UNIVERSIDAD METROPOLITANA

Programa Ahora






Trabajo Final
Modelo Centrado en la Tarea







Jenny Rivera
Alana Santiago
SOWO 370

Trabajo Participativo por Objetivos o Modelo Centrado en la Tarea

Base Terica
El modelo centrado en la tarea se sita en la corriente del trabajo por
objetivos. Este mtodo propone tratar solamente los problemas percibidos por la
persona interesada, determinando con ella el objetivo a alcanzar en una fecha
determinada. El anlisis sistmico resalta la importancia de la circularidad, es
decir, de la interaccin entre los elementos de un sistema. Es pues el problema
ms sensible a la motivacin del cliente el que constituye la eleccin de entrada en
su sistema. El cliente utilizar, de este modo, plenamente su deseo y su
esperanza de cambio.
El trabajo participativo se apoya en elementos tericos, en la experiencia
profesional y en diversas investigaciones. La teora general de sistemas, la teora
de comunicacin, la teora del aprendizaje, la teora de los roles, la teora
psicoanaltica y, en particular, los estudios recientes sobre la psicologa de yo,
proporcionan los elementos que subyacen al modelo de casework centrado en la
tarea. La hiptesis general es que el problema representa normalmente mantener
la intensidad del malestar a un nivel aceptable. Estas fuerzas entran en juego para
restablecer el equilibrio y estn activas mientras este equilibrio no sea alcanzado;
el principal rol del trabajador social consistir en ser de alguna manera el auxiliar.
El trabajo participativo por objetivo toma, del modelo psicosocial, el anlisis
y la clasificacin de las tcnicas de tratamiento. Al igual que sucede con el modelo
de proceso de resolucin de problemas, sita el problema del cliente en el centro
de la intervencin. Explora el problema y elige la solucin con el cliente. Se apoya
sobre los mismos elementos tericos y prcticos que la intervencin en situacin
de crisis, con la sola diferencia de que ampla la aplicacin a los problemas
crnicos y concede ms importancia a la formulacin precisa del problema, de la
tarea del cliente y de los lmites de tiempo. Comparte, por el contrario, la
importancia acordada a estos ltimos puntos con el modelo de modificacin de
conducta.
El trabajo participativo por objetivos utiliza los conceptos de relieve por la
escuela funcional. Se apoya en e l potencial de crecimiento, asi como en la fuerza
primitiva presentes en cada individuo y que llamamos voluntad. Privilegia proveso
y utilizacin del tiempo para estimular el crecimiento y el desarrollo y se apoya en
el procedimiento siguiente:
El diagnstico: concede ms importancia a los problemas vividos por la
persona y a las maneras ineficaces de tratarlos que a los rasgos de la
personalidad y al funcionamiento global.
El tratamiento: se propone utilizar un tiempo limitado para ayudar al cliente
a alcanzar un objetivo especfico con el auxilio de tareas bien
determinadas.
Se pone el acento en la tarea mediante un acuerdo explcito o contrato
entre cliente y trabajador social.
Problema
Como todo tratamiento a corto plazo, la primera exigencia del problema a
tratar es que debe ser conciso y limitado. La segunda caracterstica del problema
es que el cliente lo reconoce explcitamente como un problema y desea resolverlo.
Centrarse en el problema designado por el cliente quiere decir que no se va a
comenzar por la dificultad que el trabajador social u otros consideran ms
importante, sino por aquella que el propio cliente siente como problema por el que
desea comenzar. La tercera caracterstica del problema es ser accesible a la
accin del cliente, actuando el trabajador social como facilitador de esta accin.
Los recursos combinados del trabajador social y del cliente deben permitir resolver
los problemas o reducirlos. La primera preocupacin del trabajador social consiste
pues en ayudar al cliente a identificar un problema que quiera y pueda resolver.
El trabajo participativo por objetivos requiere que cada cliente pueda
encargarse de una actividad que incida sobre el problema. El xito de esta
actividad estimular la motivacin para resolver el problema; el xito engendra el
xito y acrecienta los recursos de la persona.
Para que un problema pueda convertirse en el blanco de una intervencin
debe de cumplir las siguientes exigencias: debe de ser considerado como un
problema, debe de ser susceptible de modificacin gracias a sus esfuerzos y debe
de ser preciso y bien delimitado. Se consideran seis tipos de problemas: los
conflictos interpersonales, la intensificacin en las relaciones sociales, los
problemas con los organismos oficiales, las dificultades en el desempeo de un
rol, los problemas ligados al cambio y los recursos insuficientes.
Objetivo
El objetivo tiene una relacin con el problema; es el punto de no existencia
del problema y es el cliente quien lo determina. Se trata de un objetivo especfico
formulado con la relacin a un comportamiento observable y verificable, lo que
