Redes de Voz y Datos

1. Datos Generales de la asignatura

Nombre de la asignatura:

Carrera:

Clave de la asignatura:

Crditos (Ht-Hp_ crditos):



Redes de voz y datos

Ingeniera en Sistemas Computacionales

NWJ-1304

4-2-6


2. Presentacin

Caracterizacin de la asignatura

Esta asignatura aporta al perfil del ingeniero en sistemas computacionales las
capacidades necesarias para la planeacin, diseo, configuracin e
implementacin de redes de voz y datos

La importancia radica en la necesidad que tienen todas las organizaciones de
contar con la infraestructura de redes de voz y datos adecuada acorde a sus
necesidades y personal capacitado para la atencin de las mismas as como su
importancia para ahorrar costes en llamadas telefnicas en la empresa y en la
administracin pblica.

Se ubica en el noveno semestre habiendo llevado las materias prerrequisitos de
la retcula as como materias de la especialidad de networking, cumpliendo con las
competencias especficas.


Intencin didctica

Se organiza el temario, en 3 unidades, agrupando, bsicamente, los contenidos
conceptuales de la asignatura en la unidad uno, y aunque las dems son ms
aplicadas, incluyen una pequea parte de conceptos tericos necesarios para su
correcto entendimiento, procurando que en cada una de estas ltimas centrarse
mucho en la parte de la aplicacin de los conceptos.

En la primera unidad, se abordan aspectos introductorios al curso, los
cuales incluyen una breve descripcin tales como introduccin a las redes
de voz y datos, servicios y el manejo de la informacin, as como
definiciones y los tipos de redes de voz y datos, sus objetivos, incluyendo
los posibles riesgos y tcnicas de configuracin de las redes telefnicas y
as analizar el entorno de telefona tradicional y proponer una solucin de
paquetes de voz mejorada para reducir los gastos en circuitos y permitir
nuevas aplicaciones
Al estudiar cada parte, se incluyen los conceptos involucrados con ella para
hacer un tratamiento ms significativo, oportuno e integrado de dichos
conceptos, haciendo una nfasis muy especial en la utilidad que tendr
para ms adelante, tanto del desarrollo de la asignatura como la aplicacin
de certificaciones o rea laboral. Todos los apartados, en conjunto,
servirn para fundamentar una visin general de la importancia que tiene
y ha adquirido las redes de voz en mbitos de las redes actuales.

En la segunda unidad se abordan los esquemas para el diseo y
configuracin de tpicos selectos de redes de telefona de voz y datos para
proponer paquetes de voz confiables y esquemas de redes de datos para
la conectividad entre dispositivos de red

La tercera unidad es una unidad muy general, pero que permitir tener una
idea de la aplicacin y complejidad que tienen en dar una propuesta
adecuada a las necesidades del usuario as como disear y elaborar una
propuesta de implementacin o solucin as como generar planes de
marcacin telefnico adems de planificar un enrutamiento de llamadas
que abarque software y topologas adecuadas para los sistemas
telefnicos tradicionales y el manejo adecuado de paquetes de voz

El enfoque sugerido para la materia requiere que las actividades prcticas
promuevan el desarrollo de habilidades para la experimentacin, tales como:
identificacin, manejo y control de herramientas de desarrollo de software,
herramientas de software especializado para redes de voz y datos; planteamiento
de problemas y propuestas de implementacin o solucin; trabajo en equipo;
asimismo, propicien procesos intelectuales como induccin-deduccin y anlisis-
sntesis con la intencin de generar una actividad intelectual compleja; por esta
razn varias de las actividades prcticas se han descrito como actividades previas
al tratamiento terico de los temas, de manera que no sean una mera
corroboracin de lo visto previamente en clase, sino una oportunidad para
conceptualizar a partir de lo observado. En las actividades prcticas sugeridas, es
conveniente que el profesor busque slo guiar a sus alumnos para que ellos hagan
la eleccin de los elementos a seleccionar y la manera en que los tratarn. Para
que aprendan a planificar, que no planifique el profesor todo por ellos, sino
involucrarlos en el proceso de planeacin.


