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第1章 GDI 公司的緣由

1-1 .WS 的故事

不管從事什麼商業,總是需要讓客戶能找到您。而在網路上,您的位址就是網
域名稱(Domain name),也就是我們一般看到的網址 www 後面的資料。由於網際網
路的蓬勃發展,DOT COM 這個網域名稱已成為相當家喻戶曉的熱賣商品。現在 dot
com 這個網域被註冊的數目,在全世界已經超過 3,400 萬,而且被預期未來十年內
將會超過 5 億。像 intel 等公司更預期在未來,每台個人電腦都將會有自己的網域名
稱。

  1998 年開始,dot com 已經是發展到相當瘋狂的地步,許多網路公司在矽谷以及


全世界的各各角落崛起,大部分的公司都將焦點放在內容、廣告以及頻寬。GDI 的創
辦人麥克與亞倫,認為應該有其他的機會被忽略了,他們納悶,難道除了 dot com
就沒有其他可以使用的網域名稱嗎?

在 1990 年代中期,麥克跟亞倫 注意到 IANA 分配給每個國


家一個國碼,也就是指派給每個國家一個網路位址的代碼,
像美國為.us、澳洲為.au、以色列為.ie、台灣為.tw 等等,這
些國碼的縮寫是很容易記憶的,因為這樣的刺激,他們企
圖去尋找一個可以通行世界各國的代碼。最後,他們將焦
點放在.ws(因為 ws 就是 website),這個網域代碼是屬於
位於南太平洋薩摩亞群島的一個小國。他們認為.ws 應該可
以當作最高階的網域名稱,也應該可以成功的行銷全世界。
他們也發現大部分的國家都使用自己的地方網域,還沒有
人有興趣成為一個開放性的全球註冊中心。這個人口小於二十萬的國家薩摩亞,還
沒開始大量使用他們的網域名稱,且沒有其他國家的網域,比.ws 更適合來當作網
域的符號,因此這是相當具有潛力的商標,他們非常的高興,認為這個”網址”應
該讓每個自由世界的人都知道。

1-2 薩摩亞共和國

薩摩亞島國是南太平洋中央的群島的一部分,大約距紐西蘭的東北 1,600 英里
( 2,600 公里)處 。 她完全與美國表親--美屬薩摩亞群島分離和獨立的。她政府的形態
是由首相, 議會和國王組成, 國家主要輸出從椰奶,啤酒, 到汽車馬達線圈和香煙。
大部分的企業家都知道有了理想,就必須去執行。麥克和亞倫認為一個替代 dot
com 的市場是相當有希望的。然而他們兩位也認為這是需要相當大的決心與一點幸
運的,因為要去對抗 dot com 的潮流並不容易,大部分的人仍然還是比較熟悉 dot
com 這個品牌。

  經由一連串的國際電話和 email 給薩摩亞的官方,麥克和亞倫終於有機會與薩


摩亞的領導人物見面,包刮國王以及主要的閣員。麥克與亞倫利用不到一個禮拜的
時間,整理他們所有簡報的資料,將他們打算推動.WS 這個頂端網域的計畫,詳細
說明整個技術上及行銷上的運作。

  為了不錯過這次的機會,麥克與亞倫努力的了解有關薩摩亞這個國家的各類資
訊,儘可能使他們能更熟悉這個國家的風土民情。亞倫忙著熟悉薩摩亞政府官方的
禮儀,麥克則加強在提案上,希望能儘可能的在簡報中,仍讓薩摩亞有興趣並認為
有價值。也就是麥克必須讓薩摩亞了解這樣的計劃對他們整個國家是相當有好處的。

  有個主要的風險,對麥克和亞倫是相當困擾的。他們除了可以提供他們商業設
計的創意以及知識外,真的沒有任何有形的東西可以立即提供給這個國家。雖然麥
克和亞倫都是美國相當成功的行銷專家,但要說服一個國家去相信他們,這是相當
困難的。

某些顧問對於提供薩摩亞政府資金有相當大的壓力,因為他們感覺若失去這個
機會,將會有人來取代。在美國,買斷的意思就是任何人不可以用我們的方法在去
做生意,但薩摩亞的文化是跟美國不同的,所以他們必須想出另一個提案,最好能
順應這個國家的文化需求。

  經過一連串的折騰,終於到了薩摩亞。在說明會議中,各主要的政府官員都出
席,麥克與亞倫告訴首長,現在所使用的延伸網域.ws 是相當適合行銷於全世界,
就行銷觀念,dot ws 沒有理由不成為 dot com 的另一個選擇。