permitir al cliente evaluar por s mismo en qu medida ha alcanzado el resultado
esperado. El objetivo es preciso y limitado, y es importante para el trabajador
social aceptar estos fines limitados y a corto plazo. El objetivo se inscribe en el
marco de referencia del cliente y no en el del trabajador social.
Tarea
La palabra tares designa las respuestas, exigidas por las situaciones
corrientes, que va a dar el cliente para alcanzar el objetivo fijado. La tares es una
accin precisa a realizar en un futuro inmediato; est muy bien delimitada y ligada
al objetivo. Algunos aspectos de la tarea figuran ya en el repertorio del cliente,
otros necesitarn un aprendizaje. Si el cliente muestra ciertas dificultades para
encontrar las tareas adaptadas al objetivo, el trabajador social le indica las tareas
apropiadas. La experiencia demuestra que si la tarea tiende a solucionar la
dificultad sentida por el cliente ser realizada con xito, a haya sido establecida
por el cliente o indicada por el trabajador social.
Tiempo
Planificar y limitar el tiempo empleado en la intervencin constituye una de
las principales caractersticas de las terapias breves en general, y el modela
orientado a la tarea. El lmite de tiempo parece tener un efecto movilizador de
energa sobre el trabajador social y sobre el cliente a la vez. En el momento en
que los problemas y los objetivos han sido definidos, se fija con el cliente el tiempo
indispensable para las tareas necesarias. Una decisin comn tomada sobre la
duracin de la intervencin y sobre el nmero de entrevistas permite evitar las
numerosas dificultades que plantea la terminacin del tratamiento. Si el trabajador
social se ve en la necesidad de modificar la duracin de la intervencin y el ritmo
de los encuentros, lo discutir abiertamente con el cliente y establecer
explcitamente un nuevo proyecto.
Contrato
La nocin de contrato est tomada del derecho civil. Cuando dos personas
realizan una transaccin, las relaciones de fuerza pueden ser evitadas mediante la
utilizacin de un contrato, que permite a los participantes reencontrarse como
pares a nivel del trabajo a hacer juntos. El objetivo del contrato debe ser
determinado y posible. El objetivo a alcanzar es preciso y limitado; est en directa
con la dificultad; es formulado respecto a la conducta observable y verificable. El
contrato determinar pues la dificultad a resolver, el objetivo a alcanzar y las
tareas y el tiempo necesario para llevarlo a cabo. Indicar quin, cundo, y donde
se har.
Fase Inicial
Los puntos ms delicados de esta fase son la exploracin de las dificultades
y la eleccin del problema. En la entrevista, parece preferible sustituir la palabra
problema por la palabra dificultad.
Explorar las dificultades: El trabajador social propone al cliente pasar revista
con l a sus diferentes preocupaciones. Al hacer la lista de las dificultades,
el trabajador social anota tambin los puntos fuertes del cliente, sus
capacidades y los recursos de su red social.
Elegir la dificultas y fragmentarla: El cliente y el trabajador social verifican la
lista de dificultades. El cliente elije la dificultad por la cual quiere comenzar.
Una vez que el cliente ha hecho su eleccin, trabajador social y cliente se
centrarn sobre la dificultad, la situarn de manera ms precisa en el
espacio y en el tiempo.
Determinar el objetivo: Una vez elegida la dificultad, queda por fijar el
objetivo con respecto a las conductos observables y que es posible
alcanzar en menos de tres meses. Se pide al cliente que visualice de
alguna manera la situacin en la que quiere encontrarse, que precise el
objetivo especfico que quiere obtener.
Planificar las tareas: una vez el objetivo de la intervencin, trabajador social
y cliente pondrn a punto las tareas que permitan alcanzar este objetivo. El
rol del trabajador social consiste aqu en ayudar al cliente a elegir y realizar
las actividades necesarias.
Definir el tiempo: Definir la duracin de la intervencin con el cliente desde
el primer encuentro parece difcil para los participantes. Una manera de
reducir esta dificultad es fijar, las primeras veces, una duracin determinada
por las circunstancias.
Establecer el contrato: Al final del primer encuentro se define en comn el
contrato, en trminos claros y comprensibles para ambos. Se explora las
dificultades y se elige una.
Fase Intermedia
La fase intermedia se caracteriza por la puesta en marcha del contrato
establecido en el curso de la primera o segunda entrevista. El trabajador social se
centrar, con el cliente, en el encadenamiento de las tareas que permitan alcanzar
el objetivo fijado. Una gran parte de las entrevistas se dedicar, pues, a explicar al
cliente como se ha desarrollado la ejecucin de las tareas, as como los resultados
obtenidos. Una vez hecha esta evaluacin de los resultados y de los medios
utilizados, podr dedicarse a la preparacin de las tareas que el cliente tendr que
realizar la siguiente semana.