La lista de actividades de aprendizaje no es exhaustiva, se sugieren sobre todo
las
necesarias para hacer ms significativo y efectivo el aprendizaje. Algunas de las
actividades sugeridas pueden hacerse como actividad extra clase y comenzar el
tratamiento en clase a partir de la discusin de los resultados de las
observaciones, incluyendo posibles actividades en lnea, en caso de poder contar
con un sistema gestor de contenidos.

Se busca partir de hacer los procesos de manera manual, para que el estudiante
se acostumbre a reconocer el funcionamiento de los dispositivos y de los tpicos
selectos de redes de voz y datos, no slo se hable de ellos en el aula. Es
importante ofrecer escenarios distintos, ya sean construidos, artificiales, virtuales
o naturales
.
En el transcurso de las actividades programadas es muy importante que el
estudiante aprenda a valorar las actividades que lleva al cabo y entienda que est
construyendo su hacer futuro y en consecuencia acte de una manera profesional;
de igual manera, aprecie la importancia del conocimiento y los hbitos de trabajo;
desarrolle la precisin y la curiosidad, la puntualidad, el entusiasmo y el inters, la
tenacidad, la flexibilidad y autonoma.


3. Participantes en el diseo y seguimiento curricular del programa

Lugar y fecha de
elaboracin o revisin


Participantes


Observaciones

Instituto Tecnolgico de
Minatitln 29 Oct. 05 Nov.
2012.
Academia de Ingeniera en
Sistemas computacionales

Reunin de diseo de la
especialidad Networking de la
carrera de Ingeniera en
Sistemas Computacionales
Plan ISIC-2010-224

4. Competencias a desarrollar
Competencia general de la asignatura


Instalar, configurar y administrar los dispositivos de comunicaciones para
proporcionar una estructura de red de voz y datos que brinde una propuesta de
solucin ptima en un escenario real.
Competencias especficas


Conceptualizar los requerimientos necesarios que debe cumplir la instalacin de
una red de voz y datos de un edificio y un campus.
Planear y disear una red de voz y datos de un edificio y un campus
Configurar y administrar la red de voz y datos a travs de las diferentes normas y
topologas.
Hacer uso de las herramientas de software
Seleccionar y administrar los diferentes tecnologas de redes de voz y datos,
software as como sus protocolos y cableado adecuado a los escenarios
planteados.
Creacin de un plan de marcacin y enrutamiento tomando en cuenta los diversos
factores que influyen en una red de voz y datos.

Competencias genricas

Instrumentales: Capacidad de anlisis y sntesis, habilidad para buscar y analizar
informacin proveniente de fuentes diversas, capacidad de organizar y planificar,
solucin de problemas y toma de decisiones.

Interpersonales: Trabajo en equipo y capacidad crtica y autocrtica
Sistmicas: Habilidades de investigacin y capacidad de aplicar los
conocimientos en la prctica.


5. Competencias previas de otras asignaturas

Competencias previas


Utilizar metodologas para el anlisis de requerimientos, planeacin, diseo
e instalacin de una red de voz y datos.
Realizar la planeacin de un proyecto usando red de voz y datos as como
documentar la propuesta de solucin en base a los lineamientos establecidos
por la organizacin.
Instalar y configurar equipos de conmutacin y enrutamiento siguiendo las
especificaciones del fabricante para asegurar la funcionalidad del mismo.
Documentar la propuesta de solucin de una red de voz y datos






6. Temario
Temas


No.

