PROGRAM KERJA HUMAS

NO NAMA PROGRAM
1 Pelatihan manajemen PR
2 Dakwah Melalui radio
3 Gathering dengan wartawan
4 Media Center
5 Mengelola onten we!"ite R#
$ Pa%an &n'orma"i !ang"al dan ralan
( Pa%an majalah
) Po"ko ke"ehatan
* #o"iali"a"i %ela+anan i"lami di R#
1, #ou-enir tamu
11 #%on"or"hi%
12 Clu! dia!ete "troke
13 Comde- ranting !inaan
14 Dokter men+a%a
15 Pem!erian %arel R#
1$ Clu! i!u A"i .k"klu"i'
1( /aminan !agi tukang ojek dan !eak
1) Pemerik"aan ke"ehatan
1* 0e%ua"an %elanggan
2, Pengadaan om%uter !agi "ta' huma"
21 Perangkat audio -i"ual
Clu! &!u 1amil
Clu! 2an"ia
2APORAN PROGRAM 0.R/A
13 Clu! &!u 1amil
Tabel. 1
No Waktu Tempat Materi Pemateri Peserta
1 #ela"a4 3,
Okto!er
2,12
/am 1,3,, 5
123,,
R3 6nit
&7
Menerda"kan
Anak "ejak dalam
0andungan
dr3 6mam4 #%3A
8#%e"iali" Anak9
:udi #anto"o4 #3P"i
8;aDir #DM dan
:indatara9
1* orang
2 #ela"a4 2( R3 6nit Nutri"i Penting &da Ru!aida4 #3G< 15 orang
No-em!er
2,12
/am ,*33, 5
1133,
&7 #aat 1amil 8Ahli Gi<i9
3 #a!tu4 22
De"em!er
2,12
/am ,)3,, 5
1,3,,
R36nit
&7
&!u #e!agai
Pengokoh dalam
Mem!angun
0eluarga #akinah
Mawaddah
;arahmah
:udi #anto"o4 #3P"i
8;adir #DM dan
:indatra9
dr3 &r'an
Rahmatullah4 #%3OG
8#%e"iali"
0andungan9
21
4 #ela"a4 22
/anuari
2,13
R36nit
&7
1idu% #ehat
Dengan &muni"a"i
:udi #anto"o4 #3P"i
8;adir #DM dan
:indatra9
dr3 6mam4 #%3A
8#%e"iali" Anak9
15
23 Clu! 2an"ia
Tabel.
No Waktu Tempat Materi Pemateri Peserta
1 /umat4 ,2
No-em!er
2,12
/am ,)3,, 5
113,,
R3 6nit
&7
0enali Dia!ete"
Mellitu"
dr3 #u"ianti Miranda 5$
Orang
2 Ahad4 23
De"em!er
2,12
/am ,$3,, 5
1,3,,=
0aliurang #ehat dan :ugar
di u"ia #enja
Dr3 >ainul Ari'in 4,,
Orang
3 #a!tu4 2$
/anuari
2,13
R36nit &7 ?????????33 5$
Orang
33 0e%ua"an %elanggan
13 Mem!uat 'ormat !aru untuk "ur-e+ ke%ua"an %elanggan rawat ina% dan rawat jalan3
23 Mem!uat lem!ar kritik dan "aran3
33 Melakukan "ur-e+ ke%ua"an %elanggan "eara %eriodik 3 !ulan "ekali3 8januari 2,13
meru%akan %eriode 19 ha"il dari "ur-e+ ke%ua"an %elanggan ter"e!ut adalah@
Tabel !.1
Nama "a#$sal
Nilai %KM setela&
'iKo#(ersi
Mutu
Pela)a#a#
Ki#er*a U#it
Pela)a#a#
AnANi"a dan AlABath ((3(5 : :aik
AlA&n"an ($325 : :aik
AlA0ah'i 6tara dan
#elatan () : :aik
ArARahman ()325 : :aik
AlAACra' dan AlA0aut"ar ($ : :aik
AnANur )2325 A #angat :aik
&C6 )135 A #angat :aik
R#6 P06 Muh :antul
8Rawat &na%9 () : :aik
R#6 P06 Muh :antul
8Rawat /alan9 ($325 : :aik
#eara ke"eluruhan rawat ina%4 !ang"al4 mau%un rawat jalan dinilai oleh
%elanggan !aik3 Ada dua !ang"al +ang dinilai "angat !aik oleh %elanggan +aitu AnANur
dan &C63 Namun %erlu kita %erhatikan juga jumlah re"%onden +ang mengikuti "ur-ei ini3
0emudian jika dilihat le!ih detail lagi terkait nilai tertinggi dan terendah tia% item