Tcnicas
El modelo participativo por objetivos hace un uso diferenciado de las
tcnicas utilizadas en trabajo social, adaptndolas a las exigencias de las
diferentes fases del proceso.
Evaluacin
El trabajador social acostumbra, en cada entrevista, a evaluar el proceso en
curso y a verificar si las tcnicas empleadas van en el sentido del fin perseguido.
Evala igualmente la manera en que el cliente cumple sus tareas y progresa hacia
el objetivo fijado. En la fase inicial, la evaluacin del malestar, de la esperanza, de
las capacidades, de los recursos de la red social permitirn al trabajador social y al
cliente fijar unos objetivos realistas. En la segunda entrevistas, la evaluacin
conjunta tratar sobre la ejecucin o la no ejecucin de las tareas, ndice
primordial para saber si la dificultad seleccionada ha sido realmente elegida por el
cliente y si las tareas son pertinentes. La evaluacin ser tambin el centro del
encuentro terminal.
Fase Terminal
La evaluacin de los resultados se efecta a todo lo largo de la intervencin,
pero juega un papel particularmente importante en la fase terminal. En cada
entrevista el trabajador social examina con el cliente lo que ha sido realizado
desde la ltima vez; esta evaluacin permite a este cliente tener conciencia de sus
progresos y adquirir confianza en s y en sus capacidades. Esto aumenta su
motivacin actual y lo animar en el futuro a resolver las dificultades que se le
presenten. Cuando el tratamiento toza a su fin, es habitual evaluar juntos el
camino recorrido con relacin al problema, al objetivo y a la tarea fijada, y evaluar
tambin los lmites de tiempo que se haban establecido como necesarios.


Durante la sesin terminal, se recorren de una forma bastante sistemtica los
puntos siguientes:
Se examina la situacin actual, comparndola con la situacin que
corresponda a la dificultad elegida en la primera entrevista y con el
objetivo determinado.
Se recuerdan las tareas cumplidas y los resultados que han producido;
se puede preguntar al cliente lo que ha sentido a lo largo de este
periodo y cmo ve las cosas ahora. Esto le ayuda a tomar conciencia de
los aprendizajes efectuados y de las nuevas capacidades adquiridas.

El trabajador social concluye sealando que el objetivo ha sido alcanzado,
que el contrato ha terminado para esta fecha, como estaba previsto. En ciertos
casos, el cliente puede solicitar que se trate otra dificultad de la misma manera,
entonces se hace un nuevo contrato.
Relacin
El sistema de valores sobre el que se apoya la relacin se centra en torno a
la importancia acordada a la demanda expresada por el cliente: lo que dice querer,
despus de haber tenido ocasin de examinar su situacin y sus dificultades. El rol
ms importante del trabajador social es el de auxiliar, que va a ayudar al cliente a
conseguir lo que desea en el marco de su motivacin, de sus capacidades, de los
recursos del medio, del mandato del servicio y de la legislacin vigente.
Conclusin