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APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL
El Aprendizaje Organizativo se define como el proceso dinmico y continuo de adquisicin e
integracin de conocimiento, habilidades y actitudes para el desarrollo de recursos hacia la mejora
de estos aspectos.
Uno de los pioneros en el campo de la gestin del conocimiento fue Chris Argyris, quien, junto con
Schn, fue el primero en utilizar el trmino de aprendizaje organizativo en el ao 1978.
Argyris plante la necesidad el desarrollo de estrategias de integracin del conocimiento, para que
ste se produzca tanto a nivel individual (de las personas) como colectivo (dentro de equipos y/u
organizaciones).
Se distinguen dos tipos o niveles de aprendizaje organizativo:
La perspectiva del cambio
Se refiere a la funcin adaptadora del aprendizaje en las organizaciones, basndose en su
capacidad de cambio y transformacin.
La perspectiva del conocimiento
Hace referencia al cambio que ha sufrido una organizacin, generado por el conocimiento y dicho
aprendizaje.
Al igual que ocurre con el capital intelectual (otro de los trminos relacionados tambin con la
gestin del conocimiento), una adecuada gestin del aprendizaje organizativo en una empresa
proporciona a sta una gran ventaja competitiva.
En los ltimos aos la literatura de Aprendizaje Organizativo ha avanzado en el estudio de los
procesos de aprendizaje que tienen lugar en el seno de la empresa.








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EL APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL, UNA ESTRATEGIA PARA LA COMPETITIVIDAD.
Una organizacin que desea sobrevivir en el ambiente de un sistema complejo requiere desarrollar
actividades internas a favor del crecimiento sostenido de sus elementos ms importantes que la
integranel talento humano.

En esta nueva aportacin se hablar del aprendizaje organizacional, considerndose como una
necesidad de mejora que toda organizacin requiere para estar inmerso en una sociedad de
conocimiento que promueva la consolidacin de competencias a nivel laboral, gerencial y
empresarial.

Por aprendizaje se comprende el proceso en el que los conocimientos y habilidades se construyen,
complementan y organizan, con la finalidad de adaptar y mejorar capacidades del individuo. El
aprendizaje organizacional contempla un proceso dinmico en el que las habilidades tericas y
prcticas conocidas por cada miembro de la empresa se orientan a la mejora y desarrollo de
capacidades individuales, grupales y organizacionales para ser competitivos.

Considerar el desarrollo de aprendizaje organizacional dentro de una empresa, obedece a la
necesidad de: afrontar cambios, impulsar el desarrollo econmico y productivo, promover el
incremento de las capacidades de los empleados, adems de crear una diferenciacin de servicio.

Para lograr este escenario, se requiere contemplar varios elementos, que en conjunto,
contribuyan a las acciones necesarias para que la empresa sea competitiva en su entorno. En
primera instancia, es necesario involucrar a cada miembro de la entidad, a cada grupo de trabajo
que la integra y finalmente a toda la colectividad de la empresa que de manera coordinada e
institucional realizan esfuerzos conjuntos para lograr los objetivos estratgicos.

Cada miembro asume una responsabilidad en la organizacin, por lo que al estar desempeando
sus funciones van habilitando sus capacidades, destrezas y conocimientos para ser enriquecidas
sus experiencias. stas, se hacen potencialmente mayores al momento de compartirse con sus
compaeros de trabajo y en el instante en que se establecen, a nivel empresa, polticas de:
empoderamiento, confianza, comunicacin, motivacin y compromiso laboral.

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Complementando lo anterior, es necesario involucrar varios elementos contextuales que
finalmente institucionalicen el aprendizaje de la organizacin, y permitan generar mayores
posibilidades para mejorar y desarrollar capacidades que potencialicen el rendimiento de los
colaboradores para enfrentar el entorno competitivo.

Antes de mencionar estos elementos, se ilustra en el siguiente cuadro, el contexto del aprendizaje
en una organizacin.

A continuacin se examinan los elementos contextuales que contribuyen a la aplicacin del
aprendizaje organizacional:

a) Una cultura del aprendizaje.

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Como se conoce, el conjunto de creencias, normas, hbitos y valores enmarcan una imagen
distintiva de una sociedad, la cual permite identificar rasgos caractersticos que fortalecen la
apropiacin de elementos que la conforman, y es manifestada en actividades que generan valor.

De esta manera, si una organizacin se preocupa por crear una cultura orientada al aprendizaje y
sobre todo, se compromete a difundirla y reforzarla, tendr como consecuencia, facilitar los
procesos de desarrollo de: conocimientos, habilidades, destrezas y vivencias, que se reflejarn en
el mejor desempeo de cada uno de los individuos que la integran.

b) Un ambiente para el aprendizaje. .

