CAPITULO I

DESCRIPCION DE LA ORGANIZACIN
1.1.- Nombre de la empresa: Mercantil Seguros. C.A
Caractersticas Generales: Mercantil Seguros (antes Central de
Seguros), nace en Diciembre de 1988, materializando la decisin del
Consorcio Inersionista Mercantil !CIMA! " del Mercantil #anco $niersal
S.A.C.A. de am%liar la gama de sericios &ue %ara ese momento o'rec(an a
la colectiidad, introduci)ndose en el mercado asegurador.
*n el a+o 1998 se asocia con ,tna, la aseguradora de salud m-s
im%ortante de .orteam)rica con m-s de /0 millones de a'iliados " 112 a+os
de e3%eriencia. *sta alianza estrat)gica %ermiti tener de manera r-%ida "
e'iciente la tecnolog(a, recursos " res%aldos necesarios %ara continuar como
l(deres en el mercado asegurador.
*n el a+o 1999, en la b4s&ueda de la e3celencia organizacional "
tecnolgica, Mercantil Seguros decide desarrollar un %ro"ecto de
im%lantacin de nueas tecnolog(as orientado a satis'acer las necesidades
de innoacin " e'iciencia, %udiendo com%etir en un mercado cada d(a m-s
e3igente. Aumenta su ca%ital a #s. 5.222.222.222.
*n el a+o /22/ nace el .ueo Mercantil Seguros a ra(z de su
integracin con Seguros 6rinoco, em%resa con m-s de 11 a+os de
e3%eriencia en el mercado de seguros, incrementando su ca%ital a
17.895.222.222 " re'orzando su red de sucursales " agencias con'ormada
%or m-s de 07 %untos de atencin en todo el territorio nacional. *ste gran
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%aso la conirti en una de las com%a+(as de seguros m-s grandes de
9enezuela, creando una %lata'orma de atencin " sericio %ara
intermediarios " asegurados orientada a la e3celencia " basados en alta
tecnolog(a " un gran e&ui%o :umano.
1..- !"s"#$ De La Empresa
Satis'acer las as%iraciones del indiiduo " la comunidad donde act4a,
mediante la %restacin de e3celentes %roductos " sericios en di'erentes
segmentos del mercado, agregando alor a sus accionistas mediante la
utilizacin e'iciente de los recursos dis%onibles.
1.%.- &'$("o$es del Depar)ame$)o do$de se real"*# la pasa$)+a.
1. $bicar la %ublicidad de la com%etencia a tra)s de los di'erentes medios "
material %ublicitario, como; allas, tr(%ticos, a'ic:es, redes sociales, radio
entre otros. <ealizar el an-lisis comunicacional de la com%etencia,
an-lisis com%aratio de %roductos " sericios &ue o'rece la com%etencia
con relacin a los de la em%resa Mercantil Seguro e identi'icar
o%ortunidades %ara establecer la estrategia de mercadeo a im%lementar.
/. *ntender la necesidad de comunicacin del %roducto o sericio.
Desarrollar la estrategia de comunicacin " e=ecutarla.
0. Desarrollo de brie' comunicacional %ara la agencia de %ublicidad &ue
desarrollar- las %ro%uestas de cam%a+a. >osteriormente, se solicita
cotizaciones a di'erentes %roeedores %ara la %roduccin del material
>.6.>.
1. <eisar la correcta im%lementacin de la negociacin acordada con los
medios %ublicitarios contratados %or Mercantil Seguros. Adicionalmente
1
coordinar la rece%cin de 'acturas " generacin de rdenes de %ago a
%roeedores.
1.,.- Es)r'()'ra Or-a$"*a)".a de la Empresa
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D"re()ores
Pr"$("pales
Alberto #ens:imol
Pres"de$)e
Mar(a Silia <odr(guez
Pres"de$)e E/e(')".o
?uis A. Sanabria
?uis A. <omero
@ederico 9ollmer A.
Aonat:an Coles
Daid #rillembourg C.
D"re()ores
S'ple$)es
?uis *steban >alacios
Alberto Sosa S.
Ale3andra Mendoza 9ald)s
@rancisco Monaldi
Carlos Bellmund #.
?uis >edro *s%a+a
1.0.- Or-a$"-rama.
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1.1.- Apor)es para me/orar la adm"$"s)ra("#$ de los re('rsos e$ la
empresa 2Depar)ame$)o3 U$"dad3 Se(("#$3 o)ro4 do$de se es)5
real"*a$do el pro(eso de pasa$)+a.
a.C Se generaron " se organizaron rdenes de %ago. Solicitud e
identi'icacin de a=ustes necesarios en material %ublicitario (%lizas de
l(nea ital).
b.C <eisin " edicin un arc:io donde se %resentaba el %lan de
incentios /211 de la em%resa.
c.C <eisin " a=uste de la %ieza did-ctica del %lan de incentio
/211, organizacin del %resu%uesto de mercadeo.
d.C <eisin de material %ublicitario de las %lizas de l(nea ital "
se identi'icaron me=oras en el tr(%tico de l(nea ital.
e.C Monitoreo " an-lisis de la com%etencia, se realiz mailing de la
l(nea ital %ara los gerentes de todas las sucursales a niel nacional.
'.C Monitoreo " an-lisis de la com%etencia.
g.C An-lisis comunicacional " estrat)gico de la com%etencia.
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1.6.- Compara("#$ de los (o$o("m"e$)os ad7'"r"dos e$ el
)ra$s('rso de la (arrera3 (o$ los p'es)os e$ pr5()"(a e$ la
empresa do$de real"*a el pro(eso de pasa$)+a.
?a %asante logro asimilar dentro de este %eriodo de actiidades todo lo
%ertinente al %roceso de gestin de %ublicidad " mercadeo de la em%resa
Mercantil Seguros C.A dentro de los cuales las actiidades de mercadeo
'lu"en de manera o%tima, razn %or la cual la bac:iller, %udo a%licar t)cnicas
de mercado " %ublicidad &ue %ermitieron e=ercitar en la %ractica todo lo
ad&uirido en la %arte terica en el transcurso de sus actiidades dentro de su
institucin educatia, resaltando las siguientes;
a.C @undamentos de la micro " macro econom(a.
b.C Mane=o de medios %ublicitarios (#.D.?)
c.C >resu%uesto %ublicitario.
d.C Administracin en la mercadotecnia.
e.C *Ccomerce
g.C *CmarEeting
:.C comunicacin %ublicitaria
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