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22 Septiembre 2010
Negocios Inclusivos:
generando valor para empresa y comunidad
Con ejemplos del proyecto BID-FOMIN
XV Simposio Internacional Empresa Moderna y Responsabilidad Social
Lima, Per
Reintje van Haeringen
Directora Ejecutiva Knowledge Institute
SNV Amrica Latina
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Contenido
Los Negocios Inclusivos: Qu son? Cmo se comparan
con Responsabilidad Social?
Trayectoria de los Negocios Inclusivos en el mundo
Ejemplos NI en Latinoamrica: proyecto BID-FOMIN
Acelerando el progreso de los Negocios Inclusivos
Temas pendientes y debates
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Responsabilidad Social
Razones de trabajar RSE: valores, mitigacin de
riesgos, fortalecimiento de la marca
Aporte del sector privado al desarrollo socio-
econmico y/o ambiental
Inversin por parte de la empresa con retornos
a mediano/largo plazo
Importancia enfatizada con la norma ISO 26000
Responsabilidad Social: una tarea compartida entre diferentes sectores,
generando valor para nuestra sociedad,
disminuyendo brechas y mitigando riesgos
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Inquietudes RSE
Genera retornos en trminos de ganancia
econmica directa para la empresa ?
De qu depende la inversin en RSE flucta
con los mrgenes de ganancia ?
Es parte del negocio principal de la empresa ?
Si las inversiones en Responsabilidad Social generaran valor demostrable
para comunidad y empresa,
seran ms fciles de sostener en el tiempo
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Maximizando el valor
social y econmico
Iniciativa del
Negocio Principal
(cadena de valor)
Ganancia basada en
el Mercado
(necesidad de la
empresa)
Inclusin de
segmentos de
Bajos Ingresos
Proveedores
Distribuidores
Consumidores
Beneficios Econmicos (lucro)
B
e
n
e
f
i
c
i
o
s

S
o
c
i
a
l
e
s

(
i
n
c
l
u
s
i

n
)
Alto
Bajo
Filantropa Empresaria
Sin fines de lucro
Asociacin comercial
Con fines de lucro
No ofrece suficientes
oportunidades a los
Segmentos de Bajos
Ingresos
Negocios
Inclusivos
Intervencin a
corto plazo, no
auto sostenible
Porqu desarrollar un Negocio Inclusivo?
Modelo de Negocios Inclusivos
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Los Negocios Inclusivos
Se definen por el valor mutuo que generan, al involucrar a
poblaciones de bajos ingresos en la cadena de valor de la
empresa
Generan retorno sobre inversin para la empresa a
travs de:
Mejor manejo de cadenas de abastecimiento
Ampliacin a nuevos mercados
Fortalecen la relacin empresa-comunidad por la co-
construccin del negocio entre ambas:
Entendimiento de la comunidad como un mercado
Acuerdo/inters comercial entre empresa y comunidad
Comunidad como actor econmico que agrega valor a la cadena
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Los Negocios Inclusivos en el mundo
Rol de las comunidades
en el Negocio
Asia / M Oriente Africa Europa del este Amrica Latina Consumidores Emprendedores Productores
Distribuidores Mltiples
Motivaciones
Oportunidad nueva de negocio
para la empresa
Valores del fundador del
negocio
Necesidad de mejorar prcticas
de empleados o proveedores
Incentivado por actor pblico u
ONG
Estudio de 161 casos
Negocios Inclusivos, Social Enterprises, BoP
Ventures
Impactos
Acceso a servicios (bsicos,
financieros)
Acceso a capacitacin y
educacin tcnica
Acceso a empleo
Aumento de productividad
Aumento de ingresos
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Conclusiones preliminares
En la variedad de modelos se visualizan
arquetipos:
NI como entrada a nuevos mercados de consumidores
NI que enfoca desarrollo de cadena de abastecimiento
NI que encadena emprendedores
NI fortaleciendo capacidades de trabajadores
Necesidad de cuantificar resultados:
el impacto para la comunidad
el retorno social de la inversin
el beneficio para la empresa
en trminos de plazos, cantidad y sostenibilidad
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Per
Honduras
Ecuador
El Salvador
Nicaragua
Programa Regional BID-FOMIN/SNV
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Programa Regional de Negocios Inclusivos
Objetivo
Impulsar la implementacin de negocios inclusivos a travs de la
incorporacin de la poblacin de menores recursos en la cadena
de valor de empresas privadas
Meta
Mejorar los niveles de ingreso y empleo de la poblacin de
menores recursos
Componentes
1. Desarrollo de capacidades locales para la implementacin de
negocios inclusivos.
