arroba ( 12.5 kilos) entre S/. 25 y S/. 30.
Abono orgnico, generalmente estircol de camlidos, oveja o vaca a
un costo de 3 y 5 Soles el quintal.
El uso de pesticidas es limitado y principalmente se aplica para el
control del gorgojo de los andes (Premnotrypes spp ) y la polilla de la
papa ( Symmetrischema ssp).Los precios que paga el agricultor por litro
de pesticida varan entre 25 a 40 soles /litro.

Costos de produccin y volmenes producidos.
Los costos de produccin de las papas amargas destinadas a la
elaboracin del chuo y la moraya se estiman en S/. 2410 /ha. El
rendimiento promedio del cultivo de papa es de 3500 Kg/ha. Esto
implica que el costo de la papa cosechada es relativamente alto y no
puede competir con la papa procedente de los valles interandinos que
ingresa en el mercado a precios ms bajos debido a las condiciones
ms favorables para el cultivo que permiten alcanzar rendimientos ms
altos. Por lo tanto, el productor alto andino obtiene bajas utilidades para
la papa y no logra recuperar los costos de los jornales que emplea.
Adems, en aos de fuertes heladas o sequas prcticamente trabaja a
prdida. De ah la importancia de promocionar tecnologas de
produccin ms adaptadas y con bajos costos para reducir los riesgos
de inversin para el productor, usando por ejemplo variedades
mejoradas tolerantes a las heladas.
Cantidad promedio producida por cada agricultor.
De acuerdo al mapeo practicado en las parcelas de las comunidades
beneficiarias del Proyecto Alturas, el campo La cantidad estimada de
papa producida por cada unidad de produccin familiar tipo, es de 1600
a 2100 Kg., (1/2 a 2/3 de Ha). En las dos reas visitadas la produccin
es ms elevada y se ha considerado una produccin de 5100 Kg de
papa , si son papas dulces, es para consumo familiar, ms del 50% se
destina para la elaboracin de chuo o moraya.
Calidad de los productos obtenidos y las exigencias de la demanda.
Los tubrculos obtenidos son de mala calidad, de tamao pequeo y
con defectos por los problemas de manejo de cultivo y las condiciones


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climticas. Adems, las variedades que se pueden cultivar en el alto
ande son mayormente papas amargas por su tolerancia a las heladas y
no son aptas para el consumo directo, razn por la cual el agricultor
destina entre el 50 al 70 % de su produccin para la elaboracin de
chuo y moraya.
3. Elaboradores de Chuo y Moraya.
Aspectos tcnicos de la produccin de papa para la elaboracin de
chuo y moraya. Las unidades de produccin familiar (UPF) dedicadas
a la elaboracin de chuo y moraya, trabajan en tierras destinadas al
cultivo de sistema rotativo, el cual contempla, por lo general, un periodo
de descanso. El sistema consiste, adems, en la distribucin de
parcelas para cada miembro de la comunidad, el mismo que usufructa
esta parcela en forma individual y a la vez sincroniza sus actividades
con los otros comuneros en sus respectivas parcelas. Transformacin o
elaboracin del chuo.-
Una vez obtenida la cosecha de papas nativas dulces /amargas, se
procede a la elaboracin del chuo, de la siguiente manera:


PROCESAMIENTO
El 5% de la produccin total de papa nativa, se orienta al procesamiento
de chuo blanco o moraya
El procesamiento de chuo es de forma artesanal, siguiendo los
cnones de sus antepasados, usando las variedades que se indican
lneas arriba. As mismo se procesa para la papa seca, en un
porcentaje del 2% de la produccin total de la papa nativa, que es
mucho menor a la que se realiza con las papas comerciales. El
procesamiento se realiza sin seguir normas de calidad mnimas,
obteniendo un producto con impurezas, tamao no uniforme de molido
y sabor amargo, lo cual
incide negativamente en el valor reconocido por el consumidor. La papa
seca y el chuo son los productos tradicionales ms conocidos en los
mercados urbanos, a pesar de lo cual la mayor parte de la poblacin
desconoce los beneficios de su consumo, como su mayor porcentaje en
contenido de protenas, calcio, hierro, fsforo y cido ascrbico que el
arroz y fideos
La importancia del procesamiento radica en la introduccin de mltiples
oportunidades para el desarrollo de la cadena. El procesamiento
permite superar problemas como la perecibilidad y estacionalidad de la
oferta, introduce estndares de calidad en la produccin y
comercializacin, facilitando el acceso a mercados modernos de
consumo, as como permite el aprovechamiento ptimo de la
produccin, al posibilitar el empleo de materia prima de tercera o cuarta
categora no apta para su comercializacin en fresco.