%ada "etia% unit maka akan dida%atkan ha"il "e%erti +ang ada %ada ta!le 332 Penilaian %er
unit3
Tabel !. Pe#ilaia# per U#it
Nama "a#$sal Pe#ilaia# Terti#$$i Nilai Pe#ilaia# Tere#+a& Nilai
Jumla&
Respo#+e#
AnANi"a dan AlABath 0eramahan Perawat !., Gangguan dari N+amuk .- $( Re"%onden
AlA&n"an
0ee%atan Perawat untuk
Mem!erikan :antuan 0etika
Anda Perlukan !., 0e!i"ingan ..- 43 Re"%onden
AlA0ah'i 6tara dan
#elatan 0eramahan Perawat !.!! 0e!i"ingan ./0 32 Re"%onden
ArARahman
0ee%atan Perawat untuk
Mem!erikan :antuan 0etika
Anda Perlukan !.!-
Pem!uangan #am%ah dari
0eranjang #am%ah di
0amar Anda .0, 45 Re"%onden
AlAACra' dan AlA
0aut"ar
0ee%atan Perawat untuk
Mem!erikan :antuan 0etika
Anda Perlukan !.- 0e!i"ingan .01 3( Re"%onden
AnANur 0eramahan Perawat !.- Gangguan dari N+amuk .0- 12 Re"%onden
&C6
0ee%atan Penda'taran !.0 0e!i"ingan .1-
1, Re"%onden
0eramahan Petuga"
Penda'taran !.0
0e!er"ihan 0amar
MandiD;C .1-
0ee%atan Dokter dalam
Menangani 0eluhan Pen+akit
Anda !.0
Per"ediaan Air di 0amar
MandiD;C .1-
0eramahan Dokter !.0
Eangga%an Dokter terhada%
0eluhan Anda !.0
0eramahan Perawat !.0
R#6 P06 Muh
:antul 8Rawat &na%9 0eramahan Perawat !.!1 0e!i"ingan .-, 24$ Re"%onden
R#6 P06 Muh
:antul 8Rawat /alan9 0eramahan Petuga" !.
2ama Menunggu untuk
Pemerik"aan .., *1 Re"%onden
/ika dilihat dari %enilaian tertinggi dan terendah maka ha"iln+a akan
menunjukkan "e%erti %ada ta!le 3323 nilai tertinggi tia% unit di domina"i oleh item "e%erti
80eramahan Perawat4 0ee%atan Perawat untuk Mem!erikan :antuan 0etika Anda Perlukan4
0ee%atan Penda'taran4 0eramahan Petuga" Penda'taran4 0ee%atan Dokter dalam Menangani
0eluhan Pen+akit Anda4 0eramahan Dokter4 Eangga%an Dokter terhada% 0eluhan Anda4
0eramahan Petuga"93 &tem ini dinilai oleh kon"umen "udah !aik dalam %engelolaann+a3
#edangkan itemAitem +ang menda%atkan nilai terendah di tia% unit adalah "e!agai !erikut
8Gangguan dari N+amuk4 0e!i"ingan4 Pem!uangan #am%ah dari 0eranjang #am%ah di 0amar
Anda4 0e!er"ihan 0amar MandiD;C4 Per"ediaan Air di 0amar MandiD;C4 2ama Menunggu
untuk Pemerik"aan9 ini mengindika"ikan !ahwa itemAitem ini ma"ih mem!utuhkan %erhatian
khu"u" atau di%riorita"kan untuk dilakukan u%a+a %eningkatan kinerja3
Namun jika dilihat dari %enilaian rumah "akit "eara ke"eluruhan rawat ina% maka
ha"il +ang di da%at adalah pe#ilaia# terti#$$i ada %ada item kerama&a# pera2at dan pe#ilaia
tere#+a& ada %ada item kebisi#$a#. #edangkan untuk %enilaian rawat jalan pe#ilaia# terti#$$i
%ada item Fkerama&a# petu$as3 dan pe#ilaia# tere#+a& ada %ada item Flama me#u#$$u
u#tuk pemeriksaa#33
43 Pengelolaan konten we!"ite R# dan Bae!ook