Nombre

Subtemas

1. Fundamentos de Redes de
voz y datos
1.1 Conceptos generales
1.2 Sistemas de telefona de voz y datos
1.3 Servicios y funcionalidades de la llamada
1.4 Circuitos troncales
1.4.1 Enlaces troncales de voz
analgicos
1.4.2 Enlaces troncales digitales
1.5 Sealizacin
1.5.1 Sistemas de sealizacin
1.5.2 topologas de red
1.5.3 direccionamiento
1.5.4 protocolos
1.6 Cdigos TAC
1.7 Enrutamiento de dgitos
1.8.Medida de calidad de voz en redes IP
1.9 Software para VoIP
2. Diseo y configuracin de
esquemas de Paquetes de voz
y redes de datos
2.1 Criterios de calidad
2.1.1 fiabilidad
2.1.2 Retraso
2.1.3 Variacin del retraso
2.1.4 Ancho de banda
2.3 Gateways VoIP
2.4 Configuracin de Puertos de Voz
2.5 Conectando telfonos IP a la
infraestructura LAN
2.6 Conceptos y Configuracin de una VLAN
2.7 Conexin y configuracin a travs de
Gateway y troncales
2.8 conectividad PBX
2.9 Protocolos WAN
2.10 Protocolos de sealizacin y transporte
voip
2.11 Servicios
2.11.1 DHCP
2.11.2 TFTP
2.12 Introduccin a Gatekeepers
2.12.1configuracin de las
funcionalidades bsicas de gatekeeper
3. Integracin e implementacin
de voz y datos
3.1 Dispositivos de interconexin
3.2 Cableado estructurado
3.1.1 Estndares y normativas
3.1.2 Diseo e Implementacin de la red
de cableado estructurado
3.1.3 Herramientas y componentes
3.1.4 Elementos del cableado
estructurado
3.3 Interfaz y requisitos para servicios de voz
3.4 Seleccin de una tecnologa para telefona
3.5 presupuestos por retrasos
3.6 planificacin de perdidas
3.7 creacin de un plan de marcacin y
enrutamiento
3.8 sealizacin VoIP y control de llamadas

7. Actividades de aprendizaje
Competencia especfica y genricas (a desarrollar y fortalecer por tema)


ESPECIFICAS
Analizar el entorno de telefona tradicional y proponer una solucin de
redes de datos y paquetes de voz mejorada para reducir los gastos en
circuitos y permitir nuevas aplicaciones
GENERICAS
o Instrumentales: Capacidad de anlisis y sntesis, habilidad para buscar
y analizar informacin proveniente de fuentes diversas
o Interpersonales: Trabajo en equipo
o Sistmicas: Habilidades de investigacin

Tema

Actividades de aprendizaje

Fundamentos de Redes de voz Investigar los conceptos generales
utilizados en las redes de voz y datos

Investigar las funciones de calidad
de servicio en los router para
asegurar una excelente calidad de
voz

Investigar y analizar los sistemas de
telefona de voz y datos usados en la
actualidad as como sus
componentes que lo conforman.

Investigar y evaluar las
configuraciones, funcionalidades y
aplicaciones que puede haber en
una llamada de voz

Investigar los diferentes servicios de
telefona de voz sobre ip para
evaluar las funcionalidades que
puedan tener en la vida real

Investigar la sealizacin para el
servicio de transmisin de voz

Investigar las configuraciones de
troncales usados en telefona de voz
y datos as como la configuracin de
cdigos de acceso.

Investigar y evaluar los diferentes
software parea telefona ip

Realizar prcticas de enrutamiento
usando telefona de voz y datos

Realizar prcticas de troncales
usando telefona de voz y datos

Competencia especfica y genricas (a desarrollar y fortalecer por tema)


ESPECIFICAS
Establecer una conectividad de llamada de cualquiera a cualquiera
mediante las redes de paquetes de voz tradicionales, usando los
modos de conexin apropiadas para preservar las funciones
adecuadas
GENERICAS
o Instrumentales: Capacidad de anlisis y sntesis, habilidad para buscar
y analizar informacin proveniente de fuentes diversas
o Interpersonales: Trabajo en equipo
o Sistmicas: Habilidades de investigacin

Tema

Actividades de aprendizaje

Diseo y configuracin de esquemas de
Paquetes de voz y redes de datos
Investigar los diferentes criterios de
calidad para telefona

Investigar y analizar las diferentes
configuraciones para un Gateway
voip

Investigar los diferentes puertos
para telefona

Realizar practicas usando topologa
LAN y agregar telefona de voz y
datos

Realizar un practicas usando VLAN
y agregar telefona de voz y datos

Realizar la Conexin y configuracin
a travs de Gateway y troncales

Investigar y configurar la
conectividad con un Router PBX

Investigar y analizar los diferentes
Protocolos WAN para que puedan
ser aplicados a un escenario de
telefona

Investigar y evaluar los protocolos de
sealizacin para el servicio de
transmisin de voz