FLUJOGRAMA DEL PROCESO DE OBTENCION DEL CHUO
MORAYA


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La calidad del chuo depende principalmente de las caractersticas de
la papa utilizada para su elaboracin: uniformidad de tamao de los
tubrculos, presencia de daos causados por los insectos. Adems las
habilidades del transformador artesanal de la papa en chuo es un
factor importante para la calidad del producto. La calidad es el factor
que ms incide en la determinacin del precio al momento de realizar la
transaccin.
En la Moraya, un factor determinante de la calidad es el color: mientras
ms blanca, la moraya es de mejor calidad. Adems de la calidad del
tubrculo, el color est relacionado directamente con la disponibilidad
de agua cristalina y limpia en el lecho de un arroyo. Por esta razn los
agricultores con acceso a un arroyo alquilan parte del lecho a otros
productores para que elaboren su producto.


Costos de produccin y precios de venta de los productos.
Para la elaboracin de chuo, un agricultor de la comunidad de Palqoyo
destina en promedio aproximadamente 2700 Kg de papa y obtiene 675
Kg de chuo a un costo de 5.58 S/. Kg., con un 10 % de utilidad. Para la
elaboracin de Moraya, un agricultor de la comunidad de Qisini destina
en promedio 7680 Kg. de papa y obtiene 1536 Kg. de producto a un
costo de 5.50 S/. Kg., con una utilidad del 10%.

CONGELADO
REMOJO
PRE-PELADO
PELADO FINAL
SECADO
ALMACENADO
Despus de la cosecha, las papas son expuestas
durante 4 das a las heladas. Durante el da se
cubren con paja para evitar su oscurecimiento por
efecto del cambio brusco de temperatura y la
insolacin. Despus del congelamiento, las papas
son envasadas en costales y sumergidas en las
heladas aguas de los arroyos o puquiales por 30
das.
Formacin de nidos de paja en el lecho del arroyo
Llenado de los nidos y lixiviacin
Las papas se exponen nuevamente a otra noche
fra, al siguiente da se procede al pelado mediante
el pisado con los pies. Se desprende una buena
parte de la cscara y se pierde el agua contenida en
las papas.

Las papas peladas son expuestas al sol durante 10 a
15 das, hasta lograr el completo secado de los
tubrculos. El porcentaje de humedad disminuye a
14% aproximadamente.
Las papas deshidratadas se frotan con fuerza entre
s para que pierdan los ltimos restos de cscara, el
chuo blanco adquiere as su apariencia
caracterstica de color blanco tiza y consistencia
firme


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CONSUMO
La papa es un producto saludable de alto valor nutritivo por su
contenido de vitamina C, potasio, fibra y antioxidantes, estando
virtualmente libre de grasas y azcares solubles. En la actualidad, la
papa esta presente en la dieta de consumidores de todos los estratos
socioeconmicos, las personas emplean alguna de las innumerables
formas de preparacin de papa existentes. En el mundo, los cambios en
los hbitos de consumo de la poblacin, con preferencia por la comida
rpida (fast food), han determinado una mayor participacin de la papa
en la dieta de los consumidores.
La tendencia actual de la papa nativa de la zona de
Tambo, es producir en mayor volumen y calidad para
poder abastecer la creciente demanda actual local,
nacional e internacional de alimentos con mayores
principios nutritivos, sanos y de calidad, mediante una
produccin orgnica y en concordancia con la
conservacin del medio ambiente, con mnimo uso de
pesticidas y otros insumos qumicos; logrando esto, la
exportacin podra ser una alternativa para mejorar sus
ingresos.