2. Implementacin de negocios inclusivos en torno a empresas
anclas participantes.
3. Sistematizacin y difusin de los resultados.
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Inversiones
Total Programas US$ 8772,501
2,521,034
29%
3,102,091
35%
3,149,376
36%
ECUADOR PERU CA
DIFUSION
6%
IMPLEMEN
TACION
68%
ADMIN
23%
CAPACIDA
DES
3%
EMPRESA
S
22%
SNV
20%
FOMIN
58%
Segn Fondos
Segn Componente
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Empresas por sector
10
5
3
2
1
Agro Comerci o Lacteos Turi smo Bi ocomb
Beneficiarios por sector
16,615
2,040
1,760
450
200
Agro Comerci o Lacteos Turi smo Bi ocomb
- 21 empresas participantes, mayoritariamente agroindustriales
- Impacto en ms de 95,000 beneficiarios (productores y familias)
- Desarrollo de productos de conocimiento, metodologas
- Importantes incrementos en los ingresos de los beneficiarios y de
las empresas
Empresas e impactos
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Oportunidad de
Mercado
N.I Impacto esperado
Asociaciones de
productores sin
asesora tcnica y
administrativa
Intentos fallidos de
exportacin directa
Posibilidad muy grande
de compra y asegurar
el mercado
Exigencias del
mercado por banano
orgnico y trazabilidad
Potencial de Impacto
750 productores
Incremento de la prod.
en un 30%
Incremento de ingresos
en al menos 30%
Traslado del proceso de
empaque, mayor valor
agregado
Asociaciones
fortalecidas
Diseo e
implementacin de
soluciones financieras
Produccin
Suminist
ro
Distribucin Consumo
Fuente de ingresos
sostenibles y mejores
precios
DOLE Lder
mundial
Pequeos
productores y
asociaciones
en Piura
Articulacin
comercial
Resultados hasta el momento
Aseguramiento del
mercado
LA EMPRESA
Empresa lder mundial en comercializacin de fruta. En Per Banano Orgnico
Vinculada directamente con pequeos productores y asociaciones en el valle de Chira Piura
9 Asociaciones fortalecidas
1575 pequeos productores de banano orgnico certificados y comercializando con la empresa
Creacin de fundacin DALE (1 US$ por caja)
Dole triplico el acopio de banano
Todas las asociaciones implementaron el proceso de empaque generando mayor valor agregado
Incremento importante en los ingresos de los productores
Grandes eficiencias en la empresa y focalizacin en el negocio central
Sistemas de trazabilidad implementados por las asociaciones
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Oportunidad de
Mercado
N.I Impacto esperado
76% de los pequeos
productores de caf
no organizados (150 mil
familias) dependen de
intermediarios locales
que pagan precios
bajos a los productores
Crecimiento del
mercado de cafs
especiales con alta
calidad y trazabilidad
es oportunidad para
grandes exportadores
de vincularse con PP.
Potencial de Impacto
3,000 pequeos
productores en 2010
Incremento de la
productividad en un
30%
Incremento de ingresos
de PP en 30% .