1-3 成功之旅

直接去薩摩亞群島旅行的日子終於來到.....哦, 幾乎直接!
由美國往薩摩亞群島, 首先必須從美國大陸飛到火奴魯魯, 夠
容易的。Mike 說: 我們在期盼中上了飛機到火奴魯魯, 但仍然捏
捏自己以確信這是事實。發生得這麼快, 上一個時刻我們還在
機場大廈, 這會我們想的是要多久的飛行時間到薩摩亞群島。
飛機沒有任何問題的降落在火奴魯魯。 他們搭上了到薩摩亞群島的接班航機, 終
於開始放輕鬆了。三小時的航程裡, 飛行員宣佈飛機發生了一些機械問題。飛機的降落燈
沒有作用, 在薩摩亞群島也沒有修理設備。 結果, 飛行員轉頭回航到夏威夷。Mike 說: 我
們完全沮喪了。我們所有的準備都停住了......都是因為一些燈泡壞掉了! 直到飛機安全降
落在火奴魯魯以後, 這些悶悶不樂的事業夥伴來到熱帶夏威夷機場。T

但是, 就這樣發生了, 幸運再度降臨。一架紐西蘭航空 每星期僅有一班飛薩摩亞群


島, 起飛時間不到 45 分鐘。我們既震驚又激動。Alan 說: 我這一生從未跑得那麼快過! 他
們都跳上了這班飛機希望她的降落燈是好的!

在薩摩亞群島降落之後的兩小時, Alan 笑著說: Mike 看起來是狼狽一點, 但是, 我看


起來好多了。我們最後一次檢查簡報, 盡力讓薩摩亞人瞭解我們的簡報內容。出席會議的
都是相關的政府官員。Mike 和 Alan 盯住首相解釋他們事實上現在所擁有的這個網域擴
展以其背後正確的銷售觀念, .WS 將完美地適應世界市場需求。.WS 沒有任何理由不被認
為是 .com 以外另一項選擇。

會議中的每個人都在研究 Mike 和 Alan 在他們從火奴魯魯的午夜航機上定案的 20 頁企


劃書, Mike 陳述: 薩摩亞人做事情都考量到人民的理解和信任, 由於我們勤奮, 我們知道
提供詳細的合法契約相對讓我們可以實際開始工作。因此, 關鍵在於我們帶著真心和誠
意來的。我們需要讓他們信任我們, Mike 繼續說: 我相信我們剛剛所做的, 拜訪國王的皇
宮, 有利於建立緊密長期關係。國王是一位寬厚文雅的人, 考慮我們所做的是讓他的人民
獲得最大的利益。

會議在協調一致的記錄中圓滿結束, Mike 和 Alan 成功地


完成了他們的任務, 因為他們的航機在幾天內不會離開這個島
嶼, 他們開始渡假, 花時間考察薩摩亞群島美麗的, 原始海岸和
茂盛的熱帶森林。

確信協調已經結束了, Mike 和 Alan 信心十足地完成交易


飛回到美國。 非常遺憾, 等了幾個月以後發現他們的提議事實
上已經被拒絕了。似乎在他們的簡報以後, 至少有半打以上的
公司從美國和其他的國家也要求薩摩亞政府同意提供簡報的機會。自從 Mike 和 Alan 初
訪薩摩亞以來那麼久好像必然的, 薩摩亞已經被其他資訊淹沒, 包括各式各樣潛在利益
的要求與我們的交易一樣。各樣潛在利益的要求與我們的交易一樣。Alan 說: 我放棄了!
我以為我們給了他最好的, 但這好像沒有意義了。

然而, Mike 有另一個主意。他察覺到薩摩亞政府主要國營事業技術公司, 是最終簽訂


網域合約的人, 於是打電話給它的總經理, Mike 說: 這個公司是屬於島嶼本地的, 所以我
有預感他們的全球銷售網域的能力是有限的, 我必須改變我的思考模式。那麼, 我告訴他,
我們是夥伴的關係應該在一起, 而他接受了。

1-4 快速的擴展

在 2000 年 11 月,不到九個月的時間,GDI 賣了超過 10 萬個.ws,這些註冊


者客戶包含了雅虎、Intel、Cisco、Dell 電腦,以及的公司和獨立團體,遍及 180 個國
家以上。

  薩摩亞要看看到底我們的執行有多好,所以他們之前提議要我們公司必須在三
年內產生一萬五千個註冊者,就當作一個考驗,但是我們在第一個月就完成了這個
目標。現在薩摩亞很高興我們成功了,且收到了 GDI 公司販賣.ws 的佣金。我們公司
也獲得了十二年獨家販賣.ws 的國際合約。