1.2.2. PRECIO

Como parte de la marca de la empresa CHUO SRL ofrece un
producto a precio competitivo, con rebajas y promociones en
determinadas temporadas. Esto con el objetivo de captar mayor
clientela y una diferenciacin frente a otros negocios del mismo rubro.

1.2.3. PLAZA

Se cuenta con proveedores que ofrecen producto a bajos costos, la
ubicacin del productodentro de CHUO SRL son las ms
adecuadas para nuestros clientes y un inventario adecuado.


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1.2.4. PROMOCIN

Incrementar la publicidad de nuestra empresa para conocimiento de la
poblacin e incrementar nuestras ventas.
Esta promocin se enfoca en el producto y los descuentos que se
realizara por la compra del producto.

INGENIERO DEL PLAN

1.2.5. ESTRATEGIAS ORIENTADAS EN EL MARKETING MIX

marketing mix es que est orientado solamente desde el punto de vista
del vendedor, ms no la del comprador. Un comprador que considera
un ofrecimiento puede no verlo de la misma manera que el vendedor en
este sentido para cada P existe una C por parte del comprador:
Producto Cualidades que brinden un producto.
Precio Coste para el consumidor.
Plaza Conveniencia.
Promocin Comunicacin.
1.3. ESTRATEGIAS DE MARKETING

El marketing es parte del anlisis de las necesidades de los individuos y
de las organizaciones y de la investigacin de los mercados. Al comprar
un producto el consumidor busca la solucin a un problema o el
beneficio que puede proporcionarle, y no el producto como tal.
Igualmente, el conocimiento de los recursos y capacidades de la
empresa constituye un aspecto fundamental de la metodologa para
alcanzar ventajas competitivas sostenibles a largo plazo. La funcin del
marketing estratgico puede definirse como: Seguir la evolucin del


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mercado de referencia e identificar los diferentes mercados y
segmentos actuales o potenciales, sobre la base de un anlisis de la
diversidad de las necesidades a encontrar.
Los diferentes mercados representan oportunidades que la empresa
analiza y cuyo atractivo es preciso evaluar. Para una empresa
determinada, el atractivo de un producto-mercado depende de su
capacidad para atraer mejor que sus competidores la demanda de los
compradores. Esta competitividad existir en la medida que la empresa
posea una ventaja competitiva por la presencia de una diferenciacin
valorada por los consumidores o por ventaja en costes.
1.3.1. ESTRATEGIA DE LIDERAZGO EN COSTES

Consiste en lograr el liderazgo en costos en nuestro sector mediante un
conjunto de polticas orientadas a este objetivo bsico. Las compras que
se realizan del producto los aprovisionamientos que realiza CHUO
SRL , son compras a escala, lo cual dar como resultado ofertar
producto a precios bajos (precios competitivos).
El liderazgo en costos requiere la reduccin de costos basados en la
experiencia, la minimizacin de los costos tales como servicio, fuerza de
ventas, publicidad, etc. Esto requiere de una fuerte atencin
administrativa al control de costos para alcanzar estos fines. El bajo
costo no afectara la calidad o el servicio que brinda la empresa.
Teniendo una posicin de costos bajos, la empresa logra rendimientos
mayores al promedio en nuestro sector, a pesar de la presencia de una
intensa competencia. Para poder as ofrecer producto de calidad con
precios competitivos.
1.3.2. ESTRATEGIA DE DIFERENCIACIN

Consiste en crear algo que sea percibido en el mercado como nico.
Los mtodos para la diferenciacin pueden tomar muchas formas:


