CONTROL ESTADÍSTICO DE CALIDAD

EJEMPLO DE UN GRÁFICO DE CONTROL

“U “

DEFECTOS POR UNIDAD

En una fábrica de ceniceros de vidrio con producción diaria de varias miles
de piezas, se toman cada día muestras de diferentes tamaños,
contabilizando los defectos y encontrando el siguiente resultado:
k n c U k n c U
1 304 4 0.0132 16 310 6 0.0194
2 310 6 0.0194 17 311 7 0.0225
3 320 3 0.0094 18 315 7 0.0222
4 340 4 0.0118 19 319 9 0.0282
5 345 5 0.0145 20 320 3 0.0094
6 298 0 0.0000 21 345 5 0.0145
7 284 2 0.0070 22 305 5 0.0164
8 290 3 0.0103 23 300 4 0.0133
9 299 0 0.0000 24 320 3 0.0094
10 305 5 0.0164 25 298 1 0.0034
11 308 9 0.0292 26 308 8 0.0260
12 310 4 0.0129 27 310 5 0.0161
13 312 3 0.0096 28 345 7 0.0203
14 320 7 0.0219 29 298 2 0.0067
15 300 4 0.0133 30 290 2 0.0069

SUMA 4645 59 4694 74

9339 133
PROMEDIO 311.30 0.0142

a) Calcule los valores de defectos por unidad para cada subgrupo, los defectos
promedio por unidad y los límites de control.
b) Elabore la gráfica correspondiente
c) Interprétela
d) Ponga en control estadístico el proceso
e) Vuelva a elaborar la gráfica final.
f) Interprete esta última gráfica
g) Determine los parámetros de la población.

S O L U C I Ó N

a) Cálculos iniciales.

En la tabla anterior se muestran los valores de defectos por unidad,

calculados como

Ci C 3
3
Ui = Por ejemplo U3 = = = 0.0094
ni n3 320

En cuanto a la media y los límites tenemos:

30

∑n i
9339
n= 1
= = 311.30
k 30

(0.75)(311.3) = 233.475 (1.25)(311.3) = 389.125

Cumpliéndose el que

233 ≤ ni ≤ 390

y podemos usar LÍMIRES ÚNICOS

30

∑C i
133
U= 1
30
= = 0.0142
9339
∑n
1
i

U 0.0142
LC U = U ± 3 = 0.0142 ± 3 = 0.0345 ;−0.0061 = 0
n 311 .3
b) Elaboración de la gráfica.

GRAFICO INICIAL

0.0350
LSC = 0.0345
0.0300
DEFECTOS POR

0.0250
UNIDAD

0.0200
Serie1
0.0150
MEDIA = 0.0142
0.0100
0.0050
0.0000
1 4 7 10 13 16 19 22 25 28
LIC = 0.0
SUBGRUPO

c) Interpretación de la gráfica.

- PUNTOS FUERA. No hay ningún punto fuera, por lo que podemos decir que
el proceso se encuentra en control estadístico.

- CORRIDAS. No hay ninguna corrida bien definida, pero es propenso del 3 al

9 en donde solo el punto 5 está por arriba; del 14 al 19 con solo el 15 por
abajo.

- TENDENCIAS. Tampoco esta perfectamente definidas pero existe

anormalidad del 2 al 9 ; del 13 al 19; y del 19 al 25.
 - ADHESIONES.
Puntos máximos en el tercio medio = (1.2)(k)(2/3) = (1.2)(30)(2/3) = 24
Puntos máximos en los tercios medios = (1.2)(k)(1/3) = (1.2)(30)(1/3) = 12
Valor del Tercio = (LSC – MEDIA)/1.5 = (0.0345 – 0.0142)/1.5 = 0.0135

0.0345 – 0.021 IIIII I 6

0.0210 – 0.0075 IIIII IIIII IIIII IIII 14
0.0075 – 0.0000 IIIII I 6

Como 14 es menor que 24, NO HAY ADHESIÓN A LA MEDIA. En lo que

se refiere a los EXTREMOS, esta propenso YA QUE SE ENCUENTRA EN
EL LÍMITE DE 12 PUNTOS.

d) e) f) Poner el proceso en control estadístico.

De origen se encuentra en control.

h) Parámetros de la población o proceso.

µ = U = 0.0142
U 0.0142
σ= = = 0.00675
n 311 .3