Produccin
Suminist
ro
Distribucin Consumo
Fuente de ingresos
sostenibles y mejores
precios
PERHUSA
Gran
exportador
Pequeos
productores
del norte del
Peru
Articulacin
comercial directa
Resultados hasta el momento
Ms de 9,000 pequeos productores en el programa comercializando en forma directa con la
empresa
100% de productores del programa certificados
Ms del 50% de los productores accedieron a crdito y mejorararon sus beneficiaderos
incrementando asi el nivel de calidad
Importantes incrementos en los ingresos de los pequeos productores
Perhusa, primer exportador de caf orgnico del mundo
Estabilidad en la
cadena de suministro
de cafs especiales
LA EMPRESA
Principal empresa exportadora de caf (30%)
Vinculada indirectamente con ms de 60 mil pequeos productores
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Oportunidad de
Mercado
N.I Impacto esperado
El Per esta teniendo un
boom turstico
Exigencias del
mercado por turismo
responsable
Demanda del mercado
por servicios que
incluyan las
poblaciones pobres sin
sacrificar calidad ni
seguridad
Mejora del ingreso de 300
familias en al menos 250
dlares al mes
Formalizacin y creacin de
microempresarios
Ampliacin de los servicios a
otros tour operadores
Replicabilidad en otros
lugares y comunidades
Fuente de ingresos y
trabajo sotenible
permanente y bien
remunerado
Comunidad Saludable
Programa porteadores
Programa tejedoras
Turismo vivencial
CONDOR
Lder del
mercdo
Pobladores
de Misminay
Articulacin
comercial en
servicios
Avances hasta el momento
170 porteadores capacitados y con ingresos promedios de 700 soles mensuales
2 asociaciones de tejedoras formadas y facturando en promedio 300 soles mensuales por mujer
16 casas habilitadas y sus propietarios capacitados recibiendo turistas regularmente
7 productos tursticos diseados y ofrecindose por el tour operador
Cndor cuenta con los mejores porteadores de la regin
Incremento de ingresos por nuevos productos ofrecidos por la empresa y con la seguridad de ofrecer
un servicio de primera calidad
Comunidad saludable segn ordenanza de la municipalidad de Maras
Aseguramiento del
mercado
Asistencia tcnica
Financiamiento
LA EMPRESA
Mayor empresa de turismo receptivo del Per
Operaciones en todo el Per y en 5 pases de Latino America
Mueve un poco ms de 50,000 pasajeros por ao
Produccin
Suminist
ro
Distribucin Consumo
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Acelerando el progreso de los NI
Innovacin
no-coordinada
Desarrollo del
Mercado
Captar valor
del mercado
Madurez
Intermediacin
para Capital
de Inversin
Generacin de
Ambiente
Facilitador
Creacin de
Capacidad de
Desarrollo de
Negocios Inclusivos
Ubicar capital de riesgo
en estructuras financieras
catalizadores
Creacin de productos
financieros
..
Instrumentos y papel sector
pblico
Creacin de condiciones
al nivel de comunidades
(educacin, infraestructura)
..
Programas de desarrollo
de capacidad gerencial
Investigacin y desarrollo
de modelos innovadores con
potencial para escala
..
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Temas pendientes y debate
Entrar en un Negocio Inclusivo: motivos, financiamiento,
conocimiento
Participacin efectiva de las comunidades: motivacin,
capacitacin, acceso a crdito
Medicin y comprobacin del valor generado: lneas de
base, investigacin cualitativa de mercado, mediciones de
impacto, retorno sobre inversin empresa
Potencial para escala: multiplicando resultados e
impactos
Roles y relaciones: empresa, comunidad, estado
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Para mayor informacin:
Reintje van Haeringen
rvanhaeringen@snvworld.org
SNV Amrica Latina, Oficina Regional Quito
Telf.: +593 2323 0131 ext.403
Fax: +593 3230131 ext.213
www.snvla.org
www.negociosinclusivos.org