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Diseo de imagen o marca CHUO SRL
Caractersticas muy particulares Infraestructura y ambiente
adecuado.
Servicio al cliente Atencin Personalizada.
Canales de distribucin reducida.
Debe subrayarse que la estrategia de diferenciacin no permite que la
empresa ignore los costos, sino ms bien estos no son el objetivo
estratgico primordial ya que se mencionaron anteriormente.
La diferenciacin, es una estrategia viable para devengar rendimientos
mayores al promedio, ya que crea una posicin defendible para
enfrentarse a las cinco fuerzas competitivas, aunque en una forma
distinta al liderazgo en costos. La diferenciacin proporciona un
aislamiento contra la rivalidad competitiva. Tambin aumenta utilidades,
lo que evita la necesidad de una posicin de costo bajo.
La diferenciacin produce mrgenes ms elevados para tratar con el
poder del proveedor y claramente mitiga el poder del comprador, ya que
los compradores carecen de alternativas comparables y por lo tanto son
menos sensibles al precio.
1.3.3. LAS ESTRATEGIAS DE ESPECIALISTA

El especialista se concentra en un solo de mercado. Para ser rentable
debe representar un potencial de beneficio suficiente, tener potencial de
crecimiento, ser poco atractivo para los competidores, corresponder a
las capacidades distintivas de la empresa y poseer una barrera de
entrada defendible. Esta es una estrategia que CHUO SRL , busca
en la localidad de Talavera, especializarse en ese mercado o segmento
de mercado.
1.3.4. ESTRATEGIAS DE INTEGRACIN



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Integracin hacia atrs.
Consiste en que nuestra empresa minorista integra en su
organizacin actividades mayoristas. Este tipo de integracin se
puede plantear para asegurar la continuidad del suministro y la
calidad del producto comprados, para poder as coordinar
efectiva y eficiente las funciones de distribucin o para realizar un
movimiento competitivo creando barreras de entrada. Un ejemplo
de integracin vertical hacia atrs las cadenas sucursalistas. De
esta manera, una empresa de de supermercados sustituye a un
mayorista comprando directamente al fabricante.
Integracin horizontal.
La estrategia horizontal coordina las metas y estrategias de las
unidades de negocios relacionadas. Abarca tanto las unidades
de negocios existentes como la seleccin de nuevos sectores a
los cuales entrar, con base en las interrelaciones con los grupos
existentes. Su definicin es la bsqueda de la propiedad o del
aumento del control sobre los competidores.
1.3.5. LAS ESTRATEGIAS DEL RETADOR

La empresa retadora acta agresivamente intentando desbancar al lder
en este caso ser lderes en el mercado de s en la provincia. La
empresa tiene que evaluar adecuadamente sus capacidades y la
respuesta del lder. De especial importancia es la decisin de como
atacar al lder, siendo el ideal una estrategia contra la cual el competidor
sea incapaz de reaccionar o no reacciona por el alto coste de la accin
defensiva.
1.3.6. ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIN

Se buscara minimizar los canales de distribucin:



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1.3.7. ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO INTENSIVO

Consisten en "cultivar" de manera intensiva los mercados actuales de la
empresa. Son adecuadas en situaciones donde las oportunidades de
"producto-mercado" existentes an no han sido explotadas en su
totalidad, e incluyen las siguientes estrategias:
Estrategia de penetracin de mercado:
Se enfoca en la mercadotecnia ms agresiva del productoya existentes
(por ejemplo, mediante una oferta de precio ms conveniente que el de
la competencia y actividades de publicidad). Este tipo de estrategia, por
lo general, produce ingrel y utilidades porque:
Persuade a los clientes actuales a usar ms los producto
comercializados.
Atrae a clientes de la competencia.
Persuade a los clientes no decididos a transformarse en clientes
que compren.
Estrategia de desarrollo de mercado:
Se enfoca en atraer miembros a los nuevos mercados, por ejemplo, de
aquellos segmentos a los que no se ha llegado an (como nuevas zonas
urbanas donde se pueda crear sucursales).
1.3.8. ESTRATEGIA DE SEGMENTACIN NO DIFERENCIADO

Consiste en identificar como mercados meta dos o ms grupos de
clientes potenciales y generar una mezcla de mercadotecnia para llegar
a cada segmento; por ello, la empresa u organizacin elabora una
versin distinta del producto bsico para cada segmento, con precios
diferenciados, sistemas de distribucin y programas de promocin
adaptados para cada segmento.