La consolidacin de esta cultura de aprendizaje, requiere de la creacin de un ambiente en el que:
la confianza, el empoderamiento, la informacin compartida y valoracin del talento humano,
sean constantes en el desarrollo de actividades.

La organizacin que se preocupe por crear y respaldar acciones de apoyo y libertad de
aprendizaje, motivar a sus miembros a actuar con seguridad para ejercer actividades, vivenciar
aportaciones, concluir resultados y compartir conocimientos que van aprendiendo en sus procesos
de interaccin con su medio laboral.

c) Una comunicacin abierta y compartida. .

La formacin de un ambiente para el aprendizaje con las caractersticas arriba mencionadas, debe
complementarse con la clave de todo hecho de interaccinla comunicacin.

Compartir la informacin pertinente entre los niveles jerrquicos y reas de trabajo, crea un
panorama ms objetivo sobre las necesidades, oportunidades y amenazas por atender. El dilogo
es una herramienta para comprender el sistema complejo en el que interacta la organizacin,
entre ms compartida sea la informacin en una cultura y ambiente de aprendizaje, se lograr el
enriquecimiento de datos desde perspectivas multidisciplinarias con los cuales habr certeza en
sus decisiones.

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d) Una integracin escalar de sus miembros. .

El flujo de informacin se enriquece gracias al trabajo compartido entre cada colaborador, equipo,
rea y organizacin en conjunto, a lo que llamo integracin escalar.

Si existe cohesin y adhesin entre los individuos para: compartir experiencias, transferir
conocimientos a fin de desarrollar competencias y potencializar talentos, favorecer el
crecimiento productivo y eficiente de actividades que multiplican resultados a nivel organizacin.

e) Una razn de crecimiento.

La necesidad de una organizacin estar orientada a cubrir objetivos: financieros, comerciales,
productivos, de mercado, etc., para lograrlos en un entorno impredecible, los factores ambientales
(tanto internos como externos) se convierten en la razn de crecimiento.

La capacidad de sobrevivencia estar en razn a la capacidad de aprendizaje para saber resolver
problemas y enfrentar conflictos que impidan el desarrollo de los individuos, grupos y empresa en
general.

Al respecto, hablar de capacidad de aprendizaje, implica tomar en cuenta las aportaciones de los
colaboradores a la empresa, quienes van generando madurez en sus actuaciones, siempre y
cuando la organizacin se preocupe por involucrarlos en una cultura de: crear, asimilar, difundir y
utilizar los conocimientos antiguos y nuevos, dentro de la dinmica procedimental y operativa de
las jornadas de trabajo.

Como puede observarse, el centro de un aprendizaje organizacional es el talento humano, ya que
es la fuente que aporta: conocimientos, experiencias y comportamientos para desarrollar la
competitividad de la empresa.

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Si se toman en cuenta los elementos que favorecen al aprendizaje organizacional (cultura,
ambiente, comunicacin, integracin y motivacin), cada miembro que la integra podr
desarrollar:


a) Habilidades de actuacin para enfrentar el entorno.

b) Conocimientos tcnicos para un mejor desempeo de funciones.


c) Comportamientos y actitudes que favorezcan las relaciones sociales y trabajo en equipo.

d) Capacidades de innovacin y creatividad para resolver problemas y conflictos de su entorno de
trabajo.

e) Facultades para tomar decisiones en su rea de incumbencia.

f) Sensibilidad para asumir los riesgos y aprovechar oportunidades.

Como se puede deducir, el aprendizaje organizacional debe considerarse como parte del
portafolio de estrategias a ser consideradas en aquellas organizaciones que desean participar con
ventajas competitivas sostenibles en un entorno cambiante.
Para tomar en cuenta el aprendizaje organizacional, se requieren establecer actividades para:
adquirir, estudiar, asimilar y transmitir informacin, mediante experiencias, comportamientos y
procesos individuales, grupales y organizacionales. Como consecuencia de estas acciones,
permitir: aprender, adaptar y cambiar frente un ambiente empresarial turbulento, voltil e
inesperado.

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En el personal de estas organizaciones, habr un mejor desarrollo de capacidades para obtener
resultados realmente deseados, puesto que el compartir conocimientos entre los miembros de
trabajo, enriquecern sus habilidades de desempeo. De ah que, el conocimiento y aprendizaje
organizacional son fuente para la competitividad empresarial, porque dentro de la empresa se
interrelacionan individuos quienes poseen experiencias, vivencias, habilidades y conocimientos
concentrados a la realizacin de productos que generan valor, los cuales son difciles de imitar por
parte de los competidores.
Finalmente, se invita a la reflexin para establecer acciones en una empresa, que facilite el
ambiente de aprendizaje y se forme una cultura en el que interacten y propongan libremente sus
integrantes.
De esta manera, se contribuir a que los conocimientos y experiencias enriquezcan las
capacidades del talento humano, y puedan enfrentar competitivamente los cambios del entorno.