Investigar y analizar los diferentes
servicios que se pueden aplicar a
telefona

Investigar y evaluar los Gatekeepers
en un escenario real

Competencia especfica y genricas (a desarrollar y fortalecer por tema)


ESPECIFICAS
Disear y elaborar una propuesta de solucin as como un plan de
marcacin telefnico adems de planificar un enrutamiento de llamadas
que abarque los software y topologas adecuadas para los sistemas
telefnicos tradicionales y los paquetes de voz
GENERICAS
o Instrumentales: Capacidad de anlisis y sntesis, habilidad para buscar
y analizar informacin proveniente de fuentes diversas
o Interpersonales: Trabajo en equipo
o Sistmicas: Habilidades de investigacin

Tema

Actividades de aprendizaje

Integracin e implementacin de voz y
datos
Investigar y analizar los elementos
cableado adecuado para el diseo e
Implementacin de la red de cableado
estructurado para telefona

Investigar y analizar los requisitos
para seleccionar la tecnologa
adecuada de telefona

Analizar los presupuestos de los
factores que influyen para un servicio
efectivo de telefona y planificar las
posibles perdidas en esta.

Investigar las funciones de calidad
de servicio en los router para
asegurar una excelente calidad de
voz

Realizar practica para establecer la
conectividad entre los router y los
PBX, sistemas claves o switches
telefnicos de oficina central,
empleando varios protocolos de
sealizacin de telefona tradicional.

Realizar practica para establecer
una conectividad de llamada de
cualquiera a cualquiera mediante las
redes de paquetes de voz
tradicionales, usando los modos de
conexin apropiadas para preservar
las funciones como apropiadas

Investigar, evaluar y analizar las
formas de aislar y resolver los
problemas relacionados con la
calidad de la voz que pueden ser
provocados por un buen nmero de
factores. Incluyendo los niveles de
seal de audio, enrutamiento,
procesamiento y calidad del servicio

Realizar prcticas para la creacin
de un plan de marcacin y
enrutamiento de un escenario real


8. Prcticas (para fortalecer las competencias de los temas y de la asignatura)

Configuracin de una LAN con telefona
Configuracin de una VLAN con telefona
Configuracin de un troncal con telefona
Instalacin de software de telefona
configuracin de software de telefona
configuracin de software de telefona

configuracin de un sistema PBX
Configuracin de un plan de enrutamiento
Diseo y configuracin de un plan de marcado


9. Proyecto integrador (Para fortalecer las competencias de la asignatura con
otras asignaturas)

Planear y disear un caso de un escenario real de telefona de voz sobre ip en
un campus, como complemento para los proyectos integradores anteriores,
realizar subsistemas de control de plan de marcacin y enrutamiento y hacer la
propuesta de cableado estructurado ideal para el escenario as como la
seguridad del mismo.


10. Evaluacin por competencias (especficas y genricas de la asignatura)

La evaluacin de la asignatura se har con base en el siguiente desempeo:
Reportes tcnico de la investigacin de campo en las tres unidades.
Reportes tcnicos de diseo, planeacin para unidades 2 y 3.
Reportes de prcticas de laboratorio.
Desarrollo de un esquema real de un escenario real de voz y datos en
laboratorio.
Informe del proyecto integrador.

11. Fuentes de informacin (actualizadas considerando los lineamientos de
la APA*)
Keagy, Scott (2011). Integracin de Redes de Voz y Datos. Madrid, Espaa: Editorial
Cisco Systems Inc.
Cisco Call Manager Headquarters (2011), Cisco IP Telephony Network Design Guide.
San Jose, CA, USA: Editorial Cisco Systems Inc..
Escudero-Pascual, Alberto (2006), VoIP para el desarrollo. Canad: Editorial Creative
Commons.


* American Psychological Association


Bibliografa

Johnson, Alan (2009) LAN inalmbrica y conmutada, NY, USA: Editorial Pearson-
PHH, Cisco Press.
Hayes, Jim (2009) Cableado de redes para voz video y datos, USA: Editorial
Cengage Learning.
Oliva, Nuria (2007) Sistemas de cableado estructurado, Mlaga, Espaa: Editorial
Alfaomega.
Salas, Sergi (2006) Gua de sistemas de cableado, Espaa: Editorial Experiencia
ediciones.