  這是令人驕傲與興奮的開始,未來充滿著希望。而這也只是他們事業的開始,
他們預期這家四十人的公司,將會迅速轉變成跨國企業。因此為了完成這個希望,
麥克與亞倫廣招週遭具有熱心且有能力將他們的事業推到國際等級的人才。並且為
了擴展他們的市場,也在各大媒體做廣告。面對即將湧進的客戶,麥克與亞倫也投
資大量的資金在公司的基礎建設上,保證提供穩定與不斷線的系統。

  現在,麥克與亞倫所謂的夢想,似乎有點超越了倉促飛越太平洋的那年。他們更有
把握,也更有概念,把他們的理想成真。他們並預期幾年後,將有一大群人加入一起來
推動,ws 成為全球標準的網址。

1-5 嶄新的開始…
2002 年,Inc的雜誌報導,GDI 被列入全美 500 大快速成長的私人企業的第 37 名,
是加州的第五名。這個喜訊是令人喜悅的,但只是個開始,目前服務的客戶,都是因為
他們知道他們的需求,所以才需要網域名稱。對市場大部分的人,而我們才剛開始要介
紹這個.ws 的市場,我們提供便宜,容易使用的網域名稱,以及立即的自我服務,和個
人化的電子信箱服務。我們的目標是那超過 99%的共同體、家庭、個人、小孩、年長者、以
及小企業,他們都是網域名稱的新鮮人,只需要很單純,且付得起的產品。這樣的需求,
將有全球數億人期望去獲得的服務。

1-6 創辦人介紹

-執行總裁以及創辦者--麥克里德

麥克里德是負責監視, 指導, 整合, 開創和銷售, 以及全球網域國際公司( GDI )的技


術部門, 這些目前保持為薩摩亞政府最高層次網域的登記
處".WS" (http://WebSite.WS).。 他的管理責任範圍廣闊, 包括資料
管理和 GDI 的安全及其所有的服務, 也包括全世界所有網域名稱
線上登錄程? GDI 當地和網路的資料庫管理, 網域名稱服務
(DNS), 領域中的所有附加特性,

麥克並且集中管理所有開始登錄系統和人員中的重複, 高系
統作業及透明的可擴充性, 對這三個核心目標不用任何花費。 Reed 目前管理大量技術員
工以維持 24 小時登記作業。 另外, 他與 GDI 開創及銷售部門一起工作, 不斷地導入新程
式來促銷.WS 至國際的網際網路社會。

麥克共同創立人 FreedomStarr 通信公司, d.b.a 地球行星通信公司 ( PEC ) 在 1995 年


10 月和目前在大多數美國各州保有電訊服務執照證明支援成千上萬個用戶, 迄今, PEC
在美國聯邦通信委員會 (FCC) 保有一個顧客滿意的完美記錄, 這是美國電訊工業中罕見
的成就。 Reed 也在指導整合 PEC 和 WebSite.ws. 之間所有會員的服務。
他曾經參予 20 年以上的企業家活動, 在直接行銷以及會員分配行銷方面有廣泛知
識, 同樣在軟體系統需要追蹤代理商銷售活動, Reed 在加州洛杉機大學 (UCLA)主修社
會學。

-亞倫

  亞倫在電子商務, 電訊及其他幾個快速度的企業家突然出現的環境中, 制定了


追蹤記錄。在與 Reed 創辦 GDI 以前, Ezeir 是 USVT 首腦, 北加州在他的領導下, USVT 發
展出一個廣闊的分配庫遍及加州, 根據一個六摺記錄每月稅
收增加。

1991 年亞倫 建立了更好的通信管理; 一些商業手段幫助


無論小公司或大公司去決定大多數專業電訊運轉, 以適合他
們的需要。

亞倫在 GDI 負責若干策略項目; 為營業目標會議設定方


針, 在產生新營收時提供至關重要的領導, 規劃銷售預報, 和監控公司的現金支出。

亞倫也是 Freedom Starr 通信公司的共同創立人, 管理會計帳目, 財務, 契約和 GDI 的運作。


此外, 他與薩摩亞政府的領導階層保持熱忱的工作關係。 Ezeir 目前是南加州創業者學
院校友協會 ( SCEAA ) 的理事長; 是一個在南加州與創業者發展工作有密切關係的機構,
這個組織成雙成對的新創業者以成功的創業者姿態出現。

為了公司的方向以俯瞰視野進入新紀元,亞倫在他尋求繼續發展成就新事業水準
方面是謹慎的。他在 UCLA 得到政治科學學士學位。

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