;e!"ite P06 Muhammadi+ah :antul htt%@DDwww3r"%ku!antul3omD
Bae!ook@ Pku Muhammadi+ah :antul
htt%"@DDwww3'ae!ook3omD%kumuhammadi+ah!antul3!antulGre'HtnItnmn
53 Pemerik"aan 0e"ehatan
NO ;aktu Eem%at 0erja"ama
1 25 Okto!er 2,12 1unta% Mera%i MDMC
2 2$ Okto!er 2,12 Giriah+o Purwo"ari
G0
2a<i"Mu
3 2) Okto!er 2,12 Panuran &mogiri AMM &mogiri
4 4 No-em!er 2,12 #eda+u PCM #eda+u
5 1) No-em!er 2,12 #%ortorium 6MJ P;M D&J
$ 25 No-em!er 2,12 Pi+ungan PCM Pi+ungan
( 15 De"em!er 2,12 #D Muh 0adi"oka
0ala"an
MDMC
.7A26A#& 0.G&AEAN
13 Clu! &!u 1amil
Pelak"anaan da%at !erjalan rutin "etia% !ulann+a namun target %e"erta !elum da%at di
a%ai3 Earget 5, %e"erta "etia% !ulann+a han+a teri"i "ekitar 2, orang %adahal dalam
%enda'taran !i"a mena%ai 3, an orang3
1al ini !i"a "aja di"e!a!kan oleh 'aktor@
a3 Pu!lika"i kurang genar4
!3 0urangn+a mem!angun komunika"i dengan %ihak !idan dan %oli
3 :an+ak %e"erta +ang ti!aAti!a mem!atalkan kedatangan karena ada kegiatan +ang
mendadak3
d3 0egiatan dilak"anakan %ada hari akti' "ehingga !an+ak i!u hamil +ang !ekerja
8wanita karir9 tidak !i"a mengikuti kegiatan ini3
23 Clu! 2an"ia
0egiatan "elalu terlak"ana "eara rutin "etia% !ulann+a dan %e"erta "elalui melam%aui
target3 0egiatan ini !ekerja"ama dengan P;R& :antul3
33 0e%ua"an Pelanggan
#ur-ei ke%ua"an %elanggan taha% %ertama "udah !erlang"ung %ada %eriode !ulan januari
2,133 Renanan+a kegiatan ini akan dilak"anakan "etia% tiga !ulan "ekali3
#ur-e+ dilak"anakan di rawat jalan dan rawat ina%3 6ntuk "ur-e+ di rawat ina% "angat
ter!antu oleh kerja"ama dari %ihak !ang"al +ang mem!erikan kue"ioner ke%ada %a"ien
lang"ung "ehingga !agia huma" tidak %erlu menari re"%onden "endiri3 Di rawat jalan
tidak ada kendala +ang !erarti han+a "aja ada !e!era%a re"%onden +ang tidak mau
dimintai mengi"i3
43 Pengelolaan konten we!"ite R# dan Bae!ook
;e!"ite dan 'ae!ook "am%ai "ekarang !elum terkelola dengan !aik3 Jang menjadi
kendala dalam meng u%date we!"ite adalah ma"ih kurangn+a kemam%uanD"kill dalam
mengelola we!"ite "erta kuragn+a materi +ang akan di %o"ting3
#olu"i@
13 #etia% kegiatan +ang dilakukan oleh di-i"i a%a%un di Rumah "akit hara%
di!eritahukan ke huma" agar !agian huma" !i"a mengu%date in'orma"i kegiatan
ter!aru3
23 0om%uter rumah "akit tidak terlalu mendukung untuk u%date we! mau%un 'ae!ook3
#ehingga "elama ini menggunakan la%to% %ri!adi3
53 Pemerik"aan 0e"ehatan
Pemerik"aan ke"ehatan tidak han+a dilak"anakan oleh 1uma" teta%i juga ga!ung dengan
!agian %ema"aran3 Eerkadang huma" juga tidak tau kalau ada kegiatan %emerik"aan4 dan
"a+a "endiri juga ma"ih !elum tau a%akah %emerik"aan ke"ehatan ini %rogram kerja
huma"4 %ema"aran atau ga!ungan3