UNIVERSIDAD DE MONTERREY

DIVISIÓN DE ARQUITECTURA, DISEÑO E INGENIERÍA

DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA

CONTROL ESTADÍSTICO DE CALIDAD

TRABAJO DE EQUIPO PARA EL TERCER PARCIAL

1° Este trabajo deberá ser elaborado por EQUIPO, de acuerdo a los formados y autorizados en
clase.
2° Su entrega deberá hacerse el mismo día y hora del TERCER PARCIAL, no aceptándose
entregas posteriores.
3° Se requiere venga engargolado con las siguientes secciones:

- Portada
- Contenido
- Introducción
- Desarrollo
- Conclusiones
- Bibliografía
4° Deberá elaborarse TOTALMENTE EN PC, por lo que requerirá de usar el editor de
ecuaciones, generación de gráficos, etc…
5° Este trabajo tendrá una ponderación del 20% del TERCER PARCIAL.
6° El trabajo será el caso que se adjunta denominado “FABRICANTE DE MUEBLES DE
MADERA EN SERIE”, y sus datos varían para cada uno de los equipos según tabla que se
muestra al final.

CASO DE APLICACIÓN DE PLANES DE MUESTREO SIMPLES PARA

ATRIBUTOS

“FABRICANTE DE MUEBLES DE MADERA EN SERIE”

La empresa “Fabricante Mueblero, S. A. de C. V.” (FAMUSA) produce muebles de madera en

serie de diseño sencillo, entregando semanalmente un lote de “N” mesitas plegables de 60x40
cms con 75 cms de altura al Centro de Distribución Norte de la “Cadena Comercial Oslo”, quien
a su vez las distribuye entre sus casi cien tiendas de departamentos que tienen en el norte de la
República Mexicana.
Cada mesita plegable tiene un costo total de fabricación y entrega de $100.00, vendiéndolas al
mayoreo a la Cadena Comercial Oslo en $150.00, quien a su vez las vende al menudeo en sus
tiendas a un precio nominal de $370.00 cada una.

Entre el fabricante FAMUSA y OSLO se acordó un Plan de Muestreo Simple (PMS) con muestra
de “n” piezas y un máximo de “c” piezas defectuosas, diseñado para una producción con un
promedio de piezas defectuosas de “ppd”% y un Riesgo del Consumidor del “RC”%.

Así mismo, se acordó se hará el muestreo con una Inspección Rectificante en donde se
retirarán sin sustituir las piezas defectuosas tanto de las muestras como de los lotes
rechazados. Las piezas defectuosas se restarán de la factura y, solo en los caso de los lotes
rechazados, se descontará además $10.00 por cada mesita plegable revisada.

Al llegar el lote al Centro de Distribución Norte, se hace el muestreo con la Inspección

Rectificante ya explicada, pasando luego a distribuirse a sus diferentes tiendas según sus
necesidades.

Se considera como pieza defectuosa cuando la mesita tiene cualquiera de las siguientes
deficiencias:

- Cuando se batalle para abrirla (desplegarla).

- Cuando al abrirla y pararla, la mesita no esté nivelada.
- Cuando el color caoba del mueble esté muy disparejo.
- Cuando al pasar la mano por la parte superior de la mesita no se sienta un buen “pulido”.
- Cuando las dimensiones difieren en más o menos del 5% de las nominales.

Si el fabricante FAMUSA en la actualidad y desde hace aproximadamente tres años tiene una
producción de estas mesitas plegables con un “p”% de piezas defectuosas, desarrolle lo
siguiente:

1° El Riesgo del Proveedor con el que se diseñó éste PMS. (7 puntos)

2° También para el diseño de éste PMS, el Porcentaje Defectuoso Tolerable. (7 puntos)

3° La probabilidad actual de aceptación de los lotes bajo este PMS. (7 puntos)

4° El porcentaje de piezas defectuosas real con el que se envían las mesitas plegables del
Centro de Distribución Norte a las tiendas OSLO. (7 puntos)

5° Para este PMS y con la Inspección Rectificante en donde solo se retiran las piezas
defectuosas en las muestras y en los lotes rechazados que se revisan por completo, sin
sustituirlas, determine cuál sería la más mala calidad de las piezas (máxima proporción
defectuosa) que pueden recibir las tiendas de la Cadena Comercial OSLO. (7 puntos)

6° La cantidad de mesitas plegables defectuosas que vienen en cada lote al recibirlo en el

Centro de Distribución Norte, tanto antes del muestreo como después de la Inspección
Rectificante. (8 puntos)

7° El valor del Tamaño Promedio de la Muestra. (5 puntos)

8° La cantidad promedio de piezas que se inspeccionan por lote con motivo del muestreo y de la
Inspección Rectificante. (5 puntos)

9° Después de 100 lotes, cuántos de éstos deben haberse sometido a una revisión del 100%. (5
puntos)

10° La cantidad de mesitas plegables defectuosas que se recibieron en estos 100 lotes antes
del PMS, así como el mismo parámetro (cantidad de mesitas plegables defectuosas) después
del muestreo y la Inspección Rectificante. (8 puntos)

11° Mencione a qué proporción de piezas defectuosas en la producción debe sujetarse el

proveedor para que se cumplan los parámetros de diseño del PMS. (5 puntos)

12° El fabricante FAMUSA recibe una solicitud de exportación hacia Europa de lotes mensuales
de 10000 mesitas plegables, aplicando exactamente el mismo PMS pero informando con qué
valor de Nivel de Calidad Indiferente esta diseñado. Determine éste valor de IQL. (7 puntos).

13° Desarrolle una Tabla de Datos que le permita graficar la Curva Característica de Operación
de este Plan de Muestreo Simple, haciendo en PC dicha gráfica y calculando y marcando los
puntos (AQL, 1-α), (LTPD, β) y (IQL, 0.50) (7 puntos).

TABLA DE PARAMETROS PARA CADA EQUIPO DE TRABAJO

EQUIP
MATRÍCULAS N n c ppd RC p
O
54509
89358
A 128698 10,000 50 7 7.0% 11.0% 8.0%
205015
56276
124293
B 143562 9,000 50 6 6.0% 11.0% 7.0%
197597
200976
58106
65530
C 128277 8,000 50 5 5.0% 11.0% 6.0%
161438
180181
64991
112792
D 119403 7,000 60 4 4.0% 11.0% 5.0%
127294
72805
73183
E 119671 6,000 100 7 3.0% 11.0% 4.0%
124626
77871
F 124388 5,000 100 6 3.0% 11.0% 4.0%
137412
82728
G 112710 4,000 100 5 2.0% 11.0% 3.0%
143990
89025
103998
H 126659 3,000 100 4 2.0% 11.0% 3.0%
169495
187082
 135520
I 145791 2,000 50 3 3.0% 11.0% 4.0%
148174